JP2015052947A - ネットスーパーサーバおよびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ネットスーパーにおいて、ブランドスイッチングが実施可能にする。【解決手段】ネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバにおいて、顧客が購入可能な商品の商品情報を前記顧客端末に表示させるための商品画面情報を前記顧客端末に送信する商品画面情報送信手段と、前記商品画面情報に基づく商品画面を表示した前記顧客端末において、前記商品が購入対象商品として選択されたか否かを判断する選択判断手段と、選択されたと判断した該購入対象商品が当該購入対象商品と異なる他の商品に特典を付与するためにクーポンが適用されるクーポン対象商品か否かを判断する対象判断手段と、前記対象判断手段が前記購入対象商品が前記クーポン対象商品であると判断した場合、前記他の商品の購入を促す販売促進画面を前記顧客端末に表示させるための販促画面情報を前記顧客端末に送信する販促画面情報送信手段と、を備える。【選択図】図７

Description

本発明の実施の形態は、ネットスーパーサーバおよびプログラムに関する。

近年のネットワークの普及により、インターネットを介して商品の販売を行う販売方式（ＥＣ：Electronic Commerce）が盛んに行われている。また、スーパーマーケット等の店舗においても、店舗内で販売している商品をインターネット等のネットワークを介して販売する、所謂ネットスーパーと呼ばれる販売方式が行われている。

顧客がネットスーパーで買い物をするには、一般的には自宅にあるＰＣ（Personal Computer）・タブレット端末・スマートフォン・携帯電話等の顧客端末からネットワークを介してネットスーパーのサイトにアクセスして顧客自身で商品の注文をし、店舗は注文された商品を即日あるいは後日自宅に配達するというシステムとなっている。

一方、近年、商品を購入した際に、当該商品と競合関係にある商品の購入に適用できるクーポンを発行する、いわゆるブランドスイッチングという販売促進活動が実施されているが、ネットスーパーでの販売でもこのブランドスイッチングを実施したい、との声がある。

本発明が解決しようとする課題は、ネットスーパーにおいて、ブランドスイッチングが実施可能なネットスーパーサーバおよびプログラムを提供することである。

実施の形態のネットスーパーサーバは、顧客端末とネットワークで接続され、前記ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバにおいて、顧客が購入可能な商品の商品情報を前記顧客端末に表示させるための商品画面情報を前記顧客端末に送信する商品画面情報送信手段と、前記商品画面情報に基づく商品画面を表示した前記顧客端末において、前記商品が購入対象商品として選択されたか否かを判断する選択判断手段と、選択されたと判断した該購入対象商品が当該購入対象商品と異なる他の商品に特典を付与するためにクーポンが適用されるクーポン対象商品か否かを判断する対象判断手段と、前記対象判断手段が前記購入対象商品が前記クーポン対象商品であると判断した場合、前記他の商品の購入を促す販売促進画面を前記顧客端末に表示させるための販促画面情報を前記顧客端末に送信する販促画面情報送信手段と、を備える。

また、実施の形態のプログラムは、顧客端末とネットワークで接続され、前記ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバに使用されるコンピュータに、顧客が購入可能な商品の商品情報を前記顧客端末に表示させるための商品画面情報を前記顧客端末に送信する商品画面情報送信手段と、前記商品画面情報に基づく商品画面を表示した前記顧客端末において、前記商品が購入対象商品として選択されたか否かを判断する選択判断手段と、選択されたと判断した該購入対象商品が当該購入対象商品と異なる他の商品に特典を付与するためにクーポンが適用されるクーポン対象商品か否かを判断する対象判断手段と、前記対象判断手段が前記購入対象商品が前記クーポン対象商品であると判断した場合、前記他の商品の購入を促す販売促進画面を前記顧客端末に表示させるための販促画面情報を前記顧客端末に送信する販促画面情報送信手段と、を実現させる。

図１は、本実施の形態のシステム全体を示す図である。 図２は、ネットスーパーサーバのブロック図である。 図３は、ネットスーパーサーバの商品マスタを示すメモリマップである。 図４は、ネットスーパーサーバのクーポンマスタを示すメモリマップである。 図５は、ネットスーパーサーバの顧客マスタを示すメモリマップである。 図６は、ネットスーパーサーバの機能構成を示す機能ブロック図である。 図７は、ネットスーパーサーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。 図８は、顧客端末の表示画面を示す図である。 図９は、顧客端末の販売促進画面を示す図である。 図１０は、顧客端末の詳細画面を示す図である。

