JP2011096003A - 宿泊予約管理システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】〔11〕端末20から認証情報を受信すると(S405)、DB11を参照して当該ユーザを認証する(S410)。〔12〕認証したユーザの予約履歴をDB13より抽出し(S415)、さらにDB12において予約履歴に係る宿泊施設の「施設種別」を参照し(S420)、予約履歴を集計する(S425)。〔13〕集計データを利用して、目的判定処理を実行する(S430)。〔14〕認証したユーザの閲覧履歴をDB14より抽出し(S435)、閲覧履歴を集計する(S440)。〔15〕目的判定処理の返戻値と閲覧履歴の集計データとを利用して、Webページを生成し(S445)、端末20に送信する(S450)。
【選択図】図4
Description
顧客情報に基づいて顧客のニーズに対応した情報を提供する仕組みが知られている(例えば、特許文献1参照)。
具体的には、〔収集プロセスP1〕実在の店舗及びインターネット上の仮想店舗上での顧客情報に一貫性を持たせて管理保存し、〔抽出プロセスP2〕個人別情報を抽出し、〔分析プロセスP3〕各個人に応じた趣味や購入パターンを分析し、〔コンテンツ作成プロセスP4〕分析結果に関連した顧客に有益な情報に基づくホームページや電子メールを作成し、〔情報提供プロセスP5〕各顧客毎にインターネットを介して情報を提供する(同文献[図1]等参照)。
オンライン宿泊予約サイトでは、ユーザが予約内容の確認・変更・取消等の手続を行うための入り口として個人ページを設けている(例えば、非特許文献1参照)。
図1に、特定のユーザの個人ページの表示例を示す。
図1に示すように、個人ページ100には、宿泊条件の指定欄110,ユーザ本人が登録した「お気に入り宿泊施設・宿泊プラン」の表示欄120,ユーザの宿泊傾向に基づいて選択された「おすすめの宿泊施設」の表示欄130等が配置されている。
前記目的判定手段は、現時点又は前記特定時点が、ビジネス向け宿泊施設の予約割合が所定値以上の時期に該当するとき、ビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定するとよい。
前記目的判定手段は、現時点又は前記特定時点が、ビジネス向け宿泊施設の予約回数が所定数以上の時期に該当するとき、ビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定するとよい。
前記ページ生成手段は、前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定したとき、ビジネス向け宿泊施設の情報とともに所定割合以上のレジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成してもよい。
ユーザの識別情報と、該ユーザが閲覧した施設ページに係る宿泊施設の識別情報とを対応させた閲覧履歴を記憶する履歴情報記憶手段をさらに有し、前記ページ生成手段は、前記履歴情報記憶手段を参照し、前記ユーザが閲覧したことがあるレジャー向け宿泊施設を最も多く包含するエリアに属するレジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成してもよい。
したがって、本発明のサーバシステムをユーザの端末と接続して構成した宿泊予約管理システムでは、ビジネス向け施設の予約頻度が高いユーザが定期的・周期的な行動から外れる行動をとったタイミングで、当該ユーザに対しレジャー向けの宿泊関連情報を提供することができる。
[1.概要]
本実施形態のシステムは、宿泊予約サービス(オンラインで宿泊の予約を受け付けるサービス)を管理するシステムである。
宿泊予約サービスでは、ユーザが予約内容の確認・変更・取消等の手続を行うための入り口として個人ページを設け、当該個人ページに「おすすめ宿泊施設」の表示欄を配置している(個人ページ100(図1)の表示欄130と同様)。本実施形態のシステムは、当該表示欄に「おすすめ宿泊施設」の情報を表示させることにより、宿泊レコメンド機能(ユーザに「おすすめ宿泊施設」の情報を提供する機能)を実現している。
本実施形態のシステムにおける宿泊レコメンド機能では、こうした定期的・周期的な行動に応じて、「おすすめ宿泊施設」の情報を次のように選択する。
〔2〕ユーザがアクセスしてきたとき、上記予約履歴を参照し、当該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約手続を行う頻度が高い「時期」に該当するか否かを判定する。
〔3〕ビジネス向け宿泊施設の予約手続を行う頻度が高い「時期」に該当すると判定したとき、ビジネス向け宿泊施設の情報を選択する。ビジネス向け宿泊施設の予約手続を行う頻度が高い「時期」に該当しないと判定したとき、レジャー向け宿泊施設の情報を選択する。
図2に、本実施形態のシステムの構成を示す。
