JP2008158789A - コンピュータ装置 - Google Patents

Abstract

【課題】修理等を容易とするコンピュータ装置を実現する。
【解決手段】ＣＰＵ１０は、センサ６０を介してサーバ装置２００の機器の異常を示す異常情報を受信する。ＣＰＵ１０は、前記異常情報に対応する修理交換作業情報をデータベース３００又は磁気ディスク装置７０から読み出して電子ペーパー１５３に表示させる。データベース３００及び磁気ディスク装置７０のいずれにも前記異常情報に対応する修理交換作業情報が格納されていないときは、前記異常情報を電子ペーパー１５３に表示させる。
【選択図】図１

Description

本発明は、電子・情報分野において使用されるコンピュータ装置に関する。

電気的に書き換え可能で、書き換えた後は電力を供給しなくても表示内容を保持することが可能なシート状表示媒体として電子ペーパーが知られている。電子ペーパーは、特許文献１に開示された発明に係るツイストボール方式や、特許文献２に開示された発明に係るマイクロカプセル電気泳動方式などにより実現される。

この電子ペーパーの利用方法の１つとして電子ペーパーを表示装置の材料とする方法がある。例えば特許文献３と４に開示された発明は、電子ペーパーをタッチパネルの部材とすることで、携帯性に優れ、操作性が良好なタッチパネルを実現している。
また、特許文献５には、電源オフ時に、スリープ機能動作時のデフォルト表示画面を表示させる技術が開示されている。

ここで、異常（故障）発生時に、故障の内容や対処方法を表示する電子装置が存在するが、この種の装置を修理する場合、通常、作業者は、安全のため、装置の電源供給を停止して、故障機器の修理、交換作業を行う。この際、電源供給を停止する前に作業者は、表示された故障内容を紙片、冊子やデジタルカメラなどに予め記録しておく。しかし、記録を間違えたり、記録媒体を無くしてしまうことがあり、そのことにより、修理、交換作業に支障を来すという問題があった

また、各装置には通常、販売会社名、品名、部品番号、製造番号、版数、適合規格等の製品情報が記載したラベルが貼り付けられている。このラベルの記載内容は必要に応じて更新される。しかし、ラベルを貼り間違ったり、貼り忘れてしまうことで誤った取扱が生じ、現場での修理、交換作業に支障を来すという問題もあった。
従来、電子ペーパー等の電源をオフしても表示を維持するタイプの表示媒体を用いて、この種の問題を解決する手法は提案されていない。
特公平７−６７７５４号公報 特開２０００−５６３４１号公報 特開２００５−１８２７３７号公報 特開２００３−２８０８１２号公報 特開２００６−１３９１４５号公報

本発明は、上記の問題を鑑みてなされたもので、修理等を容易とするコンピュータ装置の実現を目的とする。

上記目的を達成するため、第１の観点に係る本発明のコンピュータ装置は、
表示媒体を備えたコンピュータ装置であって、
電気的に書き換え可能で、電力が供給されない状態で表示内容を保持する表示媒体を備える表示装置と、
このコンピュータ装置で発生した異常を示す異常情報を検出する検出手段と、
前記検出手段が検出した異常への対処方法を特定する情報を取得する対処情報取得手段と、
前記検出手段が検出した異常を特定する情報と前記対処情報取得手段で取得した対処情報とを前記表示媒体に表示させる表示制御手段と、
を備えることを特徴とする。

このコンピュータ装置で発生する複数の異常と該異常が発生したときに施す対処方法を表す情報とを対応付けて記憶する記憶手段を内部又は外部に備え、
前記表示制御手段は、前記記憶手段から異常に対応する対処方法を示す情報を取得する手段を備えてもよい。

前記記憶手段は、対処情報を階層化して記憶しており、
前記表示媒体に表示させた対処情報のうちの何れかを指定する指定手段を備え、
前記表示制御手段は、前記指定手段で指定された対処情報の下位階層の情報を読み出して前記表示媒体に表示することもできる。

