JP2013210964A - 情報提供装置、情報提供方法、プログラム、情報記憶媒体及び情報提供システム - Google Patents

情報提供装置、情報提供方法、プログラム、情報記憶媒体及び情報提供システム Download PDF

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Abstract

【課題】それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを複数の属性情報に関する条件を総合的に満足している順にソートしたソート結果を提供する。
【解決手段】情報提供サーバ30は、それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群に含まれるデータのそれぞれについて、複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいてデータ群をソートするための評価値を算出する単体ソート部48を有する。情報提供サーバ30はさらに、データ群をソートする複数のソートキーと、複数のソートキーのそれぞれの重みを設定するソート条件設定部44と、データ群に含まれるデータのそれぞれについて、複数のソートキーごとに、ソートキーに基づいて算出された評価値とソートキーの重みとに基づいて複合評価値を算出しデータ群をソートする複合ソート部50と、ソート結果の少なくとも一部をクライアント装置10に提供する情報提供部38を有する。
【選択図】図2

Description

本発明は、情報提供装置、情報提供方法、プログラム、情報記憶媒体及び情報提供システムに関する。
複数の仮想商店が集まった仮想商店街をインターネット上で構築したオンラインショッピングサイトにアクセスし、各仮想商店に対応する店舗から商品(又はサービス)を購入できる電子商取引システムがある。こうした電子商取引システムにおいて、ユーザの指定したキーワード等に基づいて商品情報を検索した後に、検索結果として一覧表示された複数の商品情報を、商品の属性情報をソートキーに用いて商品をソートすることが行われている。例えば、検索や商品カテゴリで商品群(ソート対象データ群)を特定した後に、「価格が安い順」、「価格が高い順」、「新着順」、「感想の件数が多い順」、「発送日が早い順」等のうちいずれか1つをソートの条件として商品群を並び替えることがある(下記の特許文献1を参照)。
特開2011−138269号公報
しかしながら、発送日(出荷日)が遅くなるに従って価格が下落するような季節ものの商品等の場合には、ユーザは単に「価格が安い」だけの商品ではなく、「発送日が早く」、「価格が安い」等の複数の観点のそれぞれを比較的高い水準で満足するような商品を見つけ出したいというニーズが存在する。こうした複数の観点のそれぞれを比較的高い水準で満足するような商品を見つけ出すことは、ソート対象データ群を1つのソートキーに基づいてソートする従来技術では非常に困難であった。
本発明は、上記の課題に鑑みて為されたものであって、その目的は、それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを、複数の属性情報に関する条件を総合的に満足している順にソートしたソート結果を提供することができる情報提供装置、情報提供方法、プログラム、情報記憶媒体及び情報提供システムを提供することにある。
上記目的を達成するために、本発明に係る情報提供装置は、それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定手段と、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出手段と、前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得手段と、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出手段で算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソート手段と、前記ソート手段によるソート結果の少なくとも一部を提供する提供手段と、を含むことを特徴とする。
本発明の一態様では、前記情報提供装置は、前記複数のソートキーのそれぞれについて、当該ソートキーについて指定された属性情報の前記データ群におけるばらつきの度合いを算出し、算出されたばらつきの度合いが大きい順にソートキーの重みを大きく設定する重み設定手段をさらに含むこととしてもよい。
本発明の一態様では、前記情報提供装置は、データ群のソートに用いたソートキーの履歴情報をユーザごとに管理する管理手段と、前記特定手段により特定されたデータ群のソートを要求するユーザについて前記管理手段に管理される履歴情報に基づいて、前記複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みのうち少なくとも一方を設定する設定手段をさらに含むこととしてもよい。
本発明の一態様では、前記設定手段は、前記データ群についてそれぞれ異なる1つのソートキーを指定したソートが所定の回数実行された場合に、当該それぞれ異なる1つのソートキーに基づいて前記複数のソートキーを設定することとしてもよい。
本発明の一態様では、前記設定手段は、前記データ群についてそれぞれ異なる1つのソートキーによるソートが実行された順序や実行回数の少なくともいずれかに基づいて、前記複数のソートキーのそれぞれの重みを設定することとしてもよい。
本発明の一態様では、前記情報提供装置は、前記データ群についてそれぞれ異なる1つのソートキーを指定したソートが所定の回数実行された場合に、前記設定手段により設定された複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みに基づいて前記ソート手段によりソートされたソート結果が表示されたページの情報をユーザに案内する案内手段をさらに含むこととしてもよい。
本発明の一態様では、前記情報提供装置は、前記複数のソートキーの重みの総和を一定値とする場合に、当該複数のソートキーの重みのうち1つの値が更新されたときに、当該複数のソートキーの重みの総和が前記一定値となるように他のソートキーの重みを更新する更新手段をさらに含むこととしてもよい。
