JP2007183751A - 販売促進システム及び販売促進方法 - Google Patents

Abstract

【課題】特典データに関連した二次元コードを用紙に印刷することで、ユーザを特典データの発行者の店舗等に効率的に誘導し、販売促進効果を高める。
【解決手段】 特典記憶部４２に、ユーザＵに対して発行する特典データが記憶され、発行条件記憶部１５，４１に、この特典データの発行条件が記憶され、特典データの発行の有無を操作部１９で選択し、特典データの発行が選択されたとき、発行条件記憶部１５，４１の発行条件に合った少なくとも特典データの所在を示すＵＲＬに基づくＱＲコード２ｃを生成部１７で生成し、用紙２に対して、原稿と共にＱＲコード２ｃを印刷し、用紙２よりＱＲコード２ｃを読み取り、ＵＲＬが示す特典記憶部４２の特典データを携帯端末３０でダウンロードし、特典データの使用時、店舗Ｓで聞いた電子メールアドレスに基づいてアクセスしたとき、特典記憶部４２より特典データを消滅させる。
【選択図】 図１

Description

本発明は、コンビニエンスストア等の店舗で提供されている複写サービス等に用いた際、コピー用紙等に対して所定の店舗の特典データを印刷するようにし、この店舗の販売促進に役立てることができる販売促進システム及び販売促進方法に関する。

特許文献１には、コンビニエンスストア等に設置されているコピー機を利用し、コピー用紙に広告を印刷するようにし、広告効果の大きい広告システムを提供することが記載されている。しかしながら、特許文献１には、広告の他の更なる販売促進に関する考え方は記載されていない。

特開２００５−１２３９８８号公報

本発明は、以上のような問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、所望の印画データに合わせて特典データに関連した二次元コードを用紙に印刷することで、ユーザを特典データの発行者の店舗等に効率的に誘導し、販売促進効果を高めることができる販売促進システム及び販売促進方法を提供することにある。

また、本発明の目的は、時間、場所等に最適な特典データを利用者に提供できるようにする販売促進システム及び販売促進方法を提供することにある。

更に、本発明の目的は、二次元コードの発行に当たって、利用者に対して付加情報を求めることで、利用者層の分析をすることができる販売促進システム及び販売促進方法を提供することにある。

本発明に係る販売促進システムは、ユーザに対して発行する特典データを記憶する特典記憶手段と、上記特典記憶手段に記憶された特典データの発行条件を記憶する発行条件記憶手段と、上記特典データの発行の有無を選択する選択手段と、上記選択手段によって上記特典データの発行が選択されたとき、上記発行条件記憶手段の発行条件に合った少なくとも上記特典データの所在を示すアクセスデータに基づく二次元コードを生成する生成手段と、用紙に対して、ユーザ所望の印画データを印刷すると共に上記二次元コードを印刷する印刷手段と、上記用紙より上記二次元コードを読み取り、上記アクセスデータが示す特典記憶手段の特典データの所在に通信ネットワークを介してアクセスするアクセス手段と、上記アクセス手段でアクセスした特典データを取得する取得手段と、上記特典データの発行者が管理する更なるアクセスデータに基づいて、上記取得手段が上記特典データを取得した後、上記特典データの管理者が所有する更なるアクセスデータに基づいて上記アクセス手段が通信ネットワークを介してアクセスしたとき、上記特典記憶手段より特典データを消滅させる消滅手段とを備える。

また、本発明に係る販売促進方法は、以上のような販売促進システムを用いるものであって、特典記憶手段に、ユーザに対して発行する特典データが記憶され、発行条件記憶手段に、この特典データの発行条件を記憶する発行条件が記憶された販売促進方法において、上記特典データの発行の有無を選択手段で選択する選択ステップと、上記選択手段によって上記特典データの発行が選択されたとき、上記発行条件記憶手段の発行条件に合った少なくとも上記特典データの所在を示すアクセスデータに基づく二次元コードを生成手段で生成する生成ステップと、用紙に対して、ユーザ所望の印画データを印刷すると共に上記二次元コードを印刷手段で印刷する印刷ステップと、上記用紙より上記二次元コードを読み取り、上記アクセスデータが示す特典記憶手段の特典データの所在に通信ネットワークを介してアクセス手段でアクセスするアクセスステップと、上記アクセス手段でアクセスした特典データを取得手段で取得する取得ステップと、上記特典データの発行者が管理する更なるアクセスデータに基づいて、上記取得手段が上記特典データを取得した後、上記特典データの管理者が所有する更なるアクセスデータに基づいて上記アクセス手段が通信ネットワークを介してアクセスしたとき、上記特典記憶手段より特典データを消滅手段で消滅させるステップとを有する。

この方法は、ハードウェアで構成された業者評価支援装置を用いて実現することができる他、ソフトウェアをコンピュータにインストールすることによっても実現することができる。ソフトウェアは、通信ネットワークや光ディスク等の記録媒体に格納された状態で拡布される。

本発明によれば、所望の印画データに合わせて特典データの所在を示すアクセスデータの二次元コードを用紙に印刷し、二次元コードを用いてユーザがアクセスし電子データの特典データを取得することで、ユーザを特典データの発行者の店舗等に効率的に誘導し、販売促進効果を高めることができる。また、時間、場所等に最適な特典データを利用者に提供できる。

以下、本発明を適用した販売促進システムについて、図面を参照して説明する。

１． 概要
図１に示すように、本発明が適用された販売促進システム１は、コンビニエンスストアＣ等が管理するコピー機１０と、ユーザが管理する携帯端末３０と、店舗Ｓの特典データを発行する管理者Ｍが管理する管理装置４０とを備える。この販売促進システム１では、ユーザＵがコンビニエンスストアＣに設置されているコピー機１０で原稿をコピーしたとき、原稿がコピーされた用紙２の余白部２ａに広告２ｂが印刷されると共に店舗Ｓの特典データの通信ネットワーク上の所在を示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等のアクセスデータが示された二次元コードシンボルであるＱＲコード２ｃが印刷される。ここで、管理装置４０では、ＱＲコード２ｃと関連した特典データを、携帯端末３０でアクセス可能な状態、すなわち特典データを発行した状態にする。そして、ユーザＵは、自らが所有する携帯端末３０でＱＲコード２ｃを読み込み、ＱＲコード２ｃが示しているアクセスデータに基づいて管理装置４０の所定のＷＥＢページにアクセスすることによって、携帯端末３０にクーポン等の特典データをダウンロードすることができる。そして、ユーザＵは、その特典データを使用することができる店舗Ｓを訪れ、店舗Ｓの店員に、携帯端末３０に保存されている特典データを見せ、更に、店舗Ｓの店員から更なるアクセスデータ（例えば、アクセス用電子メールアドレス、アクセス用ＵＲＬ）を取得し、このアクセスデータに基づいて管理装置４０にアクセスすることによって、特典データの特典、例えば割引を店舗Ｓで受けることができる。そして、管理装置４０では、ユーザＵが携帯端末３０でアクセスしたことを確認して、ユーザＵに対して発行した特典データを消滅させる。店舗Ｓや管理装置４０では、この際、ユーザＵの属性情報である電子メールアドレス等を取得することができる。

以上のような販売促進システム１では、コピー機１０で複写した複写物である用紙２に、広告２ｂを印刷することで、広告を効率的に行うことができると共に、ＱＲコード２ｃを印刷することで、ユーザＵを店舗Ｓに誘導し、販売促進を図ることができる。また、管理装置４０では、ユーザＵの特典データの使用履歴データ、ユーザＵの電子メールアドレス等を蓄積することができ、この使用履歴データを用いて、店舗ＳやコンビニエンスストアＣの更なる営業活動に役立てることができる。

