JP2007150442A

JP2007150442A - プレゼンス情報管理システム

Info

Publication number: JP2007150442A
Application number: JP2005338958A
Authority: JP
Inventors: Shinichi Zama; 伸一座間; Shinya Onodera; 伸也小野寺
Original assignee: Hitachi Communication Technologies Ltd
Current assignee: Hitachi Communication Technologies Ltd
Priority date: 2005-11-24
Filing date: 2005-11-24
Publication date: 2007-06-14

Abstract

【課題】アナログ電話機から自分のプレゼンス情報を登録することができなかった。
【解決手段】ＩＰ電話機３を収容接続するＩＰ交換機１１と、ＩＰ電話機のプレゼンス情報を登録管理すると共に、プレゼンス通知要求に応じて、登録中の所望相手先のプレゼンス情報をＩＰ電話機に提供するプレゼンスサーバ１３とを有し、ＩＰ交換機は、アナログ電話機のダイヤル操作に応じて所望のプレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報を取得して登録管理するＩＰメモリ部３３を有し、プレゼンスサーバは、ＩＰ交換機と５秒周期で通信接続し、ＩＰメモリ部３３に登録中のプレゼンス識別情報を自動収集するサーバ制御部２６と、プレゼンス識別情報に対応したプレゼンス情報を登録管理する内部データベース２５とを有し、サーバ制御部は、ＩＰ電話機のプレゼンス通知要求に応じて、登録中の所望相手先のアナログ電話機のプレゼンス情報を提供する。
【選択図】図１

Description

本発明は、例えばＩＰ電話機等の内線電話機のプレゼンス情報、例えば出張中や会議中等の各種プレゼンス情報を登録管理すると共に、内線電話機からの所望相手先のプレゼンス通知要求に応じて、同内線電話機に対して前記登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報を通知するプレゼンス情報管理システムに関する。

従来、このようなプレゼンス情報管理システムとしては、例えば携帯電話機やパソコン端末と、携帯電話機及びパソコン端末のプレゼンス情報及び、携帯電話機及びパソコン端末等の送信対象に対応した送信形式を管理するプレゼンスサーバと、前記プレゼンス情報を携帯電話機又はパソコン端末に通知する通信装置とを有し、通信装置は、前記プレゼンスサーバからプレゼンス情報及び送信形式を取得し、例えばプレゼンス通知要求をした現在接続中端末が携帯電話機の場合、携帯電話機の携帯メールに対応した送信形式でプレゼンス情報を携帯電話機に通知すると共に、例えばプレゼンス通知要求をした現在接続中端末がパソコン端末の場合、パソコン端末の電子メールに対応した送信形式で同プレゼンス情報をパソコン端末に通知するようにしたものがある(例えば特許文献１参照)。

この特許文献１によれば、送信対象の携帯電話機やパソコン端末等の送信形式が異なる場合でも、送信対象の端末に対応して送信形式でプレゼンス情報を通知するようにしたので、携帯電話機及びパソコン端末のユーザはプレゼンス情報の通知を受けることができる。

また、プレゼンス情報管理システムとしては、携帯電話機と、携帯電話機のプレゼンス情報を登録管理するサーバとを有し、前記携帯電話機のユーザは、携帯電話機のユーザインタフェース画面を使用して自分のプレゼンス情報をサーバに登録できるようにしたものがある(例えば特許文献２参照)。

この特許文献２によれば、携帯電話機のユーザインタフェース画面を使用して自分のプレゼンス情報をサーバに通知して、同サーバ側でプレゼンス情報を登録更新するようにしたので、携帯電話機のユーザは、自分のプレゼンス情報をサーバに登録する際の操作負担を大幅に軽減することができる。
特開２００３−１８９００９号公報（要約書及び図１参照）特開２００４−３４８４８３号公報（要約書及び図１参照)

しかしながら、上記従来のプレゼンス情報管理システムによれば、携帯電話機やパソコン端末で自分のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ側に登録することも可能であるが、例えば文字入力機能を備えていない従来のアナログ電話機の場合にはプレゼンス情報をプレゼンスサーバ側に登録することができず、その結果、プレゼンスサーバ側でアナログ電話機のプレゼンス情報を登録管理することができないため、同アナログ電話機のプレゼンス情報を他のユーザに提供することもできない。

本発明は上記点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、従来のアナログ電話機からでもプレゼンス情報をプレゼンスサーバ側に登録することができ、同アナログ電話機のプレゼンス情報を提供可能にしたプレゼンス情報管理システムを提供することにある。

