JP2016143380A - 情報処理システム、および情報処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】途中で終了させた場合にユーザの嗜好情報を生成することができない。
【解決手段】情報処理システムは、入力部と、表示部と、入力部の入力、および表示部の表示に基づき、次に表示部に表示させる画面を決定して表示部に画面遷移を行わせる画面遷移処理部と、画面遷移処理部が表示部に画面遷移を行わせるごとに画面遷移スコアを算出する画面遷移スコア算出部と、アイテム名称およびアイテム属性を関連付けて記憶するアイテムＤＢと、アイテム属性および当該アイテム属性に対するユーザの嗜好を示す属性値スコアを関連付けて記憶する属性値スコアＤＢと、ユーザの入力に基づきアイテムＤＢを検索し、少なくともアイテム属性を抽出するアイテム検索部と、アイテム検索部が抽出するアイテム属性に関連付けられた属性値スコアに、画面遷移スコア算出部が算出する画面遷移スコアを加算するスコア加算部と、を備える。
【選択図】図４

Description

本発明は、情報処理システム、および情報処理装置に関する。

近年、大量のアイテムからユーザの嗜好に合致したアイテムを抽出してユーザに推薦するレコメンド技術の研究・開発が盛んに行われている。例えば、デジタルテレビにおいては、ユーザが視聴や録画した番組の特徴を抽出して、それに類似した将来の番組をユーザに推薦する機能が搭載されている。この場合、番組単位に「ジャンル」「チャンネル」「時間帯」などの属性の値を持たせ、ユーザの嗜好情報として視聴・録画した番組の各属性の値をベクトル化し、一方で、推薦対象となる将来の番組についても同様にベクトル化する。そして、其々の属性のベクトル間の類似度を計算し、類似度が高い将来の番組を推薦する。属性ベクトルの類似度を計算する際には、ユークリッド距離や内積を算出する方式などが用いられる。特許文献１には、ユーザのコンテンツに対する行動およびコンテンツ情報に基づきユーザの嗜好を分析し、嗜好情報を生成する発明が開示されている。

特開２００２−１０８９１８号公報

特許文献１に記載されている発明では、最終的にアイテムを確定させた際の画面遷移でしかユーザの嗜好を示すスコアを加算しないため、途中で終了させた場合にユーザの嗜好情報を生成することができない。

本発明にかかる情報処理システムは、情報処理装置、および情報処理装置と少なくとも一方向に電磁的方法により情報を伝達する端末を備える。情報処理システムは、ユーザの入力を受け付ける入力部と、画面表示を行う表示部と、入力部の入力、および表示部の表示に基づき、次に表示部に表示させる画面を決定して表示部に画面遷移を行わせる画面遷移決定部と、画面遷移決定部が表示部に画面遷移を行わせるごとに画面遷移スコアを算出する画面遷移スコア算出部と、アイテム名称およびアイテム属性を関連付けて記憶するアイテムデータベースと、アイテム属性および当該アイテム属性に対するユーザの関心の高さを示す属性スコアを関連付けて記憶する属性スコアデータベースと、ユーザの入力に基づきアイテムデータベースを検索し、少なくともアイテム属性を抽出するアイテム検索部と、アイテム検索部が抽出するアイテム属性に関連付けられた属性スコアに、画面遷移スコア算出部が算出する画面遷移スコアを加算するスコア加算部と、を備える。
本発明にかかる情報処理装置は、ユーザの入力を受け付ける入力部、および画面表示を行う表示部を備える端末と通信を行う。情報処理装置は、端末から送信される信号を受信する受信部と、受信部で受信した信号に基づき、次に表示部に表示させる画面を決定して表示部に画面遷移を行わせる画面遷移決定部と、画面遷移決定部が表示部に画面遷移を行わせるごとに画面遷移スコアを算出する画面遷移スコア算出部と、アイテム名称およびアイテム属性を関連付けて記憶するアイテムデータベースと、アイテム属性および当該アイテム属性に対するユーザの関心の高さを示す属性スコアを関連付けて記憶する属性スコアデータベースと、ユーザの入力に基づき、受信部が受信した信号を使用してアイテムデータベースを検索し、少なくともアイテム属性を抽出するアイテム検索部と、アイテム検索部が抽出するアイテム属性に関連付けられた属性スコアに、画面遷移スコア算出部が算出する画面遷移スコアを加算するスコア加算部と、を備える。

本発明によれば、画面遷移ごとにユーザの嗜好を示すスコアを加算するため、最終的にアイテムを確定することなく終了させた場合でもユーザの嗜好情報を生成することができる。

情報処理システムの全体構成を示す概略図 情報処理装置のハードウェア構成を示す図 携帯端末のハードウェア構成を示す図 情報処理装置の機能ブロック図 携帯端末の機能ブロック図 画面遷移ＤＢの一例を示す図 アイテムＤＢの一例を示す図 検索属性ＤＢの一例を示す図 属性値スコアＤＢの一例を示す図 属性値スコアを更新するプログラムの動作を表すフローチャート 情報処理システムの動作例を示す図 変形例５における一時スコアの増減を説明するフローチャート 変形例６における属性値スコアＤＢの一例を示す図 変形例６における推奨アイテム情報生成部の構成を示す模式図 変形例９におけるシステム構成図 変形例９におけるテレビの機能ブロック図

（実施形態）
以下、図１〜１１を参照して、本発明による情報処理システムの一実施形態を説明する。
図１は、情報処理システム１の全体構成を示す概略図である。情報処理システム１は、情報処理装置１０１と、複数の携帯端末１０４から構成される。情報処理装置１０１は、ネットワーク通信機能を持つ公知のコンピュータシステム等の情報処理装置、たとえばサーバであり、携帯端末１０４からのリクエストを処理して、レスポンスを携帯端末１０４に送る。

携帯端末１０４は、ネットワーク通信機能を持つＰＤＡ（ＰｅｒｓｏｎａｌＤｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）である。ユーザが携帯端末１０４を操作することによって、携帯端末１０４が基地局１０３及びネットワーク１０２を介して情報処理装置１０１に接続される。ユーザが所望のサービスを受けるとき、携帯端末１０４は情報処理装置１０１にリクエストを送り、情報処理装置１０１からのレスポンスに対応して、携帯端末１０４はユーザに情報を提供する。
ネットワーク１０２は、例えば、携帯電話網やＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）やＷＡＮ（ＷｉｄｅＡｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などのイントラあるいはインターネット網であり、基地局１０３と協働して情報処理装置１０１と携帯端末１０４の間でリクエスト及びレスポンスデータの送受信を可能とする。

基地局１０３は、例えば、携帯電話網の末端装置や無線ＬＡＮなどのアクセスポイント等であり、上述の通り、ネットワーク１０２と協働して情報処理装置１０１と携帯端末１０４の間でリクエスト及びレスポンスデータの送受信を可能とする。
本実施形態では、本システム構成において、特に、携帯端末１０４は、携帯端末１０４上でのユーザの行動や操作に関する情報や設定情報を情報処理装置１０１に送信する。情報処理装置１０１は、受信した情報を基にして、大量にあるアイテムからユーザへの提示の候補となるアイテムを選択し、選択されたアイテムに関する情報と選択理由を携帯端末１０４に送信する。携帯端末１０４は、情報処理装置１０１から送信された、アイテムに関する情報と選択理由を画面上に表示する。

図２〜３を参照して、情報処理装置１０１及び携帯端末１０４のハードウェア構成の一例を説明する。
図２は、情報処理装置１０１のハードウェア構成を示す図である。情報処理装置１０１は、通信装置２０１と、中央処理装置２０２と、記憶装置２０３と、二次記憶装置２０４を備える。通信装置２０１と、中央処理装置２０２と、記憶装置２０３と、二次記憶装置２０４とは、バス２０５によって接続され、相互にデータの送受信が可能である。
通信装置２０１は、例えばＬＡＮカードなどのネットワークカードユニットである。通信装置２０１は、情報処理装置１０１をネットワーク１０２に接続可能とする。

中央処理装置２０２は、マイクロプロセッサを主体に構成され、記憶装置２０３や二次記憶装置２０４に格納されているプログラムを実行し、情報処理装置１０１における処理を制御する。
記憶装置２０３は、例えばランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）である。記憶装置２０３は、中央処理装置２０２によって実行されるプログラムや携帯端末１０４から受信したデータ等、情報処理装置１０１において処理されるデータ等を格納する。
二次記憶装置２０４は、例えばハードディスク装置や不揮発性メモリである。二次記憶装置２０４には、後述する検索対象の情報を含むデータベースや情報処理装置１０１が構築する各種データ及びデータベースが格納される。

図３は、携帯端末１０４のハードウェア構成を示す図である。
携帯端末１０４はネットワーク通信機能を持つＰＤＡや携帯電話等の公知の機器である。携帯端末１０４は、図３に示すとおり、通信装置３０１と、中央処理装置３０２と、入力装置３０３と、記憶装置３０４と、表示装置３０５とを備える。なお、各装置は、バス３０６によって接続され、各装置間で相互にデータの送受信が可能である。
通信装置３０１は、例えば既に知られる携帯電話における携帯電話網接続モジュールとそのドライバや、無線ＬＡＮ接続モジュールとそのドライバ等である。通信装置３０１は、携帯端末１０４をネットワーク１０２に接続可能とする。