以下、添付図面を参照して、実施形態に係るネットスーパーサーバおよびプログラムを詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。

図１は、本実施の形態のシステム全体１を示す図である。図１において、店舗システム２と本部システム３とは専用回線４で接続されている。また、店舗システム２はネットワーク７を介してネットスーパーシステム５と接続されている。またネットスーパーシステム５は、インターネット等のネットワーク７を介して顧客端末６（例えばパーソナルコンピュータ６ａや携帯電話６ｂ）と接続されている。顧客端末６は、情報を表示する表示部６１を備えている。

本部に設けられる本部システム３は、本部サーバ２０を備えている。本部サーバ２０は、顧客情報（例えば顧客の氏名、年齢、住所、性別、誕生日、購入履歴、累計ポイント数、顧客ランク、属性情報等）を顧客毎に管理する顧客マスタ（図示せず）や、各店舗毎の商品情報を記憶する商品マスタ（図示せず）を有している。本部サーバ２０は、専用回線４を介して顧客マスタの顧客情報や商品マスタの商品情報を各店舗の店舗サーバ１１に送信する。

店舗に設けられた店舗システム２には、主に、店舗サーバ１１、複数台のＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）端末１２、ネットスーパー管理サーバ１４が設けられており、相互にＬＡＮ（Local Area Network）１５を介して接続されている。

ＰＯＳ端末１２は、店舗で販売された商品のデータ処理を実行し、店舗サーバ１１は、ＰＯＳ端末１２でデータ処理したデータを収集し、本部サーバ２０からの情報やコマンドをＰＯＳ端末１２やネットスーパーサーバ１８に送信する。ネットスーパー管理サーバ１４は、ネットスーパーサーバ１８から送信された商品購入情報に基づき、ネットスーパーで購入された商品の取り揃え（ピッキング）や商品の箱詰め（パッキング）作業のデータ処理を実行する。商品の箱詰めは、ハンディターミナル１６で商品情報を入力して実行し、入力された商品情報はアンテナ１３を介してネットスーパー管理サーバ１４に送信される。ネットスーパー管理サーバ１４は、商品の箱詰めが終了すると、プリンタ１７に配送伝票のデータを出力し、プリンタ１７は配送伝票を印字する。

ネットスーパーシステム５は、ネットスーパーサーバ１８を備えている。ネットスーパーサーバ１８は、ネットワーク７と接続するウェブサーバ、顧客マスタを含む顧客データベースや商品マスタを含む商品データベース等を記憶するデータベースサーバ、バッチ処理を実行するバッチサーバ、クーポンやポイント等を管理する管理サーバ、顧客に対してメールの配信を実行するメールサーバから構成される。ネットスーパーサーバ１８は、各店舗の店舗システム２や顧客端末６とネットワーク７を介して通信可能に接続されている。ネットスーパーサーバ１８は、顧客の情報、ネットスーパーで販売する商品の情報等を記憶しており、顧客端末６からのアクセスがあると商品情報を顧客端末６に送信し、顧客端末６からの商品購入を受け付ける。受け付けた商品購入情報を店舗システム２のネットスーパー管理サーバ１４に送信する。

次に、図２〜図５を用いて、ネットスーパーサーバ１８のハードウェアについて説明する。図２はネットスーパーサーバ１８のハードウェアを示すブロック図である。図２に示すように、ネットスーパーサーバ１８は、制御主体となるＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、各種プログラムを記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）２２、各種データを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）２３、各種プログラムを記憶するＨＤＤ等のメモリ部２４等を備えている。ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、メモリ部２４は、互いにデータバス２５を介して接続されている。ＣＰＵ２１とＲＯＭ２２とＲＡＭ２３が制御部１００を構成する。すなわち、制御部１００は、ＣＰＵ２１がメモリ部２４に記憶されＲＡＭ２３に展開された制御プログラム２４１に従って動作することによって、後述する制御処理を実行する。ＲＡＭ２３は、商品の各種情報や種々の情報を一時的に記憶する。ＲＡＭ２３は、詳細は後述するが、購入する商品の商品情報を一時的に記憶する買物カゴバッファ２３１を有する。

