JP2013255036A - 無線ｌａｎアクセスポイントおよび情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザから投稿される情報の信頼性を向上させることができる無線ＬＡＮアクセスポイントおよび情報処理方法を提供する。
【解決手段】無線ＬＡＮアクセスポイントは、無線ＬＡＮ通信部と、無線ＬＡＮ通信部を介して無線端末に情報を提供するサーバ部と、を備える。サーバ部は、無線ＬＡＮ通信部の設置場所に関する情報を記憶する記憶手段と、無線端末から無線ＬＡＮ通信部を介して情報提供の要求があると、記憶手段から要求に応じた情報を取得し、無線ＬＡＮ通信部を介して要求元の無線端末へ送信する送信処理手段と、無線端末から無線ＬＡＮ通信部を介して送信される投稿情報を設置場所に関する情報として記憶手段に記憶する受信処理手段とを備える。
【選択図】図１Ｂ

Description

本発明は、無線ＬＡＮアクセスポイントおよび情報処理方法に関する。

近年、ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）や画像共有サービスなどのユーザ投稿型サービスが注目されている。かかるサービスは、ＣＧＭ（コンシューマ・ジェネレイテッド・メディア）とも呼ばれる。

ユーザ投稿型のサービスとして、店舗や施設に関する口コミ評価サービスが知られている。かかる口コミ評価サービスでは、ユーザから投稿される口コミ情報の信頼性が重要となる。そこで、実際に店舗や施設に行ったユーザのみから口コミ情報の書き込みを行わせることを目的として、特許文献１には、ユーザが携行している移動端末の位置情報に基づき、口コミ情報の投稿を制限する技術が提案されている。

特開２０１１−２２１８０５号公報

しかしながら、上記従来の口コミ評価サービスでは、ＧＰＳで得られる位置情報に基づき投稿を制限する。そのため、例えば、商業ビルなどの場合には、異なるフロアであっても緯度経度が同じであれば投稿制限がかからないという問題がある。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザから投稿される情報の信頼性を向上させることができる無線ＬＡＮアクセスポイントおよび情報処理方法を提供することを目的とする。

本願に係る無線ＬＡＮアクセスポイントは、無線ＬＡＮ通信部と、前記無線ＬＡＮ通信部を介して無線端末に情報を提供するサーバ部とを備える。前記サーバ部は、前記無線ＬＡＮ通信部の設置場所に関する情報を記憶する記憶手段と、前記無線端末から前記無線ＬＡＮ通信部を介して情報提供の要求があると、前記記憶手段から要求に応じた情報を取得し、前記無線ＬＡＮ通信部を介して要求元の前記無線端末へ送信する送信処理手段と、前記無線端末から前記無線ＬＡＮ通信部を介して送信される投稿情報を前記設置場所に関する情報として前記記憶手段に記憶する受信処理手段とを備える。

実施形態の無線ＬＡＮアクセスポイントおよび情報処理方法によれば、ユーザから投稿される情報の信頼性を向上できるという効果を奏することができる。

図１Ａは、実施形態に係る投稿処理システムの説明図である。 図１Ｂは、実施形態に係る投稿情報処理のシーケンス図である。 図２は、実施形態に係る投稿処理システムの構成例を示す図である。 図３は、商品情報テーブルの一例を示す図である。 図４は、ユーザ情報テーブルの一例を示す図である。 図５は、端末情報テーブルの一例を示す図である。 図６は、投稿情報テーブルの一例を示す図である。 図７は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイントにおける情報処理のフローチャートである。 図８は、無線端末での表示例を示す図（その１）である。 図９は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイントにおける情報提供処理のフローチャートである。 図１０は、無線端末での表示例を示す図（その２）である。 図１１は、無線端末での表示例を示す図（その３）である。 図１２は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイントにおける投稿処理のフローチャートである。 図１３は、無線端末での表示例を示す図（その４）である。 図１４は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイントにおける写真投稿処理のフローチャートである。 図１５は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイントにおける注文処理のフローチャートである。 図１６は、無線ＬＡＮ通信部を複数備える無線ＬＡＮアクセスポイントの構成例を示す図である。 図１７は、実施形態に係る情報処理システムの他の構成図である。

以下に、本願に係る無線ＬＡＮ（Local Area Network）アクセスポイントおよび情報処理方法を実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る無線ＬＡＮアクセスポイントおよび情報処理方法が限定されるものではない。

［１．投稿情報処理］
まず、実施形態に係る投稿処理システムの構成について説明する。図１Ａは、実施形態に係る投稿システムの説明図である。図１Ａに示すように、実施形態に係る投稿処理システムは、無線ＬＡＮアクセスポイントと、携帯電話やモバイルＰＣ（Personal Computer）などの無線端末と、投稿サーバとを有し、無線ＬＡＮアクセスポイントと投稿サーバとは通信ネットワークを介して通信可能に接続される。

無線ＬＡＮアクセスポイントは、無線ＬＡＮ通信部を有しており、かかる無線ＬＡＮ通信部は店舗やイベント会場などのような商業空間に設置される。かかる無線ＬＡＮアクセスポイントは、無線ＬＡＮ通信部の設置空間である商業空間内を通信エリアとしている。例えば、無線ＬＡＮ通信部が店舗に設置されている場合、店舗空間を無線ＬＡＮ通信部の通信エリアとし、また、無線ＬＡＮ通信部がイベント会場に設置されている場合、イベント会場空間を無線ＬＡＮ通信部の通信エリアとする。無線ＬＡＮ通信部は、当該無線ＬＡＮ通信部が設定された商業空間に存在し、かつ無線ＬＡＮ機能を有する無線端末６と通信することができる。

また、無線ＬＡＮアクセスポイントは、通信ネットワークを介して、各種のサーバ（図示せず）との間でデータの送受信が可能であり、無線端末とサーバとの間で行われる情報の送受信を中継する中継機能を有する。

さらに、無線ＬＡＮアクセスポイントは、無線端末からの投稿情報を受け付け、かかる投稿情報を提供情報として提供する投稿サービス機能も有している。図１Ｂは、実施形態に係る投稿情報処理のシーケンス図である。

図１Ｂに示すように、無線端末が無線ＬＡＮ通信部の通信エリア内に進入すると、無線端末の識別情報（以下、端末ＩＤと記載する）が無線ＬＡＮアクセスポイントへ送信される（ステップＳ１）。

無線ＬＡＮアクセスポイントのサーバ部は、無線ＬＡＮ通信部を介して無線端末から受信した端末ＩＤに基づき、無線端末が通信エリアに進入したことを検出する（ステップＳ２）。無線端末を検出すると、無線ＬＡＮアクセスポイントのサーバ部は、無線ＬＡＮ通信部を介して無線端末に搭載されたＷｅｂブラウザまたは専用アプリケーション（以下、これらを投稿アプリと記載する）を起動させるための情報を通知する（ステップＳ３）。

無線端末のユーザは、無線ＬＡＮアクセスポイントからの通知に基づいて投稿アプリを起動し、投稿アプリを操作して投稿情報を入力する（ステップＳ４）。かかる投稿情報は、無線端末から無線ＬＡＮアクセスポイントへ送信される（ステップＳ５）。投稿情報としては、例えば、無線端末の撮像部で撮像した写真データや無線端末の操作部から入力されたコメントデータなどである。

無線ＬＡＮアクセスポイントのサーバ部は、無線ＬＡＮ通信部を介して無線端末から投稿情報を取得すると、かかる投稿情報を記憶部に記憶する（ステップＳ６）。さらに、サーバ部は、投稿情報を投稿サーバへアップロードする（ステップＳ７）。これにより、無線ＬＡＮアクセスポイントと投稿サーバの双方に投稿情報が蓄積される。

