JP2009251984A - Security and meter reading system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、住戸の警備と各種メータ検針とを融合したシステムに関し、特に、各警備会社や水道局委託事業者やガス会社等ごとに独自に構築された既存のハードウェア資産を統合し、広範な警備・保安サービスと共に自動検針サービスを提供可能であって、独居老人や要介護者といった社会的弱者にとっても利用しやすい警備検針システムに関する。 The present invention relates to a system that integrates the security of dwelling units with various meter readings, and in particular, integrates existing hardware assets that are uniquely constructed for each security company, subcontractor, gas company, etc. The present invention relates to a security meter reading system that can provide an automatic meter reading service as well as a special security / security service, and is easy to use for socially vulnerable people such as elderly people living alone and those requiring care.
近年、社会構造の変化や住環境の変化に対応すべく、いわゆるホームセキュリティを導入する住戸が増えている。ホームセキュリティの導入に際しては複数の警備会社の中から特定の警備会社と契約し、警備会社では、主として、不審者対応や、ガス漏れ火災などの緊急性の高いものに対応する。このようなサービスが提供されている住戸では、例えば、不審者出没の信号が送られた場合に、警備員がその住戸に駆けつけ対応をおこなう。 In recent years, an increasing number of dwelling units have introduced so-called home security to cope with changes in the social structure and changes in the living environment. When introducing home security, a contract is made with a specific security company from among multiple security companies, and the security company mainly deals with urgent matters such as dealing with suspicious individuals and gas leak fires. In a dwelling unit that provides such a service, for example, when a suspicious person's presence / absence signal is sent, a security guard rushes to the dwelling unit and takes action.
また、住戸では、水道、ガス、電気を引いているのが一般的であり、水道局、ガス局、電力会社では、メータ検針をおこない、必要な料金徴収をおこなっている。このような検針業務や集金業務は、民間企業に外部委託されることも多く、受託会社側で、検針者や徴収者が住戸へ派遣される。 Moreover, it is common for dwelling units to draw water, gas, and electricity, and the water department, gas department, and electric power company perform meter readings and collect necessary charges. Such meter reading and collection operations are often outsourced to private companies, and the metered company and collectors are dispatched to the dwelling unit at the trust company.
このほか、近年の社会構造の変化から、いわゆる独居老人が増え、また要介護者が一人住まいすることも珍しくない。独居老人を例にとると、老人側から毎朝起きたら家族に電話をかけ、また、家族側から連絡を入れ無事を確認する。 In addition, due to changes in the social structure in recent years, so-called elderly people living alone have increased, and it is not uncommon for a care recipient to live alone. Taking an elderly person living alone as an example, if he gets up every morning from the elderly side, he calls his family and contacts the family side to confirm the safety.
しかしながら、従来の技術では以下の問題点があった。
まず、警備会社と契約住戸とは独自規格の伝送装置を用いて電話回線により接続するため装置費用が高く、結局、サービス価格が高額となってしまうという問題点があった。また、独自の装置であるので、警備会社を変えた場合には、その装置を使い回すことができず、この場合も結局サービス価格が高額になってしまうという問題点があった。
However, the conventional technique has the following problems.
First, since the security company and the contract dwelling unit are connected by a telephone line using a transmission device of an original standard, there is a problem that the cost of the device is high and the service price is high. In addition, since it is a unique device, when the security company is changed, the device cannot be reused, and in this case, the service price eventually becomes high.
また、独居老人は、例えば家族や知人に実際には毎日特段変わったこともないのに安否について電話をかけるのは煩わしく感じてしまい、逆に、知人や家族から電話をかけてもらうとすると、たまたま外出していたり、手の空いていないときにかかってきたりして、電話をとることができないと知人や家族が心配することを懸念して外出もしづらくなるなど、結果として両者ともにストレスが生じてしまう。すなわち、おこなうこと自体のみに意義がある定常的かつ長期的な連絡は、ストレスを感じさせてしまうという問題点があった。 In addition, for example, an elderly person living alone feels annoying to make a phone call about the safety of family members and acquaintances who have not changed in particular every day. As a result, both of them are stressed out, such as when they go out or when they are out of their hands, making it difficult for them to go out because they are worried that acquaintances and their families are worried about not being able to take calls. End up. In other words, there is a problem that constant and long-term communication that is meaningful only for the work itself makes the user feel stressed.
また、近年では、プライバシーの問題や、番犬、在宅時間の関係で、各種メータが配備されている敷地内に足を踏み入れることができない、いわゆる難検針が増加しつつある。ここで、ホームセキュリティを導入している独居老人宅では、本来的には難検針でなくとも、独居老人が検針員を不審者と勘違いして警備員が駆けつけることも生じやすく、新たな類型の難検針が発生してしまう。このような難検針は、電話線を介した自動検針により解消できるが、ホームセキュリティの伝送装置と検針業務受託会社へ向ける回線との併存性や互換性、また回線保障が十分ではない、という問題点があった。 In recent years, the number of so-called difficult-to-read needles that cannot enter the site where various meters are installed is increasing due to privacy problems, guard dogs, and staying home time. Here, it is easy for the elderly living alone to misunderstand the meter reader as a suspicious person, even if it is not inherently difficult to read, and it is likely that security guards will rush to the home. Difficult needles will occur. Such difficult meter reading can be solved by automatic meter reading via a telephone line, but there is a problem that the coexistence and compatibility between the home security transmission device and the line to the meter reading service contractor, and the line security is not sufficient. There was a point.
本発明は上記に鑑みてなされたものであって、ホームセキュリティと検針業務を統合し、業者側にとっては、業務重複を低減して人的資産を効率的に分散し、平常時においては保安業務、地域巡回パトロール業務、検針業務、徴収業務を、異常時には緊急対応サービスを速やかに提供でき、かつ、利用者にとっては独居老人がいる場合を含めてストレスのかからない、導入しやすいシステムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above, and integrates home security and meter-reading work, and for the contractor side, reduces duplication of work and efficiently distributes human assets. To provide an easy-to-implement system that can quickly provide emergency response services for abnormal patrols, meter readings, and collections in case of abnormalities, and that does not cause stress for users, including those who are living alone With the goal.
上記の目的を達成するために、請求項1に記載の警備検針システムは、各契約住戸に設置された伝送装置からの情報を電話回線を通じて集中して受信するセンタ側に配置されたセンタ側コンピュータと、センタ側コンピュータからの送信を受けて対応員を住戸へ派遣することも可能に組織された各種対応組織側に配置された対応側コンピュータと、センタ側コンピュータから送信されたメールを表示する端末装置であって各契約住戸にそれぞれ個別に関連づけられた端末装置と、を含む警備検針システムであって、センタ側コンピュータが、伝送装置からの情報を入力するセンタ側情報入力手段と、センタ側情報入力手段により入力された情報に基づいて、安否に関わる緊急性の高い情報である緊急情報と、安否に関する緊急性の高くない情報である連絡情報と、水道メータ、ガスメータ、電気メータその他のメータ情報と、を判別する判別手段と、判別手段により緊急情報と判別された場合には、当該緊急情報にかかる住戸の所在地に基づいて各種対応組織側の中から最適な送信先を設定し、判別手段により連絡情報と判別された場合には、当該連絡情報にかかる住戸に予め関連づけられた端末装置のメールアドレスを送信先として設定し、判別手段によりメータ情報と判別された場合には、当該メータ情報にかかる住戸を所管する対応組織を送信先と設定する送信先設定手段と、センタ側情報入力手段により入力された情報が緊急情報またはメータ情報である場合に、送信先に配置された対応側コンピュータが認識可能に当該情報を変換して変換済情報を作成する情報変換手段と、情報変換手段により作成された変換済情報を当該送信先へ送信する情報送信手段と、センタ側情報入力手段により入力された情報が連絡情報である場合に、送信先として設定されたメールアドレスに対して所定の定型文メールを送信するメール送信手段と、を備え、対応側コンピュータが、情報送信手段により送信された変換済情報を入力する対応側情報入力手段と、対応側情報入力手段により入力された変換済情報が緊急情報であるかメータ情報であるかを判定する判定手段と、判定手段により緊急情報と判定された場合には、緊急情報の内容とその住戸の所在地とを対応員が認識可能に出力する安否所在地情報出力手段と、判定手段によりメータ情報と判定された場合には、メータ情報に基づいて使用量および/または徴収金額を算出する算出手段と、を備え、伝送装置が、各契約住戸に設置された、火災警報機、非常用押釦、ガスメータ、水道メータ、電気メータ、非緊急用の連絡スイッチから、火災警報機からは火災発生信号情報、非常用押釦からは非常事態発生信号情報、ガスメータからはガス漏れ発生信号情報およびメータ情報、水道メータからは漏水発生信号情報およびメータ情報、電気メータからは漏電発生信号情報およびメータ情報、連絡スイッチからは押下信号情報を入力する信号メータ情報入力手段と、信号メータ情報入力手段により入力された信号情報またはメータ情報を、当該住戸の識別情報も付加してセンタ側コンピュータに送信する情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。 In order to achieve the above object, the security meter reading system according to claim 1 is a center side computer arranged on the center side for receiving information from transmission devices installed in each contracted dwelling unit centrally through a telephone line. And a terminal that displays a mail transmitted from the center computer and a corresponding computer arranged on the various corresponding organization side, which can be sent to the dwelling unit in response to transmission from the center computer. A security meter-reading system including a terminal device individually associated with each contracted dwelling unit, wherein a center-side computer inputs information from a transmission device, and center-side information Based on the information entered by the input means, emergency information that is highly urgent information related to safety and information that is not urgent related to safety If the contact information is determined as emergency information by the determination means, and based on the location of the dwelling unit related to the emergency information. When an optimum transmission destination is set from among the various corresponding organizations and the contact information is determined by the determination means, the mail address of the terminal device associated in advance with the dwelling unit related to the contact information is set as the transmission destination. If the determination means determines that the meter information is the meter information, the destination setting means for setting the corresponding organization having jurisdiction over the meter information as the transmission destination and the information input by the center side information input means are the emergency information. Or, if it is meter information, information conversion means for converting the information to create a converted information so that the corresponding computer arranged at the transmission destination can recognize the information When the information input by the information conversion unit and the information input by the center side information input unit is contact information, the mail address set as the transmission destination is sent to the transmission destination. Mail transmission means for transmitting a predetermined fixed-form mail to the corresponding computer, the corresponding computer inputs the converted information transmitted by the information transmitting means, and the corresponding information input means If the converted information is emergency information or meter information, and if the determination means determines that the converted information is urgent information, the correspondence member determines the contents of the emergency information and the location of the dwelling unit. Safety location information output means for recognizable output, and when it is determined as meter information by the determination means, the usage amount and / or collected amount is calculated based on the meter information A fire alarm, an emergency push button, a gas meter, a water meter, an electric meter, a non-emergency contact switch, and a fire from a fire alarm. Generation signal information, emergency occurrence button information from emergency push button, gas leakage generation signal information and meter information from gas meter, leakage generation signal information and meter information from water meter, leakage generation signal information and meter information from electric meter , Signal meter information input means for inputting the pressing signal information from the contact switch, and information for transmitting the signal information or meter information input by the signal meter information input means to the center side computer together with the identification information of the dwelling unit And a transmission means.
