JP2019000291A - 宅配ボックス装置 - Google Patents

Abstract

【課題】不特定の者が利用可能とすることができる宅配ボックス装置を提供する。【解決手段】前面側と背面側に開閉扉を備える宅配ボックス装置において、記憶部３３ａのデータベースに、荷物の預入時に設定され、当該荷物の受取人の種別が設定される。そして、荷物の受取人の種別が集合住宅の住人を示すものである場合は、コントロール部３３が前面側の扉又は背面側の扉を解錠可能とし、種別が集合住宅の住人以外を示すものである場合は、前面側の扉のみを解錠可能とする。【選択図】図６

Description

本発明は、集合住宅に設置される宅配ボックス装置に関する。

従来から、例えばマンションなどの集合住宅には、宅配ボックスが設置されている。宅配ボックスは、特定の居住者宛ての荷物を収容した際に施錠可能であり、かつＩＣカードや暗証番号等を用いた鍵により解錠可能となっている。

この種の宅配ボックスは、宅配業者が荷物をボックスに収納し、その通知書等を居住者の郵便箱等に入れ、居住者がＩＣカードや通知書等に記載されている暗証番号等によりボックスを解錠して配送物を受け取る（例えば、特許文献１を参照）。

特開２００４−２３６７９７号公報

近年、宅配業者による再配達を低減するため、不特定の者が利用可能なオープン型の宅配ボックスが提案されている。上述した宅配ボックスは、住宅地にあるマンション等に設置されているので、これをオープン型の宅配ボックスとして利用できれば新たに宅配ボックスを設置するコストが不要となり、また、周辺住民の利便性も向上できる。

しかしながら、集合住宅に設置された宅配ボックスは、集合住宅の住人が受取人となることが前提となっており、そのままでは不特定の者が利用することはできない。

そこで、本発明は、上記のような問題点に鑑み、不特定の者が利用可能とすることができる宅配ボックス装置を提供することを課題とする。

上記課題を解決するためになされた発明は、集合住宅に設置され、前面側と背面側に開閉扉を備える宅配ボックス装置において、荷物の預入時に設定され、当該荷物の受取人の種別設定情報を記憶する記憶部と、前記種別設定情報が前記集合住宅の住人を示すものである場合は、前記前面側又は前記背面側の前記開閉扉を解錠可能とし、前記種別設定情報が前記集合住宅の住人以外を示すものである場合は、前記前面側の前記開閉扉のみを解錠可能とする制御部と、を備えることを特徴とする宅配ボックス装置である。

また、前記種別設定情報は、前記集合住宅の住人を示す場合は、前記集合住宅の部屋番号であり、前記集合住宅の住人以外を示す場合は、前記部屋番号と異なる予め定めた特定の値であることを特徴とする。

また、前記前面側に設けられた第１操作部と、前記背面側に設けられた第２操作部と、を備え、前記第１操作部は、前記集合住宅の住人及び前記集合住宅の住人以外がそれぞれ異なる操作により前記解錠操作が可能となっており、前記第２操作部は、前記集合住宅の住人のみが前記解錠操作が可能となっており、前記制御部は、前記第１操作部から解錠操作がされた場合は前記前面側の開閉扉を解錠し、前記第２操作部から解錠操作がされた場合は前記背面側の開閉扉を解錠する、ことを特徴とする。

以上説明したように本発明は、荷物の受取人の種別設定情報が集合住宅の住人を示すものである場合は、制御部が前面側又は背面側の開閉扉を解錠可能とし、種別設定情報が集合住宅の住人以外を示すものである場合は、前面側の開閉扉のみを解錠可能とする。このようにすることにより、種別設定情報により、集合住宅の住人と不特定の者とを識別することができるので不特定の者の利用が可能となる。また、住人にとっては前面側と背面側のいずれでも荷物の受け取りが可能となり利便性が向上する。また、不特定の者が利用する際は、前面側の開閉扉のみを解錠可能として、解錠できる扉を制限し、集合住宅の限られた範囲にのみ立ち入ることができるよう制限することができる。