その後、無線端末のユーザが投稿アプリを操作して投稿閲覧操作を行った場合（ステップＳ８）、無線端末から無線ＬＡＮアクセスポイントに対して投稿情報の提供要求が行われる（ステップＳ９）。無線ＬＡＮアクセスポイントのサーバ部は、かかる提供要求に対応する投稿情報を記憶部から取得し、無線ＬＡＮ通信部を介して無線端末へ送信する（ステップＳ１０）。

このように、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイントは、中継機能に加え、投稿サービス機能を有しており、これにより、無線ＬＡＮ通信部の設置空間における価値を向上させることができる。例えば、無線ＬＡＮアクセスポイントを店舗に設置した場合、ユーザから投稿される情報は店舗の利用者であるため、投稿情報の信頼性を向上させることができる。

しかも、無線ＬＡＮアクセスポイントにサーバ部を備えることで、投稿サーバへの投稿情報の送信を無線ＬＡＮアクセスポイントから行うことができ、これにより、無線端末からの投稿情報の送信処理を高速に行うことができる。

また、無線ＬＡＮアクセスポイントでは、通信エリア内の無線端末から送信される投稿情報を記憶部に記憶しており、無線ＬＡＮアクセスポイントの設置店舗においても、投稿サービスを提供することで、店舗サービスの向上を図ることが可能となる。以下、図面を参照して実施形態に係る投稿処理システムについてさらに具体的に説明する。

［２．投稿処理システムの構成］
図２を用いて、実施形態に係る投稿処理システムについて説明する。図２は、実施形態に係る投稿処理システムの構成例を示す図である。以下に示す例では、無線ＬＡＮアクセスポイントが設置される商業空間を飲食店とするが、上述したように、飲食店以外の店舗やイベント会場など、種々の商業空間に適用することができる。

図２に例示するように、投稿処理システムは、無線ＬＡＮアクセスポイント１と、店舗端末２と、投稿サーバ４と、決済サーバ５とを備え、これらは通信ネットワーク３を介して通信可能に接続される。通信ネットワーク３は、例えば、インターネットなどのＷＡＮ（Wide Area Network）である。なお、無線ＬＡＮアクセスポイント１および店舗端末２は、例えば、店舗管理者によって管理され、投稿サーバ４は、例えば投稿サービス業者によって管理され、決済サーバ５は、例えば決済処理業者によって管理される。

無線ＬＡＮアクセスポイント１は、後述するように無線ＬＡＮ通信部１０を備えており、かかる無線ＬＡＮ通信部１０の通信エリア内に無線端末６_１〜６_ｎが存在する場合に、これら無線端末６_１〜６_ｎと通信することができる。なお、無線端末６_１〜６_ｎを区別する必要がない場合には、これらを総称して「無線端末６」と表記する。

無線端末６は、例えば、スマートフォンなどのように、無線ＬＡＮ通信機能を備えた携帯電話機であり、各ユーザに所有される。無線端末６は、上述したように、Ｗｅｂブラウザや専用アプリケーションなどの投稿アプリを搭載している。投稿アプリは、例えば、図示しないサーバまたは無線ＬＡＮアクセスポイント１から無線端末６へ提供されるプログラムであり、無線端末６は、投稿アプリによって、無線ＬＡＮアクセスポイント１との間で各種の情報を送受信することができる。

なお、無線端末６のＷｅｂブラウザは、図示しないサイトから通信ネットワーク３を介して提供されるページの情報を表示することもできる。例えば、通信ネットワーク３がインターネットである場合、サイトから提供されるページは、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）などのマークアップ言語で規定されるウェブページである。

店舗端末２は、無線ＬＡＮ通信機能を備えた端末装置であり、無線ＬＡＮアクセスポイント１と通信可能な位置に設置される。かかる店舗端末２は、図示しない操作部への操作によって無線ＬＡＮアクセスポイント１に対する各種の設定を行え、また、無線ＬＡＮアクセスポイント１から送信される情報を表示できる。なお、無線ＬＡＮアクセスポイント１に有線ＬＡＮ通信部を設ける場合、店舗端末２は有線ＬＡＮ通信部によって無線ＬＡＮアクセスポイント１と接続されるようにしてもよい。

投稿サーバ４は、通信ネットワーク３を介して無線端末６やその他の端末装置との間で投稿情報の送受信を行う。なお、無線端末６が携帯電話機である場合には、無線端末６から公衆電話通信網を介して投稿サーバ４へのアクセスを行うことができる。

決済サーバ５は、無線ＬＡＮアクセスポイント１が設置される商業空間で行われる取引に関する決裁を行うサーバである。かかる決済サーバ５では、無線端末６_１〜６_ｎの一部のユーザに対する決済口座が設定されている。決済サーバ５は、決済口座が設定されたユーザの無線端末６から無線ＬＡＮアクセスポイント１を介して決済要求があった場合に、無線ＬＡＮアクセスポイント１に対して決済情報を送信する。

決済サーバ５は、決済処理を行うことができる場合には、決済処理を行って、決済済みである旨の決済情報を無線ＬＡＮアクセスポイント１へ通知する。一方、決済口座がない等の理由により決済処理を行えない場合には、決済不可である旨の決済情報を無線ＬＡＮアクセスポイント１へ通知する。

［３．無線ＬＡＮアクセスポイントの構成］
次に、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１の構成例について具体的に説明する。図２に示すように、無線ＬＡＮアクセスポイント１は、無線ＬＡＮ通信部１０と、ＷＡＮ通信部１１と、通信処理部１２と、サーバ部２０とを備える。

無線ＬＡＮ通信部１０は、例えば、飲食店の店舗空間（商業空間）がその通信エリアとなるように設置される。かかる無線ＬＡＮ通信部１０は、例えば、無線ＬＡＮ用ＮＩＣ（Network Interface Card）等の通信インタフェースであり、無線ＬＡＮ通信機能を搭載した無線端末６との間で情報の送受信を行う。なお、無線ＬＡＮとして、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１によって規定される無線ＬＡＮなどがあるが、かかる規格の無線ＬＡＮに限定されるものではない。

ＷＡＮ通信部１１は、通信ネットワーク３に接続され、通信ネットワーク３を介して投稿サーバ４や決済サーバ５との間で情報の送受信を行う。かかるＷＡＮ通信部１１は、通信ネットワーク３との接続を有線または無線で行う。

通信処理部１２は、無線ＬＡＮ通信部１０、ＷＡＮ通信部１１およびサーバ部２０との間で、データの送受信を行う。例えば、通信処理部１２は、ＬＡＮ側の装置とＷＡＮ側の装置とを相互接続する中継機能を有しており、無線ＬＡＮ通信部１０とＷＡＮ通信部１１との間の情報のやり取りを行う。また、通信処理部１２は、無線ＬＡＮ通信部１０とサーバ部２０との間の情報のやり取りや、ＷＡＮ通信部１１とサーバ部２０との間の情報のやり取りを行う。

サーバ部２０は、制御部２１と、データベース（ＤＢ）２２とを備える。さらに、制御部２１は、送信処理部３１と、受信処理部３２と、アップロード部３３と、決済処理部３４とを備える。なお、制御部２１の内部構成は、かかる構成に限られず、後述する処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

制御部２１は、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。また、制御部２１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、内部の記憶部に記憶されているプログラム（投稿アプリ用プログラムを含む）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。かかる制御部２１は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。

ＤＢ２２は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory)、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置であり、商品情報テーブル、ユーザ情報テーブル、端末情報テーブル、投稿情報テーブルなどを記憶する。

なお、無線ＬＡＮ通信部１０、ＷＡＮ通信部１１、通信処理部１２およびサーバ部２０は、一体的に配置することで、無線ＬＡＮアクセスポイント１の設置場所の省スペース化を図ることができる。

（商品情報テーブル）
商品情報テーブルは、無線ＬＡＮアクセスポイント１の設置空間で提供される商品やサービスに関する情報であり、例えば、店舗端末２からの設定要求によってＤＢ２２に記憶される。図３は、商品情報テーブルの一例を示す図である。

