JP2008123510A - 配達品管理システム、および、その方法 - Google Patents

Abstract

【課題】安価で、簡便に、配達品を管理できる配達品管理システムを提供する。
【解決手段】ＩＣカード１００には、配達品のリストである配達リストデータ１９１が記憶され、情報処理装置５００は、配達するごとに、配達した配達品が配達済みになるように、ＩＣカード１００に記憶された配達リストデータ１９１を更新する。更に、情報処理装置５００は、管理空間９００にあるＩＣタグ３００から物品情報３９１を読取り、更新後の配達リストデータ１９１の内容と照合し、照合結果を画面に表示する。
【選択図】図１

Description

本発明は、配達品が、配達先に、正しく配達されたことを確認するシステム、および、その方法に関するものである。

従来から、トラック、宅配便などの運搬車による荷物の配達では、荷物の配送の誤りを無くすために、配達した荷物の確認作業が必要とされている。

たとえば、特許文献１においては、トラックに荷物を積み卸しする際に、予定通り荷物が積み卸しされたか否かを確認する発明として、トラックの荷積み荷卸し口の周囲に、個々の荷物に貼付してある無線ＩＣタグの荷物情報を受信するアンテナを配設したことを特徴とするトラックの積卸し時の検品装置が開示されている。

たしかに、特許文献１で開示されている発明を利用すれば、トラックの荷積み荷卸し口の周囲に、無線ＩＣタグの荷物情報を受信するアンテナを配設することで、アンテナが受信した荷物情報から、積み卸しされる荷物を特定することが可能になり、積み卸しされる荷物を特定した情報から、積み卸しの正誤を判定することができるようになる。
特開２００１−１９１６７号公報

特許文献１には、積み卸しの正誤を判定する仕組みとして、無線ＩＣタグから受信した荷物情報を、携帯電話或いはＭＣＡ無線等を通じて配送センタへ送信し、配送センタに設置されているサーバ装置が荷物積み卸しデータと照合して、積み卸した荷物の正誤を判定する旨などが記述されている。

しかし、特許文献１に記述されている内容では、積み卸しの正誤を判定するために、検品装置や車載制御装置は配送センタと通信し積み卸しデータを取得しなければならず、積み卸した荷物の正誤を判定するための設備が高額になるという問題点があった。また、検品装置や車載制御装置が配送センタとデータ通信する際には、データを保護する仕組など高度で複雑な仕組みが必要になるという欠点があった。

本発明は、このような従来技術を考慮してなされたものであって、本発明の課題は、安価で、簡便に、配達品を管理できる配達品管理システム及びその方法を提供することである。

本発明は、以下のような解決手段により、前記課題を解決する。すなわち、請求項１の発明は、ＩＣカード、ＩＣタグおよび情報処理装置から構成される配達品管理システムであって、
前記ＩＣカードは、配達品ごとに配達先特定情報、配達状況情報および配達品特定情報とを含むデータレコードが記述された配達リストデータを記憶するカード記憶手段と、前記情報処理装置から、前記配達先特定情報を含む配達済情報を受信すると、前記配達先特定情報で特定される前記データレコードに含まれる前記配達状況情報を、配達済を示す情報に更新し、更新後の前記配達リストデータを前記情報処理装置に送信する配達リストデータ更新手段とを備え、
前記ＩＣタグは、配達品を識別する物品情報を記憶するタグ記憶手段と、前記情報処理装置から前記物品情報の送信要求を受信すると、前記物品情報を前記情報処理装置に返信する物品情報送信手段とを備え、
前記情報処理装置は、前記配達済情報の入力を受け付ける配達済情報入力手段と、前記配達済情報入力手段が受け付けた前記配達済情報を前記ＩＣカードに送信する配達済情報送信手段と、前記ＩＣカードから前記配達リストデータを受信する配達リストデータ受信手段と、前記物品情報の送信を前記ＩＣタグに要求する物品情報送信要求手段と、前記ＩＣタグから前記物品情報を受信する物品情報受信手段と、更新後の前記配達リストデータに含まれる前記データレコードの中から、前記配達状況情報が配達済を示す情報である前記データレコードを選択し、選択した前記データレコードの前記配達品特定情報と前記ＩＣタグから受信した前記物品情報とを照合する配達照合手段と、前記配達照合手段の結果を表示する配達確認画面表示手段とを備えた、
ことを特徴とする配達品管理システムである。

