JP2010141789A - 携帯電話端末操作支援システム、方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 携帯電話端末相互間で画面表示、音声、ランプ点灯などを用いてガイドできるようにすることで、特定のサービスセンターからばかりでは無く、身近な知人や指導者から局面に応じて気軽に適切なアドバイスを受けることが可能な携帯電話端末操作支援システムの実現を課題とする。
【解決手段】 第１の携帯電話端末１００に、操作した操作部１１６の押しボタンに対応する押下信号を第２の携帯電話端末に送信する押下信号送信機能１１１ｄを備え、第２の携帯電話端末に、受信した押下信号に対応して、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる押下信号対応手段を備えることを特徴とする。
【選択図】 図１

Description

本発明は、携帯電話端末操作支援システム、携帯電話端末操作支援方法及び携帯電話端末操作支援プログラムに関し、特に、携帯電話装置相互間で操作をガイドすることが可能な携帯電話端末操作支援システム、携帯電話端末操作支援方法及び携帯電話端末操作支援プログラムに関する。

昨今、携帯電話は多機能化が進んでいる。このため、利用者は分厚いマニュアルをすべて読んで利用方法を頭の中に入れておかない限りすべての機能を使いこなすことは難しい。ことに、あまり携帯電話を利用したことがない子供やお年寄りは、携帯電話の多くの機能を使いこなすことが困難になっている。
さらに、携帯電話は技術的な発展が目覚しく、新たな機能が加わることが多い。新らしい機能を使うには、説明書を読み学ばなくてはならず、敷居が高い。

このような問題を解決する方法として、従来からサービスセンターに接続して携帯電話装置の使用方法のガイダンスを受けるガイダンスシステムが報告されている。
たとえば、携帯電話装置に設けられたヘルプボタンを押すことによってセンターに接続され、センターのオペレータの操作により、音声、画面表示、ボタンの発光などによってガイダンスが行われるガイダンスシステム（特許文献１参照）や、センターと接続してセンターの制御装置から送られる制御信号で操作方法を表示する操作支援システム（特許文献２参照）などが報告されている。
また、留守番電話の再生操作の際に表示装置に示される操作ガイダンスを見ながら操作が出来るサービスシステム（特許文献３参照）や、次に操作すべボタンボタンをランプ発光によって案内する携帯通信装置の例（特許文献４参照）などが報告されている。

特開２００２−１４２０２８号公報 特開２００２−０８４３７４号公報 特開平１１−３０８３５４号公報 特開２０００−１６３２０１号公報

上記した公報に記載された従来例で特許文献１及び特許文献２に示される技術は、いずれも、センタなどに設けられた特定の装置から携帯電話端末にガイドするように構成されている。
また、特許文献３は特定のサービスに関するガイドであり、特許文献４のものは音声や画面表示によるガイドはなくランプ発光によって操作を誘導するガイドに限られているものである。

本発明は、以上の従来例とは異なり、携帯電話端末相互間で画面表示、音声、ランプ点灯などでガイドすることができるように構成することで、特定のサービスセンターからばかりでは無く、身近な知人や指導者から局面に応じて気軽に適切なアドバイスを受けることができるようにして、携帯電話ショップに来店した顧客に対して、あるいは、学校や会社での講習会などにおいて使用方法を説明する場面などでことに有効な携帯電話端末操作支援システム、携帯電話端末操作支援方法及び携帯電話端末操作支援プログラムを実現することを課題とする。

上記課題を解決するため、本発明にかかる携帯電話端末操作支援システムは、第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援システムにおいて、前記第１の携帯電話端末に、操作した押しボタンに対応する押下信号を前記第２の携帯電話端末に送信する押下信号送信手段を備え、前記第２の携帯電話端末に、受信した前記押下信号に対応して、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる押下信号対応手段を備えることを特徴とする。
第１の携帯電話端末の押下信号送信手段は、操作した押しボタンに対応する押下信号を第２の携帯電話端末に送信する。前記第２の携帯電話端末の押下信号対応手段は、受信した前記押下信号に対応して、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる。

