JP2011182293A

JP2011182293A - ネットワーク管理システム及びプログラム

Info

Publication number: JP2011182293A
Application number: JP2010046331A
Authority: JP
Inventors: Masanori Miyazawa; 雅典宮澤; Tomohiro Otani; 朋広大谷
Original assignee: KDDI Corp
Current assignee: KDDI Corp
Priority date: 2010-03-03
Filing date: 2010-03-03
Publication date: 2011-09-15

Abstract

【課題】計画作業により生じた警報と、障害により生じた警報を、直ちに区別できるネットワーク管理システムを提供する。
【解決手段】監視装置は、警報を受信した場合、警報に含まれる装置を特定する情報に基づき、該警報に対応する回線と、該警報に対応する回線の下位回線を示す情報を構成管理装置から取得し、該警報に対応する回線の下位回線に警報が発出されていない場合には、該警報に対応する回線の警報に障害原因であることを示す値を付加し、該警報に対応する工事情報が存在するか否かを判定し、存在する場合には、該警報及び該警報に対応する回線の総ての上位回線の警報に工事であることを示す値を付加する。ここで、警報に対応する工事情報とは、警報に含まれる装置を特定する情報又は警報に対応する回線が、作業対象の装置又は回線と同じであり、警報の発生時刻が、工事期間内にある工事情報である。
【選択図】図４

Description

本発明は、ネットワークの管理技術に関し、より詳しくは、工事等の計画作業により発生した警報と、実際の障害により発生した警報を直ちに区別できるネットワークの管理技術に関する。

例えば、ネットワーク内のある装置で障害が発生した場合、この装置を通過している多数の回線が断となる。この多数の回線の断は、各回線の終端装置でも検出されるため、大量の警報が発生することになり、障害原因の特定が困難になるという問題がある。このため、ネットワーク内の各回線と装置との関係、及び、各回線間の関係を保持する構成管理装置を設け、多量に発生する警報から、その根本的な原因である障害を通知している警報を特定するネットワーク管理方法が提案されている（例えば、特許文献１、参照。）。

特開２００９−２４６６７９号公報

一方、ネットワーク内においては、例えば、光ファイバの経路変更や、通信装置の部品取替え等の計画的作業が常に行われており、ネットワークの運用者は、障害により生じた警報と計画作業により生じた警報を区別し、適切に障害対応を行うことが求められている。

したがって、本発明は、計画作業により生じた警報と、障害により生じた警報を、直ちに区別できるネットワーク管理システムを提供することを目的とする。

本発明によるネットワーク管理システムは、
ネットワーク内の計画作業の、工事期間と、作業対象の装置又は回線とを特定する工事情報を保持する工事管理装置と、各回線と装置との関係、各回線間の上下関係についての情報を保持する構成管理装置と、ネットワーク内の装置から警報を収集する監視装置とを備えており、工事管理装置は、工事情報を監視装置に通知し、監視装置は、装置から警報を受信した場合、該警報に含まれる装置を特定する情報に基づき、該警報に対応する回線を示す情報及び該警報に対応する回線の下位回線を示す情報を構成管理装置から取得し、該警報に対応する回線の下位回線に警報が発出されていない場合には、該警報に障害原因であることを示す値を付加し、該警報に障害原因であることを示す値を付加した場合には、該警報に対応する工事情報が存在するか否かを判定し、存在する場合には、該警報及び該警報に対応する回線の総ての上位回線の警報に工事であることを示す値を付加し、警報に対応する工事情報とは、該警報に含まれる装置を特定する情報又は該警報に対応する回線が、作業対象の装置又は回線と同じであり、該警報の発生時刻が、工事期間内にある工事情報であることを特徴とする。

本発明によるネットワーク管理システムの他の形態によると、
監視装置は、装置から警報を受信した場合、該警報に対応する回線の上位回線を示す情報も構成管理装置から取得し、該警報に対応する回線の上位回線に警報が発出されている場合には、該上位回線の警報に障害原因ではないことを示す値を付加し、該警報に対応する回線の下位回線に警報が発出されている場合には、該警報に障害原因ではないことを示す値を付加し、該下位回線の警報に障害原因であることを示す値を付加することも好ましい。