メモリ部２４は、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤ（Hard Disc）やフラッシュメモリ等の不揮発性メモリで構成されており、制御プログラム２４１を含むプログラム等を記憶する。また、メモリ部２４は、詳細は後述するが、商品マスタ２４２（図３を参照）とクーポンマスタ２４３（図４を参照）と顧客マスタ２４４（図５を参照）を記憶している。

また、データバス２５には、キーボード等で構成される操作部２６と表示部２７がコントローラ２８を介して接続されている。コントローラ２８は、制御部１００からの種々の指示に基づいて、操作部２６と表示部２７を制御する。また、データバス２５には、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）２９が接続されている。このネットワークＩ／Ｆ２９は、ネットワーク７を介して情報やコマンドを送信し、また顧客端末６やネットスーパー管理サーバ１４からの情報やコマンドを受信する。

図３は、ネットスーパーサーバ１８のメモリ部２４に記憶された商品マスタ２４２を示す図である。商品マスタ２４２は、ネットスーパーで販売される商品の商品情報を、商品を特定する商品コードに対応して記憶し、商品コード部２４２１、商品名部２４２２、価格部２４２３を有する。図３において、商品コード部２４２１は、ネットスーパーで販売する商品を特定する商品コードを記憶する。商品名部２４２２は、商品コードに対応して商品の商品名を記憶する。価格部２４２３は、商品コードに対応して商品の価格を記憶する。

図４は、ネットスーパーサーバ１８のメモリ部２４に記憶されたクーポンマスタ２４３を示す図である。クーポンマスタ２４３は、クーポンコード毎に、値引額やクーポン対象商品やクーポン値引が適用される競合商品を記憶し、クーポンコード部２４３１、値引額部２４３２、クーポン対象商品部２４３３、競合商品部２４３４を有する。

クーポンコード部２４３１は、クーポンを特定するクーポンコードを記憶する。値引額部２４３２は、当該クーポンを適用して値引きする金額を記憶する。クーポン対象商品部２４３３は、クーポンが適用になる競合商品の対象である対象商品の商品コードを記憶する。実施形態では、商品Ａが対象商品である。競合商品部２４３４は、クーポンを適用して値引きされる競合商品の商品コードを記憶する。実施形態では、競合商品は商品Ｂである。

顧客が、クーポン対象商品部２４３３に記憶されている商品コードの商品（例えば商品Ａ）を購入対象として選択した場合であって、かつ、ブランドスイッチングで競合商品部２４３４に記憶された商品コードの競合商品（例えば商品Ｂ）を購入した場合に、商品Ｂにクーポンが適用されて値引き処理される。

図５は、ネットスーパーサーバのメモリ部２４に記憶された顧客マスタ２４４を示す図である。顧客マスタ２４４は、ネットスーパーに顧客登録している顧客に係る各種顧客情報を記憶する。顧客マスタ２４４は、顧客ＩＤ（Identity）の数だけ存在する。図５において、顧客ＩＤ部２４４１は、顧客を特定する顧客ＩＤを記憶する。顧客名部２４４２は、顧客ＩＤで特定される顧客の氏名を記憶する。顧客属性２４４３は、顧客ＩＤで特定される顧客の住所や電話番号、年齢、性別、家族構成等の顧客に関する属性情報を記憶する。購入履歴部２４４４は、顧客が商品を購入した購入履歴を記憶する。使用クーポン履歴部２４４５は、当該顧客が所定期間（例えば１ヶ月間）に使用したクーポンのクーポンコードを記憶する。

実施形態では、クーポン対象商品部２４３３に記憶された情報から、商品Ａ（商品コード「００１」）はクーポンコード「１」のクーポンの対象商品であり、かつ、競合商品部２４３４に記憶された情報から、商品コード「００２」の商品Ｂが、商品Ａの競合商品である（図４を参照）。

