JP2010267159A - 情報管理装置、情報管理システムおよび情報管理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザの利用履歴や画像情報を利用したユーザ特定のコンテンツを提供することを課題とする。
【解決手段】情報管理システム１の情報管理サーバ１０は、ユーザの利用状況および画像情報を収集する。そして、情報管理サーバ１０は、収集された利用状況を利用履歴記憶部１３ａに格納し、収集された画像情報を画像情報記憶部１３ｂに格納する。続いて、情報管理サーバ１０は、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴と画像情報記憶部１３ｂに記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成する。その後、情報管理サーバ１０は、作成された特典コンテンツをユーザ端末２０、または、ユーザの自宅のパソコン５０に送信する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、アトラクションを利用しているユーザに関する情報を管理する情報管理装置、情報管理システムおよび情報管理方法に関する。

従来より、テーマパークや展示場などの施設内へ入場するために、販売所でチケット（紙媒体）を購入して入場する必要がある（非特許文献１参照）。

また、複数種のアトラクション施設を備えたテーマパークでは、施設内のアトラクションを利用するために、各アトラクションの入口でチケットを係員に提示している。そして、チケットが正規のものであれば、ユーザがアトラクションを利用することができる。

"東京ディズニーランド"、［online］、［平成２１年５月８日検索］、インターネット＜http://www.tokyodisneyresort.co.jp/tdl/＞

ところで、上記した従来の技術では、紙媒体であるチケットを係員に提示してアトラクションの入退出を管理しているので、アトラクションの利用状況を把握することができず、ユーザの利用履歴を利用したユーザ特定のコンテンツを提供することができないという課題があった。

そこで、この発明は、上述した従来技術の課題を解決するためになされたものであり、ユーザの利用履歴や画像情報を利用したユーザ特定のコンテンツを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、この装置は、アトラクションを利用しているユーザに関する情報を管理する情報管理装置であって、前記ユーザの利用状況を収集する利用状況収集部と、前記ユーザの画像情報を収集する画像情報収集部と、前記利用状況収集部によって収集された前記利用状況を利用履歴記憶部に格納する利用履歴格納部と、前記画像情報収集部によって収集された前記画像情報を画像情報記憶部に格納する画像情報格納部と、前記利用履歴記憶部に記憶された利用履歴と前記画像情報記憶部に記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成するコンテンツ作成部と、前記コンテンツ作成部によって作成された前記特典コンテンツを前記ユーザの端末に送信する特典情報送信部と、を備えることを特徴とする。

開示の装置は、ユーザの利用状況を収集し、ユーザの画像情報を収集し収集された利用状況を利用履歴記憶部に格納し、収集された画像情報を画像情報記憶部に格納し、利用履歴記憶部に記憶された利用履歴と画像情報記憶部に記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成し、作成された特典コンテンツをユーザの外部端末に送信するので、利用履歴や画像情報を利用したユーザ特定のコンテンツを提供することが可能である。

図１は、実施例１に係る情報管理システムの概要および特徴を説明するための図である。 図２は、実施例１に係る情報管理システムの構成を示すブロック図である。 図３は、実施例１に係る情報管理サーバの構成を示すブロック図である。 図４は、実施例１に係るユーザ端末の構成を示すブロック図である。 図５は、実施例１に係る入退出チェックゲートの構成を示すブロック図である。 図６は、実施例１に係るユーザの自宅のパソコンの構成を示すブロック図である。 図７は、実施例１に係る情報管理システムによるテーマパーク内での特典情報送信処理の流れを示すシーケンス図である。 図８は、実施例１に係る情報管理システムによるテーマパーク外での特典情報送信処理の流れを示すシーケンス図である。 図９は、情報管理プログラムを実行するコンピュータを示す図である。

以下に添付図面を参照して、この発明に係る情報管理装置、情報管理システムおよび情報管理方法の実施例を詳細に説明する。

以下の実施例では、実施例１に係る情報管理システムの概要および特徴、情報管理システムの構成および処理の流れを順に説明し、最後に実施例１による効果を説明する。なお、以下では、複数のアトラクションが利用できるテーマパークに本発明を適用する例を説明する。

