JP2015082253A - 商品販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】電子マネーを用いた決済の利便性を改善することができる商品販売データ処理装置、携帯端末及び決済システムを提供する。【解決手段】商品販売データ処理装置は、受信手段と、表示手段と、決済手段と、を備える。前記受信手段は、商品を購入する顧客の端末装置から前記商品の購入に係る要求が設定された要求情報を受信する。前記表示手段は、前記受信手段が受信した前記要求情報の設定内容を表示する。前記決済手段は、前記要求情報の設定内容に基づいて、前記商品の決済を行う。【選択図】図９

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。

従来、コンビニエンスストアやスーパーマーケットなどの小売店では、非接触ＩＣカード等を用いた電子マネーの決済処理が行われている。係るカードでは、当該カードの媒体に入金することが可能となっており、この入金額から支払金額を支払うことが可能となっている。

ところで、商品の決済時には、レジ袋や保冷剤等、店舗側が提供する提供物の有無等を店員が口頭で確認することが行われている。また、電子マネーの残高が不足している場合には、その不足分をチャージの追加又は現金で支払うか等を口頭で確認することが行われている。このような場合、口頭での確認作業が円滑な決済処理を妨げる可能性があり、決済の利便性について改善の余地がある。

本発明が解決しようとする課題は、電子マネーを用いた決済の利便性を改善することができる商品販売データ処理装置及びプログラムを提供することである。

実施形態の商品販売データ処理装置は、受信手段と、表示手段と、決済手段と、を備える。前記受信手段は、商品を購入する顧客の端末装置から前記商品の購入に係る要求が設定された要求情報を受信する。前記表示手段は、前記受信手段が受信した前記要求情報の設定内容を表示する。前記決済手段は、前記要求情報の設定内容に基づいて、前記商品の決済を行う。

図１は、チェックアウトシステムを客側から見た斜視図である。 図２は、チェックアウトシステムをオペレータ側から見た斜視図である。 図３は、事前登録装置及びＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 図４は、事前登録テーブルのデータ構成例を示す図である。 図５は、携帯端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 図６は、チェックアウトシステムと携帯端末との機能構成を示すブロック図である。 図７−１は、商品販売処理の流れを示すフローチャートである。 図７−２は、商品販売処理の流れを示すフローチャートである。 図８は、プッシュ画面の一例を示す図である。 図９は、サービス選択画面の一例を示す図である。 図１０は、チャージ画面の一例を示す図である。 図１１は、登録内容画面の一例を示す図である。

以下では、本実施形態に係る商品販売データ処理装置及びプログラムについて、図面を参照して説明する。本実施形態は、スーパーマーケット等の店舗に導入された決済システムへの適用例である。

図１は、チェックアウトシステム１を客側から見た斜視図である。図２は、チェックアウトシステム１をオペレータ側から見た斜視図である。チェックアウトシステム１は、大別すると事前登録装置１００と、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末２００とを備えている。そして、チェックアウトシステム１を構成する事前登録装置１００と、ＰＯＳ端末２００とは、後述する携帯端末３（図５参照）と情報通信が可能となっている。このように、本実施形態に係る決済システムは、チェックアウトシステム１を構成する事前登録装置１００およびＰＯＳ端末２００と、携帯端末３（図５参照）とで構成される。

まず、ＰＯＳ端末２００について説明する。

図１および図２に示すように、ＰＯＳ端末２００は、上面に荷受け面が形成されている横長テーブル状のカウンタ台２０１上に立設されている。荷受け面には、商品を収納する買物カゴが載置される。なお、買物カゴは、いわゆるカゴ形状のものに限るものではなく、トレーや、箱状や、袋状等の容器であってもよい。

ＰＯＳ端末２００は、一対のスタンド２０２を備えており、カウンタ台２０１の上面に立設している。ＰＯＳ端末２００は、一対のスタンド２０２によって操作部２１０を保持している。

操作部２１０は、キャッシャと称されるオペレータ側に、商品の商品情報を読み取るスキャナ２１１と、オペレータに各種の情報を提供するオペレータ用表示部２１２と、を備えている。

スキャナ２１１は、内部にカラーＣＣＤ（Charge-Coupled Device）イメージセンサやカラーＣＭＯＳ（Complementary MOS）イメージセンサ等のイメージセンサ（図示せず）とＬＥＤ（Light Emitting Diode）などの光源（図示せず）とを有している。

スキャナ２１１は、商品に付されたコードシンボルであるバーコードに含まれる商品コードや商品の全部または一部の外面情報（商品のラベルを表す特徴量、商品の色合いや表面の凹凸状況等の表面の状態を表す特徴量など）などの商品データを読み取る。バーコードや二次元コードなどのコードシンボルからコード情報を検出する処理については、従来からある技術なのでここでの説明は省略する。