ここで、配達品に貼り付けられた前記ＩＣタグの前記物品情報を読み取り、前記配達リストデータとの内容と比較した結果である画面を参照することで、配達担当者は配達品の誤配を発見することができる。

請求項２の発明は、ＩＣカード、ＩＣタグおよび情報処理装置とを利用した配達品管理方法であって、
前記情報処理装置が、配達した配達品の配達先特定情報を含む配達済情報の入力を受け付け、入力された前記配達済情報を前記ＩＣカードに入力する配達済情報入力ステップと、
前記ＩＣカードが、配達品ごとに配達先特定情報、配達状況情報および配達品特定情報とを含むデータレコードが記述された配達リストデータの中から、前記配達済情報に含まれる前記配達先特定情報を含んだ前記データレコードの前記配達状況情報を、配達済を示す情報に更新し、更新した前記配達リストデータを前記情報処理装置に送信する配達リストデータ更新ステップと、
前記情報処理装置が、前記ＩＣタグに記憶された物品情報を読み取る物品情報読取ステップと、
前記情報処理装置が、更新後の前記配達リストデータに含まれる前記データレコードの中から、前記配達状況情報が配達済を示す情報である前記データレコードを選択し、選択した前記データレコードの前記配達品特定情報と前記ＩＣタグから受信した前記物品情報とを照合し、照合結果を画面に表示する配達確認画面表示ステップと、
を含んだ手順でなされることを特徴とする物品管理方法である。

本願発明によれば、安価で簡便に配達品を管理することが可能である。

（実施例）
以下、図面等を参照しながら、本発明の実施の形態について、更に詳しく説明する。

図１は、配達品管理システムの概要を説明する図である。配達品管理システム１は、運搬車に設置される情報処理装置５００と、配達品に貼り付けられたＩＣタグ３００と、配達担当者が所持するＩＣカード１００とから構成され、情報処理装置５００には、ＩＣタグ３００に記憶された情報を読取るＩＣタグ読取装置５０１と、ＩＣカード１００と情報の読み書きをするＩＣカード読書装置５０２とが接続されている。ＩＣタグ読取装置５０１は、管理空間９００内に設定されており、管理空間９００内の配達品に付けられたＩＣタグ３００を検知することができる

管理空間９００は具体的にはトラック、宅配便などの運搬車の荷台であり、配達品に貼り付けられたＩＣタグ３００には、配達品を特定できる情報からなる物品情報３９３が記憶され、ＩＣカード１００には、配達品を配達する前に、配達品、配達先を特定する情報を含む配達リストデータ１９１が記録されている。配達品が配達される度に、配達品が配達されたことを意味する配達済情報５９５がＩＣカード１００に情報処理装置５００から送信され、ＩＣカード１００は、受信した配達済情報５９５に従い配達リストデータ１９１を更新し、更新後の配達リストデータ１９１を情報処理装置５００に送信する。

情報処理装置５００は、ＩＣタグ読取装置５０１を利用して、管理空間９００に存在するＩＣタグ３００から物品情報３９３を読取り、ＩＣカード１００から受信した更新後の配達リストデータ１９１の内容と照合することで、配達品の配達結果を示す配達確認画面５００ａを生成し、生成した配達確認画面５００ａを表示する。配達担当者は、この配達確認画面５００ａから、配達品の誤配送などを確認することができるようになる。

図２は、配達品管理システム１の処理の流れを説明する。情報処理装置５００のＩＣカード読書装置５０２がＩＣカード１００を検知すると、検知したＩＣカード１００から配達リストデータ１９１を読み出し、読み出した配達リストデータ１９１を表示する。配達担当者が、配達が終了した配達品を配達リストデータ１９１から選択し、情報処理装置５００は、選択された配達品が配達されたことを意味する配達済情報５９５をＩＣカード１００に送信する（図２の（１））。ＩＣカード１００は、情報処理装置５００から、配達済情報５９５を受け付けると、受信した配達済情報５９５で特定される配達品が配達済になるように配達リストデータ１９１を更新する（図２の（２））。

