JP2018200618A - 管理サーバ、端末、管理システム、管理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】当番者の欠員が発生することを防止すること。【解決手段】管理サーバは、対象者に対応する、移動経路を決定する、経路決定部と、対象者の位置を、第１の地点として取得する、情報収集部と、対象者が、第１の地点から第２の地点まで、移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに第２の地点に到着できるか否かを判断する、到着予測部と、対象者が目標時刻までに第２の地点に到着できない、と到着予測部が判断した場合、新たな人物を対象者として決定する、監視対象決定部と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、管理サーバ、端末、管理システム、管理方法及びプログラムに関する。

所定の時間毎に担当者を交代する当番制の業務において、当番を担当する者（当番者とも呼ぶ）は、所定の時刻（交代時刻）までに勤務地に行くことが必要である。しかし、次回の当番者が欠勤、遅刻等すると、交代時刻までに当番者を交代できない。その場合、当番制の業務を管理する側の者は、他の当番者を手配する場合がある。

特許文献１においては、勤務予定要員が使用する携帯端末の位置情報に基づいて、勤務予定要員が、所定の勤務に向かっているか否かを判定する技術が記載されている。特許文献１に記載された技術においては、勤務予定要員が所定の勤務に向かっていない場合には、代替要員を決定する。

特開２０１４−０９２８３９号公報

なお、上記先行技術文献の開示を、本書に引用をもって繰り込むものとする。以下の分析は、本発明の観点からなされたものである。

上記の通り、所定の時間毎に担当者を交代する当番制の業務においては、次回の当番者は、交代時刻までに勤務地に行くことが必要である。次回の当番者は、交代時刻までに勤務地に到着できない場合には、勤務先等に、交代時刻までに勤務地に到着できないことを連絡する。

しかし、次回の当番者自身が、交代時刻までに勤務地に到着できるか否かを判断するので、勤務先等に、交代時刻までに勤務地に到着できないとの連絡が遅れる場合がある。その結果、当番制の業務を管理する側の者が、他の当番者を手配することが遅れる場合がある。そのため、次回の当番を依頼された者が、交代時刻までに勤務地に到着できない場合がある。

特許文献１においては、次回の当番者が交代時刻までに勤務地に到着できるか否かを、事前に予測することについては記載されていない。

そこで、本発明は、当番者の欠員が発生することを防止することに貢献する管理サーバ、端末、管理システム、管理方法及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明の第１の視点によれば、管理サーバが提供される。該管理サーバは、対象者に対応する、移動経路を決定する、経路決定部を備える。
さらに、該管理サーバは、前記対象者の位置を、第１の地点として取得する、情報収集部を備える。
さらに、該管理サーバは、前記対象者が、前記第１の地点から第２の地点まで、前記移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する、到着予測部を備える。
さらに、前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、新たな人物を前記対象者として決定する、監視対象決定部を備える。

本発明の第２の視点によれば、端末が提供される。該端末は、管理サーバと通信する。
さらに、該端末は、所定の時間毎に、自端末の位置情報を取得する、位置検出部を備える。
さらに、該端末は、前記管理サーバに、前記位置情報を送信する、当番者端末制御部を備える。
さらに、該端末は、前記管理サーバが、前記位置情報と、自端末のユーザに対応する移動経路とを利用して、前記ユーザを対象者として決定した場合、前記管理サーバから、前記対象者であることを示す通知を受信する、当番者端末通信部を備える。

本発明の第３の視点によれば、管理システムが提供される。該管理システムは、管理サーバと、前記管理サーバと通信する端末と、を含んで構成される。
前記管理サーバは、対象者に対応する、移動経路を決定する、経路決定部を備える。
さらに、前記対象者の位置を前記端末から受信し、該対象者の位置を、第１の地点として決定する、情報収集部を備える。
さらに、前記対象者が、前記第１の地点から第２の地点まで、前記移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する、到着予測部を備える。
さらに、前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、新たな人物を前記対象者として決定する、監視対象決定部を備える。
さらに、前記新たな人物が使用する前記端末に、該新たな人物を前記対象者として決定したことを通知する、管理部を備える。
前記端末は、所定の時間毎に、自端末の位置情報を取得する、位置検出部を備える。
さらに、前記端末は、前記管理サーバに、前記位置情報を送信する、当番者端末制御部を備える。
さらに、前記端末は、前記管理サーバが、該端末のユーザを前記対象者として決定した場合、前記管理サーバから、前記対象者であることを示す通知を受信する、当番者端末通信部を備える。

本発明の第４の視点によれば、管理方法が提供される。該管理方法は、対象者に対応する、移動経路を決定する工程を含む。
さらに、該管理方法は、前記対象者の位置を、第１の地点として取得する工程を含む。
さらに、該管理方法は、前記対象者が、前記第１の地点から第２の地点まで、前記移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する工程を含む。
さらに、該管理方法は、前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、新たな人物を前記対象者として決定する工程を含む。
なお、本方法は、対象者の位置情報を受信する管理サーバという、特定の機械に結び付けられている。

本発明の第５の視点によれば、プログラムが提供される。該プログラムは、対象者に対応する、移動経路を決定する処理を、コンピュータに実行させる。
さらに、該プログラムは、前記対象者の位置を、第１の地点として取得する処理を前記コンピュータに実行させる。
さらに、該プログラムは、前記対象者が、前記第１の地点から第２の地点まで、前記移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する処理を、前記コンピュータに実行させる。
さらに、該プログラムは、前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と判断された場合、新たな人物を前記対象者として決定する処理を、前記コンピュータに実行させる。
なお、本プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記憶媒体に記録することができる。記憶媒体は、半導体メモリ、ハードディスク、磁気記録媒体、光記録媒体等の非トランジェント（non-transient）なものとすることができる。本発明は、コンピュータプログラム製品として具現することも可能である。

本発明の各視点によれば、当番者の欠員が発生することを防止することに貢献する管理サーバ、端末、管理システム、管理方法及びプログラムが提供される。

一実施形態の概要を説明するための図である。 第１の実施形態に係る管理システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。 当番者データベース１７１が格納する情報の一例を示す図である。 経路データベース１７２が格納する情報の一例を示す図である。 勤務管理データベース１７３が格納する情報の一例を示す図である。 当番者割り当てデータベース１７４が格納する情報の一例を示す図である。 当番シフトデータベース１７５が格納する情報の一例を示す図である。 管理サーバ１００の動作の一例を示すフローチャートである。 管理サーバ１００の動作の一例を示すフローチャートである。 管理サーバ１００の動作の一例を示すフローチャートである。 経路データベース１７２が格納する情報の一例を示す図である。

初めに、図１を用いて一実施形態の概要について説明する。なお、この概要に付記した図面参照符号は、理解を助けるための一例として各要素に便宜上付記したものであり、この概要の記載はなんらの限定を意図するものではない。また、各ブロック図のブロック間の接続線は、双方向及び単方向の双方を含む。一方向矢印については、主たる信号（データ）の流れを模式的に示すものであり、双方向性を排除するものではない。

上述の通り、当番者の欠員が発生することを防止することに貢献する管理サーバ、端末、管理システム、管理方法及びプログラムが望まれる。

そこで、一例として、図１に示す管理サーバ１０００を提供する。管理サーバ１０００は、経路決定部１００１と、情報収集部１００２と、到着予測部１００３と、監視対象決定部１００４とを備える。

経路決定部１００１は、対象者に対応する、移動経路を決定する。情報収集部１００２は、対象者の位置を、第１の地点として取得する。到着予測部１００３は、対象者が、第１の地点から第２の地点まで、移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに第２の地点に到着できるか否かを判断する。監視対象決定部１００４は、対象者が目標時刻までに第２の地点に到着できない、と到着予測部１００３が判断した場合、新たな人物を対象者として決定する。

例えば、次回の当番を担当する者は、所定の時刻（交代時刻）までに勤務地に行くことが必要である。そこで、管理サーバ１０００は、次回の当番を担当する者（即ち次回の当番者）を、対象者として決定する。そして、管理サーバ１０００は、各当番者が、夫々、異なる通勤経路で通勤する場合に、次回の当番者が交代時刻までに勤務地に到着できるか否かを予測する。そして、管理サーバ１０００は、次回の当番者が交代時刻までに勤務地に到着できない場合には、他の人物を、次回の当番者として決定する。

従って、管理サーバ１０００は、当番者の欠員が発生することを防止することに貢献する。

［第１の実施形態］
第１の実施形態について、図面を用いてより詳細に説明する。なお、以下の説明では、時間毎の担当者の割り当ての区分を、当番シフトと呼ぶ。

図２は、本実施形態に係る管理システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。管理システム１は、管理サーバ１００と、当番者端末２００と、管理端末３００とを含んで構成される。管理サーバ１００と、当番者端末２００と、管理端末３００とは、互いに、ネットワーク４００を介して接続する。なお、図２は、管理システム１の構成の一例であり、管理システム１の構成を、図２に示す構成に限定する趣旨ではない。

管理サーバ１００は、当番者の割り当てを管理する装置である。具体的には、管理サーバ１００は、所定の時刻以降に、当番者として割り当てられる者（以下、当番予定者と呼ぶ）が、目標時刻までに、所定の地点（目標地点）に到着できるか否かを判断する。例えば、当番者とは、コールセンタにおいて、電話、ＦＡＸ（Facsimile）、電子メール等を用いてコールセンタ業務を行う者であってもよい。ここで、コールセンタ業務とは、各種の顧客対応等の業務を意味するものとする。

