JP2009154719A - サービス提供設備 - Google Patents

Abstract

【課題】 自動車に搭載した車載器と、洗車場に設けた路側機との通信で得たＩＤ番号を会員証明媒体に用いて、洗車会員として入会する見込みのある客に効率よく入会案内書を配布する。
【解決手段】 車載器４３と、これと通信する路側機２２と、会員登録された登録ＩＤ番号を記憶する記憶手段とを備え、路側機２２が車載器４３から得たＩＤ番号に対応する登録ＩＤ番号が、記憶手段に未登録のときに、プリンターに会員入会案内書を印刷する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、自動車に搭載される車載器と、これと通信する、洗車場などに設置される路側機とを利用して、洗車の会などの会に入会する見込み客に入会案内書を配布するようにした、サービス提供設備に関する。

従来、自動車に搭載した車載器と、施設に設けられた通信機との間で通信を行なうことにより料金の支払いなどのサービスを行なうサービス提供設備は公知である（後記特許文献１参照）。
特開２００３−１９６７８９号公報

ところで、自動車に搭載される車載器を媒体として料金の支払いなどのサービスを行なうためには、サービス提供者と、被サービス提供者との間で会員契約を結ぶ必要がある。そして、会員契約を効率的に締結するための一手段として、入会する見込みのある客に効率よく入会案内書を配布することがきわめて有効であるという課題がある。

本発明は、かかる課題に鑑みてなされたもので、車載器と路側機との通信を利用して、入会する見込みのある客に効率よく入会案内書を配布することができるようにした、新規なサービス提供設備を提供することを目的とする。

前記目的達成のため、請求項１記載の発明は、自動車に搭載された車載器と通信する路側機と、会員登録された登録ＩＤ番号を記憶する記憶手段と、前記路側機が前記車載器から得たＩＤ番号に対応する登録ＩＤ番号が、前記記憶手段に未登録のときに、会員入会案内書を印刷するようにプリンターを制御する制御手段とを備えたことを特徴としている。

前記目的達成のため、請求項２記載の発明は、前記請求項１記載のものにおいて、前記会員入会案内書を前記プリンターに印刷させることを入力する入力手段を備え、
前記制御手段は、前記入力手段に入力があると、会員入会案内書を印刷するように制御すること特徴としている。

前記目的達成のため、請求項３記載の発明は、前記請求項１または２記載のものにおいて、前記会員入会案内書に、入会案内書ＩＤ番号を印刷し、前記路側機が前記車載器から得たＩＤ番号に対応させた前記入会案内書ＩＤ番号を前記記憶手段に記憶させることを特徴としている。

請求項各項記載の発明によれば、車載器と路側機との通信で得たＩＤ番号を会員証明媒体に用いて、入会する見込み客に効率よく入会案内書を配布することができる。

請求項３記載の発明によれば、路側機が車載機から得たＩＤ番号に対応させた入会案内書番号を用いるので、車載機ＩＤ番号を路側機から収得したきに、車載機と車載機ＩＤ番号とを対応させなくても、入会申し込み時に、車載機と車載機ＩＤ番号とを対応できる。

本発明の実施の形態を、添付図面に例示した本発明の実施例に基づいて以下に具体的に説明する。

図１は、本発明にかかるサービス提供設備を備えた洗車機の全体平面図、図２は、その洗車機の全体側面図、図３は、図２の３−３線に沿う拡大断面図、図４は、操作パネルの正面図、図５は、洗車機の制御ブロック図、図６は、複数の洗車機とコンピュータとの通信回路図、図７は、被洗浄自動車の検出過程を示す作用図、図８〜１０はフローチャート図である。

図１〜３において、移動式洗車機Ｗの洗車機本体１は、被洗浄自動車としての自動車Ｖを跨ぎ得る門型のフレーム２を備え、この門型フレーム２に設けられた左右一対の前車輪３，３および左右一対の後車輪４，４は、設置面上に敷設される左右一対の走行レール５，５上を往復走行する。前車輪３，３には、洗車機本体１に設けた走行モータ６，６が連結され、これらの走行モータ６，６を駆動して門型フレーム２を往復走行させることができる。

