JP2019153127A - 運搬システム及び運搬情報提供方法 - Google Patents
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Abstract
Description
一方、納入の時間が指定されていない場合であっても、お客様から到着時間について問い合わせを受けることがある。この場合、貨物自動車の運転手に対して到着予定の時間を確認することになり、結果として運転手を急かしてしまうことになると、安全上の観点から好ましくない。以上のように、従来の運搬の方法では、効率的に運搬ができないという問題があった。
図1は、運搬システム100の構成を表すシステム構成図である。
運搬システム100は、運行管理システム10、サーバ20及び顧客向けサーバ30を備える。運行管理システム10と、サーバ20との間及びサーバ20と、顧客向けサーバ30との間は、ネットワークを介して通信可能に接続され、データ連携が行われる。ネットワークは、どのように構成されたネットワークであってもよい。例えば、ネットワークは、インターネットである。データ連携とは、異なる装置やシステム間でデータを共有することを意味する。
顧客向けサーバ30は、サーバ20との間でデータ連携により共有される情報に基づいて、貨物自動車40の到着予測日時に関する情報をお客様に提供する。例えば、顧客向けサーバ30は、貨物自動車40の到着予測日時に関する情報を、メール又はお客様専用のマイページにて提供する。顧客向けサーバ30は、例えばパーソナルコンピュータ等の情報処理装置を用いて構成される。
記憶部22は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置などの記憶装置を用いて構成される。記憶部22は、取得部21によって取得された情報を記憶する。例えば、記憶部22は、運行管理システム10によって共有された情報(到着予測日時の情報と、運行計画121及び貨物自動車情報122)と、お客様からの注文情報とを記憶する。
データ登録部32は、取得部31によって取得された情報に基づいて、データを登録することによってデータテーブルを生成する。
データテーブルは、お客様に関する情報を表すレコードを複数有する。レコードは、会社・事業所、ガス名、運行計画予測日時、到着予測日時、送信到着予測日時、送信状態及び送信回数の各値を有する。会社・事業所の値は、貨物自動車40の目的地となるお客様の会社・事業所を表す。ガス名の値は、貨物自動車40が運搬しているガス種の名称を表す。ガス名は、例えばLO(Liquid Oxygen:液体酸素)、LN(Liquid Nitrogen:液体窒素)等である。到着予測日時の値は、運行管理システム10において算出された貨物自動車40がお客様の場所に到着する予測日時を表す。
データ記憶部33は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置などの記憶装置を用いて構成される。データ記憶部33は、データ登録部32によって生成されたデータテーブルを記憶する。
メール生成部34は、データテーブルに基づいて、お客様に送信するメールを生成する。具体的には、メール生成部34は、データテーブルの送信到着予定日時の項目を参照し、送信到着予定日時の項目に値が登録されておらず、かつ、送信回数が0の場合には通常メールを生成する。通常メールとは、お客様に対して貨物自動車40の到着が近いことを通知するためのメールである。一方、メール生成部34は、データテーブルの到着予測日時の項目と、送信到着予測日時の項目を参照し、到着予測日時と、送信到着予測日時との差が、所定の閾値を超えている場合であって、貨物自動車40の遅延が生じている場合には遅延メールを生成する。より具体的には、メール生成部34は、到着予測日時が送信到着予測日時に比べて所定の閾値を超えて日時が過ぎている場合に、貨物自動車40の遅延が生じていると判断し、遅延メールを生成する。遅延メールとは、お客様に対して貨物自動車40の到着が遅れていることを通知するためのメールである。ここで、所定の閾値は、例えば15分である。なお、メール生成部34は、到着予測日時と、送信到着予測日時との差が、所定の閾値以下であって、かつ、送信回数が1以上の場合にはメールを生成しない。
画面提供部36は、お客様からの要求に応じて、お客様に対して提供する画面データを生成し、生成した画面データをお客様に提供する。画面提供部36は、提供部の一具体例である。
