JP2010086299A - Electronic coupon use promotion system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、電子クーポンを利用した先行予約注文を行うことを可能とする電子クーポン利用促進システムに関する。 The present invention relates to an electronic coupon utilization promotion system that makes it possible to place an advance reservation order using an electronic coupon.
ドライブスルーシステムは、利用者が自動車などの車両に乗車したままで店舗内にいる店員に注文をすることで商品売買を行う設備である。ドライブスルーシステムでは、利用者は店舗外に設置されたメニューボードなどを車内から参照し、所望とする商品を店舗内にいる店員に伝達することによってオーダーを行うようになっている。このようなシステムでは、店舗に到着してから発注を行うため、商品が準備できるまでの時間が発生してしまうことである。すぐに商品を受け取りたい利用者にとっては無駄な時間となるため、満足度の低下につながっていた。また、商品の準備ができるまでの時間により待ち行列が発生するため、店舗の回転率が低下してしまうことなる。 The drive-through system is a facility for buying and selling products by placing an order with a store clerk in a store while the user is on a vehicle such as an automobile. In the drive-through system, a user places an order by referring to a menu board or the like installed outside the store from inside the vehicle and transmitting a desired product to a store clerk in the store. In such a system, since an order is placed after arriving at a store, it takes time until a product can be prepared. This wasted time for users who wanted to receive the goods immediately, leading to a decline in satisfaction. In addition, since a queue is generated depending on the time until the product is ready, the turnover rate of the store is lowered.
そこで、迅速な商品の受け渡しを可能とする先行予約型のドライブスルーシステムが種々提案されている。例えば、特許文献1(特開2002−358578号公報)には、ドライブスルー店舗の端末と、利用者の端末及び前記ドライブスルー店舗の端末に通信ネットワークを介して相互に接続され前記利用者からの注文を受け付けるサーバと、前記利用者の到着を認識する前記ドライブスルー店舗の到着認識装置とからなるドライブスルーオーダリングシステムにおいて、前記サーバは、前記利用者の端末から前記利用者の購入する商品に関する情報と、前記利用者を一意に識別できる情報とを含む注文情報を受信する受信部と、前記受信した注文情報を前記ドライブスルー店舗の端末に送信する送信部と、前記ドライブスルー店舗の端末は、前記注文情報を受信し、前記受信した注文情報に基づいて前記利用者の購入する商品を用意させる手段を備え、前記ドライブスルー店舗の到着認識装置は、前記利用者を一意に識別できる情報により前記利用者の到着を認識し、前記利用者の到着を前記ドライブスルー店舗の店員に報知する手段を備えることを特徴とするドライブスルーオーダリングシステムが開示されている。
しかしながら、特許文献1記載の発明のオーダリングシステムでは、クーポンを利用することが不可能であり、利用者にとって有利な価格で商品を購入することができない、という問題があった。近年、配付するクーポンによって、顧客を集める態様が一般的となっているにもかかわらず、従来の先行予約型のオーダリングシステムは、利用者はクーポンを利用しての注文することができず、利用者にとって非常に理不尽なものであり、結果、利用者の満足度を低下させることとなり、好ましいものでなかった。
However, the ordering system of the invention described in
上記問題点を解決するために、請求項1に係る発明は、指定商品の購入に伴う割引サービスを提供する電子クーポン情報を記憶するクーポン情報記憶手段と、移動体端末装置から商品に係る注文情報を受信する手段と、前記クーポン情報記憶手段に記憶される前記電子クーポン情報に基づいて前記注文情報に対する代金を算出する手段と、を有し、前記代金を算出する手段は、前記注文情報に含まれる商品に前記指定商品があるか否かを判定し、前記注文情報に含まれる商品に前記指定商品が含まれると判定した場合に前記指定商品に対応する前記注文情報に含まれる商品の代金を割引価格で算出することを特徴とする電子クーポン利用促進システムである。
In order to solve the above-described problems, the invention according to
また、請求項2に係る発明は、請求項1に記載の電子クーポン利用促進システムにおいて、前記代金を算出する手段は、前記注文情報に含まれる商品に組合せ購入に伴う前記指定商品の組合せが有るか否かを判定し、前記注文情報に含まれる商品に前記指定商品の組合せが含まれると判定した場合に前記指定商品の組合せに対応する前記注文情報に含まれる商品の代金を割引価格で算出することを特徴とする。
The invention according to claim 2 is the electronic coupon utilization promotion system according to
また、請求項3に係る発明は、請求項2に記載の電子クーポン利用促進システムにおいて、前記代金を算出する手段は、前記指定商品に対応する前記注文情報に含まれる商品の代金を割引価格で算出した価格と、前記指定商品の組合せに対応する前記注文情報に含まれる商品の代金を割引価格で算出した価格のうちで価格が安くなるように商品を提案することを特徴とする。
Further, the invention according to
また、請求項4に係る発明は、請求項1ないし請求項3に記載の電子クーポン利用促進
システムにおいて、前記代金を算出する手段は、前記注文情報に含まれる商品と前記注文情報に含まれない商品を組み合わせて前記指定商品の組合せとなる追加購入商品を提案するとともに、前記追加購入商品の代金を割引価格で算出することを特徴とする。
According to a fourth aspect of the present invention, in the electronic coupon usage promotion system according to the first to third aspects, the means for calculating the price is not included in the product included in the order information and the order information. In addition to proposing an additional purchased product that is a combination of the specified products by combining the products, the price of the additional purchased product is calculated at a discount price.