管理サーバ１００は、当番予定者が目標時刻までに、所定の地点（目標地点）に到着できないと判断した場合、他の者を、当番予定者として決定する。以下の説明では、当番予定者を、対象者とも呼ぶ。また、以下の説明では、目標地点は、当番予定者の勤務地であるものとして説明する。ただし、これは、目標地点を、当番予定者の勤務地に限定する趣旨ではない。

当番者端末２００は、当番予定者が使用する、移動体端末である。当番者端末２００は、自端末の位置情報を管理サーバ１００に送信する。

管理端末３００は、当番者の割り当てを管理する者（以下、管理者とも呼ぶ）が使用する、端末装置である。

次に、当番者端末２００について詳細に説明する。

当番者端末２００は、当番者端末通信部２１０と、当番者端末制御部２２０と、当番者端末入力部２３０と、当番者端末出力部２４０と、位置検出部２５０とを含んで構成される。なお、当番者端末２００は、当番者端末２００を動作させるために必要な情報を記憶するメモリ（図示せず）等、他のモジュールを含んでもよいことは勿論である。

当番者端末通信部２１０は、ネットワーク４００を介して、管理サーバ１００及び管理端末３００と通信する。当番者端末通信部２１０は、ＮＩＣ（Network Interface Card）等を用いて実現される。

例えば、当番者端末通信部２１０は、管理サーバ１００から、自端末のユーザに対応する移動経路を受信する。

また、管理サーバ１００が、当番者端末２００の位置情報と、自端末のユーザに対応する移動経路とを利用して、ユーザを当番予定者として決定した場合、当番者端末通信部２１０は、管理サーバ１００から、当番予定者であることを示す通知を受信する。一方、管理サーバ１００が、当番者端末２００の位置情報と、自端末のユーザに対応する移動経路とを利用して、ユーザを当番予定者から取り下げることを決定した場合、当番者端末通信部２１０は、管理サーバ１００から、当番予定者から取り下げられたことを示す通知を受信する。

また、当番者端末通信部２１０は、管理サーバ１００から、代替の経路（代替移動経路とも呼ぶ）を受信する。

当番者端末制御部２２０は、当番者端末通信部２１０、当番者端末入力部２３０、当番者端末出力部２４０、位置検出部２５０を制御する。当番者端末制御部２２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等を用いて実現される。

当番者端末入力部２３０は、情報を受け付ける。例えば、当番者端末入力部２３０は、キーボード、タッチパネル、音声入力手段等を用いて実現される。当番者端末入力部２３０は、情報を受け付けることができれば、その詳細は問わない。

当番者端末出力部２４０は、情報を出力する。例えば、当番者端末出力部２４０は、ディスプレイ（図示せず）に情報を表示させてもよい。また、当番者端末出力部２４０は、プリンタ（図示せず）に情報を印刷させてもよい。当番者端末出力部２４０は、情報を出力できれば、その詳細は問わない。

例えば、当番者端末出力部２４０は、当番者端末通信部２１０が受信した移動経路を出力する。

また、当番者端末通信部２１０が、管理サーバ１００から、当番予定者である旨の通知を受信した場合、当番者端末出力部２４０は、当番予定者である旨を出力する。一方、当番者端末通信部２１０が、管理サーバ１００から、当番予定者から取り下げられた旨の通知を受信した場合、当番端末出力部２４０は、当番予定者から取り下げられた旨を出力する。

また、当番者端末通信部２１０が移動経路を受信した場合、当番者端末出力部２４０は、当番者端末通信部２１０が受信した移動経路を出力する。また、当番者端末通信部２１０が代替移動経路を受信した場合、当番者端末出力部２４０は、当番者端末通信部２１０が受信した代替移動経路を出力する。

位置検出部２５０は、所定の時間毎に、自端末の位置情報を取得する。位置検出部２５０は、ＧＰＳ（Global Positioning System）等を利用して実現される。なお、位置情報を取得する手段は、各種あるが、その詳細は問わない。

例えば、当番者端末制御部２２０は、所定の時間毎に、位置検出部２５０に、自端末の位置情報を取得する処理を実行させてもよい。または、当番者端末通信部２１０が、位置情報の取得を要求する信号を、管理サーバ１００から受信した場合、当番者端末制御部２２０は、位置検出部２５０に、自端末の位置情報を取得する処理を実行させてもよい。

位置検出部２５０は、自端末の位置情報を取得した場合、取得した位置情報を、当番者端末制御部２２０に送信する。そして、当番者端末制御部２２０は、当番者端末通信部２１０を介して、自端末の位置情報を、管理サーバ１００に送信する。

次に、管理端末３００について詳細に説明する。

管理端末３００は、管理端末通信部３１０と、管理端末制御部３２０と、管理端末入力部３３０と、管理端末出力部３４０とを含んで構成される。なお、管理端末３００は、管理端末３００を動作させるために必要な情報を記憶するメモリ（図示せず）等、他のモジュールを含んでもよいことは勿論である。

管理端末通信部３１０は、ネットワーク４００を介して、管理サーバ１００及び当番者端末２００と通信する。管理端末通信部３１０は、ＮＩＣ等を用いて実現される。

管理端末制御部３２０は、管理端末通信部３１０、管理端末入力部３３０、管理端末出力部３４０を制御する。管理端末制御部３２０は、ＣＰＵ等を用いて実現される。

管理端末入力部３３０は、情報の入力を受け付ける。管理端末入力部３３０は、キーボード、タッチパネル、音声入力手段等を用いて実現される。管理端末入力部３３０は、情報を受け付けることができれば、その詳細は問わない。

具体的には、管理端末入力部３３０は、当番予定者になり得る者に関する、各種の情報を受け付ける。以下の説明では、当番予定者になり得る者を、登録当番者と呼ぶ。

例えば、管理端末３００のユーザは、管理端末入力部３３０に、登録当番者の氏名、社員番号、住所、電話番号、メールアドレス等を入力してもよい。ここで、社員番号とは、人物識別情報の一例である。

さらに、管理端末３００のユーザは、管理端末入力部３３０に、登録当番者の当番シフト、保有スキル、平常時の出発予定時刻、通勤経路に関する情報等を入力してもよい。また、管理端末３００のユーザは、管理端末入力部３３０に、登録当番者が目標地点に到着してから、勤務（又は作業）を開始するまでの準備時間等を入力してもよい。

管理端末入力部３３０は、登録当番者に関して情報を受け付けた場合、受け付けた情報を、管理端末制御部３２０に送信する。管理端末制御部３２０は、管理端末入力部３３０から送信された情報を、管理端末通信部３１０を介して、管理サーバ１００に送信する。

管理端末出力部３４０は、情報を出力する。例えば、管理端末出力部３４０は、ディスプレイ（図示せず）に情報を表示させてもよい。また、管理端末出力部３４０は、プリンタ（図示せず）に情報を印刷させてもよい。管理端末出力部３４０は、情報を出力できれば、その詳細は問わない。

次に、管理サーバ１００について詳細に説明する。管理サーバ１００は、管理サーバ通信部１１０と、管理サーバ制御部１２０と、管理サーバ入力部１３０と、管理サーバ出力部１４０と、管理サーバ記憶部１５０とを含んで構成される。なお、管理サーバ１００は、他のモジュールを含んでもよいことは勿論である。

管理サーバ記憶部１５０は、管理サーバ１００を動作させるために必要な情報を記憶する。管理サーバ記憶部１５０は、磁気ディスク装置や光ディスク装置、半導体メモリによって実現される。

具体的には、管理サーバ記憶部１５０は、管理プログラム１６０と、当番者データベース１７１と、経路データベース１７２と、勤務管理データベース１７３と、当番者割り当てデータベース１７４と、当番シフトデータベース１７５とを格納する。管理プログラム１６０は、情報収集部１６１と、経路決定部１６２と、出発判定部１６３と、到着予測部１６４と、監視対象決定部１６５と、管理部１６６と、を含んで構成される。各データベース、管理プログラム１６０の詳細は後述する。

管理サーバ通信部１１０は、ネットワーク４００を介して、当番者端末２００及び管理端末３００と通信する。管理サーバ通信部１１０は、ＮＩＣ等を用いて実現される。

管理サーバ制御部１２０は、管理サーバ通信部１１０、管理サーバ入力部１３０、管理サーバ出力部１４０、管理サーバ記憶部１５０を制御する。管理サーバ制御部１２０は、ＣＰＵ等を用いて実現される。

管理サーバ制御部１２０は、管理プログラム１６０を読み出し、処理を実行する。なお、以下の説明では、説明の便宜上、管理サーバ制御部１２０が、管理プログラム１６０に含まれるモジュールを読み出し、処理を実行することを、「該モジュールが処理を実行する」と表現する。

管理サーバ入力部１３０は、情報を受け付ける。管理サーバ入力部１３０は、キーボード、タッチパネル、音声入力手段等を用いて実現される。管理サーバ入力部１３０は、情報を受け付けることができれば、その詳細は問わない。