［実施例１に係る情報管理システムの概要および特徴］
まず最初に、図１を用いて、実施例１に係る情報管理システムの概要および特徴を説明する。図１は、実施例１に係る情報管理システムの概要および特徴を説明するための図である。

実施例１の情報管理システム１では、アトラクションを利用しているユーザに関する情報を管理することを概要とする。そして、この情報管理システム１では、ユーザのアトラクションの利用履歴およびユーザの画像情報を利用して、ユーザに特化したコンテンツを提供する点に主たる特徴がある。

実施例１の情報管理システム１は、アトラクションを利用しているユーザに関する情報を管理している情報管理サーバ１０と、携帯電話またはテーマパークが貸し出す通信可能なＰＤＡであるユーザ端末２０と、各アトラクションの入退出をチェックする入退出チェックゲート３０Ａ〜３０Ｆと、ユーザ端末にパスを発行するパス発行装置４０とで構成される。

このような構成のもと、この主たる特徴について具体的に説明すると、情報管理システム１の情報管理サーバ１０は、ユーザの利用状況および画像情報を収集する（図１の（１）参照）。具体的には、情報管理サーバ１０は、ユーザ端末２０を一意に識別するユーザＩＤ、ユーザ端末のアトラクションの利用状況、写真またはアバターを受信する。

そして、情報管理サーバ１０は、収集された利用状況を利用履歴記憶部１３ａに格納し、収集された画像情報を画像情報記憶部１３ｂに格納する（図１の（２）参照）。続いて、情報管理サーバ１０は、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴と画像情報記憶部１３ｂに記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成する（図１の（３）参照）。例えば、情報管理サーバ１０は、特典コンテンツとして、ユーザの写真を利用した電子的なミニアルバムや、ユーザの写真を利用したリアルグッズを作成する。

その後、情報管理サーバ１０は、作成された特典コンテンツをユーザ端末２０、または、ユーザの自宅のパソコン５０に送信する（図１の（４）参照）。例えば、情報管理サーバ１０は、特典コンテンツとして、電子的なミニアルバムを送信してもよいし、リアルグッズ（例えば、人形など）を作成して、後日に配送するようにしてもよい。

このように、情報管理サーバ１０は、ユーザの利用状況を収集し、ユーザの画像情報を収集し収集された利用状況を利用履歴記憶部１３ａに格納し、収集された画像情報を画像情報記憶部１３ｂに格納し、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴と画像情報記憶部１３ｂに記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成し、作成された特典コンテンツをユーザの端末に送信する。この結果、上記した主たる特徴のごとく、利用履歴や画像情報を利用したユーザ特定のコンテンツを提供することが可能である。

［情報管理システムの構成］
次に、図２を用いて、図１に示した情報管理システム１の構成を説明する。図２は、実施例１に係る情報管理システム１の構成を示すブロック図である。同図に示すように、この情報管理システム１は、情報管理サーバ１０、ユーザ端末２０、入退出チェックゲート３０、パス発行装置４０、パソコン５０、商品販売・配送業者端末６０で構成されている。以下にこれらの各部の処理を説明する。

情報管理サーバ１０は、入退出チェックゲート３０Ａ〜３０Ｆからユーザ端末２０のアトラクションの入退出情報を収集し、収集された利用状況を利用履歴として利用履歴記憶部１３ａに格納し、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴をユーザのパソコン５０に送信し、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴に応じて、特典情報をパソコン５０に送信する。

ユーザ端末２０は、携帯電話またはテーマパークが貸し出す通信可能なＰＤＡであり、ユーザを一意に識別するユーザＩＤが割り当てられている。ユーザ端末２０は、ユーザがアトラクションを利用するたびに情報管理サーバ１０と情報の送受信を行って、ユーザのアトラクションの利用履歴を表示する。

