JP2015018457A - 記憶媒体処理装置及び記憶媒体処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】現金の受付が行われたにもかかわらず、電子マネーの記憶媒体との通信が行えなかったことによって正常にチャージ処理が行われなかった場合の、受け付けた現金を適切に管理することを課題とする。
【解決手段】現金の挿入の前に非接触式ＩＣカードを読み取って、挿入済みの現金をチャージする場合若しくは挿入済みの現金を返却する場合には、現金挿入の前に読み取った非接触式ＩＣカードがセットされない限りチャージ処理も返却処理も行わないようにした。また、現金挿入の前に読み取った非接触式ＩＣカードがセットされなかった場合には挿入済みの現金は装置内に収納し、収納した金額と現金収納前に読み取った非接触式ＩＣカードの識別情報を未済データとして記録するようにした。利用者からのチャージ実績に係る問い合わせに対しては未済データを照会することによって、当該利用者に対応する未済データが存在した場合には利用者に返金する金額を通知する。
【選択図】図１

Description

この発明は、電子マネーの記憶媒体に金銭価値の加算を行う記憶媒体処理装置及び記憶媒体処理方法に関する。

従来、非接触式ＩＣカードが記憶している電子マネーの残高に、現金を支払うことによって支払った現金に応じた金銭価値を加算する技術が知られている。

例えば、特許文献１には、非接触式ＩＣカードに記憶されているデータの読み書きを行うＩＣカードリーダライタと、紙幣の鑑別及び計数を行う紙幣鑑別部とを非接触ＩＣカード入金機に設け、ＩＣカードリーダライタにより非接触式ＩＣカードから読み出した電子マネーの残高と、紙幣鑑別部で鑑別及び計数した現金の金銭価値とを加算してチャージ後の残高を算出し、非接触式ＩＣカードに記憶されている電子マネーの残高をチャージ後の残高に更新することによって電子マネーの残高へのチャージを行う技術が開示されている。

上記特許文献１にかかる非接触ＩＣカード入金機は、電子マネーの記憶媒体がカード型であることを前提としており、カード型の記憶媒体の挿入を受け付けて、装置内部でチャージし、チャージが適正に終了した後に記憶媒体を装置外に排出して利用者に返却している。

ここで、電子マネーの記憶媒体はカード型に限られず、例えばＩＣチップ内蔵の携帯電話機を電子マネーの記憶媒体として用いることも広く行われている。このようなカード型以外の記憶媒体を取り扱うため、記憶媒体を装置内部に挿入させるのではなく、かざすだけでデータの読み書きが可能なタッチ式のリーダライタを備えた装置も用いられている。

特開２００３−０３６４６６号公報

しかしながら、タッチ式のリーダライタを電子マネーのチャージに用いる場合には、利用者は任意のタイミングで記憶媒体をリーダライタから離すことができてしまうため、記憶媒体を離すタイミングによってはチャージ処理が正常に行われないという問題がある。

この問題について具体的に説明する。記憶媒体へのチャージは、まず、記憶媒体から残高を読み取るとともに、現金を受け付けて受付金額を特定し、利用者による受付金額のチャージを指示するチャージ操作を受け付けたならば、記憶媒体に通信が行える状態であることを確認して、受け付けた現金を装置内に収納し、読み取った残高に受付金額を加算したチャージ後の残高で記憶媒体の残高を更新するという手順で行われる。記憶媒体の残高の更新が完了してから記憶媒体がリーダライタから離されればよいが、タッチ式であるために、残高の更新が未完了であるにも関わらず記憶媒体をリーダライタから離してしまう事態が発生しうるのである。

また、残高の更新が行われなかった場合に、残高が更新されていないことを利用者が気付かずに立ち去ってしまうと、受け付けた現金が返却可能な状態で残されてしまう。この状態で別の利用者により返却操作が行われると、元の利用者に返却すべき現金を別の利用者が受け取ってしまうこととなる。また、後になってチャージされていないことに気付いた元の利用者が来店した場合に、係員が装置のログなどを確認したとしても、当該利用者が返却操作を行ったのか、他の利用者が返却操作を行ったのかを判別することはできない。

本発明は、上述した従来技術の課題を解消するためのものであって、現金の受付が行われたにもかかわらず、電子マネーの記憶媒体との通信が行えなかったことによって正常にチャージ処理が行われなかった場合の、受け付けた現金を適切に管理することのできる記憶媒体処理装置及び記憶媒体処理方法を提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、識別情報及び有価価値の残高を記憶する記憶媒体と通信し、現金の支払いに応じた有価価値を前記記憶媒体の残高に加算する記憶媒体処理装置であって、前記記憶媒体から前記識別情報及び前記有価価値の残高を読み取る読取手段と、現金を受け付ける現金受付手段と、前記現金受付手段により受け付けた現金の受付金額を特定する受付金額特定手段と、前記受付金額特定手段により特定した受付金額と前記有価価値の残高とを加算した新残高を算出する新残高算出手段と、前記新残高によって前記記憶媒体の前記有価価値の残高の更新を指示するチャージ操作を受け付けた場合に、前記新残高を前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体に書き込む書込手段と、前記現金受付手段により受け付けた現金を利用者への返却を指示する返却操作を受け付けた場合に、前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体と通信可能であることを条件に、前記受付金額に相当する現金を返却する返却手段と、前記書込手段による書込が失敗した場合又は前記返却手段による現金の返却が前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体と通信可能でないことによって失敗した場合に、前記読取手段により読み取った識別情報及び前記受付金額特定手段により特定した受付金額を含む未済データを生成する未済データ生成手段とを備えることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記未済データを生成する場合に、前記現金受付手段によって受け付けた現金を、前記返却操作では返却することのできない所定の場所に収納する現金収納手段をさらに備えることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記未済データ生成手段は、前記返却操作を受け付けてから所定時間内に、前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体との通信ができなかった場合に、前記未済データを生成することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記未済データ生成手段は、前記返却操作を受け付けてから所定時間内に、前記読取手段により読み取った識別情報と異なる識別情報を有する前記記憶媒体との通信ができた場合に、前記未済データを生成することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記未済データ生成手段は、前記チャージ操作を受け付けてから所定時間内に、前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体との通信ができなかった場合に、前記未済データを生成することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記未済データ生成手段は、前記チャージ操作を受け付けてから所定時間内に、前記読取手段により読み取った識別情報と異なる識別情報を有する前記記憶媒体との通信ができた場合に、前記未済データを生成することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記読取手段により読み取った識別情報に対応する前記未済データの有無を検索して、対応する未済データが存在する場合には当該未済データの内容を出力する未済データ出力手段をさらに備えることを特徴とする。

また、本発明は、識別情報及び有価価値の残高を記憶する記憶媒体と通信し、現金の支払いに応じた有価価値を前記記憶媒体の残高に加算する記憶媒体処理方法であって、前記記憶媒体から前記識別情報及び前記有価価値の残高を読み取る読取ステップと、現金を受け付ける現金受付ステップと、前記現金受付ステップにより受け付けた現金の受付金額を特定する受付金額特定ステップと、前記受付金額特定ステップにより特定した受付金額と前記有価価値の残高とを加算した新残高を算出する新残高算出ステップと、前記新残高によって前記記憶媒体の前記有価価値の残高の更新を指示するチャージ操作を受け付けた場合に、前記新残高を前記読取ステップにより読み取った識別情報を有する前記記憶媒体に書き込む書込ステップと、前記現金受付ステップにより受け付けた現金を利用者への返却を指示する返却操作を受け付けた場合に、前記読取ステップにより読み取った識別情報を有する前記記憶媒体と通信可能であることを条件に、前記受付金額に相当する現金を返却する返却ステップと、前記書込ステップによる書込が失敗した場合又は前記返却ステップによる現金の返却が前記読取ステップにより読み取った識別情報を有する前記記憶媒体と通信可能でないことによって失敗した場合に、前記読取ステップにより読み取った識別情報及び前記受付金額特定ステップにより特定した受付金額を含む未済データを生成する未済データ生成ステップとを含んだことを特徴とする。

