JP2011096180A - eラーニングの指導をシナリオとしてパターン化し自動指導を行うシステム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】新規メンタリングシナリオ編集画面を呼び出し、メンタリングシナリオを入力するステップ、メンタリングシナリオを読み、学習システムの履歴情報をもとに該当受講者を抽出するステップ、メンタリングシナリオの該当受講者へメール/メッセージを送信するステップを実施できる、メンタリングシナリオを作成してそのメンタリングシナリオに従って該当者にメンタリングを自動で行うことが可能なシステム。
【選択図】図1
Description
メンタリングシナリオの登録制御を司るメンタリングシナリオ登録制御手段(メンタリングシナリオ登録制御手段11、メンタリングシナリオ登録制御手段21)と、
複数のメンタリングシナリオを記憶可能なメンタリングシナリオ記憶手段(メンタリングシナリオ記憶手段12、メンタリングシナリオ記憶手段22)と、
複数の受講者の学習履歴情報を記憶可能な学習履歴情報記憶手段(学習履歴情報記憶手段13、学習履歴情報記憶手段23)と、
受講者に対するメンタリングメッセージを自動的に作成し送信する制御を司るメンタリングメッセージ自動送信制御手段(メンタリングメッセージ自動送信制御手段14、メンタリングメッセージ自動送信制御手段24)と
を有するシステムにおいて、
メンタリングシナリオ登録制御手段(メンタリングシナリオ登録制御手段11、メンタリングシナリオ登録制御手段21)は、複数のメンタリングシナリオの夫々について、メンタリングメッセージとシナリオ実行条件とをリンクした形でメンタリングシナリオ記憶手段(メンタリングシナリオ記憶手段12、メンタリングシナリオ記憶手段22)に記憶し、
メンタリングメッセージ自動送信制御手段(メンタリングメッセージ自動送信制御手段14、メンタリングメッセージ自動送信制御手段24)は、所定タイミングで、メンタリングシナリオ記憶手段内に記憶されているあるメンタリングシナリオに関し、当該メンタリングシナリオに係るシナリオ実行条件を踏まえ、学習履歴情報記憶手段(学習履歴情報記憶手段13、学習履歴情報記憶手段23)を参照して当該シナリオ実行条件を充足するすべての受講者を抽出する受講者抽出処理を実行し、抽出された当該受講者に対して当該メンタリングシナリオに係るメンタリングメッセージを送信する自動送信処理を実行し、且つ、メンタリングメッセージ自動送信制御手段(メンタリングメッセージ自動送信制御手段14、メンタリングメッセージ自動送信制御手段24)は、前記所定のタイミングで、メンタリングシナリオ記憶手段(メンタリングシナリオ記憶手段12、メンタリングシナリオ記憶手段22)内に記憶されているすべてのメンタリングシナリオに関して前記受講者抽出処理及び前記自動送信処理を実行する
ことを特徴とするシステムである。
特定の受講者に対してメンタリングメッセージを送信する制御を司る個別メンタリングメッセージ送信制御手段(メンタリングメッセージ手動送信制御手段25)
を更に有しており、
メンタリングシナリオ登録制御手段(メンタリングシナリオ登録制御手段21)は、個別に作成されたメンタリングメッセージと当該メンタリングメッセージと併せて入力されたシナリオ実行条件とを、メンタリングシナリオ記憶手段(メンタリングシナリオ記憶手段22)に登録する、前記発明(1)のシステムである。
本発明の第一の態様は、メンタリングメッセージ、シナリオ条件及び送信タイミングからなるメンタリングシナリオを作成し、そのメンタリングシナリオに基づいてメンタリングメッセージを送信するものである。以下、第一の態様に係るシステム構成、内部処理及び作用につき説明する。
図1は、本最良形態に係る、eラーニングの指導をシナリオとしてパターン化し自動指導を行うシステム構成を示したものである。ここで、eラーニングの指導者側におけるコンピュータは、周知のようにCPU、ROM、RAM、I/Oポート等を備えている。そして、コンピュータは、インターネット回線を介して受講者側のコンピュータと情報伝達可能に接続されている。
次に、図2及び図3のフローチャートを参照しながら、本態様の内部処理について説明する。
次に、図面を参照しながら、本形態に係るシステムの作用を説明する。まず、メンタリングシナリオ登録ボタンを押圧すると、図4に示すように、ディスプレー上にメンタリングシナリオ登録画面が表示される。このような画面が表示されている状況下、操作者(指導者)は、「件名」、「条件」、「タイミング」及び「メッセージ本文」を入力する。そして、すべての入力が終了した時点で、画面右下にある保存ボタンを押圧する。この操作により、今回のメンタリングシナリオの情報がメンタリングシナリオ記憶手段12に正式に記憶される(例えば表1の場合だと当該最新情報はメンタリングシナリオコード12830として登録される)。
本発明の第二の態様は、第一の態様のメンタリングシナリオ登録機能を個別のメンタリングメッセージ送信機能に付加したものである。即ち、指導者が個別の受講者のメッセージを送信する際に、そのメンタリングメッセージに一般性があり、他の受講者にも共有すべきと判断した際に、当該メンタリングメッセージに付加情報を加えてメンタリングシナリオとして登録するというものである。一般的なシナリオという形態では直接受講者と対峙しておらず、抽象的なメッセージに陥りがちだが、この手法を用いることで、指導者は具体的な受講者にメッセージを送信するついでにメンタリングシナリオが生成されるので、より具体的なメンタリングメッセージを送ることができるのである。尚、以下では第一の形態との相違点を中心に説明する。
図5は、第二の態様に係るシステムの機能構成図である。ここで、第一の形態との主たる相違点は、メンタリングメッセージ手動送信制御手段25を有している点と、メンタリングシナリオ登録制御手段21が個別メンタリングメッセージを手動で送信する際にもメンタリングシナリオとして登録処理を実行可能である点である。そこで、前者を説明すると、メンタリングメッセージ手動送信制御手段25は、ディスプレー上にeメール作成画面が表示されるよう制御するeメール作成画面表示制御手段25aと、操作者の操作に基づき、作成したeメールを送信するeメール手動送信手段25bと、を有している。
