JP2009232043A - キーテレフォンシステム - Google Patents

Abstract

【課題】端末装置と連携させた電話機への着信履歴を有効利用可能にする。
【解決手段】発信側の電話機４から電話機２への発信情報を主装置１が電話機２と連携した端末装置３に着信させると、端末装置３は着信情報に基づいて電話機４の識別情報を取得し、その取得した識別情報を検索キー情報に対応付けて着信履歴管理表に着信履歴として記憶、保存させる。
【選択図】図１

Description

本発明は、ＩＰ電話用ソフトを有するパソコン等の端末装置と電話機とを連携させたキーテレフォンシステムに関する。

従来のキーテレフォンシステムとして、電話帳アプリケーションによりＷＷＷサーバから電話帳データを取得する機能を有するパーソナルコンピュータ等の端末装置と電話機を連携させ、電話利用者が端末装置の表示画面上表示される電話帳データから電話相手先を選択してその表示画面上の発信ボタンを押下することで、端末装置から電話機に発信指示メッセージを送信し、電話機は受信したその発信指示メッセージ内容を解析して電話相手先の電話番号に発信を行うようにしたシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特許第３５５５８５２号

しかしながら、上述した従来の技術においては、端末装置が取得した電話帳データに基づいて電話機から電話相手先の電話番号に発信することしか行われず、あまり積極的な情報活用が行われていないという問題がある。
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。

そのため、本発明のキーテレフォンシステムは、電話機と、ＩＰ電話機能を有する端末装置と、前記電話機と前記端末装置を連携させる主装置を備え、発信側の電話機から前記電話機への発信情報を前記主装置が前記電話機と前記端末装置に着信させると、前記端末装置は着信情報に基づいて前記発信側電話機の識別情報を取得し、その取得した識別情報を検索キー情報に対応付けて着信履歴記憶手段に着信履歴として記憶させることを特徴とする。

このようにした本発明は、電話機と端末装置とを連携させることで前記電話機の着信情報を端末装置に伝えると、前記端末装置は発信側電話機の識別情報を取得し、その取得した識別情報を検索キー情報に対応付けて着信履歴記憶手段に着信履歴として記憶させるため、着信履歴を有効利用することができるという効果が得られる。

以下、図面を参照して本発明によるキーテレフォンシステムの実施例を説明する。

図１は実施例を示すシステム構成図である。
本実施例のキーテレフォンシステムは、少なくとも主装置1、電話機２、及び端末装置３により構成され、これら主装置1、電話機２、及び端末装置３は有線また無線による図示しないネットワークに接続されており、そのネットワークを介して相互に通信可能となっている。

４は電話機で、主装置1に接続された内線電話あるいは公衆網を介して主装置1に接続される外部の電話のいずれであってもよい。
ここで主装置１はＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ Ｅｘｃｈａｎｇｅ）であり、電話機２及び端末装置３と電話機４の回線接続処理を行う装置であり、この主装置１は連携設定処理が可能で、本実施例では電話機２と端末装置３との連携設定がなされており、これにより例えば電話機４から電話機２の電話番号が発信されると、主装置１は連携設定に基づいて電話機２と端末装置３の双方へ着信されるように回線接続を行う。

電話機２と電話機４はダイヤル操作と発着信が可能な卓上型のキーテレフォンである。
端末装置３はＬＣＤ等の表示部、キーボードやマウス等の入力部、及びヘッドセットを備えたパーソナルコンピュータで、電話機２の近傍に設置され、本実施例では１人の利用者が電話機２と端末装置３を同時に操作できるように設定している。
図２は端末装置３の制御系を示すブロック図で、この図に示したように端末装置３はＣＰＵ等による制御部５、オペレーションシステム（以下ＯＳ）６、データ入力用ソフト７、ＩＰ電話用ソフト８、及び個人用情報管理ソフト９を有し、制御部５はこれらデータ入力用ソフト７、ＩＰ電話用ソフト８、及び個人用情報管理ソフト９による機能を実行する手段として働くものとなっている。

尚、ＯＳ６、データ入力用ソフト７、ＩＰ電話用ソフト８、及び個人用情報管理ソフト９はＨＤＤ等の記憶部に格納されている。
ここで、データ入力用ソフト７はテキストエディタ機能を有するソフトウェアで、このデータ入力用ソフト７により利用者が端末装置３のキーボードやマウスを操作することで文字データの入力を可能とし、また端末装置３のヘッドセットを操作することで音声データの入力も可能にしている。