ここで、前記第２の携帯電話端末は、前記押下信号に応じて操作した押しボタンに対応する押下応答信号を前記通信回線を介して前記第１の携帯電話端末に送信する押下応答信号送信手段を備え、前記第１の携帯電話端末に、受信した前記押下応答信号に対応して、受信ＬＥＤの点灯や、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる押下応答信号対応手段を備えることを特徴とする。
また、前記第１の携帯電話端末と前記第２の携帯電話端末は、前記押下信号または前記答押下信号を送信する前にそれぞれハンズフリー状態となるハンズフリー通信手段を備えることを特徴とする。

また、上記課題を解決するため、本発明にかかる携帯電話端末操作支援方法は、第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援方法において、前記第１の携帯電話端末から前記第２の携帯電話端末にリモート信号を送信するリモート信号送信工程と、前記第２の携帯電話端末で前記リモート信号を受信して前記第１の携帯電話端末にリモート応答信号を送信するリモート応答信号送信工程と、前記第１の携帯電話端末でリモート応答信号を受信するリモート応答信号受信工程と、前記第１の携帯電話端末及び前記第２の携帯電話端末がそれぞれのハンズフリー装置と無線通信を開始するハンズフリー接続工程と、前記第１の携帯電話端末が任意の押しボタンを押下げて対応する押下信号を前記第２の携帯電話端末に送信する押下信号送信工程と、前記第２の携帯電話端末で前記押下信号を受信して対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行う押下信号対応工程と、前記第２の携帯電話端末から前記第１の携帯電話端末に押下応答信号を送信する押下応答信号送信工程と、前記第１の携帯電話端末で前記押下応答信号を受信して対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行う押下応答信号対応工程とを備えることを特徴とする。

また、上記課題を解決するため、本発明にかかる第１の携帯電話端末操作支援プログラムは、第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援を実行するために、第１の携帯電話端末の制御部のコンピュータで実行される第１の携帯電話端末操作支援プログラムであって、第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援を実行するために、第１の携帯電話端末の制御部のコンピュータで実行される第１の携帯電話端末操作支援プログラムであって、前記第２の携帯電話端末にリモート信号を送信するリモート信号送信プログラムと、前記第２の携帯電話端末からの前記リモート信号に対する応答信号であるリモート応答信号を受信してＬＥＤを点灯させるリモート応答信号受信プログラムと、ハンズフリー装置と無線通信を開始するハンズフリー接続プログラムと、任意の押しボタンを押下げた時に対応する押下信号を前記第２の携帯電話端末に送信する押下信号送信プログラムと、前記第２の携帯電話端末からの前記押下信号の応答信号である押下応答信号を受信し、これに対応して、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる押下応答信号対応プログラムを備えることを特徴とする。

また、上記課題を解決するため、本発明にかかる第２の携帯電話端末操作支援プログラムは、第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援を実行するために、第２の携帯電話端末の制御部のコンピュータで実行される第２の携帯電話端末操作支援プログラムであって、前記第１の携帯電話端末から送られる前記リモート信号を受信して受信ＬＥＤを点灯させるリモート信号受信プログラムと、前記第１の携帯電話端末にリモート応答信号を送信するリモート応答信号送信プログラムと、ハンズフリー装置と無線通信を開始するハンズフリー接続プログラムと、前記第１の携帯電話端末が任意の押しボタンを押下げた場合に送信される押下信号を受信して対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行う押下信号対応プログラムと、前記第１の携帯電話端末に押下応答信号を送信する押下応答信号送信プログラムとを備えることを特徴とする。

本発明によれば、携帯電話端末相互間で画面表示、音声、ランプ点灯などでガイドすることができるように構成することで、特定のサービスセンターからばかりでは無く、身近な知人や指導者から局面に応じて気軽に適切なアドバイスを受けることができるようにして、携帯電話ショップに来店した顧客に対して、あるいは、学校や会社での講習会などにおいて使用方法を説明する場面などでことに有効な携帯電話端末操作支援システム、携帯電話端末操作支援方法及び携帯電話端末操作支援プログラムを実現することが可能になる。
また、携帯電話端末同士を接続してハンズフリーによって、携帯電話端末の操作方法の教育を容易に行うことが可能な携帯電話端末操作支援システム、携帯電話端末操作支援方法及び携帯電話端末操作支援プログラムを実現することが可能になる。

