JP2017015646A - バリアフリー設備案内システム - Google Patents

Abstract

【課題】ベビーカーを使用する保護者、車いすを利用する利用者及び車いすの利用者を補助する補助者が、地下鉄の駅のバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができるバリアフリー設備案内システムを提供する。
【解決手段】バリアフリー設備案内システム１０は、ベビーカーを使用する保護者、車いすを利用する利用者及び車いすの利用者を補助する補助者が所持する携帯通信端末１１と、携帯通信端末が接続可能なサーバ１２とから形成されている。サーバは、地下鉄の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの、携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示させるアプリケーションを、携帯通信端末に配信する。携帯通信端末は、アプリケーションを起動し、駅構内の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示する。
【選択図】図１

Description

本発明は、鉄道の駅構内に設置されたバリアフリー設備を表示するバリアフリー設備案内システムに関する。

携帯端末がそのカメラ機能を利用して駅名板を撮影するとともに、撮影した駅名板上にある駅名を特定し、駅名板上の図形情報を駅名板固有情報として抽出して特定した駅名テキスト情報を付した問合せ情報を駅情報提供サーバに送信し、駅情報提供サーバが問合せ情報に含まれる駅名によってその駅の時刻表を取り出し、取り出した時刻表を問合せ元の携帯端末に送信し、サーバから受信した時刻表を携帯端末がディスプレイに表示する駅情報取得システムが開示されている（特許文献１参照）。

特開２００９−１３０６９７号公報

前記特許文献１に開示の駅情報取得システムは、携帯端末によって撮影された駅の時刻表がディスプレイに表示されることで、携帯端末を所持する利用者が鉄道の駅の時刻表を知ることはできるが、鉄道の駅に設置されたバリアフリー設備の設置箇所がディスプレイに表示されることはなく、利用者が鉄道の駅のバリアフリー設備の設置箇所を知ることはできない。ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が鉄道を利用する場合、階段を利用して駅のホームや改札に到着することは困難であり、エレベーターやエスカレーター、スロープ等のバリアフリー設備を利用することになるが、鉄道の地上入り口やホームに立つそれらの者が地上入り口やホームにつながるそれらバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができる必要があり、それによって鉄道の駅における事故を防止することができ、鉄道を安全に利用することができる。

本発明の目的は、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が鉄道の駅のバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができるバリアフリー設備案内システムを提供することにある。

前記課題を解決するための本発明にかかるバリアフリー設備案内システムの第１の特徴は、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者が所持する携帯通信端末と、携帯通信端末がネットワークを介して接続可能なサーバとから形成され、サーバが、鉄道の所定の路線の所定の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示させるアプリケーションを携帯通信端末に配信するアプリケーション配信手段を有し、携帯通信端末が、アプリケーション配信手段によって配信されたアプリケーションを起動し、鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定すると、指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示する案内マップ表示手段を有することにある。

前記課題を解決するための本発明にかかるバリアフリー設備案内システムの第２の特徴は、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者が所持する携帯通信端末と、携帯通信端末がネットワークを介して接続可能なサーバとから形成され、サーバが、鉄道の所定の路線の所定の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを携帯通信端末の要求によって配信する案内マップ配信手段を有し、携帯通信端末が、鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定して案内マップの配信をサーバに要求したときに、案内マップ配信手段によってサーバから配信された配信要求の案内マップを受信しつつ、指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示する案内マップ表示手段を有することにある。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートが含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートが含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備の画像をサーバに投稿する設備画像投稿手段を含み、サーバが設備画像投稿手段によって所定の携帯通信端末から投稿された画像を案内マップに表示する設備画像表示手段を含む。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備に関する伝言をサーバに投稿する設備伝言投稿手段を含み、サーバが設備伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末から投稿された伝言を案内マップに表示する設備伝言表示手段を含む。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、鉄道の所定の路線の所定の駅近辺に存在するバリアフリー設備を備えた商業施設の設置箇所が含まれ、案内マップでは、商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所が順に表示される。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートが含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短距離が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短到達時間が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が第１〜第ｎ商業施設の画像をサーバに投稿する商業施設画像投稿手段を含み、サーバが商業施設画像投稿手段によって所定の携帯通信端末から投稿された画像を案内マップに表示する商業施設画像表示手段を含む。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が第１〜第ｎ商業施設に関する伝言をサーバに投稿する商業施設伝言投稿手段を含み、サーバが商業施設伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末から投稿された伝言を案内マップに表示する商業施設伝言表示手段を含む。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、バリアフリー設備がエレベーター、エスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備である。

前記第１の特徴を有するバリアフリー設備案内システムによれば、サーバが携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示させるアプリケーションを携帯通信端末に配信し、携帯通信端末がアプリケーションを起動して鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定すると、指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップをに表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなく最短のバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備に確実に辿り着くることができるから、バリアフリー設備を利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。

前記第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムによれば、サーバが携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを携帯通信端末の要求によって配信し、携帯通信端末が鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定して案内マップの配信をサーバに要求したときに、サーバから配信された配信要求の案内マップを受信しつつ指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなくバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備に確実に辿り着くことができるから、バリアフリー設備を利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートが案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートを含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最多ルートを容易かつ迅速に知ることができるから、回り道をすることなく最短ルートでバリアフリー設備に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置するバリアフリー設備に向かうことなく最短のバリアフリー設備に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置するバリアフリー設備に向かうことなく最短のバリアフリー設備に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備の画像をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたそのバリアフリー設備の画像を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の指定したバリアフリー設備の画像が表示されることで、画像が投稿されたバリアフリー設備の実際の設備状態や設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、バリアフリー設備の画像を参考にしてそのバリアフリー設備の利用の有無を判断することができ、そのバリアフリー設備の利用手順を事前に把握することができる。

携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備に関する伝言をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたそのバリアフリー設備の伝言を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の指定したバリアフリー設備に関する伝言（メッセージ）が表示されることで、伝言が投稿されたバリアフリー設備の設備状態や利用手順等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、バリアフリー設備に関する伝言を参考にしてそのバリアフリー設備の利用の有無を判断することができ、そのバリアフリー設備の利用手順を事前に把握することができる。

鉄道の所定の路線の所定の駅近辺に存在するバリアフリー設備を備えた商業施設の設置箇所が案内マップに含まれ、商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所が案内マップに順に表示されるバリアフリー設備案内システムは、鉄道の所定の駅近辺のバリアフリー設備を備えた商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所を示す案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺の携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備を備えた商業施設の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所を順に表示することで、多数の商業施設を検索することができ、駅から近い所望の商業施設を探すことができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートが案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートを含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が第１〜第ｎ商業施設の場所までの最多ルートを容易かつ迅速に知ることができるから、回り道をすることなく最短ルートでその商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短距離が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所までの最短距離を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がその商業施設の場所までの最短距離を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置する商業施設に向かうことなく最短の商業施設に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短到達時間が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所までの最短到達時間を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がその商業施設の場所までの最短到達時間を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置する商業施設に向かうことなく最短の商業施設に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

携帯通信端末がバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の画像をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたその商業施設の画像を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の近辺に存在するバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の画像が表示されることで、画像が投稿された商業施設の実際の施設内の状況やバリアフリー設備の設備状態、設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、商業施設の画像を参考にしてその商業施設のバリアフリー設備の状況とともに販売商品やサービス内容を事前に把握することができ、その商業施設の利用の有無を判断することができる。

携帯通信端末が第１〜第ｎ商業施設に関する伝言を前記サーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたその商業施設の伝言を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の近辺に存在するバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設に関する伝言（メッセージ）が表示されることで、伝言が投稿された商業施設の施設内の状況やバリアフリー設備の設備状態、設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、商業施設の伝言を参考にしてその商業施設のバリアフリー設備の状況とともに販売商品やサービス内容を事前に把握することができ、その商業施設の利用の有無を判断することができる。

バリアフリー設備がエレベーター、エスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備であるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末が鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設されるエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を指定すると、指定したエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備の設置箇所を示す案内マップを表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなくそれらバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がエレベーターやエスカレーター、スロープに確実に辿り着くることができるから、エレベーターやエスカレーター、スロープを利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、鉄道の所定の駅近辺のエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を備えた商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置する商業施設の施設箇所を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺の携帯通信端末の現在位置から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を備えた商業施設の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

一例として示すバリアフリー設備案内システムの構成図。 路線指定画面の一例を示す図。 駅指定画面の一例を示す図。 表示設備施設指定画面の一例を示す図。 バリアフリー設備指定画面の一例を示す図。 エレベーターマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 エレベーター投稿画面の一例を示す図。 エスカレーターマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 エスカレーター投稿画面の一例を示す図。 多目的トイレマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 多目的トイレ投稿画面の一例を示す図。 スロープマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 スロープ投稿画面の一例を示す図。 商業施設指定画面の一例を示す図。 飲食店マップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 乳幼児用設備投稿画面の一例を示す図。 飲食店マップ画面（案内マップ）の他の一例を示す図。 宿泊施設マップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 宿泊施設マップ画面（案内マップ）の他の一例を示す図。

一例として示すバリアフリー設備案内システム１０の構成図である図１等の添付の図面を参照し、本発明に係るバリアフリー設備案内システムの詳細を説明すると、以下のとおりである。図１では、１台のノート型パソコン１１ａ（携帯通信端末１１）や１台のタブレットＰＣ１１ｂ（携帯通信端末１１）、１台のスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）、１台の携帯電話１１ｄ（携帯通信端末１１）、１台のサーバ１２を図示しているが、実際のバリアフリー設備案内システム１０ではインターネット１３（ネットワーク）を介して接続される各種複数のサーバが存在するとともに、インターネット１３を介して各サーバへアクセス可能な複数のノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄが存在する。

なお、携帯通信端末１１には携帯情報端末（ＰＤＡ）も含まれ、さらに、今後開発されるインターネット１３に接続可能であってカメラ機能（デジタル撮影機能）を有する全ての携帯通信端末１１が含まれる。また、インターネット１３の他に、ノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄとサーバ１２とがＬＡＮやＷＡＮ等の他のネットワークによって接続される場合も含まれる。

バリアフリー設備案内システム１０は、ベビーカーを使用する不特定多数の保護者と車いすを利用する不特定多数の利用者と車いすの利用者を補助する不特定多数の補助者（以下、ユーザーという）が所持する各種複数のノート型パソコン１１ａや各種複数のタブレットＰＣ１１ｂ、各種複数のスマートフォン１１ｃ、各種複数の携帯電話１１ｄと、それらノート型パソコン１１ａやそれらタブレットＰＣ１１ｂ、それらスマートフォン１１ｃ、それら携帯電話１１ｄがインターネット１３（ネットワーク）を介してログイン可能（接続可能）なサーバ１２とから形成されている。

バリアフリー設備案内システム１０は、地下鉄１４（鉄道）の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを表示し、地下鉄１４の駅１５の近辺（近傍）に存在するとともにバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎを表示する。バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈには、エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ（身障者用トイレ、ベビーシート付きトイレ等）、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈがある。第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎには、飲食店や宿泊施設、コンビニエンスストア、小売店、薬局、理容室等のあらゆる施設が含まれる。ノート型パソコン１１ａタブレットＰＣ１１ｂは、それぞれ機種が異なるとともにそれらを提供するメーカーが異なる。スマートフォン１１ｃや携帯電話１１ｄは、それぞれ機種が異なるとともにそれらを提供するキャリア（メーカー）が異なる。なお、ユーザーは、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者であればよい。地下鉄１４には、日本旅客鉄道各社の地下を走行する鉄道や他の民間鉄道各社の地下を走行する鉄道が含まれる。

ノート型パソコン１１ａやサーバ１２は、中央処理部（ＣＰＵまたはＭＰＵ）とメモリ（メインメモリおよびキャッシュメモリ）とを有して独立したオペレーティングシステム（ＯＳ）によって動作する物理的なコンピュータであり、大容量記憶領域（大容量ハードディスク等）を実装している。サーバ１２は、システム１０を管理する管理者（管理会社）が契約するデータセンターに設置されている。なお、サーバ１２がシステム１０を管理する管理者（管理会社）の事業所に設置される場合もある。サーバ１２は、ＤＮＳサーバ機能、データベースサーバ機能、Ｗｅｂサーバ機能、メールサーバ機能、ドキュメントサーバ機能の各種サーバ機能を有し、インターネット１３に接続された各種複数のＤＮＳサーバ等を経由しつつ、インターネット１３を利用してアクセス制限がない他のあらゆるサーバにアクセスすることができる。サーバ１２には、図示はしていないが、キーボードやマウス等の入力装置、ディスプレイやプリンタ等の出力装置がインターフェイスを介して接続されている。

タブレットＰＣ１１ｂやスマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄは、中央処理部（ＣＰＵまたはＭＰＵ）とメモリ（メインメモリおよびキャッシュメモリ）とを有して独立したオペレーティングシステム（ＯＳ）によって動作する物理的なコンピュータを内蔵し、大容量記憶領域（大容量ハードディスク等）を実装している。ノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄ（以下、それら携帯通信端末１１という）は、それらのメモリに格納されたウェブブラウザを利用してインターネット１３に接続可能であり、インターネット１３を利用して不特定多数の他のサーバ（物理サーバや仮想サーバ）にアクセスかつログインすることができるとともに、インターネット１３において各種検索エンジンを利用することができる。

それら携帯通信端末１１は、サーバ１２のＵＲＬを使用してサーバ１２にアクセスかつログインすることができるとともに、インターネット１３を利用して各種情報（文字データや画像データ）をサーバ１２を含む他の複数の外部サーバに提供することができ、インターネット１３を利用して各種情報をサーバ１２を含む他の複数の外部サーバから受け取ることができる。

携帯通信端末１１には、それらを特定する携帯通信端末特定情報が格納されている。携帯通信端末特定情報としては、それら携帯通信端末１１のＩＰアドレスやＭＡＣアドレス、ＵＲＬ、メールアドレス、Ｃｏｏｋｉｅ情報、固体識別番号等を利用することができる他、携帯通信端末１１がそれらを識別するユニークな識別子を独自に生成し、生成した識別子を携帯通信端末特定情報にすることができる。それら携帯通信端末１１のハードディスクには、それらを使用する権限を有するユーザーの個人情報が格納される。個人情報としては、パスワードやＩＤ番号、ユーザーの氏名または名称（法人名や個人名）、住所または居所、電話番号、ＦＡＸ番号、年齢、性別、メールアドレス等がある。

それら携帯通信端末１１は、カメラ機能を有し、カメラ機能によって被写体をデジタル画像データ（静止画または動画）として撮影（取得）することができ、撮影した被写体の画像データをハードディスクに記憶するとともに、撮影した画像データをインターネット１３を介してサーバ１２に送信（投稿）することができる。それら携帯通信端末１１のメインメモリには、電子メールの送受信や電子メールの管理を行う電子メールクライアントが格納されている。それら携帯通信端末１１は、入力した所定の伝言データ（メッセージデータ）を電子メールによってサーバ１２に送信（投稿）することができる。

それら携帯通信端末１１は、バリアフリー設備案内システム１０の各手段を実行するアプリケーションがメモリに格納され、そのアプリケーションにしたがって各手段を実行する場合がある。アプリケーションは、地下鉄１４の所定の路線１９（図２参照）の所定の駅１５（図３参照）の駅構内１６（図６参照）に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示すとともに、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０を表示させる。アプリケーションは、サーバ１２に直接アクセスし、または、リンクを介して他のサーバからサーバ１２にアクセスした後、サーバ１２からダウンロードする。サーバ１２は、それら携帯通信端末１１からアプリケーションのダウンロード要求があると、アプリケーションを携帯通信端末１１に配信する（アプリケーション配信手段）。

それら携帯通信端末１１は、アプリケーション配信手段によってサーバ１２から配信されたアプリケーションを起動する。次に、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、地下鉄１４に施設される各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定すると、携帯通信端末１１は、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６の指定したバリアフリー設備１７のうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７の設置箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。

それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定するとともに、所定の商業施設１８を指定すると、携帯通信端末１１は、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７を備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７を備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７を備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに順に表示する（案内マップ表示手段）。アプリケーション配信手段では、最新の案内マップ２０を表示する最新のアプリケーションをサーバ１２がそれら携帯通信端末１１に配信（更新）する。

