JP2018077877A - 通信管理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】メッセージ情報の内容に対して同意したこと、また、同意しなかったことを簡易な操作によって通知することができる通信管理方法を提供する。
【解決手段】通信管理方法は、携帯情報端末から、グループＩＤ及びグループＩＤに関連付けられたメッセージ情報を受信し、情報処理端末からグループＩＤを受信し、受信したメッセージ情報に、情報処理端末においてメッセージ情報に対する返信を携帯情報端末に送信するための操作ボタンを合成した表示画面を生成し、操作ボタンは、メッセージ情報の内容に対して同意する旨を示す第１操作ボタンを含み、情報処理端末に表示画面を送信し、情報処理端末において、第１操作ボタンが選択された場合、メッセージ情報の内容に同意する旨の第１返信情報を携帯情報端末に返信するための第１返信コマンドを受信し、第１返信情報をメッセージ情報に合成し、携帯情報端末にメッセージ情報を返送する。
【選択図】図３

Description

本発明は、複数の情報処理端末の間でメッセージ情報を管理する通信管理システムにおける通信管理方法に関するものである。

従来、複数の情報処理端末の間でメッセージ情報を管理する技術が提案されている。

例えば、特許文献１は、回覧板の回覧及び閲覧履歴を管理する技術を開示している。具体的には、回覧板を回覧する対象である住人が所有する情報処理端末に対して連絡事項が送信され、情報処理端末のディスプレイに連絡事項が表示される。その際、連絡事項の表示画面には、「目を通したらボタンを押してください」というメッセージが表示される。ここで、ユーザは、「未読」という文字が表示された連絡事項を読んで確認ボタンを押すと、表示が「未読」から「既読」に切り替わり、確認ボタンが消えて「確認済み」という文字が表示される。これにより、管理人が紙媒体で回覧していた従来の回覧板に比べると、リアルタイムに、かつ一斉に情報を発信することができる。また、閲覧者のログを残すことにより、回覧板を見ていない人を容易に確認することができる。

特開２００１−１８６１９０号公報

しかし、上記特許文献１では、更なる改善が必要とされていた。

上記課題を解決するため、本発明の一態様は、第１情報処理端末と第２情報処理端末との間でメッセージ情報を管理する通信管理システムにおける通信管理方法であって、前記第１情報処理端末及び前記第２情報処理端末を関連付けるグループＩＤと関連付けて前記第１情報処理端末を示す第１端末ＩＤを管理し、前記第１情報処理端末から、前記グループＩＤ、前記第１端末ＩＤ及び前記グループＩＤに関連付けられたメッセージ情報を受信し、前記第２情報処理端末から前記グループＩＤを受信し、前記グループＩＤに関連付けて受信したメッセージ情報に、前記第２情報処理端末において前記メッセージ情報に対する返信を前記第１情報処理端末に送信するための操作ボタンを合成した表示画面を生成し、前記操作ボタンは、前記メッセージ情報の内容に対して同意する旨を示す第１操作ボタンを含み、前記第２情報処理端末に、生成された前記表示画面を送信し、前記第２情報処理端末において、前記第１操作ボタンが選択された場合、前記メッセージ情報の内容に同意する旨の第１返信情報を前記第１情報処理端末に返信するための第１返信コマンドを受信し、前記第１返信コマンドに基づいて、前記第１返信情報を前記メッセージ情報に合成し、前記第１情報処理端末に、前記第１返信情報が合成された前記メッセージ情報を返送する、通信管理方法である。

上記態様により、更なる改善を実現できる。

本発明の実施の形態１における通信管理システムの全体構成図である。 本発明の実施の形態１におけるサーバの詳細な構成を示す図である。 本発明の実施の形態１において、携帯情報端末がサーバへメッセージ情報を送信してから、サーバが情報処理端末から返信コマンドを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。 本発明の実施の形態１において、サーバが返信メッセージを生成してから、携帯情報端末が通信サーバから返信メッセージを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。 本発明の実施の形態１の携帯情報端末におけるメッセージ作成処理を説明するためのフローチャートである。 本発明の実施の形態１のサーバにおけるメッセージ受信処理を説明するためのフローチャートである。 本発明の実施の形態１のサーバにおける表示画面送信処理を説明するためのフローチャートである。 本発明の実施の形態１の情報処理端末における表示画面受信処理を説明するためのフローチャートである。 本発明の実施の形態１の通信サーバにおける返信メッセージ受信処理を説明するためのフローチャートである。 本発明の実施の形態１の通信サーバにおける返信メッセージ送信処理を説明するためのフローチャートである。 本発明の実施の形態１の携帯情報端末における返信メッセージ受信処理を説明するためのフローチャートである。 本実施の形態１において、サーバのメッセージ蓄積部に蓄積される情報の一例を示す図である。 本実施の形態１において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される返信コマンドと返信情報との一例を示す図である。 本実施の形態１において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される操作ボタンの一例を示す図である。 本実施の形態１の携帯情報端末におけるメッセージ情報作成画面の一例を示す図である。 本実施の形態１の情報処理端末で表示されるメッセージ情報の表示画面の一例を示す図である。 本実施の形態１の携帯情報端末における返信メッセージ受信画面の一例を示す図である。 本実施の形態１において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される返信コマンドと返信情報との他の例を示す図である。 本実施の形態１において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される返信画像の一例を示す図である。 本実施の形態１の携帯情報端末における返信メッセージ受信画面の他の例を示す図である。 本発明の実施の形態２における通信管理システムの全体構成図である。 本発明の実施の形態２において、第１携帯情報端末がサーバへメッセージ情報を送信してから、サーバが情報処理端末から返信コマンドを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。 本発明の実施の形態２において、サーバが返信メッセージを生成してから、第１携帯情報端末が通信サーバから返信メッセージを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。 本発明の実施の形態２において、第２携帯情報端末が第２端末ＩＤを送信してから返信メッセージを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。 本発明の実施の形態２のサーバにおける表示画面送信処理を説明するための第１のフローチャートである。 本発明の実施の形態２のサーバにおける表示画面送信処理を説明するための第２のフローチャートである。 本実施の形態２におけるグループＩＤと端末ＩＤとの関連付けについて説明するための図である。 本発明の実施の形態３のサーバにおける表示画面送信処理を説明するための第１のフローチャートである。 本発明の実施の形態３のサーバにおける表示画面送信処理を説明するための第２のフローチャートである。 本実施の形態３において、サーバのメッセージ蓄積部に蓄積される情報の一例を示す図である。 本実施の形態３において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される返信コマンドと返信情報との一例を示す図である。 （Ａ）は、本実施の形態３において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される第１操作ボタンの一例を示す図であり、（Ｂ）は、本実施の形態３において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される第２操作ボタンの一例を示す図である。 本実施の形態３において、情報処理端末で表示されるメッセージ情報の表示画面の一例を示す図である。 本実施の形態３において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される返信コマンドと返信情報との他の例を示す図である。 （Ａ）は、本実施の形態３において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される第１返信画像の一例を示す図であり、（Ｂ）は、本実施の形態３において、サーバの操作ボタン／返信情報記憶部に記憶される第２返信画像の一例を示す図である。 本発明の実施の形態４において、サーバが返信コマンドを蓄積してから、携帯情報端末がサーバから返信メッセージを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。 本発明の実施の形態４のサーバにおける表示画面送信処理を説明するためのフローチャートである。 本発明の実施の形態４のサーバにおける返信メッセージ送信処理を説明するためのフローチャートである。

（本開示に係る一態様を発明するに至った経緯）
まず、本開示に係る一態様の着眼点について説明する。

上記特許文献１に示すシステムは、サーバで回覧板の回覧及び閲覧履歴を管理し、クライアントで回覧板を閲覧するサーバ−クライアントシステムである。クライアントにて回覧板が確認されると、確認した旨の情報がサーバにて管理される。

しかし、上記特許文献１は、サーバにおいて、回覧版の閲覧履歴を管理するにとどまるものであり、クライアント−クライアント間のコミュニケーションを促進するものではない。

以上の考察により、本発明者らは、以下の態様に係る発明を想到するに至った。

本発明の一態様に係る通信管理方法は、第１情報処理端末と第２情報処理端末との間でメッセージ情報を管理する通信管理システムにおける通信管理方法であって、前記第１情報処理端末及び前記第２情報処理端末を関連付けるグループＩＤと関連付けて前記第１情報処理端末を示す第１端末ＩＤを管理し、前記第１情報処理端末から、前記グループＩＤ、前記第１端末ＩＤ及び前記グループＩＤに関連付けられたメッセージ情報を受信し、前記第２情報処理端末から前記グループＩＤを受信し、前記グループＩＤに関連付けて受信したメッセージ情報に、前記第２情報処理端末において前記メッセージ情報に対する返信を前記第１情報処理端末に送信するための操作ボタンを合成した表示画面を生成し、前記操作ボタンは、前記メッセージ情報の内容に対して同意する旨を示す第１操作ボタンを含み、前記第２情報処理端末に、生成された前記表示画面を送信し、前記第２情報処理端末において、前記第１操作ボタンが選択された場合、前記メッセージ情報の内容に同意する旨の第１返信情報を前記第１情報処理端末に返信するための第１返信コマンドを受信し、前記第１返信コマンドに基づいて、前記第１返信情報を前記メッセージ情報に合成し、前記第１情報処理端末に、前記第１返信情報が合成された前記メッセージ情報を返送する、通信管理方法である。

