KR20180041975A - 긴급 서비스를 제공하는 방법 및 컴퓨터 프로그램 - Google Patents

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Abstract

중개 서버에서 긴급 서비스를 제공하는 방법은 차량의 기사 단말로부터 상기 차량의 정보 및 기사 단말의 정보를 수신하는 단계, 정비 업체 또는 견인 업체의 업체 단말로부터 업체의 정보 및 업체 단말의 정보를 수신하는 단계, 상기 기사 단말 및 상기 업체 단말을 등록하는 단계, 상기 기사 단말로부터 차량의 고장 정보 및 위치 정보를 포함한 긴급 요청을 수신하는 단계, 상기 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산하는 단계, 상기 고장 정보 및 출장 거리 정보를 포함한 긴급 요청 정보를 업체 단말로 전송하는 단계, 및 상기 업체 단말로부터 상기 긴급 요청에 대한 선택을 수신하는 단계를 포함한다.

Description

긴급 서비스를 제공하는 방법 및 컴퓨터 프로그램{METHOD FOR PROVIDING URGENT SERVICE, AND COMPUTER PROGRAM}
본 발명은 긴급 서비스를 제공하는 방법 및 컴퓨터 프로그램에 관한 것이다.
차량이 사고나 도로상황의 악화로 인해 도로를 이탈하거나, 웅덩이 등에 빠져서 자력으로 운행이 불가능한 경우, 또는 차량의 고장, 배터리의 방전, 타이어 문제 등으로 인해 차량의 운행이 불가능한 경우에는 자동차 보험사 등에서 제공하는 차량의 긴급 출동 서비스를 이용하여 현장 서비스를 받아볼 수 있다. 그러나, 자동차 보험에 가입하지 않은 경우나 대형 차량 또는 화물 차량의 경우 자동차 보험사에서 제공하는 긴급 출동 서비스를 이용할 수 없다는 문제가 있어 왔다.
한편, 긴급 출동 서비스와 관련하여, 선행기술인 한국등록특허 제10-0707973호는 위치 정보 기반 유무선 통신망을 이용한 긴급 출동　지원서비스　사업 방법 및 시스템에 관한 것으로, 사용자 유무선 단말기를 사용하여 긴급 출동　서비스　콜 신호를 송출하고, 긴급 출동　서비스　접수 서버에서 상기 긴급 출동　서비스　콜 신호를 수신하여　출동 요청 지점의 위치를 확인하고, 방송 서버에서 상기 확인된　출동 요청 위치를 포함하는　출동 지역에 활동 중인 긴급 출동　서비스　제공자 이동통신 단말기 그룹을 동시 호출하고,　출동 지역의 각 긴급 출동　서비스　제공자 이동통신 단말기에서 상기 긴급　출동 요청 지점의 위치정보와 긴급출동　서비스　지령을 수신하는 구성을 개시하고 있다.
기사용 어플리케이션과 업체용 어플리케이션을 제공하여 화물 차량 또는 대형 차량의 긴급 상황 발생 시 긴급 요청 정보를 정비 업체나 견인 업체에 조속히 알릴 수 있는 긴급 서비스를 제공하는 방법 및 컴퓨터 프로그램을 제공하고자 한다. 기사 단말의 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산하고, 출장 거리 정보를 업체 단말로 제공해주는 긴급 서비스를 제공하는 방법 및 컴퓨터 프로그램을 제공하고자 한다. 다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예는, 중개 서버에서 긴급 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 차량의 기사 단말로부터 차량의 정보 및 기사 단말의 정보를 수신하는 단계, 정비 업체 또는 견인 업체의 업체 단말로부터 업체의 정보 및 업체 단말의 정보를 수신하는 단계, 상기 기사 단말 및 상기 업체 단말을 등록하는 단계, 상기 기사 단말로부터 차량의 고장 정보 및 위치 정보를 포함한 긴급 요청을 수신하는 단계, 상기 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산하는 단계, 상기 고장 정보 및 출장 거리 정보를 포함한 긴급 요청 정보를 업체 단말로 전송하는 단계 및 상기 업체 단말로부터 상기 긴급 요청에 대한 선택을 수신하는 단계를 포함하는, 긴급 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 실시예는 업체 단말에서 긴급 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 인터페이스를 통해 정비 업체 또는 견인 업체의 정보 및 상기 업체 단말의 정보를 입력하는 단계, 하나 이상의 기사 단말로부터 수신한 긴급 요청에 관한 긴급 요청 정보를 포함하는 요청 리스트를 표시하는 단계, 및 상기 요청 리스트 중 어느 하나의 긴급 요청을 선택하는 단계를 포함하고, 상기 긴급 요청 정보는 차량의 고장 정보 및 출장 거리 정보를 포함하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 실시예는, 컴퓨팅 장치와 연동하여 차량의 긴급 서비스를 제공하는 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램으로서, 상기 컴퓨터 프로그램은 상기 컴퓨팅 장치에 의해 실행될 경우, 차량의 기사 단말로부터 상기 차량의 정보 및 기사 단말의 정보를 수신하고, 정비 업체 또는 견인 업체의 업체 단말로부터 업체 정보 및 업체 단말의 정보를 수신하고, 상기 기사 단말 및 상기 업체 단말을 등록하고, 상기 기사 단말로부터 상기 차량의 고장 정보 및 위치 정보를 포함한 긴급 요청을 수신하고, 상기 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산하고, 상기 고장 정보 및 출장 거리 정보를 포함한 긴급 요청 정보를 업체 단말로 전송하고, 상기 업체 단말로부터 상기 긴급 요청에 대한 선택을 수신하도록 하는 명령어들의 시퀀스를 포함하는 컴퓨터 프로그램을 제공할 수 있다.