本発明によれば、識別情報及び有価価値の残高を記憶する記憶媒体から識別情報及び有価価値の残高を読み取り、現金を受け付けて、受け付けた現金の受付金額を特定し、特定した受付金額と記憶媒体から読み取った有価価値の残高とを加算した新残高を算出し、新残高によって記憶媒体の有価価値の残高の更新を指示するチャージ操作を受け付けた場合に、事前に記憶媒体から読み取った識別情報を有する記憶媒体に新残高を書き込む。また、受け付けた現金の利用者への返却を指示する返却操作を受け付けた場合に、事前に記憶媒体から読み取った識別情報を有する記憶媒体と通信可能であることを条件に、受け付けた額に相当する現金を返却する。また、事前に記憶媒体から読み取った識別情報を有する記憶媒体への新残高の書込が失敗した場合又は返却操作を受け付けたものの事前に記憶媒体から読み取った識別情報を有する記憶媒体と通信可能でないことによって返却を行わなかった場合に、事前に記憶媒体から読み取った記憶媒体の識別情報及び受け付けた金額を含む未済データを生成するよう構成したので、現金の受付が行われたにもかかわらず、電子マネーの記憶媒体との通信が行えなかったことによって正常にチャージ処理が行われなかった場合の、受け付けた現金を適切に管理することができる。

図１は、本実施例に係るＩＣカードチャージ装置におけるチャージ処理の概要を説明するための説明図である。 図２は、ＩＣカードチャージ装置の外観構成を示す図である。 図３は、ＩＣカードチャージ装置の本実施例に係る内部構成を示すブロック図である。 図４は、本実施例に係る電子マネーの記憶媒体である非接触式ＩＣカードの有するデータ構成について説明するための説明図である。 図５は、ＩＣカードチャージ装置の本実施例に係るデータ構成について説明するための説明図である。 図６は、ＩＣカードチャージ装置のチャージ処理に係る画面表示内容、操作内容及び処理内容を説明するための説明図である。 図７は、ＩＣカードチャージ装置で発行される未済レシートの出力内容を説明するための説明図である。 図８は、ＩＣカードチャージ装置におけるチャージ処理の処理手順を示すフローチャートである。 図９は、ＩＣカードチャージ装置におけるチャージ実績の照会処理の処理手順を示すフローチャートである。

以下に、添付図面を参照して、本発明に係る記憶媒体処理装置及び記憶媒体処理方法の好適な実施例を詳細に説明する。

まず、本実施例に係るＩＣカードチャージ装置１０におけるチャージ処理の概要を説明する。図１は、本実施例に係るＩＣカードチャージ装置１０におけるチャージ処理の概要を説明するための説明図である。図１は、破線の左側が利用者によるＩＣカードチャージ装置１０に対する操作を示し、破線の右側は利用者の操作によって行われるＩＣカードチャージ装置１０の処理内容や画面に表示される内容を表している。

ＩＣカードチャージ装置１０が待機中でメニューを表示している状態で、現金チャージを行うことを示すボタンが操作されると、ＩＣカードチャージ装置１０は、チャージ対象の非接触式ＩＣカードを読ませることをガイドするメッセージを画面に表示する。利用者が該ガイドのメッセージに応じて非接触式ＩＣカードをセット（１）すると、ＩＣカードチャージ装置１０は、セットされた非接触式ＩＣカードから読み取ったデータを記憶して、チャージする現金の挿入をガイドするメッセージを画面に表示する。

利用者が画面に表示されたメッセージに応じて現金を挿入すると、ＩＣカードチャージ装置１０は、図１に示すチャージ確認画面を表示する。チャージ確認画面には、挿入された現金を挿入した合計金額と、挿入済みの現金の返却を指示するための「返却」ボタンと、挿入済みの現金のチャージを指示するための「チャージ」ボタンと、チャージする場合には「チャージ」ボタンを押下して、チャージ処理をキャンセルする場合には「返却」ボタンを押下する旨のメッセージとが表示される。

チャージ確認画面が表示されている状態で、「チャージ」ボタンが押下されると、ＩＣカードチャージ装置１０は、カードがセットされていない場合にはカードセットをガイドするメッセージを画面に表示する。利用者が（１）でセットしたカードと同じカードをセット（２）したならば、ＩＣカードチャージ装置１０は、挿入済みの現金を装置内に収納して、収納した現金に応じた額を（２）でセットした非接触式ＩＣカードの残高に加算する。

また、チャージ確認画面が表示されている状態で、「返却」ボタンが押下されると、ＩＣカードチャージ装置１０は、カードがセットされていない場合にはカードセットをガイドするメッセージを画面に表示する。利用者が（１）でセットしたカードと同じカードをセット（２）したならば、ＩＣカードチャージ装置１０は、挿入済みの現金を返却口に搬送する。

また、チャージ確認画面が表示されている状態で、所定時間内に「チャージ」ボタンも「返却」ボタンも押下されなかった場合、若しくは「チャージ」ボタン若しくは「返却」ボタンが押下されて、所定時間内に（１）でセットしたカードと同じカードがセットされなかった場合、若しくは「チャージ」ボタン若しくは「返却」ボタンが押下されて、（１）と異なる非接触式ＩＣカードがセットされた場合には、挿入済みの現金を装置内に収納して、収納した現金を挿入した利用者の非接触式ＩＣカードの識別情報と収納した現金の合計金額とを未済データとして記録する。

利用者が、ＩＣカードチャージ装置１０の操作において、現金を挿入した時点や、「チャージ」ボタンを押下した時点でチャージ処理が完了するものと思い込んで、現金を挿入してから「チャージ」ボタンの押下やチャージ対象の非接触式ＩＣカードのセット操作を行わずに立ち去った場合には、挿入された現金が収納されていない状態（保留状態）で装置に残っていることとなる。該保留状態で他の利用者が「返却」ボタンの操作で現金を取り出すことができたり、「チャージ」ボタンの押下と他の利用者の非接触式ＩＣカードのセットで他の利用者の非接触式ＩＣカードにチャージが出来てしまうことを避けるために、ＩＣカードチャージ装置１０は、チャージ操作時だけではなく返却操作時にも（１）でセットしたのと同じ非接触式ＩＣカードがセットされることをもって現金を挿入した利用者であることの確認を行っている。

また、チャージが行われていなかったことを利用者が申し出た場合には、当該利用者の非接触式ＩＣカードの識別情報で未済データを検索することによって、上記の操作誤りによるチャージが行われなかった実績の有無を判定することができる。また、非接触式ＩＣカードの識別情報に対応する未済データがあったならば、該未済データに記録された金額を係員に通知することによって、係員は通知された金額を利用者に返金することによって対処を完了することができる。