一方の走行モータ６の出力軸には、洗車機本体１の走行位置を検出するロータリエンコーダ７が設けられている。

門型フレーム２の一側下部には、洗車機Ｗの設置面に設けたスタート位置カム８により作動して門型フレーム２がスタート位置１Ａにあることを検出するスタート位置検出スイッチ９が設けられている。

通常のように、門型フレーム２には、自動車の車体上面を洗浄するトップブラシ１０、自動車の車体両側面を洗浄する左右一対のサイドブラシ１１，１１、乾燥用エアを噴出するトップノズル１２、同じく乾燥用エアを噴出する左右一対のサイドノズル１３，１３、すすぎ水および洗剤噴出装置１４、すすぎ水噴出装置１５、ワックス噴出装置１６が設けられている。

また、門型フレーム２の前部には、自動車の車高を検出する車高検出手段１７が設けられる。この車高検出手段１７は、投光器群１７ａと受光器群１７ｂより構成されている。

門型フレーム２の後部には、投光器１８ａと受光器１８ｂとからなる光電センサー１８が設けられている。なお、図１中、符号１８ｃは、光電センサー１８の光軸である。

図１，３に示すように、走行レール５，５間の、自動車Ｖの洗車場には、ストッパー１９と光電センサー２０とが設けられており、光電センサー２０は、投光器２０ａと受光器２０ｂとから構成されており、右側前輪をストッパー１９に当てて停車した自動車Ｖの右側前輪を検出する。なお、図２，３中、符号２０ｃは光電センサー２０の光軸である。

そして、洗車場に進入してきた自動車Ｖの右側前輪は、ストッパー１９に当てて停車させることにより、その自動車Ｖを所定の洗車位置における所定の前後位置に停車させることができるようになっている。

また、光電センサー２０は、右側前輪をストッパー１９に当てて停車した自動車Ｖを検出する。

走行レール５，５の後端の後方（図１，２左方）には、出口表示機２１が設置されている。

図３に最も明瞭に示すように、走行レール５，５の前後中央部の一側には、支柱２３が立設されている。この支柱２３は、その上部が走行レール５，５の中央部に向かって湾曲して略水平に延長されており、この支柱２３の上端に、ＥＴＣシステムに使用されている路側機２２（路側機の一例）のアンテナ２２ａが設けられている。なお、図１〜３において、破線２４は、路側機２２の通信エリアである。路側機２２は、自動車Ｖに搭載されＥＴＣシステムに使用されている車載器４３（車載器の一例）と無線通信を行なう。

門型フレーム２の前面には、制御盤２５と、来車検出手段としての反射型光電センサー２６とが設けらている。

制御盤２５には、洗車機Ｗを制御する制御装置２７と、前記路側機２２の制御部２２ｂとが収められ、その前面には操作パネル２８が設けられている。制御装置２７は、マイクロコンピュータで構成されている。

制御装置２７は、制御手段２９と離隔距離検出手段３０とタイマー手段４５との機能を備えている。

離隔距離検出手段３０は、スタート位置検出スイッチ９がスタート位置カム８から離れて不作動になったときから、ロータリエンコーダ７が出力するパルス信号を加減算することにより、洗車機本体１のスタート位置１Ａからの離隔距離を検出する。

タイマー手段４５は、光電センサー２０の遮光状態が継続する時間を測定する。

光電センサー２０とタイマー手段４５とで停車検出手段Ｄ１を構成する。

離隔距離検出手段３０、スタート位置検出手スイッチ９、スタート位置カム８、ロータリエンコーダ７とで、洗車機本体１の現在位置を検出する走行位置検出手段Ｄ２を構成する。

図４に示すように、制御盤２５に設けられる操作パネル２８には、紙幣投入口３１ａ、硬貨投入口３２ａ、液晶表示装置３３ 洗車コースキー３４、装備品キー３５、入会案内キー３６、領収書キー３７、キャンセルキー３８、スタートキー３９、硬貨返却・印刷物取出兼用口４０ａ、音声出力口４１ａが配置されている。

操作パネル２８の内側には、紙幣投入口３１ａに対応して紙幣入金装置３１、硬貨投入口３２ａに対応して硬貨入金装置３２、硬貨返却・印刷物取出兼用口４０ａに対応してプリンター４０、音声出力口４１ａに対応してスピーカー４１を備えている。

