JP2008158861A - 受付システムおよびプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】ネットワーク90に接続されたサーバ装置に、電子メールによって外部装置から受信した受信情報210から当該電子メールに含まれる主題と主文とを分離抽出して主情報212を生成するデータ処理部200を設ける。サーバ装置が電子メールを受信するたびに主情報212を作成し、作成した主情報212のみをLAN91を介して閲覧端末装置に送信する。これにより、電子メールに含まれるアドレスを閲覧端末装置に送信することを禁止し、閲覧端末装置に個人情報であるアドレスが表示されることを禁止する。
【選択図】図3
Description
図1は、本発明に係る受付システム1の構成例を示す図である。受付システム1は、サーバ装置2、複数の閲覧端末装置3および外部端末装置4から構成され、サーバ装置2と外部端末装置4とは互いにネットワーク90を介して電子メールの送受信が可能とされている。また、サーバ装置2と各閲覧端末装置3とはLAN91を介してデータ通信が可能な状態で接続されている。
第1の実施の形態における受付システム1は、サーバ装置2および閲覧端末装置3が別々の装置として構成されていたが、本発明は、このような形態に限定されるものではない。
以上、本発明の実施の形態について説明してきたが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではなく様々な変形が可能である。
2,2a サーバ装置
200 データ処理部
210 受信情報
211 応対記録情報
212 主情報
213 送信情報
214 応対情報
215 分類情報
22 ハードディスク
23,33 操作部
24,34 表示部
25,35 通信部
26,32 プログラム
27 データベース
2a サーバ装置
3 閲覧端末装置
300 表示制御部
301 データ取得部
31 記憶装置
310 要求情報
4 外部端末装置
90 ネットワーク
91 LAN
Claims (6)
- ネットワークを介して外部端末装置から電子メールで主情報を収集する受付システムであって、
前記外部端末装置からの電子メールを受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した電子メールから主情報と個人情報とを分離する分離手段と、
前記分離手段により分離された主情報を表示する表示手段と、
を備え、
前記表示手段に対して、前記分離手段により分離された個人情報の表示を禁止することを特徴とする受付システム。 - 請求項1に記載の受付システムであって、
前記受信手段と前記分離手段とは、前記ネットワークに接続されたサーバ装置に設けられており、
前記表示手段は、前記サーバ装置とデータ通信が可能な状態で接続された閲覧端末装置に設けられており、
前記サーバ装置は、前記閲覧端末装置に対して、前記分離手段により分離された主情報を送信するとともに、前記分離手段により分離された個人情報の送信を禁止することを特徴とする受付システム。 - 請求項1または2に記載の受付システムであって、
オペレータによって操作され、主情報に対する応対情報を受け付ける操作手段と、
前記主情報を含む電子メールから分離された個人情報に基づいて、前記電子メールを送信した外部端末装置に前記応対情報を送信する送信手段と、
をさらに備えることを特徴とする受付システム。 - 請求項3に記載の受付システムであって、
前記操作手段は主情報に対する応対情報とともに前記主情報に対する分類情報を受け付け、
前記主情報と前記操作手段により受け付けられた応対情報と分類情報とを互いに関連付けて記憶する記憶手段をさらに備えることを特徴とする受付システム。 - ネットワークを介して外部端末装置に接続されたコンピュータによる読み取りが可能なプログラムであって、前記プログラムの前記コンピュータによる実行は、
前記外部端末装置からの電子メールを受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した電子メールから主情報と個人情報とを分離する分離手段と、
前記分離手段により分離された主情報を表示する表示手段と、
を備え、
前記表示手段に対して前記分離手段により分離された個人情報の表示を禁止する受付システムとして前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラム。 - ネットワークを介して外部端末装置に接続されたコンピュータによる読み取りが可能なプログラムであって、前記プログラムの前記コンピュータによる実行は、
前記外部端末装置からの電子メールを受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した電子メールから主情報と個人情報とを分離する分離手段と、
閲覧端末装置に対して、前記分離手段により分離された主情報を送信するとともに、前記分離手段により分離された個人情報の送信を禁止する送信手段と、
を備えるサーバ装置として前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラム。
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