JP2007226500A - 商品取引方法及び商品取引装置 - Google Patents
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Abstract
【課題】 買主の事情で商品が不要となった場合であっても、当該商品を合理的な仕組みの元に引き取り、さらに有効に活用することのできる実用性の高い商品取引方法及び商品取引装置を提供する。
【解決手段】 顧客が購入した商品の情報を取得し、この商品を引取る条件を記載した商品引取保証書を発行するとともにこの記載内容を記憶し、顧客から引取注文のなされた商品についての商品引取保証書の記載内容を検索して提示し、引取った商品の保管場所を含む在庫情報を記憶し、引取った商品を再販売対象のレンタル商品として認識して在庫情報に基づいてこのレンタル商品の保管場所を含むレンタル在庫情報を記憶し、顧客から購入注文のあったレンタル商品についてレンタル在庫情報を検索して提示し、出荷したレンタル商品についてのレンタル在庫情報を更新する商品取引方法である。
【選択図】 図5
【解決手段】 顧客が購入した商品の情報を取得し、この商品を引取る条件を記載した商品引取保証書を発行するとともにこの記載内容を記憶し、顧客から引取注文のなされた商品についての商品引取保証書の記載内容を検索して提示し、引取った商品の保管場所を含む在庫情報を記憶し、引取った商品を再販売対象のレンタル商品として認識して在庫情報に基づいてこのレンタル商品の保管場所を含むレンタル在庫情報を記憶し、顧客から購入注文のあったレンタル商品についてレンタル在庫情報を検索して提示し、出荷したレンタル商品についてのレンタル在庫情報を更新する商品取引方法である。
【選択図】 図5
Description
本発明は、商品取引方法に関し、特には、買主の事情で商品が不要となった場合であっても、当該商品を合理的な仕組みの下に引き取り、さらに有効に活用することのできる実用性の高い商品取引方法及び商品取引装置に関する。
介護用のベッドなどの商品を購入した後に、何らかの理由によりその商品が不要となり、その商品の処理に困ってしまうことがある。
このような場合の対応方法として、買主からのその商品をレンタルであったことにして欲しいとの申し出によって、販売価格からレンタル料金相当分を除いた額を払い戻すシステムが開示されている(例えば、特許文献1参照。)
特開2003−151034号公報
このような場合の対応方法として、買主からのその商品をレンタルであったことにして欲しいとの申し出によって、販売価格からレンタル料金相当分を除いた額を払い戻すシステムが開示されている(例えば、特許文献1参照。)
ところで、上記場合において実際に取引を進めようとしたときは、なお多くの解決すべき課題が指摘され得る。
例えば、商品の販売に関する売主と買主との間の合意の形成方法、商品の販売などに関する販売店との関係の整理、商品を引き取る際のメリット・デメリットの判断基準、商品を引き取る際の合理的な方法、引き取った商品の活用方法など、を解決することがこの取引を実現する上で不可欠である。
例えば、商品の販売に関する売主と買主との間の合意の形成方法、商品の販売などに関する販売店との関係の整理、商品を引き取る際のメリット・デメリットの判断基準、商品を引き取る際の合理的な方法、引き取った商品の活用方法など、を解決することがこの取引を実現する上で不可欠である。
しかしながら特許文献1に記載されている技術は、販売した商品をレンタルであったとして取り扱う処理についてのものであり、従ってこれのみの対応では実際の取引に使用するには不十分であると考えられる。
本発明は、かかる事情に鑑みてなされたものであり、買主の事情で商品が不要となった場合であっても、当該商品を合理的な仕組みの元に引き取り、さらに有効に活用することのできる実用性の高い商品取引方法及び商品取引装置を提供することを目的とする。
上記課題を解決するための、本発明に係る請求項1に記載の商品取引方法は、顧客が購入した商品が所定の条件を充足している場合には、前記顧客に対して使用年数に応じた金額を支払って当該商品を引取り、この商品をレンタル品又は中古品として再販売する。
また本発明の請求項2に記載の商品取引方法は、上記記載の発明である商品取引方法において、前記所定の条件には、前記商品の購入から所定以上の期間が経過していること、及び引取条件を記載した商品引取保証書を前記顧客との間で取り交わしていることが含まれる。
