JP2011003091A - ポイント管理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】子会員に、店舗に積極的に行く動機付けを与えるため、子会員に対してポイント制度の利益を与えることができるようにする。
【解決手段】ポイント管理装置は、取引に係る会員の会員識別情報の入力を受け付け、会員識別情報によって特定される会員が親会員であると判定した場合（ステップＳ２２）、取引の内容に応じて算出したポイントを当該親会員の子会員に振り分ける（ステップＳ２４）。振り分けは、親会員の会員情報レコードに記憶されているポイント振り分け量設定情報に従って行う。
【選択図】図８

Description

本発明は、ポイント管理装置およびプログラムに関する。

従来より、各種店舗において、顧客に対して商品の購入やサービスの利用に応じてポイントを発行するポイントサービス制度が運用されている。このポインサービス制度では、例えば、ポイント会員となった顧客に対して取引金額に応じたポイントを付与し、そのポイントをその店舗での次回以降の取引において利用できるものとしている。例えば、ポイント分の値引きやポイント分の商品との交換などに利用できるようにしている。これにより、顧客はポイントサービス制度の恩恵を受けることができる一方、店舗側は顧客の来店機会を増やして販売促進を図ることができる。

このようなポイントサービス制度では、例えば、店舗側は、会員番号等の会員識別情報を記憶したポイントカードを会員に発行するとともにポイント管理装置を用いることで、ポイント管理の効率化を図っている。例えば、店舗での精算時に、ポイント管理装置が、その取引におけるポイントを算出し、算出したポイントをポイントカードから得た会員識別情報に関連付けして記憶し、そのポイントを会員毎に管理するようにしている。

このようなポイントサービス制度として、例えば家族に対して親ポイントカードと子ポイントカードとを発行し、これらのポイントカードのポイントを合算して使用できる親子ポイントサービス制度がある（例えば、特許文献１参照）。

特開２００７−７２６１９公報

このような親子ポイントシステム制度では、合算したポイントは、家族の中で比較的ポイント獲得数が多くなる親会員が管理し店舗で使用することが多いため、親会員に対しては満足度の向上を図ることができるが、ポイントを少ししか獲得しない子会員にとっては、獲得したポイントを親会員に使われてしまうのでポイント制度の利益を受けることができず、子会員の満足度の向上を図るのが難しい。したがって、子会員に、その店舗に積極的に行く動機付けを与えることができないため、子会員に子ポイントカードを発行してもその家族の来店回数や買上額の増大を図るのが難しい。

そこで、本発明は、子会員に対してポイント制度の利益を与えることができるポイント管理装置およびプログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、取引に係る会員の会員識別情報の入力を受け付ける入力受付手段と、前記入力受付手段によって受け付けられた会員識別情報に基づき、前記会員は親会員であるか否かを判定する会員判定手段と、前記会員判定手段によって前記会員は親会員であると判定された場合、ポイント算出手段によって算出されたポイントを当該親会員の子会員に振り分けるポイント振分手段と、を備えることを特徴とする。

また、本発明のプログラムは、コンピュータを、取引に係る会員の会員識別情報の入力を受け付ける入力受付手段と、前記入力受付手段によって受け付けられた会員識別情報に基づき、前記会員は親会員であるか否かを判定する会員判定手段と、前記会員判定手段によって前記会員は親会員であると判定された場合、ポイント算出手段によって算出されたポイントを当該親会員の子会員に振り分けるポイント振分手段と、として機能させる。

本発明によれば、子会員に対してポイント制度の利益を与えることができるという効果を奏する。

図１は、本発明の一実施の形態にかかるポイント管理システムの全体構成を示すブロック図である。 図２は、ＰＯＳ端末の構成を示すブロック図である。 図３は、ＰＯＳサーバーの構成を示すブロック図である。 図４は、ポイント管理サーバーの構成を示すブロック図である。 図５は、会員マスタファイルの会員情報レコードを示す模式図である。 図６は、ポイント管理処理にかかる機能構成を示すブロック図である。 図７は、ポイント管理システムにおけるポイント処理を示すシーケンス図である。 図８は、ポイント管理サーバーにおけるポイント付与処理を示すフローチャートである。 図９は、ポイント明細が記載されたレシートを示す平面図である。 図１０は、ポイント管理サーバーにおけるポイント振り分け量変更処理を示すフローチャートである。