上記目的を達成するために本発明のプレゼンス情報管理システムは、アナログ電話機を収容接続するアナログ電話交換機と、このアナログ電話交換機と接続すると共に、ＩＰ電話機を収容接続するＩＰ電話交換機と、このＩＰ電話交換機と通信接続すると共に、前記ＩＰ電話機のプレゼンス情報を登録管理するプレゼンスサーバとを有し、このプレゼンスサーバは、前記ＩＰ電話機からのプレゼンス通知要求に応じて、同ＩＰ電話機に対して前記登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報を通知するプレゼンス情報管理システムであって、前記ＩＰ電話交換機は、前記アナログ電話交換機を通じて前記アナログ電話機から、登録要求の所望プレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報を取得するプレゼンス識別情報取得手段と、このプレゼンス識別情報取得手段にて取得したプレゼンス識別情報を前記アナログ電話機毎に登録管理する交換機側管理手段とを有し、前記プレゼンスサーバは、前記ＩＰ電話交換機と所定タイミングで通信接続し、前記交換機側管理手段に登録管理中の前記アナログ電話機のプレゼンス識別情報を自動収集するプレゼンス識別情報収集手段と、前記ＩＰ電話機のプレゼンス情報の他に、前記プレゼンス識別情報収集手段にて自動収集した前記アナログ電話機のプレゼンス識別情報に対応したプレゼンス情報を登録管理するサーバ側管理手段と、前記ＩＰ電話機のプレゼンス通知要求に応じて、同ＩＰ電話機に対して前記サーバ側管理手段に登録管理中の所望相手先のアナログ電話機のプレゼンス情報を通知するプレゼンス情報通知手段とを有するようにした。

本発明のプレゼンス情報管理システムは、前記プレゼンス識別情報はプレゼンス番号に相当し、前記サーバ側管理手段は、前記プレゼンス番号毎にプレゼンス情報を予め記憶した変換テーブル手段を有し、前記プレゼンス識別情報収集手段にて自動収集した前記プレゼンス番号に対応するプレゼンス情報を前記変換テーブル手段から取得し、このアナログ電話機のプレゼンス情報を登録管理するようにした。

本発明のプレゼンス情報管理システムは、前記サーバ側管理手段が、前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機毎に、前記プレゼンス情報の他に、同電話機の転送先情報を登録管理し、前記プレゼンス情報通知手段は、前記ＩＰ電話機からのプレゼンス通知要求に応じて、前記登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報を同ＩＰ電話機に通知する際に、同所望相手先のプレゼンス情報に対応した転送先情報も併せて通知するようにした。

本発明のプレゼンス情報管理システムは、前記サーバ側管理手段が、前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機毎に前記プレゼンス情報の非公開の有無を登録可能にし、前記プレゼンス情報通知手段は、前記ＩＰ電話機からのプレゼンス通知要求に応じて、前記登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報が非公開であるか否かを判定し、同所望相手先のプレゼンス情報が非公開であると判定されると、同プレゼンス情報の通知を禁止するようにした。

本発明のプレゼンス情報管理システムは、時間単位で前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機ユーザのプレゼンス情報をスケジュール管理する外部スケジューラを有し、前記プレゼンスサーバは、前記外部スケジューラと所定タイミングで通信接続し、同外部スケジューラから現在時間に対応した前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機ユーザのプレゼンス情報を自動収集するスケジューラ連動プレゼンス情報収集手段を有し、前記スケジューラ連動プレゼンス情報収集手段にて自動収集したプレゼンス情報を前記サーバ側管理手段に変更登録するようにした。

本発明のプレゼンス情報管理システムは、前記アナログ電話機に対応付けたパソコン端末を有し、前記プレゼンスサーバは、前記パソコン端末と通信接続して同パソコン端末のスクリーンセーバの起動を検出するスクリーンセーバ監視手段を有し、このスクリーンセーバ監視手段にて前記パソコン端末のスクリーンセーバ起動を検出すると、前記サーバ側管理手段に登録管理中の同パソコン端末に対応したアナログ電話機のプレゼンス情報を不在状態に変更登録するようにした。

本発明のプレゼンス情報管理システムは、前記プレゼンスサーバが、前記ＩＰ電話交換機を通じて、前記ＩＰ電話機の内、無線ＩＰ電話機の現在位置に関わる無線アクセスポイントを監視するアクセスポイント監視手段を有し、前記ＩＰ電話交換機を通じて、前記無線ＩＰ電話機への着信を検出すると、前記アクセスポイント監視手段を通じて、この着信中の無線ＩＰ電話機の無線アクセスポイントが特定アクセスポイントであるか否かを判定し、同着信中の無線ＩＰ電話機の無線アクセスポイントが特定アクセスポイントであると判定されると、前記サーバ側管理手段に登録管理中の同無線ＩＰ電話機のプレゼンス情報を着信応答不可状態に変更登録するようにした。

