JP2012215943A - サービス制御装置およびサービス制御プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】複数のサービスそれぞれに対応するアプリケーションプログラムをマルチタスクで実行可能な複数の通信端末それぞれから、実行中のアプリケーションプログラムごとにサービス利用状況情報を取得するとともに、複数の通信端末それぞれのサービス制御情報を、対応する通信端末に供給する通信部230と、取得したサービス利用状況情報に基づいて、複数の通信端末に対するサービス制御の優先度を決定し、この優先度に基づいて、複数の通信端末それぞれのサービス制御情報を生成するサービス制御情報生成部211とを備えた。
【選択図】図6
Description
そこで、本発明は、上記事情を鑑みてなされたものであり、マルチタスクシステムによって通信サービスを利用するユーザの満足度を高く維持させる、サービス制御装置およびサービス制御プログラムを提供することを目的とする。
[2]上記[1]記載のサービス制御装置において、前記複数の通信端末それぞれのユーザに関する嗜好情報をあらかじめ記憶する嗜好情報記憶部をさらに備え、前記サービス利用履歴は、サービスの属性情報を含み、前記サービス制御情報生成部は、前記サービスの属性情報と前記嗜好情報とに基づいてユーザの嗜好に応じた優先度を決定することを特徴とする。
[3]上記[1]または[2]記載のサービス制御装置において、前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度は、前記アプリケーションプログラムがフォアグラウンドで実行される状態に基づくことを特徴とする。
[4]上記[1]または[2]記載のサービス制御装置において、前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度は、前記アプリケーションプログラムがフォアグラウンドで実行される時間的割合に基づくことを特徴とする。
[5]上記[1]または[2]記載のサービス制御装置において、前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度は、前記アプリケーションプログラムの実行中における操作頻度に基づくことを特徴とする。
[6]上記の課題を解決するため、本発明の一態様であるサービス制御プログラムは、コンピュータを、
複数のサービスそれぞれに対応するアプリケーションプログラムをマルチタスクで実行可能な複数の通信端末それぞれから、実行中のアプリケーションプログラムごとに、サービスの利用履歴と前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度とを示すサービス利用状況情報を取得するサービス利用状況情報取得部と、前記サービス利用状況情報取得部が取得したサービス利用状況情報に基づいて、前記複数の通信端末に対するサービス制御の優先度を決定し、前記優先度に基づいて、前記複数の通信端末それぞれのサービス制御情報を生成するサービス制御情報生成部と、前記サービス制御情報生成部が生成した前記複数の通信端末それぞれのサービス制御情報を、対応する通信端末に供給するサービス制御情報供給部と、として機能させる。
図1は、本発明の一実施形態であるサービス制御装置を適用した通信システムの基本構成を概念的に示した構成図である。同図に示すように、通信システム1は、サービス制御システム2と、通信端末10とを含んで構成される。また、サービス制御システム2は、サービス制御装置20と、ウェブサーバ30と、中継装置40とを含んで構成される。通信端末10と、サービス制御装置20と、ウェブサーバ30と、中継装置40との相互の通信は、図示しないネットワークを介して行われる。このネットワークは、コンピュータネットワーク、デジタル電話網等の電気通信回線である。
また、ウェブサーバ30は、サービス制御装置20から供給されるサービス制御情報を取り込み、このサービス制御情報に基づいてネットワーク環境のリソース割当てを行う。
中継装置40は、サービス制御装置20から供給されるサービス制御情報を取り込み、このサービス制御情報に基づいてネットワーク環境のリソース割当てを行う。例えば、サービス制御情報に示される内容が、通信端末10に対するサービス提供の品質を下げる指示である場合、中継装置40は、通信端末10に対するパケット伝送の優先度を下げたり、ウィンドウサイズを小さくしたりする。
中継装置40は、ウェブサーバ30から供給されるサービス情報およびコンテンツ情報を取り込み、サービス制御情報に基づいて制御された状態でこれらサービス情報およびコンテンツ情報を、要求元である通信端末10に供給する。
図2は、サービス利用状況情報の、おおよそのデータ構成の例を示す図である。同図に示すように、サービス利用状況情報は、例えば、番号と、日時と、サービス種別と、利用頻度と、タスク状態と、フォアグラウンド率と、操作頻度との各項目(列)を含むデータテーブルである。サービス利用状況情報のレコード(行)は、サービスごと、すなわち、通信端末10によって起動されるアプリケーションプログラムごとに設けられる。
