JP2012203620A - 管理システム、管理装置、及び制御プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】複数の管理装置30は、自己が管理するデバイス(画像形成装置、パーソナルコンピュータ等)の情報が登録されるデバイス情報管理テーブル33bを参照して通信部に接続されているデバイスを検索し管理対象でないデバイスを検出した場合、該デバイスの検出情報を通信部を介して管理センターサーバに送信する通信処理部36と、デバイスの検出情報に対応して管理センターサーバが送信したデバイスの管理指示要求を通信部を介して受信した場合、デバイス情報管理テーブル33bに前記検出したデバイスの情報を登録するテーブル管理部35と、を有し、サブネット間を移動したデバイスを継続して管理可能にしている。
【選択図】図2
Description
請求項3に係る発明は、請求項1又は2の記載において、前記情報管理サーバは、前記第2管理テーブルの前記処理装置に対応付けられている前記管理装置情報が変更されたとき、変更前の管理装置情報に係る管理装置に変更情報を前記第2送信手段により送信し、前記管理装置は、前記変更情報を前記通信部から受信した場合、前記第1管理テーブルから前記変更情報に係る該処理装置の情報を削除する削除手段をさらに有する。
請求項2に係る発明によれば、処理装置の管理を外された側の管理装置は、情報管理サーバにて該処理装置が別の管理装置により管理されている登録がなされたとき、該処理装置を管理対象外にできる。
請求項4に係る発明によれば、情報管理サーバは、管理装置において処理装置が第1管理テーブルに登録して管理対象になったことを条件に第2管理テーブルに該処理装置が該管理装置に管理されていることを登録できる。
図1は、管理システム1の構成の一例を示す。
図1に示すように、管理システム1では、管理センターサーバ10が管理対象の複数のサブネット201,202,・・・,20N-1,20N(Nは任意の整数)にLAN(Local Area Network)やインターネット通信回線等の通信部100を介して接続されている。
各管理装置301乃至30Nは、LAN(Local Area Network)等の通信部231,232,・・・,23N-1,23Nを介してSNMP(Simple Network Management Protocol)等の通信プロトコルにより、管理対象のサブネット201乃至20N内の画像形成装置211乃至21N及びパーソナルコンピュータ221乃至22N等の各種のデバイス(処理装置)を管理する。
また、管理装置301乃至30Nに管理されるデバイスとして、画像形成装置やパーソナルコンピュータを挙げているが、これに限定されるものではない。さらに、管理装置301乃至30Nが管理するデバイスの組合せも管理装置301乃至30Nそれぞれで当然異なっていても良い。すなわち、管理装置301乃至30Nにより管理可能な構成を有するデバイスであれば、本実施形態に適用しても良い。
例えば、サブネット201乃至20Nが顧客側の構成となり、管理センターサーバ10が管理者側の構成となるように管理システム1を構築し、管理者は、事務・保守・物流などのサービスを提供することができる。この場合、例えば、各サブネット201乃至20Nは顧客側のイントラネット内に構築されており、イントラネット内の各サブネット201乃至20Nを各管理装置301乃至30Nが分担して管理する。
ところで、デバイスを管理対象にするか否かの判断は作業員が行い、管理センターサーバ10にデバイスを登録している。しかし、このような登録を行った後に、IPアドレスが顧客により変更されてデバイスが管理対象外のサブネット(他の管理装置の管理対象となるサブネット)に移動されてしまうと、管理装置30は、管理対象のサブネット20にデバイスが存在しなくなるために、そのデバイスから情報収集できなくなる。さらに、管理装置30は、管理対象のサブネット20を定期的に検索してもデバイスを検出できなくなる。なお、例えば、サブネット間の移動は、IPアドレスを変更する他にも、物理的な接続を変更することもでなされる。