ＩＰ電話用ソフト８は端末装置３をＩＰ電話として機能させるソフトウェアであって、ダイヤル操作と発着信が可能であり、着信するとその着信履歴として少なくとも着信日時、及び発信者情報を取得し、個人用情報管理ソフト９へ与える機能を有している。
発信者情報は電話機２の電話番号を発信した電話機の識別子（電話番号）であってもまた電話機２の電話番号を発信する利用者の識別子が登録されていればその利用者の識別子であってもよい。

また、ＩＰ電話用ソフト８は、着信があるとデータ入力用ソフト７を起動する機能、データ入力用ソフト７の起動により利用者が入力するデータにタイトルを付加し、これを着信履歴に対応させて個人用情報管理ソフト９へ与える機能も有している。
この場合のタイトルは、例えば「○○から着信」等のように、発信者が誰であるかを判断（特定）できる文字データである。

個人用情報管理ソフト９はＰＩＭ（パーソナル・インフォメーション・マネージャー）と呼ばれるソフトウェアであり、ＩＰ電話用ソフト８から与えられる着信履歴や入力データを保存管理する機能を有し、その保存管理のための着信履歴管理表（着信履歴記憶手段）を前記記憶部に格納する。
この着信履歴管理表は少なくとも日時と発信者情報及び入力データとを対応させて記憶することができ、予め書込まれた日時と、空の発信者情報及びデータ記憶欄が設定されていて、日時を検索キー情報として発信者情報の検索が可能であり、検索キー情報に用いた日時に対応する発信者情報や入力データを適宜に更新することができるものとなっている。

上述した構成の作用について説明する。
尚、以下の説明において端末装置３の動作は、データ入力用ソフト７、ＩＰ電話用ソフト８、及び個人用情報管理ソフト９に基づいて制御部５により実行されるものであるが、内容を明確にするため、データ入力用ソフト７、ＩＰ電話用ソフト８及び個人用情報管理ソフト９が動作するものとして説明する。

図３は上述した構成による実施例の作用を示すシーケンス図、図４はＩＰ電話用ソフト８の動作を示すフローチャートである。
本実施例では主装置１に電話機２と端末装置３の連携設定がなされており、端末装置３ではＩＰ電話用ソフト８が起動しているものとする。
また電話機４は利用者Ａにより操作され、電話機２と端末装置３は利用者Ｂにより操作されるものとする。

そこで利用者Ａが電話機４から電話機２宛に発信を行うと（図３：Ｓ１）、主装置１は電話機４からの発信情報に基づいて電話機４と電話機２の回線を接続すると共に、電話機４と端末装置３の回線も接続して、電話機２と端末装置３に着信させる（図３：Ｓ２）。
これにより電話機２が着信音を出力すると、利用者Ｂが電話機２の受話器を取ってオフフックすることで利用者Ａと利用者Ｂは電話機４と電話機２により通話が可能になる。

端末装置３では着信があるとＩＰ電話用ソフト８が着信履歴を取得する（図４：Ｓ１１）。
すなわち、ＩＰ電話用ソフト８が端末装置３のカレンダ等から着信日時を取得すると共に、電話機４の発信情報に基づいて発信者情報（例えば電話機４の電話番号または利用者Ａの識別子）を取得する。

更に、ＩＰ電話用ソフト８はデータ入力用ソフト７を起動し、これによりデータ入力用ソフト７は端末装置３の表示部に入力画面を表示して文字データの入力を可能とする。
続いて利用者Ｂは電話機２、４を利用して利用者Ａと通話を行いつつ、その通話内容に基づくデータ、例えば「明日は９時から会議です」等のデータをキーボードで入力する（図４：Ｓ１２）。

通話が済むと利用者Ｂは電話機２の受話器をオンフックし（図３：Ｓ３）、これにより主装置１は電話機２と電話機４の回線を切断する（図３：Ｓ４）。
続いて利用者Ｂは入力した「明日は９時から会議です」等のデータを保存する操作をキーボードあるいはマウスで行う。
この操作によりＩＰ電話用ソフト８は「明日は９時から会議です」等の入力データに「電話機４から着信」等の発信者（装置）を特定できるタイトルのデータを付加し、これらのデータを前記の発信者情報（例えば電話機４）と共に、着信日時（例えば１０時）に対応付けて着信履歴として個人用情報管理ソフト９に与える。

個人用情報管理ソフト９はＩＰ電話用ソフト８から与えられた着信履歴に含まれる着信日時例えば「１０時」を検索キー情報として着信履歴管理表を検索し、着信日時「１０時」に該当する欄に着信履歴に含まれる発信者情報、「電話機４から着信」等のタイトルを付加した「明日は９時から会議です」等のデータを対応させて着信履歴管理表に記憶保存させる（図３：Ｓ５、図４：Ｓ１３）。