次に、図6のフローチャートを参照しながら、本態様の内部処理について説明する。但し、メンタリングシナリオ登録処理及びメンタリングメッセージ自動送信処理は第一の態様と同一であるので説明を割愛し、メンタリングメッセージ手動送信処理(個別メンタリングメッセージ手動送信処理)+個別メンタリングメッセージのメンタリングシナリオ登録処理のみを説明することとする。
次に、図面を参照しながら、本形態に係るシステムの作用を説明する。まず、個別メンタリングメッセージ作成ボタンを押圧すると、図7上段に示すように、ディスプレー上にメンタリングシナリオ登録画面が表示される。このような画面が表示されている状況下、操作者(指導者)は、「宛先」、「件名」及び「メッセージ本文」を入力する。ここで、今回の個別メンタリングメッセージをシナリオ化しない場合には、これら入力が終了した時点で「メンタリングメッセージ送信」ボタンを押圧すると、該当する受講者にメンタリングメッセージが送信される。
1人の指導者が特定の受講者に指導を行う際に、この指導を本システムで行い、メンタリングシナリオ化しておけば、同じ条件で他の受講者に同様のメンタリングを自動的に実施することができる。これにより、受講者に適切なタイミングで適切な内容の指導を行うことが可能となる上、従来人依存であったメンタリングメッセージの品質や頻度を均一にそろえることができる。さらに従来人手を介して行っていたメンタリングメッセージ送信業務を自動化することにより、工数削減となる。
業務を行う際に、業務遂行に必要な適切な助言や指示を自動で行うことができる。業務を行った結果を本システムに登録しておくと、あらかじめ設定されたメンタリングシナリオによりメンタリングメッセージが送信される。たとえば、営業スタッフが見積作成する業務を実施した際に、見積作成した旨を当システムに反映すると、次のステップである請求処理の方法を記載したメッセージが届くというようなことで、業務支援に活用することができる。
11、21 メンタリングシナリオ登録制御手段
12、22 メンタリングシナリオ記憶手段
13、23 学習履歴情報記憶手段
14、24 メンタリングメッセージ自動送信制御手段
25 メンタリングメッセージ手動送信制御手段
Claims (2)
- メンタリングシナリオを作成し、そのメンタリングシナリオに従って該当受講者にメンタリングを自動で行う指導システムであって、
メンタリングシナリオの登録制御を司るメンタリングシナリオ登録制御手段と、
複数のメンタリングシナリオを記憶可能なメンタリングシナリオ記憶手段と、
複数の受講者の学習履歴情報を記憶可能な学習履歴情報記憶手段と、
受講者に対するメンタリングメッセージを自動的に作成し送信する制御を司るメンタリングメッセージ自動送信制御手段と
を有するシステムにおいて、
メンタリングシナリオ登録制御手段は、複数のメンタリングシナリオの夫々について、メンタリングメッセージとシナリオ実行条件とをリンクした形でメンタリングシナリオ記憶手段に記憶し、
メンタリングメッセージ自動送信制御手段は、所定タイミングで、メンタリングシナリオ記憶手段内に記憶されているあるメンタリングシナリオに関し、当該メンタリングシナリオに係るシナリオ実行条件を踏まえ、学習履歴情報記憶手段を参照して当該シナリオ実行条件を充足するすべての受講者を抽出する受講者抽出処理を実行し、当該受講者に対して当該メンタリングシナリオに係るメンタリングメッセージを送信する自動送信処理を実行し、且つ、メンタリングメッセージ自動送信制御手段は、前記所定のタイミングで、メンタリングシナリオ記憶手段内に記憶されているすべてのメンタリングシナリオに関して前記受講者抽出処理及び前記自動送信処理を実行する
ことを特徴とするシステム。 - 前記システムは、
特定の受講者に対してメンタリングメッセージを送信する制御を司る個別メンタリングメッセージ送信制御手段
を更に有しており、
メンタリングシナリオ登録制御手段は、個別に作成されたメンタリングメッセージと当該メンタリングメッセージと併せて入力されたシナリオ実行条件とを、メンタリングシナリオ記憶手段に登録する、請求項1記載のシステム。
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JP2009252020A JP5554540B2 (ja) | 2009-11-02 | 2009-11-02 | eラーニングの指導をシナリオとしてパターン化し自動指導を行うシステム |
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2016126100A (ja) * | 2014-12-26 | 2016-07-11 | 株式会社すららネット | 学習管理システム、学習管理方法、及びそのプログラム |
JP2019113806A (ja) * | 2017-12-26 | 2019-07-11 | 株式会社ベネッセコーポレーション | 情報処理方法、プログラム、サーバ及び学習支援システム |
Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2003150029A (ja) * | 2001-11-08 | 2003-05-21 | Pasuteru Lab:Kk | 学習支援メッセージ配信プログラム |
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JP2006350903A (ja) * | 2005-06-20 | 2006-12-28 | Casio Comput Co Ltd | 学習管理装置及び学習端末 |
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2009
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