上記のように構成された本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、前記ＩＰ電話交換機側で、前記アナログ電話交換機を通じて前記アナログ電話機から登録要求の所望プレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報を取得し、この取得したプレゼンス識別情報を前記アナログ電話機毎に登録管理し、前記プレゼンスサーバ側では、前記ＩＰ電話交換機と所定タイミングで通信接続し、前記ＩＰ電話交換機に登録管理中のアナログ電話機のプレゼンス識別情報を自動収集し、ＩＰ電話機のプレゼンス情報の他に、自動収集したアナログ電話機のプレゼンス識別情報に対応したプレゼンス情報をサーバ側管理手段に登録管理するようにしたので、アナログ電話機であっても、例えばダイヤル特番操作で自分のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ側に登録することができる。

さらに、本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、前記ＩＰ電話機の所望相手先のアナログ電話機に対するプレゼンス通知要求に応じて、同ＩＰ電話機に対して前記サーバ側管理手段に登録管理中の同アナログ電話機のプレゼンス情報を通知可能にしたので、ＩＰ電話機のユーザは、所望相手先がアナログ電話機であっても、プレゼンス情報の提供を受けることができる。

本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、前記プレゼンス識別情報がプレゼンス番号に相当し、前記サーバ側管理手段は、前記プレゼンス番号毎にプレゼンス情報を予め記憶した変換テーブル手段を有し、前記プレゼンス識別情報収集手段にて自動収集した前記プレゼンス番号に対応するプレゼンス情報を変換テーブル手段から抽出し、このアナログ電話機のプレゼンス情報を登録管理するようにしたので、アナログ電話機のダイヤル操作で自分のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ側に登録することができる。

本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、前記アナログ電話機又はＩＰ電話機毎に、前記プレゼンス情報の他に、同電話機の転送先情報を登録管理し、前記ＩＰ電話機からのプレゼンス通知要求に応じて、前記登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報を同ＩＰ電話機に通知する際に、同所望相手先のプレゼンス情報に対応した転送先情報も併せて通知するようにしたので、プレゼンス通知要求をしたＩＰ電話機のユーザは、所望相手先のプレゼンス情報の他に、転送先情報の提供も受けることができる。

本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、前記サーバ側管理手段にて前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機毎に前記プレゼンス情報の非公開の有無を登録可能にし、前記ＩＰ電話機からのプレゼンス通知要求に応じて、登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報が非公開であると判定されると、同所望相手先のプレゼンス情報の通知を禁止するようにしたので、アナログ電話機及びＩＰ電話機のユーザは、プライバシーの観点からプレゼンス情報の公開の有無を自由に選択することができる。

本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、時間単位で前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機ユーザのプレゼンス情報をスケジュール管理する外部スケジューラを有し、前記プレゼンスサーバは、前記外部スケジューラと所定タイミングで通信接続し、同外部スケジューラから現在時間に対応した前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機ユーザのプレゼンス情報を自動収集し、この自動収集したプレゼンス情報を前記サーバ側管理手段に変更登録するようにしたので、プレゼンスサーバ側では、外部スケジューラと連動してアナログ電話機又はＩＰ電話機ユーザのプレゼンス情報を登録更新することができる。

本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、前記アナログ電話機に対応付けたパソコン端末を有し、前記プレゼンスサーバは、前記パソコン端末と通信接続して同パソコン端末のスクリーンセーバの起動を検出すると、前記サーバ側管理手段に登録管理中の同パソコン端末に対応したアナログ電話機のプレゼンス情報を、例えば離席中等の不在状態に変更登録する、例えばパソコン端末の近傍に同一ユーザのアナログ電話機を配置したオフィス環境下でユーザが離席した場合、パソコン端末の未操作時間が一定時間を超えると、スクリーンセーバが自動的に起動するという観点から、スクリーンセーバが起動した時点で、同パソコン端末に対応したアナログ電話機のプレゼンス情報を自動的に離席中に登録更新するようにしたので、プレゼンス情報の変更登録に関わるユーザの操作負担を大幅に軽減することができる。