この着信履歴管理表のデータは着信日時を検索機情報として読出し、端末装置の表示部に表示して内容を確認したり更新したりすることができる。
以上説明した実施例では、電話機２とＩＰ電話用ソフト８を有する端末装置３とを連携させることで電話機２の着信情報を端末装置３に伝えると、ＩＰ電話用ソフト８が個人用情報管理ソフト９に着信日時やメモデータを含めた着信履歴とを与え、個人用情報管理ソフト９がその着信履歴を着信履歴管理表に記憶、保存させるようにしているため、着信履歴を有効利用することができる。

例えばパーソナルコンピュータなどの汎用端末装置のソフトウェアとして一般に用いられるＰＩＭはデータ管理機能、アドレス帳機能、ＴｏＤｏ機能、メモ帳機能などを有することが知られており、従ってＰＩＭである端末装置３の個人用情報管理ソフト９はスケジュール管理機能として着信履歴管理表を有する以外に、アドレス帳機能としてアドレス表、ＴｏＤｏ機能としてＴｏＤｏリスト、及びメモ帳機能としてメモリストを有していてもよく、個人用情報管理ソフト９がこれらのアドレス表、ＴｏＤｏリスト、及びメモリストを有する場合、ＩＰ電話用ソフト８から着信履歴として与えられる少なくとも着信日時、及び発信者情報をアドレス表、ＴｏＤｏリスト、及びメモリストに自動的にコピーして記憶させすることが可能であり、こうすることによってアドレス帳やスケジュール表等を自動作成することができる。

尚、上述した実施例では、電話機２として卓上型のキーテレフォンを使用し、端末装置３を電話機２の近傍に設置して利用者Ｂが電話機２と端末装置３を同時に操作できるように設定したものとしたが、電話機２として携帯電話等の利用者が携帯して任意の場所で使用することが可能なモバイルフォンを用い、このモバイルフォンを主装置１により端末装置３と連携させることで上述した実施例と同様に着信履歴を個人用情報管理ソフト９の着信履歴管理表に記憶させて管理することも可能である。

また、モバイルフォンを端末装置３と連携させた場合、端末装置３から離れている位置でモバイルフォンが着信を受けることが考えられ、そのときモバイルフォンの利用者は端末装置３を操作できず、従ってメモデータを入力できない状況となるが、そのような場合でもモバイルフォンと同時に着信を受ける端末装置３のＩＰ電話用ソフト８が着信日時、及び発信者情報を取得し、履歴情報として個人用情報管理ソフト９に与えるので、少なくとも着信日時、及び発信者情報を記憶管理して有効利用することが可能になる。

また、上述した実施例では一台の電話機２を端末装置３に連携させるものとしたが複数台の電話機２を端末装置３に連携させることも可能であり、またこれらの電話機２と端末装置３を一組として、複数組の電話機２と端末装置３を主装置１に接続して組毎に電話機２と端末装置３を連携させることも可能である。

実施例を示すシステム構成図 端末装置の制御系を示すブロック図 実施例の作用を示すシーケンス図 ＩＰ電話用ソフトの動作を示すフローチャート

符号の説明

１ 主装置
２ 電話機
３ 端末装置
４ 電話機
５ 制御部
６ ＯＳ
７ データ入力用ソフト
８ ＩＰ電話用ソフト
９ 個人用情報管理ソフト

Claims (3)

1. 電話機と、ＩＰ電話機能を有する端末装置と、前記電話機と前記端末装置を連携させる主装置を備え、
   発信側電話機から前記電話機への発信情報を前記主装置が前記電話機と前記端末装置に着信させると、前記端末装置は着信情報に基づいて前記発信側電話機の識別情報を取得し、その取得した識別情報を検索キー情報に対応付けて着信履歴記憶手段に着信履歴として記憶させることを特徴とするキーテレフォンシステム。
2. 請求項１記載のキーテレフォンシステムにおいて、
   前記発信側電話機と前記端末装置に連携した前記電話機との回線接続中に、前記端末装置の入力部で入力されるデータが入力されたとき、その入力データに前記発信側電話機からの発信であることが判断可能なタイトルを自動的に付加して、そのタイトルを付加した入力データを前記識別情報と共に前記検索キー情報に対応付けて着信履歴記憶手段に着信履歴として記憶させることを特徴とするキーテレフォンシステム。
3. 請求項１または請求項２記載のキーテレフォンシステムにおいて、
   前記検索キー情報は着信日時とすることを特徴とするキーテレフォンシステム。

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