以下、この販売促進システム１を構成するコピー機１０、携帯端末３０、管理装置４０の構成について説明する。

２． コピー機１０について
コピー機１０は、通常、コンビニエンスストアＣに設置されている少なくともコピー機能を有する複合機であって、コピー機能を実現するための手段として、スキャナ等で構成され、原稿を読み取り、電子データでなる原稿データに変換する原稿読取部１１と、原稿読取部１１で読み取った原稿データを一時的に保存する画像メモリ１２と、画像メモリ１２の原稿データを普通紙等の用紙２に印刷する印刷部１３とを備える。

また、コピー機１０は、ＱＲコード２ｃを発行するための手段として、光ディスク、ディスクカートリッジ、ＩＣカード等の可搬性の記録媒体よりＱＲコード２ｃの発行条件が管理者Ｍによって入力される発行条件入力部１４と、発行条件入力部１４より入力されたＱＲコード２ｃの発行条件データと条件毎のＵＲＬ等のアクセスデータを記憶する発行条件記憶部１５と、発行条件記憶部１５にアクセスして、ユーザＵより入力された条件と合致したアクセスデータを検索する検索部１６と、検索部１６が検索したアクセスデータに基づいてＱＲコード２ｃを生成するＱＲコード生成部１７と、用紙２に印刷する広告２ｂを蓄積する広告データ記憶部１８とを備える。

更に、コピー機１０は、コピーのための操作やＱＲコード２ｃの印刷の有無等を選択操作するための操作部１９と、コピー機１０の設置場所の識別データ等のコピー機１０固有の識別データを格納する設定メモリ２０と、管理者Ｍが管理する管理装置４０とインターネット等の通信ネットワークを介して通信する通信部２１と、コピー時間等を計時するタイマ２２とを備える。

ここで、発行条件記憶部１５に記憶される発行条件データについて、図２を参照して説明する。発行条件記憶部１５には、特典データ毎に、識別番号（「０００１」、「０００２」、「０００３」）が付与されており、特典データ毎に、発行条件として、下記の条件が設定されている。
・出力場所データ（Ａ１０）・・・コピー機１０の設置場所を示す。例えば、０１→東京都千代田区、０２→東京都港区、なお、この出力場所データは、設定メモリ２０に定義されている。
・出力開始時間データ（Ａ１１）・・・ＱＲコード２ｃの発行を開始する日時を示す。
・対象性別データ（Ａ２０）・・・コピー機１０を使用するユーザの性別を示す。例えば、０１→男、０２→女
・対象年齢層データ（Ａ２１）・・・特典を発行する対象年齢層を示す。例えば、１０→１０代、≠１０→１０代以外等
・特典変更を行う回数（Ａｍ）・・・ＱＲコード２ｃの印刷からの経過時間に伴って特典の内容を変更する回数を示す。
・特典変更までの時間（Ａｔ）・・・特典変更までのＱＲコード２ｃの印刷（発行）からの経過時間を示す。
・各条件の優先順位、適用（Ａｓ）・・・Ａ１０、Ａ１１、Ａ２０、Ａ２１の優先順位を示す。
・ＵＲＬ・・・特典データの通信ネットワーク上の所在を示す。

そして、図２の特典「０００１」〜「０００３」の内容は、次のようになっている。
・広告番号 0001
出力場所 01又は02に限定
出力開始日時 平成18年1月31日15:00
対象性別 指定なし
対象年齢層 10代には出力しない
特典変更回数 2回
変更までの時間 1回目：特典データの出力から3時間、2回目：特典データの出力から6時間、消去：特典データの出力から24時間
優先順位 出力場所→対象年齢層
出力開始時間の経過により、発行するクーポン券はプレミアムが低下する。
・広告番号 0002
出力場所 指定なし
出力開始日時 平成18年1月10日00:00
対象性別 女性限定
対象年齢層 10代、20代、30代限定
特典変更回数 3回
変更までの時間 1回目：特典データの出力から4時間、2回目：特典データの出力から8時間、3回目：特典データの出力から24時間、消去：特典データの出力から48時間
優先順位 対象性別→対象年齢層→出力場所
出力開始時間の経過により、発行するクーポン券はプレミアムが低下する
・広告番号 0003
出力場所 01限定
出力開始日時 平成18年1月1日00:00
対象性別 男性限定
対象年齢層 40代、50代には出力しない
特典変更：行わない
変更までの時間 消去：特典データの出力から12時間
優先順位 出力場所→対象性別→対象年齢層
出力開始時間の経過により発行するクーポン券のプレミアムは低下しない。

なお、コピー機１０の発行条件記憶部１５には、少なくともＱＲコード２ｃを発行するための条件である出力場所データ（Ａ１０）、出力開始時間データ（Ａ１１）、対象性別データ（Ａ２０）、ＵＲＬが入力されていれば良い。

発行条件記憶部１５に以上のような発行条件データを格納しているコピー機１０は、用紙２に特典データの通信ネットワーク上の所在を示すＱＲコード２ｃを印刷するに当たって次のように動作する。

先ず、図示しないが、操作部１９ともなるタッチパネル等の表示部において、特典データを印刷するサービスを受けるか否かの選択表示を行う。例えば、コピー機１０は、表示部で、「本サービスを利用するとコピー代が半額になります。本サービスを利用しますか？」といった表示を行い、このサービスの適用を示す選択信号が操作部１９より入力されたとき、上述した発行条件データに応じた質問データを表示部に表示し、操作部１９での回答データの入力を促す。質問データに対する回答データは、操作部１９より検索部１６に入力される。

例えば、対象年齢層データを特定するため、コピー機１０は、「あなたの年齢は１０代、２０代、３０代、４０代、５０代以上の何れですか？」、「あなたは選別は男性ですか、女性ですか？」といった質問データを表示部に表示し、ユーザの選択に従った回答データが検索部１６に入力されることになる。

次いで、検索部１６は、操作部１９より入力された回答データに基づいて、発行条件記憶部１５にアクセスし、回答データに合致した特典データを特定し、特定した特典データの所在を示すＵＲＬ等のアクセスデータをＱＲコード生成部１７に出力する。なお、出力場所データに関して、検索部１６は、設定メモリ２０の定義を参照する。そして、ＱＲコード生成部１７は、検索部１６より入力されたアクセスデータに基づいてＱＲコード２ｃを生成し、画像メモリ１２に出力する。ここで、ＱＲコード生成部１７は、ＱＲコード２ｃに、ＵＲＬのアクセスデータの他、検索部１６に入力された回答データ等（例えば、特典の識別番号、出力場所データ、対象性別データ、対象年齢層データ、コピー時間データ）を含ませるようにしても良い。

一方、原稿読取部１１にユーザがコピーする原稿がセットされ、操作部１９でコピー開始操作がされると、原稿読取部１１は、セットされた原稿を光学的に読み取り電子データに変換し、これを画像メモリ１２に出力する。そして、画像メモリ１２では、用紙２に印刷する画像データが生成される。すなわち、画像メモリ１２では、原稿より読み取ったデータとＱＲコード生成部１７より入力されたＱＲコード２ｃとを合成し、印刷する印刷データを生成し、印刷部１３に出力する。なお、更に、広告データ記憶部１８より、所望の広告データが読み出され、画像メモリ１２では、読み出された広告データも合成される。

そして、印刷部１３では、入力された画像データを印刷する。例えば、印刷部１３は、レーザを使って文字や画像を印刷用のドラムに照射し、トナーを用紙２に定着させて、原稿読取部１１で読み取った原稿のコピーを行う。なお、印刷の方式としては、レーザを用いる他、インクジェット方式、熱転写方式等であっても良い。

かくして、コピー機１０より出力された用紙２は、略中央に複写された原稿が印刷され、余白部２ａに、広告２ｂと特典データ０００１のＱＲコード２ｃが印刷されることになる。そして、コピー機１０は、割引して課金処理を行う。