本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、前記プレゼンスサーバが、前記ＩＰ電話交換機を通じて、前記無線ＩＰ電話機への着信を検出すると、この着信中の無線ＩＰ電話機の無線アクセスポイントが特定アクセスポイントであると判定されると、前記サーバ側管理手段に登録管理中の同無線ＩＰ電話機のプレゼンス情報を着信応答不可状態に変更登録するようにしたので、無線ＩＰ電話機のユーザがトイレ中に着信があったとしても着信応答することができないという観点から、例えばトイレ等を特定アクセスポイントに指定しておくことで、着信中の無線ＩＰ電話機の無線アクセスポイントが特定アクセスポイントの場合、無線ＩＰ電話機のユーザのプレゼンス情報の変更登録操作を経なくても、自動的に着信応答不可状態のプレゼンス情報に登録することができる。

以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を示すプレゼンス情報管理システムについて説明する。図１は本実施の形態を示すプレゼンス情報管理システム内部の概略構成を示すブロック図である。

図1に示すプレゼンス情報管理システム１は、例えば無線ＩＰ電話機２、ＩＰ電話機３、ＰＨＳ電話機４、ＩＳＤＮ電話機５、多機能電話機６及びアナログ電話機７等の内線電話機８と、無線ＩＰ電話機２を無線収容するＩＰ基地局９と、ＰＨＳ電話機４を無線収容するＰＨＳ基地局１０と、ＩＰ電話機３及びＩＰ基地局９を収容接続するＩＰ交換機１１と、ＰＨＳ基地局１０、ＩＳＤＮ電話機５、多機能電話機６及びアナログ電話機７を収容接続する一般交換機１２と、内線電話機８のプレゼンス情報を登録管理するプレゼンスサーバ１３と、ホストコンピュータ１４と、パソコン端末１５とを有している。

また、プレゼンス情報管理システム１は、ＩＰ基地局９、ＩＰ電話機３、ＩＰ交換機１１、一般交換機１２及びプレゼンスサーバ１３間を通信接続する第1ネットワーク１６Ａと、ＩＰ交換機１１、ＩＰ電話機３、パソコン端末１５及びホストコンピュータ１４間を通信接続する第２ネットワーク１６Ｂ、第１ネットワーク１６Ａ及び第２ネットワーク１６Ｂ同士を接続する通信インタフェースであるルータ１７とを有している。

ホストコンピュータ１４は、時間単位で内線電話機ユーザのプレゼンス情報をスケジュール管理する外部スケジューラ１４Ａを外部アプリケーションとして搭載している。

図２は本実施の形態に関わるプレゼンスサーバ１３内部の概略構成を示すブロック図である。

図２に示すプレゼンスサーバ１３は、ＩＰ交換機１１との通信インタフェースを司る交換機通信インタフェース部２１と、無線ＩＰ電話機２との通信インタフェースを司るＩＰ無線インタフェース部２２と、ホストコンピュータ１４内の外部スケジューラ１４Ａとの通信インタフェースを司るアプリケーションインタフェース部２３と、パソコン端末１５との通信インタフェースを司るＷｅｂインタフェース部２４と、内線電話機ユーザのユーザ情報やプレゼンス情報等を登録管理する内部データベース２５と、このプレゼンスサーバ１３全体を制御するサーバ制御部２６とを有している。

内部データベース２５は、ユーザ情報を管理するユーザデータベース２５Ａと、ユーザ個人の電話帳を管理する個人電話帳データベース２５Ｂと、全ユーザ共有の電話帳を管理する共有電話帳データベース２５Ｃと、システム運用情報を管理するシステムデータベース２５Ｄと、後述する内線電話機８の端末種別に応じてプレゼンス情報を変換するプレゼンス変換テーブル２５Ｅとを有している。

サーバ制御部２６は、交換機通信インタフェース部２１を監視制御するＩＰ交換機用監視制御部２６Ａと、ＩＰ無線インタフェース部２２を監視制御するＩＰ無線端末用監視制御部２６Ｂと、Ｗｅｂインタフェース部２４を監視制御するＷｅｂ用監視制御部２６Ｃと、アプリケーションインタフェース部２３を監視制御するアプリケーション監視制御部２６Ｄとを有している。

ＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、交換機通信インタフェース部２１を通じてＩＰ交換機１１との通信アクセスを監視制御し、例えば５秒周期の通信タイミングに応じてＩＰ交換機１１と通信接続し、このＩＰ交換機１１に登録管理中の内線電話機８の内線番号及び、プレゼンス情報を識別するプレゼンス番号を自動収集すると共に、内部データベース２５に登録管理中の内線電話機８のプレゼンス情報に変更があった場合に、同変更のあった内線電話機８の内線番号及びプレゼンス情報に対応するプレゼンス番号をＩＰ交換機１１に通知するものである。