また、請求項5に係る発明は、請求項4に記載の電子クーポン利用促進システムにおいて、前記代金を算出する手段は、前記注文情報に含まれる商品に組合せ購入に伴う前記指定商品の組合せが有るか否かを判定し、前記注文情報に含まれる商品に前記指定商品の組合せが含まれないと判定した場合に前記追加購入商品を提案することを特徴とする。
Further, the invention according to
本発明の電子クーポン利用促進システムによれば、電子クーポンを利用した先行予約注文を行うことが可能となり、利用者にとって有利な価格で商品を提供することができ、利用者の満足度を向上させることが可能となる。 According to the electronic coupon utilization promotion system of the present invention, it is possible to make an advance reservation order using an electronic coupon, and it is possible to provide a product at a price advantageous for the user, and improve the satisfaction of the user. It becomes possible.
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しつつ説明する。図1は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムの概念を説明する図である。図1において、10はサービス利用者、20は電子クーポン利用促進システム管理センター、30は電子クーポン利用促進システムチェーン店舗群、100は移動体端末装置、200はセンターサーバーをそれぞれ示している。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram for explaining the concept of an electronic coupon utilization promotion system according to an embodiment of the present invention. In FIG. 1, 10 is a service user, 20 is an electronic coupon utilization promotion system management center, 30 is an electronic coupon utilization promotion system chain store group, 100 is a mobile terminal device, and 200 is a center server.
本実施形態に係る電子クーポン利用促進システムは、サービス利用者10が、電子クーポン利用促進システム管理センター20を介して、前記電子クーポン利用促進システム管理センター20が管轄する電子クーポン利用促進システムチェーン店舗群30の各店舗N1、N2、N3・・・に対して、店舗到着前に先行して商品の予約注文を行うことを可能とするシステムである。また、このような予約注文を行うときにおいて、かりにクーポンを利用することが可能であれば、システムが自動的にクーポンの利用推進を図り、利用者によって有利な価格で商品代金を計算するように構成されたシステムである。
The electronic coupon utilization promotion system according to the present embodiment includes a group of electronic coupon utilization promotion systems chain stores in which the
サービス利用者10が本実施形態に係る電子クーポン利用促進システムのサービスを受けるために利用するものが移動体端末装置100であり、これには携帯電話やカーナビゲーションシステムを用いることができる。移動体端末装置100は、電子クーポン利用促進システム管理センター20と無線などによって情報通信可能に構成されている。
The
電子クーポン利用促進システム管理センター20にはセンターサーバー200が設置されている。センターサーバー200は汎用のサーバーシステムを用いて実現することがで
きる。センターサーバー200は、各移動体端末装置100と携帯電話通信網などを介して情報通信可能に接続されると共に、各店舗に設置される店舗端末装置300とインターネット、公衆回線網などの通信回線を介して情報通信可能に接続される。
A
電子クーポン利用促進システムチェーン店舗群30における各店舗N1、N2、・・・には、店舗端末装置300が設置されており、店舗端末装置300はそれぞれの店舗内の情報を収集して、センターサーバー200は店舗内の情報を収集したり、センターサーバー200の要求に応じて収集した情報をセンターサーバー200に送信したりする。店舗端末装置300は、回線接続可能なパーソナルコンピュータなどの汎用の情報処理装置を用いることができる。また、このような情報処理装置に必要となるハードウエアを接続することによって電子クーポン利用促進システムにおける店舗側装置を実現することができる。
The
次に、移動体端末装置100を構成する上で好適なハードウエアの概略について説明する。図2は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムで用いる移動体端末装置のブロック構成の一例を示す図である。図2において、100は移動体端末装置、101はCPU、102はバス、104はRAM、105は入力操作部、106は入力回路、108は音声制御回路、109はマイクロフォン、112はスピーカ、114は表示制御回路、115はディスプレイ、116は通信制御回路、119はGPS受信部、120はデータ保存部をそれぞれ示している。
Next, an outline of hardware suitable for configuring the
移動体端末装置100は、CPU(中央処理装置)101を搭載している。CPU101はバス102を通じて装置内の各部と接続されている。このうちROM103はこの移動体端末装置100の各部を制御するためのプログラムを格納したリード・オンリ・メモリである。RAM104はプログラムを実行するときに必要となる一時的なデータおよび画像等を含んだ通信データを一時的に格納するランダム・アクセス・メモリである。
The
入力操作部105は利用者が操作するキースイッチ群から構成されており、この入力操作部105の操作により発生した信号は入力回路106を介してバス102に伝達されるようになっている。
The
音声制御回路108は音声の入出力を行う回路で、マイクロフォン109から音声を入力すると共に、スピーカ112から音声を出力するようになっている。表示制御回路114は、ディスプレイ115の表示を制御するようになっている。通信制御回路116は、不図示の無線基地局と無線で通信を行うになっている。GPS受信部119は不図示のGPS衛星の複数から電波を受信して移動体端末装置100の現在位置を判別する装置である。データ保存部120は電源が切れた時でもデータを保持できるようになっている記憶部であり、例えばフラッシュメモリー、ハードディスク等である。
The