図３に示すように、商品情報テーブルには、「商品ＩＤ」毎に、「商品名」、「価格」、「画像データの格納位置」、「クーポン情報の格納位置」などの各情報を対応付けた情報が含まれる。

「商品ＩＤ」は、無線ＬＡＮアクセスポイント１の設置空間で提供される商品毎に割り当てられたＩＤである。「商品名」、「価格」は、「商品ＩＤ」に対応する商品の名称および価格である。図３に示す例では、例えば、商品ＩＤ「１０００１」は、商品名「パスタ」であり、価格が「９８０円」である商品を示す。

「画像データの格納位置」は、商品の画像データのＤＢ２２における格納位置を示す情報であり、「クーポン情報の格納位置」は、商品に関するクーポンの情報のＤＢ２２における格納位置を示す情報である。例えば、商品ＩＤ「１０００１」の商品は、画像データが「／１０００１／ｉｍａｇｅ」のフォルダに格納され、クーポン情報が「／１０００１／ｃｏｕｐｏｎ」のフォルダに格納されていることを示す。なお、画像データは、例えば、商品の撮像画像である。

（ユーザ情報テーブル）
ユーザ情報テーブルは、無線端末６のユーザに関する情報であり、無線端末６から送信される情報に基づいて、ＤＢ２２に記憶される。図４は、ユーザ情報テーブルの一例を示す図である。

図４に示すように、ユーザ情報テーブルは、「ユーザＩＤ」毎に、「端末ＩＤ」、「ユーザ属性情報」、「ログイン名」、「パスワード」などの各情報を対応付けた情報が含まれる。

「ユーザＩＤ」は、無線端末６のユーザ毎のＩＤであり、無線ＬＡＮアクセスポイント１の通信エリアに初めて進入した無線端末６のユーザに対して制御部２１によって割り当てられる。

「端末ＩＤ」は、無線端末６の端末ＩＤである。端末ＩＤは、無線端末６の無線ＬＡＮ通信部側の識別情報であり、例えば、無線端末６の無線ＬＡＮ通信部に割り当てられたＭＡＣ（Media Access Control）アドレスである。無線端末６は、端末ＩＤを含む無線パケットを送受信することで無線ＬＡＮアクセスポイント１との間で通信を行う。なお、端末ＩＤは、無線端末６を識別できるものであればよく、必ずしもＭＡＣアドレスに限られるものではない。

「ユーザ属性情報」は、無線端末６のユーザの属性情報であり、性別、年齢、住所などの情報が含まれる。かかる「ユーザ属性情報」は、例えば、無線端末６による設定要求に含まれる情報であり、無線端末６から無線ＬＡＮアクセスポイント１へ設定要求を行った場合に、制御部２１によってユーザ情報テーブルに設定される。なお、「ユーザ属性情報」は、「端末ＩＤ」とは別のテーブルで、「ユーザＩＤ」と関連付けてＤＢ２２に記憶することもできる。このようにすることで、「端末ＩＤ」と「ユーザ属性情報」とを別テーブルで管理することができることから、個人情報保護に関しセキュリティ面での強化を図ることができる。

「ログイン名」および「パスワード」は、無線端末６のユーザが投稿サーバ４にアクセスする際に使用される情報である。これらの「ログイン名」および「パスワード」は、例えば、無線端末６による設定要求に含まれる情報であり、無線端末６から無線ＬＡＮアクセスポイント１へ設定要求を行った場合に、制御部２１によってユーザ情報テーブルに設定される。

図４に示す例では、ユーザＩＤ「２０００１」のユーザに関し、かかるユーザが所有する無線端末６が端末ＩＤ「００−ＥＦ−０１−２７−３Ａ−Ｅ０」であり、ユーザの性別および年齢が「男」および「２１才」であることを示す。また、ユーザＩＤ「２０００１」のユーザの投稿サーバ４に対するログイン名およびパスワードが「ｈｅｉｋｅｊｅ」および「９ｅｎｍｓｅ３」であることを示す。

（端末情報テーブル）
端末情報テーブルは、無線ＬＡＮアクセスポイント１の通信エリアに存在する無線端末６の情報であり、無線端末６から送信される情報に基づいて、ＤＢ２２に記憶される。図５は、端末情報テーブルの一例を示す図である。

図５に示すように、端末情報テーブルは、「端末ＩＤ」毎に、「チェックイン時刻」、「チェックアウト時刻」、「テーブル番号」などの各情報を対応付けた情報が含まれる。

「チェックイン時刻」は、無線ＬＡＮアクセスポイント１の通信エリアへの無線端末６の進入時刻である。制御部２１は、かかる進入時刻と現時刻とを比較することによって通信エリア内での無線端末６の滞在時間を検出することができる。

「チェックアウト時刻」は、無線ＬＡＮアクセスポイント１の通信エリアへ進入した無線端末６がその後通信エリアから退出した時刻である。図５に示す例では、通信エリアから退出した無線端末６の情報は含まれていないが、通信エリアに進入した無線端末６が通信エリアから退出した場合には、制御部２１によって、その退出時刻がチェックアウト時刻として端末情報テーブルに設定される。

「テーブル番号」は、無線ＬＡＮ通信部１０が設置された空間内の各テーブルに取り付けられたＲＦタグに記憶された固有識別情報である。ＲＦタグは、内部に記憶した固有識別情報を無線で送信可能な記憶媒体であり、かかる固有識別情報は、無線端末６のＲＦリーダ部によって読みとられ、無線ＬＡＮアクセスポイント１へ送信される情報である。例えば、無線端末６の投稿アプリは、ＲＦタグに記憶された固有識別情報をＲＦリーダ部によって読み取った場合、情報提供要求、投稿要求、設定要求、注文要求などの要求に「テーブル番号」の情報を含めて、無線ＬＡＮアクセスポイント１へ送信する。なお、無線端末６のユーザが着席したテーブルを認識することができればよく、したがって、バーコードなどのように無線端末６が認識できるものであればＲＦタグでなくてもよい。各テーブルにバーコードを取り付ける場合、バーコードに含まれる情報がテーブル番号の情報となる。また、無線端末６のユーザが着席したテーブルを認識することができればよいため、ユーザＩＤを含むＲＦタグ付きの会員証などを、テーブルに取り付けられたＲＦリーダ部によって読み取るようしてもよい。この場合、ＲＦリータ部の識別情報がテーブル番号の情報としてＲＦタグの情報と共に無線ＬＡＮアクセスポイント１へ送信される。

なお、「チェックアウト時刻」が設定された「端末ＩＤ」、「チェックイン時刻」、「チェックアウト時刻」、「テーブル番号」の組は、制御部２１によって履歴情報として管理される。また、以下において、「チェックイン時刻」が設定されているが「チェックアウト時刻」が設定されていない端末ＩＤを便宜上チェックイン状態の端末ＩＤと記載する。

（投稿情報テーブル）
投稿情報テーブルは、無線端末６のユーザによって投稿された情報であり、無線端末６から無線ＬＡＮアクセスポイント１へ投稿情報が送信された場合に、かかる投稿情報が制御部２１によって投稿情報テーブルに設定される。図６は、投稿情報テーブルの一例を示す図である。

図６に示すように、投稿情報テーブルは、「投稿ＩＤ」毎に、「投稿日時」、「ユーザＩＤ」、「商品ＩＤ」、「投稿種別」、「投稿情報の格納位置」などの各情報を対応付けた情報が含まれる。

「投稿ＩＤ」は、無線端末６から送信される投稿情報のＩＤであり、無線端末６から無線ＬＡＮアクセスポイント１に対して、無線端末６から投稿情報が送信される毎に割り当てられる情報である。

「投稿日時」は、無線ＬＡＮアクセスポイント１が無線端末６から投稿情報を受け付けた日時の情報であり、「ユーザＩＤ」は、無線端末６から投稿情報を送信したユーザのユーザＩＤである。図６に示す例では、例えば、投稿ＩＤ「３０００１」の投稿情報は、２０１２年４月１日の１２時３４分４２秒にユーザＩＤ「２０００１」のユーザから投稿されたことを示す。