管理サーバ出力部１４０は、情報を出力する。例えば、管理サーバ出力部１４０は、ディスプレイ（図示せず）に情報を表示させてもよい。また、管理サーバ出力部１４０は、プリンタ（図示せず）に情報を印刷させてもよい。管理サーバ出力部１４０は、情報を出力できれば、その詳細は問わない。

当番者データベース１７１は、１又は２以上の登録当番者に対応する、人物識別情報と、当番シフト識別情報とを対応付けて格納する。ここで、当番シフト識別情報とは、当番シフトを識別する情報である。

当番者データベース１７１は、人物識別情報と、当番シフト識別情報と、平常時の出発予定時刻、通勤経路に関する情報とを対応付けて格納してもよい。さらに、当番者データベース１７１は、登録当番者が出発地点から出発する、平常時の出発予定時刻を格納してもよい。さらに、当番者データベース１７１は、登録当番者の準備時間を格納してもよい。さらに、当番者データベース１７１は、登録当番者の保有スキル等、当番者を割り当てるために必要な情報を格納してもよい。

ここで、人物識別情報は、登録当番者を一意に特定可能な情報（例えば、社員番号等）であってもよい。または、人物識別情報とは、登録当番者の氏名、社員番号、電話番号、住所、電話番号、メールアドレス等、２以上の種別の情報を含んで構成されてもよい。なお、以下の説明においても、人物識別情報は、同様の情報を意味するものとする。

図３は、当番者データベース１７１が格納する情報の一例を示す図である。図３を参照すると、当番者データベース１７１は、登録当番者の氏名と、社員番号と、住所と、電話番号と、メールアドレスと、当番シフト識別情報と、保有スキルと、標準出発時刻と、出発前の標準準備時間とを対応付けて格納する。ここで、出発前の標準準備時間とは、登録当番者が、当番予定者になった旨を通知されてから、移動を開始するまでの時間として許容される、標準的な時間を意味する。

例えば、図３を参照すると、登録当番者「日電太郎」が、当番シフト識別情報「Ａ」に対応する当番シフトの当番予定者である。また、登録当番者「日電太郎」は当番者として勤務する際には、勤務地に向かって標準出発時刻（６時００分）に移動を開始予定である。登録当番者「日電太郎」は、当番予定者になった旨を通知されてから、移動を開始するまで、６０分間、準備時間として許容される。

経路データベース１７２は、人物識別情報と、出発地点と、移動経路に含まれる、少なくとも一の中継地点と、を対応付けて格納する。移動経路は、徒歩区間と、交通機関が運行する区間とを含んで構成される。ここで、移動経路に含まれる中継地点は、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点であってもよい。ここで、交通機関の停車地点とは、鉄道の駅名、バスの停留所等を含む。

また、経路データベース１７２は、人物識別情報と、２以上の移動経路に関する情報と、２以上の出発地点とを対応付けて格納してもよい。また、その場合、経路データベース１７２は、人物識別情報と、各移動経路に対応する優先順位、各出発地点に対応する優先順位の少なくともいずれかを対応付けて格納してもよい。以下の説明では、優先順位が最上位の情報を、「標準」との接頭語を付けて呼ぶ。例えば、優先順位が最上位の移動経路、出発地点を、夫々、標準経路、標準出発地点と呼ぶ。また、以下の説明では、優先順位が２位以下の情報を、夫々、「代替」との接頭語を付けて呼ぶ。例えば、優先順位が２位以下の移動経路、出発地点を、夫々、代替経路、代替出発地点と呼ぶ。

図４は、経路データベース１７２が格納する情報の一例を示す図である。図４を参照すると、経路データベース１７２は、登録当番者の氏名と、社員番号と、標準経路に関する情報と、代替経路に関する情報とを対応付けて格納する。

ここで、標準経路に関する情報は、標準経路上の中継地点を示す情報と、標準出発地点を示す情報と、標準経路上の徒歩区間の移動時間とを含んで構成される。標準経路上の徒歩区間の移動時間は、標準出発地点から、標準出発地点に対して最寄りの交通機関までの徒歩での移動時間と、目標地点に対して最寄りの交通機関から、目標地点までの徒歩での移動時間とを含む。

また、代替経路に関する情報は、代替経路上の中継地点を示す情報と、代替出発地点を示す情報と、代替経路上の徒歩区間の移動時間とを含んで構成される。代替経路上の徒歩区間の移動時間は、代替出発地点から、代替出発地点に対して最寄りの交通機関までの徒歩での移動時間と、目標地点に対して最寄りの交通機関から目標地点までの徒歩での移動時間とを含む。

例えば、図４を参照すると、登録当番者「日電太郎」が、標準出発地点「Ｘ地点」から出発する場合、「Ａ駅」を中継して、目標地点に到着する。また、図４を参照すると、登録当番者「日電太郎」が、標準出発地点「Ｘ地点」から出発する場合、標準出発地点「Ｘ地点」から、「Ｘ地点」の最寄りの交通機関までの徒歩での移動時間は、１５分である。

また、図４を参照すると、登録当番者「日電太郎」が、代替出発地点「Ｖ地点」から出発する場合、「Ｄバス停」を中継して、目標地点に到着する。また、登録当番者「日電太郎」が、代替出発地点「Ｖ地点」から出発する場合、代替出発地点「Ｖ地点」から、「Ｖ地点」の最寄りの交通機関までの徒歩での移動時間は、２０分である。

勤務管理データベース１７３は、人物識別情報と、当番シフト識別情報と、勤務履歴とを対応付けて格納する。

図５は、勤務管理データベース１７３が格納する情報の一例を示す図である。図５を参照すると、勤務管理データベース１７３は、登録当番者の氏名と、社員番号と、当番シフト識別情報と、時間外の勤務履歴とを対応付けて格納する。

例えば、図５を参照すると、登録当番者「日電太郎」は、４月１日に通常の勤務時間を越えて６０分間、勤務している。また、登録当番者「日電吾郎」は、４月４日に、４８０分間、通常の勤務時間が不足している。

当番者割り当てデータベース１７４は、人物識別情報と、当番者であるか否かを示す情報と、対象者の状態を示す情報と、到着予測時刻とを対応付けて格納する。以下の説明では、当番者であるか否かを示す情報を、割り当てフラグと呼ぶ。また、以下の説明では、当番者割り当てデータベース１７４の割り当てフラグに「アサイン」と設定された場合、該割り当てフラグに対応する登録当番者が、当番予定者であると設定されたものとして説明する。

また、以下の説明では、対象者の状態を示す情報を状態フラグと呼ぶ。対象者が出発地点を出発し、目標地点に到着していない場合には、当番者割り当てデータベース１７４は、移動中であることを示す情報を、状態フラグとして格納する。一方、対象者が目標地点に到着した場合には、当番者割り当てデータベース１７４は、到着したことを示す情報を、状態フラグとして格納する。

図６は、当番者割り当てデータベース１７４が格納する情報の一例を示す図である。図６を参照すると、当番者割り当てデータベース１７４は、登録当番者の氏名と、社員番号と、割り当てフラグと、状態フラグと、到着予測時刻とを対応付けて格納する。

例えば、図６を参照すると、登録当番者「日電太郎」の割り当てフラグに、「アサイン」が設定されている。そのため、登録当番者「日電太郎」は当番予定者である。また、登録当番者「日電太郎」の状態フラグに、「移動中」が設定されている。そのため、登録当番者「日電太郎」は、出発地点を出発し、移動中である。また、図６を参照すると、登録当番者「日電太郎」は、９時００分に到着予定である。

また、登録当番者「日電吾郎」の割り当てフラグに、「アサイン」が設定されている。そのため、登録当番者「日電吾郎」は当番予定者である。また、登録当番者「日電吾郎」の状態フラグに「出社」が設定されている。そのため、登録当番者「日電吾郎」は、勤務地に到着している。また、図６を参照すると、登録当番者「日電吾郎」は、８時１５分に勤務地に到着予定であった。

当番シフトデータベース１７５は、１又は２以上の当番シフトに対応する、当番シフト識別情報と、期限時刻とを対応付けて格納する。ここで、期限時刻とは、例えば、始業時刻である。

また、当番シフトデータベース１７５は、当番シフト識別情報と、当番シフトの対象時間と、当番者の人数と、当番シフトテーブルと、期限時刻と、を対応付けて格納してもよい。さらに、当番シフトデータベース１７５は、期限時刻と、始業前の準備時間とを対応付けて格納してもよい。

図７は、当番シフトデータベース１７５が格納する情報の一例を示す図である。図７を参照すると、当番シフトデータベース１７５は、当番シフト識別情報と、当番者の人数と、平常勤務時間と、当番表と、期限時刻と、始業前の準備時間とを対応付けて格納する。ここで、平常勤務時間は、通常時の勤務時間を意味する。また、当番表は、「休」、「日勤」、「夜勤」等の情報を格納する。始業前の準備時間は、例えば、始業前の打ち合わせ時間等であってもよい。なお、図７においては、各当番シフト情報に対応する、始業前の準備時間は同一である。しかし、始業前の準備時間は、当番シフト毎に、異なる時間であってもよい。