本態様によれば、第１情報処理端末と第２情報処理端末との間で、第１情報処理端末及び第２情報処理端末を関連付けるグループＩＤを用いてコミュニケーションする場合、グループＩＤに関連付けて受信したメッセージ情報に、第２情報処理端末においてメッセージ情報に対する返信を第１情報処理端末に送信するための操作ボタンを合成した表示画面が生成される。前記操作ボタンは、前記メッセージ情報の内容に対して同意する旨を示す第１操作ボタン、または、前記メッセージ情報の内容に対して同意しない旨を示す第２操作ボタンを含む。

一方、第２情報処理端末において操作ボタンが選択されたことに基づく返信コマンドが受信された場合、返信コマンドに基づいて、返信コマンドに応じた所定の返信情報がメッセージ情報に合成される。そして、第１情報処理端末に、返信情報が合成されたメッセージ情報が返送される。

これにより、グループＩＤに関連付けて受信したメッセージ情報に、受信したメッセージ情報に対して返信をするための操作ボタンが合成される。

そのため、第１情報処理端末では、メッセージ情報を第２情報処理端末に送信する際に、メッセージ情報への返信を要求するための設定を行う必要がない。

一方、第２情報処理端末では、第２情報処理端末においてメッセージ情報の内容に対して同意したこと、また、同意しなかったことを、単に操作ボタンを押すという極めて簡易な操作によって、第１情報処理端末の宛先情報及び返信メッセージを入力することなく、第１情報処理端末に通知することができる。

また、操作ボタンによる選択に基づく返信コマンドに応じて、所定の返信情報がメッセージ情報に合成される。これにより、第２情報処理端末に対しては、操作ボタンによる選択を要求するものの、受信したメッセージ情報に対して返信されるため、第１情報処理端末の宛先情報及び返信メッセージの入力を要求する必要はない。

その結果、第１情報処理端末における返信要求の設定、及び第２情報処理端末における第１情報処理端末の宛先情報及び返信メッセージの入力を省略しつつも、第２情報処理端末から第１情報処理端末へのメッセージ情報に対する返信を促し、第２情報処理端末から第１情報処理端末へ返信メッセージを送信させる。これにより、通信管理方法では、第１情報処理端末及び第２情報処理端末の双方における操作処理を簡易化することができ、第１情報処理端末と第２情報処理端末との間のコミュニケーションを活性化させることができる。

また、上記態様において、例えば、前記操作ボタンは、前記メッセージ情報の内容に対して同意する旨を示す第１操作ボタンと、前記メッセージ情報の内容に対して同意しない旨を示す第２操作ボタンとを含み、前記第１操作ボタンが選択された場合、前記メッセージ情報の内容に同意する旨の第１返信情報を前記第１情報処理端末に返信するための第１返信コマンドを受信し、前記第１返信コマンドに基づいて、前記第１返信情報を前記メッセージ情報に合成し、前記第１情報処理端末に、前記第１返信情報が合成された前記メッセージ情報を返送し、前記第２操作ボタンが選択された場合、前記メッセージ情報の内容に同意しない旨の第２返信情報を前記第１情報処理端末に返信するための第２返信コマンドを受信し、前記第２返信コマンドに基づいて、前記第２返信情報を前記メッセージ情報に合成し、前記第１情報処理端末に、前記第２返信情報が合成された前記メッセージ情報を返送してもよい。

また、上記態様において、例えば、前記第１返信情報は、前記メッセージ情報の内容に同意する旨を示した第１返信メッセージ情報を含み、前記第２返信情報は、前記メッセージ情報の内容に同意しない旨を示した第２返信メッセージ情報を含んでもよい。

また、上記態様において、例えば、前記第１返信情報は、前記メッセージ情報の内容に同意する旨を示した第１返信画像を含み、前記第２返信情報は、前記メッセージ情報の内容に同意する旨を示した第２返信画像を含んでもよい。

以下本発明の一実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、各図面において、同じ構成要素については同じ符号が用いられている。また、以下の実施の形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。

（実施の形態１）
図１は、本発明の実施の形態１における通信管理システムの全体構成図である。図１に示すように、通信管理システムは、携帯情報端末１、情報処理端末２、サーバ３及び通信サーバ４を備えている。

携帯情報端末１は、例えば、スマートフォン、タブレット端末又は携帯電話機等で構成される。携帯情報端末１は、ネットワーク５を介してサーバ３及び通信サーバ４と通信可能に接続されている。携帯情報端末１は、無線通信を利用して通信する。

情報処理端末２は、種々の情報を表示する表示部を備え、家庭内に設置されている。情報処理端末２は、ネットワーク５を介してサーバ３と通信可能に接続されている。

サーバ３は、公知のサーバコンピュータ等から構成され、ネットワーク５を介して携帯情報端末１、情報処理端末２及び通信サーバ４と通信可能に接続されている。

通信サーバ４は、公知のサーバコンピュータ等から構成され、ネットワーク５を介して携帯情報端末１及びサーバ３と通信可能に接続されている。

なお、本実施の形態１において、携帯情報端末１が第１情報処理端末の一例に相当し、情報処理端末２が第２情報処理端末の一例に相当する。

図２は、本発明の実施の形態１におけるサーバの詳細な構成を示す図である。サーバ３は、通信部３０１、通信管理部３０２、メッセージＩＤ付与部３０３、メッセージ蓄積部３０４、操作ボタン／返信情報記憶部３０５、表示画面生成部３０６、返信メッセージ合成部３０７及びグループ端末記憶部３０８を備える。

通信部３０１は、ネットワーク５を利用して携帯情報端末１、情報処理端末２及び通信サーバ４と通信する。なお、ネットワーク５は、例えば移動体通信網又はインターネットである。通信部３０１は、携帯情報端末１から、携帯情報端末１及び情報処理端末２を関連付けるグループＩＤ、及びグループＩＤに関連付けられたメッセージ情報を受信する。グループＩＤは、携帯情報端末１及び情報処理端末２が所属するグループを識別するための情報である。グループＩＤは、例えば家庭毎に付与され、各家庭に一意の情報である。グループＩＤにより、家庭内に配置された情報処理端末２を一意に識別することが可能である。また、通信部３０１は、情報処理端末２からグループＩＤを受信する。

通信管理部３０２は、通信を管理する。通信管理部３０２は、通信部３０１によって受信された情報を取得するとともに、送信すべき情報を通信部３０１へ出力する。

メッセージＩＤ付与部３０３は、メッセージ情報を識別するためのメッセージＩＤを生成し、生成したメッセージＩＤをメッセージ情報に付与する。メッセージＩＤ付与部３０３は、メッセージＩＤを付与したメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４に記憶する。

メッセージ蓄積部３０４は、携帯情報端末１から受信したメッセージ情報を蓄積する。なお、メッセージ蓄積部３０４に蓄積される情報については後述する。

操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、情報処理端末２において表示される操作ボタンを記憶する。なお、操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される情報については後述する。

表示画面生成部３０６は、グループＩＤに関連付けて受信したメッセージ情報の全件について、情報処理端末２においてメッセージ情報に対する返信を携帯情報端末１に送信するための操作ボタンを合成した表示画面を生成する。

また、通信部３０１は、情報処理端末２に、表示画面生成部３０６によって生成された表示画面を送信する。さらに、通信部３０１は、情報処理端末２から、情報処理端末２において操作ボタンが選択されたことに基づく返信コマンドを受信する。

返信メッセージ合成部３０７は、通信部３０１によって受信された返信コマンドに基づいて、返信コマンドに応じた所定の返信情報をメッセージ情報に合成する。操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、返信コマンドと、返信情報とを対応付けて記憶している。そのため、返信メッセージ合成部３０７は、通信部３０１によって受信された返信コマンドに応じた所定の返信情報を操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出し、読み出した返信情報をメッセージ情報に合成する。

グループ端末記憶部３０８は、グループＩＤと、携帯情報端末１を識別するための端末ＩＤとを対応付けて記憶する。

なお、携帯情報端末１に返信情報が合成されたメッセージ情報を返送する際、通信部３０１は、携帯情報端末１が通信に用いる通信サーバ４に対して、返送するメッセージ情報を送信する。通信サーバ４は、携帯情報端末１からのアクセスに応じて、返送するメッセージ情報を携帯情報端末１に転送する。

図３は、本発明の実施の形態１において、携帯情報端末１がサーバ３へメッセージ情報を送信してから、サーバ３が情報処理端末２から返信コマンドを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。

まず、携帯情報端末１は、端末ＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報をサーバ３へ送信する（ステップＳ１）。なお、携帯情報端末１は、端末ＩＤ及びグループＩＤを予め記憶している。また、携帯情報端末１は、宅外にいるユーザによるメッセージ情報の入力を受け付ける。サーバ３の通信部３０１は、携帯情報端末１によって送信された端末ＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報を受信する。