すなわち、請求項1にかかる発明は、従来の警備サービスと自動検針サービスを統合する。詳しくは、伝送装置の仕様の違いをセンタ側コンピュータが吸収し伝送装置に依存することなく、非常時には契約住戸にとって最適な通報先(一般には最寄りの警備会社、ガス会社など)が選択されて対応員(警備員や保安員)が急行可能となり、また、自動検針も可能となり、加えて、定常連絡ツールとしてシステムの運用も可能となる。 That is, the invention according to claim 1 integrates the conventional security service and the automatic meter reading service. Specifically, the center side computer absorbs the difference in the specifications of the transmission equipment and does not depend on the transmission equipment, and in the event of an emergency, the most appropriate report destination (generally the nearest security company, gas company, etc.) is selected and handled. Personnel (security guards and security personnel) can be dispatched, automatic meter reading is possible, and in addition, the system can be operated as a regular contact tool.
警備会社もガス局(または電力会社、または水道局)も、緊急対応が必要な場合があり業務が重複するところ、本システムによれば負荷分散が可能になり、かつ、緊急対応以外の場合にもハードウェア資産を活用して自動検針等をおこなうことが可能になる。この意味において本願では、これまで別物とされていた、警備会社、水道局、ガス局、電力会社(または、水道局、ガス局、電力会社から委託を受けた業者)の垣根をなくすものであるといえる。なお、これらを総称して対応組織と適宜称することとする。 Both security companies and gas stations (or electric power companies or water departments) may need emergency response and there is a duplication of work. With this system, load distribution is possible and in cases other than emergency response It is also possible to perform automatic meter reading using hardware assets. In this sense, this application eliminates the barriers of security companies, water departments, gas departments, and power companies (or contractors commissioned by water departments, gas departments, and electric companies) that have been separated from each other. It can be said. These are collectively referred to as a corresponding organization as appropriate.
すなわち、本願で、対応組織とは、緊急の時には人員を住戸へ駆けつけさせることができるようにも組織化されたものをいい、警備会社、ガス会社、水道会社、電力会社、警察署、交番、派出所、消防署、その他の広義に警備と把握することができるサービスを提供する組織をいう。また、対応員とは、住戸へ派遣される人員をいう。
また、伝送装置とは、NCU(Network Control Unit:網制御装置)を含み、データ端末(たとえば、自動検針用水道メータ)からのコマンドや制御信号、あるいは電話網からの電流や信号音(ダイヤル・トーン,音など)にしたがって、発着信やダイヤル制御をおこなう装置をいう。
また、最適な送信先とは、緊急事態に対し、最も早く駆けつけることのできる最適な対応員が所在する対応組織をいう。
また、メータ情報にかかる住戸を所管する対応組織とは、メータ情報には緊急性がないため、直接の契約相手先をいう。翻って、最適な送信先とは、直接は契約していなくても駆けつけてくれる対応組織をいう。
緊急情報の例としては、火災、ガス漏れ、不審者、漏水などの何らかの緊急な対応が必要な情報を挙げることができる。
対応側コンピュータが認識可能に変換するとは、対応側コンピュータが認識可能なプロトコルないし情報授受形式をいう。
また、住戸の識別情報とは、電話番号や伝送装置のID、住所(所在地)その他の住戸を一意に特定する情報をいう。
なお、センタとは、一時的に情報を受け取る組織をいう。
In other words, in this application, the response organization refers to an organization that is able to mobilize personnel to dwelling units in an emergency, security companies, gas companies, water companies, electric power companies, police stations, police boxes, An organization that provides services that can be regarded as security in a broad sense, such as a dispatch station, fire station, etc. In addition, a response member means a person dispatched to a dwelling unit.
The transmission device includes an NCU (Network Control Unit), a command or control signal from a data terminal (for example, an automatic meter meter for water meter), or a current or signal sound from a telephone network (dial / signal sound). A device that performs incoming / outgoing calls and dial control according to tone and sound.
The optimum transmission destination is a response organization in which an optimum response person who can rush to an emergency situation is located.
In addition, the corresponding organization having jurisdiction over the dwelling unit related to the meter information is a direct contract partner because the meter information is not urgent. On the other hand, the optimal destination is a corresponding organization that can reach you even if you do not have a direct contract.
Examples of emergency information include information that needs some kind of urgent response such as fire, gas leak, suspicious person, water leak.
The conversion to be recognizable by the corresponding computer means a protocol or information transfer format that can be recognized by the corresponding computer.
Moreover, the identification information of a dwelling unit means the information which identifies uniquely a telephone number, ID of a transmission apparatus, an address (location), and other dwelling units.
The center is an organization that temporarily receives information.
また、請求項2に記載の警備検針システムは、請求項1に記載の警備検針システムにおいて、対応側コンピュータが、さらに、算出手段により算出された使用量および/または徴収金額を、宛名と共に印刷する印刷手段を備えたことを特徴とする。 Further, in the security meter reading system according to claim 2, in the security meter reading system according to claim 1, the corresponding computer further prints the usage amount and / or the collected amount calculated by the calculating means together with the address. A printing unit is provided.
すなわち、請求項2にかかる発明は、自動検針結果を契約者へ簡便に通知することができる。 That is, the invention according to claim 2 can easily notify the contractor of the automatic meter reading result.
また、請求項3に記載の警備検針システムは、請求項1または2に記載の警備検針システムにおいて、対応員が水道料金および/またはガス料金および/または電気料金を徴収することを特徴とする。 Further, the security meter reading system according to claim 3 is characterized in that, in the security meter reading system according to claim 1 or 2, a corresponding member collects a water bill and / or a gas fee and / or an electricity bill.
すなわち、請求項3にかかる発明は、緊急時でない場合であっても対応員を有効活用でき、また、常に人と接する業務により潜在的な地域警備活動をおこなうことが可能となる。 That is, the invention according to claim 3 makes it possible to make effective use of response personnel even in a non-emergency situation, and it is possible to carry out potential regional security activities through operations that are always in contact with people.
また、請求項4に記載の警備検針システムは、請求項1、2または3に記載の警備検針システムにおいて、対応員により徴収された水道料金および/またはガス料金および/または電気料金を徴収済み情報として記憶する記憶手段を設けたことを特徴とする。 Further, the security meter reading system according to claim 4 is the security meter reading system according to claim 1, 2, or 3, wherein the collected water fee and / or gas fee and / or electricity fee collected by the corresponding person is collected. As a feature, a storage means for storing as is provided.