中央処理装置３０２は、マイクロプロセッサを主体に構成され、記憶装置３０４に格納されているプログラムを実行し、携帯端末１０４における処理を制御する。
入力装置３０３は、既に知られるＰＤＡ等におけるタッチパネルや音声を入力するマイクとそのドライバ等によって構成される。入力装置３０３は、ユーザが携帯端末１０４に対して動作指示などを入力可能とする。ユーザが入力装置３０３を用いて、タッチパネル上で画面の遷移や検索結果からコンテンツを選択するなどの操作を入力することができ、また、マイクを介して検索条件などのリクエスト内容を入力することができる。

記憶装置３０４は、例えばランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）である。記憶装置３０４は、中央処理装置３０２によって実行されるプログラムや情報処理装置１０１から受信したデータ等、携帯端末１０４において処理されるデータ等を格納する。
表示装置３０５は、例えばＰＤＡ等における液晶パネルとそのドライバ等によって構成される。表示装置３０５は、携帯端末１０４内の情報を表示する。後述のとおり、遷移先画面の表示や、情報処理装置１０１から受信した検索結果あるいは推薦結果と推薦理由を表示する。

（情報処理装置の機能構成）
図４〜５を参照して、情報処理装置１０１及び携帯端末１０４が備える機能を説明する。
図４は、情報処理装置１０１の中央処理装置２０２によって実行されるソフトウェアプログラムの機能を機能ブロックとして示す図である。なお、本来は、これらの機能ブロックに加え、各機能ブロックの起動や動作管理等を行うＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）や制御プログラム等が存在するが、本実施形態では、これらの機能ブロックの連係動作を適宜説明することとし、ＯＳや制御プログラムがここで適宜説明された連係動作に必要となる機能ブロックの起動や動作管理を行うことは自明であるので、これらＯＳや制御プログラムについては説明及び記載を省略する。

情報処理装置１０１は、機能ブロックとして、図４に示すとおり、リクエスト・レスポンス送受信部４０１と、リクエスト・レスポンス処理部４０２と、検索装置４０３と、ルート案内アプリケーション４２０と、を備える。検索装置４０３は、入力取得部４０４と、画面遷移ＤＢ４０５と、画面遷移処理部４０６と、アイテムＤＢ４０７と、アイテム検索部４０８と、検索属性ＤＢ４０９と、属性値スコア演算部４１０と、属性値スコアＤＢ４１１と、検索アイテムデータ４１２と、推奨アイテム情報生成部４１３と、推奨アイテムリスト４１４と、を備える。

リクエスト・レスポンス送受信部４０１は、携帯端末１０４からのリクエストデータ及び携帯端末へのレスポンスデータを通信装置２０１を用いて送受信する。
リクエスト・レスポンス処理部４０２は、リクエスト・レスポンス送受信部４０１で送受信するデータ、すなわち、携帯端末１０４との間で送受信するデータを処理する。具体的には、リクエスト・レスポンス処理部４０２は、携帯端末１０４の入力装置３０３で入力された情報、携帯端末１０４を識別する端末ＩＤ、および現在表示している画面を識別する画面ＩＤをリクエスト・レスポンス送受信部４０１を経由して取得し、検索装置４０３内の入力取得部４０４に通知する。また、リクエスト・レスポンス処理部４０２は、検索装置４０３内の画面遷移処理部４０６が生成した画面遷移先の情報や、アイテム検索部４０８が生成した検索アイテムデータ、あるいは、属性値スコアＤＢ４１１に基づいて生成した推薦アイテムデータを取得して、リクエスト・レスポンス送受信部４０１を経由して携帯端末１０４に送信する。

入力取得部４０４は、前述のとおり、携帯端末１０４の入力装置３０３で入力された情報、ユーザＩＤ、および現在の画面ＩＤを、リクエスト・レスポンス送受信部４０１とリクエスト・レスポンス処理部４０２を介して取得する。そして、入力された情報を、画面遷移処理部４０６で処理可能なように分類する。分類した情報を以下、入力データ分類と呼ぶ。入力データ分類の例として、検索条件「ラーメン」での検索指示や、店舗「ＡＡＡ」の詳細表示指示、店舗「ＢＢＢ」へのルート設定指示、店舗検索のキャンセル指示などがある。入力取得部４０４は、端末ＩＤ、現在の画面ＩＤ、および生成した入力データ分類を画面遷移処理部４０６に通知する。

画面遷移ＤＢ４０５は、事前に定められた、画面遷移に関する情報を格納したデータベースである。画面遷移に関する情報の例として、画面元ＩＤや前述の入力データ分類、画面遷移先ＩＤ、画面遷移先での処理等が挙げられる。
画面遷移処理部４０６は、画面遷移ＤＢ４０５を参照し、入力取得部４０４から取得した入力データ分類と、現在の画面ＩＤとを用いて、遷移先の画面ＩＤおよび画面遷移先での処理を取得する。例えば、ある画面遷移元において、入力データ分類が検索条件「ラーメン」での検索指示の場合に、この条件に合致した画面遷移先を決定し、画面遷移先での処理が「検索」であれば、アイテム検索部４０８に、検索の指示を通知する。画面遷移先での処理が「決定」または「キャンセル」であれば、属性値スコア演算部４１０に属性値スコア生成の指示を通知する。属性値スコアの生成についての詳細は後述する。画面遷移先での処理が「推奨」であれば、推奨アイテム情報生成部４１３に推奨アイテムリスト４１４を生成させる。

アイテムＤＢ４０７は、ユーザへ提示する対象となる複数の店舗に関する情報を格納したデータベースである。アイテムＤＢ４０７は、複数のレコードから構成され、１レコードに１店舗の情報が格納される。店舗に関する情報は、書誌的事項と属性から構成される。書誌的事項とは、たとえば、店舗の名称、住所、電話番号、営業時間などである。属性とは、飲食店、ラーメン、などである。書誌的事項は、後述する処理において特段の役割を有しない。属性は、ユーザの嗜好を示すものとしてユーザごとに属性値を付与して評価する。

アイテム検索部４０８は、画面遷移処理部４０６より検索の指示が通知された際、画面遷移処理部４０６より検索条件を取得し、アイテムＤＢ４０７を検索して検索条件を満たすレコードを抽出し、検索結果として検索アイテムデータ４１２を生成する。また、検索条件に含まれるアイテムの属性を検索属性として検索属性ＤＢ４０９に記憶する。生成された検索アイテムデータ４１２は、携帯端末１０４から、リクエスト・レスポンス送受信部４０１、リクエスト・レスポンス処理部４０２を経由して、検索アイテムデータ４１２を取得するリクエストを受けた際に、携帯端末１０４に送信される。

検索属性ＤＢ４０９は、属性に関する検索条件を格納したデータベースであり、複数のレコードから構成される。各レコードは、検索対象属性と検索対象属性値とから構成される。検索属性ＤＢ４０９は、アイテム検索部４０８により作成される。
属性値スコア演算部４１０は、画面遷移処理部４０６から属性値スコアを更新する指示が通知されると動作する。属性値スコア演算部４１０は、検索属性ＤＢ４０９と後述する一時スコアを用いて、属性値スコアＤＢ４１１に格納されている、該当するユーザの属性値スコアを更新する。

属性値スコアＤＢ４１１は、ユーザごと、アイテム属性ごとの属性値スコアを格納したデータベースである。具体的には、属性分類と属性値、ユーザ別の属性値スコアで構成されており、属性値スコア演算部４１０によってスコアが更新される。
情報処理装置１０１は、あるユーザＩＤを有する携帯端末１０４から、推薦アイテムデータ取得のリクエストを受けると以下のように動作する。まず、属性値スコアＤＢ４１１に格納されている当該ユーザＩＤのスコアを参照し、属性値スコアが最も大きい属性値を抽出する。次に、アイテムＤＢ４０７から抽出した属性値を有するレコード、すなわち店舗の情報を検索する。そして、抽出した属性値を推薦理由として、検索結果を推薦アイテムデータとして、携帯端末１０４に送信する。

検索アイテムデータ４１２は、アイテム検索部４０８がアイテムＤＢ４０７から抽出した、検索条件を満たすアイテムに関する情報である。検索アイテムデータ４１２は、リクエスト・レスポンス送受信部４０１、リクエスト・レスポンス処理部４０２を経由して、携帯端末１０４に送信される。
推奨アイテム情報生成部４１３は、画面遷移処理部４０６より推奨アイテム生成の指示が通知されると動作する。推奨アイテム情報生成部４１３は、画面遷移処理部４０６から対象属性に関する情報を取得し、アイテムＤＢ４０７および属性値スコアＤＢ４１１を参照し、ユーザの嗜好を反映した推奨アイテムリスト４１４を生成する。すなわち、属性値スコアＤＢ４１１から、最大の属性値スコアを有する属性値を抽出する。次に、この属性値を有するレコードをアイテムＤＢ４０７から検索し、検索結果を推奨アイテムリスト４１４とする。