次に、図６〜図１０を用いて、ネットスーパーサーバ１８の制御処理について説明する。図６は、ネットスーパーサーバ１８の機能構成を示す機能ブロック図である。ネットスーパーサーバ１８の制御部１００は、ＣＰＵ２１が、ＲＯＭ２２やメモリ部２４に記憶された各種プログラムに従い動作することで、商品画面情報送信手段１０１、選択判断手段１０２、対象判断手段１０３、販促画面情報送信手段１０４、処理手段１０５を実現する。

商品画面情報送信手段１０１は、顧客が購入可能な商品の商品情報を顧客端末６に表示させるための商品画面情報を顧客端末６に送信する機能を有する。

選択判断手段１０２は、商品画面情報に基づく商品画面を表示した顧客端末６において、商品のうちのいずれかが購入対象商品として選択されたか否かを判断する機能を有する。

対象判断手段１０３は、選択されたと判断した該購入対象商品が当該購入対象商品と異なる他の商品に特典を付与するためにクーポンが適用されるクーポン対象商品か否かを判断する機能を有する。

販促画面情報送信手段１０４は、対象判断手段１０３が購入対象商品がクーポン対象商品であると判断した場合、他の商品の購入を促す販売促進画面を顧客端末７に表示させるための販促画面情報を顧客端末７に送信する機能を有する。

処理手段１０５は、販促画面情報送信手段１０４が送信した販促画面情報に基づいて顧客端末から他の商品の購入情報を受信した場合に、他の商品に前記クーポンを適用して販売処理を実行可能とする機能を有する。

図７は、ネットスーパーサーバ１８の制御処理の流れを示すフローチャートである。図７において、制御部１００は、顧客端末６から顧客ＩＤを受信したか否かを判断する（ステップＳ１１）。受信するまで待機し（ステップＳ１１のＮｏ）、受信したと判断した場合は（ステップＳ１１のＹｅｓ）、制御部１００（商品画面情報送信手段１０１）は、当該顧客ＩＤが特定する顧客の顧客端末６に対して商品購入画面情報を送信する（ステップＳ１２）。商品購入画面情報は、顧客端末６の表示部に、購入可能な複数の商品の商品情報（商品の画像情報、商品名情報、価格情報、詳細説明情報、「詳細」キー情報、「買物カゴ」キー情報等）である。

図８は、商品購入画面情報の送信に伴い、顧客端末６の表示部６１が表示する商品購入画面を示す図である。図８の例では、商品Ａと商品Ｂと商品Ｃの商品情報を含む商品購入画面が表示されている。図８において、表示部６１は、商品の画像部６１１、商品名部６１２、価格部６１３、詳細キー６１４、買物カゴキー６１５を表示する。

商品の画像部６１１は、商品の画像を表示する。商品名部６１２は、商品の商品名を表示する。価格部６１３は、商品の価格を表示する。詳細キー６１４は、より詳細な商品情報を表示させるために操作するキーである（図１０を参照）。詳細キー６１４が操作された場合、当該商品は、購入する対象の商品であることを示す購入対象商品と判断される。買物カゴキー６１５は、当該商品を買物カゴに投入するために操作する。買物カゴキー６１５が操作された場合、当該商品は購入対象商品と判断される。商品Ｂと商品Ｃについても、同様の表示がされる。

図７の説明に戻る。次に制御部１００（選択判断手段１０２）は、買物カゴキー６１５が操作されたか否かを判断する（ステップＳ１３）。買物カゴキー６１５が操作されたと判断した場合は（ステップＳ１３のＹｅｓ）、制御部１００は、クーポンマスタ２４３を検索して、買物カゴキー６１５が操作された商品が、クーポン対象商品であるか否かを調査する（ステップＳ１４）。

具体的には、制御部１００は、クーポンマスタ２４３のクーポン対象商品部２４３３に、買物カゴキー６１５が操作された商品の商品コードが記憶されているか否かを判断する。その結果、クーポン対象商品部２４３３に当該商品の商品コードが記憶されていると判断した場合は、そのクーポンコードに対応した競合商品部２４３４に、クーポンが適用される競合商品の商品コードが記憶されているか否かを判断する。記憶されていると判断すれば当該商品はクーポン対象商品である。