本発明の一態様では、前記更新手段は、前記複数のソートキーが3以上のソートキーを含む場合に、当該複数のソートキーの重みのうち1つの値が更新されたときに、当該複数のソートキーの重みの総和が前記一定値となり、かつ、他のソートキーについて定められた重みの比が変わらないように、他のソートキーの重みを更新することとしてもよい。
本発明に係る情報提供方法は、それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定ステップと、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出ステップと、前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得ステップと、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出ステップで算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソートステップと、前記ソートステップによるソート結果の少なくとも一部を提供する提供ステップと、を含むことを特徴とする。
本発明に係るプログラムは、それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定手段と、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出手段と、前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得手段と、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出手段で算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソート手段と、前記ソート手段によるソート結果の少なくとも一部を提供する提供手段としてコンピュータを機能させるためのプログラムである。
本発明に係る情報記憶媒体は、それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定手段と、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出手段と、前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得手段と、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出手段で算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソート手段と、前記ソート手段によるソート結果の少なくとも一部を提供する提供手段としてコンピュータを機能させるためのプログラムを記憶した情報記憶媒体である。
本発明に係る情報提供システムは、それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定手段と、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出手段と、前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得手段と、前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出手段で算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソート手段と、前記ソート手段によるソート結果の少なくとも一部を表示する表示手段と、を含むことを特徴とする。
本発明の一態様によれば、ソート対象データ群を複数のソートキーをそれぞれの重みで組み合わせた条件でソートすることで、それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを、複数の属性情報に関する条件を総合的に満足している順にソートしたソート結果を提供することができる。
本発明の実施形態に係る情報提供システムのシステム構成図である。 情報提供サーバの機能ブロック図である。 商品情報テーブルの一例を示す図である。 ユーザ要求履歴テーブルの一例を示す図である。 第1の実施例に係る情報提供処理の全体の流れを示したフローチャートの一例である。 複合ソート処理のフローチャートの一例である。 単体ソート処理の結果の一例を示す図である。 単体ソート処理の結果の一例を示す図である。 複合ソート処理の結果の一例を示す図である。 商品検索画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 第2の実施例に係る情報提供処理の全体の流れを示したフローチャートの一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。 商品リスト表示画面の一例である。
以下、本発明の実施の形態(以下、実施形態)について図面を参照しながら説明する。
[1.システム構成図]
図1には、本発明の実施形態に係る情報提供システム1のシステム構成図を示した。図1に示されるように、情報提供システム1は、クライアント装置10、情報提供サーバ30を含み、クライアント装置10と情報提供サーバ30は、インターネット等のネットワーク20を介して相互にデータ通信する。なお、情報提供サーバ30は、電子商取引システムに含まれることとしてよく、電子商取引システムにおいてクライアント装置10に商品の情報を提供する。
クライアント装置10は、ユーザにより操作されるパーソナルコンピュータ、携帯電話機、PDA、タブレット端末等のコンピュータである。クライアント装置10では、例えばウェブブラウザ等のアプリケーションが実行され、ウェブブラウザを用いて情報提供サーバ30と通信し、情報提供サーバ30から商品やサービス等の情報を受信する。クライアント装置10は、受信した情報に基づく画面を、内蔵又は外部接続された液晶ディスプレイ等の表示手段に表示させる。
情報提供サーバ30は、店舗ごとに販売される商品の情報を保持し、クライアント装置10から受け付けた要求に対応する商品の情報をクライアント装置10に提供するコンピュータである。なお、本実施形態では、情報提供サーバ30は商品の情報を提供する例について説明するが、本発明は、商品に限らず、サービスの情報を提供する場合にも同様に適用可能である。以下、情報提供サーバ30の詳細について説明する。