すなわち、請求項4にかかる発明は、自動検針、使用量算出、徴収料金算出、徴収管理といった一連の作業をおこなえるシステムを提供可能となる。なお、記憶手段は対応組織側に備わっていてもセンタ側に備わっていてもよい。 That is, the invention according to claim 4 can provide a system capable of performing a series of operations such as automatic meter reading, usage amount calculation, collection fee calculation, and collection management. The storage means may be provided on the corresponding tissue side or on the center side.
また、請求項5に記載の警備検針システムは、請求項1〜4のいずれか一つに記載の警備検針システムは、伝送装置が独居老人宅に設置され、端末装置がその家族の有する携帯電話またはパーソナルコンピュータであって、定型文のメールが「無事に過ごしている」旨の安否内容であることを特徴とする。 Further, the security meter reading system according to claim 5 is the same as any one of claims 1 to 4, wherein the transmission device is installed in a living alone home and the terminal device is a mobile phone owned by the family. Or it is a personal computer, The fixed form mail is the safety content to the effect that "it is safe".
すなわち、請求項5にかかる発明は、家族等が独居老人の無事をストレスなく確認できる。 That is, in the invention according to claim 5, the family or the like can confirm the safety of the elderly living alone without stress.
また、請求項6に記載の警備検針システムは、請求項1〜5のいずれか一つに記載の警備検針システムにおいて、伝送装置が要介護者宅に設置され、端末装置が介護者の有する携帯電話またはパーソナルコンピュータであって、定型文のメールが介護要請の内容文であることを特徴とする。 Moreover, the security meter-reading system according to claim 6 is the security meter-reading system according to any one of claims 1 to 5, wherein the transmission device is installed in a care recipient's home and the terminal device is carried by the caregiver. It is a telephone or a personal computer, and the fixed form mail is a content sentence of a care request.
すなわち、請求項6にかかる発明は、要介護者から介護要請が発せられていることを介護者が把握できる。 That is, in the invention according to claim 6, the caregiver can grasp that the care request is issued from the care recipient.
また、請求項7に記載の警備検針システムは、請求項1〜6のいずれか一つに記載の警備検針システムにおいて、センタ側コンピュータが、さらに、一定時間ないし一定期間、情報の入力がない住戸を検知する無入力検知手段と、無入力検知手段により情報の入力がないと検知された場合に、送信先設定手段と情報変換手段と情報送信手段とを制御して、その旨を緊急情報として当該住戸の所在地情報と共に、所定の対応組織側へ送信する無入力制御手段と、を備えたことを特徴とする。 Further, the security meter reading system according to claim 7 is the security meter reading system according to any one of claims 1 to 6, wherein the center side computer further includes a unit in which information is not input for a certain period of time or a certain period. If no input is detected by the no-input detection means and the no-input detection means, the destination setting means, the information conversion means, and the information transmission means are controlled, and this is designated as emergency information. A non-input control means for transmitting to the predetermined corresponding organization side together with the location information of the dwelling unit is provided.
すなわち、請求項7にかかる発明は、安否連絡がない場合に対応組織への自動通報が行われる。換言すれば、定常連絡サービスを緊急対応サービスへ切替え可能となる。 That is, in the invention according to claim 7, automatic notification to the corresponding organization is performed when there is no safety notification. In other words, the regular contact service can be switched to the emergency response service.
また、請求項8に記載の警備検針システムは、請求項7に記載の警備検針システムにおいて、住戸の外壁または屋外に非常警告灯を設け、非常用押釦が押下された場合または無入力検知手段により情報の入力がないと検知された場合に、当該非常警告灯を点灯する点灯制御手段を備えたことを特徴とする。 Further, the security meter reading system according to claim 8 is the security meter reading system according to claim 7, wherein an emergency warning light is provided on the outer wall of the dwelling unit or outdoors, and the emergency push button is pressed or by no-input detection means. It is characterized by comprising lighting control means for lighting the emergency warning lamp when it is detected that no information is input.
すなわち、請求項8にかかる発明は、独居老人等の状態が悪くなっていることを近隣に通知することが可能となる。 That is, the invention according to claim 8 can notify the neighborhood that the condition of the elderly living alone has deteriorated.
本発明の警備検針システムによれば、ホームセキュリティと検針業務を統合し、業者側にとっては、業務重複を低減して人的資産を効率的に分散し、平常時においては保安業務、地域巡回パトロール業務、検針業務、徴収業務を、異常時には緊急対応サービスを速やかに提供でき、かつ、利用者にとっては独居老人がいる場合を含めてストレスのかからない、導入しやすいシステムを提供することが可能となる。 According to the security meter reading system of the present invention, home security and meter reading work are integrated, and for the trader side, duplication of work is reduced and human assets are efficiently distributed. In normal times, security work, regional patrols are performed. It is possible to provide an easy-to-implement system that can quickly provide emergency response services in the event of anomalies, and that is free from stress for users, including those who are living alone. .
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しながら詳細に説明する。
ここでは、まず、水道会社Aと警備会社Bを例に挙げ、警備検針システムを概説し、センタCとあわせて独居老人宅Dにおけるシステム運営を説明する。なお、本システムでは水道会社と警備会社の区別をなくすことが可能となり、これを対応組織と称することとしているが、適宜水道会社A、対応組織A、警備会社B、対応組織Bと、理解の便宜上混在させて用いるものとする。また、センタCに配置されたサーバ装置をサーバ装置Sc、水道会社Aと警備会社Bに配置されたサーバ装置をそれぞれサーバ装置SaおよびSbと、センタCを運営する組織自体を便宜的にセンタCと称することとする。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
Here, first, the water meter company A and the security company B are taken as an example, the security meter reading system is outlined, and the system operation in the living alone home D together with the center C is explained. In this system, it is possible to eliminate the distinction between the water company and the security company, and this is referred to as the corresponding organization, but the water company A, the corresponding organization A, the security company B, the corresponding organization B, It is assumed that they are mixed for convenience. Further, the server device arranged in the center C is referred to as the server device Sc, the server devices arranged in the water company A and the security company B as the server devices Sa and Sb, respectively, and the organization operating the center C is referred to as the center C for convenience. It shall be called.
なお、対応組織と対応員の待機所(詰所)は同一でない場合もあり、また、対応組織内では通報を受けてその情報を即時に詰所や中継局に転送するためにサーバ装置が複数異なった場所に配置されることもあるが、ここでは、説明の便宜のため、対応組織と対応員の待機所とは同一であり、サーバ装置も一台であるものと仮定する。 In addition, the corresponding organization and the waiting area (staff) of the corresponding staff may not be the same, and there are multiple server devices in the corresponding organization to receive notifications and immediately transfer the information to the station or relay station. Although it may be arranged at a place, for convenience of explanation, it is assumed here that the corresponding organization and the waiting area for the corresponding person are the same, and that there is one server device.
(警備検針システムのシステム構成)
図1は、警備会社の位置と水道会社の位置と水道会社のサービス提供エリアと、を示した概念図である。図において、Aは水道会社Aの位置を、Bは警備会社Bの位置を、●と×は、水道会社Aのサービス提供エリア内にある住戸位置を示している。このうち、×は警備会社Bと契約した住戸の位置である。
(System configuration of security meter reading system)
FIG. 1 is a conceptual diagram showing the position of a security company, the position of a water company, and the service provision area of the water company. In the drawing, A indicates the position of the water company A, B indicates the position of the security company B, and ● and X indicate the position of the dwelling unit in the service providing area of the water company A. Among these, x is the position of the dwelling unit contracted with the security company B.
警備法上、契約住戸から通報があった場合、警備員は25分以内に現場に到着することが義務づけられている。図2は、警備会社Bが、通報7分以内に警備員を急行させることを保障するエリア(点線)と、水道会社Aが、7分以内に保安員を急行させることが可能なエリアを示した図である。図示したように、組織によって当然ながらサービスの質が異なってくる。独居老人宅Dに関しても、契約は警備会社Bと行っているものの、実際は水道会社Aの保安員の方が7分以内の急行対応が可能である。 According to the Security Law, when a report is received from a contracted dwelling unit, the security guard is required to arrive at the scene within 25 minutes. Figure 2 shows an area (dotted line) that guarantees that security company B dispatches guards within 7 minutes of reporting, and an area where water company A can dispatch security personnel within 7 minutes It is a figure. As shown in the figure, the quality of service naturally varies depending on the organization. Although the contract with the security company B is also made for the elderly house D alone, the security staff of the water company A can actually handle the express within 7 minutes.