本実施形態に係る電子クーポン利用促進システムで用いる移動体端末装置100としては、GPS信号を受信して自らの位置を計算するGPS測位で自装置の位置情報を取得する機能を有するものである。この機能を実現するためのプログラムはROM103に記憶させておくことができるし、或いはデータ保存部120に記憶させておくことができる。
The
次に、本実施形態に係る電子クーポン利用促進システムにおけるセンターサーバーの機能及び店舗端末装置について説明する。図3は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムのセンターサーバー200及び店舗端末装置300の概要を示す図である。図3において、210は演算部、220は店舗情報データベース、240は第1通信部、250は第2通信部、310は演算部、320は注文データベース、330は表示部、350は通信部をそれぞれ示している。
Next, the function of the center server and the store terminal device in the electronic coupon utilization promotion system according to the present embodiment will be described. FIG. 3 is a diagram showing an outline of the
センターサーバー200における演算部210は、後述するフローに係る各処理を中心的に実行するものである。店舗情報データベース220は、電子クーポン利用促進システムチェーン店舗群30における各店舗N1、N2、・・・の店舗に係る情報が記憶されている。このような店舗情報データベース220に記憶されるデータの構造について説明する。
The
図4は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムの店舗情報データベースに記憶されるデータ構造例を示す図である。図4に示すように「店舗」、「所在情報」、「メニュー情報(価格情報含む)」、「クーポン情報」、「組合せ割引」などの項目の情報が記憶されている。「店舗」は店舗名や店舗IDなどの基礎となる情報であり、「所在情報」は当該店舗のどこに位置しているのかに係る情報であり、「メニュー情報」は当該店舗でどのような商品を提供しているのかに係る情報、及びそれぞれの商品の販売価格に係る情報であり、「クーポン情報」は特定の商品を割り引くクーポンに係る情報であり、「組合せ割引」は複数の特定商品の組合せ購入に伴う割引に係る情報である。 FIG. 4 is a diagram showing an example of the data structure stored in the store information database of the electronic coupon utilization promotion system according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 4, information of items such as “store”, “location information”, “menu information (including price information)”, “coupon information”, “combination discount” is stored. “Store” is the basic information such as store name and store ID, “location information” is information relating to where the store is located, and “menu information” is what product at the store. Information related to the sale price of each product, “coupon information” is information related to a coupon discounting a specific product, and “combination discount” is information about a plurality of specific products. It is information related to discounts associated with combination purchases.
ここで「メニュー情報(価格情報含む)」、「クーポン情報」、「組合せ割引」について具体的に示したものが図5である。図5(A)に示すようにメニュー情報は「商品名」と当該商品名の商品の「価格」とが組となった情報である。また、図5(B)に示すようにクーポン情報は、クーポン適用対象商品名と、クーポンを適用したときの割引価格とが組となった情報である。なお、このようなクーポン情報は、紙媒体などに印刷されていない仮想的なものであるので、本発明においてはクーポンのことを、電子クーポンなどとも称することとする。なお、「クーポン」と「電子クーポン」は本明細書においては特段の区別をすることなく用いることとする。図5(C)に示すように組合せ割引は、複数の特定商品の組合せと、それらの組合せで購入する際の割引価格が組となった情報である。 FIG. 5 specifically shows “menu information (including price information)”, “coupon information”, and “combination discount”. As shown in FIG. 5A, the menu information is information in which “product name” and “price” of the product with the product name are paired. As shown in FIG. 5B, the coupon information is information in which a coupon application target product name and a discount price when the coupon is applied are paired. In addition, since such coupon information is virtual information that is not printed on a paper medium or the like, the coupon is also referred to as an electronic coupon or the like in the present invention. Note that “coupon” and “electronic coupon” are used in this specification without any particular distinction. As shown in FIG. 5 (C), the combination discount is information in which a combination of a plurality of specific products and a discount price at the time of purchasing with those combinations is a pair.