推奨アイテムリスト４１４は、推奨アイテム情報生成部４１３によりアイテムＤＢ４０７から抽出された、ユーザに推奨する店舗のリストである。
画面遷移ＤＢ４０５、アイテムＤＢ４０７、検索属性ＤＢ４０９、および、属性値スコアＤＢ４１１は、二次記憶装置２０４に構築され、それぞれ必要なときに記憶装置に一時的に記憶されて使用されるように構成する。検索アイテムデータ４１２、および推奨アイテムリスト４１４は、記憶装置２０３に構築される。
ルート案内アプリケーション４２０は、地図情報および経路探索プログラムを備える既知のアプリケーションである。検索装置４０３から目的地の情報が出力されると、目的地までの経路を算出し、リクエスト・レスポンス送受信部４０１およびリクエスト・レスポンス処理部４０２を用いて、携帯端末１０４に経路案内を開始する。

（携帯端末の機能構成）
携帯端末１０４の機能ブロックの一例について説明する。
図５は、携帯端末１０４の機能ブロックの一例を示す図である。なお、これらの機能ブロックの全てが中央処理装置３０２によって実行されるソフトウェアプログラムであるものとして説明するが、一部あるいは全ては、ハードウェアとして実現されてもよい。また、本来は、これらの機能ブロックに加え、各機能ブロックの起動や動作管理等を行うＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）や制御プログラム等が存在するが、本実施形態では、これらの機能ブロックの連係動作を適宜説明することとし、ＯＳや制御プログラムがここで適宜説明された連係動作に必要となる機能ブロックの起動や動作管理を行うことは自明であるので、これらＯＳや制御プログラムについては説明及び記載を省略する。

図５に示すとおり、携帯端末１０４は、入力部５０１と、リクエスト・レスポンス送受信部５０２と、リクエスト・レスポンス処理部５０３と、表示部５０４とを備える。
入力部５０１には、ユーザにより画面遷移や、店舗選択や商品購入、コンテンツ視聴などを行うための操作が入力される。後述する表示部５０４により表示装置３０５に表示された情報に対して、ユーザが入力装置３０３を操作した情報を取得することによって、ユーザの操作履歴を取得する。

リクエスト・レスポンス送受信部５０２は、入力部５０１により取得した入力情報を、通信装置３０１を介して情報処理装置１０１に送信する。リクエスト・レスポンス送受信部５０２は、通信装置３０１を介して、情報処理装置１０１内で生成した画面遷移先の情報を受信する。リクエスト・レスポンス送受信部５０２は、検索アイテムデータや、推薦アイテムデータを取得するための要求を、通信装置３０１を介して情報処理装置１０１に送信する。リクエスト・レスポンス送受信部５０２は、通信装置３０１を介して、情報処理装置１０１内で生成した検索アイテムデータや推薦アイテムデータに関する情報を受信する。

リクエスト・レスポンス処理部５０３は、リクエスト・レスポンス送受信部５０２で受信した画面遷移先を基にして出力画面を生成する、また、リクエスト・レスポンス送受信部５０２で受信した検索アイテムデータや推薦アイテムデータ、推薦理由に関する情報を基にして出力画面を生成する。
表示部５０４は、リクエスト・レスポンス処理部５０３で生成した出力画面を表示装置３０５に表示する。

（データ構造）
情報処理システム１において使用されるデータ、すなわち画面遷移ＤＢ４０５と、アイテムＤＢ４０７と、検索属性ＤＢ４０９と、属性値スコアＤＢ４１１、およびこれらのデータ構造について説明する。
（画面遷移ＤＢ）
画面遷移処理部４０６によって参照される画面遷移ＤＢ４０５のデータ及びデータ構造について説明する。

図６は、画面遷移ＤＢ４０５のデータ及びデータ構造の一例を説明する図である。
図６に示すとおり、画面遷移ＤＢ４０５は、 複数のレコードから構成される。その各レコードは、画面遷移元ＩＤと、画面遷移先ＩＤと、入力データ分類と、画面遷移先処理と、画面遷移スコアとから構成される。これらの情報は、あらかじめ設定される。
画面遷移元ＩＤと画面遷移先ＩＤにはいずれも、画面を一意に識別するための識別子が格納される。これらの識別子は個々の画面固有のＩＤである。画面遷移元ＩＤの識別子が示す画面が表示されている際に、所定の入力データ分類が入力されると、遷移先画面ＩＤの識別子が示す画面へ遷移する。

入力データ分類は、画面遷移元ＩＤから画面遷移先ＩＤに画面遷移するための、入力データ分類の条件を含んでいる。すなわち、入力データ分類は、「検索条件および検索指示」や「詳細データ表示指示」「ルート設定指示」「キャンセル指示」などを含む。それぞれの指示は、検索条件「ラーメン」での検索指示、店舗「ＡＡＡ」の詳細表示指示、店舗「ＢＢＢ」へのルート設定指示、店舗検索のキャンセル指示に相当する。
たとえば、図６に示す例において、遷移元画面ＩＤが「２」であった場合に、画面ＩＤが「３」と「１」と「１０」に遷移する可能性がある。入力データ分類が「詳細データ表示指示」である場合には遷移先画面ＩＤは「３」になり、入力データ分類が「キャンセル指示」である場合には遷移先画面ＩＤは「１」になり、入力データ分類が「推奨表示指示」である場合には遷移先画面ＩＤは「１０」になる。

画面遷移先処理は、画面遷移元ＩＤから画面遷移先ＩＤに画面遷移した際の画面遷移先で行われる処理の内容を表す情報が格納されており、例えば、「検索」「決定」「キャンセル」である。
画面遷移スコアは、画面遷移元ＩＤから画面遷移先ＩＤに画面遷移した際に後述する一時スコアに加算されるスコアである。
（アイテムＤＢ）
アイテム検索部４０８によって参照されるアイテムＤＢ４０７のデータ及びデータ構造について説明する。

図７は、アイテム検索あるいはアイテム推薦の対象となる店舗に関する情報が格納されるアイテムＤＢ４０７のデータ及びデータ構造の一例を説明する図である。
図７に示すとおり、アイテムＤＢ４０７は、複数のレコードから構成され、各レコードは書誌的事項と属性とから構成される。書誌的事項は、アイテムＩＤと、アイテム名と、緯度・経度と、所在地と、からなる。これらの情報は予め定義される。

アイテムＩＤは、アイテムを一意に識別するための識別子であり、個々のアイテム固有のＩＤである。
アイテム名は、アイテムＩＤで識別されるアイテム、すなわち店舗の名称である。
緯度・経度は、同一レコードのアイテム、すなわち店舗の所在地を緯度と経度により表したものである。
所在地は、同一レコードのアイテム、すなわち店舗の所在地である。

属性は、大カテゴリと、中カテゴリと、小カテゴリと、雰囲気とから構成される。大カテゴリは、アイテムＩＤで識別されるアイテムに関する、アイテム属性「大カテゴリ」の値である。中カテゴリは、アイテムＩＤで識別されるアイテムに関する、アイテム属性「中カテゴリ」の値である。小カテゴリは、アイテムＩＤで識別されるアイテムに関する、アイテム属性「小カテゴリ」の値である。雰囲気は、アイテムＩＤで識別されるアイテムに関する、アイテム属性「雰囲気」の値である。アイテム属性の値は、数値であっても文字列であってもよい。
図７に示す例では、アイテムＩＤが１のアイテムは、「飲食店」、「ラーメン」、「博多ラーメン」、「賑やか」という属性値を有する。アイテムＩＤが２のアイテムは、「飲食店」、「ラーメン」、「横浜ラーメン」、「静か」という属性値を有する。

（検索属性ＤＢ）
アイテム検索部４０８で生成される検索属性ＤＢ４０９のデータ及びデータ構造について説明する。
図８は、検索属性ＤＢ４０９のデータ及びデータ構造の一例を説明する図であり、特に、「店舗検索」のサービスを対象とした検索属性ＤＢ４０９の一例である。
図８に示すとおり、検索属性ＤＢ４０９に格納されるデータは、検索対象属性と、検索対象属性値とから構成される。

検索対象属性は、検索条件に含まれるアイテム属性であり、アイテムＤＢ４０７のアイテム属性である。
検索対象属性値は、検索条件に含まれるアイテム属性値であり、検索対象属性の属性に対する検索条件での属性値である。例えば、検索対象属性が「中カテゴリ」の場合、検索対象属性値として、中カテゴリに対する検索条件での値が格納されることになり、図７の例では、「ラーメン」や「レストラン」「ファーストフード」などがとりうる値である。検索条件がない場合は「−」が格納される。
図８の例は、（アイテム属性「大カテゴリ」＝飲食店 ＡＮＤ アイテム属性「中カテゴリ」＝ラーメン）という検索条件で検索すること示す。

（属性値スコアＤＢ）
属性値スコア演算部４１０によって生成される属性値スコアＤＢ４１１のデータ及びデータ構造について説明する。
図９は、属性値スコアＤＢ４１１のデータ及びデータ構造の一例を説明する図であり、特に「店舗検索」のサービスを対象とした属性値スコアの一例である。
図９に示すとおり、属性値スコアＤＢ４１１は、検索対象属性と、検索対象属性値と、ユーザ別の属性値スコアで構成される。