図2に示すように、本実施形態のシステムは、サーバシステム10とユーザ端末20とが、通信ネットワーク(本実施形態では、インターネット30)を介して接続されたクライアントサーバシステムである。
サーバシステム10は、ユーザDB11,施設DB12,予約DB13,履歴DB14及びレコメンドDB15を有している。
図2において、サーバシステム10は、宿泊予約サービスを管理するサーバ群である。
サーバシステム10は、例えば、Webページの生成・送信機能を有するWebサーバ,データベースを管理するDBサーバ及びその他の必要なアプリケーションサーバを含む。
図2において、ユーザDB11は、宿泊予約サービスを利用するユーザの情報を記憶しているデータベースである。
図3(a)に、ユーザ情報の主要な項目を示す。
図3(a)に示すように、1件のユーザ情報は、「ユーザID」及び「パスワード」を含んでいる。
図2において、施設DB12は、宿泊予約サービスにおいて客室を提供する宿泊施設に関連する情報を記憶しているデータベースである。
図3(b)に、施設情報の主要な項目を示す。
図3(b)に示すように、1件の施設情報は、「施設ID」,「施設種別」及び「所在地」を含んでいる。
ここで、「施設種別」は、その宿泊施設が「ビジネス向け」であるか「レジャー向け」であるかを少なくとも区分する情報である。
図2において、予約DB13は、宿泊予約サービスにおける予約に関連する情報を記憶するデータベースである。
本実施形態では、予約情報及び付加情報をそれぞれ複数件ずつ記憶することが可能である。なお、これらはキー項目を介して対応し、予約履歴を構成するものとする。
図3(c−1)に示すように、1件の予約情報は、「予約ID」,「ユーザID」,「施設ID」及び「宿泊日」を含んでいる。
図3(c−2)に、付加情報の主要な項目を示す。
図3(c−2)に示すように、1件の付加情報は、「予約ID」,「手続完了時期(年月日)」,「手続完了時期(時刻)」,「手続完了時期(曜日)」及び「手続完了時期(祝日フラグ)」を含んでいる。
図2において、履歴DB14は、宿泊予約サービスの利用履歴に関連する情報を記憶するデータベースである。
本実施形態では、セション管理情報及び閲覧履歴をそれぞれ複数件ずつ記憶することが可能であり、これらはキー項目を介して対応させるものとする。
図3(d−1)に示すように、1件のセション管理情報は、「セションID」,「最新アクセス日時」及び「ユーザID」を含んでいる。
ここで、「ユーザID」は、そのセションにおいて認証したユーザの識別情報であり、ユーザ認証が未済であればnull値とする。
図3(d−2)に示すように、1件の閲覧履歴は、「セションID」,「シリアルID」及び「施設ID」を含んでいる。
ここで、「施設ID」は、そのセションにおいてユーザ(認証済み又は認証未済のユーザ)が閲覧した宿泊施設ページに係る宿泊施設の識別情報である。本実施形態では、「施設ID」が閲覧履歴に追加登録されるごとに「シリアルID」(連続する番号)を付して管理している。
図2において、レコメンドDB15は、宿泊レコメンド機能に関連する情報を記憶するデータベースである。
本実施形態では、施設広告情報及び特定時期情報をそれぞれ複数件ずつ記憶しているものとする。また、予約履歴や閲覧履歴の集計データ(後述)を一時的に記憶するものとする。
図3(e−1)に示すように、1件の施設広告情報は、「施設ID」,「施設種別」,「所在地エリア」,「施設名」,「PR文」,「画像URL」及び「リンク先URL」を含んでいる。
ここで、「施設種別」及び「所在地エリア」は、「おすすめ宿泊施設」の表示欄(個人ページ100(図1)の表示欄130参照)に表示させるデータの選択時に利用される。一方、「施設名」,「リンク先URL」,「画像URL」及び「PR文」は、同表示欄に表示されるデータを構成する。
図3(e−2)に示すように、1件の特定時期情報は、「特定時期ID」,「開始月日」及び「終了月日」を含んでいる。
本実施形態では、特定の行楽シーズン(大型連休期間等)の前の一定期間(例えば、1か月間)を特定時期と定めている。例えば、年末年始、年度末年度始,ゴールデンウィーク,お盆,いわゆるシルバーウィーク等の前の一定期間が「特定期間」に該当する。
図2において、ユーザ端末20は、宿泊予約サービスを利用するユーザが使用する端末である。
ユーザ端末20は、Webブラウザを有しており、サーバシステム10から受信したWebページ(HTML形式のデータ等)をディスプレイに表示することができる。
ユーザ端末20は、通信機能を有する既存の情報処理端末(例えば、パソコン等の電子計算機,携帯電話端末等)でよい。
[(a)宿泊関連情報のレコメンド手順]
図4に、宿泊関連情報のレコメンド手順を示す。
ここでは、「ユーザID」と「パスワード」との組により認証したユーザのユーザ端末20に、当該ユーザの個人ページ(個人ページ100(図1)参照)を送信する手順を示す。
図4に示すように、サーバシステム10は、下記〔11〕〜〔15〕の手順により、宿泊関連情報をレコメンドする。
