JP2008199427A - 画像処理システムおよび画像処理装置 - Google Patents
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Abstract
【課題】異常の発生により、ジョブが実行できなくなったとき、代替する画像処理装置を選択する際に、利用者が適切な判断を行えるようにする。
【解決手段】情報処理装置2から依頼されたジョブの実行中に異常が発生したとき、代替可能な画像処理装置1を探す検索部20と、他の画像処理装置1の能力情報を収集する収集部22と、ジョブの実行に必要な処理情報を取得する取得部21と、ジョブに応じて代替する画像処理装置1を選ぶための参考情報を提供する情報提供部23とを備える。情報提供部23は、情報処理装置2に参考情報を送信する。情報処理装置2は、参考情報に基づいて、処理情報および代替可能な画像処理装置1の能力情報の差異がわかるように表示する。
【選択図】図1
【解決手段】情報処理装置2から依頼されたジョブの実行中に異常が発生したとき、代替可能な画像処理装置1を探す検索部20と、他の画像処理装置1の能力情報を収集する収集部22と、ジョブの実行に必要な処理情報を取得する取得部21と、ジョブに応じて代替する画像処理装置1を選ぶための参考情報を提供する情報提供部23とを備える。情報提供部23は、情報処理装置2に参考情報を送信する。情報処理装置2は、参考情報に基づいて、処理情報および代替可能な画像処理装置1の能力情報の差異がわかるように表示する。
【選択図】図1
Description
本発明は、ネットワークを通じて複数の画像処理装置と情報処理装置とが接続され、情報処理装置が依頼したジョブを画像処理装置が実行する画像処理システムに関する。
画像処理装置は、多機能化され、コピー、プリント、スキャナ、ファクシミリといった処理を行える。この画像処理装置とサーバ、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置とがネットワークを通じて通信可能に接続されることにより、画像処理システムが構築される。
情報処理装置がジョブを生成して、画像処理装置にジョブを依頼する。画像処理装置は、依頼されたジョブを実行する。このとき、画像処理装置において、異常が発生した場合、ジョブの実行が中断される。紙詰まりや紙切れ等の軽微な異常の場合、異常が解消すれば、画像処理装置はジョブを再開できる。しかし、光学系の異常やプロセス系の異常等のすぐに復旧できない異常の場合、サービスマンによるメンテナンスが必要となる。この場合、画像処理装置は使用できなくなる。画像処理システムでは、他の画像処理装置がジョブを代替して実行することが行われている。
ここで、ジョブを代替するに際して、特許文献1では、情報処理装置が、代替可能な画像処理装置を検索し、検索された画像処理装置の能力に基づいてプリンタドライバの設定画面を表示する。これによって、利用者が容易にジョブを継続させることができるようにしている。
特開2005−276173号公報
上記では、代替する画像処理装置が自動的に選択され、その画像処理装置の能力に応じて、ジョブを実行するための印刷設定が自動的に行われる。この場合、利用者が画像処理装置を選択する余地は全くなく、選択された画像処理装置によっては、利用者の所望する出力結果が得られないおそれがある。
そこで、本発明は、上記に鑑み、代替する画像処理装置の選択において、利用者が適切な判断を行えるような画像処理システムの提供を目的とする。
本発明は、ジョブを生成する情報処理装置と、ジョブを実行する複数の画像処理装置とが通信可能に接続された画像処理システムであって、画像処理装置は、ジョブの実行中に異常が発生したとき、代替可能な画像処理装置を探す検索部と、ジョブに応じて代替する画像処理装置を選ぶための参考情報を提供する情報提供部とを備えたものである。
検索部は、複数の画像処理装置の中から、代替する画像処理装置の候補を選ぶ。すなわち、検索部は、他の画像処理装置から知らされた動作状況を示す情報に基づいて代替可能な画像処理装置を探す。他の画像処理装置において、エラーや電源オフのような動作状況であれば、候補の対象外とし、動作可能な状態にある画像処理装置が候補に選ばれる。