このように、現金の挿入の前に非接触式ＩＣカードを読み取って、挿入済みの現金をチャージする場合若しくは挿入済みの現金を返却する場合には、現金挿入の前に読み取った非接触式ＩＣカードがセットされない限りチャージ処理も返却処理も行わないようにした。また、現金挿入の前に読み取った非接触式ＩＣカードがセットされなかった場合には挿入済みの現金は装置内に収納し、収納した金額と現金挿入前に読み取った非接触式ＩＣカードの識別情報を未済データとして記録するようにした。利用者からのチャージ実績に係る問い合わせに対しては未済データを照会することによって、当該利用者に対応する未済データが存在した場合には利用者に返金する金額を通知するようにしたので、現金の受付が行われたにもかかわらず、電子マネーの記憶媒体との通信が行えなかったことによって正常にチャージ処理が行われなかった場合の、受け付けた現金を適切に管理することができる。

次に、ＩＣカードチャージ装置１０の外観構成を説明する。図２は、ＩＣカードチャージ装置１０の外観構成を示す図である。図２に示すように、ＩＣカードチャージ装置１０は外観構成上、表示操作部１１、音声出力部１２、カードリーダライタ１３、レシート発行口１４ａ及び紙幣挿入口兼返却口１５ａを有している。

表示操作部１１は、画面の表示と画面上に表示されたボタン等の操作によって入力操作を受け付けるタッチパネルディスプレイ等の入出力部である。音声出力部１２は、音声による操作のガイドや注意メッセージなどを出力する出力部である。

カードリーダライタ１３は、非接触式ＩＣカードに記憶されている内容を読み込んだり、非接触式ＩＣカードにデータを書き込んだりする入出力部である。該カードリーダライタ１３は、非接触式ＩＣカードを装置内に挿入する形式のものではなく、該カードリーダライタ１３の上に非接触式ＩＣカードを置くか近づけることによってデータの読み書きが行える。本実施例では、説明の便宜上電子マネーの記憶媒体を非接触式ＩＣカードとして説明しているが、本発明はこれに限定するものではなく、非接触式ＩＣチップを内蔵した携帯電話機などのようにカードの形態以外のものであってもよい。

レシート発行口１４ａは、ＩＣカードチャージ装置１０の機内に配置される図示しないレシートプリンタ１４によって印字されるレシート類を装置外へ排出する口である。レシートプリンタ１４は、チャージ実施時のレシートや後述する未済レシートなどを発行する出力部である。紙幣挿入口兼返却口１５ａは、非接触式ＩＣカードへのチャージ実施時にチャージする現金を挿入する口である。また、一旦、紙幣挿入口兼返却口１５ａから現金を挿入して計数された後に、現金の返却を指示する操作がされた場合には、挿入された現金は紙幣挿入口兼返却口１５ａに排出される。

次に、ＩＣカードチャージ装置１０の本実施例に係る内部構成を説明する。図３は、ＩＣカードチャージ装置１０の本実施例に係る内部構成を示すブロック図である。ＩＣカードチャージ装置１０は、表示操作部１１、音声出力部１２、カードリーダライタ１３、レシートプリンタ１４、紙幣入金部１５、記憶部１６及び制御部１７を有する。

紙幣入金部１５は、紙幣挿入口兼返却口１５ａ、一時保留部１５ｂ及び収納部１５ｃを含み、紙幣挿入口兼返却口１５ａから挿入された現金の真贋判定、現金の種類の判定及び種類毎の枚数の判定を行って、真券と判定した場合には一時保留部１５ｂに搬送し、真券とは判定されなかった場合には紙幣挿入口兼返却口１５ａに排出する。また、紙幣入金部１５は、制御部１７からの収納の指示によって、一時保留部１５ｂにある紙幣を収納部１５ｃに搬送する。また、紙幣入金部１５は、制御部１７からの返却の指示によって、一時保留部１５ｂにある紙幣を紙幣挿入口兼返却口１５ａに排出する。

記憶部１６は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等からなる記憶デバイスである。記憶部１６は、処理中カードデータ１６ａ、紙幣入金データ１６ｂ、未済データ１６ｃ、未了データ１６ｄ及び全取引履歴データ１６ｅを有する。

処理中カードデータ１６ａは、カードリーダライタ１３にセットされた処理中の非接触式ＩＣカードから取得したカード番号、残額及び直前の取引データを有するデータである。紙幣入金データ１６ｂは、紙幣挿入口兼返却口１５ａから挿入された紙幣に関して、紙幣入金部１５で真贋判定で真券であると判定された紙幣の合計金額を記憶するデータである。

未済データ１６ｃは、図１で説明した「チャージ」ボタン押下後に正しい非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされなかったり、「返却」ボタン押下後に正しい非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされなかったことによって、チャージや返却が行われなかった現金に関するデータである。詳細は後述する。

未了データ１６ｄは、「チャージ」ボタン押下後に一旦正しい非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされたものの、非接触式ＩＣカードをカードリーダライタ１３から取り除くタイミングが早かったことなどによって、非接触式ＩＣカードからのチャージが正常に完了した旨の応答が受け取れなかった場合に記録されるデータである。詳細は後述する。

全取引履歴データ１６ｅは、当該ＩＣカードチャージ装置１０において処理された取引履歴を記憶する。また、全取引履歴データ１６ｅは、取引時にカードリーダライタ１３にセットされた接触式ＩＣカードから取得したカード番号に関連付けて、取引内容と該取引の直前の取引履歴とを記憶する。

制御部１７は、ＩＣカードチャージ装置１０の全体を制御する制御部であり、画面制御部１７ａ、カード制御部１７ｂ、紙幣入金制御部１７ｃ、プリンタ出力部１７ｄ、チャージ制御部１７ｅ、処理履歴記録部１７ｆ及び処理履歴照会部１７ｇを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、それぞれに対応するプロセスを実行させることになる。

画面制御部１７ａは、待機時のメニューの表示を行い、利用者によって処理内容が選択されたならば対応する機能処理部を起動して、起動した機能処理部の指示に従って表示操作部１１への画面の表示や表示操作部１１からの入力操作を受け付ける。

カード制御部１７ｂは、カードリーダライタ１３で読み取った非接触式ＩＣカードの情報を処理中カードデータ１６ａに書き込む。また、カード制御部１７ｂは、既に処理中カードデータ１６ａにデータが書き込まれている時にカードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセットされると、セットされた非接触式ＩＣカードから読み取ったカード番号が処理中カードデータ１６ａに書き込まれているカード番号と一致するか否かの判定を行う。また、カード制御部１７ｂは、チャージ制御部１７ｅの指示によって、カードリーダライタ１３にセットされた非接触式ＩＣカードの残高及び取引履歴の更新処理を行う。

紙幣入金制御部１７ｃは、紙幣入金部１５からの通知を受け付けて現金の計数結果を紙幣入金データ１６ｂに書き込む。また、紙幣入金制御部１７ｃは、チャージ制御部１７ｅからの収納の指示に従って、紙幣入金部１５に一時保留部１５ｂにある紙幣を収納部１５ｃに収納の指示を行う。また、紙幣入金制御部１７ｃは、チャージ制御部１７ｅからの返却の指示に従って、紙幣入金部１５に一時保留部１５ｂにある紙幣を紙幣挿入口兼返却口１５ａに搬送して紙幣入金データ１６ｂの内容をクリアする。

プリンタ出力部１７ｄは、チャージ処理が正常に終了した場合には、チャージ制御部１７ｅからの指示に従って、レシートの出力内容を編集してレシートプリンタ１４に出力指示を行う。また、プリンタ出力部１７ｄは、処理履歴照会部１７ｇからの指示に従って未済データ１６ｃのデータを編集した未済レシートをレシートプリンタ１４に出力指示を行う。未済レシートの詳細は後述する。

