JP2007274107A - Ｉｐ電話機遠隔操作システム - Google Patents

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Abstract

【課題】主装置に依存せずにＩＰ電話機の遠隔操作を行なう。
【解決手段】ネットワーク１１にＩＰ電話機１３と主装置１２とＰＣ２０とを接続し、ＰＣ２０はＩＰ電話機１３を遠隔操作するためのＰＣアプリケーションを搭載し、ＩＰ電話機１３はＰＣアプリケーションとの間でのネットワーク１１を介しての通信を行うためのポート２１を備え、ＰＣ２０は、ＰＣアプリケーションを用いてネットワーク１１を介しＩＰ電話機１３を遠隔操作対象ＩＰ電話機として認識し、ＰＣアプリケーションを用いてＩＰ電話機１３に対する遠隔操作指示コマンド（ログ情報収集指示コマンドやジョンアップ指示コマンド）を作成し、遠隔操作指示コマンドをネットワーク１１に送信し、ＩＰ電話機１３の遠隔操作（ログ情報収集指示やジョンアップ指示）を主装置１２を介さずに行うことを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
【選択図】図２

Description

本発明は、ＩＰ電話機遠隔操作システムに関する。
ＩＰ(Internet Protocol)電話機及び主装置がネットワークに接続された電話システムにおいて、保守作業でＩＰ電話機の設定の変更が急遽必要になることがある。ＩＰ電話機の設定の変更とは、例えばＩＰ電話機に生じた不具合を解消するためのＩＰ電話機の設定の変更やＩＰ電話機のファームウェアのバージョンアップである。ＩＰ電話機の設定の変更は、設定変更すべきＩＰ電話機の台数が少なければそれほど大変ではない。しかし、1000台以上を超える数のＩＰ電話機の設定の変更を行なうとなると、時間も経費も大幅にかかってしまう。本発明は、そのようなＩＰ電話機の設定変更作業を遠隔操作で効率的かつ正確に行なうことのできるＩＰ電話機遠隔操作システムに関する。
図１を参照すると、関連技術(related art)としてのＩＰ電話機遠隔操作システムが示されている。このシステムは、ネットワーク１１と主装置１２とＩＰ電話機１３〜１５とＰＣ(Personal Computer)１８とを有する。ネットワーク１１は、典型的にはＬＡＮ(Local Area Network)である。ネットワーク１１には、主装置１２及びＩＰ電話機１３〜１５が接続されている。主装置１２にはＰＣ１８が接続されてＰＣ１８から主装置１２を介してＩＰ電話機１３、１４、及び１５へコマンドを送り遠隔操作をしている。
このＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、ＩＰ電話機１３〜１５の少なくとも一つに不具合等が起こった際には迅速に問題のＩＰ電話機の状態や障害情報を電話機データとして入手する必要がある。その場合、主装置１２から電話機データを取り出すため、主装置１２の工事者がいない場合はデータを入手することができない。
また、主装置１２のメンテナンス作業を行なう際、同時にＩＰ電話機１３〜１５のファームウェアのバージョンアップを行なうことがある。このようなバージョンアップを行なう際、主装置１２のメンテナンス作業が行なわれておらず主装置１２が正常動作中であれば、ＰＣ１８から主装置１２を介して、ＩＰ電話機１３〜１５を含む全てのＩＰ電話機にファームウェアのバージョンアップのためのダウンロード指示コマンド（バージョンアップ指示コマンド）を送信することができる。ＩＰ電話機はダウンロード指示コマンドに応答して、ＰＣ１８内に設けられたFTP(File Transfer Protocol)サーバから、ファームウェアのバージョンアップのためのデータの自動ダウンロードを行うことが可能である。しかし主装置１２のメンテナンスが行なわれている場合は主装置１２は使用できず、ＰＣ１８から主装置１２を介して、ＩＰ電話機１３〜１５を含む全てのＩＰ電話機にダウンロード指示コマンドを送信させることができない。かといって手動で一台ごとにＩＰ電話機にファームウェアのバージョンアップのためのデータをダウンロードするととても時間がかかってしまう。
特許文献１の図１には、ボタン電話装置１０の主装置１１内の設定データの変更を設定用ＰＣ１２によって行う（特許文献１の［０００９］段落参照）こと及び主装置１１内の設定データの変更をシステム管理サーバ２１によって行う（特許文献１の［００１５］段落参照）ことが開示されている。
特許文献２の図１及び図２には、ボタン電話システムの主装置１０１内の設定データの変更を、センター側システムのＰＣ２０１によって行うことが開示されている（特許文献２の［００２１］、［００２２］、及び［００２６］段落参照）。
このように特許文献１及び特許文献２のいずれも、主装置内の設定データの変更をＰＣによって行うものであり、特許文献１及び特許文献２のいずれにもＩＰ電話機の設定の変更についてはなんら開示も示唆もない。
特開２００２−１１１８６８号公報 特開平８−３４０５６１号公報
以上のように図１のＩＰ電話機遠隔操作システムでは、ＩＰ電話機１３〜１５は主装置１２を介してのＰＣ１８からの指示により動作している。主装置１２のメンテナンスやバージョンアップ等の保守工事が行なわれる際に同時にＩＰ電話機１３〜１５のバージョンもアップするという前述した状況は少なくない。しかし、主装置１２の上述の保守工事が行なわれている際には、ＰＣ１８からのＩＰ電話機１３〜１５へのバージョンアップのためのダウンロード指示コマンド（バージョンアップ指示コマンド）は送信できない。またＩＰ電話機１３〜１５に不具合などが起こった際ＩＰ電話機１３〜１５の情報を取得するにはその都度、主装置１２の工事業者を呼んでＩＰ電話機１３〜１５の情報を入手しなければならない。