そして、参考情報は利用者に提供される。利用者は、参考情報を参照して、代替可能な画像処理装置の中から、ジョブを代替するのに適した画像処理装置を選ぶ。したがって、参考情報を利用することにより、要望したジョブを確実に実行できる画像処理装置を選ぶことができる。
また、検索部は、自装置と同じ種類の画像処理装置を選択するか、処理情報に基づき、ジョブの実行に必要な能力を有する画像処理装置を選択する。このように、検索の対象を絞ることにより、利用者は要望どおりにジョブを実行できる画像処理装置を選ぶことができる。
画像処理装置は、他の画像処理装置の能力情報を収集する収集部を備え、情報提供部は、ジョブの実行に必要な処理情報および代替可能な画像処理装置の能力情報に基づいて両情報の差異を明示できる参考情報を作成する。ジョブを実行する画像処理装置が処理情報を保有している。また、画像処理装置が能力情報を保有している場合、収集部は、他の画像処理装置と通信して、他の画像処理装置から能力情報を収集する。参考情報は、処理情報および能力情報を含む。この参考情報を表示すると、利用者が各情報を見て、その差異をチェックしやすいような表示形態となる。
情報処理装置が画像処理装置にジョブを依頼したとき、情報提供部は、情報処理装置に参考情報を提供する。情報処理装置は、参考情報を表示するための表示部を備えている。なお、画像処理装置において、ジョブが生成され、実行される場合、自装置の表示部に参考情報が表示される。
表示形態として、表示部は、処理情報と能力情報とを分けて表示する、処理情報と能力情報とを対比して表示する、処理情報と能力情報との差異を強調して表示する。これにより、利用者が各情報の差異を認識しやすいように、処理情報および能力情報を表示することができる。
情報処理装置は、参考情報に基づいて、代替可能な画像処理装置に対する処理情報を再設定する。ジョブを代替する画像処理装置が決まると、情報処理装置は、その画像処理装置にジョブを依頼する。このとき、代替する画像処理装置の能力に応じて、処理情報を設定する必要がある。処理情報と能力情報との差異がわかる形態で表示されているので、これを利用すれば、簡単にジョブの処理情報を再設定できる。
本発明によると、利用者が代替する画像処理装置を決めるときに、画像処理装置の能力がわかりやすい参考情報を提供することができる。そのため、利用者は、要望通りにジョブを実行できる画像処理装置を適切に判断して選択することができ、利用者の利便性を高めることができる。
本実施形態の画像処理システムを図1に示す。画像処理システムは、画像処理装置1と、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置2とから構成され、複数の画像処理装置1および複数の情報処理装置がLAN等のネットワークを通じて通信可能に接続されている。
画像処理装置1は、コピーモード、プリントモード、スキャナモードおよびファクシミリモードを実行するMFPである。画像処理装置1は、原稿を読み取って画像データを入力するスキャナ部3と、入力された画像データを印刷するプリント部4と、画像データや各種の情報を記憶するハードディスク装置、メモリ等の記憶部5と、ネットワークを通じて通信を行う通信部6と、装置の異常を検出する異常検出部7と、各部を制御する制御部8とを備えている。
情報処理装置2は、通信部10、表示部11および制御部12を備えた一般的なコンピュータである。情報処理装置2と画像処理装置1あるいは画像処理装置1同士は、それぞれの通信部6、11を通じて所定の通信プロトコルにしたがって通信する。情報処理装置2は、画像データを作成するためのアプリケーションおよび画像処理装置1に対するジョブを生成するプリンタドライバを有する。プリンタドライバは、画像データに基づいてページ記述言語(PDL)による印刷データを作成して、印刷データをジョブとして画像処理装置1に出力する。印刷データには、印刷に関する設定された印刷情報を含む。
画像処理装置1では、情報処理装置2からジョブの依頼を受けると、制御部8がジョブを実行する。制御部8は、印刷データを解析して、プリント部4に印刷を指示する。プリント部4は、印刷情報にしたがって印刷データをビットマップデータに展開し、ビットマップデータを記録シートに印刷する。