それら携帯通信端末１１は、アプリケーションを利用せずにサーバ１２とのインターネット１３（ネットワーク）を介した通信によって各手段を実行する場合がある。それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、地下鉄１４の構内１６に施設される各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定して案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求する（案内マップ要求手段）。携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定するとともに、所定の商業施設１８を指定して案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求する（案内マップ要求手段）。

サーバ１２は、携帯通信端末１１からバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに対する案内マップ２０の配信要求があると、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をそれら携帯通信端末１１に配信する（案内マップ配信手段）。サーバ１２は、携帯通信端末１１からバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８に対する案内マップ２０の配信要求があると、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をそれら携帯通信端末１１に配信する（案内マップ配信手段）。

それら携帯通信端末１１は、案内マップ配信手段によってサーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信する（案内マップ受信手段）。携帯通信端末１１は、サーバ１２から案内マップ２０を受信した後、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６の指定したバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。携帯通信端末１１は、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を順にディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。

案内マップ２０には、それら携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルートが含まれ、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離が含まれるとともに、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間が含まれる。

案内マップ２０には、それら携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短ルートが含まれ、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短距離が含まれるとともに、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短到達時間が含まれる。なお、地下鉄１４の駅１５の駅構内１６や第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの屋内には、屋外に設置されたアンテナでＧＰＳからの電波を受信しつつ駅構内１６や屋内に電波を再送信するＧＰＳ再放射アンテナ（図示せず）が設置されている。

アプリケーションを利用する場合においてそれら携帯通信端末１１は、ＧＰＳシステムとアプリケーションに含まれる既存のナビゲーションシステムとを利用することで、携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置する駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を割り出すことができ、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を割り出すことができる。さらに、それら携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短時間を割り出すことができる。

アプリケーションを利用しない場合においてサーバ１２は、ＧＰＳシステムと既存のナビゲーションシステムとを利用することで、携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置する駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を割り出すことができ、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を割り出すことができる。さらに、それら携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短時間を割り出すことができる。

それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の所定の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像（画像データ）をサーバ１２に投稿するとともに（設備画像投稿手段）、地下鉄１４の所定の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言（伝言データ）（メッセージ）をサーバ１２に投稿する（設備伝言投稿手段）。サーバ１２は、設備画像投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像を案内マップ２０に表示するとともに（設備画像表示手段）、設備伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言を案内マップ２０に表示する（設備伝言表示手段）。

それら携帯通信端末１１は、バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた所定の商業施設１８の画像（画像データ）およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像（画像データ）をサーバ１２に投稿するとともに（商業施設画像投稿手段）、バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた所定の商業施設１８に関する伝言（伝言データ）（メッセージ）およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言（伝言データ）（メッセージ）をサーバ１２に投稿する（商業施設伝言投稿手段）。サーバ１２は、商業施設画像投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された商業施設１８の画像およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像を案内マップ２０に表示するとともに（商業施設画像表示手段）、商業施設伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された商業施設１８に関する伝言およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言を案内マップ２０に表示する（商業施設伝言表示手段）。

図２は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された路線指定画面の一例を示す図であり、図３は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された駅指定画面の一例を示す図である。図４は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された表示設備施設指定画面の一例を示す図であり、図５は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたバリアフリー設備指定画面の一例を示す図である。

図２〜図５では、スマートフォン１１ｃのみを図示してバリアフリー設備案内システム１０を説明する（以下の図において同じ）。図２〜図５では、バリアフリー設備案内システム１０の各手段を実行するアプリケーションがスマートフォン１１ｃにインストールされている場合、または、アプリケーションを利用せず、サーバ１２との通信によって各手段を実行する場合を同時に説明する（以下の図において同じ）。

ユーザーがスマートフォン１１ｃを起動させると、図示はしていないが、他のアイコンとともにバリアフリー設備案内アイコン（図示せず）がスマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示される。ユーザーがバリアフリー設備案内アイコンをタップすると、スマートフォン１１ｃにおいてアプリケーションが起動しつつインターネット１３に接続され、または、スマートフォン１１ｃがインターネットに接続されてサーバ１２にログインする。

スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図２に示す路線指定画面が表示される。図２の路線指定画面には、複数の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉ、キャンセルボタン２ｊが表示される。キャンセルボタン２ｊをタップすると、アプリケーションが終了し、または、スマートフォン１１ｃがサーバ１２からログアウトする（以下の図のキャンセルボタンにおいて同じ）。

図２の路線指定画面においてユーザーが所定の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉをタップすると、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図３に示す駅指定画面が表示される。図３の駅指定画面には、指定した路線の駅名ボタン３ａ〜３ｉ、戻るボタン３ｊ、キャンセルボタン３ｋが表示される。戻るボタン３ｊをタップすると、１つ前の画面（路線指定画面）がタッチパネル２１に表示される（以下の図の戻るボタンにおいて同じ）。

図３の駅指定画面においてユーザーが所定の駅名ボタン３ａ〜３ｉをタップすると、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図４に示す表示設備施設指定画面が表示される。図４の表示設備施設指定画面には、指定した駅名の駅構内表示ボタン４ａ、指定した駅名の近辺に存在する商業施設表示ボタン４ｂ、戻るボタン４ｃ、キャンセルボタン４ｄが表示される。駅構内１６の各バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを表示するには、図４の表示設備施設指定画面の駅構内表示ボタン４ａをタップする。

図４の表示設備施設指定画面においてユーザーが駅構内表示ボタン４ａをタップすると、図５に示すバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。図５のバリアフリー設備指定画面には、エレベーター１７ａを示すエレベーターボタン５ａ、エスカレーター１７ｂを示すエスカレーターボタン５ｂ、多目的トイレ１７ｃを示すトイレボタン５ｃ、スロープ１７ｄを示すスロープボタン５ｄ、ベビーチェアー１７ｅを示すベビーチェアーボタン５ｅ、授乳室１７ｆを示す授乳室ボタン５ｆ、乳幼児用設備を示す乳幼児用設備ボタン５ｇ、身障者用設備を示す身障者用設備ボタン５ｈ、戻るボタン５ｉ、キャンセルボタン５ｊが表示される。乳幼児用設備には、乳幼児用ショッピングワゴン、乳幼児用補助椅子、施設用ハイチェア、おむつ交換台、遊具、授乳チェア、業務用ベビーベッド、ダストボックス等があり、身障者用設備には、貸し出し用車いす、車いす対応座席、身障者用エレベーター、身障者用駐車場、身障者用浴槽等がある。

図６は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエレベーターマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図７は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエレベーター投稿画面の一例を示す図である。エレベーター１７ａを検索する場合、ユーザーは、図５のエレベーターボタン５ａをタップする。エレベーターボタン５ａをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所（エレベーターマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短ルート６ａが表示されるとともに、画像表示エリア６ｂ、伝言板表示エリア６ｃ、最短距離表示エリア６ｄ、最短到達時間表示エリア６ｅ、投稿ボタン６ｆ、戻るボタン６ｇ、キャンセルボタン６ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がエレベーター１７ａの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はエレベーター１７ａの画像を案内マップ２０（エレベーターマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がエレベーター１７ａに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はエレベーター１７ａに関する伝言を案内マップ２０（エレベーターマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア６ａには、エレベーター１７ａの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア６ｂには、エレベーター１７ａに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア６ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア６ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがエレベーター１７ａの画像やエレベーター１７ａに関する伝言を投稿するには、図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン６ｆをタップする。投稿ボタン６ｆをタップすると、図７に示すエレベーター投稿画面が表示される。図７のエレベーター投稿画面には、投稿画像入力エリア７ａ、投稿伝言入力エリア７ｂ、送信ボタン７ｃ、クリアボタン７ｄ、戻るボタン７ｅ、キャンセルボタン７ｆが表示される。クリアボタン７ｄをタップすると、投稿画像入力エリア７ａに入力された投稿画像や投稿伝言入力エリア７ｂに入力された投稿伝言がクリアされ、それらエリア７ａ，７ｂに画像や伝言を再度入力する（以下の図のクリアボタンにおいて同じ）。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してエレベーター１７ａを撮影すると、投稿画像入力エリア７ａに撮影されたエレベーター１７ａの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア７ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア７ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図７のエレベーター投稿画面に表示された送信ボタン７ｃをタップする。送信ボタン７ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたエレベーター１７ａの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図８は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図９は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエスカレーター投稿画面の一例を示す図である。エスカレーター１７ｂを検索する場合、ユーザーは、図５のエスカレーターボタン５ｂをタップする。エスカレーターボタン５ｂをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所（下りのエスカレーターマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短ルート７ａが表示されるとともに、画像表示エリア７ｂ、伝言板表示エリア７ｃ、最短距離表示エリア７ｄ、最短到達時間表示エリア７ｅ、投稿ボタン７ｆ、戻るボタン７ｇ、キャンセルボタン７ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がエスカレーター１７ｂの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はエスカレーター１７ｂの画像を案内マップ２０（エスカレーターマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がエスカレーター１７ｂに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はエスカレーター１７ｂに関する伝言を案内マップ２０（エスカレーターマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア７ａには、エスカレーター１７ｂの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア７ｂには、エスカレーター１７ｂに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア７ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがエスカレーター１７ｂの画像やエスカレーター１７ｂに関する伝言を投稿するには、図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン７ｆをタップする。投稿ボタン７ｆをタップすると、図９に示すエスカレーター投稿画面が表示される。図９のエスカレーター投稿画面には、投稿画像入力エリア９ａ、投稿伝言入力エリア９ｂ、送信ボタン９ｃ、クリアボタン９ｄ、戻るボタン９ｅ、キャンセルボタン９ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してエスカレーター１７ｂを撮影すると、投稿画像入力エリア９ａに撮影されたエスカレーター１７ｂの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア９ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア９ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図９のエスカレーター投稿画面に表示された送信ボタン９ｃをタップする。送信ボタン９ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたエスカレーター１７ｂの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図１０は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１１は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された多目的トイレ投稿画面の一例を示す図である。多目的トイレ１７ｃを検索する場合、ユーザーは、図５の多目的トイレボタン５ｃをタップする。多目的トイレボタン５ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所（トイレマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短ルート１０ａが表示されるとともに、画像表示エリア１０ｂ、伝言板表示エリア１０ｃ、最短距離表示エリア１０ｄ、最短到達時間表示エリア１０ｅ、投稿ボタン１０ｆ、戻るボタン１０ｇ、キャンセルボタン１０ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１が多目的トイレ１７ｃの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２は多目的トイレ１７ｃの画像を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１が多目的トイレ１７ｃに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２は多目的トイレ１７ｃに関する伝言を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア１０ａには、多目的トイレ１７ｃの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１０ｂには、多目的トイレ１７ｃに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１０ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１０ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーが多目的トイレ１７ｃの画像や多目的トイレ１７ｃに関する伝言を投稿するには、図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１０ｆをタップする。投稿ボタン１０ｆをタップすると、図１１に示す多目的トイレ投稿画面が表示される。図１１の多目的トイレ投稿画面には、投稿画像入力エリア１１ａ、投稿伝言入力エリア１１ｂ、送信ボタン１１ｃ、クリアボタン１１ｄ、戻るボタン１１ｅ、キャンセルボタン１１ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用して多目的トイレ１７ｃを撮影すると、投稿画像入力エリア１１ａに撮影された多目的トイレ１７ｃの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１１ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１１ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１１のエスカレーター投稿画面に表示された送信ボタン１１ｃをタップする。送信ボタン１１ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択された多目的トイレ１７ｃの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図１２は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたスロープマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１３は、ススマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたロープ投稿画面の一例を示す図である。スロープ１７ｄを検索する場合、ユーザーは、図５のスロープボタン５ｄをタップする。スロープボタン５ｄをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所（トイレマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短ルート１２ａが表示されるとともに、画像表示エリア１２ｂ、伝言板表示エリア１２ｃ、最短距離表示エリア１２ｄ、最短到達時間表示エリア１２ｅ、投稿ボタン１２ｆ、戻るボタン１２ｇ、キャンセルボタン１２ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がスロープ１７ｄの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はスロープ１７ｄの画像を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がスロープ１７ｄに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はスロープ１７ｄに関する伝言を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア１２ａには、スロープ１７ｄの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１２ｂには、スロープ１７ｄに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１２ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１２ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがスロープ１７ｄの画像やスロープ１７ｄに関する伝言を投稿するには、図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１２ｆをタップする。投稿ボタン１２ｆをタップすると、図１３に示すスロープ投稿画面が表示される。図１３のスロープ投稿画面には、投稿画像入力エリア１３ａ、投稿伝言入力エリア１３ｂ、送信ボタン１３ｃ、クリアボタン１３ｄ、戻るボタン１３ｅ、キャンセルボタン１３ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してスロープ１７ｄを撮影すると、投稿画像入力エリア１３ａに撮影されたスロープ１７ｄの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１３ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１３ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１３のスロープ投稿画面に表示された送信ボタン１３ｃをタップする。送信ボタン１３ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたスロープ１７ｄの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

バリアフリー設備案内システム１０は、図示はしていないが、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたベビーチェアー１７ｅのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するベビーチェアー１７ｅの設置箇所、駅構内１６に設置された授乳室１７ｆのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する授乳室１７ｆの設置箇所、駅構内１６に設置された乳幼児用設備１７ｇのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する乳幼児用設備１７ｇの設置箇所、駅構内１６に設置された身障者用設備１７ｈのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する身障者用設備１７ｈの設置箇所を表示することもできる。また、駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈのすくなくとも１つのバリアフリー設備１７のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する少なくとも１つのバリアフリー設備１７の設置箇所を同時に表示することもできる。

バリアフリー設備案内システム１０は、指定した地下鉄１４（鉄道）の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）のうちのスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置する駅構内のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなく最短のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに確実に辿り着くことができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）に確実に辿り着くることができるから、バリアフリー設備１７を利用して地下鉄１４（鉄道）の駅１５のホームや地上に到達することができ、それらの者が地下鉄１４を安全に利用することができる。

図１４は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された商業施設指定画面の一例を示す図であり、図１５は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された飲食店マップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図である。図１６は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された乳幼児用設備投稿画面の一例を示す図であり、図１７は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された飲食店マップ画面（案内マップ２０）の他の一例を示す図である。

駅近辺（駅近傍）のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８を表示する手順の一例は、以下のとおりである。ユーザーがスマートフォン１１ｃを起動させ、バリアフリー設備案内アイコンをタップして図２の路線指定画面をタッチパネル２１に表示する。図２の路線指定画面において所定の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉをタップし、図３の駅指定画面をタッチパネル２１に表示する。次に、図３の駅指定画面において所定の駅名ボタン３ａ〜３ｉをタップし、図４の表示設備施設指定画面をタッチパネル２１に表示する。

ユーザーが図４の表示設備施設指定画面において商業施設表示ボタン４ｂをタップすると、図１４に示す商業施設指定画面がタッチパネル２１に表示される。図１４の商業施設指定画面には、飲食店を指定するレストランボタン１４ａ、宿泊施設を指定するホテルボタン１４ｂ、コンビニエンスストアを指定するコンビニボタン１４ｃ、小売店を指定するスパーマーケットボタン１４ｄ、薬局を指定する薬局ボタン１４ｅ、理容室を指定する理容ボタン１４ｆ、戻るボタン１４ｇ、キャンセルボタン１４ｈが表示される。なお、商業施設指定画面に表示された各ボタンが示す商業施設は例示であり、図示のそれらに制限されず、商業施設として他のあらゆる商業施設が含まれる。

