JP2011113477A - 自動販売機 - Google Patents

Abstract

【課題】事前に個人情報の登録を必要としないで、利用頻度の高いユーザを取り込むことが可能な自動販売機を提供すること。
【解決手段】自身が採用する認証方式により利用者情報を取得して、機内に収容する選択された商品を販売する自動販売機において、認証方式により取得した利用者情報が、過去の取引履歴情報に予め決められた５回以上記録されている場合には、該利用者に対して予め設定された特典を付与する主制御部２０を備えたものであり、この主制御部２０は、商品が選択されることなく認証方式により利用者情報を取得した場合には、前面に配設されたディスプレイモニタ７に予め設定された特定のコンテンツを表示させることが好ましい。
【選択図】図４

Description

本発明は、自動販売機に関し、より詳細には、自身が採用する認証方式により利用者情報を取得して、機内に収容する選択された商品を販売する自動販売機に関するものである。

従来、非接触式のＩＣカードや携帯電話等の記録媒体との間で決済処理を行って、機内に収容する選択された商品を販売するような自動販売機が知られている。そのような自動販売機においては、所定の通信可能領域（アクセス領域）に記録媒体が保持されると、かかる記録媒体との間で認証処理を実施して決済処理を行い、かかる決済処理が完了すると、機内に収容する選択された商品を搬出して販売している。

そして、当該記憶媒体の識別番号であるＩＤ、並びに購入商品及び購入日時を記憶し、購入頻度等に応じてポイントを付与することにより、顧客満足度を向上させるようなものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００４−１６４１６４号公報

ところで、上述した特許文献１に提案されているような自動販売機では、マーケティングを行うことを主眼としてポイントの付与を行っており、ポイントが付与されるためには、利用者自身が事前に自己の個人情報を登録していることが必要である。ここで個人情報としては、ＩＣカードの識別番号であるカードＩＤ、利用者の氏名、住所等の情報である。このように事前に個人情報の登録を要求することは、多くの利用者にとっては煩わしいものであり、結果的に多くの利用者はポイントの付与を受けることができない虞れがある。また、一つのロケーションに多くの自動販売機が設置されていることがあり、他の自動販売機との差別化を図ることが求められている。

本発明は、上記実情に鑑みて、事前に個人情報の登録を必要としないで、利用頻度の高いユーザを取り込むことが可能な自動販売機を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明の請求項１に係る自動販売機は、自身が採用する認証方式により利用者情報を取得して、機内に収容する選択された商品を販売する自動販売機において、前記認証方式により取得した利用者情報が、過去の取引履歴情報に予め決められた基準回数以上記録されている場合には、該利用者に対して予め設定された特典を付与する特典付与手段を備えたことを特徴とする。

また、本発明の請求項２に係る自動販売機は、上述した請求項１において、商品が選択されることなく前記認証方式により利用者情報を取得した場合には、前記特典付与手段は、前面に配設されたタッチパネル式の表示画面に予め設定された特定のコンテンツを表示させることを特徴とする。

本発明の自動販売機によれば、特典付与手段が、認証方式により取得した利用者情報が、過去の取引履歴情報に予め決められた基準回数以上記録されている場合には、該利用者に対して予め設定された特典を付与するので、事前にユーザ登録を必要とせず、また購入手続を通常の購入手続を同じものとすることができ、事前に個人情報の登録を必要としないで、利用頻度の高いユーザを取り込むことが可能になるという効果を奏する。

図１は、本発明の実施の形態１である自動販売機を示す斜視図である。 図２は、本発明の実施の形態１である自動販売機の内部構造を示す斜視図である。 図３は、図１に示したディスプレイモニタの表示例を示す説明図である。 図４は、本発明の実施の形態１である自動販売機の特徴的な制御系を模式的に示すブロック図である。 図５は、主制御部が実施する商品販売処理の処理内容を示すフローチャートである。 図６は、図５に示した取引履歴検索の処理内容を示すフローチャートである。 図７は、図６に示した取引履歴検索を説明するための説明図である。 図８は、本実施の形態２における自動販売機の主制御部が実施する販売前表示処理の処理内容を示すフローチャートである。 図９は、本発明の実施の形態３である自動販売機の特徴的な制御系を模式的に示すブロック図である。 図１０は、主制御部が実施する特定コンテンツ表示処理の処理内容を示すフローチャートである。 図１１は、本実施の形態４における自動販売機の主制御部が実施する特定商品販売処理の処理内容を示すフローチャートである。

