JP2008090347A - 引継サーバ、システム、方法、プログラム、及びキャンペーンサーバ - Google Patents
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Abstract
【解決手段】ユーザによって登録されるユーザに付与されたポイントのポイント数と、該ポイントを使用した際の使用情報とからなるポイント数情報が蓄積される複数のキャンペーンサーバ3−1〜3−nと、ユーザ端末2−1〜2−mと、引継管理サーバ1とを備えるポイント引継システムにおいて、引継管理サーバ1は、引継元の第1のキャンペーンサーバ3−1〜3−nから入力されるユーザ識別情報とポイント数情報とからなるユーザ情報を受け付け、ユーザ端末2−1〜2−mから入力される、ユーザ情報の移行先の第2のキャンペーンサーバ3−1〜3−nのサーバ識別情報に基づいて、ユーザ情報を第2のキャンペーンサーバ3−1〜3−nに送信することを特徴とする。
【選択図】図1
Description
また、抽選を行うキャンペーンにおいて、多数の商品やサービスを消費していても、抽選にも、再抽選にも外れてしまう優良顧客、すなわち、外れた回数が多い顧客に対して、優遇する措置が無い。そのため、本来、商品やサービスへの購入に対する対価として、優遇措置や、景品などによる報奨を与えるべき、外れた回数が多い顧客にとって、同一の主催者が実施する新たなキャンペーンに対する参加意欲が減退し、購買意欲が低下してしまうという問題があった。
また、本発明の目的は、はずれの多い優良顧客に対し、商品やサービスへの購入に対する対価として、優遇措置や、景品などによる報奨を与えることにより、新たなキャンペーンの対象商品またはサービスを購入させるインセンティブ、すなわち動機付けを与えることが可能となる引継システムを提供することにある。
次に、本発明の一実施形態を図面を参照して説明する。図1は、キャンペーンにおいて登録されたユーザ情報の引継システムの全体構成を示すブロック図である。引継管理サーバ1とユーザ端末2−1〜2−mとキャンペーンサーバ3−1〜3−nとはネットワーク100を介して接続している。ここで、ネットワーク100は、たとえばインターネットや、専用の私設通信網などの通信網である。
なお、ポイント数情報には、ユーザ端末2−1からキャンペーンサーバ3−1に登録されたポイントの総数である総登録ポイント数情報が含まれていてもよい。
また、ユーザ端末2−1〜2−mは、ユーザ情報の移行時に、ユーザ情報移行開始命令をネットワーク100を介してキャンペーンサーバ3−1〜3−nに送信する。また、ユーザ端末2−1〜2−mは、引継管理サーバ1へ、ユーザ情報移行先を識別するキャンペーンサーバ識別情報を送信する。
キャンペーンサーバ3−1〜3−nは、ユーザ識別情報と、パスワードと、登録ポイント数情報と、はずれポイントと、はずれ回数と、引継の可否を示す情報とを対応付けて、図2に示すテーブルとしてユーザ情報を格納しており、ユーザ端末2−1〜2−mから受信した応募用ポイントや、ポイント消費命令信号に応じて、ユーザ情報を随時更新する。
ここで、ポイントの消費条件情報とは、たとえば、一定数のポイントごとに抽選権をユーザに与えるという、ポイントと抽選権との交換条件や、一定数のポイントごとに景品をユーザに与えるという交換条件などの条件情報を意味する。また、はずれポイントは、消費されたポイントのうち、報奨となる優遇措置や景品などの対価が発生しない、すなわち、ユーザに景品獲得などの特典が発生しないポイントであり、例えば、抽選から外れた抽選権と交換したポイントなどである。
また、キャンペーンサーバ3−1〜3−nは、ユーザ端末2−1〜2−mからユーザ情報移行開始命令信号を受信すると、引継管理サーバ1に移行対象のユーザ情報を送信する。
ユーザ情報DB15には、移行元のキャンペーンサーバ3−1〜3−nから受信する移行対象のユーザ情報が、移行元のサーバ識別情報と対応付けられて、図3に示すテーブルとして格納される。
