JP2015039551A - ナースコールシステム - Google Patents

Abstract

【課題】 他病棟の患者を受け入れて、その患者がナースコール子機を呼出操作したら、担当看護師のいる他病棟のナースコール親機を呼び出す。【解決手段】 制御機４は複数のナースコール子機１と少なくとも１台のナースコール親機３とで構成されるユニット単位でナースコール子機１の呼び出しを管理し、個々のナースコール子機１及びナースコール親機３の所属ユニットＵと、個々のナースコール子機１の呼出先ナースコール親機３のテーブルとを記憶する情報記憶部４１を有し、ユニットＵ内の呼出制御に加えて、情報記憶部４１にユニットＵを跨いだナースコール親機３が登録されている場合は、当該ナースコール親機３に対する呼出制御も実施する。【選択図】 図１

Description

本発明は患者が看護師を呼び出すためのナースコールシステムに関し、特に多数のナースコール親機を１台の制御機が制御するナースコールシステムに関する。

ナースコールシステムには、１台の制御機により多数のナースコール親機及びナースコール子機が制御されて、ナースコール子機による呼び出しを報音させて通話を制御するシステムがある。このようなシステムでは、通常ナースコール子機からの呼び出しを全てのナースコール親機で報音させるのではなく、ナースコール子機毎に予め指定されたナースコール親機のみで報音させるよう制御していた。
また、多数のナースコール親機を備えて、ナースコール子機からの呼び出しを特定のナースコール親機に転送する機能を備えたシステムが特許文献１に開示されている。この特許文献１では、Ａ病棟のナースコールシステムとＢ病棟のナースコールシステムを１台の制御機が制御し、夜間等看護師の人数が少ない状況では、看護師の負担を軽減するためにナースコール親機間で（Ａ病棟とＢ病棟の間で）呼出信号の転送制御を実施して、特定のナースコール親機に呼び出しを集約することで看護師の数が少ない夜間等の利便性を改善した。

特開２０００−１０７２３９号公報

多数のナースコール親機を備えたシステムの場合、上述したようにナースコールが発生しても一部のナースコール親機のみで呼出音が報音され、この呼び出しに対して応答がないからといって、他のナースコール親機に呼出を転送或いは拡大することはなく、複数のナースコール子機が接続されていても効果的に利用されてはいなかった。

一方で、総合病院等の多くの診療科を有する病院では、空きベッドの有効利用を図るために、患者が本来入院すべき病棟に空きベッドが無い場合、その患者を空きベッドのある他病棟（診療科目の異なる病棟）に入院させる場合がある。
この場合、他病棟に入院した患者からの呼び出しは、担当看護師のいる病棟に呼出信号を送信して看護師を呼び出すのが好ましいが、従来は病棟毎にナースコールシステムは独立していたため、そのような制御は難しく入院した病棟のナースステーションに呼出信号が送信され、応答した看護師が必要に応じて担当看護師に連絡していた。

そのため、患者が他病棟に入院した場合は、上記特許文献１の如く呼び出しを他病棟であっても送信できるシステムが好ましいが、特許文献１の技術では転送設定したら転送設定されたナースコール親機に関連する全てのナースコール子機の呼び出しが転送されてしまうため、好ましいものではなかった。

そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、最初は特定のナースコール親機を呼び出す制御を実施し、途中から呼出先を追加する制御を実施するナースコールシステム、特に他病棟の患者を受け入れた場合に、その患者がナースコール子機を呼出操作したら、担当看護師の所属する他病棟のナースコール親機の呼び出しを実施し、必要に応じて他のナースコール親機の呼び出しも実施するナースコールシステムを提供することを目的としている。

上記課題を解決する為に、請求項１の発明は、患者が看護師を呼び出すための複数のナースコール子機と、ナースコール子機による呼び出しに看護師が応答するための複数のナースコール親機と、機器間の通信を制御する１台の制御機とを有するナースコールシステムであって、制御機は、複数のナースコール子機と少なくとも１台のナースコール親機とで構成されるユニット単位でナースコール子機の呼び出しを管理し、個々のナースコール子機及びナースコール親機の所属ユニットと、ナースコール子機毎に呼出先ナースコール親機を記憶する呼出先情報記憶部を有し、制御機は、ユニット内の呼出制御に加えて、呼出先情報記憶部にユニットを跨いだナースコール親機が登録されている場合は、当該ナースコール親機に対する呼出制御も実施することを特徴とする。
この構成によれば、例えばユニットを病棟に対応させれば、ナースコール子機の呼出信号を他のユニット、即ち他の病棟のナースコール親機に送信することができ、患者を病棟を跨いで入院させた場合でも、担当看護師が居る病棟のナースコール親機に呼出信号を送信することができスムーズに対応することが可能となる。
また、複数病棟に設置されたナースコールシステムを１台の制御機で制御するため安価に構成することが可能となる。