상술한 과제 해결 수단은 단지 예시적인 것으로서, 본 발명을 제한하려는 의도로 해석되지 않아야 한다. 상술한 예시적인 실시예 외에도, 도면 및 발명의 상세한 설명에 기재된 추가적인 실시예가 존재할 수 있다.
전술한 본 발명의 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 기사용 어플리케이션과 업체용 어플리케이션을 제공하여 화물 차량 또는 대형 차량의 긴급 상황 발생 시 긴급 요청 정보를 정비 업체나 견인 업체에 조속히 알릴 수 있는 긴급 서비스를 제공하는 방법 및 컴퓨터 프로그램을 제공할 수 있다. 기사 단말의 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산하고, 이를 업체 단말로 제공해주는 긴급 서비스를 제공하는 방법 및 컴퓨터 프로그램을 제공할 수 있다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 긴급 서비스 제공 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 중개 서버에서 긴급 서비스를 제공하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 업체 단말에서 긴급 서비스를 제공하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 업체 단말에 표시되는 정보 입력 인터페이스를 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 요청 리스트를 표시하는 인터페이스를 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 길 안내 서비스를 표시하는 인터페이스를 설명하기 위한 도면이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미하며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
본 명세서에 있어서 단말 또는 디바이스가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는 해당 단말 또는 디바이스와 연결된 서버에서 대신 수행될 수도 있다. 이와 마찬가지로, 서버가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부도 해당 서버와 연결된 단말 또는 디바이스에서 수행될 수도 있다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 일 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 긴급 서비스 제공 시스템의 구성도이다.
도 1을 참조하면, 긴급 서비스 제공 시스템(1)은 중개 서버(100), 업체 단말(120), 및 기사 단말(140)을 포함할 수 있다. 업체 단말(120)은 차량 정비 업체 또는 견인 업체의 단말일 수 있으며, 기사 단말(140)은 화물차, 특수차량, 포크레인 또는 덤프 등의 대형차 또는 건설 기계의 기사 단말일 수 있다. 도 1에 도시된 중개 서버(100), 업체 단말(120) 및 기사 단말(140)은 긴급 서비스 제공 시스템(1)에 의하여 제어될 수 있는 구성요소들을 예시적으로 도시한 것이다.
도 1의 긴급 서비스 제공 시스템(1)의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(network)를 통해 연결된다. 네트워크는 단말들 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예는, Wi-Fi, 블루투스(Bluetooth), 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 3G, 4G, LTE 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
업체 단말(120) 및 기사 단말(140)은 어플리케이션의 설치가 가능한 단말로서, 3G, 4G 단말, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet)과 같은 통신 장치를 포함할 수 있다. 업체 단말(120) 및 기사 단말(140)은 예컨대, 노트북(notebook), 넷북(Netbook), 울트라북(UltraBook), 서브노트북(SubNotebook), 데스크노트(DeskNote), UMPC(Ultra-Mobile PC), 데스크탑(Desktop) 등과 같은 모든 종류의 PC를 포함할 수 있다.