また、種別設定情報は、第１操作部から設定され、集合住宅の住人を示す場合は、集合住宅の部屋番号であり、集合住宅の住人以外を示す場合は、部屋番号と異なる予め定めた特定の値であるようにすることができる。このようにすることにより、住人を示す場合か否かを容易に識別することが可能となる。また、部屋番号とすることで、住人同士の識別も可能となる。

また、前面部に設けられた第１操作部と、背面部に設けられた第２操作部と、を備え、第１操作部は、集合住宅の住人及び集合住宅の住人以外がそれぞれ異なる操作により解錠操作が可能となっており、第２操作部は、集合住宅の住人のみが解錠操作が可能となっていてもよい。そして、制御部は、第１操作部から解錠操作がされた場合は前面側の開閉扉を解錠し、第２操作部から解錠操作がされた場合は背面側の開閉扉を解錠することができる。このようにすることにより、解錠操作が行われた側の開閉扉から荷物等の受け取りをすることができる。また、集合住宅の住人以外の操作を前面側の第１操作部に限定することができる。さらに、集合住宅の住人と住人以外とで解錠の操作方法が異なるので、集合住宅の住人以外の者が住人の荷物を誤って取り出すことを防止することができる。

本発明の一実施形態にかかる宅配ボックス装置の正面図である。 図１に示された宅配ボックス装置の上面図である。 図１に示された宅配ボックス装置の背面図である。 図１に示された前面側操作部の拡大図である。 図３に示された背面側操作部の拡大図である。 図１に示された宅配ボックス装置の機能ブロック図である。 図６に示されたコントロール部における預入動作時のフローチャートである。 宅配ボックス装置が有する空き情報等が登録されるデータベースの例である。 図６に示されたコントロール部における受取動作時のフローチャートである。

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の一実施形態にかかる宅配ボックス装置の正面図、図２は、宅配ボックス装置の上面図、図３は、宅配ボックス装置の背面図である。

図１〜図３に示した宅配ボックス装置１は、収納する荷物等の物品の大きさに対応するように高さの異なる複数のボックス２を組み合わせたものである。また、図１に示したように、宅配ボックス装置１の前面側の略中央上部には第１操作部としての操作部３ａが配設されている。また、図３に示したように、宅配ボックス装置１の背面側の略中央上部には第２操作部としての操作部３ｂが配設されている。

宅配ボックス装置１は、例えばマンション等の集合住宅のエントランスホール等に設置される。その際に前面側は、宅配業者等の不特定の者が立ち入ることが可能なエリアから操作可能に設置され、背面側は、住人等の関係者のみが立ち入ることができるオートロック式の扉等の内側のエリアから操作可能に設置される。

宅配ボックス装置１が有するボックス２は、前面側に開閉可能な扉２１と、背面側に開閉可能な扉２２と、がそれぞれヒンジ等により取り付けられている。扉２１は、後述する電気錠３４により施錠又は解錠される。扉２２は、後述する電気錠３５により施錠又は解錠される。

操作部３ａは、図４に示したように、ＬＣＤディスプレイを備えたタッチパネル３ａ１と、宅配業者の送り状等に捺印を施す捺印部３ａ２と、受領証などの不在レシートを発行するプリンタ３ａ３と、住人が荷物を受け取る際の解錠キーとなるＩＣカードのＩＣカードリーダ３ａ４と、を備えている。このＩＣカードには、対応する部屋番号等の情報が格納されている。

操作部３ｂは、図５に示したように、ＬＣＤディスプレイを備えたタッチパネル３ｂ１と、住人が荷物を受け取る際の解錠キーとなるＩＣカードのＩＣカードリーダ３ｂ２と、を備えている。なお、操作部３ｂには、タッチパネル３ｂ１を備えなくてもよい。

宅配業者は、操作部３ａを操作することで、ボックス２の電気錠３４を解錠して扉２１を開けて配達する荷物を収容して扉２１を閉めて施錠する。集合住宅の住人は、ＩＣカードにより荷物が収容されているボックス２の電気錠３４又は電気錠３５を解錠して扉２１又は扉２２を開けて荷物を受け取る。集合住宅の住人以外の宅配ボックス装置１を利用する近隣住民等の不特定の者は、後述する方法により操作部３ａを操作することで、荷物が収容されているボックス２の電気錠３４を解錠して扉２１を開けて荷物を受け取る。