チャージ制御部１７ｅは、ＩＣカードチャージ装置１０の待機画面において、「現金チャージ」が選択されてから、チャージ処理が完了するまでの、チャージ処理全体の制御を行う。チャージ制御部１７ｅの詳細は後述する。

処理履歴記録部１７ｆは、図１で説明した「チャージ」ボタン押下後に正しい非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされなかったり、「返却」ボタン押下後に正しい非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされなかった場合に記録する未済データ１６ｃの出力を行う。また、処理履歴記録部１７ｆは、「チャージ」ボタン押下後に一旦正しい非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされたものの、非接触式ＩＣカードをカードリーダライタ１３から取り除くタイミングが早かったことなどによって、非接触式ＩＣカードからのチャージが正常に完了した旨の応答が受け取れなかった場合に記録する未了データ１６ｄの出力を行う。

処理履歴照会部１７ｇは、非接触式ＩＣカードの識別情報であるカード番号に対応する未済データ１６ｃのレコード若しくは未了データ１６ｄのレコードの有無の判定をして、その結果を出力する。処理履歴照会部１７ｇの詳細は後述する。

次に、本実施例に係る電子マネーの記憶媒体である非接触式ＩＣカードの有するデータ構成について説明する。図４は、本実施例に係る電子マネーの記憶媒体である非接触式ＩＣカードの有するデータ構成について説明するための説明図である。本実施例に係る電子マネーの記憶媒体である非接触式ＩＣカードは、カード残高データとカード取引履歴データとを有する。

カード残高データは、非接触式ＩＣカードの識別情報であるカード番号と電子マネーの残高とを有する。図４のカード残高データの例は、非接触式ＩＣカードのカード番号が「１２３４５６７８９」で、電子マネーの残高が「１５０」円であることを示している。

カード取引履歴データは、非接触式ＩＣカードに記憶された直近の取引履歴であり、取引を行った日付、時刻、取引内容、取引金額、取引後の残高及び取引通番をレコードの項目として有している。取引内容は当該非接触式ＩＣカードを利用して決済を行ったことを示す「利用」や、チャージを行ったことを示す「チャージ」などがある。本実施例は、非接触式ＩＣカードに記憶されているカード取引履歴データは直近の５取引の履歴を有するものとしているが、記憶するレコード数は５レコードに限定するものではない。また、カード取引履歴データは、カード発行直後などはレコードが存在しなかったり、５レコードに満たない数のレコードしかない場合もある。

図４のカード取引履歴データの例は、日付が「２０１３／４／５」で、時刻が「１０：００」に、取引通番「１２８」の取引が実行され、「５００」円の「利用」の取引を行い、取引後の残高が「１５０」円となり、日付が「２０１３／４／５」で、時刻が「８：３０」に、取引通番「１２７」の取引が実行され、「６００」円の「利用」の取引を行い、取引後の残高が「６５０」円となり、日付が「２０１３／４／１」で、時刻が「１２：３０」に、取引通番「１２６」の取引が実行され、「２２０」円の「利用」の取引を行い、取引後の残高が「１２５０」円となり、日付が「２０１３／３／３０」で、時刻が「１７：００」に、取引通番「１２５」の取引が実行され、「１５０」円の「利用」の取引を行い、取引後の残高が「１４７０」円となり、日付が「２０１３／３／３０」で、時刻が「１１：００」に、取引通番「１２４」の取引が実行され、「２６０」円の「利用」の取引を行い、取引後の残高が「１６２０」円となったことを示している。

次に、ＩＣカードチャージ装置１０の本実施例に係るデータ構成を説明する。図５は、ＩＣカードチャージ装置１０の本実施例に係るデータ構成について説明するための説明図である。

処理中カードデータ１６ａは、カードリーダライタ１３で読み取った非接触式ＩＣカードに記憶されている、非接触式ＩＣカードの識別情報であるカード番号と電子マネーの残高とカード取引履歴データの中の直前の取引の履歴を有する。図５の処理中カードデータ１６ａの例は、カードリーダライタ１３で読み取った非接触式ＩＣカードのカード番号が「１２３４５６７８９」で、電子マネーの残高が「１５０」円であり、日付「２０１３／４／５」の時刻「１０：００」に、取引通番「１２８」の取引が実行され、「５００」円の「利用」の取引を行い、取引後の残高が「１５０」円となった取引が直前の取引履歴であることを示している。

未済データ１６ｃは、カード番号、未済データを生成した日付と時刻、預かった金額及びカード番号に対応する非接触式ＩＣカードのチャージ前の残高をレコードの保有項目とするデータである。図５の未済データ１６ｃの例は、カード番号が「１２３４５６７８９」の残高が「２００」円の非接触式ＩＣカードに対して日付が「２０１３／４／１０」で、時刻が「１７：００」に「１，０００」円を預かったが、チャージも返金も行われずにＩＣカードチャージ装置１０に収納されたことを示すレコードが含まれていることを表している。

未了データ１６ｄは、カード番号、未了データを生成した日付と時刻、チャージ金額及びチャージ直前の当該カードの取引履歴をレコードの保有項目とするデータである。チャージ直前の当該カードの取引履歴は、チャージを実施する直前に非接触式ＩＣカードに記録されていた取引履歴の中で最新の情報を転記したものであり、保有項目は非接触式ＩＣカードの有するカード取引履歴データと同じである。

図５の未了データ１６ｄの例は、カード番号が「１２３４５６７８９」の非接触式ＩＣカードに対して、日付が「２０１３／４／１０」で、時刻が「１５：００」に、「３，０００」円のチャージを行おうとしたが、当該非接触式ＩＣカードに対するチャージが完了しているか否かが不明で、当該非接触式ＩＣカードのチャージ処理直前の取引履歴が、日付が「２０１３／４／５」で、時刻が「１０：００」に、取引通番「１２８」の取引が実行され、「５００」円の「利用」の取引を行い、取引後の残高が「１５０」円であることを示すレコードが含まれていることを表している。

図３でも説明した通り、未了データ１６ｄは、「チャージ」ボタン押下後に一旦正しい非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされたものの、非接触式ＩＣカードをカードリーダライタ１３から取り除くタイミングが早かったことなどによって、非接触式ＩＣカードからのチャージが正常に完了した旨の応答が受け取れなかった場合に作成される。非接触式ＩＣカード自体は取引履歴を有しているものの、直近の有限個の取引履歴しか有していない。このため、チャージがされていない旨の問い合わせを受けても、非接触式ＩＣカードの取引履歴からだけでは、非接触式ＩＣカードへの書き込みが完了していなかったから取引履歴が存在しないのか、チャージは完了したがチャージを行った後に記憶できる取引履歴数以上の取引を行ったからチャージの履歴が無いのかの区別はつかない。しかしながら、未了データ１６ｄを用いれば、チャージを行おうとした直前の取引履歴が記録されるため、チャージを行おうとした直前の取引履歴があって、チャージの取引履歴のない場合には明らかにチャージができていないということの判定が可能となる。チャージが完了した後に記憶できる取引履歴数以上の取引を行った場合には、未了データ１６ｄのチャージを行おうとした直前の取引履歴もカードの取引履歴には残らないが、そのようなケースはむしろまれなケースであり、未了データ１６ｄを記録することによって多くのケースでチャージが完了したのか否かの判定を可能としている。