以下に添付図面を参照して、本発明にかかるポイント管理装置およびプログラムの一実施の形態を詳細に説明する。

本実施の形態のポイント管理装置を備えるポイント管理システムは、ポイント会員として登録した顧客に対して、小売業者が、会員識別情報等を記録した会員情報記録媒体であるポイントカードを発行し、このポイントカードを所有する会員に取引内容に応じたポイントを発行するポイントサービス制度に供されるものである。会員には、親会員とこの親会員の子会員とがあり、親会員には、ポイントカードとして親ポイントカードが発行され、子会員には、ポイントカードとして子ポイントカードが発行される。なお、以下では、親ポイントカードや子ポイントカードを特段に区別しない場合には、それらを単にポイントカードという。

図１に示すように、ポイント管理システム１は、店舗に設置されるＰＯＳ（Point of Sales：販売時点管理）システム２と、本部に設置されるポイント管理装置であるポイント管理サーバー３とを備えている。ＰＯＳシステム２は、複数台のＰＯＳ端末４およびこれらのＰＯＳ端末４にＬＡＮ（Local Area Network）５によって接続されてそれらのＰＯＳ端末４を集中管理するＰＯＳサーバー６を備えている。ＰＯＳサーバー６とポイント管理サーバー３とは、例えば専用通信回線等の通信ネットワーク７によって接続されている。

ＰＯＳ端末４は、店舗内の精算場所に配置されてオペレータの操作に基づいて売上登録処理等を行うものである。このＰＯＳ端末４は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２と、時計部１３と、通信制御部１４と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１５と、キーボード１６と、オペレータ用表示器１７と、客用表示器１８と、プリンタ１９と、スキャナ２０と、を備え、これらがバスコントローラ２１によって接続されている。また、ＰＯＳ端末４には、入力装置としてのカードリーダ２２が接続されている。

ＣＰＵ１０は、ＲＯＭ１１やＨＤＤ１５に記憶された各種プログラムを実行することにより、ＰＯＳ端末４全体を制御する。このＣＰＵ１０は、ＲＯＭ１１やＲＡＭ１２、時計部１３等とによってコンピュータを構成している。ＲＯＭ１１は、ＣＰＵ１０が実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１０が各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。本実施の形態においては、例えば、商品の売上記録を示す売上データを記憶するための売上データ領域やポイント情報を記憶するためのポイント情報記憶領域がＲＡＭ１２に設けられる。時計部１３は、現在の日時を計時する。通信制御部１４は、ＬＡＮ５を通じて接続されるＰＯＳサーバー６とのデータ通信を制御する。ＨＤＤ１５は、各種のプログラムや情報を記憶する。
キーボード１６には、オペレータが操作入力を行うための各種の操作キー（図示せず）が配置されている。操作キーとしては、例えば、預かり金額などを置数するための置数キーや、取引における売上登録が行われた商品の合計出力を指示する小計キー、取引の締め（売上登録の終了）を宣言する締めキー等である。

オペレータ用表示器１７および客用表示器１８は、売上登録された商品の品名，価格や、締めが宣言された取引の合計金額，釣銭額などを表示するものであり、例えば液晶表示器である。

プリンタ１９は、売上登録処理に伴い、レシート用紙に取引内容を印字してレシートを発行するとともに、並行してジャーナル用紙への印字を行うものである。このプリンタ１９は、例えばサーマルプリンタである。また、スキャナ２０は、商品等に付与されたバーコードを光学的に読み取るものである。

カードリーダ２２は、ポイントカードＣに記憶されている会員識別情報を読み出すものであり、本実施の形態では、磁気カードリーダである。ここで、ポイントカードＣ（親ポイントカードＣ１、子ポイントカードＣ２）は、会員に対して発行された会員固有の会員識別情報を、読み出し可能に記憶しているものであり、本実施の形態では、磁気テープに会員識別情報を記憶した磁気カードである。ここで、会員識別情報は、例えば会員番号である。