次に、図６に宅配ボックス装置１の機能的構成を示す。宅配ボックス装置１は、上述したタッチパネル３ａ１、捺印部３ａ２、プリンタ３ａ３、ＩＣカードリーダ３ａ４及び、タッチパネル３ｂ１、ＩＣカードリーダ３ｂ２に加えて、コントロール部３３と、電気錠３４、３５と、を備えている。

コントロール部３３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等を有するマイクロコンピュータ（マイコン）及び後述する宅配ボックス装置１の空き情報等が登録されるデータベースが記憶される記憶部３３ａを有して構成され、宅配ボックス装置１の全体制御を司る。コントロール部３３は、例えば、操作部３ａの操作に基づく電気錠３４の施錠又は解錠の制御及び、操作部３ａの操作に基づく電気錠３５の施錠又は解錠の制御等を行う。

電気錠３４は、コントロール部３３からの制御により扉２１の施錠又は解錠をする。電気錠３５は、コントロール部３３からの制御により扉２２の施錠又は解錠をする。

次に、上述した構成の宅配ボックス装置１の動作について図７〜図９を参照して説明する。図７及び図９のフローチャートはコントロール部３３で実行される。図７は宅配ボックス装置１への預入時の動作を示したフローチャートである。

まず、タッチパネル３ａ１により宅配業者等が預入操作を行った場合は（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、空いているボックス２をタッチパネル３ａ１に表示させる（ステップＳ１０２）。そして、タッチパネル３ａ１に表示された空きボックスを宅配業者等が選択入力する（ステップＳ１０３）。

ボックス２の空き状態は記憶部３３に記憶されているデータベースにより管理されている。データベースの例を図８に示す。図８に示したように、データベースは、ボックス番号（ボックスＮｏ．）と、使用の有無と、種別と、暗証番号と、を有している。そして、ボックス番号毎に、使用の有無と、種別と、暗証番号と、が関連付けられている。図８の例では、ボックスＡとボックスＣは“使用中”であり、ボックスＢが“空き”であるので、例えば図８の状態でステップ１０２が実行された場合はボックスＢが表示される。種別と暗証番号についての詳細は後述する。

なお、図７では、フローチャートを簡略化するためステップＳ１０１がＮＯの場合はステップＳ１０１で待機するようにしているが、実際は後述する受取操作等の他の操作の判定等を行っている（後述する図９のフローチャートのステップＳ２０１も同様）。

次に、届け先が宅配ボックス装置１が設置されている集合住宅の住人（以下、単に住人とする）である場合は（ステップＳ１０４：住人）、宅配業者等にその届け先の部屋番号を入力させる（ステップＳ１０５）。このステップＳ１０５では、入力された部屋番号が実際に存在するか等の入力内容のチェックも行っており、不正な入力の場合はエラーメッセージ等をタッチパネル３ａ１に表示する。

次に、ステップＳ１０３で選択したボックスの電気錠３４を解錠してタッチパネル３ａ１に荷物の収容指示を表示し（ステップＳ１０６）、宅配業者等が荷物を収容し扉２１を閉めたことを検出した際に電気錠３４を施錠する（ステップＳ１０７）。荷物を収容したことは例えば各ボックスにフォトインタラプタ等からなる荷物センサを設けることで検出できる。

次に、ステップＳ１０５で入力された部屋番号と荷物が収容されたボックス２の番号とを関連付けて図８に示したデータベース等に登録する（ステップＳ１０８）。

ここで、図８の種別について説明する。種別は、住人か住人以外かの種別を示す情報、即ち種別設定情報であり、図８では住人の場合は部屋番号、住人以外の場合は予め定めた特定の値である“０００”としている。即ち、種別設定情報は、荷物の預入時に設定されている。このように、住人の場合は部屋番号とすることで、単に住人であるだけでなく、どの部屋の住人かまで判別することができる。また、住人以外の場合は部屋番号と異なる特定の番号としているので識別が容易となる。