一方、コピー機１０は、タイマ２２で、ＱＲコード２ｃが印刷された時間を特定し、発行されたＱＲコード２ｃの特典の識別データ、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データ等を、通信部２１より通信ネットワークを介して管理装置４０に送信する。これにより、管理装置４０は、通信ネットワーク上で特典データを発行し、また、特典データの内容をＱＲコード２ｃの発行時間からの経過時間に応じて変更する処理を行ったり、使用履歴を管理することができるようになる。

以上のようなコピー機１０では、コピーを目的にコンビニエンスストアＣ等に訪れたユーザＵに対して効率的に宣伝広告を行うことができると共に、販売促進に効率的な特典データを取得するためのアクセスデータを提供することができる。そして、ユーザＵを特典データ取得に誘導することができる。

なお、このコピー機１０の設置場所は、コピーサービスの提供場所であれば特に限定されるものではなく、コンビニエンスストアＣの他、大規模店舗やオフィス内であっても良い。

３． 携帯端末３０について
携帯端末３０は、コピー機１０を利用したユーザＵが所有したり管理する携帯電話機等であり、コピーされた用紙２のＱＲコード２ｃの読み取り機能を有している。具体的に、携帯端末３０は、図１に示すように、電話機としての機能を実現するための電話機能部３１と、電子メールを作成すると共に電子メールの送受信を行うための電子メール機能部３２と、電話や電子メールのための通信を行うアンテナ等を有するアクセス部３３と、管理装置４０よりダウンロードした特典データ等を保存するメモリ３４と、動作状況を表示するＬＣＤ等の表示部３５とを備える。また、携帯端末３０は、ＱＲコード２ｃの読み取り機能として、用紙２のＱＲコード２ｃを読み取るＱＲコード読取部３６と、読み取ったＱＲコード２ｃを復号するＱＲコード復号部３７とを備える。

以上のような携帯端末３０は、ＱＲコード読取部３６に用紙２のＱＲコード２ｃを近接させることによって、ＱＲコード２ｃを読み取り、ＱＲコード復号部３７で復号する。そして、携帯端末３０は、ＱＲコード２ｃを復号して得たアクセスデータ、すなわち管理装置４０内のＵＲＬに通信ネットワークを介してアクセス部３３でアクセスする。このとき、携帯端末３０は、ＱＲコード２ｃに含まれている特典の識別番号、出力場所データ、対象性別データ、対象年齢層データ、コピー時間データ等も管理装置４０に送信する。これにより、携帯端末３０は、ＱＲコード２ｃのＵＲＬに所在する特典データをダウンロードし、メモリ３４に格納することができる。表示部３５では、メモリ３４に格納された特典データを表示することができる。

なお、特典データをダウンロードするに当たっては、再度、ユーザＵが携帯端末３０を用いて、ユーザＵの氏名、年齢、性別等の属性情報等の入力を条件としても良い。これにより、管理装置４０では、ユーザＵがコピー機１０でコピー時に入力した回答データより精度が高い情報を得ることができる。

ユーザＵは、店舗Ｓを訪れ、表示部３５に表示された特典データを店舗Ｓの店員に見せ、特典を受けるための意思表示をすることができる。

携帯端末３０では、意思表示した店舗Ｓの店員より管理装置４０への新たな連絡先、例えば電子メールアドレス等の更なるアクセスデータを聞き出し、このアクセスデータを操作部を操作して入力し、このアクセスデータに基づいて管理装置４０にアクセスする。例えば、電子メールの本文入力部に、店舗Ｓで特典データを見せた旨等を入力し、携帯端末３０より管理装置４０に送信する。これにより、管理装置４０では、特典データがユーザＵによって使用され、使用された特典データを消滅させる処理を行うことができる。

以上のように、携帯端末３０では、特典データの取得を管理装置４０にアクセスしダウンロードすることによって行い、特典データの使用後の処理を、再度管理装置４０にアクセスすることによって行うことができる。すなわち、特典データは、ユーザＵが取得して使用するまでの間、紙等に出力することなく、電子データの状態で取り扱うことができる。

なお、携帯端末３０としては、携帯電話機の他、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ノート型パーソナルコンピュータ等であっても良い。

４． 管理装置４０について
管理装置４０は、店舗Ｓの特典データを発行する管理者Ｍが管理する通信ネットワークに接続されたサーバであり、図１に示すように、ＱＲコード２ｃの発行条件データと条件毎のＵＲＬ等のアクセスデータを記憶する発行条件記憶部４１と、コピー機１０でＱＲコード２ｃが印刷されることによって発行された特典データをＵＲＬを割り振って管理する特典記憶部４２と、ユーザＵの履歴を管理する履歴管理記憶部４３と、特典データがユーザＵにより使用されたとき、特典データを特典記憶部４２より消滅させる特典消滅部４４と、特典データの発行からの経過時間を計時するタイマ４５と、特典データ発行からの経過時間に応じて発行済みの特典データの内容を変更する特典変更部４６と、コピー機１０と通信をする通信部４７と、携帯端末３０と電子メールのやり取り等を行う電子メール受信部４８とを備える。

発行条件記憶部４１に記憶されているＱＲコード２ｃの発行条件データは、上述したコピー機１０の発行条件記憶部１５に記憶されている発行条件データと同じであり、詳細は上述の通りである。そして、発行条件記憶部４１に記憶されているＱＲコード２ｃの発行条件データは、特典データを発行してからの図２に示した特典変更までの時間（Ａｔ）をタイマ４５で計時し、特典変更までの時間が経過したとき、特典データのプレミアム、例えば割引率を低下させる処理を特典変更部４６で行う際に用いられる。すなわち、管理装置４０は、コピー機１０の通信部２１から送信された発行されたＱＲコード２ｃの特典の識別データ、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データ等を通信部４７で受信し、これを履歴管理記憶部４３で管理している。そして、管理装置４０は、履歴管理記憶部４３で管理されているＱＲコード２ｃが印刷された日時データを基準にタイマ４５でＱＲコード２ｃの発行時からの時間を計時し、特典変更までの時間（Ａｔ）が経過したとき、特典変更部４６で、特典記憶部４２の発行済みの特典データの内容を変更する。例えば、特典データの割引率を低くする処理を行う。

なお、管理装置４０の発行条件記憶部４１は、特典データの特典内容を変更するためのデータがあれば良く、少なくとも特典変更を行う回数（Ａｍ）、特典変更までの時間（Ａｔ）、各条件の優先順位、適用（Ａｓ）が入力されていれば良い。
また、管理装置４０は、電子メール受信部４８で、ユーザＵが店舗Ｓを訪れ、特典データを利用するため店員より新たな連絡先、例えば電子メールアドレスを聞き出したとき、携帯端末３０より送信した店舗Ｓで特典データを見せた旨等の電子メールを受信する。管理装置４０は、この特典データを使用する意思表示の電子メールを受信したとき、特典消滅部４４で、特典記憶部４２の特典データを消滅する、すなわち消去する処理を行う。同じユーザＵに同じ特典データを重複して発行することを防止するためである。

また、履歴管理記憶部４３では、ユーザＵがＱＲコード２ｃを用いて携帯端末３０でアクセスしたとき、携帯端末３０より送信された特典の識別番号、出力場所データ、対象性別データ、対象年齢層データ、コピー時間データ等を管理すると共に、更に、ユーザＵが携帯端末３０を用いて、ユーザＵの氏名、年齢、性別等の個人データ等も管理する。これにより、例えばユーザＵ毎の履歴を管理することができ、この管理データを更なる販売促進のための営業活動に利用することができる。