オペレータ用表示部２１２は、タッチパネル２１２ａが表面に積層されているとともに、後方が透けて見える透明ディスプレイである。透明ディスプレイは、例えばＯＬＥＤ（Organic Light Emitting Diode）ディスプレイである。このようなオペレータ用表示部２１２は、オペレータがスキャナ２１１に対して商品の商品情報を読み取らせる動作を行なっている場合、その動作がオペレータ用表示部２１２を介してオペレータから透けて見える位置に設けられている。

オペレータ用表示部２１２は、例えば、各種の操作ボタンや商品名や単価等の商品データを表示する。各種の操作ボタンとしては、例えば、ＰＯＳ端末２００に商品データの読み取りの終了を知らせる小計キー等がある。

一方、操作部２１０は、客側に、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）リーダライタ２１３と、顧客に各種の情報を提供する客用表示部２１４とを備えている。

ＲＦＩＤリーダライタ２１３は、携帯端末３（図５参照）に対する各種の情報の読取りおよび書込みをＮＦＣ（Near Field Communication：近距離無線通信）により実行する。より具体的には、ＲＦＩＤリーダライタ２１３は、顧客が携帯端末３をかざすことにより、携帯端末３との間における電子マネーによる決済や電子マネーをチャージすることができる。

客用表示部２１４は、オペレータ用表示部２１２と同様に、例えばＯＬＥＤディスプレイであって、後方が透けて見える透明ディスプレイである。このような客用表示部２１４は、オペレータがスキャナ２１１に対して商品の商品情報を読み取らせる動作を行なっている場合、その動作が客用表示部２１４を介して顧客から透けて見える位置に設けられている。

加えて、チェックアウトシステム１は、カウンタ台２０１の下面に、カウンタ台２０１を支えることが可能な矩形形状のハウジング２２０を備える。ＰＯＳ端末２００は、ハウジング２２０の内部に、商品販売における締め処理にかかる紙幣の入出金に対応した自動釣銭部２３０を備える。自動釣銭部２３０は、紙幣を入金する自動釣銭機投入口２３１と、紙幣を出金する自動釣銭機排出口２３２とを備えている。

さらに、ＰＯＳ端末２００は、カウンタ台２０１の客側に、各種の情報を表示するサイネージ２４０を備える。サイネージ２４０は、広告を表示することで顧客の購買意欲を高める。

次に、事前登録装置１００について説明する。

事前登録装置１００は、ＰＯＳ端末２００において商品販売処理を実行する前であってチェックアウトレーンで前の顧客の決済が終了するのを待っている間に、会員認証や各種の登録を事前に行う装置である。事前に行う各種の登録とは、レジ袋が不要である旨の登録や、電子マネー決済を行う旨の登録などである。このように事前登録装置１００を備えることにより、レジ待ち時間を有効に使うことで、決済時間の短縮化を図ることができる。

事前登録装置１００は、ＲＦＩＤリーダライタ１１０と、現金処理部１２０（図３参照）と、表示部１４０とを備える。また、事前登録装置１００は、箱形状の筐体１０１の上面に操作部１０２を有している。事前登録装置１００の操作部１０２は、カウンタ台２０１と略同じ高さに位置づけられている。操作部１０２は、表示部１４０と、現金処理部１２０の硬貨投入口１２１及び紙幣投入口１２２と、を備えている。

ＲＦＩＤリーダライタ１１０は、表示部１４０に対応させて筐体１０１の内部に配置される。ＲＦＩＤリーダライタ１１０は、携帯端末３（図５参照）に対する各種の情報の読取りおよび書込みをＮＦＣ（近距離無線通信）により実行する。より具体的には、ＲＦＩＤリーダライタ１１０は、顧客が携帯端末３をかざすことにより、携帯端末３との間における電子マネーによる決済や電子マネーのチャージを行うことができる。また、ＲＦＩＤリーダライタ１１０は、顧客が携帯端末３をかざすことにより、携帯端末３との間において各種の情報（事前に行う各種の要求情報など）の送受信を行うことができる。

現金処理部１２０は、操作部１０２に配された硬貨投入口１２１または紙幣投入口１２２から投入された現金を計数管理するとともに、投入された現金分の電子マネーをＲＦＩＤリーダライタ１１０を介して顧客の携帯端末３にチャージする。

操作部１０２に配された表示部１４０は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）である。表示部１４０は、携帯端末３をかざして事前登録装置１００に情報を読み取らせることを促す画面を表示させる。また、表示部１４０は、事前登録装置１００で電子マネーをチャージする場合には、硬貨投入口１２１または紙幣投入口１２２から現金を投入すること促す画面を表示させる。または、表示部１４０は、現在チャージされている電子マネーの残額などの情報を表示させてもよい。

図３は、事前登録装置１００及びＰＯＳ端末２００のハードウェア構成を示すブロック図である。事前登録装置１００の接続インタフェース１５４と、ＰＯＳ端末２００の接続インタフェース２５４とは、接続されており各種情報を送受信する。