ステップＳ１０８が実行された場合は、住人宛の荷物の預入であるので、例えば図８の例のようにボックスＣに荷物を収容した場合は、使用の有無を“使用中”、種別が部屋番号を示す“３０４”がボックスＣの行に関連付けて記憶される。

そして、荷物が宅配ボックス装置１に預けられていることを示す不在レシートをプリンタ３ａ３に出力させる（ステップＳ１０９）。この不在レシートには部屋番号や荷物が預けられているボックス２の番号等が記載されているが、暗証番号等のボックス２の解錠に必要な情報は記載されていない。また、ステップＳ１０９では、宅配業者等の送付状に捺印部３ａ２が捺印を施している。

一方、届け先が宅配ボックス装置１が設置されている集合住宅の住人以外（以下、単に住人以外とする）である場合は（ステップＳ１０４：住人以外）、宅配業者等に住人以外である旨を入力させる（ステップＳ１１０）。住人以外である旨の入力方法としては、例えば、タッチパネル３ａ１に住人か住人以外かを示す選択肢を表示させることが挙げられる。

次に、ステップＳ１０３で選択したボックスの電気錠３４を解錠してタッチパネル３ａ１に荷物の収容指示を表示し（ステップＳ１１１）、宅配業者等が荷物を収容し扉２１を閉めたことを検出した際に電気錠３４を施錠する（ステップＳ１１２）。

次に、解錠用の暗証番号を生成し（ステップＳ１１３）、生成された暗証番号を荷物が収容されたボックス２の番号と関連付けてデータベースに登録する（ステップＳ１１４）。暗証番号の生成方法は乱数等、特に限定されない。

ここで、図８のデータベースにおける住人以外の例を説明する。ステップＳ１１４が実行された場合は、住人以外宛の荷物の預入であるので、例えばボックスＡに荷物を収容した場合は、使用の有無を“使用中”、種別が住人以外を示す“０００”、ステップＳ１１３で生成した暗証番号が“９８７６”であればその暗証番号がボックスＡの行に関連付けて登録される。

そして、荷物が宅配ボックス装置１に預けられていることを示す不在レシートをプリンタ３ａ３に出力させる（ステップＳ１１５）。本ステップで出力される不在レシートには、ステップＳ１０８で出力される不在レシートに記載されていた部屋番号に代えてステップＳ１１２で生成した暗証番号と、宅配ボックス装置１が設置されている住所や地図等の位置に関する情報が記載されている。つまり、住人以外の場合は、ＩＣカードを所持していないので、解除に必要な情報（解除キー）として暗証番号を付与している。また、ステップＳ１１５では、宅配業者等の送付状に捺印部３ａ２が捺印を施している。

ステップＳ１０９やＳ１１５で出力された不在レシートは、宅配業者等が届け先の郵便箱等に入れる。その後、受取人は、その不在レシートを受領して宅配ボックス装置１まで出向き後述する受取操作を行うことができる。

次に、宅配ボックス装置１からの受取時の動作を図９のフローチャートを参照して説明する。

まず、操作部３ａ又は操作部３ｂから受取人が受取操作を行う（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）。受取操作が背面側の操作部３ｂからされた場合は（ステップＳ２０２：背面）、タッチパネル３ｂ１にＩＣカードの挿入又は部屋番号の入力を促す表示をする（ステップＳ２０３）。本実施形態では、操作部３ｂから操作された場合は、住人等の関係者のみが立ち入ることができるエリアからの操作であるので受取人は住人であると見做している。

次に、ステップＳ２０３での指示に従ってＩＣカードリーダ３ｂ２にＩＣカードを挿入又はタッチパネル３ｂ１から部屋番号を入力されると、それを認証する（ステップＳ２０４）。そして、認証の結果、データベースにおいて、使用中かつ種別が該当する部屋番号のボックス２がある場合は（ステップＳ２０５：解錠可）、当該ボックス２の扉２２の電気錠３５を解錠する（ステップＳ２０６）。そして、受取人が荷物を受け取って当該ボックス２の扉２２を閉めることで受取確認がされ（ステップＳ２０７）、以後当該ボックス２は空き状態としてデータベースを更新する。

