JP2015165354A - 表示装置、表示方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】顧客に対して適したコンテンツを表示できるようにすることである。
【解決手段】デジタルサイネージ装置２によれば、制御部２３は、撮像部３０により取得された撮影画像に顔認識処理を行い、認識した顔画像に基づいて顧客の特徴を取得し、取得された顧客の特徴に基づいて、保険データベース記憶部２５２に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険候補を決定する。そして、決定された保険候補をプロジェクタ２４により画像形成部２７に表示させる。
【選択図】図６

Description

本発明は、表示装置、表示方法及びプログラムに関する。

従来、映像供給装置に接続される映像出力装置と、反射部材と、スクリーンとを有し、映像出力装置から広告等のコンテンツを投影する出力光を反射部材によって反射し、この反射部材によって反射された出力光を当該コンテンツの輪郭の形状に形成されたスクリーンに投影することにより、閲覧者に対して印象を高めることができる映像出力装置搭載機器が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１１−１５０２２１号公報

しかしながら、特許文献１に記載の映像出力装置搭載機器では、予め決められたコンテンツを投影しているだけであり、顧客に対してその顧客に適したコンテンツを表示することができなかった。

本発明の課題は、顧客に対して適したコンテンツを表示できるようにすることである。

上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明の表示装置は、
複数種類の保険と顧客の特徴とを対応付けて記憶する記憶手段と、
顧客の特徴を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された顧客の特徴に基づいて、前記記憶手段に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険を決定する決定手段と、
前記決定された保険を表示する表示手段と、
を備える。

本発明によれば、顧客に対して適したコンテンツを表示することが可能となる。

本実施形態における表示システムの全体構成例を示す図である。 図１のデジタルサイネージ装置の機能的構成を示すブロック図である。 保険データベース記憶部のデータ格納例を示す図である。 図２のスクリーン部の概略構成を示す図である。 図１のサーバ装置の機能的構成を示すブロック図である。 図２の制御部により実行される受付処理を示すフローチャートである。 図６のステップＳ１４における表示の一例を示す図である。

以下、添付図面を参照して本発明に係る好適な実施形態を詳細に説明する。なお、本発明は、図示例に限定されるものではない。

［表示システム１の構成］
図１は、本発明の実施形態における表示システム１の全体構成を示す図である。表示システム１は、保険代理店の店舗等に設置されたシステムであり、図１に示すように、デジタルサイネージ装置２、サーバ装置４、及び端末装置５を備えて構成されている。デジタルサイネージ装置２とサーバ装置４、サーバ装置４と端末装置５は、それぞれＬＡＮ（Local Area Network）等の通信ネットワークＮを介して通信接続可能である。なお、デジタルサイネージ装置２は１台であることとして説明するが、その台数は特に限定されない。

［デジタルサイネージ装置２］
図２は、表示装置としてのデジタルサイネージ装置２の主制御構成を示すブロック図である。デジタルサイネージ装置２は、例えば、保険代理店の店舗の入り口付近等に設置され、来店した顧客の人数、年齢、性別等の特徴に適した保険の表示及び整理券の発行を行う装置である。

図２に示すように、デジタルサイネージ装置２は、コンテンツの映像光を照射する投影部２１と、投影部２１から照射された映像光を背面で受けて前面に投影するスクリーン部２２とを備えている。

まず、投影部２１について説明する。
投影部２１は、制御部２３と、プロジェクタ２４と、記憶部２５と、通信部２６と、を備えている。プロジェクタ２４、記憶部２５、通信部２６は、図２に示すように制御部２３に接続されている。

制御部２３は、記憶部２５に記憶されている各種のプログラムを実行して所定の演算や各部の制御を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）とプログラム実行時の作業領域となるメモリとを備えている（いずれも図示略）。制御部２３は、記憶部２５のプログラム記憶部２５１に記憶されているプログラムとの協働により、決定手段として機能する。また、制御部２３は、撮像部３０及びプログラムとの協働により取得手段、第２取得手段として機能する。

プロジェクタ２４は、制御部２３から出力されたコンテンツの画像データを映像光に変換してスクリーン部２２に向けて照射する投影装置である。プロジェクタ２４は、例えば、アレイ状に配列された複数個（ＸＧＡの場合、横１０２４画素×縦７６８画素）の微小ミラーの各傾斜角度を個々に高速でオン／オフ動作して表示動作することでその反射光により光像を形成する表示素子であるＤＭＤ（デジタルマイクロミラーデバイス）を利用したＤＬＰ（Digital Light Processing）(登録商標)プロジェクタが適用可能である。