ＩＰ無線端末用監視制御部２６Ｂは、ＩＰ無線インタフェース部２２を通じて無線ＩＰ電話機２との通信アクセスを監視制御し、無線ＩＰ電話機２からの通信接続に応じて、同無線ＩＰ電話機２からプレゼンスサーバ１３に対する設定要求、例えばプレゼンス情報の変更登録やプレゼンス情報の通知要求等を実行すると共に、無線ＩＰ電話機２に対して変更のプレゼンス情報を通知するものである。尚、プレゼンス情報の変更登録とは、内部データベース２５内に登録中の自分のプレゼンス内容を変更すること、また、通知要求とは、所望相手先の内線電話機８にプレゼンス情報の変更があった場合に変更内容を知らせることである。

Ｗｅｂ用監視制御部２６Ｃは、Ｗｅｂインタフェース部２４を通じてパソコン端末１５から内部データベース２５へのアクセスを監視制御するものである。尚、パソコン端末１５は、Ｗｅｂインタフェース部２４を通じて内部データベース２５内にログインし、画面上で内部データベース２５内のユーザ情報等を変更登録することができるものである。

アプリケーション監視制御部２６Ｄは、アプリケーションインタフェース部２３を通じてホストコンピュータ１４内の外部スケジューラ１４Ａとの通信アクセスを監視制御し、例えば５秒周期の通信タイミングに応じて、外部スケジューラ１４Ａと通信接続し、この外部スケジューラ１４Ａから現在時間帯に対応した内線電話機ユーザのプレゼンス情報を自動収集するものである。

図３はシステムデータベース２５Ｄに管理中のシステム運用情報のデータ構成を示す説明図である。

図３に示すシステム運用情報１００は、ＩＰ交換機１１及び一般交換機１２に関わる運用情報に相当し、交換機の識別番号に相当するＰＢＸ番号１０１と、同交換機の運用ＩＰアドレス１０２と、同交換機のバックアップ用ＩＰアドレス１０３と、前回使用したＩＰアドレスに相当する前回使用ＩＰアドレス１０４と、同交換機の名称に相当するＰＢＸ名称１０５と、同交換機の故障中や運転中等のステータス状態を示す運用ステータス情報１０６と、同交換機の管轄する事業所を識別する事業所コード１０７とで構成している。尚、バックアップ用ＩＰアドレス１０３は、運用中の交換機が故障した場合に使用するバックアップ用交換機のＩＰアドレスに相当するものである。

図４はユーザデータベース２５Ａに管理中のユーザ情報のデータ構成を示す説明図である。

図４に示すユーザ情報１１０は、プレゼンス情報管理システム１内の内線電話機８のユーザの各種情報に相当し、ユーザを識別するユーザＩＤ１１１と、ユーザの内線電話機８を識別する内線ＩＤ１１２と、同内線電話機８の内線番号１１３と、同ユーザのプレゼンスサーバ１３にログインするためのパスワード１１４と、同ユーザの氏名１１５と、同ユーザのプレゼンス情報、例えば出張中、休暇中、会議中、休憩中等の状態を示すプレゼンス内容１１６と、同プレゼンス内容に対応するプレゼンス管理番号１１７と、同内線電話機８の話中等の状態を示す内線ステータス情報１１８と、同内線電話機８が無線ＩＰ電話機２やＩＰ電話機３の場合、ＩＰアドレスに相当する内線ＵＲＩ１１９と、同内線電話機８の端末種別１２０と、同ユーザの所属を示す部署１２１と、同ユーザの携帯電話機の電話番号１２２と、同ユーザのパソコン端末１５のメールアドレス１２３と、同ユーザの転送先の電話番号を示す転送先番号１２４等とで構成している。

図５はプレゼンス変換テーブル２５Ｅのテーブル内容を示す説明図である。

図５に示すプレゼンス変換テーブル２５Ｅは、プレゼンス内容１３１と、このプレゼンス内容１３１を識別するプレゼンス管理番号１３２と、内線電話機８や外部スケジューラ１４Ａの端末種別に応じたプレゼンス番号１３３及びプレゼンス文字列１３４とを夫々対応付けて記憶管理し、サーバ制御部２６は、例えば交換機通信インタフェース部２１を通じてＩＰ交換機１１から内線電話機８の内線番号及びプレゼンス番号を取得すると、この内線番号に対応した端末種別をユーザデータベース２５Ａから抽出し、この端末種別のプレゼンス番号１３３に対応するプレゼンス管理番号１３２及びプレゼンス内容１３１をプレゼンス変換テーブル２５Ｅから抽出し、この抽出したプレゼンス管理番号１３２及びプレゼンス内容１３１を、図４の同内線番号１１３に対応したプレゼンス管理番号１１７及びプレゼンス内容１１６としてユーザデータベース２５Ａに更新登録するものである。

