JP2011087081A - プログラム及びレストルーム機器用制御装置 - Google Patents

Abstract

【課題】携帯端末装置によるレストルーム機器の操作を可能にするプログラム、レストルーム機器用制御装置等の提供。
【解決手段】プログラムは、レストルーム機器用制御装置２００と無線通信する無線通信部を介して、レストルーム機器用制御装置２００から操作信号生成用情報を受信する処理を行う通信処理部と、携帯端末装置１００の表示部の表示制御を行う表示制御部として、携帯端末装置１００を機能させ、操作信号生成用情報は、レストルーム機器の各操作と、レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報との対応づけを行う情報であり、表示制御部は、操作信号生成用情報に登録された各操作に対応する操作アイコンを提示する操作画面を、表示部に表示する制御を行う。
【選択図】図４

Description

本発明は、プログラム及びレストルーム機器用制御装置等に関する。

外出先など、不慣れな場所でのレストルーム探しは、それ自体大変困難なものである。さらにレストルーム（トイレ）を探すときは、緊急の場合であるケースも多い。そのため迅速なレストルーム探しをサポートする情報提供システムが望まれている。

これに対して地域限定の情報提供システムも考えられるが、情報提供エリアが非常に狭く、また対象となるレストルームの数も少ないという問題がある。さらに提供される情報の量も少なく、一定の快適性が保証されたレストルームの情報を提供できるわけではないといった問題がある。

また、トイレ機器などのレストルーム機器の操作にも問題がある。レストルーム機器自体に取り付けられたレバーの操作を要する場合はもちろん、コントローラーが設置されている場合でも、操作機器に直接触れるのは衛生上よいとは言えない。操作機器は不特定多数の人が様々な状況で触れる物だからである。このため、レストルーム機器の衛生的な操作を実現する方法を提供する必要がある。

さらに、レストルームの環境情報が的確に伝達されていないという問題もある。つまりは、利用者のレストルームに対する不満や要望が、多くの場合レストルーム管理者に伝えられることなく放置されてしまう。また、レストルーム管理者にとっては、消耗品の数量や障害の有無等のレストルームの状況をリアルタイムに知ることができない。

したがって、これらの問題を包括的に解決するシステムの提供が望まれている。

なお、特許文献１には、トイレの利用状況情報を携帯端末装置に送信することで、トイレ機器の円滑な利用を実現する手法が開示されている。

特開２００９−２０８８号公報

本発明の幾つかの態様によれば、携帯端末装置によるレストルーム機器の操作を、レストルーム機器の種別によらず可能にするプログラム及びレストルーム機器用制御装置等を提供できる。

本発明の一態様は、レストルーム機器用制御装置と無線通信する無線通信部を介して、前記レストルーム機器用制御装置から操作信号生成用情報を受信する処理を行う通信処理部と、携帯端末装置の表示部の表示制御を行う表示制御部として、前記携帯端末装置を機能させ、前記操作信号生成用情報は、レストルーム機器の各操作と、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報との対応づけを行う情報であり、前記表示制御部は、前記操作信号生成用情報に登録された各操作に対応する操作アイコンを提示する操作画面を、前記表示部に表示する制御を行うプログラムに関係する。

本発明の一態様では、携帯端末装置はレストルーム機器用制御装置と通信を行い、操作信号生成用情報を取得する。そして取得した操作信号生成用情報に基づいて、レストルーム機器が実行可能な操作を判断し、対応する操作アイコンを表示することで操作画面を形成する。これにより、例えば種別の異なるレストルーム機器でも、統一された規格の操作画面を表示することなどが可能になる。

また本発明の一態様では、前記携帯端末装置の操作部を用いてユーザーが入力した操作情報と、前記操作信号生成用情報とに基づき、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報を生成する操作信号情報生成部として、前記携帯端末装置を機能させ、前記通信処理部は、前記無線通信部を介して、前記操作信号情報を前記レストルーム機器用制御装置に送信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、携帯端末装置に表示された操作画面を操作することで、対応する操作を実行させるための操作信号情報が生成され、レストルーム機器用制御装置に送信することが可能になる。

また本発明の一態様では、前記携帯端末装置の操作部を用いてユーザーが入力した操作情報と、前記操作信号生成用情報とに基づき、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報を生成する操作信号情報生成部と、前記操作信号情報生成部が生成した前記操作信号情報を前記レストルーム機器に出力する処理を行う出力処理部として、前記携帯端末装置を機能させてもよい。

このようにすれば、携帯端末装置に表示された操作画面を操作することで、対応する操作を実行させるための情報が生成され、レストルーム機器に直接送信して、操作を実行させることができる。

また本発明の一態様では、前記通信処理部は、前記レストルーム機器の使用履歴情報、操作履歴情報及びセンサーから取得されるセンサー情報の少なくとも一つの情報を、前記無線通信部を介して前記レストルーム機器用制御装置から受信する処理を行い、受信した前記情報を、ネットワーク通信部を介してネットワークに対して送信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、レストルーム機器用制御装置に蓄積された使用履歴情報、操作履歴情報及びセンサー情報の少なくとも一つの情報を、ネットワークに接続された機器において利用することが可能になる。

また本発明の一態様では、前記表示制御部は、前記レストルーム機器及びレストルーム環境の少なくとも一方に対する評価情報であるユーザー評価情報をユーザーが入力するための評価画面を、前記表示部に表示する制御を行い、前記通信処理部は、前記評価画面で入力されたユーザー評価情報を、ネットワーク通信部を介してネットワークに対して送信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、ユーザーがユーザー評価情報を入力可能になるとともに、ネットワークに接続された機器においてユーザー評価情報を利用することが可能になる。

また本発明の一態様では、前記通信処理部は、レストルーム機器の使用履歴情報、操作履歴情報及びセンサーから取得するセンサー情報の少なくとも一つの情報を、前記無線通信部を介して前記レストルーム機器用制御装置から受信する処理を行い、前記表示制御部は、前記レストルーム機器及びレストルーム環境の少なくとも一方に対する評価情報であるユーザー評価情報をユーザーが入力するための評価画面を、前記表示部に表示する制御を行い、前記通信処理部は、前記ユーザー評価情報がネットワーク通信部を介してネットワークに対して送信された場合に、受信した前記使用履歴情報、前記操作履歴情報及び前記センサー情報の少なくとも一つの情報を、ネットワーク通信部を介してネットワークに対して送信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、ユーザーがユーザー評価情報を入力可能になるとともに、使用履歴情報、操作履歴情報及びセンサー情報の少なくとも一つの情報をユーザー評価情報に付随させて、ネットワークに対して送信し、ネットワークに接続された機器において利用することが可能になる。

また本発明の一態様では、前記表示制御部は、前記レストルーム機器及びレストルーム環境の少なくとも一方に対する評価情報であるユーザー評価情報をユーザーが入力するための評価画面を、前記表示部に表示する制御を行い、前記通信処理部は、前記評価画面において、ユーザーにより前記ユーザー評価情報の送信が指示されたことを条件に、ポイント処理のための情報である使用ポイント情報を、ネットワーク通信部を介してネットワークに送信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、ユーザーがユーザー評価情報を入力、送信することで、ポイントが付与されるシステムを実現できる。

また本発明の一態様では、前記表示制御部は、前記操作画面に擬音生成指示アイコンを表示する制御を行い、前記通信処理部は、前記擬音生成指示アイコンが操作された場合に、前記レストルーム機器用制御装置に擬音を出力させる指示を行うための擬音生成情報を、前記無線通信部を介して前記レストルーム機器用制御装置に送信する処理を行ってもよいし、携帯端末装置から擬音を出力してもよい。

このようにすれば、レストルーム機器用制御装置或いは携帯端末装置で擬音を発生させて、快適にレストルームを使用することが可能になる。

また本発明の一態様では、前記操作信号生成用情報は、第１〜第Ｎ（Ｎは２以上の整数）の操作の各操作と、第１〜第Ｎの操作コードの各操作コードを対応づけるテーブルであり、前記通信処理部は、前記第１〜第Ｎの操作のうちの第ｉの操作（１≦ｉ≦Ｎ）に対応する操作アイコンが前記操作画面において操作された場合に、前記第１〜第Ｎの操作コードのうちの第ｉの操作コードを含むパケットを、前記レストルーム機器用制御装置に前記無線通信部を介して送信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、操作を実現するために送信されるパケットと操作とを明確に対応づけることが可能になり、レストルーム機器の種別によらない操作インターフェース環境を実現できる。