本発明によるプログラムによると、
ネットワーク内の計画作業の、工事期間と、作業対象の装置又は回線とを特定する工事情報を保持する工事管理装置と、各回線と装置との関係、各回線間の上下関係についての情報を保持する構成管理装置と、監視装置とを含み、工事管理装置は、工事情報を監視装置に通知する、ネットワーク管理システムの監視装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、コンピュータを、ネットワーク内の装置から警報を収集する手段と、装置から警報を受信した場合、該警報に含まれる装置を特定する情報に基づき、該警報に対応する回線を示す情報及び該警報に対応する回線の下位回線を示す情報を構成管理装置から取得する手段と、該警報に対応する回線の下位回線に警報が発出されていない場合には、該警報に障害原因であることを示す値を付加する手段と、該警報に障害原因であることを示す値を付加した場合には、該警報に対応する工事情報が存在するか否かを判定し、存在する場合には、該警報及び該警報に対応する回線の総ての上位回線の警報に工事であることを示す値を付加する手段として機能させ、警報に対応する工事情報とは、該警報に含まれる装置を特定する情報又は該警報に対応する回線が、作業対象の装置又は回線と同じであり、該警報の発生時刻が、工事期間内にある工事情報であることを特徴とする。

警報が実際の障害によるものか、計画作業によるものかを直ちに判定することができる。

本発明によるネットワーク管理システムの構成図である。回線間の関係を説明する図である。監視装置と構成管理装置間でのシーケンス図である。監視装置におけるマスク処理のフロー図である。回線構成図である。図５に示す障害及び工事時における警報を示す図である。

本発明を実施するための形態について、以下では図面を用いて詳細に説明する。なお、本発明において、回線とは２つの装置間に設定される情報の伝送路を示すものであり、パス等、他の用語により表現されるものも含むものである。なお、回線は、直接、何らかのサービスに使用することも、１つ以上の他の回線を収容することもできる。例えば、図２において、回線Ａは、回線Ａ１〜Ａ３の３つの回線を収容しており、回線Ａ３はサービス提供のために使用している。一方、回線Ａ１は３つの回線Ａ１１〜Ａ１３を収容しており、回線Ａ２は、４つの回線Ａ２１〜Ａ２４を収容している。なお、他の回線を収容している回線を、収容されている回線に対する下位回線と、逆に、他の回線に収容されている回線を、収容している回線の上位回線と呼ぶ。例えば、図２において、回線Ａ１は、回線Ａの上位回線であり、回線Ａ１１〜Ａ１３の下位回線である。

図１は、本発明によるネットワーク管理システムの構成図である。図１に示す様に、ネットワーク管理システム１は、工事管理装置１１と、構成管理装置１２と、監視装置１３とを備えている。工事管理装置１１は、各計画作業について、作業内容、作業対象回線又は装置、作業期間を示す情報である工事情報を保持している。なお、作業対象が装置である場合において、作業対象装置が複数の回線を収容するものである場合、装置を示す情報は、工事により影響を受ける装置内位置についての情報も含んでいる。

構成管理装置１２は、各回線と各回線が通過する装置との関係を示す情報、装置が多数の回線を収容する場合には、各回線と各回線が通過する装置内の位置との関係を示す情報を保持しており、さらに、各回線の上下関係についての情報も保持している。なお、上下関係の情報とは、回線がどの回線に収容され、どの回線を収容しているのかを示す情報である。また、監視装置１３は、ネットワーク内の各装置から警報を収集する機能を備えている。

本発明において、工事管理装置１１は、工事情報が入力される度に、入力された工事情報を監視装置１３に送信し、監視装置１３は受信した工事情報を保持する。図１において、構成管理装置１２から工事管理装置１１に向かう矢印は、工事管理装置１１に工事情報を入力する際に、工事情報の作業対象回線や作業対象装置の入力を容易にするために、構成管理装置１２が有する情報を工事管理装置１１に提供することを示しているが、構成管理装置１２から情報の提供を受けることなく工事管理装置１１に工事情報を入力する形態であっても良い。

