JP2015215755A - 情報処理装置、制御方法およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本実施形態におけるデータ管理システムの構成を示す図である。データ管理システム(以下、システム)100は、管理サーバ110と複合機120及び130を含む。各装置は、ネットワーク140を介して相互に通信可能に接続されている。管理サーバ110は、複合機120及び130(以下、総称してデバイスともいう)を監視しており、例えば、各デバイスの装置状態や機器構成等を監視している。管理サーバ110は、複合機120や130で記憶されている設定値のマスタデータを保持し、同期通信を行うことにより、各デバイスにおける設定値の内容と同期させることができる。ここで、設定値とは、例えば、ユーザモードやサービスモード等の各モードに関わるデバイス設定値である。また、例えば、カスタムメニュー、個人設定、アドレス帳等のユーザ設定値(ユーザデータ)である。また、例えば、機器構成、ライセンス情報、機器稼働状態等の設定値(機器構成情報)である。同期通信とは、相手側の装置に保持されているデータの取得要求を相手側の装置に送信し、取得したデータに応じて自装置内のデータの内容を一致させる通信を含む。また、自装置内のデータが変更されたタイミングに応じて、相手側の装置に自装置内のデータを送信することを含む。
第1の実施形態では、図11のS1104に示すように、データ種別が機器構成情報の場合、複合機120の稼働状態が一時停止モードであっても、機器構成情報等管理サーバ110と同期をとるべき設定値について管理サーバ110との同期通信を行っていた。以下、複合機120の稼働状態が同期通信モード時に受け付けた同期要求による同期通信が終了する前に、つまり、変更された設定値の管理サーバ110への送信処理が完了する前に、稼働状態が一時停止モードになった場合について説明する。そのような場合には、同期通信モード時に変更された設定値が、管理サーバ110と同期されないことがある。本実施形態では、稼働状態が同期通信モード時に受け付けた同期要求による同期通信が終了する前に、稼働状態が一時停止モードになった場合の同期要求の処理方法について説明する。以下、第1の実施形態と異なる点について説明する。
機器構成情報やユーザ設定値は、管理サーバ110により閲覧されたり、他のデバイスでも使用される可能性があるので、同期通信を行って失敗した場合には、成功するまでリトライすることが求められる。本実施形態では、稼働状態が一時停止モードの場合に、同期通信の対象のデータ種別が機器構成情報やユーザ設定値である場合には、同期通信が失敗した場合には成功するまでリトライを行う。以下、第1及び第2の実施形態と異なる点について説明する。
第3の実施形態では、一時停止モードにおいて、同期通信に失敗した場合に、同期通信を行うべき情報については送信処理のリトライを行った。同期通信が失敗する原因には、リトライを行えば成功する種類のものや、リトライしても成功する可能性が低く失敗するであろう種類のものがある。リトライしても成功する可能性が低いままにリトライを行うと、一時停止モード中に頻繁に同期通信を行うことになり、通信量の増大や処理負荷の増大を引き起こしてしまう。本実施形態では、稼働状態が一時停止モード時に同期通信に失敗した場合、その失敗原因に応じてリトライを制御する構成について説明する。以下、第1〜第3の実施形態と異なる点について説明する。
図11のS1104で説明したように、データ種別が機器構成情報の場合には、稼働状態が一時停止モードであっても管理サーバ110との間で同期通信を行う。その場合、同期通信を行うべき同期情報とは、機器構成情報に含まれる稼働状態に関する情報(稼働情報)である。ここで、機器構成情報には、稼働情報以外の情報も含まれている場合には、稼働情報以外の情報が変更された場合にも同期要求が発生し、一時停止モードにおいて管理サーバ110との間での同期通信を実行することになる。
第1の実施形態では、稼働状態が一時停止モードであっても、管理サーバ110との間で同期通信を行うべき設定値については同期通信を行った。第2の実施形態では、稼働状態が同期通信モード時に受け付けた同期要求であって設定値の送信処理が完了する前に、稼働状態が一時停止モードとなった同期要求に対応する未送信データについて同期通信を行った。第3の実施形態では、一時停止モードにおいて、同期通信に失敗した場合、同期通信を行うべき情報については送信処理のリトライを行った。第4の実施形態では、同期通信の失敗要因に応じてリトライの実行可否を判定した。第5の実施形態では、同期通信を行うべき設定値が稼働情報以外の情報を含む場合には、その稼働情報が変更された場合にのみ同期通信を行った。本実施形態では、複合機120の稼働状態が一時停止モードである場合に、ユーザ設定値が変更される場合について説明する。
Claims (12)
- 自装置内のデータとサーバ上のデータとを同期させるための同期通信を行う情報処理装置であって、
前記同期通信を行う同期通信モードと、前記同期通信を停止する停止モードとのいずれかに前記情報処理装置を設定するモード設定手段と、
前記同期通信の対象となるデータの変更要求を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により受け付けた変更要求に応じて、前記同期通信の対象とするデータを変更する変更手段と、
