JP2007174369A

JP2007174369A - 状況管理システム

Info

Publication number: JP2007174369A
Application number: JP2005370542A
Authority: JP
Inventors: Hiroyuki Senda; 博之千田; Kenji Takamiya; 健司高宮; Takashi Hasegawa; 長谷川　　隆; Akira Shimoda; 彰下田
Original assignee: Daimei Telecom Engineering Corp
Current assignee: Daimei Telecom Engineering Corp
Priority date: 2005-12-22
Filing date: 2005-12-22
Publication date: 2007-07-05

Abstract

【課題】各担当者が携帯電話端末で状況報告を文字入力しなくても済む状況管理システムを得る。
【解決手段】Ｗｅｂ管理サーバー１から、認証後に状況報告用携帯電話アプリケーションをインストールした動画および静止画撮影機能付き携帯電話端末５により、音声データが付随する少なくとも動画データを含む状況報告データを、Ｗｅｂ管理サーバー１を経て音声認識サーバー１６に送信し、動画データに付随する音声データをテキストデータに平文化して、状況管理データベース４のレコード情報として格納できるようＷｅｂ管理サーバー１に返送する。管理者端末１７は、Ｗｅｂ管理サーバー１の状況管理アプリケーション３にアクセスし、状況管理データベース４からデータを受け取って携帯電話端末を有する各人員における状況報告結果を展開表示して状況管理を行う。
【選択図】図１

Description

本発明は、業務員もしくは作業員等が行う業務もしくは作業等に関する状況報告に基づいて業務もしくは作業等の状況をリアルタイムに管理する状況管理システムに関するものである。

従来、このような状況管理システムにおいて、各業務員もしくは作業員に供与した携帯電話から管理サーバーにアクセスし、状況報告用携帯電話アプリケーションに基づいて、携帯電話ディスプレイの入力画面から、携帯電話内蔵カメラで撮影した画像とともに、撮影現場、状況に関する書誌的事項を文字入力し、これら文字データおよび画像データを管理サーバーに送信するものがある。（例えば、特許文献１参照。）
特開２００５‐２２２４０６号公報

しかし、携帯電話での書誌的事項の文字入力は、慣れた人であっても面倒であり、操作に不慣れな人にとっては、極めて時間がかかり、精神的にも負担となっていた。

したがって、本発明の目的は、各業務担当者が携帯電話端末で状況報告を文字入力しなくても済む状況管理システムを得るにある。

この目的を達成するため、本発明状況管理システムは、携帯電話端末を利用した状況報告に関連する状況報告用携帯電話アプリケーション、および状況管理アプリケーション並び状況管理データベースを保有するＷｅｂ管理サーバーと、
認証後に前記状況報告用携帯電話アプリケーションをインストールした動画および静止画撮影機能付き携帯電話端末であって、音声データが付随する少なくとも動画データを前記状況報告用携帯電話アプリケーションに基づいて前記Ｗｅｂ管理サーバーに送信する該携帯電話端末と、
前記携帯電話端末から前記Ｗｅｂ管理サーバーに送信された動画データに付随する音声データをテキストデータに平文化して、キーワード情報に基づいて状況管理データベースのレコード情報として格納できるよう前記Ｗｅｂ管理サーバーに返送する音声認識サーバーと、
前記Ｗｅｂ管理サーバーの前記状況管理アプリケーションにアクセスし、前記個別の携帯電話を付与された複数の携帯電話端末情報の登録および削除、並びに、前記状況管理データベースの修正および削除を入力可能にするとともに、前記状況管理データベースからデータを受け取って前記携帯電話端末を有する各人員における状況報告結果を展開表示する管理者端末と
よりなることを特徴とする。

本発明によれば、携帯電話からＷｅｂ管理サーバーに送信された動画データに付随する音声データを、音声認識サーバーがテキストデータに平文化してＷｅｂ管理サーバーに返送し、Ｗｅｂ管理サーバーは平文化されたテキストデータを、キーワード情報に基づいて状況管理データベースのレコード情報として格納するため、携帯電話において、業務の書誌的事項の文字入力をすることなく、動画撮影時に必要事項を喋るだけで済む。

このような音声データが付随する動画データは、通常の動画ＴＶ電話の通話としてではなく、状況報告用携帯電話アプリケーションによるデータ通信であるため、仮に文字データ、静止画像データ等の異種データが混在しても、パケット通信で一括して送信でき、低コストの通信となる。