第1通信部240は各移動体端末装置100との間の通信を司るものであり、第2通信部250は各店舗端末装置300との通信を司るものである。いずれの通信においても、従来周知のごく一般的なものを用いることができる。
The
店舗端末装置300における演算部310は、店舗端末装置300における後述するフローに係る各処理を中心的に実行するものである。また、表示部330は受け付けた注文情報などを表示するものであり、これによって例えば従業員に注文情報を報知する。また、通信部350はセンターサーバー200との通信を司るものであり、周知の通信技術を利用することによって実現可能なものである。
The
次に、以上のように構成される電子クーポン利用促進システムにおける処理フローについて説明する。図6は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムにおける処理フローの一例を示す図である。なお、ここで説明する処理フローはあくまで処理の一例であり、本実施形態に係る電子クーポン利用促進システムの全ての処理がこの処理と全く同様の処理を行うものでない。 Next, the process flow in the electronic coupon utilization promotion system comprised as mentioned above is demonstrated. FIG. 6 is a diagram showing an example of a processing flow in the electronic coupon utilization promotion system according to the embodiment of the present invention. Note that the processing flow described here is merely an example of processing, and not all processing of the electronic coupon utilization promotion system according to the present embodiment performs the same processing as this processing.
図6の制御フローは、移動体端末装置100、センターサーバー200、チェーン店舗端末装置300それぞれにおける内部処理、及びそれぞれの間のトランザクションを簡略的に示すものとなっている。
The control flow in FIG. 6 simply shows internal processing in each of the mobile
移動体端末装置100において、利用者による操作によって先行予約注文を行うための処理が起動されると、ステップS101において、GPS受信部119などにより位置情報(X1,Y1)が取得される。続いてステップS102では、位置情報(X1,Y1)及びメニュー情報問い合わせをセンターサーバー200に送信する。
In the mobile
ステップS201で、センターサーバー200が位置情報(X1,Y1)及びメニュー情報問い合わせを受信すると、続いてステップS202で、店舗情報データベース220を用いて位置情報(X1,Y1)から、利用者の現在位置に近い店舗が検索される。そして、ステップS203では、店舗情報データベース220に記憶されるメニュー情報・注文フォーム・電子クーポン情報・組合せ割引情報、検索された店舗情報が移動体端末装置100に送信される。
When the
移動体端末装置100は、ステップS103で、これらメニュー情報・注文フォーム・電子クーポン情報・組合せ割引情報・店舗情報を受信する。ユーザーはこれらの情報を参照することによって、所望する商品を入力して、ステップS104で、注文情報としてセンターサーバー200に送信する。
In step S103, the mobile
センターサーバー200側では、ステップS204で、移動体端末装置100からの注文情報を受信すると、続くステップS205で代金算出処理のサブルーチンを実行する。
On the
この代金算出処理のサブルーチンの詳細について説明する。図7は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムにおける代金算出処理サブルーチンのフローチャートを示す図である。図7のフローチャートにおいて、ステップS400で、最低代金算出処理のサブルーチンが開始されると、続いてステップS401において、注文商品中にクーポン割引対象商品があるか否かが判定される。このような判定においては、例えば図9に示すようなメニュー情報、クーポン情報、組合せ割引情報を一覧可能なチャートを用いる。チャートは、主オーダーメニュー、副オーダーメニュー及び飲料オーダーメニュー毎に作成されている。それぞれのチャートは、商品名、価格、クーポン利用可不可、割引価格および組合せ割引対象商品であるか否かが記載されている。チャートを用いる際には注文商品中から該当する商品名を選択し、選択した商品名に関してチャートに記載されているクーポン利用可不可、クーポン利用可不可及び組合せ割引対象商品情報を取得することでクーポン割引対象商品であるか否かを判定することで行われる。ステップS401の判定がYESであるときにはステップS402に進み、NOであるときにはステップS402をスキップする。ステップS402では、クーポンによる割引対象品は割引価格で計算する。このステップで計算された代金を(A)とする。 The details of the subroutine for the price calculation process will be described. FIG. 7 is a view showing a flowchart of a price calculation processing subroutine in the electronic coupon utilization promotion system according to the embodiment of the present invention. In the flowchart of FIG. 7, when a subroutine of minimum price calculation processing is started in step S400, it is subsequently determined in step S401 whether there is a coupon discount target product in the ordered product. In such determination, for example, a chart capable of listing menu information, coupon information, and combination discount information as shown in FIG. 9 is used. The chart is created for each main order menu, sub order menu, and beverage order menu. Each chart describes a product name, a price, a coupon cannot be used, a discount price, and a combination discount target product. When using the chart, select the corresponding product name from the ordered products, and obtain coupon information that indicates that the selected product name is not available for coupons, cannot be used for coupons, and is available for combination discounts. This is done by determining whether or not the product is a discount target product. When the determination in step S401 is YES, the process proceeds to step S402. When the determination is NO, step S402 is skipped. In step S402, the discount target product by the coupon is calculated at a discount price. Let the price calculated in this step be (A).