全取引履歴データ１６ｅは、カード番号に関連付けてＩＣカードチャージ装置１０で行われた取引の内容を示す取引内容データと、取引の対象となった非接触式ＩＣカードから読み取った直前の取引履歴とをレコードの項目として有する。取引内容データには、取引を行った日付、時刻、取引金額及び取引結果を含む。取引結果には、チャージを行ったことを示す「チャージ」と、一旦現金を挿入したがチャージを行わず返却を行ったことを示す「返却」がある。また、直前の取引履歴の保有項目は、非接触式ＩＣカードに記録されていた取引履歴の中で最新の情報を転記したものであり、保有項目は非接触式ＩＣカードの有するカード取引履歴データと同じである。

図５に示す全取引履歴データ１６ｅの１つ目のレコードは、カード番号が「１２３４５６７８９」に対して、日付「２０１３／４／１０」の時刻「１５：００」に「３，０００」円のチャージが行われ、その処理の対象の非接触式ＩＣカードに記録されていた直前の取引履歴は、日付「２０１３／４／５」の時刻「１０：００」に取引内容「利用」が示す取引が行われ、取引金額が「５００」円、取引後の残高が「１５０」円、取引通番が「１２８」であることを示している。

図５に示す全取引履歴データ１６ｅの２つ目のレコードは、カード番号が「５６７８９１０１１」に対して、日付「２０１３／４／１０」の時刻「１２：５０」に「１，０００」円のチャージが行われ、その処理の対象の非接触式ＩＣカードに記録されていた直前の取引履歴は、日付「２０１３／４／４」の時刻「１９：３０」に取引内容「利用」が示す取引が行われ、取引金額が「１，２００」円、取引後の残高が「１，３００」円、取引通番が「２５５」であることを示している。

図５に示す全取引履歴データ１６ｅの３つ目のレコードは、カード番号が「２４６８１０２４６」に対して、日付「２０１３／４／１０」の時刻「１２：２０」に「２，０００」円の現金挿入が行われたが返却され、その処理の対象の非接触式ＩＣカードに記録されていた直前の取引履歴は、日付「２０１３／４／１」の時刻「１２：３０」に取引内容「利用」が示す取引が行われ、取引金額が「２，５００」円、取引後の残高が「２，３００」円、取引通番が「３９８」であることを示している。

次に、ＩＣカードチャージ装置１０のチャージ処理に係る画面表示内容、操作内容及び処理内容を説明する。図６は、ＩＣカードチャージ装置１０のチャージ処理に係る画面表示内容、操作内容及び処理内容を説明するための説明図である。

図６の（１）の待機画面は、ＩＣカードチャージ装置１０が待機状態の場合に表示操作部１１に表示する画面である。（１）の待機画面で「現金チャージ」ボタンが押下されると、チャージ制御部１７ｅは、表示操作部１１に（２）に示すカードセット要求メッセージを表示する。（２）のカードセット要求メッセージに従って利用者により非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされたならば、カード制御部１７ｂは、非接触式ＩＣカードから読み込んだデータを、処理中カードデータ１６ａに書き込み、チャージ制御部１７ｅは、表示操作部１１に（３）に示す現金挿入要求メッセージを表示する。

図６の（３）に示す現金挿入要求メッセージに従って利用者により紙幣挿入口兼返却口１５ａに現金が挿入されると、紙幣入金制御部１７ｃは、紙幣入金部１５から通知される計数結果を紙幣入金データ１６ｂに書き込み、チャージ制御部１７ｅは、（４）に示すチャージ確認画面を表示する。チャージ確認画面は、紙幣入金部１５から通知される計数結果と、計数された現金でチャージすることを指示するための「チャージ」ボタンと、挿入された現金を返却することを指示するための「返却」ボタンと、「チャージ」ボタン若しくは「返却」ボタンのいずれかを操作する旨をガイドするメッセージとを含んでいる。

図６の（４）に示すチャージ確認画面において、「返却」ボタンが押下された場合には、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセット済みか否かの判定を行って、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセット済みではない場合には、チャージ制御部１７ｅは、（５）に示すカードセット要求メッセージの表示を行う。チャージ制御部１７ｅは、（５）に示すカードセット要求メッセージの表示後、所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされなかった場合には、（ｂ）の未済処理を行う。（ｂ）の未済処理では、紙幣入金部１５で計数されて一時保留部１５ｂにある現金を収納部１５ｃに収納し、未済データ１６ｃにレコード追加を行う。

また、図６の（４）に示すチャージ確認画面において、「返却」ボタンが押下された時にカードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセット済みの場合、若しくは、セットされていなくて（５）のカードセット要求メッセージに従って所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされた場合には、読み込まれた非接触式ＩＣカードのカード番号が処理中カードデータ１６ａに記憶されているカード番号と等しいか否かの判定を行う。読み込まれた非接触式ＩＣカードのカード番号が処理中カードデータ１６ａに記憶されているカード番号に等しい場合には、紙幣入金制御部１７ｃは、紙幣入金部１５の一時保留部１５ｂにある現金を紙幣挿入口兼返却口１５ａに搬送する。また、チャージ制御部１７ｅは、（６）に示す紙幣挿入口兼返却口１５ａに返却した現金の抜取をガイドする現金抜取要求メッセージを表示する。読み込まれた非接触式ＩＣカードのカード番号が処理中カードデータ１６ａに記憶されているカード番号に等しくない場合には、現金を挿入した利用者とは別の利用者による操作と判定し、（ｂ）の未済処理を実施する。

図６の（４）に示すチャージ確認画面において、「チャージ」ボタンが押下された場合には、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセット済みか否かの判定を行って、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセット済みではない場合には、チャージ制御部１７ｅは、（７）に示すカードセット要求メッセージの表示を行う。チャージ制御部１７ｅは、（７）に示すカードセット要求メッセージの表示後、所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされなかった場合には、（ｂ）の未済処理を行う。

また、図６の（４）に示すチャージ確認画面において、「チャージ」ボタンが押下された時にカードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセット済みの場合、若しくは、セットされていなくて（７）のカードセット要求メッセージに従って所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされた場合には、読み込まれた非接触式ＩＣカードのカード番号が処理中カードデータ１６ａに記憶されているカード番号に等しいか否かの判定を行う。読み込まれた非接触式ＩＣカードのカード番号が処理中カードデータ１６ａに記憶されているカード番号に等しくない場合には、現金を挿入した利用者とは別の利用者による操作と判定し、（ｂ）の未済処理を実施する。読み込まれた非接触式ＩＣカードのカード番号が処理中カードデータ１６ａに記憶されているカード番号に等しい場合には、チャージ制御部１７ｅは、非接触式ＩＣカードに対する（ａ）のチャージ金額書込処理を行い、非接触式ＩＣカードからのチャージ金額書込に対する応答の待ち合わせを行う。

図６の（ａ）のチャージ金額書込処理では、紙幣入金部１５の一時保留部１５ｂにある現金を収納部１５ｃに搬送して、カードリーダライタ１３にセットされている非接触式ＩＣカードの残高をチャージ後の残高に更新の要求を行う。

図６の（ａ）のチャージ金額書込処理後には、非接触式ＩＣカードからのチャージ金額書込に対する応答の待ち合わせを行い、書込応答を受け付けたならば、チャージ制御部１７ｅは、チャージが完了した旨を示す（８）に示すチャージ完了画面を表示する。また、非接触式ＩＣカードからのチャージ金額書込に対する応答を受け付けずタイムアウトしてしまった場合には、（ａ）で行ったカードリーダライタ１３にセットされている非接触式ＩＣカードの残高のチャージ後の残高への更新処理が実施されたのか否かが不明であるため（ｃ）の未了処理が行われる。（ｃ）の未了処理では、未了データ１６ｄにレコードの追加を行う。