本発明の好適な実施例においては、状況報告用携帯電話アプリケーションは、文字入力を省略可能にした業務名入力欄、参加人員数入力欄、およびメモ入力欄を携帯電話のディスプレイに表示するものとして構成する。

さらに、本発明の好適な実施例においては、状況管理データベースは、担当者マスタテーブルと、状況報告テーブルと、システム管理者マスタテーブルと、グループ管理者マスタテーブルとを有し、また前記Ｗｅｂ管理サーバーは、メディアファイルと、ＣＳＶファイルとを有するものとして構成する。

つぎに、図面につき、本発明の好適な実施例を説明する。

図１は、本発明による状況管理システムの構成および動作遷移を示す線図的説明図である。本発明状況管理システムは、インターネット（図示せず）に接続したＷｅｂ管理サーバー１を有する。

このＷｅｂ管理サーバー１は、状況報告に関連する状況報告用携帯電話アプリケーション２、および状況管理アプリケーション３を保有し、また状況管理データベース４を有する。

この状況管理データベース４は、担当者マスタテーブル４ａと、状況報告テーブル４ｂと、システム管理者マスタテーブル４ｃと、グループ管理者マスタテーブル４ｄとを有する。

各担当者は、事業者から供与された所定の固有携帯電話端末５を使用して、担当者マスタテーブル４ａに登録されている携帯電話製造番号による認証後に、ダウンロードサイトから状況報告用携帯電話アプリケーション２をインストールしておく。この携帯電話端末５は、動画および静止画撮影機能付き携帯電話とする。

各担当者は、現場で業務もしくは作業を開始するとき、初期メニューに表示される「業務開始」ボタン７を押下（クリック）する。

「業務開始」ボタン７を押下したとき、携帯電話ディスプレイは、業務状況入力画面に遷移する（画面３）。このとき業務案件名、業務参加人員数、および他のコメントに関する文字入力ボックス８，９，２０を表示して文字入力を促すが、本発明によれば、これら文字入力ボックスへの入力作業は省略可能とする。

この状況報告用携帯電話アプリケーション２は、業務状況入力画面において、静止画撮影のための「写真撮影」ボタン１０を表示するようにし、この「写真撮影」ボタン１０を押下することにより、例えば、１回の業務案件名でそれぞれ最大５枚までの撮影を可能にし、携帯電話の内蔵メモリの所定領域に記録するように構成する。さらに、業務状況入力画面において、撮影した５枚の静止画の選択番号（１〜５）の何れかを押下することにより、撮影した静止画像が写真表示エリア１１に表示されるようにする。

さらに、状況報告用携帯電話アプリケーション２は、業務状況入力画面において、「音声入力」ボタン１２および「音声再生」ボタン１３を表示するようにする。「音声入力」ボタン１２を押下したとき、携帯電話の動画撮影機能を動作させ、業務状況をレポートする担当者を撮影した動画とともに音声を携帯電話の内蔵メモリの所定領域に記録し、また、「音声再生」ボタン１３を押下したとき、記録した動画を携帯電話端末５のディスプレイに表示するとともに、携帯電話端末５の内蔵スピーカで音声を再生するようにする。

さらにまた、状況報告用携帯電話アプリケーション２は、少なくとも動画に付随して業務状況を説明するコメントの音声データ、また必要に応じて入力した書誌的文字データ、状況報告すべき対象を撮影した静止画データをＷｅｂ管理サーバー１に送信するための「送信」ボタン１４を表示するようにし、この「送信」ボタン１４を押下することで、各種状況報告データをＷｅｂ管理サーバー１に送信する。

状況報告用携帯電話アプリケーション２は、「送信」ボタン１４を押下して各種報告データをＷｅｂ管理サーバー１に送信した後には、初期メニュー画面（画面２）に遷移させ、この初期メニュー画面における「終了」ボタン１５を押下して、状況報告用携帯電話アプリケーション２を終了できるようにする。

また、状況報告用携帯電話アプリケーション２は、アプリケーション使用中でも、携帯電話着信に応答可能にするものとして構成する。

携帯電話端末５から各種報告データを受信したＷｅｂ管理サーバー１は、報告データのうち、動画およびこの動画に付随する音声データを音声認識サーバー１６に送信する。この音声認識サーバー１６は、音声データをテキストデータに平文化し、Ｗｅｂ管理サーバー１がキーワード情報に基づいて状況管理データベースのレコード情報として格納できるようにＷｅｂ管理サーバー１に返送する。このように、平文化したテキストデータをキーワード情報に基づいて状況管理データベース４の状況報告テーブル４ｂにレコード情報として格納できる形式に変換するのは、音声認識サーバー１６またはＷｅｂ管理サーバー１のいずれかで行うようにすることができる。