請求項２の発明は、請求項１に記載の構成において、呼出先情報記憶部には、ナースコール子機の呼出先として最初に呼び出す主ナースコール親機と、遅延呼出を実施する副ナースコール親機が登録され、制御機は、ナースコール子機の呼出操作を受けて主ナースコール親機を先ず呼び出し制御し、その後所定の時間の経過を待って副ナースコール親機の呼び出しを追加実施することを特徴とする。
この構成によれば、２段階の呼び出しを実施するため、最初に担当看護師が居るナースステーションのナースコール親機の呼び出しを実施し、応答がない場合に他のナースコール親機も追加して呼び出すことができる。よって、呼び出しに対して応答の無い事態を削減できるし、最初から多数のナースコール親機において呼び出しを報音するような頻繁な呼出動作を削減することができ、看護師はスムーズに業務をこなすことができる。

請求項３の発明は、請求項２に記載の構成において、制御機は、ナースコール子機の呼出信号送信先がユニット内で遅延呼び出しを実施する場合とユニットを跨いで遅延呼び出しを実施する場合とで異なる遅延時間で呼出制御を実施し、最初の呼び出しと遅延呼び出しとが異なるユニット間で実施される場合は、双方が同一のユニット内で実施される場合に比べて、遅延時間が長いことを特徴とする。
この構成によれば、ユニットを病棟に対応させれば、同一病棟内で遅延呼び出しする場合に比べて病棟を跨いで呼び出しする場合の遅延時間を長くしたことで、最初に呼び出しした病棟内でまず呼び出しを拡大するため、できるだけ処理させるよう制御する。よって、他病棟まで呼び出しを拡大する事態を少なくでき、看護師の負担を軽減できる。

本発明によれば、ユニットを病棟に対応させれば、ナースコール子機の呼出信号を他のユニット、即ち他の病棟のナースコール親機に送信することができ、患者を病棟を跨いで入院させた場合でも、担当看護師が居る病棟のナースコール親機に呼出信号を送信することができスムーズに対応することが可能となる。
また、複数病棟に設置されたナースコールシステムを１台の制御機で制御できるため安価に構成することが可能となる。

本発明に係るナースコールシステムの一例を示す構成図である。 制御機の回路ブロック図である。 制御機が記憶する呼出先情報の一例を示し、最初にユニットを跨いで呼出信号を送信する場合を示している。 制御機が記憶する呼出先情報の一例を示し、最初に自ユニットに呼出信号を送信する場合を示している。

以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係るナースコールシステムの一例を示す構成図であり、１は患者が看護師を呼び出すために個々のベッドに設置されたナースコール子機（以下、単に「子機」と称する。）、２は呼出発生を病室の出入口で表示する廊下灯、３はナースコール子機からの呼び出しに看護師が応答するためにナースステーションに設置されたナースコール親機（以下、単に「親機」と称する。）、４は機器間の通信を制御する制御機である。

廊下灯２、親機３、制御機４の間はＨＵＢ５を介してＬＡＮ接続され、子機１は伝送線Ｌ１により病室毎に廊下灯２に接続されている。また、Ｕはユニットを示し、ここでは１ユニットが１病棟に対応しているとする。図１では、１ユニットあたり子機１が複数接続され、親機３が３台設置され、３ユニット（第１ユニットＵ１〜第３ユニットＵ３）Ｕが１台の制御機４により制御される構成を示している。
尚、ユニットＵの数、ユニットＵを構成する子機１の数及び親機３の数は、設置対象の病棟数や規模により任意に変更されるものである。

子機１は、呼出握りボタン１ａと、呼出握りボタン１ａが接続されると共に通話するためのマイク及びスピーカを備えたプレート子機１ｂとで構成され、呼出握りボタン１ａが押下されると呼出信号が廊下灯２に伝送される。

廊下灯２は、呼出発生を発光通知する通知灯２ａと、患者情報を表示する患者情報表示部２ｂとを備え、廊下灯２に接続されている子機１から呼出信号を受信したら、子機１のＩＤ及び自身のＩＤ（病室のＩＤ）を呼出信号に加えて制御機４に送信する。