続いて、監視装置１３が警報を検出した場合の処理を、図３を用いて説明する。

（Ｓ３１）監視装置１３は、装置情報を含む警報を検出した場合、構成管理装置１２に、装置情報、つまり、装置を示す情報と、付加的な装置内位置を示す情報を含む回線問い合わせメッセージを構成管理装置１２に送信し、構成管理装置１２は、装置情報に基づき警報となっている回線を特定し、この回線の回線識別子を含む回線識別子通知メッセージを監視装置１３に送信する。

（Ｓ３２）続いて、監視装置１３は、Ｓ３１で取得した回線の回線識別子を用いて、この回線の上位及び下位回線の回線識別子を構成管理装置１２から取得して原因判定処理を行う。具体的には、まず、Ｓ３１で受信した警報に対応する回線の上位回線で警報が発出されている場合には、その上位回線の警報の原因フラグに、障害原因ではないことを示す値を設定する。続いて、Ｓ３１で受信した警報に対応する回線の下位回線において警報が発出されている場合には、その下位回線の警報の原因フラグに、障害原因であることを示す値を設定し、Ｓ３１で受信した警報の原因フラグに、障害原因ではないことを示す値を設定し、Ｓ３１で受信した警報に対応する回線の下位回線において警報が発出されていない場合には、Ｓ３１で受信した警報の原因フラグに、障害原因であることを示す値を設定する。また、上位回線の警報の下位情報には、Ｓ３１で受信した警報の識別子を設定し、Ｓ３１で受信した警報の上位情報には、上位回線の警報の識別子を設定し、下位回線の警報の上位情報には、Ｓ３１で受信した警報の識別子を設定し、Ｓ３１で受信した警報の下位情報には、下位回線の警報の識別子を設定する。

（Ｓ３３）最後に監視装置１３は、事前に工事管理装置１１から受信して保存している工事情報に基づきマスク処理を実行する。図４はマスク処理のフロー図である。

まず、図３のＳ３１で取得した警報を処理対象とし（Ｓ４１）、原因フラグが障害原因であることを示す値であるか否かを判定する（Ｓ４２）。障害原因でないことを示す値であれば終了する。一方、障害原因であることを示す値であれば、対応する工事情報が存在するか否かを判定する（Ｓ４３）。ここで、対応する工事情報とは、作業対象装置を示す情報が、処理対象の警報の装置情報と同じであり、かつ、工事の期間が、警報の発生時刻を含んでいる工事情報である。なお、作業対象が装置ではなく回線で特定されている場合には、処理対象の警報に対応する回線と、作業対象回線が同じであり、かつ、工事の期間が、警報の発生時刻を含んでいる工事情報である。

対応する工事情報が存在しない場合には終了し、対応する工事情報が存在する場合には、当該警報の工事フラグに、工事であることを示す値を設定する（Ｓ４４）。さらに、処理対象の警報に対応する回線の上位回線にて警報が発出されているか否かを判定し発出されている場合には、総ての上位回線の警報を処理対象の警報として選択し、総ての上位回線の警報の工事フラグに、工事であることを示す値を設定する（Ｓ４４〜Ｓ４６）ことを繰り返す。

図５は、回線の構成例であり、装置Ａ〜Ｆの隣り合う装置間に、回線Ａ１〜Ａ５が設定されており、回線Ａ１及びＡ２の上位回線として回線Ｂ１が、回線Ａ３〜回線Ａ５の上位回線として回線Ｂ２が、さらに、回線Ｂ１及び回線Ｂ２の上位回線として回線Ｃ１が設定されている。