本発明状況管理システムにおいては、Ｗｅｂ管理サーバー１の状況管理アプリケーション３にアクセスし、状況管理データベース４における、個別の携帯電話を付与された複数の人員に関する登録および削除の入力作業を可能にするとともに、状況管理データベース４からのデータを受け取って携帯電話端末５を有する各担当者における状況報告結果を展開表示する管理者端末１７を有する。Ｗｅｂ管理サーバー１は、メディアファイル１８と、ＣＳＶファイル１９とを有するものとして構成する。

状況管理アプリケーション３は、また管理者端末１７の要求に応じて、状況管理データベース４の状況報告テーブル４ｂに格納されたレコードをＣＳＶデータに展開してＷｅｂ管理サーバー１内にＣＳＶファイル１９を作成し、管理者端末１７はＷｅｂ管理サーバー１のＣＳＶファイル１９からＣＳＶデータをダウンロードする。

このようにして、管理者は、ダウンロードしたＣＳＶデータから管理者端末１７のディスプレイに表示された状況報告結果を検討し、管理業務に関する意思決定および担当者への連絡または指示を行うことができる。管理者端末１７のディスプレイに表示される状況報告結果の一例として、業務報告一覧を図２に示す。

本発明は、それぞれ異なる現場に赴いて業務もしくは作業をする多数の担当者が事業管理者に業務もしくは作業内容を報告することが必要な業界、とくに、建設業界、通信設備業界、電気設備業界等で、新設作業および保守作業の報告時に、動画に付属する音声データを有効活用し、面倒な文字入力をできるだけ省いて、簡便に利用できる。

本発明状況管理システムの構成および動作遷移を示す線図的説明図である。管理者端末のディスプレイに表示される状況報告結果の一例として、状況報告一覧の説明図である。

符号の説明

１Ｗｅｂ管理サーバー
２状況報告用携帯電話アプリケーション
３状況管理アプリケーション
４状況管理データベース
４ａ担当者マスタテーブル
４ｂ状況報告テーブル
４ｃシステム管理者マスタテーブル
４ｄグループ管理者マスタテーブル
５携帯電話端末
７「業務開始」ボタン
８業務案件名文字入力ボックス
９業務参加人員数文字入力ボックス
１０「写真撮影」ボタン
１１写真表示エリア
１２「音声入力」ボタン
１３「音声再生」ボタン
１４「送信」ボタン
１５「終了」ボタン
１６音声認識サーバー
１７管理者端末
１８メディアファイル
１９ＣＳＶファイル
２０コメントボックス

Claims

携帯電話端末を利用した状況報告に関連する状況報告用携帯電話アプリケーション、および状況管理アプリケーション並び状況管理データベースを保有するＷｅｂ管理サーバーと、
認証後に前記状況報告用携帯電話アプリケーションをインストールした動画および静止画撮影機能付き携帯電話端末であって、音声データが付随する少なくとも動画データを前記状況報告用携帯電話アプリケーションに基づいて前記Ｗｅｂ管理サーバーに送信する該携帯電話端末と、
前記携帯電話端末から前記Ｗｅｂ管理サーバーに送信された動画データに付随する音声データをテキストデータに平文化して、キーワード情報に基づいて状況管理データベースのレコード情報として格納できるよう前記Ｗｅｂ管理サーバーに返送する音声認識サーバーと、
前記Ｗｅｂ管理サーバーの前記状況管理アプリケーションにアクセスし、前記個別の携帯電話を付与された複数の携帯電話端末情報の登録および削除、並びに、前記状況管理データベースの修正および削除を入力可能にするとともに、前記状況管理データベースからデータを受け取って前記携帯電話端末を有する各人員における状況報告結果を展開表示する管理者端末と
よりなることを特徴とする状況管理システム。
前記状況報告用携帯電話アプリケーションは、文字入力を省略可能にした業務名欄、参加人員数欄、およびメモ欄を携帯電話のディスプレイに表示するものとして構成した請求項１記載の状況管理システム。
前記状況管理データベースは、少なくとも担当者マスタテーブルと、状況報告テーブルと、システム管理者マスタテーブルと、グループ管理者マスタテーブルとを有し、また前記Ｗｅｂ管理サーバーは、メディアファイルと、ＣＳＶファイルとを有するものとして構成した請求項１または２項に記載の状況管理システム。