検索対象属性は、検索条件に含まれるアイテム属性であり、アイテムＤＢ４０７のアイテム属性のいずれかである。
検索対象属性値は、検索条件におけるアイテム属性値、すなわち、検索対象属性の属性に対して取りうる属性値である。例えば、検索対象属性が「中カテゴリ」の場合、検索対象属性値として、中カテゴリに対する検索条件での値が格納され、図７の例では「ラーメン」や「レストラン」「ファーストフード」などが、とりうる値である。

（フローチャート）
図１０に、属性値スコアを更新するプログラムの動作を表すフローチャートの一例を示す。前述のとおり、属性値スコアＤＢ４１１にはユーザＩＤごとに属性値スコアが記憶されるので、図１０に示すフローチャートにより動作が表されるプログラムもユーザＩＤごとに別々に実行される。すなわち、属性値スコアや後述する一時スコアは、他のユーザＩＤを有する携帯端末１０４からの入力の影響を受けない。

情報処理装置１０１は、携帯端末１０４からの入力を常時待ちうけており、携帯端末１０４から入力を受信すると、図１０により動作が表されるプログラムを動作させる。ただし、すでに動作している場合には新たに動作させない。以下に説明する各ステップの実行主体は、中央処理装置２０２である。中央処理装置２０２は、実行しているプログラムが処理対象とするユーザＩＤを記憶し、ユーザＩＤごとに別々のプログラムを動作させる。

ステップＳ６０１において、中央処理装置２０２は、一時的に画面遷移スコアの蓄積分を記憶する一時スコアをゼロにリセットし、ステップＳ６０２に進む。
ステップＳ６０２において、中央処理装置２０２は、携帯端末１０４からの新たな入力の有無を判断する。入力があると判断する場合はステップＳ６０３に進み、入力がないと判断する場合はステップＳ６１２に進む。
ステップＳ６０３において、中央処理装置２０２は、リクエスト・レスポンス送受信部４０１およびリクエスト・レスポンス処理部４０２を介して、入力取得部４０４に携帯端末１０４から受信した入力データ、および現在の画面ＩＤを取得させる。中央処理装置２０２は、入力取得部４０４に携帯端末１０４の入力データを用いて入力データ分類を生成させて、ステップＳ６０４に進む。

ステップＳ６０４において、中央処理装置２０２は、画面遷移処理部４０６に画面遷移ＤＢ４０５を参照させる。画面遷移処理部４０６は、画面遷移ＤＢ４０５を検索し、遷移元画面ＩＤが入力取得部４０４が取得した現在の画面ＩＤに一致し、入力データ分類がステップＳ６０３において生成した入力データ分類に一致するレコードを抽出する。この抽出処理により、遷移先画面ＩＤ、画面遷移先処理、および画面遷移スコアが決定される。すなわち、本ステップにより画面遷移スコアが算出される。次にステップＳ６０４Ａに進む。

ステップＳ６０４Ａにおいて、中央処理装置２０２は、ステップＳ６０４において検索されたレコードの遷移先画面ＩＤを、リクエスト・レスポンス処理部４０２およびリクエスト・レスポンス送受信部４０１を介して、携帯端末１０４に送信する。遷移先画面ＩＤを受信した携帯端末１０４は、リクエスト・レスポンス処理部５０３により遷移先画面が生成され、表示部５０４に表示される。ただし、検索アイテムデータ４１２など情報処理装置１０１からの追加の情報が必要な場合には、まだ表示部５０４への表示が行われない。次に、ステップＳ６０５に進む。

ステップＳ６０５において、中央処理装置２０２は、一時スコアにステップＳ６０４において検索されたレコードの画面遷移スコアを加算してステップＳ６０６に進む。
ステップＳ６０６において、中央処理装置２０２は、ステップＳ６０４において検索されたレコードの画面遷移先処理が、（１）「検索」、（２）「決定」または「キャンセル」、（３）「詳細」、（４）「推奨」のいずれであるかを判断する。中央処理装置２０２は、画面遷移先処理が、「検索」であると判断する場合はステップＳ６０７に進み、「決定」または「キャンセル」であると判断する場合はステップＳ６１０に進む。中央処理装置２０２は、画面遷移先処理が、「詳細」であると判断する場合はステップＳ６０６Ａに進み、「推奨」であると判断する場合はステップＳ６１１に進む。

画面遷移先処理が「詳細」である場合に実行されるステップＳ６０６Ａにおいて、中央処理装置２０２は、アイテムＤＢ４０７から詳細情報を要求されているアイテムに関する情報を取得し、取得した情報を携帯端末１０４に送信する。次にステップＳ６０２に戻る。
画面遷移先処理が「検索」である場合に実行されるステップＳ６０７において、中央処理装置２０２は、アイテム検索部４０８にアイテムＤＢ４０７を読込ませる。アイテム検索部４０８は、入力取得部４０４が取得した検索条件に基づいて、アイテムＤＢ４０７から条件に合致するアイテムデータを抽出し、検索アイテムデータ４１２を生成する。次にステップＳ６０８に進む。

ステップＳ６０８において、中央処理装置２０２は、アイテム検索部４０８がステップＳ６０７において生成した検索アイテムデータ４１２をリクエスト・レスポンス処理部４０２およびリクエスト・レスポンス送受信部４０１を介して、携帯端末１０４に送信する。検索アイテムデータ４１２を受信した携帯端末１０４は、リクエスト・レスポンス処理部５０３により検索アイテムデータ４１２が表示部５０４に表示される。携帯端末１０４のユーザは、この遷移した表示画面が表示された表示部５０４を見て、さらなる入力を行う。次にステップＳ６０９に進む。
ステップＳ６０９において、中央処理装置２０２は、アイテム検索部４０８に検索属性ＤＢ４０９に記録される、検索対象属性と検索対象属性値から構成されるレコードを生成させる。この検索属性ＤＢ４０９は、ステップＳ６１０において使用される。次にステップＳ６０２に戻る。

画面遷移先処理が「決定」または「キャンセル」である場合に実行されるステップＳ６１０において、中央処理装置２０２は、ステップＳ６０９において生成した検索属性ＤＢ４０９、および当該プログラムが処理対象としているユーザＩＤを、属性値スコア演算部４１０に読み込ませる。属性値スコア演算部４１０は、検索属性ＤＢ４０９に記録される全ての属性値を対象として、ステップＳ６０５において累積した一時スコアを加算する。すなわち、属性値スコア演算部４１０は、検索属性ＤＢ４０９を読込み、属性値スコアＤＢ４１１の検索対象属性および検索対象属性値が一致するレコードにおいて、処理対象としているユーザＩＤの属性値スコアに、一時スコアを加算する。中央処理装置２０２は、画面遷移先処理が「決定」の場合には、ルート案内アプリケーション４２０に目的地を出力し、ルート案内を開始させる。次に、ステップＳ６０１に戻る。

画面遷移先処理が「推奨」である場合に実行されるステップＳ６１１において、中央処理装置２０２は、推奨アイテム情報生成部４１３に推奨アイテムリスト４１４を生成させる。推奨アイテム情報生成部４１３は、属性値スコアＤＢ４１１を検索し、最も属性値スコアが高い属性を抽出する。次に推奨アイテム情報生成部４１３は、アイテムＤＢ４０７を検索し、その属性を有するアイテムを抽出して、推奨アイテムリスト４１４として保存する。次に、ステップＳ６１１Ａに進む。
ステップＳ６１１Ａにおいて、中央処理装置２０２は、ステップＳ６１１において生成した推奨アイテムリスト４１４を携帯端末１０４に送信し、ステップＳ６０１に戻る。

携帯端末１０４からの入力がないと判断された場合に実行されるステップＳ６１２において、中央処理装置２０２は、最後の入力から所定時間以上、たとえば１時間以上経過しているか否かを判断する。中央処理装置２０２は、最後の入力から所定時間以上経過していると判断する場合はステップＳ６１３に進み、最後の入力から所定時間経過していないと判断する場合はステップＳ６０２に戻る。

ステップＳ６１３において、中央処理装置２０２は、ステップＳ６１０と同様に、ステップＳ６０９において生成した検索属性ＤＢ４０９、および当該プログラムが処理対象としているユーザＩＤを、属性値スコア演算部４１０に読み込ませる。属性値スコア演算部４１０は、検索属性ＤＢ４０９に記録される全ての属性値を対象として、ステップＳ６０５において累積した一時スコアを加算する。その後、図１０により動作が表されるプログラムを終了する。最後の入力から所定時間以上経過ことをもって、ユーザによる「キャンセル」操作と同視し、さらに、今後もしばらくはユーザからの入力がないと予想されるので、リソースを節約するためにプログラムを終了する。