업체 단말(120)에는 업체 단말용 어플리케이션이 설치되어 있고, 기사 단말(140)에는 기사 단말용 어플리케이션이 설치되어 있을 수 있다. 또한, 업체 단말용 어플리케이션과 기사 단말용 어플리케이션은 하나의 어플리케이션으로 구성될 수도 있다.
중개 서버(100)는 업체 단말(120)로부터 업체의 정보 및 업체 단말의 정보 중 적어도 하나를 수신할 수 있다. 업체의 정보는 업체명, 업체 주소, 사업자 번호 또는 유선 전화번호 등을 포함할 수 있다. 업체 단말의 정보는 단말의 전화 번호 등을 포함할 수 있다.
중개 서버(100)는 차량의 기사 단말(140)로부터 차량의 정보 및 기사 단말의 정보 중 적어도 하나를 수신할 수 있다. 차량의 정보는 차량의 차종 정보, 차량 번호 또는 차량 규격 등의 정보를 포함할 수 있다. 차종 정보는 예컨대 카고, 탑차, 윙바디, 트레일러, 탱크로리, 덤프, 특수트럭, 기타 등을 포함할 수 있으며, 차량 규격은 예컨대 5톤 이하, 11톤 이하 등을 포함할 수 있다. 기사 단말의 정보는 기사의 이름 또는 단말의 전화 번호 등을 포함할 수 있다.
중개 서버(100)는 업체 단말(120) 및 기사 단말(140)로부터 수신한 정보를 중개 서버의 데이터베이스 또는 외부 데이터베이스에 저장하고, 업체 단말(120) 및 기사 단말(140)을 등록할 수 있다.
중개 서버(100)는 업체 단말(120)로부터 수신한 업체의 정보에 기초하여 업체 또는 업체 단말(120)의 인증을 수행할 수 있다.
중개 서버(100)는 기사 단말(140)로부터 차량의 고장 정보 및 위치 정보를 포함하는 긴급 요청을 수신할 수 있다. 차량의 고장 정보는 예컨대, 견인, 밧데리, 타이어, 잠금장치, 구난, 기타 등의 카테고리 중 어느 하나일 수 있으며, 또는 세부 증상을 더 포함할 수 있다. 위치 정보는 기사 단말(140)의 실시간 위치 정보 또는 긴급 요청을 수신한 때의 기사 단말(140)의 위치 정보를 포함할 수 있다.
중개 서버(100)는 수신한 기사 단말(140)의 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산할 수 있다. 중개 서버(100)는 다양한 계산 방식에 따라 복수개의 출장 거리를 계산할 수 있다.
예를 들어, 중개 서버(100)는 업체의 위치와 기사 단말(140)의 위치 간의 거리를 출장 거리로 계산할 수 있다. 중개 서버(100)는 업체의 업체 단말(120)의 위치와 기사 단말(140)의 위치 간의 거리를 출장 거리로 계산할 수 있다. 중개 서버(100)는 업체 단말(120)의 위치에서 업체의 위치를 경유하여 기사 단말(140)의 위치까지 도달하는 거리를 출장 거리로 계산할 수 있다.
중개 서버(100)는 위치 정보 및 도로 상황 정보에 기초하여 출장 시간을 계산할 수 있다. 예를 들어, 중개 서버(100)는 업체의 위치로부터 기사 단말(140)의 위치까지의 이동 소요 시간을 출장 시간으로 계산할 수 있다. 중개 서버(100)는 업체 단말(120)의 위치로부터 기사 단말(140)의 위치까지의 이동 소요 시간을 출장 시간으로 계산할 수 있다. 중개 서버(100)는 업체 단말(120)의 위치로부터 업체의 위치를 경유하여 기사 단말(140)의 위치까지 도달하는데 소요되는 시간을 출장 시간으로 계산할 수 있다.
중개 서버(100)는 기사 단말(140)로부터 수신한 긴급 요청에 관한 긴급 요청 정보를 업체 단말로 전송할 수 있다.