ＩＣカード１００は、配達リストデータ１９１を更新すると、更新した配達リストデータ１９１を情報処理装置５００に送信し（図２の（３））、情報処理装置５００は、ＩＣカード１００から、更新後の配達リストデータ１９１を受信する（図２の（４））。

情報処理装置５００は、ＩＣタグ読取装置５０１を利用して、管理空間９００に存在するＩＣタグ３００に対し物品情報３９３の送信を要求する（図２の（５））。ＩＣタグ３００は、情報処理装置５００から物品情報３９３の送信要求を受け付けると、ＩＣタグ３００は物品情報３９３を返信し（図２の（６））、情報処理装置５００は、管理空間９００に存在するＩＣタグ３００から物品情報３９３を受信する（図２の（７））。

情報処理装置５００は、ＩＣカード１００から受信した配達リストデータ１９１から、配達品が配達された内容を把握し、更に、管理空間９００に存在するＩＣタグ３００から受信した物品情報３９３から、管理空間９００に存在する配達品の内容を確認し、それぞれの内容を比較した結果を配達確認画面５００ａに表示する（同（８））。

このように、配達担当者は、配達確認画面５００ａを参照することで、配達品の誤配の有無を確かめることが可能である。更に、配達リストデータ１９１は、予め、ＩＣカード１００に記録しておくことにより、通信ネットワークを用いてサーバから、配達リストデータ１９１を取得する必要がなくなる。

図３は、配達品管理システム１の詳細な構成図である。配達品管理システム１は、運搬車に設置される情報処理装置５００と、配達品に貼り付けられたＩＣタグ３００と、配達担当者が所持するＩＣカード１００とから構成され、情報処理装置５００には、ＩＣタグ３００に記憶された情報を読取るＩＣタグ読取装置５０１と、ＩＣカード１００と情報の読み書きをするＩＣカード読書装置５０２とが接続されている。

情報処理装置５００は、配達済情報入力手段５１０と、配達済情報送信手段５１５と、配達リストデータ送信要求手段５２５と、配達リストデータ受信手段５２７と、物品情報送信要求手段５３５と、物品情報受信手段５３７と、配達照合手段５５０と、配達確認画面表示手段５６０を備える。

配達リストデータ送信要求手段５２５は、ＩＣカード読書装置５０２を利用し、配達済情報入力手段５１０を作動させる前に、配達リストデータ１９１を読み出すコマンドメッセージをＩＣカード１００に送信し、ＩＣカード１００に配達リストデータ１９１の送信を要求する手段である。

配達リスト受信手段５２７は、ＩＣカード１００から送信された配達リストデータ１９１を受信する手段である。配達済情報入力手段５１０は、ＩＣカード１００から受信した配達リストデータ１９１の中から、配達担当者に配達済みの配達品を選択させることで、選択された配達品が配達済みであることを意味する配達済情報５９５を配達担当者に入力させる手段である。配達済情報送信手段５１５は、配達済情報入力手段５１０に入力された配達済情報５９５を書き込むためのコマンドメッセージをＩＣカード１００に送信する手段である。

物品情報送信要求手段５３５は、ＩＣタグ読取装置５０１を利用して、物品情報３９３を読取るためのコマンドメッセージをＩＣタグ３００に送信することで、ＩＣタグ３００に物品情報３９３の送信を要求する手段である。物品情報受信手段５３７は、ＩＣタグ３００から物品情報３９３を受信する手段である。配達照合手段５５０は、受信した配達リストデータ１９１の内容と、受信した物品情報３９３の内容を照合することで、配達結果を示す配達確認画面５００ａを生成する手段である。配達確認画面表示手段５６０は、配達確認画面５００ａを表示する手段である。配達照合手段５５０と配達確認画面表示手段５６０の詳細については後述する。