なお、サービス利用状況情報を複数のデータテーブルで構成する場合、または、サービス利用状況情報に他のデータテーブルを対応付ける場合、項目「番号」を主キーとする。
項目「サービス種別」には、サービスの種別を示す情報(サービス種別情報)が代入される。サービス種別情報は、例えば、“ダウンロード”、“ウェブ閲覧”、“電子メール”、“通話”、“ゲーム”等である。
サービス利用状況情報において、タスク状態情報とフォアグラウンド率情報と操作頻度情報とは、アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度(ユーザ集中度)を表す。
なお、通信端末10は、キーによって操作されているウィンドウ62aに対応する第1のアプリケーションプログラムを、フォアグラウンドで実行されているプログラムとして選出してもよい。
図5は、通信端末10の機能構成を示すブロック図である。同図に示すように、通信端末10は、サービス利用状況情報記憶部110と、制御部120と、通信部130と、通話部140と、操作部150とを備える。
サービス利用状態取得部121は、サービスごと、言い換えると、CPUが起動しているアプリケーションプログラムごとに各種の利用状態を監視して利用状態値を取得する。そして、サービス利用状態取得部121は、利用状態に変化があったときの利用状態値で、サービス利用状況情報記憶部110に記憶されたサービス利用状況情報を更新する。
サービス制御処理部122は、サービス制御装置20から供給されるサービス制御情報を、通信部130を介して取り込む。そして、サービス制御処理部122は、取り込んだサービス制御情報に基づいて、サービスに対応するアプリケーションプログラムの実行に関するハードウェア環境のリソース割当てや、ネットワーク環境のリソース割当てを行う。
操作部150は、キー、タッチパネル、ポインティングデバイス等の操作受付部を備えた操作インタフェイスである。操作部150は、ユーザによる操作を受け付けて操作信号を生成し、この操作信号を制御部120に供給する。
図6は、サービス制御装置20の機能構成を示すブロック図である。同図に示すように、サービス制御装置20は、制御部210と、サービス利用状況情報データベース220と、通信部(サービス利用状況情報取得部、サービス制御情報供給部)230とを備える。
制御部210は、その機能構成として、サービス制御情報生成部211を備える。サービス制御情報生成部211は、サービス利用状況情報データベース220に格納されたサービス利用状況情報を解析して、通信端末10ごとのサービス制御情報を生成する。
次に、ステップS2において、制御部120は、読み込んだサービス利用状況情報を通信部130に供給する。
通信部130は、制御部120から供給されたサービス利用状況情報を取り込んでこのサービス利用状況情報をパケット化し、このパケットデータをサービス制御装置20に対して送信する。
次に、ステップS3において、制御部120は、所定の時間が経過するまで待ち状態にし(S3:NO)、その所定の時間が経過したときに、ステップS1の処理に戻す(S3:YES)。所定の時間、つまり周期は、例えば3秒〜5秒である。
サービス利用状態取得部121は、判定結果がフォアグラウンドを示す結果である場合は、判定値を例えば“1”とし、判定結果がバックグラウンドを示す結果である場合は、判定値を例えば“0(ゼロ)”とする。
まず、ステップS21において、通信部230はパケットデータの受信を受け付けている(S21:NO)。そして、通信部230が複数の通信端末10のうちいずれかから送信されたパケットデータを受信すると(S21:YES)、ステップS22の処理に移る。
次に、制御部210は、通信部230から供給されるサービス利用状況情報を取り込んで、このサービス利用状況情報をサービス利用状況情報データベース220に供給する。
次に、サービス利用状況情報データベース220は、制御部210から供給されるサービス利用状況情報を取り込んで、このサービス利用状況情報を送信元の通信端末10を特定する端末番号やアドレス情報とともに格納する。
なお、サービス制御情報生成部211は、関数fにおける引数C,U,R,Hそれぞれに任意の重みを付けて、スコアSを計算するようにしてもよい。また、サービス利用状況情報データベース220に、通信端末10ごとの、ユーザの趣味や好みに関する嗜好情報をあらかじめ登録しておき、サービス制御情報生成部211が、嗜好情報と、サービス種別情報におけるコンテンツ種別情報やジャンル情報等の属性情報とのマッチ度を計算することによってスコアSを求めてもよい。
通信部230は、サービス制御情報生成部211から供給されたサービス制御情報を取り込んでこのサービス制御情報をパケット化し、このパケットデータをユーザ端末10とウェブサーバ30と中継装置40とに対して送信する。
次に、制御部210は、ステップS21の処理に戻す。
図10(a)〜(e)は、一台の通信端末10が三つのコンテンツをダウンロードする場合の、その通信端末10に対する帯域制御の例を概念的に示す図である。同図(a)〜(e)いずれとも、横軸を時間、縦軸を割当帯域として表している。横軸におけるtは所定の単位時間(例えば10秒)である。
同図(a)の帯域制御は、ウェブサーバ30に対する各通信端末10からのアクセス率が比較的低く、ネットワークのスループットが所定の基準以下とならない場合の例である。