洗車コースキー３４には、シャンプーコースを選択するシャンプーキー３４ａとワックスコースを選択するワックスキー３４ｂを備えている。

装備品キー３５には、フェンダーポールキー３５ａ、キャリアキー３５ｂ、ドアミラーキー３５ｃ、リアミラーキー３５ｄを備えている。

各キー３４ａ、３４ｂ、３５ａ、３５ｂ、３５ｃ、３５ｄ、３６，３７，３８、３９には、それぞれに対応してランプ３４ａＲ、３４ｂＲ、３５ａＲ、３５ｂＲ、３５ｃＲ、３５ｄＲ、３６Ｒ，３７Ｒ，３８Ｒ、３９Ｒを備えている。

洗車コースランプ３４ａＲ，３４ｂＲ、装備品ランプＲ３５ａＲ，３５ｂＲ，３５ｃＲ，３５ｄＲで表示手段を構成する。この表示手段は、多数の発光ダイオードなどを点灯させて文字で表示するものでもよい。

シャンプーコースおよびワックスコースは、洗車機本体１がスタート位置（図１において実線で示す位置１Ａ）と光電センサー１８が自動車Ｖを通過した折り返し位置（図１において鎖線で示す位置１Ｂ）とを、１．５往復する。

そして、シャンプーコースは、洗車機本体１の第１往行時に洗剤を噴射しながらトップブラシ９、サイドブラシ１０，１０で自動車Ｖの車体面をブラシング洗浄し、そのブラシング洗浄した車体面をすすぎ水ですすぎ、その第１復行時にすすぎ水を車体面に噴射してすすぎ、その第２往行時にトップノズル１１、サイドノズル１２，１２で自動車Ｖの乾燥を行なう。そして、洗車機本体１の第２往行により、洗車機本体１が折り返し位置１Ｂ（図１）に達すると、その往行を停止して洗車を終了する。

ワックスコースは、洗車機本体１の第１往行時に洗剤を噴射しながらトップブラシ９、サイドブラシ１０，１０で自動車Ｖの車体面をブラシング洗浄し、そのブラシング洗浄した車体面をすすぎ水ですすぎ、その第１復行時にワックスを車体面に噴射し、そのワックスを噴射した車体面に噴射装置１４からすすぎ水を車体面に噴射してすすぎ、その第２往行時にトップノズル１１、サイドノズル１２，１２で自動車Ｖの乾燥を行なう。そして、洗車機本体１の第２往行により、洗車機本体１が折り返し位置１Ｂ（図１）に達すると、その往行を停止して洗車を終了する。

図６には、本発明サービス提供設備を備えた洗車機の洗車場への配置の一例が示される。

洗車機Ｗ１Ａ、Ｗ１Ｂ；Ｗ２；Ｗ３は、各地に点在する洗車場Ｐ１；Ｐ２；Ｐ３にそれぞれ配置されており、洗車機Ｗ１Ａ、Ｗ１Ｂ；Ｗ２；Ｗ３にそれぞれ設けられる制御手段２９と管理センターＣのコンピュータＣ１とは通信回戦４２で接続される。そしてコンピュータＣ１には、顧客データを記憶する記憶手段Ｃ１ａを備えている。

洗車機Ｗを利用する洗車客は３つに分類されている。すなわち
(1) ＥＴＣ非装備車客：ＥＴＣの車載器４３を搭載していない自動車Ｖの客。

(2) 未登録客：車載器４３のＩＤが記憶手段Ｃ１ａに記憶されていない未収得客、または車載器４３のＩＤと洗車内容とが記憶手段Ｃ１ａに記憶されているが、登録入力を行なっていない未入力客。

(3) クレジット会員：登録入力済のクレジット客。

車載器４３のＩＤ（以下、単にＩＤというときは、このＩＤをいう）として、この実施例ではＩＣカード（ＥＴＣカード）挿入の有無にかかわらず車載器４３が送信するＷＣＮ（ワイヤーレスコールナンバー）を用いる。