図６は、図５に示す構成において回線Ａ１が工事により断となり、回線Ａ５が障害により断となった場合において、本発明による監視装置１３が出力する警報を示している。図６に示す様に、回線Ａ１、Ｂ１及びＣ１に関する警報の工事フラグには、工事であることを示す値（Ｙｅｓ）が設定され、また、直接的な原因である回線Ａ１に関する警報の原因フラグには、原因であることを示す値（Ｙｅｓ）が設定されることになる。また、回線Ａ５及び回線Ｂ２関する警報の工事フラグには、工事ではないことを示す値（Ｎｏ）が設定され、また、直接的な原因である回線Ａ５に関する警報の原因フラグには、原因であることを示す値（Ｙｅｓ）が設定されることになる。

以上、本発明により、警報の工事フラグを確認することで、警報が実際の障害によるものか、計画作業によるものかを直ちに判定することができる。

なお、ネットワーク管理システムを構成する工事管理装置１１、構成管理装置１２及び監視装置１３は、異なる装置としても、１つの装置としても良い。

また、工事管理装置１１、構成装置１２、監視装置１３は、それぞれ、コンピュータを、工事管理装置１１、構成装置１２、監視装置１３として機能させるプログラムにより実現することができる。また、１つのコンピュータを工事管理装置１１、構成装置１２及び監視装置１３として機能させるプログラムにより実現することもできる。

１１工事管理装置
１２構成管理装置
１３監視装置

Claims

ネットワーク内の計画作業の、工事期間と、作業対象の装置又は回線とを特定する工事情報を保持する工事管理装置と、
各回線と装置との関係、各回線間の上下関係についての情報を保持する構成管理装置と、
ネットワーク内の装置から警報を収集する監視装置と、
を備えており、
工事管理装置は、工事情報を監視装置に通知し、
監視装置は、装置から警報を受信した場合、該警報に含まれる装置を特定する情報に基づき、該警報に対応する回線を示す情報及び該警報に対応する回線の下位回線を示す情報を構成管理装置から取得し、該警報に対応する回線の下位回線に警報が発出されていない場合には、該警報に障害原因であることを示す値を付加し、該警報に障害原因であることを示す値を付加した場合には、該警報に対応する工事情報が存在するか否かを判定し、存在する場合には、該警報及び該警報に対応する回線の総ての上位回線の警報に工事であることを示す値を付加し、
警報に対応する工事情報とは、該警報に含まれる装置を特定する情報又は該警報に対応する回線が、作業対象の装置又は回線と同じであり、該警報の発生時刻が、工事期間内にある工事情報である、
ネットワーク管理システム。
監視装置は、装置から警報を受信した場合、該警報に対応する回線の上位回線を示す情報も構成管理装置から取得し、該警報に対応する回線の上位回線に警報が発出されている場合には、該上位回線の警報に障害原因ではないことを示す値を付加し、該警報に対応する回線の下位回線に警報が発出されている場合には、該警報に障害原因ではないことを示す値を付加し、該下位回線の警報に障害原因であることを示す値を付加する、
請求項１に記載のネットワーク管理システム。
ネットワーク内の計画作業の、工事期間と、作業対象の装置又は回線とを特定する工事情報を保持する工事管理装置と、
各回線と装置との関係、各回線間の上下関係についての情報を保持する構成管理装置と、
監視装置と、
を含み、
工事管理装置は、工事情報を監視装置に通知する、
ネットワーク管理システムの監視装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
コンピュータを、
ネットワーク内の装置から警報を収集する手段と、
装置から警報を受信した場合、該警報に含まれる装置を特定する情報に基づき、該警報に対応する回線を示す情報及び該警報に対応する回線の下位回線を示す情報を構成管理装置から取得する手段と、
該警報に対応する回線の下位回線に警報が発出されていない場合には、該警報に障害原因であることを示す値を付加する手段と、
該警報に障害原因であることを示す値を付加した場合には、該警報に対応する工事情報が存在するか否かを判定し、存在する場合には、該警報及び該警報に対応する回線の総ての上位回線の警報に工事であることを示す値を付加する手段と、
して機能させ、
警報に対応する工事情報とは、該警報に含まれる装置を特定する情報又は該警報に対応する回線が、作業対象の装置又は回線と同じであり、該警報の発生時刻が、工事期間内にある工事情報であるプログラム。