ステップS403では、注文商品中に組合せ割引対象となる組合せが有るか否かが判定される。
ステップS403の判定がYESであるときにはステップS404に進み、そうでないときにはステップS404をスキップする。ステップS404では、対象となる組合せ商品を割引価格で計算する。このステップで計算された代金を(B)とする。
In step S403, it is determined whether or not there is a combination that is a combination discount target in the ordered product.
If the determination in step S403 is yes, the process proceeds to step S404, and if not, step S404 is skipped. In step S404, the target combination product is calculated at a discount price. The price calculated in this step is (B).
ステップS405では、未計算の商品全てを定価で計算し、このステップで計算された代金を(C)とする。 In step S405, all uncalculated commodities are calculated at the regular price, and the price calculated in this step is (C).
ステップS406では、(A)+(B)+(C)を計算することによって、総代金を計算し、ステップS407でメインルーチンにリターンする。 In step S406, the total price is calculated by calculating (A) + (B) + (C), and the process returns to the main routine in step S407.
ここで、以上のようなサブルーチンによる代金算出の事例について具体的に説明する。図10は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムにおける代金算出処理の具体例を示す図である。 Here, the example of the price calculation by the above subroutine is demonstrated concretely. FIG. 10 is a diagram showing a specific example of the price calculation process in the electronic coupon utilization promotion system according to the embodiment of the present invention.
利用者による注文商品が「H1」、「H4」、「P2」、「P3」、「D1」、「D2」であった場合には、「H4」、「P3」に対しては、自動的にクーポン適用価格にて割
引がされ、また、「H1」と「P2」と「D1」との組合せが見いだされて、自動的に組合せ割引価格が適用される。このような代金算出処理によれば、利用者にとって最も有利な価格で商品を提供することができ、利用者の満足度を向上させることが可能となる。
If the product ordered by the user is “H1”, “H4”, “P2”, “P3”, “D1”, “D2”, “H4”, “P3” are automatically The discount is applied at the coupon application price, and the combination of “H1”, “P2”, and “D1” is found, and the combination discount price is automatically applied. According to such a price calculation process, a product can be provided at a price that is most advantageous to the user, and the satisfaction of the user can be improved.
図6の処理フローに戻り、ステップS206では、提案商品抽出処理のサブルーチンを実行する。 Returning to the process flow of FIG. 6, in step S206, a subroutine of the proposed product extraction process is executed.
この提案商品抽出処理のサブルーチンの詳細について説明する。図8は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムにおける提案商品抽出処理サブルーチンのフローチャートを示す図である。図8のフローチャートにおいて、ステップS500で、提案商品抽出処理サブルーチンが開始されると、続いてステップS501に進み、注文商品中に組合せ割引対象商品が存在するか否かが判定される。ステップS501でYESと判定されるとステップS502に進みNOと判定されるとメインルーチンに戻る。 Details of the subroutine of the proposed product extraction process will be described. FIG. 8 is a diagram showing a flowchart of a proposed product extraction processing subroutine in the electronic coupon utilization promotion system according to the embodiment of the present invention. In the flowchart of FIG. 8, when the proposed product extraction processing subroutine is started in step S500, the process proceeds to step S501, where it is determined whether or not a combination discount target product exists in the ordered product. If YES is determined in the step S501, the process proceeds to a step S502, and if NO is determined, the process returns to the main routine.
続く、ステップS502では、ステップS501で存在するとされた当該商品を対象としてすでに(図7のフローチャートで)割引を実施済みであるか否かが判定される。ステップS502の判定がYESであるときにはステップ504に進みメインルーチンに戻り、判定がNOでるときにはステップS503に進む。 Subsequently, in step S502, it is determined whether or not a discount has already been implemented (in the flowchart of FIG. 7) for the product determined to exist in step S501. When the determination in step S502 is YES, the process proceeds to step 504 and returns to the main routine. When the determination is NO, the process proceeds to step S503.
ステップS503では、当該商品と組み合わせることによって、組合せ割引が適用される補完商品を抽出する。ステップS504で、メインルーチンにリターンする。 In step S503, a complementary product to which a combination discount is applied is extracted by combining with the product. In step S504, the process returns to the main routine.
ここで、以上のようなサブルーチンによる商品抽出の事例について具体的に説明する。図11は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムにおける提案商品抽出処理の具体例を示す図である。 Here, an example of product extraction by the subroutine as described above will be specifically described. FIG. 11 is a diagram showing a specific example of the proposed product extraction process in the electronic coupon utilization promotion system according to the embodiment of the present invention.
利用者による注文商品が「H3」、「P2」であった場合には、クーポン適用価格や組合せによる割引価格が適用されない。これに対して、ステップS206のサブルーチンが実行されると、自動的に組合せによる割引価格が適用される商品の提案がなされる。図11に示す例では、「D1」、「D2」、「D3」のいずれかの商品を購入すると組合せによる割引が適用されるので、これら「D1」、「D2」、「D3」の商品を提案商品として提案する。この提案商品については利用者に提示される。 When the ordered product by the user is “H3” or “P2”, the coupon application price or the discount price by the combination is not applied. On the other hand, when the subroutine of step S206 is executed, a product for which a discount price by combination is automatically applied is proposed. In the example shown in FIG. 11, since any combination of “D1”, “D2”, and “D3” is purchased and a combination discount is applied, the products “D1”, “D2”, and “D3” are Propose as a proposed product. This proposed product is presented to the user.