それ故、本発明の課題は、主装置に依存せずにＩＰ電話機の遠隔操作を行なうことができるＩＰ電話機遠隔操作システムを提供することにある。
本発明の別の課題は、主装置に依存せずに、ＩＰ電話機へのバージョンアップ指示コマンドの送信或いはＩＰ電話機からの情報取得を行なうことができるＩＰ電話機遠隔操作システムを提供することにある。
本発明によるＩＰ電話機遠隔操作システムは以下のとおりである。
（１） ネットワークと、該ネットワークに接続されたＩＰ電話機と、前記ネットワークに接続された主装置と、前記ネットワークに接続された遠隔操作部とを備え、
前記遠隔操作部は、前記ＩＰ電話機を遠隔操作するためのアプリケーションを搭載し、
前記ＩＰ電話機は、前記アプリケーションとの間での前記ネットワークを介しての通信を行うためのポートを備え、
前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ネットワークを介し前記ＩＰ電話機を遠隔操作対象ＩＰ電話機として認識し、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドを作成し、該遠隔操作指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機の遠隔操作を前記主装置を介さずに行うものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
（２） 上記（１）項に記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対して電話機情報の収集指示を行う電話機情報収集指示コマンドを前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドとして作成し、該電話機情報収集指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機に該ＩＰ電話機のログ情報を電話機情報として返信させるものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
（３） 上記（１）項に記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対してバージョンアップを指示するバージョンアップ指示コマンドを前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドとして作成し、該バージョンアップ指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機に前記バージョンアップを行わせるものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
（４） 上記（１）〜（３）項のいずれかに記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
前記遠隔操作部は、ＰＣであり、前記アプリケーションはＰＣアプリケーションであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
（５） ネットワークと、該ネットワークに接続されたＩＰ電話機と、前記ネットワークに接続された主装置と、前記ネットワークに接続された遠隔操作部とを備え、
前記遠隔操作部は、前記ＩＰ電話機を遠隔操作するためのアプリケーションを搭載し、
前記ＩＰ電話機は、前記アプリケーションとの間での前記ネットワークを介しての通信を行うためのポートを備え、
前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機を遠隔操作対象ＩＰ電話機として認識するための認識要求コマンドを作成し、該認識要求コマンドを前記ネットワークに送信するものであり、
前記遠隔操作部は、更に、前記ＩＰ電話機から前記端末認識要求コマンドに対する応答として端末認識応答コマンドを受信すると、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドを作成し、該遠隔操作指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機の遠隔操作を前記主装置を介さずに行うものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
（６） 上記（５）項に記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対して電話機情報の収集指示を行う電話機情報収集指示コマンドを前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドとして作成し、該電話機情報収集指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機に該ＩＰ電話機のログ情報を電話機情報として返信させるものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
（７） 上記（５）項に記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対してバージョンアップを指示するバージョンアップ指示コマンドを前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドとして作成し、該バージョンアップ指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機に前記バージョンアップを行わせるものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