そして制御部１００（対象判断手段１０３）は、当該商品がクーポン対象商品であるか否かを判断する（ステップＳ１５）。当該商品がクーポン対象商品であると判断した場合は（ステップＳ１５のＹｅｓ）、制御部１００は、当該顧客が、所定期間内（例えば１ヶ月以内）に当該クーポンコードのクーポンを使用したか否かを判断する（ステップＳ１６）。具体的には、制御部１００は、顧客マスタ２４４を調査し、使用クーポン履歴部２４４５に当該クーポンコードが記憶されているか否かで、所定期間内（例えば１ヶ月以内）に当該クーポンコードのクーポンを使用したか否かを判断する。所定期間を経過すると、使用クーポン履歴部２４４５に記憶されているクーポンコードは消去され、再びクーポンが使用可能となる。

所定期間内に当該クーポンコードのクーポンを使用していないと判断した場合は（ステップＳ１６のＮｏ）、制御部１００（販促画面情報送信手段１０４）は、クーポンを適用してクーポン対象商品と競合する競合商品を購入できることを示すクーポン使用可能情報を含めた、競合商品の購入を顧客に促す販売促進画面情報を、顧客端末６に送信する（ステップＳ１７）。

図９は、顧客端末６の表示部６１が表示した販売促進画面を示す図である。図９において、クーポン対象商品は商品Ａで、競合商品は商品Ｂである。顧客端末６は、クーポンを適用して商品Ｂを購入可能であることを説明したクーポン使用可能情報６２２、クーポンを適用して商品Ｂを買物カゴに投入するための買物カゴＢキー６２３、商品Ａを買物カゴに投入するための買物カゴＡキー６２４を表示する。なお、実施形態では、商品マスタ２４２の価格部２４２３に記憶された商品Ｂの価格からクーポンマスタ２４３の値引額部２４３２に記憶された適用されるクーポンの値引額（５０円）を減算して、商品Ｂの値引後の価格を算出して、クーポン使用可能情報６２２の表示に反映している（「商品Ｂが○○円で購入できます」の部分）。

図７の説明の戻る。次に制御部１００は、買物カゴＢキー６２３が操作されたか否かを判断する（ステップＳ１８）。操作されたと判断した場合は（ステップＳ１８のＹｅｓ）、制御部１００は、競合商品である商品Ｂの商品情報を買物カゴに投入する（ステップＳ１９）。そして制御部１００は、投入された商品Ｂの商品情報を買物カゴバッファ２３１に記憶する（ステップＳ２０）。このとき、クーポンを適用するため、買物カゴバッファ２３１には、価格部２４２３に記憶された商品Ｂの価格から値引額部２４３２に記憶された値引額（５０円）を減算した価格が記憶される。

次に制御部１００は、顧客マスタ２４４の当該顧客の使用クーポン履歴部２４４５に、適用したクーポンのクーポンコードと適用した日にち情報とを対にして記憶する（ステップＳ２１）。

なお、実施形態では、競合商品の推奨は１回のみとし、競合商品が更に別の競合商品のクーポン対象商品である場合は、当該競合商品に対して更なる競合商品の販売促進画面情報は送信しない。

またステップＳ１８において、買物カゴＢキー６２３が操作されていないと判断した場合は（ステップＳ１８のＮｏ）、制御部１００は、買物カゴＡキー６２４が操作されたか否かを判断する（ステップＳ２２）。操作されないと判断した場合（ステップＳ２２のＮｏ）はステップＳ１８に戻って待機し、操作されたと判断した場合は（ステップＳ２２のＹｅｓ）、制御部１００は、ステップＳ１３で買物カゴキー６１５が操作された商品（実施形態では商品Ａ）の商品情報を買物カゴに投入する（ステップＳ２３）。そして制御部１００は、投入された商品Ａの商品情報を買物カゴバッファ２３１に記憶する（ステップＳ２４）。

また、ステップＳ１５でクーポン対象商品でないと判断した場合（ステップＳ１５のＮｏ）やステップＳ１６で当該クーポンをすでに使用していると判断した場合は（ステップＳ１６のＹｅｓ）、制御部１００は、ステップＳ２３を実行する。