次に、発明を実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。
図１は、本発明に係わる携帯電話端末操作支援システムに用いられる教育者側の携帯電話端末の一実施形態の回路構成の要部を表したブロック図である。
本実施形態の携帯電話端末１００は制御部１１１を有し、制御部１１１は端末１００を構成する各部と接続され、各部の機能を制御する。

無線部１１２は、アンテナ１１３を介して図示しない無線基地局との間で電波の送受信を行い、ネットワークを介して他の携帯電話端末と通信を行う。
スピーカー１１４は、音声通信時に端末１００の受話器として機能するとともに、音声案内を行う際に音声を出力する。
ボタンＬＥＤ１１５は、ボタン操作時に点灯され、被教育者のボタン操作が正しく帰った場合に消灯される。

操作部１１６は、各種のボタンからのボタン入力を受け付ける入力回路として機能する。
表示部１１７は、白黒あるいはカラーの液晶パネルあるいは有機ＥＬ（電子蛍光）等を用いた表示装置である。
マイク１１８は、音声通信時に端末１００の受話器として機能するとともに、ハンズフリー時にも音声通話を行うために用いる。

記憶部１１９は、制御部１１１のコンピュータで用いられるプログラムや種々の情報を格納し、読み出しをするために用い、後述する押しボタン押下げ時の出力信号リスト（図８）を記憶する。
アンプ１２０は、マイクロフォン１１８からの入力レベルを調整するために用いる。
アンプ１２１は、スピーカ１１４からの出力レベルを調整するために用いる。

本教育者側の携帯電話端末１００では、制御部１１１には、被教育者側携帯電話端末２００をリモート制御状態に入らせるためのリモート信号を送信するリモート信号送信機能１１１ａ、被教育者側携帯電話端末２００が正しくリモート制御状態に入ったことを示すリモート応答信号を受信するリモート応答信号受信機能１１１ｂ、ハンズフリー装置３００と接続するハンズフリー接続機能１１１ｃ、ボタン操作を実行して特定のボタンを押下げたことを示す押下信号送信機能１１１ｄ、被教育者側携帯電話端末２００が正しく押下信号に対応したことを示す押下応答信号を受信して対応する押下応答信号対応機能１１１ｅが組み込まれている。
また、記憶部１１９には後述するボタン押下に対応するボタン別送信信号のリストが記憶されている。

図２に、本発明の携帯電話端末操作支援システムに用いられる被教育者側の携帯電話端末の一実施形態のブロック図を示す。
本実施形態の携帯電話端末２００は、基本的には携帯電話端末１００と同じ各部で構成されている。
制御部２１１を備え、この制御部２１１は端末２００を構成する各部と接続され、各部の機能を制御する。この制御部２１１には、被教育者側携帯電話端末２００をリモート制御状態に入らせるためのリモート信号を受信するリモート信号受信機能２１１ａ、被教育者側携帯電話端末２００が正しくリモート制御状態に入ったことを示すリモート応答信号を送信するリモート応答信号送信機能２１１ｂ、ハンズフリー装置４００と接続するハンズフリー接続機能２１１ｃ、携帯電話端末１００からの特定のボタンを押下げたことを示す押下信号に対応する押下信号対応機能２１１ｄ、正しく押下信号に対応したことを示す押下応答信号を送信する押下応答信号送信機能２１１ｅが組み込まれている。

無線部２１２は、アンテナ２１３を介して携帯電話端末１００などの他の携帯電話端末と通信を行う。
スピーカ２１４は、音声通信時に端末２１０の受話器として機能するとともに、音声案内を行う際に音声を出力する。
ボタンＬＥＤ２１５は、携帯電話端末１００からの制御により被教育者のボタン操作を誘導するために点灯する。

操作部２１６は、各種のボタンからのボタン入力を受け付ける入力回路として機能する。
表示部２１７は、白黒あるいはカラーの液晶パネルあるいは有機ＥＬ（電子蛍光）等を用いた表示装置である。
マイク２１８は、音声通信時に端末２００の受話器として機能するとともに、ハンズフリー時にも音声通話を行うために用いる。