事前登録装置１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１５１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１５２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１５３とを備える。ＣＰＵ１５１は、各種演算処理を実行し各部を制御する。ＲＯＭ１５２は、ＣＰＵ１５１が実行するための各種プログラムや各種データを予め記憶する。ＲＡＭ１５３は、ＣＰＵ１５１が各種プログラムを実行する際のワークエリア等として機能する。そして、ＣＰＵ１５１は、バス１６１を介してＲＯＭ１５２と、ＲＡＭ１５３とに接続している。

また、事前登録装置１００のＣＰＵ１５１には、前述したＲＦＩＤリーダライタ１１０と、現金処理部１２０と、情報伝達部１３０と、表示部１４０と、接続インタフェース１５４とがいずれも各種の入出力回路（いずれも不図示）を介して接続されている。これらの各装置は、ＣＰＵ１５１により制御される。

ＰＯＳ端末２００は、ＣＰＵ２５１と、ＲＯＭ２５２と、ＲＡＭ２５３とを備える。ＣＰＵ２５１は、各種演算処理を実行し各部を制御する。ＲＯＭ２５２は、ＣＰＵ２５１が実行するための各種プログラムや各種データを予め記憶する。ＲＡＭ２５３は、ＣＰＵ２５１が各種プログラムを実行する際のワークエリア等として機能する。そして、ＣＰＵ２５１は、バス２６１を介してＲＯＭ２５２と、ＲＡＭ２５３とに接続している。

また、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１には、前述したオペレータ用表示部２１２と、タッチパネル２１２ａと、客用表示部２１４と、自動釣銭部２３０と、ＲＦＩＤリーダライタ２１３と、サイネージ２４０と、スキャナ２１１と、がいずれも各種の入出力回路（いずれも不図示）を介して接続されている。これらの各装置は、ＣＰＵ２５１により制御される。

さらに、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１には、記憶部２５５が接続されている。記憶部２５５は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などで構成される。記憶部２５５には、プログラムや各種ファイルが記憶される。記憶部２５５に記憶されているプログラムや各種ファイルは、ＰＯＳ端末２００の起動時に、その全部または一部がＲＡＭ２５３にコピーされてＣＰＵ２５１により実行される。記憶部２５５に記憶されているプログラムの一例は、事前に登録された内容をもとに商品販売処理を行う事前登録プログラムＰ１などである。また、記憶部２５５は、事前登録テーブルＴ１を記憶している。

事前登録テーブルＴ１は、商品を購入する顧客の携帯端末３から送信された、要求情報を記憶するデータテーブルである。要求情報とは、商品の購入に係る要求が設定された情報である。ここで、図４は、事前登録テーブルＴ１のデータ構成の一例を示す図である。事前登録テーブルＴ１は、要求情報として、顧客識別情報と、レジ袋情報と、保冷剤情報と、ポイント使用情報と、クーポン使用情報と、レシート要否情報と、支払い方法情報と、宅配情報と、チャージ情報とを記憶する。顧客識別情報は、事前登録を行った顧客を識別する情報である。レジ袋情報は、店舗から提供されるレジ袋の要否に関する情報である。また、レジ袋が必要な場合には、レジ袋情報に必要なレジ袋の枚数が記憶される。保冷剤情報は、店舗から提供される保冷剤の要否に関する情報である。また、保冷剤が必要な場合には、保冷剤情報に、必要な冷却時間が記憶される。ポイント使用情報は、会計処理時にポイントを使用するか否かが記憶されている。クーポン使用情報は、会計処理時にクーポンを使用するか否かが記憶されている。クーポンを使用すると登録した場合に、携帯端末３に予め記憶されているクーポンがＰＯＳ端末２００へ送付される。これにより、クーポンを用いた会計処理が行われる。レシート要否情報は、紙のレシートの要否に関する情報である。このように、要求情報は、商品を購入する店舗から提供される提供物の取り扱い方法について記憶する。これにより、顧客が望むサービスの提供を受けることが可能となる。

支払い方法情報は、支払い方法に関する情報であり、現金及び電子マネーの何れか一方又は両方を使用することが設定されている。さらに、決済に現金を使用することが設定されている場合には、決済で生じた釣り銭を全額チャージするか否かを設定する。釣り銭を全額チャージしないと設定した場合には、釣り銭が硬貨であることを条件にチャージされる。すなわち、決済で生じた釣り銭のうち、硬貨で支払われる金額がチャージされ、紙幣で支払われる金額は現金で返される。一方、釣り銭を全額チャージすると設定した場合には、金額に関わらず全額チャージされる。

チャージ情報は、電子マネーのチャージの要否と、電子マネーをチャージする場合のチャージ金額とが記憶された情報である。また、電子マネーをチャージする場合には、チャージ金額も記録されている。宅配情報は、購入した商品について宅配の要否に関する情報が記憶されている。