「商品ＩＤ」は、無線端末６から送信された投稿情報の対象となる商品の商品ＩＤであり、「投稿種別」は、無線端末６から送信された投稿情報の種別である。ここでは、写真投稿の投稿種別を「１」、コメント投稿の投稿種別を「２」、願望投稿の投稿種別を「３」、体験投稿の投稿種別を「４」とする。図６に示す例では、例えば、投稿ＩＤ「３０００１」の投稿情報は、商品ＩＤ「１０００１」の商品に関する写真投稿の情報であることを示す。

「投稿情報の格納位置」は、無線端末６から送信された投稿情報のＤＢ２２における格納位置を示す情報である。図６に示す例では、例えば、投稿ＩＤ「３０００１」の投稿情報は「／３０００１／ｔｏｕｋｏ」のフォルダに格納されていることを示す。

［４．作用（無線ＬＡＮアクセスポイントの情報処理）］
次に、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１の情報処理について説明する。図７は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１における情報処理のフローチャートである。かかる動作は、無線ＬＡＮアクセスポイント１の制御部２１によって繰り返し実行される処理である。なお、無線ＬＡＮアクセスポイント１では、通信処理部１２においてＬＡＮとＷＡＮとの間の情報の中継処理が行われるが、ここでは、制御部２１による処理を主に説明する。

図７に示すように、制御部２１は、無線端末６が無線ＬＡＮ通信部１０の通信エリアに存在するか否かを受信処理部３２によって判定する（ステップＳ１１）。受信処理部３２は、無線端末６から周期的に無線パケット（例えば、プローブ要求）がブロードキャストなどによって送信される場合、かかる無線パケットを無線ＬＡＮ通信部１０経由で受信処理部３２によって取得することで、無線端末６の存在を検出する。

また、受信処理部３２は、周期的に無線パケットが送信されない無線端末６に対して、例えば、無線ＬＡＮ通信部１０を介して無線パケットをブロードキャストし、かかる無線パケットに対する応答パケットを受信処理部３２によって取得することで、無線端末６の存在を検出する。

無線端末６が無線ＬＡＮ通信部１０の通信エリアに存在すると判定すると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、受信処理部３２は、ＤＢ２２の端末情報テーブルを更新する（ステップＳ１２）。具体的には、受信処理部３２は、通信エリアに存在すると判定された無線端末６の端末ＩＤがチェックイン状態の端末ＩＤでない場合には、かかる無線端末６の端末ＩＤを端末情報テーブルに新たに追加する。

一方、通信エリアに存在すると判定された無線端末６の端末ＩＤがチェックイン状態の端末ＩＤである場合、端末情報テーブルの更新は行わない。また、チェックイン状態の端末ＩＤの無線端末６が、通信エリアに存在しなくなった場合、受信処理部３２は、かかる端末ＩＤのチェックアウト時刻を端末情報テーブルに設定し、ＤＢ２２に履歴情報として記憶する。

ステップＳ１２の処理が終了した場合、制御部２１は、無線端末６へ通知情報を送信する通知タイミングとなったか否かを送信処理部３１によって判定する（ステップＳ１３）。送信処理部３１は、例えば、無線端末６が通信エリアに進入したときや、通信エリアでの滞在時間が設定された時間となった場合に、通知タイミングとなったと判定する。

通知タイミングとなったと判定した場合（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、送信処理部３１は、通知処理を実行する（ステップＳ１４）。かかる通知処理において、送信処理部３１は、通知情報をＤＢ２２から取得し、かかる通知情報を通信処理部１２および無線ＬＡＮ通信部１０を介して通知タイミングとなった無線端末６へ送信する。

通知情報は、無線ＬＡＮアクセスポイント１の設置場所に関する発信情報であり、設置空間の案内情報や設置空間で使用できるクーポンなどの情報である。無線端末６の制御部は、無線ＬＡＮアクセスポイント１から通知情報を受信すると無線端末６の表示部に通知情報を表示する。図８（ａ）、（ｂ）は、無線端末６における通知情報の表示例である。

無線端末６が通信エリアに進入したタイミングで無線ＬＡＮアクセスポイント１から送信される通知情報は、例えば、図８（ａ）に示すように、設置空間の案内情報とし、設置空間のポータルページへ導くためのリンクボタン４１を付加することができる。

また、無線端末６の通信エリアでの滞在時間が設定された時間となった場合、無線ＬＡＮアクセスポイント１から送信される通知情報は、例えば、図８（ｂ）に示すように、設置空間でのお勧め商品の情報とし、お勧め商品のクーポンへ導くためのリンクボタン４２を付加することができる。

ステップＳ１３において、通知タイミングとなっていないと送信処理部３１が判定した場合（ステップＳ１３；Ｎｏ）、または、ステップＳ１４の処理が終了した場合、制御部２１は、無線端末６から情報提供要求を受信処理部３２によって受信したか否かを判定する（ステップＳ１５）。かかる処理において、無線端末６から情報提供要求を受信したと判定すると（ステップＳ１５；Ｙｅｓ）、制御部２１は、情報提供処理を実行する（ステップＳ１６）。かかる情報提供処理は、図９に示すステップＳ３０〜Ｓ４０の処理であり、後で詳述する。

ステップＳ１５において、無線端末６から情報提供要求を受信していないと判定した場合（ステップＳ１５；Ｎｏ）、または、ステップＳ１６の処理が終了した場合、制御部２１は、無線端末６から投稿要求を受信処理部３２によって受信したか否かを判定する（ステップＳ１７）。かかる処理において、無線端末６から投稿要求を受信したと判定すると（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）、制御部２１は、投稿処理を実行する（ステップＳ１８）。かかる投稿処理は、図１２に示すステップＳ５０〜Ｓ５２の処理であり、後で詳述する。

ステップＳ１７において、無線端末６から投稿要求を受信していないと判定した場合（ステップＳ１７；Ｎｏ）、または、ステップＳ１８の処理が終了した場合、制御部２１は、無線端末６から設定要求を受信処理部３２によって受信したか否かを判定する（ステップＳ１９）。かかる処理において、無線端末６から設定要求を受信したと判定すると（ステップＳ１９；Ｙｅｓ）、制御部２１は、設定処理を実行する（ステップＳ２０）。

無線端末６からの設定要求には、端末ＩＤ、ユーザ属性情報、ログイン名、パスワードなどが含まれており、制御部２１は、これらの情報をユーザ情報テーブルにおいてユーザＩＤに関連付けて記憶する。例えば、ユーザＩＤ「２０００２」のユーザが所持する無線端末６から、ユーザ属性情報として「女」、「３２才」などの情報を含み、かつ、ログイン名およびパスワードとして「ｓｋｊｈｅ０２３３」および「８３６３ｋｅｅ」の情報を含むとする。この場合、図４に示すように、ユーザＩＤ「２０００２」に関する情報がユーザ情報テーブルに設定される。

ステップＳ１９において、無線端末６から設定要求を受信していないと判定すると（ステップＳ１９；Ｎｏ）、または、ステップＳ２０の処理が終了した場合、制御部２１は、無線端末６から注文要求を受信処理部３２によって受信したか否かを判定する（ステップＳ２１）。かかる処理において、無線端末６から注文要求を受信したと判定すると（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、制御部２１は、注文処理を実行する（ステップＳ２２）。

ステップＳ１１において、無線端末６が無線ＬＡＮ通信部１０の通信エリアに存在していないと判定した場合（ステップＳ１１；Ｎｏ）、または、ステップＳ２１において、無線端末６から注文要求を受信していないと判定した場合（ステップＳ２１；Ｎｏ）、または、ステップＳ２２の処理が終了した場合、制御部２１は、処理を終了する。

［５．作用（情報提供処理）］
次に、図７に示すステップＳ１６の情報提供処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１における情報提供処理のフローチャートである。