また本発明の請求項3に記載の商品取引方法は、上記記載の発明である商品取引方法において、前記商品の顧客に対する納入と顧客からの引取りは、この商品取引方法を統括して管理するサービスセンタが専ら管理する。
また本発明の請求項4に記載の商品取引方法は、上記記載の発明である商品取引方法において、前記商品が特殊寝台である。
また本発明の請求項5に記載の商品取引方法は、顧客が購入した商品の情報を取得し、この商品を引取る条件を記載した商品引取保証書を発行するとともにこの記載内容を記憶し、顧客から引取注文のなされた商品についての前記商品引取保証書の記載内容を検索して提示し、引取った商品の保管場所を含む在庫情報を記憶し、前記引取った商品を再販売対象のレンタル商品として認識して前記在庫情報に基づいてこのレンタル商品の保管場所を含むレンタル在庫情報を記憶し、顧客から購入注文のあったレンタル商品について前記レンタル在庫情報を検索して提示し、出荷したレンタル商品についての前記レンタル在庫情報を更新する。
また本発明の請求項6に記載の商品取引装置は、顧客が購入した商品の情報を取得し、この商品を引取る条件を記載した商品引取保証書を発行するとともにこの記載内容を記憶する販売処理部と、顧客から引取注文のなされた商品についての前記商品引取保証書の記載内容を検索して提示し、引取った商品の保管場所を含む在庫情報を記憶する引取処理部と、前記引取った商品を再販売対象のレンタル商品として認識し、前記在庫情報に基づいてこのレンタル商品の保管場所を含むレンタル在庫情報を記憶する引取処理部と、顧客から購入注文のあったレンタル商品について前記レンタル在庫情報を検索して提示し、出荷したレンタル商品についての前記レンタル在庫情報を更新するレンタル処理部とを備えた。
本発明によれば、買主の事情で商品が不要となった場合であっても、当該商品を合理的な仕組みの下に引取り、さらに有効に活用することができる。
[第1の実施の形態]
本発明の実施の形態に係る商品取引方法を説明する前に、当該商品の商品取引ルートについて図1の商品取引プロセスを参照しつつ説明する。この商品取引プロセスは、商品製造メーカ100、商品取引サービスセンタ101、販売系列102及びユーザ110の間の商品及び手続きの流れを表している。
本発明の実施の形態に係る商品取引方法を説明する前に、当該商品の商品取引ルートについて図1の商品取引プロセスを参照しつつ説明する。この商品取引プロセスは、商品製造メーカ100、商品取引サービスセンタ101、販売系列102及びユーザ110の間の商品及び手続きの流れを表している。
商品製造メーカ100は、商品を製造する。商品取引サービスセンタ101は、本実施の形態の商品取引を中心となって推進するとともに、その取引に関する情報を統括して管理する。
販売系列102には、販売店105、卸代理店106及び完結代理店107が含まれる。これら各店は、ユーザ110との間で、例えば対面取引を行って、商品の販売等に係る手続きを担当する。但し、商品取引サービスセンタ101も販売系列102を介さずに直接ユーザ110との間で取引を行うことができる。
販売系列102には、販売店105、卸代理店106及び完結代理店107が含まれる。これら各店は、ユーザ110との間で、例えば対面取引を行って、商品の販売等に係る手続きを担当する。但し、商品取引サービスセンタ101も販売系列102を介さずに直接ユーザ110との間で取引を行うことができる。
次に商品及び手続きの流れを図1を参照しつつ説明する。
販売系列102はユーザ110より商品の購入希望を受理すると、商品取引サービスセンタ101に対して発注を行う。商品取引サービスセンタ101は、その注文に基づいて商品製造メーカ100に商品を発注する。
販売系列102はユーザ110より商品の購入希望を受理すると、商品取引サービスセンタ101に対して発注を行う。商品取引サービスセンタ101は、その注文に基づいて商品製造メーカ100に商品を発注する。
商品取引サービスセンタ101は更に商品製造メーカ100、販売系列102、ユーザ110との間での商品の購入に関する手続きを進めると共に、商品製造メーカ100から発注した商品の納品を受けて、当該商品を直接ユーザ110に納入する。
但し、完結代理店107から発注があった場合は、商品は完結代理店107に納入し、完結代理店107がユーザ110に納入する。また、商品取引サービスセンタ101が販売系列102を介さずに直接ユーザ110との間で上述の取引を行うことができる。