以下に添付図面を参照して、本発明に係る自動販売機の好適な実施の形態について詳細に説明する。

＜実施の形態１＞
図１及び図２は、それぞれ本発明の実施の形態１である自動販売機を示すものであり、図１は斜視図、図２は内部構造を示す斜視図である。ここで例示する自動販売機は、例えば缶入り飲料やペットボトル入り飲料等の商品を販売するためのもので、自動販売機本体である本体キャビネット１を備えている。この本実施の形態１である自動販売機は、例えば鉄道の駅のホームに設置されるものとして説明する。

本体キャビネット１の内部には、複数（図示の例では３つ）の独立した商品収容庫２が左右に並設してある。これら商品収容庫２は、缶入り飲料やペットボトル入り飲料等の商品を所望の温度に維持した状態で収容するためのものである。

各商品収容庫２には、商品収納ラック３、搬出機構４及び搬出シュータ５が設けてある。商品収納ラック３は、商品を上下方向に沿って並ぶ態様で収納するためのものである。搬出機構４は、商品収納ラック３の下部に設けてあり、この商品収納ラック３に収納された商品群の最下位にある商品を１つずつ搬出するためのものである。搬出シュータ５は、搬出機構４から搬出された商品を後述する商品取出口１３に導くためのものである。また、商品収容庫２の搬出シュータ５によって区画される下方には熱交換器（図示せず）が配設してあり、該熱交換器の駆動により、商品収納ラック３に収納された飲料缶やペットボトルを所望の冷却温度、あるいは加熱温度に維持することが可能である。尚、本実施の形態１においては、自動販売機を正面から見た場合の左方を左側とし、自動販売機を正面から見た場合の右方を右側として説明する。

上記自動販売機には、本体キャビネット１の左側縁部に扉体６が設けてある。扉体６は、本体キャビネット１の前面開口を開閉するためのもので、内扉６ａ及び外扉６ｂを備えて構成してある。内扉６ａは、本体キャビネット１に設けた商品収容庫２の前面を覆うのに十分な大きさを有しており、断熱構造を有するものである。図示の例では、内扉６ａを上下に分割し、それぞれを個別に開閉できるようにしてある。

外扉６ｂは、本体キャビネット１の前面開口を覆うのに十分な大きさを有したものである。この外扉６ｂには、その前面側にディスプレイモニタ７、硬貨投入口８、紙幣挿入口９、一体表示器１０、リーダライタ１１、硬貨返却口１２、商品取出口１３が設けてある一方、その後面側には、硬貨処理機１４、硬貨回収箱１５、紙幣処理機１６が設けてある。

ディスプレイモニタ７は、いわゆるタッチパネル式の表示画面であり、液晶表示画面の所定個所を指先で押圧すると、押圧個所に対応した信号を後述する自販機制御部３０に与える周知の構造を採用している。かかるディスプレイモニタ７は、図３に示すように、複数種類の商品見本Ｓを整列させて表示する表示手段としての機能を有している。このように商品見本Ｓを表示する場合には、それぞれの商品見本Ｓの下方個所に該商品見本Ｓに対応する商品がホット商品なのか、コールド商品なのかを示す冷温表示Ｈも併せて表示する。すなわち、ホット商品の商品見本Ｓには「ＨＯＴ」を表示し、コールド商品の商品見本Ｓには「ＣＯＬＤ」を表示している。また、ディスプレイモニタ７は、商品選択手段としての機能も有しており、表示画面上のいずれかの商品見本Ｓを押圧すると、押圧個所に対応した信号が自販機制御部３０に与えられ、その後、該商品見本Ｓに対応する商品が所定条件の下で、本体キャビネット１の内部から払い出されるようになっている。