また本発明の一態様では、ユーザーが正規ユーザーであるかを定期的に認証し、正規ユーザーと認められたことを条件に、ユーザーに前記レストルーム機器の操作を許可する処理を行う認証処理部として、前記携帯端末装置を機能させてもよい。

このようにすれば、適正なユーザーに携帯端末装置を用いた操作を許可し、不正利用を防止することなどが可能になる。

また本発明の一態様では、前記通信処理部は、前記レストルーム機器の製品の広告情報及び前記レストルーム機器の設置位置に関連する広告情報の少なくとも一方の情報を、前記無線通信部を介して前記レストルーム機器用制御装置から受信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、レストルーム機器用制御装置からレストルーム機器の製品あるいは設置位置に関連する広告情報を取得し、ユーザーに提供することができる。

また本発明の一態様では、前記通信処理部は、前記レストルーム機器用制御装置の固有ＩＤを、前記レストルーム機器用制御装置から前記無線通信部を介して受信し、受信した固有ＩＤに基づいて特定される前記レストルーム機器の製品の広告情報及び設置位置の関する広告情報の少なくとも一方の情報を、前記ネットワーク通信部を介してネットワークから受信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、レストルーム機器用制御装置自体が広告情報を持っていなくとも、適切な情報をネットワークから取得し、ユーザーに提供できる。

また本発明の他の態様は、携帯端末装置と無線通信を行う無線通信部と、レストルーム機器の各操作と、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号との対応づけを行う操作信号生成用情報を記憶する記憶部と、前記操作信号生成用情報を、前記無線通信部を介して前記携帯端末装置に対して送信する通信処理部と、を含むことを特徴とするレストルーム機器用制御装置に関係する。

本発明の他の態様によれば、レストルーム機器用制御装置は操作信号生成用情報を記憶部に保有し、無線通信部を介して通信処理部が携帯端末装置に送信する。これにより、例えばレストルーム機器の種別の違いを吸収し、統一されたレストルーム機器用制御装置での操作などが可能になる。

また本発明の一態様では、操作信号情報出力部を含み、前記通信処理部は、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報を、前記操作信号生成用情報を受信した前記携帯端末装置から、前記無線通信部を介して受信し、前記操作信号情報出力部は、前記操作信号情報を、前記レストルーム機器に対して出力してもよい。

このようにすれば、携帯端末装置からの操作信号情報をレストルーム機器に送信して、レストルーム機器を操作することが可能になる。

また本発明の一態様では、前記レストルーム機器の使用履歴情報及び操作履歴情報の少なくとも一方の情報である履歴情報の更新処理を行う更新処理部を含み、前記記憶部は、前記更新処理部により更新処理される前記履歴情報を記憶し、前記通信処理部は、前記履歴情報を、前記無線通信部を介して前記携帯端末装置に送信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、使用履歴情報や操作履歴情報を記憶部に蓄積することができ、携帯端末装置に送信することで、有効に活用することができる。

また本発明の一態様では、前記携帯端末装置は、レストルーム機器用制御装置から受信した前記履歴情報をネットワークに対して送信し、前記更新処理部は、前記履歴情報をネットワークに対して送信したことを前記携帯端末装置が通知してきた場合に、対応する前記履歴情報を前記記憶部から消去してもよい。

このようにすれば、ネットワークに対して送信され不要になった情報を消去することができ、記憶部の領域が無駄に使われてしまう事態を防止できる。

また本発明の一態様では、前記レストルーム機器の環境情報及び前記レストルーム機器の消耗品情報の少なくとも一方の情報であるセンサー情報を収集するセンサーから、前記センサー情報を取得するセンサー情報取得部を含み、前記記憶部は、前記センサー情報を記憶し、前記通信処理部は、前記センサー情報を、前記無線通信部を介して前記携帯端末装置に送信する処理を行ってもよい。

このようにすれば、センサー情報を取得することができるとともに、携帯端末装置に送信して有効に活用することができる。

また本発明の一態様では、前記携帯端末装置は、レストルーム機器用制御装置から受信した前記センサー情報をネットワークに対して送信し、前記センサー情報取得部は、前記センサー情報をネットワークに対して送信したことを前記携帯端末装置が通知してきた場合に、前記センサー情報を前記記憶部から消去してもよい。

このようにすれば、ネットワークに対して送信され不要になった情報を消去することができ、記憶部の領域が無駄に使われてしまう事態を防止できる。

本システム（Ｉ−ＲＥＳＴ）の概要を説明するための図。 本実施形態のシステム構成例。 本実施形態のシステム構成例。 本実施形態の動作の説明図。 本実施形態の動作の説明図。 図６（Ａ）、図６（Ｂ）は操作画面の例。 評価画面の例。 データのテーブル構造例。 操作信号生成用情報のテーブル構成の例。 Ｉｒリモコンの送信データフォーマットの例。 具体的実施形態の説明図。 Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーの構成例。 具体的実施形態のシーケンス図。

以下、本実施形態について説明する。なお、以下に説明する本実施形態は、特許請求の範囲に記載された本発明の内容を不当に限定するものではない。また本実施形態で説明される構成の全てが、本発明の必須構成要件であるとは限らない。

１．Ｉ−ＲＥＳＴとは
本出願人はレストルーム探し、レストルーム機器の操作及びレストルーム情報の伝達に関する問題を解決するために、以下のようなシステムを提案している。図１にシステムの概略を示す。本実施形態では、操作を統一したコントローラーが設置され、清潔度・快適度が保証されたレストルーム機器や当該レストルーム機器が設置された施設のことをＩ−ＲＥＳＴと呼ぶ。レストルーム機器用制御装置はＩ−ＲＥＳＴコントローラーと呼ばれる。

図１に示すように、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーはトイレ機器などのレストルーム機器を操作するためのコントローラー（リモートコントローラー）であり、もちろん単体でレストルーム機器を操作可能である。Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーは、コントローラーの固有ＩＤ、レストルーム機器の種別、操作信号生成用情報、センサー情報、利用履歴情報、広告情報及び消耗品情報などの各種情報を保持している点に特徴がある。

さらに、本出願人の提案するシステムでは、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーを操作するために、携帯端末装置を用いることを特徴とする。携帯端末装置とＩ−ＲＥＳＴコントローラー間の通信は、例えばＩｒＤＡ（Infrared Data Association）を用いた双方向通信により実現することができる。その他にもＣＲＯＳＳ ＹＯＵ等を用いてもよい。

携帯端末装置によりＩ−ＲＥＳＴコントローラーを操作する際には、例えば携帯アプリ等が用いられる。携帯端末装置からはレストルーム機器を操作するための操作信号情報がＩ−ＲＥＳＴコントローラーに送信される。Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーは受信した操作信号情報をレストルーム機器に対して送信する。これにより携帯端末装置によりレストルーム機器を操作することが可能になり、操作機器に直接触れなくともよくなり、衛生上の問題を解決できる。なおＩ−ＲＥＳＴコントローラーとレストルーム機器間のインターフェースとしては有線やＩｒリモコンなどを採用できる。

ユーザーはＩ−ＲＥＳＴ施設の使用後に当該Ｉ−ＲＥＳＴ施設の使用感を評価することができる。ユーザー評価情報を入力するための評価画面は、携帯アプリ上で表示される。入力されたユーザー評価情報はＷｅｂ（ネットワーク）に対して送信され、例えばサーバーシステム等が受信して各種処理を行うことが可能である。これによりＩ−ＲＥＳＴ施設を使用してユーザーが感じた不満や要望がネットワークに対して送信され、トイレ管理者等に伝わることになる。