乳幼児用設備１７ｇ（バリアフリー設備）（乳幼児用ショッピングワゴン、乳幼児用補助椅子、施設用ハイチェア、おむつ交換台、遊具、授乳チェア、業務用ベビーベッド、ダストボックス等）を備えた飲食店（商業施設１８）を検索する場合、ユーザーは、図１４の商業施設指定画面に表示されたレストランボタン１４ａをタップする。レストランボタン１４ａをタップすると、図５のバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。ユーザーは、図５のバリアフリー設備指定画面の乳幼児用設備ボタン５ｇをタップする。乳幼児用設備ボタン５ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１５の飲食店プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短ルート１５ａが表示されるとともに、画像表示エリア１５ｂ、伝言板表示エリア１５ｃ、最短距離表示エリア１５ｄ、最短到達時間表示エリア１５ｅ、投稿ボタン１５ｆ、次検索ボタン１５ｇ、戻るボタン１５ｈ、キャンセルボタン１５ｉが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１が乳幼児用設備１７ｇの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２は乳幼児用設備１７ｇの画像を案内マップ２０（飲食店マップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１が乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２は乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を案内マップ２０（飲食店マップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。画像表示エリア１５ａには、飲食店の投稿画像や乳幼児用設備１７ｇの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１５ｂには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１５ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１５ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーが飲食店の画像や飲食店に設置された乳幼児用設備１７ｇの画像、乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を投稿するには、図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１５ｆをタップする。投稿ボタン１５ｆをタップすると、図１６に示す乳幼児用設備投稿画面が表示される。図１６の乳幼児用設備投稿画面には、投稿画像入力エリア１６ａ、投稿伝言入力エリア１６ｂ、送信ボタン１６ｃ、クリアボタン１６ｄ、戻るボタン１６ｅ、キャンセルボタン１６ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用して飲食店や乳幼児用設備１７ｇを撮影すると、投稿画像入力エリア１６ａに撮影された飲食店や各乳幼児用設備１７ｇの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１６ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１６ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１６の乳幼児用設備投稿画面に表示された送信ボタン１６ｃをタップする。送信ボタン１６ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択された乳幼児用設備１７ｇの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）を表示（検索）するには、図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１５ｇをタップする。次検索ボタン１５ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す図１７の飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１７の飲食店プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短ルート１７ａが表示されるとともに、画像表示エリア１７ｂ、伝言板表示エリア１７ｃ、最短距離表示エリア１７ｄ、最短到達時間表示エリア１７ｅ、投稿ボタン１７ｆ、次検索ボタン１７ｇ、戻るボタン１７ｈ、キャンセルボタン１７ｉが表示される。

画像表示エリア１７ａには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１７ｂには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１７ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。画像や伝言の投稿手順は図１６のそれと同一である。なお、スマートフォン１１ｃの現在位置から３番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｃ）を表示（検索）するには、図１７の飲食店マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１７ｇをタップする。

図１８は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１９は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の他の一例を示す図である。駅近辺（駅近傍）のバリアフリー設備１７を備えた商業施設１８を表示する手順の他の一例は、以下のとおりである。ユーザーが既述の手順で図２の路線指定画面から図４の表示設備施設指定画面を順に表示させ、図４の表示設備施設指定画面において商業施設表示ボタン４ｂをタップして図１４に示す商業施設指定画面を表示させる。

身障者用設備１７ｈ（バリアフリー設備）（貸し出し用車いす、車いす対応座席、身障者用エレベーター、身障者用駐車場、身障者用浴槽等）を備えた宿泊施設（商業施設１８）を検索する場合、ユーザーは、図１４の商業施設指定画面に表示されたホテルボタン１４ｂをタップする。ホテルボタン１４ｂをタップすると、図５のバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。ユーザーは、図５のバリアフリー設備指定画面の身障者用設備ボタン５ｈをタップする。身障者用設備ボタン５ｈをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す図１８の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１８の宿泊施設プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所（宿泊施設マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短ルート１８ａが表示されるとともに、画像表示エリア１８ｂ、伝言板表示エリア１８ｃ、最短距離表示エリア１８ｄ、最短到達時間表示エリア１８ｅ、投稿ボタン１８ｆ、次検索ボタン１８ｇ、戻るボタン１８ｈ、キャンセルボタン１８ｉが表示される。

画像表示エリア１８ａには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１８ｂには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１８ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。画像や伝言の投稿手順は図１６のそれと同一である。

スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）を表示（検索）するには、図１８の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１８ｇをタップする。次検索ボタン１８ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す図１９の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設を備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１９の宿泊施設プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短ルート１９ａが表示されるとともに、画像表示エリア１９ｂ、伝言板表示エリア１９ｃ、最短距離表示エリア１９ｄ、最短到達時間表示エリア１９ｅ、投稿ボタン１９ｆ、次検索ボタン１９ｇ、戻るボタン１９ｈ、キャンセルボタン１９ｉが表示される。

画像表示エリア１９ａには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１９ｂには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１９ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１９ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。なお、スマートフォン１１ｃの現在位置から３番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８ｃ）を表示（検索）するには、図１９の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１７ｇをタップする。

バリアフリー設備案内システム１０は、図示はしていないが、エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈのうちの少なくとも１つを備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所を表示することができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、地下鉄１４（鉄道）の所定の駅１５近辺のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）を備えた商業施設１８のうちのスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設１８Ａの施設箇所、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・スマートフォン１１ｃの現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺のスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設１８に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設１８を利用することができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近くに位置する第１商業施設１８Ａの施設箇所、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・スマートフォン１１ｃの現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を順に表示することで、多数の商業施設１８Ａ〜１８Ｎを検索することができ、地下鉄１４（鉄道）の駅から近い所望の商業施設１８Ａ〜１８Ｎを探すことができる。

１０ バリアフリー設備案内システム
１１ 携帯通信端末
１１ａ ノート型パソコン
１１ｂ タブレットＰＣ
１１ｃ スマートフォン
１１ｄ 携帯電話
１２ サーバ
１３ インターネット
１４ 地下鉄
１５ 駅
１６ 駅構内
１７ａ エレベーター（バリアフリー設備）
１７ｂ エスカレーター（バリアフリー設備）
１７ｃ 多目的トイレ（バリアフリー設備）
１７ｄ スロープ（バリアフリー設備）
１７ｅ ベビーチェアー（バリアフリー設備）
１７ｆ 授乳室（バリアフリー設備）
１７ｇ 乳幼児用設備（バリアフリー設備）
１７ｈ 身障者用設備（バリアフリー設備）
１８ 商業施設
１８Ａ 第１商業施設
１８Ｂ 第２商業施設
１８Ｎ 第ｎ商業施設
１９ 路線
２０ 案内マップ
２１ タッチパネル

本発明は、鉄道の駅構内に設置されたバリアフリー設備を表示するバリアフリー設備案内システムに関する。

携帯端末がそのカメラ機能を利用して駅名板を撮影するとともに、撮影した駅名板上にある駅名を特定し、駅名板上の図形情報を駅名板固有情報として抽出して特定した駅名テキスト情報を付した問合せ情報を駅情報提供サーバに送信し、駅情報提供サーバが問合せ情報に含まれる駅名によってその駅の時刻表を取り出し、取り出した時刻表を問合せ元の携帯端末に送信し、サーバから受信した時刻表を携帯端末がディスプレイに表示する駅情報取得システムが開示されている（特許文献１参照）。

特開２００９−１３０６９７号公報

前記特許文献１に開示の駅情報取得システムは、携帯端末によって撮影された駅の時刻表がディスプレイに表示されることで、携帯端末を所持する利用者が鉄道の駅の時刻表を知ることはできるが、鉄道の駅に設置されたバリアフリー設備の設置箇所がディスプレイに表示されることはなく、利用者が鉄道の駅のバリアフリー設備の設置箇所を知ることはできない。ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が鉄道を利用する場合、階段を利用して駅のホームや改札に到着することは困難であり、エレベーターやエスカレーター、スロープ等のバリアフリー設備を利用することになるが、鉄道の地上入り口やホームに立つそれらの者が地上入り口やホームにつながるそれらバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができる必要があり、それによって鉄道の駅における事故を防止することができ、鉄道を安全に利用することができる。

本発明の目的は、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が鉄道の駅のバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができるバリアフリー設備案内システムを提供することにある。

前記課題を解決するための本発明にかかるバリアフリー設備案内システムの第１の特徴は、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者が所持する携帯通信端末と、携帯通信端末がネットワークを介して接続可能なサーバとから形成され、サーバが、鉄道の所定の路線の所定の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示させるアプリケーションを携帯通信端末に配信するアプリケーション配信手段を有するとともに、所定の携帯通信端末から投稿された所定のバリアフリー設備の画像を案内マップに表示する設備画像表示手段を有し、携帯通信端末が、アプリケーション配信手段によって配信されたアプリケーションを起動し、鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定すると、指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所と指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の他の携帯通信端末から投稿された投稿画像とを示す案内マップを表示する案内マップ表示手段を有するとともに、駅構内に設置されたバリアフリー設備から所定のそれの画像をサーバに投稿する設備画像投稿手段を有することにある。

前記課題を解決するための本発明にかかるバリアフリー設備案内システムの第２の特徴は、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者が所持する携帯通信端末と、携帯通信端末がネットワークを介して接続可能なサーバとから形成され、サーバが、鉄道の所定の路線の所定の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを携帯通信端末の要求によって配信する案内マップ配信手段を有するとともに、所定の携帯通信端末から投稿された所定のバリアフリー設備の画像を案内マップに表示する設備画像表示手段を有し、携帯通信端末が、鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定して案内マップの配信をサーバに要求したときに、案内マップ配信手段によってサーバから配信された配信要求の案内マップを受信しつつ、指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所と指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の他の携帯通信端末から投稿された投稿画像とを示す案内マップを表示する案内マップ表示手段を有するとともに、駅構内に設置されたバリアフリー設備から所定のそれの画像をサーバに投稿する設備画像投稿手段を有することにある。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートが含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が、駅構内に設置された所定のバリアフリー設備に関する伝言をサーバに投稿する設備伝言投稿手段を含み、サーバが、所定の携帯通信端末から投稿された伝言を案内マップに表示する設備伝言表示手段を含み、案内マップ表示手段が、指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の他の携帯通信端末から投稿された伝言を示す案内マップを表示する。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、鉄道の所定の路線の所定の駅近辺に存在し、携帯通信端末が指定したバリアフリー設備を備えた商業施設の設置箇所が含まれ、案内マップでは、携帯通信端末が指定した駅近辺に存在する指定した商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所が順に表示される。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートが含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短距離が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短到達時間が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が、第１〜第ｎ商業施設の画像とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備とをサーバに投稿する商業施設画像投稿手段を含み、サーバが、所定の携帯通信端末から投稿された第１〜第ｎ商業施設の画像とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備の画像とを案内マップに表示する商業施設画像表示手段を含み、案内マップ表示手段が、指定した駅近辺に存在する指定した商業施設の投稿画像とその商業施設の指定したバリアフリー設備の投稿画像と示す案内マップを表示する。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が、第１〜第ｎ商業施設に関する伝言とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備に関する伝言とをサーバに投稿する商業施設伝言投稿手段を含み、サーバが、所定の携帯通信端末から投稿された第１〜第ｎ商業施設に関する伝言とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備に関する伝言とを案内マップに表示する商業施設伝言表示手段を含み、案内マップ表示手段が、指定した駅近辺に存在する指定した商業施設に関する伝言とその商業施設の指定したバリアフリー設備に関する伝言と示す案内マップを表示する。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、バリアフリー設備がエレベーター、エスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備である。

前記第１の特徴を有するバリアフリー設備案内システムによれば、サーバが携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示させるアプリケーションを携帯通信端末に配信し、携帯通信端末がアプリケーションを起動して鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定すると、指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなく最短のバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備に確実に辿り着くることができるから、バリアフリー設備を利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備の画像をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたそのバリアフリー設備の画像を案内マップに表示するから、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の指定したバリアフリー設備の画像が表示されることで、画像が投稿されたバリアフリー設備の実際の設備状態や設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができ、バリアフリー設備の画像を参考にしてそのバリアフリー設備の利用の有無を判断することができるとともに、そのバリアフリー設備の利用手順を事前に把握することができる。

前記第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムによれば、サーバが携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを携帯通信端末の要求によって配信し、携帯通信端末が鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定して案内マップの配信をサーバに要求したときに、サーバから配信された配信要求の案内マップを受信しつつ指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなくバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備に確実に辿り着くことができるから、バリアフリー設備を利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備の画像をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたそのバリアフリー設備の画像を案内マップに表示するから、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の指定したバリアフリー設備の画像が表示されることで、画像が投稿されたバリアフリー設備の実際の設備状態や設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができ、バリアフリー設備の画像を参考にしてそのバリアフリー設備の利用の有無を判断することができるとともに、そのバリアフリー設備の利用手順を事前に把握することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートが案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートを含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最多ルートを容易かつ迅速に知ることができるから、回り道をすることなく最短ルートでバリアフリー設備に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置するバリアフリー設備に向かうことなく最短のバリアフリー設備に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置するバリアフリー設備に向かうことなく最短のバリアフリー設備に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備に関する伝言をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたそのバリアフリー設備の伝言を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の指定したバリアフリー設備に関する伝言（メッセージ）が表示されることで、伝言が投稿されたバリアフリー設備の設備状態や利用手順等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、バリアフリー設備に関する伝言を参考にしてそのバリアフリー設備の利用の有無を判断することができ、そのバリアフリー設備の利用手順を事前に把握することができる。

鉄道の所定の路線の所定の駅近辺に存在するバリアフリー設備を備えた商業施設の設置箇所が案内マップに含まれ、商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所が案内マップに順に表示されるバリアフリー設備案内システムは、鉄道の所定の駅近辺のバリアフリー設備を備えた商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所を示す案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺の携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備を備えた商業施設の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所を順に表示することで、多数の商業施設を検索することができ、駅から近い所望の商業施設を探すことができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートが案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートを含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が第１〜第ｎ商業施設の場所までの最多ルートを容易かつ迅速に知ることができるから、回り道をすることなく最短ルートでその商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短距離が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所までの最短距離を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がその商業施設の場所までの最短距離を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置する商業施設に向かうことなく最短の商業施設に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短到達時間が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所までの最短到達時間を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がその商業施設の場所までの最短到達時間を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置する商業施設に向かうことなく最短の商業施設に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

携帯通信端末がバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の画像をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたその商業施設の画像を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の近辺に存在するバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の画像が表示されることで、画像が投稿された商業施設の実際の施設内の状況やバリアフリー設備の設備状態、設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、商業施設の画像を参考にしてその商業施設のバリアフリー設備の状況とともに販売商品やサービス内容を事前に把握することができ、その商業施設の利用の有無を判断することができる。

携帯通信端末が第１〜第ｎ商業施設に関する伝言を前記サーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたその商業施設の伝言を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の近辺に存在するバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設に関する伝言（メッセージ）が表示されることで、伝言が投稿された商業施設の施設内の状況やバリアフリー設備の設備状態、設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、商業施設の伝言を参考にしてその商業施設のバリアフリー設備の状況とともに販売商品やサービス内容を事前に把握することができ、その商業施設の利用の有無を判断することができる。

バリアフリー設備がエレベーター、エスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備であるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末が鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設されるエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を指定すると、指定したエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備の設置箇所を示す案内マップを表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなくそれらバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がエレベーターやエスカレーター、スロープに確実に辿り着くることができるから、エレベーターやエスカレーター、スロープを利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、鉄道の所定の駅近辺のエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を備えた商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置する商業施設の施設箇所を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺の携帯通信端末の現在位置から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を備えた商業施設の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

一例として示すバリアフリー設備案内システムの構成図。 路線指定画面の一例を示す図。 駅指定画面の一例を示す図。 表示設備施設指定画面の一例を示す図。 バリアフリー設備指定画面の一例を示す図。 エレベーターマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 エレベーター投稿画面の一例を示す図。 エスカレーターマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 エスカレーター投稿画面の一例を示す図。 多目的トイレマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 多目的トイレ投稿画面の一例を示す図。 スロープマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 スロープ投稿画面の一例を示す図。 商業施設指定画面の一例を示す図。 飲食店マップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 乳幼児用設備投稿画面の一例を示す図。 飲食店マップ画面（案内マップ）の他の一例を示す図。 宿泊施設マップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 宿泊施設マップ画面（案内マップ）の他の一例を示す図。

一例として示すバリアフリー設備案内システム１０の構成図である図１等の添付の図面を参照し、本発明に係るバリアフリー設備案内システムの詳細を説明すると、以下のとおりである。図１では、１台のノート型パソコン１１ａ（携帯通信端末１１）や１台のタブレットＰＣ１１ｂ（携帯通信端末１１）、１台のスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）、１台の携帯電話１１ｄ（携帯通信端末１１）、１台のサーバ１２を図示しているが、実際のバリアフリー設備案内システム１０ではインターネット１３（ネットワーク）を介して接続される各種複数のサーバが存在するとともに、インターネット１３を介して各サーバへアクセス可能な複数のノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄが存在する。