ステップＳ２０５で認証の結果、不正なＩＣカードの挿入や不正な部屋番号の入力であった場合、或いは荷物が預け入れられていない部屋番号であった場合は（ステップＳ２０５：解錠不可）、エラーを示す表示をタッチパネル３ｂ１に表示（出力）する（ステップＳ２０８）。

一方、受取操作が前面側のタッチパネル３ａ１からされた場合は（ステップＳ２０２：前面）、住人か住人以外か判別し、住人である場合は（ステップＳ２０９：住人）、タッチパネル３ａ１にＩＣカードの挿入を促す表示をする（ステップＳ２１０）。住人以外である場合は（ステップＳ２０９：住人以外）、タッチパネル３ａ１に暗証番号の入力を促す表示をする（ステップＳ２１１）。住人か住人以外かの判別は、タッチパネル３ａ１に表示して選択できるようにすればよい。また、ＩＣカードの挿入を促す表示と暗証番号の入力を促す表示の両方を表示して、いずれかの入力が行われたことにより住人か住人以外かを判別してもよい。

次に、ステップＳ２１０での指示に従ってＩＣカードリーダ３ａ４にＩＣカードが挿入されると、それを認証する（ステップＳ２１２）。そして、認証の結果、データベースにおいて、使用中かつ種別が部屋番号となっており、その中でＩＣカードに対応する部屋番号のボックス２がある場合は（ステップＳ２１３：解錠可）、当該ボックス２の電気錠３４を解錠する（ステップＳ２１４）。

また、ステップＳ２１１での指示に従ってタッチパネル３ａ１から暗証番号が入力されると、それを認証する（ステップＳ２１２）。そして、認証の結果、データベースにおいて、使用中かつ種別が住人以外を示す“０００”になっており、その中で入力された暗証番号に対応するボックス２がある場合は（ステップＳ２１３：解錠可）、当該ボックス２の電気錠３４を解錠する（ステップＳ２１４）。

そして、受取人が荷物を受け取って当該ボックス２の扉２１を閉めることで受取確認がされ（ステップＳ２１５）、以後当該ボックス２は空き状態としてデータベースを更新する。

ステップＳ２１３で認証の結果、不正なＩＣカードの挿入や不正な暗証番号の入力であった場合、或いは荷物が預け入れられていない部屋番号に対応するＩＣカードであった場合は（ステップＳ２１３：解錠不可）、エラーを示す表示をタッチパネル３ａ１に表示（出力）する（ステップＳ２１６）。

図９のフローチャートから明らかなように、コントロール部３３は、種別（種別設定情報）が住人を示すものである場合は、前面側の扉２１又は背面側の扉２２を解錠可能とし、種別が住人以外を示すものである場合は、前面側の扉２１のみを解錠可能としている。つまり、宅配業者等が預入する際に入力する情報（部屋番号、住人以外である旨）により、受取時に開く扉が決定する。よって、住人以外の場合は、解錠できる扉が制限される。

また、操作部３ａは、住人及び住人以外がそれぞれ異なる操作（ＩＣカード、暗証番号）により解錠操作が可能となっており、操作部３ｂは、住人のみが解錠操作が可能となっている。

本実施形態によれば、前面側に扉２１、背面側に扉２２を備える宅配ボックス装置１において、記憶部３３ａのデータベースに、荷物の預入時に設定される、当該荷物の受取人の種別が設定される。そして、荷物の受取人の種別が住人を示すものである場合は、コントロール部３３が前面側の扉２１又は背面側の扉２２を解錠可能とし、種別が住人以外を示すものである場合は、前面側の扉２１のみを解錠可能とする。このようにすることにより、種別により、住人と不特定の者とを識別することができるので不特定の者の利用が可能となる。また、住人にとっては前面側と背面側のいずれでも荷物の受け取りが可能となり利便性が向上する。さらに、不特定の者が利用する際は、前面側の扉２１のみを解錠可能として、解錠できる扉を制限し、集合住宅の限られた範囲にのみ立ち入ることができるよう制限することができる。