（動作例）
図１１を用いて、情報処理システム１の動作を説明する。
図１１は、携帯端末１０４の表示部５０４が表示装置３０５に表示する画面の遷移を示す図である。図１３に示す各画面の画面ＩＤは、図６に示す画面遷移ＤＢ４０５における画面ＩＤと対応している。画面ＩＤが「１」の時点で、属性値スコアＤＢ４１１が図９に示すものであるとする。また、その携帯端末１０４のユーザＩＤが「ＵＩＤ１２３４」であるとする。

画面ＩＤが「１」の画面には、「飲食店」、「買物」、「運動」、「娯楽」という４つの検索用ボタンと、「オススメ」という推奨アイテムを得るためのボタンが表示される。画面ＩＤが「１」以外の全ての画面には、「戻る」というボタンが備えられ、このボタンを押すとどの画面からでも画面ＩＤが「１」の画面に戻る。
以下では、画面ＩＤが順番に１〜５に遷移する例を最初に説明し、その後、他の例を説明する。

（動作例：画面ＩＤ５まで到達する場合）
画面ＩＤが「１」である画面が携帯端末１０４の表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作し、「飲食店」を選択すると、画面ＩＤ「１」と、その入力が情報処理装置１０１に送信される。情報処理装置１０１の入力取得部４０４が、携帯端末１０４からの入力を「検索条件・検索指示」であると判断する（図１０、ステップＳ６０３）。
画面遷移処理部４０６は、画面遷移ＤＢ４０５を参照し、遷移元画面ＩＤが「１」で入力データ分類が「検索条件・検索指示」であるレコードを抽出する（図１０、ステップＳ６０４）。

抽出されたレコードにおける遷移先画面ＩＤは「２」、画面遷移先処理は「検索」、画面遷移スコアは「１０」である。中央処理装置２０２は、携帯端末１０４に遷移先画面ＩＤ「２」を送信する（図１０、ステップＳ６０４Ａ）。中央処理装置２０２は、現在の一時スコア「０」に画面遷移スコア「１０」を加える（図１０、ステップＳ６０５）。
アイテム検索部４０８は、アイテムＤＢ４０７をキーワード「飲食店」により検索し、｛ラーメン、レストラン、ファーストフード、和食｝という項目を含む検索アイテムデータ４１２を生成する（図１０、ステップＳ６０７）。

中央処理装置２０２は、検索アイテムデータ４１２を携帯端末１０４に送信する（図１０、ステップＳ６０８）。携帯端末１０４のリクエスト・レスポンス処理部５０３は、遷移先画面ＩＤ「２」と検索アイテムデータ４１２を受信すると、図１１に示す画面ＩＤが「２」の画面を表示する。
アイテム検索部４０８は、検索対象属性が「大カテゴリ」、検索対象属性値が「飲食店」であるレコードを検索属性ＤＢ４０９に保存し、携帯端末１０４からの入力を待機する（図１０、ステップＳ６０９→ステップＳ６０２）。

以下、詳細を省略して異なる点を中心に説明する。
画面ＩＤが「２」である画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作し、「ラーメン」を選択すると、画面ＩＤ「２」と、その入力が情報処理装置１０１に送信される。情報処理装置１０１の入力取得部４０４が、携帯端末１０４からの入力を「検索条件・検索指示」であると判断する。画面遷移処理部４０６は、画面遷移ＤＢ４０５を参照し、遷移元画面ＩＤが「２」で入力データ分類が「検索条件・検索指示」であるレコードを抽出する。このレコードの画面遷移スコアは「１０」なので、中央処理装置２０２は、現在の一時スコア「１０」に画面遷移スコア「１０」を加える。すなわち、一時スコアは「２０」となる。アイテム検索部４０８は、検索属性ＤＢ４０９に、検索対象属性が「中カテゴリ」、検索対象属性値が「ラーメン」であるレコードを保存する。

画面ＩＤが「３」である画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作し、ＡＡＡの「詳細表示」を選択すると、画面ＩＤ「３」と、その入力が情報処理装置１０１に送信される。情報処理装置１０１の入力取得部４０４が、携帯端末１０４からの入力が「詳細表示指示」であると判断する。画面遷移処理部４０６は、画面遷移ＤＢ４０５を参照し、遷移元画面ＩＤが「３」で入力データ分類が「詳細表示指示」であるレコードを抽出する。このレコードの画面遷移スコアは「２０」なので、中央処理装置２０２は、現在の一時スコア「２０」に画面遷移スコア「２０」を加える。すなわち、一時スコアは「４０」となる。中央処理装置２０２は、アイテムＤＢ４０７からＡＡＡに関する詳細情報を取得し、携帯端末１０４に送信する（図１０、ステップＳ６０６Ａ）。

画面ＩＤが「４」である画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作し、「決定」を選択すると、画面ＩＤ「４」と、その入力が情報処理装置１０１に送信される。情報処理装置１０１の入力取得部４０４が、携帯端末１０４からの入力が「ルート設定」であると判断する。画面遷移処理部４０６は、画面遷移ＤＢ４０５を参照し、遷移元画面ＩＤが「４」で入力データ分類が「ルート設定」であるレコードを抽出する。このレコードの画面遷移スコアは「５０」なので、中央処理装置２０２は、現在の一時スコア「４０」に画面遷移スコア「５０」を加える。すなわち、一時スコアは「９０」となる。

属性値スコア演算部４１０は、属性値スコアＤＢ４１１の検索対象属性が「大カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「飲食店」である属性値スコア、および検索対象属性が「中カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「ラーメン」である属性値スコアに、一時スコアである「９０」を加算する（図１０、ステップＳ６１０）。すなわち、図９の例において、ユーザＩＤが「ＵＩＤ１２３４」なので、検索対象属性が「大カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「飲食店」である属性値スコアを「７０」から「１６０」に更新し、検索対象属性が「中カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「ラーメン」である属性値スコアを「４０」から「１３０」に更新する。
中央処理装置２０２は、ルート案内アプリケーション４２０に目的地を出力し、ルート案内を開始させる。携帯端末１０４の表示部５０４には、画面ＩＤ「５」の画面が表示され、ルート案内が開始される。

（動作例：画面ＩＤ５まで到達しない場合）
上述した動作例において、画面ＩＤが「２」〜「４」のいずれかである画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作して「戻る」を選択した場合の動作を説明する。
画面ＩＤが「２」である画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作して「戻る」を選択すると、画面ＩＤ「２」と、その入力が情報処理装置１０１に送信される。情報処理装置１０１の入力取得部４０４が、携帯端末１０４からの入力が「キャンセル指示」であると判断する。画面遷移処理部４０６は、画面遷移ＤＢ４０５を参照し、遷移元画面ＩＤが「２」で入力データ分類が「キャンセル指示」であるレコードを抽出する。このレコードの画面遷移スコアは「０」なので、一時スコアは「１０」から変化しない。

属性値スコア演算部４１０は、属性値スコアＤＢ４１１の検索対象属性が「大カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「飲食店」である属性値スコアに、一時スコアである「１０」を加算する。すなわち、図９の例において、ユーザＩＤが「ＵＩＤ１２３４」なので、属性値スコアＤＢ４１１の検索対象属性が「大カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「飲食店」である属性値スコアを「７０」から「８０」に更新する。

画面ＩＤが「３」である画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作して「戻る」を選択した場合には、以下のようになる。一時スコアが「２０」なので、図９の例において、属性値スコアＤＢ４１１の検索対象属性が「大カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「飲食店」である属性値スコアを「７０」から「９０」に更新し、検索対象属性が「中カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「ラーメン」である属性値スコアを「４０」から「６０」に更新する。

画面ＩＤが「４」である画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作して「戻る」を選択した場合には、以下のようになる。一時スコアが「４０」なので、図９の例において、属性値スコアＤＢ４１１の検索対象属性が「大カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「飲食店」である属性値スコアを「７０」から「１１０」に更新し、検索対象属性が「中カテゴリ」、かつ検索対象属性値が「ラーメン」である属性値スコアを「４０」から「８０」に更新する。

（動作例：推奨アイテムの表示）
上述した動作例において、画面ＩＤが「１」〜「３」のいずれかである画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作して「オススメ」を選択した場合の動作を説明する。ただし、いずれの画面ＩＤであっても同一の動作が行われるため、画面ＩＤが「１」の場合のみを説明する。

画面ＩＤが「１」である画面が表示装置３０５に表示されている際に、ユーザが入力部５０１を操作し、「オススメ」を選択すると、画面ＩＤと、その入力が情報処理装置１０１に送信される。情報処理装置１０１の入力取得部４０４が、携帯端末１０４からの入力を「推奨表示指示」であると判断する。画面遷移処理部４０６は、画面遷移ＤＢ４０５を参照し、遷移元画面ＩＤが「１」で入力データ分類が「推奨表示指示」であるレコードを抽出する。

抽出されたレコードにおける遷移先画面ＩＤは「１０」、画面遷移先処理は「推奨」、画面遷移スコアは「０」である。中央処理装置２０２は、携帯端末１０４に遷移先画面ＩＤ「１０」を送信する（図１０、ステップＳ６０４Ａ）。中央処理装置２０２は、画面遷移スコアが「０」なので、現在の一時スコアである「０」を維持する（図１０、ステップＳ６０５）。