なお、携帯通信端末１１には携帯情報端末（ＰＤＡ）も含まれ、さらに、今後開発されるインターネット１３に接続可能であってカメラ機能（デジタル撮影機能）を有する全ての携帯通信端末１１が含まれる。また、インターネット１３の他に、ノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄとサーバ１２とがＬＡＮやＷＡＮ等の他のネットワークによって接続される場合も含まれる。

バリアフリー設備案内システム１０は、ベビーカーを使用する不特定多数の保護者と車いすを利用する不特定多数の利用者と車いすの利用者を補助する不特定多数の補助者（以下、ユーザーという）が所持する各種複数のノート型パソコン１１ａや各種複数のタブレットＰＣ１１ｂ、各種複数のスマートフォン１１ｃ、各種複数の携帯電話１１ｄと、それらノート型パソコン１１ａやそれらタブレットＰＣ１１ｂ、それらスマートフォン１１ｃ、それら携帯電話１１ｄがインターネット１３（ネットワーク）を介してログイン可能（接続可能）なサーバ１２とから形成されている。

バリアフリー設備案内システム１０は、地下鉄１４（鉄道）の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを表示し、地下鉄１４の駅１５の近辺（近傍）に存在するとともにバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎを表示する。バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈには、エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ（身障者用トイレ、ベビーシート付きトイレ等）、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈがある。第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎには、飲食店や宿泊施設、コンビニエンスストア、小売店、薬局、理容室等のあらゆる施設が含まれる。ノート型パソコン１１ａタブレットＰＣ１１ｂは、それぞれ機種が異なるとともにそれらを提供するメーカーが異なる。スマートフォン１１ｃや携帯電話１１ｄは、それぞれ機種が異なるとともにそれらを提供するキャリア（メーカー）が異なる。なお、ユーザーは、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者であればよい。地下鉄１４には、日本旅客鉄道各社の地下を走行する鉄道や他の民間鉄道各社の地下を走行する鉄道が含まれる。

ノート型パソコン１１ａやサーバ１２は、中央処理部（ＣＰＵまたはＭＰＵ）とメモリ（メインメモリおよびキャッシュメモリ）とを有して独立したオペレーティングシステム（ＯＳ）によって動作する物理的なコンピュータであり、大容量記憶領域（大容量ハードディスク等）を実装している。サーバ１２は、システム１０を管理する管理者（管理会社）が契約するデータセンターに設置されている。なお、サーバ１２がシステム１０を管理する管理者（管理会社）の事業所に設置される場合もある。サーバ１２は、ＤＮＳサーバ機能、データベースサーバ機能、Ｗｅｂサーバ機能、メールサーバ機能、ドキュメントサーバ機能の各種サーバ機能を有し、インターネット１３に接続された各種複数のＤＮＳサーバ等を経由しつつ、インターネット１３を利用してアクセス制限がない他のあらゆるサーバにアクセスすることができる。サーバ１２には、図示はしていないが、キーボードやマウス等の入力装置、ディスプレイやプリンタ等の出力装置がインターフェイスを介して接続されている。

タブレットＰＣ１１ｂやスマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄは、中央処理部（ＣＰＵまたはＭＰＵ）とメモリ（メインメモリおよびキャッシュメモリ）とを有して独立したオペレーティングシステム（ＯＳ）によって動作する物理的なコンピュータを内蔵し、大容量記憶領域（大容量ハードディスク等）を実装している。ノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄ（以下、それら携帯通信端末１１という）は、それらのメモリに格納されたウェブブラウザを利用してインターネット１３に接続可能であり、インターネット１３を利用して不特定多数の他のサーバ（物理サーバや仮想サーバ）にアクセスかつログインすることができるとともに、インターネット１３において各種検索エンジンを利用することができる。

それら携帯通信端末１１は、サーバ１２のＵＲＬを使用してサーバ１２にアクセスかつログインすることができるとともに、インターネット１３を利用して各種情報（文字データや画像データ）をサーバ１２を含む他の複数の外部サーバに提供することができ、インターネット１３を利用して各種情報をサーバ１２を含む他の複数の外部サーバから受け取ることができる。

携帯通信端末１１には、それらを特定する携帯通信端末特定情報が格納されている。携帯通信端末特定情報としては、それら携帯通信端末１１のＩＰアドレスやＭＡＣアドレス、ＵＲＬ、メールアドレス、Ｃｏｏｋｉｅ情報、固体識別番号等を利用することができる他、携帯通信端末１１がそれらを識別するユニークな識別子を独自に生成し、生成した識別子を携帯通信端末特定情報にすることができる。それら携帯通信端末１１のハードディスクには、それらを使用する権限を有するユーザーの個人情報が格納される。個人情報としては、パスワードやＩＤ番号、ユーザーの氏名または名称（法人名や個人名）、住所または居所、電話番号、ＦＡＸ番号、年齢、性別、メールアドレス等がある。

それら携帯通信端末１１は、カメラ機能を有し、カメラ機能によって被写体をデジタル画像データ（静止画または動画）として撮影（取得）することができ、撮影した被写体の画像データをハードディスクに記憶するとともに、撮影した画像データをインターネット１３を介してサーバ１２に送信（投稿）することができる。それら携帯通信端末１１のメインメモリには、電子メールの送受信や電子メールの管理を行う電子メールクライアントが格納されている。それら携帯通信端末１１は、入力した所定の伝言データ（メッセージデータ）を電子メールによってサーバ１２に送信（投稿）することができる。

それら携帯通信端末１１は、バリアフリー設備案内システム１０の各手段を実行するアプリケーションがメモリに格納され、そのアプリケーションにしたがって各手段を実行する場合がある。アプリケーションは、地下鉄１４の所定の路線１９（図２参照）の所定の駅１５（図３参照）の駅構内１６（図６参照）に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示すとともに、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０を表示させる。アプリケーションは、サーバ１２に直接アクセスし、または、リンクを介して他のサーバからサーバ１２にアクセスした後、サーバ１２からダウンロードする。サーバ１２は、それら携帯通信端末１１からアプリケーションのダウンロード要求があると、アプリケーションを携帯通信端末１１に配信する（アプリケーション配信手段）。

それら携帯通信端末１１は、アプリケーション配信手段によってサーバ１２から配信されたアプリケーションを起動する。次に、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、地下鉄１４に施設される各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定すると、携帯通信端末１１は、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６の指定したバリアフリー設備１７のうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７の設置箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。

それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定するとともに、所定の商業施設１８を指定すると、携帯通信端末１１は、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７を備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７を備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７を備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに順に表示する（案内マップ表示手段）。アプリケーション配信手段では、最新の案内マップ２０を表示する最新のアプリケーションをサーバ１２がそれら携帯通信端末１１に配信（更新）する。

それら携帯通信端末１１は、アプリケーションを利用せずにサーバ１２とのインターネット１３（ネットワーク）を介した通信によって各手段を実行する場合がある。それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、地下鉄１４の構内１６に施設される各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定して案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求する（案内マップ要求手段）。携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定するとともに、所定の商業施設１８を指定して案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求する（案内マップ要求手段）。

サーバ１２は、携帯通信端末１１からバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに対する案内マップ２０の配信要求があると、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をそれら携帯通信端末１１に配信する（案内マップ配信手段）。サーバ１２は、携帯通信端末１１からバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８に対する案内マップ２０の配信要求があると、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をそれら携帯通信端末１１に配信する（案内マップ配信手段）。

それら携帯通信端末１１は、案内マップ配信手段によってサーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信する（案内マップ受信手段）。携帯通信端末１１は、サーバ１２から案内マップ２０を受信した後、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６の指定したバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。携帯通信端末１１は、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を順にディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。

案内マップ２０には、それら携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルートが含まれ、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離が含まれるとともに、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間が含まれる。

案内マップ２０には、それら携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短ルートが含まれ、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短距離が含まれるとともに、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短到達時間が含まれる。なお、地下鉄１４の駅１５の駅構内１６や第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの屋内には、屋外に設置されたアンテナでＧＰＳからの電波を受信しつつ駅構内１６や屋内に電波を再送信するＧＰＳ再放射アンテナ（図示せず）が設置されている。

アプリケーションを利用する場合においてそれら携帯通信端末１１は、ＧＰＳシステムとアプリケーションに含まれる既存のナビゲーションシステムとを利用することで、携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置する駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を割り出すことができ、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を割り出すことができる。さらに、それら携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短時間を割り出すことができる。

アプリケーションを利用しない場合においてサーバ１２は、ＧＰＳシステムと既存のナビゲーションシステムとを利用することで、携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置する駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を割り出すことができ、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を割り出すことができる。さらに、それら携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短時間を割り出すことができる。

それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の所定の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像（画像データ）をサーバ１２に投稿するとともに（設備画像投稿手段）、地下鉄１４の所定の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言（伝言データ）（メッセージ）をサーバ１２に投稿する（設備伝言投稿手段）。サーバ１２は、設備画像投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像を案内マップ２０に表示するとともに（設備画像表示手段）、設備伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言を案内マップ２０に表示する（設備伝言表示手段）。

それら携帯通信端末１１は、バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた所定の商業施設１８の画像（画像データ）およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像（画像データ）をサーバ１２に投稿するとともに（商業施設画像投稿手段）、バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた所定の商業施設１８に関する伝言（伝言データ）（メッセージ）およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言（伝言データ）（メッセージ）をサーバ１２に投稿する（商業施設伝言投稿手段）。サーバ１２は、商業施設画像投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された商業施設１８の画像およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像を案内マップ２０に表示するとともに（商業施設画像表示手段）、商業施設伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された商業施設１８に関する伝言およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言を案内マップ２０に表示する（商業施設伝言表示手段）。

図２は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された路線指定画面の一例を示す図であり、図３は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された駅指定画面の一例を示す図である。図４は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された表示設備施設指定画面の一例を示す図であり、図５は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたバリアフリー設備指定画面の一例を示す図である。

図２〜図５では、スマートフォン１１ｃのみを図示してバリアフリー設備案内システム１０を説明する（以下の図において同じ）。図２〜図５では、バリアフリー設備案内システム１０の各手段を実行するアプリケーションがスマートフォン１１ｃにインストールされている場合、または、アプリケーションを利用せず、サーバ１２との通信によって各手段を実行する場合を同時に説明する（以下の図において同じ）。

ユーザーがスマートフォン１１ｃを起動させると、図示はしていないが、他のアイコンとともにバリアフリー設備案内アイコン（図示せず）がスマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示される。ユーザーがバリアフリー設備案内アイコンをタップすると、スマートフォン１１ｃにおいてアプリケーションが起動しつつインターネット１３に接続され、または、スマートフォン１１ｃがインターネットに接続されてサーバ１２にログインする。

スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図２に示す路線指定画面が表示される。図２の路線指定画面には、複数の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉ、キャンセルボタン２ｊが表示される。キャンセルボタン２ｊをタップすると、アプリケーションが終了し、または、スマートフォン１１ｃがサーバ１２からログアウトする（以下の図のキャンセルボタンにおいて同じ）。

図２の路線指定画面においてユーザーが所定の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉをタップすると、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図３に示す駅指定画面が表示される。図３の駅指定画面には、指定した路線の駅名ボタン３ａ〜３ｉ、戻るボタン３ｊ、キャンセルボタン３ｋが表示される。戻るボタン３ｊをタップすると、１つ前の画面（路線指定画面）がタッチパネル２１に表示される（以下の図の戻るボタンにおいて同じ）。

図３の駅指定画面においてユーザーが所定の駅名ボタン３ａ〜３ｉをタップすると、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図４に示す表示設備施設指定画面が表示される。図４の表示設備施設指定画面には、指定した駅名の駅構内表示ボタン４ａ、指定した駅名の近辺に存在する商業施設表示ボタン４ｂ、戻るボタン４ｃ、キャンセルボタン４ｄが表示される。駅構内１６の各バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを表示するには、図４の表示設備施設指定画面の駅構内表示ボタン４ａをタップする。

図４の表示設備施設指定画面においてユーザーが駅構内表示ボタン４ａをタップすると、図５に示すバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。図５のバリアフリー設備指定画面には、エレベーター１７ａを示すエレベーターボタン５ａ、エスカレーター１７ｂを示すエスカレーターボタン５ｂ、多目的トイレ１７ｃを示すトイレボタン５ｃ、スロープ１７ｄを示すスロープボタン５ｄ、ベビーチェアー１７ｅを示すベビーチェアーボタン５ｅ、授乳室１７ｆを示す授乳室ボタン５ｆ、乳幼児用設備を示す乳幼児用設備ボタン５ｇ、身障者用設備を示す身障者用設備ボタン５ｈ、戻るボタン５ｉ、キャンセルボタン５ｊが表示される。乳幼児用設備には、乳幼児用ショッピングワゴン、乳幼児用補助椅子、施設用ハイチェア、おむつ交換台、遊具、授乳チェア、業務用ベビーベッド、ダストボックス等があり、身障者用設備には、貸し出し用車いす、車いす対応座席、身障者用エレベーター、身障者用駐車場、身障者用浴槽等がある。