次に、携帯端末３について説明を行う。図５は、携帯端末３のハードウェア構成を示すブロック図である。

携帯端末３は、ＣＰＵ３５１と、ＲＯＭ３５２と、ＲＡＭ３５３とを備える。ＣＰＵ３５１は、各種演算処理を実行し各部を制御する。ＲＯＭ３５２は、ＣＰＵ３５１が実行するための各種プログラムや各種データを予め記憶する。ＲＡＭ３５３は、ＣＰＵ３５１が各種プログラムを実行する際のワークエリア等として機能する。そして、ＣＰ３５１は、バス３６１を介してＲＯＭ３５２と、ＲＡＭ３５３とに接続している。

また、携帯端末３のＣＰＵ３５１には、表示部３１０と、タッチパネル３１０ａと、ＮＦＣ通信部３２０と、情報通信インタフェース３３０と、記憶部３５０とがいずれも各種の入出力回路（いずれも不図示）を介して接続されている。これらの各装置は、ＣＰＵ３５１により制御される。

表示部３１０は、液晶などの技術を用いたディスプレイであって、事前登録などの情報を表示する。タッチパネル３１０ａは、表示部３１０の表面に積層されており操作を入力することが可能である。

ＮＦＣ通信部３２０は、事前登録装置１００のＲＦＩＤリーダライタ１１０と、ＰＯＳ端末２００のＲＦＩＤリーダライタ２１３とに対して各種の情報の読取りおよび書込みをＮＦＣ（近距離無線通信）により実行する。さらに具体的には、ＮＦＣ通信部３２０は、記憶部３５０に記憶されている要求情報や、電子マネー情報を送信することで事前登録装置１００またはＰＯＳ端末２００に書き込みを行う。そして、ＮＦＣ通信部３２０は、事前登録装置１００またはＰＯＳ端末２００から受信した要求情報や、電子マネー情報を記憶部３５０に記憶することで読み出しを行う。

情報通信インタフェース３３０は、事前登録装置１００の情報伝達部１３０から伝達された情報を受信する。そして、情報を受信した情報通信インタフェース３３０は、ＣＰＵ３５１に割り込み信号を出力する。そして、ＣＰＵ３５１は、割り込み信号に対応した処理を実行する。具体的には、ＣＰＵ３５１は、プッシュ通知に対応した画面を表示させる。

記憶部３５０は、ＨＤＤやＳＳＤなどで構成されている。記憶部３５０には、プログラムや各種ファイルが記憶されている。記憶部３５０に記憶されているプログラムや各種ファイルは、携帯端末３の起動時に、その全部または一部がＲＡＭ３５３にコピーされてＣＰＵ３５１により実行される。

記憶部３５０に記憶されているプログラムの一例は、事前に登録された内容をもとに商品販売処理を行う事前登録プログラムＰ１などである。また、記憶装置である記憶部３５０は、要求情報と、電子マネー情報記憶領域３５０ａとを備える。要求情報は、ＰＯＳ端末２００の記憶部２５５に記憶されている事前登録テーブルＴ１と同様の内容が記憶された情報である。電子マネー情報記憶領域３５０ａは、電子マネーに関する情報を記憶している領域である。具体的には、現在チャージされている電子マネーの金額などの情報である。

次に、本実施形態にかかるチェックアウトシステム１の事前登録装置１００およびＰＯＳ端末２００と、携帯端末３とがコンピュータプログラムに従って実行する特徴的な処理について説明する。なお、従来から行なわれている処理と同様の処理についてはその説明を省略する。

図６は、チェックアウトシステム１と携帯端末３との機能構成を示すブロック図である。図６に示すように、チェックアウトシステム１を構成する事前登録装置１００のＣＰＵ１５１およびＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、各々ＲＯＭ１５２、２５２や記憶部２５５などに格納される制御プログラムをＲＡＭ１５３、２５３に展開して実行することにより、各種機能を実行する。

具体的には、事前登録装置１００のＣＰＵ１５１は、プッシュ通知送信手段１５１１と、ＲＦＩＤ制御手段１５１２と、現金処理制御手段１５１３と、表示制御手段１５１４と、として機能する。そして、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、表示制御手段２５１１と、操作手段２５１２と、電子決済制御手段２５１３と、現金決済制御手段２５１４と、として機能する。

そして、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、ＲＯＭ３５２や記憶部３５０などに格納される制御プログラムをＲＡＭ３５３に展開して実行することにより、各種機能を実行する。具体的には、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、プッシュ通知受信手段３５１１と、表示制御手段３５１２と、操作手段３５１３と、ＮＦＣ制御手段３５１４と、として機能する。

まず、事前登録装置１００の機能構成について説明を行う。

プッシュ通知送信手段１５１１は、情報伝達部１３０を制御してプッシュ通知を送信する。情報伝達部１３０から送信したプッシュ通知の圏内に入った携帯端末３は、プッシュ通知を受信する。