〔12〕認証したユーザの予約履歴を予約DB13より抽出し(S415)、さらに施設DB12において予約履歴に係る宿泊施設の「施設種別」を参照し(S420)、予約履歴を集計する(S425,図5)。予約履歴の集計データは、レコメンドDB15に一時的に格納する。
〔13〕集計データを利用して、目的判定処理を実行する(S430,図6)。
〔15〕目的判定処理の返戻値と閲覧履歴の集計データとを利用して、Webページ(ここでは、個人ページ)を生成し(S445)、ユーザ端末20に送信する(S450)。
図5(a)に、予約履歴から生成した日周期の集計データの主要な項目を示す。
図5(a)に示すように、日周期の集計データは、一定の「時間帯区分」ごとに、「ビジネス向け施設を対象とする履歴数(a1)」,「レジャー向け施設を対象とする履歴数(a2)」,「ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(a3)」及び「ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(a3)の順位」を集計したものである。
本実施形態では、1日を「昼間」(8時〜20時)及び「夜間」(20時〜翌8時)の2つに区分している。
図5(b)に示すように、週周期の集計データは、一定の「曜日区分」ごとに、「ビジネス向け施設を対象とする履歴数(b1)」,「レジャー向け施設を対象とする履歴数(b2)」,「ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(b3)」及び「ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(b3)の順位」を集計したものである。
本実施形態では、1週を「月」,「火〜木」,「金」及び「土日祝」の4つに区分している。
図5(c)に示すように、月周期の集計データは、一定の「日付区分」ごとに、「ビジネス向け施設を対象とする履歴数(c1)」,「レジャー向け施設を対象とする履歴数(c2)」,「ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(c3)」及び「ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(c3)の順位」を集計したものである。
本実施形態では、1月を「月頭7日間」,「月末7日間」及び「その他」の3つに区分している。
図6に、目的判定処理の手順を示す。
図6に示すように、サーバシステム10は、下記〔21〕〜〔29〕の手順により、目的判定処理を実行する。
ここでは、「現在」の時刻・曜日・月日をアクセス時点とみなして目的を判定する処理の例を示す。なお、「現在」の時刻・曜日・月日に代えて、「最新アクセス日時」(図3(d−1))に対応する時刻・曜日・月日をアクセス時点として利用することもできる。
〔22〕変数bに、初期値0を代入する(S620)。なお、変数bは、ビジネス向け宿泊施設の情報を選択するか否かを示すフラグであり、有意のときビジネス向け宿泊施設の情報を選択することを示す。
〔24〕〔条件2〕を満たすか否かを判定する(S630,図7(b))。〔条件2〕を満たすと判定したとき(S630でYes)、下記〔27〕に進む。一方、〔条件2〕を満たさないと判定したとき(S630でNo)、下記〔25〕に進む。
〔26〕〔条件4〕を満たすか否かを判定する(S640,図7(d))。〔条件4〕を満たすと判定したとき(S640でYes)、下記〔27〕に進む。一方、〔条件4〕を満たさないと判定したとき(S640でNo)、下記〔29〕に進む。
〔28〕変数bに、1を代入する(S650)。
〔29〕変数bの値を返戻する(S655)。
図7(a)に、〔条件1〕を示す。
本実施形態では、〔条件1〕を「〔条件11〕かつ〔条件12〕」と設定している。
〔条件11〕該当する日周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(a3)の順位が1位である。
〔条件12〕該当する週周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(b3)の順位が1位である。
本実施形態では、〔条件2〕を「〔条件21〕かつ〔条件22〕」と設定している。
〔条件21〕該当する週周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(b3)の順位が1位である。
〔条件22〕該当する月周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(c3)の順位が1位である。
本実施形態では、〔条件3〕を「〔条件31〕〔条件32〕〔条件33〕のうち少なくとも2つ」と設定している。
〔条件31〕該当する日周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(a3)が所定値(例えば、80%。〔条件32〕及び〔条件33〕において同じ。)以上である。
〔条件32〕該当する週周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(b3)が所定値以上である。