画像処理装置1の異常検出部7は、センサやスイッチからの出力信号に基づいて装置が正常に動作しているかを検出する。異常を検出したとき、制御部8は、各部の動作を停止させる。そして、制御部8は、異常が軽微な異常か重大な異常かを判断する。軽微な異常は、紙詰まりや紙切れ等のすぐに解消できる異常である。異常が解消されると、制御部8は、ジョブを再開させる。重大な異常は、光学系の異常やプロセス系の異常等のすぐに復旧できない異常である。制御部8は、異常に関係するジョブの実行を禁止する。なお、異常に関係しないジョブに対しては、実行可能とする。
このように重大な異常が発生したとき、画像処理装置1は、ジョブを実行できない。この事態を回避するために、画像処理システムでは、ジョブの実行を代替する画像処理装置1の候補が選ばれ、候補の中から代替する画像処理装置1が決められる。決められた画像処理装置1が、情報処理装置2からジョブの依頼を受け、代わりにジョブを実行する。
このとき、情報処理装置2を使用している利用者が代替する画像処理装置1を決める。画像処理装置1の決定に際して、画像処理装置1を選ぶための参考情報が提供される。すなわち、画像処理装置1の制御部8は、ジョブの実行中に異常が発生したとき、代替可能な画像処理装置1を探す検索部20と、ジョブの実行に必要な処理情報を取得する取得部21と、他の画像処理装置1の能力情報を収集する収集部22と、ジョブに応じて代替する画像処理装置1を選ぶための参考情報を提供する情報提供部23とを有する。なお、各画像処理装置1は、同様の構成を有する。
検索部20は、他の画像処理装置1から知らされた動作状況を示す機器情報に基づいて、代替可能な画像処理装置1を探す。この機器情報として、自装置の状態を外部に知らせるために公開されるMIB(Management Information Base)情報が利用される。検索部20は、各画像処理装置1に情報を要求し、画像処理装置1から送信されたMIB情報を受信して、機器情報を取得する。図2(a)(b)に示すように、機器情報には、画像処理装置1の動作状況、機種名、シリーズ名、印刷速度、IPアドレスが含まれている。動作状況は、印刷可能、異常発生、エラーといったように、画像処理装置1の現在の状況を示している。検索部20は、機器情報中の動作状況に基づいて、各画像処理装置1が代替可能か否かを判断する。動作状況が印刷可能であれば、代替可能な画像処理装置1の候補となる。これ以外の動作状況であれば、代替可能な画像処理装置1とはならない。
取得部21は、依頼されたジョブの印刷データから印刷情報を取り出し、この情報を処理情報とする。図2(c)に示すように、処理情報は、例えばカラーモード、有効用紙サイズ、両面/片面モード、解像度、ステープル機能、パンチ機能、N−up印刷、プリンタ言語等の印刷するために設定された情報である。
収集部22は、他の画像処理装置1と通信して、他の画像処理装置1が保有している能力情報を受け取る。図2(d)に示すように、能力情報は、画像処理装置1が実行できる機能に関する情報であって、各画像処理装置1の記憶部5にデータベースとして保存されている。なお、能力情報が、ネットワークに接続された管理サーバにおいて一括して管理されている場合、収集部22は、管理サーバから各画像処理装置1の処理情報を受け取る。また、画像処理装置1が、他の画像処理装置1の能力情報を事前に記憶しておいてもよく、収集部22は、記憶部5から能力情報を読み出す。
情報提供部23は、自装置の機器情報と、処理情報と、代替可能な画像処理装置1の機器情報および能力情報とに基づいて各情報の差異を明示できる参考情報を作成し、参考情報を依頼元の情報処理装置2に送信する。
情報処理装置2では、参考情報を受信すると、制御部12が参考情報を表示するように表示部11に指示する。表示部11は、参考情報を所定の表示形態で画面に表示する。利用者は、表示された参考情報を参照して、代替するのに適切な画像処理装置1を決める。
次に、ジョブの実行中に異常が発生して、代替の画像処理装置1を決めるときの手順を図3にしたがって説明する。まず、情報処理装置2において、画像データが作成されると、プリンタドライバが画像データに基づくジョブを生成して、画像処理装置1にジョブを依頼する(S1)。
依頼を受けた画像処理装置1では、制御部8が、ジョブを実行するようにプリント部4を制御する。プリント部4は、印刷データに基づいて、画像の印刷を行う(S2)。この印刷中に、何らかの異常が発生すると、異常検出部7がこの異常を検出する(S3)。制御部8は、検出された異常が重大な異常であると判断すると、ジョブに関係する動作を停止する。