図６は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエレベーターマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図７は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエレベーター投稿画面の一例を示す図である。エレベーター１７ａを検索する場合、ユーザーは、図５のエレベーターボタン５ａをタップする。エレベーターボタン５ａをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所（エレベーターマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短ルート６ａが表示されるとともに、画像表示エリア６ｂ、伝言板表示エリア６ｃ、最短距離表示エリア６ｄ、最短到達時間表示エリア６ｅ、投稿ボタン６ｆ、戻るボタン６ｇ、キャンセルボタン６ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がエレベーター１７ａの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はエレベーター１７ａの画像を案内マップ２０（エレベーターマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がエレベーター１７ａに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はエレベーター１７ａに関する伝言を案内マップ２０（エレベーターマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア６ａには、エレベーター１７ａの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア６ｂには、エレベーター１７ａに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア６ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア６ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがエレベーター１７ａの画像やエレベーター１７ａに関する伝言を投稿するには、図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン６ｆをタップする。投稿ボタン６ｆをタップすると、図７に示すエレベーター投稿画面が表示される。図７のエレベーター投稿画面には、投稿画像入力エリア７ａ、投稿伝言入力エリア７ｂ、送信ボタン７ｃ、クリアボタン７ｄ、戻るボタン７ｅ、キャンセルボタン７ｆが表示される。クリアボタン７ｄをタップすると、投稿画像入力エリア７ａに入力された投稿画像や投稿伝言入力エリア７ｂに入力された投稿伝言がクリアされ、それらエリア７ａ，７ｂに画像や伝言を再度入力する（以下の図のクリアボタンにおいて同じ）。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してエレベーター１７ａを撮影すると、投稿画像入力エリア７ａに撮影されたエレベーター１７ａの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア７ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア７ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図７のエレベーター投稿画面に表示された送信ボタン７ｃをタップする。送信ボタン７ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたエレベーター１７ａの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図８は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図９は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエスカレーター投稿画面の一例を示す図である。エスカレーター１７ｂを検索する場合、ユーザーは、図５のエスカレーターボタン５ｂをタップする。エスカレーターボタン５ｂをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所（下りのエスカレーターマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短ルート７ａが表示されるとともに、画像表示エリア７ｂ、伝言板表示エリア７ｃ、最短距離表示エリア７ｄ、最短到達時間表示エリア７ｅ、投稿ボタン７ｆ、戻るボタン７ｇ、キャンセルボタン７ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がエスカレーター１７ｂの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はエスカレーター１７ｂの画像を案内マップ２０（エスカレーターマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がエスカレーター１７ｂに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はエスカレーター１７ｂに関する伝言を案内マップ２０（エスカレーターマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア７ａには、エスカレーター１７ｂの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア７ｂには、エスカレーター１７ｂに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア７ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがエスカレーター１７ｂの画像やエスカレーター１７ｂに関する伝言を投稿するには、図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン７ｆをタップする。投稿ボタン７ｆをタップすると、図９に示すエスカレーター投稿画面が表示される。図９のエスカレーター投稿画面には、投稿画像入力エリア９ａ、投稿伝言入力エリア９ｂ、送信ボタン９ｃ、クリアボタン９ｄ、戻るボタン９ｅ、キャンセルボタン９ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してエスカレーター１７ｂを撮影すると、投稿画像入力エリア９ａに撮影されたエスカレーター１７ｂの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア９ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア９ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図９のエスカレーター投稿画面に表示された送信ボタン９ｃをタップする。送信ボタン９ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたエスカレーター１７ｂの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図１０は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１１は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された多目的トイレ投稿画面の一例を示す図である。多目的トイレ１７ｃを検索する場合、ユーザーは、図５の多目的トイレボタン５ｃをタップする。多目的トイレボタン５ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所（トイレマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短ルート１０ａが表示されるとともに、画像表示エリア１０ｂ、伝言板表示エリア１０ｃ、最短距離表示エリア１０ｄ、最短到達時間表示エリア１０ｅ、投稿ボタン１０ｆ、戻るボタン１０ｇ、キャンセルボタン１０ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１が多目的トイレ１７ｃの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２は多目的トイレ１７ｃの画像を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１が多目的トイレ１７ｃに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２は多目的トイレ１７ｃに関する伝言を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア１０ａには、多目的トイレ１７ｃの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１０ｂには、多目的トイレ１７ｃに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１０ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１０ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーが多目的トイレ１７ｃの画像や多目的トイレ１７ｃに関する伝言を投稿するには、図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１０ｆをタップする。投稿ボタン１０ｆをタップすると、図１１に示す多目的トイレ投稿画面が表示される。図１１の多目的トイレ投稿画面には、投稿画像入力エリア１１ａ、投稿伝言入力エリア１１ｂ、送信ボタン１１ｃ、クリアボタン１１ｄ、戻るボタン１１ｅ、キャンセルボタン１１ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用して多目的トイレ１７ｃを撮影すると、投稿画像入力エリア１１ａに撮影された多目的トイレ１７ｃの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１１ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１１ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１１のエスカレーター投稿画面に表示された送信ボタン１１ｃをタップする。送信ボタン１１ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択された多目的トイレ１７ｃの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図１２は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたスロープマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１３は、ススマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたロープ投稿画面の一例を示す図である。スロープ１７ｄを検索する場合、ユーザーは、図５のスロープボタン５ｄをタップする。スロープボタン５ｄをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所（トイレマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短ルート１２ａが表示されるとともに、画像表示エリア１２ｂ、伝言板表示エリア１２ｃ、最短距離表示エリア１２ｄ、最短到達時間表示エリア１２ｅ、投稿ボタン１２ｆ、戻るボタン１２ｇ、キャンセルボタン１２ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がスロープ１７ｄの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はスロープ１７ｄの画像を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がスロープ１７ｄに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はスロープ１７ｄに関する伝言を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア１２ａには、スロープ１７ｄの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１２ｂには、スロープ１７ｄに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１２ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１２ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがスロープ１７ｄの画像やスロープ１７ｄに関する伝言を投稿するには、図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１２ｆをタップする。投稿ボタン１２ｆをタップすると、図１３に示すスロープ投稿画面が表示される。図１３のスロープ投稿画面には、投稿画像入力エリア１３ａ、投稿伝言入力エリア１３ｂ、送信ボタン１３ｃ、クリアボタン１３ｄ、戻るボタン１３ｅ、キャンセルボタン１３ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してスロープ１７ｄを撮影すると、投稿画像入力エリア１３ａに撮影されたスロープ１７ｄの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１３ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１３ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１３のスロープ投稿画面に表示された送信ボタン１３ｃをタップする。送信ボタン１３ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたスロープ１７ｄの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

バリアフリー設備案内システム１０は、図示はしていないが、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたベビーチェアー１７ｅのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するベビーチェアー１７ｅの設置箇所、駅構内１６に設置された授乳室１７ｆのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する授乳室１７ｆの設置箇所、駅構内１６に設置された乳幼児用設備１７ｇのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する乳幼児用設備１７ｇの設置箇所、駅構内１６に設置された身障者用設備１７ｈのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する身障者用設備１７ｈの設置箇所を表示することもできる。また、駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈのすくなくとも１つのバリアフリー設備１７のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する少なくとも１つのバリアフリー設備１７の設置箇所を同時に表示することもできる。

バリアフリー設備案内システム１０は、指定した地下鉄１４（鉄道）の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）のうちのスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置する駅構内のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなく最短のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに確実に辿り着くことができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）に確実に辿り着くることができるから、バリアフリー設備１７を利用して地下鉄１４（鉄道）の駅１５のホームや地上に到達することができ、それらの者が地下鉄１４を安全に利用することができる。

図１４は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された商業施設指定画面の一例を示す図であり、図１５は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された飲食店マップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図である。図１６は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された乳幼児用設備投稿画面の一例を示す図であり、図１７は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された飲食店マップ画面（案内マップ２０）の他の一例を示す図である。

駅近辺（駅近傍）のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８を表示する手順の一例は、以下のとおりである。ユーザーがスマートフォン１１ｃを起動させ、バリアフリー設備案内アイコンをタップして図２の路線指定画面をタッチパネル２１に表示する。図２の路線指定画面において所定の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉをタップし、図３の駅指定画面をタッチパネル２１に表示する。次に、図３の駅指定画面において所定の駅名ボタン３ａ〜３ｉをタップし、図４の表示設備施設指定画面をタッチパネル２１に表示する。

ユーザーが図４の表示設備施設指定画面において商業施設表示ボタン４ｂをタップすると、図１４に示す商業施設指定画面がタッチパネル２１に表示される。図１４の商業施設指定画面には、飲食店を指定するレストランボタン１４ａ、宿泊施設を指定するホテルボタン１４ｂ、コンビニエンスストアを指定するコンビニボタン１４ｃ、小売店を指定するスパーマーケットボタン１４ｄ、薬局を指定する薬局ボタン１４ｅ、理容室を指定する理容ボタン１４ｆ、戻るボタン１４ｇ、キャンセルボタン１４ｈが表示される。なお、商業施設指定画面に表示された各ボタンが示す商業施設は例示であり、図示のそれらに制限されず、商業施設として他のあらゆる商業施設が含まれる。

乳幼児用設備１７ｇ（バリアフリー設備）（乳幼児用ショッピングワゴン、乳幼児用補助椅子、施設用ハイチェア、おむつ交換台、遊具、授乳チェア、業務用ベビーベッド、ダストボックス等）を備えた飲食店（商業施設１８）を検索する場合、ユーザーは、図１４の商業施設指定画面に表示されたレストランボタン１４ａをタップする。レストランボタン１４ａをタップすると、図５のバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。ユーザーは、図５のバリアフリー設備指定画面の乳幼児用設備ボタン５ｇをタップする。乳幼児用設備ボタン５ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１５の飲食店プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短ルート１５ａが表示されるとともに、画像表示エリア１５ｂ、伝言板表示エリア１５ｃ、最短距離表示エリア１５ｄ、最短到達時間表示エリア１５ｅ、投稿ボタン１５ｆ、次検索ボタン１５ｇ、戻るボタン１５ｈ、キャンセルボタン１５ｉが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１が飲食店や乳幼児用設備１７ｇの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２は飲食店や乳幼児用設備１７ｇの画像を案内マップ２０（飲食店マップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１が飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２は飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を案内マップ２０（飲食店マップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。画像表示エリア１５ｂには、飲食店の投稿画像や乳幼児用設備１７ｇの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１５ｃには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１５ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１５ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーが飲食店の画像や飲食店に設置された乳幼児用設備１７ｇの画像、乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を投稿するには、図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１５ｆをタップする。投稿ボタン１５ｆをタップすると、図１６に示す乳幼児用設備投稿画面が表示される。図１６の乳幼児用設備投稿画面には、投稿画像入力エリア１６ａ、投稿伝言入力エリア１６ｂ、送信ボタン１６ｃ、クリアボタン１６ｄ、戻るボタン１６ｅ、キャンセルボタン１６ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用して飲食店や乳幼児用設備１７ｇを撮影すると、投稿画像入力エリア１６ａに撮影された飲食店や各乳幼児用設備１７ｇの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１６ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１６ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１６の乳幼児用設備投稿画面に表示された送信ボタン１６ｃをタップする。送信ボタン１６ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択された乳幼児用設備１７ｇの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）を表示（検索）するには、図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１５ｇをタップする。次検索ボタン１５ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す図１７の飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１７の飲食店プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短ルート１７ａが表示されるとともに、画像表示エリア１７ｂ、伝言板表示エリア１７ｃ、最短距離表示エリア１７ｄ、最短到達時間表示エリア１７ｅ、投稿ボタン１７ｆ、次検索ボタン１７ｇ、戻るボタン１７ｈ、キャンセルボタン１７ｉが表示される。

画像表示エリア１７ａには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１７ｂには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１７ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。画像や伝言の投稿手順は図１６のそれと同一である。なお、スマートフォン１１ｃの現在位置から３番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｃ）を表示（検索）するには、図１７の飲食店マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１７ｇをタップする。

図１８は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１９は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の他の一例を示す図である。駅近辺（駅近傍）のバリアフリー設備１７を備えた商業施設１８を表示する手順の他の一例は、以下のとおりである。ユーザーが既述の手順で図２の路線指定画面から図４の表示設備施設指定画面を順に表示させ、図４の表示設備施設指定画面において商業施設表示ボタン４ｂをタップして図１４に示す商業施設指定画面を表示させる。

身障者用設備１７ｈ（バリアフリー設備）（貸し出し用車いす、車いす対応座席、身障者用エレベーター、身障者用駐車場、身障者用浴槽等）を備えた宿泊施設（商業施設１８）を検索する場合、ユーザーは、図１４の商業施設指定画面に表示されたホテルボタン１４ｂをタップする。ホテルボタン１４ｂをタップすると、図５のバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。ユーザーは、図５のバリアフリー設備指定画面の身障者用設備ボタン５ｈをタップする。身障者用設備ボタン５ｈをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す図１８の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１８の宿泊施設プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所（宿泊施設マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短ルート１８ａが表示されるとともに、画像表示エリア１８ｂ、伝言板表示エリア１８ｃ、最短距離表示エリア１８ｄ、最短到達時間表示エリア１８ｅ、投稿ボタン１８ｆ、次検索ボタン１８ｇ、戻るボタン１８ｈ、キャンセルボタン１８ｉが表示される。

画像表示エリア１８ａには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１８ｂには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１８ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。画像や伝言の投稿手順は図１６のそれと同一である。

スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）を表示（検索）するには、図１８の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１８ｇをタップする。次検索ボタン１８ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す図１９の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設を備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１９の宿泊施設プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短ルート１９ａが表示されるとともに、画像表示エリア１９ｂ、伝言板表示エリア１９ｃ、最短距離表示エリア１９ｄ、最短到達時間表示エリア１９ｅ、投稿ボタン１９ｆ、次検索ボタン１９ｇ、戻るボタン１９ｈ、キャンセルボタン１９ｉが表示される。

画像表示エリア１９ａには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１９ｂには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１９ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１９ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。なお、スマートフォン１１ｃの現在位置から３番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８ｃ）を表示（検索）するには、図１９の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１７ｇをタップする。

バリアフリー設備案内システム１０は、図示はしていないが、エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈのうちの少なくとも１つを備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所を表示することができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、地下鉄１４（鉄道）の所定の駅１５近辺のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）を備えた商業施設１８のうちのスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設１８Ａの施設箇所、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・スマートフォン１１ｃの現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺のスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設１８に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設１８を利用することができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近くに位置する第１商業施設１８Ａの施設箇所、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・スマートフォン１１ｃの現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を順に表示することで、多数の商業施設１８Ａ〜１８Ｎを検索することができ、地下鉄１４（鉄道）の駅から近い所望の商業施設１８Ａ〜１８Ｎを探すことができる。

１０ バリアフリー設備案内システム
１１ 携帯通信端末
１１ａ ノート型パソコン
１１ｂ タブレットＰＣ
１１ｃ スマートフォン
１１ｄ 携帯電話
１２ サーバ
１３ インターネット
１４ 地下鉄
１５ 駅
１６ 駅構内
１７ａ エレベーター（バリアフリー設備）
１７ｂ エスカレーター（バリアフリー設備）
１７ｃ 多目的トイレ（バリアフリー設備）
１７ｄ スロープ（バリアフリー設備）
１７ｅ ベビーチェアー（バリアフリー設備）
１７ｆ 授乳室（バリアフリー設備）
１７ｇ 乳幼児用設備（バリアフリー設備）
１７ｈ 身障者用設備（バリアフリー設備）
１８ 商業施設
１８Ａ 第１商業施設
１８Ｂ 第２商業施設
１８Ｎ 第ｎ商業施設
１９ 路線
２０ 案内マップ
２１ タッチパネル

本発明は、鉄道の駅構内に設置されたバリアフリー設備を表示するバリアフリー設備案内システムに関する。

携帯端末がそのカメラ機能を利用して駅名板を撮影するとともに、撮影した駅名板上にある駅名を特定し、駅名板上の図形情報を駅名板固有情報として抽出して特定した駅名テキスト情報を付した問合せ情報を駅情報提供サーバに送信し、駅情報提供サーバが問合せ情報に含まれる駅名によってその駅の時刻表を取り出し、取り出した時刻表を問合せ元の携帯端末に送信し、サーバから受信した時刻表を携帯端末がディスプレイに表示する駅情報取得システムが開示されている（特許文献１参照）。

特開２００９−１３０６９７号公報

前記特許文献１に開示の駅情報取得システムは、携帯端末によって撮影された駅の時刻表がディスプレイに表示されることで、携帯端末を所持する利用者が鉄道の駅の時刻表を知ることはできるが、鉄道の駅に設置されたバリアフリー設備の設置箇所がディスプレイに表示されることはなく、利用者が鉄道の駅のバリアフリー設備の設置箇所を知ることはできない。ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が鉄道を利用する場合、階段を利用して駅のホームや改札に到着することは困難であり、エレベーターやエスカレーター、スロープ等のバリアフリー設備を利用することになるが、鉄道の地上入り口やホームに立つそれらの者が地上入り口やホームにつながるそれらバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができる必要があり、それによって鉄道の駅における事故を防止することができ、鉄道を安全に利用することができる。

本発明の目的は、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が鉄道の駅のバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができるバリアフリー設備案内システムを提供することにある。

前記課題を解決するための本発明にかかるバリアフリー設備案内システムの第１の特徴は、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者が所持する携帯通信端末と、携帯通信端末がネットワークを介して接続可能なサーバとから形成され、サーバが、鉄道の所定の路線の所定の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示すとともに、鉄道の所定の路線の所定の駅近辺に存在し、携帯通信端末が指定したバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所を示す案内マップを表示させるアプリケーションを前記携帯通信端末に配信するアプリケーション配信手段と、所定の携帯通信端末から投稿された所定のバリアフリー設備の画像を案内マップに表示する設備画像表示手段と、所定の携帯通信端末から投稿された第１〜第ｎ商業施設の画像とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備の画像とを案内マップに表示する商業施設画像表示手段とを有し、携帯通信端末が、アプリケーション配信手段によって配信されたアプリケーションを起動した後、鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定すると、指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所と指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の他の携帯通信端末から投稿された投稿画像とを示すとともに、鉄道の路線を指定するとともに指定した路線の駅を指定しつつ所定の商業施設を指定し、商業施設に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定すると、指定した駅近辺に存在する指定した商業施設の他の携帯通信端末から投稿された投稿画像とその商業施設の指定したバリアフリー設備の他の携帯通信端末から投稿された投稿画像とを示す案内マップを表示する案内マップ表示手段と、駅構内に設置されたバリアフリー設備から所定のそれの画像をサーバに投稿する設備画像投稿手段と、第１〜第ｎ商業施設の画像とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備とをサーバに投稿する商業施設画像投稿手段とを有し、案内マップでは、携帯通信端末が指定した駅近辺に存在する指定した商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所が順に表示されることにある。