記憶部２５は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や不揮発性の半導体メモリ等により構成される。記憶部２５には、図２に示すように、プログラム記憶部２５１、保険データベース記憶部２５２、保険選択情報記憶部２５３等が設けられている。

プログラム記憶部２５１には、制御部２３で実行されるシステムプログラムや後述する受付処理を始めとする各種処理プログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータ等が記憶されている。

保険データベース記憶部２５２には、複数種類の保険の情報とその保険の対象となる顧客の特徴（性別、年齢）とを対応付けて記憶する保険データベースが格納されている。保険データベースは、例えば、図３に示すように、「保険の種類（カテゴリー、商品名）」、「女性向け区分」、「対象者年齢」等のフィールドを有する。「女性向け区分」は、女性向けの保険であれば１、女性に特定されない保険であれば０が格納されている。

保険選択情報記憶部２５３には、受付番号とその受付番号の顧客により選択された保険の種類の情報とが対応付けて記憶される。

通信部２６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成され、サーバ装置４をはじめとする外部機器との通信を行う。

次に、スクリーン部２２について説明する。
図４は、スクリーン部２２の概略構成を示す正面図である。図４に示すようにスクリーン部２２には、画像形成部２７と、画像形成部２７を支持する台座２８とが備えられている。

画像形成部２７は、映像光の照射方向に対して略直交するように配置された、例えばアクリル板などの人型に成形された一枚の透光板２９に、フィルム状のフレネルレンズが積層された背面投影用のフィルムスクリーンが貼付されて構成されたスクリーンである。この画像形成部２７と前述したプロジェクタ２４とにより表示手段を構成している。

画像形成部２７の上部には、例えばカメラなどの撮像部３０が設けられている。この撮像部３０が画像形成部２７に対向する空間の画像を撮影して撮影画像を生成する。撮像部３０は、図示は省略するが、光学系及び撮像素子を備えるカメラと、カメラを制御する撮像制御部とを備えている。
カメラの光学系は、画像形成部２７の前にいる人物を撮影可能な方向に向けられている。また、その撮像素子は、例えば、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＭＯＳ（Complementary Metal-oxide Semiconductor）等のイメージセンサである。そして、撮像素子は、光学系を通過した光学像を２次元の画像信号に変換する。

台座２８には、操作部３２と、音声を出力するスピーカなどの音声出力部３３と、プリンタ３４と、が設けられている。
操作部３２は、複数の操作ボタンを備え、操作ボタンの押下信号を制御部２３に出力する。プリンタ３４は、制御部２３からの指示に従って用紙に受付番号を印刷し整理券として整理券排出口３４１から出力する。
撮像部３０、操作部３２、音声出力部３３、プリンタ３４は、図１に示すように制御部２３に接続されている。

［サーバ装置４］
図５はサーバ装置４の主制御構成を示すブロック図である。
サーバ装置４は、制御部４１と、表示部４２と、入力部４３と、通信部４４と、記憶部４５と、を備えて構成されている。表示部４２、入力部４３、通信部４４、記憶部４５は、制御部４１に接続されている。

制御部４１は、各種のプログラムを実行して所定の演算や各部の制御を行うＣＰＵとプログラム実行時の作業領域となるメモリとを備えている（いずれも図示略）。

表示部４２は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等で構成され、制御部４１から入力される表示情報に応じて各種表示を行う。
入力部４３はキーボードとマウス等のポインティングデバイスとからなり、その操作情報を制御部４１に出力する。
通信部４４は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成され、通信ネットワークＮ上のデジタルサイネージ装置２や端末装置５等の外部機器との通信を行う。

記憶部４５は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、不揮発性の半導体メモリ等により構成される。記憶部４５には、図５に示すように、プログラム記憶部４５１、保険選択情報記憶部４５２等が設けられている。

プログラム記憶部４５１は、制御部４１で実行されるシステムプログラムや各種処理プログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータ等を記憶する。
保険選択情報記憶部４５２には、通信部４４によりデジタルサイネージ装置２から受信された受付番号及び保険の種類の情報が対応付けて記憶されている。