例えば、図７を参照すると、当番シフト識別情報「Ａ」に対応する当番シフトにおいて、当番者の人数は四人である。また、当番シフト識別情報「Ａ」に対応する当番シフトにおいて、通常時の勤務時間は、８時３０分から１７時３０分である。当番シフト識別情報「Ａ」に対応する当番シフトにおいて、当番者は、４月１日から４日に勤務し、４月５日、及び６日は、休日である。また、当番シフト識別情報「Ａ」に対応する当番シフトにおいて、当番予定者が出社する際に、期限とする時刻は、８時００分である。

また、当番シフト識別情報「Ａ」に対応する当番シフトにおいて、管理者は、当番者に対して、平常勤務時間の開始時刻（８時３０分）から遡って、始業前の準備時間（３０分）を確保するように出勤することを要求するものとする。つまり、当番シフト識別情報「Ａ」に対応する当番シフトにおいて、管理者は、当番予定者に対して、期限時刻（８時００分）までに出勤することを要求するものとする。

さらに、管理サーバ記憶部１５０は、目標地点に関する情報を記憶する。ここで、目標地点に関する情報とは、目標地点の住所、最寄りの交通機関の停車地点名等を含む。交通機関の停車地点名とは、鉄道の駅名、バスの停留所等を含む。例えば、管理サーバ記憶部１５０は、人物識別情報と、目標地点に関する情報とを対応付けて記憶してもよい。

なお、管理サーバ記憶部１５０は、移動経路に応じて、目標地点から最寄りの交通機関の停車地点名として、異なる駅の名称、異なるバスの停留所の名称等を記憶してもよい。利用する交通機関に応じて、利用する駅等は異なるからである。

次に、管理プログラム１６０の各モジュールについて説明する。なお、以下の説明では、監視対象者を、対象者と呼ぶ。例えば、対象者は、次回の当番シフトの当番予定者であってもよい。また、以下の説明では、目標地点を、第２の地点とも呼ぶ。

情報収集部１６１は、対象者の位置を、第１の地点として取得する。そして、情報収集部１６１は、第１の地点を取得した時刻を、第１の時刻として決定する。

具体的には、情報収集部１６１は、管理サーバ通信部１１０を介して、対象者が使用する当番者端末２００から、該当番者端末２００の位置情報を、第１の地点として取得する。そして、情報収集部１６１は、当番者端末２００の位置情報を受信した時刻を、第１の時刻として決定する。

情報収集部１６１は、所定の時間（例えば１分間隔）で、対象者の位置を、第１の地点として取得してもよい。なお、情報収集部１６１が第１の地点を取得する周期は、適宜、変更してよいものとする。

また、情報収集部１６１は、交通機関の運行情報を取得する。例えば、情報収集部１６１は、交通機関事業者が管理するサーバ（Ｗｅｂページ等）にアクセスし、交通機関事業者が提供する、交通機関の運行情報を取得してもよい。または、情報収集部１６１は、交通機関の運行情報を提供するアプリケーションプログラム等を利用して、交通機関の運行情報を取得してもよい。交通機関の運行情報を取得する方法は、各種あるが、その詳細は問わない。

経路決定部１６２は、対象者に対応する、移動経路を決定する。具体的には、経路決定部１６２は、経路データベース１７２を参照し、対象者に対応する移動経路を決定する。

より具体的には、経路決定部１６２は、経路データベース１７２から、対象者に対応する人物識別情報を抽出する。そして、経路決定部１６２は、取得した人物識別情報に対応する、出発地点と、移動経路に含まれる、少なくとも一の中継地点とを、経路データベース１７２から抽出する。そして、経路決定部１６２は、取得した出発地点と、中継地点と、所定の地点（目標地点）とに基づいて、移動経路を決定する。

ここで、移動経路は、徒歩区間と、交通機関が運行する区間とを含んで構成されてもよい。その場合、例えば、経路決定部１６２は、交通機関の乗車地点と降車地点とに基づいて、交通機関の運行経路を算出するアプリケーションプログラムを利用して、交通機関が運行する区間の移動経路を決定してもよい。また、経路決定部１６２は、地図アプリケーションプログラム等を利用して、徒歩区間の移動経路を決定してもよい。

所定の出発予定時刻から所定の時間以内に、対象者の出発地点と第１の地点との差分が、所定の距離を越えた場合、対象者が出発したと、出発判断部１６３は判断する。ここで、該所定の時間、及び該所定の距離は、全ての対象者に対して、同一であってもよい。または、該所定の時間、及び該所定の距離は、対象者毎に、異なる時間及び距離であってもよい。

例えば、当番者データベース１７１は、対象者が出発地点から出発する、出発予定時刻を格納するとする。その場合、出発判断部１６３は、当番者データベース１７１から、対象者の出発予定時刻を抽出してもよい。

また、監視対象決定部１６５が、対象者を決定したとする。そして、管理部１６６は、該対象者が使用する当番者端末２００に、該対象者を、次回の当番シフトの当番者として決定した旨を通知したとする。その場合、出発判断部１６３は、管理部１６６が当該通知を行ってから所定の時間以内の時刻を、対象者の出発予定時刻として決定してもよい。

また、出発判断部１６３は、経路データベース１７２から、対象者の出発地点を抽出する。ここで、出発判断部１６３は、予め登録された１又は２以上の地点から、第１の地点に基づいて、出発地点を決定してもよい。

具体的には、経路データベース１７２が、一の人物識別情報と、二以上の出発地点の候補とを格納している場合、出発判断部１６３は、対象者の位置（第１の地点）に基づいて、出発地点を決めてもよい。より具体的には、出発判断部１６３は、経路データベース１７２が二以上の出発地点の候補のうち、対象者の位置（第１の地点）に近い出発地点の候補を、出発地点として決定してもよい。

到着予測部１６４は、対象者が、第１の地点（現在の位置）から第２の地点まで、移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに第２の地点に到着できるか否かを判断する。具体的には、到着予測部１６４は、情報収集部１６１が第１の地点を取得した場合、目標時刻までに第２の地点に到着できるか否かを判断する。

より具体的には、到着予測部１６４は、第１の地点から第２の地点までの移動に対応する、徒歩区間の所要時間と、交通機関が運行する区間の所要時間との合計時間を算出し、該合計時間と、第１の時刻とに基づいて、到着予測時刻を推定する。なお、上記の通り、第１の時刻とは、情報収集部１６１が対象者の位置情報を取得した時刻である。

到着予測時刻が、目標時刻から所定の時間遡った、第２の時刻以前の時刻である場合、対象者が、目標時刻までに第２の地点に到着できる、と到着予測部１６４は判断する。一方、到着予測時刻が、目標時刻から所定の時間遡った、第２の時刻より後の時刻である場合、対象者が、目標時刻までに第２の地点に到着できない、と到着予測部１６４は判断する。

ここで、到着予測部１６４は、当番シフトデータベース１７５と、当番者データベース１７１とを参照し、対象者の当番シフト識別情報に対応する、平常勤務時間の開始時刻を、目標時刻として決定してもよい。

または、当番シフトデータベース１７５が、平常勤務時間と、期限時刻と、始業前の準備時間とを対応付けて格納するとする。その場合、到着予測時刻が、平常勤務時間の開始時刻から該始業前の準備時間遡った、第２の時刻以前の時刻である場合、対象者が、目標時刻までに第２の地点に到着できる、と到着予測部１６４は判断してもよい。一方、到着予測時刻が、該平常勤務時間の開始時刻から該始業前の準備時間遡った、第２の時刻より後の時刻である場合、対象者が、目標時刻までに第２の地点に到着できない、と到着予測部１６４は判断してもよい。

経路決定部１６２は、目標時刻までに第２の地点に到着できない、と到着予測部１６４が判断した場合、第１の地点から第２の地点まで、代替経路が存在するか否かを判断する。そして、経路決定部１６２は、該代替経路が存在する場合、該代替経路を、移動経路として決定する。そして、管理部１６６は、対象者に、該代替経路を通知する。

また、情報収集部１６１が、交通機関の運行情報を取得したとする。その場合、到着予測部１６４は、情報収集部１６１が取得した運行情報を利用して、対象者が、目標時刻までに第２の地点に到着できるか否かを判断する。

例えば、情報収集部１６１が取得した運行情報が、交通機関の遅延時間を示すとする。その場合、到着予測部１６４は、遅延時間を考慮して、対象者が、目標時刻までに第２の地点に到着できるか否かを判断する。具体的には、到着予測部１６４は、情報収集部１６１が対象者の位置情報を取得した時刻に、交通機関の遅延時間を加算した時間を、第１の時刻として決定する。そして、到着予測部１６４は、決定した第１の時刻に基づいて、対象者が、目標時刻までに第２の地点に到着できる、と判断してもよい。

そして、第１の地点と第２の地点との差分が所定の距離以下である場合、対象者が第２の地点に到着した、と到着予測部１６４は判断する。

対象者が目標時刻までに第２の地点に到着できない、と到着予測部１６４が判断した場合、監視対象決定部１６５は、新たな人物を、対象者として決定する。つまり、対象者が目標時刻までに第２の地点に到着できない、と到着予測部１６４が判断した場合、監視対象決定部１６５は、他の登録当番者を、対象者として決定する。

具体的には、監視対象決定部１６５は、対象者が目標時刻までに第２の地点に到着できない、と到着予測部１６４が判断した場合、目標時刻までに第２の地点に到着できる、少なくとも一の人物を、新たな対象者として決定するまで、該新たな対象者を探索する。