引継管理サーバ1は、ユーザ情報DB15を備えることにより、キャンペーンサーバ3−1の実施するキャンペーンが終了した際に、引継管理サーバ1が、キャンペーンサーバ3−1の格納する情報を格納することが可能となり、キャンペーンサーバ3−1において、キャンペーン終了後にユーザ情報を保持する必要が無くなる効果がある。
また、移行先カテゴリがコーヒーの場合、移行後のポイントの算出は以下の計算式によって行われる。
(登録ポイント数)×(ポイント比率b)=10ポイント×0.8=8ポイント
上述したように、移行元のカテゴリと移行先カテゴリとの組み合わせごとにポイント比率を変えることが可能となる。これにより、ユーザ情報を移行する際、ポイント比率が高いカテゴリへ移行する場合には、ポイント比率が低いカテゴリへの移行よりも、移行時のポイント数が高いポイント数となる。このため、キャンペーンの主催者は、ポイント率の高いカテゴリへと移行先のカテゴリをユーザに選択させるように誘導することが可能となる効果がある。
管理部11は、ユーザ端末2−1〜2−mから入力される、ユーザ情報移行先情報に従い、ポイント引継元のキャンペーンサーバ3−1からポイント移行先のキャンペーンサーバ3−nへユーザ情報を移行する。また、管理部11は、キャンペーンサーバ3−1〜3−nから受信したユーザ情報と、移行元のサーバ識別情報とを1組として、図4に示すようにユーザ情報DB15のテーブルに新たな1組として書き込む。
第1の変換方法としては、データ管理部12におけるレート管理部121が、移行元であるキャンペーンサーバ3−1のカテゴリと移行先であるキャンペーンサーバ3−nのカテゴリとの間のポイント比率をキャンペーン情報DB16から読み出し、読み出したポイント比率をユーザ情報の登録ポイント及びはずれポイントに乗算することによって算出することにより、ポイントを変換する。
ユーザ端末2−1は、ユーザの入力操作を受けて検出されたユーザ情報移行開始命令と、ユーザ端末2−1の宛先情報と、ユーザ識別情報とをユーザ情報の移行元であるキャンペーンサーバ3−1へ送信する(ステップS1)。
キャンペーンサーバ3−1は、ユーザ端末2−1からユーザ情報移行開始命令と、宛先情報と、ユーザ識別情報とを受信すると(ステップS2)、図2に示すテーブルにおいて、受信したユーザ識別情報に対応する引継の可否を示す項目に、引継可能であることを示す情報を書き込む(ステップS3)。
次に移行先選択肢情報作成部131は、読み出した移行先カテゴリ候補をユーザ端末の宛先情報に基づいて、ユーザ端末2−1に送信する(ステップS8)。
ユーザ端末2−1〜2−mは、移行先カテゴリ候補を受信すると(ステップS9)、図7に示す画面例のように、ユーザ情報の移行先のカテゴリを選択させる画面を表示する(ステップS10)。ユーザ端末2−1〜2−mは、ユーザの入力操作を検出することによってユーザ情報の移行先のカテゴリを選択し、選択したカテゴリの識別情報を引継管理サーバ1に送信する(ステップS11)。
引継管理サーバ1は、ユーザ端末2−1から選択されたキャンペーンサーバ3−nのサーバ識別情報を受信すると(ステップS18)、受信したキャンペーンサーバ3−nのサーバ識別情報をユーザ情報の移行先キャンペーンサーバとして、ユーザ端末2−1のユーザ識別情報とともに、データ管理部12に出力する。データ管理部12は、以下の手順で、移行対象のユーザ情報を変換する。
手数料管理部122は、入力されたレート変換済みユーザ情報から、登録ポイントを抽出し、抽出した登録ポイントから、移行手数料分のポイントを減算した登録ポイントを新たな登録ポイントとして算出する。手数料管理部122は、データ管理部12から入力されたレート変換済みユーザ情報の登録ポイントを算出した登録ポイントと入れ替えて、手数料減算済みユーザ情報とする(ステップS19)。
ユーザ端末2−1は、登録ポイントの変化の通知と、ユーザ情報の移行の可否の入力操作を求める信号とを受信すると、図9に示す画面例のように、登録ポイントの変化を通知し、ユーザ情報の移行を許可するか否かの入力操作を要求する画面を表示する(ステップS21)。