[2.情報提供サーバの機能ブロック図]
図2には、情報提供サーバ30の機能ブロック図を示した。図2に示されるように、情報提供サーバ30は、商品情報記憶部32、検索要求受付部34、検索部36、情報提供部38、ユーザ要求履歴記憶部40、ソート要求受付部42、ソート条件設定部44、ソート重み算出部46、単体ソート部48、複合ソート部50を備える。
情報提供サーバ30に備えられた上記各部の機能は、CPU(Central Processing Unit)等の制御手段、半導体メモリや磁気ディスク装置等の記憶手段、ネットワークインターフェース等の通信手段を備えるコンピュータにおいて、記憶手段に記憶されるプログラムを制御手段が実行することにより実現されることとしてよい。なお、プログラムは、情報記憶媒体に格納された状態で情報提供サーバ30に供給されることとしてもよいし、インターネット等のデータ通信手段を介して情報提供サーバ30に供給されることとしてもよい。以下、情報提供サーバ30に備えられた各部の詳細について説明する。
商品情報記憶部32は、店舗ごとに販売される商品の情報を記憶したデータベースである。本実施形態では、商品情報記憶部32は情報提供サーバ30の内部に含まれていることとするが、商品情報記憶部32は、情報提供サーバ30の外部のデータベースサーバに設けられていることとしてもよい。この場合には、情報提供サーバ30が、商品情報記憶部32を備える外部のデータベースサーバにアクセスし、商品情報記憶部32の記憶内容を参照するようにしてもよい。以下、商品情報記憶部32に記憶されるデータの一例について説明する。
図3には、商品情報記憶部32に記憶される商品情報テーブルの一例を示した。商品情報テーブルには、例えば店舗で販売される商品の情報が記憶される。商品情報テーブルは、情報提供サーバ30が、店舗端末から受信した商品の情報に基づいて登録・更新されることとしてよい。具体的には、図3に示した商品情報テーブルには、商品を識別する商品IDに関連付けて、商品名、商品検索用のキーワード、商品を販売する店舗を識別する店舗ID、商品の価格、商品の発送可能日(最短の発送日)、商品の登録日、商品に対する感想数等の複数の属性情報が記憶される。
検索要求受付部34は、クライアント装置10から商品の検索要求を受け付ける。例えば、検索要求受付部34は、クライアント装置10から商品の検索キーワードを含む検索クエリを受け付けることとしてよい。
検索部36は、検索要求受付部34によりクライアント装置10から受け付けた検索クエリに基づいて、商品情報記憶部32から商品の情報を検索する。例えば、検索部36は、クライアント装置10から受け付けた検索クエリに含まれる検索キーワードと、商品情報記憶部32に記憶される商品情報テーブルに格納されたそれぞれの商品IDのキーワードとの一致度を判定し、一致度が閾値以上の商品IDを検索結果として得ることとしてよい。もちろん、検索方法は上記の態様に限られず、他の態様であっても構わない。
情報提供部38は、クライアント装置10から受信した情報提供の要求に応じて、商品情報記憶部32に記憶された情報を取得し、取得した情報をクライアント装置10に提供する。例えば、情報提供部38は、検索要求受付部34でクライアント装置10から検索クエリを受け付けた場合には、当該検索クエリに基づいて検索部36で検索された商品の情報をクライアント装置10に提供する。
ユーザ要求履歴記憶部40は、クライアント装置10を操作するユーザごとに、当該ユーザから要求された処理(例えば検索要求、検索結果のソート要求等)の履歴を関連付けて記憶する。以下、ユーザ要求履歴記憶部40に記憶されるデータの一例を説明する。
図4には、ユーザ要求履歴記憶部40に記憶されるユーザ要求履歴テーブルの一例を示した。ユーザ要求履歴テーブルには、ユーザから受け付けた商品の検索要求や商品リストのソート要求についての履歴情報が格納される。具体的には、図4に示されるユーザ要求履歴テーブルには、ユーザを識別するユーザID、検索要求に係る検索条件(検索キーワード)、ソート要求に係るソート条件、処理日時が関連付けられて記憶される。なお、ソート条件には、1又は複数のソートキーと、各ソートキーの重みとが指定されることとしてよい。図4に示したユーザ要求履歴テーブルについて具体的に説明すると、まず、ユーザID「U0001」から、検索キーワード「カメラ C001A」を指定した検索要求を受け付け、その後、その検索結果に対してソートキー「価格が安い順」でソート要求を受け付け、さらに同じ検索結果に対してソートキー「発送日が早い順」でソート要求を受け付け、さらに同じ検索結果に対してソートキー「価格が安い順」を重み0.6、ソートキー「発送日が早い順」を重み0.4で組み合わせたソート要求を受け付けたことが記録されている。本実施形態では、複数のソートキーを組み合わせてソートする複合ソートを行うようにした点に特徴があるが、この複合ソート処理の詳細については後述する。
ソート要求受付部42は、クライアント装置10から、ソート対象の複数の商品を含む商品群(ソート対象商品群)を、指定した条件(ソート条件)でソートするソート要求を受け付ける。例えば、ソート対象商品群は、検索部36で検索された商品を要素に含むこととしてよい。また、ソート要求受付部42で受け付けるソートは、1つのソートキーを用いる単体ソートであってもよいし、複数のソートキーを用いる複合ソートであってもよい。複合ソートのソート要求には、ソートキーのユーザ指定の有無、ソートキーの重みのユーザ指定の有無の組み合わせに応じて、以下のタイプ(1)〜(4)の指定方式がある。
複合ソートのタイプ(1)の指定方式は、利用する複数のソートキーと、複数のソートキーのそれぞれの重みを全てユーザが指定する(ユーザ全指定方式)というものである。
複合ソートのタイプ(2)の指定方式は、利用する複数のソートキーは情報提供サーバ30が自動で選択し、複数のソートキーのそれぞれの重みをユーザが指定する(重み指定方式)というものである。
複合ソートのタイプ(3)の指定方式は、利用する複数のソートキーをユーザが指定し、複数のソートキーのそれぞれの重みを情報提供サーバ30が自動で設定する(ソートキー指定方式)というものである。