そして、制御部8は、ジョブを代替させるための処理を実行する。取得部21は、ジョブの処理情報を取得し、メモリに保存する(S4)。検索部20は、通信部6を通じて他の画像処理装置1からのMIB情報を受け取り、機器情報を抽出してメモリに保存する。そして、検索部20は、動作状況が印刷可能となっている画像処理装置1を代替可能な画像処理装置1としてリストアップする(S5)。
収集部22は、通信部6を通じて、代替可能な画像処理装置1に能力情報の送信を要求する。要求を受けた画像処理装置1は、データベースから能力情報を読み出し、要求元の画像処理装置1に送信する。収集部22は、他の画像処理装置1からの能力情報を受け取り、代替可能な画像処理装置1毎に能力情報をメモリに保存する(S6)。
情報提供部23は、自装置の機器情報および処理情報と、代替可能な画像処理装置1の機器情報および能力情報とをまとめて参考情報を作成する。そして、参考情報を依頼元の情報処理装置2に送信する(S7)。
情報処理装置2では、参考情報を受け取ると、制御部12は、参考情報に含まれている各情報を異常の発生した画像処理装置1と代替可能な画像処理装置1とに振り分ける。そして、制御部12は、異常の発生した画像処理装置1の機器情報および処理情報と、代替可能な画像処理装置1の機器情報および能力情報とを比べることができる表示形態の画面を作成する。表示部11は、作成された画面を表示する(S8)。
利用者は、情報処理装置2の画面を見て、参考情報を参照しながら代替可能な画像処理装置1の候補から1つの画像処理装置1を選択する。選ばれた画像処理装置1がジョブを代替する画像処理装置1となる。制御部12は、代替する画像処理装置1にジョブを依頼する。代替する画像処理装置1は、ジョブを実行する。
このように、利用者は、代替可能な画像処理装置1の能力の差異を一覧でき、各画像処理装置1の能力を確かめることができる。これにより、要望したジョブを実行するのに適した画像処理装置1を見定めることができる。したがって、ジョブの中断による不利益を受けることなく、確実にジョブを実行させることができ、利用者の利便性を高めることができる。
ここで、参考情報の表示形態として、図4に示すように、画像処理装置1毎に別々に表示する。図中、対象機は異常の発生した画像処理装置1であり、代替機は代替可能な画像処理装置1である。対象機の機器情報および処理情報が1つのウィンドウに表示され、代替機の機器情報および能力情報が別のウィンドウに表示される。なお、複数のウィンドウは、重なるように表示される、あるいは複数のウィンドウがタブ方式で表示される。これによって、処理情報と能力情報とが分けて表示される。ウィンドウを切り替えることによって、各情報の差異を見比べることができる。
他の表示形態として、図5に示すように、対象機の各情報と代替機の各情報とを並べて表示する。処理情報と能力情報を簡単に対比することができ、両者の差異を的確に認識できる。したがって、代替する画像処理装置1を選ぶ手間を少なくできる。
他の表示形態として、図6に示すように、代替機が複数あるとき、代替機の一覧画面を表示し、各代替機の情報をリンクさせる。代替機を選択することにより、個々の代替機の情報を表示する画面に切り替わる。代替機が多数ある場合に、効率よく表示することができる。
他の表示形態として、図7に示すように、対象機の各情報と代替機の各情報との差異を強調して表示する。代替機の機器情報および能力情報の項目のうち、対象機の機器情報および処理情報に対して、機能的に高い項目を他の項目と異なる形態で表示して、目立つようにする。これによって、視覚的に差異がわかりやすくなり、選択する際の一助となる。
以上のような表示形態は、情報処理装置2が参考情報に基づいて作成している。これに限らず、画像処理装置1の情報提供部23が、決められた表示形態となるように参考情報を作成してもよい。この参考情報を提供された情報処理装置2がそのまま表示すれば、上記の表示形態となる。
また、代替する画像処理装置1が決まると、情報処理装置2は、この画像処理装置1にジョブを依頼する。このとき、代替する画像処理装置1は対象機とは異なる能力を有しているので、印刷情報を再設定する必要がある。そこで、制御部12は、各情報を表示した画面から再設定できるようにする。図8に示すように、再設定画面にリンクする再設定用のボタンを設け、このボタンが選択されたら、再設定画面が表示される。ここで、入力された内容が印刷情報として設定される。再設定用のボタンは、対象機の処理情報との差異がある項目だけに設けられる。差異のない項目は、元の印刷情報をそのまま援用できる。これによって、ジョブを依頼するときの設定操作が簡単となり、利用者の操作性を向上できる。