硬貨投入口８は、利用者が硬貨を投入するための開口である。この硬貨投入口８を通じて投入された硬貨は、硬貨処理機１４においてその金種が識別され、その後、硬貨回収箱１５に収容されることになる。紙幣挿入口９は、利用者が紙幣を挿入するための開口である。この紙幣挿入口９を通じて挿入された紙幣は、紙幣処理機１６においてその金種が識別されることになる。また上記紙幣挿入口９は、紙幣処理機１６において識別できなかった紙幣を返却するための機能を有している。一体表示器１０は、貨幣の投入金額、販売中であるか否か、釣銭があるか否か等、各種情報を利用者に表示するためのものである。リーダライタ１１は、所定のアクセス領域（通信可能領域）にＩＣカード等の記録媒体が保持された場合に、ＩＣカードのＩＣチップに対して情報の読み書きが可能になるものである。本実施の形態１においては記録媒体の一例としてＩＣカードを例示するが、本発明においては、携帯電話を記録媒体として適用しても良い。硬貨返却口１２は、硬貨処理機１４において識別できなかった硬貨、あるいは釣銭となる硬貨を利用者に返却するための開口である。商品取出口１３は、商品収納ラック３から払い出された商品を利用者が受け取るための開口である。

図４は、本発明の実施の形態１である自動販売機の特徴的な制御系を模式的に示すブロック図である。この図４に示すように、自動販売機は、制御ユニットとして、主制御部２０及び自販機制御部３０を備えている。主制御部２０は、メモリ２１に記憶されたプログラムやデータにしたがって自動販売機の販売動作を統括して制御するものである。メモリ２１には種々の情報が記憶してあり、リーダライタ１１を通じて決済処理が行われた場合、購入履歴情報、すなわち記録媒体の利用者ＩＤ（利用者個人を特定する情報）、購入商品及び購入日時が記憶される。

自販機制御部３０は、主制御部２０とデータの送受信が可能な態様で電気的に接続してある。この自販機制御部３０は、図示せぬ内蔵メモリに記憶されたプログラムやデータにしたがってディスプレイモニタ７の表示を制御するものである。

以上のような構成を有する自動販売機においては、次のようにして商品を販売することができる。

図５は、上記主制御部２０が実施する商品販売処理の処理内容を示すフローチャートである。かかる商品販売処理について説明しながら上記自動販売機の動作について説明する。

この商品販売処理においては、利用者によりディスプレイモニタ７の購入したい商品に相当する商品見本Ｓの表示個所が押圧されると、自販機制御部３０がディスプレイモニタ７から与えられた押圧信号を入力した場合、すなわち主制御部２０は、商品を選択された場合（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）、所定のアクセス領域に記録媒体が保持されると（ステップＳ１０２：Ｙｅｓ）、メモリ２１から取引履歴情報を読み出して取引履歴検索を行う（ステップＳ１０３）。

図６は、図５に示した取引履歴検索の処理内容を示すフローチャートである。この取引履歴検索では、バッファ、カウンタ及びポインタをクリアし（ステップＳ１１１）、上記ステップＳ１０２で読み出した利用者ＩＤをバッファに入れる（ステップＳ１１２）。

そしてポインタに同一のＩＤナンバーがあるか否かを検索し、同一のＩＤナンバーがあればカウンタを「＋１」にしてから次のポインタに移動する（ステップＳ１１３：Ｙｅｓ，ステップＳ１１４，ステップＳ１１５）。一方、同一のＩＤナンバーがなければ、次のポインタに移動する（ステップＳ１１３：Ｎｏ，ステップＳ１１５）。そして、ポインタが最終レコードに達するまでステップＳ１１３〜ステップＳ１１５の処理を繰り返し、ポインタが最終レコードに達すれば（ステップＳ１１６：Ｙｅｓ）、検索を終了して（ステップＳ１１７）、手順をリターンさせて今回の処理を終了する。