情報処理装置５００に備えられ、配達確認画面表示手段５６０を除くそれぞれの手段は、情報処理装置５００をそれぞれの手段として機能させるためのコンピュータプログラムで実現され、配達確認画面表示手段５６０は液晶ディスプレイなどで実現される。

ＩＣカード１００は、配達リストデータ更新手段１１５と、配達リストデータ送信手段１２５と、半導体メモリである記憶手段１９０を備え、記憶手段１９０には、配達リストデータ１９１が記憶される。

配達リストデータ更新手段１１５は、ＩＣカード１００に備えられた一つのコマンドで、情報処理装置５００から配達済情報５９５が送信されると、送信された配達済情報５９５で特定される配達品が配達済みになるように配達リストデータ１９１を更新し、更新後の配達リストデータ１９１を情報処理装置５００に送信する手段である。

配達リストデータ送信手段１２５は、情報処理装置５００から配達リストデータ１９１の送信要求を受け付けると、記憶手段１９０に記憶している配達リストデータ１９１を情報処理装置５００に送信する手段である。

ＩＣタグ３００は、物品情報返信手段３３５と、半導体メモリである記憶手段３９０とを備え、記憶手段３９０には物品情報３９３が記憶される。

物品情報返信手段３３５は、ＩＣタグ３００に備えられた一つのコマンドで、情報処理装置５００から物品情報３９３の送信要求を受け付けると、記憶手段３９０に記憶している物品情報３９３を返信する手段である。

ここから、それぞれのデータを例示しながら、本実施の形態について具体的に説明する。

図４は、配達リストデータ１９１の形式を説明する図である。配達リストデータ１９１には、配達品ごとにデータレコードが設けられ、データレコードは、配達先特定情報１９１ａと、配達状況１９１ｂと、配達品特定情報１９１ｃと、配達先名称情報１９１ｄから構成される。

配達先特定情報１９１ａは、配達先を識別するための情報で文字列である。配達状況１９１ｂは、配達済みであるか否かを示す情報で、配達リストデータ１９１が生成されたときは、未配達を示す情報で、配達担当者が情報処理装置５００に配達済情報５９５を入力すると、配達済みを示す情報に更新される。配達品特定情報１９１ｃは、配達品を特定するユニークな文字列で、配達品に貼り付けられたＩＣタグ３００に記憶された物品情報３９４と同じ情報である。配達先名称情報１９１ｄは、配達先の名称を示す情報である。

情報処理装置５００の配達済情報入力手段５１０は、ＩＣカード１００から受信した配達リストデータ１９１に含まれるデータレコードの中から、配達担当者が選択したデータレコードの配達先特定情報１９１ａを含む配達済情報５９５を作成し、配達済情報送信手段５１５は、生成した配達済情報５９５を含むコマンドメッセージをＩＣカード１００に送信する。

ＩＣカード１００の配達リストデータ更新手段１１５は、配達済情報５９５を含むコマンドメッセージを受信すると、記憶手段１９０に記憶している配達リストデータ１９１の中から、受信した配達済情報５９５に含まれる配達先特定情報１９１ａを有するデータレコードを検索し、検索したデータレコードの配達状況情報１９１ｂを、配達済みを示す値に更新し、更新後の配達リストデータ１９１を情報処理装置５００に送信する。

図５は、配達確認画面５００ａの一例である。配達確認画面５００ａは、配達品表示欄５００ｃと、配達先表示欄５００ｄから構成されている。配達品表示欄５００ｃは、荷台に搭載されている配達品の配達品特定情報１９１ｃを表示している。配達品表示欄５００ｃの横には、配達状況１９１ｂが表示される。配達状況１９１ｂは、図２の（１）の処理でユーザが配達済情報５９５を入力した結果、配達リストデータ１９１が更新されて情報処理装置５００に送信される。

図５の行５００ｇは、搭載品表示欄５００ｃが、「−」であって、配達先表示欄５００ｄが、「(済）中央区 山田様」の例を示している。行５００ｇは、配達担当者が配達を済ませて情報処理装置５００で配達済みの処理を済ませており、かつ「中央区 山田様」の配達品が荷台に残っておらず配達が正常に済んでいることを示している。