ここで、管理装置が管理対象のサブネット内を検索し、IPアドレスが変更されたデバイスを検出したときに、該デバイスのIPアドレス設定登録情報を変更する技術も考えられる。しかし、前述のように管理対象外のサブネットにデバイスを移動してしまうと、管理装置は、このような技術が適用されても自己が管理するサブネットからデバイスを検出できない。
これに対して、本実施形態では、以下のような構成及び処理により、サブネット間を移動したデバイスを継続して管理可能にしている。
図2に示すように、各管理装置301乃至30Nは、CPU(Central Processing Unit)31、プログラム等記憶部32、一時記憶部33、デバイス検索部34、テーブル管理部35、及び通信処理部(通知及び要求発行部)36を有している。
プログラム等記憶部32は、電源OFF時にもデータを保持可能な記憶部である。プログラム等記憶部32には、CPUが各種の処理に使用するプログラム32aや固定データ等が記憶されている。プログラム等記憶部32の好適な例としては、ROM(Read-Only Memory)が挙げられる。また、EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory)等の不揮発性記憶部も挙げられるが、これらに限定されないことは言うまでもない。
一時記憶部33は、データが書き込み可能となっておりデータを一時的に保持する記憶部である。一時記憶部33の好適な例としては、RAM(Random Access Memory)があるが、これに限定されないことは言うまでもない。
また、各管理装置301乃至30Nは、管理装置情報管理テーブル33a及びデバイス情報管理テーブル33bを唯一の外部記憶装置(例えばサーバ)又はそれらテーブルに対応した複数の外部記憶装置(例えばサーバ)に保持しても良い。
デバイス検索部34、テーブル管理部35、及び通信処理部36の処理内容については後述する。これらデバイス検索部34、テーブル管理部35、及び通信処理部36は、CPUの演算処理によりCPUの機能として実現されても良い。
図3に示すように、管理センターサーバ10は、CPU11、プログラム等記憶部12、一時記憶部13、テーブル管理部14、及び通信処理部(要求発行部)15を有している。
プログラム等記憶部12は、電源OFF時にもデータを保持可能な記憶部である。プログラム等記憶部12には、CPU11が各種の処理に使用するプログラム12aや固定データ等が記憶されている。プログラム等記憶部12の好適な例としては、ROMが挙げられる。また、EEPROM等の不揮発性記憶部も挙げられるが、これらに限定されないことは言うまでもない。
一時記憶部13は、データが書き込み可能となっておりデータを一時的に保持する記憶部である。一時記憶部13の好適な例としては、RAMがあるが、これに限定されないことは言うまでもない。
また、管理センターサーバ10は、デバイス管理テーブル13aを外部の記憶装置(例えばサーバ)に保持しても良い。
テーブル管理部14及び通信処理部15の処理内容については後述する。これらテーブル管理部14及び通信処理部15は、CPU11の演算処理によりCPU11の機能として実現されても良い。
図4乃至図6は、第N管理装置30Nと管理センターサーとの間で行う通信シーケンスを示す。図4は、第N管理装置30N(例えば第2管理装置)が新たにデバイスを検出した場合のものである。図5は、第N管理装置30N(例えば第1管理装置)からデバイスが移動される等した場合のものである。図6は、第N管理装置30N(例えば第1管理装置)が目的のデバイスを検出できない場合のものである。
図7に示すように、管理装置情報管理テーブル33aは、管理装置シリアル番号及び管理対象サブネットの情報を含んでいる。また、デバイス情報管理テーブル33bは、各デバイスについての、デバイスIPアドレス、デバイスシリアル番号、及びデバイス状態の情報を含んでいる。デバイスシリアル番号は、好適には機種コード及び機械番号であるが、デバイスの固有の情報であれば他の情報でも良い。