こうして、お客様に対してメールが送信された場合、もしくは、お客様に対して画面提供部36による画面データが提供された場合、貨物自動車40の車載端末に同内容の情報が表示される。例えば、メール送信部35及び画面提供部36のいずれかは、お客様に対してメールを送信した場合、もしくは、お客様に対して画面提供部36による画面データを提供した場合、サーバ20を介して貨物自動車40に対してガス種と到着予測日時とを提供する。これにより、貨物自動車40の車載端末には、ガス種と到着予測日時とが表示される。このような表示により、貨物自動車40の運転者は、貨物自動車40の運行状況がお客様に提供されていることを確認することができ、安心して運搬に注力することができる。
図6は、通常時における運搬システム100の処理の流れを説明するための図である。図7は、通常メールの一例を示す図である。図8は、遅延時における運搬システム100の処理の流れを説明するための図である。図9は、遅延メールの一例を示す図である。ここで、通常時とは、到着予定日時が所定の閾値を超えない場合、すなわち貨物自動車40のお客様への到着に遅延が生じていない場合である。ここで、遅延時とは、到着予定日時が所定の閾値を超えている場合、すなわち貨物自動車40のお客様への到着に遅延が生じている場合である。
データ登録部32は、メール送信部35による通知に基づいてデータテーブルのレコードを更新する。具体的には、データ登録部32は、データテーブルの送信到着予測日時の項目に通常メールに記載の到着予測日時を登録することによって更新し、送信状態を“1(通常)”に更新し、送信回数を“1”に更新する。
メール生成部34は、データ記憶部33に記憶されているデータテーブルに基づいて、メールを送信する必要があるか否かを判定する(ステップS101)。メール生成部34は、データテーブルのレコードの到着予測日時と、送信到着予測日時と、送信回数とを参照し、送信到着予測日時が未登録、かつ、送信回数が“0”の場合、到着予測日時と、送信到着予測日時との時刻差が所定の閾値を超える場合にメールを送信する必要があると判定する。一方、メール生成部34は、それ以外の場合にメールを送信する必要がないと判定する。
一方、メールを送信する必要がある場合(ステップS101−YES)、メール生成部34は通常メール又は遅延メールのいずれのメールを送信するのかを判定する(ステップS102)。具体的には、メール生成部34は、送信到着予測日時が未登録、かつ、送信回数が“0”の場合には、通常メールを送信すると判定する。一方、メール生成部34は、到着予測日時と、送信到着予測日時との時刻差が所定の閾値を超えて遅延する場合には、遅延メールを送信すると判定する。
運行管理システム10は、所定の期間(例えば、運行計画121の当日や前日)分の運行計画121を保持し、所定の期間以外(例えば、前々日以前)の運行計画121を削除するように構成されてもよい。
一般的に、ガス種に応じて運搬できる貨物自動車40が限定される、又は、貨物自動車40の車種が指定される場合がある。そこで、サーバ20は、お客様から注文が入った場合に、お客様からの注文されたガス種、お客様からの注文された貨物自動車40の車種及び資格のいずれかを条件として、運行計画を作成するように配送会社に依頼してもよい。そして、サーバ20は、条件を満たす運行計画を作成した配送会社に依頼する。これにより、依頼がなされた配送会社は、運行計画を運行管理システム10に登録し、運行管理システム10によりデータ連携がなされる。
運行管理システム10とサーバ20とは1つのシステムとして構成されてもよい。また、サーバ20と顧客向けサーバ30とは1つの装置として構成されてもよい。
このように構成されることによって、目的地へ早着する可能性がある場合にもお客様に事前に情報を通知することができる。
貨物自動車40の容器の運搬においては、同一のお客様に対し、同一の日に2以上の貨物自動車40が液化ガスを運搬する場合も想定される。そのような場合の動作について説明する。
サーバ20は、所定の期間(例えば、10分、15分等)内に1つの目的地に複数の貨物自動車40が到着する場合には、複数の貨物自動車40それぞれの車載端末に対して到着を遅らせるように通知してもよい。なお、サーバ20は、複数の貨物自動車40それぞれの到着時間を指定してもよい。
このように構成されることによって、目的地となるお客様の場所が、1つの貨物自動車40しか通れない場所であっても対応することが可能になる。そのため、利便性を向上させることができる。