行５００ｈは、配達品表示欄５００ｃが、「ITM-Y241」であって、配達先表示欄５００ｄが、「(済）中央区 加藤様 」の例を示している。行５００ｈは、配達が済んでいるはずの「中央区 加藤様」の配達品「ITM-Y241」が、まだ荷台に残っていることを示している。

行５００ｊは、配達品表示欄５００ｃが、「ITM-G853」および「ITM-P321」であって、配達先表示欄５００ｄが、「中央区 原様」の例を示している。行５００ｊは、配達が済んでいない「中央区 原様」の配達品「ITM-G853」および「ITM-P321」が、荷台に搭載されていることを示している。

配達照合の結果５００ｋは、配達が済んでいない「中央区 原様」の配達品「ITM-L549」が、管理空間９００にないことを示している。ＩＣカード１００の配達リストデータ１９１には、「中央区 原様」、配達品「ITM-L549 」は登録されているが、配達担当者が配達済みの処理を行っていないにも関わらず、管理空間９００にはないため、配達品表示欄５００ｃには「配達品特定情報１９１ｃ」に括弧を付けて表示している。

次に、配達照合の結果５００ｇと、配達照合の結果５００ｈと、配達照合の結果５００ｊと、配達照合の結果５００ｋと、を求める配達照合の処理手順を説明する。

図６は、情報処理装置５００が、ＩＣカード１００から受信した配達リストデータ１９１の内容と、ＩＣタグ３００から受信した物品情報３９３の内容を照合する処理手順と配達確認画面５００ａを説明する図である。

情報処理装置５００は、配達リストデータ１９１の中から、配達状況１９１ｂが「済」であるデータレコードをすべて選択し、選択したデータレコードの配達品特定情報１９１ｃと一致する物品情報３９３があるか確認し、一致する物品情報３９３がなければ、そのデータレコードに対応する照合結果として、図５の５００ｇのように、配達確認画面５００ａの搭載品５００ｃに「−」を表示し、配達先５００ｄに、（済）マークを含んだ配達先名称情報を表示する（図６の（１））。

また、データレコードの配達品特定情報１９１ｃと一致する物品情報３９３があるか確認し、一致する物品情報３９３があれば、そのデータレコードに対応する照合結果として、図５の５００ｈのように、配達確認画面５００ａの搭載品５００ｃに配達品特定情報１９１ｃを表示し、配達先５００ｄに、(済）マークを含んだ配達先名称情報を表示する（図６の（２））。

更に、情報処理装置５００は、配達リストデータ１９１の中から、配達状況１９１ｂが「未」であるデータレコードをすべて選択し、選択したデータレコードの配達品特定情報１９１ｃと一致する物品情報３９３があるか確認し、一致する物品情報３９３があれば、そのデータレコードに対応する照合結果として、図５の５００ｊのように、配達確認画面５００ａの搭載品５００ｃに配達品特定情報１９１ｃを表示し、配達先５００ｄに配達先名称情報１９１ｄを表示する（図６の（３））。

また、データレコードの配達品特定情報１９１ｃと一致する物品情報３９３があるか確認し、一致する物品情報３９３がなければ、そのデータレコードに対応する照合結果として、図５の５００ｋのように、配達確認画面５００ａの搭載品５００ｃに、配達品特定情報１９１ｃを括弧で括って表示し、配達先５００ｄに配達先名称情報１９１ｄを表示する（図６の（４））。

以上詳しく説明したように、本願発明によれば、配達リストデータを記録したＩＣカードと、配達品に貼り付けたＩＣタグを利用することによって、ネットワークなどで物流センターのサーバにアクセスせずに配達品を簡単に管理することが可能となった。

配達品管理システムの全体構成 配達品管理システム１の大まかな処理の流れ 配達品管理システム１の詳細な構成図 配達リストデータ１９１の形式 配達確認画面５００ａの例 配達照合の処理手順と配達確認画面