上記取引履歴検索の結果、ステップＳ１０２で読み出した利用者ＩＤと同一のＩＤが取引履歴情報に５回以上記録されている場合には（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、当該利用者をロイヤルカスタマーと認定して、選択された商品の販売価格を予め設定された割引価格に決定する（ステップＳ１０４）。一方、上記取引履歴検索の結果、ステップＳ１０２で読み出した利用者ＩＤと同一のＩＤが取引履歴情報に５回未満しか記録されていない場合には（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、選択された商品の販売価格を通常価格に決定する（ステップＳ１０５）。ここで利用者がロイヤルカスタマーであるか否かを判断するために閾値として用いた「５回」は一例であり、種々の回数を基準回数として用いても構わない。

ステップＳ１０４、若しくはステップＳ１０５で販売価格を決定した後、主制御部２０は、所定のアクセス領域に保持された記録媒体から販売金額の減算を行い（ステップＳ１０６）、すなわち決済処理を行い、取引データ（利用者ＩＤ、購入商品及び購入日時）をメモリ２１に記憶させて取引データの更新を行う（ステップＳ１０７）。その後、選択された商品を収納する商品収納ラック３に対応する搬出機構４に駆動指令を与えて商品を搬出し（ステップＳ１０８）、手順をリターンさせて今回の処理を終了する。

以上、本発明の実施の形態１である自動販売機によれば、主制御部２０が、自身が採用する認証方式により取得した利用者ＩＤが、メモリ２１に記憶する取引履歴情報に５回以上記録されている場合には、該利用者をロイヤルカスタマーであるとして、選択された商品の販売価格を予め設定された割引価格に決定して販売している。すなわち、主制御部２０が、特典付与手段として、ロイヤルカスタマーであると認定した場合には予め設定された特典を付与している。これによれば、事前にユーザ登録を必要とせず、また購入手続を通常の購入手続を同じものとすることができ、事前に個人情報の登録を必要としないで、利用頻度の高いユーザを取り込むことが可能になる。

以上、本発明の好適な実施の形態１について説明したが、本発明ではこれに限定されず、種々の変更を行うことができる。

上述した実施の形態１では、特典の付与の一例として、選択された商品を割引価格で販売していたが、本発明では、割引価格での販売に限られず、商品を１つサービスで付加させたり、ポイントを付与したり、市場に出回っていない試供品等の商品を購入商品と一緒に提供したり、または市場に出回っているプレミア商品等の専用商品を購入商品と一緒に提供したりしてもよい。また、特典として、ディスプレイモニタ７にロイヤルカスタマー専用の表示を行ったり、育成型キャラクタを表示させたり、広告等を行ってもよい。更には、ルーレットのようなくじ付きの自動販売機の場合には、ロイヤルカスタマーには当たりの確率を高くしたり、ロイヤルカスタマーには、専用の記録媒体を付与してかかる記録媒体にスタンプラリーのように予め決められた自動販売機に訪れたことを示すための訪問履歴が残るようにしたり、訪問履歴の数に応じて更に別の特典を付与するようにしてもよい。

＜実施の形態２＞
次に本発明の実施の形態２について説明する。本実施の形態２における自動販売機においては、上述した実施の形態１に係る自動販売機と同一の構成を有するため、同一の符号を付して説明する。

図８は、本実施の形態２における自動販売機の主制御部２０が実施する販売前表示処理の処理内容を示すフローチャートである。かかる販売前表示処理について説明しながら、本実施の形態２における自動販売機の動作について説明する。

この販売前表示処理においては、利用者による商品選択、すなわち利用者によりディスプレイモニタ７の購入希望商品に相当する商品見本Ｓの表示個所の押圧がなされる前に、リーダライタ１１の所定のアクセス領域に記録媒体が保持された場合（ステップＳ２０１：Ｙｅｓ）、主制御部２０は、メモリ２１から取引履歴情報を読み出して取引履歴検索を行う（ステップＳ２０２）。この取引履歴検索は、上述した実施の形態１で説明した通りであるので、その説明は割愛する。