５． 販売促進システム１の全体の流れについて
販売促進システム１の運用の前提として、先ず、コピー機１０には、発行条件入力部１４より発行条件記憶部１５にＱＲコード２ｃの発行条件データと条件毎のＵＲＬ等のアクセスデータとを入力する。また、管理装置４０には、これと同じ発行条件データを発行条件記憶部４１に入力する。なお、コピー機１０への発行条件データと条件毎のＵＲＬ等のアクセスデータの入力は、定期的に、管理装置４０より通信ネットワークを介して入力するようにしても良い。

以上のような状態で、本発明が適用された販売促進システム１は運用が開始される。この販売促進システム１では、先ず、ユーザＵがコピー機１０を利用することから始まるので、先ず、コピー機１０の動作について説明する。

（５−１） コピー機１０の動作
図３に示すように、コピー機１０は、ステップＳ１において、操作部１９ともなるタッチパネル等の表示部において、特典データを印刷するサービスを受けるか否かの選択表示を行う。例えば、コピー機１０は、表示部で、「本サービスを利用するとコピー代が半額になります。本サービスを利用しますか？」といった表示を行い、選択されなかったとき、ステップＳ２において、ＱＲコード２ｃを複写物に含ませない通常のコピー動作を行う。また、コピー機１０は、このサービスの適用を示す選択信号が操作部１９より入力されたとき、ステップＳ３に進む。

ＱＲコード２ｃの印刷を行うとき、コピー機１０の検索部１６は、ステップＳ３において、設定メモリ２０を参照し、コピー機１０の設置場所の識別データとなる出力場所データＢ１０を読み出すと共に、タイマ２２より現在の時刻である出力開始時間データＢ１１を取得する。

ステップＳ４において、検索部１６は、表示部に、「あなたは選別は男性ですか、女性ですか？」、「あなたの年齢は１０代、２０代、３０代、４０代、５０代以上の何れですか？」といった質問データを表示し、操作部１９より回答データ（性別データＢ２０、年齢層データＢ２１）を取得する。

ステップＳ５において、検索部１６は、図２に示す発行条件記憶部１５に記憶される発行条件データにアクセスし、各条件の優先順位Ａｓを参照し、ステップＳ６に進む。

ステップＳ６において、検索部１６は、先ず、特典データ０００１を選択し、ユーザＵが特典データの発行条件に合致したものであるかを判断する。

すなわち、ステップＳ７において、検索部１６は、出力場所データ（Ａ１０）が設定メモリ２０より読み出された出力場所データＢ１０と一致するかを判断する。ここでは、出力場所データ（Ａ１０）が０１又は０２に設定されており、設定メモリ２０より読み出された出力場所データＢ１０が０１又は０２であるかを判断する。そして、出力場所データ（Ａ１０）と出力場所データ（Ｂ１０）とが一致するとき、次の条件判断を行うため、ステップＳ８に進む。また、一致しなかったとき、次の特典データ０００２の条件判断を行うため、ステップＳ１１に進む。

なお、ここで、検索部１６は、タイマ２２が計時している現在の時刻が出力開始時間データＡ１１を過ぎたかどうかを判断し、過ぎているとき、ＱＲコード２ｃが発行可能であるとしてステップＳ８に進み、過ぎていないとき、ステップＳ１１に進む。

ステップＳ８において、検索部１６は、対象年齢層データ（Ａ２１）が操作部１９より入力された年齢層データＢ２１と一致するかどうかを判断する。ここで、特典データ０００１は、１０代以外を対象としている。そこで、検索部１６は、操作部１９より入力された年齢層データＢ２１が１０代以外のとき、ステップＳ９に進み、１０代のとき、特典データ０００２の条件判断を行うため、ステップＳ１１に進む。

かくして、コピー機１０では、ユーザＵに合った特典データ０００１のアクセスデータ、ここでは「http://www.aaa」を特定する。アクセスデータの特定が終了すると、検索部１６は、特定された発行条件のアクセスデータ、ここでは「http://www.aaa」を抽出し、ＱＲコード生成部１７に出力し、ＱＲコード生成部１７では、入力されたアクセスデータに基づいて特典データ０００１のＱＲコード２ｃを生成する。なお、ＱＲコード生成部１７は、ＱＲコード２ｃに、ＵＲＬのアクセスデータの他、検索部１６に入力された回答データ等（例えば、特典の識別番号、出力場所データ、対象性別データ、対象年齢層データ、コピー時間データ）を含ませるようにしても良い。

ステップＳ９において、コピー機１０は、原稿にＱＲコード２ｃや広告データを含ませた複写物を形成するためのコピー動作を行う。すなわち、コピー機１０は、原稿読取部１１でセットされた原稿を光学的に読み取り、これを画像メモリ１２に出力し、原稿より読み取ったデータと特典データ０００１のＱＲコード生成部１７より入力されたＱＲコード２ｃとを合成し、更に、広告データ記憶部１８より入力された所望の広告データとを合成し、印刷する印刷データを生成し、図１に示す用紙２を排出する。これにより、ユーザＵは、略中央に複写された原稿が印刷され、余白部２ａに、広告２ｂと特典データ０００１のＱＲコード２ｃが印刷された用紙２を入手することになる。

ステップＳ１０において、コピー機１０は、ＱＲコード２ｃが印刷された時間を特定し、発行されたＱＲコード２ｃの特典の識別データ０００１、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１等を通信部２１より通信ネットワークを介して管理装置４０に送信する。

また、ステップＳ７及びステップＳ８で特典データ０００１が発行条件データに合致しなかっとき、検索部１６は、ステップＳ１１において、次の特典データ０００２を選択する。

そして、ステップＳ１２において、検索部１６は、発行条件記憶部１５の対象性別データＡ２０がステップＳ４で取得した性別データＢ２０とが一致するかを判断する。ここで、特典データ０００２は、対象性別データＡ２０を０２（女性）としている。そこで、検索部１６は、操作部１９より入力された性別データＢ２０が０２であるかを判断する。そして、発行条件記憶部１５の対象性別データＡ２０がステップＳ４で取得した性別データＢ２０と一致するとき、特典データ０００２の次の条件判断を行うため、ステップＳ１３に進む。また、一致しないとき、次の特典データ０００３の条件判断を行うため、ステップＳ１７に進む。

ステップＳ１３において、検索部１６は、発行条件記憶部１５の対象年齢層データＡ２１とステップＳ４で取得した年齢層データＢ２１とが一致するかを判断する。ここで、特典データ０００２は、対象年齢層データＡ２１を１０代、２０代、３０代としている。そこで、検索部１６は、操作部１９より入力された年齢層データＢ２１が１０代、２０代、３０代の何れかであるかを判断する。そして、発行条件記憶部１５の対象年齢層データＡ２１がステップＳ４で取得した年齢層データＢ２１と一致するとき、特典データ０００２の次の条件判断を行うため、ステップＳ１４に進む。また、一致しないとき、次の特典データ０００３の条件判断を行うため、ステップＳ１７に進む。

ステップＳ１４において、検索部１６は、発行条件記憶部１５の出力場所データＡ１０がステップＳ３で取得した設定メモリ２０の出力場所データＢ１０とが一致するかを判断する。ここで、特典データ０００２は、出力場所データＡ１０を問わないことにしているので、そのままステップＳ１５に進む。

なお、ここで、検索部１６は、タイマ２２が計時している現在の時刻が出力開始時間データＡ１１を過ぎたかどうかを判断し、過ぎているとき、ＱＲコード２ｃが発行可能であるとしてステップＳ１５に進み、過ぎていないとき、ステップＳ１７に進む。

そして、コピー機１０は、ステップＳ１５において、上述したステップＳ９と同様に、特典データ０００２のＱＲコード２ｃをＱＲコード生成部１７で生成し、略中央に複写された原稿が印刷され、余白部２ａに、広告２ｂと特典データ０００２のＱＲコード２ｃが印刷された用紙２を排出する。