また、前記表示媒体に表示させた対処情報のうちの何れかを指定する指定手段を備え、
前記対処情報は、タイトルと詳細情報とから構成され、
前記表示制御手段は、前記異常に対応する対処情報のタイトルを前記表示媒体に表示し、前記指定手段によりタイトルが指定されたときに、対応する詳細情報を前記表示媒体に表示させることもできる。

上記目的を達成するため、第２の観点に係る本発明のコンピュータ装置は、
表示媒体を備えたコンピュータ装置であって、
電気的に書き換え可能で、電力が供給されない状態で表示内容を保持する表示媒体を備える表示装置と、
このコンピュータ装置の内部又は外部に備えられた、前記コンピュータ装置内の機器の製品を特定する製品情報を記憶する製品情報記憶手段と、
前記製品情報記憶手段に記憶された前記製品情報を更新する更新手段と、
前記製品情報記憶手段から読み出した前記製品情報を前記表示媒体に表示させる製品情報表示手段と、
を備えることを特徴とする。

本発明によれば、修理等を容易とするコンピュータ装置を実現できる。

［実施形態１］
本発明の実施形態１に係るサーバ管理システムについて図１〜図３を参照して詳細に説明する。
図１に示すように、実施形態１に係るサーバ管理システムは、サーバ装置２００と、ネットワーク２５０と、データベース３００と、から構成される。

データベース３００は、修理交換作業テーブルを格納する。この修理交換作業テーブルとは、異常を特定する異常情報と修理交換作業情報を対応付けて格納するテーブルである。異常とは、故障、劣化、破損等を含み、修理交換作業情報とは、サーバ装置２００内の機器や部品が故障等した際に、機器や部品の修理交換手順、使用上の注意事項、危険箇所などの修理交換作業に必要な情報を保守説明書や取扱説明書から抜粋した図や文書である。異常情報には、故障機器を特定する識別情報及び故障の内容等を示す情報を含む。

ネットワーク２５０は、ＬＡＮ（Local Area Network）等で構成され、サーバ装置２００とデータベース３００とを接続する。ネットワーク２５０として、データベース３００がサーバ装置２００の設置場所から遠隔地にある場合はＬＡＮに加えて、一般電話回線や専用線等の有線回線又は無線の回線を利用することもできる。

サーバ装置２００は、通信制御、ファイル管理等、ネットワーク２５０を管理する機器であり、システムボード５０と、センサ６０と、磁気ディスク装置７０と、電源ユニット８０と、電源制御回路９０と、これらを収納する筐体１００と、電子ペーパーユニット１５０とを備える。

システムボード５０はＣＰＵ（Central Processing Unit）１０と、主記憶装置２０と、プログラム記憶部３０と、ＬＡＮコントローラ４０と、を搭載する基板であり、このシステムボード５０上の回路は通信制御、ネットワーク上へのサービスの提供といったサーバ装置２００の主機能を実現する。また、このシステムボード５０の回路は、サーバ装置２００内の機器の監視や制御を行う、いわゆるサーバ管理コントローラ（ＳＭＣ：Server Management Controller)としての機能を実現する。

ＣＰＵ１０は、プログラム記憶部３０からサーバ装置２００の制御プログラムを読み出して実行する。主記憶装置２０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成され、ＣＰＵ１０のワークエリアとして機能する。プログラム記憶部３０は、ＲＯＭ（Read Only Memory）などで構成され、サーバ装置２００の制御プログラムを格納する。ＬＡＮコントローラ４０は、ネットワーク２５０との接続を制御する機器である。

センサ６０は、サーバ装置２００の各所に配置された温度センサ、電圧センサ、ファンの回転数センサ、開閉センサなどの各種センサから構成される。センサ６０は、サーバ装置２００を構成する各種機器の状態を一定時間ごとに監視し、機器の異常を検出したときは、異常信号をＣＰＵ１０に送信する。

磁気ディスク装置７０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等で構成され、修理交換作業テーブルと同じ内容の情報を格納する。電源ユニット８０は、サーバ装置２００に電源を供給する。電源制御回路９０は、サーバ装置２００への供給電力を制御する。