中央処理装置２０２は、推奨アイテム情報生成部４１３に推奨アイテムリスト４１４を作成させる。推奨アイテム情報生成部４１３は、属性値スコアＤＢ４１１を参照し、属性値スコアが最大である「アミューズメント」を抽出する。推奨アイテム情報生成部４１３は、アイテムＤＢ４０７から検索対象属性値が「アミューズメント」であるアイテムを検索し、推奨アイテムリスト４１４として保存する。推奨アイテム情報生成部４１３は、検索条件である「アミューズメント」、および生成した推奨アイテムリスト４１４を携帯端末１０４に送信する。
携帯端末１０４は、受信した推奨アイテムリスト４１４を表示部５０４に表示するとともに、検索条件である「アミューズメント」を、それらのアイテムが推奨された理由として併せて表示する。

上述した実施形態によれば、次の作用効果が得られる。
（１）情報処理システム１は、情報処理装置１０１、および情報処理装置１０１と通信を行う携帯端末１０４とを備える。情報処理システム１は、ユーザの入力を受け付ける入力部５０１と、画面表示を行う表示部５０４と、入力部５０１の入力、および表示部５０４の表示に基づき、次に表示部５０４に表示させる画面を決定して表示部５０４に画面遷移を行わせる画面遷移処理部４０６と、画面遷移処理部４０６が表示部５０４に画面遷移を行わせるごとに画面遷移スコアを算出する画面遷移スコア算出部（図１０のステップＳ６０４）と、アイテム名称およびアイテム属性を関連付けて記憶するアイテムＤＢ４０７と、アイテム属性および当該アイテム属性に対するユーザの嗜好を示す属性値スコアを関連付けて記憶する属性値スコアＤＢ４１１と、ユーザの入力に基づきアイテムＤＢ４０７を検索し、少なくともアイテム属性を抽出するアイテム検索部４０８と、アイテム検索部４０８が抽出するアイテム属性に関連付けられた属性値スコアに、画面遷移スコア算出部（図１０のステップＳ６０４）が算出する画面遷移スコアを加算するスコア加算部（図１０のステップＳ６１０）と、を備える。
情報処理システム１をこのように構成したので、画面遷移が行われるごとにユーザの嗜好を示す属性値スコアが算出されるため、最終的にアイテムを確定することなく終了させた場合でもユーザの嗜好情報を生成することができる。

（２）情報処理システム１は、属性値スコアＤＢ４１１から属性値スコアが最大である属性を抽出し、アイテムＤＢ４０７から当該属性に関連付けられたアイテム名称を抽出する、推奨アイテム情報生成部４１３を備える。
そのため、ユーザがアイテムを決定せずに途中でキャンセルした場合を含めた画面遷移に基づき算出された属性値を用いて、ユーザの嗜好や行動により合致したアイテムを抽出し、推薦することができる。

（３）表示部５０４は、画面ＩＤが１である初期画面を含む複数の画面を表示する。スコア加算部（図１０のステップＳ６１０）は、画面遷移スコア算出部（図１０のステップＳ６０４）が画面遷移スコアを算出するごとに、当該画面遷移スコアを一時スコアとして積算し（図１０のステップＳ６０５）、画面遷移処理部４０６が画面ＩＤが１である初期画面への遷移を決定した際に一時スコアを属性値スコアに加算する（図１０のステップＳ６１０）。
そのため、ユーザが最終決定を行わなくても、画面ＩＤが１である初期画面に戻ることにより属性値スコアを更新し、ユーザの嗜好に関する情報を蓄積できる。

（変形例１）
推奨アイテム情報生成部４１３は、全ての属性を対象にして、最大の属性値スコアを有する属性を検索したが、検索方法はこれに限定されない。ユーザの明示の指定により検索対象とするアイテム属性を限定してもよいし、ユーザによる直前の選択に基づき検索対象とするアイテム属性を限定してもよい。
たとえば、ユーザの明示の指定により、アイテム属性「雰囲気」のアイテム属性値が「静か」であるアイテムのみを検索対象としてもよい。上述した実施形態の動作例にて示したように、ユーザが「飲食店」を選択した後に「オススメ」を押した場合には、アイテム属性値が「飲食店」であるアイテムのみを検索対象にしてもよい。

（変形例２）
アイテムＤＢ４０７に記録される書誌的事項、および属性は、上述した実施形態で述べたものに限定されない。複数の店舗に共通する特徴を、新たに属性として設定してもよいし、すでに記した属性をさらに細分化してもよい。すなわち、属性を極度に細分化して店舗１つずつに異なる属性を付与してもよい。

（変形例３）
情報処理装置１０１が有するいずれかの機能、およびいずれかのデータベースを、ネットワークにより接続された他のサーバが備えてもよい。すなわち、複数のサーバが協調して動作することにより、上述した実施形態における、情報処理装置１０１と同等の機能を実現してもよい。特に、アイテムＤＢ４０７をアイテム属性とそれ以外の情報に分離し、複数のサーバが分割して保存してもよい。
この変形例３によれば、情報処理装置１０１を多様なサーバにより構成することができ、バックアップの構成やスケールアウトが容易となる。

（変形例４）
情報処理装置１０１が有するいずれかの機能、およびいずれかのデータベースを、携帯端末１０４が備えてもよい。すなわち、情報処理装置１０１と携帯端末１０４が協調して動作することにより、上述した実施形態における、情報処理装置１０１と同等の機能を実現してもよい。特に、ユーザに固有の情報である属性値スコアＤＢ４１１の属性値を、携帯端末１０４に保存してもよい。
この変形例４によれば、情報処理装置１０１の構成を簡素にするとともに、情報処理装置１０１の負荷を軽減できる。属性値スコアＤＢ４１１の属性値を携帯端末１０４に保存する場合は、頻繁に書き換えが行われるユーザに固有の情報を情報処理装置１０１から削除できるため、情報処理装置１０１の負荷を軽減できる。

（変形例５）
上述した実施形態では、一時スコアには、あらかじめ画面遷移ＤＢ４０５に保存された画面遷移スコアのみが加算された。しかし、画面遷移に伴うユーザの反応に応じて、一時スコアを増減させてもよい。
すなわち、携帯端末１０４は、表示部５０４に表示する画面を遷移させた後、所定時間にわたって音声を録音し、情報処理装置１０１に送信してもよい。情報処理装置１０１は、受信した音声情報を解析し、その音声が肯定的な発言か否定的な発言かを判断し、一時スコアを増減させてもよい。

ユーザの反応に応じて一時スコアを増減させる場合の、情報処理装置１０１における追加の処理をフローチャートを用いて説明する。
図１２は、上述した実施形態で説明した図１０により動作が表されるプログラムと平行して実行されるプログラムである。
ステップＳ１２０１において、中央処理装置２０２は、画面遷移した後で携帯端末１０４に入力された音声データを、リクエスト・レスポンス送受信部４０１およびリクエスト・レスポンス処理部４０２を介して取得する。次に、ステップＳ１２０２に進む。

ステップＳ１２０２において、中央処理装置２０２は、取得した音声データに対して肯定的か否定的かの感情分析、いわゆるポジネガ分析を実行する。ポジネガ分析は様々な方法が知られているが、例えば、音声データをテキスト化し、ポジティブなワードの辞書、ネガティブなワードの辞書を利用して、それらのワードがどの程度含まれているかを基準に分析する。次に、ステップＳ１２０３に進む。

ステップＳ１２０３において、中央処理装置２０２は、ステップＳ１２０２において行った感情分析の結果が、ポジティブ、ネガティブ、どちらでもない、のいずれに該当するかを判断する。ポジティブであると判断する場合はステップＳ１２０４に進み、ネガティブであると判断する場合はステップＳ１２０５に進み、いずれでもないと判断する場合は図１２により動作が表されるプログラムを終了する。
ステップＳ１２０４において、中央処理装置２０２は、一時スコアにαを加算する。αは、あらかじめ定められた定数でもよいし、ステップＳ１２０２において分析した感情の強さに基づく数値でもよい。その後、図１２により動作が表されるプログラムを終了する。

ステップＳ１２０５において、中央処理装置２０２は、一時スコアにβを減算する。βは、あらかじめ定められた定数でもよいし、ステップＳ１２０２において分析した感情の強さに基づく数値でもよい。その後、図１２により動作が表されるプログラムを終了する。
この変形例５によれば、入力データを基にしてユーザの操作中の感情を反映し、ユーザの嗜好や行動の特徴をより詳細に抽出することができる。

（変形例６）
上述した実施形態では、ユーザの最終決定が「決定」か「キャンセル」かに関わらず、属性値スコアＤＢ４１１の属性値に一時スコアを加算した。しかし、最終決定が「決定」の場合と「キャンセル」の場合とを区別し、異なる属性値として記録してもよい。
図１３は、変形例６における属性値スコアＤＢ４１１を示す図である。上述した実施形態では、属性値スコアＤＢ４１１はユーザＩＤごと、アイテムごとに１つの属性値を１つずつ有していた。変形例６においては、属性値スコアＤＢ４１１はユーザＩＤごと、アイテムごとに２つの属性値、すなわち肯定的な判断に基づく属性値（以下、肯定的属性値）と否定的な判断に基づく属性値（以下、否定的属性値）とを有する。