上記取引履歴検索の結果、ステップＳ２０１で読み出した利用者ＩＤと同一のＩＤが取引履歴情報に５回以上記録されている場合には（ステップＳ２０３：Ｙｅｓ）、当該利用者をロイヤルカスタマーと認定して、主制御部２０は、自販機制御部３０を通じてディスプレイモニタ７に予め設定された特定のコンテンツを表示させる（ステップＳ２０４）。ここで特定のコンテンツの表示としては、通常の商品見本Ｓの表示の他にお勧め商品をディスプレイモニタ７に表示させたり、取引履歴情報に記録されている当該利用者の過去に購入した商品の商品見本のみをディスプレイモニタ７に表示させたりすることが該当する。

一方、上記取引履歴検索の結果、ステップＳ２０１で読み出した利用者ＩＤと同一のＩＤが取引履歴情報に５回未満しか記録されていない場合には（ステップＳ２０３：Ｎｏ）、主制御部２０は、一体表示器１０に記録媒体に記録されている残高の表示を行う（ステップＳ２０５）。ここで利用者がロイヤルカスタマーであるか否かを判断するために閾値として用いた「５回」は一例であり、種々の回数を基準回数として用いても構わない。

その後、所定時間内に利用者によりディスプレイモニタ７の購入希望商品に相当する商品見本Ｓの表示個所が押圧されて商品が選択された場合には（ステップＳ２０６：Ｙｅｓ，ステップＳ２０７）、主制御部２０は、所定のアクセス領域に記録媒体が再度保持されると（ステップＳ２０８：Ｙｅｓ）、当該記録媒体から販売金額の減算を行い（ステップＳ２０９）、すなわち決済処理を行い、取引データ（利用者ＩＤ、購入商品及び購入日時）をメモリ２１に記憶させて取引データの更新を行う（ステップＳ２１０）。その後、選択された商品を収納する商品収納ラック３に対応する搬出機構４に駆動指令を与えて商品を搬出し（ステップＳ２１１）、手順をリターンさせて今回の処理を終了する。

このような本実施の形態２である自動販売機によれば、主制御部２０が、商品が選択されることなく所定のアクセス領域に保持された記録媒体から取得した利用者ＩＤが、メモリ２１に記憶する取引履歴情報に５回以上記録されている場合には、該利用者をロイヤルカスタマーであるとして、ディスプレイモニタ７に予め設定された特定のコンテンツを表示させるので、事前にユーザ登録をしなくても、商品選択前にお勧め商品の表示等のサービスの提供が可能となる。しかも購入手続を通常の購入手続を同じものとすることができ、これにより事前に個人情報の登録を必要としないで、利用頻度の高いユーザを取り込むことが可能になる。

以上、本発明の好適な実施の形態２について説明したが、本発明はこれに限定されず、種々の変更を行うことができる。

上述した実施の形態２である自動販売機においては、商品選択前に所定のアクセス領域に記録媒体が保持された場合に、記録媒体を保持する利用者がロイヤルカスタマーであると、通常行われる残高表示ではなくディスプレイモニタ７に特定のコンテンツを表示させているが、本発明では、特定のコンテンツの表示の代わりに、特定の音声を発するようにしても構わない。

＜実施の形態３＞
図９は、本発明の実施の形態３である自動販売機の特徴的な制御系を模式的に示すブロック図である。尚、上述した実施の形態１と同一の構成を有するものには同一の符号を付してその説明を省略する。

この図９に示すように、自動販売機は、制御ユニットとしての主制御部２０及び自販機制御部３０の他に、カメラ３１を備えている。カメラ３１は、外扉６ｂの前面の適当な個所に設置してある。このカメラ３１は、自販機制御部３０から動作指令が与えられると、自動販売機の前面を撮影し、その画像情報を自販機制御部３０を通じて主制御部２０に与える。主制御部２０では、自販機制御部３０を通じて与えられた画像情報から自動販売機の前面の人通りが多いか否かを判断できるようになっている。