次に、サーバ３の通信管理部３０２は、通信部３０１によって受信された端末ＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４に蓄積する（ステップＳ２）。なお、端末ＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報がメッセージ蓄積部３０４に蓄積される際、メッセージＩＤ付与部３０３は、メッセージＩＤを生成し、生成したメッセージＩＤをメッセージ情報に付与する。

次に、情報処理端末２は、グループＩＤをサーバ３へ送信する（ステップＳ３）。なお、情報処理端末２は、グループＩＤを定期的にサーバ３へ送信する。サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２によって送信されたグループＩＤを受信する。

次に、サーバ３の表示画面生成部３０６は、受信したメッセージ情報に、情報処理端末２においてメッセージ情報に対する返信を携帯情報端末１に送信するための操作ボタンを合成した表示画面を生成する（ステップＳ４）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、表示画面生成部３０６によって生成された表示画面を情報処理端末２に送信する（ステップＳ５）。このとき、サーバ３の通信部３０１は、メッセージ情報と操作ボタンとを含む表示画面と、メッセージＩＤとを情報処理端末２に送信する。情報処理端末２は、サーバ３によって送信された表示画面（メッセージＩＤ、メッセージ情報及び操作ボタン）を受信する。

次に、情報処理端末２は、受信した表示画面を表示する（ステップＳ６）。このとき、表示画面は、例えば液晶タッチパネルに表示され、宅内にいるユーザによる操作ボタンの選択が受け付けられる。

次に、情報処理端末２は、ユーザにより操作ボタンが選択されると、返信コマンドを生成し、生成した返信コマンドとメッセージＩＤとをサーバ３へ送信する（ステップＳ７）。サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２によって送信されたメッセージＩＤ及び返信コマンドを受信する。

図４は、本発明の実施の形態１において、サーバ３が返信メッセージを生成してから、携帯情報端末１が通信サーバ４から返信メッセージを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。

メッセージＩＤ及び返信コマンドが受信されると、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した返信コマンドに応じた所定の返信情報を、受信したメッセージＩＤに対応するメッセージ情報に合成した返信メッセージを生成する（ステップＳ８）。このとき、返信メッセージ合成部３０７は、受信したメッセージＩＤに対応するメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４から読み出すとともに、受信した返信コマンドに応じた所定の返信情報を操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出す。

次に、サーバ３の通信部３０１は、サーバＩＤ、端末ＩＤ、及び返信メッセージ合成部３０７によって生成された返信メッセージを通信サーバ４へ送信する（ステップＳ９）。このとき、返信メッセージ合成部３０７は、情報処理端末２から受信したメッセージＩＤに対応する端末ＩＤをメッセージ蓄積部３０４から読み出し、読み出した端末ＩＤを、生成した返信メッセージに付与する。また、サーバＩＤは、グループ端末記憶部３０８に予め記憶されており、通信管理部３０２は、グループ端末記憶部３０８からサーバＩＤを読み出し、読み出したサーバＩＤを端末ＩＤ及び返信メッセージに付与する。通信サーバ４は、サーバ３によって送信されたサーバＩＤ、端末ＩＤ及び返信メッセージを受信する。

次に、通信サーバ４は、受信したサーバＩＤ、端末ＩＤ及び返信メッセージを記憶部に蓄積する（ステップＳ１０）。

次に、携帯情報端末１は、端末ＩＤを通信サーバ４へ送信する（ステップＳ１１）。なお、携帯情報端末１は、端末ＩＤを定期的に通信サーバ４へ送信する。通信サーバ４は、携帯情報端末１によって送信された端末ＩＤを受信する。

次に、通信サーバ４は、受信した端末ＩＤに対応する返信メッセージを記憶部から読み出し、読み出した返信メッセージを携帯情報端末１へ送信する（ステップＳ１２）。携帯情報端末１は、通信サーバ４によって送信された返信メッセージを受信する。そして、携帯情報端末１は、受信した返信メッセージを表示する。

続いて、携帯情報端末１、情報処理端末２、サーバ３及び通信サーバ４の本実施の形態１におけるさらに詳細な動作について説明する。

図５は、本発明の実施の形態１の携帯情報端末１におけるメッセージ作成処理を説明するためのフローチャートである。

まず、携帯情報端末１の制御部は、メッセージアプリ及びメールアプリのいずれが起動されたかを判断する（ステップＳ１０１）。ここで、メッセージアプリが起動されたと判断された場合（ステップＳ１０１で“メッセージアプリ”）、携帯情報端末１の制御部は、ユーザによるメッセージ情報の入力を受け付け、メッセージ情報を作成する（ステップＳ１０２）。

次に、携帯情報端末１の通信部は、端末ＩＤをサーバ３へ送信し、サーバ３との通信を確立させる（ステップＳ１０３）。携帯情報端末１の記憶部は、端末ＩＤを予め記憶している。携帯情報端末１の通信部は、記憶部から端末ＩＤを読み出し、読み出した端末ＩＤをサーバ３へ送信する。

次に、携帯情報端末１の通信部は、グループＩＤ及びメッセージ情報をサーバ３へ送信する（ステップＳ１０４）。携帯情報端末１の記憶部は、グループＩＤを予め記憶している。携帯情報端末１の通信部は、記憶部からグループＩＤを読み出し、読み出したグループＩＤと、作成されたメッセージ情報とをサーバ３へ送信する。

次に、携帯情報端末１の通信部は、グループＩＤ及びメッセージ情報の送信が完了すると、サーバ３との通信を終了する（ステップＳ１０５）。

一方、メールアプリが起動されたと判断された場合（ステップＳ１０１で“メールアプリ”）、携帯情報端末１の制御部は、ユーザによる宛先（送り先のメールアドレス）及びメール本文の入力を受け付け、宛先及びメール本文を作成する（ステップＳ１０６）。

次に、携帯情報端末１の通信部は、端末ＩＤをサーバ３へ送信し、サーバ３との通信を確立させる（ステップＳ１０７）。

次に、携帯情報端末１の通信部は、宛先及びメール本文をサーバ３へ送信する（ステップＳ１０８）。

次に、携帯情報端末１の通信部は、宛先及びメール本文の送信が完了すると、サーバ３との通信を終了する（ステップＳ１０９）。なお、サーバ３は、宛先及びメール本文を受信すると、宛先によって特定されるメールサーバにメール本文を送信する。

図６は、本発明の実施の形態１のサーバ３におけるメッセージ受信処理を説明するためのフローチャートである。

まず、サーバ３の通信部３０１は、携帯情報端末１によって送信された端末ＩＤを受信し、携帯情報端末１との通信を確立させる（ステップＳ２０１）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、メッセージアプリ及びメールアプリのいずれにより通信が行われるかを判断する（ステップＳ２０２）。例えば、ステップＳ２０１において、メッセージアプリ及びメールアプリのいずれにより通信を行うかを示す通信種別情報が、端末ＩＤとともに送信される。サーバ３の通信部３０１は、受信した通信種別情報に基づいて、メッセージアプリ及びメールアプリのいずれにより通信が行われるかを判断する。ここで、メッセージアプリにより通信が行われると判断された場合（ステップＳ２０２で“メッセージアプリ”）、サーバ３の通信部３０１は、携帯情報端末１によって送信されたグループＩＤ及びメッセージ情報を受信する（ステップＳ２０３）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、グループＩＤ及びメッセージ情報の受信が完了すると、携帯情報端末１との通信を終了する（ステップＳ２０４）。

次に、サーバ３のメッセージＩＤ付与部３０３は、メッセージ情報を識別するためのメッセージＩＤを生成し、生成したメッセージＩＤを、受信したメッセージ情報に付与する（ステップＳ２０５）。

次に、サーバ３のメッセージＩＤ付与部３０３は、メッセージＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４に蓄積する（ステップＳ２０６）。メッセージ蓄積部３０４は、メッセージＩＤ毎にグループＩＤ及びメッセージ情報を記憶する。

一方、メールアプリにより通信が行われると判断された場合（ステップＳ２０２で“メールアプリ”）、サーバ３の通信部３０１は、携帯情報端末１によって送信された宛先及びメール本文を受信する（ステップＳ２０７）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、宛先及びメール本文の受信が完了すると、携帯情報端末１との通信を終了する（ステップＳ２０８）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、宛先によって特定されるメールサーバにメール本文を送信する（ステップＳ２０９）。

図７は、本発明の実施の形態１のサーバ３における表示画面送信処理を説明するためのフローチャートである。

まず、サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２によって送信されたグループＩＤを受信し、情報処理端末２との通信を確立させる（ステップＳ３０１）。情報処理端末２は、定期的にグループＩＤをサーバ３へ送信し、メッセージ情報の有無を確認する。

次に、サーバ３の表示画面生成部３０６は、受信したグループＩＤに対応付けて蓄積されている新規のメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４から読み出す（ステップＳ３０２）。