また、前面部に設けられた操作部３ａと、背面部に設けられた操作部３ｂと、を備え、コントロール部３３は、操作部３ａから解錠操作がされた場合は前面側の扉２１を解錠し、操作部３ｂから解錠操作がされた場合は背面側の扉２２を解錠している。このようにすることにより、解錠操作が行われた側の扉２１又は扉２２から荷物等の受け取りをすることができる。

また、種別は、操作部３ａから設定され、住人を示す場合は、集合住宅の部屋番号であり、住人以外を示す場合は、部屋番号と異なる予め定めた特定の値（０００）としている。このようにすることにより、住人を示す場合か否かを容易に識別することが可能となる。また、部屋番号とすることで、住人同士の識別も可能となる。

また、操作部３ａは、住人及び住人以外がそれぞれ異なる操作により解錠操作が可能となっており、操作部３ｂは、住人のみが解錠操作が可能となっている。このようにすることにより、住人以外の操作を前面側の操作部３ａに限定することができる。また、住人と住人以外とで解錠の操作方法が異なるので、住人以外の者が住人の荷物を誤って取り出すことを防止することができる。

なお、上述した実施形態では、種別設定情報は部屋番号と兼ねるようにしていたが、住人以外の場合にアクティブとなるフラグとして部屋番号と分離した情報としてもよい。

また、宅配ボックス装置１が集合住宅構内と通信できる通信部を備えて、不在レシートの代わりに通信部から各部屋の端末等に預入通知等を送信するようにしてもよい。また、例えば住人以外の者が宅配業者等や宅配ボックス装置１を設置した業者等のサービスに登録している場合は、前記した通信部を外部とも通信可能として、不在レシートに代えて通信部から登録したメールアドレス等に預入通知等を送信するようにしてもよい。

また、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。即ち、当業者は、従来公知の知見に従い、本発明の骨子を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。かかる変形によってもなお本発明の宅配ボックス装置の構成を具備する限り、勿論、本発明の範疇に含まれるものである。

１ 宅配ボックス装置
２ ボックス
３ａ 操作部（第１操作部）
３ａ１ タッチパネル
３ａ４ ＩＣカードリーダ
３ｂ 操作部（第２操作部）
３ｂ１ タッチパネル
３ｂ２ ＩＣカードリーダ
２１ 扉（開閉扉）
２２ 扉（開閉扉）
３３ コントロール部（制御部）
３３ａ 記憶部

Claims (3)

1. 集合住宅に設置され、前面側と背面側に開閉扉を備える宅配ボックス装置において、
   荷物の預入時に設定され、当該荷物の受取人の種別設定情報を記憶する記憶部と、
   前記種別設定情報が前記集合住宅の住人を示すものである場合は、前記前面側又は前記背面側の前記開閉扉を解錠可能とし、前記種別設定情報が前記集合住宅の住人以外を示すものである場合は、前記前面側の前記開閉扉のみを解錠可能とする制御部と、
   を備えることを特徴とする宅配ボックス装置。
2. 前記種別設定情報は、前記集合住宅の住人を示す場合は、前記集合住宅の部屋番号であり、前記集合住宅の住人以外を示す場合は、前記部屋番号と異なる予め定めた特定の値であることを特徴とする請求項１に記載の宅配ボックス装置。
3. 前記前面側に設けられた第１操作部と、
   前記背面側に設けられた第２操作部と、を備え、
   前記第１操作部は、前記集合住宅の住人及び前記集合住宅の住人以外がそれぞれ異なる操作により前記解錠操作が可能となっており、
   前記第２操作部は、前記集合住宅の住人のみが前記解錠操作が可能となっており、
   前記制御部は、前記第１操作部から解錠操作がされた場合は前記前面側の開閉扉を解錠し、前記第２操作部から解錠操作がされた場合は前記背面側の開閉扉を解錠する、
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の宅配ボックス装置。

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