また、サーバ20は、運行計画を参照し、所定の期間(例えば、10分、15分等)内に1つの目的地に異なる貨物自動車40が到着する場合、運行計画より事前に同一日・目的地であるものを抽出し、それぞれのガス種、車両番号、到着予測日時等の情報から次のいずれかを行う。
(1):顧客向けサーバ30のメール生成部34又は画面提供部36が、同一日、目的地事にガス種、到着予測日時、台数の一覧を生成し、目的地と貨物自動車40に対して同時に情報を提供する。なお、同一ガス種で到着予測日時が同じ場合は、台数を加算する。
(2):顧客向けサーバ30のメール生成部34又は画面提供部36は、(1)と同様の方法で一覧化した際に、先に目的地に到着する貨物自動車40と、その次に目的地に到着する貨物自動車40の到着予測日時が、予めお客様と取り交わした時間の範囲内であれば、先に到着する貨物自動車40のみの到着予測日時、ガス種を目的地と貨物自動車40に対して同時に提供する。
以上の構成によって、サーバ20においてメールの送信の有無を判定し、判定結果に応じてメールを送信することができる。
車載端末のメール生成部は、遅延が発生している旨又は早着する旨を示す通知をサーバ20から受信した場合、受信した通知に応じたメールを生成する。例えば、遅延が発生している旨を示す通知が受信された場合、車載端末のメール生成部は貨物自動車40の遅延が生じていると判断し、遅延メールを生成する。また、例えば、早着する旨を示す通知が受信された場合、車載端末のメール生成部は貨物自動車40が目的地に早着すると判断し、早着メールを生成する。
メール送信部は、メール生成部によって生成された遅延メール又は早着メールをお客様に送信する。なお、送信先であるお客様に関する情報(例えば、アドレス、事業所等)は、車載端末に記憶されていてもよいし、サーバ20からの通知に含まれていてもよい。このように構成される場合、顧客向けサーバ30のメール生成部34は、通常メールのみを送信するように構成されてもよい。
以上の構成によって、車載端末においてメールの送信の有無を判定し、判定結果に応じてメールを送信することができる。
Claims (6)
- 液化ガスを運搬する運搬システムであって、
貨物自動車が運搬しているガス種の情報を少なくとも含む複数の情報に基づいて前記貨物自動車の位置情報を特定する位置情報取得部と、
取得された前記位置情報で特定される現在地から目的地までの到着予測日時を算出する到着予測日時算出部と、
算出された前記到着予測日時と、前記目的地に対して事前に提供している到着予測日時とに基づいて、前記貨物自動車が運搬している前記ガス種及び前記目的地への到着予測日時を提供する提供部と、
を備える運搬システム。 - 前記提供部は、前記到着予測日時算出部によって算出された到着予測日時と、前記目的地に対して事前に提供している到着予測日時との差が所定の閾値を超える場合には前記貨物自動車が遅延もしくは早着する旨を示す情報を提供する、請求項1に記載の運搬システム。
- 前記提供部は、同一の目的地に対して複数の貨物自動車が、同一の日に同じガス種もしくは異なるガス種を運搬する場合において、前記ガス種と前記到着予測日時とを組み合わせて提供する、請求項1または2に記載の運搬システム。
- 前記提供部は、前記目的地と前記貨物自動車の両方に対して前記ガス種と前記到着予測日時とを提供する、請求項1から3のいずれか一項に記載の運搬システム。
- 前記提供部は、前記目的地に対して事前に到着予測日時を提供していない場合、算出された前記到着予測日時を、前記貨物自動車の前記目的地への到着予測日時として提供する、請求項1から4のいずれか一項に記載の運搬システム。
- 液化ガスを運搬する運搬システムにおける運搬情報提供方法であって、
貨物自動車が運搬しているガス種の情報を少なくとも含む複数の情報に基づいて前記貨物自動車の位置情報を特定する位置情報取得ステップと、
取得された前記位置情報で特定される現在地から目的地までの到着予測日時を算出する到着予測日時算出ステップと、
算出された前記到着予測日時と、前記目的地に対して事前に提供している到着予測日時とに基づいて、前記貨物自動車が運搬している前記ガス種及び前記目的地への到着予測日時を提供する提供ステップと、
を有する運搬情報提供方法。
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