前記課題を解決するための本発明にかかるバリアフリー設備案内システムの第２の特徴は、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者が所持する携帯通信端末と、携帯通信端末がネットワークを介して接続可能なサーバとから形成され、サーバが、鉄道の所定の路線の所定の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示すとともに、鉄道の所定の路線の所定の駅近辺に存在し、携帯通信端末が指定したバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所を示す案内マップを携帯通信端末の要求によって配信する案内マップ配信手段と、所定の携帯通信端末から投稿された所定のバリアフリー設備の画像を案内マップに表示する設備画像表示手段と、所定の携帯通信端末から投稿された第１〜第ｎ商業施設の画像とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備の画像とを案内マップに表示する商業施設画像表示手段とを有し、携帯通信端末が、鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定して案内マップの配信をサーバに要求すると、案内マップ配信手段によってサーバから配信された配信要求の案内マップを受信しつつ、指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所と指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の他の携帯通信端末から投稿された投稿画像とを示すとともに、鉄道の路線を指定するとともに指定した路線の駅を指定しつつ所定の商業施設を指定し、商業施設に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定して案内マップの配信をサーバに要求すると、案内マップ配信手段によってサーバから配信された配信要求の案内マップを受信しつつ、指定した駅近辺に存在する指定した商業施設の他の携帯通信端末から投稿された投稿画像とその商業施設の指定したバリアフリー設備の他の携帯通信端末から投稿された投稿画像とを示す案内マップを表示する案内マップ表示手段と、駅構内に設置されたバリアフリー設備から所定のそれの画像をサーバに投稿する設備画像投稿手段と、第１〜第ｎ商業施設の画像とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備とをサーバに投稿する商業施設画像投稿手段とを有し、案内マップでは、携帯通信端末が指定した駅近辺に存在する指定した商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所が順に表示されることにある。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートが含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が、駅構内に設置された所定のバリアフリー設備に関する伝言をサーバに投稿する設備伝言投稿手段を含み、サーバが、所定の携帯通信端末から投稿された伝言を案内マップに表示する設備伝言表示手段を含み、案内マップ表示手段が、指定した駅の指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の他の携帯通信端末から投稿された伝言を示す案内マップを表示する。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートが含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短距離が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例として、案内マップには、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短到達時間が含まれる。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、携帯通信端末が、第１〜第ｎ商業施設に関する伝言とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備に関する伝言とをサーバに投稿する商業施設伝言投稿手段を含み、サーバが、所定の携帯通信端末から投稿された第１〜第ｎ商業施設に関する伝言とそれら商業設備に設置されたバリアフリー設備に関する伝言とを案内マップに表示する商業施設伝言表示手段を含み、案内マップ表示手段が、指定した駅近辺に存在する指定した商業施設に関する伝言とその商業施設の指定したバリアフリー設備に関する伝言と示す案内マップを表示する。

前記第１および第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムの他の一例としては、バリアフリー設備がエレベーター、エスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備である。

前記第１の特徴を有するバリアフリー設備案内システムによれば、サーバが携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示させるアプリケーションを携帯通信端末に配信し、携帯通信端末がアプリケーションを起動して鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定すると、指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなく最短のバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備に確実に辿り着くることができるから、バリアフリー設備を利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備の画像をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたそのバリアフリー設備の画像を案内マップに表示するから、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の指定したバリアフリー設備の画像が表示されることで、画像が投稿されたバリアフリー設備の実際の設備状態や設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができ、バリアフリー設備の画像を参考にしてそのバリアフリー設備の利用の有無を判断することができるとともに、そのバリアフリー設備の利用手順を事前に把握することができる。バリアフリー設備案内システムは、鉄道の所定の駅近辺のバリアフリー設備を備えた商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所を示す案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺の携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備を備えた商業施設の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所を順に表示することで、多数の商業施設を検索することができ、駅から近い所望の商業施設を探すことができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の近辺に存在するバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の画像が表示されることで、画像が投稿された商業施設の実際の施設内の状況やバリアフリー設備の設備状態、設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、商業施設の画像を参考にしてその商業施設のバリアフリー設備の状況とともに販売商品やサービス内容を事前に把握することができ、その商業施設の利用の有無を判断することができる。

前記第２の特徴を有するバリアフリー設備案内システムによれば、サーバが携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを携帯通信端末の要求によって配信し、携帯通信端末が鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定して案内マップの配信をサーバに要求したときに、サーバから配信された配信要求の案内マップを受信しつつ指定したバリアフリー設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなくバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備に確実に辿り着くことができるから、バリアフリー設備を利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備の画像をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたそのバリアフリー設備の画像を案内マップに表示するから、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の指定したバリアフリー設備の画像が表示されることで、画像が投稿されたバリアフリー設備の実際の設備状態や設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができ、バリアフリー設備の画像を参考にしてそのバリアフリー設備の利用の有無を判断することができるとともに、そのバリアフリー設備の利用手順を事前に把握することができる。バリアフリー設備案内システムは、鉄道の所定の駅近辺のバリアフリー設備を備えた商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所を示す案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺の携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備を備えた商業施設の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所を順に表示することで、多数の商業施設を検索することができ、駅から近い所望の商業施設を探すことができる。バリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の近辺に存在するバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の画像が表示されることで、画像が投稿された商業施設の実際の施設内の状況やバリアフリー設備の設備状態、設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、商業施設の画像を参考にしてその商業施設のバリアフリー設備の状況とともに販売商品やサービス内容を事前に把握することができ、その商業施設の利用の有無を判断することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートが案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートを含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最多ルートを容易かつ迅速に知ることができるから、回り道をすることなく最短ルートでバリアフリー設備に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置するバリアフリー設備に向かうことなく最短のバリアフリー設備に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置するバリアフリー設備に向かうことなく最短のバリアフリー設備に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を無難に利用することができる。

携帯通信端末が駅構内に設置されたバリアフリー設備に関する伝言をサーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたそのバリアフリー設備の伝言を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の指定したバリアフリー設備に関する伝言（メッセージ）が表示されることで、伝言が投稿されたバリアフリー設備の設備状態や利用手順等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、バリアフリー設備に関する伝言を参考にしてそのバリアフリー設備の利用の有無を判断することができ、そのバリアフリー設備の利用手順を事前に把握することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートが案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートを含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が第１〜第ｎ商業施設の場所までの最多ルートを容易かつ迅速に知ることができるから、回り道をすることなく最短ルートでその商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくバリアフリー設備を利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短距離が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所までの最短距離を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がその商業施設の場所までの最短距離を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置する商業施設に向かうことなく最短の商業施設に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短到達時間が案内マップに含まれるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置からバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所までの最短到達時間を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がその商業施設の場所までの最短到達時間を容易かつ迅速に知ることができるから、回り道や遠くに位置する商業施設に向かうことなく最短の商業施設に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

携帯通信端末が第１〜第ｎ商業施設に関する伝言を前記サーバに投稿し、サーバが所定の携帯通信端末から投稿されたその商業施設の伝言を案内マップに表示するバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末に表示される案内マップに鉄道の指定した駅の近辺に存在するバリアフリー設備を備えた第１〜第ｎ商業施設に関する伝言（メッセージ）が表示されることで、伝言が投稿された商業施設の施設内の状況やバリアフリー設備の設備状態、設備内容、設備環境等をベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が知ることができるから、商業施設の伝言を参考にしてその商業施設のバリアフリー設備の状況とともに販売商品やサービス内容を事前に把握することができ、その商業施設の利用の有無を判断することができる。

バリアフリー設備がエレベーター、エスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備であるバリアフリー設備案内システムは、携帯通信端末が鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、鉄道に施設されるエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を指定すると、指定したエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備のうちの携帯通信端末から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備の設置箇所を示す案内マップを表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備の設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなくそれらバリアフリー設備に確実に辿り着くことができる。バリアフリー設備案内システムは、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がエレベーターやエスカレーター、スロープに確実に辿り着くることができるから、エレベーターやエスカレーター、スロープを利用して鉄道の駅のホームや地上に到達することができ、それらの者が鉄道を安全に利用することができる。バリアフリー設備案内システムは、鉄道の所定の駅近辺のエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を備えた商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から最短に位置する商業施設の施設箇所を含む案内マップを携帯通信端末に表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺の携帯通信端末の現在位置から最短に位置するエレベーターやエスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備を備えた商業施設の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設を利用することができる。

一例として示すバリアフリー設備案内システムの構成図。 路線指定画面の一例を示す図。 駅指定画面の一例を示す図。 表示設備施設指定画面の一例を示す図。 バリアフリー設備指定画面の一例を示す図。 エレベーターマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 エレベーター投稿画面の一例を示す図。 エスカレーターマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 エスカレーター投稿画面の一例を示す図。 多目的トイレマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 多目的トイレ投稿画面の一例を示す図。 スロープマップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 スロープ投稿画面の一例を示す図。 商業施設指定画面の一例を示す図。 飲食店マップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 乳幼児用設備投稿画面の一例を示す図。 飲食店マップ画面（案内マップ）の他の一例を示す図。 宿泊施設マップ画面（案内マップ）の一例を示す図。 宿泊施設マップ画面（案内マップ）の他の一例を示す図。

一例として示すバリアフリー設備案内システム１０の構成図である図１等の添付の図面を参照し、本発明に係るバリアフリー設備案内システムの詳細を説明すると、以下のとおりである。図１では、１台のノート型パソコン１１ａ（携帯通信端末１１）や１台のタブレットＰＣ１１ｂ（携帯通信端末１１）、１台のスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）、１台の携帯電話１１ｄ（携帯通信端末１１）、１台のサーバ１２を図示しているが、実際のバリアフリー設備案内システム１０ではインターネット１３（ネットワーク）を介して接続される各種複数のサーバが存在するとともに、インターネット１３を介して各サーバへアクセス可能な複数のノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄが存在する。

なお、携帯通信端末１１には携帯情報端末（ＰＤＡ）も含まれ、さらに、今後開発されるインターネット１３に接続可能であってカメラ機能（デジタル撮影機能）を有する全ての携帯通信端末１１が含まれる。また、インターネット１３の他に、ノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄとサーバ１２とがＬＡＮやＷＡＮ等の他のネットワークによって接続される場合も含まれる。

バリアフリー設備案内システム１０は、ベビーカーを使用する不特定多数の保護者と車いすを利用する不特定多数の利用者と車いすの利用者を補助する不特定多数の補助者（以下、ユーザーという）が所持する各種複数のノート型パソコン１１ａや各種複数のタブレットＰＣ１１ｂ、各種複数のスマートフォン１１ｃ、各種複数の携帯電話１１ｄと、それらノート型パソコン１１ａやそれらタブレットＰＣ１１ｂ、それらスマートフォン１１ｃ、それら携帯電話１１ｄがインターネット１３（ネットワーク）を介してログイン可能（接続可能）なサーバ１２とから形成されている。

バリアフリー設備案内システム１０は、地下鉄１４（鉄道）の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを表示し、地下鉄１４の駅１５の近辺（近傍）に存在するとともにバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎを表示する。バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈには、エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ（身障者用トイレ、ベビーシート付きトイレ等）、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈがある。第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎには、飲食店や宿泊施設、コンビニエンスストア、小売店、薬局、理容室等のあらゆる施設が含まれる。ノート型パソコン１１ａタブレットＰＣ１１ｂは、それぞれ機種が異なるとともにそれらを提供するメーカーが異なる。スマートフォン１１ｃや携帯電話１１ｄは、それぞれ機種が異なるとともにそれらを提供するキャリア（メーカー）が異なる。なお、ユーザーは、ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者であればよい。地下鉄１４には、日本旅客鉄道各社の地下を走行する鉄道や他の民間鉄道各社の地下を走行する鉄道が含まれる。

ノート型パソコン１１ａやサーバ１２は、中央処理部（ＣＰＵまたはＭＰＵ）とメモリ（メインメモリおよびキャッシュメモリ）とを有して独立したオペレーティングシステム（ＯＳ）によって動作する物理的なコンピュータであり、大容量記憶領域（大容量ハードディスク等）を実装している。サーバ１２は、システム１０を管理する管理者（管理会社）が契約するデータセンターに設置されている。なお、サーバ１２がシステム１０を管理する管理者（管理会社）の事業所に設置される場合もある。サーバ１２は、ＤＮＳサーバ機能、データベースサーバ機能、Ｗｅｂサーバ機能、メールサーバ機能、ドキュメントサーバ機能の各種サーバ機能を有し、インターネット１３に接続された各種複数のＤＮＳサーバ等を経由しつつ、インターネット１３を利用してアクセス制限がない他のあらゆるサーバにアクセスすることができる。サーバ１２には、図示はしていないが、キーボードやマウス等の入力装置、ディスプレイやプリンタ等の出力装置がインターフェイスを介して接続されている。

タブレットＰＣ１１ｂやスマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄは、中央処理部（ＣＰＵまたはＭＰＵ）とメモリ（メインメモリおよびキャッシュメモリ）とを有して独立したオペレーティングシステム（ＯＳ）によって動作する物理的なコンピュータを内蔵し、大容量記憶領域（大容量ハードディスク等）を実装している。ノート型パソコン１１ａやタブレットＰＣ１１ｂ、スマートフォン１１ｃ、携帯電話１１ｄ（以下、それら携帯通信端末１１という）は、それらのメモリに格納されたウェブブラウザを利用してインターネット１３に接続可能であり、インターネット１３を利用して不特定多数の他のサーバ（物理サーバや仮想サーバ）にアクセスかつログインすることができるとともに、インターネット１３において各種検索エンジンを利用することができる。

それら携帯通信端末１１は、サーバ１２のＵＲＬを使用してサーバ１２にアクセスかつログインすることができるとともに、インターネット１３を利用して各種情報（文字データや画像データ）をサーバ１２を含む他の複数の外部サーバに提供することができ、インターネット１３を利用して各種情報をサーバ１２を含む他の複数の外部サーバから受け取ることができる。

携帯通信端末１１には、それらを特定する携帯通信端末特定情報が格納されている。携帯通信端末特定情報としては、それら携帯通信端末１１のＩＰアドレスやＭＡＣアドレス、ＵＲＬ、メールアドレス、Ｃｏｏｋｉｅ情報、固体識別番号等を利用することができる他、携帯通信端末１１がそれらを識別するユニークな識別子を独自に生成し、生成した識別子を携帯通信端末特定情報にすることができる。それら携帯通信端末１１のハードディスクには、それらを使用する権限を有するユーザーの個人情報が格納される。個人情報としては、パスワードやＩＤ番号、ユーザーの氏名または名称（法人名や個人名）、住所または居所、電話番号、ＦＡＸ番号、年齢、性別、メールアドレス等がある。

それら携帯通信端末１１は、カメラ機能を有し、カメラ機能によって被写体をデジタル画像データ（静止画または動画）として撮影（取得）することができ、撮影した被写体の画像データをハードディスクに記憶するとともに、撮影した画像データをインターネット１３を介してサーバ１２に送信（投稿）することができる。それら携帯通信端末１１のメインメモリには、電子メールの送受信や電子メールの管理を行う電子メールクライアントが格納されている。それら携帯通信端末１１は、入力した所定の伝言データ（メッセージデータ）を電子メールによってサーバ１２に送信（投稿）することができる。

それら携帯通信端末１１は、バリアフリー設備案内システム１０の各手段を実行するアプリケーションがメモリに格納され、そのアプリケーションにしたがって各手段を実行する場合がある。アプリケーションは、地下鉄１４の所定の路線１９（図２参照）の所定の駅１５（図３参照）の駅構内１６（図６参照）に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示すとともに、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０を表示させる。アプリケーションは、サーバ１２に直接アクセスし、または、リンクを介して他のサーバからサーバ１２にアクセスした後、サーバ１２からダウンロードする。サーバ１２は、それら携帯通信端末１１からアプリケーションのダウンロード要求があると、アプリケーションを携帯通信端末１１に配信する（アプリケーション配信手段）。

それら携帯通信端末１１は、アプリケーション配信手段によってサーバ１２から配信されたアプリケーションを起動する。次に、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、地下鉄１４に施設される各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定すると、携帯通信端末１１は、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６の指定したバリアフリー設備１７のうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７の設置箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。

それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定するとともに、所定の商業施設１８を指定すると、携帯通信端末１１は、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７を備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７を備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７を備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに順に表示する（案内マップ表示手段）。アプリケーション配信手段では、最新の案内マップ２０を表示する最新のアプリケーションをサーバ１２がそれら携帯通信端末１１に配信（更新）する。