なお、上記の提案商品抽出処理サブルーチンのフローチャートでは、組合せによる割引価格が適用される場合には、必ず商品を提案するようなルーチンとなっているが、所定の価格以上の割引がある場合のみ、商品を提案するようなルーチンとすることもできる。 In the flowchart of the proposed product extraction processing subroutine, when a discount price by combination is applied, it is a routine that always proposes a product, but only when there is a discount more than a predetermined price, It may be a routine that proposes a product.
図6の処理フローに戻り、ステップS207では、ステップS205で算出された代金及びステップS206で抽出された提案商品情報が移動体端末装置100に送信される。
Returning to the processing flow of FIG. 6, in step S207, the price calculated in step S205 and the suggested product information extracted in step S206 are transmitted to the mobile
移動体端末装置100がステップS105で、代金及び提案商品の情報を受信すると、続いてステップS106では、利用者が提案された商品の購入を了承するか否かが判定され、NOと判定されるとステップS107に進み、非了承情報が送信され、もって確定注文情報とされる。また、YESと判定されるとステップS108に進み、了承情報が送信され、これをもって確定注文情報とされる。
When the mobile
センターサーバー200側では、ステップS208で、移動体端末装置100からの了承・非了承情報を受信する。これは確定注文情報として取り扱われ、ステップS209で、確定注文情報として店舗端末装置300に対して転送される。
The
店舗端末装置300がステップS301で、確定注文情報を受信すると、ステップS302において、確定注文に対する受付番号の発行が実行され、センターサーバー200側に送信される。
When the
センターサーバー200がステップS210でこれを受領すると、移動体端末装置100に受付番号を転送する。移動体端末装置100では、ステップS109において、この受付番号を受信することによって、注文が店舗側に通ったことを知ることができる。
When the
以上のような処理を実行する電子クーポン利用促進システムによれば、電子クーポンを利用した先行予約注文を行うことが可能となると共に、利用者にとって最も有利な価格で商品を提供することができ、利用者の満足度を向上させることが可能となる。 According to the electronic coupon utilization promotion system that executes the above-described process, it is possible to make a pre-order using an electronic coupon, and it is possible to provide a product at the most advantageous price for the user, It is possible to improve user satisfaction.
次に、本発明の他の実施形態について説明する。図12は本発明の他の実施形態に係る電子クーポン利用促進システムの概念を説明する図である。先の実施形態においては、センターサーバー200が管轄するのは同一の系列の店舗群(Aチェーン)であったが、本実施形態では、その他の系列の店舗群(Bチェーン)、・・・などの複数の系列店舗群を管轄するものである。このような実施形態では、それぞれの系列の店舗群に対する店舗情報データベース220などを設けることによって実現することができる。このような実施形態によれば、複数の系列店舗群をセンターサーバー200で統合的に管轄することが可能であるので低コストで電子クーポン利用促進システムを運用することが可能となる。
Next, another embodiment of the present invention will be described. FIG. 12 is a view for explaining the concept of an electronic coupon utilization promotion system according to another embodiment of the present invention. In the previous embodiment, the
次に、本発明に係る他の実施形態について説明する。なお、比較を用意とするために、まず、図13を参照して第1番目に説明した実施形態について概略的に示すこととする。図13は本発明の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムのシーケンスを簡略的に示す図であり、図14乃至図16は本発明の他の実施の形態に係る電子クーポン利用促進システムのシーケンスを簡略的に示す図である。 Next, another embodiment according to the present invention will be described. For the sake of comparison, first, the first embodiment described with reference to FIG. 13 will be schematically shown. FIG. 13 is a diagram simply showing a sequence of the electronic coupon utilization promotion system according to the embodiment of the present invention, and FIGS. 14 to 16 are sequences of the electronic coupon utilization promotion system according to another embodiment of the present invention. FIG.