図６の（４）に示すチャージ確認画面において、所定の時間内に「返却」ボタン若しくは「チャージ」ボタンのいずれのボタン操作も行われなかった場合には、（ｂ）の未済処理を実施する。

次に、ＩＣカードチャージ装置１０で発行される未済レシートの出力内容を説明する。図７は、ＩＣカードチャージ装置１０で発行される未済レシートの出力内容を説明するための説明図である。

未済レシートとは、処理履歴照会部１７ｇが、指定された非接触式ＩＣカードの識別情報であるカード番号に対応する未済データ１６ｃのレコードの有無の判定をして、対応する未済データ１６ｃのレコードが存在した場合に、該レコードの情報を基にして編集して出力したものである。

１行目には、当該レシートに対応する未済データ１６ｃのレコードの未済データ生成日時が印刷される。２行目には、現金だけ収納されてチャージが行われなかったことを示す「現金チャージ未済」が印刷される。３行目には、現金だけ収納されてチャージが行われなかった対象の非接触式ＩＣカードのカード番号が表示される。また、５行目には、現金だけ収納されてチャージが行われなかった対象の非接触式ＩＣカードの現金挿入時の電子マネーの残高が、６行目には、その時に挿入して紙幣入金部１５に収納された金額が印刷される。

７行目には、チャージが正常に行われなかった理由が印字され、図７の例では、カードセットをガイドするメッセージを表示したにもかかわらず、所定時間内にカードがセットされなかったことを示す「操作タイムアウト」が印刷されている。この「操作タイムアウト」以外には、別なカードがセットされたことによることを示す「カード相違」などがある。９行目には、ＩＣカードチャージ装置１０に収納された金額が印字される。通常は６行目に印字されるお預かり金額に同じ額が印字される。

また、本未済レシートは、収納されてチャージが行われなかった現金を利用者に返金する際の領収書も兼ねており、係員は受取確認のサインが書き込まれた未済レシートと引き換えに利用者に返金を行う。１０行目、１１行目には未済レシート下部のお客様サインの領域にサインをもらったうえで返金を行うことの、係員向けの手続きに関するガイドメッセージが印刷される。

次に、ＩＣカードチャージ装置１０におけるチャージ処理の処理手順を説明する。図８は、ＩＣカードチャージ装置１０におけるチャージ処理の処理手順を示すフローチャートである。

最初に、表示操作部１１に表示された待機画面で「現金チャージ」ボタンの押下の有無の判定を行う（ステップＳ１０１）。「現金チャージ」のボタンが押下されなかった場合（ステップＳ１０１；Ｎｏ）には、処理を終了する。また、「現金チャージ」のボタンが押下された場合（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）には、表示操作部１１にカードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードのセットをガイドするメッセージの表示を行う（ステップＳ１０２）。

カード制御部１７ｂは、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセットをされるのを監視して（ステップＳ１０３）、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセットされない場合（ステップＳ１０３；Ｎｏ）には、ステップＳ１０３を繰り返すことによって、非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされるのを待ち合わせる。カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセットされた場合（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）には、カード制御部１７ｂは、非接触式ＩＣカードからカード番号、残高、直前の取引履歴のデータを読み取って、読み取ったデータを処理中カードデータ１６ａに書き込む（ステップＳ１０４）。

次に、チャージ制御部１７ｅは、表示操作部１１に現金の挿入をガイドするメッセージの表示を行う（ステップＳ１０５）。紙幣入金制御部１７ｃは、現金の挿入操作の有無を判定し（ステップＳ１０６）、現金の挿入が行われたならば（ステップＳ１０６；Ｙｅｓ）、挿入された現金を計数した金額の情報を含むチャージ確認画面を表示して（ステップＳ１０７）、ステップＳ１０６に移行する。

新たな現金の挿入操作を検知せず（ステップＳ１０６；Ｎｏ）、チャージ確認画面に配置された「チャージ」ボタンの押下が検知された場合（ステップＳ１０８；Ｙｅｓ）には、カードリーダライタ１３への非接触式ＩＣカードのセットの確認処理を行う（ステップＳ１０９）。所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされない場合（ステップＳ１１０；Ｙｅｓ）や、所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされたが、セットされた非接触式ＩＣカードがステップＳ１０４でセットされた非接触式ＩＣカードとは異なるカードである場合（ステップＳ１１０；ＮｏかつステップＳ１１１；Ｎｏ）には、ステップＳ１２４に移行する。

所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされて、セットされた非接触式ＩＣカードがステップＳ１０４でセットされた非接触式ＩＣカードと同一のカードである場合（ステップＳ１１０；ＮｏかつステップＳ１１１；Ｙｅｓ）には、紙幣入金制御部１７ｃは、紙幣入金部１５の一時保留部１５ｂにある紙幣を収納部１５ｃに収納する（ステップＳ１１２）。また、カード制御部１７ｂは、収納した紙幣に応じた額をカードリーダライタ１３にセットされたカードの電子マネーの残高の更新処理を行ってカードからの更新処理の応答の待ち合わせを行う（ステップＳ１１３）。

非接触式ＩＣカードからの更新処理の応答を受け付けたならば（ステップＳ１１４；Ｙｅｓ）、チャージ制御部１７ｅは、非接触式ＩＣカードの電子マネー残高のチャージ処理が正常に行えたことを示すチャージ完了画面を表示操作部１１に表示し、取引内容を全取引履歴データ１６ｅに登録し、処理中カードデータ１６ａをクリアして（ステップＳ１１５）、処理を終了する。非接触式ＩＣカードからの更新処理の応答が所定時間内に受け付けられなければ（ステップＳ１１４；Ｎｏ）、処理履歴記録部１７ｆは、未了データ１６ｄに当該チャージ処理に関するレコードを追加し、取引内容を全取引履歴データ１６ｅに登録し、処理中カードデータ１６ａをクリアして（ステップＳ１１６）、処理を終了する。

また、チャージ確認画面に配置された「チャージ」ボタンの押下が検知されず（ステップＳ１０８；Ｎｏ）に、「返却」ボタンの押下が検知された場合（ステップＳ１１７；Ｙｅｓ）には、カードリーダライタ１３への非接触式ＩＣカードのセットの確認処理を行う（ステップＳ１１８）。所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされない場合（ステップＳ１１９；Ｙｅｓ）や、所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされたが、セットされた非接触式ＩＣカードがステップＳ１０４でセットされた非接触式ＩＣカードとは異なるカードである場合（ステップＳ１１９；ＮｏかつステップＳ１２０；Ｎｏ）には、ステップＳ１２４に移行する。

所定時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされて、セットされた非接触式ＩＣカードがステップＳ１０４でセットされた非接触式ＩＣカードと同一のカードである場合（ステップＳ１１９；ＮｏかつステップＳ１２０；Ｙｅｓ）には、紙幣入金制御部１７ｃは、紙幣入金部１５の一時保留部１５ｂにある紙幣を紙幣挿入口兼返却口１５ａに搬送する（ステップＳ１２１）。また、チャージ制御部１７ｅは、表示操作部１１に返却した現金を抜き取ることをガイドするメッセージを表示し、取引内容を全取引履歴データ１６ｅに登録し、処理中カードデータ１６ａをクリアして（ステップＳ１２２）、処理を終了する。