〔条件33〕該当する月周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴の割合(c3)が所定値以上である。
本実施形態では、〔条件4〕を「〔条件41〕〔条件42〕〔条件43〕のうち少なくとも2つ」と設定している。
〔条件41〕該当する日周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴数(a1)が所定数(例えば、5。〔条件42〕及び〔条件43〕において同じ。)以上である。
〔条件42〕該当する週周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴数(b1)が所定数以上である。
〔条件43〕該当する月周期の集計データにおいて、ビジネス向け施設を対象とする履歴数(c1)が所定数以上である。
図8に、閲覧履歴から生成した集計データの主要な項目を示す。
図8に示すように、閲覧履歴の集計データは、一定の「エリア区分」ごとに、「閲覧施設数」を集計したものである。
各施設に対応する「エリア区分」は、施設情報(図3(b))の「所在地」を用いて特定することができる。
なお、閲覧履歴がない場合には、データを集計しない。また、閲覧履歴の有無にかかわらず、閲覧履歴を集計しないこととしてもよい。これらの場合、閲覧履歴を考慮せずに「おすすめ宿泊施設」を選択するものとする。
上記手順〔15〕において、サーバシステム10は、目的判定処理の返戻値(変数bの値)と閲覧履歴の集計データとを利用して、Webページ(個人ページ)を生成する(S445)。
具体的には、次のようにWebページ(個人ページ)を生成する。
〔31〕返戻値が0であれば「レジャー向け」,返戻値が1であれば「ビジネス向け」とし、これを「施設種別」の条件とする。
〔32〕閲覧履歴の集計データのうち「閲覧施設数」が最も多い「エリア区分」を選択し、これを「所在地エリア」の条件とする。
〔34〕抽出した「施設ID」に係る「施設名」,「PR文」,「画像URL」及び「リンク先URL」を用いて、「おすすめ宿泊施設」の表示欄に配置するデータを構成し、Webページ(個人ページ)を生成する。
[4−1.施設広告情報]
上述の実施形態では、施設DB12とは別に設けられたレコメンドDB15に宿泊施設の情報(施設広告情報)を記憶している(図2,図3(e−1))。
これに対し、施設広告情報を施設DB12に記憶するように構成してもよい。また、施設情報に施設広告情報の項目を融合させてもよい。
なお、広告の対象を一部の宿泊施設に限定する場合は、施設情報に広告対象フラグを設け当該一部の宿泊施設の施設情報に係るフラグを立てておくとよい。
上述の実施形態では、ユーザの認証後に当該ユーザの予約履歴を集計し、目的判定処理を実行している(図4のS415〜S430)。
これに対し、予め所定の時間ごとに各ユーザの予約履歴を集計して集計データ(図5(a)〜(c)に相当するデータ)を生成しておいてもよい。
上述の実施形態では、ビジネス向け宿泊施設の予約割合が最も高い時期に該当するか否かという観点の条件(〔条件1〕及び〔条件2〕),ビジネス向け宿泊施設の予約割合が所定値以上の時期に該当するか否かという観点の条件(〔条件3〕),ビジネス向け宿泊施設の予約回数が所定数以上の時期に該当するか否かという観点の条件(〔条件4〕)を設定している(図7)。
また、上述の実施形態では、1日を周期とする時間帯の区分,1週を周期とする曜日の区分,1月を周期とする日付の区分を設定し、複数の側面から条件を設定している。
これらの条件は、宿泊予約サービスの提供者がサービスの利用状況等に応じて柔軟に設定することができる。例えば、複数の観点の条件を組み合わせてもよい。また、他の観点や側面から条件を設定してもよい。逆に、1つの観点・1つの側面の条件を設定してもよい。
上述の実施形態では、目的判定処理の返戻値(変数bの値)に応じて「施設種別」の条件を決定し、「ビジネス向け」と「レジャー向け」のいずれかの宿泊施設を「おすすめ宿泊施設」に選択している(図4のS445等)。
これに対し、「おすすめ宿泊施設」は、「ビジネス向け」と「レジャー向け」の宿泊施設が混在してもよい。
・特定した区分(時間帯区分,曜日区分又は日付区分)における「ビジネス向け施設を対象とする履歴数」と「レジャー向け施設を対象とする履歴数」の比率を逆転させ、レジャー向け宿泊施設を「おすすめ宿泊施設」に混在させる。
・所定割合以上のレジャー向け宿泊施設を「おすすめ宿泊施設」に混在させる。
11 ユーザDB
12 施設DB
13 予約DB
14 履歴DB
15 レコメンドDB
20 ユーザ端末
30 インターネット
100 個人ページ
Claims (12)
- ユーザの端末と接続可能なサーバシステムであって、
宿泊施設の識別情報に対応させ、少なくともビジネス向けとレジャー向けとに区分して、宿泊施設の情報を記憶している施設情報記憶手段と、
ユーザの識別情報と、宿泊施設の識別情報と、予約手続に係る時期とを含む予約履歴を記憶している予約情報記憶手段と