次に、ＰＯＳサーバー６について説明する。ＰＯＳサーバー６は、ＰＯＳシステム２全体の制御を受け持つものである。このＰＯＳサーバー６は、図３に示すように、ＣＰＵ３０と、ＲＯＭ３１と、ＲＡＭ３２と、時計部３３と、通信制御部３４と、ＨＤＤ３５と、キーボード３６と、表示器３７と、プリンタ３８と、を備え、これらがバスコントローラ３９によって接続されている。ＣＰＵ３０は、ＲＯＭ３１やＲＡＭ３２、時計部３３等とによってコンピュータを構成している。ＲＯＭ３１は、ＣＰＵ３０が実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ３２は、ＣＰＵ３０が各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。通信制御部３４は、ＰＯＳ端末４とのデータ通信およびポイント管理サーバー３とのデータ通信を制御する。

ＨＤＤ３５には、各種のプログラムの他、商品マスタファイル、店舗売上ファイル（いずれも図示せず）等が格納されている。商品マスタファイルは、商品コードに対応付けて商品名や単価を記憶するものである。店舗売上ファイルは、各ＰＯＳ端末４から送信される売上登録データを記憶するものである。

以上の構成のＰＯＳ端末４とＰＯＳサーバー６とを備えるＰＯＳシステム２の売上登録処理について説明する。ＰＯＳ端末４は、スキャナ２０によって商品情報である商品コードの読み取り入力をした場合、売上処理を実行する。この売上処理では、まず、読み取った商品コードをＰＯＳサーバー６に問い合わせる。ＰＯＳサーバー６は、その問い合わせに応じて商品マスタファイルを検索し、該当する商品コードに対応した商品名や単価等を商品マスタファイルから読み出し、それらをＰＯＳ端末４へ送信する。そして、ＰＯＳ端末４は、ＰＯＳサーバー６から送信された商品名や単価等に基づく売上データをＲＡＭ１２に記憶し、その単価等の取引情報をオペレータ用表示器１７および客用表示器１８に表示させる。加えて、ここまでの売上データに基づく売上合計金額を算出し、それをＲＡＭ１２に記憶するとともに表示器１７，１８に表示させる。ＰＯＳ端末４は、上記の一連の処理を締めキーが押下されるまで繰り返し行う。そして、締めキーが押下された場合、ＰＯＳ端末４は閉め処理を行う。この締め処理では、ＰＯＳ端末４は、ＲＡＭ１２に記憶した売上データおよびポイントデータをＰＯＳサーバー６に送信する。この売上データを受信したＰＯＳサーバー６は、その売上データおよびポイントデータを店舗売上ファイルに記憶する。そして、ＰＯＳ端末４は、その売上データに基づく内容をプリンタ１９によって印字したレシートを発行する。また、ＰＯＳ端末４は、売上合計金額等により構成されるジャーナルデータを作成し、そのジャーナルデータをプリンタ１９を用いてジャーナル用紙に印字する。なお、このように店舗売上ファイルに記憶された売上登録データは、所定のタイミングで、本部に設置されたホストコンピュータ（図示せず）に送信される。

次に、ポイント管理サーバー３について説明する。ポイント管理サーバー３は、ポイントの管理を行うものである。このポイント管理サーバー３は、図４に示すように、ＣＰＵ４０と、ＲＯＭ４１と、ＲＡＭ４２と、時計部４３と、通信制御部４４と、ＨＤＤ４５と、キーボード４６と、表示器４７と、プリンタ４８と、を備え、これらがバスコントローラ４９によって接続されている。ＣＰＵ４０は、ＲＯＭ４１やＲＡＭ４２、時計部４３等とによってコンピュータを構成している。ＲＯＭ４１は、ＣＰＵ４０が実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ４２は、ＣＰＵ４０が各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。通信制御部４４は、ＰＯＳサーバー６とのデータ通信を制御する。