また、「返却」ボタンの押下が検知されなかった場合（ステップＳ１１７；Ｎｏ）には、ステップＳ１０７によって最後にチャージ確認画面が更新されてから所定の時間の経過を判定し（ステップＳ１２３）、既に所定の時間が経過していた場合（ステップＳ１２３；Ｙｅｓ）には、ステップＳ１２４に移行する。また、まだ所定の時間が経過していない場合（ステップＳ１２３；Ｎｏ）には、ステップＳ１０６に移行する。処理がステップＳ１２４に移行後は、紙幣入金制御部１７ｃは、紙幣入金部１５の一時保留部１５ｂにある紙幣を収納部１５ｃに収納して（ステップＳ１２４）、処理履歴記録部１７ｆは、未済データ１６ｃに当該チャージ処理に関するレコードを追加し、取引内容を全取引履歴データ１６ｅに登録し、処理中カードデータ１６ａをクリアして（ステップＳ１２５）、処理を終了する。

ステップＳ１０９及びステップＳ１１８のカード確認処理について説明する。カード制御部１７ｂは、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセットされているか否かの判定を行う（ステップＳ２０１）。非接触式ＩＣカードがセットされていない場合（ステップＳ２０１；Ｎｏ）で、非接触式ＩＣカードのカードリーダライタ１３へのセットをガイドするメッセージが表示済でなければ（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、表示操作部１１にカードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードのセットをガイドするメッセージの表示を行う（ステップＳ２０３）。非接触式ＩＣカードのカードリーダライタ１３へのセットをガイドするメッセージを既に表示済であれば（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）ステップＳ２０４に移行する。

非接触式ＩＣカードのカードリーダライタ１３へのセットをガイドするメッセージの表示を行ってから所定の時間内に非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされなかったならば（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、非接触式ＩＣカード未セットでタイムアウトとして処理を終了する。また、非接触式ＩＣカードのカードリーダライタ１３へのセットをガイドするメッセージの表示を行ってから所定の時間が経過していなければ（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、ステップＳ２０１に移行する。

またステップＳ２０１において、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセットされていると判定されたならば（ステップＳ２０１；Ｙｅｓ）、非接触式ＩＣカードセット済として処理を終了する。

次に、ＩＣカードチャージ装置１０におけるチャージ実績の照会処理の処理手順を説明する。図９は、ＩＣカードチャージ装置１０におけるチャージ実績の照会処理の処理手順を示すフローチャートである。チャージ実績の照会処理は、ＩＣカードチャージ装置１０の利用者から、当該装置で行ったチャージ操作によって正しくチャージが行えているか否かの問い合わせを受けた時などに使用する機能である。チャージ実績の照会処理は、図６で説明した（ｂ）の未済処理や（ｃ）の未了処理で生成したデータを利用して、収納した現金に応じたチャージが行われたか否かの判定を行い、収納した現金に応じたチャージが行われていないと判定した場合には、返金する金額を出力する。問い合わせを受け付けた係員は、チャージ実績の照会処理を行うことによって、現金の返却の要否、現金の返却をする場合の返却金額などの情報を取得することができ、利用者からの問い合わせに効率的な対処を行うことが可能となる。

処理履歴照会部１７ｇは、表示操作部１１にチャージ実績の照会対象の非接触式ＩＣカードのカードリーダライタ１３へのセットをガイドするメッセージの表示を行う（ステップＳ３０１）。カード制御部１７ｂは、非接触式ＩＣカードがカードリーダライタ１３にセットされるのを監視して、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセットされない場合（ステップＳ３０２；Ｎｏ）には、ステップＳ３０２に戻ることによって非接触式ＩＣカードのセットを待ち合わせる。また、カードリーダライタ１３に非接触式ＩＣカードがセットさた場合（ステップＳ３０２；Ｙｅｓ）には、カード制御部１７ｂは読み取った非接触式ＩＣカードのデータを処理中カードデータ１６ａに書き込む（ステップＳ３０３）。

処理履歴照会部１７ｇは、処理中カードデータ１６ａのカード番号で未済データ１６ｃを検索して（ステップＳ３０４）、未済データ１６ｃに処理中カードデータ１６ａのカード番号に対応するレコードが存在する場合（ステップＳ３０５；Ｙｅｓ）には、該レコードに対応する未済レシートをレシートプリンタ１４で出力して（ステップＳ３０６）、処理を終了する。係員は、未済レシートに収納済金額として印字された金額の現金を利用者に返金し、サイン記入欄にサインをもらって対処を完了する。

次に、未済データ１６ｃに処理中カードデータ１６ａのカード番号に対応するレコードが存在しない場合（ステップＳ３０５；Ｎｏ）には、処理履歴照会部１７ｇは、処理中カードデータ１６ａのカード番号で未了データ１６ｄを検索して（ステップＳ３０７）、未了データ１６ｄに処理中カードデータ１６ａのカード番号に対応するレコードが存在しない場合（ステップＳ３０８；Ｎｏ）には、チャージ処理が正常に終了したか否かが不明なチャージ処理が過去になかったことを示す未了データ１６ｄがない旨のメッセージを表示して（ステップＳ３０９）、処理を終了する。

また、未了データ１６ｄに処理中カードデータ１６ａのカード番号に対応するレコードが存在した場合（ステップＳ３０８；Ｙｅｓ）には、未了データ１６ｄの当該レコードとカードに記憶されているカード取引履歴データを比較することによって、当該レコードに対応するチャージ内容が非接触式ＩＣカードに反映されているか否かのチャージ実績の判定を行う（ステップＳ３１０）。

チャージ実績の判定処理（ステップＳ３１０）について、具体的に説明する。未了データ１６ｄの当該レコードは、図５で示した通りチャージ処理を行った日時、チャージしようとした金額及びチャージ処理を行う直前の取引履歴を記録している。また、カード取引履歴データは、非接触式ＩＣカードに記憶されているデータである。カードに記憶されているカード取引履歴データに、未了データ１６ｄの当該レコードのチャージしようとした金額に対応する取引履歴があれば、未了データ１６ｄの当該レコードに対するチャージ処理は正しく完了していることになる。また、カードに記憶されているカード取引履歴データに、未了データ１６ｄの当該レコードの直前の取引履歴に対応するデータがあって、その直後に未了データ１６ｄの当該レコードのチャージしようとした金額に対応する処理履歴がなければ、未了データ１６ｄの当該レコードに対するチャージ処理は行われていないことになる。また、カードに記憶されているカード取引履歴データに、未了データ１６ｄの当該レコードの直前の取引履歴に対応するデータがない場合には、未了データ１６ｄの当該レコードに対するチャージ処理によって非接触式ＩＣカードにチャージ額が反映されたか否かの判定は、ＩＣカードチャージ装置１０では不明となる。

ステップＳ３１０のチャージ実績判定処理の結果、非接触式ＩＣカードにチャージが行われなかったと判定されたならば（ステップＳ３１１；Ｙｅｓ）、処理履歴照会部１７ｇは、表示操作部１１にチャージが行われていない旨のメッセージとその時のチャージしようとした金額を表示して（ステップＳ３１２）、処理を終了する。係員はステップＳ３１２で表示されたメッセージを参照して、表示された金額を利用者に返却することによって対応は完了となる。

また、ステップＳ３１０のチャージ実績判定処理の結果、非接触式ＩＣカードにチャージが行われたと判定されたならば（ステップＳ３１１；ＮｏかつステップＳ３１３；Ｙｅｓ）、処理履歴照会部１７ｇは、表示操作部１１にチャージが正常に行われた旨のメッセージを表示して（ステップＳ３１４）、処理を終了する。