それら携帯通信端末１１は、アプリケーションを利用せずにサーバ１２とのインターネット１３（ネットワーク）を介した通信によって各手段を実行する場合がある。それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、地下鉄１４の構内１６に施設される各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定して案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求する（案内マップ要求手段）。携帯通信端末１１は、地下鉄１４の路線１９を指定しつつ指定した路線１９の駅１５を指定し、各種のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）から所定のそれを指定するとともに、所定の商業施設１８を指定して案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求する（案内マップ要求手段）。

サーバ１２は、携帯通信端末１１からバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに対する案内マップ２０の配信要求があると、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をそれら携帯通信端末１１に配信する（案内マップ配信手段）。サーバ１２は、携帯通信端末１１からバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８に対する案内マップ２０の配信要求があると、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をそれら携帯通信端末１１に配信する（案内マップ配信手段）。

それら携帯通信端末１１は、案内マップ配信手段によってサーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信する（案内マップ受信手段）。携帯通信端末１１は、サーバ１２から案内マップ２０を受信した後、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６の指定したバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈのうちのそれら携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。携帯通信端末１１は、指定された駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を順にディスプレイやタッチパネルに表示する（案内マップ表示手段）。

案内マップ２０には、それら携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルートが含まれ、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離が含まれるとともに、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間が含まれる。

案内マップ２０には、それら携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短ルートが含まれ、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短距離が含まれるとともに、携帯通信端末１１の所定の駅１５近辺の現在位置から第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの施設箇所までの最短到達時間が含まれる。なお、地下鉄１４の駅１５の駅構内１６や第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎの屋内には、屋外に設置されたアンテナでＧＰＳからの電波を受信しつつ駅構内１６や屋内に電波を再送信するＧＰＳ再放射アンテナ（図示せず）が設置されている。

アプリケーションを利用する場合においてそれら携帯通信端末１１は、ＧＰＳシステムとアプリケーションに含まれる既存のナビゲーションシステムとを利用することで、携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置する駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を割り出すことができ、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を割り出すことができる。さらに、それら携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短時間を割り出すことができる。

アプリケーションを利用しない場合においてサーバ１２は、ＧＰＳシステムと既存のナビゲーションシステムとを利用することで、携帯通信端末１１の現在位置から最短に位置する駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を割り出すことができ、所定の駅１５近辺の携帯通信端末１１の現在位置から１番近く（最短）に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８Ａの設置箇所、携帯通信端末１１の現在位置から２番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・携帯通信端末１１の現在位置からｎ番目に近いバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を割り出すことができる。さらに、それら携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短ルート、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短距離、携帯通信端末１１の現在位置から駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所までの最短到達時間、携帯通信端末１１の現在位置から駅１５近辺のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた第１〜第ｎ商業施設１８Ａ〜１８Ｎまでの最短時間を割り出すことができる。

それら携帯通信端末１１は、地下鉄１４の所定の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像（画像データ）をサーバ１２に投稿するとともに（設備画像投稿手段）、地下鉄１４の所定の駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言（伝言データ）（メッセージ）をサーバ１２に投稿する（設備伝言投稿手段）。サーバ１２は、設備画像投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像を案内マップ２０に表示するとともに（設備画像表示手段）、設備伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された駅構内１６のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言を案内マップ２０に表示する（設備伝言表示手段）。

それら携帯通信端末１１は、バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた所定の商業施設１８の画像（画像データ）およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像（画像データ）をサーバ１２に投稿するとともに（商業施設画像投稿手段）、バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた所定の商業施設１８に関する伝言（伝言データ）（メッセージ）およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言（伝言データ）（メッセージ）をサーバ１２に投稿する（商業施設伝言投稿手段）。サーバ１２は、商業施設画像投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された商業施設１８の画像およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの画像を案内マップ２０に表示するとともに（商業施設画像表示手段）、商業施設伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末１１から投稿された商業施設１８に関する伝言およびその商業施設１８に設置されたバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに関する伝言を案内マップ２０に表示する（商業施設伝言表示手段）。

図２は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された路線指定画面の一例を示す図であり、図３は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された駅指定画面の一例を示す図である。図４は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された表示設備施設指定画面の一例を示す図であり、図５は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたバリアフリー設備指定画面の一例を示す図である。

図２〜図５では、スマートフォン１１ｃのみを図示してバリアフリー設備案内システム１０を説明する（以下の図において同じ）。図２〜図５では、バリアフリー設備案内システム１０の各手段を実行するアプリケーションがスマートフォン１１ｃにインストールされている場合、または、アプリケーションを利用せず、サーバ１２との通信によって各手段を実行する場合を同時に説明する（以下の図において同じ）。

ユーザーがスマートフォン１１ｃを起動させると、図示はしていないが、他のアイコンとともにバリアフリー設備案内アイコン（図示せず）がスマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示される。ユーザーがバリアフリー設備案内アイコンをタップすると、スマートフォン１１ｃにおいてアプリケーションが起動しつつインターネット１３に接続され、または、スマートフォン１１ｃがインターネットに接続されてサーバ１２にログインする。

スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図２に示す路線指定画面が表示される。図２の路線指定画面には、複数の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉ、キャンセルボタン２ｊが表示される。キャンセルボタン２ｊをタップすると、アプリケーションが終了し、または、スマートフォン１１ｃがサーバ１２からログアウトする（以下の図のキャンセルボタンにおいて同じ）。

図２の路線指定画面においてユーザーが所定の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉをタップすると、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図３に示す駅指定画面が表示される。図３の駅指定画面には、指定した路線の駅名ボタン３ａ〜３ｉ、戻るボタン３ｊ、キャンセルボタン３ｋが表示される。戻るボタン３ｊをタップすると、１つ前の画面（路線指定画面）がタッチパネル２１に表示される（以下の図の戻るボタンにおいて同じ）。

図３の駅指定画面においてユーザーが所定の駅名ボタン３ａ〜３ｉをタップすると、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１には、図４に示す表示設備施設指定画面が表示される。図４の表示設備施設指定画面には、指定した駅名の駅構内表示ボタン４ａ、指定した駅名の近辺に存在する商業施設表示ボタン４ｂ、戻るボタン４ｃ、キャンセルボタン４ｄが表示される。駅構内１６の各バリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを表示するには、図４の表示設備施設指定画面の駅構内表示ボタン４ａをタップする。

図４の表示設備施設指定画面においてユーザーが駅構内表示ボタン４ａをタップすると、図５に示すバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。図５のバリアフリー設備指定画面には、エレベーター１７ａを示すエレベーターボタン５ａ、エスカレーター１７ｂを示すエスカレーターボタン５ｂ、多目的トイレ１７ｃを示すトイレボタン５ｃ、スロープ１７ｄを示すスロープボタン５ｄ、ベビーチェアー１７ｅを示すベビーチェアーボタン５ｅ、授乳室１７ｆを示す授乳室ボタン５ｆ、乳幼児用設備を示す乳幼児用設備ボタン５ｇ、身障者用設備を示す身障者用設備ボタン５ｈ、戻るボタン５ｉ、キャンセルボタン５ｊが表示される。乳幼児用設備には、乳幼児用ショッピングワゴン、乳幼児用補助椅子、施設用ハイチェア、おむつ交換台、遊具、授乳チェア、業務用ベビーベッド、ダストボックス等があり、身障者用設備には、貸し出し用車いす、車いす対応座席、身障者用エレベーター、身障者用駐車場、身障者用浴槽等がある。

図６は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエレベーターマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図７は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエレベーター投稿画面の一例を示す図である。エレベーター１７ａを検索する場合、ユーザーは、図５のエレベーターボタン５ａをタップする。エレベーターボタン５ａをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所を示す図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエレベーター１７ａの設置箇所（エレベーターマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短ルート６ａが表示されるとともに、画像表示エリア６ｂ、伝言板表示エリア６ｃ、最短距離表示エリア６ｄ、最短到達時間表示エリア６ｅ、投稿ボタン６ｆ、戻るボタン６ｇ、キャンセルボタン６ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がエレベーター１７ａの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はエレベーター１７ａの画像を案内マップ２０（エレベーターマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がエレベーター１７ａに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はエレベーター１７ａに関する伝言を案内マップ２０（エレベーターマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア６ａには、エレベーター１７ａの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア６ｂには、エレベーター１７ａに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア６ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア６ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエレベーター１７ａまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがエレベーター１７ａの画像やエレベーター１７ａに関する伝言を投稿するには、図６のエレベーターマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン６ｆをタップする。投稿ボタン６ｆをタップすると、図７に示すエレベーター投稿画面が表示される。図７のエレベーター投稿画面には、投稿画像入力エリア７ａ、投稿伝言入力エリア７ｂ、送信ボタン７ｃ、クリアボタン７ｄ、戻るボタン７ｅ、キャンセルボタン７ｆが表示される。クリアボタン７ｄをタップすると、投稿画像入力エリア７ａに入力された投稿画像や投稿伝言入力エリア７ｂに入力された投稿伝言がクリアされ、それらエリア７ａ，７ｂに画像や伝言を再度入力する（以下の図のクリアボタンにおいて同じ）。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してエレベーター１７ａを撮影すると、投稿画像入力エリア７ａに撮影されたエレベーター１７ａの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア７ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア７ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図７のエレベーター投稿画面に表示された送信ボタン７ｃをタップする。送信ボタン７ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたエレベーター１７ａの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図８は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図９は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたエスカレーター投稿画面の一例を示す図である。エスカレーター１７ｂを検索する場合、ユーザーは、図５のエスカレーターボタン５ｂをタップする。エスカレーターボタン５ｂをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたエスカレーター１７ｂのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所を示す図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するエスカレーター１７ｂの設置箇所（下りのエスカレーターマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短ルート７ａが表示されるとともに、画像表示エリア７ｂ、伝言板表示エリア７ｃ、最短距離表示エリア７ｄ、最短到達時間表示エリア７ｅ、投稿ボタン７ｆ、戻るボタン７ｇ、キャンセルボタン７ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がエスカレーター１７ｂの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はエスカレーター１７ｂの画像を案内マップ２０（エスカレーターマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がエスカレーター１７ｂに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はエスカレーター１７ｂに関する伝言を案内マップ２０（エスカレーターマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア７ａには、エスカレーター１７ｂの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア７ｂには、エスカレーター１７ｂに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア７ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からエスカレーター１７ｂまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがエスカレーター１７ｂの画像やエスカレーター１７ｂに関する伝言を投稿するには、図８のエスカレーターマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン７ｆをタップする。投稿ボタン７ｆをタップすると、図９に示すエスカレーター投稿画面が表示される。図９のエスカレーター投稿画面には、投稿画像入力エリア９ａ、投稿伝言入力エリア９ｂ、送信ボタン９ｃ、クリアボタン９ｄ、戻るボタン９ｅ、キャンセルボタン９ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してエスカレーター１７ｂを撮影すると、投稿画像入力エリア９ａに撮影されたエスカレーター１７ｂの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア９ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア９ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図９のエスカレーター投稿画面に表示された送信ボタン９ｃをタップする。送信ボタン９ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたエスカレーター１７ｂの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図１０は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１１は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された多目的トイレ投稿画面の一例を示す図である。多目的トイレ１７ｃを検索する場合、ユーザーは、図５の多目的トイレボタン５ｃをタップする。多目的トイレボタン５ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置された多目的トイレ１７ｃのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所を示す図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する多目的トイレ１７ｃの設置箇所（トイレマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短ルート１０ａが表示されるとともに、画像表示エリア１０ｂ、伝言板表示エリア１０ｃ、最短距離表示エリア１０ｄ、最短到達時間表示エリア１０ｅ、投稿ボタン１０ｆ、戻るボタン１０ｇ、キャンセルボタン１０ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１が多目的トイレ１７ｃの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２は多目的トイレ１７ｃの画像を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１が多目的トイレ１７ｃに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２は多目的トイレ１７ｃに関する伝言を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア１０ａには、多目的トイレ１７ｃの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１０ｂには、多目的トイレ１７ｃに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１０ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１０ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から多目的トイレ１７ｃまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーが多目的トイレ１７ｃの画像や多目的トイレ１７ｃに関する伝言を投稿するには、図１０の多目的トイレマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１０ｆをタップする。投稿ボタン１０ｆをタップすると、図１１に示す多目的トイレ投稿画面が表示される。図１１の多目的トイレ投稿画面には、投稿画像入力エリア１１ａ、投稿伝言入力エリア１１ｂ、送信ボタン１１ｃ、クリアボタン１１ｄ、戻るボタン１１ｅ、キャンセルボタン１１ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用して多目的トイレ１７ｃを撮影すると、投稿画像入力エリア１１ａに撮影された多目的トイレ１７ｃの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１１ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１１ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１１のエスカレーター投稿画面に表示された送信ボタン１１ｃをタップする。送信ボタン１１ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択された多目的トイレ１７ｃの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

図１２は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたスロープマップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１３は、ススマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示されたロープ投稿画面の一例を示す図である。スロープ１７ｄを検索する場合、ユーザーは、図５のスロープボタン５ｄをタップする。スロープボタン５ｄをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたスロープ１７ｄのうちのそれらスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所を示す図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するスロープ１７ｄの設置箇所（トイレマーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短ルート１２ａが表示されるとともに、画像表示エリア１２ｂ、伝言板表示エリア１２ｃ、最短距離表示エリア１２ｄ、最短到達時間表示エリア１２ｅ、投稿ボタン１２ｆ、戻るボタン１２ｇ、キャンセルボタン１２ｈが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１がスロープ１７ｄの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２はスロープ１７ｄの画像を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１がスロープ１７ｄに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２はスロープ１７ｄに関する伝言を案内マップ２０（多目的トイレマップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。

画像表示エリア１２ａには、スロープ１７ｄの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１２ｂには、スロープ１７ｄに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１２ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１２ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置からスロープ１７ｄまでの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーがスロープ１７ｄの画像やスロープ１７ｄに関する伝言を投稿するには、図１２のスロープマップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１２ｆをタップする。投稿ボタン１２ｆをタップすると、図１３に示すスロープ投稿画面が表示される。図１３のスロープ投稿画面には、投稿画像入力エリア１３ａ、投稿伝言入力エリア１３ｂ、送信ボタン１３ｃ、クリアボタン１３ｄ、戻るボタン１３ｅ、キャンセルボタン１３ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用してスロープ１７ｄを撮影すると、投稿画像入力エリア１３ａに撮影されたスロープ１７ｄの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１３ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１３ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１３のスロープ投稿画面に表示された送信ボタン１３ｃをタップする。送信ボタン１３ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択されたスロープ１７ｄの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

バリアフリー設備案内システム１０は、図示はしていないが、地下鉄１４の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたベビーチェアー１７ｅのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するベビーチェアー１７ｅの設置箇所、駅構内１６に設置された授乳室１７ｆのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する授乳室１７ｆの設置箇所、駅構内１６に設置された乳幼児用設備１７ｇのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する乳幼児用設備１７ｇの設置箇所、駅構内１６に設置された身障者用設備１７ｈのうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する身障者用設備１７ｈの設置箇所を表示することもできる。また、駅構内１６に設置されたエレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈのすくなくとも１つのバリアフリー設備１７のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置する少なくとも１つのバリアフリー設備１７の設置箇所を同時に表示することもできる。

バリアフリー設備案内システム１０は、指定した地下鉄１４（鉄道）の指定した駅１５の駅構内１６に設置されたバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）のうちのスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示するから、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がそれらの者から最短に位置する駅構内のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈの設置箇所を容易かつ迅速に知ることができ、道に迷うことはなく最短のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈに確実に辿り着くことができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者がバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）に確実に辿り着くることができるから、バリアフリー設備１７を利用して地下鉄１４（鉄道）の駅１５のホームや地上に到達することができ、それらの者が地下鉄１４を安全に利用することができる。

図１４は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された商業施設指定画面の一例を示す図であり、図１５は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された飲食店マップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図である。図１６は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された乳幼児用設備投稿画面の一例を示す図であり、図１７は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された飲食店マップ画面（案内マップ２０）の他の一例を示す図である。