サーバ制御部２６は、例えば端末種別Ａの内線電話機８の内線番号及びプレゼンス番号“２”をＩＰ交換機１１から収集した場合、内線番号に対応した端末種別Ａを抽出し、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して、同端末種別Ａのプレゼンス番号“２”に対応するプレゼンス管理番号“１”及びプレゼンス内容“休暇中”を抽出するものである。

また、サーバ制御部２６は、同様に、ＩＰ交換機１１から端末種別Ｂのプレゼンス番号“３”を収集した場合、プレゼンス管理番号“６”及びプレゼンス内容“帰宅”を抽出することになる。

また、サーバ制御部２６では、ＩＰ交換機１１から内線電話機８のプレゼンス番号の代わりにプレゼンス文字列を収集した場合、内線電話機８の内線番号に応じて端末種別を抽出し、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して、この抽出した端末種別のプレゼンス文字列１３４に対応するプレゼンス管理番号１３２及びプレゼンス内容１３１を抽出するものである。例えばサーバ制御部２６は、端末種別Ａの内線電話機８の内線番号及びプレゼンス文字列“キュウケイ”をＩＰ交換機１１から収集した場合、プレゼンス変換テーブル２５Eを使用して内線番号に対応した端末種別Ａのプレゼンス文字列“キュウケイ”に対応するプレゼンス管理番号“４”及びプレゼンス内容“休憩中”を抽出することになる。

図６はＩＰ交換機１１内部の概略構成を示すブロック図である。

図６に示すＩＰ交換機１１は、第1ネットワーク１６Ａ(第２ネットワーク１６Ｂ)との通信インタフェースを司るネットワーク通信インタフェース３１と、通話路を形成する切替スイッチ３２と、ＩＰ交換機１１内部の各種プログラム等を記憶管理するＩＰメモリ部３３と、このＩＰ交換機１１全体を制御するＩＰ制御部３４とを有している。

ネットワーク通信インタフェース３１は、ＩＰ基地局９及びＩＰ電話機３との通信インタフェースを司るＩＰ電話通信インタフェース３１Ａと、一般交換機１２との通信インタフェースを司る一般電話通信インタフェース３１Ｂと、プレゼンスサーバ１３との通信インタフェースを司るサーバ通信インタフェース３１Ｃとを有している。

ＩＰメモリ部３３は、ＩＰ交換機１１に収容接続するＩＰ電話機３及び無線ＩＰ電話機２の内線番号及び内線ステータス情報、一般交換機１２に収容接続する多機能電話機６、ＩＳＤＮ電話機５、ＰＨＳ電話機４及びアナログ電話機７の内線番号及び内線ステータス情報の他に、これら内線電話機８毎にプレゼンス内容に対応したプレゼンス番号を登録管理しているものである。

また、プレゼンスサーバ１３内の内部データベース２５のユーザデータベース２５Ａのユーザ情報１１０は、パソコン端末１５からのログインで同パソコン端末１５の表示画面上で変更登録可能であることは前述した。

そこで、パソコン端末１５の表示画面の内容について説明する。図７はパソコン端末１５のユーザ情報設定画面(基本設定)の内容を端的に示す説明図、図８はパソコン端末１５のユーザ情報設定画面(拡張設定)の内容を端的に示す説明図、図９はパソコン端末１５のユーザ情報検索画面の内容を端的に示す説明図である。

図７に示すユーザ情報設定画面１５０内のメニュー画面１４０は、個人電話帳データベース２５Ｂ内に登録中のユーザ自身の電話帳画面を表示する個人電話帳ボタン１４１と、図９に示すユーザ情報検索画面を表示するユーザ情報検索ボタン１４２と、ユーザ情報設定画面を表示するユーザ情報設定ボタン１４３と、プレゼンスサーバ１３とのログインをログオフするログオフボタン１４４と、プレゼンス内容を入力するプレゼンス内容欄１４５、コメントを入力するコメント入力欄１４６と、更新ボタン１４７とを有し、パソコン端末１５は、例えば表示画面上のユーザ情報検索ボタン１４２のクリック操作を検出すると、図９に示すユーザ情報検索画面を表示することになる。