［端末装置５］
端末装置５は、制御部、表示部、入力部、通信部、記憶部等を備えたコンピュータ装置である。端末装置５は、例えば、保険代理店の保険相談窓口等に配置され、コンサルタントが、整理券発行時に顧客が選択した保険の種類を参照するために利用される。

［表示システム１の動作］
次に、表示システム１の動作について説明する。

図６に、デジタルサイネージ装置２において実行される受付処理のフローチャートを示す。受付処理は、デジタルサイネージ装置２に電源が投入された際に、制御部２３とプログラム記憶部２５１に記憶されているプログラムとの協働により実行される。

まず、制御部２３は、撮像部３０により撮影を行わせ、撮影画像を取得する（ステップＳ１）。

次いで、制御部２３は、取得した撮影画像に対して顔認識処理を行い（ステップＳ２）、撮影画像から顔が検出されたか否かを判断する（ステップＳ３）。顔認識処理は、目、鼻、口等の特徴に基づく公知の画像処理技術を用いて行うことができる。なお、撮影画像に複数の顔が含まれる場合には、複数の顔の検出を行う。

撮影画像から顔が検出されなかったと判断した場合（ステップＳ３；ＮＯ）、制御部２３は、ステップＳ１に戻り、撮像部３０により所定時間間隔で撮影を行わせる。

撮影画像から顔が検出されたと判断した場合（ステップＳ３；ＹＥＳ）、制御部２３は、撮影画像から検出された顔画像に基づいて、デジタルサイネージ装置２の前に来た顧客の人数及びそれぞれの特徴（具体的には、年齢、性別）を取得する（ステップＳ４）。なお、顧客の年齢、性別の取得は、顔画像の特徴に基づいて年齢、性別を推定する公知の画像処理技術を用いて行うことができる。

次いで、制御部２３は、ステップＳ４で取得した人数に基づいて、顧客が一人であるか否かを判断する（ステップＳ５）。顧客が一人であると判断した場合（ステップＳ５；ＹＥＳ）、制御部２３は、その顧客が女性であるか否かを判断する（ステップＳ６）。
顧客が女性であると判断した場合（ステップＳ６；ＹＥＳ）、制御部２３は、保険データベース記憶部２５２から女性向け区分＝１である保険を抽出し、抽出された保険をその顧客に対する保険候補として決定し（ステップＳ７）、ステップＳ１４の処理に移行する。なお、保険候補は、後述するステップＳ１４において表示対象となる保険である。
顧客が女性ではない（顧客が男性である）と判断した場合（ステップＳ６；ＮＯ）、制御部２３は、保険データベース記憶部２５２から顧客の年齢に対応する保険を抽出し、抽出された保険をその顧客に対する保険候補として決定し（ステップＳ８）、ステップＳ１４の処理に移行する。

一方、顧客が一人ではない（複数である）と判断した場合（ステップＳ５；ＮＯ）、制御部２３は、ステップＳ４で取得されたそれぞれの人物の年齢に基づいて、顧客の家族構成（子供連れであるか否か）を判断する（ステップＳ９）。

子供連れではないと判断した場合（ステップＳ９；ＮＯ）、制御部２３は、取得された顧客の年齢のうち一番年上の人物を保険の対象者として決定し、その年齢を取得する（ステップＳ１０）。そして、制御部２３は、保険データベース記憶部２５２から、取得した年齢に対応する保険を抽出し、抽出された保険をその顧客に対する保険候補として決定し（ステップＳ１１）、ステップＳ１４の処理に移行する。
子供連れであると判断した場合（ステップＳ９；ＹＥＳ）、制御部２３は、子供を保険の対象者として決定し、その年齢を取得する（ステップＳ１２）。そして、制御部２３は、保険データベース記憶部２５２から、取得した子供の年齢に対応する保険を抽出し、抽出された保険をその顧客に対する保険候補として決定し（ステップＳ１３）、ステップＳ１４の処理に移行する。