また本提案システムでは、先に述べたユーザー評価情報送信とともに、付帯情報もＷｅｂに対して送信することを特徴とする。付帯情報とはＩ−ＲＥＳＴコントローラーの保有する各種情報の中から、必要に応じて携帯端末装置に送信された情報のことであり、先述したとおり例えばセンサー情報、利用履歴情報及び消耗品情報等である。これによりＩ−ＲＥＳＴコントローラー自体はネットワーク通信機能を有していなくとも、携帯端末装置を介して保有する情報をネットワークに対して送信することが可能となる。従ってネットワークに対して送信された情報をレストルーム管理者及びレストルーム機器メーカー等が参照することで、管理・販売等に有益な情報を得ることができる。

ユーザー評価情報を送信したユーザーに対して、ポイントを付与することも有効である。ポイントをためることで、例えばシステム利用料を割り引く等の特典を与えることにすれば、ユーザーは積極的にユーザー評価情報を送信するようになると期待できる。そうすることでＩ−ＲＥＳＴ施設に関する情報を効率的に収集することが可能になり、提供する情報の量及び精度が向上することになる。

以上のシステムを実現することにより、レストルーム機器の利害関係者すべてが利益を享受することが可能になる。具体的には、ユーザーは清潔で快適なトイレをどこででも使うことができるとともに、不満及び要望等があったときには管理者等に対して伝えることができる。

管理者（店舗や施設の管理者）は快適なトイレをセールスポイントにできるため、集客数の向上が期待できる。またシステム参加者全体で費用を負担することになるので（システム参加者は利益を享受する以上、金銭その他負担の要求が可能である）、少ない投資でトイレの清潔性を維持することが可能になる。

レストルーム機器メーカーは製品の効率的なプロモーションができる。従来はショールームなど限られた場でしかプロモーションができなかったが、このシステムならばショールームに比べて多くの場所で、かつ自然な手段で自社製品のピーアールが可能になる。さらにレストルーム機器に関するユーザーの意見を収集することもできる。

また、メンテナンス業者はメンテナンスの質をアピールすることが可能である。つまりトイレの清潔さ及び消耗品の補充状況等に対するユーザーの意見が多く集まるため、そこでよい評価を得られれば、サービスの質が高いということになる。店舗・施設管理者にその点をアピールすることで、安定した契約の獲得が可能となる。

システムの概要は以上の通りである。以下、本システムの構成、データ構造及び具体例等について述べる。

２．システム構成
図２に本実施形態のＩ−ＲＥＳＴ検索システムのシステム構成を示す。このＩ−ＲＥＳＴ検索システムは、携帯端末装置１００や、レストルーム機器用制御装置２００等により実現される。携帯端末装置１００とレストルーム機器用制御装置２００（狭義にはコントローラー機器）は無線通信部１４０、２４０によって通信接続されている。また携帯端末装置１００は、ネットワーク１０に通信接続されており、ネットワーク１０を介して、サーバーシステム等の外部システムと通信を行う。

本実施形態では、ユーザーの携帯端末装置１００でレストルーム機器用制御装置２００を操作する方法を提供する。また、Ｉ−ＲＥＳＴ施設に対するユーザーの評価をネットワークに送信し、サーバーシステム等に蓄積することで、Ｉ−ＲＥＳＴ施設に関する情報を充実させるとともに、レストルームの状況などの管理者向けの情報も送信する。

具体的には、ユーザーが携帯電話等の携帯端末装置１００から、例えば携帯アプリ等を利用してＩ−ＲＥＳＴ施設を検索すると、ネットワーク１０に接続されたサーバーシステム等から検索結果が返される。それに応じてユーザーはＩ−ＲＥＳＴ施設に移動する。

レストルーム機器用制御装置２００はＩ−ＲＥＳＴ内に設置されており、レストルーム機器（衛陶機器、レストルームに設置されているトイレ機器）の操作のためのコントローラー情報を保持している。まずユーザーの携帯端末装置１００と通信を行い、コントローラー情報を送信する。コントローラー情報（操作信号生成用情報）に基づいて、携帯端末装置１００にはレストルーム機器を操作するための操作画面が表示される。操作画面で操作が行われることにより、レストルーム機器用制御装置２００に操作のための機能コマンド（操作信号情報）を送信する。レストルーム機器用制御装置２００は受信した機能コマンドに基づき、レストルーム機器本体を操作する。

Ｉ−ＲＥＳＴ施設の使用後、ユーザーの携帯端末装置１００には評価画面が表示される。ユーザーは評価を入力し、サーバーシステム等に送信することで、ポイントを付与される。

以下、本実施形態の構成について図２を用いて具体的に説明する。なお携帯端末装置１００、レストルーム機器用制御装置２００等は図２の構成に限定されず、これらの一部の構成要素を省略したり、他の構成要素を追加したりするなどの種々の変形実施が可能である。

ネットワーク１０は、移動通信網、インターネット網等の公衆網、或いは固定電話網等を含むことができる。携帯端末装置１００と通信接続するための移動通信網は、ＣＤＭＡ（Code division multiple Access，登録商標）方式やＰＤＣ（personal Digital Cellular）方式等の移動電話網や、ＰＤＣ−Ｐ（PDC-Packet）方式等の移動データ通信網を含むことができる。このネットワーク１０はＷＡＮ（Wide Area Network）やＬＡＮ（Local Area Network）などにより実現することができ、有線・無線を問わない。

センサー２０はレストルーム内の環境情報取得のために設置されるもので、例えば温度センサー、湿度センサー及び臭いセンサー等である。センサー２０は、図２に示すようにレストルーム機器用制御装置２００の外部に設けてもよいし、レストルーム機器用制御装置２００に内蔵させてもよい。

携帯端末装置１００は、通信機能を有する携帯機器である。具体的にはユーザーが所持する携帯電話機、ＰＤＡ及び携帯型ゲーム機等であり、ネットワーク１０を介してサーバーシステム等と通信する機能や、無線通信部１４０を介してレストルーム機器用制御装置２００と通信する機能を有する。

レストルーム機器用制御装置２００は、レストルーム機器の操作等に用いられる装置である。具体的には壁掛けコントローラーやＩ−ＲＥＳＴコントローラー等であり、無線通信部２４０を介して携帯端末装置１００と通信し、操作信号情報出力部２７０を介してレストルーム機器本体と通信する機能を有する。

携帯端末装置１００は、処理部１１０、操作部１３０、無線通信部１４０、ネットワーク通信部１５０、表示部１６０を含む。なお、これらの一部の構成要素を省略したり、他の構成要素を追加するなどの種々の変形実施が可能である。

携帯端末装置１００の処理部１１０は、操作部１３０からの操作情報や、無線通信部１４０・ネットワーク通信部１５０が受信した情報に基づいて、種々の処理を行う。この処理部１１０の機能は、各種プロセッサ（ＣＰＵ等）、ＡＳＩＣ（ゲートアレイ等）などのハードウェアや、プログラムなどにより実現できる。

操作部１３０は、ユーザーが携帯端末装置１００の各種操作を行うためのものであり、各種ボタンやＧＵＩ等により実現できる。

無線通信部１４０は、レストルーム機器用制御装置２００の無線通信部２４０と通信を行うためのものである。ネットワーク通信部１５０は、ネットワーク１０を介して例えばサーバーシステム等と通信を行うものである。

表示部１６０は、各種の表示画面を表示するためのものであり、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイなどにより実現できる。

レストルーム機器用制御装置２００は、処理部２１０、操作部２３０、無線通信部２４０、記憶部２６０、操作信号情報出力部２７０を含む。なお、これらの一部の構成要素を省略したり、他の構成要素を追加するなどの種々の変形実施が可能である。

レストルーム機器用制御装置２００の処理部２１０は、操作部２３０からの操作情報や、無線通信部２４０が受信した情報に基づいて種々の処理を行う。この処理部２１０の機能は、各種プロセッサ（ＣＰＵ等）、ＡＳＩＣ（ゲートアレイ等）などのハードウェアや、プログラムなどにより実現できる。