図９に示すように、情報提供処理を開始すると、制御部２１は、無線端末６から受信した情報提供要求がポータル要求であるか否かを受信処理部３２によって判定する（ステップＳ３０）。かかる処理において、情報提供要求がポータル要求であると判定されると（ステップＳ３０；Ｙｅｓ）、送信処理部３１は、ＤＢ２２からポータルページの情報を取得し、取得した情報を要求元の無線端末６へ送信する（ステップＳ３１）。無線端末６の投稿アプリは、無線端末６の表示部にポータルページを表示する。

図１０（ａ）は、無線端末６におけるポータルページの表示例を示す。図１０（ａ）に示すように、ポータルページには、メニューボタン５０、フォトボタン５１、マイページボタン５２、クーポンボタン５３、メッセージボタン５４、設定ボタン５５が配置される。無線端末６のユーザは、無線端末６の操作部（図示せず）への操作によりポータルページに配置されたボタンを選択することで、選択されたボタンに応じた要求が投稿アプリによって無線端末６から無線ＬＡＮアクセスポイント１へ送信される。

例えば、メニューボタン５０が選択されると、無線端末６から情報提供要求としてメニュー要求が送信され、マイページボタン５２が選択されると、無線端末６から情報提供要求としてマイページ要求が送信される。また、クーポンボタン５３が選択されると、無線端末６から情報提供要求としてクーポン要求が送信され、メッセージボタン５４が選択されると、無線端末６から情報提供要求としてメッセージ要求が送信される。また、フォトボタン５１が選択されると、無線端末６から投稿要求が送信され、設定ボタン５５が選択されると、無線端末６から設定要求が送信される。

ステップＳ３０において情報提供要求がポータル要求ではないと判定した場合（ステップＳ３０；Ｎｏ）、受信処理部３２は、情報提供要求がメニュー要求であるか否かを判定する（ステップＳ３２）。かかる処理において、情報提供要求がメニュー要求であると判定された場合（ステップＳ３２；Ｙｅｓ）、送信処理部３１は、ＤＢ２２に記憶された商品情報テーブルに基づき要求にかかるメニューページの情報を取得し、取得した情報を要求元の無線端末６へ送信する（ステップＳ３３）。無線端末６の投稿アプリは、無線端末６の表示部にメニューページを表示する。

図１０（ｂ）は、無線端末６におけるメニューページの表示例を示す。図１０（ｂ）に示すように、メニューページには、提供可能な商品の名称と画像の組が複数配置されている。無線端末６のユーザは、操作部への操作によりメニューページに配置された商品名を選択することで、選択された商品名に応じた商品情報要求が投稿アプリによって無線ＬＡＮアクセスポイント１へ送信される。

ステップＳ３２において情報提供要求がメニュー要求ではないと判定した場合（ステップＳ３２；Ｎｏ）、受信処理部３２は、情報提供要求が商品情報要求であるか否かを判定する（ステップＳ３４）。かかる処理において、情報提供要求が商品情報要求であると判定された場合（ステップＳ３４；Ｙｅｓ）、送信処理部３１は、ＤＢ２２に記憶された商品情報テーブルに基づき要求にかかる商品ページの情報を取得し、取得した情報を要求元の無線端末６へ送信する（ステップＳ３５）。無線端末６の投稿アプリは、無線端末６の表示部に商品ページを表示する。

図１０（ｃ）は、無線端末６における商品ページの表示例を示す。図１０（ｃ）に示すように、商品ページには、商品名６０、商品画像６１、食べたボタン６２、食べたいボタン６３、注文ボタン６４、みんなのフォトボタン６５が配置される。無線端末６のユーザは、操作部への操作により商品ページに配置されたボタンを選択することで、選択されたボタンに応じた要求が投稿アプリによって無線ＬＡＮアクセスポイント１へ送信される。

例えば、食べたボタン６２が選択されると、無線端末６から投稿要求として体験投稿要求が送信され、食べたいボタン６３が選択されると、無線端末６から投稿要求として願望投稿要求が送信される。また、注文ボタン６４が選択されると、無線端末６から注文要求が送信され、みんなのフォトボタン６５が選択されると、無線端末６から情報提供要求として投稿フォト要求が送信される。なお、これらの要求には、例えば、他の要求と同様に無線端末６の端末ＩＤが含まれ、さらに、商品ページに表示される商品の商品ＩＤが含まれる。

ステップＳ３４において情報提供要求が商品情報要求ではないと判定した場合（ステップＳ３４；Ｎｏ）、受信処理部３２は、情報提供要求がマイページ要求であるか否かを判定する（ステップＳ３６）。かかる処理において、情報提供要求がマイページ要求であると判定された場合（ステップＳ３６；Ｙｅｓ）、送信処理部３１は、ＤＢ２２に記憶されたユーザ情報テーブル、端末情報テーブルおよび投稿情報テーブル等に基づいて要求にかかるマイページの情報を取得し、取得した情報を要求元の無線端末６へ送信する（ステップＳ３７）。無線端末６の投稿アプリは、無線端末６の表示部にマイページを表示する。

図１０（ｄ）は、無線端末６におけるマイページの表示例を示す。マイページは、無線端末６のユーザの来店履歴や投稿履歴などを表示するページである。図１０（ｄ）に示す例では、マイページには、前回来店履歴、食べた料理の情報、食べたい料理の情報などが表示されるが、リンクボタン６６を操作することで、ユーザ自身が投稿した写真等の投稿情報を表示することもできる。

ステップＳ３６において情報提供要求がマイページ要求ではないと判定した場合（ステップＳ３６；Ｎｏ）、受信処理部３２は、情報提供要求がクーポン要求であるか否かを判定する（ステップＳ３８）。かかる処理において、情報提供要求がクーポン要求であると判定された場合（ステップＳ３８；Ｙｅｓ）、送信処理部３１は、ＤＢ２２に記憶された商品情報テーブル等に基づき要求にかかるクーポンの情報を取得し、取得した情報を要求元の無線端末６へ送信する（ステップＳ３９）。

送信処理部３１は、例えば、要求元の無線端末６のユーザに対応するユーザＩＤに基づき、ＤＢ２２に記憶されたユーザ情報テーブルや投稿情報テーブルから、ユーザの嗜好に応じた商品のクーポンを選択するようにすることもできる。例えば、送信処理部３１は、ユーザが食べたいボタン６３を選択した商品のクーポンを選択する。この場合、無線端末６の表示部には、クーポン情報として、例えば、図１１（ａ）に示すようなクーポン情報が表示される。図１１（ａ）は、無線端末６におけるクーポン情報の表示例を示す。クーポン情報には注文ボタン６７が配置されており、かかる注文ボタン６７が選択されると、無線端末６の投稿アプリは、無線ＬＡＮアクセスポイント１へ注文要求を送信する。

ステップＳ３８において情報提供要求がクーポン要求ではないと判定された場合（ステップＳ３８；Ｎｏ）、送信処理部３１は、情報提供要求に応じた情報を無線端末６へ送信する（ステップＳ４０）。例えば、情報提供要求がメッセージ要求である場合、送信処理部３１は、図１１（ｂ）に示すようなメッセージページの情報をＤＢ２２から取得して無線端末６へ送信する。かかるメッセージページに対して無線端末６のユーザは、メッセージ入力欄７１にメッセージを入力し、送信ボタン７２を選択することで、ユーザのメッセージが制御部２１によってＤＢ２２に記憶される。

また、情報提供要求が投稿フォト要求である場合、送信処理部３１は、投稿フォト要求に含まれる商品ＩＤの投稿情報として、ＤＢ２２の投稿情報テーブルから投稿種別「１」の投稿情報を取得し、無線端末６へ送信する。これにより、無線端末６のユーザは、投稿された商品画像を一覧表示することができる。また、情報提供要求がＤＢ２２に蓄積された商品に関する願望投稿や体験投稿などをそれぞれ種別毎に指定して無線端末６から要求することができ、送信処理部３１は、指定された種別の投稿情報を無線端末６に送信することができる。