긴급 요청 정보는 차량의 고장 정보 및 출장 거리 정보를 포함할 수 있다. 긴급 요청 정보는 DB에 저장되어 있는 차량의 정보 예컨대, 차량의 규격, 차량 번호 등을 더 포함할 수 있다. 긴급 요청 정보는 예컨대, 긴급 요청을 수신한 때의 시간 또는 차량의 위치 정보를 더 포함할 수 있다.
중개 서버(100)는 기사 단말(140)로부터 긴급 요청을 수신하면 업체 단말(120)로 긴급 요청의 수신을 알리는 푸시 메시지 또는 문자 메시지를 전송할 수 있다.
중개 서버(100)는 복수의 기사 단말(140)로부터 긴급 요청을 수신하고, 복수의 긴급 요청 정보를 업체 단말(120)로 전송할 수 있다.
중개 서버(100)는 업체 단말(120)로부터 긴급 요청에 대한 선택을 수신할 수 있다. 중개 서버(100)는 업체 단말(120)로부터 복수의 긴급 요청 중 어느 하나의 긴급 요청에 대한 선택을 수신할 수 있다.
중개 서버(100)는 선택된 긴급 요청에 대하여 업체 단말(120)로부터 중개 수수료를 결제 받고, 긴급 요청을 접수할 수 있다.
중개 서버(100)는 수수료 결제 및 접수 이후에 업체 단말(120)로 기사 단말(140)의 위치를 목적지로 하는 길 안내 서비스를 제공할 수 있다.
중개 서버(100)는 수수료 결제 및 접수 이후에 업체 단말(120)로 기사 단말(140)의 전화번호를 전송하거나 통화 연결 버튼을 제공할 수 있다. 중개 서버(100)는 기사 단말(140)의 전화번호를 안심 번호로 변경하여 업체 단말(120)로 전송할 수 있다.
중개 서버(100)는 업체 단말(120)에 복수의 접수 건이 있는 경우, 해당 화물차까지의 거리 및 교통 정체 상황을 고려하여, 업체의 스케쥴을 결정하여 제공해줄 수 있다. 예컨대, X 정비 업체는 오후 2시에 가장 가까운 1km 거리의 A 화물차로 가서 정비 업무를 처리한 후, 오후 3시에 교통이 막히지 않는 5km 거리의 B화물차로 가서 정비 업무를 처리하고, 오후 4시에 교통이 막히지만 가까운 C화물차로 가서 정비 업무를 처리하도록 스케줄을 결정해줄 수 있다.
중개 서버(100)는 접수 및 결제가 먼저 이루어진 화물차가 우선 정비될 수 있도록 스케줄을 결정할 수 있다.
중개 서버(100)는 정비 스케줄을 결정한 후, 결정된 스케줄을 업체 단말(120)로 제공할 수 있다. 또한, 중개 서버(100)는 결정된 스케줄을 각 화물차의 기사 단말(140)로 제공할 수 있다. 예컨대, C 화물차의 기사 단말로 X 정비 업체의 도착 예정 시간을 오후 4시로 제공할 수 있다.
중개 서버(100)는 기사 단말(140)로 업체 리스트 및 각 업체의 스케줄 정보를 제공할 수 있다. 기사 단말(140)은 인터페이스를 통해 업체를 선택하고 정비 또는 견인을 의뢰할 수 있다. 예컨대, C 화물차의 기사 단말은 가장 가까운 정비 업체가 X 정비 업체이지만, 도착 예정 시간이 늦으므로, 조금 멀지만 업무가 없는 Y 정비 업체의 스케줄을 확인하고, Y 업체에게 정비를 의뢰할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 중개 서버에서 긴급 서비스를 제공하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 2에 도시된 실시예에 따른 중개 서버(100)에 의해 수행되는 긴급 서비스를 제공하는 방법은 도 1에 도시된 실시예에 따른 긴급 서비스 제공 시스템(1)에서 시계열적으로 처리되는 단계들을 포함한다. 따라서, 이하 생략된 내용이라고 하더라도 도 1에 도시된 실시예에 따른 긴급 서비스 제공 시스템(1)에 관하여 이미 기술된 내용은 도 2에 도시된 실시예에 따른 중개 서버(100)에 의해 수행되는 긴급 서비스 제공 방법에도 적용된다.