そして、コピー機１０は、ステップＳ１６において、ＱＲコード２ｃが印刷された時間を特定し、発行されたＱＲコード２ｃの特典の識別データ０００２、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１等を通信部２１より通信ネットワークを介して管理装置４０に送信する。

また、ステップＳ１２乃至ステップＳ１４で特典データ０００２が発行条件データに合致しなかっとき、検索部１６は、ステップＳ１７において、次の特典データ０００３を選択する。

そして、ステップＳ１８において、検索部１６は、発行条件記憶部１５の出力場所データＡ１０がステップＳ３で取得した設定メモリ２０の出力場所データＢ１０とが一致するかを判断する。ここで、特典データ０００３は、出力場所データＡ１０を０１としている。そこで、検索部１６は、設定メモリ２０の出力場所データＢ１０が０１であるかを判断する。そして、発行条件記憶部１５の出力場所データＡ１０がステップＳ３で取得した出力場所データＢ１０と一致するとき、特典データ０００３の次の条件判断を行うため、ステップＳ１９に進む。また、一致しないとき、次の特典データＸの条件判断を行うため、ステップＳ２３に進む。

なお、ここで、検索部１６は、タイマ２２が計時している現在の時刻が出力開始時間データＡ１１を過ぎたかどうかを判断し、過ぎているとき、ＱＲコード２ｃが発行可能であるとしてステップＳ１９に進み、過ぎていないとき、ステップＳ２３に進む。

ステップＳ１９において、検索部１６は、発行条件記憶部１５の対象性別データＡ２０がステップＳ４で取得した性別データＢ２０とが一致するかを判断する。ここで、特典データ０００３は、対象性別データＡ２０を０１（男性）としている。そこで、検索部１６は、操作部１９より入力された性別データＢ２０が０１であるかを判断する。そして、発行条件記憶部１５の対象性別データＡ２０がステップＳ４で取得した性別データＢ２０と一致するとき、特典データ０００３の次の条件判断を行うため、ステップＳ２０に進む。また、一致しないとき、次の特典データＸを選択するため、ステップＳ２３に進む。

ステップＳ２０において、検索部１６は、発行条件記憶部１５の対象年齢層データＡ２１とステップＳ４で取得した年齢層データＢ２１とが一致するかを判断する。ここで、特典データ０００３は、対象年齢層データＡ２１を４０代、５０代以外としている。そこで、検索部１６は、操作部１９より入力された年齢層データＢ２１が４０代、５０代以外であるかを判断する。そして、発行条件記憶部１５の対象年齢層データＡ２１がステップＳ４で取得した年齢層データＢ２１と一致するとき、ステップＳ２１に進み、一致しないとき、次の特典データＸを選択するためステップＳ２３に進む。

そして、コピー機１０は、ステップＳ２１において、上述したステップＳ９及びステップＳ１５と同様に、特典データ０００３のＱＲコード２ｃをＱＲコード生成部１７で生成し、略中央に複写された原稿が印刷され、余白部２ａに、広告２ｂと特典データ０００３のＱＲコード２ｃが印刷された用紙２を排出する。

そして、コピー機１０は、ステップＳ２２において、ＱＲコード２ｃが印刷された時間を特定し、発行されたＱＲコード２ｃの特典の識別データ０００３、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１等を通信部２１より通信ネットワークを介して管理装置４０に送信する。

ところで、ＱＲコード２ｃを発行するに当たって、発行条件記憶部１５の発行条件データの何れとも合致しないユーザＵが存在することもある。そこで、コピー機１０は、ステップＳ２３において、例えば、ＱＲコード２ｃの発行枚数をカウントし、発行数の多い特典データを特典データＸとして選択する。すなわち、コピー機１０は、特典データＸのＱＲコード２ｃを発行するときには、設定されている各発行条件データの内、出力場所データＡ１０、出力開始データＡ１１、対象性別データＡ２０、対象年齢層データＡ２１の何れか一又は複数の条件を無視して、特典データＸとなった特典データのＱＲコード２ｃを発行できるようにする。このＱＲコード２ｃの発行枚数をカウントする処理は、コピー機１０内の処理で行うことができる。

なお、特典データＸの選択に当たっては、ＱＲコード２ｃの発行枚数を条件に用いる他、詳細は後述するが、携帯端末３０での特典データの取得率を条件に用いても良い。すなわち、何れの発行条件にも合致しないユーザに対しては、人気の高い特典データを発行するようにしている。この場合、コピー機１０は、管理装置４０から定期的に特典データの取得率を取得することになる。

そして、コピー機１０は、ステップＳ２４において、上述したステップＳ９、ステップＳ１５及びステップＳ２１と同様に、特典データＸのＱＲコード２ｃをＱＲコード生成部１７で生成し、略中央に複写された原稿が印刷され、余白部２ａに、広告２ｂと特典データＸのＱＲコード２ｃが印刷された用紙２を排出する。

そして、コピー機１０は、ステップＳ２５において、ＱＲコード２ｃが印刷された時間を特定し、発行されたＱＲコード２ｃの特典の実際の識別データ（ここでは、０００１〜０００３の何れか）、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１等を通信部２１より通信ネットワークを介して管理装置４０に送信する。

かくして、ＱＲコード２ｃが印刷された用紙２を取得したユーザＵは、自らが所有管理する携帯端末３０を用いて実際の特典データを電子データの状態で取得することになる。そこで、次に、携帯端末３０及び管理装置４０の動作を説明する。

（５−２） 携帯端末３０及び管理装置４０の動作
（５−２−１） 先ず、上述した図３において、特典データ０００１が選択された場合について、図４を参照して説明する。

管理装置４０は、ステップＳ３１において、上記ステップＳ１０でコピー機１０より送信された発行されたＱＲコード２ｃの特典の識別データ（ここでは、０００１）、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１等を通信部４７で受信し、履歴管理記憶部４３に格納し、次いで、ステップＳ３２において、特典記憶部４２に、特典の識別データ０００１で特定される実際の特典データを、ＱＲコード２ｃのアクセスデータで特定されるＵＲＬ（http://www.aaa）に発行する。これにより、携帯端末３０は、特典データ０００１をダウンロード可能な状態になる。

ステップＳ３３において、管理装置４０は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１からの経過時間をタイマ４５で計時し、特典データ０００１の発行からの経過時間に応じて特典内容を変更できるようにする。この経過時間を計時するに当たっての開始時間は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１ではなく、特典記憶部４２に特典データ０００１を発行した時間であっても良い。

ステップＳ３４において、管理装置４０の特典変更部４６は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から３時間が経過したかを判断する。図２に示すように、最初に特典の変更を行うのは、日時データＣ１１から３時間後となっているからである。そして、特典変更部４６は、３時間が経過していないとき、ステップＳ３５において、携帯端末３０より通信部４７にアクセスがあったかを判断する。また、特典変更部４６は、アクセスがないとき、ステップＳ３４を繰り返す。なお、アクセスがあったとき、特典データ０００１のダウンロードの条件として、管理装置４０は、ユーザＵの属性情報の要求を行うようにしても良い。

携帯端末３０よりアクセスがあったとき、管理装置４０は、ステップＳ３６において、携帯端末３０からのダウンロード要求に応じて、特典データ０００１を特典記憶部４２より読み出し、通信部４７より携帯端末３０に送信する。ユーザＵは、携帯端末３０のメモリ３４にダウンロードした特典データ０００１を格納することによって、特典データ０００１を取得することができる。

また、ステップＳ３４において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から３時間が経過したとき、ステップＳ３７において、特典変更部４６は、特典記憶部４２に発行済みの特典データ０００１の特典内容を変更し、特典データ０００１’とする処理を行う。例えば、割引率を低くしたり、景品のレベルを下げる処理を行う。