複合ソートのタイプ(4)の指定方式は、利用する複数のソートキーと、複数のソートキーのそれぞれの重みを情報提供サーバ30がそれぞれ自動で設定する(おまかせ方式)というものである。なお、情報提供サーバ30によるソートキーの選択、ソートキーの重みの設定処理についての詳細は後述する。
ソート条件設定部44は、ソート要求受付部42で受け付けたソート要求に基づいて、ソート条件を設定する。ソート条件設定部44は、単体ソート(ソートキーが1つ)の要求を受け付けた場合には、単体ソートで指定されたソートキーに基づいてソート条件を設定する。また、ソート条件設定部44は、複合ソート(ソートキーが複数)の要求を受け付けた場合には、当該要求に係る複合ソートの指定方式のタイプ(1)〜(4)に応じて、ソート条件を設定する。以下、複合ソートの指定方式のタイプ(1)〜(4)に応じたソート条件の設定処理について説明する。
複合ソートがタイプ(1)で要求された場合には、ソート条件設定部44は、ユーザから指定された複数のソートキーと、複数のソートキーのそれぞれの重みに基づいて、ソート条件を設定する。
複合ソートがタイプ(2)で要求された場合には、ソート条件設定部44は、ソート要求に係るユーザについて、ユーザ要求履歴テーブルに記憶される処理履歴に基づいて、複合ソートに利用する複数のソートキーを選択する。具体的には、ソート条件設定部44は、ソート要求に係るユーザから、同一のソート対象商品群についてそれぞれ異なるソートキーを指定した単体ソートが要求された場合に、指定された各ソートキーを複合ソートのソートキーに選択することとしてよい。また、ソート条件設定部44は、ソート要求に係るユーザが指定したソートキーのうち、指定回数が閾値以上(閾値を超えた)のソートキーを、複合ソートのソートキーに選択することとしてもよい。なお、ソート条件設定部44は、選択した複数のソートキーのそれぞれの重みは、ユーザからの指定に基づいて設定することとしてよい。
複合ソートがタイプ(3)で要求された場合には、ソート条件設定部44は、ユーザからの指定に基づいて複数のソートキーを設定し、設定した複数のソートキーのそれぞれの重みについては、ソート重み算出部46により算出された値に基づいて設定する。なお、ソート重み算出部46による、複数のソートキーの重みの算出処理については後述する。
複合ソートがタイプ(4)で要求された場合には、ソート条件設定部44は、複数のソートキーについてはタイプ(2)の場合と同様に選択し、複数のソートキーのそれぞれの重みについては、タイプ(3)の場合と同様に、ソート重み算出部46により算出された値に基づいて設定する。
ソート重み算出部46は、ソート条件設定部44で設定された複数のソートキーのそれぞれの重みがユーザから指定されていない場合に、複数のソートキーのそれぞれの重みを算出する。例えば、ソート重み算出部46は、複数のソートキー(第1〜第N(Nは2以上の整数)のソートキー)のそれぞれの重みを、第1〜第Nのソートキーのそれぞれについて予め定められた値(比率)に基づき、第1〜第Nのソートキーの重みの総和が1となるように算出することとしてよい。例えば、ソート重み算出部46は、第i(i=1〜N)のソートキーに設定された値をAiとした場合に、第iのソートキーの重みwiを、wi=Ai/T(ただし、T=A1+・・・+AN)として算出することとしてよい。
また、ソート要求に係るユーザから、同一のソート対象商品群についてそれぞれ異なるソートキーを指定した単体ソートが要求された場合には、指定された順番が早い方から第1〜第Nのソートキーと定めてよい。このときに、第1〜第Nのソートキーの重みは、w1≧w2≧・・・≧wnとなるように定めてもよい。
また、ソート重み算出部46は、ソート要求に係るユーザによるソートキーの指定回数に基づいて、第iのソートキーの重みwi(又はAi)を定めることとしてよい。このときの指定回数は、同一のソート対象商品群に対するものであってもよいし、同一又は異なるソート対象商品群に対するものであってもよい。
また、ソート重み算出部46は、第i(i=1〜N)のソートキーのそれぞれについて、ソート対象商品群における第iのソートキーについてのデータのばらつきの度合いを示すばらつき度(例えば、分散、平均からの距離)を算出し、算出したばらつき度に基づいて第iのソートキーの重みを設定することとしてよい。具体的には、ソート重み算出部46は、第iのソートキーについて、ソート対象商品群における第iのソートキーのデータのばらつき度(例えば分散)を算出し、算出したばらつき度に基づき、第iのソートキーの重みwi(又はAi)を設定することとしてよい。
単体ソート部48は、指定された1つのソートキーに基づいて、ソート対象商品群をソートする。例えば、単体ソート部48は、ソート対象商品群に含まれる各商品IDについて、指定されたソートキー(例えば、価格が安い順)についてのソートスコア(評価値)を算出し、算出したソートスコアに基づいて商品IDを並び替えることとしてよい。ここで、単体ソート部48は、商品IDのソートスコアを、指定されたソートキーについて当該商品IDに関連付けて商品情報テーブルに格納されたデータ値(例えば価格)の、ソート対象商品群における順位、偏差値、平均からの差等に基づいて得ることとしてよい。単体ソート部48は、ソートスコアが複数のソートキーにおいて正規化されていない場合には、ソートスコアを正規化することとしてよい。本実施形態では、商品IDのソートスコアを、ソート対象商品群における順位とした場合を例として説明する。
複合ソート部50は、ソート条件設定部44で設定された複数のソートキー(第1〜第Nのソートキー)及び複数のソートキー(第1〜第Nのソートキー)のそれぞれの重みに基づいて、ソート対象商品群をソートする。例えば、複合ソート部50は、ソート対象商品群に含まれる商品(Sj、j=1〜M)のそれぞれについて、第i(i=1〜N)のソートキーについて単体ソート部48により算出されたソートスコアVjiを取得する。そして、複合ソート部50は、商品Sjについての複合ソートスコアTVjを、第iのソートキーの重みwiとして、以下の(1)式で算出する。
Figure 2013210964
複合ソート部50は、ソート対象商品群に含まれる商品のそれぞれについて複合ソートスコアを算出し、算出した複合ソートスコアに基づく順位に従って、ソート対象商品群に含まれる商品を並び替える。