図１０のステップＳ６１０における処理を以下のように変更する。すなわち、中央処理装置２０２は、画面遷移先処理が「決定」の場合には、一時スコアを、属性値スコアＤＢ４１１の該当するアイテム属性における肯定的属性値に加算してもよい。中央処理装置２０２は、画面遷移先処理が「キャンセル」の場合には、一時スコアを、属性値スコアＤＢ４１１の該当するアイテム属性における、否定的属性値に加算してもよい。
さらに、推奨アイテム情報生成部４１３は、図１４に示すように、肯定的推奨アイテム情報生成部４１３Ａと、否定的推奨アイテム情報生成部４１３Ｂと、総合推奨アイテム情報生成部４１３Ｃと、選択部４１３Ｄと、を備えてもよい。図１４は、変形例６における推奨アイテム情報生成部４１３の構成を示す模式図である。

肯定的推奨アイテム情報生成部４１３Ａは、属性値スコアＤＢ４１１に保存されている、処理対象であるユーザＩＤの肯定的属性値に着目する。肯定的推奨アイテム情報生成部４１３Ａは、属性値スコアＤＢ４１１を検索して肯定的属性値が最大であるアイテム属性を抽出する。次に肯定的推奨アイテム情報生成部４１３Ａは、アイテムＤＢ４０７を検索してそのアイテム属性を有するアイテムを抽出し、推奨アイテムリスト４１４として保存する。
否定的推奨アイテム情報生成部４１３Ｂは、属性値スコアＤＢ４１１に保存されている、処理対象であるユーザＩＤの否定的属性値に着目する。否定的推奨アイテム情報生成部４１３Ｂは、属性値スコアＤＢ４１１を検索して否定的属性値が最大であるアイテム属性を抽出する。次に否定的推奨アイテム情報生成部４１３Ｂは、アイテムＤＢ４０７を検索してそのアイテム属性を有するアイテムを抽出し、推奨アイテムリスト４１４として保存する。

総合推奨アイテム情報生成部４１３Ｃは、属性値スコアＤＢ４１１に保存されている、処理対象であるユーザＩＤの肯定的属性値および否定的属性値の和に着目する。総合推奨アイテム情報生成部４１３Ｃは、属性値スコアＤＢ４１１を検索して肯定的属性値と否定的属性値の和が最大であるアイテム属性を抽出する。次に総合推奨アイテム情報生成部４１３Ｃは、アイテムＤＢ４０７を検索してそのアイテム属性を有するアイテムを抽出し、推奨アイテムリスト４１４として保存する。すなわち、総合推奨アイテム情報生成部４１３Ｃは、上述した実施形態における推奨アイテム情報生成部４１３である。

選択部４１３Ｄは、推奨アイテム情報生成部４１３が中央処理装置２０２から動作指令を受けた際に、肯定的推奨アイテム情報生成部４１３Ａと、否定的推奨アイテム情報生成部４１３Ｂと、総合推奨アイテム情報生成部４１３Ｃと、のうちいずれを動作させるかを選択する。選択部４１３Ｄは、複数を選択することもできる。

この変形例６によれば、以下の作用効果を奏する。
（１）推奨アイテム情報生成部４１３は、肯定的属性値が最大である属性を抽出し、アイテムＤＢ４０７から当該属性に関連付けられたアイテム名称を抽出する、肯定的推奨アイテム情報生成部４１３Ａと、否定的属性値スコアが最大である属性を抽出し、アイテムＤＢ４０７から当該属性に関連付けられたアイテム名称を抽出する、否定的推奨アイテム情報生成部４１３Ｂと、を備える。
そのため、肯定的属性値を用いて、ユーザの嗜好に合致している可能性が高いアイテムの情報をユーザに提供できる。また、否定的属性値を用いて、ユーザの嗜好性に合致しない可能性もあるが、幅広いアイテムの情報をユーザに提供できる。

（２）推奨アイテム情報生成部４１３は、肯定的推奨アイテム情報生成部４１３Ａと否定的推奨アイテム情報生成部４１３Ｂとのいずれを使用するかを選択する選択部４１３Ｄを備える。
そのため、肯定的属性値と否定的属性値の両方を保存していることから、両者のいずれに基づいて推奨アイテムリスト４１４を作成するかを、簡単に切り替えることができる。

さらに、選択部４１３Ｄにより選択された肯定的推奨アイテム情報生成部４１３Ａまたは否定的推奨アイテム情報生成部４１３Ｂのいずれかにより作成された推奨アイテムリスト４１４のアイテム数が、所定の数より少ない場合は以下のようにしてもよい。すなわち、選択部４１３Ｄにより選択されなかった他方により推奨アイテムリスト４１４をさらに作成し、両者が作成した推奨アイテムリスト４１４をあわせて携帯端末１０４に送信してもよい。

（変形例７）
上述した実施形態では、遷移元の画面ＩＤと遷移後の画面ＩＤの組合せに対して画面遷移スコアを設定したが、画面遷移スコアの設定方法はこれに限定されない。
遷移後の画面ＩＤだけに着目して画面遷移スコアを設定してもよい。すなわち、上述した実施形態では、画面ＩＤが４から１に遷移する場合と、３から１に遷移する場合では異なる画面遷移スコアを設定可能であったが、遷移後の画面ＩＤが同一であれば、遷移元の画面ＩＤにかかわらず、画面遷移スコアは同一としてもよい。

３つ以上の画面遷移に対して画面遷移スコアを設定してもよい。すなわち、画面ＩＤの遷移が１、２、３の順番であった場合の画面遷移スコアを設定してもよいし、画面ＩＤの遷移が、１、２、４の順番であった場合の画面遷移スコアを設定してもよい。
この変形例７によれば、画面遷移に対して詳細に画面遷移スコアを設定することができ、ユーザの嗜好を属性値スコアに詳細に反映させることができる。

（変形例８）
上述した実施形態では、属性値スコアＤＢ４１１は１つしか存在しなかった。しかし、複数の属性値スコアＤＢ４１１を備え、状況に応じて属性値を更新する属性値スコアＤＢ４１１を変更してもよいし、推奨アイテム情報生成部４１３が参照する属性値スコアＤＢ４１１を変更してもよい。
すなわち、天気や時間帯、行動月、一緒に行動している人数、などに対応させて属性値スコアＤＢ４１１を複数用意し、使い分けてもよい。条件ごとにユーザの嗜好が異なると考えられるからである。

たとえば、時間帯を午前中、夕方まで、夜間の３つに区分し、属性値スコアＤＢ４１１を３つ用意する。属性値スコア演算部４１０は、処理を行う時間帯に応じて属性値を更新する属性値スコアＤＢ４１１を選択する。推奨アイテム情報生成部４１３は、処理を行う時間帯に応じて、参照する属性値スコアＤＢ４１１を選択する。
この変形例８によれば、状況に応じたユーザの嗜好を反映した、推奨アイテムリスト４１４を生成できる。

（変形例９）
上述した実施形態では、携帯端末１０４はＰＤＡであったが、携帯電話でもよいし、カーナビゲーション端末でもよい。さらに、情報処理装置１０１と携帯端末１０４が協調動作することにより情報処理システム１を構成したが、上述した実施形態における情報処理装置１０１と携帯端末１０４との機能を一体として含んだ装置により情報処理システムを構成してもよい。
上述した実施形態では処理対象とするアイテムが店舗であったが、アイテムは店舗に限定されない。個々に識別が可能であり、分類が可能であれば処理対象のアイテムとなりえる。

図１５〜１６を参照して、上述した実施形態における情報処理装置１０１と携帯端末１０４との機能を一体として含んだ装置を用いて、映像番組をアイテムとする変形例を以下に説明する。
システムの全体構成は、上述した実施形態と大きく異なるが、機能の詳細は同一である。上述した実施形態と同じ構成要素には同じ符号を付して相違点を主に説明する。特に説明しない点については、上述した実施形態と同じである。

図１５は、情報処理装置を映像番組の推奨に用いる場合のシステム構成図である。
映像番組、および番組放送予定表（以下、番組表）を配信する番組放送サーバ７０１と、映像番組および番組表を電波として送信する電波塔７０２と、電波を受信するアンテナ７０３と、映像番組を録画・再生するテレビ７０５と、を備える。
番組放送サーバ７０１から配信される番組表には、映像番組の配信時間、映像番組が放送されるチャンネル、番組の詳細情報、および番組の属性が含まれる。番組の属性とは、たとえば、「教育」、「ニュース」、「音楽」、「映画」であり、さらに各属性について対象年齢により細分化されている。

テレビ７０５のユーザは、入力装置、たとえばリモコンを用いてテレビ７０５を操作する。テレビ７０５は、番組検索画面、番組表一覧画面、それぞれの番組の詳細表示画面、録画決定画面、などをテレビの表示部に表示する。
ユーザは、テレビ７０５の表示部に番組表を表示させ、番組の詳細情報の閲覧や、映像番組の録画予約を行う。テレビ７０５は、ユーザが録画予約を行った映像番組の属性だけでなく、詳細情報を閲覧したのみの映像番組の属性も、当該ユーザの嗜好を表す属性であるとして記憶する。