引継管理サーバ1において、データ管理部12は、通信部10を介して移行許可情報を受信すると(ステップS24)、移行先のサーバ識別情報を検索キーとして移行先のキャンペーンサーバ3−nのアドレス情報をキャンペーン情報DB16から読み出し、手数料減算済みユーザ情報と、ユーザ情報移行開始命令信号とを移行先として読み出したアドレス情報に対応するキャンペーンサーバ3−nに送信する(ステップS25)。
また、ユーザ端末2−1が、キャンペーンサーバ3−nが実施するキャンペーンにあらかじめ参加しており、ユーザ端末2−1のユーザ情報がキャンペーンサーバ3−nにある場合、引継管理サーバ1は、以下の動作によって、キャンペーンサーバ3−nに手数料減算済みユーザ情報を送信する。
以上、ステップS1からステップS27の処理を行うことにより、キャンペーンサーバ3−1のユーザ情報をキャンペーンサーバ3−nへ引き継ぐことが可能となる。これにより、また、従来、ユーザは、キャンペーンごとにユーザ情報を登録する必要があったが、本発明により、ユーザ情報の移行開始命令信号に応じて、引継管理サーバ1によってユーザ情報を引き継ぐことが可能となるため、ユーザにおいてはキャンペーンごとにユーザ情報を登録する手間が省けるという効果があり、新たなキャンペーン参加に対するユーザの抵抗感が軽減する効果がある。
また、第1のキャンペーンが終了する際に、このキャンペーンを実施するキャンペーンサーバ3−1〜3−nが、引継管理サーバ1へユーザ情報を送信することも可能である。
これにより、第1のキャンペーンが終了する際、第1のキャンペーンサーバは、ユーザ情報を保持する必要がなくなるという効果がある。
次に、本発明の第2の実施形態として、引継システムのキャンペーンサーバ3−1〜3−nにおける、はずれポイントの蓄積および、はずれポイントの消費方法について、図面を参照して説明する。図10は、ユーザ端末2−1と、キャンペーンサーバ3−1との構成を示すブロック図である。ここで、図10は、図1と同様の構成について、同一の符号を付し、その説明を省略し、異なる構成についてのみ説明する。
ポイント受付部311は、ユーザ端末2−1から受信した応募用のポイント識別情報であるシリアル番号がポイント加算対象番号であるか否かを検出する。ここで、ポイント加算対象番号であるか否かの検出は、例えば、予めキャンペーンサーバ3−1が全てのシリアル番号をデータベースに保持しており、受信したシリアル番号と一致する番号があるか否かによって、ポイント加算対象番号であるか否かを検出する。ポイント受付部311は、データベース内に受信したシリアル番号と一致する番号があった場合、データベース内から、一致するシリアル番号を消去し、ポイント加算処理を行う。
はずれ情報管理部313は、抽選部312から、抽選がはずれたことを示す信号を受信すると、図11に示すユーザ情報DB35のテーブルにおいて、はずれ情報の更新を行う。ここで、はずれ情報とは、はずれポイント数と、はずれ回数とからなる。
図11は、ユーザ情報DB35に書込まれているユーザ情報のテーブルを示す。
この動作例においては、予めユーザ端末2−1は、キャンペーンサーバ3−1の実施するキャンペーンへユーザ情報を登録しており、ユーザ端末2−1が新たに取得したキャンペーン応募用のシリアル番号をユーザ端末2−1からキャンペーンサーバ3−1に送信し、新規ポイントを登録する場合について説明する。
抽選部312が、抽選可能ではないことを検出すると、キャンペーンサーバ3−1は、ステップS31およびステップS32を登録ポイントがnポイントになるまで繰り返す。抽選部312は、抽選可能であることを検出すると、ユーザ端末2−1に対応する登録ポイントからnポイント減算した値をユーザ情報DB35のユーザ端末2−1に対応するユーザ情報に書き込むことで、ユーザ情報DB35を更新する(ステップS34)。