入退出チェックゲート３０は、アトラクションやブースなどの出入口に設置されており、アトラクションやブースに入退出するユーザ端末２０と通信を行って、ユーザ端末２０のユーザＩＤを取得し、入退出の可否を判断する。

ここで、入退出チェックゲート３０は、ユーザ端末２０の入退出を許可した場合には、ユーザ端末２０のユーザＩＤとともに、ユーザ端末２０のアトラクションの利用状況を情報管理サーバ１０に送信する。

パス発行装置４０は、ユーザ端末２０に対してパスを発行する。具体的には、パス発行装置４０は、ユーザ端末２０に対してユーザＩＤを発行するとともに、情報管理サーバ１０に対して発行したユーザＩＤを通知する。

パソコン５０は、ユーザの自宅の外部端末であり、インターネットを介して情報管理サーバ１０と接続されている。パソコン５０は、インターネットを介して情報管理サーバ１０にアクセスし、電子的なミニアルバムなどの特典を取得する。

商品販売・配送業者端末６０は、商品の販売・配送を行う業者の端末であり、情報管理サーバ１０と接続されている。商品販売・配送業者端末６０は、情報管理サーバ１０から商品の販売・配送の依頼を受け付け、商品をユーザへ郵送する。

［情報管理サーバの構成］
次に、図３を用いて、図２に示した情報管理サーバ１０の構成を説明する。図３は、実施例１に係る情報管理サーバ１０の構成を示すブロック図である。同図に示すように、この情報管理サーバ１０は、通信部１１、制御部１２、記憶部１３を備える。以下にこれらの各部の処理を説明する。

通信部１１は、入退出チェックゲート３０およびパス発行装置４０との間でやり取りする各種情報に関する通信を制御する。具体的には、通信部１１は入退出チェックゲート３０からパスを発行したユーザＩＤを受信し、また、入退出チェックゲート３０からユーザＩＤとユーザ端末２０のアトラクションの入退出情報とを受信する。また、通信部１１は、インターネットを介してパソコン５０に対して、特典コンテンツを送信する。

記憶部１３は、制御部１２による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納するが、特に本発明に密接に関連するものとしては、利用履歴記憶部１３ａ、画像情報記憶部１３ｂ、特典提供条件記憶部１３ｃ、特典情報記憶部１３ｄを備える。

利用履歴記憶部１３ａは、各ユーザ端末２０のアトラクションの利用履歴を記憶する。具体的には、利用履歴記憶部１３ａは、ユーザを一意に識別するユーザＩＤと、ユーザが利用したアトラクションを一意に識別するアトラクションＩＤと、ユーザが利用した時間である利用時間とを対応付けて記憶する。

画像情報記憶部１３ｂは、ユーザの画像情報を記憶する。具体的には、画像情報記憶部１３ｂは、入退出チェックゲート３０によって撮影された写真、または、入退出チェックゲート３０によって作成されたアバターをユーザＩＤに対応付けて記憶する。

特典提供条件記憶部１３ｃは、特典を提供するか否かを判定するための特典条件を記憶している。具体的には、特典提供条件記憶部１３ｃは、特典条件として、アトラクションの利用時間や、利用アトラクションの組み合わせ、利用したアトラクションの順番などを記憶している。

特典情報記憶部１３ｄは、利用履歴を利用した特典コンテンツの内容を記憶する。具体的には、特典情報記憶部１３ｄは、利用履歴および画像情報を利用した特典コンテンツ（例えば、ミニアルバム）や、利用履歴および画像情報を利用した関連商品（例えば、人形）の購入に関する情報を特典条件に対応付けて記憶する。

制御部１２は、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行するが、特に本発明に密接に関連するものとしては、利用状況収集部１２ａ、画像情報収集部１２ｂ、利用履歴格納部１２ｃ、画像情報格納部１２ｄ、コンテンツ作成部１２ｅ、特典情報送信部１２ｆを備える。

利用状況収集部１２ａは、ユーザの利用状況を収集する。具体的には、利用状況収集部１２ａは、ユーザ端末２０のユーザＩＤとともに、ユーザ端末２０のアトラクションの入退出情報を入退出チェックゲート３０から受信し、各ユーザ端末２０の利用状況を収集する。

