JP2007164618A - 電子マニュアル提供システム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザのレベルに応じて段階的に編集・作成されている電子マニュアルのレベル選択を容易にし、さらに表示された電子マニュアルのレベル変更を容易にする。
【解決手段】電子マニュアルの表示手段３、電子マニュアルが格納されている電子マニュアルデータベース６、電子マニュアルの表示対象を特定する情報の入力手段５、特定された電子マニュアルの表示対象を電子マニュアルデータベース６から抽出して表示決定する表示マニュアル決定手段７、表示マニュアル決定手段７により表示決定された電子マニュアルを表示手段３に表示させる制御手段８を備え、表示手段３に表示された電子マニュアルの表示対象を入力手段５による情報入力により他の表示対象に変更可能とした電子マニュアルを提供するシステム。
【選択図】図１

Description

この発明は、マニュアルを構成する部分である各項目を、利用者であるユーザのレベルに応じて段階的に編集・作成した電子マニュアルに関し、特に、ユーザがレベルに応じて電子マニュアルの選択を容易に行うことができるようにした電子マニュアル提供システムに関する。

電気、電子等の各種機器の設定・操作を説明するものばかりでなく、業務遂行等においても均一な取扱いを図るべく各種のマニュアルが規定されており、近年はその編集保存の便宜のため、紙面によるものに代えて電子マニュアルが採用されている。

ところで上記各種電子マニュアルは知識の十分でない初心者のみを対象とするだけでなく、高度な使用方法の提供もあり、ある程度の知識を有する者や通常以上の知識を有する上級者も対象とする場合が多い。そのためマニュアルの分量は膨大となり電子化されたマニュアルであっても、各種ユーザにとって適切なアクセスが困難となる。

そこでユーザのレベルに合わせてそれぞれマニュアルを編集作成することもできるが、マニュアルを構成する部分である各項目によっては、ユーザが初級者であったり、中級者であったりする場合があり、適切なマニュアルを提供することが困難である。このような問題を解決するためにマニュアルの各項目ごとに「初級」「中級」「上級」と区分けしたものを用意し、ユーザ自身にコース選択を委ねる電子マニュアル提供技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００４−２８０５７

上記特許文献１によれば、マニュアルの各項目ごとにユーザが自己のレベルに合わせた内容を選択することができる。

しかしながら、各項目ごとに「初級」「中級」「上級」の表題を設け、ユーザに選択させるとしても、ユーザ自身がどのレベルにあるのか、そしてどの段階のものを選択したらよいのかは表題（「初級」「中級」「上級」）から判断するのは困難が伴う。また表題から選択して使用したところ、電子マニュアルの内容がユーザ自身のレベルに合致しない場合も考えられる。

本発明は、ユーザのレベルに応じて段階的に編集作成された電子マニュアルのレベル選択を容易にすると共に、電子マニュアル使用中においても表示された電子マニュアルのレベルの変更を容易にできる電子マニュアル提供システムを提供することを目的とする。

前記目的を達成するために本発明が提案するものは、マニュアル構成する部分である各項目が、ユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集・作成されている電子マニュアルを提供する電子マニュアル提供システムであって、前記電子マニュアルを表示する表示手段と、前記電子マニュアルが格納されている電子マニュアルデータベースと、前記電子マニュアルの表示対象を特定するための情報を入力する入力手段と、前記情報により特定された電子マニュアルの表示対象を前記電子マニュアルデータベースから抽出して表示決定する表示マニュアル決定手段と、該表示マニュアル決定手段により表示決定された電子マニュアルの表示対象を前記表示手段に表示させる制御手段とを備え、前記表示手段に表示された電子マニュアルの表示対象を前記入力手段による情報入力により他の表示対象に変更可能としたことを特徴とする電子マニュアル提供システムである。

このように利用者であるユーザのレベルに応じて複数の段階に編集作成されている電子マニュアルについて、いかなるレベルのものを表示するか、その選択をユーザに委ね、表示手段に表示された電子マニュアルの表示対象を入力手段による情報入力によりユーザが他の表示対象に容易に変更できるようにしたので、ユーザのレベルに合致した電子マニュアルを提供することができる。すなわち、表示された電子マニュアルの内容をユーザの判断により途中で変更することができるので、ユーザのレベルにあった電子マニュアルを提供することができる。

前記制御手段は、前記表示対象を特定するための情報の入力画面を前記表示手段に表示するものにすることができる。表示手段に入力画面を表示することでユーザの情報入力がより容易に行える。

また、前記制御手段は、前記入力画面上に各項目の前記複数の段階に分けられたものの見出し部分を併せて表示することが好ましい。複数の段階に分けられた各項目の見出し部分を表示することでユーザのレベルに合致する表示対象の特定が適切に行われることになる。