ＨＤＤ４５には、各種のプログラムの他、ポイント記憶手段としての会員マスタファイル５０が格納されている。

会員マスタファイル５０は、会員毎にポイント等を記憶するものである。具体的には、会員マスタファイル５０には、図５に示すデータ構造の会員情報レコードが保存されている。会員情報レコードは、会員毎に、会員識別情報、会員種別、子会員情報、ポイント振り分け量設定情報、ポイント情報を含む。会員種別は、当該会員が親会員であるか子会員であるのかを示す情報である。子会員情報は、当該会員が親会員である場合、当該会員の全子会員の会員識別情報である。これにより、親会員の会員識別情報と子会員の会員識別情報とが関連付けされている。また、ポイント振り分け量設定情報は、当該会員が親会員である場合、取引で発生するポイントをどのように子会員に振り分けるかを定めた情報である。例えば、ある親会員に２人の子会員がいた場合、第１の子会員と第２の子会員に対するポイントの振り分けを割合等によって定めてある。ポイント情報は、当該会員の現在の残ポイント数、規定期間中に当該会員に付与されたポイントの累計である累計ポイント数等の情報であり、当該会員が親会員である場合には規定期間中に子会員へ振り分けた子会員毎のポイント数等も含まれる。ここで、規定期間は、例えば１週間や、１ヶ月、１年などの期間である。このポイント振り分け量設定情報は、例えば、会員の登録時に入力設定される。また、会員マスタファイル５０には、特に図示しないが、会員の氏名、年齢、住所等も記憶されている。

次に、ポイント管理システム１の各ＣＰＵ１０，３０，４０がプログラムに基づいて実行する演算処理のうちポイント処理およびポイント数の振り分け量変更処理について説明する。

ここで、ポイント管理サーバー３は、プログラムにそれぞれ従うことにより、図６に示すように、入力受付部６１と、ポイント算出部６２と、会員判定部６３と、ポイント付与部６４と、このポイント付与部６４に含まれるポイント振分部６５と、ポイント情報出力部６６と、変更受付部６７と、の各機能部を実現するものとする。

入力受付部６１は、入力受付手段として機能するものであって、取引に係る会員の会員識別情報の入力を受け付けるものである。

ポイント算出部６２は、ポイント算出手段として機能するものであって、取引の内容に応じたポイントを算出するものである。

会員判定部６３は、会員判定手段として機能するものであって、入力受付部６１によって受け付けられた会員識別情報に基づき、会員は親会員であるか否かを判定するものである。

ポイント付与部６４は、ポイント付与手段として機能するものであって、ポイント算出部６２によって算出されたポイントを、ポイント付与の対象の会員の会員識別情報に関連付けして会員マスタファイル５０に記憶させるものである。また、ポイント付与部６４に含まれるポイント振分部６５は、ポイント振分手段として機能するものであって、会員判定部６３によって会員は親会員であると判定された場合、ポイント算出部６２によって算出されたポイントを当該親会員の子会員に振り分けるものである。ここで、ポイント記憶手段である会員マスタファイル５０は、ポイント振分部６５によって振り分けられたポイントを、子会員に対応付けして記憶する。

ポイント情報出力部６６は、ポイント情報出力手段として機能するものであり、ＰＯＳ端末４のプリンタ１９によってレシートに印字される情報として、ポイント振分部６５によって振り分けられて会員マスタファイル５０に記憶されている子会員のポイントに関する情報を含むポイント情報を出力するものである。

変更受付部６７は、変更受付手段として機能するものであり、ポイントの振り分け量の設定の変更を受け付けるものである。

ポイント処理について、図７および図８を参照して説明する。このポイント処理は、ＰＯＳ端末４の売上登録処理の際に実行されるものである。例えばＰＯＳ端末４の締め処理前に、カードリーダ２２によってポイントカードＣに記憶されている会員識別情報が読み取られると、カードリードからその会員識別情報がＰＯＳ端末４に入力され、ＰＯＳ端末４がその入力を受け付ける（ステップＳ１）。そして、ＰＯＳ端末４は、ポイント付与要求情報をＰＯＳサーバー６を介してポイント管理サーバー３に送信する（ステップＳ２）。このポイント付与要求情報は、会員に対するポイントの付与を要求するものであり、ＰＯＳ端末４での締め処理が行われた後に行われる。ポイント付与要求情報には、取引の売上金額、カードリーダ２２によって読み取られた会員識別情報等の情報が含まれている。

ポイント管理サーバー３では、入力受付部６１が、ＰＯＳサーバー６を介してＰＯＳ端末４から送信されたポイント付与要求情報を受信することで、会員識別情報の入力を受け付ける（ステップＳ１１）。