次に、サーバ３の表示画面生成部３０６は、操作ボタン／返信情報記憶部３０５から操作ボタンを読み出す（ステップＳ３０３）。

次に、サーバ３の表示画面生成部３０６は、メッセージ蓄積部３０４から読み出したメッセージ情報に、操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出した操作ボタンを合成した表示画面を生成する（ステップＳ３０４）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、表示画面生成部３０６によって生成された表示画面と、メッセージＩＤとを情報処理端末２に送信する（ステップＳ３０５）。メッセージ情報と操作ボタンとを含む表示画面とともにメッセージＩＤを送信することにより、複数のメッセージ情報が情報処理端末２に送信されたとしても、各メッセージ情報に対する返信コマンドを識別することが可能となる。

次に、サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２によって送信される返信コマンドの受信を受け付ける（ステップＳ３０６）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２との通信を終了する（ステップＳ３０７）。

次に、サーバ３の通信管理部３０２は、情報処理端末２によって送信された返信コマンドを受信したか否かを判断する（ステップＳ３０８）。ここで、返信コマンドを受信していないと判断された場合（ステップＳ３０８でＮＯ）、処理が終了される。

一方、返信コマンドを受信したと判断された場合（ステップＳ３０８でＹＥＳ）、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、メッセージＩＤに対応するメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４から読み出す（ステップＳ３０９）。なお、返信コマンドにはメッセージＩＤが付与されている。

次に、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した返信コマンドに対応する返信情報を操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出す（ステップＳ３１０）。

次に、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、メッセージ蓄積部３０４から読み出したメッセージ情報に、操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出した返信情報を合成した返信メッセージを生成する（ステップＳ３１１）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、サーバＩＤを通信サーバ４に受信し、通信サーバ４との通信を確立させる（ステップＳ３１２）。通信管理部３０２は、グループ端末記憶部３０８からサーバＩＤを読み出し、通信部３０１へ出力する。

次に、サーバ３の通信部３０１は、メッセージ情報とともに受信した端末ＩＤと、返信メッセージ合成部３０７によって生成された返信メッセージとを通信サーバ４に送信する（ステップＳ３１３）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、返信メッセージの送信が完了すると、通信サーバ４との通信を終了する（ステップＳ３１４）。

図８は、本発明の実施の形態１の情報処理端末２における表示画面受信処理を説明するためのフローチャートである。

まず、情報処理端末２の通信部は、グループＩＤをサーバ３に送信し、サーバ３との通信を確立させる（ステップＳ４０１）。

次に、情報処理端末２の通信部は、サーバ３によって送信された表示画面を受信する（ステップＳ４０２）。

次に、情報処理端末２の表示部は、受信した表示画面を表示する（ステップＳ４０３）。

次に、情報処理端末２の操作部は、宅内にいるユーザによる操作ボタンの選択を受け付ける（ステップＳ４０４）。

次に、情報処理端末２の制御部は、操作ボタンの選択があったか否かを判断する（ステップＳ４０５）。ここで、操作ボタンの選択がないと判断された場合（ステップＳ４０５でＮＯ）、情報処理端末２の通信部は、サーバ３との通信を終了する（ステップＳ４０６）。情報処理端末２の操作部は、ユーザによる操作ボタンの選択を所定時間の間受け付ける。所定時間経過しても操作ボタンが選択されない場合、情報処理端末２の制御部は、操作ボタンの選択がないと判断する。

一方、操作ボタンの選択があったと判断された場合（ステップＳ４０５でＹＥＳ）、情報処理端末２の通信部は、返信コマンドを送信する（ステップＳ４０７）。

次に、情報処理端末２の通信部は、返信コマンドの送信が完了すると、サーバ３との通信を終了する（ステップＳ４０８）。

図９は、本発明の実施の形態１の通信サーバ４における返信メッセージ受信処理を説明するためのフローチャートである。

まず、通信サーバ４の通信部は、サーバ３によって送信されたサーバＩＤを受信し、サーバ３との通信を確立させる（ステップＳ５０１）。

次に、通信サーバ４の通信部は、サーバ３によって送信された返信メッセージを受信する（ステップＳ５０２）。返信メッセージは、端末ＩＤとともに受信される。

次に、通信サーバ４の通信部は、返信メッセージの受信が完了すると、サーバ３との通信を終了する（ステップＳ５０３）。

次に、通信サーバ４の通信部は、受信した返信メッセージを記憶部に蓄積する（ステップＳ５０４）。返信メッセージは、端末ＩＤとともに蓄積される。

図１０は、本発明の実施の形態１の通信サーバ４における返信メッセージ送信処理を説明するためのフローチャートである。

まず、通信サーバ４の通信部は、携帯情報端末１によって送信された端末ＩＤを受信し、携帯情報端末１との通信を確立させる（ステップＳ６０１）。

次に、通信サーバ４の通信部は、受信した端末ＩＤに対応付けられている返信メッセージを記憶部から読み出す（ステップＳ６０２）。

次に、通信サーバ４の通信部は、記憶部から読み出した返信メッセージを携帯情報端末１に送信する（ステップＳ６０３）。

次に、通信サーバ４の通信部は、返信メッセージの送信が完了すると、携帯情報端末１との通信を終了する（ステップＳ６０４）。

図１１は、本発明の実施の形態１の携帯情報端末１における返信メッセージ受信処理を説明するためのフローチャートである。

まず、携帯情報端末１の通信部は、端末ＩＤを通信サーバ４に送信し、通信サーバ４との通信を確立させる（ステップＳ７０１）。

次に、携帯情報端末１の通信部は、通信サーバ４によって送信された返信メッセージを受信する（ステップＳ７０２）。

次に、携帯情報端末１の通信部は、返信メッセージの受信が完了すると、通信サーバ４との通信を終了する（ステップＳ７０３）。

次に、携帯情報端末１の表示部は、受信した返信メッセージを表示する（ステップＳ７０４）。

図１２は、本実施の形態１において、サーバ３のメッセージ蓄積部３０４に蓄積される情報の一例を示す図である。

図１２に示すように、メッセージ蓄積部３０４は、メッセージＩＤ１１０１、端末ＩＤ１１０２、グループＩＤ１１０３、メッセージ情報１１０４、送信日時１１０５、返信コマンド１１０６及び返信日時１１０７を対応付けて記憶している。

メッセージＩＤ１１０１は、メッセージ情報が受信された際に、メッセージＩＤ付与部３０３によって付与される。端末ＩＤ１１０２及びグループＩＤ１１０３は、メッセージ情報とともに受信される。メッセージ情報１１０４は、携帯情報端末１から受信したメッセージ情報である。送信日時１１０５は、携帯情報端末１によってメッセージ情報が送信された日時を表し、メッセージ情報に付与されて受信される。

返信コマンド１１０６は、情報処理端末２から受信した返信コマンドである。返信コマンド１１０６は、“１”と“０”とを含む。値が“１”である返信コマンド１１０６は、返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報を見たことを表している。また、値が“０”である返信コマンド１１０６は、返信コマンドを情報処理端末２から受信していないことを表している。つまり、メッセージ情報を携帯情報端末１から受信した段階では、返信コマンド１１０６の値は“０”となっており、返信コマンドを情報処理端末２から受信した段階で、返信コマンド１１０６の値は“１”となる。

返信日時１１０７は、サーバ３が返信コマンドを受信した日時を表す。なお、本実施の形態における返信日時１１０７は、サーバ３によって付与されるが、本発明は特にこれに限定されず、情報処理端末２が返信コマンドを送信する際に、情報処理端末２によって付与されてもよい。この場合、返信日時１１０７は、返信コマンドとともに受信される。

図１３は、本実施の形態１において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される返信コマンドと返信情報との一例を示す図である。

図１３に示すように、操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、返信コマンド１２０１、操作ボタン１２０２及び返信情報１２０３を対応付けて記憶している。

返信コマンド１２０１は、“１”を含む。値が“１”である返信コマンド１２０１は、返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報を見たことを表している。

操作ボタン１２０２は、操作ボタンのファイル名（例えば、Ｂ１．ｊｐｇ）を表している。操作ボタン１２０２は、メッセージ情報の内容を確認した旨を表した操作ボタンを含む。

返信情報１２０３は、メッセージ情報に対する返事を表している。返信情報１２０３は、メッセージ情報の内容を確認した旨を示した返信情報を含む。返信情報１２０３は、例えば、“見たよ！”というテキスト形式の所定の返信メッセージ情報を含む。

図１４は、本実施の形態１において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される操作ボタンの一例を示す図である。

操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、操作ボタンを示す画像ファイルを記憶している。例えば、“メッセージ見たよ！”というテキスト形式の操作ボタンが画像ファイルとして記憶されている。

図１５は、本実施の形態１の携帯情報端末１におけるメッセージ情報作成画面の一例を示す図である。

ユーザによるメッセージ情報の入力を受け付ける際、携帯情報端末１の表示部は、メッセージ情報作成画面を表示する。図１５に示すメッセージ情報作成画面は、送信ボタン１４０１、メッセージ入力領域１４０２及びキーボード領域１４０３を含む。

メッセージ入力領域１４０２には、ユーザによって入力されたメッセージが表示される。キーボード領域１４０３には、メッセージ入力領域１４０２にテキストを入力するためのキーボードが表示される。ユーザがキーボード領域１４０３に表示される文字を押下（タッチ）することにより、メッセージ入力領域１４０２に文字が表示される。例えば、図１５に示すメッセージ入力領域１４０２には、現在入力中である“おやつのプリンが冷蔵庫にあるよ”というメッセージ情報が表示されている。