更に、前記制御手段は、前記表示手段に表示される電子マニュアルの表示対象の背景色を、前記レベルに応じた複数の段階ごとに色分け表示することが好ましい。表示された電子マニュアルの内容がどの段階のレベルにあるものか容易に認識することができる。

本発明によれば、ユーザは自己のレベルに応じた段階の電子マニュアルを容易に選択できると共に、電子マニュアル使用中においても画面に表示されているレベルを容易に変更することができるので、ユーザにとって適切な電子マニュアルの提供を受けることができる。

以下、添付図面を参照して本発明の好ましい実施形態を説明する。図１は本発明の電子マニュアル提供システム１の要部を示すシステム構成図、図２は同じく電子マニュアル提供システム１の動作の流れ図、図３は電子マニュアルの選択対象を特定するための入力画面図、図４及び図５は電子マニュアルの提供表示画面を示す図である。

図１に示すように、本発明の電子マニュアル提供システム１は、例えば、ホスト装置２に電子マニュアル等を表示する表示手段３と、電子マニュアルの表示対象を特定するための情報を入力する入力手段５とが接続されて構成される。

コンピュータからなるホスト装置２は、電子マニュアルが格納されている電子マニュアルデータベース６と、入力手段５から入力された情報により特定された電子マニュアルの表示対象を電子マニュアルデータベース６から抽出して表示決定する表示マニュアル決定手段７と、表示マニュアル決定手段７により表示決定された電子マニュアルの表示対象を表示手段３に表示させる制御手段８とを備えてなるものである。

前記の表示手段３は、入力手段５による入力情報で特定された表示対象の電子マニュアルを表示するほか、上記の入力情報の入力画面をも表示するものであり、ＣＲＴや液晶ディスプレイ等が該当する。

入力手段５は、電子マニュアルの表示対象を特定する情報を入力するもので、キーボードやマウス等が該当する。

電子マニュアルデータベース６と表示マニュアル決定手段７及び制御手段８を有するホスト装置２は、専用機を用いることもできるが、汎用機であるパーソナルコンピュータ、ワークステーション等を用い、所定のプログラムを動作させることで各機能を達成することができる。

電子マニュアルデータベース６は、マニュアルを構成する部分である各項目がユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集作成されている電子マニュアルが格納されたものである。ホスト装置２であるパーソナルコンピュータ等に内蔵あるいは外部接続されたハードディスクや光磁気ディスク、その他ＩＣメモリ等が該当する。そして格納されている電子マニュアルは例えば初級、中級、上級等のユーザのレベルに応じた段階で各項目が作成されている。

次に、本発明の電子マニュアル提供システム１の動作を説明している図２を参照して、本発明の電子マニュアル提供システム１の動作の一例を説明する。

電子マニュアル提供システム１を起動させる（Ｓ１）と、表示手段３の画面上に電子マニュアルの表示対象を選択、特定するための情報入力をする入力画面１１が表示される（Ｓ２）。

入力画面１１は図３に示すように、対象となる電子マニュアルの表題１２のもとに各項目がそれぞれ「Ｓｅｃ．１ ○○○」、「Ｓｅｃ．２ ○○○」などと表示されており、これら項目についてユーザのレベルに応じたものを提供すべく、図示の例では、それぞれ基礎編と応用編との２段構成とされている。

そしてこれら基礎編、応用編の内容を紹介するための見出しが四角枠１３の中に記載されている。この四角枠１３の見出しは基礎編、応用編に含まれる見出しのほか、各編に含まれる説明用の図面を用いてもよい。ユーザが各編の概要を理解できるものであればその他、表や流れ図等であってもよい。

そしてユーザは入力画面に表示された入力欄１５にチェックを入れることで、基礎編又は応用編のいずれかを指定することができる（Ｓ３）。なお双方に入力することで基礎編と応用編の双方を表示要求することができる。図３では「Ｓｅｃ．１ ○○○」では応用編の入力欄１５に、「Ｓｅｃ．２ ○○○」では基礎編の入力欄１５にそれぞれチェックを入れて選択している状態が示されている。

表示画面１１の下欄には色分け表示の有無の選択欄があり、これは基礎編と応用編との差異を明確にすべく、背景色で色分けするものである。入力画面１１では色分け表示の有を選択している。

なおこの入力画面では説明を簡単にするために基礎編、応用編の２段構成としているが、初級、中級、上級等の３段構成にしたり、あるいはそれ以上の多段階構成としたり、あるいは各ランクの共通事項を表示希望する入力欄を設けてもよい。