（８） 上記（５）〜（７）項のいずれかに記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
前記遠隔操作部は、ＰＣであり、前記アプリケーションはＰＣアプリケーションであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
本発明によれば、主装置を経由することなくに直接遠隔操作部（ＰＣ）によってＩＰ電話機の遠隔操作を行なうことができるＩＰ電話機遠隔操作システムが得られる。
更に本発明によれば、主装置を経由することなく直接遠隔操作部（ＰＣ）によってＩＰ電話機へファームウェアのバージョンアップのためのダウンロード指示コマンド（バージョンアップ指示コマンド）を送信することができるＩＰ電話機遠隔操作システムが得られる。
また、本発明によれば、主装置を経由することなく直接遠隔操作部（ＰＣ）によってＩＰ電話機からの情報取得を行なうことができるＩＰ電話機遠隔操作システムが得られる。
次に本発明の実施例について図面を参照して説明する。
上述した図１のＩＰ電話機遠隔操作システムでは、ＩＰ電話機への遠隔操作はすべて主装置を介して行われている。本発明は主装置は介さずにＰＣのアプリケーションを使用してＩＰ電話機を遠隔操作するＩＰ電話機遠隔操作システムである。 以下に述べる本発明の実施例では、ＰＣのアプリケーションを使用することでＩＰ電話機から効率的に電話機データを入手したり迅速にＩＰ電話機へのバージョンアップ指示コマンド（ファームウェアのバージョンアップのためのダウンロード指示コマンド）の送信を行なうことができるようにしたものである。
図２を参照すると、本発明の一実施例によるＩＰ電話機遠隔操作システムが示されており、このＩＰ電話機遠隔操作システムは図１と同様の参照符号で示される同様の部分を含む。このＩＰ電話機遠隔操作システムでは、ＩＰ電話機１３〜１５が接続されているネットワーク１１にＰＣ（遠隔操作部）２０を接続する。普段は主装置１２がＩＰ電話機１３〜１５の情報収集を行い、ＩＰ電話機１３〜１５へのバージョンアップのためのダウンロード指示コマンド（バージョンアップ指示コマンド）の送信を行なっている。本実施例では、主装置１２の工事者不在やネットワーク障害等で主装置１２へアクセスができなかった状況でも、ＰＣ２０からＰＣアプリケーション２２（図３）を使用して直接ＩＰ電話機１３〜１５を遠隔操作することができ、ＩＰ電話機１３〜１５のバージョンアップやＩＰ電話機１３〜１５からの情報収集を行なうことができる。
図３を参照すると、ＰＣ２０で作成されるＰＣアプリケーション２２が示されている。図示のＰＣアプリケーション２２は、ＰＣ２０を使用してプログラミング（VC(Visual C)やVB(Visual Basic)など）して作成された電話機遠隔操作アプリケーションソフトである。ＰＣアプリケーション２２は複数のＩＰ電話機１３〜１７のうちの一台のＩＰ電話機あるいは複数のＩＰ電話機１３〜１７に対して遠隔操作可能である。またＩＰ電話機１３〜１７にはＰＣアプリケーション２２からのコマンド等を受信しＰＣアプリケーション２２へのコマンド等を送信するためにポート(Port)２１を開設する。ＰＣ−ＩＰ電話機間２３のトランスポートプロトコルにはUDP(User Datagram Protocol)を使用する。またDHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)、FTP(File Transfer Protocol)、DNS(Domain Name System)といったインターネットプロトコルも使用する。
なお、図３において、ＰＣ２０にはＩＰ電話機のファームウェアのバージョンアップのためのデータを蓄積するFTPサーバ２４が設けられている。
図４を参照すると、図２のＩＰ電話機遠隔操作システムの具体例が示されている。図４において、図１の関連技術としてのシステムと同様に、主装置１２へＰＣ１８を接続してＰＣ１８から主装置１２を介してＩＰ電話機１３〜１５へコマンドを送り遠隔操作をしている。更に、図４においては、図３で説明したＰＣアプリケーション（電話機遠隔操作アプリケーションソフト）２２を搭載したＰＣ２０を直接、ポート２１を開設したＩＰ電話機１３〜１５と同じネットワーク１１へ接続することで、ＰＣ−ＩＰ電話機間の通信を行なうことができる。これにより、ＰＣ２０から、主装置１２からのコマンドと同じようなコマンドをＩＰ電話機１３〜１５へ送ることができる。ＩＰ電話機１３〜１５は主装置１２からのコマンドもＰＣ２０からのコマンドも受信することも可能である。この際、各ＩＰ電話機は主装置１２からのコマンドとＰＣ２０からのコマンドとを排他的に制御し両方からのコマンドを処理するのが好ましい。
次に図５を参照して図４の動作を説明する。図５では、ＩＰ電話機１３〜１５のうちＩＰ電話機１３が代表として示されているが、残りのＩＰ電話機もＩＰ電話機１３と同様に動作する。
まずはＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２から、遠隔操作したいＩＰ電話機（遠隔操作対象とするＩＰ電話機）１３を認識するための端末認識要求コマンド３１を送信する。この際、予めＩＰアドレス等がわかっているＩＰ電話機を個別に認識したい場合はユニキャストアドレスでコマンド３１を送信する。或いはネットワーク１１のすべてのＩＰ電話機１３〜１５を認識したい場合はブロードキャストアドレスでコマンド３１を送信する。
ＩＰ電話機１３は自分宛のユニキャストアドレスの端末認識要求コマンド３１、或いはブロードキャストアドレスの端末認識要求コマンド３１を受けると、ＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２に端末認識応答コマンド３２を返信する。
ＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２は受信した端末認識応答コマンド３２を基にＩＰ電話機の認識３３が完了したら遠隔操作指示コマンド３４を送信する。この遠隔操作指示コマンド３４の送信により、ＩＰ電話機のログ情報の収集やＩＰ電話機の設定変更、ＩＰ電話機内部のファームウェアのバージョンアップなど３５の遠隔操作を行なうことができる。
例えばＩＰ電話機１３は、ＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２から遠隔操作指示コマンド３４として電話機情報収集指示コマンドを受けると、電話機情報収集指示コマンドに応答してＩＰ電話機１３内のログ情報を電話機情報（電話機データ）として収集する。
また、ＩＰ電話機１３は、ＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２から遠隔操作指示コマンド３４としてバージョンアップ指示コマンド（ファームウェアのバージョンアップのためのダウンロード指示コマンド）を受けると、ダウンロード指示コマンドに応答して、ＰＣ２０内のFTPサーバ２４（図３）から、ファームウェアのバージョンアップのためのデータの自動ダウンロードを行う。
なお、図３において、ファームウェアのバージョンアップのためのデータを蓄積するFTPサーバ２４はＰＣ２０の内部に設けられているが、FTPサーバ２４はＰＣ２０の外部にネットワーク１１に接続されるように設けられても良い。
図５において、ＩＰ電話機１３は必要に応じて遠隔操作指示コマンド３４に対する電話機情報（電話機データ）やバージョンアップの結果を電話機情報・結果送信コマンド３６として送信する。
図３及び図４において、ＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２は端末認識したＩＰ電話機に一定時間（例えば７０分）ごとに状態管理コマンドを送信し、端末認識したＩＰ電話機は状態管理コマンドを受信することにより、最新の状態を管理することができる。また端末認識されたＩＰ電話機は、接続先ＰＣ２０のＩＰアドレス等の情報を接続時に保持し、保持したＩＰアドレスとは異なるＩＰアドレスを有する別ＰＣからのコマンドを受け付けない仕組となっている。これによりＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２によって遠隔操作中のＩＰ電話機は別ＰＣの別アプリケーションによって操作される危険性を防ぐことができる。さらにＩＰ電話機は内部にタイマを有し、上記一定時間、状態管理コマンドを受信しなかった場合は接続先のＰＣが切断されたとみなし、別ＰＣからのコマンド受信をすることができる。
ここで、図３及び図４においてＩＰ電話機が電源を入れたときの初期動作について説明する。ＩＰ電話機は電源を入れると主装置１２を検索する。ＩＰ電話機はネットワーク障害等で主装置１２と接続できない場合、主装置１２を検索し続ける。しかし、ネットワーク障害がＩＰ電話機とのスイッチングハブの可能性もあるため、ＩＰ電話機は規定時間（例えば３分）、主装置１２と接続できない場合リセットされる仕組みとし、リセット後に再びＩＰ電話機に主装置１２を検索させるものとする。
しかしその場合ＩＰ電話機のリセット時はＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２が端末認識要求コマンド（接続指示コマンド）３１（図５）を送信してもＩＰ電話機に受信されない場合がある。それを回避するために端末認識要求コマンド（接続指示コマンド）の送信を複数回繰り返す。例えば１０秒間隔で端末認識要求コマンド（接続指示コマンド）を複数回（例えば１０数回）送信することでＩＰ電話機とＰＣ２０のＰＣアプリケーション２２との接続を可能とする。
またアプリケーション２２と接続中のＩＰ電話機は上記規定時間（例えば３分）が経過してもリセットがかからない仕組みとする。
以上説明したように、図３及び図４のＩＰ電話機遠隔操作システムによれば、主装置１２に依存することなく保守者がＰＣ２０からＰＣアプリケーション（電話機遠隔操作アプリケーション）２２を使用するだけでＩＰ電話機の情報収集、設定変更、ファームウェアのバージョンアップを行うことができるため、主装置１２の工事者を呼ぶ必要がなくなり、時間短縮・人件費削減につながる。
関連技術(related art)としてのＩＰ電話機遠隔操作システムを説明するための図である。 本発明の一実施例によるＩＰ電話機遠隔操作システムを説明するための図である。 図２のＩＰ電話機遠隔操作システムのＰＣで作成されるＰＣアプリケーションを説明するための図である。 図２のＩＰ電話機遠隔操作システムの具体例を説明するための図である。 図４の動作を説明するための図である。
符号の説明
１１ ネットワーク
１２ 主装置
１３ ＩＰ電話機
１４ ＩＰ電話機
１５ ＩＰ電話機
１６ ＩＰ電話機
１７ ＩＰ電話機
１８ ＰＣ
２０ ＰＣ（遠隔操作部）
２１ ポート
２２ ＰＣアプリケーション
２４ FTPサーバ
３１ 端末認識要求コマンド
３２ 端末認識応答コマンド
３４ 遠隔操作指示コマンド
３６ 電話機情報・結果送信コマンド

Claims (8)

  1. ネットワークと、該ネットワークに接続されたＩＰ電話機と、前記ネットワークに接続された主装置と、前記ネットワークに接続された遠隔操作部とを備え、
    前記遠隔操作部は、前記ＩＰ電話機を遠隔操作するためのアプリケーションを搭載し、
    前記ＩＰ電話機は、前記アプリケーションとの間での前記ネットワークを介しての通信を行うためのポートを備え、