また、ステップＳ１３において、買物カゴキー６１５は操作されていないと判断した場合は（ステップＳ１３のＮｏ）、制御部１００（選択判断手段１０２）は、詳細キー６１４が操作されたか否かを判断する（ステップＳ３１）。

詳細キー６１４が操作されたと判断した場合は（ステップＳ３１のＹｅｓ）、制御部１００（対象判断手段１０３）は、詳細キー６１４が操作された商品がクーポン対象商品であるか否かを判断する（ステップＳ３２）。クーポン対象商品であると判断した場合（ステップＳ３２ＮＯＹｅｓ）、制御部１００（販促画面情報送信手段１０４）は、当該商品の詳細画面情報を顧客端末６に送信する（ステップＳ３３）。また制御部１００は、クーポンマスタ２４３から競合商品を検出し、当該競合商品の販売促進画面を含む販売促進画面情報を顧客端末６に送信する（ステップＳ３３）。

図１０は、顧客端末６の表示部６１が表示した詳細画面を示す図である。図１０において、表示部６１は、詳細キー６１４が操作された商品（実施形態では商品Ａ）の詳細情報を表示する詳細情報部６３１と、競合商品（実施形態では商品Ｂ）の情報を表示する販売促進画面部６３２を表示する。

詳細情報部６３１は、商品の画像を表示する画像表示部６３３、商品の商品名称を表示する商品名称部６３４、商品の価格を表示する価格部６３５、商品の詳細な情報を表示する商品情報部６３６、当該商品（商品Ａ）を買物カゴに投入するために操作する買物カゴＡキー６３７を表示する。商品情報部６３６は、例えば、商品の産地、生産者、収穫日、流通経路等の情報である。

また、販売促進画面部６３２は、クーポンを適用して商品Ｂを購入可能であることを示すクーポン使用可能情報６３８、クーポンを適用して商品Ｂを買物カゴに投入するための買物カゴＢキー６３９を表示する。

次に制御部１００は、買物カゴＢキー６３９が操作されたか否かを判断する（ステップＳ３４）。操作されたと判断した場合は（ステップＳ３４のＹｅｓ）、制御部１００は、ステップＳ１９を実行する。

また、操作されていないと判断した場合は（ステップＳ３４のＮｏ）、次に制御部１００は、買物カゴＡキー６３７が操作されたか否かを判断する（ステップＳ３５）。操作されたと判断した場合は（ステップＳ３５のＹｅｓ）、制御部１００はステップＳ２３を実行し、操作されていないと判断した場合は（ステップＳ３５のＮｏ）、制御部１００は、ステップＳ３４に戻って待機する。また、ステップＳ３２において、クーポン対象商品ではないと判断した場合は（ステップＳ３２のＮｏ）、制御部１００は、ステップＳ２３を処理する。

またステップＳ３１において、詳細キー６１４が操作されていないと判断した場合は（ステップＳ３１のＮｏ）、制御部１００は、会計キー２６１が操作されたか否かを判断する（ステップＳ４１）。操作されたと判断した場合は（ステップＳ４１のＹｅｓ）、制御部１００（処理手段１０５）は、買物カゴバッファ２３１に記憶されている商品情報に基づいて決済処理を実行する（ステップＳ４２）。また、操作されていないと判断した場合は（ステップＳ４１のＮｏ）、制御部１００は、ステップＳ１３に戻って待機する。

このような本実施の形態では、ネットスーパーでの買物において、商品を選択した際に、クーポンを適用して競合商品を購入できることを示す情報を含む販売促進画面を顧客端末６に表示するための販売促進を顧客端末６に送信するため、ネットスーパーにおいてブランドスイッチングという販売促進活動を実施することができる。

また、本実施の形態では、商品を購入しようと選択したときのみクーポンを適用して競合商品を購入できるため、ブランドスイッチングという販売促進活動をより推進させることができる。

また、本実施の形態によれば、商品を買物カゴに投入するというタイミングで競合商品を推奨するため、商品を購入する前に競合商品を照会できる。そのため、今回のショッピングにおいて商品Ａではなく競合商品である商品Ｂのみを購入することができる。