そして、監視対象決定部１６５は、対象者と同一の当番シフト識別情報の人物が、該人物に対応する移動経路に沿って、出発地点から第２の地点まで移動する場合に、目標時刻までに第２の地点に到着できる場合、該人物を、新たな対象者として決定する。

ここで、監視対象決定部１６５は、予め登録された１又は２以上の人物のうち、勤務履歴に基づいて、所定の条件を満たし、出発地点から第２の地点まで移動する場合に、目標時刻までに第２の地点に到着できる人物を、対象者として決定してもよい。

例えば、監視対象決定部１６５は、予め登録された１又は２以上の人物のうち、所定の期間内に、所定の時間を越えて勤務した人物を、対象者の候補から除外してもよい。具体的には、監視対象決定部１６５は、勤務管理データベース１７３を参照し、対象者と同一の当番シフト識別情報に対応する、人物識別情報と、勤務履歴とを、勤務管理データベース１７３から抽出する。そして、監視対象決定部１６５は、抽出した勤務履歴に基づいて、所定の期間内に、所定の時間を越えて勤務した人物に対応する、人物識別情報を、対象者の候補から除外してもよい。

管理部１６６は、当番予定者の出勤状況を管理する。具体的には、管理部１６６は、当番予定者の出勤状況を当番者割り当てデータベース１７４に登録する。

また、管理部１６６は、当番シフト毎に、当番者数に増減があった場合には、当番者データベース１７１を更新する。同様に、管理部１６６は、登録当番者に関する情報に変更があった場合には、当番者データベース１７１を更新する。

次に、本実施形態に係る管理サーバ１００の動作について詳細に説明する。なお、図８、図９、図１０は、管理サーバ１００の動作の一例を示すフローチャートである。そのため、図８、図９、図１０は、管理サーバ１００が実行する処理の順序を、図８、図９、図１０に示す順序に限定する趣旨ではない。

まず、図８を参照しながら、管理サーバ１００の動作について説明する。

ステップＳ１において、当番予定者の出発予定時刻になったか否かを、管理部１６６は判断する。ここで、当番予定者の出発予定時刻から遡って、所定の時間以内になった場合、当番予定者の出発予定時刻になった、と管理部１６６は判断してもよい。当番予定者の出発予定時刻になった場合（ステップＳ１のＹｅｓ分岐）には、ステップＳ２に遷移する。当番予定者の出発予定時刻になっていない場合（ステップＳ１のＮｏ分岐）には、ステップＳ１の処理を繰り返す。

ステップＳ２において、管理部１６６は、当番予定者の到着の可否を推測する処理を開始する。

そして、監視対象決定部１６５は、管理サーバ通信部１１０を介して、対象者が使用する当番者端末２００に対して、位置情報の送信を開始するように指示する。

ステップＳ３において、監視対象決定部１６５は、各当番予定者を対象者として決定する。具体的には、監視対象決定部１６５は、当番シフトデータベース１７５を参照し、次の区分の当番シフトに対応する、当番シフト識別情報を特定する。

そして、管理部１６６は、当番者データベース１７１を参照し、特定した当番識別情報に対応する、１又は２以上の人物識別情報を特定する。具体的には、管理部１６６は、当番シフトデータベース１７５を参照し、次回の当番シフトに対応する、当番者の人数を特定する。そして、管理部１６６は、特定した当番者の人数を満たす、人物識別情報を特定する。なお、管理部１６６は、特定した当番者の人数より多くの人物識別情報を特定してもよい。

そして、管理サーバ１００は、各対象者に関して、以下に説明する処理を実行する。なお、以下の説明においては、説明の便宜上、一の対象者に対応する処理を例示して説明するが、管理サーバ１００は、２以上の対象者に関して、各対象者に対応する以下の処理を、並列に実行してもよい。

ステップＳ４において、監視対象決定部１６５は、当番者割り当てデータベース１７４に、対象者の氏名、社員番号等を登録する。つまり、管理部１６６は、当番者割り当てデータベース１７４に、人物識別情報を登録する。

ステップＳ５において、監視対象決定部１６５は、当番者割り当てデータベース１７４に、対象者を当番予定者として登録する。

具体的には、監視対象決定部１６５は、当番者割り当てデータベース１７４を参照し、対象者の人物識別情報に対応する、「割り当てフラグ」に、当番予定者であるか否かを示す情報を登録する。監視対象決定部１６５は、登録当番者を当番予定者として決定した場合、当番者割り当てデータベース１７４の割り当てフラグに「アサイン」と設定する。

なお、上記の通り、管理部１６６は、次回の当番シフトに対応する当番者の人数より多くの人物識別情報を特定してもよい。そのため、監視対象決定部１６５は、次回の当番シフトに対応する当番者の人数より多くの登録当番者を、当番予定者として当番者割り当てデータベース１７４に登録してもよい。

監視対象決定部１６５が当番者割り当てデータベース１７４に、対象者を当番予定者として登録した場合、管理部１６６は、対象者に当番予定者である旨を通知する。

例えば、管理部１６６は、電話、電子メール等を用いて、対象者が使用する当番者端末２００に通知してもよい。あるいは、管理サーバ１００は、当番者に関する情報を提示するＷｅｂサイト（ホームページ）を提供してもよい。その場合、管理部１６６は、該Ｗｅｂサイトに、当番予定者を通知する情報を表示してもよい。なお、対象者に、当番予定者である旨を通知する方法は、各種あるがその詳細は問わない。また、以下の説明においても同様に、当番予定者である旨を通知する方法は問わないものとする。

ステップＳ６において、情報収集部１６１は、対象者の位置を第１の地点として取得する。ここで、情報収集部１６１は、所定の時間毎に、対象者の位置を第１の地点として取得する。

ステップＳ７において、経路決定部１６２は、経路データベース１７２から、対象者に対応する出発地点を抽出する。ここで、経路決定部１６２は、対象者の位置（第１の地点）に基づいて、対象者に対応する出発地点を決定してもよい。具体的には、経路決定部１６２は、経路データベース１７２を参照し、対象者の位置（第１の地点）に基づいて、標準出発地点、代替出発地点のいずれかを、出発地点として決定してもよい。

ステップＳ８において、経路決定部１６２は、経路データベース１７２を参照し、対象者に対応する移動経路を決定する。具体的には、経路決定部１６２は、移動経路に含まれる、少なくとも一の中継地点を抽出する。経路決定部１６２は、該中継地点に基づいて、移動経路を決定する。例えば、経路決定部１６２は、該中継地点と降車地点とに基づいて、交通機関の運行経路を算出するアプリケーションプログラムを利用して、移動経路を決定してもよい。

また、経路決定部１６２は、交通機関、徒歩区間の移動時間、交通機関が運行する区間の移動時間等を、経路データベース１７２から抽出する。

ステップＳ９において、対象者が、所定の時間以内に出発地点から、所定の距離を移動したか否かを、出発判断部１６３は判断する。

具体的には、情報収集部１６１が対象者位置を第１の地点として取得すると、出発判断部１６３は、出発地点と第１の地点間の距離を算出する。そして、出発予定時刻から所定の時間以内に、出発地点と第１の地点間の距離が所定の距離を越えた場合、対象者が、所定の時間以内に出発地点から、所定の距離を移動した、と出発判断部１６３は判断する。

対象者が、所定の時間以内に出発地点から、所定の距離を移動した場合（ステップＳ９のＹｅｓ分岐）には、管理部１６６は、対象者に対応する、当番者割り当てデータベース１７４の状態フラグに、「移動中」を示す情報を登録する（ステップＳ１０）。そして、図９に示すステップＳ２１に遷移する。

一方、出発予定時刻から所定の時間経過後に、出発地点と第１の地点間の距離が所定の距離を越えない場合、対象者が、所定の時間以内に出発地点から、所定の距離を移動していない、と出発判断部１６３は判断する。

対象者が、所定の時間内に出発地点から、所定の距離を移動していない場合（ステップＳ９のＮｏ分岐）には、監視対象決定部１６５は、他の登録当番者を新たな対象者として決定する（ステップＳ１１）。そして、管理部１６６は、新たな対象者に当番予定者になった旨を通知する（ステップＳ１２）。

例えば、管理部１６６は、新たな対象者が使用する当番者端末２００に、当番予定者になった旨を通知してもよい。具体的には、管理部１６６は、電話、電子メール等を用いて、新たな対象者が使用する当番者端末２００に、当番予定者になった旨を通知してもよい。または、管理サーバ１００が、当番者に関する情報を提示するＷｅｂサイトを提供する場合、管理部１６６は、該Ｗｅｂサイトに、当番予定者を通知する情報を表示する処理を実行してもよい。そして、ステップＳ４に戻り、処理を継続する。

引き続き、図９を参照しながら、管理サーバ１００の動作について説明する。

ステップＳ２１において、情報収集部１６１は、対象者の位置を第１の地点として取得する。

ステップＳ２２において、情報収集部１６１は、第１の地点を取得した時刻を第１の時刻として決定する。

ステップＳ２３において、到着予測部１６４は、徒歩区間の所要時間と、交通機関が運行する区間の所要時間とに基づいて、到着予測時刻を推定する。到着予測部１６４は、当番者割り当てデータベース１７４に、推定した到着予測時刻を格納する。