次に、ポイント管理サーバー３は、ポイント付与処理を実行する（ステップＳ１２）。このポイント付与処理では、ポイント処理部が、図８に示すように、ポイント付与要求情報に基づいてポイントを算出する（ステップＳ２１）。具体的には、ポイント算出部６２は、ポイント付与要求情報に含まれる売上金額に応じたポイントを算出する。例えば、ポイント算出部６２は、売上金額の大きさに比例してポイント数が多くなるポイント計算式を有している。

次に、会員判定部６３が、ポイント付与要求情報に含まれている会員識別情報によって特定される会員が親会員であるか子会員であるのかを判定する（ステップＳ２２）。この判定は、当該ポイント付与要求情報に含まれている会員識別情報に対応する、会員情報レコードに記憶されている会員種別を、参照することで行われる。

そして、当該会員が親会員である場合であって（ステップＳ２２のＹＥＳ）、ポイント算出部６２によって算出されたポイントが規定ポイントよりも大きい場合には（ステップＳ２３のＹＥＳ）、ステップＳ２４に進む。ステップＳ２３におけるポイントの規定値は、例えば「１」である。

ステップＳ２４では、ポイント振分部６５が、ポイント算出部６２によって算出されたポイントを子会員に振り分けて付与する。具体的には、ポイント振分部６５は、まず、親会員の子会員を特定する。これは、会員マスタファイル５０を検索して、ポイント付与要求情報に含まれる会員識別情報に関連付けて記憶されている子会員の会員識別情報を得ることで行われる。そして、ポイント振分部６５は、その子会員に、ポイント算出部６２によって算出されたポイントを振り分ける。この振り分けは、親会員の会員情報レコードに記憶されているポイント振り分け量設定情報に従って行われる。例えば、子会員が一人の場合であって、算出されたポイントが２ポイントのときには子会員にその２ポイントを付与し、算出されたポイントが３ポイントのときには、そのうちの１ポイントを子会員に付与し残りの２ポイントを親会員に付与する。また、例えば、子会員が二人の場合であって、算出されたポイントが２ポイントのときには各子会員にそれぞれ１ポイントずつ付与し、算出されたポイントが３ポイントのときには、各子会員に１ポイントずつ付与し残りの１ポイントを親会員に付与する。なお、子会員が複数人の場合には、各子会員間に対する振分量に差をつけても良い。ポイント振分部６５によって振り分けられたポイントは、会員マスタファイル５０によって、子会員の会員識別情報に関連付けして記憶される。

一方、当該会員が親会員である場合であって（ステップＳ２２のＹＥＳ）、ポイント算出部６２によって算出されたポイントが規定ポイントよりも大きい場合には（ステップＳ２３のＮＯ）、ステップＳ２５に進み、ポイント算出部６２によって算出されたポイントの全てを親会員に付与し、そのポイントを当該親会員の会員識別情報に関連付けして会員マスタファイル５０に記憶させる。

また、当該会員が親会員でなく子会員である場合には（ステップＳ２２のＮＯ）、ポイント算出部６２によって算出されたポイントの全てを当該子会員に付与し、そのポイントを当該子会員の会員識別情報に関連付けして会員マスタファイル５０に記憶させる（ステップＳ２６）。

そして、以上のポイント付与処理を実行した後、ポイント管理サーバー３では、ポイント情報出力部６６が、図７に示すように、会員マスタファイル５０を参照して現在のポイント情報をＰＯＳシステム２に送信する（ステップＳ１３）。このとき、会員が親会員の場合には、その親会員のポイント情報とその親会員の子会員のポイント情報とを送信し、会員が子会員の場合には、その子会員のポイント情報だけを送信する。

ＰＯＳシステム２では、ポイント管理サーバー３から送信されたポイント情報をＰＯＳ端末４がＰＯＳサーバー６を介して受信する。ポイント情報を受信したＰＯＳ端末４は、ポイント明細を含めたレシートをプリンタ１９によって印字発行する（ステップＳ３）。図９に、このレシートＲの一例を示す。この例は、会員が親会員の場合のレシートＲであり、このレシートＲには、取引明細の下側に、ポイント明細が印字されている。ポイント明細には、親会員および子会員毎に、今回付与されたポイント、ポイント残高、月間累計ポイントが印字されている。月間累計ポイントは、当該取引をした月に獲得した（振り分けられた）ポイントの累計である。なお、会員が子会員の場合、ポイント明細には、当該子会員のポイント残高および月間累計ポイントだけが印字される。