本発明の警備検針システムは、センタCを設置し、水道会社に警備会社の機能を付加し、警備会社に水道会社の機能を付加することにより、水道会社側にとっても警備会社側にとっても契約住戸にとっても利点を見いだせるシステム構築を実現するものである。 The security meter reading system according to the present invention has a center C, adds a security company function to the water company, and adds a water company function to the security company, thereby providing a contract dwelling unit for both the water company and the security company. It realizes the system construction that can find the benefits.
すなわち、本システムによれば、緊急時には、契約している対応組織を意識することなく最も適切に(早く)緊急対応が可能な対応組織が選択され、非緊急時には、サーバリソースをメール配信機能に振り分け(定常)連絡をおこない、また、自動検針や料金徴収もおこなう。なお、以降において、本発明の警備検針システムを警備検針システムKと適宜表記するものとする。 In other words, according to this system, in the event of an emergency, a response organization that can perform emergency response most appropriately (early) without being aware of the contracted response organization is selected. Sorting (steady state) is communicated, and automatic meter reading and fee collection are also performed. In the following, the security meter reading system of the present invention will be appropriately described as a security meter reading system K.
図3は、警備検針システムKの「警備」と「連絡」の流れを概説する説明図である。図4は、住戸に設置された、各種メータ、非常用押釦、非緊急用の連絡スイッチ、非常警告灯、電話、伝送装置の接続関係を示した概念図である。図4に示したように、伝送装置401は、複数のポートを有し、電話402の接続はもちろんのこと、連絡スイッチ403、火災警報機404、自動検針機能・ガス警報機能付きのガスメータ405、自動検針機能・漏水警報機能付きの水道メータ406、自動検針機能・漏電警報機能付きの電気メータ408を接続し、また、非常用押釦407からの配線も引き込み、各種情報を入力し、電話回線409を通じてセンタCなどと接続する。
FIG. 3 is an explanatory diagram outlining the flow of “security” and “contact” of the security meter reading system K. FIG. 4 is a conceptual diagram showing a connection relationship among various meters, emergency push buttons, non-emergency contact switches, emergency warning lights, telephones, and transmission devices installed in a dwelling unit. As shown in FIG. 4, the
また、住戸の外壁面または住戸屋外には非常警告灯410が備わり、非常用押釦407の押下に連動して点灯するようになっている。また後述するように非常警告灯410はサーバ装置Scからの制御により点灯するようにもしている。なお、連絡スイッチ403は、いわゆるユニバーサルデザインとなっており、スイッチの面積が広く、また、引き下ろしの取っ手が備わっており、取っ手を引くことによってもスイッチが入る構成となっている。
An
<緊急対応の場合>
図4において矢印で表したように、警備検針システムKでは、契約住戸Dから安否に関わる緊急情報の発信(火災発生信号情報、ガス漏れ発生信号情報、漏水発生信号情報、非常事態発生信号情報)があった場合に、一旦サーバ装置Scでその情報種別ないし内容を把握し、最適な通報先を設定して情報変換し、対応組織に通報し直し、対応員を派遣する。
<In case of emergency response>
As shown by the arrows in FIG. 4, in the security meter reading system K, emergency information related to safety is transmitted from the contracted dwelling unit D (fire signal information, gas leak signal information, water leak signal information, emergency signal information) If there is a problem, the server device Sc once grasps the information type or content, sets an optimal report destination, converts the information, reports to the corresponding organization again, and dispatches a response member.
<非緊急対応の場合>
一方、独居老人宅である契約住戸Dから緊急対応が必要でない発信(連絡スイッチ403の押下信号情報)があった場合に、サーバ装置Scは、遠隔地にいる家族の携帯電話に「今日も無事に過ごしている」という内容のメールを送信する。
<Non-emergency response>
On the other hand, when there is a call that does not require emergency response from the contracted dwelling unit D, which is a residence for the elderly, the server device Sc sends a message to the mobile phone of the family in the remote place “ Send me an email saying "I'm spending time with you."
<メータ情報の読取の場合>
また、サーバ装置Scは、ガスメータ405、水道メータ406、電気メータ408からメータ情報を読み取り、ガス会社、水道会社、電力会社等、必要な送信先にメータ情報を送信する。その後、受信側では、使用量算出、徴収金額算出、印刷、徴収済み管理などがおこなわれる。
<When reading meter information>
The server device Sc reads the meter information from the
(サーバ装置Scのハードウェア構成)
図5は、サーバ装置Scのハードウェア構成の一例を説明した説明図である。サーバ装置Scは、そのハードウェア構成として、CPU101と、ROM102と、RAM103と、ハードディスク(HD)104と、グラフィックスカード105と、モニタ106と、キーボード(K/B)107と、マウス(MOUSE)108と、通信部109と、を有する。
(Hardware configuration of server device Sc)
FIG. 5 is an explanatory diagram illustrating an example of the hardware configuration of the server device Sc. The server device Sc has, as its hardware configuration, a
CPU101は、OSと共にサーバ装置Sc全体を制御し、また、各種のプログラムの処理制御をおこなう。具体的には、例えば、CPU101は、ハードディスク104に格納されているプログラムにしたがって、通信部109から入力された住戸からの通報を受信し、緊急情報であれば最適な対応組織を選択し、当該対応組織の仕様に合うように通報を変換して通信部109を介して送信する制御をおこなう。また、緊急情報でなく連絡情報であれば定型文を当該住戸に関連づけられた所定のメールアドレスに送信する制御をおこなう。また、メータ情報であれば当該住戸を所管する対応組織(ガス会社、水道会社、電力会社)の仕様に合うようにメータ情報を変換する制御をおこなう。このほかCPU101は、ハードディスク104に格納されている作業データをRAM103に一時保存する制御等もおこなう。
The
ROM102は、ブートプログラム等を記憶する。使用の態様によっては、ROM102は、サーバ装置Scの制御プログラムを格納しておいてもよい。RAM103は、CPU101のワークエリアとして使用する。具体的には、ハードディスク104から読み出されたデータの内容やプログラム内容などを一時的に格納する。
The
ハードディスク104は、オペレーティング装置(OS)、アプリケーションプログラム、各種のデータを記憶する。ハードディスクの構成については後述する。
The
グラフィックスカード105は、モニタ106へ出力すべき画像信号を送出する。グラフィックスカード105は、出力すべき画像信号を格納するVRAMと、処理された画像信号をモニタ106へ出力する画像出力インターフェース(画像出力I/F)を備える。画像出力I/Fは、VRAMに展開されたRGB画像データをモニタ106へ出力する。
The
通信部109は、電話回線を介して住戸からの情報を受信し、また、メールを送信したり、最適通報先のサーバへ向けて住戸からの異常情報信号の内容を転送する。また、メータ情報も送信する。送受信のためのハードウェア構成は、内容伝送が確実であればその態様は問わないが、例えば、ネットワークカード、DSU、ターミナルアダプタなどにより構成できる。なお、通信部109は後述する通信プログラム142により制御される。
The
このほか、図示は省略するが、サーバ装置Scは、フレキシブルディスクドライブ装置、CD−ROMドライブ装置、MOドライブ装置等を搭載することも可能である。 In addition, although not shown, the server device Sc can be mounted with a flexible disk drive device, a CD-ROM drive device, an MO drive device, and the like.
ハードディスク104に格納されているプログラムないしソフトウェアについて説明する。ハードディスク104は、サーバ装置Sc全体を制御するOS141と、通信データの送受信を司る通信プログラム142と、入力した情報が緊急情報であるか、連絡情報であるか、メータ情報であるかを判別する判別プログラム143と、判別結果にしたがって、送信先を設定する設定プログラム144と、設定された送信先において情報(緊急情報またはメータ情報)を認識可能とすべく当該サーバ装置の処理プロトコルに沿うように当該情報を変換する変換プログラム145と、送信先の対応組織における対処状況を管理する対処管理プログラム146と、送信元の電話番号(または伝送装置401のID)と所在地とを対応させ、その所在地に基づいて第1送信先と第2送信先とを対応づけて格納した対応データベース147と、対応組織の通信プロトコルを格納した通信プロトコル記憶部148と、住戸の識別情報とメールアドレスと定型文であるメール内容とを対応づけて格納したメールデータベース149と、また、住戸の識別情報と、当該住戸を所管するのがどのガス会社、水道会社、および、電力会社であるかに関する情報とを対応づけて格納した所管情報データベース151と、を備える。
A program or software stored in the
また、ハードディスク104は、特定の住戸から一定時間ないし一定期間、連絡情報の入力がない状態が続いている場合にそれを検知し、通報する制御をおこなう無連絡対応プログラム150も有する。
The
なお、ここに説明したプログラムないしDBもしくは記憶部は、サーバ装置Scが実現する警備検針システムという観点から集約したプログラム集合を説明したに過ぎず、実際のプログラムは多数のコンポーネントやDLLなどにより構成される。後述する機能的構成は、これらのプログラムが単体もしくは複数で、場合によっては他の構成要素と協働して各種実現されるものである。 Note that the program or DB or storage unit described here is merely a description of a set of programs aggregated from the viewpoint of a security meter reading system realized by the server device Sc, and an actual program is configured by a number of components, DLLs, and the like. The The functional configuration to be described later can be realized in various ways by a single program or a plurality of these programs and, in some cases, in cooperation with other components.