画像情報収集部１２ｂは、ユーザの画像情報を収集する。具体的には、画像情報収集部１２ｂは、入退出チェックゲート３０によって撮影された写真、または、入退出チェックゲート３０によって作成されたアバターを収集する。

利用履歴格納部１２ｃは、収集された利用状況を利用履歴記憶部１３ａに格納する。具体的には、利用履歴格納部１２ｃは、ユーザを一意に識別するユーザＩＤと、ユーザが利用したアトラクションを一意に識別するアトラクションＩＤと、ユーザが利用した時間である利用時間とを対応付けて利用履歴記憶部１３ａに格納する。

画像情報格納部１２ｄは、収集された画像情報を画像情報記憶部１３ｂに格納する。具体的には、画像情報格納部１２ｄは、画像情報記憶部１３ｂは、入退出チェックゲート３０によって撮影された写真、または、入退出チェックゲート３０によって作成されたアバターをユーザＩＤに対応付けて画像情報記憶部１３ｂに格納する。

コンテンツ作成部１２ｅは、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴と画像情報記憶部１３ｂに記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成する。具体的には、コンテンツ作成部１２ｅは、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴を読み出し、利用状況が特典提供条件記憶部１３ｃに記憶された特典条件を満たしているか判定する。

その結果、コンテンツ作成部１２ｅは、所定の条件を満たしていると判定された場合には、満たしていると判定された特典条件に対応する特典情報を特典情報記憶部１３ｄから読み出すとともに、画像情報記憶部１３ｂから画像情報を読み出す。

そして、コンテンツ作成部１２ｅは、読み出された特典情報に従って、利用履歴および画像情報を利用した特典コンテンツをユーザの自宅のパソコン５０にインターネットを介して送信する。

例えば、コンテンツ作成部１２ｅは、特典コンテンツとして、利用履歴および画像情報を利用した特典コンテンツや、利用履歴および画像情報を利用した関連商品の購入に関する情報をインターネットを介してパソコン５０に送信する。

特典情報送信部１２ｆは、作成された特典コンテンツをユーザ端末２０、または、ユーザの自宅のパソコン５０に送信する。例えば、情報管理サーバ１０は、特典コンテンツとして、電子的なミニアルバムを送信する。また、情報管理サーバ１０は、特典コンテンツとして、リアルグッズ（例えば、人形など）を作成して、配送するようにしてもよい。

なお、写真、アバターは、後日インターネットを通じてユーザからアップロードしたり、テーマパークのホームページで作成したりしてもよい。また、テーマパークの運営者は、写真を分析して、ユーザの年齢層、ユーザ同士の関連などを推測して、テーマパークの分析に利用するようにしてもよい。

［ユーザ端末の構成］
次に、図４を用いて、図２に示したユーザ端末２０の構成を説明する。図４は、実施例１に係るユーザ端末の構成を示すブロック図である。同図に示すように、このユーザ端末２０は、表示部２１、通信部２２、制御部２３、記憶部２４を備える。以下にこれらの各部の処理を説明する。

表示部２１は、ユーザ自身のアトラクションの利用履歴を表示する。通信部２２は、アトラクションをするたびに情報管理サーバ１０と情報の送受信を行う。具体的には、通信部２２は、ユーザＩＤ記憶部２４ａに記憶された自装置のユーザＩＤを読み出し、情報管理サーバ１０に送信する。また、通信部２２は、ユーザ自身のアトラクションの利用履歴に関する情報を情報管理サーバ１０から受信する。

また、通信部２２は、入退出チェックゲート３０と通信を行って、写真撮影やアバターの作成指示や、写真撮影またはアバターを指定する指示を入退出チェックゲート３０に通知する。

制御部２３は、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する。記憶部２４は、制御部２３による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納するが、特に本発明に密接に関連するものとしては、ユーザＩＤ記憶部２４ａ、利用履歴記憶部２４ｂ、特典許可証記憶部２４ｃを備える。