    前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ネットワークを介し前記ＩＰ電話機を遠隔操作対象ＩＰ電話機として認識し、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドを作成し、該遠隔操作指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機の遠隔操作を前記主装置を介さずに行うものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
  2. 請求項１に記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
    前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対して電話機情報の収集指示を行う電話機情報収集指示コマンドを前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドとして作成し、該電話機情報収集指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機に該ＩＰ電話機のログ情報を電話機情報として返信させるものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
  3. 請求項１に記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
    前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対してバージョンアップを指示するバージョンアップ指示コマンドを前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドとして作成し、該バージョンアップ指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機に前記バージョンアップを行わせるものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
  4. 請求項１〜３のいずれかに記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
    前記遠隔操作部は、ＰＣであり、前記アプリケーションはＰＣアプリケーションであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
  5. ネットワークと、該ネットワークに接続されたＩＰ電話機と、前記ネットワークに接続された主装置と、前記ネットワークに接続された遠隔操作部とを備え、
    前記遠隔操作部は、前記ＩＰ電話機を遠隔操作するためのアプリケーションを搭載し、
    前記ＩＰ電話機は、前記アプリケーションとの間での前記ネットワークを介しての通信を行うためのポートを備え、
    前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機を遠隔操作対象ＩＰ電話機として認識するための認識要求コマンドを作成し、該認識要求コマンドを前記ネットワークに送信するものであり、
    前記遠隔操作部は、更に、前記ＩＰ電話機から前記端末認識要求コマンドに対する応答として端末認識応答コマンドを受信すると、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドを作成し、該遠隔操作指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機の遠隔操作を前記主装置を介さずに行うものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
  6. 請求項５に記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
    前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対して電話機情報の収集指示を行う電話機情報収集指示コマンドを前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドとして作成し、該電話機情報収集指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機に該ＩＰ電話機のログ情報を電話機情報として返信させるものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
  7. 請求項５に記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
    前記遠隔操作部は、前記アプリケーションを用いて前記ＩＰ電話機に対してバージョンアップを指示するバージョンアップ指示コマンドを前記ＩＰ電話機に対する遠隔操作指示コマンドとして作成し、該バージョンアップ指示コマンドを前記ネットワークに送信し、前記ＩＰ電話機に前記バージョンアップを行わせるものであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
  8. 請求項５〜７のいずれかに記載のＩＰ電話機遠隔操作システムにおいて、
    前記遠隔操作部は、ＰＣであり、前記アプリケーションはＰＣアプリケーションであることを特徴とするＩＰ電話機遠隔操作システム。
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