(警備検針システムの機能的構成)
次に、警備検針システムの機能的構成を、伝送装置401と、サーバ装置Scと、サーバ装置Saと、携帯電話とのそれぞれの機能的構成の観点から説明する。なお、第1通報先であるか、第2通報先であるかの状況に応じた機能的な相違はあるものの、実質的な機能はサーバ装置Saもサーバ装置Sbも同じであるため、ここでは、サーバ装置Saを例示するものとする。
(Functional configuration of security meter reading system)
Next, the functional configuration of the security meter reading system will be described in terms of the functional configurations of the
図6は、警備検針システムの機能的構成例を示した説明図である。ここでは、契約住戸Dに設置した伝送装置からセンタCへ情報が発信され、
1)水道会社Aへ緊急通報が伝送される例
2)センタCから携帯電話へメールが送信される例
3)水道会社Aへ水道メータ情報が伝送される例
について説明する。以下の説明では、第1通報先が対応組織A(水道会社A)であり、第2通報先が対応組織B(警備会社B)であるとする。
FIG. 6 is an explanatory diagram showing a functional configuration example of the security meter reading system. Here, information is transmitted to the center C from the transmission device installed in the contract unit D,
1) Example in which emergency call is transmitted to water company A 2) Example in which mail is transmitted from center C to mobile phone 3) Example in which water meter information is transmitted to water company A will be described. In the following description, it is assumed that the first report destination is the corresponding organization A (water supply company A) and the second report destination is the corresponding organization B (security company B).
サーバ装置Scは、情報入力部201と、判別部202と、送信先設定部203と、情報変換部204と、情報変換制御部205と、情報送信部206と、メール送信部210と、対応済情報受信部207と、待機解除・対応要請送信部208と、無入力検知部209を有する。
The server device Sc includes an
また、サーバ装置Saは、情報入力部301と、判定部302と、内容出力部303と、算出部304と、印刷部305と、記憶部306と、情報確認入力部307と、対応済情報送信部308と、を有する。
The server device Sa also includes an
伝送装置401は、信号メータ情報入力部501と、情報送信部502と、点灯制御部503と、を有する。
The
(サーバ装置Scの機能的構成)
情報入力部201は、住戸に設置された伝送装置401から住戸の識別情報と緊急情報やメータ情報等の具体的な情報を入力する。この住戸の識別情報は、一般的には電話番号や伝送装置のIDを意味する。ただし、最終的に所在地情報に置換されるのであればその態様を問わない。情報種別としては、緊急情報(火災発生信号情報、ガス漏れ発生信号情報、漏水発生信号情報、不審者出没等の非常事態発生信号情報、その他の要緊急対応信号情報)と、非緊急情報である連絡情報と、メータ情報(水道メータ情報、ガスメータ情報、電気メータ情報、その他のメータ情報)と、が存在する。
(Functional configuration of server device Sc)
The
伝送装置401の構成は前述したとおりであるが、伝送装置401とサーバ装置Scとは電話回線(アナログ、デジタルを問わない)により接続されており、情報が電話回線を通じてサーバ装置Scに送信される。情報入力部201は、例えば、通信部109と、OS141と、通信プログラム142などによりその機能を実現することができる。
The configuration of the
判別部202は、情報入力部201により入力された情報に基づいて、当該情報が、緊急情報であるか連絡情報であるかメータ情報であるかを判別する。判別は、伝送装置401のポートの番号情報に基づいておこなうことも可能である。判別部202は、例えばOS141と、RAM103と、判別プログラム143、などによりその機能を実現することができる。
Based on the information input by the
送信先設定部203は、入力した情報が緊急情報と判別された場合には、当該緊急情報にかかる住戸の所在地に基づいて各種対応組織側の中から最適な送信先を設定する。このとき、送信先設定部203は、対応データベース147の中から、送信元の住所に基づいて第1通報先と第2通報先とを設定する。第1通報先とは一般的には最も短時間に対応員が急行できる対応組織をいう。独居老人宅Dは警備会社Bと契約しているが、ここでは水道会社Aが、対応員の派遣元となる。なお、第1通報先とは、必ずしも時間に限らず、火災などの場合には消防車対応が必要となるため、専門性を加味して決定されてもよい。なお、通報された時刻や情報の内容に応じて、第1通報先と、第2通報先を適宜選択可能にしてもよい。また、ここでは、通報先の選択肢は二つとして説明するが、より確実性を高めるために、通報先を三箇所以上設定するようにしてもよい。
When the input information is determined to be emergency information, the transmission
また、送信先設定部203は、入力した情報が連絡情報と判別された場合には、当該連絡情報にかかる住戸に予め関連づけられた端末装置のメールアドレスを送信先として設定する。このとき、送信先設定部203は、メールデータベース149の中から、送信元の住所に基づいてメールアドレスを選定する。後述するように、独居老人宅Dから、毎日定型メールが、離れて暮らす家族の携帯電話に送られることにより、独居老人も家族もストレスを感じることなく無事に過ごしていることを連絡・確認できるようになる。
In addition, when the input information is determined to be contact information, the transmission
また、送信先設定部203は、入力した情報がメータ情報と判別された場合には、当該メータ情報にかかる住戸を所管する対応組織を送信先と設定する。このメータ情報は緊急性を要さない自動検針の結果であるので、水道メータのメータ情報であれば、その地域の水道会社(ここでは水道会社A)を、ガスメータのメータ情報であれば都市ガスの場合はその地域の都市ガス会社を(LPガスの場合はボンベを扱っている会社を)、電気メータのメータ情報であればその地域の電力会社を、それぞれ送信先と設定する。このとき、送信先設定部203は、所管情報データベース151の中から、送信元の住所に基づいて送信先を設定する。
In addition, when the input information is determined to be meter information, the transmission
送信先設定部203は、例えば、設定プログラム144と、OS141(特にメーラ機能)と、対応データベース147、メールデータベース149、所管情報データベース151となどによりその機能を実現できる。
The transmission
情報変換部204は、情報入力部201により入力された情報が緊急情報である場合に、その情報を、送信先設定部203により設定された第1通報先(対応組織A)と第2通報先(対応組織B)のそれぞれに配置されたサーバ(サーバ装置Saおよびサーバ装置Sb)側で認識可能に変換する。また、情報変換部204は、情報入力部201により入力された情報がメータ情報である場合に、その情報を、送信先設定部203により設定された所管の対応組織側で認識可能に変換する。すなわち、情報変換部204が存在することにより、個々の対応組織側の受信装置の仕様にそった情報へ変換されることとなる。この変換された情報を変換済情報と称することとする。
When the information input by the
換言すると、センタCが介在することにより、伝送装置や送受信プロトコルの相違を吸収することが可能となり、その住戸に設置される伝送装置に依存しないサービス提供が可能となる。なお、情報変換部204では、通信プロトコル記憶部148からサーバ装置Saおよびサーバ装置Sbで認識されるプロトコルを入手する。
In other words, the presence of the center C makes it possible to absorb differences in transmission apparatuses and transmission / reception protocols, and to provide services that do not depend on the transmission apparatus installed in the dwelling unit. The
情報変換制御部205は、緊急情報に関しては、当該変換済情報に、さらに、通報先の警備会社が第1通報先であるのか第2通報先であるのかの情報を組み込む。すなわち、優先順位に関する情報を付加する。これにより、第1通報先では、至急対応すべき状態と認識し、第2通報先では、待機班としての準備をすべき状態であると認識できる。すなわち、情報変換部204と情報変換制御部205が存在することにより、警備の確実性が担保されることとなる。
For emergency information, the information
また、情報変換制御部205は、後述する無入力検知部209により一定時間ないし一定期間、情報の入力がないと検知された場合に、送信先設定部203と情報変換部204と情報送信部206とを制御して、その旨を緊急情報として当該住戸の所在地情報と共に、所定の対応組織側へ送信する。この所定の対応組織とは、最寄りの対応組織としてもよいし、所管の対応組織とすることもできる。
In addition, the information
情報変換部204は、例えば、変換プログラム145と、通信プロトコル記憶部148などによりその機能を実現することができる。また、情報変換制御部205は、例えば、変換プログラム145と、設定プログラム144と、無連絡対応プログラム150と、対応データベース147と、通信プログラム142と、OS141などによりその機能を実現することができる。
The
情報送信部206は、情報変換部204により作成された変換済情報を、対応組織へ向けて送信する。送信に際しては、データ送受信の確実性を担保し、また、従来のインフラを利用するため電話回線を用いる。
The
一方、後述するように、所定の住戸に関して連絡情報が一定の期間センタCに送信されない場合は、当該住戸に何らかの異常が発生したとして、当該住戸の非常警告灯410を点灯する指示を送信する。また、これと共に、所定の対応組織に緊急対応すべき旨の変換済情報を送信する。独居老人宅Dを例にとると、例えば48時間連絡情報が送信されない場合に、警備会社Bへ緊急情報(の変換済情報)としてその旨を送信する。これにより、平常状態と非常状態とを関連を持たせて、質の高い警備サービスを提供可能となる。
On the other hand, as will be described later, if the contact information is not transmitted to the center C for a certain period of time for a predetermined dwelling unit, an instruction to turn on the
情報送信部206は、例えば、通信プログラム142と、対処管理プログラム146と、OS141と、通信部109などによりその機能を実現することができる。
The
メール送信部210は、情報入力部201により入力された情報が連絡情報である場合に、送信先として設定されたメールアドレスに対して所定の定型文メールを送信する。この定型文は、メールデータベース149に格納された定型文である。メール送信部210は、例えば、通信プログラム142と、メールデータベース149と、通信部109等によりその機能を実現することができる。