上記では、複数の画像処理装置1のうち、印刷可能な画像処理装置1を検索の対象としたが、検索の対象を絞ってもよい。すなわち、検索部20は、自装置(対象機)と同じ種類の画像処理装置1を探す。画像処理装置1には、複数のシリーズがあり、同一シリーズにおいて、機種が決められている。同種類の画像処理装置1は、同じ機種あるいは同じシリーズの画像処理装置1となる。
図9に示すように、代替可能な画像処理装置1を検索するとき、取得部21は、機器情報から機種名およびシリーズ名を読み出す(S10)。検索部20は、ネットワークに接続された画像処理装置1の検索を開始する(S11)。そして、他の画像処理装置1にアクセスして、機器情報を要求する。
他の画像処理装置1が機器情報を送信すると、検索部20は、この機器情報を受け取り、他の画像処理装置1の機種名およびシリーズ名を取得する(S13)。そして、自装置の機種名およびシリーズ名と比較する(S14、15)。機種名あるいはシリーズ名が一致すると、該当する画像処理装置1を検索リストに加える(S16、17)。
全ての画像処理装置1の検索を完了する(S12)と、収集部22は、検索リストにある画像処理装置1に能力情報を要求して、画像処理装置1の能力情報を収集する(S18)。以降は上記と同様に、参考情報が作成され、情報処理装置2に参考情報が提供される。
このように、異常が発生した画像処理装置1と同機種あるいは同シリーズの画像処理装置1が代替可能な画像処理装置1に選ばれる。そのため、代替可能な画像処理装置1は、異常が発生した画像処理装置1と機能的に大きな差異を有しない。したがって、利用者の要望通りにジョブを実行させることができる。
また、特定の能力に基づいて、代替可能な画像処理装置1を検索してもよい。すなわち、検索部20は、ジョブの実行に必要な能力を有する画像処理装置1を選択的に探す。
図10に示すように、代替可能な画像処理装置1を検索するとき、取得部21は、ジョブの処理情報を取得し、特定の印刷情報、例えばカラーモードに関する情報を抽出する(S20)。検索部20は、ネットワークに接続された画像処理装置1の検索を開始する(S21)。そして、他の画像処理装置1にアクセスして、能力情報中のカラーモードに関する情報を要求する。
他の画像処理装置1が要求された情報を送信すると、検索部20は、この情報を受け取ることにより、他の画像処理装置1のカラーモードを取得する(S23)。そして、他の画像処理装置1のカラーモードと自装置のカラーモードとを比較する(S24)。カラーモードが一致すると、該当する画像処理装置1を検索リストに加える(S25)。なお、他の画像処理装置1のカラーモードが自装置のカラーモードを含んでいる場合、一致しているとみなす。含んでいない場合、不一致とする。
全ての画像処理装置1の検索を完了する(S22)と、収集部22は、検索リストにある画像処理装置1に能力情報を要求して、画像処理装置1の能力情報を収集する(S26)。以降は上記と同様に、参考情報が作成され、情報処理装置2に参考情報が提供される。
このように、異常が発生した画像処理装置1と同じ能力を有する画像処理装置1が代替可能な画像処理装置1に選ばれる。そのため、代替可能な画像処理装置1は、異常が発生した画像処理装置1と同じかそれ以上の能力をしている。したがって、利用者の要望通りにジョブを実行させることができる。
なお、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲内で上記実施形態に多くの修正および変更を加え得ることは勿論である。画像処理装置として、コピーモードおよびファクシミリモードを有する複合機であってもよく、さらにはコピー機、プリンタ、ファクシミリ機といったように単一のモードだけの専用機であってもよい。また、画像処理装置が実行するジョブとして、ファクシミリ通信や画像データを記憶部に保存するファイリングであってもよい。通信エラーやハードディスク装置の異常が発生したときに、他の画像処理装置がジョブを代替して実行する。さらに、他の画像処理装置がジョブを依頼してもよく、他の画像処理装置に参考情報が提供される。