記憶部２１９は、制御部２１１のコンピュータで用いられるプログラムや種々の情報を格納し、読み出しをするために用い、後述する押下信号受信時のボタンＬＥＤ２１５の点灯、表示部２１７に示すテロップ、音声案内の内容などを示すボタン別対応動作リスト（図９）が記憶される。
アンプ２２０は、マイクロフォン２１８からの入力レベルを調整するために用いる。
アンプ２２１は、スピーカー２１４からの出力レベルを調整するために用いる。

図３は、携帯電話端末１００で携帯電話端末２００をリモートコントロールした場合の様子を表した図である。
いま、教育者が携帯電話端末１００、被教育者が携帯電話端末２００操作し、教育者が被教育者にワンセグ機能を利用するための操作を教える場合を考える。ワンセグ機能を使用するためには、（１）「メニューボタン」を押す、（２）「ワンセグ」項目を選んで「決定ボタン」を押す、（３）「ワンセグ視聴」項目を選んで決定ボタンを押す、といった一連の操作が必要である。

図４及び図５は、携帯電話端末１００を用いて、携帯電話端末２００を所持する被教育者に操作を教える場合のフローチャートで、図４は携帯電話端末１００のフローチャート、図５は携帯電話端末２００のフローチャートである。
まず、教育者は携帯電話端末１００に具備されるリモートボタン１０３を押す（ステップＳ２０）。

携帯電話端末１００の制御部１１１は、リモート信号送信機能１１１ａを用いて、あらかじめ記憶部１１９に格納しておいた、リモートボタン１０３の押下を知らせる信号１を読み出す。信号１は無線部１１２を通して、携帯電話端末２００へ送られる（ステップＳ２１：リモート信号送信工程）。

携帯電話端末２００の制御部２１１では、その信号１を受信したかどうかを確認する（ステップＳ３１）。また、この信号を受け取った場合、制御部２１１は、信号を受け取ったこと示すためリモート信号受信機能２１１ａを用いて、受信ＬＥＤ２０５を青く点灯させる（ステップＳ３２）。ついで、携帯電話端末２００の制御部２１１では、リモート応答信号送信機能２１１ｂを用いて、信号１を無事受け取ったことを知らせる信号２を記憶部２１９から読み出し、携帯電話端末１００へ送信する（ステップＳ３３：リモート応答信号送信工程）。

携帯電話端末１００は、信号２を受信した場合、制御部１１１はリモート応答信号受信機能１１１ｂを用いて、ＬＥＤ１０４を青色に点灯させる（ステップＳ２３：リモート応答信号受信工程）。
これにより、携帯電話端末２００は、携帯電話端末１００からの操作を待つ状態（リモートコントロール状態）となる。

ところで、携帯電話端末２００がリモートコントロール状態となった時点で、携帯電話端末１００、携帯電話端末２００とも、それぞれのハンズフリー装置と無線通信を開始する（ステップＳ２４及びステップＳ３４：ハンズフリー接続工程）。
このとき、携帯電話端末１００は、無線部１１２を介してハンズフリー装置３００と無線通信を行う。携帯電話端末１００に携帯電話端末２００からの音声信号が送信された場合、携帯電話端末１００は、その音声信号をハンズフリー装置３００に送信する。ハンズフリー装置３００ではその音声信号を受信し、増幅してスピーカ３１４から出力する。

また、携帯電話端末１００から携帯電話端末２００に送られた音声信号は、携帯電話端末２００で受信された後、携帯電話端末２００の無線部２１２を通じて、ハンズフリー装置４００に送信され、ハンズフリー装置４００ではその音声信号を受信し、増幅してスピーカ４１４から出力する。

図６、図７に、これらのハンズフリー装置３００、ハンズフリー装置４００のブロック図を示す。ハンズフリー装置３００およびハンズフリー装置４００はほぼ同一の構成である。
ハンズフリー装置３００および４００は、対応する携帯電話端末１００及び２００とアンテナ３１３、４１３を介して無線部３１２、４１２で無線通信を行い、制御部３１１、４１１の制御によりマイクロホン３１８、４１８で受話した利用者の音声信号を対応する携帯電話端末１００、２００に送ってその音声入力にし、また、対応する携帯電話端末１００、２００が受信した音声信号を増幅してスピーカ３１４、４１４から出力し、ハンズフリー通話を可能にする。
尚、ハンズフリー装置３００と対応する携帯電話端末１００の制御部１１１はハンズフリー通信手段を構成し又、ハンズフリー装置４００と対応する携帯電話端末２００の制御部２１１もハンズフリー通信手段を構成している。