When the information input by the
待機解除・対応要請送信部208は、情報送信部206から第1通報先へ変換済情報を送信してからの時間を計測し、所定の時間内に第1通報先にて対応した旨の連絡(返信)があった場合には、第2通報先へ待機解除信号を送信し、所定の時間を経過しても対応した旨の連絡がない場合には、第2通報先(警備会社B)へ対応要請信号を送信する。対応要請信号を送出する際には、変換済情報に第1通報先である旨の情報を付加して、改めて情報送信部206から送信する対応であってもよい。
The standby cancellation / response
待機解除・対応要請送信部208は、例えば、対処管理プログラム146と、通信プログラム142と、通信部109と、OS141などによりその機能を実現することができる。
The standby cancellation / response
無入力検知部209は、一定時間ないし一定期間、情報の入力がない住戸を検知する。これにより、例えば独居老人宅で異変が起きていないかどうかを検知可能となる。無入力検知部209は、例えばOS141と、無連絡対応プログラム150などによりその機能を実現することができる。
The no-
(サーバ装置Saの機能的構成)
次に、サーバ装置Saの機能的構成について説明する。サーバ装置Saは、先にも挙げたように、その機能的構成として、情報入力部301と、判定部302と、内容出力部303と、算出部304と、印刷部305と、記憶部306と、情報確認入力部307と、対応済情報送信部308と、を有する。
(Functional configuration of server device Sa)
Next, the functional configuration of the server device Sa will be described. As described above, the server device Sa has, as its functional configuration, an
情報入力部301は、サーバ装置Scから、緊急情報と連絡情報とメータ情報の変換済情報を受信する。
The
また、判定部302は、情報入力部301により入力された変換済情報が緊急情報であるかメータ情報であるかを判定する。
The
内容出力部303は、判定部302により、入力された情報が緊急情報であると判定された場合に、その住戸の所在地と異常の内容と第1通報先であることとを対応員が認識可能に出力する。出力形式は、モニタ表示であっても音声表示であってもよい。また、対応組織Aのシステム仕様によっては、対応員が持ち歩くPDAないしページャ、または無線で出力させるようにしてもよい。これにより、対応員は、どの住戸に対してどのような対応をすればよいか認識できる。
When the
算出部304は、判定部302により、入力された情報がメータ情報であると判定された場合に、メータ情報に基づいてその住戸における水道、ガス、電気の使用量と徴収金額を算出する。これは、適宜サーバ装置Saに、所管する各住戸と前回までのメータ値とを対応づけて格納しておくことにより算出可能となる。また、水道料は管の径により単価が異なるので、適宜この料金表も格納しておき、徴収金額を算出する。
When the
なお、自動検針機能付きの水道メータを対応組織側で購入し、契約者に対して低廉な価格でリースし、徴収金額にリース料を上乗せするようにすることも可能である。これは、単に検針機能付きメータに取り替えると割高であるところ、ホームセキュリティを導入する際には必ず伝送装置の取付けまたは工事が必要となり、この資産を利用するという視点に立てば総じて割安になり、住戸側にとっても業者側にとっても、導入のメリットが生じることとなる。 It is also possible to purchase a water meter with an automatic meter reading function at the corresponding organization, lease it to the contractor at a low price, and add the lease fee to the collected amount. This is expensive when simply replaced with a meter with meter reading function, but when installing home security, installation or construction of transmission equipment is always required, and it is generally cheaper from the viewpoint of using this asset, There will be a merit of introduction for both the dwelling unit and the contractor.
印刷部305は、算出部304により算出された使用量および/または徴収金額を、当該住戸の宛名と共に印刷する。これにより、所管の対応組織側では、作業が自動化され、業務負担が低減することとなる。
The
なお、徴収業務を、対応員がおこなうようにしてもよい。これにより、対応員が、平常時に暇をもてあますことなく、地域パトロールその他の業務(保守・点検)も可能となり、地域に根ざした保安活動が可能となる。 Note that the collection work may be performed by a corresponding person. As a result, it is possible for the response staff to perform regional patrols and other operations (maintenance / inspection) without having to spare time during normal times, and security activities rooted in the region are possible.
記憶部306は、徴収された水道料金および/またはガス料金および/または電気料金を徴収済み情報としてサーバ装置Saに記憶する。記憶部306は、住戸の情報(ID)、前回までのメータ情報、今回のメータ情報、使用量、徴収金額、未収・徴収済などの情報を、関連づけて記憶させておくこともできる。
The
情報確認入力部307は、対応員が、内容出力部303により出力された情報を確認した旨の情報を入力する。これにより、情報が対応員に伝わったことが確認できる。入力の態様は、専用のボタン(確認ボタン)であってもよいし、対応組織内でサーバ装置Saの前にいる所員が確認アイコン等を押下する等してもよい。
The information
また、対応済情報送信部308は、情報確認入力部307により情報が入力された場合に、サーバ装置Scに対して対応済である旨の対応済情報を送信する。なお、この対応済情報は、待機解除・対応要請送信部208に入力されることになる。
In addition, when the information is input by the information
なお、以上の例はサーバ装置Saについての説明であるが、サーバ装置Sbについても同様である。ただし、サーバ装置Sbの場合は、情報入力部301では、異常情報について第2通報先である旨も付加される。
In addition, although the above example is description about server apparatus Sa, it is the same also about server apparatus Sb. However, in the case of the server device Sb, the
(伝送装置等の機能的構成)
信号メータ情報入力部501は、各契約住戸に設置された、火災警報機404、非常用押釦407、ガスメータ405、水道メータ406、電気メータ408、連絡スイッチ403から、火災警報機404からは火災発生信号情報、非常用押釦407からは非常事態発生信号情報、ガスメータ405からはガス漏れ発生信号情報およびメータ情報、水道メータ406からは漏水発生信号情報およびメータ情報、電気メータ408からは漏電発生信号情報およびメータ情報、連絡スイッチ403からは押下信号情報を入力する。
(Functional configuration of transmission equipment, etc.)
The signal meter information input unit 501 is installed in each contracted unit from a
情報送信部502は、信号メータ情報入力部501により入力された信号情報またはメータ情報を、当該住戸の識別情報も付加してセンタ側のサーバ装置Scに送信する。
The
点灯制御部503は、非常用押釦407が押下された場合または無入力検知部209により情報の入力がないと検知された場合に、非常警告灯410を点灯する。
The
(警備検針システムの処理の流れ)
次に、警備検針システムKの処理の流れについて説明する。まず、緊急対応について説明する。図7は、警備検針システムKの処理の流れ(緊急対応)を示したフローチャートである。ここでは、契約住戸Dに不審者がいる場合について説明する。まず、独居老人は、敷地内に不審者を発見し非常用押釦407を押下する(ステップS601)。このとき、契約住戸Dの屋外では非常警告灯410が点灯する。
(Process flow of security meter reading system)
Next, the process flow of the security meter reading system K will be described. First, emergency response will be described. FIG. 7 is a flowchart showing a processing flow (emergency response) of the security meter reading system K. Here, the case where there is a suspicious person in the contract dwelling unit D will be described. First, the solitary elderly person finds a suspicious person in the site and presses the emergency push button 407 (step S601). At this time, the
サーバ装置Scは、伝送装置401から契約住戸Dの電話番号と送信されてきた情報が緊急情報であるか連絡情報であるかメータ情報であるかを判別する(ステップS602)。緊急情報である場合に(ステップS602:緊急情報)、受信した電話番号等に基づいて通報住戸の住所を割出し、通報時刻に基づいて駆けつけ時間の最も早い第1通報先として対応組織Aを選定し、次に早く駆けつけることのできる第2通報先として対応組織Bを選定する(ステップS603)。
The server device Sc determines whether the telephone number of the contract dwelling unit D and the information transmitted from the
続いて、選定した対応組織の仕様に合うように、契約住戸Dからの情報をそれぞれ変換して変換済情報を作成する(ステップS604)。このとき、第1通報先であるか、第2通報先であるかの種別情報も加える。この情報は、対応優先順位に関する情報に置き換えてもよい。 Subsequently, the information from the contract dwelling unit D is converted so as to meet the specifications of the selected corresponding organization, and converted information is created (step S604). At this time, the type information indicating whether it is the first report destination or the second report destination is also added. This information may be replaced with information regarding the correspondence priority.