入力画面１１に選択対象を特定する入力情報が入力された後、表示マニュアル決定手段７は、電子マニュアルデータベース６から電子マニュアル表示対象となる部分を抽出し決定する。この抽出決定された電子マニュアルの表示対象は制御手段８により表示手段３の画面上に表示される（Ｓ４）。

図４及び図５は表示手段３の表示画面１７を表した図で、図４の中心の略全体を占める枠の部分１６に電子マニュアルの表示対象となる部分が表示される。図４では表示されている内容が「応用編」の「Ｓｅｃ．３」であることが該当欄にチェック表示がなされていると共に、電子マニュアルの表示対象の背景色が応用編用の色に着色されている（図４、図５とも図面上では着色なし。以下同）。ここでは応用編の背景色を青色、基礎編の背景色を黄色にして区別している。

図５は選択対象が「基礎編」と「応用編」との双方の「Ｓｅｃ．３」であることが該当欄にチェック表示されており、そのため電子マニュアルの表示対象を表示する枠の部分１６が上下２段構成となっており、上段に「基礎編」の「Ｓｅｃ．３」が背景色を黄色にして、下段に「応用編」の「Ｓｅｃ．３」が背景色を青色にしてそれぞれ表示されている。

図４及び図５では、表示された電子マニュアルの表示対象がユーザにとって適当でないときは、表示画面１７の左側に設けた該当欄を入力手段５であるマウスでクリックして表示対象を変更することができる（Ｓ５）。すなわち図４では現在「応用編」の「Ｓｅｃ．３」が表示されているが、「基礎編」をクリック指定することで「基礎編」の「Ｓｅｃ．３」の内容に背景色ともども変更される。また次に「Ｓｅｃ．２」のみをクリックすることで「基礎編」の「Ｓｅｃ．２」の内容に変更される。

このように、マニュアルを構成する部分である各項目がユーザのレベルに応じて段階的に編集作成されている電子マニュアルの表示（初級、中級、上級等のいずれを表示するか）をユーザに選択させることができると共に、選択対象の見出しを表示することで選択を容易にすることができる。また、「中級」を表示させて使用していたが、ユーザにとってこの「中級」では難しいと判断したときのように、電子マニュアルの選択による表示対象が適切でないとユーザが判断したときには、「中級」を表示していたものを、簡単に「初級」の表示に変更することができるので、電子マニュアルを効率的に利用できる。

なお上記は本発明の一実施形態を示したものであり、本発明は、これに限定されるものではない。例えば、電子マニュアルデータベース６は、ＣＤ−ＲＯＭ又はＤＶＤ−ＲＯＭに記録されたものでもよく、これをホスト装置２であるパーソナルコンピュータに備えたＣＤ−ＲＯＭドライブ又はＤＶＤ−ＲＯＭドライブ等で読み取るものでもよい。

電子マニュアル提供システム１の要部を示すシステム構成図。 電子マニュアル提供システム１の動作の流れ図。 電子マニュアルの選択対象を特定するための入力画面図。 電子マニュアルの提供表示画面。 他の電子マニュアルの提供表示画面。

符号の説明

１ 電子マニュアル提供システム
２ ホスト装置
３ 表示手段
５ 入力手段
６ 電子マニュアルデータベース
７ 表示マニュアル決定手段
８ 制御手段
１１ 入力画面

Claims (4)

1. マニュアルを構成する部分である各項目が、ユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集・作成されている電子マニュアルを提供する電子マニュアル提供システムであって、
   前記電子マニュアルを表示する表示手段と、
   前記電子マニュアルが格納されている電子マニュアルデータベースと、
   前記電子マニュアルの表示対象を特定するための情報を入力する入力手段と、
   前記情報により特定された電子マニュアルの表示対象を前記電子マニュアルデータベースから抽出して表示決定する表示マニュアル決定手段と、
   該表示マニュアル決定手段により表示決定された電子マニュアルの表示対象を前記表示手段に表示させる制御手段とを備え、
   前記表示手段に表示された電子マニュアルの表示対象を前記入力手段による情報入力により他の表示対象に変更可能としたことを特徴とする電子マニュアル提供システム。
2. 前記制御手段は、前記表示対象を特定するための情報の入力画面を前記表示手段に表示することを特徴とする請求項１記載の電子マニュアル提供システム。
3. 前記制御手段は、前記入力画面上に各項目の前記複数の段階に分けられたものの見出し部分を併せて表示することを特徴とする請求項１又は２に記載の電子マニュアル提供システム。
4. 前記制御手段は、前記表示手段に表示される電子マニュアルの表示対象の背景色を、前記レベルに応じた複数の段階ごとに色分け表示することを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載の電子マニュアル提供システム。
   
   

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