これまでに説明したように、第1の実施形態では、移動体端末装置100、センターサーバー200、店舗端末装置300のそれぞれによってシステムを構成しており、それらの間の処理は概ね図13に示すように要約することができる。すなわち図13に示すような下記シーケンスが実行される。
(1)メニュー情報問い合わせ(移動体端末装置100→センターサーバー200)
(2)メニュー情報・注文フォーム・電子クーポン情報・組合せ割引情報・店舗情報送信(センターサーバー200→移動体端末装置100)
(3)注文情報送信(移動体端末装置100→センターサーバー200)
(4)代金算出処理(於センターサーバー200)
(5)提案商品抽出処理(於センターサーバー200)
(6)代金・提案商品送信(センターサーバー200→移動体端末装置100)
(7)確定注文情報送信(移動体端末装置100→センターサーバー200)
(8)確定注文情報送信(センターサーバー200→店舗端末装置300)
以上のような第1の実施形態によれば、センターサーバー200が複数の店舗端末装置300を統括的に管理することができるシステムとなっているので、店舗が複数存在するような場合においては効率的な運用を行うことが可能となる。
As described so far, in the first embodiment, each of the mobile
(1) Menu information inquiry (mobile
(2) Menu information, order form, electronic coupon information, combination discount information, store information transmission (
(3) Order information transmission (mobile
(4) Price calculation processing (at center server 200)
(5) Proposed product extraction process (at center server 200)
(6) Transmission of price / proposed product (
(7) Confirmed order information transmission (mobile
(8) Confirmed order information transmission (
According to the first embodiment as described above, since the
これに対して、図14に示す実施形態においては、移動体端末装置100及び一つの店舗に設置された店舗端末装置300によってシステムを構成し、それらの間の処理として概ね図14に示すような処理を実行させる。図14に示す実施形態では、第1の実施形態においてセンターサーバー200が担っていた役割を店舗端末装置300が担うこととなる。また、店舗の検索などの処理は省かれることとなる。すなわち、本実施形態では図14に示すような下記シーケンスが実行される。
(1)メニュー情報問い合わせ(移動体端末装置100→店舗端末装置300)
(2)メニュー情報・注文フォーム・電子クーポン情報・組合せ割引情報送信(店舗端末装置300→移動体端末装置100)
(3)注文情報送信(移動体端末装置100→店舗端末装置300)
(4)代金算出処理(於店舗端末装置300)
(5)提案商品抽出処理(於店舗端末装置300)
(6)代金・提案商品送信(店舗端末装置300→移動体端末装置100)
(7)確定注文情報送信(移動体端末装置100→店舗端末装置300)
このような図14に示された実施形態によれば、センターサーバー200を用いることなく、1店舗のみで電子クーポンを利用した先行予約注文を行うことが可能となる。
On the other hand, in the embodiment shown in FIG. 14, the system is constituted by the mobile
(1) Menu information inquiry (mobile
(2) Menu information / order form / electronic coupon information / combination discount information transmission (store
(3) Order information transmission (mobile
(4) Price calculation processing (at the shop terminal device 300)
(5) Proposed product extraction processing (at store terminal device 300)
(6) Price / proposed product transmission (store
(7) Confirmed order information transmission (mobile
According to such an embodiment shown in FIG. 14, it is possible to place an advance reservation order using an electronic coupon at only one store without using the
次に、図15に係る実施形態について説明する。本実施形態は、移動体端末装置100、センターサーバー200、店舗端末装置300のそれぞれによってシステムを構成している。本実施形態が図13に示す実施形態と異なる点は、代金算出処理ルーチン及び提案商品抽出処理ルーチンを移動体端末装置100側で実行する構成となっている点である。代金算出処理ルーチン及び提案商品抽出処理ルーチンを移動体端末装置100で実行させるためのプログラムは、移動体端末装置100がセンターサーバー200からダウンロードする形式をとるようにしている。
Next, an embodiment according to FIG. 15 will be described. In the present embodiment, the mobile
以上のような処理分担とした本実施形態では、概ね図15に示すような処理を実行させる。すなわち、本実施形態では下記シーケンスが実行される。
(1)メニュー情報問い合わせ(移動体端末装置100→センターサーバー200)
(2)メニュー情報・注文フォーム・電子クーポン情報・組合せ割引情報・店舗情報送信(センターサーバー200→移動体端末装置100)
(3)注文情報入力(於移動体端末装置100)
(4)代金算出処理(於移動体端末装置100)
(5)提案商品抽出処理(於移動体端末装置100)
(6)確定注文情報送信(移動体端末装置100→センターサーバー200)
(7)確定注文情報送信(移動体端末装置100→店舗端末装置300)
このような実施形態では、代金算出処理ルーチン及び提案商品抽出処理ルーチンを移動体端末装置100側で実行させるために、センターサーバー200の負担を軽減することが可能となる。また、利用者にとって、提案商品抽出処理ルーチンが不要であれば、利用者側でこのルーチンを実行させないような設定を行うことも可能である。
In the present embodiment in which processing is shared as described above, the processing generally shown in FIG. 15 is executed. That is, in the present embodiment, the following sequence is executed.