ＲＦＩＤ制御手段１５１２は、ＲＦＩＤリーダライタ１１０を制御して携帯端末３のＮＦＣ通信部３２０と情報を送受信する。具体的には、ＲＦＩＤ制御手段１５１２は、携帯端末３の電子マネー情報記憶領域３５０ａに記憶されている電子マネー情報との書込みおよび読出しを制御する。さらに、受信制御手段でもあるＲＦＩＤ制御手段１５１２は、携帯端末３から要求情報の受信を制御する。

現金処理制御手段１５１３は、現金処理部１２０を制御して入金された現金を電子マネーとしてチャージする。具体的には、現金処理制御手段１５１３は、要求情報にてチャージする設定されていた場合に、指定された金額が投入されると投入金額をチャージする。

表示制御手段１５１４は、表示部１４０を制御して画面を表示させる。具体的には、表示制御手段１５１４は、電子マネー情報を読み取らせることを促す画面や、現金の投入を促す画面などを表示させる制御を行う。

次に、携帯端末３の機能構成について説明を行う。

プッシュ通知受信手段３５１１は、前述したプッシュ通知送信手段１５１１から送信されたプッシュ通知を受信する。プッシュ通知を受信した携帯端末３は、プッシュ通知に応じて事前登録プログラムＰ１の起動を促す画面を表示させる。これにより、携帯端末３は、顧客の事前登録を補助する。

表示制御手段３５１２は、表示部３１０を制御して画面を表示させる。具体的には、表示制御手段３５１２は、事前登録プログラムＰ１の画面を表示させる。そして、操作手段３５１３は、タッチパネル３１０ａを制御して情報の入力を制御する。すなわち、表示制御手段３５１２と、操作手段３５１３とは、協働で事前登録プログラムＰ１にかかる画面表示と操作入力とを制御する。これにより、操作手段３５１３は、要求情報の操作入力を制御する。

ＮＦＣ制御手段３５１４は、ＮＦＣ通信部３２０を制御して事前登録装置１００およびＰＯＳ端末２００と通信を行う。ＮＦＣ制御手段３５１４は、事前登録装置１００およびＰＯＳ端末２００に対して、要求情報と、電子マネー情報との書き込みおよび読み出しを行う。

次に、ＰＯＳ端末２００の機能構成について説明を行う。

表示制御手段２５１１は、オペレータ用表示部２１２と、客用表示部２１４と、サイネージ２４０とを制御して画面を表示させる。例えば、表示制御手段２５１１は、事前登録プログラムＰ１の画面を表示させる。そして、操作手段２５１２は、タッチパネル２１２ａを制御して情報の入力を制御する。すなわち、表示制御手段２５１１と、操作手段２５１２とは、協働で事前登録プログラムＰ１にかかる画面表示と操作入力とを制御する。また、表示制御手段２５１１は、要求情報に設定された顧客の要求を表示することでオペレータに通知する。

電子決済制御手段２５１３は、ＲＦＩＤリーダライタ２１３を制御して電子マネーによる決済を制御する。電子決済制御手段２５１３は、携帯端末３から電子マネー情報を読み出し、購入金額と入金金額に応じて電子マネーの残額を変更する。その後、電子決済制御手段２５１３は、変更後の電子マネーを携帯端末３に書き込む。電子決済制御手段２５１３は、これらの電子マネーを用いた決済に関する処理を行うことで、電子マネーによる決済を制御する。

現金決済制御手段２５１４は、自動釣銭部２３０を制御して現金決済を制御する。具体的には、現金決済制御手段２５１４は、決済において現金を使用することが要求情報に設定されている場合に、自動釣銭機投入口２３１から入金された現金を用いて決済を行う。また、現金決済制御手段２５１４は、電子マネーと現金とを併用することが要求情報に設定されている場合にも、自動釣銭機投入口２３１から入金された現金を用いて決済を行う。

そして、現金決済制御手段２５１４は、現金によって取引された決済の釣り銭は、電子マネーとしてチャージする。その際、受信した要求情報に釣り銭に紙幣が含まれており返す設定がされていた場合に、現金決済制御手段２５１４は、チャージせず自動釣銭機排出口２３２から紙幣を排出する。このように現金決済制御手段２５１４は、要求情報の設定内容に基づいて、決済を行うことで迅速な決済処理が可能となる。

次に、チェックアウトシステム１と携帯端末３との間で実行される事前登録を行った商品販売処理について説明する。なお、図７−1および図７−２は、商品販売処理の流れを示すフローチャートである。

チェックアウトシステム１の事前登録装置１００は、情報伝達部１３０を介してプッシュ通知を送信する（ステップＳ１）。次いで、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、プッシュ通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ２）。プッシュ通知を受信しない場合に（ステップＳ２；Ｎｏ）、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、ステップＳ２を維持して待機する。