図７に示すユーザ情報設定画面１５０は、ユーザデータベース２５Ａ内のユーザ情報の基本内容を設定するための基本設定画面に相当し、ユーザＩＤ１１１を登録するユーザＩＤ入力欄１５１と、パスワード１１４を登録するパスワード入力欄１５２と、登録パスワードを確認するパスワード確認入力欄１５３と、ユーザ氏名１１５を登録する氏名入力欄１５４と、氏名フリガナを登録するフリガナ入力欄１５５と、コメントを入力するコメント欄１５６と、ユーザのパソコン端末１５のメールアドレスを登録するメールアドレス入力欄１５７と、ユーザの内線電話機８の内線番号１１３を入力する内線番号入力欄１５８と、ユーザのＦＡＸ番号を登録するＦＡＸ番号入力欄１５９と、ユーザ所有の携帯電話機のメールアドレスを登録する携帯メールアドレス入力欄１６０と、ユーザ所有の携帯電話機の電話番号１２２を登録する携帯電話番号入力欄１６１と、ユーザの所属部署１２１を階層毎に登録する所属階層入力欄１６２と、代理者を登録する代理者入力欄１６３と、基本設定画面１５０から拡張設定画面１７０に移行する拡張設定ボタン１６４と、自分のユーザ情報の内容を他のユーザに対して公開するか否かを登録する公開チェックボックス１６５とを有している。

尚、代理者入力欄１６３は、内線電話機ユーザのプレゼンス情報の変更を、プレゼンス情報管理システム１の管理者及びユーザ自身しか実行できない場合に、例えばユーザ自身が長期出張の場合はプレゼンス情報を変更することができない場合も想定でき、管理者及びユーザ自身以外でも変更することが可能な代理者を登録するための入力欄である。

また、公開チェックボックス１６５は、非公開のチェックボックスにチェックを入れると、自分以外の内線電話機８のユーザに対する自分のプレゼンス情報の通知を禁止するものである。

また、図８に示すユーザ情報設定画面の拡張設定画面１７０は、プレゼンス内容に応じて転送先番号を登録する画面に相当し、プレゼンス内容毎に転送先番号を入力する転送先入力欄１７１と、拡張設定画面から基本設定画面に移行する基本設定ボタン１７２とを有し、転送先番号入力欄１７１でプレゼンス内容毎に任意の転送先番号が設定可能となる。

図９に示すユーザ情報検索画面１８０は、検索条件に基づき、ユーザデータベース２５Ａからユーザ情報を検索するための操作画面に相当し、検索条件である氏名を入力する氏名入力欄１８１と、検索条件である内線番号を入力する内線番号入力欄１８２と、検索条件である部署名を入力する部署入力欄１８３及び部署選択欄１８４と、これら検索条件で検索動作を実行する検索実行ボタン１８５とを有し、パソコン端末１４は、例えば検索実行ボタン１８５のボタン操作に応じて検索結果画面１９０が画面表示することになる。

検索結果画面１９０には、検索条件に合致したユーザに関わる内線番号、端末種別、プレゼンス情報、所属部署、ユーザ氏名、コメント、氏名フリガナ、メールアドレス、外線番号、携帯電話番号、ＦＡＸ番号及び携帯メールアドレスを画面表示し、この検索結果から個人電話帳に登録するためのチェックボックス１９１と、登録ボタン１９２とを有し、検索結果画面１９０から所望ユーザのチェックボックス１９１をチェックして登録ボタン１９２をボタン操作することで、同所望ユーザのユーザ情報が個人電話帳に登録することになる。尚、パソコン端末１５のユーザは、表示画面上の内線番号、外線番号や携帯電話番号等の電話番号をクリック操作すると、この電話番号に対する発信動作が可能になる。

図１０はホストコンピュータ１４内の外部スケジューラ１４Ａのテーブル内容を端的に示す説明図である。

図１０に示すスケジュール管理テーブル２００は、ユーザ名を示す氏名２０１と、１５分単位の時間帯毎のプレゼンス内容２０２とを有し、ユーザ毎に１５分単位の時間帯でプレゼンス内容を管理するものである。

尚、請求項記載のアナログ電話交換機は一般交換機１２、ＩＰ電話交換機はＩＰ交換機１１、プレゼンス識別情報はプレゼンス番号、プレゼンス識別情報取得手段はＩＰ制御部３４、交換機側管理手段はＩＰメモリ部３３及びＩＰ制御部３４、プレゼンス識別情報集手段はＩＰ交換機用監視制御部２６Ａ、サーバ側管理手段は内部データベース２５及びサーバ制御部２６、プレゼンス情報通知手段はサーバ制御部２６、変換テーブル手段はプレゼンス変換テーブル２５Ｅ、スケジューラ連動プレゼンス情報収集手段はアプリケーション監視制御部２６Ｄに相当するものである。