操作部２３０は、ユーザーがレストルーム機器用制御装置２００の各種操作を行うためのものであり、各種ボタンやＧＵＩ等により実現できる。

無線通信部２４０は、携帯端末装置１００の無線通信部１４０と通信を行うためのものである。

記憶部２６０は、処理部２１０、無線通信部２４０等のワーク領域となるもので、その機能はＲＡＭ等のメモリーやＨＤＤ（ハードディスクドライブ）などにより実現できる。

操作信号情報出力部２７０は、処理部２１０により生成された操作信号を、レストルーム機器本体に送信する機能を有する。例えば操作信号情報出力部２７０の機能はＩｒリモコンでも実現できるし、有線によるインターフェースで実現してもよい。

携帯端末装置１００の処理部１１０は、通信処理部１１２、認証処理部１１８、表示制御部１２０、操作信号情報生成部１２２を含む。なお、これらの一部の構成要素（例えば認証処理部、操作信号情報生成部）を省略したり、他の構成要素を追加するなどの種々の変形実施が可能である。

通信処理部１１２は、無線通信部１４０を介してレストルーム機器用制御装置２００と通信したり、ネットワーク通信部１５０を介して例えばサーバーシステム等と通信する処理を行うものであり、受信処理部１１４、送信処理部１１６を含む。受信処理部１１４は情報を受信するための処理を行い、送信処理部１１６は情報を送信するための処理を行う。

認証処理部１１８は、ユーザーの認証処理を行う。例えば、ユーザーがレストルーム機器の操作を行う権限を有しているか判断し、操作を許可するか否か決定する処理を行う。

表示制御部１２０は、種々の画面情報を表示部１６０に表示するための処理を行う。例えばユーザーがレストルーム機器の操作を行うための操作画面や、Ｉ−ＲＥＳＴ施設に対する評価をユーザーが入力するための評価画面などを表示する制御を行う。

操作信号情報生成部１２２は、レストルーム機器用制御装置２００から受信した操作信号生成用情報と、ユーザーが携帯端末装置の操作部を用いて入力した操作情報とに基づいて、操作信号情報を生成する機能を有する。

レストルーム機器用制御装置２００の処理部２１０は、通信処理部２１２、センサー情報取得部２１８、更新処理部２２０を含む。なお、これらの一部の構成要素（例えばセンサー情報取得部、更新処理部）を省略したり、他の構成要素を追加するなどの種々の変形実施が可能である。

通信処理部２１２は、無線通信部２４０を介して、携帯端末装置１００と通信する処理を行うものであり、受信処理部２１４、送信処理部２１６を含む。受信処理部２１４は情報を受信するための処理を行い、送信処理部２１６は情報を送信するための処理を行う。

センサー情報取得部２１８は、センサー２０からの情報を取得する機能を有する。例えば温度センサー、湿度センサー及び臭気センサーから温度、湿度及び臭いの情報を取得し、記憶部２６０に記憶させる。またサーバーシステム等に送信され不要になったセンサー情報２６６を記憶部から消去する機能を有する。

更新処理部２２０は、種々の情報の更新処理を行う。例えば、当該レストルーム機器がどれほどの人に使われたか等を示す使用履歴情報２６２の更新処理を行う。またサーバーシステム等に送信され不要になった使用履歴情報２６２を記憶部から消去する処理を行う。

レストルーム機器用制御装置２００の記憶部２６０は、使用履歴情報２６２、操作履歴情報２６４、センサー情報２６６、メンテナンス情報２６８、広告情報２６９を記憶する。

使用履歴情報２６２は、当該レストルーム機器がどれほどの人に使われたか（例えば１時間の間に２０代男性に２回、３０代男性に３回等）を示すものである。操作履歴情報２６４は、ユーザーがどのような操作を行ったか（例えば洗浄１回に消音１回等）を示すものである。センサー情報２６６は、センサー機器が収集した環境情報などである。メンテナンス情報２６８は、メンテナンス業者等が入力したレストルーム機器のメンテナンスに関する情報である。広告情報２６９は、レストルーム機器の製品情報や周辺の商業施設情報等である。なおこれらの情報はネットワーク１０を介して、例えばサーバーシステム等に送信される。またメンテナンス情報２６８及び広告情報２６９は、サーバーシステム等のみに記憶され、記憶部２６０に格納されないような構成にしてもよい。

図３に本実施形態のシステム構成の他の例を示す。図２では、レストルーム機器用制御装置２００に操作信号情報出力部２７０を設けていたが、図３では携帯端末装置１００に出力処理部１２４及び操作信号情報出力部１７０を設けている。図３では携帯端末装置１００の出力処理部１２４は操作信号情報生成部１２２で生成した操作信号情報を、操作信号情報出力部１７０を介して、直接レストルーム機器に送信する。これにより、レストルーム機器用制御装置２００を経ないで（ただし操作信号生成用情報の取得にはレストルーム機器用制御装置２００が必要である）、携帯端末装置で直接にレストルーム機器を操作することが可能になる。

以上の本実施形態では、レストルーム機器用制御装置２００の記憶部２６０は操作信号生成用情報を記憶し、通信処理部２１２は無線通信部２４０を介して操作信号生成用情報を携帯端末装置１００に対して送信する処理を行う。そして携帯端末装置１００の通信処理部１１２は無線通信部１４０を介してレストルーム機器用制御装置２００から操作信号生成用情報を受信する処理を行い、表示制御部１２０は操作信号生成用情報に登録された各操作に対応する操作アイコンを提示する操作画面を、表示部１６０に表示する制御を行う。ここで操作信号生成用情報とは、レストルーム機器の各操作と操作信号情報との対応付けを行うものであり、操作信号情報とは、レストルーム機器に操作を実行させるための情報である。また操作アイコンは、各操作の内容等をユーザーに可視化する表示物であり、操作画面は、これらの操作アイコンを用いた操作インターフェース環境をユーザーに提供する画面である。

これにより、例えばレストルーム機器の種別が異なる場合等にも、規格の統一された操作画面が表示されることになり、携帯端末装置１００の種別を問わず、操作が可能になる。ただし携帯端末装置１００は対応する携帯アプリを起動できることが条件になる。

また携帯端末装置１００の通信処理部１１２は操作信号情報生成部１２２で生成した操作信号情報を、無線通信部１４０を介してレストルーム機器用制御装置２００に送信する処理を行う。レストルーム機器用制御装置２００の通信処理部２１２は無線通信部２４０を介して操作信号情報を受信する処理を行い、操作信号情報出力部２７０は受信した操作信号情報をレストルーム機器に対して出力する。

これにより、携帯端末装置１００の表示部１６０に表示された操作画面の操作アイコン等をユーザーが操作することで、対応する操作を実行させるための操作信号情報が生成される。そして、生成された操作信号情報がレストルーム機器用制御装置２００を介してレストルーム機器に送信されることで、実際に携帯端末装置１００でレストルーム機器を操作することが可能となる。

またレストルーム機器用制御装置２００の記憶部２６０は、使用履歴情報２６２や操作履歴情報２６４やセンサー情報２６６を記憶する。なお、これらの情報の全てを記憶する必要はなく、少なくとも一つを記憶すればよい。更新処理部２２０は使用履歴情報２６２や操作履歴情報２６４の更新処理を行い、センサー情報取得部２１８はセンサー情報２６６を取得し記憶部２６０に記憶する。そして通信処理部２１２は無線通信部２４０を介して、使用履歴情報２６２や操作履歴情報２６４やセンサー情報２６６を携帯端末装置に送信する処理を行ってもよい。携帯端末装置１００の通信処理部１１２はレストルーム機器の使用履歴情報２６２や操作履歴情報２６４やセンサー情報２６６の少なくとも一つの情報を、無線通信部１４０を介してレストルーム機器用制御装置２００から受信する処理を行ってもよく、表示制御部１２０は、レストルーム機器又はレストルーム環境に対するユーザー評価情報をユーザーが入力するための評価画面を表示部１６０に表示する制御を行ってもよい。さらに通信処理部１１２はユーザー評価情報がネットワーク通信部１５０を介してネットワークに対して送信された場合に、使用履歴情報２６２等の情報をネットワークに対して送信してもよい。