ステップＳ１４において、制御部２３は、決定した保険候補を画像形成部２７に表示させる（ステップＳ１４）。具体的には、決定した保険候補をカテゴリー別（例えば、がん保険、年金保険、・・・）に分類し、各カテゴリー及びこれに分類される保険商品名の一覧を操作部３２の各操作ボタンに対応付けて表示するための画像データを生成し、プロジェクタ２４により画像形成部２７に表示させる。
図７に、ステップＳ１４における表示の一例を示す。この例では、操作部３２の操作ボタンを押下することにより、その操作ボタンと同じ番号に対応付けられている保険のカテゴリーを選択できるようになっている。なお、各カテゴリーや保険商品名とともに、これらの簡単な説明を表示してもよい。また、本実施形態においては複数の保険会社の保険商品を扱う場合を例として示しているが、１社の保険商品だけを取り扱う場合には、操作部３２の操作ボタンのそれぞれに保険商品名を対応付けて選択可能に表示することとしてもよい。また、「ご希望の保険の番号のボタンを押して選択してください」等の音声を音声出力部３３により出力することとしてもよい。

このように、受付の段階で、来店した顧客の特徴（家族構成、性別、年齢）に基づいて自動的にその顧客に適した保険候補を表示するので、顧客は多くの種類の保険の中から自分（自分達）に合った保険を容易に認識することが可能となる。

次いで、制御部２３は、操作部３２により何れかの操作ボタンが押下されるのを待機する。即ち、顧客が何れかの保険（ここでは、カテゴリー）を選択するのを待機する（ステップＳ１５）。顧客が何れかの保険を選択したと判断した場合（ステップＳ１５；ＹＥＳ）、制御部２３は、受付番号を１カウントアップし、受付番号と選択された保険の種類の情報とを対応付けて保険選択情報記憶部２５３に記憶するとともに、通信部２６により受付番号と選択された保険の種類の情報とを対応付けてサーバ装置４に送信する（ステップＳ１６）。そして、制御部２３は、受付番号が記載された整理券をプリンタ３４により出力して整理券を発行し（ステップＳ１７）、ステップＳ１に戻る。デジタルサイネージ装置２の電源がＯＮの間、制御部２３はステップＳ１〜ステップＳ１７の処理を繰り返し実行する。

サーバ装置４は、通信部４４によりデジタルサイネージ装置２から送信された受付番号及び保険の種類の情報を受信すると、受信した情報を保険選択情報記憶部４５２に記憶するとともに、更新した保険選択情報記憶部４５２の情報を通信部４４により端末装置５に送信する。コンサルタントは、端末装置５により整理券を発行済みの受付番号及び顧客により選択された保険の種類を参照することで、顧客が検討しようとしている保険を容易に認識することができ、顧客とコンサルタントの意思疎通をスムーズに行うことが可能となる。

以上説明したように、表示システム１のデジタルサイネージ装置２によれば、制御部２３は、撮像部３０により取得された撮影画像に顔認識処理を行い、認識した顔画像に基づいて顧客の特徴を取得し、取得された顧客の特徴に基づいて、保険データベース記憶部２５２に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険候補を決定する。そして、決定された保険候補をプロジェクタ２４により画像形成部２７に表示させる。
従って、顧客に対して適した保険候補のコンテンツを表示することが可能となり、顧客が自分（自分達）に合った保険を容易に選択できるように支援することが可能となる。

また、制御部２３は、顧客の人数が複数である場合、それぞれの人物の特徴に基づいて保険対象者を決定し、決定した保険対象者の特徴に基づいて表示対象の保険を決定する。従って、顧客の人数が複数の場合、顧客の特徴から決定した保険対象者に適した保険候補を表示することが可能となる。

例えば、制御部２３は、顧客の人数が複数である場合、それぞれの人物の特徴に基づいて顧客の家族構成を判断し、その家族構成に基づいて保険対象者を決定する。従って、顧客の家族構成に適した保険候補を表示することが可能となる。例えば、顧客の家族構成が子供連れの家族であると判断した場合、子供を保険対象者として決定するので、子供の成長段階に応じたライフプランに適した保険候補を表示することが可能となる。また、顧客の家族構成が子供連れではないと判断した場合、最も年齢の高い人物を保険対象者として決定するので、家族のうち保険の必要性のより高い人物に適した保険候補を表示することが可能となる。