一方、プッシュ通知を受信した場合に（ステップＳ２；Ｙｅｓ）、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、プッシュ画面Ｇ１を表示させる（ステップＳ３）。ここで、図８は、プッシュ画面Ｇ１の一例を示す図である。プッシュ画面Ｇ１は、「アプリを起動して事前登録を設定して下さい。」とのメッセージを表示して事前登録プログラムＰ１の起動を促す。また、プッシュ画面Ｇ１は、起動ボタンＢ１１を備える。起動ボタンＢ１１は、事前登録プログラムＰ１を起動する場合に押下するボタンである。

よって、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、起動ボタンＢ１１が押下されるか否かを判定する（ステップＳ４）。起動ボタンＢ１１が押下されない場合に（ステップＳ４；Ｎｏ）、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、ステップＳ４を維持して待機する。

一方、起動ボタンＢ１１が押下された場合に（ステップＳ４；Ｙｅｓ）、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、事前登録プログラムＰ１を起動してサービス選択画面Ｇ２を表示させる（ステップＳ５）。ここで、図９は、サービス選択画面Ｇ２の一例を示す図である。

サービス選択画面Ｇ２は、店舗から提供されるサービスの内容を選択して登録する画面である。サービス選択画面Ｇ２は、電子マネー表示領域Ｒ２１と、レジ袋ボタンＢ２２と、保冷剤ボタンＢ２３と、ポイント使用ボタンＢ２４と、クーポン使用ボタンＢ２４ａと、レシートボタンＢ２５と、現金併用ボタンＢ２６と、硬貨チャージ現金併用ボタンＢ２６ａと、宅配ボタンＢ２７と、サービス選択ボタンＢ２８と、チャージボタンＢ２９とを備える。

電子マネー表示領域Ｒ２１は、現在チャージされている電子マネーの残額と、現在のお買い物ポイントを表示する領域である。これにより、顧客は、電子マネーで決済を行った場合の不足額がわかるため、必要な対策を予め検討することが可能となる。レジ袋ボタンＢ２２は、レジ袋の要否を入力するボタンである。保冷剤ボタンＢ２３は、保冷剤の要否を入力するボタンである。ポイント使用ボタンＢ２４は、お買物ポイントを決済で使用するか否かを入力するボタンである。クーポン使用ボタンＢ２４ａは、クーポンを決済で使用するか否かを入力するボタンである。クーポンを使用すると登録した場合に、携帯端末３に予め記憶されているクーポン情報がＰＯＳ端末２００へ送付される。レシートボタンＢ２５は、紙のレシートを印刷するか否かを入力するボタンである。現金併用ボタンＢ２６は、現金と電子マネーとを併用して決済をする場合に押下するボタンである。また、お釣が発生した場合には、電子マネーとしてチャージされる。これにより、釣り銭を返さないことからより迅速な商品販売処理を行うことが可能となる。硬貨チャージ現金併用ボタンＢ２６ａは、現金併用ボタンＢ２６と同様に現金と電子マネーとを併用して決済をする場合に押下するボタンである。しかし、お釣が発生した場合に、硬貨のみのチャージで、紙幣は返金する点が異なっている。宅配ボタンＢ２７は、購入した商品を宅配してもらう場合に押下するボタンである。サービス選択ボタンＢ２８は、サービス選択画面Ｇ２を表示させる場合に押下するボタンである。チャージボタンＢ２９は、チャージ画面Ｇ３を表示させる場合に押下するボタンである。

携帯端末３のＣＰＵ３５１は、顧客が上述の構成のサービス選択画面Ｇ２から入力したサービスの選択内容を登録する（ステップＳ６）。その後、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、チャージボタンＢ２９が押下されるか否かを判定する（ステップＳ７）。チャージボタンＢ２９が押下されない場合に（ステップＳ７；Ｎｏ）、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、ステップＳ９に移行させる。

一方、チャージボタンＢ２９が押下された場合に（ステップＳ７；Ｙｅｓ）、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、チャージ画面Ｇ３を表示させる（ステップＳ８）。ここで、図１０は、チャージ画面Ｇ３の一例を示す図である。チャージ画面Ｇ３は、事前登録装置１００でチャージを行う場合に、事前にチャージ金額を設定する画面である。よって、チャージ画面Ｇ３は、「チャージする金額を入力して下さい。」とのメッセージを表示してチャージ金額の入力を促す。チャージ画面Ｇ３は、電子マネー表示領域Ｒ２１と、チャージ設定ボタンＢ３１と、チャージ金額入力領域Ｒ３２と、サービス選択ボタンＢ２８と、チャージボタンＢ２９とを備える。電子マネー表示領域Ｒ２１と、サービス選択ボタンＢ２８と、チャージボタンＢ２９とは、前述したものと同じである。チャージ設定ボタンＢ３１は、電子マネーのチャージをする場合に押下するボタンである。チャージ金額入力領域Ｒ３２は、チャージする電子マネーの金額を入力する欄である。

次いで、顧客が事前登録装置１００のＲＦＩＤリーダライタ１１０に携帯端末３をかざした場合に、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、設定された要求情報を送信する（ステップＳ９）。次いで、事前登録装置１００のＣＰＵ１５１は、設定された要求情報を受信して、ＰＯＳ端末２００の記憶部２５５に記憶させる（ステップＳ１０）。