送信ボタン１４０１は、入力されたメッセージ情報をサーバ３へ送信するためのボタンである。送信ボタン１４０１が押下（タッチ）されることにより、メッセージ入力領域１４０２に表示されているメッセージ情報がサーバ３へ送信される。

図１６は、本実施の形態１の情報処理端末２で表示されるメッセージ情報の表示画面の一例を示す図である。

サーバ３によって送信されたメッセージ情報及び操作ボタンを含む表示画面が受信されると、情報処理端末２の表示部は、受信した表示画面を表示する。図１６に示す表示画面は、メッセージ表示領域１５０１及び操作ボタン１５０２を含む。

メッセージ表示領域１５０１には、表示画面がサーバ３から送信された日時と、メッセージ情報とが表示される。例えば、図１６に示すメッセージ表示領域１５０１には、“２０１３／ｘｘ／ｘｘ（水）ｘｘ：ｘｘ”という送信日時と、“おやつのプリンが冷蔵庫にあるよ。食べていいよ（＾＾）。”というメッセージ情報とが表示されている。

操作ボタン１５０２は、家庭内のユーザがメッセージ情報を見たことを伝えるための返信コマンドをサーバ３へ送信するためのボタンである。操作ボタン１５０２には、“メッセージ見たよ！”というテキストが表示されている。

操作ボタン１５０２が押下（タッチ）されることにより、返信コマンドがサーバ３へ送信される。

図１７は、本実施の形態１の携帯情報端末１における返信メッセージ受信画面の一例を示す図である。

通信サーバ４によって送信された返信メッセージが受信されると、携帯情報端末１の表示部は、返信メッセージ受信画面を表示する。図１７に示す返信メッセージ受信画面は、返信メッセージ表示領域１６０１を含む。

返信メッセージ表示領域１６０１には、返信情報と、メッセージ情報とが表示される。例えば、図１７に示す返信メッセージ表示領域１６０１には、“見たよ！”という返信情報と、“おやつのプリンが冷蔵庫にあるよ。食べていいよ（＾＾）。”というメッセージ情報とが表示されている。

なお、本実施の形態１において、返信情報は、例えば“見たよ！”というテキスト情報を含むが、本発明は特にこれに限定されない。返信情報は、メッセージ情報の返信であることを示す所定の返信画像を含んでもよい。

図１８は、本実施の形態１において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される返信コマンドと返信情報との他の例を示す図である。

図１８に示すように、操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、返信コマンド１７０１、操作ボタン１７０２及び返信情報１７０３を対応付けて記憶してもよい。

返信コマンド１７０１は、“１”を含む。値が“１”である返信コマンド１７０１は、返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報を見たことを表している。

操作ボタン１７０２は、操作ボタンを表す画像のファイル名（例えば、Ｂ１．ｊｐｇ）を表している。操作ボタン１７０２は、メッセージ情報の内容を確認した旨を表した操作ボタンを含む。

返信情報１７０３は、メッセージ情報に対する返事を表している。返信情報１７０３は、メッセージ情報の内容を確認した旨を示した返信画像を含む。返信情報１７０３は、返信画像のファイル名（例えば、Ｒ１．ｊｐｇ）を表している。

図１９は、本実施の形態１において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される返信画像の一例を示す図である。

操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、返信画像を示す画像ファイルを記憶している。例えば、テキストではなく、人間の目を模した返信画像が、画像ファイルとして記憶されている。

図２０は、本実施の形態１の携帯情報端末１における返信メッセージ受信画面の他の例を示す図である。

通信サーバ４によって送信された返信メッセージが受信されると、携帯情報端末１の表示部は、返信メッセージ受信画面を表示する。図２０に示す返信メッセージ受信画面は、返信メッセージ表示領域１９０１を含む。

返信メッセージ表示領域１９０１には、返信画像と、メッセージ情報とが表示される。例えば、図２０に示す返信メッセージ表示領域１９０１には、人間の目を模した返信画像と、“おやつのプリンが冷蔵庫にあるよ。食べていいよ（＾＾）。”というメッセージ情報とが表示されている。

以上のように、携帯情報端末１における返信要求の設定、及び情報処理端末２における携帯情報端末１の宛先情報及び返信メッセージの入力を省略しつつも、情報処理端末２から携帯情報端末１へのメッセージ情報に対する返信を促し、情報処理端末２から携帯情報端末１へ返信メッセージを送信させる。これにより、携帯情報端末１及び情報処理端末２の双方における操作処理を簡易化することができ、携帯情報端末１と情報処理端末２との間のコミュニケーションを活性化させることができる。

（実施の形態２）
実施の形態１では、メッセージ情報を送信した携帯情報端末のみに返信メッセージが送信されるが、実施の形態２では、メッセージ情報を送信した一の携帯情報端末だけではなく、一の携帯情報端末と同一のグループＩＤに属している他の携帯情報端末にも返信メッセージが送信される。

図２１は、本発明の実施の形態２における通信管理システムの全体構成図である。図２１に示すように、通信管理システムは、第１携帯情報端末１ａ、第２携帯情報端末１ｂ、情報処理端末２、サーバ３及び通信サーバ４を備えている。なお、本実施の形態２において、実施の形態１における通信管理システムと同じ構成については同じ符号を付し、説明を省略する。また、本実施の形態２のサーバ３の構成は、図２に示す実施の形態１のサーバ３の構成と同じである。

第１携帯情報端末１ａ及び第２携帯情報端末１ｂは、例えば、スマートフォン、タブレット端末又は携帯電話機等で構成される。第１携帯情報端末１ａ及び第２携帯情報端末１ｂは、ネットワーク５を介してサーバ３及び通信サーバ４と通信可能に接続されている。第１携帯情報端末１ａ及び第２携帯情報端末１ｂは、無線通信を利用して通信する。

第１携帯情報端末１ａは、宅外にいるユーザによるメッセージ情報の入力を受け付ける。

第２携帯情報端末１ｂは、第１携帯情報端末１ａ及び情報処理端末２を関連付けるグループＩＤと関連付けて管理される。

サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２から返信コマンドを受信した場合、第１携帯情報端末１ａ及び第２携帯情報端末１ｂに、返信情報が合成されたメッセージ情報を返送する。

サーバ３の通信管理部３０２は、第１携帯情報端末１ａ及び情報処理端末２を関連付けるグループＩＤと関連付けて第１携帯情報端末１ａを示す第１端末ＩＤと、第１携帯情報端末１ａと異なる第２携帯情報端末１ｂを示す第２端末ＩＤとを管理する。

サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、情報処理端末２から返信コマンドを受信した場合、第１端末ＩＤ及び返信情報が合成されたメッセージ情報を含んだ第１通信データフレームと、第２端末ＩＤ及び返信情報が合成されたメッセージ情報を含んだ第２通信データフレームとを生成する。サーバ３の通信部３０１は、第１携帯情報端末１ａに第１通信データフレームを送信し、第２携帯情報端末１ｂに第２通信データフレームを送信する。

なお、本実施の形態２において、第１携帯情報端末１ａが第１情報処理端末の一例に相当し、情報処理端末２が第２情報処理端末の一例に相当し、第２携帯情報端末１ｂが第３情報処理端末の一例に相当する。

図２２は、本発明の実施の形態２において、第１携帯情報端末１ａがサーバ３へメッセージ情報を送信してから、サーバ３が情報処理端末２から返信コマンドを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。

まず、第１携帯情報端末１ａは、第１端末ＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報をサーバ３へ送信する（ステップＳ２１）。なお、第１携帯情報端末１ａは、第１端末ＩＤ及びグループＩＤを予め記憶している。第１端末ＩＤは、第１携帯情報端末１ａを識別するための端末ＩＤである。また、第１携帯情報端末１ａは、ユーザによるメッセージ情報の入力を受け付ける。サーバ３の通信部３０１は、第１携帯情報端末１ａによって送信された第１端末ＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報を受信する。

次に、サーバ３の通信管理部３０２は、通信部３０１によって受信された第１端末ＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４に蓄積する（ステップＳ２）。なお、第１端末ＩＤ、グループＩＤ及びメッセージ情報がメッセージ蓄積部３０４に蓄積される際、メッセージＩＤ付与部３０３は、メッセージＩＤを生成し、生成したメッセージＩＤをメッセージ情報に付与する。

なお、図２２におけるステップＳ２３〜Ｓ２７の処理は、図３におけるステップＳ３〜Ｓ７の処理と同じであるので説明を省略する。

図２３は、本発明の実施の形態２において、サーバ３が返信メッセージを生成してから、第１携帯情報端末１ａが通信サーバ４から返信メッセージを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。

サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した返信コマンドに応じた所定の返信情報を、受信したメッセージＩＤに対応するメッセージ情報に合成した返信メッセージを生成する（ステップＳ２８）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、サーバＩＤ、第１端末ＩＤ、及び返信メッセージ合成部３０７によって生成された返信メッセージを通信サーバ４へ送信する（ステップＳ２９）。このとき、返信メッセージ合成部３０７は、情報処理端末２から受信したメッセージＩＤに対応する第１端末ＩＤをメッセージ蓄積部３０４から読み出し、読み出した第１端末ＩＤを、生成した返信メッセージに付与する。また、サーバＩＤは、グループ端末記憶部３０８に予め記憶されており、通信管理部３０２は、グループ端末記憶部３０８からサーバＩＤを読み出し、読み出したサーバＩＤを第１端末ＩＤ及び返信メッセージに付与する。通信サーバ４は、サーバ３によって送信されたサーバＩＤ、第１端末ＩＤ及び返信メッセージを受信する。

次に、通信サーバ４は、受信したサーバＩＤ、第１端末ＩＤ及び返信メッセージを記憶部に蓄積する（ステップＳ３０）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、サーバＩＤ、第２端末ＩＤ、及び返信メッセージ合成部３０７によって生成された返信メッセージを通信サーバ４へ送信する（ステップＳ３１）。このとき、返信メッセージ合成部３０７は、情報処理端末２から受信したメッセージＩＤに対応する第１端末ＩＤと同じグループＩＤに属している第２端末ＩＤを、生成された返信メッセージに付与する。第２端末ＩＤは、第２携帯情報端末１ｂを識別するための端末ＩＤである。また、通信管理部３０２は、グループ端末記憶部３０８からサーバＩＤを読み出し、読み出したサーバＩＤを第２端末ＩＤ及び返信メッセージに付与する。通信サーバ４は、サーバ３によって送信されたサーバＩＤ、第２端末ＩＤ及び返信メッセージを受信する。

次に、通信サーバ４は、受信したサーバＩＤ、第２端末ＩＤ及び返信メッセージを記憶部に蓄積する（ステップＳ３２）。

次に、第１携帯情報端末１ａは、第１端末ＩＤを通信サーバ４へ送信する（ステップＳ３３）。なお、第１携帯情報端末１ａは、第１端末ＩＤを定期的に通信サーバ４へ送信する。通信サーバ４は、第１携帯情報端末１ａによって送信された第１端末ＩＤを受信する。

次に、通信サーバ４は、受信した第１端末ＩＤに対応する返信メッセージを記憶部から読み出し、読み出した返信メッセージを第１携帯情報端末１ａへ送信する（ステップＳ３４）。第１携帯情報端末１ａは、通信サーバ４によって送信された返信メッセージを受信する。そして、第１携帯情報端末１ａは、受信した返信メッセージを表示する。

図２４は、本発明の実施の形態２において、第２携帯情報端末１ｂが第２端末ＩＤを送信してから返信メッセージを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。

まず、第２携帯情報端末１ｂは、第２端末ＩＤを通信サーバ４へ送信する（ステップＳ３５）。なお、第２携帯情報端末１ｂは、第２端末ＩＤを定期的に通信サーバ４へ送信する。通信サーバ４は、第２携帯情報端末１ｂによって送信された第２端末ＩＤを受信する。

次に、通信サーバ４は、受信した第２端末ＩＤに対応する返信メッセージを記憶部から読み出し、読み出した返信メッセージを第２携帯情報端末１ｂへ送信する（ステップＳ３６）。第２携帯情報端末１ｂは、通信サーバ４によって送信された返信メッセージを受信する。そして、第２携帯情報端末１ｂは、受信した返信メッセージを表示する。

続いて、第１携帯情報端末１ａ、第２携帯情報端末１ｂ、情報処理端末２、サーバ３及び通信サーバ４の本実施の形態２におけるさらに詳細な動作について説明する。

図２５及び図２６は、本発明の実施の形態２のサーバ３における表示画面送信処理を説明するためのフローチャートである。

なお、以下の説明において、通信管理システムは、第１端末ＩＤを有する第１携帯情報端末１ａ、第２端末ＩＤを有する第２携帯情報端末１ｂ、情報処理端末２、サーバ３及び通信サーバ４を備える。また、第１携帯情報端末１ａからメッセージ情報が送信される。さらに、第１端末ＩＤと関連付けられているグループＩＤは第２端末ＩＤとも関連付けられている。

図２５及び図２６におけるステップＳ８０１〜Ｓ８１２の処理は、図７のステップＳ３０１〜Ｓ３１２の処理と同じであるので説明を省略する。

次に、サーバ３の通信部３０１は、メッセージ情報とともに受信した端末ＩＤ（第１端末ＩＤ）と、返信メッセージ合成部３０７によって生成された返信メッセージとを通信サーバ４に送信する（ステップＳ８１３）。

次に、サーバ３の通信管理部３０２は、情報処理端末２から受信したグループＩＤに複数の端末ＩＤが関連付けられているか否かを判断する（ステップＳ８１４）。すなわち、通信管理部３０２は、情報処理端末２から受信したグループＩＤに関連付けられている端末ＩＤが、メッセージ情報を送信した携帯情報端末の端末ＩＤ以外にも存在するか否かを判断する。ここで、情報処理端末２から受信したグループＩＤに複数の端末ＩＤが関連付けられていないと判断された場合（ステップＳ８１４でＮＯ）、ステップＳ８１７の処理に移行する。

一方、情報処理端末２から受信したグループＩＤに複数の端末ＩＤが関連付けられていると判断された場合（ステップＳ８１４でＹＥＳ）、サーバ３の通信部３０１は、他の端末ＩＤ（第２端末ＩＤ）と、返信メッセージ合成部３０７によって生成された返信メッセージとを通信サーバ４に送信する（ステップＳ８１５）。

次に、サーバ３の通信管理部３０２は、情報処理端末２から受信したグループＩＤに関連付けられている複数の端末ＩＤのうち、未送信の端末ＩＤがあるか否かを判断する（ステップＳ８１６）。ここで、未送信の端末ＩＤがあると判断された場合（ステップＳ８１６でＹＥＳ）、ステップＳ８１５の処理へ戻る。

一方、未送信の端末ＩＤがないと判断された場合（ステップＳ８１６でＮＯ）、ステップＳ８１７の処理へ移行する。

次に、サーバ３の通信部３０１は、返信メッセージの送信が完了すると、通信サーバ４との通信を終了する（ステップＳ８１７）。

図２７は、本実施の形態２におけるグループＩＤと端末ＩＤとの関連付けについて説明するための図である。

サーバ３のグループ端末記憶部３０８は、グループＩＤ２１０１と端末ＩＤ２１０２とを関連付けて記憶している。複数の端末ＩＤが１つのグループＩＤに関連付けられていてもよい。図２７では、例えば、“Ｔ１１”及び“Ｔ１２”という２つの端末ＩＤが、“Ｇ１”という１つのグループＩＤに関連付けられている。

以上により、例えば、母親が用いる第１携帯情報端末１ａから宅内の情報処理端末２へメッセージ情報が送信される。そして、メッセージ情報に対して返信するために、宅内にいる子供によって、情報処理端末２に表示される操作ボタンが選択される。この場合、操作ボタンの選択に基づいて、母親が用いる第１携帯情報端末１ａのみならず、父親が用いる第２携帯情報端末１ｂにも、返信情報が合成されたメッセージ情報が返送される。

これにより、メッセージ情報の発信者である母親が、子供からの返信を確認できない場合であっても、第２携帯情報端末１ｂにおける操作処理を介在することなく、メッセージ情報の発信者でない父親が、子供からの返信を確認することができる。

即ち、例えば、母親と子供との間のコミョュニケーションを、子供からの返信を契機として父親が共有することが可能となる。

その結果、通信管理方法では、第１携帯情報端末１ａ、情報処理端末２及び第２携帯情報端末１ｂの間においてそれぞれの操作処理を簡易化することができ、第１携帯情報端末１ａ、情報処理端末２及び第２携帯情報端末１ｂの間のコミュニケーションを活性化させることができる。

なお、本実施の形態２では、２つの携帯情報端末（第１携帯情報端末１ａ及び第２携帯情報端末１ｂ）が情報処理端末２に関連付けられているが、本発明は特にこれに限定されず、３つ以上の携帯情報端末が情報処理端末２に関連付けられていてもよい。

（実施の形態３）
実施の形態１では、メッセージ情報の内容を確認した旨を表した１つの操作ボタンが表示されるが、実施の形態２では、メッセージ情報の内容に対して同意する旨を示す第１操作ボタンと、メッセージ情報の内容に対して同意しない旨を示す第２操作ボタンとが表示される。

本実施の形態３における通信管理システムは、実施の形態１における通信管理システムと同じ構成であり、本実施の形態３のサーバ３の構成は、図２に示す実施の形態１のサーバ３の構成と同じである。

図２８及び図２９は、本発明の実施の形態３のサーバ３における表示画面送信処理を説明するためのフローチャートである。

図２８におけるステップＳ９０１〜Ｓ９０２の処理は、図７のステップＳ３０１〜Ｓ３０２の処理と同じであるので説明を省略する。

次に、サーバ３の表示画面生成部３０６は、操作ボタン／返信情報記憶部３０５から、メッセージ情報の内容に対して同意する旨を示す第１操作ボタンと、メッセージ情報の内容に対して同意しない旨を示す第２操作ボタンとを読み出す（ステップＳ９０３）。