但し、完結代理店107から発注があった場合は、商品は完結代理店107に納入し、完結代理店107がユーザ110に納入する。また、商品取引サービスセンタ101が販売系列102を介さずに直接ユーザ110との間で上述の取引を行うことができる。
ユーザ110から商品の引取りの申し出があったときは、商品取引サービスセンタ101は契約に基づいて使用年数に応じた金額をユーザに支払うと共に、ユーザ110からの商品の引き取り業務を担当する。但し、完結代理店107から発注があった案件については、その商品の引き取り業務についても完結代理店107が行う。
図2は、本発明に係る商品取引方法の一例を説明する図である。商品取引を管理するための商品取引システム1は、通信回線2を介して販売系列102の各販売店に配した取引端末3と接続されている。
商品取引システム1には、サービスセンタシステム10と会計システム20が設けられている。サービスセンタシステム10は、商品取引に関する手続きと管理を実行する。会計システム20は、商品取引に関する会計処理を担当する。ここで、サービスセンタシステム10と会計システム20とを分離したのは、会計システム20がこの商品取引以外の業務にかかる会計処理も担当しているため機能分離を図るほうが合理的だからである。従って、このような制約が無い場合は、本実施の形態に限られず、サービスセンタシステム10と会計システム20を一体として構成しても良い。
商品取引システム1には、サービスセンタシステム10と会計システム20が設けられている。サービスセンタシステム10は、商品取引に関する手続きと管理を実行する。会計システム20は、商品取引に関する会計処理を担当する。ここで、サービスセンタシステム10と会計システム20とを分離したのは、会計システム20がこの商品取引以外の業務にかかる会計処理も担当しているため機能分離を図るほうが合理的だからである。従って、このような制約が無い場合は、本実施の形態に限られず、サービスセンタシステム10と会計システム20を一体として構成しても良い。
図3は、サービスセンタシステム10の構成を示すブロック図である。
サービスセンタシステム10は、通信部11、表示処理部12、出力処理部13、処理部14及び情報管理DB15を備えている。
サービスセンタシステム10は、通信部11、表示処理部12、出力処理部13、処理部14及び情報管理DB15を備えている。
通信部11は、会計システム20及び取引端末3との間で各種情報を通信により授受するためのインターフェースである。表示処理部12は、サービスセンタシステム10内に記憶されている情報等をディスプレイに表示する。出力処理部13は、指示書などの書類をプリンタ等に出力する。処理部14は、サービスセンタシステム10の機能を制御する。情報管理DB15は、サービスセンタシステム10の処理に用いるデータを記憶する。
そして、処理部14には、販売処理部14a、引取処理部14b、資産振替処理部14c及びレンタル出荷処理部14dが設けられている。
販売処理部14aは、商品の販売に係る処理を実行する。引取処理部14bは、商品の引取に係る処理を実行する。資産振替処理部14cは、引き取った商品について資産の振替処理を会計システム20との間で実行する。レンタル出荷処理部14dは、引き取った商品を再びレンタル品として販売する処理を実行する。
販売処理部14aは、商品の販売に係る処理を実行する。引取処理部14bは、商品の引取に係る処理を実行する。資産振替処理部14cは、引き取った商品について資産の振替処理を会計システム20との間で実行する。レンタル出荷処理部14dは、引き取った商品を再びレンタル品として販売する処理を実行する。
情報管理DB15には、出荷DB15a、引取DB15b、在庫DB15c及びレンタルDB15dが備えられている。
出荷DB15aには、商品の出荷に関する情報が記憶されている。引取DB15bには、商品の引取りに関する情報が記憶されている。在庫DB15cには、商品の在庫に関する情報が記憶されている。レンタルDB15dには、レンタル販売に関する情報が記憶されている。なお、これらの各DBに記憶されている情報は、商品の製造番号などの識別情報をキーとして検索することが可能である。