携帯電話端末１００のあるボタンを押した場合の携帯電話端末２００への送信信号を図８に示す。また、携帯電話端末２００が携帯電話端末１００から、ある信号を受信した際の、ＬＥＤ２１５の点灯、表示部２１７での表示テロップ、音声案内の様子を図９に示す。また表示部２１７での表示例を図１０に示す。
ここで、携帯電話端末１００がある任意のボタンＮを押した場合を考える。携帯電話端末１００がＮボタンを押すと、図４及び図５に示すように、携帯電話端末１００は記憶部１１９のボタン別送信信号記憶部１１９ａからＮボタンを押したことを知らせる信号ｎを読み出す。そうして、制御部１１１は押下信号送信機能１１１ｄを用い、無線部１１２を通して、この信号ｎを携帯電話端末２００へ送信する（ステップＳ２６：押下信号送信工程）。

携帯電話端末２００は信号を受信すると、制御部２１１が押下信号対応機能２１１ｄを用い、受信信号により様々な動作を行う（押下信号対応工程）。
信号ｎを受信した場合、図９に示すように、Ｎボタン下に具備されているＬＥＤを点灯し（ステップＳ３６）、表示部２１７上に「Ｎボタンを押してください」というテロップ２０９の表示し（ステップＳ３７）、スピーカー２１４から「Ｎボタンを押してください」という音声２０７の再生を行う（ステップＳ３８）。

被教育者が携帯電話端末２００のＮボタンを指示通りに押下すると（ステップＳ４０）、上部に具備されているＬＥＤ２０７を数秒間青色点滅する（ステップＳ４１）。同時に制御部２１１は押下応答信号送信機能２１１ｅを用い、正しく操作を完了したことを知らせる信号３を、携帯電話端末１００へ送信する（ステップＳ４２：押下応答信号送信工程）。その後、ステップ３２に戻り、次の信号ｎの受信有無を確認する。
携帯電話端末１００は、信号３を受信し（ステップＳ２８）、押下応答信号対応機能１１１ｅを用い、ＬＥＤ１０４を数秒間青色点滅させる（ステップＳ２９：押下応答信号対応工程）。その後、ステップ２３の状態に戻り、次のボタンＮが押されることを確認する状態になる。

リモート状態を終了するには、電源ボタン１０２を押す。電源ボタン１０２を押すと（ステップＳ２４）、携帯電話端末２００へ信号ｘが送られる（ステップＳ２５）。携帯電話端末２００では、その信号を受信する（ステップＳ３５）。信号ｘを受信すると図９に示すように、表示部２１７上に「リモートモードを終了します」という表示すること（ステップＳ３７）、「リモートモードを終了します」という音声２０７のスピーカ２１４からの再生を行う（ステップＳ３８）。案内が終わると、リモートモードが解除される。

以上、本発明を実施形態に沿って説明したが、本発明は前記した実施形態に限定されるものではなく、以下のような構成による変形も可能である。
例えば、リモートコントロール通信を確立する手段として、赤外線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈやその他の無線通信を用いることができる。近距離には赤外線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈなどを用い、遠距離では回線を用いたリモート通信を利用する。

また、リモートコントロールを確立する前に、ＰＩＮ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｎｕｍｂｅｒ）認証を行う。携帯電話端末固有のセキュリティ認証を行うことで、セキュリティを高めることができる。
また、リモートコントロールを確立する際に、リモートボタンの押下以外にも、メニュー画面上での操作などアプリケーションによる起動を行うこともできる。