次に、サーバ３の表示画面生成部３０６は、メッセージ蓄積部３０４から読み出したメッセージ情報に、操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出した第１操作ボタン及び第２操作ボタンを合成した表示画面を生成する（ステップＳ９０４）。

図２８におけるステップＳ９０５の処理は、図７のステップＳ３０５の処理と同じであるので説明を省略する。

次に、サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２によって送信される第１又は第２返信コマンドの受信を受け付ける（ステップＳ９０６）。サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２において第１操作ボタンが選択された場合、メッセージ情報の内容に同意する旨の第１返信情報を携帯情報端末１に返信するための第１返信コマンドを受信し、情報処理端末２において第２操作ボタンが選択された場合、メッセージ情報の内容に同意しない旨の第２返信情報を携帯情報端末１に返信するための第２返信コマンドを受信する。

図２８におけるステップＳ９０７の処理は、図７のステップＳ３０７の処理と同じであるので説明を省略する。

次に、サーバ３の通信管理部３０２は、情報処理端末２によって送信された第１又は第２返信コマンドを受信したか否かを判断する（ステップＳ９０８）。ここで、第１又は第２返信コマンドを受信していないと判断された場合（ステップＳ３０９でＮＯ）、処理が終了される。

図２９におけるステップＳ９０９の処理は、図７のステップＳ３０９の処理と同じであるので説明を省略する。

次に、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した返信コマンドは第１返信コマンドであるか否かを判断する（ステップＳ９１０）。

ここで、受信した返信コマンドは第１返信コマンドであると判断された場合（ステップＳ９１０でＹＥＳ）、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した第１返信コマンドに対応する第１返信情報を操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出す（ステップＳ９１１）。

一方、受信した返信コマンドは第１返信コマンドではないと判断された場合、すなわち、受信した返信コマンドは第２返信コマンドであると判断された場合（ステップＳ９１０でＮＯ）、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した第２返信コマンドに対応する第２返信情報を操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出す（ステップＳ９１２）。

次に、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、メッセージ蓄積部３０４から読み出したメッセージ情報に、操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出した第１又は第２返信情報を合成した返信メッセージを生成する（ステップＳ９１３）。第１返信コマンドが受信された場合、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、第１返信コマンドに基づいて、第１返信情報を、受信したメッセージ情報に合成する。また、第２返信コマンドが受信された場合、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、第２返信コマンドに基づいて、第２返信情報を、受信したメッセージ情報に合成する。

図２９におけるステップＳ９１４〜Ｓ９１６の処理は、図７のステップＳ３１２〜Ｓ３１４の処理と同じであるので説明を省略する。

図３０は、本実施の形態３において、サーバ３のメッセージ蓄積部３０４に蓄積される情報の一例を示す図である。

図３０に示すように、メッセージ蓄積部３０４は、メッセージＩＤ２３０１、端末ＩＤ２３０２、グループＩＤ２３０３、メッセージ情報２３０４、送信日時２３０５、返信コマンド２３０６及び返信日時２３０７を対応付けて記憶している。

メッセージＩＤ２３０１、端末ＩＤ２３０２、グループＩＤ２３０３、メッセージ情報２３０４、送信日時２３０５及び返信日時２３０７は、図１２に示すメッセージＩＤ１１０１、端末ＩＤ１１０２、グループＩＤ１１０３、メッセージ情報１１０４、送信日時１１０５及び返信日時１１０７と同じである。

返信コマンド２３０６は、情報処理端末２から受信した返信コマンドである。返信コマンド２３０６は、“１”、“２”及び“０”を含む。値が１”である返信コマンド２３０６は、第１返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報の内容に同意することを表している。また、値が“２”である返信コマンド２３０６は、第２返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報の内容に同意しないことを表している。さらに、値が“０”である返信コマンド２３０６は、第１又は第２返信コマンドを情報処理端末２から受信していないことを表している。つまり、メッセージ情報を携帯情報端末１から受信した段階では、返信コマンド２３０６の値は“０”となっており、第１又は第２返信コマンドを情報処理端末２から受信した段階で、返信コマンド２３０６の値は“１”又は“２”となる。

図３１は、本実施の形態３において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される返信コマンドと返信情報との一例を示す図である。

図３１に示すように、操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、返信コマンド２４０１、操作ボタン２４０２及び返信情報２４０３を対応付けて記憶している。

返信コマンド２４０１は、“１”及び“２”を含む。値が“１”である返信コマンド２４０１は、第１返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報の内容に同意したことを表している。また、値が“２”である返信コマンド２４０１は、第２返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報の内容に同意しないことを表している。

操作ボタン２４０２は、第１操作ボタンのファイル名（例えば、Ｂ２．ｊｐｇ）と、第２操作ボタンのファイル名（例えば、Ｂ３．ｊｐｇ）とを含む。

返信情報２４０３は、メッセージ情報に対する返事を表している。返信情報２４０３は、メッセージ情報の内容に同意する旨を示した第１返信情報と、メッセージ情報の内容に同意しない旨を示した第２返信情報とを含む。返信情報２４０３は、例えば、“わかった！”というテキスト形式の第１返信メッセージ情報と、“ちょっと無理”というテキスト形式の第２返信メッセージ情報とを含む。

図３２（Ａ）は、本実施の形態３において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される第１操作ボタンの一例を示す図であり、図３２（Ｂ）は、本実施の形態３において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される第２操作ボタンの一例を示す図である。

操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、第１操作ボタンを示す第１画像ファイルと、第２操作ボタンを示す第２画像ファイルとを記憶している。例えば、“わかった！”という第１操作ボタンが第１画像ファイルとして記憶されており、“ちょっと無理”という第２操作ボタンが第２画像ファイルとして記憶されている。

図３３は、本実施の形態３において、情報処理端末２で表示されるメッセージ情報の表示画面の一例を示す図である。

サーバ３によって送信されたメッセージ情報、第１操作ボタン及び第２操作ボタンを含む表示画面が受信されると、情報処理端末２の表示部は、受信した表示画面を表示する。図３３に示す表示画面は、メッセージ表示領域２６０１、第１操作ボタン２６０２及び第２操作ボタン２６０３を含む。

メッセージ表示領域２６０１には、表示画面がサーバ３から送信された日時と、メッセージ情報とが表示される。例えば、図３３に示すメッセージ表示領域２６０１には、“２０１３／ｘｘ／ｘｘ（水）ｘｘ：ｘｘ”という送信日時と、“できれば、帰りに牛乳買っといて”というメッセージ情報とが表示されている。

第１操作ボタン２６０２は、家庭内のユーザがメッセージ情報に同意したことを伝えるための第１返信コマンドをサーバ３へ送信するためのボタンである。第１操作ボタン２６０２には、“わかった”というテキストが表示されている。

第２操作ボタン２６０３は、家庭内のユーザがメッセージ情報に同意しないことを伝えるための第２返信コマンドをサーバ３へ送信するためのボタンである。第２操作ボタン２６０３には、“ちょっと無理”というテキストが表示されている。

第１操作ボタン２６０２が押下（タッチ）されることにより、第１返信コマンドがサーバ３へ送信される。また、第２操作ボタン２６０３が押下（タッチ）されることにより、第２返信コマンドがサーバ３へ送信される。

図３４は、本実施の形態３において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される返信コマンドと返信情報との他の例を示す図である。

図３４に示すように、操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、返信コマンド２７０１、操作ボタン２７０２及び返信情報２７０３を対応付けて記憶してもよい。

返信コマンド２７０１は、“１”及び“２”を含む。値が“１”である返信コマンド２７０１は、第１返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報の内容に同意したことを表している。また、値が“２”である返信コマンド２７０１は、第２返信コマンドを情報処理端末２から受信し、ユーザがメッセージ情報の内容に同意しないことを表している。

操作ボタン２７０２は、第１操作ボタンを表す画像のファイル名（例えば、Ｂ２．ｊｐｇ）と、第２操作ボタンを表す画像のファイル名（例えば、Ｂ３．ｊｐｇ）とを含む。

返信情報２７０３は、メッセージ情報に対する返事を表している。返信情報２７０３は、メッセージ情報の内容に同意する旨を示した第１返信画像と、メッセージ情報の内容に同意しない旨を示した第２返信画像とを含む。返信情報２７０３は、第１返信画像のファイル名（例えば、Ｒ２．ｊｐｇ）と、第２返信画像のファイル名（例えば、Ｒ３．ｊｐｇ）とを含む。

図３５（Ａ）は、本実施の形態３において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される第１返信画像の一例を示す図であり、図３５（Ｂ）は、本実施の形態３において、サーバ３の操作ボタン／返信情報記憶部３０５に記憶される第２返信画像の一例を示す図である。

操作ボタン／返信情報記憶部３０５は、第１返信画像を示す第１画像ファイルと、第２返信画像を示す第２画像ファイルとを記憶している。例えば、テキストではなく、人間の笑顔を模した第１返信画像が第１画像ファイルとして記憶されており、人間の困った顔を模した第２返信画像が第２画像ファイルとして記憶されている。

以上により、本実施の形態３によれば、メッセージ情報を送信した宅外にいるユーザは、宅内にいるユーザが単にメッセージ情報を見たか否かを知るだけでなく、メッセージ情報を見た宅内にいるユーザがメッセージ情報の内容に同意したか否かを知ることができる。