また、本実施の形態によれば、商品の詳細情報を閲覧したタイミングで競合商品を推奨するため、商品と競合商品とを比較することができる。

また、本実施の形態によれば、所定期間内にクーポンを使用できる回数を制限しているため、クーポンの乱用を防止できる。

なお、本実施の形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施の形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば実施形態では、商品を買物カゴに投入したタイミングで販売促進画面を顧客端末６に送信するようにしたが、顧客の決済処理が終了するまでの間なら、どのタイミングで送信してもよい。

また、本実施の形態では、商品を購入しようと選択したときのみクーポンを適用して競合商品を購入できるようにしたが、競合商品を直接選択してもクーポンが適用されるようにしてもよい。

また、本実施の形態では、所定期間内のクーポンの使用回数を１回としたが、２回以上の所定回数だけ使用可能としてもよい。また、使用制限を設けなくてもよい。

また、本実施の形態では、クーポンを適用して商品の値引きを行ったが、クーポンを適用して商品の価格を割引いたり、クーポンを適用して値引きや割引き後の新たな商品価格を用いてもよい。

なお、本実施の形態のネットスーパーサーバで実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、本実施の形態のネットスーパーサーバで実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、本実施の形態のネットスーパーサーバで実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。

また、本実施の形態のネットスーパーサーバで実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

１８ ネットスーパーサーバ
１００ 制御部
１０１ 商品画面送信手段
１０２ 選択判断手段
１０３ 対象判断手段
１０４ 販促画面情報送信手段
１０５ 処理手段

特開平５−３２５０３３号公報

Claims (6)

1. 顧客端末とネットワークで接続され、前記ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバにおいて、
   顧客が購入可能な商品の商品情報を前記顧客端末に表示させるための商品画面情報を前記顧客端末に送信する商品画面情報送信手段と、
   前記商品画面情報に基づく商品画面を表示した前記顧客端末において、前記商品が購入対象商品として選択されたか否かを判断する選択判断手段と、
   選択されたと判断した該購入対象商品が当該購入対象商品と異なる他の商品に特典を付与するためにクーポンが適用されるクーポン対象商品か否かを判断する対象判断手段と、
   前記対象判断手段が前記購入対象商品が前記クーポン対象商品であると判断した場合、前記他の商品の購入を促す販売促進画面を前記顧客端末に表示させるための販促画面情報を前記顧客端末に送信する販促画面情報送信手段と、
   を備えたネットスーパーサーバ。
2. 前記販促画面情報送信手段が送信した販促画面情報に基づいて前記顧客端末から前記他の商品の購入情報を受信した場合に、前記他の商品に前記クーポンを適用して販売処理を実行可能とする処理手段をさらに備えた、
   請求項１に記載のネットスーパーサーバ。
3. 前記選択判断手段は、前記顧客端末から、前記商品情報を記憶する仮想の買物カゴに投入する操作情報を受信したときに、前記商品が購入対象商品として選択されたと判断する、
   請求項１または２に記載のネットスーパーサーバ。
4. 前記選択判断手段は、前記顧客端末から、前記商品の詳細情報を閲覧したことを受信したときに、前記商品が購入対象商品として選択されたと判断する、
   請求項１または２に記載のネットスーパーサーバ。
5. 前記対象判断手段は、顧客が前記クーポンの適用履歴がある場合に、前記クーポン対象商品であるとは判断しない、
   請求項１乃至４のいずれか一に記載のネットスーパーサーバ。
6. 顧客端末とネットワークで接続され、前記ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバに使用されるコンピュータに、
   顧客が購入可能な商品の商品情報を前記顧客端末に表示させるための商品画面情報を前記顧客端末に送信する商品画面情報送信手段と、
   前記商品画面情報に基づく商品画面を表示した前記顧客端末において、前記商品が購入対象商品として選択されたか否かを判断する選択判断手段と、
   選択されたと判断した該購入対象商品が当該購入対象商品と異なる他の商品に特典を付与するためにクーポンが適用されるクーポン対象商品か否かを判断する対象判断手段と、
   前記対象判断手段が前記購入対象商品が前記クーポン対象商品であると判断した場合、前記他の商品の購入を促す販売促進画面を前記顧客端末に表示させるための販促画面情報を前記顧客端末に送信する販促画面情報送信手段と、
   を実現させるためのプログラム。

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