親機３は、呼び出しに応答するためのハンドセット３ａ、呼出元を表示する表示部３ｂ、患者一覧を表示する患者情報表示部３ｃ等を備え、子機１から制御機４を介して呼出信号が送信されたら、呼び出しを報音し、患者情報表示部３ｃの対応する部位を点滅等させる。また表示部３ｂに患者情報を表示する。

図２は制御機４の回路ブロックの概略を示している。図２に示すように、制御機４は個々の子機１の呼出信号送信先を記憶する情報記憶部４１、機器間の通信を制御すると共に制御機４を制御する制御機ＣＰＵ４２、ＨＵＢ５に接続するための通信ＩＦ４３等を備えている。
情報記憶部４１には、個々の子機１及び親機３の所属ユニット、各子機１が最初に呼出信号を送信する親機（主親機）３、及びその後遅延呼び出しを実施する親機（副親機）３が登録された呼出先テーブル、同一ユニット内において呼出先を追加する際の遅延時間、ユニットを跨いで呼出先を追加する際の遅延時間等の登録情報が記憶されている。

尚、主親機３には、患者を担当する看護師の所属するナースステーションに設置された親機３が通常設定される。従って、主親機３は、呼出元の子機１と同一ユニットＵが基本であるが、他病棟から患者を受け入れた場合は他ユニットＵの親機３となる。そして、これらの登録情報は、子機１が所属するユニットＵの親機３、或いは患者の担当看護師が所属するユニットＵの親機３で設定される。

このように構成されたナースコールシステムの動作は以下のようである。先ず、患者が自身の診療科目に関連する病棟と異なる他病棟に入院した場合、即ち病棟を跨いで入院した場合を説明する。例えば、この患者の本来入院すべき病棟が第２病棟（第２ユニットＵ２内）であるが、第１病棟（第１ユニットＵ１内）の１０１号室の１番のベッドに入院したとする。
以下、この患者が操作する子機ＩＤを「１０１−１」、入院しているユニット（病棟）ＩＤを「１」、本来入院すべきユニット（病棟）ＩＤを「２」、担当看護師の所属する親機（ナースステーション）ＩＤを「２−１」として説明する。

図３は、情報記憶部４１に登録された情報の一部を示し、ＩＤ「１０１−１」の子機１に関連付けられている上記情報を示している。ＩＤ「１０１−１」の子機１が呼出操作されると呼出信号が制御機４に送信される。図３から、主親機ＩＤが「２−１」であり、副親機ＩＤが「１−１」、ユニット間呼出遅延時間が２０秒であるため、呼出信号を受信した制御機４は、制御機ＣＰＵ４２の制御により、ユニットＵを跨いで第２ユニットＵ２のＩＤ「２−１」の親機３に呼出信号が送信され、その後２０秒間応答が無ければユニットＵを跨がずに同一ユニットである第１ユニットＵ１のＩＤ「１−１」の親機３が呼出先に追加する制御が行われる。

従って、ＩＤ「２−１」の親機３を２０秒間呼び出して応答が無ければ、入院している第１病棟（第１ユニットＵ１）の親機３に対しても呼出信号が送信され、合計２台の親機３において呼び出しが実施される。
この呼び出しを受けて、何れかの親機３で応答操作されたら、制御機４は呼出元の子機１と応答操作した親機３との間の通話路を形成し、看護師と患者との間で通話が成される。但し、最初の呼び出しの段階で応答されたら、その時点で呼出制御は終了し、遅延呼出は実施されない。

このように、ユニットＵを病棟に対応させれば、子機１の呼出信号を他のユニットＵ、即ち他の病棟の親機３に送信することができ、患者を病棟を跨いで入院させた場合でも、担当看護師が居る病棟の親機３に呼出信号を送信することができスムーズに対応することが可能となる。
また、複数病棟に設置されたナースコールシステムを１台の制御機４で制御するため安価に構成することが可能となる。
更に、２段階の呼び出しを実施し、最初に担当看護師が居るナースステーションの親機３の呼び出しを実施した後、応答がない場合に他の親機３も追加して呼び出すため、呼び出しに対して応答の無い事態を削減できるし、最初から多数の親機３において呼び出しを報音するような頻繁な呼出動作を削減することができ、看護師はスムーズに業務をこなすことができる。