次いで、事前登録装置１００のＣＰＵ１５１は、電子マネーのチャージが登録されているか否かを判定する（ステップＳ１１）。電子マネーのチャージが登録されていない場合に（ステップＳ１１；Ｎｏ）、事前登録装置１００のＣＰＵ１５１は、ステップＳ１５に移行させる。

電子マネーのチャージが登録されている場合に（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、事前登録装置１００のＣＰＵ１５１は、表示部１４０に硬貨投入口１２１または紙幣投入口１２２からの入金を促す画面を表示させる（ステップＳ１２）。事前登録装置１００のＣＰＵ１５１は、入金の有無を判定する（ステップＳ１３）。入金がない場合に（ステップＳ１３；Ｎｏ）、事前登録装置１００のＣＰＵ１５１は、ステップＳ１３を維持して待機する。入金があった場合に（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、事前登録装置１００のＣＰＵ１５１は、入金された金額をチャージする（ステップＳ１４）。

次いで、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、オペレータの操作入力に従って商品登録処理を実行する（ステップＳ１５）。その際、要求情報にクーポンの使用が登録されている場合に、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、入力された商品情報と、事前登録装置１００から送付されたクーポン情報とを比較して、クーポンが対象としている商品の商品情報をスキャナ２１１が読み取ったか否かを判定する。クーポンが対象としている商品の商品情報が読み取られた場合に、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、対象となるクーポンを適用した商品登録処理を実行する。

次いで、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、小計キーが押下されるか否かを判定する（ステップＳ１６）。小計キーが押下されない場合に（ステップＳ１６；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、ステップＳ１５に移行させて商品登録処理を引き続き行う。

商品登録処理が完了し、オペレータが小計キーを押下した場合に（ステップＳ１６；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、登録内容画面Ｇ４をオペレータ用表示部２１２に表示させる（ステップＳ１７）。ここで、図１１は、登録内容画面Ｇ４の一例を示す図である。登録内容画面Ｇ４とは、要求情報に記憶された情報を表示した画面である。登録内容画面Ｇ４は、登録内容領域Ｒ４１と、ＯＫボタンＢ４２とを備える。登録内容領域Ｒ４１は、顧客が携帯端末３を用いて予め設定した事前登録の内容を表示した画面である。ＰＯＳ端末２００は、登録内容画面Ｇ４を表示してオペレータに顧客の要求を伝える。顧客の登録内容を把握したオペレータは、ＯＫボタンＢ４２を押下して画面を消去させる。

すなわち、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、ＯＫボタンＢ４２が押下されるか否かを判定する（ステップＳ１８）。ＯＫボタンＢ４２が押下されない場合に（ステップＳ１８；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、ステップＳ１８を維持して待機する。一方、ＯＫボタンＢ４２が押下された場合に（ステップＳ１８；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、ステップＳ１９に移行させる。

ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、現金を併用する支払いが事前に登録されているか否かを判定する（ステップＳ１９）。現金を併用する支払いである場合に（ステップＳ１９；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、自動釣銭部２３０の自動釣銭機投入口２３１から投入された金額を数える（ステップＳ２０）。一方、現金を併用しない場合に（ステップＳ１９；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、ステップＳ２２へ移行させる。

次いで、オペレータの指示によりＲＦＩＤリーダライタ２１３にかざされた携帯端末３のＣＰＵ３５１は、電子マネー情報を送信する（ステップＳ２１）。次いで、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、送信された電子マネー情報を受信する（ステップＳ２２）。

次いで、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、釣り銭を全額チャージする登録がされていたか否かを判定する（ステップＳ２３）。全額チャージする登録がされていない場合に（ステップＳ２３；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、自動釣銭部２３０の自動釣銭機排出口２３２から釣り銭のうち、紙幣を排出する（ステップＳ２４）。次いで、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、釣り銭のうち、硬貨をチャージする（ステップＳ２５）。

一方、釣り銭を全額チャージする登録がされていた場合に（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、お釣を全額チャージする（ステップＳ２６）。

次いで、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、ＲＦＩＤリーダライタ２１３を介して、取引後の電子マネー情報を携帯端末３へ送信する（ステップＳ２７）。取引後の電子マネー情報を受信した携帯端末３のＣＰＵ３５１は、記憶部３５０の電子マネー情報記憶領域３５０ａに記憶させる（ステップＳ２８）。

次いで、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、紙のレシートが必要である登録が事前にされていたか否かを判定する（ステップＳ２９）。紙のレシートが必要であると設定されている場合に（ステップＳ２９；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、紙のレシートと電子レシートとを発行する（ステップＳ３０）。一方、紙のレシートが不要であると設定されている場合に（ステップＳ２９；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、電子レシートを発行する（ステップＳ３１）。