このようにして、ポイント管理サーバー３によって会員に付与されたポイントは、次回以降の取引において、例えばポイント分の値引きや商品との交換に使用することができる。そして、このように使用されたポイントは、会員マスタファイル５０に累積記憶されているポイントからポイント管理サーバー３の処理によって減算される。なお、子ポイントカードＣ２でポイントを使用する場合には、ポイントと現金との併用をできないようにしてもよい。

次に、ポイントの振り分け量変更処理について図１０を参照しながら説明する。この処理は、例えば、親会員からポイントの振り分け量変更の申し込みが小売業者に有った場合に、ポイント管理サーバー３においてなされるものである。

まず、オペレータの操作によりキーボード１６からポイントの振り分け量変更の情報が操作入力されると、変更受付部６７がその入力を受け付ける（ステップＳ３１）。このとき入力される情報は、親会員の会員識別情報とその会員が指定したポイントの新たな振り分け量とを含む情報である。そして、変更受付部６７は、入力を受け付けた情報に基づいて、会員マスタファイル５０における会員情報レコードのポイント振り分け量設定情報の内容を書き換えて、ポイントの振り分け量を変更する（ステップＳ３２）。そして、このように、変更受付部６７がポイントの振り分け量の変更を受け付けた場合には、これ以後、ポイント振分部６５は、図８のステップＳ２４の処理において、変更受付部６７によって受け付けられたその新たな振り分け量でポイントを振り分ける。なお、ポイントの振り分け量変更の情報の入力は、例えばインターネットなどの通信網を介して、顧客のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）などから行っても良い。

本実施の形態のＰＯＳ端末４、ＰＯＳサーバー６およびポイント管理装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、本実施の形態のＰＯＳ端末４、ＰＯＳサーバー６およびポイント管理サーバー３で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施の形態のＰＯＳ端末４、ＰＯＳサーバー６およびポイント管理サーバー３で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

また、本実施の形態のプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。本実施の形態のポイント管理サーバー３で実行されるポイント管理プログラムは、上述した各部（入力受付部６１、ポイント算出部６２、会員判定部６３、ポイント付与部６４、ポイント振分部６５、ポイント情報出力部６６、変更受付部６７）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が上記記憶媒体からポイント管理プログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、入力受付部６１、ポイント算出部６２、会員判定部６３、ポイント付与部６４、ポイント振分部６５、ポイント情報出力部６６、変更受付部６７が主記憶装置上に生成されるようになっている。

以上説明したように、本実施の形態では、ポイント管理サーバー３が、親会員の取引において算出したポイントを子会員に振り分けるので、親会員の取引で子会員がポイントを得ることができるという利益をポイント子会員に対して与えることができる。これにより、子会員に、その店舗に親会員を行かせるという動機付けを与えることができ、親会員の来店回数や買上額の増大を図ることができる。例えば、親が親会員であり子供が子会員の家族の場合、親が買い物をすると子供の子ポイントカードＣ２に対してポイントが貯まるので、親をその店舗に行かせるという動機付けを子供に与えることができる。

また、このように本実施の形態では、ポイント管理サーバー３が、親会員の取引において算出したポイントを子会員に振り分けるので、例えば親が親会員であり子供が子会員の家族の場合、親は子供へ小遣いとしてポイントを与えることができる。即ち、本実施の形態のポイント管理サーバー３によれば、ポイントの新たな使い方を提供することができる。

また、このように、本実施の形態では、ポイント管理サーバー３が、親会員の取引において算出したポイントを子会員に振り分けることにより、ポイントの振り分け管理を会員がする必要が無いので、ポイント制度の利便性の向上を図ることができる。

なお、本発明は、本実施の形態に限ることなく本発明の要旨を逸脱しない範囲で他の実施の形態を各種採用することができる。例えば、本実施の形態では、本発明のポイント管理装置をポイント管理サーバー３に適用した例を説明したが、これに限ることなく、例えば、ポイント管理装置をＰＯＳサーバー６や一つのＰＯＳ端末４に適用しても良い。この場合には、ポイント管理サーバー３が実行した処理をＰＯＳ端末４やＰＯＳサーバー６が実行するように構成すればよい。また、ポイント管理装置を、ＥＣＲ（Electric Cash Register）に適用しても良い。

