JP2014174852A5 - - Google Patents
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Description
サーバ装置30は、各種のデータベース(以下、「DB」という。)を有する記録装置330を備え、オペレータ用端末装置10又は依頼主の通信端末装置(図示しない)から、施工依頼情報を取得しつつ、DB内のデータ及び施工依頼情報に基づいて、推薦情報を生成してオペレータ用端末装置10又は依頼主の通信端末装置に提供するようになっている。
施工業者用端末装置40は、例えば、スマートフォン、タブレット型情報端末装置、又は、携帯用電話機等の施工業者の作業員が携帯可能な通信端末装置であり、オペレータが施工を発注する際に、サービスセンターSCから施工に必要な施工作業情報を取得して、作業員に提示するために用いられる。
具体的には、この施工業者用端末装置40は、URLに基づいて、施工作業情報など、音声通話機能、電子メールの送受信機能及びXML(eXtensible Markup Language)等のマークアップ言語によって記述されているリソースデータを取得し、当該リソースデータに基づいて、ブラウジング機能によって画像の表示及びデータ通信を行う構成を有している。
また、施工業者用端末装置40は、サーバ装置30の開設するWebサイトにアクセスし、ブラウジング機能によって、サーバ装置30と連動するアプリケーションを用いることによって、又は、所定の形式を有する電子メールを用いることによって、作業開始報告を含む現着報告及び作業完了報告の報告処理を実行する構成を有している。
なお、施工業者用端末装置40は、現着報告及び作業完了報告の報告処理を実行する場合には、GPS(Global Positioning System)衛星50からGPS信号を受信しつつ、当該GPS信号に基づいて、自機の現在位置(緯度・経度)を示す位置情報を検出し、当該検出された位置情報を付加した状態にて、サーバ装置30に現着報告及び作業完了報告の各報告処理を実行するようになっている。
報告書DB334は、施工業者用端末装置40から作業完了報告とともにアップロードされた報告書を構成するデータ(以下、「報告書データ」という。)を記録及びその管理を行うためのDBである。また、図6に示すように、各施工IDと対応付けて、報告書データが登録されている。
また、報告書データは、施工業者用端末装置40において、Webサイト又はアプリケーションと連動して生成されアップロードされるようになっている。
例えば、図9に示すように、施工業者用端末装置40によって、現着時には、「現着」ボタンを選択し、作業完了時には、作業報告を入力し、現場写真を撮影して、「作業完了」ボタンを選択することにより、現着報告及び報告書データを含む作業完了報告の各種の報告データが送信されると、DB管理制御部351は、当該各種の報告データを受信し、受信した報告データに基づいて、施工履歴DB333及び報告書DB334を更新する。
一方、DB管理制御部351は、オペレータ用端末装置10又は所定のWebサイトを介して依頼主が所定の施工作業の報告書データの閲覧を希望した場合には、施工履歴DB333及び報告書DB334に記録された各種の情報に基づいて、所定の表示形式に従った画像データを生成し、オペレータ用端末装置10又は図示しない依頼主の通信端末装置に生成した画像データを提供する。
例えば、オペレータ用端末装置10の指示の下に、該当する施工作業の作業完了報告の閲覧が指示されると、DB管理制御部351は、報告書DB334から該当する施工作業の各種の情報を読み出し、図10に示すような画像データDを生成し、該当するオペレータ用端末装置10に生成した画像データDを提供する。
なお、このとき、「A=80」、「B=10」、「C=5」と設定するとP1=35.5、P2=40.0,P3=23.5、となり、施工業者2、施工業者1、施工業者3の順に優先度が高くなる。
本動作においては、各依頼主及び発注可能施工業者の各情報は、事前に登録されるとともに、依頼主管理DB331及び施工業者管理DB332に必要な情報が予め登録されているものとする。また、本動作においては、依頼主は、サービスセンターSCに電話、ファクシミリ、電子メールによって施工を依頼するか、又は、サービスセンターSCの開設するサイトの施工申し込みページにおいて、施工依頼を実行する。