ステップＳ３１、Ｓ３３、Ｓ３５、Ｓ３７、Ｓ３９、Ｓ４０の処理を終了すると、制御部２１は、情報提供処理を終了する。

［６．作用（投稿処理）］
次に、図７に示すステップＳ１８の投稿処理の手順について説明する。図１２は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１における投稿処理のフローチャートである。

図１２に示すように、投稿処理を開始すると、受信処理部３２は、無線端末６から受信した投稿要求が写真投稿要求であるか否かを判定する（ステップＳ５０）。

ここで、写真投稿要求について説明する。図１０（ａ）に示すようなポータルページの情報が無線端末６の表示部に表示されている状態で、無線端末６のユーザがフォトボタン５１を選択すると、投稿アプリによって、無線端末６の撮像部が起動され、図１３（ａ）に示すように、撮像可能な状態になる。この状態で、ユーザが撮像ボタン８０を選択すると、投稿アプリによって、図１３（ｂ）に示すように、撮像部によって撮像された画像（撮像画像）８１、コメント欄８２および投稿ボタン８３が配置された投稿ページが無線端末６の表示部に表示される。

投稿ページが表示されている状態で、無線端末６のユーザが、コメント欄８２にコメントを入力し、投稿ボタン８３を選択すると、撮像画像８１のデータ（撮像画像データ）と、コメント欄８２に入力されたコメントとを含む写真投稿要求が、無線端末６の投稿アプリによって、無線ＬＡＮアクセスポイント１へ送信される。

ステップＳ５０において投稿要求が写真投稿要求であると判定すると（ステップＳ５０；Ｙｅｓ）、制御部２１は、写真投稿処理を実行する（ステップＳ５１）。かかる写真投稿処理は、図１４に示すステップＳ６１〜Ｓ６３に示す処理であり、後で詳述する。

ステップＳ５０において、投稿要求が写真投稿要求ではないと判定すると（ステップＳ５０；Ｎｏ）、制御部２１は、その他の投稿処理を実行する（ステップＳ５２）。例えば、投稿要求が体験投稿要求である場合、制御部２１は、新たに投稿ＩＤを生成し、かかる投稿ＩＤに要求元の端末ＩＤ、体験投稿要求を受け付けた日時、体験投稿要求に含まれる商品ＩＤ、投稿種別「４」の情報を関連付けてＤＢ２２の投稿情報テーブルに設定する。

同様に、投稿要求が願望投稿要求である場合、制御部２１は、新たに投稿ＩＤを生成し、かかる投稿ＩＤに要求元の端末ＩＤ、願望投稿要求に含まれる商品ＩＤ、投稿種別「３」の情報とを関連付けてＤＢ２２の投稿情報テーブルに設定する。また、投稿要求がコメント投稿要求である場合、制御部２１は、新たに投稿ＩＤを生成し、かかる投稿ＩＤに要求元の端末ＩＤ、コメント投稿要求に含まれる商品ＩＤ、投稿種別「２」の情報とを関連付けてＤＢ２２の投稿情報テーブルに設定する。なお、コメント投稿要求は、他のユーザが投稿した写真投稿に対するコメントを登録するための要求であり、他のユーザが投稿した写真投稿の情報を表示するページから他のユーザが無線端末６を操作することで、写真投稿に対するコメント投稿要求が無線端末６から無線ＬＡＮアクセスポイント１へ送信される。

［７．作用（写真投稿処理）］
次に、図１２に示すステップＳ５１の写真投稿処理の手順について説明する。図１４は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１における写真投稿処理のフローチャートである。

図１４に示すように、写真投稿処理を開始すると、受信処理部３２は、写真投稿要求に含まれる撮像画像データに基づき、この撮像画像データに対応する商品名を特定する（ステップＳ６１）。例えば、受信処理部３２は、撮像画像データを画像解析することによって、撮像画像に対する画像認識を行い、写真投稿要求に対応する商品名を特定する。この場合、予め商品毎の基準画像データをＤＢ２２に記憶しておき、これらの基準画像データのうち撮像画像データとの一致度が最も高い基準画像データに対応する商品の商品名を、特定する商品名とすることができる。撮像画像データの画像解析は、通信ネットワーク３に接続された画像解析サーバなどによって行うこともできる。この場合、例えば、制御部２１は、無線端末６から送信される撮像画像データを画像解析サーバへ送信し、画像解析サーバにおいて写真投稿要求に対応する商品名を特定する。

なお、基準画像データに加え、さらに、無線端末６のユーザの行動を考慮して撮像画像の商品名を特定するようにしてもよい。例えば、無線端末６のユーザが無線ＬＡＮアクセスポイント１の通信エリアに進入した後にメニューページで選択した商品や食べたいボタン６３を選択した商品などをユーザ嗜好商品としてＤＢ２２から取得し、かかるユーザ嗜好商品を優先して撮像画像の商品名を特定することもできる。例えば、受信処理部３２は、撮像画像データとの一致度が高い基準画像データが複数存在する場合、ユーザ嗜好商品を優先して撮像画像の商品名を特定する。

続いて、受信処理部３２は、新たに投稿ＩＤを生成し、かかる投稿ＩＤに、写真投稿要求に含まれる撮像画像データ、この撮像画像データに対応する商品の商品ＩＤ、投稿日時、投稿種別「１」の情報を関連付けてＤＢ２２の投稿情報テーブルを更新する（ステップＳ６２）。

続いて、アップロード部３３は、投稿サーバ４へのアップロード処理を実行し（ステップＳ６３）。具体的には、アップロード部３３は、無線ＬＡＮアクセスポイント１の設置空間の情報をＤＢ２２から読み出し、かかる設置空間の情報と、写真投稿要求に含まれる撮像画像データと、ステップＳ６１で特定した商品名とを含む投稿情報を投稿サーバ４へ送信する。アップロード部３３は、写真投稿要求を行ったユーザのユーザＩＤに対応するログイン名およびパスワードをＤＢ２２のユーザ情報テーブルから読み出し、かかる情報によって投稿サーバ４へアクセスすることによって投稿情報の送信を行う。

なお、アップロード部３３は、設置空間の情報として、例えば、商業空間の名称（例えば、「○△☆カフェ」などの店舗名）をＤＢ２２から読み出し、かかる情報を含む投稿情報を投稿サーバ４へ送信することができる。これによりユーザによる入力作業の一部を省くことができ、また、一度の投稿で異なる投稿先へ投稿することが可能となる。

また、アップロード部３３は、商業空間の広告情報や商業空間ポータルのアドレス（例えば、店舗ページのＵＲＬ）をＤＢ２２から読み出し、かかる情報を含む投稿情報を投稿サーバ４へ送信することもできる。これにより、商業空間の広告を投稿サーバ４に投稿することができる。

このように、無線端末６からの写真投稿要求に対し、無線ＬＡＮアクセスポイント１の制御部２１は、ＤＢ２２に投稿情報の登録（以下、ローカル投稿登録と記載する）を行い、さらに、投稿サーバ４に対する投稿情報の登録（以下、サーバ投稿登録と記載する）を行う。したがって、無線端末６のユーザは、一度の手続によって投稿情報を複数の投稿サービスに登録することができ、ユーザの利便性を高めることができる。

また、上述においては、ローカル投稿登録とサーバ投稿登録とを共に行うようにしたが、無線ＬＡＮアクセスポイント１に対する無線端末６のユーザからの設定によって、いずれか一方のみを登録することもできる。また、無線ＬＡＮアクセスポイント１の制御部２１は、無線端末６からの写真投稿要求に対し、これらの複数の投稿登録のうちいずれを選択するかを要求し、かかる要求に対する無線端末６からの応答に基づいて、一方のみを登録することもできる。