また、本実施の形態では、ポイント管理サーバー３は、会員が親会員であるか否かを、会員マスタファイル５０に記憶させた会員種別によって識別する例を説明したが、これに限ることはない。例えば、会員識別情報に、会員が親会員であるか子会員であるかを識別する識別子を含ませることで、会員が親会員であるか否かをポイント管理サーバー３が識別できるようにしても良い。この場合には、ポイント管理サーバー３は、会員マスタファイル５０を参照することなく、会員識別情報を解析するだけで、会員が親会員であるか否かを識別することができる。

また、本実施の形態では、会員マスタファイル５０において親会員の会員識別情報に子会員の識別情報を関連付けて記憶させることで、ポイント管理サーバー３が親会員の子会員を特定できるようにしたが、これに限ることはない。例えば、会員識別情報に親子関係を特定可能な情報を含ませることで、ポイント管理サーバー３が親会員の子会員を特定できるようにしてもよい。例えば、親会員の会員識別情報の末尾を「０」とする一方、子会員の会員識別情報を親会員の会員識別情報に対して末尾を「１」や「２」などに変えたものにすることで、親会員の子会員を特定することができる。この場合、親会員の子会員の人数を示す情報を親会員の会員識別情報に含ませることで、複数の子会員を特定することができる。この場合には、ポイント管理サーバー３は、親会員の会員識別情報を所定の規則に沿って変更することで、会員マスタファイル５０を参照することなく、親会員の子会員の会員識別情報を得ることができる。

また、本実施の形態では、ポイント算出部６２がポイント管理サーバー３に設けられた例を説明したが、これに限ることなく、例えば、ポイント算出部６２は、ポイント管理サーバー３以外の装置、例えばＰＯＳサーバー６やＰＯＳ端末４等に設けられていても良い。

３…ポイント管理サーバー（ポイント管理装置）
１９…プリンタ
５０…会員マスタファイル（ポイント記憶手段）
６１…入力受付部（入力受付手段）
６２…ポイント算出部（ポイント算出手段）
６３…会員判定部（会員判定手段）
６５…ポイント振分部（ポイント振分手段）
６６…ポイント情報出力部（ポイント情報出力手段）
６７…変更受付部（変更受付手段）
Ｒ…レシート

Claims (5)

1. 取引に係る会員の会員識別情報の入力を受け付ける入力受付手段と、
   前記入力受付手段によって受け付けられた会員識別情報に基づき、前記会員は親会員であるか否かを判定する会員判定手段と、
   前記会員判定手段によって前記会員は親会員であると判定された場合、ポイント算出手段によって算出されたポイントを当該親会員の子会員に振り分けるポイント振分手段と、
   を備えることを特徴とするポイント管理装置。
2. 前記ポイント振分手段によって振り分けられたポイントを、子会員に対応付けて記憶するポイント記憶手段を備えることを特徴とする請求項１に記載のポイント管理装置。
3. プリンタによって前記取引のレシートに印字される情報として、前記ポイント振分手段によって振り分けられて前記ポイント記憶手段に記憶されている前記子会員のポイントに関する情報を出力するポイント情報出力手段を備えることを特徴とする請求項１又は２に記載のポイント管理装置。
4. 前記ポイントの振り分け量の設定の変更を受け付ける変更受付手段を備え、
   前記ポイント振分手段は、前記変更受付手段が前記ポイントの振り分け量の変更を受け付けた場合には、その受け付けられた振り分け量で前記ポイントを振り分けることを特徴とする請求項１ないし３のいずれか一項に記載のポイント管理装置。
5. コンピュータを、
   取引に係る会員の会員識別情報の入力を受け付ける入力受付手段と、
   前記入力受付手段によって受け付けられた会員識別情報に基づき、前記会員は親会員であるか否かを判定する会員判定手段と、
   前記会員判定手段によって前記会員は親会員であると判定された場合、ポイント算出手段によって算出されたポイントを当該親会員の子会員に振り分けるポイント振分手段と、
   として機能させるためのプログラム。

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