また、ステップＳ３１０のチャージ実績判定処理の結果、非接触式ＩＣカードにチャージが行われたか否かの判定ができなかったならば、（ステップＳ３１１；ＮｏかつステップＳ３１３；Ｎｏ）、処理履歴照会部１７ｇは、表示操作部１１にチャージが正常に行われたか否か不明な取引があるが、ＩＣカードチャージ装置１０では判定不能な旨のメッセージを表示して（ステップＳ３１５）、処理を終了する。

上述してきたように、本実施例では、現金の挿入の前に非接触式ＩＣカードを読み取って、挿入済みの現金をチャージする場合若しくは挿入済みの現金を返却する場合には、現金挿入の前に読み取った非接触式ＩＣカードがセットされない限りチャージ処理も返却処理も行わないようにした。また、現金挿入の前に読み取った非接触式ＩＣカードがセットされなかった場合には挿入済みの現金は装置内に収納し、収納した金額と現金挿入前に読み取った非接触式ＩＣカードの識別情報を未済データとして記録するようにした。利用者からのチャージ実績に係る問い合わせに対しては未済データを照会することによって、当該利用者に対応する未済データが存在した場合には利用者に返金する金額を通知するよう構成したので、現金の受付が行われたにもかかわらず、電子マネーの記憶媒体との通信が行えなかったことによって正常にチャージ処理が行われなかった場合の、受け付けた現金を適切に管理することができる。

なお、上述の本実施例では、説明の便宜上電子マネーの記憶媒体を非接触式ＩＣカードとして説明しているが、本発明はこれに限定するものではなく、非接触式ＩＣチップを内蔵した携帯電話機などの非接触式ＩＣチップを内蔵したカードの形態以外のものであってもよい。

また、上述の本実施例では、ＩＣカードチャージ装置１０には紙幣入金部１５を有し、チャージ時には紙幣のみが使用できるものとして説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、硬貨の真贋判定、硬貨の種類の判定及び硬貨の種類ごとの枚数の計数を行える硬貨入金部や紙幣入金部１５と前記硬貨入金部の機能を備えた紙幣硬貨入金部であってもよい。

なお、上述の本実施例では、利用者からのチャージ実績の問い合わせがあった場合に、問い合わせのあった利用者に係るデータが未済データ１６ｃに存在した時には、未済レシートを発行するものとしたが、本発明はこれに限定されるものではなく、画面上への出力のみとしても良い。

また、上述の実施例で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。

以上のように、本発明に係る記憶媒体処理装置及び記憶媒体処理方法は、現金の受付が行われたにもかかわらず、電子マネーの記憶媒体との通信が行えなかったことによって正常にチャージ処理が行われなかった場合の、受け付けた現金を適切に管理することに適している。

１０ ＩＣカードチャージ装置
１１ 表示操作部
１２ 音声出力部
１３ カードリーダライタ
１４ レシートプリンタ
１４ａ レシート発行口
１５ 紙幣入金部
１５ａ 紙幣挿入口兼返却口
１５ｂ 一時保留部
１５ｃ 収納部
１６ 記憶部
１６ａ 処理中カードデータ
１６ｂ 紙幣入金データ
１６ｃ 未済データ
１６ｄ 未了データ
１６ｅ 全取引履歴データ
１７ 制御部
１７ａ 画面制御部
１７ｂ カード制御部
１７ｃ 紙幣入金制御部
１７ｄ プリンタ出力部
１７ｅ チャージ制御部
１７ｆ 処理履歴記録部
１７ｇ 処理履歴照会部

Claims (8)

1. 識別情報及び有価価値の残高を記憶する記憶媒体と通信し、現金の支払いに応じた有価価値を前記記憶媒体の残高に加算する記憶媒体処理装置であって、
   前記記憶媒体から前記識別情報及び前記有価価値の残高を読み取る読取手段と、
   現金を受け付ける現金受付手段と、
   前記現金受付手段により受け付けた現金の受付金額を特定する受付金額特定手段と、
   前記受付金額特定手段により特定した受付金額と前記有価価値の残高とを加算した新残高を算出する新残高算出手段と、
   前記新残高によって前記記憶媒体の前記有価価値の残高の更新を指示するチャージ操作を受け付けた場合に、前記新残高を前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体に書き込む書込手段と、
   前記現金受付手段により受け付けた現金を利用者への返却を指示する返却操作を受け付けた場合に、前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体と通信可能であることを条件に、前記受付金額に相当する現金を返却する返却手段と、
   前記書込手段による書込が失敗した場合又は前記返却手段による現金の返却が前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体と通信可能でないことによって失敗した場合に、前記読取手段により読み取った識別情報及び前記受付金額特定手段により特定した受付金額を含む未済データを生成する未済データ生成手段と
   を備えることを特徴とする記憶媒体処理装置。
2. 前記未済データを生成する場合に、前記現金受付手段によって受け付けた現金を、前記返却操作では返却することのできない所定の場所に収納する現金収納手段をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の記憶媒体処理装置。
3. 前記未済データ生成手段は、前記返却操作を受け付けてから所定時間内に、前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体との通信ができなかった場合に、前記未済データを生成することを特徴とする請求項１又は２に記載の記憶媒体処理装置。
4. 前記未済データ生成手段は、前記返却操作を受け付けてから所定時間内に、前記読取手段により読み取った識別情報と異なる識別情報を有する前記記憶媒体との通信ができた場合に、前記未済データを生成することを特徴とする請求項１、２又は３に記載の記憶媒体処理装置。
5. 前記未済データ生成手段は、前記チャージ操作を受け付けてから所定時間内に、前記読取手段により読み取った識別情報を有する前記記憶媒体との通信ができなかった場合に、前記未済データを生成することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の記憶媒体処理装置。
6. 前記未済データ生成手段は、前記チャージ操作を受け付けてから所定時間内に、前記読取手段により読み取った識別情報と異なる識別情報を有する前記記憶媒体との通信ができた場合に、前記未済データを生成することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の記憶媒体処理装置。
7. 前記読取手段により読み取った識別情報に対応する前記未済データの有無を検索して、対応する未済データが存在する場合には当該未済データの内容を出力する未済データ出力手段をさらに備えることを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の記憶媒体処理装置。
8. 識別情報及び有価価値の残高を記憶する記憶媒体と通信し、現金の支払いに応じた有価価値を前記記憶媒体の残高に加算する記憶媒体処理方法であって、
   前記記憶媒体から前記識別情報及び前記有価価値の残高を読み取る読取ステップと、
   現金を受け付ける現金受付ステップと、
   前記現金受付ステップにより受け付けた現金の受付金額を特定する受付金額特定ステップと、
   前記受付金額特定ステップにより特定した受付金額と前記有価価値の残高とを加算した新残高を算出する新残高算出ステップと、
   前記新残高によって前記記憶媒体の前記有価価値の残高の更新を指示するチャージ操作を受け付けた場合に、前記新残高を前記読取ステップにより読み取った識別情報を有する前記記憶媒体に書き込む書込ステップと、
   前記現金受付ステップにより受け付けた現金を利用者への返却を指示する返却操作を受け付けた場合に、前記読取ステップにより読み取った識別情報を有する前記記憶媒体と通信可能であることを条件に、前記受付金額に相当する現金を返却する返却ステップと、
   前記書込ステップによる書込が失敗した場合又は前記返却ステップによる現金の返却が前記読取ステップにより読み取った識別情報を有する前記記憶媒体と通信可能でないことによって失敗した場合に、前記読取ステップにより読み取った識別情報及び前記受付金額特定ステップにより特定した受付金額を含む未済データを生成する未済データ生成ステップと
   を含んだことを特徴とする記憶媒体処理方法。

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