なお、アップロード部３３は、写真投稿に対してローカル投稿登録が行われた後、かかる写真投稿に対するコメント投稿要求が複数あった場合に、サーバ投稿登録を行うようにすることもできる。また、アップロード部３３は、写真投稿要求に複数の撮像画像データが含まれる場合には、一つの撮像画像データを選択して投稿サーバ４にアップロードすることもできる。この場合、アップロード部３３は、例えば、最も画像が鮮明な撮像画像データや最後に撮像された撮像画像データを投稿サーバ４にアップロードする。

［８．作用（注文処理）］
次に、図７に示すステップＳ２２の注文処理の手順について説明する。図１５は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１における注文処理のフローチャートである。

図１５に示すように、注文処理を開始すると、決済処理部３４は、注文要求を行った無線端末６のユーザの決済口座が設定されているか否かを示す決済情報を決済サーバ５から取得する（ステップＳ７１）。

続いて、決済処理部３４は、決済サーバ５から取得した決済情報に基づいて、無線端末６が送信した注文情報に対する決済が可能であるか否かを判定する（ステップＳ７２）。かかる処理において、決済サーバ５から取得した決済情報が決済済みである旨の決済情報である場合には、決済可能であると判定して（ステップＳ７２；Ｙｅｓ）、決済処理部３４は、無線端末６が送信した注文情報を確定する（ステップＳ７３）。

決済処理部３４によって注文情報を確定すると、送信処理部３１は、無線端末６が送信された注文情報を無線ＬＡＮ通信部１０を介して店舗端末２へ送信する（ステップＳ７４）。なお、送信処理部３１は、ＤＢ２２に記憶された端末情報テーブルから注文要求を行った無線端末６のユーザが着席しているテーブル番号を取得し、かかるテーブル番号も店舗端末２へ送信する。これにより、店舗側は注文を行ったユーザを容易に特定することができる。

一方、決済サーバ５から取得した決済情報が決済不可である旨の決済情報である場合には、決済可能でないと判定して（ステップＳ７２；Ｎｏ）、決済処理部３４は、注文要求を行った無線端末６に対して注文ができない旨のページを送信する（ステップＳ７５）。

なお、ここでは、決済処理部３４は、実際に決済処理を行った場合に、決済処理ができると判定するが、例えば、決済口座がある場合に決済処理ができると判定することもできる。また、ここでは、決済処理部３４は、決済処理が行えるかどうかを決済口座の有無に基づいて判断するが、その他の情報に基づいて決済処理が行えるかどうかを判定することもできる。例えば、決済処理部３４は、個人認証ができるか否かに基づいて決済処理が行えるかどうかを判定することができる。

また、注文の確定を決済処理ができることを条件としたが、これに限定されるものではなく、制御部２１は、例えば、決済を行うことなく、注文のみ受け付けるようにすることもできる。この場合、制御部２１は、例えば、ステップＳ７４の処理のみを行うことになる。

［９．変形例］
上述の実施形態では、無線ＬＡＮ通信部１０が一つである無線ＬＡＮアクセスポイント１の例を説明したが、無線ＬＡＮ通信部１０を複数設けるようにしてもよい。図１６は、無線ＬＡＮ通信部を複数備える無線ＬＡＮアクセスポイントの構成例を示す図である。図１６に示す無線ＬＡＮアクセスポイント１Ａは、複数の無線ＬＡＮ通信部１０ａ〜１０ｃを備え、これらの無線ＬＡＮ通信部１０ａ〜１０ｃは、無線ＬＡＮ通信部１０と同様に、サーバ部２０の制御部２１によって制御される。

複数の無線ＬＡＮ通信部１０ａ〜１０ｃは、互いに異なる通信エリアを有するように配置することで、各無線ＬＡＮ通信部１０ａ〜１０ｃの通信エリア毎に異なる発信情報を無線端末６に提供することができる。図１７に示す例では、売り場Ａ〜売り場Ｃの空間に対してそれぞれ無線ＬＡＮ通信部１０ａ〜１０ｃの通信エリアが割り当てれる。図１７は、実施形態に係る情報処理システムの他の構成図である。

かかる設置状況において、制御部２１は、それぞれの売り場Ａ〜売り場Ｃに応じた投稿サービスを無線端末６に提供することができるため、例えば、複合商業施設に無線ＬＡＮアクセスポイント１Ａを配置することで、複合商業施設内の各店舗に応じた投稿サービスを無線端末６に提供できる。

また、大規模な家電量販店で、白物家電の売り場、オーディオ機器の売り場、パーソナルコンピュータの売り場などのように、それぞれの売り場に無線ＬＡＮ通信部１０ａ〜１０ｃを設置することによって、それぞれの売り場に対して個別に投稿サービスを無線端末６に提供できる。

なお、図１６に示す例では、無線ＬＡＮ通信部１０ａ〜１０ｃと、通信処理部１２およびサーバ部２０とを別体で構成し、これらは互いに有線または無線で通信することができるように構成される。

［１０．効果］
上述してきたように、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは、サーバ部２０が、無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃを介して無線端末６に情報を提供する。かかるサーバ部２０では、ＤＢ２２（記憶手段の一例に相当）が、無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃの設置場所に関する情報を記憶し、送信処理部３１（送信処理手段の一例に相当）が、無線端末６から無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃを介して情報提供の要求があるとＤＢ２２から要求に応じた情報を取得し、無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃを介して要求元の無線端末６へ送信し、受信処理部３２（受信処理手段の一例に相当）が、無線端末６から無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃを介して送信される投稿情報を設置場所に関する情報としてＤＢ２２に記憶する。

これにより、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａでは、ＬＡＮ側とＷＡＮ側との間の中継機能に加え、投稿サービスを提供することができ、無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃの設置空間における価値を向上できる。例えば、無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａを店舗に設置した場合、ユーザから投稿される情報は店舗の利用者であるため、投稿情報の信頼性を向上させることができる。

また、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは、受信処理部３２が、投稿情報を無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａの設置場所に関する情報の種別に応じて分類してＤＢ２２に記憶し、送信処理部３１が、情報提供の要求によって指定された種別の投稿情報をＤＢ２２から取得して無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃを介して要求元の無線端末６へ送信する。

これにより、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａでは、バラエティに富んだ投稿サービスを提供することが可能となる。

また、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは、受信処理部３２が、投稿情報が撮像画像の情報である場合、撮像画像に対する画像認識の処理を行い、当該処理の結果に基づく情報を撮像画像に関連付けてＤＢ２２に記憶する。

これにより、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａでは、無線端末６のユーザによる投稿作業の容易化を図ることができ、ユーザの利便性を高めることができる。例えば、無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａの設置場所で提供されている商品やサービスの名称を撮像画像から特定することで、ユーザが商品やサービスの名称を入力する手間を省くことができる。

また、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは、アップロード部３３が、無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａの設置場所の情報を端末に提供する投稿サーバ４（外部サーバの一例に相当）に対してＤＢ２２に記憶された投稿情報をアップロードする。

これにより、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａでは、無線端末６から投稿サーバ４への投稿情報を一旦ＤＢ２２に記憶することになるため、無線端末６からの投稿情報の送信処理を高速に行うことができる。

また、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは、送信処理部３１が、無線端末６から無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃを介して投稿履歴の送信要求があると、ＤＢ２２から送信要求を行った無線端末６からの投稿情報の履歴を取得し、無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃを介して要求元の無線端末６へ送信する。

これにより、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａでは、無線端末６のユーザは、自身が投稿した情報を取得することができることから、以前の行動を参考にすることができる。例えば、前回の来店時に投稿した情報を参考にして今回の来店時の行動を決定することができる。

また、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは、無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃが、サービスまたは商品を提供する店舗に設置され、受信処理部３２が、無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃが設置される店舗に対し無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃを介して無線端末６から送信される注文情報を受け付け、送信処理部３１が、受信処理部３２によって受け付けられた注文情報を店舗端末２へ送信する。