도 2를 참조하면, 단계 S210에서 중개 서버는 차량의 정보 및 기사 단말의 정보를 수신한다. 차량의 정보 및 기사 단말의 정보는 기사 단말용 어플리케이션을 통해 기사 단말로부터 입력된 것일 수 있다.
단계 S220에서 중개 서버는 업체의 정보 및 업체 단말의 정보를 수신한다. 업체의 정보 및 업체 단말의 정보는 업체 단말용 어플리케이션을 통해 업체 단말로부터 입력된 것일 수 있다.
단계 S230에서 중개 서버는 기사 단말 및 업체 단말을 등록한다. 중개 서버는 기사 단말 및 업체 단말로부터 수신한 정보를 데이터 베이스에 저장하고, 등록할 수 있다.
단계 S240에서 중개 서버는 기사 단말로부터 긴급 요청을 수신한다. 중개 서버는 기사 단말로부터 위치 정보 및 고장 정보와 함께 긴급 요청을 수신할 수 있다.
단계 S250에서 중개 서버는 기사 단말의 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산한다. 중개 서버는 여러 상황을 고려하여 하나 이상의 출장 거리를 계산할 수 있다. 예컨대, 중개 서버는 업체의 위치와 기사 단말의 위치 간의 거리, 업체 단말의 위치와 기사 단말의 위치 간의 거리, 또는 업체 단말의 위치에서 업체의 위치를 경유하여 기사 단말의 위치까지 도달하는 총 거리를 계산할 수 있다.
단계 S260에서 중개 서버는 긴급 요청 정보를 업체 단말로 전송한다. 긴급 요청 정보는 차량의 고장 정보, 출장 거리, 차량의 규격, 차량 번호 긴급 요청을 수신한 때의 시간 또는 차량의 위치 정보 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
단계 S270에서 중개 서버는 업체 단말로부터 긴급 요청에 대한 선택을 수신한다.
상술한 설명에서, 단계 S210 내지 S270은 발명의 구현예에 따라서, 추가적인 단계들로 더 분할되거나, 더 적은 단계들로 조합될 수 있다. 또한, 일부 단계는 필요에 따라 생략될 수도 있고, 단계 간의 순서가 변경될 수도 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 업체 단말에서 긴급 서비스를 제공하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 3을 참조하면, 단계 S310에서 업체 단말은 업체의 정보 및 업체 단말의 정보를 입력 입력한다. 업체 단말은 업체 단말용 어플리케이션의 입력 인터페이스를 통해 업체의 정보 및 업체 단말의 정보를 입력할 수 있다. 도 4를 참조하여 정보 입력 인터페이스에 대해 설명하도록 한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 업체 단말에 표시되는 정보 입력 인터페이스를 설명하기 위한 도면이다.
도 4를 참조하면, 인터페이스(400)는 업체의 정보를 입력하는 입력란(420) 및 업체 단말의 정보를 입력하는 입력란(410)을 포함할 수 있다. 업체 단말의 정보는 휴대폰 번호를 포함할 수 있고, 업체의 정보는 업조, 업체명, 전화번호, 사업자 번호, 및 주소를 포함할 수 있다.
다시 도 3으로 돌아와서, 단계 S320에서 업체 단말은 요청 리스트를 표시한다. 요청 리스트는 하나 이상의 차량의 기사 단말로부터 수신한 긴급 요청에 관한 긴급 요청 정보를 포함할 수 있다. 이하 도 5를 참조하여 요청 리스트를 표시하는 인터페이스에 대하여 설명하도록 한다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 요청 리스트를 표시하는 인터페이스를 설명하기 위한 도면이다.
도 5를 참조하면, 인터페이스(500)는 복수의 긴급 요청을 포함하는 요청 리스트(510)를 표시할 수 있다. 요청 리스트(510)는 긴급 요청 정보를 포함하며, 긴급 요청 정보는 차량의 정보(520), 고장 정보(522), 긴급 요청을 수신한 때의 시간 정보(524) 및 위치 정보(527)를 포함할 수 있다.