電源ユニット８０は、電子ペーパーユニット１５０の他、サーバ装置２００内の各機器に電源を供給するためのユニットであり、図示しない電源スイッチの投入により電力の供給を開始する。

電子ペーパーユニット１５０はサーバ装置２００内の機器の異常情報又は修理交換作業情報を表示するための表示媒体であり、受信部１５１と、電子ペーパー１５３と、から構成される。また、電子ペーパーユニット１５０には、電源ユニット８０から電力が供給される。

受信部１５１は、ＣＰＵ１０から異常情報又は修理交換作業情報を受信し、これらを電子ペーパー１５３に転送する。

電子ペーパー１５３は、マイクロカプセル電気泳動方式によって画像表示を行う電子ペーパーディスプレイである。そして、電源ユニット８０からの電力が供給されている場合、ＣＰＵ１０は電子ペーパー１５３の表示内容を電気的に書き換えることができる。また、電子ペーパー１５３は、電源供給が遮断されても表示内容を保持し、表示内容を作業者が視認できるように表示し続ける。

図２に示すように、筐体１００は、トップカバー１１０を取り外すことで作業者が筐体１００内部の機器を修理、交換できるように構成されている。電子ペーパーユニット１５０は、このトップカバー１１０の裏面に貼り付けられている。トップカバー１１０を取り外して裏返すことによって、作業者は電子ペーパーユニット１５０を視認できる。また、トップカバー１１０側のコネクタ１１１と筐体１００側のコネクタ１１３とには、それぞれ電源ケーブル及び信号ケーブルが接続されている。コネクタ１１１とコネクタ１１３とを接続することで、電子ペーパーユニット１５０は電源ユニット８０から電力の供給を受けることができ、受信部１５１はＣＰＵ１０から表示内容を受信できる構成としている。

作業者は、修理交換作業時は、トップカバー１１０を筐体１００から取り外す。その際、修理交換作業を行いやすいようにコネクタ１１１に接続されているコネクタ１１３を引き抜く。そのため、電源ユニット８０からの電源供給が遮断されるが、電子ペーパー１５３はその特性から表示内容を保持し、表示し続ける。

図３に、ＣＰＵ１０の実行する異常情報表示処理のフローチャートを示す。電源ユニット８０から電力が供給されると、ＣＰＵ１０は、プログラム記憶部３０から制御プログラムを読み出して繰り返し実行する。この制御プログラムのメインフローの中で、センサ６０がサーバ装置２００内の機器の異常を検出した場合、ＣＰＵ１０は図３に示す、異常情報表示処理を開始する。

ＣＰＵ１０は、センサ６０が検出した、サーバ装置２００を構成する機器の異常を示す異常情報を検索対象とする（ステップＳ２０）。

続いて、ＣＰＵ１０は、ネットワーク２５０を介して、検索対象に対応する修理交換作業情報をデータベース３００が格納しているか否かを判別する（ステップＳ３０）。データベース３００が修理交換作業情報を格納しているときは（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、データベース３００は修理交換作業情報をＣＰＵ１０へ送信する。ＣＰＵ１０は受信した修理交換作業情報を電子ペーパー１５３に表示させ（ステップＳ４０）、メインフローに処理を移行する。

図４に示すように、データベース３００が格納する修理交換作業テーブルＳ１５０は、異常情報Ｓ１６０と、これに対応する修理交換作業情報Ｓ１７０と、から構成される。例えば、ＣＰＵ１０がセンサ６０を介して「電源ユニット異常」（Ｓ１６１）の異常情報を特定したとき、ＣＰＵ１０はこの異常情報（Ｓ１６１）を検索対象とする。そして、「電源ユニット異常」に対応する修理交換作業情報である、「１．故障した電源ユニットを確認します。２．電源ケーブルを取り外します。・・・」（Ｓ１７１）を修理交換作業テーブルＳ１５０から読み出す。