同図(b)の帯域制御は、ウェブサーバ30に対する各通信端末10からのアクセス率が比較的低く、コンテンツデータ71b,72b,73bのうち、コンテンツデータ71bのダウンロードの優先度が一番高く、コンテンツデータ73bのダウンロードの優先度が一番低い場合の例である。
同図(c)の帯域制御は、ウェブサーバ30に対する各通信端末10からのアクセス率が比較的低く、コンテンツデータ71c,72c,73cのダウンロードの順番を、データ量が少ないほど優先度が高くなるように設定した場合の例である。
同図(d)の帯域制御は、ウェブサーバ30に対する各通信端末10からのアクセス率が比較的高く、コンテンツデータ71d,72d,73dの順番を、優先度が高い順、またはコンテンツデータのデータ量が少ない順に設定した場合の例である。
また、サービス制御装置20は、通信端末10から供給されるサービス利用状況情報を取り込んでデータベース化し、このデータベース化されたサービス利用状況情報に基づいて、複数の通信端末10に対するサービス制御の優先度を決定し、この優先度に基づいて、複数の通信端末10それぞれのサービス制御情報を生成して、対応する通信端末10に供給するようにした。
また、通信端末10は、サービス制御装置20から供給されるサービス制御情報を取り込み、このサービス制御情報に基づいてハードウェア環境のリソース割当てや、ネットワーク環境のリソース割当てを行うようにした。
すなわち、本実施形態によれば、マルチタスクシステムによって通信サービスを利用するユーザの満足度を高く維持させることができる。
2 サービス制御システム
10 通信端末
20 サービス制御装置
30 ウェブサーバ
40 中継装置
110 サービス利用状況情報記憶部
120 制御部
121 サービス利用状態取得部
122 サービス制御処理部
130 通信部
140 通話部
150 操作部
210 制御部
211 サービス制御情報生成部
220 サービス利用状況情報データベース
230 通信部(サービス利用状況情報取得部、サービス制御情報供給部)
Claims (6)
- 複数のサービスそれぞれに対応するアプリケーションプログラムをマルチタスクで実行可能な複数の通信端末それぞれから、実行中のアプリケーションプログラムごとに、サービスの利用履歴と前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度とを示すサービス利用状況情報を取得するサービス利用状況情報取得部と、
前記サービス利用状況情報取得部が取得したサービス利用状況情報に基づいて、前記複数の通信端末に対するサービス制御の優先度を決定し、前記優先度に基づいて、前記複数の通信端末それぞれのサービス制御情報を生成するサービス制御情報生成部と、
前記サービス制御情報生成部が生成した前記複数の通信端末それぞれのサービス制御情報を、対応する通信端末に供給するサービス制御情報供給部と、
を備えることを特徴とするサービス制御装置。 - 前記複数の通信端末それぞれのユーザに関する嗜好情報をあらかじめ記憶する嗜好情報記憶部をさらに備え、
前記サービス利用履歴は、サービスの属性情報を含み、
前記サービス制御情報生成部は、前記サービスの属性情報と前記嗜好情報とに基づいてユーザの嗜好に応じた優先度を決定する
ことを特徴とする請求項1記載のサービス制御装置。 - 前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度は、前記アプリケーションプログラムがフォアグラウンドで実行される状態に基づくことを特徴とする請求項1または2記載のサービス制御装置。
- 前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度は、前記アプリケーションプログラムがフォアグラウンドで実行される時間的割合に基づくことを特徴とする請求項1または2記載のサービス制御装置。
- 前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度は、前記アプリケーションプログラムの実行中における操作頻度に基づくことを特徴とする請求項1または2記載のサービス制御装置。
- コンピュータを、
複数のサービスそれぞれに対応するアプリケーションプログラムをマルチタスクで実行可能な複数の通信端末それぞれから、実行中のアプリケーションプログラムごとに、サービスの利用履歴と前記アプリケーションプログラムに対するユーザの集中度とを示すサービス利用状況情報を取得するサービス利用状況情報取得部と、
前記サービス利用状況情報取得部が取得したサービス利用状況情報に基づいて、前記複数の通信端末に対するサービス制御の優先度を決定し、前記優先度に基づいて、前記複数の通信端末それぞれのサービス制御情報を生成するサービス制御情報生成部と、
前記サービス制御情報生成部が生成した前記複数の通信端末それぞれのサービス制御情報を、対応する通信端末に供給するサービス制御情報供給部と、
として機能させるためのサービス制御プログラム。
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