ユーザＩＤ記憶部２４ａは、自装置のユーザＩＤを記憶する。利用履歴記憶部２４ｂは、ユーザ自身のアトラクションの利用履歴に関する情報を記憶する。特典許可証記憶部２４ｃは、隠しアトラクションの入場を許可する情報である特典許可証を記憶する。

［入退出チェックゲートの構成］
次に、図５を用いて、図２に示した入退出チェックゲート３０の構成を説明する。図５は、実施例１に係る入退出チェックゲート３０の構成を示すブロック図である。同図に示すように、この入退出チェックゲート３０は、表示部３１、通信部３２、制御部３３を備える。以下にこれらの各部の処理を説明する。

表示部３１は、アトラクションに入場するためのパスであるユーザＩＤを提示する旨の要求をユーザに対して表示する。通信部３２は、アトラクションに入退出するユーザ端末２０と通信を行う。また、通信部３２は、ユーザ端末２０のアトラクションの利用履歴、ユーザの写真またはアバターを情報管理サーバ１０に送信する。また、通信部３２は、写真撮影やアバターの作成指示や、写真撮影またはアバターを指定する指示をユーザ端末２０から受信する。

撮影部３３は、アトラクションを利用しているユーザの写真を撮影する。具体的には、撮影部３３は、写真撮影やアバターの作成指示や写真撮影またはアバターを指定する指示をユーザ端末２０から受信し、ユーザの写真を撮影、またはユーザの写真からアバターを作成する。

制御部３４は、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行するが、特に本発明に密接に関連するものとしては、端末情報受信転送部３４ａ、サーバ情報受信転送部３４ｂを備える。

端末情報受信転送部３４ａは、アトラクションに入退出するユーザ端末２０からユーザＩＤを受信し、受信されたユーザＩＤととともにユーザ端末２０のアトラクションの入退出情報、ユーザの写真またはアバターを情報管理サーバ１０に転送する。

サーバ情報受信転送部３４ｂは、ユーザＩＤ、追加済み利用履歴、特典の使用許可を情報管理サーバ１０から受信し、ユーザＩＤ、追加済み利用履歴、特典コンテンツをユーザ端末２０に送信する。

［ユーザの自宅のパソコンの構成］
次に、図６を用いて、図２に示したユーザの自宅のパソコン５０の構成を説明する。図６は、実施例１に係るユーザの自宅のパソコンの構成を示すブロック図である。同図に示すように、このパソコン５０は、表示部５１、通信部５２、入力部５３、制御部５４、記憶部５５を備える。以下にこれらの各部の処理を説明する。

表示部５１は、ユーザ自身のアトラクションの利用履歴や、ログイン画面、サービスメニューを表示する。通信部５２は、インターネットを介して情報管理サーバ１０にアクセスし、アトラクション利用時の利用履歴を受信する、また、利用履歴を利用したコンテンツなどの特典を受信する。

入力部５３は、ログイン画面表示中にユーザＩＤを入力し、サービスメニューのページを表示中には、ダウンロード要求や商品の購入要求を入力する。

制御部５４は、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行するが、特に、ウェブページなどを閲覧するためのウェブブラウザを有している。記憶部５５は、制御部５４による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納する。

［情報管理システムによる処理］
次に、図７、図８を用いて、実施例１に係る情報管理システム１による処理を説明する。図７は、実施例１に係る情報管理システムによるテーマパーク内での特典情報送信処理の流れを示すシーケンス図である。図８は、実施例１に係る情報管理システムによるテーマパーク外での特典情報送信処理の流れを示すシーケンス図である。

図７に示すように、情報管理システム１のユーザ端末２０は、通常のアトラクション利用時において、入退出チェックゲート３０にユーザＩＤを送信する（ステップＳ１０１）。そして、ユーザ端末２０は、入退出チェックゲート３０と通信を行って、写真撮影やアバターの作成指示や、写真撮影またはアバターを指定する指示を入退出チェックゲート３０に通知する（ステップＳ１０２）。