サーバ装置Scは、作成した変換済情報を対応組織Aおよび対応組織Bに送信する(ステップS605)。対応組織Aに配置されたサーバ装置Saおよび対応組織Bに配置されたサーバ装置Sbは、それぞれ、サーバ装置Scを経由した契約住戸Dからの通報を受信する(ステップS606a、ステップS606b)。続いて、それぞれの対応組織では、対応員が認識できるように、対処すべき住戸の住所と対応すべき内容を表示する(ステップS607a、607b)。そして、第1通報先の対応員は、内容の確認信号を送出する(ステップS608)。 The server device Sc transmits the created converted information to the corresponding organization A and the corresponding organization B (step S605). The server device Sa arranged in the corresponding organization A and the server device Sb arranged in the corresponding organization B each receive a report from the contracted unit D via the server device Sc (step S606a, step S606b). Subsequently, in each corresponding organization, the address of the dwelling unit to be dealt with and the content to be dealt with are displayed so that the correspondent can recognize (steps S607a and 607b). Then, the first reporting partner sends a content confirmation signal (step S608).
サーバ装置Scでは、ステップS605における第1通報先への通報送信から、ステップS608で確認信号を受信するまでの時間を計測し、所定時間内に応答があるか否かを判断する(ステップS609)。所定時間内に、確認信号を受信した場合(ステップS609:Yes)、第2通報先である警備会社Bに、待機解除信号を送信する(ステップS610)。一方、所定時間内に確認信号を受信できなかった場合(ステップS609:No)、当初の第2通報先である警備会社Bへ、今度は第1通報先であるとして変換済情報を送信する(ステップS611)。 The server device Sc measures the time from notification transmission to the first notification destination in step S605 until reception of the confirmation signal in step S608, and determines whether or not there is a response within a predetermined time (step S609). . When the confirmation signal is received within the predetermined time (step S609: Yes), a standby release signal is transmitted to the security company B that is the second report destination (step S610). On the other hand, when the confirmation signal cannot be received within the predetermined time (step S609: No), the converted information is transmitted to the security company B, which is the initial second report destination, this time as the first report destination ( Step S611).
次に、警備検針システムKにおいて、定常連絡と一定期間定常連絡がなかった場合について説明する。図8は、警備検針システムKの処理の流れ(定常連絡の場合と無連絡状態が続いた場合)を示したフローチャートである。まず契約住戸Dから連絡スイッチ403から押下信号が送信される(ステップS701)。サーバ装置Scは、伝送装置401から契約住戸Dの電話番号と送信されてきた情報が緊急情報であるか連絡情報であるかメータ情報であるかを判別する(ステップS702)。連絡情報である場合に(ステップS702:連絡情報)、サーバ装置Scは、契約住戸Dの家族のメールアドレスを抽出する(ステップS703)。続いて、サーバ装置Scは、契約住戸Dに関連づけられている定型文である「無事に過ごしている」という内容のメールを、連絡情報を受信した日時と共に当該メールアドレスに送信する(ステップS704)。
Next, in the security meter-reading system K, the case where there is no steady communication and regular communication for a certain period will be described. FIG. 8 is a flowchart showing a flow of processing of the security meter reading system K (in the case of steady communication and in the case of non-contact state). First, a pressing signal is transmitted from the contract dwelling unit D from the contact switch 403 (step S701). The server device Sc determines whether the telephone number of the contract dwelling unit D and the information transmitted from the
送信後、連絡情報を受信した日時にフラグをたて、受信日時からの経過時間を監視する(ステップS705)。予め設定した時間(契約住戸Dの場合は48時間とする)を経過して、次の連絡情報が受信されたか否かを判定し(ステップS706)、受信された場合には(ステップS706:Yes)、新たに受信された日時にフラグをたて経過時刻をリセットする(ステップS707)。 After transmission, a flag is set at the date and time when the contact information is received, and the elapsed time from the date and time of reception is monitored (step S705). It is determined whether or not the next contact information has been received after a preset time (48 hours in the case of the contract dwelling unit D) has been received (step S706), and if received (step S706: Yes) ), The elapsed time is reset by setting a flag at the newly received date and time (step S707).
一方、受信がない場合(ステップS706:No)、サーバ装置Scは、警備会社Bにその旨を緊急情報として送信し(ステップS708)、同時に、契約住戸Dの非常警告灯410を点灯する制御をおこなう(ステップS709)。
On the other hand, when there is no reception (step S706: No), the server device Sc transmits the fact as emergency information to the security company B (step S708), and at the same time, controls the
なお、契約住戸によっては、必ずしも連絡情報がない場合に緊急対応が必要であるわけではないので、経過時間の監視は、そのような契約をしている住戸のみであればよい。 Note that, depending on the contracted dwelling unit, emergency response is not always required when there is no contact information, and therefore, the elapsed time may be monitored only by the dwelling unit that has such a contract.
以上、警備検針システムKでは、対応組織側で協同したネットワークが構築され、それぞれの契約住戸でなくても、警備サービスを享受できる。また、対応組織側でも、対応員を有効活用して、活動エリアを広げることが可能となる。 As described above, in the security meter reading system K, a network in cooperation with the corresponding organization is constructed, and the security service can be enjoyed even if it is not each contracted dwelling unit. In addition, the response organization side can expand the activity area by effectively utilizing the response personnel.
次に、警備検針システムKにおいて、自動検針の流れについて説明する。図9は、自動検針の流れを示したフローチャートである。ここでは、水道メータの自動検針について説明する。まず、契約住戸Dから、水道メータの自動検診結果(メータ情報)が送信される(ステップS801)。 Next, the flow of automatic meter reading in the security meter reading system K will be described. FIG. 9 is a flowchart showing the flow of automatic meter reading. Here, automatic meter reading of a water meter will be described. First, an automatic examination result (meter information) of the water meter is transmitted from the contracted unit D (step S801).
サーバ装置Scは、伝送装置401から契約住戸Dの電話番号と送信されてきた情報が緊急情報であるか連絡情報であるかメータ情報であるかを判別する(ステップS802)。メータ情報である場合に(ステップS802:メータ情報)、受信した番号に基づいて通報住戸を所管する対応組織(水道会社)を選定する(ステップS803)。
The server device Sc determines whether the telephone number of the contract dwelling unit D and the information transmitted from the
続いて、選定した対応組織の仕様に合うように、契約住戸Dからの情報を変換して変換済情報を作成する(ステップS804)。サーバ装置Scは、この変換済情報を水道会社送信する(ステップS805)。 Subsequently, the information from the contract dwelling unit D is converted so as to meet the specifications of the selected corresponding organization to create converted information (step S804). The server device Sc transmits the converted information (step S805).
水道会社Aに配置されたサーバ装置Saは、サーバ装置Scを経由した契約住戸Dからのメータ情報を受信する(ステップS806)。続いて、前回のメータ情報との差分に基づき、水の使用量を算出し、あわせて、所定の料金表に基づいて徴収金額を算出する(ステップS807)。 The server device Sa arranged in the water company A receives the meter information from the contract dwelling unit D via the server device Sc (step S806). Subsequently, the amount of water used is calculated based on the difference from the previous meter information, and the collected amount is calculated based on a predetermined fee table (step S807).
次に、サーバ装置Saは、水道使用量と徴収金額と使用者(契約住戸D)とを記入した、明細書を印刷する(ステップS808)。所定の期日までに振り込みがあった場合、または、対応員による直接徴収により徴収済みとなった場合には、当該契約者(契約住戸D)の徴収済み情報を記録する(ステップS809)。このようにして、警備検針システムKでは、自動検針および徴収業務が実行される。 Next, the server device Sa prints a specification in which the water usage amount, the collected amount, and the user (contracted dwelling unit D) are entered (step S808). When there is a transfer by a predetermined date, or when collection has been completed by direct collection by the correspondent, the collected information of the contractor (contracted dwelling unit D) is recorded (step S809). In this way, in the security meter reading system K, automatic meter reading and collection work are executed.