そして、特典変更部４６は、ステップＳ３８において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から６時間が経過したかを判断する。図２に示すように、２回目の特典の変更を行うのは、日時データＣ１１から６時間後となっているからである。そして、特典変更部４６は、６時間が経過していないとき、ステップＳ３９において、携帯端末３０より通信部４７にアクセスがあったかを判断する。また、特典変更部４６は、アクセスがないとき、ステップＳ３８を繰り返す。なお、アクセスがあったとき、特典データ０００１’のダウンロードの条件として、管理装置４０は、ユーザＵの属性情報の要求を行うようにしても良い。

携帯端末３０よりアクセスがあったとき、管理装置４０は、ステップＳ４０において、携帯端末３０からのダウンロード要求に応じて、特典データ０００１’を特典記憶部４２より読み出し、通信部４７より携帯端末３０に送信する。ユーザＵは、携帯端末３０のメモリ３４にダウンロードした特典データ０００１’を格納することによって、特典データ０００１’を取得することができる。

また、ステップＳ３８において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から６時間が経過したとき、ステップＳ４１において、特典変更部４６は、特典記憶部４２に発行済みの特典データ０００１’の特典内容を変更し、特典データ０００１’’とする処理を行う。例えば、割引率を特典データ０００１’より低くしたり、特典データ０００１’の景品のレベルを下げる処理を行う。

そして、特典変更部４６は、ステップＳ４２において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から２４時間が経過したかを判断する。そして、特典変更部４６は、２４時間が経過していないとき、ステップＳ４３において、携帯端末３０より通信部４７にアクセスがあったかを判断する。また、特典変更部４６は、アクセスがないとき、ステップＳ４２を繰り返す。なお、アクセスがあったとき、特典データ０００１’’のダウンロードの条件として、管理装置４０は、ユーザＵの属性情報の要求を行うようにしても良い。

携帯端末３０よりアクセスがあったとき、管理装置４０は、ステップＳ４４において、携帯端末３０からのダウンロード要求に応じて、特典データ０００１’’を特典記憶部４２より読み出し、通信部４７より携帯端末３０に送信する。ユーザＵは、携帯端末３０のメモリ３４にダウンロードした特典データ０００１’’を格納することによって、特典データ０００１’’を取得することができる。

また、ステップＳ４２において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から２４時間が経過したとき、ステップＳ４５において、特典消滅部４４は、特典記憶部４２に発行済みの特典データ０００１’’を消去する処理を行い、特典データ０００１’’を無効にする処理を行う。したがって、これ以降にユーザＵが携帯端末３０で特典データ０００１’’の取得のためアクセスしても、特典データ０００１’’を携帯端末３０でダウンロードすることができなくなる。

以上のような処理によってユーザＵは、特典データ０００１（ステップＳ３６）、特典データ０００１’（ステップＳ４０）、特典データ０００１’’（ステップＳ４４）の何れかを携帯端末３０にダウンロードして取得することができる。

特典データ０００１、０００１’、０００１’’の何れかを取得したユーザＵは、特典データ０００１、０００１’、０００１’’を使用することができる店舗Ｓを訪れ、店舗Ｓの店員に、携帯端末３０のメモリ３４に保存されている特典データ０００１、０００１’、０００１’’の何れかを表示部３５を介して見せることによって、特典を受けたい旨の意思表示をすることができる。ユーザＵは、更に、店舗Ｓの店員から電子メールアドレス等の更なるアクセスデータを聞き出し、このアクセスデータを操作部を操作して入力し、このアクセスデータに基づいて管理装置４０にアクセスする。

このとき、管理装置４０は、ステップＳ４６において、携帯端末３０に、ユーザＵの属性情報の要求を行う。具体的に、管理装置４０は、図３のステップＳ４においてコピー機１０でユーザＵに求めた情報と同じ質問を行って、再度、ユーザＵの属性情報を要求する。ユーザＵに対して再度同じ情報の入力を求め、より正確なユーザＵの属性情報を取得できるようにする。管理装置４０への電子メールの送信の引き替えに、ユーザＵは、特典データの特典、例えば割引を店舗Ｓで受けることができる。

そして、ステップＳ４７において、管理装置４０は、電子メール受信部４８で、ユーザＵの属性情報を受信すると、特典消滅部４４は、特典記憶部４２よりダウンロードされた特典データ０００１（０００１’、０００１’’）を消去する処理を行い、二重にユーザＵに対して特典データ０００１（０００１’、０００１’’）が発行されないようにする。そして、ステップＳ４８において、管理装置４０は、履歴管理記憶部４３にユーザＵの属性情報を格納し、履歴管理データを更なる販売促進のための営業活動に利用することができるようにする。

（５−２−２） 次に、図３において、特典データ０００２が選択された場合について、図５を参照して説明する。

管理装置４０は、ステップＳ５１において、上記ステップＳ１６でコピー機１０より送信された発行されたＱＲコード２ｃの特典の識別データ（ここでは、０００２）、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１等を通信部４７で受信し、履歴管理記憶部４３に格納し、次いで、ステップＳ５２において、特典記憶部４２に、特典の識別データ０００２で特定される実際の特典データを、ＱＲコード２ｃのアクセスデータで特定されるＵＲＬ（http://www.bbb）に発行する。これにより、携帯端末３０は、特典データ０００２をダウンロード可能な状態になる。

ステップＳ５３において、管理装置４０は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１からの経過時間をタイマ４５で計時し、特典データ０００２の発行からの経過時間に応じて特典内容を変更できるようにする。この経過時間を計時するに当たっての開始時間は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１ではなく、特典記憶部４２に特典データ０００２を発行した時間であっても良い。

ステップＳ５４において、管理装置４０の特典変更部４６は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から４時間が経過したかを判断する。図２に示すように、最初に特典の変更を行うのは、日時データＣ１１から４時間後となっているからである。そして、特典変更部４６は、４時間が経過していないとき、ステップＳ５５において、携帯端末３０より通信部４７にアクセスがあったかを判断する。また、特典変更部４６は、アクセスがないとき、ステップＳ５４を繰り返す。なお、アクセスがあったとき、特典データ０００２のダウンロードの条件として、管理装置４０は、ユーザＵの属性情報の要求を行うようにしても良い。

携帯端末３０よりアクセスがあったとき、管理装置４０は、ステップＳ５６において、携帯端末３０からのダウンロード要求に応じて、特典データ０００２を特典記憶部４２より読み出し、通信部４７より携帯端末３０に送信する。ユーザＵは、携帯端末３０のメモリ３４にダウンロードした特典データ０００２を格納することによって、特典データ０００２を取得することができる。

また、ステップＳ５４において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から４時間が経過したとき、ステップＳ５７において、特典変更部４６は、特典記憶部４２に発行済みの特典データ０００２の特典内容を変更し、特典データ０００２’とする処理を行う。例えば、割引率を低くしたり、景品のレベルを下げる処理を行う。

そして、特典変更部４６は、ステップＳ５８において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から８時間が経過したかを判断する。図２に示すように、２回目の特典の変更を行うのは、日時データＣ１１から８時間後となっているからである。そして、特典変更部４６は、８時間が経過していないとき、ステップＳ５９において、携帯端末３０より通信部４７にアクセスがあったかを判断する。また、特典変更部４６は、アクセスがないとき、ステップＳ５８を繰り返す。なお、アクセスがあったとき、特典データ０００２’のダウンロードの条件として、管理装置４０は、ユーザＵの属性情報の要求を行うようにしても良い。

携帯端末３０よりアクセスがあったとき、管理装置４０は、ステップＳ６０において、携帯端末３０からのダウンロード要求に応じて、特典データ０００２’を特典記憶部４２より読み出し、通信部４７より携帯端末３０に送信する。ユーザＵは、携帯端末３０のメモリ３４にダウンロードした特典データ０００２’を格納することによって、特典データ０００２’を取得することができる。