情報提供部38は、単体ソートが要求された場合には、単体ソート部48によるソート結果に基づいてソート対象商品群(例えば検索部36により検索された商品群)を並び替えた商品リストをクライアント装置10に提供する。また、情報提供部38は、複合ソートが要求された場合には、複合ソート部50によるソート結果に基づいてソート対象商品群を並び替えた商品リストをクライアント装置10に提供する。また、情報提供部38は、ソート対象商品群のうち、所定の順位までの商品を商品リストに含めるようにしてもよい。
[3.フローチャート]
次に、情報提供サーバ30によりクライアント装置10に対して行われる情報提供処理を、具体例を用いて説明する。なお、図5、図6、図14はフローチャートを示し、図7〜9はソートスコアの一例を示し、図10〜13,図15〜21は画面遷移の一例を示している。
[3.1.第1の実施例に係る処理のフローチャート]
図5には、第1の実施例に係る情報提供処理の全体の流れを示したフローチャートの一例を示した。
図5に示されるように、情報提供サーバ30は、クライアント装置10からユーザID、パスワードを含む認証情報を受信し、ユーザのログインを受け付ける(S1001)。
クライアント装置10では、情報提供サーバ30から受信した表示データに基づいて、例えば図10に示す商品検索画面を表示し、商品検索画面における検索キーワードの入力欄100に商品の検索キーワードが入力された後に、「検索」ボタン101が押下されると、クライアント装置10から情報提供サーバ30に検索キーワードを含む検索クエリが送信される。
情報提供サーバ30は、クライアント装置10から、商品の検索キーワードを含む検索クエリを受け付けると(S1002)、受け付けた検索クエリに基づいて商品情報テーブルの中から該当する商品の情報を検索する(S1003)。そして、情報提供サーバ30は、検索された商品の情報のリスト(例えば図11参照)をクライアント装置10に提供する(S1004)。
クライアント装置10では、情報提供サーバ30から提供された情報に基づいて、例えば図11に示されるような、検索クエリに基づいて検索された商品のリストを含む商品リスト表示画面を表示する。図11に示されるように、商品リスト表示画面には、ユーザのリクエストに基づいて検索された商品のリストを表示する表示欄102、ソートキー1の選択欄104が含まれる。クライアント装置10で、例えば図11における商品リスト表示画面の「キーの追加」ボタン103が押下されると、クライアント装置10から情報提供サーバ30にソートキーの追加クエリが送信され、情報提供サーバ30からソートキーが追加された商品リスト表示画面を表示する表示データがクライアント装置10に送信される。
図12には、ソートキーが追加された商品リスト表示画面の一例を示した。図12に示される商品リスト表示画面では、ソートキー2の選択欄105、ソートキー1の重みの入力欄106、ソートキー2の重みの入力欄107が追加される。ここで、図12のソートキー1の選択欄104、ソートキー2の選択欄105、ソートキー1の重みの入力欄106、ソートキー2の重みの入力欄107に値が設定された後に、「ソート」ボタン108が押下されると、クライアント装置10から情報提供サーバ30に、複数のソートキーの内容及び重みを含む複合ソート要求が送信される。
情報提供サーバ30は、クライアント装置10から複合ソート要求を受信すると、受信した複合ソート要求に基づいて、複合ソートに用いる複数のソートキーの集合K(Kの要素Ki、i=1〜N)を選択する(S1005)。複合ソート要求に、ソートキーが指定されている場合には、当該指定されたソートキーを複合ソートに用いるソートキーとして選択することとしてよい。また、複合ソート要求に、ソートキーが指定されていない場合(例えば、ソートキーが選択されずに、「ソート」ボタン108が押下された場合等)には、ソート要求に係るユーザのユーザIDについてユーザ要求履歴テーブルに記憶されるソートキーのうち、指定回数が多いソートキーから順に、複合ソートに用いるソートキーとして選択することとしてもよい。
また、情報提供サーバ30は、S1005で選択された複数のソートキーの集合Kのそれぞれの要素Kiの重みwiを設定する(S1006)。重みwiは、クライアント装置10から受信した複合ソート要求において、ソートキーKiの重みwiが指定されている場合には、当該指定に基づいて重みwiを設定することとしてよい。また、クライアント装置10から受信した複合ソート要求において、ソートキーKiの重みwiが指定されていない場合には、上述したソート重み算出部46により、ソートキー1〜Nについて予め定められた値に基づいて重みwiを設定することとしてもよいし、ソートキーKiの指定順序や指定回数等に基づいて重みwiを設定することとしてもよい。
情報提供サーバ30は、上記選択された複数のソートキーの集合Kの各要素Ki及びKiの重みwiに基づいて、複合ソート処理を実行する(S1007)。この複合ソート処理の詳細については、図6に示したフローチャートを参照しながら説明する。
図6に示されるように、情報提供サーバ30は、ソートの対象とするデータ群(ソート対象商品群)の集合S(要素Sj、ただしj=1〜M(Mは2以上の整数))を特定する(S2001)。本フローでは、ソート対象商品群は、検索クエリにより検索された商品群とするが、ユーザから指定されたカテゴリに属する商品群等としてもよい。
情報提供サーバ30は、複合ソート処理に用いる複数のソートキーの集合Kから1つのソートキー(単体ソートキーKi、iの初期値=1)を選択する(S2002)。そして、情報提供サーバ30は、ソート対象商品群の集合Sに含まれる要素Sjのそれぞれについて、選択されたKiについて評価した単体評価値(ソートスコア)Vjiを算出する(S2003)。
図7には、ソート対象商品群をM0001〜M0005、ソートキーを「価格(安い順)」とした場合の単体ソート処理の結果の一例を示した。図7に示す例では、ソートスコア(評価値)を、価格が安い順に並べた場合の順位としたが、基準値(平均値、最小値、最大値等)からの差、偏差値等としてもよい。
図8には、ソート対象商品群をM0001〜M0005、ソートキーを「発送日(早い順)」とした場合のソート結果の一例を示した。図8に示す例では、ソートスコア(評価値)を、発送日が早い順に並べた場合の順位としたが、基準値(平均値、最小値、最大値等)からの差、偏差値等としてもよい。