次いで、携帯端末３のＣＰＵ３５１は、電子レシートを表示させる（ステップＳ３２）。

以上のように、本実施形態によれば、携帯端末３は、予め設定された要求情報と、電子マネー情報とを備える。そして、顧客は、携帯端末３の表示部３１０を用いて不足額を把握することが可能である。また、携帯端末３に備えられたタッチパネル３１０ａを用いて、決済方法について事前に登録を登録することが可能である。そして、事前登録装置１００は、ＲＦＩＤリーダライタ１１０を用いて携帯端末３から要求情報を読み取ることで登録内容を把握することが可能となる。よって、不足額などを考慮したうえで設定された決済方法を、事前に把握することが可能であることから余計な作業を減らし、利便性を向上させることが可能となる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

なお、上記実施形態では、事前登録装置１００において、要求情報と、電子マネー情報とを読み取ると説明しているが、要求情報と、電子マネー情報とは、事前登録装置１００以外の装置で読み取ってもよい。例えば、ＰＯＳ端末２００が要求情報と、電子マネー情報とを読み取るとしてもよい。

なお、上記実施形態において、事前に登録する内容を例示した。しかし。事前に登録する内容は、これに限らない。例えば、お箸の要否、お弁当の加熱の要否、クーポン券の使用、商品券の使用、クレジットカードの使用、デビットカードの使用などの内容について登録してもよい。

なお、上記実施形態では、自動釣銭部２３０は、紙幣に対応していると説明している。しかし、自動釣銭部２３０は、硬貨にも対応した自動釣銭機であってもよい。

なお、上記実施形態では、登録内容画面Ｇ４は、オペレータ用表示部２１２に表示されると説明している。しかし、登録内容画面Ｇ４は、客用表示部２１４に表示されてもよい。これにより、顧客自身も自身が行った設定を確認することが可能であることから、トラブルを防止することが可能である。

なお、上記実施形態では、携帯端末３に予め記憶されているクーポンを、事前登録装置１００を介してＰＯＳ端末２００に送付することでクーポンを使用すると説明している。しかし、クーポンは、紙媒体などであってもよい。この場合には、携帯端末３で紙媒体のクーポンを所持していることを予め登録すればよい。図１１に示すように、要求情報に記憶された情報は、オペレータに通知される。よって、オペレータは、紙媒体のクーポンを適用した商品登録処理を行うことが可能となる。

なお、上記実施形態では、起動ボタンＢ１１を押下した場合に、事前登録プログラムＰ１を起動してサービス選択画面Ｇ２を表示させると説明している。しかし、事前登録プログラムＰ１は、起動ボタンＢ１１を押下せずに起動させてもよい。この場合には、事前登録装置１００から通知を受けた場合に、事前登録プログラムＰ１を起動させればよい。

なお、上記実施形態では、事前登録装置１００の情報伝達部１３０からのプッシュ通知を送信すると説明している。しかし、プッシュ通知は、事前登録装置１００以外から送信してもよい。例えば、漏洩同軸ケーブル（ＬＣＸ（Leaky Coaxial Cable））などの、アンテナ機能を有するケーブルから送信してもよい。ＬＣＸは、通信エリアをケーブル周辺に限定することが可能なため、より適切な箇所にプッシュ通知を送信することが可能となる。

また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。

また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

１ チェックアウトシステム
３ 携帯端末
１００ 事前登録装置
２００ ＰＯＳ端末
Ｔ１ 事前登録テーブル
Ｇ２ サービス選択画面

特開２００９−１２２９４４号公報

Claims (6)

1. 商品を購入する顧客の端末装置から前記商品の購入に係る要求が設定された要求情報を受信する受信手段と、
   前記受信手段が受信した前記要求情報の設定内容を表示する表示手段と、
   前記要求情報の設定内容に基づいて、前記商品の決済を行う決済手段と、
   を備える商品販売データ処理装置。
2. 前記要求情報には、前記商品の購入に伴い店舗から提供される提供物の取り扱い方法が設定されており、
   前記表示手段は、前記要求情報に設定された前記提供物の取り扱い方法を表示する請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記決済手段は、前記要求情報に現金及び電子マネーの何れか一方又は両方を使用することが設定されている場合に、この設定内容に基づいて前記商品の決済を行う請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記決済手段は、前記要求情報に釣り銭を電子マネーとしてチャージすることが設定されている場合に、前記決済で生じた釣り銭をチャージする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
5. 前記決済手段は、前記要求情報に前記チャージを行う条件として前記釣り銭が硬貨であることが設定されている場合に、前記決済で生じた釣り銭のうち硬貨で返される金額をチャージする請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
6. コンピュータを、
   商品を購入する顧客の端末装置から前記商品の購入に係る要求が設定された要求情報を受信する受信手段と、
   前記受信手段が受信した前記要求情報の設定内容を表示する表示手段と、
   前記要求情報の設定内容に基づいて、前記商品の決済を行う決済手段と、
   して機能させるためのプログラム。

Images