（実施の形態４）
実施の形態１〜３では、サーバ３は、通信サーバ４を介して返信メッセージを携帯情報端末１へ送信しているが、実施の形態４では、サーバ３は、通信サーバ４を介さずに返信メッセージを直接携帯情報端末１へ送信する。

本実施の形態４における通信管理システムは、実施の形態１における通信管理システムと同じ構成であり、本実施の形態４のサーバ３の構成は、図２に示す実施の形態１のサーバ３の構成と同じである。

図３６は、本発明の実施の形態４において、サーバ３が返信コマンドを蓄積してから、携帯情報端末１がサーバ３から返信メッセージを受信するまでの処理の流れを示すシーケンス図である。なお、サーバ３が返信コマンドを情報処理端末２から受信するまでの処理の流れは、図３に示す実施の形態１の処理の流れと同じである。

サーバ３の通信部３０１は、情報処理端末２によって送信された返信コマンドとメッセージＩＤとを受信すると、受信した返信コマンドとメッセージＩＤとを通信管理部３０２を介して返信メッセージ合成部３０７へ出力する。

サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、通信部３０１によって受信された返信コマンドをメッセージ蓄積部３０４に蓄積する（ステップＳ４１）。返信メッセージ合成部３０７は、受信されたメッセージＩＤに対応付けてメッセージ蓄積部３０４に蓄積されている返信コマンドの値を“０”から“１”に変更する。

次に、携帯情報端末１は、端末ＩＤをサーバ３へ送信する（ステップＳ４２）。なお、携帯情報端末１は、端末ＩＤを定期的にサーバ３へ送信する。サーバ３の通信部３０１は、携帯情報端末１によって送信された端末ＩＤを受信する。

端末ＩＤが受信されると、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した端末ＩＤに対応付けられており携帯情報端末１に返信されていないメッセージＩＤの返信コマンドに応じた所定の返信情報を、当該メッセージＩＤに対応するメッセージ情報に合成した返信メッセージを生成する（ステップＳ４３）。このとき、返信メッセージ合成部３０７は、メッセージＩＤに対応するメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４から読み出すとともに、返信コマンドに応じた所定の返信情報を操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出す。また、図１２に示すように、メッセージＩＤには、返信日時が対応付けられている。そのため、返信メッセージ合成部３０７は、返信日時を参照することにより、返信メッセージが携帯情報端末１に送信されたか否かを判断することができる。

次に、サーバ３の通信部３０１は、返信メッセージ合成部３０７によって生成された返信メッセージを携帯情報端末１へ送信する（ステップＳ４４）。携帯情報端末１は、サーバ３によって送信された返信メッセージを受信する。そして、携帯情報端末１は、受信した返信メッセージを表示する。

図３７は、本発明の実施の形態４のサーバ３における表示画面送信処理を説明するためのフローチャートである。

図３７におけるステップＳ１００１〜Ｓ１００７の処理は、図７のステップＳ３０１〜Ｓ３０７の処理と同じであるので説明を省略する。

次に、サーバ３の通信管理部３０２は、情報処理端末２によって送信された返信コマンドを受信したか否かを判断する（ステップＳ１００８）。ここで、返信コマンドを受信していないと判断された場合（ステップＳ１００８でＮＯ）、処理が終了される。

一方、返信コマンドを受信したと判断された場合（ステップＳ１００８でＹＥＳ）、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した返信コマンドをメッセージＩＤに対応付けてメッセージ蓄積部３０４に蓄積する（ステップＳ１００９）。なお、返信コマンドにはメッセージＩＤが付与されている。

図３８は、本発明の実施の形態４のサーバ３における返信メッセージ送信処理を説明するためのフローチャートである。

まず、サーバ３の通信部３０１は、携帯情報端末１によって送信された端末ＩＤを受信し、携帯情報端末１との通信を確立させる（ステップＳ１１０１）。

次に、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、受信した端末ＩＤに対応付けられておりかつ返信メッセージが携帯情報端末１に返信されていないメッセージＩＤを特定し、特定したメッセージＩＤに対応するメッセージ情報をメッセージ蓄積部３０４から読み出す（ステップＳ１１０２）。

次に、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、特定したメッセージＩＤに対応付けられている返信コマンドに対応する返信情報を操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出す（ステップＳ１１０３）。なお、特定したメッセージＩＤに対応付けられている返信コマンドが受信されていない場合、すなわち、特定したメッセージＩＤに対応付けられている返信コマンドの値が“０”である場合、返信メッセージを生成することができないので、処理は終了する。

次に、サーバ３の返信メッセージ合成部３０７は、メッセージ蓄積部３０４から読み出したメッセージ情報に、操作ボタン／返信情報記憶部３０５から読み出した返信情報を合成した返信メッセージを生成する（ステップＳ１１０４）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、返信メッセージ合成部３０７によって生成された返信メッセージを携帯情報端末１に送信する（ステップＳ１１０５）。

次に、サーバ３の通信部３０１は、返信メッセージの送信が完了すると、携帯情報端末１との通信を終了する（ステップＳ１１０６）。

以上のように、サーバ３は、携帯情報端末１に返信情報が合成されたメッセージ情報を返送する際、携帯情報端末１からのアクセスに応じて、携帯情報端末１に返信メッセージを返送する。本実施の形態４では、実施の形態１〜３とは異なり、通信サーバ４が不要であるので、通信管理システムの全体構成を簡略化することができる。

なお、発明を実施するための形態の項においてなされた具体的な実施態様または実施例は、あくまでも、本発明の技術内容を明らかにするものであって、そのような具体例にのみ限定して狭義に解釈されるべきものではなく、本発明の精神と特許請求事項との範囲内で、種々変更して実施することができるものである。

本発明に係る通信管理方法は、第１情報処理端末及び第２情報処理端末の双方における操作処理を簡易化することができ、第１情報処理端末と第２情報処理端末との間のコミュニケーションを活性化させることができ、第１情報処理端末と第２情報処理端末との間でメッセージ情報を管理する通信管理システムにおける通信管理方法として有用である。

１ 携帯情報端末
１ａ 第１携帯情報端末
１ｂ 第２携帯情報端末
２ 情報処理端末
３ サーバ
４ 通信サーバ
５ ネットワーク
３０１ 通信部
３０２ 通信管理部
３０３ メッセージＩＤ付与部
３０４ メッセージ蓄積部
３０５ 操作ボタン／返信情報記憶部
３０６ 表示画面生成部
３０７ 返信メッセージ合成部
３０８ グループ端末記憶部

Claims (6)

1. 第１情報処理端末と第２情報処理端末との間でメッセージ情報を管理する通信管理システムにおける通信管理方法であって、
   前記第１情報処理端末及び前記第２情報処理端末を関連付けるグループＩＤと関連付けて前記第１情報処理端末を示す第１端末ＩＤを管理し、
   前記第１情報処理端末から、前記グループＩＤ、前記第１端末ＩＤ及び前記グループＩＤに関連付けられたメッセージ情報を受信し、
   前記第２情報処理端末から前記グループＩＤを受信し、
   前記グループＩＤに関連付けて受信したメッセージ情報に、前記第２情報処理端末において前記メッセージ情報に対する返信を前記第１情報処理端末に送信するための操作ボタンを合成した表示画面を生成し、前記操作ボタンは、前記メッセージ情報の内容に対して同意する旨を示す第１操作ボタンを含み、
   前記第２情報処理端末に、生成された前記表示画面を送信し、
   前記第２情報処理端末において、前記第１操作ボタンが選択された場合、前記メッセージ情報の内容に同意する旨の第１返信情報を前記第１情報処理端末に返信するための第１返信コマンドを受信し、
   前記第１返信コマンドに基づいて、前記第１返信情報を前記メッセージ情報に合成し、
   前記第１情報処理端末に、前記第１返信情報が合成された前記メッセージ情報を返送する、
   通信管理方法。
2. 前記操作ボタンは、前記メッセージ情報の内容に対して同意しない旨を示す第２操作ボタンを含み、
   前記第２操作ボタンが選択された場合、前記メッセージ情報の内容に同意しない旨の第２返信情報を前記第１情報処理端末に返信するための第２返信コマンドを受信し、
   前記第２返信コマンドに基づいて、前記第２返信情報を前記メッセージ情報に合成し、
   前記第１情報処理端末に、前記第２返信情報が合成された前記メッセージ情報を返送する、
   請求項１記載の通信管理方法。
3. 前記第１返信情報は、前記メッセージ情報の内容に同意する旨を示した第１返信メッセージ情報を含む、
   請求項１記載の通信管理方法。
4. 前記第２返信情報は、前記メッセージ情報の内容に同意しない旨を示した第２返信メッセージ情報を含む、
   請求項２記載の通信管理方法。
5. 前記第１返信情報は、前記メッセージ情報の内容に同意する旨を示した第１返信画像を含む、
   請求項１記載の通信管理方法。
6. 前記第２返信情報は、前記メッセージ情報の内容に同意する旨を示した第２返信画像を含む、
   請求項２記載の通信管理方法。

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