これにより、携帯端末装置１００は使用履歴情報等の情報を取得し、ユーザー評価情報の送信に付随させ、ネットワークに対して送信することが可能になる。使用履歴情報等はネットワーク上のサーバーシステム等に蓄積され、管理者・メンテナンス業者・機器メーカー等により参照されることが可能になる。またこれらの情報はユーザー評価情報に付随させて送信されるので、ユーザーのパケット通信を利用して情報を送信可能である。さらに携帯端末装置の通信機能を利用するため、レストルーム機器用制御装置自体はネットワーク通信機能を持つ必要がなくなるという利点がある。

また通信処理部１１２は、ユーザー評価情報が送信されたことを条件に、ポイント処理のための情報である使用ポイント情報を、ネットワークに対して送信してもよい。

これにより、ユーザー評価情報を送信したユーザーに対してポイントを付与するシステムの実現が可能になる。このポイントは例えば月々の利用料金の割引等に使われるもので、ユーザー評価情報送信に対するユーザーのモチベーションを高める効果が期待できる。

また操作信号生成用情報は第１〜第Ｎ（Ｎは２以上の整数）の操作の各操作と、第１〜第Ｎの操作コードの各操作コードを対応づけるテーブルであってもよい。通信処理部１１２は第１〜第Ｎの操作のうちの第ｉの操作（１≦ｉ≦Ｎ）に対応する操作アイコンが操作された場合に、第１〜第Ｎの操作コードのうちの第ｉの操作コードを含むパケットを、レストルーム機器用制御装置２００に対して送信する処理を行ってもよい。

これにより、操作と操作コードとを１対１に明確に対応づけることが可能となる。

また認証処理部１１８は、ユーザーが例えばユーザー登録や料金の支払い等を行っている正規ユーザーであるかを定期的に認証し、正規ユーザーに対してレストルーム機器用制御装置２００の操作を許可する処理を行ってもよい。具体的には、例えば月極での課金システムの場合、各月で初めてユーザーが操作を行おうとしたとき（さらに具体的に言えば携帯アプリの立ち上げ等を行ったとき）に、認証処理を行う。その際、ネットワーク通信部１５０を介して、例えばサーバーシステム等と通信を行ってもよい。

これにより、正規ユーザーのみが操作可能となり、不正利用を防止することが可能となる。

また通信処理部１１２は無線通信部１４０を介して、レストルーム機器用制御装置２００から広告情報２６９を受信する処理を行ってもよい。レストルーム機器用制御装置２００が広告情報２６９を保有していないときは、固有ＩＤを受信し、広告情報２６９はネットワーク通信部１５０を介してネットワークから受信してもよい。

これにより、携帯端末装置１００は、レストルーム機器の製品の広告情報もしくは設置位置に関する広告情報（具体的には周辺商業施設の情報等）を取得することが可能になる。取得した広告情報２６９は表示制御部１２０により表示部１６０に表示される。例えば評価画面と同時に表示することが考えられる。またレストルーム機器用制御装置２００自体に必ずしも広告情報を蓄積する必要がなく、レストルーム機器用制御装置２００の記憶部２６０の領域を有効に利用することも可能である。

３．動作
本実施形態の動作について図４で概略を、図５で詳細を説明する。なお以下ではネットワークを介して携帯端末装置と接続されるシステムがサーバーシステムである場合を例に取って説明する。

図４のＡ１に示すように、まず携帯端末装置１００を用いてユーザーはレストルーム検索を実行する。Ａ２に示すようにサーバーシステムから検索結果が返されると、結果に応じてＩ−ＲＥＳＴ施設に移動することになる。なお、お気に入りのレストルームがすでにあるなど、検索操作を必要としない場合もあり、その場合はＡ１、Ａ２の手順を省略してＡ３に示す（３）からスタートすることになる。

Ｉ−ＲＥＳＴ施設に移動後、携帯端末装置１００を用いてレストルーム機器用制御装置２００と通信を行い、Ａ３に示すように操作信号生成用情報を受信する。受信した操作信号生成用情報に基づき、携帯端末装置は操作信号情報を生成し、Ａ４に示すようにレストルーム機器用制御装置２００に送信する。

レストルーム機器用制御装置２００は受信した操作信号情報をＡ５に示すようにレストルーム機器に送信し、レストルーム機器本体を操作する。また、蓄積しておいたセンサー情報２６６、メンテナンス情報２６８及び広告情報２６９等の付帯情報をＡ６に示すように携帯端末装置に送信する。

携帯端末装置１００にはＩ−ＲＥＳＴ施設に対する評価を入力するための評価画面が表示さる。ユーザーが評価画面上でユーザー評価情報を入力すると、入力されたユーザー評価情報はＡ７に示すようにサーバーシステムに対して送信される。その際、レストルーム機器用制御装置２００から送信された付帯情報も同時に送信される。

次に本実施形態の動作の詳細について、図５の処理フローを用いて説明する。

ユーザーは携帯端末装置１００を用いてレストルーム検索を行う。具体的には、対応する携帯アプリ等を立ち上げることになる（ステップＳ４０１）。例えば月極の利用の場合、携帯アプリはその月の最初の利用であるかを判断し（ステップＳ４０２）、初めての利用である場合は認証処理を行う（ステップＳ４０３）。

携帯端末装置１００に検索画面が表示されるので（ステップＳ４０４）、ユーザーは場合によっては必要な情報を入力し、検索を実行する（ステップＳ４０５）。このときユーザーの位置情報を送信する必要があるが、携帯端末装置に内蔵されたＧＰＳ（Global Positioning System）情報を用いてもよいし、基地局により位置を特定してもよい。またユーザーがテキストで入力してもよい（例えば最寄り駅の名前や住所等）。

サーバーシステムは検索要求を受け取ると、保有するレストルームデータベース及び地図データベースを参照して、ユーザーに近い位置にあり、快適性が保証されているＩ−ＲＥＳＴ施設の情報を得る（ステップＳ４０６）。得られた情報とＩ−ＲＥＳＴ施設のランクポイントとの対応付けを行い、ネットワーク通信部１５０を介して結果を携帯端末装置１００に返す（ステップＳ４０７）。

携帯端末装置１００は、サーバーシステムから返された情報に基づいて、結果を表示部１６０に表示する（ステップＳ４０８）。以上がレストルーム検索フェーズであり、図４を用いて説明したとおり、検索を要しない場合はステップＳ４０４以降の手順は省略される。以下Ｉ−ＲＥＳＴ施設へ移動した後の、レストルーム使用フェーズについて説明する。

ユーザーは携帯端末装置１００を用いて、無線通信部１４０を介してレストルーム機器用制御装置２００と通信を行い、操作信号生成用情報を要求する（ステップ４０９）。レストルーム機器用制御装置２００は要求に応じて、操作信号生成用情報を携帯端末装置１００に送信する（ステップＳ４１０）。携帯端末装置１００は受信した操作信号生成用情報に基づき、操作画面を作成し表示部１６０に表示する（ステップＳ４１１）。この際、表示制御部１２０により表示部１６０に擬音生成アイコンが表示されてもよい。

図６（Ａ）、図６（Ｂ）に操作画面の例を示す。図６（Ａ）は機能が「止」、「おしり」、「ビデ」及び「消音」に限定されている低機能レストルーム機器の例である。機能が少ないため、複数のボタンに「止」が割り振られている。また一部のアイコンはグレー表示になっており、そのアイコンは操作することができなくなっている。それに対し図６（Ｂ）は高機能レストルーム機器の例である。図６（Ａ）で「止」や「予約」になっていた箇所に追加機能が割り振られており、多様な操作を実行することができるようになっている。レストルーム機器の機能の多寡は操作信号生成用情報によって知ることができる。操作信号生成用情報の詳細については後述する。

操作画面上でアイコンが操作されると（ステップＳ４１２）、選択された操作をレストルーム機器に実行させるための操作信号情報が、操作信号情報生成部１２２によって生成され、レストルーム機器用制御装置２００に対して送信される（ステップＳ４１３）。擬音発生アイコンが操作された場合には、レストルーム機器用制御装置２００に擬音を出力させる指示を行うための擬音生成情報を送信する処理が、通信処理部１１２により行われ、レストルーム機器用制御装置２００が擬音を発生させる。これにより音を気にすることなく、快適にレストルームを利用することが可能になる。