管理センターサーバ10は、第N管理装置30Nからのデバイス発見通知があると、テーブル管理部14によりデバイス管理テーブル13aのデバイス発見通知に係るデバイスX(第N管理装置30Nが新たに検出したデバイス)の情報を検索する(ステップS3)。このとき、テーブル管理部14は、デバイス管理テーブル13aのデバイス状態が「失踪」になっているデバイスを優先的に検索する。デバイス管理テーブル13aのデバイス状態を「失踪」にする処理は、後述する図6の通信シーケンスにより実現される処理である。
図9に示すように、デバイス管理テーブル13aは、各デバイスについての、デバイスIPアドレス、デバイスシリアル番号、前回管理の管理装置のシリアル番号、(今回管理又は最新管理の)管理装置のシリアル番号、及びデバイス状態の情報を含んでいる。
テーブル管理部14は、このようなデバイス管理テーブル13aからデバイスXの情報を検出したとき、デバイスXをリモート撤収する(ステップS4)。すなわち、テーブル管理部14は、デバイス管理テーブル13aのデバイスXのデバイス状態を「未設置」に変更する。さらに、テーブル管理部14は、デバイス管理テーブル13aにおいて管理装置のシリアル番号を前回管理の管理装置のシリアル番号にコピーする(ステップS4)。
第N管理装置30Nは、管理センターサーバ10からのデバイスXの管理依頼の要求が返されると、テーブル管理部35によりデバイス情報管理テーブル33bにデバイスXを登録する(ステップS6)。具体的には、テーブル管理部35は、デバイス情報管理テーブル33bにデバイスXについてのデバイスIPアドレス、デバイスシリアル番号、及びデバイス状態の情報を登録する。
管理センターサーバ10は、第N管理装置30Nから設置登録要求があると、テーブル管理部14によりデバイス管理テーブル13aのデバイスXのデバイス状態を「設置済み」に変更する(ステップS8)。さらに、テーブル管理部14は、デバイス管理テーブル13aの管理装置のシリアル番号に第N管理装置30Nのシリアル番号を登録する(ステップS8)。
管理センターサーバ10は、第N管理装置30Nの要求確認に対応して、テーブル管理部14によりデバイス管理テーブル13aの前回管理の管理装置のシリアル番号に第N管理装置30Nのシリアル番号が登録されているか否かを検索する(ステップS22)。テーブル管理部14は、デバイス管理テーブル13aの前回管理の管理装置のシリアル番号に第N管理装置30Nのシリアル番号が登録されていなければ処理を終了する。また、管理センターサーバ10は、テーブル管理部14によりデバイス管理テーブル13aの前回管理の管理装置のシリアル番号に第N管理装置30Nのシリアル番号が登録されていることを検出すると、定期ポーリングの応答として、通信処理部15により該前回管理の管理装置のシリアル番号に係るデバイスXを管理対象外とする要求(変更情報)を第N管理装置30Nに返す(ステップS23)。
また、図6に示すように、目的のデバイスの検出に係る通信シーケンスでは、先ず、第N管理装置30Nは、デバイス検索部34により管理対象の第Nサブネット20N内を定期的(例えば5分毎)に検索している(ステップS41)。そして、第N管理装置30Nは、デバイス検索部34によるサブネット内の検索によりデバイスXを検出できないと、通信処理部36により管理センターサーバ10に対してデバイス失踪通知(通信不能情報の送信)を行う(ステップS41、ステップS42)。このとき、デバイス失踪通知には、第N管理装置30Nのシリアル番号及びデバイスXのシリアル番号が含められる。すなわち、通信処理部36は、管理装置情報管理テーブル33a及びデバイス情報管理テーブル33bを参照してデバイス失踪通知に第N管理装置30Nのシリアル番号及び検出したデバイスのシリアル番号を含める。
その後、管理センターサーバ10は、他の管理装置からデバイスXに係るデバイス発見通知が送られてきたとき、テーブル管理部14によりデバイス管理テーブル13a内でデバイス状態が「失踪」のデバイスを、それ以外のデバイス状態に設定されているデバイスに先立って検索する。そして、管理センターサーバ10は、テーブル管理部14による検索によりデバイス管理テーブル13aからデバイスXの情報を検出できたときに、前記図4と同様な処理を行う。すなわち例えば、管理センターサーバ10は、デバイス管理テーブル13aからデバイスXの情報を検出できたとき、テーブル管理部14によりデバイス管理テーブル13a内のデバイスXのデバイス状態を「未設置」に変更等する(ステップS4等)。