出荷DB15aには、商品の出荷に関する情報が記憶されている。引取DB15bには、商品の引取りに関する情報が記憶されている。在庫DB15cには、商品の在庫に関する情報が記憶されている。レンタルDB15dには、レンタル販売に関する情報が記憶されている。なお、これらの各DBに記憶されている情報は、商品の製造番号などの識別情報をキーとして検索することが可能である。
図4は、会計システム20の構成を示すブロック図である。
会計システム20は、通信部21、表示処理部22、出力処理部23、会計処理部24及び会計処理DB25を備えている。
通信部21は、サービスセンタシステム10との間で情報を通信により授受するためのインターフェースである。表示処理部22は、会計システム20内に記憶されている情報等をディスプレイに表示する。出力処理部23は、伝票などの書類をプリンタ等に出力する。会計処理部24は、会計システム20の機能を制御する。会計処理DB25には、会計処理に関する情報が記憶されている。
会計システム20は、通信部21、表示処理部22、出力処理部23、会計処理部24及び会計処理DB25を備えている。
通信部21は、サービスセンタシステム10との間で情報を通信により授受するためのインターフェースである。表示処理部22は、会計システム20内に記憶されている情報等をディスプレイに表示する。出力処理部23は、伝票などの書類をプリンタ等に出力する。会計処理部24は、会計システム20の機能を制御する。会計処理DB25には、会計処理に関する情報が記憶されている。
図5は、商品取引方法の種類を示す図である。この図では、サービスセンタシステム10、会計システム20及び取引端末3をまとめて商品取引システムとして表している。
商品取引方法としては、ユーザAとの間で商品の販売を行う販売処理、ユーザAから商品を引取る引取処理、ユーザBに引取った商品をレンタル品として再販するレンタル処理、及びユーザCに引取った商品を中古品として販売する中古販売処理がある。なお、ユーザA,B,Cはそれぞれ異なっている必要はなく、少なくとも二人が同一人であっても良い。
商品取引方法としては、ユーザAとの間で商品の販売を行う販売処理、ユーザAから商品を引取る引取処理、ユーザBに引取った商品をレンタル品として再販するレンタル処理、及びユーザCに引取った商品を中古品として販売する中古販売処理がある。なお、ユーザA,B,Cはそれぞれ異なっている必要はなく、少なくとも二人が同一人であっても良い。
続いて、以上のように構成されたサービスセンタシステム10、会計システム20及び取引端末3を用いた商品取引方法について説明する。なお、以下の説明では処理内容を明瞭とするため、販売店105を対象とした取引方法について説明する。
図6は、販売処理の概略の手続きを示すフロー図である。
ユーザ110は販売店105の店頭で展示されている商品を見て、さらに店員から商品引取りサービスに関する説明を受ける。
例えば、将来購入した商品が不要となったときは、購入時に約束した使用年数に応じた金額の返還を受けてその商品の引取りが可能である。但し、その商品に著しい破損があるときは全額保証できない場合がある。また、そのサービスを受けるためには購入から6月以上経過していることが必要であるなどの契約内容の説明を受ける。
ステップS01において、ユーザ110が商品の購入を希望すると、販売店105ではその注文を受け付け、ステップS02において、取引端末3から受注した内容と共に出荷指示をサービスセンタシステム10に送信する。
ユーザ110は販売店105の店頭で展示されている商品を見て、さらに店員から商品引取りサービスに関する説明を受ける。
例えば、将来購入した商品が不要となったときは、購入時に約束した使用年数に応じた金額の返還を受けてその商品の引取りが可能である。但し、その商品に著しい破損があるときは全額保証できない場合がある。また、そのサービスを受けるためには購入から6月以上経過していることが必要であるなどの契約内容の説明を受ける。
ステップS01において、ユーザ110が商品の購入を希望すると、販売店105ではその注文を受け付け、ステップS02において、取引端末3から受注した内容と共に出荷指示をサービスセンタシステム10に送信する。
サービスセンタシステム10では、販売処理部14aが起動して、出荷指示に基づいて出荷指示書兼納品書50を作成する。またそれと共に、引取保証書51を作成する。この引取保証書51には、上述の引取に関する契約内容が規約として記載されている。また引取時には、この引取保証書51の提示が必要である旨が明記されている。なお、出荷指示書兼納品書50は出荷DB15aに記憶され、引取保証書51は、引取DB15bに記憶される。