具体的には、到着予測部１６４は、対象者の位置（第１の地点）が、移動経路上の徒歩区間、交通機関が運行する区間のうち、いずれであるかを判断する。

対象者の位置（第１の地点）が移動経路上の徒歩区間である場合、到着予測部１６４は、対象者の移動速度を算出する。さらに、到着予測部１６４は、第１の地点に対して最寄りの交通機関の停車地点と、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点とが同一であるか否かを判断する。ここで、交通機関の停車地点とは、鉄道の駅等を意味するものとする。また、ここで、交通機関の停車地点は、経路決定部１６２が決定した、移動経路上に含まれるものとする。

第１の地点に対して最寄りの交通機関の停車地点と、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点とが同一であるとする。その場合、到着予測部１６４は、第１の地点から目標地点までの距離を算出する。そして、到着予測部１６４は、第１の地点から目標地点までの距離と、対象者の移動速度とに基づいて、第１の地点から目標地点までの所要時間を算出する。そして、到着予測部１６４は、第１の地点から目標地点までの所要時間と、第１の時刻とに基づいて、到着予測時刻を推定する。

一方、第１の地点に対して最寄りの交通機関の停車地点と、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点とが異なるとする。その場合、到着予測部１６４は、第１の地点から最寄りの交通機関の停車地点までの距離を算出する。そして、到着予測部１６４は、算出した該距離と、対象者の移動速度とに基づいて、第１の地点から、最寄りの交通機関の停車地点までの所要時間を算出する。

さらに、第１の地点に対して最寄りの交通機関の停車地点と、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点とが異なる場合、到着予測部１６４は、該停車地点から、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点までに対応する、交通機関が運行する区間の所要時間を算出する。例えば、到着予測部１６４は、交通機関が運行する区間の所要時間を提供するアプリケーションプログラム等を利用して、交通機関が運行する区間の所要時間を取得してもよい。交通機関が運行する区間の所要時間を算出する方法は、各種あるが、その詳細は問わない。

さらに、第１の地点に対して最寄りの交通機関の停車地点と、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点とが異なる場合、到着予測部１６４は、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点と、目標地点間の距離を算出する。そして、到着予測部１６４は、算出した該距離と、対象者の移動速度とに基づいて、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点から、目標地点までの所要時間を算出する。

なお、経路データベース１７２が、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点から、目標地点までの所要時間を含んで構成されてもよい。その場合、到着予測部１６４は、
目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点から、目標地点までの所要時間を、経路データベース１７２から抽出してもよい。

そして、到着予測部１６４は、第１の地点から最寄りの交通機関の停車地点までの所要時間と、交通機関が運行する区間の所要時間と、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点から、目標地点までの所要時間との合計時間を算出する。そして、到着予測部１６４は、算出した合計時間と、第１の時刻とに基づいて、到着予測時刻を推定する。

ステップＳ２４において、到着予測部１６４は、交通機関の運行情報を取得する。

ステップＳ２５において、移動経路上の交通機関が運行する区間において、遅延が発生したか否かを、到着予測部１６４は判断する。具体的には、移動経路上の交通機関が運行する区間のうち、対象者の位置（第１の地点）から目標地点までの区間において、遅延が発生したか否かを、到着予測部１６４は、交通機関の運行情報に基づいて判断する。

移動経路上の交通機関が運行する区間において、遅延が発生していない場合（ステップＳ２５のＮｏ分岐）には、ステップＳ２９に遷移する。

一方、移動経路上の交通機関が運行する区間において、遅延が発生した場合（ステップＳ２５のＹｅｓ分岐）には、ステップＳ２６に遷移する。

ステップＳ２６において、到着予測部１６４は、交通機関の遅延時間を、ステップＳ２３の処理において推定した到着予測時刻に加算し、到着予測時刻を更新する。

到着予測部１６４は、更新された到着予測時刻に基づいて、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できるか否かを判断する。更新された到着予測時刻が、目標時刻から遡って所定の時間以下である場合、到着予測部１６４は、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できない、と到着予測部１６４は判断する。

一方、遅延時間が軽微であるとする。その場合、到着予測部１６４が、遅延時間を加算して到着予想時刻を更新した場合であっても、更新された到着予想時刻が、目標時刻から遡って、所定の時間を越えている場合がある。その場合、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できる、と到着予測部１６４は判断する。

移動経路上において遅延が発生し、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できない場合、管理部１６６は、対象者に、代替経路を通知する（ステップＳ２７）。また、経路決定部１６２は、該代替経路を、移動経路として決定する。そして、ステップＳ２８に遷移する。

具体的には、到着予測部１６４は、ステップＳ２６の処理において更新した到着予測時刻が、目標時刻から遡って、所定の時間を越えているか否かを判断する。更新した到着予測時刻が、目標時刻から遡って所定の時間を越えている場合には、到着予測部１６４は、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できると判断する。一方、更新した到着予測時刻が、目標時刻から遡って所定の時間以下である場合には、到着予測部１６４は、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できないと判断する。

そして、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できない場合には、経路決定部１６２は、経路データベース１７２を参照し、代替経路を決定する。

例えば、経路データベース１７２に、代替経路上に含まれる、少なくとも一の中継地点が登録されているとする。その場合、経路決定部１６２は、対象者の位置（第１の地点）と該中継地点に基づいて、代替経路を決定する。例えば、経路決定部１６２は、対象者の位置（第１の地点）と該中継地点と降車地点とに基づいて、交通機関の運行経路を算出するアプリケーションプログラムを利用して、代替経路を決定してもよい。

ステップＳ２８において、到着予測部１６４は、代替経路に基づいて、到着予測時刻を推定する。到着予測部１６４は、当番者割り当てデータベース１７４に、推定した到着予測時刻を格納する。

到着予測部１６４は、代替経路に基づいて到着予測時刻を推定する場合、標準経路とは異なる移動手段を用いた場合の所要時間を算出し、到着予想時刻を推定してもよい。

また、到着予測部１６４は、代替経路に基づいて到着予測時刻を推定する場合、標準経路より、高額かつ高速な移動手段を用いた場合の所要時間を算出し、到着予測時刻を推定してもよい。例えば、到着予測部１６４は、代替経路に基づいて到着予測時刻を推定する場合、高額かつ高速な特急電車、新幹線等を用いた場合の所要時間を算出し、到着予測時刻を推定してもよい。

また、到着予測部１６４は、代替経路に基づいて到着予測時刻を推定する場合、目標地点に対して最寄りの交通機関の停車地点から、目標地点までタクシーを用いて移動した場合の所要時間を算出し、到着予想時刻を推定してもよい。

ステップＳ２９において、到着予測時刻が目標時刻から遡って所定の時間を越えているか否かを、到着予測部１６４は判断する。

到着予測時刻が目標時刻から遡って所定の時間以下である場合（ステップＳ２９のＮｏ分岐）には、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できない、と到着予測部１６４は判断する。つまり、到着予測時刻が目標時刻から遡った所定の時刻より後である場合（ステップＳ２９のＮｏ分岐）には、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できない、と到着予測部１６４は判断する。

対象者が目標時刻までに目標地点に到着できない、と到着予測部１６４が判断した場合には、監視対象決定部１６５は、他の登録当番者を、新たな対象者として決定する（ステップＳ３０）。そして、ステップＳ３１に遷移する。

到着予測部１６４は、対象者を変更した場合、変更前の対象者を当番予定者から取り下げる。到着予測部１６４が、変更前の対象者を当番予定者から取り下げた場合、管理部１６６は、当番予定者から取り下げた該対象者に対して、電話、電子メール等を用いて、当番予定者から取り下げられた旨を通知する。なお、通知の方法は、各種あるがその詳細は問わない。

ここで、監視対象決定部１６５は、勤務管理データベース１７３を参照し、所定の期間内に、所定の時間を越えて勤務した登録当番者を、対象者の候補から除外してもよい。

具体的には、監視対象決定部１６５は、勤務管理データベース１７３を参照し、登録対象者毎に、所定の期間に対応する、勤務時間の総和を算出する。そして、監視対象決定部１６５は、登録当番者に関して、勤務時間の総和が所定の時間を越える場合、該登録当番者を、対象者の候補から除外してもよい。

または、監視対象決定部１６５は、勤務管理データベース１７３を参照し、所定の期間内に、所定の時間を越えて、通常の勤務時間外に勤務した登録当番者を、対象者の候補から除外してもよい。

具体的には、監視対象決定部１６５は、勤務管理データベース１７３を参照し、登録対象者毎に、所定の期間に対応する、通常の勤務時間外に対応する、勤務時間の総和を算出する。そして、監視対象決定部１６５は、登録当番者に関して、通常の勤務時間外に対応する勤務時間の総和が、所定の時間を越える場合、該登録当番者を、対象者の候補から除外してもよい。

または、監視対象決定部１６５は、登録当番者の保有スキルに基づいて、対象者の候補を決定してもよい。例えば、監視対象決定部１６５は、変更前の対象者が保有するスキルに対して、同等以上のスキルを保有する登録当番者を、新たな対象者の候補として選択してもよい。

より具体的には、監視対象決定部１６５は、当番者データベース１７１を参照し、変更前の対象者が保有するスキルを特定する。そして、監視対象決定部１６５は、当番者データベース１７１を参照し、特定したスキルに対して、同等以上のスキルを保有する登録当番者を、新たな対象者の候補として選択してもよい。