긴급 요청 정보는 출장 거리 정보(530) 및 요청 접수 버튼(540)을 더 포함할 수 있다. 출장 거리 정보(530)는 업체의 위치와 기사 단말의 위치 간의 거리 정보, 업체 단말의 위치와 기사 단말의 위치 간의 거리 정보, 또는 업체 단말의 위치에서 업체의 위치를 경유하여 기사 단말의 위치까지 도달하는 총 거리 정보 등을 포함할 수 있으며, 업체 단말의 선택에 따라 출장 거리의 계산 방법이 선택될 수 있다.
요청 리스트(510)는 복수의 긴급 요청을 시간 순서로 표시하거나 또는 출장 거리 순서대로 표시할 수 있다. 또한, 도시하지 않았지만, 긴급 요청 정보는 출장 시간 정보를 더 포함할 수 있으며, 출장 시간 순서대로 긴급 요청을 표시할 수도 있다.
업체 단말이 요청 리스트(510) 중 어느 하나의 긴급 요청을 선택하면 요청 정보의 상세보기 화면이 표시될 수 있다. 상세보기 화면은 선택된 긴급 요청에 관한 상세 정보를 표시하며, 기사 단말의 위치를 지도 상에서 표시할 수 있다.
인터페이스(500)는 알림 온/오프 버튼(550)을 더 포함할 수 있다. 업체 단말이 알림을 온으로 설정하면, 업체 단말은 기사 단말의 긴급 요청이 수신될 때마다 긴급 요청의 수신을 알리는 푸시 메시지 또는 문자 메시지를 표시할 수 있다.
다시 도 3으로 돌아와서, 단계 S330에서 업체 단말은 어느 하나의 긴급 요청을 선택한다. 업체 단말은 요청 리스트에 표시된 복수의 긴급 요청 중 어느 하나의 긴급 요청을 선택할 수 있다.
단계 S340에서 업체 단말은 수수료를 결제하고 긴급 요청을 접수한다. 업체 단말은 단계 S330에서 선택한 긴급 요청에 대하여, 중개 수수료를 결제함으로써 해당 긴급 요청을 접수할 수 있다.
단계 S350에서 업체 단말은 기사 단말의 위치로의 길 안내를 표시한다. 도 6을 참고하여, 길 안내 서비스를 표시하는 인터페이스에 대하여 설명하도록 한다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 길 안내 서비스를 표시하는 인터페이스를 설명하기 위한 도면이다.
도 6을 참조하면, 인터페이스(600)는 기사 단말의 위치를 목적지(610)로 하는 길 안내 서비스를 표시할 수 있다.
상술한 설명에서, 단계 S310 내지 S350은 발명의 구현예에 따라서, 추가적인 단계들로 더 분할되거나, 더 적은 단계들로 조합될 수 있다. 또한, 일부 단계는 필요에 따라 생략될 수도 있고, 단계 간의 순서가 변경될 수도 있다.
또한, 도시하지 않았지만, 본 발명의 일 실시예에 따른 업체 단말에서 긴급 서비스를 제공하는 방법은, 접수된 긴급 요청들의 내력을 포함하는 접수 내력 리스트 및 정비 완료된 긴급 요청들의 내력을 포함하는 정비 완료 리스트 등을 더 표시할 수 있다.