サービスセンタシステム10では図示しないルートにより商品製造メーカ100に対して発注を行う。そして、製品が製造されたときは商品取引サービスセンタ101では、ステップS03において、当該商品に納品書50を付してユーザ110に納品する。またそれと共に、ステップS04において、商品取引サービスセンタ101の担当者が納品時に引取保証書51を持参して、ユーザに対して十分な説明を行った後、その引取保証書51を渡す。
ユーザは受け取った引取保証書51を保管する。
ユーザは受け取った引取保証書51を保管する。
ステップS05において、販売処理部14aはユーザ110が納品を受けたことを表す納品受領書52を作成し、その納品受領書52を出荷DB15aに記憶する。そして、ステップS06において、売上げ情報を会計システム20に送信する。
会計システム20では会計処理部24が起動して売上げを計上する。ステップS07において、会計処理部24は、売上に関する情報を会計処理DB25に記憶すると共に、売上伝票53を作成して販売店105に送付する。
会計システム20では会計処理部24が起動して売上げを計上する。ステップS07において、会計処理部24は、売上に関する情報を会計処理DB25に記憶すると共に、売上伝票53を作成して販売店105に送付する。
一方、ステップS08において、サービスセンタシステム10では、販売処理部14aが起動して、ユーザ110との間で合意に達した内容を引取保証書控51aとして引取DB15bに記憶する。なお、この引取保証書控51aは、少なくとも保証期間内は引取DB15bに記憶される。
図7は、引取処理の概略の手続きを示すフロー図である。
ステップS11において、ユーザ110は、商品の引取りを希望する場合は、販売店105にその旨を連絡する。
販売店105では、ステップS12において、店員が販売当時の売上伝票53とユーザ110が保有している引取保証書51との内容を口頭ベースで照合する。
照合結果、問題ないと判断したときはステップS13において、販売店105ではその注文を受け付け、取引端末3から受注した内容と共に引取指示をサービスセンタシステム10に送信する。
ステップS11において、ユーザ110は、商品の引取りを希望する場合は、販売店105にその旨を連絡する。
販売店105では、ステップS12において、店員が販売当時の売上伝票53とユーザ110が保有している引取保証書51との内容を口頭ベースで照合する。
照合結果、問題ないと判断したときはステップS13において、販売店105ではその注文を受け付け、取引端末3から受注した内容と共に引取指示をサービスセンタシステム10に送信する。
サービスセンタシステム10では、引取処理部14bが起動して、ステップS14において、引取指示に基づいて引取指示書兼発注書55を作成する。またそれと共に、ステップS15において、引取保証書控51aを引取DB15bから読み出して、該当する販売店105の取引端末3に送信する。
販売店105では、ステップS16において、ユーザ110が保管していた引取保証書51とサービスセンタシステム10で保管していた引取保証書控51aとを現物ベースで照合する。
販売店105では、ステップS16において、ユーザ110が保管していた引取保証書51とサービスセンタシステム10で保管していた引取保証書控51aとを現物ベースで照合する。
照合結果、一致していた場合は、商品取引サービスセンタ101ではステップS17において、商品の引取りをすすめる。この際、ステップS18において、照合が一致しユーザより引取りの承諾が得られていることを条件に、商品の引取りと同時にユーザ110が保有している引取保証書51を回収する。ステップS19において、ユーザ110に引取受領書56を渡すと共に引取受領書控56aを受領する。
サービスセンタシステム10では、引取処理部14bが引取受領書控56aを引取DB15bに記憶する。そして、ステップS20において入荷処理を実行し、会計システム20に入荷情報を送信する。
なお、入荷処理の内容は、後述する資産振替処理において説明する。
なお、入荷処理の内容は、後述する資産振替処理において説明する。
会計システム20ではステップS21において、会計処理部24が起動して仕入を計上する。ステップS22において、約定に従った買掛金の支払い処理を実行する。ステップS23において、ユーザが指定する口座に引取代金を支払う。