を有し、
前記端末から受信したデータを基にユーザを特定するユーザ特定手段と、
前記予約情報記憶手段及び前記施設情報記憶手段を参照し、現時点又は前記ユーザの特定時点を基に、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているか否かを判定する目的判定手段と、
前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているとはいえないと判定したとき、レジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成するページ生成手段と、
前記生成したWebページを前記端末に送信するページ送信手段と
を備える
ことを特徴とするサーバシステム。 - 請求項1に記載のサーバシステムにおいて、
前記目的判定手段は、現時点又は前記特定時点が、ビジネス向け宿泊施設の予約割合が最も高い時期に該当するとき、ビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定する
ことを特徴とするサーバシステム。 - 請求項1又は2に記載のサーバシステムにおいて、
前記目的判定手段は、現時点又は前記特定時点が、ビジネス向け宿泊施設の予約割合が所定値以上の時期に該当するとき、ビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定する
ことを特徴とするサーバシステム。 - 請求項1〜3のいずれかに記載のサーバシステムにおいて、
前記目的判定手段は、現時点又は前記特定時点が、ビジネス向け宿泊施設の予約回数が所定数以上の時期に該当するとき、ビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定する
ことを特徴とするサーバシステム。 - 請求項1〜4のいずれかに記載のサーバシステムにおいて、
前記ページ生成手段は、前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定したとき、現時点又は前記特定時点が所定の期間内であれば、レジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成する
ことを特徴とするサーバシステム。 - 請求項1〜5のいずれかに記載のサーバシステムにおいて、
前記ページ生成手段は、前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定したとき、ビジネス向け宿泊施設の情報とともに所定割合以上のレジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成する
ことを特徴とするサーバシステム。 - 請求項1〜6のいずれかに記載のサーバシステムにおいて、
ユーザの識別情報と、該ユーザが閲覧した施設ページに係る宿泊施設の識別情報とを対応させた閲覧履歴を記憶する履歴情報記憶手段をさらに有し、
前記ページ生成手段は、前記履歴情報記憶手段を参照し、前記ユーザが閲覧したことがあるレジャー向け宿泊施設を最も多く包含するエリアに属するレジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成する
ことを特徴とするサーバシステム。 - ユーザの端末と接続可能なサーバシステムによるレコメンド方法であって、
宿泊施設の識別情報に対応させ、少なくともビジネス向けとレジャー向けとに区分して、宿泊施設の情報を記憶している施設情報記憶手段と、
ユーザの識別情報と、宿泊施設の識別情報と、予約手続に係る時期とを含む予約履歴を記憶している予約情報記憶手段と
を有するサーバシステムが、
前記端末から受信したデータを基にユーザを特定するユーザ特定ステップと、
前記予約情報記憶手段及び前記施設情報記憶手段を参照し、現時点又は前記ユーザの特定時点を基に、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているか否かを判定する目的判定ステップと、
前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているとはいえないと判定したとき、レジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成するページ生成ステップと、
前記生成したWebページを前記端末に送信するページ送信ステップと
を実行する
ことを特徴とするレコメンド方法。 - ユーザの端末と接続可能なサーバシステムにおけるレコメンドプログラムであって、
宿泊施設の識別情報に対応させ、少なくともビジネス向けとレジャー向けとに区分して、宿泊施設の情報を記憶している施設情報記憶手段と、
ユーザの識別情報と、宿泊施設の識別情報と、予約手続に係る時期とを含む予約履歴を記憶している予約情報記憶手段と
を有するサーバシステムに、
前記端末から受信したデータを基にユーザを特定するユーザ特定ステップと、