なお、車載器４３からは、車載器４３のＩＤとして前記ＷＣＮの他に車載器４３の機器番号が送信される。機器番号は、前記ＩＣカード挿入時にのみ送信される。

未登録客は、ＩＤに対応させた、「入会案内書のＩＤ」、「非会員」、「洗車内容」からなる顧客データが記憶手段Ｃ１ａに記憶される。

現金会員は、ＩＤに対応させた、「現金会員」、「洗車内容」からなる顧客データが記憶手段Ｃ１ａに記憶される。

クレジット会員は、ＩＤに対応させた、「クレジット会員」、「支払契約が有効か」、「洗車内容」からなる顧客データが記憶手段Ｃ１ａに記憶される。

つぎに、この実施例の作用を図７〜１０を用いて説明する。

１．会員
主に、図８，９を用いて説明する。

（１）会員、洗車内容に変更なしの場合
図７（Ａ）に示すように、洗車機本体１がスタート位置１Ａから所定距離Ｌ１（この実施例では、Ｌ１＝１．５メートル）前方の待機位置１Ｃに停止し、光電センサー２６が投光しており、制御手段２９は自動車Ｖが来車するのを待っている状態で洗車を始めるものとする。図７（Ａ）において扇形状の部分（ハッチング部分）２６は光電センサー２６の検出エリアを示している。

図７（Ａ）に示すように、自動車Ｖが洗車機本体１の前方から走行レール５，５間に進入する。そして、図７（Ｂ）に示すように、自動車Ｖが検出エリア２６Ａに達し、光電センサー２６が自動車Ｖを検出すると（ステップＳ１）、制御手段２９は、スピーカー４１から「自動車を停止してください」をアナウンスさせる。また、路側機２２から呼掛け信号を送信させる。アナウンスにより自動車Ｖの運転者は、図７（Ｃ）に示すように、自動車Ｖを来車検出位置に停車させる（ステップＳ２）。

前記路側機２２の呼掛け信号に対して、自動車Ｖに搭載されている車載器４３から応答があると（ステップＳ３）、路側機２２はＩＤを要求し、車載器４３からＩＤを受け取る（ステップＳ４）。そして、路側機２２からの呼掛けを停止する。

つぎに、制御手段２９は、前記ＩＤを管理センターＣのコンピュータＣ１に送信して照会する。コンピュータＣ１は、照会ＩＤを記憶手段Ｃ１ａの顧客データと照会し、照会ＩＤが会員のときは、前記送信してきた制御手段２９に、照会ＩＤに対応する顧客データを送信する（ステップＳ５）。

制御手段２９は、照会ＩＤの顧客データを受取ると（ステップＳ６）、光電センサー２６が自動車Ｖを検出した状態が所定時間ｔ１継続したかを判断して、所定時間ｔ１継続すると、（すなわち、制御手段２９は、自動車Ｖが所定の来車検出位置に停車したと判断して）、登録洗車内容を表示する。すなわち、登録されている洗車コースに対応するキーおよび装備品に対応するキーに付随して設けられたランプを点灯する（ステップＳ１０１）。また、スピーカー４１から「ＥＴＣを認識しました。操作パネルに表示する洗車内容を確認してください。表示する洗車内容の洗車を実行しても良ければ、前進して下さい。変更するときは、キャンセルキーを押して下さい。」をアナウンスさせる。さらに、洗車機本体１を図７（Ｄ）に示すスタート位置１Ａへ後進させる（ステップＳ１０２）。

運転者は、表示する洗車内容の洗車を実行しても良ければ、自動車Ｖを前進走行させる。

自動車Ｖの右側前輪が光電センサー２０に達して、光電センサー２０が遮光されるに至れば、制御手段２９は、スピーカー４１から「自動車を停車してください。」をアナウンスさせる。またタイマー手段４５を始動させる。

運転者は、図７（Ｅ）に示すように、自動車Ｖの右側前輪をストッパー１９に当てて自動車Ｖを洗車位置に停止させる。

光電センサー２０の遮光状態が所定時間ｔ３継続したことをタイマー手段４５が検出すると（ステップＳ１０３）、ステップＳ８へ進む。

ステップＳ８において、制御手段２９は、自動車Ｖが洗車位置に停車したと判断して、登録内容の洗車を開始する（ステップＳ８）。

洗車機本体１が１．５往復して、図７（Ｆ）に示すように折り返し位置１Ｂになると、洗車機本体１は走行を停止して、洗車を終了する（ステップＳ９）。

洗車が終了すると、出口表示機２１に「洗車終了。前進して退場してください」を表示させる。

自動車Ｖが退場すると、制御手段２９は、洗車機本体１を待機位置１Ｃまで後進させる。そして、洗車機本体１が待機位置１Ｃにある状態で、光電センサー２６から投光させて、つぎの自動車Ｖの来車を待つ。すなわち光電センサー２６がつぎの自動車Ｖを検出するのを待つ。