(1)図10では、第1管理装置301(任意の一の管理装置)の管理対象の第1サブネット201内のデバイスAが、第2管理装置302(任意の他の管理装置)の管理対象の第2サブネット202内に移動された場合を示す。
すなわち、第2管理装置302では、デバイス情報管理テーブル33bにデバイスAが登録される。一方、管理センターサーバ10では、デバイス管理テーブル13aにおいて、デバイスAのデバイス状態が「未設置」に変更されるとともに前回管理の管理装置のシリアル番号に第1管理装置301のシリアル番号が登録される(前回管理の管理装置のシリアル番号に(今回管理又は最新管理の)管理装置のシリアル番号がコピーされる)。そして、管理センターサーバ10では、第2管理装置302がデバイス情報管理テーブル33bにデバイスAを登録したタイミングで、デバイス管理テーブル13aのデバイスAのデバイス状態が「設置済み」にさらに変更され、すなわちデバイス管理状態の変更が完了され、さらに、デバイス管理テーブル13aの管理装置のシリアル番号に第2管理装置302のシリアル番号が登録される。
すなわち、第2管理装置302は、管理対象でない新たに検出したデバイスAが管理センターサーバ10に既に登録されている場合、そのデバイスAをデバイス情報管理テーブル33bに登録して管理対象にしている。
一方、第1管理装置301と管理センターサーバ10との間では、図5に示すデバイス情報削除に係る通信シーケンス、及び図6に示すデバイスの失踪に係る通信シーケンスが実施される。
ここで、図4乃至図6に示す通信シーケンス間の関係について説明すると、図4に示す通信シーケンスが最後の処理まで実施されていない場合には、図5に示す通信シーケンスも最後の処理まで実施されないようになっている。すなわち、図5に示す通信シーケンスは、図4に示す通信シーケンスに依存している。これに対して、図6に示す通信シーケンスは、図4及び図5に示す通信シーケンスに依存していない。すなわち、第1管理装置301の実行タイミングによっては、図6に示す通信シーケンスの実施後に図4の通信シーケンスが実施される場合もある。
すなわち、第2管理装置302では、デバイス情報管理テーブル33bにデバイスAが登録される。なお、図4に示すデバイス検出に係る通信シーケンスにおいて、第2管理装置302は、デバイスAについてデバイスIPアドレスがデバイス情報管理テーブル33bに登録されているものの、デバイスAのデバイスシリアル番号がそのデバイスIPアドレスに対応するデバイスシリアル番号に合致しないため、デバイスAを新たなデバイスとして検出している。
また、第2管理装置2は、定期ポーリングでも、管理センターサーバ10がデバイス管理テーブル13aのデバイスBの前回管理の管理装置のシリアル番号から第2管理装置2のシリアル番号を検出できないため、デバイス情報管理テーブル33bからデバイスBの情報を削除することなく処理を終了する(デバイス情報管理テーブル33bのデバイスBの情報を維持することになる)。
一方、第1管理装置301と管理センターサーバ10との間では、図10と同様の、図5に示すデバイス情報削除に係る通信シーケンス、及び図6に示すデバイスの失踪に係る通信シーケンスが実施される。
この場合、第1管理装置301と管理センターサーバ10との間、及び第2管理装置302と管理センターサーバ10との間では、ともに図4に示すデバイス検出に係る通信シーケンス、図5に示すデバイス情報削除に係る通信シーケンス、及び図6に示すデバイスの失踪に係る通信シーケンスが実施される。
一方、第2管理装置302では、デバイス情報管理テーブル33bにデバイスAが登録される。また、管理センターサーバ10では、デバイス管理テーブル13aにおいて、デバイスAのデバイス状態が「未設置」に変更されるとともに、前回管理の管理装置のシリアル番号に第1管理装置301のシリアル番号が登録される。そして、管理センターサーバ10では、第2管理装置302がデバイス情報管理テーブル33bにデバイスAを登録したタイミングで、デバイス管理テーブル13aのデバイスAのデバイス状態が「設置済み」にさらに変更され、さらに、デバイス管理テーブル13aの管理装置のシリアル番号に第2管理装置302のシリアル番号が登録される。