以上は主として独居老人宅Dの例を挙げたが、例えば一人暮らしで骨折して自由に外出ないし受診ができないような、要介護者がいる住戸に適用することもできる。 Although the example of the elderly living alone D has been mainly described above, the present invention can be applied to a dwelling unit in which a care recipient is present, for example, who is broken by living alone and cannot go out or consult freely.
104 ハードディスク
106 モニタ
109 通信部
142 通信プログラム
143 判別プログラム
144 設定プログラム
145 変換プログラム
146 対処管理プログラム
147 対応データベース
148 通信プロトコル記憶部
149 メールデータベース
150 無連絡対応プログラム
151 所管情報データベース
201 情報入力部
202 判別部
203 送信先設定部
204 情報変換部
205 情報変換制御部
206 情報送信部
207 対応済情報受信部
208 待機解除・対応要請送信部
209 無入力検知部
210 メール送信部
301 情報入力部
302 判定部
303 内容出力部
304 算出部
305 印刷部
306 記憶部
307 情報確認入力部
308 対応済情報送信部
401 伝送装置
402 電話
403 連絡スイッチ
404 火災警報機
405 ガスメータ
406 水道メータ
407 非常用押釦
408 電気メータ
409 電話回線
410 非常警告灯
501 信号メータ情報入力部
502 情報送信部
503 点灯制御部
A 対応組織(水道会社)
B 対応組織(警備会社)
C センタ
D 契約住戸(独居老人宅)
K 警備検針システム
Sa 対応組織側サーバ装置
Sb 対応組織側サーバ装置
Sc センタ側サーバ装置
104
B corresponding organization (security company)
C Center D Contracted dwelling unit (home for the elderly living alone)
K security meter reading system Sa corresponding organization side server device Sb corresponding organization side server device Sc center side server device
Claims (8)
センタ側コンピュータからの送信を受けて対応員を住戸へ派遣することも可能に組織された各種対応組織側に配置された対応側コンピュータと、
センタ側コンピュータから送信されたメールを表示する端末装置であって各契約住戸にそれぞれ個別に関連づけられた端末装置と、
を含む警備検針システムであって、
センタ側コンピュータは、
伝送装置からの情報を入力するセンタ側情報入力手段と、
センタ側情報入力手段により入力された情報に基づいて、安否に関わる緊急性の高い情報である緊急情報と、安否に関する緊急性の高くない情報である連絡情報と、水道メータ、ガスメータ、電気メータその他のメータ情報と、を判別する判別手段と、
判別手段により緊急情報と判別された場合には、当該緊急情報にかかる住戸の所在地に基づいて各種対応組織側の中から最適な送信先を設定し、判別手段により連絡情報と判別された場合には、当該連絡情報にかかる住戸に予め関連づけられた端末装置のメールアドレスを送信先として設定し、判別手段によりメータ情報と判別された場合には、当該メータ情報にかかる住戸を所管する対応組織を送信先と設定する送信先設定手段と、
センタ側情報入力手段により入力された情報が緊急情報またはメータ情報である場合に、送信先に配置された対応側コンピュータが認識可能に当該情報を変換して変換済情報を作成する情報変換手段と、
情報変換手段により作成された変換済情報を当該送信先へ送信する情報送信手段と、
センタ側情報入力手段により入力された情報が連絡情報である場合に、送信先として設定されたメールアドレスに対して所定の定型文メールを送信するメール送信手段と、
を備え、
対応側コンピュータは、
情報送信手段により送信された変換済情報を入力する対応側情報入力手段と、
対応側情報入力手段により入力された変換済情報が緊急情報であるかメータ情報であるかを判定する判定手段と、
判定手段により緊急情報と判定された場合には、緊急情報の内容とその住戸の所在地とを対応員が認識可能に出力する安否所在地情報出力手段と、
判定手段によりメータ情報と判定された場合には、メータ情報に基づいて使用量および/または徴収金額を算出する算出手段と、
を備え、
伝送装置は、
各契約住戸に設置された、火災警報機、非常用押釦、ガスメータ、水道メータ、電気メータ、非緊急用の連絡スイッチから、火災警報機からは火災発生情報、非常用押釦からは非常事態発生信号情報、ガスメータからはガス漏れ発生信号情報およびメータ情報、水道メータからは漏水発生信号情報およびメータ情報、電気メータからは漏電発生信号情報およびメータ情報、連絡スイッチからは押下信号情報を入力する信号メータ情報入力手段と、
信号メータ情報入力手段により入力された信号情報またはメータ情報を、当該住戸の識別情報も付加してセンタ側コンピュータに送信する情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする警備検針システム。 A center-side computer disposed on the center side that receives centralized information from a transmission device installed in each contracted unit through a telephone line; and
Corresponding side computers arranged on the various corresponding organization side that can be sent to the dwelling unit in response to transmission from the center side computer,
A terminal device that displays an email transmitted from the center computer and is individually associated with each contracted unit;
A security meter reading system including
The center computer
Center side information input means for inputting information from the transmission device;
Based on the information input by the center side information input means, emergency information that is highly urgent information related to safety, contact information that is not highly urgent information related to safety, water meter, gas meter, electric meter, etc. Determining means for determining the meter information,
When it is determined that the emergency information is determined by the determining means, an optimum transmission destination is set from among various supporting organizations based on the location of the dwelling unit related to the emergency information, and when the determined information is determined as contact information. Sets the mail address of the terminal device associated in advance with the dwelling unit related to the contact information as a transmission destination, and if it is determined as meter information by the determining means, the corresponding organization having jurisdiction over the dwelling unit related to the meter information is A destination setting means for setting a destination,
An information conversion means for converting the information so as to be recognizable by the corresponding computer arranged at the transmission destination when the information input by the center side information input means is emergency information or meter information; ,
Information transmitting means for transmitting the converted information created by the information converting means to the destination;
A mail transmission means for transmitting a predetermined standard text mail to a mail address set as a transmission destination when the information input by the center side information input means is contact information;
With
Supported computers are
Corresponding information input means for inputting the converted information transmitted by the information transmitting means;
Determining means for determining whether the converted information input by the corresponding information input means is emergency information or meter information;
When it is determined that the emergency information is determined by the determination means, the safety location information output means for outputting the contents of the emergency information and the location of the dwelling unit so that the corresponding person can recognize,
If the determination means determines that the meter information, a calculation means for calculating a usage amount and / or a collected amount based on the meter information;
With
Transmission equipment
Fire alarms, emergency pushbuttons, gas meters, water meters, electricity meters, non-emergency contact switches installed at each contracted unit, fire occurrence information from fire alarms, emergency occurrence signals from emergency pushbuttons Information, gas meter signal information and meter information from gas meter, water leak signal information and meter information from water meter, signal meter and meter information from electric meter, signal meter to input push signal information from contact switch Information input means;
Information transmitting means for transmitting the signal information or meter information input by the signal meter information input means to the center computer with the identification information of the dwelling unit added thereto;
A security meter reading system characterized by comprising:
算出手段により算出された使用量および/または徴収金額を、宛名と共に印刷する印刷手段を備えたことを特徴とする請求項1に記載の警備検針システム。 The corresponding computer
The security meter-reading system according to claim 1, further comprising a printing unit that prints the usage amount and / or the collected amount calculated by the calculating unit together with the address.
一定時間ないし一定期間、情報の入力がない住戸を検知する無入力検知手段と、
無入力検知手段により情報の入力がないと検知された場合に、送信先設定手段と情報変換手段と情報送信手段とを制御して、その旨を緊急情報として当該住戸の所在地情報と共に、所定の対応組織側へ送信する無入力制御手段と、
を備えたことを特徴とする請求項1〜6のいずれか一つに記載の警備検針システム。 The center side computer
No-input detection means for detecting a dwelling unit that does not input information for a certain period of time or for a certain period of time;
When it is detected by the no-input detection means that there is no information input, the destination setting means, the information conversion means, and the information transmission means are controlled, and this information is used as emergency information together with the location information of the dwelling unit. No-input control means to send to the corresponding organization side,
The security meter reading system according to any one of claims 1 to 6, further comprising:
非常用押釦が押下された場合または無入力検知手段により情報の入力がないと検知された場合に、当該非常警告灯を点灯する点灯制御手段を備えたことを特徴とする請求項7に記載の警備検針システム。 Install emergency warning lights on the outer wall of the dwelling unit or outdoors.
8. The lighting control unit according to claim 7, further comprising a lighting control unit that turns on the emergency warning lamp when the emergency push button is pressed or when no information is input by the non-input detection unit. Security meter reading system.
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---|---|---|---|
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