そして、入退出チェックゲート３０は、ユーザＩＤを受信すると、受信されたユーザＩＤととともにユーザ端末２０のアトラクションの利用履歴、ユーザの写真またはアバターを情報管理サーバ１０に送信する（ステップＳ１０３）。

続いて、情報管理サーバ１０は、ユーザＩＤ、ユーザの利用履歴、ユーザの写真またはアバターを入退出チェックゲート３０から受信し、ユーザの利用履歴を利用履歴情報記憶部１３ａに追加し、収集された利用状況が所定の条件を満たしているか判定する（ステップＳ１０４）。

この結果、情報管理サーバ１０は、所定の条件を満たしていると判定された場合には、利用履歴と画像情報とを用いて特典コンテンツを作成する。そして、情報管理サーバ１０は、ユーザＩＤ、追加済み利用履歴、特典コンテンツを入退出チェックゲート３０に送信する（ステップＳ１０５）。そして、入退出チェックゲート３０は、ユーザＩＤ、追加済み利用履歴および特典コンテンツをユーザ端末２０に転送する（ステップＳ１０６）。そして、ユーザ端末２０は、特典コンテンツを表示する（ステップＳ１０７）。

次に、図８を用いて、実施例１に係る情報管理システムによるテーマパーク外での特典情報送信処理の流れを説明する。同図に示すように、ユーザの自宅のパソコン５０は、ウェブサイトにアクセスすると（ステップＳ２０１）、ログイン画面の情報を情報管理サーバ１０から受信する（ステップＳ２０２）。そして、ユーザの自宅のパソコン５０は、ログイン画面を出力し、ユーザＩＤの入力を受け付けて、情報管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２０３）。

そして、情報管理サーバ１０は、ユーザＩＤを受信すると、サービスメニューをパソコン５０に表示させる（ステップＳ２０４）。ここで、情報管理サーバ１０は、利用履歴および画像情報を利用した関連商品の購入が可能である旨を表示するようにしてもよい。

そして、パソコン５０は、サービスメニューに表示される各種ページをユーザに閲覧させ（ステップＳ２０５）、写真／アバターのアップロードまたはアバター作成サービス利用の指示をユーザから受け付けると（ステップＳ２０６）、コンテンツのダウンロード要求を情報管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２０７）。

そして、情報管理サーバ１０は、パソコン５０からコンテンツのダウンロード要求を受け付けると、利用履歴および画像情報を利用した特典コンテンツをパソコン５０にダウンロードさせる（ステップＳ２０８）。また、パソコン５０は、利用履歴および画像情報を利用した関連商品の購入要求の指示の入力をユーザから受け付けると、関連商品の購入要求を情報管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２０９）。

そして、情報管理サーバ１０は、利用履歴を利用した関連商品の購入要求をパソコン５０から受け付けると、商品の指定、届け先、支払い方法などをパソコンに指定させた後（ステップＳ２１０）、注文完了通知をパソコン５０に通知する（ステップＳ２１１）。

[実施例１の効果]
上述してきたように、情報管理サーバ１０は、ユーザの利用状況を収集し、ユーザの画像情報を収集し収集された利用状況を利用履歴記憶部１３ａに格納し、収集された画像情報を画像情報記憶部１３ｂに格納し、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴と画像情報記憶部１３ｂに記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成し、作成された特典コンテンツをユーザの端末に送信する。この結果、上記した主たる特徴のごとく、利用履歴や画像情報を利用したユーザ特定のコンテンツを提供することが可能である。

また、実施例１によれば、情報管理サーバ１０は、画像情報として、ユーザの写真情報またはユーザのアバター情報を収集するので、写真を利用したコンテンツや、写真の代わりにアバターを利用したコンテンツをユーザに提供することが可能である。

また、実施例１によれば、情報管理サーバ１０は、利用状況が所定の条件を満たしているか判定し、所定の条件を満たしていると判定された場合には、利用履歴記憶部１３ａに記憶された利用履歴と画像情報記憶部１３ｂに記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成する。このため、所定の条件で特典が提供される可能性があり、ユーザのアトラクションの複数回の利用を促進することが可能である。