図8は、資産振替処理の概略の手続きを示すフロー図である。
サービスセンタシステム10では、ユーザ110から引取った商品が入荷されたときは、ステップS31において、資産振替処理部14cが引取った商品について在庫情報を作成して在庫DB15cに記憶する。この際、引き上げた商品の破損程度などの品質からその商品の価値を査定する。また併せて、その商品がレンタル品として投下可能かどうかを判断する。例えば、商品の損傷程度、使用期間などの判断基準に応じて、レンタル品に転用可否を判断する。
サービスセンタシステム10では、ユーザ110から引取った商品が入荷されたときは、ステップS31において、資産振替処理部14cが引取った商品について在庫情報を作成して在庫DB15cに記憶する。この際、引き上げた商品の破損程度などの品質からその商品の価値を査定する。また併せて、その商品がレンタル品として投下可能かどうかを判断する。例えば、商品の損傷程度、使用期間などの判断基準に応じて、レンタル品に転用可否を判断する。
そして、レンタル品として投下可能である場合は、資産振替処理部14cは当該商品をレンタル商品の在庫として在庫DB15cに記憶すると共に、会計システム20に対して資産の振替を指示する。
会計システム20では、ステップS32において、会計処理部24が起動して資産管理台帳を転記する。
図9は、レンタル出荷処理の概略の手続きを示すフロー図である。
ステップS41において、ユーザ110が商品のレンタルを希望すると販売店105ではその注文を受け付け、ステップS42において、レンタル品の在庫があるかどうかを調べるため、取引端末3から受注した内容と共に在庫情報要求をサービスセンタシステム10に送信する。
ステップS41において、ユーザ110が商品のレンタルを希望すると販売店105ではその注文を受け付け、ステップS42において、レンタル品の在庫があるかどうかを調べるため、取引端末3から受注した内容と共に在庫情報要求をサービスセンタシステム10に送信する。
サービスセンタシステム10では、ステップS43において、レンタル出荷処理部14dが起動して図8のステップS33に示す在庫調査を実施して、該当するレンタル商品の在庫情報を在庫DB15cより抽出して取引端末3に送信する。
販売店105では、引当可能かどうかを調べ、引当可能な在庫がある場合は、その商品を特定して出荷指示をサービスセンタシステム10に送信する。
販売店105では、引当可能かどうかを調べ、引当可能な在庫がある場合は、その商品を特定して出荷指示をサービスセンタシステム10に送信する。
サービスセンタシステム10では、レンタル出荷処理部14dが起動して、ステップS44において、出荷指示に基づいてレンタル出荷指示書60を作成する。なお、レンタル出荷指示書60はレンタルDB15dに記憶される。
サービスセンタシステム10では図示しないルートにより出荷指示のあったレンタル商品をユーザ110に納品するように指示する。商品取引サービスセンタ101では、ステップS45において、レンタル納品書50を付してレンタル商品をユーザ110に納品する。その際、代引金領収書63をユーザ110に渡す。
サービスセンタシステム10では図示しないルートにより出荷指示のあったレンタル商品をユーザ110に納品するように指示する。商品取引サービスセンタ101では、ステップS45において、レンタル納品書50を付してレンタル商品をユーザ110に納品する。その際、代引金領収書63をユーザ110に渡す。
商品が納品されて受領されたときは、ステップS46において、レンタル出荷処理部14dはユーザ110が納品を受けたことを表すレンタル納品受領書62を作成し、そのレンタル納品受領書62をレンタルDB15dに記憶する。またそのレンタル商品について在庫情報を更新する。例えば、在庫情報から削除する、あるいは出荷した旨を記録して履歴方法として保存するなどの処理を実行する。そして、ステップS47において、出荷が確定した処理を実行し、レンタル売上げ情報を会計システム20に送信する。
会計システム20では会計処理部24が起動してステップS47において、レンタル売上げを計上する。そして会計処理部24は、売上に関する情報を会計処理DB25に記憶すると共に、レンタル売上伝票64を作成して販売店105に送付する。