本発明の他の実施例として、前記第１の携帯電話端末と前記第２の携帯電話端末は、ＵＳＡＴ（Ｕｓｅｒ Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ ｉｄｅｎｔｉｔｙ ｍｏｄｕｌｅ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｔｏｏｌｋｉｔ）機能を持つＳＩＭ（Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ Ｍｏｄｕｌｅ）を、ＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を行わせる操作誘導手段として備えるように構成してもよい。即ち、ＵＳＡＴ機能を持つＳＩＭを備え、リモートコントロール時のテロップ表示、ＬＥＤ点灯、音声案内などのアプリケーションをＳＩＭ内に内蔵させる。これにより、端末に依存せずにリモートコントロールを確立することが可能になるため、汎用性を広げることが可能になる。

さらに、リモートコントロールを確立した際には、必ずハンズフリーとなるようにしても良い。ハンズフリーとなることで、テロップ表示などでは分かりづらい箇所を、音声で伝えることができる。また、リモートコントロールを確立する前にハンズフリーをまず確立するといった手順でもよい。
複数の端末に同時にリモートアクセスを行い、多人数に対して同時に教育を行うようにすることもできる。また、講習などを行う際に、離れた場所で同時に講習を行うこともできる。

あるいは、パソコンから携帯電話にリモートアクセスを行い、パソコンを操作することで携帯電話をリモートコントロールし、教育に用いることができる。この場合、被教育者の端末に合わせる必要がない。
また、リモートコントロール機能を用いて、リモートコントロールされた携帯電話の表示部に、コントロールする側の表示部と同じ画面を表示させることもできる。離れた場所に居ながら、コントロール側で表示させている表示画面、画像、動画などを同時に見ることが可能になる。これを利用した例えとして、教育者側で画面上に表示した地図を被教育者の画面に表示させ、道順を説明する、といった使い方が可能になる。また、教育を行う際には動画による教育なども行える。

ハンズフリーを行う際にハンズフリー装置を使わなくても、携帯電話内部に具備されたアンプ１２０、１２１、２２０、２２１の出力を調整することで、ハンズフリー通信と同様の効果が得られる。即ち、第１の携帯電話端末１００の制御部１１１と第２の携帯電話端末２００は、前記押下信号または前記押下応答信号を送信する前にそれぞれアンプ１２０、１２１、２２０、２２１の出力を制御してハンズフリー状態とする。ここで、携帯電話端末１００の制御部１１１、アンプ１２０、１２１はハンズフリー通信手段を構成し又、携帯電話端末２００の制御部２１１、アンプ２２０、２２１もハンズフリー通信手段を構成する。
また、上記説明では、本システムの携帯電話端末を装置として説明したが、制御部で実行される各機能をプログラム化して制御部のコンピュータで実行するようにしてもよい。

以上述べたように、本発明の実施の形態によれば、第１の携帯電話端末１００に、操作した操作部１１６の押しボタンに対応する押下信号を第２の携帯電話端末に送信する押下信号送信機能１１１ｄを備え、第２の携帯電話端末に、受信した押下信号に対応して、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる押下信号対応手段を備えている。

このようにして、携帯電話端末相互間で携帯電話端末の操作方法を教えることが出来、操作支援中は次に操作すべきボタンのＬＥＤが点灯され、表示手段への案内表示がなされ、ハンズフリーで音声によるガイダンスが流れるので、携帯電話端末の扱いに慣れていないユーザに操作の援助を行い、利用者は、実際に操作しながら無理なく操作支援を受けることができ、身近な知人や指導者から局面に応じて気軽に適切なアドバイスを受けることができる。したがって、携帯電話ショップに来店した顧客に対して、あるいは、学校や会社での講習会などにおいて使用方法を教える場面などでことに有効な携帯電話端末操作支援システム、携帯電話端末操作支援方法及び携帯電話端末操作支援プログラムを実現することが出来る。

また、携帯電話端末相互間で画面表示、音声、ランプ点灯などでガイドすることができるように構成することで、特定のサービスセンターからばかりでは無く、身近な知人や指導者から局面に応じて気軽に適切なアドバイスを受けることができるようにして、携帯電話ショップに来店した顧客に対して、あるいは、学校や会社での講習会などにおいて使用方法を説明する場面などでことに有効な携帯電話端末操作支援システム、携帯電話端末操作支援方法及び携帯電話端末操作支援プログラムを実現することが可能になる。