レストルーム機器用制御装置２００は受信した操作信号情報をレストルーム機器に送信し（ステップＳ４１４）、レストルーム機器は受信した操作信号情報に基づき、指定された操作を実行する（ステップＳ４１５）。また、レストルーム機器用制御装置２００は操作履歴情報及び使用履歴情報を記憶部２６０に記憶する処理を行う（ステップＳ４１６）。

レストルーム機器用制御装置２００の記憶部２６０にはセンサーが送信したセンサー情報（ステップＳ４３０）、メンテナンス業者等が入力したメンテナンス情報（ステップＳ４４０）及び広告情報等も記憶されている。センサー情報は定期的に送信されてもよいし、メンテナンス等他のイベントをトリガにしてもよい。またメンテナンス情報はメンテナンス業者等により、メンテナンスが行われる際に入力される。

レストルーム機器用制御装置２００は記憶部２６０に記憶された情報を、付帯情報として必要に応じて、携帯端末装置１００に送信する（ステップＳ４１７）。この際、広告情報も送信してもよく、ユーザーはレストルーム機器の製品に関する広告やレストルーム周辺の商業施設の広告等の情報を得ることが可能になる。またレストルーム機器用制御装置からはＩＤ情報のみを受信し、広告情報はネットワークから取得してもよい。その場合にも同様の効果を得ることができる。

携帯端末装置１００は付帯情報を受信するとともに、表示部１６０に評価画面を表示し（ステップＳ４１８、Ｓ４１９）、ユーザーによって入力されたユーザー評価情報を、ネットワーク通信部１５０を介してサーバーシステムに送信する（ステップＳ４２０）。評価画面の表示の際に、広告情報２６９を表示してもよい。またステップＳ４２０ではユーザー評価情報とともに、レストルーム機器用制御装置２００から受信した付帯情報の一部も送信される。具体的には操作履歴情報、使用履歴情報、センサー情報及びメンテナンス情報等である。またそれと同時に、ポイント処理を行うための使用ポイント情報も送信される。

この際サーバーシステムに送信された情報は、サーバーシステムで管理することにすれば、レストルーム機器用制御装置２００に保存しておく必要はなくなる。よって対応する情報を記憶部２６０から削除する処理を行ってもよい。具体的には更新処理部２２０は、携帯端末装置１００により使用履歴情報あるいは操作履歴情報がネットワークに送信されたことを通知された場合に、対応する使用履歴情報あるいは操作履歴情報を記憶部２６０から消去する。同様にセンサー情報取得部２１８は、携帯端末装置１００によりセンサー情報がネットワークに送信されたことを通知された場合に、対応するセンサー情報を記憶部２６０から消去する。これにより、不要になった情報を適切に消去することが可能になり、記憶部の領域を有効に活用することができる。またデータの一部のみ消去し、一部は残しておくような処理をしてもよい。

図７に評価画面の例を示す。Ｉ−ＲＥＳＴ施設を使った感想の入力を求め、「良い」「悪い」のうちどちらか一方をラジオボタンで選択できるようになっている。さらにコメントをテキスト形式で入力するための欄を表示する。またステップＳ４１８で受信した付帯情報のうち、広告情報２６９を表示することもできる。評価画面の形式はこれに限らず、例えば星の数で快適さを表すなど、様々なパターンが考えられる。

サーバーシステムはユーザー評価情報を受け取ると、レストルームデータベースを参照して、当該Ｉ−ＲＥＳＴ施設の評価であるレストルーム評価情報を作成する（ステップＳ４２１）。またユーザー評価情報を送信したユーザーに対してポイントを付与する処理を行い、ポイント処理が行われたことを当該ユーザーの携帯端末装置に通知する（ステップＳ４２２）。携帯端末装置ではポイントが付与されたことが通知され、表示部１６０に表示される（ステップＳ４２３）。

またサーバーシステムでは、検索結果画面で表示するために用いられるランクポイントを、レストルーム評価情報に基づいて作成する（ステップＳ４２４）。このランクポイントはステップＳ４０７でレストルーム情報と対応づけられ、検索結果として携帯端末装置１００に送信される。

４．データのテーブル構造
図８に本実施形態で用いられるデータのテーブル構造例を示す。テーブルはＩ−ＲＥＳＴ情報、Ｉ−ＲＥＳＴ環境情報、ユーザー、課金情報、アンケート、評価、トイレ（レストルーム機器）、メーカー、店舗及びメンテナンス業者の各テーブルを含む。

Ｉ−ＲＥＳＴ情報はＩ−ＲＥＳＴ施設のＩＤとトイレＩＤを関連づけている。Ｉ−ＲＥＳＴ環境情報はＩ−ＲＥＳＴ施設のＩＤと店舗ＩＤ及びメンテ業者ＩＤを関連づけている。この２つのテーブルにより、どのＩ−ＲＥＳＴ施設にどのレストルーム機器が設置されているか、その設置店舗はどこか、またどの業者がメンテナンスをしているかがわかる。なおここでは正規化し２つのテーブルに分けているが、運用上１つのテーブルにまとめてもよい。

ユーザーテーブルはユーザーの情報を保持しており、ユーザーＩＤ、氏名、住所、電話番号、性別、年齢及び取得ポイントを含む。課金情報はユーザーＩＤ及び年月を主キーとし、あるユーザーの特定の月における課金状況を示している。ユーザー登録が有効かどうか、ポイントはどれだけたまっているか、課金されるのか無料なのか及び無料年月がどれだけ残っているかを表す。

アンケートテーブルはアンケートＩＤ、Ｉ−ＲＥＳＴ施設のＩＤ、トイレＩＤ、日時、ユーザーＩＤ、良、悪、コメントを関連づけている。これにより、ユーザーのＩ−ＲＥＳＴ施設（もしくは設置された個々のトイレ）に対する評価を、日時別、ユーザー別に保存できる。ここでは評価内容は「良い」か「悪い」かの２択及びコメントを含む。

評価テーブルはＩ−ＲＥＳＴ施設のＩＤ、トイレＩＤ、良カウント及び悪カウントを関連づけている。Ｉ−ＲＥＳＴ施設（もしくは設置された個々のトイレ）のアンケートを集約して、良いと評価された回数及び悪いと評価された回数を集計している。

トイレ（レストルーム機器）テーブルはレストルーム機器に関する情報を表し、トイレＩＤ、メーカーＩＤ、型式、制御種別、シリアルナンバーを関連づけている。制御種別とはレストルーム機器がどのような機能を持っているか（どの操作が可能であるか）を表している。

メーカー、店舗及びメンテナンス業者の各テーブルは、それぞれＩＤ、名称、所在地及び電話番号を関連づけている。メーカー、店舗、メンテナンス業者の詳細な情報を表す。メーカー・店舗・メンテナンス業者にこれ以上の詳細な情報を持たせたいときには、これらのテーブルに追加することになる。

５．操作信号生成用情報とＩｒリモコンのデータフォーマット
図９に操作信号生成用情報の具体例を示す。レストルーム機器が実行可能な各操作と、実行に必要な操作コードとを１対１に対応づけるテーブル構造を有する。このテーブルはレストルーム機器本体の制御種別によって決定され、あらかじめレストルーム機器用制御装置に保存されている。またはレストルーム機器本体に保存されているものをレストルーム機器用制御装置が受信してもよい。

図９の例では「洗浄」、「消臭」、「止」、「ビデ」及び「消音」の操作が可能である。図５のステップＳ４１１でこのテーブルを受信した携帯端末装置１００は上記５つの操作が可能な操作画面を表示部１６０に表示する。

ユーザーにより操作画面に表示されたアイコンが操作されることにより、対応する操作コードを含むパケットがレストルーム機器用制御装置２００に送信される。図９の例では、洗浄アイコンが操作されるとｃｏｄｅ１を含むパケットが、消音アイコンが操作されるとｃｏｄｅ５を含むパケットが送信されることになる。