情報提供サーバ30は、未処理のKiが他にある場合、すなわちiがNに達していない場合には(S2004:N)、iをインクリメントし(S2005)、S2003に戻る。一方で、情報提供サーバ30は、未処理のKiが他にない場合、すなわちiがNに達した場合には(S2004:Y)、ソート対象商品群の集合Sに含まれる要素Sjのそれぞれについて、ソートキーKiについてのソートスコアVji、及びソートキーKiについての重みwiを用いて、式(1)に基づいて複合評価値TVj(複合ソートスコア)を算出する(S2006)。
図9には、ソート対象商品群をM0001〜M0005、ソートキー1を「価格(安い順)」、ソートキー2を「発送日(早い順)」、ソートキー1の重みを0.6、ソートキー2の重みを0.4とした場合に算出される複合評価値の例を示した。
情報提供サーバ30は、ソート対象商品群の集合Sに含まれる要素Sjのそれぞれについて、S2006で算出された複合評価値TVjに基づいてソートし(S2007)、リターンする。
なお、図9に示される例では、複合評価値が小さいものの順位が高くなるようにソートすることとしてよい。また、ソートスコア(評価値)に、基準値(平均値、最小値、最大値等)からの差、偏差値等を用いた場合には、複合評価値が大きいものの順位が高くなるようにソートすることとしてよい。
ここで、図5のフローチャートに戻り説明を続ける。情報提供サーバ30は、複合ソート処理の結果に基づいて、ソート対象商品群を並び替えた商品のリスト(例えば図13参照)をクライアント装置10に提供する(S1008)。
図13には、複合ソートが行われた商品リスト表示画面の一例を示した。図13における商品リスト表示画面のリスト表示欄102には、ソートキー1を「価格(安い順)」、ソートキー2を「発送日(早い順)」、ソートキー1の重みを0.6(60%)、ソートキー2の重みを0.4(40%)とした場合の複合ソートにより並び替えられた商品リストが示される。
情報提供サーバ30は、複合ソート処理を終了しない場合には(S1009:N)、S1005に戻り、複合ソート処理を終了する場合には(S1009:Y)、処理を終了する。
[3.2.第2の実施例に係る処理のフローチャート]
次に、情報提供サーバ30によりクライアント装置10に対して行われる情報提供処理の第2の実施例について説明する。
図14には、第2の実施例に係る情報提供処理の全体の流れを示したフローチャートの一例を示した。
図14に示されるように、情報提供サーバ30は、クライアント装置10からユーザID、パスワードを含む認証情報を受信し、ユーザのログインを受け付ける(S3001)。
情報提供サーバ30は、クライアント装置10から、商品の検索キーワードを含む検索クエリを受け付けると(S3002)、受け付けた検索クエリに基づいて商品情報テーブルの中から該当する商品の情報を検索する(S3003)。そして、情報提供サーバ30は、検索された商品の情報のリスト(例えば図11参照)をクライアント装置10に提供する(S3004)。
クライアント装置10では、情報提供サーバ30から提供された情報に基づいて、例えば図11に示されるような、検索クエリに基づいて検索された商品のリストを含む商品リスト表示画面を表示する。クライアント装置10で、例えば図11における商品リスト表示画面のソートキー1に「価格が安い」が入力された後に、「ソート」ボタン108が押下されると、クライアント装置10から情報提供サーバ30に単体ソートキーを指定したソート要求が情報提供サーバ30に送信される。
情報提供サーバ30は、クライアント装置10から単体ソート要求が行われない場合には(S3005:N)、待機し、クライアント装置10から単体ソート要求が行われた場合には(S3005:Y)、クライアント装置10から単体ソートキーを指定したソート要求を受け付ける(S3006)。
情報提供サーバ30は、クライアント装置10から指定された単体ソートキーに基づいてソート処理(単体ソート処理)を実行し(S3007)、単体ソート処理の結果に基づいて、ソート対象商品群を並び替えた商品のリスト(例えば図15参照)をクライアント装置10に提供する(S3008)。例えば、図15における商品リスト表示画面のリスト表示欄102には、ソートキーを「価格(安い順)」とした場合の単体ソートにより並び替えられた商品リストが示される。
情報提供サーバ30は、実行された単体ソート処理の履歴に基づいて、複合ソート処理のサジェスト条件を満たすか否かを判断する(S3009)。例えば、複合ソート処理のサジェスト条件は、同一のソート対象商品群についてそれぞれ異なるソートキーを指定した単体ソートが実行されたか否かや、同一又は異なるソート対象商品群についてそれぞれ異なるソートキーを指定した単体ソートが所定回数以上実行されたか否か等としてよい。
情報提供サーバ30は、複合ソート処理のサジェスト条件を満たさない場合には(S3009:N)、S3005に戻る。この後、図16に示すように、商品リスト表示画面においてソートキー1に「発送日が早い」を指定した単体ソートの要求が行われたとすると、S3009において複合ソート処理のサジェスト条件を満たし、この場合には(S3009:Y)、情報提供サーバ30はクライアント装置10に複合ソートを案内する(S3010)。
図17〜図18には、情報提供サーバ30によりS3010において行われる複合ソートの案内処理の一例を説明する画面例を示した。
図17は、複合ソートに用いる複数のソートキーをユーザに案内する画面例を示している。この場合には、情報提供サーバ30は、同一のソート対象商品群について指定された単体ソートキーをそれぞれソートキー1とソートキー2のデフォルト値に設定した画面をユーザに案内する。
図18は、複合ソートに用いる複数のソートキーとその重みをユーザに案内する画面例を示している。この場合には、情報提供サーバ30は、同一のソート対象商品群について指定された単体ソートキーをそれぞれソートキー1とソートキー2のデフォルト値に設定し、先に実行された単体ソートキー(ソートキー1)についての重みを、後に実行された単体ソートキー(ソートキー2)よりも大きく設定した画面をユーザに案内する。