次いで、施工業者抽出部352Aは、施工依頼情報に基づいて、施工業者管理DB332を検索し、当該施工作業を実施する技能を有し、かつ、依頼主の希望日時にスケジュールの空いている施工業者を抽出する(ステップSa206)。
次いで、推薦情報生成部352Dは、特定された施工業者の施工業者IDと対応付けて施工業者管理DB332に登録された施工業者属性情報を読み出して、当該施工業者属性情報に基づいて、推薦情報を生成する(ステップSa209)。
[3.2]現着及び作業完了報告時の動作
次に、図13を用いて本実施形態の施工業者用端末装置40及びサーバ装置30において実行される現着報告及び作業完了報告を含む報告処理について説明する。なお、図13は、本実施形態の施工業者用端末装置40及びサーバ装置30において実行される現着報告及び作業完了報告を含む報告処理を示すフローチャートである。また、この処理に先立って、複数の作業依頼が実行されるとともに、所定の情報が各データベースに登録されているものとする。
次に、図13を用いて本実施形態の施工業者用端末装置40及びサーバ装置30において実行される現着報告及び作業完了報告を含む報告処理について説明する。なお、図13は、本実施形態の施工業者用端末装置40及びサーバ装置30において実行される現着報告及び作業完了報告を含む報告処理を示すフローチャートである。また、この処理に先立って、複数の作業依頼が実行されるとともに、所定の情報が各データベースに登録されているものとする。
具体的には、施工履歴DB333の更新については、DB管理制御部351は、受信日時を作業完了日時として施工履歴DB333に記録するとともに、報告データに付加された位置情報と現場住所を比較して照合結果を取得し、その結果を施工履歴DB333に記録する。また、DB管理制御部351は、施工履歴DB333の状態情報のステータスを「完了」に変更する。
Claims (8)
- 複数の施工業者の各々について当該施工業者の所在地及び名称を少なくとも含む施工業者属性情報と、当該施工業者が施工可能な作業種別を示す技能情報及び当該施工業者が施工作業を受注可能なスケジュールを示すスケジュール情報を少なくとも含む資格情報と、前記施工業者が過去に実施した施工作業に対する依頼主の評価が数値化されている評価情報と、過去に受注した施工作業の数が数値化されている受注情報と、が対応付けて記録されるデータベースを管理する記録管理手段と、
前記依頼主から前記施工作業が依頼された場合に、施工現場の位置、施工作業の内容を示す施工内容及びスケジュールを含む施工依頼情報を外部から取得する施工依頼情報取得手段と、
前記取得された施工依頼情報により示される施工内容及びスケジュールと前記記録されている資格情報とに基づいて、当該依頼された施工作業を受注可能な前記施工業者を前記データベースから抽出する抽出手段と、
前記施工現場の位置と前記抽出された施工業者の施工業者属性情報に含まれる施工業者の所在地との2点間距離Xと、前記抽出された施工業者の前記データベースに記録されて数値化されている評価情報Y及び受注情報Zと、を含む算定要素に基づいて、(式I)の演算式に従って前記依頼された施工作業を受注可能な各施工業者の優先度Pを算出する算出手段と、
優先度P=A(1/X)+BY+CZ…(但し、A、B及びCは、所定の係数)
・・・(式I)
前記算出された優先度Pに基づいて、少なくとも一の施工作業を受注可能な選定施工業者として、選定する選定手段と、
前記選定した施工業者に関する情報を、推薦情報として、当該施工業者の選定を希望する希望者に閲覧可能に提供する情報提供手段と、
を具備することを特徴とする情報推薦提供装置。 - 請求項1に記載の情報推薦提供装置において、
前記記録管理手段が、
前記提供した推薦情報に基づいて前記施工依頼情報における施工作業が実行された場合に、当該施工作業を依頼した依頼主から、前記施工作業を担当した施工業者に対する評価を評価結果として受け付け、当該受け付けた評価結果に基づいて前記データベースにおける該当する施工業者の前記評価情報を更新する、情報推薦提供装置。 - 請求項1又は2に記載の情報推薦提供装置において、
前記算出手段が、
前記数値化されている評価情報として所定期間内に実施された施工に対する評価の平均値を用いる、情報推薦提供装置。 - 請求項1〜3のいずれか1項に記載の情報推薦提供装置において、
前記算出手段が、
前記数値化されている評価情報として、全期間の評価情報のうち過去の所定のタイミング以降に登録された評価情報を用いる、情報推薦提供装置。 - 請求項1〜4のいずれか1項に記載の情報推薦提供装置において、