次に図１０に、レストルーム機器用制御装置からレストルーム機器に情報を送信する際に用いられるＩｒリモコンのデータフォーマットを示す。リモコン信号はリーダコードから始まり、その後に１６ビットのカスタムコード、８ビットのデータコード及びデータコードの０／１を反転したコードが８ビット続き、最後にストップビットが来る。

リーダコードは９ｍｓの期間オン状態が続き、その後４．５ｍｓの期間オフ状態になる。この部分の波形はデータ部分とは大きく異なるため、リーダコードであることが容易に識別可能である。

カスタムコードはリモコンを使用するユーザーを識別するためのもので、１６ビットの大きさで、データの前に送信されるものである。

カスタムコードの後にデータコードが送られる。データコードは８ビットの大きさで、その後論理反転したデータが８ビット、合計１６ビットを含む。受信の際に２つの８ビットデータを比較して、論理が反転しているか確認することでエラーチェックができる。

６．具体的実施例
次に本実施形態の具体的な例について図１１〜図１３を用いて説明する。

図１１はこの例における概略図である。システムは課金サーバー、携帯電話、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラー及びレストルーム機器を含む。

課金サーバーはＩ−ＲＥＳＴ施設の登録・削除を行う。また機能として最寄りＩ−ＲＥＳＴ施設の送信、レポートの集約・分類、ポイント付与及びレポートの契約企業への提供が可能である。

携帯電話は、課金サーバーからＩ−ＲＥＳＴ情報入手、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーから操作信号生成用情報入手、コントローラーの操作、レポートの提出を行う。

Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーはレストルーム機器の情報及びＩ−ＲＥＳＴコントローラーＩＤなどを保持している。またユーザーの携帯アプリで操作可能であり、必要に応じて付帯情報を送信する機能もある。

レストルーム機器はコントローラーからの信号を受け付け、洗浄等の操作を行う。なおＩ−ＲＥＳＴコントローラーとの間のインターフェースは有線でもよいし、Ｉｒリモコンを用いてもよい。

課金サーバーと携帯電話の間では、課金サーバーからはＩ−ＲＥＳＴ位置情報や現在のポイント情報が送信され、また携帯電話からはＩ−ＲＥＳＴ位置情報の要求や評価レポートが送信される。なお評価レポートの送信は任意である。

携帯電話とＩ−ＲＥＳＴコントローラーの間では、携帯電話からはコントローラーＩＤの要求や操作指示が送信され、またＩ−ＲＥＳＴコントローラーからはコントローラーＩＤや付帯情報が送信される。

Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーとレストルーム機器の間では、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーからは操作指示情報が送信され、またレストルーム機器からはセンサー情報が送信される。

次に図１２にＩ−ＲＥＳＴコントローラー（レストルーム機器用制御装置）のハードウェア構成例を示す。Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーは、ＣＰＵ３１０、Ｅ２ＰＲＯＭ３２０、シリアルインターフェース３３０、ＵＳＢインターフェース３３２、ＩｒＤＡインターフェース３３４、Ｉｒリモコンインターフェース３３６及び操作パネル３４０を含む。

ＣＰＵ３１０は操作パネル３４０から入力された操作情報や、各種インターフェースから受信した情報に基づいて処理を行う。Ｅ２ＰＲＯＭ３２０はデータの記憶を行う。シリアルインターフェース３３０は本体側制御回路４００から、本体情報及び更新ソフトウェア等を受信する。なお本体側制御回路４００との通信はＵＳＢインターフェース３３２を介して行ってもよい。ＩｒＤＡインターフェース３３４は携帯電話１００と双方向の通信を行う。Ｉｒリモコンインターフェース３３６は本体側制御回路４００に対して情報を送信する。操作パネル３４０は各種操作を行うためのボタンを有する。

操作パネル３４０は、この例では洗浄ボタン３４１、止ボタン３４３、消音ボタン３４５、ビデボタン３４７及び排出ボタン３４９を含む。これらのボタンはレストルーム機器本体の持つ機能によって決定され、図１２の例以外にも様々なパターンが考えられる。

次に図１３に携帯電話、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラー及びレストルーム機器との間の通信のシーケンス図を示す。

まずＢ１の処理シーケンスに示すように、レストルーム機器からＩ−ＲＥＳＴコントローラーに本体側情報が送信される。これが正常受信された場合、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーはＡｃｋを返す。レストルーム機器がＡｃｋを受信することで初期化が終了する。異常時にはＩ−ＲＥＳＴコントローラーからＮａｃｋが返され、レストルーム機器は３回まで再送処理を行う。３回の再送処理でも正常に送信できなかった場合は、エラーが発生したことを本体側で表示する。

Ｂ２は、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーを直接操作する場合の処理シーケンスである。まずＩ−ＲＥＳＴコントローラーから機能コマンド（操作信号情報）をレストルーム機器に送信する。レストルーム機器は正常受信した場合にはＡｃｋを返し、異常時にはＮａｃｋを返す。その後、処理が完了したことを通知する。

Ｂ３、Ｂ４は携帯電話を用いてＩ−ＲＥＳＴコントローラーを操作する場合の処理シーケンスである。まず携帯電話がＩ−ＲＥＳＴコントローラーに対して、コントローラー情報（操作信号生成用情報）の取得を要求する。Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーは正常受信した場合にはコントローラー情報を、異常時にはＮａｃｋを送信する。正常受信された場合には、携帯電話はコントローラー情報に基づき機能コマンドを生成し、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーに送信する。Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーは正常受信した機能コマンドをレストルーム機器に対して送信する。

Ｂ４の処理シーケンスに示すように、レストルーム機器は正常受信した場合にはＡｃｋを返し、異常時にはＮａｃｋを返す。Ｎａｃｋが返された場合には、Ｉ−ＲＥＳＴコントローラーは携帯電話にＮａｃｋを送信する。ＡｃｋもしくはＮａｃｋ送信後、レストルーム機器はＩ−ＲＥＳＴコントローラーに対して処理完了を通知し、通知を受け取ったＩ−ＲＥＳＴコントローラーは処理完了を携帯電話に通知する。

なお、上記のように本実施形態について詳細に説明したが、本発明の新規事項及び効果から実体的に逸脱しない多くの変形が可能であることは当業者には容易に理解できるであろう。従って、このような変形例はすべて本発明の範囲に含まれるものとする。例えば、明細書又は図面において、少なくとも一度、より広義又は同義な異なる用語（レストルーム機器用制御装置、レストルーム機器等）と共に記載された用語（Ｉ−ＲＥＳＴコントローラー、トイレ等）は、明細書又は図面のいかなる箇所においても、その異なる用語に置き換えることができる。また携帯端末装置、レストルーム機器用制御装置の構成、動作も本実施形態で説明したものに限定されず、種々の変形実施が可能である。

１０ ネットワーク、２０ センサー、
１００ 携帯端末装置、１１０ 処理部、１１２ 通信処理部、１１４ 受信処理部、
１１６ 送信処理部、１１８ 認証処理部、１２０ 表示制御部、
１２２ 操作信号情報生成部、１２４ 出力処理部、１３０ 操作部、
１４０ 無線通信部、１５０ ネットワーク通信部、１６０ 表示部、
１７０ 操作信号情報出力部、２００ レストルーム機器用制御装置、２１０ 処理部、
２１２ 通信処理部、２１４ 受信処理部、２１６ 送信処理部、
２１８ センサー情報取得部、２２０ 更新処理部、２３０ 操作部、
２４０ 無線通信部、２６０ 記憶部、２６２ 使用履歴情報、２６４ 操作履歴情報、
２６６ センサー情報、２６８ メンテナンス情報、２６９ 広告情報、
２７０ 操作信号情報出力部、３１０ ＣＰＵ、３２０ Ｅ２ＰＲＯＭ、
３３０ シリアルインターフェース、３３２ ＵＳＢインターフェース、
３３４ ＩｒＤＡインターフェース、３３６ Ｉｒリモコンインターフェース、
３４０ 操作パネル、３４１ 洗浄ボタン、３４３ 止ボタン、
３４５ 消音ボタン、３４７ ビデボタン、３４９ 排出ボタン、
４００ 本体側制御回路