なお、上記実施形態における記述内容は、本発明に係る表示システムの好適な一例であり、これに限定されるものではない。

例えば、上記実施形態では、複数種類の保険の情報とその保険の対象となる顧客の特徴とを対応付けて記憶する記憶手段及び表示対象の保険を決定する決定手段をデジタルサイネージ装置２に備えることとして説明したが、これらはサーバ装置４が備える構成としてもよい。例えば、サーバ装置４の記憶部４５に保険データベースを設け、デジタルサイネージ装置２において図６のステップＳ１〜ステップＳ４の処理を行って顧客の人数及び特徴を取得した後、取得した人数及び特徴を通信部２６によりサーバ装置４のデジタルサイネージ装置２に送信し、サーバ装置４の制御部４１により図６のステップＳ５〜Ｓ１３を実行して表示対象の保険の種類を決定し、決定した保険の種類を通信部４４によりデジタルサイネージ装置２に送信してデジタルサイネージ装置２の画像形成部２７により表示することとしてもよい。

また、上記実施形態においては、図６のステップＳ１５で顧客が保険を選択した後、その選択した内容に基づいてコンサルタントが相談を行う場合を例にとり説明したが、デジタルサイネージ装置２において保険の契約まで行えるようにしてもよい。例えば、操作部３２に文字入力キーや確定ボタンが表示されたタッチパネル等を備える構成とし、図６のステップＳ１５で顧客が保険を選択した後、画像形成部２７により詳細な保険の種類（例えば、保険商品名）を選択する選択画面や契約に必要な個人情報の入力画面等を表示させる。そして、操作部３２により必要事項（契約情報）が入力され、契約締結（確定）が指示されると、入力された契約情報を通信部２６によりサーバ装置４に送信し、サーバ装置４において契約情報を格納するデータベースに登録することとしてもよい。また、デジタルサイネージ装置２にＮＦＣ（Near field communication）等の無線通信部を備える構成とし、契約に必要な個人情報をスマートフォン等の無線通信可能な携帯端末から入力する構成としてもよい。

また、操作部３２に相談ボタンを設け、保険候補が表示されているときに相談ボタンが押下された場合には、受付番号のみをサーバ装置４に送信することとしてもよい。または、受付番号と顧客の特徴とを対応付けてサーバ装置４に送信することとしてもよい。このようにすれば、顧客が保険候補の中からどれを選択したらよいか判断できないような場合に、コンサルタントに相談しながら保険の種類を決めることができる。

また、上記実施形態においては、撮像部３０により顧客の撮影画像を取得し、撮影画像に対して顔認識処理を施すことにより顧客の特徴を取得する場合を例にとり説明したが、顧客の特徴の取得手段としてはこれに限定されない。例えば、デジタルサイネージ装置２にＮＦＣ（Near field communication）等の無線通信部を備える構成とし、家族構成、性別、年齢等の顧客の特徴を示す情報が入力された（記憶された）スマートフォン等の無線通信可能な携帯端末から無線通信部を介して顧客の特徴を取得することとしてもよい。

また、上記実施形態においては、顧客の人数と、それぞれの年齢及び性別を取得して保険候補を抽出する場合を例にとり説明したが、これらの特徴の少なくとも一つや他の特徴との組み合わせにより保険候補を抽出することとしてもよい。

また、上記実施形態においては、整理券をプリンタにより出力することとしたが、受付番号をプロジェクタ２４により画像形成部２７に表示することとしてもよい。

また、上記実施形態においては、画像形成部２７が人型である場合を例にとり説明したが、他の形状としてもよく、これに限定されるものではない。

また、上記実施形態においては、本発明をプロジェクタからスクリーンに画像を投影することで画像の表示を行うデジタルサイネージ装置に適用した場合を例にとり説明したが、例えば、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ等、他の表示装置に適用しても同様の効果を奏することができ、この例に限定されない。

