JP2007265296A - ログ提供システム、ログ提供方法、およびコンピュータプログラム - Google Patents
ログ提供システム、ログ提供方法、およびコンピュータプログラム Download PDFInfo
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Abstract
【解決手段】顧客サーバ1に、メンテナンス業者に開示してもよい情報の属性と秘匿すべき情報の属性との選別を顧客に行わせるためのログ閲覧選択画面HG1を顧客の端末装置TRに表示させその選別内容を受け付ける開示秘匿選択受付処理部101と、研究開発用アプリケーションのログのオリジナルログファイルLF0から、顧客の選別内容に基づいて、メンテナンス業者に開示する内容のみが示される提供用ログファイルLFBを生成する、提供用ログ生成部102と、生成された提供用ログファイルLFBをメンテナンス業者に送信する運用状況報告処理部106と、を設ける。
【選択図】図5
Description
図6はログ閲覧選択画面HG1の例を示す図、図7はログ閲覧選択画面HG1の上に表示されたダイアログボックスDX2の例を示す図、図8は開示秘匿選択データDTKの例を示す図、図9は提出用ログファイル生成処理の流れの例を説明するフローチャートである。
図10は要望入力画面HG2の例を示す図である。図2の要望情報受付処理部203は、製薬会社Yの社員つまり医薬品研究開発支援システムBSAのユーザから医薬品研究開発支援システムBSAに関する要望に関する情報を受け付けるための処理を行う。係る処理は、例えば次のような手順で実行される。
図11は割引率テーブルTLA、TLBの例を示す図である。システム開発会社Xは、医薬品研究開発支援システムBSAの改善または保守のために有意義な情報を提供してくれた顧客に対し、次の契約期間(例えば、1年契約の場合は、次年度)の保守料金を割り引く特典を与えている。
(付記1)
顧客が使用するコンピュータシステムのメンテナンスを行うメンテナンス業者に対して当該コンピュータシステムのログを提供するログ提供システムであって、
前記メンテナンス業者に開示してもよい情報の属性と秘匿すべき情報の属性との選別を前記顧客に行わせるための選別使役処理を実行する選別使役処理手段と、
前記コンピュータシステムが記録しているログである第一のログを取得するログ取得手段と、
取得された前記第一のログおよび前記顧客に行わせた前記選別の内容に基づいて、前記メンテナンス業者に開示する内容のみが示される第二のログを生成する、ログ生成手段と、
生成された前記第二のログを前記メンテナンス業者に対して出力するログ出力手段と、
を有することを特徴とするログ提供システム。
(付記2)
前記選別使役処理手段は、前記顧客が使用するコンピュータに対して選別用の画面を表示することおよび当該コンピュータで行われた前記選別の内容を示すデータを受信することによって、前記選別使役処理を実行する、
付記1記載のログ提供システム。
(付記3)
前記コンピュータシステムに関する要望を示す要望データを前記顧客から受信する要望データ受信手段と、
前記要望データの件数が多いほど前記コンピュータシステムの使用料金の割引率または割引金額を高く算出する割引料金算出手段と、を有する、
付記1または付記2記載のログ提供システム。
(付記4)
前記第二のログに示される情報のうち前記第二のログには示されない情報の割合を算出する秘匿割合算出手段と、
算出された前記割合が多いほど前記コンピュータシステムの使用料金の割引率または割引金額を高く算出する割引料金算出手段と、を有する、
付記1または付記2記載のログ提供システム。
(付記5)
顧客が使用するコンピュータシステムのメンテナンスを行うメンテナンス業者に対して当該コンピュータシステムのログを提供するログ提供方法であって、
前記メンテナンス業者に開示してもよい情報の属性と秘匿すべき情報の属性との選別を前記顧客に行わせるための選別使役処理を実行し、
前記コンピュータシステムが記録しているログである第一のログを取得し、
取得した前記第一のログおよび前記顧客に行わせた前記選別の内容に基づいて、前記メンテナンス業者に開示する内容のみが示される第二のログを生成し、
生成した前記第二のログを前記メンテナンス業者に対して出力する、
ことを特徴とするログ提供方法。
(付記6)
顧客が使用するシステムのメンテナンスを行うメンテナンス業者に対して当該システムのログを提供する処理を行うコンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記メンテナンス業者に開示してもよい情報の属性と秘匿すべき情報の属性との選別を前記顧客に行わせるための処理と、
前記システムが記録しているログである第一のログを取得する処理と、
取得した前記第一のログおよび前記顧客に行わせた前記選別の内容に基づいて、前記メンテナンス業者に開示する内容のみが示される第二のログを生成する処理と、