図１０は、上記主制御部２０が実施する特定コンテンツ表示処理の処理内容を示すフローチャートである。かかる特定コンテンツ表示処理について説明しながら、本実施の形態３における自動販売機の動作について説明する。

主制御部２０は、自販機制御部３０を通じてカメラ３１を作動させる（ステップＳ３０１）。そして、カメラ３１により撮影された画像情報が自販機制御部３０を通じて与えられると、当該画像情報から自動販売機の前面の人通りが多いか否かを判断する（ステップＳ３０２）。ここで人通りの多いか否かの判断の基準は、適宜設定可能であり、ここでは１０名以上いる場合に人通りが多いと判断するものとする。

人通りが多くないと判断した場合には（ステップＳ３０２：Ｎｏ）、主制御部２０は、後述する処理を実施することなく、手順をリターンさせて今回の処理を終了する。一方、人通りが多いと判断した場合には（ステップＳ３０２：Ｙｅｓ）、主制御部２０は、自販機制御部３０を通じてディスプレイモニタ７に特定コンテンツの表示を行い（ステップＳ３０３）、その後に手順をリターンさせて今回の処理を終了する。

このステップＳ３０３で表示される特定コンテンツであるが、具体的には、新商品の宣伝広告、あるいは当該自動販売機が設置されるロケーションに応じた表示、すなわち列車の発車時刻等が該当する。

また、本実施の形態３である自動販売機においては、上記特定コンテンツ表示処理以外に、実施の形態１で説明したような商品販売処理や、実施の形態２で説明したような販売前表示処理を、人通りが多くないと判断した場合に実施することが可能である。

このように実施の形態３である自動販売機によっても、事前に個人情報の登録を必要としないで、利用頻度の高いユーザを取り込むことが可能であり、しかも人通りが多いと判断した場合には、特定コンテンツをディスプレイモニタ７に表示させることにより、自動販売機の利用者に限らず、自動販売機の周辺にいる人達の利便性を向上させることができる。

以上、本発明の実施の形態３について説明したが、本発明はこれに限定されず、種々の変更を行うことができる。本発明では、人通りが多いと判断した場合であって、更に通勤ラッシュ時と判断したときに、上記特定コンテンツをディスプレイモニタ７に表示するようにしても良い。

＜実施の形態４＞
次に本発明の実施の形態４について説明する。本実施の形態４における自動販売機においては、上述した実施の形態１に係る自動販売機と同一の構成を有するため、同一の符号を付して説明する。

図１１は、本実施の形態４における自動販売機の主制御部２０が実施する特定商品販売処理の処理内容を示すフローチャートである。かかる特定商品販売処理について説明しながら、本実施の形態４における自動販売機の動作について説明する。

この特定商品販売処理においては、利用者による商品選択、すなわち利用者によりディスプレイモニタ７の購入希望商品に相当する商品見本Ｓの表示個所の押圧がなされる前に、リーダライタ１１の所定のアクセス領域に記録媒体が保持された場合（ステップＳ４０１：Ｙｅｓ）、主制御部２０は、メモリ２１から取引履歴情報を読み出して取引履歴検索を行う（ステップＳ４０２）。この取引履歴検索は、上述した実施の形態１で説明した通りであるので、その説明は割愛する。

上記取引履歴検索の結果、ステップＳ４０１で読み出した利用者ＩＤと同一のＩＤが取引履歴情報に５回以上記録されているか否かを判断する（ステップＳ４０３：Ｙｅｓ）。これにより利用者ＩＤと同一のＩＤが取引履歴情報に５回以上記録されていない場合には（ステップＳ４０３：Ｎｏ）、主制御部２０は、一体表示器１０に記録媒体に記録されている残高の表示を行って（ステップＳ４０４）、その後に手順をリターンさせて今回の処理を終了する。

一方、利用者ＩＤと同一のＩＤが取引履歴情報に５回以上記録されており、しかもステップＳ２０１からの記録媒体の保持時間が３秒間以上である場合には（ステップＳ４０３：Ｙｅｓ，ステップＳ４０５：Ｙｅｓ）、上記取引履歴情報に含まれる当該利用者が前回購入した商品、すなわち直近に購入した商品を販売商品とする（ステップＳ４０６）。