(1) Menu information inquiry (mobile
(2) Menu information, order form, electronic coupon information, combination discount information, store information transmission (
(3) Order information input (in mobile terminal device 100)
(4) Price calculation processing (in mobile terminal device 100)
(5) Proposed product extraction processing (in mobile terminal device 100)
(6) Confirmed order information transmission (mobile
(7) Confirmed order information transmission (mobile
In such an embodiment, since the price calculation processing routine and the proposed product extraction processing routine are executed on the mobile
次に、図16に係る実施形態について説明する。本実施形態は、移動体端末装置100及び一つの店舗に設置された店舗端末装置300によってシステムを構成される図14に示す実施形態と同様のシステム構成が採用されるが、代金算出処理ルーチン及び提案商品抽出処理ルーチンを移動体端末装置100側で実行する処理分担とし、それらの間の処理として概ね図16に示すような処理を実行させる。図16に示す実施形態では、図15の実施形態においてセンターサーバー200が担っていた役割を店舗端末装置300が担うこととなる。また、店舗の検索などの処理は省かれることとなる。すなわち、本実施形態では図16に示すような下記シーケンスが実行される。
(1)メニュー情報問い合わせ(移動体端末装置100→店舗端末装置300)
(2)メニュー情報・注文フォーム・電子クーポン情報・組合せ割引情報送信(店舗端末装置300→移動体端末装置100)
(3)注文情報入力(於移動体端末装置100)
(4)代金算出処理(於移動体端末装置100)
(5)提案商品抽出処理(於移動体端末装置100)
(6)確定注文情報送信(移動体端末装置100→店舗端末装置300)
このような図16に示された実施形態によれば、センターサーバー200を用いること
なく、1店舗のみで電子クーポンを利用した先行予約注文を行うことが可能となるし、また、代金算出処理ルーチン及び提案商品抽出処理ルーチンを移動体端末装置100側で実行させるために、店舗端末装置300側の負担を軽減することが可能となる。また、利用者にとって、提案商品抽出処理ルーチンが不要であれば、利用者側でこのルーチンを実行させないような設定を行うことも可能である。
Next, an embodiment according to FIG. 16 will be described. This embodiment employs a system configuration similar to the embodiment shown in FIG. 14 in which the system is configured by the mobile
(1) Menu information inquiry (mobile
(2) Menu information / order form / electronic coupon information / combination discount information transmission (store
(3) Order information input (in mobile terminal device 100)
(4) Price calculation processing (in mobile terminal device 100)
(5) Proposed product extraction processing (in mobile terminal device 100)
(6) Confirmed order information transmission (mobile
According to the embodiment shown in FIG. 16, it is possible to place an advance reservation order using an electronic coupon at only one store without using the
以上のような本発明に係る電子クーポン利用促進システムによれば、電子クーポンを利用した先行予約注文を行うことが可能となり、利用者にとって有利な価格で商品を提供することができ、利用者の満足度を向上させることが可能となる。 According to the electronic coupon utilization promotion system according to the present invention as described above, it is possible to make an advance reservation order using an electronic coupon, and it is possible to provide a product at a price advantageous to the user. Satisfaction can be improved.
10・・・サービス利用者、20・・・電子クーポン利用促進システム管理センター、30・・・電子クーポン利用促進システムチェーン店舗群、100・・・移動体端末装置、101・・・CPU、102・・・バス、104・・・RAM、105・・・入力操作部、106・・・入力回路、108・・・音声制御回路、109・・・マイクロフォン、112・・・スピーカ、114・・・表示制御回路、115・・・ディスプレイ、116・・・通信制御回路、119・・・GPS受信部、120・・・データ保存部、200・・・センターサーバー、210・・・演算部、220・・・店舗情報データベース、240
・・・第1通信部、250・・・第2通信部、300・・・店舗端末装置、310・・・演算部、320・・・注文データベース、330・・・表示部、350・・・通信部
DESCRIPTION OF
... 1st communication part, 250 ... 2nd communication part, 300 ... Store terminal device, 310 ... Calculation part, 320 ... Order database, 330 ... Display part, 350 ... Communication department
Claims (5)
移動体端末装置から商品に係る注文情報を受信する手段と、
前記クーポン情報記憶手段に記憶される前記電子クーポン情報に基づいて前記注文情報に対する代金を算出する手段と、を有し、
前記代金を算出する手段は、前記注文情報に含まれる商品に前記指定商品があるか否かを判定し、前記注文情報に含まれる商品に前記指定商品が含まれると判定した場合に前記指定商品に対応する前記注文情報に含まれる商品の代金を割引価格で算出することを特徴とする電子クーポン利用促進システム。 Coupon information storage means for storing electronic coupon information for providing a discount service associated with the purchase of a designated product;
Means for receiving order information relating to the product from the mobile terminal device;
Means for calculating a price for the order information based on the electronic coupon information stored in the coupon information storage means,
The means for calculating the price determines whether or not the specified product is included in the product included in the order information, and the specified product is determined when it is determined that the product included in the order information includes the specified product. A system for promoting use of an electronic coupon, wherein the price of a product included in the order information corresponding to is calculated at a discount price.
の電子クーポン利用促進システム。 The means for calculating the price proposes an additional purchase product that is a combination of the designated product by combining the product included in the order information and the product not included in the order information, and discounts the price of the additional purchase product 4. The electronic coupon use promotion system according to claim 1, wherein the electronic coupon use promotion system is calculated by a price.
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