駅近辺（駅近傍）のバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８を表示する手順の一例は、以下のとおりである。ユーザーがスマートフォン１１ｃを起動させ、バリアフリー設備案内アイコンをタップして図２の路線指定画面をタッチパネル２１に表示する。図２の路線指定画面において所定の地下鉄路線ボタン２ａ〜２ｉをタップし、図３の駅指定画面をタッチパネル２１に表示する。次に、図３の駅指定画面において所定の駅名ボタン３ａ〜３ｉをタップし、図４の表示設備施設指定画面をタッチパネル２１に表示する。

ユーザーが図４の表示設備施設指定画面において商業施設表示ボタン４ｂをタップすると、図１４に示す商業施設指定画面がタッチパネル２１に表示される。図１４の商業施設指定画面には、飲食店を指定するレストランボタン１４ａ、宿泊施設を指定するホテルボタン１４ｂ、コンビニエンスストアを指定するコンビニボタン１４ｃ、小売店を指定するスパーマーケットボタン１４ｄ、薬局を指定する薬局ボタン１４ｅ、理容室を指定する理容ボタン１４ｆ、戻るボタン１４ｇ、キャンセルボタン１４ｈが表示される。なお、商業施設指定画面に表示された各ボタンが示す商業施設は例示であり、図示のそれらに制限されず、商業施設として他のあらゆる商業施設が含まれる。

乳幼児用設備１７ｇ（バリアフリー設備）（乳幼児用ショッピングワゴン、乳幼児用補助椅子、施設用ハイチェア、おむつ交換台、遊具、授乳チェア、業務用ベビーベッド、ダストボックス等）を備えた飲食店（商業施設１８）を検索する場合、ユーザーは、図１４の商業施設指定画面に表示されたレストランボタン１４ａをタップする。レストランボタン１４ａをタップすると、図５のバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。ユーザーは、図５のバリアフリー設備指定画面の乳幼児用設備ボタン５ｇをタップする。乳幼児用設備ボタン５ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１５の飲食店プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する飲食店（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短ルート１５ａが表示されるとともに、画像表示エリア１５ｂ、伝言板表示エリア１５ｃ、最短距離表示エリア１５ｄ、最短到達時間表示エリア１５ｅ、投稿ボタン１５ｆ、次検索ボタン１５ｇ、戻るボタン１５ｈ、キャンセルボタン１５ｉが表示される。

なお、他の携帯通信端末１１が飲食店や乳幼児用設備１７ｇの投稿画像（投稿写真）をサーバ１２に投稿すると（設備画像投稿手段）、サーバ１２は飲食店や乳幼児用設備１７ｇの画像を案内マップ２０（飲食店マップ画面）に表示する（設備画像表示手段）。他の携帯通信端末１１が飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を投稿すると（設備伝言投稿手段）、サーバ１２は飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を案内マップ２０（飲食店マップ画面）に表示する（設備伝言表示手段）。画像表示エリア１５ｂには、飲食店の投稿画像や乳幼児用設備１７ｇの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１５ｃには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１５ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１５ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第１商業施設１８Ａ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。

ユーザーが飲食店の画像や飲食店に設置された乳幼児用設備１７ｇの画像、乳幼児用設備１７ｇに関する伝言を投稿するには、図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）に表示された投稿ボタン１５ｆをタップする。投稿ボタン１５ｆをタップすると、図１６に示す乳幼児用設備投稿画面が表示される。図１６の乳幼児用設備投稿画面には、投稿画像入力エリア１６ａ、投稿伝言入力エリア１６ｂ、送信ボタン１６ｃ、クリアボタン１６ｄ、戻るボタン１６ｅ、キャンセルボタン１６ｆが表示される。

ユーザーがスマートフォン１１ｃのカメラ機能を利用して飲食店や乳幼児用設備１７ｇを撮影すると、投稿画像入力エリア１６ａに撮影された飲食店や各乳幼児用設備１７ｇの画像が表示され、ユーザーがスマートフォン１１ｃのデータ入力機能を利用して文字や記号等の伝言を入力すると、入力された伝言が投稿伝言入力エリア１６ｂに表示される。ユーザーは、投稿画像入力エリア１６ａに表示された画像のうち、投稿する画像を選択（反転）した後、図１６の乳幼児用設備投稿画面に表示された送信ボタン１６ｃをタップする。送信ボタン１６ｃをタップすると、スマートフォン１１ｃは、選択された乳幼児用設備１７ｇの画像および伝言をサーバ１２に送信する（設備画像投稿手段、設備伝言投稿手段）。

スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）を表示（検索）するには、図１５の飲食店マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１５ｇをタップする。次検索ボタン１５ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す図１７の飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の乳幼児用設備１７ｇを備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す飲食店マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１７の飲食店プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短ルート１７ａが表示されるとともに、画像表示エリア１７ｂ、伝言板表示エリア１７ｃ、最短距離表示エリア１７ｄ、最短到達時間表示エリア１７ｅ、投稿ボタン１７ｆ、次検索ボタン１７ｇ、戻るボタン１７ｈ、キャンセルボタン１７ｉが表示される。

画像表示エリア１７ａには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１７ｂには、飲食店や乳幼児用設備１７ｇに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１７ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。画像や伝言の投稿手順は図１６のそれと同一である。なお、スマートフォン１１ｃの現在位置から３番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｃ）を表示（検索）するには、図１７の飲食店マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１７ｇをタップする。

図１８は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の一例を示す図であり、図１９は、スマートフォン１１ｃのタッチパネル２１に表示された宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の他の一例を示す図である。駅近辺（駅近傍）のバリアフリー設備１７を備えた商業施設１８を表示する手順の他の一例は、以下のとおりである。ユーザーが既述の手順で図２の路線指定画面から図４の表示設備施設指定画面を順に表示させ、図４の表示設備施設指定画面において商業施設表示ボタン４ｂをタップして図１４に示す商業施設指定画面を表示させる。

身障者用設備１７ｈ（バリアフリー設備）（貸し出し用車いす、車いす対応座席、身障者用エレベーター、身障者用駐車場、身障者用浴槽等）を備えた宿泊施設（商業施設１８）を検索する場合、ユーザーは、図１４の商業施設指定画面に表示されたホテルボタン１４ｂをタップする。ホテルボタン１４ｂをタップすると、図５のバリアフリー設備指定画面がタッチパネル２１に表示される。ユーザーは、図５のバリアフリー設備指定画面の身障者用設備ボタン５ｈをタップする。身障者用設備ボタン５ｈをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す図１８の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所を示す宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１８の宿泊施設プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近く（最短）に位置する宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）の設置箇所（宿泊施設マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短ルート１８ａが表示されるとともに、画像表示エリア１８ｂ、伝言板表示エリア１８ｃ、最短距離表示エリア１８ｄ、最短到達時間表示エリア１８ｅ、投稿ボタン１８ｆ、次検索ボタン１８ｇ、戻るボタン１８ｈ、キャンセルボタン１８ｉが表示される。

画像表示エリア１８ａには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１８ｂには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１８ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１７ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第１商業施設１８Ａ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。画像や伝言の投稿手順は図１６のそれと同一である。

スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）を表示（検索）するには、図１８の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１８ｇをタップする。次検索ボタン１８ｇをタップすると、スマートフォン１１ｃは、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す図１９の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

または、スマートフォン１１ｃは、案内マップ２０の配信をサーバ１２に要求し（案内マップ要求手段）、サーバ１２は、地下鉄１４の指定された路線１９の指定された駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに配信する（案内マップ配信手段）。スマートフォン１１ｃは、サーバ１２から配信された配信要求の案内マップ２０を受信し（案内マップ受信手段）、地下鉄１４の指定した駅１５近辺の身障者用設備１７ｈを備えた宿泊施設を備えた飲食店のうちのスマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所を示す宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）をタッチパネル２１に表示する（案内マップ表示手段）。

図１９の宿泊施設プマップ画面（案内マップ２０）には、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い飲食店（第２商業施設１８Ｂ）の設置箇所（飲食店マーク）が表示され、スマートフォン１１ｃの現在位置からその飲食店（第２商業施設１８Ｂ）までの最短ルート１９ａが表示されるとともに、画像表示エリア１９ｂ、伝言板表示エリア１９ｃ、最短距離表示エリア１９ｄ、最短到達時間表示エリア１９ｅ、投稿ボタン１９ｆ、次検索ボタン１９ｇ、戻るボタン１９ｈ、キャンセルボタン１９ｉが表示される。

画像表示エリア１９ａには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈの投稿画像が表示され、伝言板表示エリア１９ｂには、宿泊施設や身障者用設備１７ｈに関する投稿伝言が表示される。最短距離表示エリア１９ｄには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）までの最短距離（ｍ）が表示され、最短到達時間表示エリア１９ｅには、スマートフォン１１ｃの現在位置から宿泊施設（第２商業施設１８Ｂ）までの最短到達時間（ｓ）が表示される。なお、スマートフォン１１ｃの現在位置から３番目に近い宿泊施設（第２商業施設１８ｃ）を表示（検索）するには、図１９の宿泊施設マップ画面（案内マップ２０）の次検索ボタン１７ｇをタップする。

バリアフリー設備案内システム１０は、図示はしていないが、エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈのうちの少なくとも１つを備えた第１〜第ｎ商業施設の設置箇所を表示することができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、地下鉄１４（鉄道）の所定の駅１５近辺のバリアフリー設備１７（エレベーター１７ａ、エスカレーター１７ｂ、多目的トイレ１７ｃ、スロープ１７ｄ、ベビーチェアー１７ｅ、授乳室１７ｆ、乳幼児用設備１７ｇ、身障者用設備１７ｈ）を備えた商業施設１８のうちのスマートフォン１１ｃ（携帯通信端末１１）の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設１８Ａの施設箇所、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・スマートフォン１１ｃの現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を示す案内マップ２０をスマートフォン１１ｃに表示することで、ベビーカーを使用する保護者や車いすを利用する利用者、車いすの利用者を補助する補助者が駅近辺のスマートフォン１１ｃの現在位置から最短に位置するバリアフリー設備１７ａ〜１７ｈを備えた商業施設１８の場所を知ることができるから、道に迷うことなく最短の商業施設１８に確実に辿り着くことができ、不要な労力を使うことなくその商業施設１８を利用することができる。

バリアフリー設備案内システム１０は、スマートフォン１１ｃの現在位置から１番近くに位置する第１商業施設１８Ａの施設箇所、スマートフォン１１ｃの現在位置から２番目に近い第２商業施設１８Ｂの施設箇所・・・スマートフォン１１ｃの現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設１８Ｎの施設箇所を順に表示することで、多数の商業施設１８Ａ〜１８Ｎを検索することができ、地下鉄１４（鉄道）の駅から近い所望の商業施設１８Ａ〜１８Ｎを探すことができる。

１０ バリアフリー設備案内システム
１１ 携帯通信端末
１１ａ ノート型パソコン
１１ｂ タブレットＰＣ
１１ｃ スマートフォン
１１ｄ 携帯電話
１２ サーバ
１３ インターネット
１４ 地下鉄
１５ 駅
１６ 駅構内
１７ａ エレベーター（バリアフリー設備）
１７ｂ エスカレーター（バリアフリー設備）
１７ｃ 多目的トイレ（バリアフリー設備）
１７ｄ スロープ（バリアフリー設備）
１７ｅ ベビーチェアー（バリアフリー設備）
１７ｆ 授乳室（バリアフリー設備）
１７ｇ 乳幼児用設備（バリアフリー設備）
１７ｈ 身障者用設備（バリアフリー設備）
１８ 商業施設
１８Ａ 第１商業施設
１８Ｂ 第２商業施設
１８Ｎ 第ｎ商業施設
１９ 路線
２０ 案内マップ
２１ タッチパネル

Claims (14)

1. ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と前記車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者が所持する携帯通信端末と、前記携帯通信端末がネットワークを介して接続可能なサーバとから形成され、
   前記サーバが、鉄道の所定の路線の所定の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの前記携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを表示させるアプリケーションを前記携帯通信端末に配信するアプリケーション配信手段を有し、
   前記携帯通信端末が、前記アプリケーション配信手段によって配信されたアプリケーションを起動し、前記鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、該鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定すると、指定したバリアフリー設備のうちの該携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す前記案内マップを表示する案内マップ表示手段を有することを特徴とするバリアフリー設備案内システム。
2. ベビーカーを使用する保護者と車いすを利用する利用者と前記車いすの利用者を補助する補助者との少なくとも一者が所持する携帯通信端末と、前記携帯通信端末がネットワークを介して接続可能なサーバとから形成され、
   前記サーバが、鉄道の所定の路線の所定の駅構内に設置されたバリアフリー設備のうちの前記携帯通信端末の現在位置から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す案内マップを該携帯通信端末の要求によって配信する案内マップ配信手段を有し、
   前記携帯通信端末が、前記鉄道の路線を指定しつつ指定した路線の駅を指定し、該鉄道に施設される各種のバリアフリー設備から所定のそれを指定して前記案内マップの配信を前記サーバに要求したときに、前記案内マップ配信手段によって前記サーバから配信された配信要求の案内マップを受信しつつ、指定した前記バリアフリー設備のうちの該携帯通信端末から最短に位置するバリアフリー設備の設置箇所を示す前記案内マップを表示する案内マップ表示手段を有することを特徴とするバリアフリー設備案内システム。
3. 前記案内マップには、前記携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から前記駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短ルートが含まれる請求項１または請求項２に記載のバリアフリー設備案内システム。
4. 前記案内マップには、前記携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から前記駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短距離が含まれる請求項１ないし請求項３いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。
5. 前記案内マップには、前記携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から前記駅構内のバリアフリー設備の設置箇所までの最短到達時間が含まれる請求項１ないし請求項４いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。
6. 前記携帯通信端末が、前記駅構内に設置されたバリアフリー設備の画像を前記サーバに投稿する設備画像投稿手段を含み、前記サーバが、前記設備画像投稿手段によって所定の携帯通信端末から投稿された前記画像を前記案内マップに表示する設備画像表示手段を含む請求項１ないし請求項５いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。
7. 前記携帯通信端末が、前記駅構内に設置されたバリアフリー設備に関する伝言を前記サーバに投稿する設備伝言投稿手段を含み、前記サーバが、前記設備伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末から投稿された前記伝言を前記案内マップに表示する設備伝言表示手段を含む請求項１ないし請求項６いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。
8. 前記案内マップには、前記鉄道の所定の路線の所定の駅近辺に存在するバリアフリー設備を備えた商業施設の設置箇所が含まれ、前記案内マップでは、前記商業施設のうちの携帯通信端末の現在位置から１番近くに位置する第１商業施設の施設箇所、携帯通信端末の現在位置から２番目に近い第２商業施設の施設箇所・・・携帯通信端末の現在位置からｎ番目に近い第ｎ商業施設の施設箇所が順に表示される請求項１ないし請求項７いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。
9. 前記案内マップには、前記携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から前記第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短ルートが含まれる請求項８に記載のバリアフリー設備案内システム。
10. 前記案内マップには、前記携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から前記第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短距離が含まれる請求項８または請求項９に記載のバリアフリー設備案内システム。
11. 前記案内マップには、前記携帯通信端末の所定の駅近辺の現在位置から前記第１〜第ｎ商業施設の施設箇所までの最短到達時間が含まれる請求項８ないし請求項１０いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。
12. 前記携帯通信端末が、前記第１〜第ｎ商業施設の画像を前記サーバに投稿する商業施設画像投稿手段を含み、前記サーバが、前記商業施設画像投稿手段によって所定の携帯通信端末から投稿された前記画像を前記案内マップに表示する商業施設画像表示手段を含む請求項８ないし請求項１１いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。
13. 前記携帯通信端末が、前記第１〜第ｎ商業施設に関する伝言を前記サーバに投稿する商業施設伝言投稿手段を含み、前記サーバが、前記商業施設伝言投稿手段によって所定の携帯通信端末から投稿された前記伝言を前記案内マップに表示する商業施設伝言表示手段を含む請求項８ないし請求項１２いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。
14. 前記バリアフリー設備が、エレベーター、エスカレーター、多目的トイレ、スロープ、ベビーチェアー、授乳室、乳幼児用設備、身障者用設備である請求項１ないし請求項１３いずれかに記載のバリアフリー設備案内システム。