前記データベースには、前記施工業者毎に、前記依頼主が施工の発注を拒否する当該施工業者を示す拒否情報が記録されており、
前記抽出手段が、
前記施工業者毎に記録されている拒否情報に基づいて前記施工業者を抽出する、情報推薦提供装置。 - 請求項1〜5のいずれか1項に記載の情報推薦提供装置において、
前記算出手段が、
係数A、B及びCを、前記依頼主の過去の評価が高い施工業者に対して前記優先度Pを高くするための重み付け係数、又は、迅速に現着可能な施工業者に対して前記優先度Pを高くするための重み付け係数として、用いる、情報推薦提供装置。 - コンピュータを、
複数の施工業者の各々について当該施工業者の所在地及び名称を少なくとも含む施工業者属性情報と、当該施工業者が施工可能な作業種別を示す技能情報及び当該施工業者が施工作業を受注可能なスケジュールを示すスケジュール情報を少なくとも含む資格情報と、前記施工業者が過去に実施した施工作業に対する依頼主の評価が数値化されている評価情報と、過去に受注した施工作業の数が数値化されている受注情報と、が対応付けて記録されるデータベースを管理する記録管理手段、
前記依頼主から前記施工作業が依頼された場合に、施工現場の位置、施工作業の内容を示す施工内容及びスケジュールを含む施工依頼情報を外部から取得する施工依頼情報取得手段、
前記取得された施工依頼情報により示される施工内容及びスケジュールと前記記録されている資格情報とに基づいて、当該依頼された施工作業を受注可能な前記施工業者を前記データベースから抽出する抽出手段、
前記施工現場の位置と前記抽出された施工業者の施工業者属性情報に含まれる施工業者の所在地との2点間距離Xと、前記抽出された施工業者の前記データベースに記録されて数値化されている評価情報Y及び受注情報Zと、を含む算定要素に基づいて、(式II)の演算式に従って前記依頼された施工作業を受注可能な各施工業者の優先度Pを算出する算出手段、
優先度P=A(1/X)+BY+CZ…(但し、A、B及びCは、所定の係数)
・・・(式II)
前記算出された優先度Pに基づいて、少なくとも一の施工作業を受注可能な前記施工業者を選定施工業者として、選定する選定手段、及び、
前記選定した施工業者に関する情報を、推薦情報として、当該施工業者の選定を希望する希望者に閲覧可能に提供する情報提供手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。 - 複数の通信端末装置と、
前記通信端末装置に通信接続され、各種の情報を前記通信端末装置に提供するサーバ装置と、
を備え、
前記サーバ装置が、
複数の施工業者の各々について当該施工業者の所在地及び名称を少なくとも含む施工業者属性情報と、当該施工業者が施工可能な作業種別を示す技能情報及び当該施工業者が施工作業を受注可能なスケジュールを示すスケジュール情報を少なくとも含む資格情報と、前記施工業者が過去に実施した施工作業に対する依頼主の評価が数値化されている評価情報と、過去に受注した施工作業の数が数値化されている受注情報と、が対応付けて記録されるデータベースを管理する記録管理手段と、
前記依頼主から前記施工作業が依頼された場合に、施工現場の位置、施工作業の内容を示す施工内容及びスケジュールを含む施工依頼情報を外部から取得する施工依頼情報取得手段と、
前記取得された施工依頼情報により示される施工内容及びスケジュールと前記記録されている資格情報とに基づいて、当該依頼された施工作業を受注可能な前記施工業者を前記データベースから抽出する抽出手段と、
前記施工現場の位置と前記抽出された施工業者の施工業者属性情報に含まれる施工業者の所在地との2点間距離Xと、前記抽出された施工業者の前記データベースに記録されて数値化されている評価情報Y及び受注情報Zと、を含む算定要素に基づいて、(式III)の演算式に従って前記依頼された施工作業を受注可能な各施工業者の優先度Pを算出する算出手段、
優先度P=A(1/X)+BY+CZ…(但し、A、B及びCは、所定の係数)
・・・(式III)
前記算出された優先度Pに基づいて、少なくとも一の施工作業を受注可能な前記施工業者を選定施工業者として、選定する選定手段と、
前記選定した施工業者に関する情報を、推薦情報として、当該施工業者の選定を希望する希望者に閲覧可能に提供する情報提供手段と、
を具備することを特徴とする通信システム。
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