符号の説明

１ 配達品管理システム
１００ ＩＣカード
１１５ 配達リストデータ更新手段
１２５ 配達リストデータ送信手段
１９０ 記憶手段
１９１ 配達リストデータ
１９１ａ配達先特定情報
１９１ｂ 配達状況情報
１９１ｃ 配達品特定情報
１９１ｄ 配達先名称情報
３００ ＩＣタグ
３３５ 物品情報手段
３９０ 記憶手段
３９３ 物品情報
５００ 情報処理装置
５００ａ 配達確認画面
５００ｃ 搭載品表示欄
５００ｄ 配達先表示欄
５００ｇ 配達照合の結果
５００ｈ 配達照合の結果
５００ｊ 配達照合の結果
５００ｋ 配達照合の結果
５１０ 配達済情報入力手段
５１５ 配達済情報送信手段
５２７ 配達リストデータ受信手段
５３５ 物品情報送信要求手段
５３７ 物品情報受信手段
５５０ 配達照合手段
５６０ 配達確認画面表示手段
５９５ 配達済情報

Claims (2)

1. ＩＣカード、ＩＣタグおよび情報処理装置から構成される配達品管理システムであって、
   前記ＩＣカードは、配達品ごとに配達先特定情報、配達状況情報および配達品特定情報とを含むデータレコードが記述された配達リストデータを記憶するカード記憶手段と、前記情報処理装置から、前記配達先特定情報を含む配達済情報を受信すると、前記配達先特定情報で特定される前記データレコードに含まれる前記配達状況情報を、配達済を示す情報に更新し、更新後の前記配達リストデータを前記情報処理装置に送信する配達リストデータ更新手段とを備え、
   前記ＩＣタグは、配達品を識別する物品情報を記憶するタグ記憶手段と、前記情報処理装置から前記物品情報の送信要求を受信すると、前記物品情報を前記情報処理装置に返信する物品情報送信手段とを備え、
   前記情報処理装置は、前記配達済情報の入力を受け付ける配達済情報入力手段と、前記配達済情報入力手段が受け付けた前記配達済情報を前記ＩＣカードに送信する配達済情報送信手段と、前記ＩＣカードから前記配達リストデータを受信する配達リストデータ受信手段と、前記物品情報の送信を前記ＩＣタグに要求する物品情報送信要求手段と、前記ＩＣタグから前記物品情報を受信する物品情報受信手段と、更新後の前記配達リストデータに含まれる前記データレコードの中から、前記配達状況情報が配達済を示す情報である前記データレコードを選択し、選択した前記データレコードの前記配達品特定情報と前記ＩＣタグから受信した前記物品情報とを照合する配達照合手段と、前記配達照合手段の結果を表示する配達確認画面表示手段とを備えた、
   ことを特徴とする配達品管理システム。
2. ＩＣカード、ＩＣタグおよび情報処理装置とを利用した配達品管理方法であって、
   前記情報処理装置が、配達した配達品の配達先特定情報を含む配達済情報の入力を受け付け、入力された前記配達済情報を前記ＩＣカードに入力する配達済情報入力ステップと、
   前記ＩＣカードが、配達品ごとに配達先特定情報、配達状況情報および配達品特定情報とを含むデータレコードが記述された配達リストデータの中から、前記配達済情報に含まれる前記配達先特定情報を含んだ前記データレコードの前記配達状況情報を、配達済を示す情報に更新し、更新した前記配達リストデータを前記情報処理装置に送信する配達リストデータ更新ステップと、
   前記情報処理装置が、前記ＩＣタグに記憶された物品情報を読み取る物品情報読取ステップと、
   前記情報処理装置が、更新後の前記配達リストデータに含まれる前記データレコードの中から、前記配達状況情報が配達済を示す情報である前記データレコードを選択し、選択した前記データレコードの前記配達品特定情報と前記ＩＣタグから受信した前記物品情報とを照合し、照合結果を画面に表示する配達確認画面表示ステップと、
   を含んだ手順でなされることを特徴とする物品管理方法。
   

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