クライアント装置10では、図17や図18のソートキー1の選択欄104、ソートキー2の選択欄105、ソートキー1の重みの入力欄106、ソートキー2の重みの入力欄107に値が設定(再設定)された後に、「ソート」ボタン108が押下されると、クライアント装置10から情報提供サーバ30に、複数のソートキーの内容及び重みを含む複合ソート要求が送信される。ここで、複合ソートを実行しない場合には(S3011:N)、S3005に戻ることとしてよい。
情報提供サーバ30は、クライアント装置10から複合ソート要求を受信する、すなわち複合ソートを実行する場合には(S3011:Y)、受信した複合ソート要求に基づいて、複合ソートに用いる複数のソートキーの集合K(Kの要素Ki、i=1〜N)を選択する(S3012)。複合ソート要求に、ソートキーが指定されている場合には、当該指定されたソートキーを複合ソートに用いるソートキーとして選択することとしてよい。また、複合ソート要求に、ソートキーが指定されていない場合(例えば、ソートキーが選択されずに、「ソート」ボタン108が押下された場合等)には、ソート要求に係るユーザのユーザIDについてユーザ要求履歴テーブルに記憶されるソートキーのうち、指定回数が多いソートキーから順に、複合ソートに用いるソートキーとして選択することとしてもよい。
また、情報提供サーバ30は、S3012で選択された複数のソートキーの集合Kのそれぞれの要素Kiの重みwiを設定する(S3013)。重みwiは、クライアント装置10から受信した複合ソート要求において、ソートキーKiの重みwiが指定されている場合には、当該指定に基づいて重みwiを設定することとしてよい。また、クライアント装置10から受信した複合ソート要求において、ソートキーKiの重みwiが指定されていない場合には、上述したソート重み算出部46により、ソートキー1〜Nについて予め定められた値に基づいて重みwiを設定することとしてもよいし、ソートキーKiの指定回数に基づいて重みwiを設定することとしてもよい。
情報提供サーバ30は、上記選択された複数のソートキーの集合Kの各要素Ki及びKiの重みwiに基づいて、複合ソート処理を実行する(S3014)。この複合ソート処理の詳細については、図6に示したフローチャートと同様であるため説明を省略する。
情報提供サーバ30は、複合ソート処理の結果に基づいて、ソート対象商品群を並び替えた商品のリスト(例えば図13参照)をクライアント装置10に提供する(S3015)。
情報提供サーバ30は、複合ソート処理を終了しない場合には(S3016:N)、S3011に戻り、複合ソート処理を終了する場合には(S3016:Y)、処理を終了する。
上記のフローでは、S3010で複合ソートをユーザに案内した後に、複合ソートを実行しているが、図19に示すように、情報提供サーバ30が設定した複数のソートキーとその重みに基づく複合ソートを実行した後に、その結果を示す画面内に複合ソートの結果が表示されるページへのリンク120を含めることで、複合ソートの結果が表示されたページをユーザに案内することとしてもよい。
[4.変形例]
本発明は、上記の実施形態に限定されるものではない。例えば、複合ソートに用いるソートキー1〜Nについての重みw1〜wNの総和が一定値(例えば1)に定められている場合には、ソートキーi(i=1〜Nのいずれか)の重みwiが更新された場合には、w1〜wNの総和が一定値となるようにwi以外の重みについても併せて更新するようにしてよい。
また、例えば、図20に示されるように、複合ソートに用いるソートキー1〜N(Nは3以上とする)が選択され、各ソートキーについての重みw1〜wN(w1+w2+・・・+wN=1)が定められている場合に、そのうちの1つ(例えばw1)の値を更新したときには、更新後のw1〜wNの和が1を保ちつつ、w2〜wNの比が変わらないように、w2〜wNの値を併せて更新することとしてもよい。例えば、図20におけるソートキー1の重み60%を、図21に示されるように40%に更新した場合に、更新後のソートキー1〜3の重みの和が100%であり、かつソートキー2とソートキー3の重みの比が3:1を保つように、図21におけるソートキー2とソートキー3の重みを45%と15%に更新するようにしてもよい。
また、上記の実施形態は、情報提供サーバ30がソート対象商品群を複合ソートした後に、その結果をクライアント装置10に提供する例について説明したが、複合ソートをクライアント装置10側で実行しても構わない。この場合には、クライアント装置10は、複合ソートに用いるソートキーごとの単体ソートの結果を情報提供サーバ30から取得し(例えば図7及び図8のソート結果)、取得した単体ソートの結果を各単体ソートキーについて指定された重みに基づいて足し合わせて、複合ソートの結果(例えば図9)を得るようにしてもよい。
本発明は、検索結果を並べ替える例について説明したが、並べ替えの対象は検索結果に限定されるものではなく、ユーザの指定した1又は複数のカテゴリに含まれる商品(サービス)や指定された1又は複数の店舗で販売される商品(サービス)を並べ替えの対象としてもよい。
1 情報提供システム、10 クライアント装置、20 ネットワーク、30 情報提供サーバ、32 商品情報記憶部、34 検索要求受付部、36 検索部、38 情報提供部、40 ユーザ要求履歴記憶部、42 ソート要求受付部、44 ソート条件設定部、46 ソート重み算出部、48 単体ソート部、50 複合ソート部、入力欄100、101 「検索」ボタン、102 表示欄、103 「キーの追加」ボタン、104 ソートキー1の選択欄、105 ソートキー2の選択欄、106 ソートキー1の重みの入力欄、107 ソートキー2の重みの入力欄、108 「ソート」ボタン、120 リンク。

Claims (12)

  1. それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定手段と、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出手段と、
    前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得手段と、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出手段で算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソート手段と、
    前記ソート手段によるソート結果の少なくとも一部を提供する提供手段と、を含む
    ことを特徴とする情報提供装置。