ところで、利用者ＩＤと同一のＩＤが取引履歴情報に５回以上記録されていても、ステップＳ２０１からの記録媒体の保持時間が３秒間未満である場合には（ステップＳ４０３：Ｙｅｓ，ステップ４０５：Ｎｏ）、主制御部２０は、一体表示器１０に記録媒体に記録されている残高の表示を行って（ステップＳ４０４）、その後に手順をリターンさせて今回の処理を終了する。

前回購入した商品を販売商品とセットした主制御部２０は、所定のアクセス領域に保持された当該記録媒体から販売金額の減算を行い（ステップＳ４０７）、すなわち決済処理を行い、取引データ（利用者ＩＤ、購入商品及び購入日時）をメモリ２１に記憶させて取引データの更新を行う（ステップＳ４０８）。その後、選択された商品を収納する商品収納ラック３に対応する搬出機構４に駆動指令を与えて商品を搬出し（ステップＳ４０９）、手順をリターンさせて今回の処理を終了する。

このような本実施の形態４である自動販売機によれば、主制御部２０が、商品が選択されることなく所定のアクセス領域に保持された記録媒体から取得した利用者ＩＤが、メモリ２１に記憶する取引履歴情報に５回以上記録されている場合には、該利用者をロイヤルカスタマーであるとし、更に所定のアクセス領域への記録媒体の保持時間が所定時間以上であると、メモリ２１に予め記憶する取引履歴情報から前回購入された商品を販売商品として販売するので、利用者は、商品を選択する必要がなく、毎回購入する商品を得ることができるというサービスの提供が可能となる。しかも購入手続を通常の購入手続を同じものとすることができ、これにより事前に個人情報の登録を必要としないで、利用頻度の高いユーザを取り込むことが可能になる。

以上、本発明の好適な実施の形態１〜４について説明したが、本発明はこれらに限定されず、種々の変更を行うことができる。

上述した実施の形態１〜４においては、認証方式として、所定のアクセス領域に保持された記録媒体（ＩＣカード、携帯電話等）のＩＤナンバーにより認証を行ったが、本発明においては、顔認証や指紋認証等の認証方式を採用しても良い。

上述した実施の形態１〜４においては、主制御部２０が、メモリ２１に記憶する取引履歴情報により利用者がロイヤルカスタマーであるか否かを判断していたが、本発明においては、自動販売機がネットワークを通じて管理センタに通信可能に接続しており、かかる管理センタにおいて取引履歴情報が一括に管理されており、自動販売機自体は、メモリ２１にロイヤルカスタマーに該当するＩＤナンバーのみを記憶しているだけでも良い。

以上のように、本発明に係る自動販売機は、自身が採用する認証方式により利用者情報を取得して、機内に収容する選択された商品を販売するのに有用である。

１ 本体キャビネット
４ 搬出機構
６ｂ 外扉
７ ディスプレイモニタ
１０ 一体表示器
１１ リーダライタ
１４ 硬貨処理機
１６ 紙幣処理機
２０ 主制御部
２１ メモリ
３０ 自販機制御部
Ｓ 商品見本
Ｈ 冷温表示

Claims (3)

1. 自身が採用する認証方式により利用者情報を取得して、機内に収容する選択された商品を販売する自動販売機において、
   前記認証方式により取得した利用者情報が、過去の取引履歴情報に予め決められた基準回数以上記録されている場合には、該利用者に対して予め設定された特典を付与する特典付与手段を備えたことを特徴とする自動販売機。
2. 商品が選択されることなく前記認証方式により利用者情報を取得した場合には、前記特典付与手段は、前面に配設された表示画面に予め設定された特定のコンテンツを表示させることを特徴とする請求項１に記載の自動販売機。
3. 商品が選択されることなく前記認証方式により利用者情報を取得した場合には、前記特定付与手段は、前記取引履歴情報に記録されている当該利用者の直近の購入商品を搬出することを特徴とする請求項１に記載の自動販売機。

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