（２）会員、洗車内容に変更のある場合
前記ステップＳ１０２のつぎに、運転者は自動車Ｖから降りて、キャンセルキー３８を押す（ステップＳ１０４）。そして、新たな洗車内容を指定する。このとき、スピーカー４１からの操作案内にしたがって指定する。すなわち、まず、洗車コースを選択する（ステップＳ１０５）。制御手段２９は、押された洗車コースを記憶する（ステップＳ１０６）。つぎに、装備品があるときは、その装備品に対応するキーを押す（ステップＳ１０７）。制御手段２９は、押された装備品を記憶する（ステップＳ１０８）。つぎに、スタートキー３９を押す（ステップＳ１０９）。スタートキー３９が押されると、制御手段２９はＩＤと前記ステップＳ１０５、ステップＳ１０７で指定した新たな洗車内容をコンピュータＣ１に送信する。

コンピュータＣＩは受信したＩＤに対応する洗車内容を新たな洗車内容に更新する（ステップＳ１１０）。

つぎに、運転者は、自動車Ｖに乗り込み自動車Ｖを前進させる。

自動車Ｖの右側前輪が光電センサー２０に達して、その光電センサー２０が遮光されると、制御手段２９は、スピーカー４１から「自動車を停止して下さい。」をアナウンスさせる。またタイマー手段４５を始動させる。

運転者は、図７（Ｅ）に示すように、自動車Ｖの右側前輪をストッパー１９に当てて自動車Ｖを洗車位置に停車させる。

光電センサー２０の遮光状態が所定時間ｔ３継続したことをタイマー手段４５が検出すると（ステップＳ１１１）、ステップＳ８へ進む。

この場合、ステップＳ８では、登録洗車内容の洗車を開始するのに代えて前記ステップＳ１０５、Ｓ１０７で指定した新たな洗車内容の洗車を開始する。

２．ＥＴＣ装着車の未登録客の場合
主に図１０を用いて説明する。

前記ステップＳ５において、コンピュータＣＩは、照会ＩＤが会員でないときは、前記送信してきた制御手段２９に「非会員」を送信する（ステップＳ５）。制御手段２９は「非会員」を受信すると（ステップＳ６）、ステップＳ３０１へ進む。

ステップＳ３０１において、制御手段２９は、スピーカー４１から「ＥＴＣを認識しました。洗車会員入会希望者は、入金、洗車コース選択後に入会案内キーを押して下さい。」をアナウンスさせる（ステップＳ３０１）。

運転者は自動車Ｖから降りて、紙幣投入口３１ａまたは硬貨投入口３２ａに洗車料金を投入する（ステップＳ３０２）。そして、洗車内容を指定する。このとき、スピーカー４１からの操作案内にしたがって指定する。すなわち、まず洗車コースを選択する（ステップＳ３０３）。制御手段２９は、押された洗車コースを記憶する（ステップＳ３０４）。つぎに、装備品があるときはその装備品に対応するキーを押す（ステップＳ３０５）。制御手段２９は、押された装備品を記憶する（ステップＳ３０６）。つぎに、入会案内が必要なときは、入会案内キー３６を押す。これにより、ステップＳ３０５からステップＳ３１１の繰り返しにおいて、入会案内キー３６が押されたのが１回目のときのみステップＳ３０８へ進む（ステップＳ３０７）。制御手段２９は、入会案内印刷を記憶し、後述する入会案内書をプリンター４０に印刷させる（ステップＳ３０８）。つぎに領収書が必要なときは、領収書キー３８を押す（ステップＳ３０９）。制御手段２９は、領収書を記憶する（ステップＳ３１０）。つぎに、スタートキー３９を押す（ステップＳ３１１）。

スタートキー３９が押されると、制御手段２９は、領収書キー３８が押されたときは、領収書をプリンター４０に印刷させる。また、入会案内キー３６が押されたときは、「 入会案内書のＩＤ」、「ＩＤ」、「洗車内容」をコンピュータＣＩに送信する。さらに、洗車機本体１を図７（Ｄ）に示すスタート位置１Ａへ後進させる。