また、実施例１によれば、情報管理サーバ１０は、特典コンテンツとして、電子的な画像コンテンツ、または、当該電子的な画像コンテンツが用いられたリアルグッズを作成するので、ユーザに対して、様々な特典を提供することが可能である。

さて、これまで本発明の実施例について説明したが、本発明は上述した実施例以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよいものである。そこで、以下では実施例２として本発明に含まれる他の実施例を説明する。

（１）システム構成等
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、利用状況収集部１２ａと画像情報収集部１２ｂを統合してもよい。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。

また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

（２）プログラム
また、上記の実施例１で説明した情報管理サーバ１０の各種の処理は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータシステムで実行することによって実現することができる。そこで、以下では、図９を用いて、上記の実施例１と同様の機能を有する情報提供処理プログラムを実行するコンピュータの一例を説明する。図９は、情報管理プログラムを実行するコンピュータを示す図である。

同図に示すように、情報管理サーバとしてのコンピュータ９００は、ＲＡＭ９１０、ＣＰＵ９２０、ＨＤＤ９３０および通信制御部９４０をバスで接続して構成される。

ここで、通信制御部９４０は、ユーザ端末との間でやり取りされる各種情報に関する通信を制御する。ＨＤＤ９３０は、ＣＰＵ９２０による各種処理の実行に必要な情報を記憶する。ＲＡＭ９１０は、各種情報を一時的に記憶する。ＣＰＵ９２０は、各種演算処理を実行する。

そして、ＨＤＤ９３０には、図９に示すように、上記の実施例１に示した情報管理サーバ１０の各処理部と同様の機能を発揮する情報管理プログラム９３１があらかじめ記憶されている。なお、この情報管理プログラム９３１を適宜分散させて、ネットワークを介して通信可能に接続された他のコンピュータの記憶部に記憶させておくこともできる。

そして、ＣＰＵ９２０が、この情報管理プログラム９３１をＨＤＤ９３０から読み出してＲＡＭ９１０に展開することにより、図９に示すように情報管理プログラム９３１は情報管理プロセス９１１として機能するようになる。そして、情報管理プロセス９１１は、各種データをＨＤＤ９３０から読み出して、ＲＡＭ９１０において自身に割り当てられた領域に展開し、この展開したデータ等に基づいて各種処理を実行する。なお、情報管理プロセス９１１は、図３に示した情報管理サーバ１０の制御部１２（利用状況収集部１２ａ、画像情報収集部１２ｂ、利用履歴格納部１２ｃ、画像情報格納部１２ｄ、コンテンツ作成部１２ｅ、特典情報送信部１２ｆ等）において実行される処理にそれぞれ対応する。

なお、上記した情報管理プログラム９３１については、必ずしも最初からＨＤＤ９３０に記憶させておく必要はなく、例えば、コンピュータ９００に挿入されるフレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤディスク、光磁気ディスク、ＩＣカードなどの「可搬用の物理媒体」、さらには、公衆回線、インターネット、ＬＡＮ、ＷＡＮなどを介してコンピュータ９００に接続される「他のコンピュータ（またはサーバ）」などに各プログラムを記憶させておき、コンピュータ９００がこれらから各プログラムを読み出して実行するようにしてもよい。

以上のように、本発明に係る情報管理装置、情報管理システムおよび情報管理方法はトラクションを利用しているユーザに関する情報を管理する場合に有用であり、特に、ユーザの利用履歴や画像情報を利用したユーザ特定のコンテンツを提供することに適する。