また、携帯電話端末同士を接続してハンズフリーによって、携帯電話端末の操作方法の教育を容易に行うことが可能な携帯電話端末操作支援システム、携帯電話端末操作支援方法及び携帯電話端末操作支援プログラムを実現することが可能になる。
操作を教える教育者は、被教育者の端末に無線通信によりアクセスして、教育者の端末を操作することで、被教育者の端末を操作できうる状態にすることが出来、教育者の端末を操作すると、被教育者の端末には教育者と同じ操作を行うように案内テロップが表示されるため、教育を容易に行うことが可能になる。

また、音声での案内も同時に行い、ボタンシート下部に取り付けられたボタンＬＥＤを光らせることで、被教育者のボタン操作を誘導することができる。
また、リモートコントロール状態では、自動的にハンズフリーでの通話状態になり、音声通話による操作方法の指示等が容易に行うことが可能になる。
また、前記通信回線として、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈまたは赤外線などの近距離無線通信回線、または、インターネットを含む遠距離無線通信回線が使用でき、多様な通信形態に対応することが可能になる。
また、教育者の携帯電話端末は、押下信号を送信する前に被教育者の携帯電話端末のセキュリティ認証を行うセキュリティ認証手段を備えるように構成することにより、セキュリティを向上することが可能になる。

よって、（１）携帯電話販売店などで携帯電話を使用したことのない方に使用方法を教える、（２）遠く離れた人に遠距離通信を用いて携帯電話の操作方法を教える、また、画面を操作することを利用すれば、（３）複数の端末に同時にリモートアクセスを行い、操作する側と同じ画面を見せて、多人数に同時に教育を行う、（４）相手側に地図画面を表示させ、道案内を行う、など、多様な教育が可能になる。

本発明は、以上に述べたように構成され機能するので、携帯電話業界や通信関係のセミナなどで広範な利用が考えられる。

本発明の実施の形態に係る携帯電話端末操作支援システムに用いられる教育者側の携帯電話端末のブロック図である。 本発明の実施の形態に係る携帯電話端末操作支援システムに用いられる被教育者側の携帯電話端末のブロック図である。 一方の携帯電話端末で他方の携帯電話端末をリモートコントロールした場合の様子を表した説明図である。 本発明の実施の形態に係る携帯電話端末操作支援システムに用いられる教育者側携帯電話端末のフローチャートである。 本発明の実施の形態に係る携帯電話端末操作支援システムに用いられる被教育者側携帯電話端末のフローチャートである。 本発明の実施の形態で用いられるハンズフリー装置のブロック図である。 本発明の実施の形態で用いられるハンズフリー装置のブロック図である。 ボタン押下時の送信信号の図表である。 押下信号に対する応答動作を示す図表である。 押下信号に対する表示部での表示画面を示す説明図である。

符号の説明

１００、２００ 携帯電話端末
１０２ 電源ボタン
１０３ リモートボタン
１０４ 受信ＬＥＤ
１１１、２１１、３１１、４１１ 制御部
１１２、２１２、３１２、４１２ 無線部
１１３、２１３、３１３、４１３ アンテナ
１１４、２１４、３１４、４１４ スピーカ
１１５、２１５ ＬＥＤ
１１６、２１６ 操作部
１１７、２１７ 表示部
１１８、２１８、３１８、４１８ マイクロホン
１１９、２１９ 記憶部
１２０、１２１、２２０、２２１ アンプ
３００、４００ ハンズフリー装置

Claims (10)