ステップS36において、抽選結果が落選であった場合、抽選部312は、落選の通知を通信部30を介してユーザ端末2−1に送信するとともに、ユーザ端末2−1に対応するユーザ識別情報と、第1抽選の落選情報とをはずれ情報管理部313へ出力する。はずれ情報管理部313は、ユーザ端末2−1に対応するはずれ情報をユーザ情報DB35から読み出し、更新を行う(ステップS41)。
抽選部312が、抽選可能ではないことを検出すると、キャンペーンサーバ3−1は、ステップS31に戻る。抽選部312は、抽選可能であることを検出すると、ユーザ端末2−1に対応するはずれポイントからmポイント減算した値をユーザ情報DB35のユーザ端末2−1に対応するユーザ情報に書き込むことで、ユーザ情報DB35を更新する(ステップS43)。
ここで、ステップS47において、はずれ情報の更新は、はずれ情報管理部313が、ユーザ情報DB35から、ユーザ端末2−1に対応するはずれ回数情報を読み出し、読み出したはずれ回数情報に1加算した値をユーザ端末2−1に対応させてユーザ情報DB35に書き込むことによって、更新を行う。
また、これにより、ユーザにとって、ユーザ情報が引き継げることにより、新たなキャンペーンに対して、参加しやすく、ポイントも無駄にならないため、キャンペーンへの参加率が上がる効果がある。
この場合、ポイント変換に用いるポイント比率や、手数料の情報は、引継管理サーバ1がユーザ情報を送信する際に、同時に送信してもよいし、予め移行先のキャンペーンサーバ3−1〜3−nが保持している構成であってもよい。
また、図12に示す各ステップを実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、また、図10に示すキャンペーンサーバ3−1〜3−nの機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、はずれポイントを用いたキャンペーンへのポイント登録処理を行ってもよい。ここで、上述の「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であっても良い。
2−1〜2−m ユーザ端末
3−1〜3−n キャンペーンサーバ
10 通信部
11 管理部
12 データ管理部
13 移行先管理部
15 ユーザ情報DB
16 キャンペーン情報DB
30 通信部
31 管理部
35 ユーザ情報DB
100 ネットワーク
121 レート管理部
122 手数料管理部
131 移行先選択肢情報作成部
311 ポイント受付部
312 抽選部
313 はずれ情報管理部
Claims (9)
- ユーザに付与されたポイントのポイント数と、該ポイントを使用した際の使用情報とからなるポイント数情報が蓄積される複数のキャンペーンサーバと、端末と、引継サーバとを備えるポイント引継システムにおける引継サーバであって、
前記端末と前記キャンペーンサーバと通信する通信部と、
引継元の第1のキャンペーンサーバから入力されるユーザ識別情報とポイント数情報とからなるユーザ情報を受け付け、前記端末から入力される、前記ユーザ情報の移行先の第2のキャンペーンサーバのサーバ識別情報に基づいて、前記ユーザ情報を前記通信部を介して前記第2のキャンペーンサーバに送信する管理部と
を備えることを特徴とする引継サーバ。 - 前記引継サーバは、
引継元の前記第1のキャンペーンサーバから入力される前記ユーザ識別情報と前記ポイント数情報とからなる前記ユーザ情報を記憶するユーザ情報蓄積部を
さらに備えることを特徴とする請求項1に記載の引継サーバ。 - 前記引継サーバは、
前記第1のキャンペーンサーバからの前記ユーザ情報の移行を受け付ける前記第2のキャンペーンサーバの候補を抽出し、該候補の識別情報を前記通信部を介して前記端末に送信する移行先管理部を
さらに備えることを特徴とする請求項1または2に記載の引継サーバ。 - 前記移行先管理部は、
複数の前記キャンペーンサーバによって構成されるグループの属性を示すカテゴリのカテゴリ識別情報と、該カテゴリ識別情報に対応する前記キャンペーンサーバの前記サーバ識別情報とを対応付けて記憶し、前記カテゴリごとに前記カテゴリ間における前記ユーザ情報の移行可否情報を記憶するキャンペーン情報記憶部と、