도 2 또는 도 3에서 설명한 본 발명의 일 실시예에 따른 긴급 서비스를 제공하는 방법은 컴퓨터에 의해 실행되는 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램 또는 컴퓨터에 의해 실행 가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체를 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
1: 긴급 서비스 제공 시스템
100: 중개 서버
120: 업체 단말
140: 기사 단말

Claims (13)

  1. 중개 서버에서 긴급 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    차량의 기사 단말로부터 상기 차량의 정보 및 기사 단말의 정보를 수신하는 단계;
    정비 업체 또는 견인 업체의 업체 단말로부터 업체의 정보 및 업체 단말의 정보를 수신하는 단계;
    상기 기사 단말 및 상기 업체 단말을 등록하는 단계;
    상기 기사 단말로부터 차량의 고장 정보 및 위치 정보를 포함한 긴급 요청을 수신하는 단계;
    상기 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산하는 단계;
    상기 고장 정보 및 출장 거리 정보를 포함한 긴급 요청 정보를 업체 단말로 전송하는 단계; 및
    상기 업체 단말로부터 상기 긴급 요청에 대한 선택을 수신하는 단계
    를 포함하는, 긴급 서비스 제공 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 출장 거리를 계산하는 단계는, 상기 정비 업체 또는 견인 업체의 위치와 상기 기사 단말의 위치 간의 거리를 계산하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 출장 거리를 계산하는 단계는, 상기 업체 단말의 위치와 상기 기사 단말의 위치 간의 거리를 계산하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 출장 거리를 계산하는 단계는, 상기 업체 단말의 위치에서 상기 정비 업체 또는 견인 업체의 위치를 경유하여 상기 기사 단말의 위치까지 도달하는 거리를 계산하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 업체 단말로부터 수수료를 결제 받는 단계;
    상기 수수료 결제 받는 단계 이후, 상기 업체 단말로, 상기 기사 단말의 위치를 목적지로 하는 길 안내 서비스를 제공하는 단계
    를 더 포함하는, 긴급 서비스 제공 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 기사 단말로부터 긴급 요청을 수신하는 경우, 상기 업체 단말로 긴급 요청의 수신을 알리는 푸시 메시지 또는 문자 메시지를 전송하는 단계
    를 더 포함하는, 긴급 서비스 제공 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 긴급 요청 정보는 상기 차량의 차종, 규격, 차량 번호, 차량의 위치, 긴급 요청 일시 중 적어도 하나를 더 포함하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  8. 업체 단말에서 긴급 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    인터페이스를 통해 정비 업체 또는 견인 업체의 정보 및 상기 업체 단말의 정보를 입력하는 단계;
    하나 이상의 기사 단말로부터 수신한 긴급 요청에 관한 긴급 요청 정보를 포함하는 요청 리스트를 표시하는 단계; 및
    상기 요청 리스트 중 어느 하나의 긴급 요청을 선택하는 단계
    를 포함하고,
    상기 긴급 요청 정보는 차량의 고장 정보 및 출장 거리 정보를 포함하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 출장 거리 정보는 상기 정비 업체 또는 견인 업체의 위치와 상기 기사 단말의 위치 간의 거리, 상기 업체 단말의 위치와 상기 기사 단말의 위치 간의 거리, 및 상기 업체 단말의 위치에서 상기 정비 업체 또는 견인 업체의 위치를 경유하여 상기 기사 단말의 위치까지 도달하는 총 거리 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  10. 제 8 항에 있어서,
    수수료 결제하여 상기 선택된 긴급 요청을 접수하는 단계; 및
    상기 접수하는 단계 이후, 상기 기사 단말의 위치를 목적지로 하는 길 안내 서비스를 표시하는 단계
    를 더 포함하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  11. 제 8 항에 있어서,
    상기 기사 단말로부터 긴급 요청을 수신하는 경우, 긴급 요청의 수신을 알리는 푸시 메시지 또는 문자 메시지를 표시하는 단계
    를 더 포함하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  12. 제 8 항에 있어서,
    상기 긴급 요청 정보는 상기 차량의 차종, 규격, 차량 번호, 차량의 위치, 긴급 요청 일시 중 적어도 하나를 더 포함하는 것인, 긴급 서비스 제공 방법.
  13. 컴퓨팅 장치와 연동하여 차량의 긴급 서비스를 제공하는 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램으로서,
    상기 컴퓨터 프로그램은 상기 컴퓨팅 장치에 의해 실행될 경우,
    차량의 기사 단말로부터 상기 차량의 정보 및 기사 단말의 정보를 수신하고,
    정비 업체 또는 견인 업체의 업체 단말로부터 업체 정보 및 업체 단말의 정보를 수신하고,
    상기 기사 단말 및 상기 업체 단말을 등록하고,
    상기 기사 단말로부터 상기 차량의 고장 정보 및 위치 정보를 포함한 긴급 요청을 수신하고,
    상기 위치 정보에 기초하여 출장 거리를 계산하고,
    상기 고장 정보 및 출장 거리 정보를 포함한 긴급 요청 정보를 업체 단말로 전송하고,
    상기 업체 단말로부터 상기 긴급 요청에 대한 선택을 수신하도록 하는 명령어들의 시퀀스를 포함하는 컴퓨터 프로그램.
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