生成した前記第二のログを前記メンテナンス業者に対して出力する処理と、
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
(付記7)
ソフトウェアまたはハードウェアのツールが設けられかつ前記ツールのログを記録する機能を有するコンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記ログのメンテナンスを行うメンテナンス業者に開示してもよい情報の属性と秘匿すべき情報の属性との選別をユーザに行わせるための処理と、
前記ログおよび前記顧客に行わせた前記選別の内容に基づいて、前記メンテナンス業者に開示する内容のみが示される開示用ログを生成する処理と、
生成した前記開示用ログを前記メンテナンス業者に対して出力する処理と、
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
1 顧客サーバ(ログ提供システム)
2 Webサーバ(ログ提供システム)
101 開示秘匿選択受付処理部(選別使役処理手段)
102 提供用ログ生成部(ログ生成手段)
104 運用状況報告処理部(ログ出力手段)
203 要望情報受付処理部(要望データ受信手段)
206 次期割引率算出部(割引料金算出手段)
HG1 ログ閲覧選択画面
LF0 オリジナルログファイル(第一のログ)
LFB 提供用ログファイル(第二のログ)
Claims (5)
- 顧客が使用するコンピュータシステムのメンテナンスを行うメンテナンス業者に対して当該コンピュータシステムのログを提供するログ提供システムであって、
前記メンテナンス業者に開示してもよい情報の属性と秘匿すべき情報の属性との選別を前記顧客に行わせるための選別使役処理を実行する選別使役処理手段と、
前記コンピュータシステムが記録しているログである第一のログを取得するログ取得手段と、
取得された前記第一のログおよび前記顧客に行わせた前記選別の内容に基づいて、前記メンテナンス業者に開示する内容のみが示される第二のログを生成する、ログ生成手段と、
生成された前記第二のログを前記メンテナンス業者に対して出力するログ出力手段と、
を有することを特徴とするログ提供システム。 - 前記選別使役処理手段は、前記顧客が使用するコンピュータに対して選別用の画面を表示することおよび当該コンピュータで行われた前記選別の内容を示すデータを受信するこ
とによって、前記選別使役処理を実行する、
請求項1記載のログ提供システム。 - 前記コンピュータシステムに関する要望を示す要望データを前記顧客から受信する要望データ受信手段と、
前記要望データの件数が多いほど前記コンピュータシステムの使用料金の割引率または割引金額を高く算出する割引料金算出手段と、を有する、
請求項1または請求項2記載のログ提供システム。 - 顧客が使用するコンピュータシステムのメンテナンスを行うメンテナンス業者に対して当該コンピュータシステムのログを提供するログ提供方法であって、
前記メンテナンス業者に開示してもよい情報の属性と秘匿すべき情報の属性との選別を前記顧客に行わせるための選別使役処理を実行し、
前記コンピュータシステムが記録しているログである第一のログを取得し、
取得した前記第一のログおよび前記顧客に行わせた前記選別の内容に基づいて、前記メンテナンス業者に開示する内容のみが示される第二のログを生成し、
生成した前記第二のログを前記メンテナンス業者に対して出力する、
ことを特徴とするログ提供方法。 - 顧客が使用するシステムのメンテナンスを行うメンテナンス業者に対して当該システムのログを提供する処理を行うコンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記メンテナンス業者に開示してもよい情報の属性と秘匿すべき情報の属性との選別を前記顧客に行わせるための処理と、
前記システムが記録しているログである第一のログを取得する処理と、
取得した前記第一のログおよび前記顧客に行わせた前記選別の内容に基づいて、前記メンテナンス業者に開示する内容のみが示される第二のログを生成する処理と、
生成した前記第二のログを前記メンテナンス業者に対して出力する処理と、
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
Priority Applications (1)
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JP2006092547A JP2007265296A (ja) | 2006-03-29 | 2006-03-29 | ログ提供システム、ログ提供方法、およびコンピュータプログラム |
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