前記予約情報記憶手段及び前記施設情報記憶手段を参照し、現時点又は前記ユーザの特定時点を基に、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているか否かを判定する目的判定ステップと、
前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているとはいえないと判定したとき、レジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成するページ生成ステップと、
前記生成したWebページを前記端末に送信するページ送信ステップと
を実行させる
ことを特徴とするレコメンドプログラム。 - ユーザの端末と接続可能なサーバシステムであって、
宿泊施設の識別情報に対応させ、少なくともビジネス向けとレジャー向けとに区分して、宿泊施設の情報を記憶している施設情報記憶手段と、
ユーザの識別情報に対応させて、所定の時期区分ごとにビジネス向け宿泊施設の予約割合を記憶している集計情報記憶手段と
を有し、
前記端末から受信したデータを基にユーザを特定するユーザ特定手段と、
前記集計情報記憶手段を参照し、現時点又は前記ユーザの特定時点を基に、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているか否かを判定する目的判定手段と、
前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているとはいえないと判定したとき、レジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成するページ生成手段と、
前記生成したWebページを前記端末に送信するページ送信手段と
を備え、
前記目的判定手段は、現時点又は前記特定時点が、ビジネス向け宿泊施設の予約割合が最も高い時期区分に該当するとき、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定する
ことを特徴とするサーバシステム。 - ユーザの端末と接続可能なサーバシステムによるレコメンド方法であって、
宿泊施設の識別情報に対応させ、少なくともビジネス向けとレジャー向けとに区分して、宿泊施設の情報を記憶している施設情報記憶手段と、
ユーザの識別情報に対応させて、所定の時期区分ごとにビジネス向け宿泊施設の予約割合を記憶している集計情報記憶手段と
を有するサーバシステムが、
前記端末から受信したデータを基にユーザを特定するユーザ特定ステップと、
前記集計情報記憶手段を参照し、現時点又は前記ユーザの特定時点を基に、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているか否かを判定する目的判定ステップと、
前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているとはいえないと判定したとき、レジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成するページ生成ステップと、
前記生成したWebページを前記端末に送信するページ送信ステップと
を実行し、
前記目的判定ステップにおいて、現時点又は前記特定時点が、ビジネス向け宿泊施設の予約割合が最も高い時期区分に該当するとき、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定する
ことを特徴とするレコメンド方法。 - ユーザの端末と接続可能なサーバシステムにおけるレコメンドプログラムであって、
宿泊施設の識別情報に対応させ、少なくともビジネス向けとレジャー向けとに区分して、宿泊施設の情報を記憶している施設情報記憶手段と、
ユーザの識別情報に対応させて、所定の時期区分ごとにビジネス向け宿泊施設の予約割合を記憶している集計情報記憶手段と
を有するサーバシステムに、
前記端末から受信したデータを基にユーザを特定するユーザ特定ステップと、
前記集計情報記憶手段を参照し、現時点又は前記ユーザの特定時点を基に、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているか否かを判定する目的判定ステップと、
前記ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としているとはいえないと判定したとき、レジャー向け宿泊施設の情報を前記施設情報記憶手段より抽出し、該抽出した情報を含むWebページを生成するページ生成ステップと、
前記生成したWebページを前記端末に送信するページ送信ステップと
を実行させ、
前記目的判定ステップにおいて、現時点又は前記特定時点が、ビジネス向け宿泊施設の予約割合が最も高い時期区分に該当するとき、該ユーザがビジネス向け宿泊施設の予約を目的としていると判定させる
ことを特徴とするレコメンドプログラム。
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