コンピュータＣＩは、ＩＤに対応させて、「入会案内書のＩＤ」、「非会員」、「洗車内容」を記憶手段Ｃ１ａに記憶する（ステップＳ３１２）。

つぎに、運転者は、自動車Ｖに乗り込み自動車Ｖを前進させる。

自動車Ｖの右側前輪が光電センサー２０に達して、その光電センサー２０が遮光されると、制御手段２９は、スピーカー４１から「自動車を停止して下さい。」をアナウンスさせる。またタイマー手段４５を始動させる。

運転者は、図７（Ｅ）に示すように、自動車Ｖの右側前輪をストッパー１９に当てて自動車Ｖを洗車位置に停車させる。

光電センサー２０の遮光状態が所定時間ｔ３継続したことをタイマー手段４５が検出すると（ステップＳ３１３）、ステップＳ８へ進む。

この場合、ステップＳ１２では、前記ステップＳ３０３、Ｓ３０５で指定した洗車内容の洗車を開始する。

入会案内書は、「入会申込み先の会社名（洗車場の管理会社）」、「住所」、「電話番号」、「インターネットのホームページのアドレス」、「入会案内書のＩＤ」が記載される。

入会手続きは、洗車場の管理会社と顧客とが会員契約を行なう。

すなわち、顧客は管理会社に入会申込みを行なう。この入会申込みには、「入会案内書のＩＤ」、希望する「洗車コース」、「装備品」を届け出る。

管理会社は、届出「入会案内書のＩＤ」をコンピュータＣ１が記憶している記憶「入会案内書のＩＤ」とを照合して、「洗車コース」、「装備品」が一致したら、会員とする。

会員契約が成立すると、管理会社は、コンピュータＣ１に会員登録を行なう。

すなわち、記憶手段Ｃ１ａに記憶されている、会員契約を締結した顧客のＩＤに対応した「非会員」を、締結した会員種別に書き換える。そして、管理会社は、会員運用開始日を契約した会員に通知する。

前記ステップＳ３０８の入会案内書の印刷は、車載器４３に接続されたプリンターで印刷するようにしてもよい。この場合、操作パネル２８に、車載器４３付属プリンターを指定するキーを設けてもよい。または、路側機２２と車載器４３との通信により、車載器４３付属プリンターが印刷可能であることが確認できたときは、車載器４３付属プリンターで印刷するようにしてもよい。

以上、本発明の実施例について説明したが、本発明はその実施例に限定されることなく、本発明の範囲内で種々の実施例が可能である。

たとえば、前記実施例では、本発明サービス提供設備を洗車設備に実施した場合について説明したが、これを、他の設備などに実施できることは勿論である。

サービス提供設備を備えた洗車機の全体平面図 その洗車機の全体側面図 図２の３−３線に沿う拡大断面図 操作パネルの正面図 洗車機の制御ブロック図 複数の洗車機とコンピュータとの通信回路図 被洗浄自動車の検出過程を示す作用図 フローチャート図 フローチャート図 フローチャート図

符号の説明

２２・・・・・・・・・路側機
２９・・・・・・・・・制御手段
３６・・・・・・・・・入力手段（入会案内キー）
４０・・・・・・・・・プリンター
４３・・・・・・・・・車載器
Ｃ１ａ・・・・・・・・記憶手段
Ｖ・・・・・・・・・・自動車

Claims (3)

1. 自動車に搭載された車載器と通信する路側機と、
   会員登録された登録ＩＤ番号を記憶する記憶手段と、
   前記路側機が前記車載器から得たＩＤ番号に対応する登録ＩＤ番号が、前記記憶手段に未登録のときに、会員入会案内書を印刷するようにプリンターを制御する制御手段とを備えたことを特徴とする、サービス提供設備。
2. 前記会員入会案内書を前記プリンターに印刷させることを入力する入力手段を備え、
   前記制御手段は、前記入力手段に入力があると、会員入会案内書を印刷するように制御すること特徴とする、前記請求項１記載のサービス提供設備。
3. 前記会員入会案内書に、入会案内書ＩＤ番号を印刷し、
   前記路側機が前記車載器から得たＩＤ番号に対応させた前記入会案内書ＩＤ番号を前記記憶手段に記憶させることを特徴とする、前記請求項１または２記載のサービス提供設備。

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