尚、ここでは最初に患者の担当看護師が居る他病棟の親機（主親機）３へ呼出信号を送信し、その後実際に入院している自病棟において遅延呼び出しを実施しているが、遅延呼出を実施する副親機３も主親機３の属する他病棟の親機３としても良い。

次に、患者が病棟を跨ぐこと無く自身が診療を受ける病棟に入院した場合に、他病棟の親機３も呼出可能に設定された場合を説明する。図４は情報記憶部に登録されたこの呼び出し形態の一例を示している。図４に示すように、ＩＤ「１０１−２」の子機１が呼出操作されると、主親機ＩＤが「１−３」、副親機ＩＤが「１−１」、「３−２」の２台であるため、制御機４はＩＤ「１−３」，「３−２」，「１−１」の３台の親機３に呼出信号を送信制御を行う。また、呼出遅延時間は、同一ユニットＵ内の場合１０秒、ユニットＵを跨ぐ呼び出しの場合２０秒に設定されている。

具体的に、まず主親機３である同一ユニットのＩＤ「１−３」の親機３に呼出信号が送信され、その後１０秒が経過したら、同一ユニットＵである第１ユニットＵ１のＩＤ「１−１」の親機３に対して呼出信号が送信され、追加呼び出しが実施される。
更に、２０秒が経過しても応答が無ければユニットＵを跨いで副親機３である第３ユニットＵ３のＩＤ「３−２」の親機３に呼出信号を送信して更に追加呼び出しが実施される。

このように、ユニットＵを病棟に対応させれば、患者が自身の診療科の病棟に入院した場合でも、遅延呼出を自病棟の親機３に加えて他病棟に対して実施しても良い。自病棟において応答が無い場合は、他病棟でも呼び出しを実施することで応答されない事態を削減できる。
そして、同一病棟内で遅延呼び出しする場合に比べて病棟を跨いで呼び出しする場合の遅延時間を長くしたことで、最初に呼び出しした病棟内でまず呼び出しを拡大するため、病棟内でできるだけ応答処理させるよう制御する。よって、他病棟まで呼び出しを拡大するよう制御しても、そのような事態を少なくでき看護師の負担を軽減できる。

尚、上記呼び出しは、最初に呼び出す主親機３を１台、遅延呼び出しする副親機を２台としたが、どちらの呼び出しも台数は任意である。
また上記実施形態では、１病棟を１ユニットに対応させて説明したが、２ユニットを１病棟に配置しても良いし、逆に１ユニットを複数病棟に亘って配置しても良い。

１・・ナースコール子機、３・・ナースコール親機、４・・制御機、４１・・情報記憶部（呼出先情報記憶部）、４２・・制御機ＣＰＵ（呼出制御部）、Ｕ・・ユニット。

Claims (3)

1. 患者が看護師を呼び出すための複数のナースコール子機と、前記ナースコール子機による呼び出しに看護師が応答するための複数のナースコール親機と、機器間の通信を制御する１台の制御機とを有するナースコールシステムであって、
   制御機は、複数のナースコール子機と少なくとも１台のナースコール親機とで構成されるユニット単位でナースコール子機の呼び出しを管理し、
   個々の前記ナースコール子機及びナースコール親機の所属ユニットと、前記ナースコール子機毎に呼出先ナースコール親機を記憶する呼出先情報記憶部を有し、
   前記制御機は、ユニット内の呼出制御に加えて、前記呼出先情報記憶部にユニットを跨いだナースコール親機が登録されている場合は、当該ナースコール親機に対する呼出制御も実施する呼出制御部を有することを特徴とするナースコールシステム。
2. 前記呼出先情報記憶部には、前記ナースコール子機の呼出先として最初に呼び出す主ナースコール親機と、遅延呼出を実施する副ナースコール親機が登録され、
   前記呼出制御部は、前記ナースコール子機の呼出操作を受けて前記主ナースコール親機を先ず呼び出し制御し、その後所定の時間の経過を待って前記副ナースコール親機の呼び出しを追加実施することを特徴とする請求項１記載のナースコールシステム。
3. 前記呼出制御部は、ナースコール子機の呼出信号送信先がユニット内で遅延呼び出しを実施する場合とユニットを跨いで遅延呼び出しを実施する場合とで異なる遅延時間で呼出制御を実施し、
   最初の呼び出しと遅延呼び出しとが異なるユニット間で実施される場合は、双方が同一のユニット内で実施される場合に比べて、遅延時間が長いことを特徴とする請求項２記載のナースコールシステム。

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