１０ 情報管理サーバ
１１ 通信部
１２ 制御部
１２ａ 利用状況収集部
１２ｂ 画像情報収集部
１２ｃ 利用履歴格納部
１２ｄ 画像情報格納部
１２ｅ コンテンツ作成部
１２ｆ 特典情報送信部
１３ 記憶部
１３ａ 利用履歴記憶部
１３ｂ 画像情報記憶部
１３ｃ 特典提供条件記憶部
１３ｄ 特典情報記憶部
２０ ユーザ端末
２１ 表示部
２２ 通信部
２３ 制御部
２４ 記憶部
２４ａ ユーザＩＤ記憶部
２４ｂ 利用履歴記憶部
２４ｃ 特典許可証記憶部
３０ 入退出チェックゲート
３１ 表示部
３２ 通信部
３３ 撮影部
３４ 制御部
３４ａ 端末情報受信・転送部
３４ｂ サーバ情報受信・転送部
４０ パス発行装置
５０ パソコン
５１ 表示部
５２ 通信部
５３ 入力部
５４ 制御部
５５ 記憶部
６０ 商品販売・配送業者端末

Claims (6)

1. アトラクションを利用しているユーザに関する情報を管理する情報管理装置であって、
   前記ユーザの利用状況を収集する利用状況収集部と、
   前記ユーザの画像情報を収集する画像情報収集部と、
   前記利用状況収集部によって収集された前記利用状況を利用履歴記憶部に格納する利用履歴格納部と、
   前記画像情報収集部によって収集された前記画像情報を画像情報記憶部に格納する画像情報格納部と、
   前記利用履歴記憶部に記憶された利用履歴と前記画像情報記憶部に記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成するコンテンツ作成部と、
   前記コンテンツ作成部によって作成された前記特典コンテンツを前記ユーザの端末に送信する特典情報送信部と、
   を備えることを特徴とする情報管理装置。
2. 前記画像情報収集部は、前記画像情報として、前記ユーザの写真情報または前記ユーザのアバター情報を収集することを特徴とする請求項１に記載の情報管理装置。
3. 前記コンテンツ作成部は、前記利用状況収集部によって収集された前記利用状況が所定の条件を満たしているか判定し、所定の条件を満たしていると判定された場合には、前記利用履歴記憶部に記憶された利用履歴と前記画像情報記憶部に記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成することを特徴とする請求項１または２に記載の情報管理装置。
4. 前記コンテンツ作成部は、特典コンテンツとして、電子的な画像コンテンツ、または、当該電子的な画像コンテンツが用いられたリアルグッズを作成することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の情報管理装置。
5. アトラクションを利用しているユーザに関する情報を管理している情報管理サーバと、前記ユーザを一意に識別する識別子を保持するユーザ端末と、各アトラクションの入退出をチェックする入退出チェックゲートとを含んで構成される情報管理システムであって、
   前記情報管理サーバは、
   前記ユーザの利用状況を収集する利用状況収集部と、
   前記ユーザの画像情報を収集する画像情報収集部と、
   前記利用状況収集部によって収集された前記利用状況を利用履歴記憶部に格納する利用履歴格納部と、
   前記画像情報収集部によって収集された前記画像情報を画像情報記憶部に格納する画像情報格納部と、
   前記利用履歴記憶部に記憶された利用履歴と前記画像情報記憶部に記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成するコンテンツ作成部と、
   前記コンテンツ作成部によって作成された前記特典コンテンツを前記ユーザの端末に送信する特典情報送信部と、
   を備えることを特徴とする情報管理システム。
6. アトラクションを利用しているユーザに関する情報を管理する情報管理方法であって、
   前記ユーザの利用状況を収集する利用状況収集工程と、
   前記ユーザの画像情報を収集する画像情報収集工程と、
   前記利用状況収集工程によって収集された前記利用状況を利用履歴記憶部に格納する利用履歴格納工程と、
   前記画像情報収集工程によって収集された前記画像情報を画像情報記憶部に格納する画像情報格納工程と、
   前記利用履歴記憶部に記憶された利用履歴と前記画像情報記憶部に記憶された画像情報とを用いて、特典コンテンツを作成するコンテンツ作成工程と、
   前記コンテンツ作成工程によって作成された前記特典コンテンツを前記ユーザの端末に送信する特典情報送信工程と、
   を含んだことを特徴とする情報管理方法。

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