データベース３００が検索対象に対応する修理交換作業情報を格納していない場合（ステップＳ３０：ＮＯ）、図３に示すようにＣＰＵ１０は、磁気ディスク装置７０が修理交換作業情報を格納しているか否かを判別する（ステップＳ５０）。磁気ディスク装置７０が修理交換作業情報を格納している場合（ステップＳ５０：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１０は磁気ディスク装置７０から修理交換作業情報を読み出し、読み出した修理交換作業情報を電子ペーパー１５３に表示させ（ステップＳ６０）、メインフローに処理を移行する。

ステップＳ５０において、磁気ディスク装置７０が修理交換作業情報を格納していない場合（ステップＳ５０：ＮＯ）、ＣＰＵ１０は、主記憶装置２０から異常情報を読み出し、読み出した異常情報を電子ペーパー１５３に表示させ（ステップＳ７０）、メインフローに処理を移行する。

図３に示す処理を繰り返すことにより、サーバ装置２００を構成する機器に異常が発生した場合、サーバ装置２００は電子ペーパー１５３に、異常情報又は異常情報に対応する修理交換作業情報を表示する。

異常情報又は修理交換作業情報が表示された場合、作業者は修理交換作業前に、安全のためサーバ装置２００の電源供給を遮断する。電源供給が遮断されても、電子ペーパー１５３は、その特性により表示内容を保持するので、作業者は異常情報又は修理交換作業情報を確認しながら作業を行うことができる。このため、作業者の修理、交換時のミスを未然に防ぐことができる。また、紙媒体の保守説明書等を取り出してくる必要が無いため、作業時間及び保守のためのサーバ装置２００の停止時間が短縮される。

［実施形態２］
図５〜図７を参照して実施形態２に係るサーバ管理システムについて詳細に説明する。
図５に示すように、本実施形態に係るサーバ管理システムは、サーバ装置２００ａと、ネットワーク２５０ａと、データベース３００ａとから構成される。ネットワーク２５０ａとデータベース３００ａは、実施形態１のネットワーク２００、データベース３００と同様の構成である。そして、サーバ装置２００ａは実施形態１のサーバ装置２００にタッチパネルユニット１６０ａを追加したものと同様の構成である。

タッチパネルユニット１６０ａは、サーバ装置２００ａを作業者が操作するためのユニットであり、受信部１６１ａと、電子ペーパー１６３ａと、送信部１６５ａと、タッチパネル１６７ａと、から構成される。また、タッチパネルユニット１６０ａには、電源ユニット８０ａから電力が供給される。

受信部１６１ａは、電子ペーパー１６３ａに表示する内容をＣＰＵ１０ａから受信し、電子ペーパー１６３ａに転送する。表示内容は、キーボードや操作ボタン等の操作用インターフェース、又は異常情報、或いは修理交換作業情報である。

送信部１６５ａは、タッチパネル１６７ａから、作業者が押下した座標を特定するアナログ信号を受信し、これをデジタル信号に変換してＣＰＵ１０ａへ送信する。

タッチパネル１６７ａは、透明の抵抗膜方式のタッチパネルであり、作業者が物理的にタッチパネル１６７ａを押下すると、押下した座標を特定するアナログ信号を操作信号として送信部１６５ａへ送信する。このタッチパネル１６７ａは、電子ペーパー１６３ａと一体に成形されている。タッチパネル１６７ａは透明であるから、作業者はタッチパネル１６７ａを通して電子ペーパー１６３ａの表示内容を視認できる。

図６に示すように、タッチパネルユニット１６０ａは筐体１００ａの上面に貼り付けられている。

図７にＣＰＵ１０ａの実行する、サーバ装置２００ａの異常情報表示処理のフローチャートを示す。電源ユニット８０ａから電力が供給されると、ＣＰＵ１０ａは、プログラム記憶部３０ａから制御プログラムを読み出して繰り返し実行する。この制御プログラムのメインフローの中で、センサ６０ａがサーバ装置２００内の異常を検出した場合又はタッチパネルユニット１６０ａの操作が行われた場合、ＣＰＵ１０は図３に示す、異常情報表示処理を開始する。