1. 第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援システムにおいて、
   前記第１の携帯電話端末に、操作した押しボタンに対応する押下信号を前記第２の携帯電話端末に送信する押下信号送信手段を備え、
   前記第２の携帯電話端末に、受信した前記押下信号に対応して、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる押下信号対応手段を備えることを特徴とする携帯電話端末操作支援システム。
2. 前記第２の携帯電話端末は、前記押下信号に応じて操作した押しボタンに対応する押下応答信号を前記通信回線を介して前記第１の携帯電話端末に送信する押下応答信号送信手段を備え、
   前記第１の携帯電話端末に、受信した前記押下応答信号に対応して、受信ＬＥＤの点灯や、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる押下応答信号対応手段を備えることを特徴とする請求項１記載の携帯電話端末操作支援システム。
3. 前記第１の携帯電話端末と前記第２の携帯電話端末は、前記押下信号または前記押下応答信号を送信する前にそれぞれハンズフリー状態となるハンズフリー通信手段を備えることを特徴とする請求項２記載の携帯電話端末操作支援システム。
4. 前記通信回線は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈまたは赤外線などの近距離無線通信回線であることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一に記載の携帯電話端末操作支援システム。
5. 前記通信回線は、インターネットを含む遠距離無線通信回線であることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一に記載の携帯電話端末操作支援システム。
6. 前記第１の携帯電話端末は、前記押下信号を送信する前に前記第２の携帯電話端末のセキュリティ認証を行うセキュリティ認証手段を備えることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一に記載の携帯電話端末操作支援システム。
7. 前記第１の携帯電話端末と前記第２の携帯電話端末は、ＵＳＡＴ機能を持つＳＩＭを、ＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を行わせる操作誘導手段として備えて成ることを特徴とする請求項１乃至６のいずれか１項に記載の携帯電話端末操作支援システム。
8. 第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援方法において、
   前記第１の携帯電話端末から前記第２の携帯電話端末にリモート信号を送信するリモート信号送信工程と、
   前記第２の携帯電話端末で前記リモート信号を受信して前記第１の携帯電話端末にリモート応答信号を送信するリモート応答信号送信工程と、
   前記第１の携帯電話端末でリモート応答信号を受信するリモート応答信号受信工程と、
   前記第１の携帯電話端末及び前記第２の携帯電話端末がそれぞれのハンズフリー装置と無線通信を開始するハンズフリー接続工程と、
   前記第１の携帯電話端末が任意の押しボタンを押下げて対応する押下信号を前記第２の携帯電話端末に送信する押下信号送信工程と、
   前記第２の携帯電話端末で前記押下信号を受信して対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行う押下信号対応工程と、
   前記第２の携帯電話端末から前記第１の携帯電話端末に押下応答信号を送信する押下応答信号送信工程と、
   前記第１の携帯電話端末で前記押下応答信号を受信して対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行う押下応答信号対応工程とを備えることを特徴とする携帯電話端末操作支援方法。
9. 第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援を実行するために、第１の携帯電話端末の制御部のコンピュータで実行される第１の携帯電話端末操作支援プログラムであって、
   前記第２の携帯電話端末にリモート信号を送信するリモート信号送信プログラムと、
   前記第２の携帯電話端末からの前記リモート信号に対する応答信号であるリモート応答信号を受信してＬＥＤを点灯させるリモート応答信号受信プログラムと、
   ハンズフリー装置と無線通信を開始するハンズフリー接続プログラムと、
   任意の押しボタンを押下げた時に対応する押下信号を前記第２の携帯電話端末に送信する押下信号送信プログラムと、
   前記第２の携帯電話端末からの前記押下信号の応答信号である押下応答信号を受信し、これに対応して、対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行わせる押下応答信号対応プログラムを備えることを特徴とする第１の携帯電話端末操作支援プログラム。
10. 第１の携帯電話端末から第２の携帯電話端末に通信回線を介して操作方法に関する情報を提供する携帯電話端末操作支援を実行するために、第２の携帯電話端末の制御部のコンピュータで実行される第２の携帯電話端末操作支援プログラムであって、
    前記第１の携帯電話端末から送られる前記リモート信号を受信して受信ＬＥＤを点灯させるリモート信号受信プログラムと、
    前記第１の携帯電話端末にリモート応答信号を送信するリモート応答信号送信プログラムと、
    ハンズフリー装置と無線通信を開始するハンズフリー接続プログラムと、
    前記第１の携帯電話端末が任意の押しボタンを押下げた場合に送信される押下信号を受信して対応するＬＥＤの点灯、音声案内の再生、表示手段への案内表示を含む対応動作を行う押下信号対応プログラムと、
    前記第１の携帯電話端末に押下応答信号を送信する押下応答信号送信プログラムとを備えることを特徴とする第２の携帯電話端末操作支援プログラム。

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