ステップＳ３１において、管理部１６６は、新たな対象者に、当番予定者になった旨を通知する。例えば、管理部１６６は、新たな対象者が使用する当番者端末２００に、該新たな対象者を、当番予定者として決定したことを通知する。例えば、管理部１６６は、新たな対象者が使用する当番者端末２００に、電話、電子メール等を用いて、当番予定者として決定したことを通知してもよい。

さらに、管理部１６６は、変更前の対象者が使用する当番者端末２００に、電話、電子メール等を用いて、該変更前の対象者を、当番予定者から取り下げたことを通知してもよい。なお、通知の方法は、各種あるがその詳細は問わない。

そして、監視対象決定部１６５は、当番者割り当てデータベース１７４から、該変更前の対象者に対応する情報を削除する。そして、図８に示すステップＳ４に戻り、処理を継続する。

一方、到着予測時刻が目標時刻から遡って所定の時間を越えている場合（ステップＳ２９のＹｅｓ分岐）には、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できる、と到着予測部１６４は判断する。つまり、到着予測時刻が目標時刻から遡った所定の時刻以前である場合（ステップＳ２９のＹｅｓ分岐）には、対象者が目標時刻までに目標地点に到着できる、と到着予測部１６４は判断する。

ステップＳ３２において、対象者が目標地点に到着したか否かを、到着予測部１６４は判断する。対象者が目標地点に到着した、と到着予測部１６４が判断した場合（ステップＳ３２のＹｅｓ分岐）には、図１０に示すステップＳ４１に遷移する。一方、対象者が目標地点に到着していない、と到着予測部１６４が判断した場合（ステップＳ３２のＮｏ分岐）には、ステップＳ２１に戻り、処理を継続する。

引き続き、図１０を参照しながら、管理サーバ１００の動作について説明する。

ステップＳ４１において、管理部１６６は、目標地点に到着した対象者に関して、当番者割り当てデータベース１７４の状態フラグに、「出社」を示す情報を登録する。

ステップＳ４２において、所定の人数の当番予定者が、目標地点に到着したか否かを、管理部１６６は判断する。

例えば、管理部１６６は、当番シフトデータベース１７５を参照し、次回の当番シフトに対応する、当番者の人数を特定する。そして、管理部１６６は、当番者割り当てデータベース１７４を参照し、状態フラグが「出社」である当番予定者の人数と、特定した当番者の人数とが一致するか否かを判断する。

状態フラグが「出社」である当番予定者の人数と、特定した当番者の人数とが一致する場合には、所定の人数の当番予定者が目標地点に到着した、と管理部１６６は判断する。一方、状態フラグが「出社」である当番予定者の人数が、特定した当番者の人数より少ない場合には、所定の人数の当番予定者が目標地点に到着していない、と管理部１６６は判断する。

所定の人数の当番予定者が目標地点に到着した場合（ステップＳ４２のＹｅｓ分岐）には、管理部１６６は、当番者割り当てデータベース１７４の割り当てフラグ、及び状態フラグを初期化する（ステップＳ４３）。

なお、監視対象決定部１６５は、次回の当番シフトに対応する当番者の人数より多くの登録当番者を、当番予定者として当番者割り当てデータベース１７４に登録したとする。その場合、管理部１６６は、必要な人数の当番予定者が勤務地に到着した場合、状態フラグが「出社」ではない当番予定者に対して、電話、電子メール等を用いて、当番予定者から取り下げられた旨を通知する。なお、通知の方法は、各種あるがその詳細は問わない。

そして、管理サーバ１００は、当番予定者が、目標時刻までに目標地点に到着できるか否かを監視する処理を終了する。

一方、所定の人数の当番予定者が目標地点に到着していない場合（ステップＳ４２のＮｏ分岐）には、図９に示すステップＳ２１に戻り、処理を継続する。

［変形例１］
本実施形態に係る管理システム１の変形例１として、移動経路は、交通機関が運行する区間を含まず、徒歩区間から構成されてもよい。その場合、図１１に示すように、経路データベース１７２は、出発地点から目標地点までの徒歩での所要時間を格納してもよい。図１１に示す経路データベース１７２は、登録当番者「日電太郎」が、代替出発地点「Ｚ地点」から目標場所まで徒歩で移動した場合の所要時間を格納する。経路決定部１６２が、図１１に示す経路データベース１７２を参照する場合、代替出発地点から目標場所までの徒歩での移動経路を、代替経路として決定してもよい。例えば、登録当番者「日電太郎」が対象者である場合、管理部１６６は、代替経路、及び所要時間を、登録当番者「日電太郎」に通知してもよい。

以上のように、本実施形態に係る管理サーバ１００は、対象者が、対象者毎の移動経路に沿って移動する場合に、該対象者が所定の時刻までに所定の地点に到着できるか否かを判断する。さらに、本実施形態に係る管理サーバ１００は、対象者が所定の時刻までに所定の地点に到着できない場合、他の人物を、新たな対象者として決定する。さらに、本実施形態に係る管理サーバ１００は、対象者の位置を監視することで、所定の時刻になる前に、対象者が所定の時刻までに所定の地点に到着できるか否かを判断する。

具体的には、本実施形態に係る管理サーバ１００は、当番制の業務において、次回の当番予定者が、該当番予定者毎の通勤経路で通勤する場合に、該当番予定者が所定の時刻までに勤務地に到着できるか否かを判断できる。さらに、本実施形態に係る管理サーバ１００は、当番予定者が所定の時刻までに勤務地に到着できない場合、他の人物を、新たな当番予定者として割り当てることができる。

さらに、本実施形態に係る管理サーバ１００は、当番予定者の通勤中、当番予定者の位置を監視することで、当番予定者が所定の時刻までに勤務地に到着できるか否かを迅速に判断できる。そして、本実施形態に係る管理サーバ１００は、当番予定者が、所定の時刻までに勤務地に到着できないと予測される場合、遅滞なく、他の人物を、新たな当番予定者として割り当てることができる。従って、本実施形態に係る管理サーバ１００は、当番者の欠員が発生することを防止することに貢献する。

また、本実施形態に係る管理サーバ１００は、対象者の移動経路に、交通機関が運行する区間が含まれる場合、該交通機関の運行情報を取得する。そして、本実施形態に係る管理サーバ１００は、交通機関に遅延が発生し、対象者が所定の時刻までに所定の地点に到着できないと予測される場合、代替の経路を対象者に通知する。従って、本実施形態に係る管理サーバ１００は、当番予定者の通勤経路において問題が発生した場合であっても、当番予定者に対して適切な指示を出すことに貢献する。

また、本実施形態に係る管理サーバ１００は、当番予定者が所定の時刻までに勤務地に到着できないと予測される場合、保有スキル、勤務履歴を考慮して、新たな当番予定者を決定する。従って、本実施形態に係る管理サーバ１００は、当番予定者が所定の時刻までに勤務地に到着できない場合であっても、適切な人物を、新たな当番予定者として割り当てることに貢献する。

なお、上記の実施形態の説明では、管理端末３００と、管理サーバ１００を異なる装置として説明した。管理サーバ１００は、管理端末３００の機能を含んで構成されてもよい。

また、上記した実施形態においては、管理サーバ記憶部１５０が、管理プログラム１６０を記憶する形態について説明した。しかし、情報収集部１６１、経路決定部１６２、出発判断部１６３、到着予測部１６４、監視対象決定部１６５、管理部１６６は、ハードウェアに実装されてもよく、上記に説明した各モジュールの処理を実現する手段は問わない。

また、上記した実施形態においては、管理サーバ記憶部１５０が、データベースを格納する形態について説明した。しかし、管理サーバ１００とは異なる装置（図示せず）が、データベースを格納してもよい。そして、管理サーバ１００は、データベースを格納する装置にアクセスし、該データベースを参照してもよい。

上述の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。

（付記１）上記第１の視点に係る管理サーバの通りである。

（付記２）前記情報収集部は、所定の時間毎に、前記対象者の位置を、前記第１の地点として取得し、前記到着予測部は、前記情報収集部が前記第１の地点を取得した場合、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する、付記１に記載の管理サーバ。

（付記３）所定の出発予定時刻から、所定の時間以内に、対象者毎の所定の出発地点と、前記第１の地点との差分が、所定の距離を越えた場合、前記対象者が出発した、と判断する、出発判断部をさらに備える、付記１又は２に記載の管理サーバ。

（付記４）１又は２以上の当番シフトに対応する、当番シフト識別情報と、期限時刻とを対応付けて格納する、当番シフトデータベースと、１又は２以上の人物に対応する、人物識別情報と、前記当番シフト識別情報とを対応付けて格納する、当番者データベースと、を更に備え、前記到着予測部は、前記当番シフトデータベースと、前記当番者データベースとを参照し、前記対象者の前記当番シフト識別情報に対応する、前記期限時刻に基づいて、前記目標時刻を決定し、前記監視対象決定部は、前記対象者と同一の前記当番シフト識別情報の人物が、該人物に対応する前記移動経路に沿って、前記出発地点から前記第２の地点まで移動する場合に、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できる場合、該人物を、新たな対象者として決定する、付記３に記載の管理サーバ。