ＣＰＵ１０ａは、作業者がタッチパネルユニット１６０ａの操作を行ったか否かを判別する（ステップＴ１１）。タッチパネルユニット１６０ａから、作業者の操作信号を受信したのであれば（ステップＴ１１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１０ａは、作業者により指定された異常情報を検索対象とする（ステップＴ１３）。作業者はタッチパネル１６７ａを操作することで、所望の異常情報を指定する。例えば、作業者が電源ユニットの異常に対応する修理交換作業について調べたい場合、異常情報として「電源ユニット異常」を、キーボード等のインターフェースを介して入力する。すると、ＣＰＵ１０は入力された異常情報を検索対象とする。

作業者がタッチパネルユニット１６０ａの操作を行っていないのであれば（ステップＴ１１：ＮＯ）、ＣＰＵ１０ａは、センサ６０が検出した、サーバ装置２００を構成する機器の異常を示す異常情報を検索対象とする（ステップＴ２０）。ステップＴ１３又はステップＴ２０の後、ＣＰＵ１０ａはステップＴ３０の処理を行う。ステップＴ３０からステップＴ７０までの処理の内容は、実施形態１に係るステップＳ３０からステップＳ７０までの処理と同様である。

図７に示す処理を行うことにより、サーバ管理システムを構成する機器に異常が発生した場合、サーバ装置２００ａは電子ペーパー１６３ａに、異常情報又は修理交換作業情報を表示する。また、作業者は、タッチパネルを操作することで、電子ペーパー１６３ａに所望の異常情報又は修理交換作業情報を表示させることができる。

本実施形態では、作業者はタッチパネル上の仮想のキーボードや操作ボタンの操作によりサーバ装置２００ａを操作するので、物理的なキーボードや操作ボタンを必要としない。また、タッチパネルに異常情報又は修理交換作業情報を表示させるので液晶ディスプレイ等のモニタを必要としない。そのため、物理的なキーボード、操作ボタン、モニタ等のための空間を設ける必要が無く、空間を有効に使うことができる。

［実施形態３］
図８及び図９を参照して実施形態３に係るサーバ装置２００ｂについて詳細に説明する。図８に示すように、本実施形態に係るサーバ装置２００ｂは筐体１００ｂと、電子ペーパーユニット１５０ｂと、タッチパネルユニット１６０ｂと、から構成される。電子ペーパーユニット１５０ｂの構成は実施形態１に係る電子ペーパーユニット１５０と同様である。タッチパネルユニット１６０ｂの構成は実施形態２に係るタッチパネルユニット１６０ａと同様である。

サーバ装置２００ｂは、電子ペーパーユニット１５０ｂを少なくとも１以上備える。これらの電子ペーパーユニット１５０ｂはサーバ装置２００ｂを構成する機器や部品に貼り付けられている。大きさは貼り付ける対象により異なる。そして、これらの機器や部品の製品情報を表示するラベルとして使用される。ここで製品情報とは、機器や部品の製造会社名、販売会社名、品名、部品番号、製造番号、版数、適合規格などの機器や部品に関する情報である。

筐体１００ｂは、システムボード５０ｂと、磁気ディスク装置７０ｂと、電源ユニット８０ｂと、電源制御回路９０ｂと、を納めている。筐体１００ｂは、実施形態１に係る筐体１００よりセンサ６０を取り除いた構成と同様である。但し、磁気ディスク装置７０ｂは修理交換作業情報でなく、製品情報を格納する。

図９に、ＣＰＵ１０ｂの実行する、製品情報更新処理のフローチャートを示す。電源ユニット８０ｂから電力が供給されると、ＣＰＵ１０ｂは、プログラム記憶部３０ｂから装置２００ｂの制御プログラムを読み出して実行する。この制御プログラムのメインフローの中で、ＣＰＵ１０ｂは、磁気ディスク６０ｂから製品情報を読み出して電子ペーパー１５０ｂに表示させ、また、タッチパネルユニット１６０ｂの操作が行われた場合、ＣＰＵ１０は図９に示す、製品情報更新処理を開始する。