会計システム20では会計処理部24が起動してステップS47において、レンタル売上げを計上する。そして会計処理部24は、売上に関する情報を会計処理DB25に記憶すると共に、レンタル売上伝票64を作成して販売店105に送付する。
なお、引取り品の中古販売については、従来の販売と同様であるためその詳細の説明は省略する。
また、上述の実施の形態では販売店105を対象としているが、卸代理店106を対象とした場合でも同様の手続きで実行することができる。
また、完結代理店107との間の取引は、従来の引取サービスを伴わない商品取引であるため商品取引サービスセンタ101の業務を完結代理店107が代行しているものとして扱うことができる。
さらに、商品取引サービスセンタ101が直接ユーザ110と取引する場合は、販売店105の機能を含めるとして扱えばよい。
また、上述の実施の形態では販売店105を対象としているが、卸代理店106を対象とした場合でも同様の手続きで実行することができる。
また、完結代理店107との間の取引は、従来の引取サービスを伴わない商品取引であるため商品取引サービスセンタ101の業務を完結代理店107が代行しているものとして扱うことができる。
さらに、商品取引サービスセンタ101が直接ユーザ110と取引する場合は、販売店105の機能を含めるとして扱えばよい。
〔実施の形態の効果〕
以上説明した実施の形態の商品取引方法によれば、実用性の高い商品取引が可能となる。
例えば、引取保証書をベースとして販売時及び納品時にその内容の確認を行うため、売主と買主との間の合意を無理なくかつ確実に形成することができる。また、本取引方法によれば、販売店は受注処理と在庫の問合せなど従来と同様の業務を遂行すれば良いため、負担が増大することは無い。
また、商品を引取る際は、最低使用期間の設定、使用期間に応じた引取基準金額の設定、破損などによる減額の設定などの基準を設けているため、売主と買主双方が納得できる仕組みが形成されている。
また、商品の納品、引取は全て商品取引サービスセンタが一括して担当し管理するため本取引方法を円滑に遂行することができる。さらに、引取った商品は、その程度に応じてレンタル、再販売に投入することができる。
以上説明した実施の形態の商品取引方法によれば、実用性の高い商品取引が可能となる。
例えば、引取保証書をベースとして販売時及び納品時にその内容の確認を行うため、売主と買主との間の合意を無理なくかつ確実に形成することができる。また、本取引方法によれば、販売店は受注処理と在庫の問合せなど従来と同様の業務を遂行すれば良いため、負担が増大することは無い。
また、商品を引取る際は、最低使用期間の設定、使用期間に応じた引取基準金額の設定、破損などによる減額の設定などの基準を設けているため、売主と買主双方が納得できる仕組みが形成されている。
また、商品の納品、引取は全て商品取引サービスセンタが一括して担当し管理するため本取引方法を円滑に遂行することができる。さらに、引取った商品は、その程度に応じてレンタル、再販売に投入することができる。
このように本商品取引方法は、実用性の高い商品取引方法であるが、これによって、利用者が更に利便性を追求することができ、資源の有効活用が図れるという優れた効果を奏することが可能となる。
なお、本発明は、商品一般の取引に適用できるものであるが、例えば、介護ベッドなどの特殊寝台の取引においては広く活用できるものである。
なお、上述の実施の形態で説明した各機能は、ハードウエアを用いて構成しても良く、また、ソフトウエアを用いて各機能を記載したプログラムをコンピュータに読み込ませて実現しても良い。また、各機能は、適宜ソフトウエア、ハードウエアのいずれかを選択して構成するものであっても良い。
更に、各機能は図示しない記録媒体に格納したプログラムをコンピュータに読み込ませることで実現させることもできる。ここで本実施の形態における記録媒体は、プログラムを記録でき、かつコンピュータが読み取り可能な記録媒体であれば、その記録形式は何れの形態であってもよい。
なお、この発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
1…商品取引システム、2…通信回線、3…営業端末、10…サービスセンタシステム、11…通信部、12…表示処理部、13…出力処理部、14…処理部、15…情報管理DB、20…会計システム、21…通信部、22…表示処理部、23…出力処理部、24…会計処理部、25…会計処理DB、101…商品取引サービスセンタ、25c…標準カスタマイズDB、25d…故障診断DB、25e…商品取引DB、102…販売系列、110…ユーザ。