さらに、第2管理装置302が管理対象の第2サブネット202内からデバイスBを検出できなくなるため、管理センターサーバ10では、デバイス管理テーブル13aのデバイスBのデバイス状態を「失踪」に変更する。
Claims (6)
- 自己が管理する処理装置の情報が登録される第1管理テーブルを参照して通信部に接続されている処理装置を検索し自己の管理対象でない処理装置を検出した場合、該処理装置の検出情報を通信部に送信する第1送信手段、及び前記処理装置の検出情報に対応する処理装置の管理指示要求を前記通信部から受信した場合、前記第1管理テーブルに前記検出した処理装置の情報を登録する第1登録手段を有する複数の管理装置と、
前記通信部から受信した前記処理装置の検出情報に係る処理装置の情報が、処理装置の情報及び該処理装置を管理する管理装置の管理装置情報が対応付けて登録される第2管理テーブルに登録されている場合、前記第2管理テーブルの前記処理装置の検出情報に係る処理装置に対応付けられている前記管理装置情報を前記処理装置の検出情報を送信した管理装置の情報に変更する変更手段、並びに前記通信部から受信した前記処理装置の検出情報に係る処理装置の情報が前記第2管理テーブルに登録されている場合、処理装置の管理指示要求を前記通信部に送信する第2送信手段を有する情報管理サーバと、
を有する管理システム。 - 前記情報管理サーバは、前記第2管理テーブルの前記処理装置に対応付けられている前記管理装置情報が変更されたとき、変更前の管理装置情報に係る管理装置に変更情報を前記第2送信手段により送信し、
前記管理装置は、前記変更情報を前記通信部から受信した場合、前記第1管理テーブルから前記変更情報に係る該処理装置の情報を削除する削除手段をさらに有する請求項1に記載の管理システム。 - 前記第1送信手段は、前記第1管理テーブルに登録されている処理装置と通信できない場、該処理装置の通信不可能情報を前記通信部に送信し、
前記情報管理サーバは、前記通信部から前記処理装置の通信不能情報を受信した場合、前記第2管理テーブルに該処理装置の情報に対応付けて通信不能情報を登録する第2登録手段をさらに有し、
前記変更手段は、前記第2管理テーブルにおいて前記通信不能情報が対応付けられている処理装置の情報を通信不能情報が対応付けられていない処理装置の情報に先立って検索して、前記第2管理テーブルに登録されている処理装置の情報から前記処理装置の検出情報に係る処理装置の情報を検出する請求項1又は2項に記載の管理システム。 - 前記変更手段は、前記第1登録手段が前記第1管理テーブルに処理装置の情報を登録した後に前記管理装置の情報の変更を完了させる請求項1乃至3の何れか1項に記載の管理システム。
- 自己が管理する処理装置の情報が登録される管理テーブルを参照して通信部に接続されている処理装置を検索し自己の管理対象でない処理装置を検出した場合、該処理装置の検出情報を前記通信部を介して情報管理サーバに送信する送信手段と、
前記処理装置の検出情報に対応して情報管理サーバが送信した処理装置の管理指示要求を前記通信部を介して受信した場合、前記管理テーブルに前記検出した処理装置の情報を登録する登録手段と、を有する管理装置。 - 管理装置が管理する処理装置の情報が登録される管理テーブルを参照して通信部に接続されている処理装置を検索し管理装置の管理対象でない処理装置を検出した場合、該処理装置の検出情報を通信部を介して情報管理サーバに送信する送信ステップと、
前記処理装置の検出情報に対応して前記情報管理サーバが送信した処理装置の管理指示要求を前記通信部を介して受信した場合、前記管理テーブルに前記検出した処理装置の情報を登録する登録ステップと、
をコンピュータに実行させるための制御プログラム。
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