ＣＰＵ１０ｂは、作業者によるタッチパネルユニット１６０ｂの操作に従って磁気ディスク装置７０ｂに格納されている製品情報を更新する（ステップＵ２０）。

ステップＵ２０での更新の後、ＣＰＵ１０ｂは磁気ディスク６０ｂから更新後の製品情報を読み出して電子ペーパー１５０ｂに表示させ（ステップＵ３０）、メインフローに処理を移行する。

図９に示す処理を行うことにより、作業者は、タッチパネルを操作することで、電子ペーパー１６３ｂに表示される製品情報を更新することができる。

紙製のラベルに製品情報を記載していた従来のサーバ装置では、国内向け自社製品として組み上げたサーバ装置を海外向け自社製品として組み直す場合などに、製品情報を記載した紙製のラベルを貼り直すことで製品情報を更新する必要があった。これに対し、本実施形態では、電子ペーパーをラベルとして使用しているので、製品情報を更新する際にラベルを貼り替える手間が無い。そのため、紙製のラベルを貼り替える際の貼り忘れや貼り間違いといったミスを防ぐことができ、サーバ管理が容易となる。

なお、実施形態１では、システムボード５０をサーバ装置２００の筐体１００内に組み込む構成とし、また、サーバ装置２００の主機能を実現するとしているが、サーバ装置２００の主機能から独立してサーバ管理コントローラの機能のみ実現したものでもよいし、筐体１００と物理的に分離した別の筐体に納め、筐体１００とはＲＳ−２３２Ｃなどのインターフェースで接続する構成としてもよい。また、システムボード５０上の回路で実現するサーバ管理コントローラとしての機能は、システムボード５０上に設けられた半導体部品で実現してもよいし、或いはサーバ装置２００と独立したサーバ管理用の装置を別に設け、この装置上で実現する構成としてもよい。実施形態２、３についても同様である。

実施形態１での、磁気ディスク装置７０の格納する修理交換作業テーブルは、データベース３００に格納された修理交換作業情報と全く同じものでなく、より簡略化された内容であってもよい。また、磁気ディスク装置７０は、磁気テープ、フラッシュメモリ等、他の記憶手段に置き換えてもよい。

実施形態１での電子ペーパー１５３は、電気的に書き換えることができ、電源を供給しなくとも表示内容を保持できる特性を持ったディスプレイであれば、その種類は問わない。例えばツイストボール方式の電子ペーパーであってもよい。実施形態２、３についても同様である。

実施形態１の電子ペーパーユニット１５０について、本実施形態ではトップカバー１１０に電子ペーパーユニット１５０を貼り付ける構成としているが、筐体１００の別の場所に貼り付けてもよいし、筐体１００から離れた、作業者が見やすい場所に設置してもよい。また、装置２００は電子ペーパーユニット１５０を１枚に限らず、複数枚備えてもよい。

実施形態１にかかるサーバ管理システムはデータベース３００を備えているが、データベースを備えない構成としてもよい。具体的には、図１に示したサーバ管理システムがデータベース３００を備えず、図３に示したフローチャートにおいて、ＣＰＵ１０はステップＳ２０の後、ステップＳ３０及びステップＳ４０の処理を行わず、ステップＳ５０の処理を行う構成であってもよい。

実施形態２のタッチパネル１６７ａは、一体成形でなく、単に接着剤等を用いて電子ペーパーと貼り合わせる構造であってもよいし、抵抗膜方式のみならず、超音波式、静電容量式等、他の方式でもよいのは勿論である。

実施形態２のタッチパネルユニット１６０ａは、本実施形態では、筐体１００ａの上面に貼り付ける構成としているが、筐体１００ａから離れた操作しやすい場所にタッチパネルユニット１６０ａを配置する構成としてもよい。