Claims (6)
- 顧客が購入した商品が所定の条件を充足している場合には、前記顧客に対して使用年数に応じた金額を支払って当該商品を引取り、この商品をレンタル品又は中古品として再販売することを特徴とする商品取引方法。
- 前記所定の条件には、
前記商品の購入から所定以上の期間が経過していること、及び引取条件を記載した商品引取保証書を前記顧客との間で取り交わしていることが含まれること
を特徴とする請求項1に記載の商品取引方法。 - 前記商品の顧客に対する納入と顧客からの引取りは、この商品取引方法を統括して管理するサービスセンタが専ら管理することを特徴とする請求項1に記載の商品取引方法。
- 前記商品が特殊寝台であることを特徴とする請求項1乃至3の内いずれか1項に記載の商品取引方法。
- 顧客が購入した商品の情報を取得し、
この商品を引取る条件を記載した商品引取保証書を発行するとともにこの記載内容を記憶し、
顧客から引取注文のなされた商品についての前記商品引取保証書の記載内容を検索して提示し、
引取った商品の保管場所を含む在庫情報を記憶し、
前記引取った商品を再販売対象のレンタル商品として認識して前記在庫情報に基づいてこのレンタル商品の保管場所を含むレンタル在庫情報を記憶し、
顧客から購入注文のあったレンタル商品について前記レンタル在庫情報を検索して提示し、
出荷したレンタル商品についての前記レンタル在庫情報を更新すること
を特徴とする商品取引方法。 - 顧客が購入した商品の情報を取得し、この商品を引取る条件を記載した商品引取保証書を発行するとともにこの記載内容を記憶する販売処理部と、
顧客から引取注文のなされた商品についての前記商品引取保証書の記載内容を検索して提示し、引取った商品の保管場所を含む在庫情報を記憶する引取処理部と、
前記引取った商品を再販売対象のレンタル商品として認識し、前記在庫情報に基づいてこのレンタル商品の保管場所を含むレンタル在庫情報を記憶する引取処理部と、
顧客から購入注文のあったレンタル商品について前記レンタル在庫情報を検索して提示し、出荷したレンタル商品についての前記レンタル在庫情報を更新するレンタル処理部と
を備えたことを特徴とする商品取引装置。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2006046395A JP2007226500A (ja) | 2006-02-23 | 2006-02-23 | 商品取引方法及び商品取引装置 |
Applications Claiming Priority (1)
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Publications (1)
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JP2007226500A true JP2007226500A (ja) | 2007-09-06 |
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ID=38548268
Family Applications (1)
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Country Status (1)
Country | Link |
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JP (1) | JP2007226500A (ja) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO2018169082A1 (ja) * | 2017-03-16 | 2018-09-20 | ソフトバンク株式会社 | システム |
JP2018180891A (ja) * | 2017-04-12 | 2018-11-15 | ソフトバンク株式会社 | 情報処理装置、プログラム、及びシステム |
-
2006
- 2006-02-23 JP JP2006046395A patent/JP2007226500A/ja active Pending
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