図１６は、テレビ７０５によって実行されるソフトウェアプログラムの機能を機能ブロックとして示す図である。すなわち、テレビ７０５は、ユーザの嗜好情報を蓄積し推奨アイテムを抽出する機能において、上述した実施形態における情報処理装置１０１と同様の構成を備える。さらに、テレビ７０５は、映像番組を録画および再生するために、映像デコード部および録画再生部を備える。アンテナ７０３が受信する電波には、映像番組および番組表の情報が重畳されている。アイテムＤＢ４０７は、アンテナ７０３から受信する番組表により更新される。映像デコード部の出力する映像番組は、表示部５０４に直接出力することもできるし、録画再生部により録画することもできる。

この変形例９にかかるテレビ７０５は、以下の作用効果を奏する。
テレビ７０５は、ユーザの入力を受け付ける入力部５０１ａと、画面表示を行う表示部５０４と、入力部５０１の入力、および表示部５０４の表示に基づき、次に表示部に表示させる画面を決定して表示部に画面遷移を行わせる画面遷移処理部４０６と、画面遷移処理部４０６が表示部５０４に画面遷移を行わせるごとに画面遷移スコアを算出する画面遷移スコア算出部（図１０のステップＳ６０４）と、を備える。テレビ７０５はさらに、アイテム名称およびアイテム属性を関連付けて記憶するアイテムＤＢ４０７と、アイテム属性および当該アイテム属性に対するユーザの嗜好を示す属性値スコアを関連付けて記憶する属性値スコアＤＢ４１１と、ユーザの入力に基づきアイテムＤＢ４０７を検索し、少なくともアイテム属性を抽出するアイテム検索部４０８と、アイテム検索部４０８が抽出するアイテム属性に関連付けられた属性値スコアに、画面遷移スコア算出部（図１０のステップＳ６０４）が算出する画面遷移スコアを加算するスコア加算部（図１０のステップＳ６１０）と、を備える。
そのため、テレビ７０５は、他の機器と通信を行うことなく、ユーザの嗜好情報の生成、および嗜好情報に基づいたアイテムの推奨ができる。
さらに、本変形例におけるレコーダは、パーソナルコンピュータであってもよいし、表示部を備えないレコーダであってもよい。

上述した実施形態および変形例は、それぞれ組み合わせてもよい。
上記では、実施形態および変形例を説明したが、本発明はこれらの内容に限定されるものではない。本発明の技術的思想の範囲内で考えられるその他の態様も本発明の範囲内に含まれる。

１ … 情報処理システム
１０１ … 情報処理装置
１０４ … 携帯端末
２０２ … 中央処理装置
４０６ … 画面遷移処理部
４０８ … アイテム検索部
４０９ … 検索属性ＤＢ
４１０ … 属性値スコア演算部
４１２ … 検索アイテムデータ
４１３ … 推奨アイテム情報生成部
４１３Ａ … 肯定的推奨アイテム情報生成部
４１３Ｂ … 否定的推奨アイテム情報生成部
４１３Ｄ … 選択部
４１４ … 推奨アイテムリスト
５０１ … 入力部

Claims (10)

1. 情報処理装置、および前記情報処理装置と少なくとも一方向に電磁的方法により情報を伝達する端末とを備える情報処理システムであって、
   ユーザの入力を受け付ける入力部と、
   画面表示を行う表示部と、
   前記入力部の入力、および前記表示部の表示に基づき、次に前記表示部に表示させる画面を決定して前記表示部に画面遷移を行わせる画面遷移処理部と、
   前記画面遷移処理部が前記表示部に画面遷移を行わせるごとに画面遷移スコアを算出する画面遷移スコア算出部と、
   アイテム名称およびアイテム属性を関連付けて記憶するアイテムデータベースと、
   前記アイテム属性および当該アイテム属性に対するユーザの嗜好を示す属性スコアを関連付けて記憶する属性スコアデータベースと、
   ユーザの入力に基づき前記アイテムデータベースを検索し、少なくとも前記アイテム属性を抽出するアイテム検索部と、
   前記アイテム検索部が抽出する前記アイテム属性に関連付けられた属性スコアに、前記画面遷移スコア算出部が算出する画面遷移スコアを加算するスコア加算部と、を備える情報処理システム。
2. 請求項１に記載の情報処理システムにおいて、
   前記属性スコアデータベースが記憶する前記属性スコアは、肯定的属性スコアと否定的属性スコアとから構成され、
   前記画面遷移スコア算出部の算出する前記画面遷移スコアは、肯定的画面遷移スコアと否定的画面遷移スコアとから構成され、
   前記スコア加算部は、前記肯定的画面遷移スコアを前記肯定的属性スコアに加算し、前記否定的画面遷移スコアを前記否定的属性スコアに加算する、情報処理システム。
3. 請求項１または２に記載の情報処理システムにおいて、
   音声或いは映像情報を取得する音声映像情報取得手段と，
   前記音声或いは映像情報を基にしてユーザ状況を分析するユーザ状況分析手段とをさらに備え、
   前記画面遷移スコア算出部は、前記ユーザ状況に基づき加算するスコアを変動させる情報処理システム。
4. 請求項１または２に記載の情報処理システムにおいて、
   前記属性スコアデータベースから前記属性スコアが最大である属性を抽出し、前記アイテムデータベースから当該属性に関連付けられた前記アイテム名称を抽出する、推奨アイテム情報生成部をさらに備える情報処理システム。
5. 請求項２に従属する請求項４に記載の情報処理システムにおいて、
   前記推奨アイテム情報生成部は、
   前記肯定的属性スコアが最大である属性を抽出し、前記アイテムデータベースから当該属性に関連付けられた前記アイテム名称を抽出する、肯定的推奨アイテム情報生成部と、
   前記否定的属性スコアが最大である属性を抽出し、前記アイテムデータベースから当該属性に関連付けられた前記アイテム名称を抽出する、否定的推奨アイテム情報生成部と、を備える情報処理システム。
6. 請求項５に記載の情報処理システムにおいて、
   前記肯定的推奨アイテム情報生成部と前記否定的推奨アイテム情報生成部とのいずれを使用するかを選択する肯定否定選択部をさらに備える情報処理システム。
7. 請求項１または２に記載の情報処理システムにおいて、
   前記端末は、前記入力部および前記表示部を備え、
   前記情報処理装置は、前記画面遷移処理部と、前記画面遷移スコア算出部と、前記アイテムデータベースと、前記属性スコアデータベースと、前記アイテム検索部と、前記スコア加算部とを備える、情報処理システム。
8. 請求項１または２に記載の情報処理システムにおいて、
   前記表示部は、初期画面を含む複数の画面を表示し、
   前記スコア加算部は、前記画面遷移スコア算出部が前記画面遷移スコアを算出するごとに、当該画面遷移スコアを一時スコアとして積算し、前記画面遷移処理部が初期画面への遷移を決定した際に前記一時スコアを前記属性スコアに加算する、情報処理システム。
9. ユーザの入力を受け付ける入力部、および画面表示を行う表示部を備える端末と通信を行う情報処理装置であって、
   前記端末から送信される信号を受信する受信部と、
   前記受信部で受信した信号に基づき、次に前記表示部に表示させる画面を決定して前記表示部に画面遷移を行わせる画面遷移処理部と、
   前記画面遷移処理部が前記表示部に画面遷移を行わせるごとに画面遷移スコアを算出する画面遷移スコア算出部と、
   アイテム名称およびアイテム属性を関連付けて記憶するアイテムデータベースと、
   前記アイテム属性および当該アイテム属性に対するユーザの関心の高さを示す属性スコアを関連付けて記憶する属性スコアデータベースと、
   ユーザの入力に基づき、前記受信部が受信した信号を使用して前記アイテムデータベースを検索し、少なくとも前記アイテム属性を抽出するアイテム検索部と、
   前記アイテム検索部が抽出する前記アイテム属性に関連付けられた属性スコアに、前記画面遷移スコア算出部が算出する画面遷移スコアを加算するスコア加算部と、を備える情報処理装置。
10. ユーザの入力を受け付ける入力部と、
    画面表示を行う表示部と、
    前記入力部の入力、および前記表示部の表示に基づき、次に前記表示部に表示させる画面を決定して前記表示部に画面遷移を行わせる画面遷移処理部と、
    前記画面遷移処理部が前記表示部に画面遷移を行わせるごとに画面遷移スコアを算出する画面遷移スコア算出部と、
    アイテム名称およびアイテム属性を関連付けて記憶するアイテムデータベースと、
    前記アイテム属性および当該アイテム属性に対するユーザの関心の高さを示す属性スコアを関連付けて記憶する属性スコアデータベースと、
    ユーザの入力に基づき前記アイテムデータベースを検索し、少なくとも前記アイテム属性を抽出するアイテム検索部と、
    前記アイテム検索部が抽出する前記アイテム属性に関連付けられた属性スコアに、前記画面遷移スコア算出部が算出する画面遷移スコアを加算するスコア加算部と、を備える情報処理装置。

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