実施形態２では、実施形態１に係る電子ペーパーユニット１５０と同様の電子ペーパーユニットをさらに備え、異常情報及び修理交換作業情報をＣＰＵ１０ａがタッチパネルユニット１６０ａでなく、別途設けた電子ペーパーユニットに表示させる構成としてよい。そして、タッチパネルユニット１６０ａは物理的なキーボードに代替するものであるから、異常情報に対応する修理交換作業情報の検索のみならず、サーバ装置２００ａの操作全般を行うことができる。そして、タッチパネルユニット１６０ａは１枚に限らず複数枚備えてもよい。

実施形態３では、サーバ装置２００ｂは、装置に備えられたタッチパネルの操作により機器や部品の製品情報を更新しているが、遠隔地に備えられた入力手段により、ネットワークを経由して、製品情報を更新する構成としてもよい。

実施形態１に係るサーバ管理システムの全体図である。 実施形態１に係る電子ペーパーユニット及び筐体の斜視図である。 実施形態１に係るサーバ装置の異常情報表示処理を示すフローチャートである。 実施形態１に係る修理交換作業テーブルの構成の一例である。 実施形態２に係るサーバ管理システムの全体図である。 実施形態２に係るタッチパネルユニット及び筐体の斜視図である。 実施形態２に係るサーバ装置の異常情報表示処理を示すフローチャートである。 実施形態３に係るサーバ装置の全体図である。 実施形態３に係るサーバ装置の製品情報更新処理を示すフローチャートである。

符号の説明

１０ ＣＰＵ
２０ 主記憶装置
３０ プログラム記憶部
４０ ＬＡＮコントローラ
５０ システムボード
６０ センサ
７０ 磁気ディスク装置
８０ 電源ユニット
９０ 電源制御回路
１００ 筐体
１１０ トップカバー
１５０ 電子ペーパーユニット
２００ サーバ装置
２５０ ネットワーク
３００ データベース
１６０ａ タッチパネルユニット

Claims (5)

1. 表示媒体を備えたコンピュータ装置であって、
   電気的に書き換え可能で、電力が供給されない状態で表示内容を保持する表示媒体を備える表示装置と、
   このコンピュータ装置で発生した異常を示す異常情報を検出する検出手段と、
   前記検出手段が検出した異常への対処方法を特定する情報を取得する対処情報取得手段と、
   前記検出手段が検出した異常を特定する情報と前記対処情報取得手段で取得した対処情報とを前記表示媒体に表示させる表示制御手段と、
   を備えることを特徴とするコンピュータ装置。
2. このコンピュータ装置で発生する複数の異常と該異常が発生したときに施す対処方法を表す情報とを対応付けて記憶する記憶手段を内部又は外部に備え、
   前記表示制御手段は、前記記憶手段から異常に対応する対処方法を示す情報を取得する手段を備える、
   ことを特徴とする請求項１に記載のコンピュータ装置。
3. 前記記憶手段は、対処情報を階層化して記憶しており、
   前記表示媒体に表示させた対処情報のうちの何れかを指定する指定手段を備え、
   前記表示制御手段は、前記指定手段で指定された対処情報の下位階層の情報を読み出して前記表示媒体に表示させる、
   ことを特徴とする請求項２に記載のコンピュータ装置。
4. 前記表示媒体に表示させた対処情報のうちの何れかを指定する指定手段を備え、
   前記対処情報は、タイトルと詳細情報とから構成され、
   前記表示制御手段は、前記異常に対応する対処情報のタイトルを前記表示媒体に表示し、前記指定手段によりタイトルが指定されたときに、対応する詳細情報を前記表示媒体に表示する、
   ことを特徴とする請求項２に記載のコンピュータ装置。
5. 表示媒体を備えたコンピュータ装置であって、
   電気的に書き換え可能で、電力が供給されない状態で表示内容を保持する表示媒体を備える表示装置と、
   このコンピュータ装置の内部又は外部に備えられた、前記コンピュータ装置内の機器の製品を特定する製品情報を記憶する製品情報記憶手段と、
   前記製品情報記憶手段に記憶された前記製品情報を更新する更新手段と、
   前記製品情報記憶手段から読み出した前記製品情報を前記表示媒体に表示させる製品情報表示手段と、
   を備えることを特徴とするコンピュータ装置。

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