（付記５）１又は２以上の人物に対応する、前記人物識別情報と、前記出発地点と、前記移動経路に含まれる、少なくとも一の中継地点とを対応付けて格納する、経路データベースを更に備え、前記経路決定部は、前記経路データベースを参照し、前記対象者に対応する前記移動経路を決定する、付記４に記載の管理サーバ。

（付記６）前記出発判断部は、予め登録された１又は２以上の地点から、前記第１の地点に基づいて、前記出発地点を決定する、付記３乃至５のいずれか一に記載の管理サーバ。

（付記７）前記監視対象決定部は、予め登録された１又は２以上の人物のうち、勤務履歴に基づいて、所定の条件を満たし、出発地点から前記第２の地点まで移動する場合に、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できる人物を、前記対象者として決定する、付記３乃至６のいずれか一に記載の管理サーバ。

（付記８）前記監視対象決定部は、前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できる、少なくとも一の人物を、新たな対象者として決定するまで、該新たな対象者を探索する、付記１乃至７のいずれか一に記載の管理サーバ。

（付記９）前記移動経路は、徒歩区間と、交通機関が運行する区間とを含んで構成され、前記情報収集部は、前記第１の地点を取得した時刻を、第１の時刻として決定し、前記到着予測部は、前記第１の地点から前記第２の地点までの移動に対応する、前記徒歩区間の所要時間と、前記交通機関が運行する区間の所要時間との合計時間を算出し、該合計時間と、前記第１の時刻とに基づいて、到着予測時刻を推定する、付記１乃至８のいずれか一に記載の管理サーバ。

（付記１０）前記到着予測部は、前記到着予想時刻が、前記目標時刻から所定の時間遡った、第２の時刻以前の時刻である場合、前記対象者が、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できると判断し、前記到着予想時刻が、前記第２の時刻より後の時刻である場合、前記対象者が、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できないと判断する、付記９に記載の管理サーバ。

（付記１１）前記情報収集部は、前記交通機関の運行情報を取得し、前記到着予測部は、前記運行情報を利用して、前記対象者が、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断し、前記経路決定部は、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、前記第１の地点から前記第２の地点まで、代替経路が存在するか否かを判断し、該代替経路が存在する場合、該代替経路を、前記移動経路として決定し、前記対象者に該代替経路を通知する、付記９又は１０に記載の管理サーバ。

（付記１２）前記到着予測部は、前記第１の地点と前記第２の地点との差分が所定の距離以下である場合、前記対象者が前記第２の地点に到着したと判断する、付記１乃至１０のいずれか一に記載の管理サーバ。

（付記１３）上記第２の視点に係る端末の通りである。

（付記１４）前記当番者端末通信部は、前記管理サーバから、前記移動経路を受信し、前記当番者端末通信部が受信した前記移動経路を出力する、当番者端末出力部をさらに備える、付記１３に記載の端末。

（付記１５）前記当番者端末通信部は、前記管理サーバから、前記移動経路とは異なる代替移動経路を受信し、前記当番者端末出力部は、前記当番者端末通信部が受信した前記代替移動経路を出力する、付記１３に記載の端末。

（付記１６）上記第３の視点に係る管理システムの通りである。

（付記１７）上記第４の視点に係る管理方法の通りである。

（付記１８）上記第５の視点に係るプログラムの通りである。

なお、上記の付記１６〜１８に示す形態は、付記１に示す形態と同様に、付記２乃至１２に示す形態に展開することが可能である。

なお、上記の特許文献の開示を、本書に引用をもって繰り込むものとする。本発明の全開示（請求の範囲を含む）の枠内において、さらにその基本的技術思想に基づいて、実施形態の変更・調整が可能である。また、本発明の全開示の枠内において種々の開示要素（各請求項の各要素、各実施形態の各要素、各図面の各要素等を含む）の多様な組み合わせ、ないし、選択が可能である。すなわち、本発明は、請求の範囲を含む全開示、技術的思想にしたがって当業者であればなし得るであろう各種変形、修正を含むことは勿論である。特に、本書に記載した数値範囲については、当該範囲内に含まれる任意の数値ないし小範囲が、別段の記載のない場合でも具体的に記載されているものと解釈されるべきである。

１ 管理システム
１００、１０００ 管理サーバ
１１０ 管理サーバ通信部
１２０ 管理サーバ制御部
１３０ 管理サーバ入力部
１４０ 管理サーバ出力部
１５０ 管理サーバ記憶部
１６０ 管理プログラム
１６１、１００２ 情報収集部
１６２、１００１ 経路決定部
１６３ 出発判断部
１６４、１００３ 到着予測部
１６５、１００４ 監視対象決定部
１６６ 管理部
１７１ 当番者データベース
１７２ 経路データベース
１７３ 勤務管理データベース
１７４ 当番者割り当てデータベース
１７５ 当番シフトデータベース
２００ 当番者端末
２１０ 当番者端末通信部
２２０ 当番者端末制御部
２３０ 当番者端末入力部
２４０ 当番者端末出力部
２５０ 位置検出部
３００ 管理端末
３１０ 管理端末通信部
３２０ 管理端末制御部
３３０ 管理端末入力部
３４０ 管理端末出力部
４００ ネットワーク

Claims (10)

1. 対象者に対応する、移動経路を決定する、経路決定部と、
   前記対象者の位置を、第１の地点として取得する、情報収集部と、
   前記対象者が、前記第１の地点から第２の地点まで、前記移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する、到着予測部と、
   前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、新たな人物を前記対象者として決定する、監視対象決定部と、
   を備える管理サーバ。
2. 前記情報収集部は、所定の時間毎に、前記対象者の位置を、前記第１の地点として取得し、
   前記到着予測部は、前記情報収集部が前記第１の地点を取得した場合、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する、請求項１に記載の管理サーバ。
3. 所定の出発予定時刻から、所定の時間以内に、対象者毎の所定の出発地点と、前記第１の地点との差分が、所定の距離を越えた場合、前記対象者が出発した、と判断する、出発判断部をさらに備える、請求項１又は２に記載の管理サーバ。
4. 前記監視対象決定部は、前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できる、少なくとも一の人物を、新たな対象者として決定するまで、該新たな対象者を探索する、請求項１乃至３のいずれか一に記載の管理サーバ。
5. 前記移動経路は、徒歩区間と、交通機関が運行する区間とを含んで構成され、
   前記情報収集部は、前記第１の地点を取得した時刻を、第１の時刻として決定し、
   前記到着予測部は、前記第１の地点から前記第２の地点までの移動に対応する、前記徒歩区間の所要時間と、前記交通機関が運行する区間の所要時間との合計時間を算出し、該合計時間と、前記第１の時刻とに基づいて、到着予想時刻を推定する、請求項１乃至４のいずれか一に記載の管理サーバ。
6. 前記到着予測部は、前記到着予想時刻が、前記目標時刻から所定の時間遡った、第２の時刻以前の時刻である場合、前記対象者が、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できると判断し、前記到着予想時刻が、前記第２の時刻より後の時刻である場合、前記対象者が、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できないと判断する、請求項５に記載の管理サーバ。
7. 前記情報収集部は、前記交通機関の運行情報を取得し、
   前記到着予測部は、前記運行情報を利用して、前記対象者が、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断し、
   前記経路決定部は、前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、前記第１の地点から前記第２の地点まで、代替経路が存在するか否かを判断し、該代替経路が存在する場合、該代替経路を、前記移動経路として決定し、前記対象者に該代替経路を通知する、請求項５又は６に記載の管理サーバ。
8. 管理サーバと、
   前記管理サーバと通信する端末と、
   を含んで構成される管理システムであって、
   前記管理サーバは、
   対象者に対応する、移動経路を決定する、経路決定部と、
   前記対象者の位置を前記端末から受信し、該対象者の位置を、第１の地点として決定する、情報収集部と、
   前記対象者が、前記第１の地点から第２の地点まで、前記移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する、到着予測部と、
   前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と前記到着予測部が判断した場合、新たな人物を前記対象者として決定する、監視対象決定部と、
   前記新たな人物が使用する前記端末に、該新たな人物を前記対象者として決定したことを通知する、管理部と、
   を備え、
   前記端末は、
   所定の時間毎に、自端末の位置情報を取得する、位置検出部と、
   前記管理サーバに、前記位置情報を送信する、当番者端末制御部と、
   前記管理サーバが、該端末のユーザを前記対象者として決定した場合、前記管理サーバから、前記対象者であることを示す通知を受信する、当番者端末通信部と、
   を備える、管理システム。
9. 対象者に対応する、移動経路を決定する工程と、
   前記対象者の位置を、第１の地点として取得する工程と、
   前記対象者が、前記第１の地点から第２の地点まで、前記移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する工程と、
   前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と判断された場合、新たな人物を前記対象者として決定する工程と、
   を含む管理方法。
10. 対象者に対応する、移動経路を決定する処理と、
    前記対象者の位置を、第１の地点として取得する処理と、
    前記対象者が、前記第１の地点から第２の地点まで、前記移動経路に沿って移動する場合に、目標時刻までに前記第２の地点に到着できるか否かを判断する処理と、
    前記対象者が前記目標時刻までに前記第２の地点に到着できない、と判断された場合、新たな人物を前記対象者として決定する処理と、
    をコンピュータに実行させるプログラム。

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