また、ステップＳ５８において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から８時間が経過したとき、ステップＳ６１において、特典変更部４６は、特典記憶部４２に発行済みの特典データ０００２’の特典内容を変更し、特典データ０００２’’とする処理を行う。例えば、割引率を特典データ０００２’より低くしたり、特典データ０００２’の景品のレベルを下げる処理を行う。

そして、特典変更部４６は、ステップＳ６２において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から２４時間が経過したかを判断する。そして、特典変更部４６は、２４時間が経過していないとき、ステップＳ６３において、携帯端末３０より通信部４７にアクセスがあったかを判断する。また、特典変更部４６は、アクセスがないとき、ステップＳ６２を繰り返す。なお、アクセスがあったとき、特典データ０００２’’のダウンロードの条件として、管理装置４０は、ユーザＵの属性情報の要求を行うようにしても良い。

携帯端末３０よりアクセスがあったとき、管理装置４０は、ステップＳ６４において、携帯端末３０からのダウンロード要求に応じて、特典データ０００２’’を特典記憶部４２より読み出し、通信部４７より携帯端末３０に送信する。ユーザＵは、携帯端末３０のメモリ３４にダウンロードした特典データ０００２’’を格納することによって、特典データ０００２’’を取得することができる。

また、ステップＳ６２において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から２４時間が経過したとき、ステップＳ６５において、特典変更部４６は、特典記憶部４２に発行済みの特典データ０００２’’の特典内容を変更し、特典データ０００２’’’とする処理を行う。例えば、割引率を特典データ０００２’’より低くしたり、特典データ０００２’’の景品のレベルを下げる処理を行う。

そして、特典変更部４６は、ステップＳ６６において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から４８時間が経過したかを判断する。そして、特典変更部４６は、４８時間が経過していないとき、ステップＳ６７において、携帯端末３０より通信部４７にアクセスがあったかを判断する。また、特典変更部４６は、アクセスがないとき、ステップＳ６６を繰り返す。なお、アクセスがあったとき、特典データ０００２’’’のダウンロードの条件として、管理装置４０は、ユーザＵの属性情報の要求を行うようにしても良い。

携帯端末３０よりアクセスがあったとき、管理装置４０は、ステップＳ６８において、携帯端末３０からのダウンロード要求に応じて、特典データ０００２’’’を特典記憶部４２より読み出し、通信部４７より携帯端末３０に送信する。ユーザＵは、携帯端末３０のメモリ３４にダウンロードした特典データ０００２’’’を格納することによって、特典データ０００２’’’を取得することができる。

また、ステップＳ６６において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から４８時間が経過したとき、ステップＳ６９において、特典消滅部４４は、特典記憶部４２に発行済みの特典データ０００２’’’を消去する処理を行い、特典データ０００２’’’を無効にする処理を行う。したがって、これ以降にユーザＵが携帯端末３０で特典データ０００２’’’の取得のためアクセスしても、特典データ０００２’’’を携帯端末３０でダウンロードすることができなくなる。

以上のような処理によってユーザＵは、特典データ０００２（ステップＳ５６）、特典データ０００２’（ステップＳ６０）、特典データ０００２’’（ステップＳ６４）、特典データ０００２’’’（ステップＳ６８）の何れかを携帯端末３０にダウンロードして取得することができる。

特典データ０００２、０００２’、０００２’’、０００２’’’の何れかを取得したユーザＵは、特典データ０００２、０００２’、０００２’’、０００２’’’を使用することができる店舗Ｓを訪れ、店舗Ｓの店員に、携帯端末３０のメモリ３４に保存されている特典データ０００２、０００２’、０００２’’、０００２’’’の何れかを表示部３５を介して見せることによって、特典を受けたい旨の意思表示をすることができる。ユーザＵは、更に、店舗Ｓの店員から電子メールアドレス等の更なるアクセスデータを聞き出し、このアクセスデータを操作部を操作して入力し、このアクセスデータに基づいて管理装置４０にアクセスする。

このとき、管理装置４０は、ステップＳ７０において、携帯端末３０に、ユーザＵの属性情報の要求を行う。具体的に、管理装置４０は、図３のステップＳ４においてコピー機１０でユーザＵに求めた情報と同じ質問を行って、再度、ユーザＵの属性情報を要求する。ユーザＵに対して再度同じ情報の入力を求め、より正確なユーザＵの属性情報を取得できるようにする。管理装置４０への電子メールの送信の引き替えに、ユーザＵは、特典データの特典、例えば割引を店舗Ｓで受けることができる。

そして、ステップＳ７１において、管理装置４０は、電子メール受信部４８で、ユーザＵの属性情報を受信すると、特典消滅部４４は、特典記憶部４２よりダウンロードされた特典データ０００２（０００２’、０００２’’、０００２’’’）を消去する処理を行い、二重にユーザＵに対して特典データ０００２（０００２’、０００２’’、０００２’’’）が発行されないようにする。そして、ステップＳ７２において、管理装置４０は、履歴管理記憶部４３にユーザＵの属性情報を格納し、履歴管理データを更なる販売促進のための営業活動に利用することができるようにする。

（５−２−３） 次に、図３において、特典データ０００３が選択された場合について、図６を参照して説明する。

管理装置４０は、ステップＳ８１において、上記ステップＳ２２でコピー機１０より送信された発行されたＱＲコード２ｃの特典の識別データ（ここでは、０００３）、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１等を通信部４７で受信し、履歴管理記憶部４３に格納し、次いで、ステップＳ８２において、特典記憶部４２に、特典の識別データ０００３で特定される実際の特典データを、ＱＲコード２ｃのアクセスデータで特定されるＵＲＬ（http://www.ccc）に発行する。これにより、携帯端末３０は、特典データ０００３をダウンロード可能な状態になる。

ステップＳ８３において、管理装置４０は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１からの経過時間をタイマ４５で計時し、特典データ０００３の発行からの経過時間に応じて特典内容を変更できるようにする。この経過時間を計時するに当たっての開始時間は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１ではなく、特典記憶部４２に特典データ０００３を発行した時間であっても良い。

ステップＳ８４において、管理装置４０の特典変更部４６は、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から１２時間が経過したかを判断する。図２に示すように、最初に特典の変更を行うのは、日時データＣ１１から１２時間後となっているからである。そして、特典変更部４６は、１２時間が経過していないとき、ステップＳ８５において、携帯端末３０より通信部４７にアクセスがあったかを判断する。また、特典変更部４６は、アクセスがないとき、ステップＳ８４を繰り返す。なお、アクセスがあったとき、特典データ０００３のダウンロードの条件として、管理装置４０は、ユーザＵの属性情報の要求を行うようにしても良い。

携帯端末３０よりアクセスがあったとき、管理装置４０は、ステップＳ８６において、携帯端末３０からのダウンロード要求に応じて、特典データ０００３を特典記憶部４２より読み出し、通信部４７より携帯端末３０に送信する。ユーザＵは、携帯端末３０のメモリ３４にダウンロードした特典データ０００３を格納することによって、特典データ０００３を取得することができる。

また、ステップＳ８４において、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１から１２時間が経過したとき、ステップＳ８７において、特典消滅部４４は、特典記憶部４２に発行済みの特典データ０００３を消去する処理を行い、特典データ０００３を無効にする処理を行う。したがって、これ以降にユーザＵが携帯端末３０で特典データ０００３の取得のためアクセスしても、特典データ０００３を携帯端末３０でダウンロードすることができなくなる。