これにより、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａでは、無線端末６のユーザは、無線端末６を用いて容易に商品やサービスの注文を行うことができる。そのため、店舗側の業務を低減することができ、しかも、ユーザ側は店員がつかまらない場合や店舗側に催促されることによるイライラを解消することができる。

また、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは、決済処理部３４（決済情報処理手段の一例に相当）が、無線端末６のユーザに関する決済情報を取得し、受信処理部３２が、決済処理部３４によって取得した決済情報に基づいて、無線端末６が送信した注文情報に対する決済が可能であるか否かを判定し、決済が可能であると判定した場合に注文情報を受け付ける。

これにより、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａでは、決済が可能な場合に注文を受け付けることから、店舗側は安心して商品やサービスを提供することができる。

また、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは、受信処理部３２が、店舗内の所定位置に設けられ、かつ、固有識別情報を無線で送信可能な記憶媒体の固有識別情報を、無線端末６から取得した場合に、無線端末６から送信される注文情報を受け付ける。

これにより、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａでは、店舗側は注文を行ったユーザを容易に特定することができる。

［１１．その他］
上述の実施形態では、無線ＬＡＮアクセスポイント１、１Ａは店舗やイベント会場などの商業空間に設置されるものとして説明したが、かかる設置状態に限定されるものではない。すなわち、無線ＬＡＮ通信部１０、１０ａ〜１０ｃが商業空間に設置されればよく、例えば、サーバ部２０は、通信ネットワーク３を介して商業空間外に設置されるようにしてもよい。

また、複数の無線端末６を所持するユーザの場合、制御部２１は、複数の無線端末６の端末ＩＤに対して同一のユーザＩＤを割り当てることもできる。例えば、複数の無線端末６から共に同一の「ログイン名」および「パスワード」の設定要求があった場合、制御部２１は、これらの無線端末６の端末ＩＤを同一のユーザＩＤに割り当てる。

複数の無線端末６の端末ＩＤに対して同一のユーザＩＤを割り当てた場合、送信処理部３１は、一方の無線端末６のみに通知情報を通知するようにすることができる。このようにすることで、同一の通知情報が通知されることを防止することができ、ユーザに不快感を与えることを抑制することができる。

また、複数の無線端末６の端末ＩＤに対して同一のユーザＩＤを割り当てた場合、送信処理部３１は、複数の無線端末６に対してそれぞれ異なる通知情報を通知することもできる。このようにすることで、ユーザに通知する情報量を増加させることができると共に、ユーザに不快感を与えることを抑制することができる。

また、上述した実施形態では、無線ＬＡＮアクセスポイント１から通知情報を送信し、かかる通知情報に基づいて投稿アプリを起動することにしたが、ユーザが予め投稿アプリを起動している場合であっても同様に無線端末６のユーザは投稿サービスを利用することができる。

また、上述した実施形態では、無線ＬＡＮアクセスポイント１は、投稿サーバ４へ投稿情報を送信するようにしたが、無線端末６のユーザが指定または予め設定したストレージサーバやメールサーバに投稿情報を送信することもできる。

また、上述した実施形態では、無線ＬＡＮアクセスポイント１による投稿サービスを通信エリア内に存在する無線端末６から利用する場合の処理について説明したが、投稿情報の閲覧を通信ネットワーク３に接続された端末から通信ネットワーク３を介して行えるようにしてもよい。

以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

１、１Ａ 無線ＬＡＮアクセスポイント
２ 店舗端末
３ 通信ネットワーク
４ 投稿サーバ
５ 決済サーバ
６_１〜６_ｎ、６、 無線端末
１０、１０ａ〜１０ｃ 無線ＬＡＮ通信部
１１ ＷＡＮ通信部
１２ 通信処理部
２０ サーバ部
２１ 制御部
２２ データベース（ＤＢ）
３１ 送信処理部
３２ 受信処理部
３３ アップロード部
３４ 決済処理部

Claims (9)

1. 無線ＬＡＮ通信部と、
   前記無線ＬＡＮ通信部を介して無線端末に情報を提供するサーバ部と、を備え、
   前記サーバ部は、
   前記無線ＬＡＮ通信部の設置場所に関する情報を記憶する記憶手段と、
   前記無線端末から前記無線ＬＡＮ通信部を介して情報提供の要求があると、前記記憶手段から要求に応じた情報を取得し、前記無線ＬＡＮ通信部を介して要求元の前記無線端末へ送信する送信処理手段と、
   前記無線端末から前記無線ＬＡＮ通信部を介して送信される投稿情報を前記設置場所に関する情報として前記記憶手段に記憶する受信処理手段と
   を備えることを特徴とする無線ＬＡＮアクセスポイント。
2. 前記受信処理手段は、
   前記投稿情報を前記設置場所に関する情報の種別に応じて分類して前記記憶手段に記憶し、
   前記送信処理手段は、
   前記情報提供の要求によって指定された種別の投稿情報を前記記憶手段から取得して前記無線ＬＡＮ通信部を介して要求元の前記無線端末へ送信する
   ことを特徴とする請求項１に記載の無線ＬＡＮアクセスポイント。
3. 前記受信処理手段は、
   前記投稿情報が撮像画像の情報である場合、前記撮像画像に対する画像認識の処理を行い、当該処理の結果に基づく情報を前記撮像画像に関連付けて前記記憶手段に記憶する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の無線ＬＡＮアクセスポイント。
4. 前記設置場所の情報を端末に提供する外部サーバに対して前記記憶手段に記憶された前記投稿情報をアップロードするアップロード手段を備える
   ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の無線ＬＡＮアクセスポイント。
5. 前記送信処理手段は、
   前記無線端末から前記無線ＬＡＮ通信部を介して投稿履歴の送信要求があると、前記記憶手段から前記送信要求を行った無線端末からの投稿情報の履歴を取得し、前記無線ＬＡＮ通信部を介して要求元の前記無線端末へ送信する
   ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の無線ＬＡＮアクセスポイント。
6. 前記無線ＬＡＮ通信部は、サービスまたは商品を提供する店舗に設置され、
   前記受信処理手段は、
   前記無線ＬＡＮ通信部が設置される店舗に対し前記無線ＬＡＮ通信部を介して前記無線端末から送信される注文情報を受け付け、
   前記送信処理手段は、
   前記受信処理手段によって受け付けられた注文情報を店舗端末へ送信する
   ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の無線ＬＡＮアクセスポイント。
7. 前記無線端末のユーザに関する決済情報を取得する決済情報取得手段を備え、
   前記受信処理手段は、
   前記決済情報取得手段によって取得した決済情報に基づいて、前記無線端末が送信した注文情報に対する決済が可能であるか否かを判定し、前記決済が可能であると判定した場合に前記注文情報を受け付ける
   ことを特徴とする請求項６に記載の無線ＬＡＮアクセスポイント。
8. 前記受信処理手段は、
   前記店舗内の所定位置に設けられ、かつ、固有識別情報を無線で送信可能な記憶媒体の前記固有識別情報を、前記無線端末から取得した場合に、前記無線端末から送信される注文情報を受け付ける
   ことを特徴とする請求項６または７に記載の無線ＬＡＮアクセスポイント。
9. 無線ＬＡＮ通信部と、前記無線ＬＡＮ通信部を介して無線端末に情報を提供するサーバ部とを備える無線ＬＡＮアクセスポイントにおける情報処理方法であって、
   前記サーバ部は、前記無線ＬＡＮ通信部の設置場所に関する情報を記憶する記憶手段を備えており、
   前記サーバ部は、前記無線端末から前記無線ＬＡＮ通信部を介して情報提供の要求があると、前記記憶手段から要求に応じた情報を取得し、前記無線ＬＡＮ通信部を介して要求元の前記無線端末へ送信し、
   前記サーバ部は、前記無線端末から前記無線ＬＡＮ通信部を介して送信される投稿情報を前記設置場所に関する情報として前記記憶手段に記憶する
   ことを特徴とする情報処理方法。

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