コピーのように、画像処理装置において、ジョブが生成され、実行される場合に、自装置に参考情報を提供するようにしてもよい。すなわち、印刷情報が設定され、原稿の画像を読み取ることにより、ジョブが生成される。そして、ジョブが実行され、印刷中に異常が発生したとき、参考情報が作成され、画像処理装置の表示部に参考情報に基づく画面が表示される。画像処理装置の利用者は、この画面を見ながら、代替する画像処理装置を選ぶ。この場合でも、利用者は、近くにあって、必要な能力を有する画像処理装置といったように、利用者自身に都合のよい画像処理装置を選択することができる。
1 画像処理装置
2 情報処理装置
3 スキャナ部
4 プリント部
5 記憶部
7 異常検出部
8 制御部
11 表示部
12 制御部
20 検索部
21 取得部
22 収集部
23 情報提供部
2 情報処理装置
3 スキャナ部
4 プリント部
5 記憶部
7 異常検出部
8 制御部
11 表示部
12 制御部
20 検索部
21 取得部
22 収集部
23 情報提供部
Claims (12)
- ジョブを生成する情報処理装置と、ジョブを実行する複数の画像処理装置とが通信可能に接続された画像処理システムであって、画像処理装置は、ジョブの実行中に異常が発生したとき、代替可能な画像処理装置を探す検索部と、ジョブに応じて代替する画像処理装置を選ぶための参考情報を提供する情報提供部とを備えたことを特徴とする画像処理システム。
- 画像処理装置は、他の画像処理装置の能力情報を収集する収集部を備え、情報提供部は、ジョブの実行に必要な処理情報および代替可能な画像処理装置の能力情報に基づいて両情報の差異を明示できる参考情報を作成することを特徴とする請求項1記載の画像処理システム。
- 検索部は、他の画像処理装置から知らされた動作状況を示す情報に基づいて代替可能な画像処理装置を探すことを特徴とする請求項2記載の画像処理システム。
- 検索部は、自装置と同じ種類の画像処理装置を選択することを特徴とする請求項2記載の画像処理システム。
- 検索部は、処理情報に基づき、ジョブの実行に必要な能力を有する画像処理装置を選択することを特徴とする請求項2記載の画像処理システム。
- 情報処理装置が画像処理装置にジョブを依頼したとき、画像処理装置の情報提供部は、情報処理装置に参考情報を提供し、情報処理装置は、参考情報を表示するための表示部を備えたことを特徴とする請求項2記載の画像処理システム。
- 表示部は、処理情報と能力情報とを分けて表示することを特徴とする請求項6記載の画像処理システム。
- 表示部は、処理情報と能力情報とを対比して表示することを特徴とする請求項6記載の画像処理システム。
- 表示部は、処理情報と能力情報との差異を強調して表示することを特徴とする請求項6記載の画像処理システム。
- 情報処理装置は、参考情報に基づいて、代替可能な画像処理装置に対する処理情報を再設定することを特徴とする請求項6記載の画像処理システム。
- ジョブを生成する情報処理装置および他の画像処理装置と通信可能に接続された画像処理装置であって、情報処理装置から依頼されたジョブの実行中に異常が発生したとき、代替可能な画像処理装置を探す検索部と、ジョブに応じて代替する画像処理装置を選ぶための参考情報を提供する情報提供部とを備えたことを特徴とする画像処理装置。
- 他の画像処理装置から能力情報を収集する収集部を備え、情報提供部は、ジョブの実行に必要な処理情報および代替可能な画像処理装置の能力情報に基づいて両情報の差異を明示できる参考情報を作成し、参考情報を情報処理装置に提供することを特徴とする請求項11記載の画像処理装置。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
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JP2010191631A (ja) * | 2009-02-17 | 2010-09-02 | Canon Inc | 画像形成装置 |
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2007
- 2007-02-15 JP JP2007034191A patent/JP2008199427A/ja active Pending
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