以上のような処理によってユーザＵは、特典データ０００３（ステップＳ８６）を携帯端末３０にダウンロードして取得することができる。特典データ０００３を取得したユーザＵは、特典データ０００３を使用することができる店舗Ｓを訪れ、店舗Ｓの店員に、携帯端末３０のメモリ３４に保存されている特典データ０００３を表示部３５を介して見せることによって、特典を受けたい旨の意思表示をすることができる。ユーザＵは、更に、店舗Ｓの店員から電子メールアドレス等の更なるアクセスデータを聞き出し、このアクセスデータを操作部を操作して入力し、このアクセスデータに基づいて管理装置４０にアクセスする。

このとき、管理装置４０は、ステップＳ８８において、携帯端末３０に、ユーザＵの属性情報の要求を行う。具体的に、管理装置４０は、図３のステップＳ４においてコピー機１０でユーザＵに求めた情報と同じ質問を行って、再度、ユーザＵの属性情報を要求する。ユーザＵに対して再度同じ情報の入力を求め、より正確なユーザＵの属性情報を取得できるようにする。管理装置４０への電子メールの送信の引き替えに、ユーザＵは、特典データの特典、例えば割引を店舗Ｓで受けることができる。

そして、ステップＳ８９において、管理装置４０は、電子メール受信部４８で、ユーザＵの属性情報を受信すると、特典消滅部４４は、特典記憶部４２よりダウンロードされた特典データ０００３を消去する処理を行い、二重にユーザＵに対して特典データ０００３が発行されないようにする。そして、ステップＳ９０において、管理装置４０は、履歴管理記憶部４３にユーザＵの属性情報を格納し、履歴管理データを更なる販売促進のための営業活動に利用することができるようにする。

（５−２−４） 次に、図３において、特典データＸが選択された場合について説明する（図３中４の続き）。この場合、管理装置４０は、発行されたＱＲコード２ｃの特典の実際の識別データ（ここでは、０００１〜０００３の何れか）、ＱＲコード２ｃが印刷された日時データＣ１１等を通信部２１より通信ネットワークを通信部４７で受信し、実際に発行された特典データの経過時間に伴う特典内容の変更を行う処理を行い、特典データＸをユーザＵの携帯端末３０に対して発行し、ユーザＵが店舗Ｓで使用できるようにする。なお、この場合の詳細は、上述した特典データ０００１〜０００３の場合と同様のため省略する。

６． 販売促進システム１の効果
以上のように構成された販売促進システム１では、図１に示すように、管理者ＭによりＱＲコード２ｃの発行条件が管理されたコピー機１０によって、ＱＲコード２ｃが発行され、ＱＲコード２ｃに関連付けられた特典データをユーザＵが取得する行為と特典データの回収を管理装置４０にアクセスすることによって行うことができる。したがって、管理者Ｍは、ユーザＵのアクセスの履歴や属性情報を管理装置４０で一元的に管理することができ、履歴管理記憶部４３に蓄積された履歴管理データをコンビニエンスストアＣや店舗Ｓの販売促進のための営業活動に役立てることができる。また、ユーザＵは、コピー機１０を利用した際、時間、場所等の条件にあった店舗Ｓの特典データを取得するためのＱＲコード２ｃを得ることがき、この後、特典データを電子データのまま取得し使用することができる。したがって、この販売促進システム１では、ユーザＵを、店舗Ｓに誘導しやすくでき、店舗Ｓの販売促進を図ることができる。

７． 変形例
以上の例では、コピー機１０の内部に、発行条件記憶部１５を設け、保存される発行条件データを、発行条件入力部１４を介して更新を行う例を説明したが、本発明では、コピー機１０の発行条件入力部１４及び発行条件記憶部１５を省き、検索部１６が管理装置４０の発行条件記憶部４１にアクセスして、ユーザＵの入力した属性情報とＱＲコード２ｃの発行条件データとが合致するかの判断を行うようにしても良い。これにより、コピー機１０の構成の簡素化を図ることができる。

また、以上の例では、用紙２にＱＲコード２ｃを印刷する例を説明したが、二次元コードであれば特に限定されるものではなく、例えばバーコードであっても良い。更に、特典の内容としては、割引の他、景品等であっても良い。

本発明を適用した販売促進システムのブロック図である。 ＱＲコードの発行条件データ示す図である。 ＱＲコードを発行するコピー機１０の動作を示すフローチャートである。 図３の続きで、特典データ０００１のＱＲコードが発行されたときの携帯端末と管理装置の動作を示すフローチャートである。 図３の続きで、特典データ０００２のＱＲコードが発行されたときの携帯端末と管理装置の動作を示すフローチャートである。 図３の続きで、特典データ０００３のＱＲコードが発行されたときの携帯端末と管理装置の動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１ 販売促進システム、１０ コピー機、３０ 携帯端末、４０ 管理装置、Ｃ コンビニエンスストア、Ｕ ユーザ、Ｍ 管理者、Ｓ 店舗

Claims (4)

1. ユーザに対して発行する特典データを記憶する特典記憶手段と、
   上記特典記憶手段に記憶された特典データの発行条件を記憶する発行条件記憶手段と、
   上記特典データの発行の有無を選択する選択手段と、
   上記選択手段によって上記特典データの発行が選択されたとき、上記発行条件記憶手段の発行条件に合った少なくとも上記特典データの所在を示すアクセスデータに基づく二次元コードを生成する生成手段と、
   用紙に対して、ユーザ所望の印画データを印刷すると共に上記二次元コードを印刷する印刷手段と、
   上記用紙より上記二次元コードを読み取り、上記アクセスデータが示す特典記憶手段の特典データの所在に通信ネットワークを介してアクセスするアクセス手段と、
   上記アクセス手段でアクセスした特典データを取得する取得手段と、
   上記特典データの発行者が管理する更なるアクセスデータに基づいて、上記取得手段が上記特典データを取得した後、上記特典データの管理者が所有する更なるアクセスデータに基づいて上記アクセス手段が通信ネットワークを介してアクセスしたとき、上記特典記憶手段より特典データを消滅させる消滅手段とを備える販売促進システム。
2. 更に、上記印刷手段が上記二次元コードを発行してからの経過時間を計時し、経過時間に応じて、上記特典データが示す価値を変更する特典変更手段を備える請求項１記載の販売促進システム。
3. 更に、上記特典データの発行条件に関連した質問手段を備え、
   上記選択手段は、上記質問手段の回答データを生成し、
   上記生成手段は、上記発行条件と上記回答データとが合った上記特典データの所在を示すアクセスデータに基づく二次元コードを生成する請求項１又は請求項２記載の販売促進システム。
4. 特典記憶手段に、ユーザに対して発行する特典データが記憶され、発行条件記憶手段に、この特典データの発行条件を記憶する発行条件が記憶された販売促進方法において、
   上記特典データの発行の有無を選択手段で選択する選択ステップと、
   上記選択手段によって上記特典データの発行が選択されたとき、上記発行条件記憶手段の発行条件に合った少なくとも上記特典データの所在を示すアクセスデータに基づく二次元コードを生成手段で生成する生成ステップと、
   用紙に対して、ユーザ所望の印画データを印刷すると共に上記二次元コードを印刷手段で印刷する印刷ステップと、
   上記用紙より上記二次元コードを読み取り、上記アクセスデータが示す特典記憶手段の特典データの所在に通信ネットワークを介してアクセス手段でアクセスするアクセスステップと、
   上記アクセス手段でアクセスした特典データを取得手段で取得する取得ステップと、
   上記特典データの発行者が管理する更なるアクセスデータに基づいて、上記取得手段が上記特典データを取得した後、上記特典データの管理者が所有する更なるアクセスデータに基づいて上記アクセス手段が通信ネットワークを介してアクセスしたとき、上記特典記憶手段より特典データを消滅手段で消滅させるステップとを有する販売促進方法。

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