その他、表示システムを構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施形態に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲とその均等の範囲を含む。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
［付記］
＜請求項１＞
複数種類の保険と顧客の特徴とを対応付けて記憶する記憶手段と、
顧客の特徴を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された顧客の特徴に基づいて、前記記憶手段に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険を決定する決定手段と、
前記決定された保険を表示する表示手段と、
を備える表示装置。
＜請求項２＞
前記取得手段は、前記顧客の撮影画像を取得する撮像手段を有し、前記撮像手段により取得された撮影画像に顔認識処理を行い、認識した顔画像に基づいて、前記顧客の特徴を取得する請求項１に記載の表示装置。
＜請求項３＞
前記顧客の人数を取得する第２の取得手段を備え、
前記決定手段は、前記顧客の人数が複数である場合、前記取得手段により取得されたそれぞれの人物の特徴に基づいて保険対象者を決定し、決定した保険対象者の特徴に基づいて表示対象の保険を決定する請求項１又は２に記載の表示装置。
＜請求項４＞
前記決定手段は、前記顧客の人数が複数である場合、前記取得手段により取得されたそれぞれの人物の特徴に基づいて前記顧客の家族構成を判断し、その家族構成に基づいて保険対象者を決定する請求項３に記載の表示装置。
＜請求項５＞
前記決定手段は、前記顧客の家族構成が子供連れの家族であると判断した場合、子供を保険対象者として決定する請求項４に記載の表示装置。
＜請求項６＞
前記決定手段は、前記顧客の家族構成が子供連れではないと判断した場合、最も年齢の高い人物を保険対象者として決定する請求項３又は４に記載の表示装置。
＜請求項７＞
顧客の特徴を取得する工程と、
前記取得された顧客の特徴に基づいて、複数種類の保険と顧客の特徴とを対応付けて記憶する記憶手段に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険を決定する工程と、
前記決定された保険を表示する工程と、
を含む表示方法。
＜請求項８＞
複数種類の保険と顧客の特徴とを対応付けて記憶する記憶手段を備える表示装置に用いられるコンピュータを、
顧客の特徴を取得する取得手段、
前記取得手段により取得された顧客の特徴に基づいて、前記記憶手段に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険を決定する決定手段、
前記決定された保険を表示する表示手段、
として機能させるためのプログラム。

１ 表示システム
２ デジタルサイネージ装置
２１ 投影部
２２ スクリーン部
２３ 制御部
２４ プロジェクタ
２５ 記憶部
２５１ プログラム記憶部
２５２ 保険データベース記憶部
２５３ 保険選択情報記憶部
２６ 通信部
２７ 画像形成部
２８ 台座
２９ 透光板
３０ 撮像部
３２ 操作部
３３ 音声出力部
３４ プリンタ
４ サーバ装置
４１ 制御部
４２ 表示部
４３ 入力部
４４ 通信部
４５ 記憶部
４５１ プログラム記憶部
４５２ 保険選択情報記憶部

Claims (8)

1. 複数種類の保険と顧客の特徴とを対応付けて記憶する記憶手段と、
   顧客の特徴を取得する取得手段と、
   前記取得手段により取得された顧客の特徴に基づいて、前記記憶手段に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険を決定する決定手段と、
   前記決定された保険を表示する表示手段と、
   を備える表示装置。
2. 前記取得手段は、前記顧客の撮影画像を取得する撮像手段を有し、前記撮像手段により取得された撮影画像に顔認識処理を行い、認識した顔画像に基づいて、前記顧客の特徴を取得する請求項１に記載の表示装置。
3. 前記顧客の人数を取得する第２の取得手段を備え、
   前記決定手段は、前記顧客の人数が複数である場合、前記取得手段により取得されたそれぞれの人物の特徴に基づいて保険対象者を決定し、決定した保険対象者の特徴に基づいて表示対象の保険を決定する請求項１又は２に記載の表示装置。
4. 前記決定手段は、前記顧客の人数が複数である場合、前記取得手段により取得されたそれぞれの人物の特徴に基づいて前記顧客の家族構成を判断し、その家族構成に基づいて保険対象者を決定する請求項３に記載の表示装置。
5. 前記決定手段は、前記顧客の家族構成が子供連れの家族であると判断した場合、子供を保険対象者として決定する請求項４に記載の表示装置。
6. 前記決定手段は、前記顧客の家族構成が子供連れではないと判断した場合、最も年齢の高い人物を保険対象者として決定する請求項３又は４に記載の表示装置。
7. 顧客の特徴を取得する工程と、
   前記取得された顧客の特徴に基づいて、複数種類の保険と顧客の特徴とを対応付けて記憶する記憶手段に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険を決定する工程と、
   前記決定された保険を表示する工程と、
   を含む表示方法。
8. 複数種類の保険と顧客の特徴とを対応付けて記憶する記憶手段を備える表示装置に用いられるコンピュータを、
   顧客の特徴を取得する取得手段、
   前記取得手段により取得された顧客の特徴に基づいて、前記記憶手段に記憶されている複数種類の保険の中から表示対象の保険を決定する決定手段、
   前記決定された保険を表示する表示手段、
   として機能させるためのプログラム。

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