  2. 前記複数のソートキーのそれぞれについて、当該ソートキーについて指定された属性情報の前記データ群におけるばらつきの度合いを算出し、算出されたばらつきの度合いが大きい順にソートキーの重みを大きく設定する重み設定手段をさらに含む
    ことを特徴とする請求項1に記載の情報提供装置。
  3. データ群のソートに用いたソートキーの履歴情報をユーザごとに管理する管理手段と、
    前記特定手段により特定されたデータ群のソートを要求するユーザについて前記管理手段に管理される履歴情報に基づいて、前記複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みのうち少なくとも一方を設定する設定手段をさらに含む
    ことを特徴とする請求項1に記載の情報提供装置。
  4. 前記設定手段は、前記データ群についてそれぞれ異なる1つのソートキーを指定したソートが所定の回数実行された場合に、当該それぞれ異なる1つのソートキーに基づいて前記複数のソートキーを設定する
    ことを特徴とする請求項3に記載の情報提供装置。
  5. 前記設定手段は、前記データ群についてそれぞれ異なる1つのソートキーによるソートが実行された順序や実行回数の少なくともいずれかに基づいて、前記複数のソートキーのそれぞれの重みを設定する
    ことを特徴とする請求項3又は4に記載の情報提供装置。
  6. 前記データ群についてそれぞれ異なる1つのソートキーを指定したソートが所定の回数実行された場合に、前記設定手段により設定された複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みに基づいて前記ソート手段によりソートされたソート結果が表示されたページの情報をユーザに案内する案内手段をさらに含む
    ことを特徴とする請求項3乃至5のいずれかに記載の情報提供装置。
  7. 前記複数のソートキーの重みの総和を一定値とする場合に、当該複数のソートキーの重みのうち1つの値が更新されたときに、当該複数のソートキーの重みの総和が前記一定値となるように他のソートキーの重みを更新する更新手段をさらに含む
    ことを特徴とする請求項1乃至6のいずれかに記載の情報提供装置。
  8. 前記更新手段は、前記複数のソートキーが3以上のソートキーを含む場合に、当該複数のソートキーの重みのうち1つの値が更新されたときに、当該複数のソートキーの重みの総和が前記一定値となり、かつ、他のソートキーについて定められた重みの比が変わらないように、他のソートキーの重みを更新する
    ことを特徴とする請求項7に記載の情報提供装置。
  9. それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定ステップと、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出ステップと、
    前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得ステップと、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出ステップで算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソートステップと、
    前記ソートステップによるソート結果の少なくとも一部を提供する提供ステップと、を含む
    ことを特徴とする情報提供方法。
  10. それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定手段と、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出手段と、
    前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得手段と、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出手段で算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソート手段と、
    前記ソート手段によるソート結果の少なくとも一部を提供する提供手段
    としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
  11. それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定手段と、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出手段と、
    前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得手段と、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出手段で算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソート手段と、
    前記ソート手段によるソート結果の少なくとも一部を提供する提供手段
    としてコンピュータを機能させるためのプログラムを記憶した情報記憶媒体。
  12. それぞれ複数の属性情報を有する複数のデータを含むデータ群をソート対象として特定する特定手段と、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数の属性情報のうち1つについて指定されたソートキーに基づいて前記データ群をソートするための評価値を算出する算出手段と、
    前記データ群をソートする複数のソートキーと、当該複数のソートキーのそれぞれの重みを取得する取得手段と、
    前記データ群に含まれるデータのそれぞれについて、前記複数のソートキーのそれぞれについて前記算出手段で算出された評価値と当該複数のソートキーのそれぞれの重みとに基づいて算出された複合評価値に基づいて、前記データ群をソートするソート手段と、
    前記ソート手段によるソート結果の少なくとも一部を表示する表示手段と、を含む
    ことを特徴とする情報提供システム。
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