前記モード設定手段により前記情報処理装置が前記停止モードに設定されている間に前記変更要求に応じて前記変更手段により前記データが変更されると、当該変更されたデータと前記サーバ上のデータとを同期させるか否かを判定する判定手段と、
前記変更されたデータと前記サーバ上のデータとを同期させると前記判定手段により判定されると、前記停止モードが設定されていても、前記変更されたデータを前記同期通信により前記サーバに送信する通信制御手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記判定手段は、前記変更手段により変更されたデータの種別に基づいて、前記変更されたデータと前記サーバ上のデータとを同期させるか否かを判定することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記データの種別は、前記情報処理装置の機器構成情報であることを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。
- 前記モード設定手段により前記情報処理装置が前記停止モードに設定されている場合に、前記変更手段により変更されたデータの前記変更要求は当該停止モードに遷移する前に前記受付手段により受け付けられ、当該変更されたデータは前記同期通信により前記サーバに未だ送信されていない未送信データであるか否かを判定する第2の判定手段、をさらに備え、
前記第2の判定手段により前記未送信データがあると判定された場合、前記通信制御手段は、前記停止モードが設定されていても、前記未送信データを前記同期通信により前記サーバに送信する、ことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記通信制御手段による送信処理において当該送信処理が失敗したか否かを判定する第3の判定手段、をさらに備え、
前記第3の判定手段により失敗したと判定された場合、前記通信制御手段は、前記送信処理をリトライする、ことを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記第3の判定手段により失敗したと判定された場合、前記通信制御手段は、前記変更手段により変更されたデータの種別に応じて、前記送信処理をリトライすることを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。
- 前記第3の判定手段により失敗したと判定された場合、前記通信制御手段は、当該失敗の要因に応じて、前記送信処理をリトライすることを特徴とする請求項5又は6に記載の情報処理装置。
- 前記失敗の要因が前記サーバに因る場合に、前記通信制御手段は、前記送信処理をリトライすることを特徴とする請求項7に記載の情報処理装置。
- 前記モード設定手段により前記情報処理装置が前記停止モードに設定されている間に前記変更要求に応じて前記変更手段により変更されたデータはユーザに対応するデータであるか否かを判定する第4の判定手段と、
前記第4の判定手段により前記ユーザに対応するデータであると判定された場合、前記サーバが前記ユーザに対応するデータを保持しているか否かを問い合わせる問合せ手段と、
前記問合せ手段による問い合わせの結果、前記サーバが前記ユーザに対応するデータを保持していない場合、当該ユーザに対応するデータを記憶部に格納し、前記サーバが前記ユーザに対応するデータを保持している場合、当該ユーザに対応するデータを記憶部に格納しない制御手段と、
をさらに備えることを特徴とする請求項1乃至8のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記停止モードが解除されると、前記通信制御手段は、前記制御手段により前記記憶部に格納された前記ユーザに対応するデータを前記同期通信により前記サーバに送信することを特徴とする請求項9に記載の情報処理装置。
- 自装置内のデータとサーバ上のデータとを同期させるための同期通信を行う情報処理装置において実行される制御方法であって、
前記同期通信を行う同期通信モードと、前記同期通信を停止する停止モードとのいずれかに前記情報処理装置を設定するモード設定工程と、
前記同期通信の対象となるデータの変更要求を受け付ける受付工程と、
前記受付工程において受け付けた変更要求に応じて、前記同期通信の対象とするデータを変更する変更工程と、
前記モード設定工程において前記情報処理装置が前記停止モードに設定されている間に前記変更要求に応じて前記変更手段により前記データが変更されると、当該変更されたデータと前記サーバ上のデータとを同期させるか否かを判定する判定工程と、
前記変更されたデータと前記サーバ上のデータとを同期させると前記判定工程において判定されると、前記停止モードが設定されていても、前記変更されたデータを前記同期通信により前記サーバに送信する通信制御工程と、
を有することを特徴とする制御方法。 - 請求項1乃至10のいずれか1項に記載の情報処理装置の各手段としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
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