Claims (18)

1. レストルーム機器用制御装置と無線通信する無線通信部を介して、前記レストルーム機器用制御装置から操作信号生成用情報を受信する処理を行う通信処理部と、
   携帯端末装置の表示部の表示制御を行う表示制御部として、
   前記携帯端末装置を機能させ、
   前記操作信号生成用情報は、
   レストルーム機器の各操作と、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報との対応づけを行う情報であり、
   前記表示制御部は、
   前記操作信号生成用情報に登録された各操作に対応する操作アイコンを提示する操作画面を、前記表示部に表示する制御を行うことを特徴とするプログラム。
2. 請求項１において、
   前記携帯端末装置の操作部を用いてユーザーが入力した操作情報と、前記操作信号生成用情報とに基づき、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報を生成する操作信号情報生成部として、
   前記携帯端末装置を機能させ、
   前記通信処理部は、
   前記無線通信部を介して、前記操作信号情報を前記レストルーム機器用制御装置に送信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
3. 請求項１において、
   前記携帯端末装置の操作部を用いてユーザーが入力した操作情報と、前記操作信号生成用情報とに基づき、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報を生成する操作信号情報生成部と、
   前記操作信号情報生成部が生成した前記操作信号情報を前記レストルーム機器に出力する処理を行う出力処理部として、
   前記携帯端末装置を機能させることを特徴とするプログラム。
4. 請求項１乃至３のいずれかにおいて、
   前記通信処理部は、
   前記レストルーム機器の使用履歴情報、操作履歴情報及びセンサーから取得されるセンサー情報の少なくとも一つの情報を、前記無線通信部を介して前記レストルーム機器用制御装置から受信する処理を行い、受信した前記情報を、ネットワーク通信部を介してネットワークに対して送信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
5. 請求項１乃至３のいずれかにおいて、
   前記表示制御部は、
   前記レストルーム機器及びレストルーム環境の少なくとも一方に対する評価情報であるユーザー評価情報をユーザーが入力するための評価画面を、前記表示部に表示する制御を行い
   前記通信処理部は、
   前記評価画面で入力されたユーザー評価情報を、ネットワーク通信部を介してネットワークに対して送信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
6. 請求項１乃至３のいずれかにおいて、
   前記通信処理部は、
   レストルーム機器の使用履歴情報、操作履歴情報及びセンサーから取得するセンサー情報の少なくとも一つの情報を、前記無線通信部を介して前記レストルーム機器用制御装置から受信する処理を行い、
   前記表示制御部は、
   前記レストルーム機器及びレストルーム環境の少なくとも一方に対する評価情報であるユーザー評価情報をユーザーが入力するための評価画面を、前記表示部に表示する制御を行い、
   前記通信処理部は、
   前記ユーザー評価情報がネットワーク通信部を介してネットワークに対して送信された場合に、受信した前記使用履歴情報、前記操作履歴情報及び前記センサー情報の少なくとも一つの情報を、ネットワーク通信部を介してネットワークに対して送信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
7. 請求項１乃至３のいずれかにおいて、
   前記表示制御部は、
   前記レストルーム機器及びレストルーム環境の少なくとも一方に対する評価情報であるユーザー評価情報をユーザーが入力するための評価画面を、前記表示部に表示する制御を行い、
   前記通信処理部は、
   前記評価画面において、ユーザーにより前記ユーザー評価情報の送信が指示されたことを条件に、ポイント処理のための情報である使用ポイント情報を、ネットワーク通信部を介してネットワークに送信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
8. 請求項１乃至７のいずれかにおいて、
   前記表示制御部は、
   前記操作画面に擬音生成指示アイコンを表示する制御を行い、
   前記通信処理部は、
   前記擬音生成指示アイコンが操作された場合に、前記レストルーム機器用制御装置に擬音を出力させる指示を行うための擬音生成情報を、前記無線通信部を介して前記レストルーム機器用制御装置に送信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
9. 請求項１乃至８のいずれかにおいて、
   前記操作信号生成用情報は、
   第１〜第Ｎ（Ｎは２以上の整数）の操作の各操作と、第１〜第Ｎの操作コードの各操作コードを対応づけるテーブルであり、
   前記通信処理部は、
   前記第１〜第Ｎの操作のうちの第ｉの操作（１≦ｉ≦Ｎ）に対応する操作アイコンが前記操作画面において操作された場合に、前記第１〜第Ｎの操作コードのうちの第ｉの操作コードを含むパケットを、前記レストルーム機器用制御装置に前記無線通信部を介して送信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
10. 請求項１乃至９のいずれかにおいて、
    ユーザーが正規ユーザーであるかを定期的に認証し、正規ユーザーと認められたことを条件に、ユーザーに前記レストルーム機器の操作を許可する処理を行う認証処理部として、
    前記携帯端末装置を機能させることを特徴とするプログラム。
11. 請求項１乃至１０のいずれかにおいて、
    前記通信処理部は、
    前記レストルーム機器の製品の広告情報及び前記レストルーム機器の設置位置に関連する広告情報の少なくとも一方の情報を、前記無線通信部を介して前記レストルーム機器用制御装置から受信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
12. 請求項１乃至１０のいずれかにおいて、
    前記通信処理部は、
    前記レストルーム機器用制御装置の固有ＩＤを、前記レストルーム機器用制御装置から前記無線通信部を介して受信し、受信した固有ＩＤに基づいて特定される前記レストルーム機器の製品の広告情報及び設置位置の関する広告情報の少なくとも一方の情報を、前記ネットワーク通信部を介してネットワークから受信する処理を行うことを特徴とするプログラム。
13. 携帯端末装置と無線通信を行う無線通信部と、
    レストルーム機器の各操作と、前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号との対応づけを行う操作信号生成用情報を記憶する記憶部と、
    前記操作信号生成用情報を、前記無線通信部を介して前記携帯端末装置に対して送信する通信処理部と、
    を含むことを特徴とするレストルーム機器用制御装置。
14. 請求項１３において、
    操作信号情報出力部を含み、
    前記通信処理部は、
    前記レストルーム機器に各操作を実行させるための操作信号情報を、前記操作信号生成用情報を受信した前記携帯端末装置から、前記無線通信部を介して受信し、
    前記操作信号情報出力部は、
    前記操作信号情報を、前記レストルーム機器に対して出力することを特徴とするレストルーム機器用制御装置。
15. 請求項１３又は１４において、
    前記レストルーム機器の使用履歴情報及び操作履歴情報の少なくとも一方の情報である履歴情報の更新処理を行う更新処理部を含み、
    前記記憶部は、
    前記更新処理部により更新処理される前記履歴情報を記憶し、
    前記通信処理部は、
    前記履歴情報を、前記無線通信部を介して前記携帯端末装置に送信する処理を行うことを特徴とするレストルーム機器用制御装置。
16. 請求項１５において、
    前記携帯端末装置は、
    レストルーム機器用制御装置から受信した前記履歴情報をネットワークに対して送信し、
    前記更新処理部は、
    前記履歴情報をネットワークに対して送信したことを前記携帯端末装置が通知してきた場合に、対応する前記履歴情報を前記記憶部から消去することを特徴とするレストルーム機器用制御装置。
17. 請求項１３乃至１６のいずれかにおいて、
    前記レストルーム機器の環境情報及び前記レストルーム機器の消耗品情報の少なくとも一方の情報であるセンサー情報を収集するセンサーから、前記センサー情報を取得するセンサー情報取得部を含み、
    前記記憶部は、
    前記センサー情報を記憶し、
    前記通信処理部は、
    前記センサー情報を、前記無線通信部を介して前記携帯端末装置に送信する処理を行うことを特徴とするレストルーム機器用制御装置。
18. 請求項１７において、
    前記携帯端末装置は、レストルーム機器用制御装置から受信した前記センサー情報をネットワークに対して送信し、
    前記センサー情報取得部は、
    前記センサー情報をネットワークに対して送信したことを前記携帯端末装置が通知してきた場合に、前記センサー情報を前記記憶部から消去することを特徴とするレストルーム機器用制御装置。

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