前記第1のキャンペーンサーバの前記サーバ識別情報に対応する第1のカテゴリ識別情報を前記キャンペーン情報記憶部から読み出し、該第1のカテゴリ識別情報に対応する前記ユーザ情報の移行可否情報から移行可能として記憶されている第2のカテゴリ識別情報を読み出し、該第2のカテゴリ識別情報に対応する前記カテゴリを前記ユーザ情報の移行先候補として前記端末に送信させる送信命令信号と前記通信部に出力する移行先管理部と
をさらに備えることを特徴とする請求項3に記載の引継サーバ。 - ユーザに付与されたポイントのポイント数と、該ポイントを使用した際の使用情報とからなるポイント数情報が蓄積される複数のキャンペーンサーバと、端末と、引継サーバとを備えるポイント引継システムであって、
前記端末は、前記キャンペーンサーバに登録するポイント情報とユーザ識別情報とを送信し、
前記キャンペーンサーバは、前記端末から送信されるポイント情報を記憶手段に記憶し、前記記憶手段に記憶したポイント情報とユーザ識別情報とを前記引継サーバに送信し、
前記引継サーバは、前記端末と前記キャンペーンサーバと通信する通信部と、引継元の第1のキャンペーンサーバから入力されるユーザ識別情報とポイント数情報とからなるユーザ情報を受け付け、前記端末から入力される、前記ユーザ情報の移行先の第2のキャンペーンサーバのサーバ識別情報に基づいて、前記ユーザ情報を前記通信部を介して前記第2のキャンペーンサーバに送信する管理部とを備える
ことを特徴とするポイント引継システム。 - ユーザに付与されたポイントのポイント数と、該ポイントを使用した際の使用情報とからなるポイント数情報が蓄積される複数のキャンペーンサーバと、端末と、引継サーバとを備えるポイント引継システムにおける引継方法であって、
前記引継サーバは、
引継元の第1のキャンペーンサーバから入力されるユーザ識別情報とポイント数情報とからなるユーザ情報を受信する過程と、
前記端末から、前記ユーザ情報の移行先の第2のキャンペーンサーバのサーバ識別情報を受信する過程と、
前記サーバ識別情報に基づいて、前記ユーザ情報を前記第2のキャンペーンサーバに送信する過程と
を含むことを特徴とする引継方法。 - ユーザに付与されたポイントのポイント数と、該ポイントを使用した際の使用情報とからなるポイント数情報が蓄積される複数のキャンペーンサーバと、端末と、引継サーバとを備えるポイント引継システムにおける引継サーバのコンピュータに、
引継元の第1のキャンペーンサーバから入力されるユーザ識別情報とポイント数情報とからなるユーザ情報を受信する手順と、
前記端末から、前記ユーザ情報の移行先の第2のキャンペーンサーバのサーバ識別情報を受信する手順と、
前記サーバ識別情報に基づいて、前記ユーザ情報を前記第2のキャンペーンサーバに送信する手順と
を実行させるための引継プログラム。 - ユーザに付与されたポイント数と、該ポイントを使用した際の使用情報とからなるポイント数情報が蓄積される複数のキャンペーンサーバと、端末と、引継サーバとが接続するポイント引継システムにおけるキャンペーンサーバであって、
前記端末と通信する通信部と、
前記端末に対応するユーザ識別情報と、前記ポイント数情報とからなるユーザ情報を記憶するユーザ情報蓄積部と、
前記端末から入力される前記ポイントの使用命令に応じて抽選を行い、抽選結果が落選であった場合に、抽選に使用された前記ポイントをはずれポイントとし、該はずれポイントをはずれた回数とともに前記ユーザ情報蓄積部に書き込む管理部と
を備えることを特徴とするキャンペーンサーバ。 - 前記管理部は、
前記端末から入力される前記ポイントの使用命令に応じて第1抽選を行い、第1抽選結果が落選であった場合に、抽選に使用された前記ポイントを前記はずれポイントとし、前記端末から入力される前記はずれポイントの使用命令に応じて、はずれポイントの消費処理を行う
ことを特徴とするキャンペーンサーバ。
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