次に本実施の形態を示すプレゼンス情報管理システム１の動作について説明する。図１１はプレゼンスサーバ起動処理に関わるプレゼンスサーバ１３及びＩＰ交換機１１の処理動作を端的に示すシーケンスである。

図１１に示すプレゼンスサーバ起動処理は、プレゼンスサーバ１３の起動開始に応じて、ＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中の全内線電話機８のステータス情報やプレゼンス情報（プレゼンス番号やプレゼンス文字列）を収集して、これらステータス情報及びプレゼンス情報を内部データベース２５のユーザデータベース２５Ａに登録する処理である。

図１１においてプレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、起動を開始すると(ステップＳ１１)、ＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中の全内線ＩＤを問い合わせるべく、交換機通信インタフェース部２１を通じて全内線ＩＤ問合せ要求をＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ１２)。

ＩＰ交換機１１は、全内線ＩＤ問合せ要求を検出すると、全内線ＩＤ応答として、ＩＰメモリ部３３に登録中の全内線ＩＤをプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１３)。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、全内線ＩＤ応答に応じて全内線ＩＤを取得し、この全内線ＩＤを内部データベース２５内に登録更新する(ステップＳ１４)。

尚、プレゼンスサーバ１３側では、ＩＰ交換機１１から取得した全内線ＩＤを内部データベース２５に登録更新することで、内部データベース２５に未登録の内線ＩＤは自動登録され、内部データベース２５に登録済みの内線ＩＤでも、ＩＰ交換機１１から取得できなかった内線ＩＤは削除されることになる。この結果、プレゼンスサーバ１３の内部データベース２５及びＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３双方に登録中の内線ＩＤは同一となる。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、ステップＳ１４にて全内線ＩＤを更新すると、この全内線ＩＤのステータス情報を問い合わせるべく、交換機通信インタフェース部２１を通じて全内線ステータス情報問合せ要求をＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ１５)。尚、ステータス情報は、内線電話機８の空き、話中、ログイン中、ログオフ中、プレゼンス情報の設定あり、プレゼンス情報の設定なし等の状態情報に相当するものである。

ＩＰ交換機１１は、全内線ステータス情報問合せ要求を検出すると、ＩＰメモリ部３３に登録中の全内線ＩＤに関わるステータス情報を全内線ステータス情報応答として、プレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１６)。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、全内線ステータス情報応答に応じて全内線ＩＤに関わるステータス情報を取得し、この全内線ＩＤに関わるステータス情報を内部データベース２５内のユーザデータベース２５Ａに登録更新する(ステップＳ１７)。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、全内線電話機８の内、プレゼンス情報設定済みの全内線電話機８のプレゼンス情報を問い合わせるべく、交換機通信インタフェース部２１を通じて全プレゼンス情報問合せ要求をＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ１８)。

ＩＰ交換機１１は、全プレゼンス情報問合せ要求を検出すると、ＩＰメモリ部３３に登録中のプレゼンス識別情報（内線番号＋プレゼンス番号）を全プレゼンス情報応答としてプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１９)。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、全プレゼンス情報応答に応じて全プレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報（内線番号＋プレゼンス番号）を取得し、この内線番号及びプレゼンス番号に基づき、後述するプレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用してプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容を抽出し、これら抽出したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として内線番号に対応したユーザデータベース２５Ａに登録更新し(ステップＳ２０)、後述するプレゼンスサーバ稼動処理に移行すべく、この処理動作を終了する。

図１１に示すプレゼンスサーバ起動処理によれば、プレゼンスサーバ１３の起動時にＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中の全内線電話機８の内線ＩＤ、ステータス情報及びプレゼンス情報を収集し、これら収集した内線ＩＤ、ステータス情報及びプレゼンス情報を内部データベース２５に登録更新するようにしたので、プレゼンスサーバ１３側では、起動時にＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中の内線ＩＤ、ステータス情報及びプレゼンス情報を把握することになる。

図１２はプレゼンスサーバ稼動処理に関わるプレゼンスサーバ１３及びＩＰ交換機１１の処理動作を端的に示すシーケンスである。

図１２に示すプレゼンスサーバ稼動処理は、プレゼンスサーバ起動処理後、プレゼンスサーバ稼動中に５秒周期でプレゼンスサーバ１３からＩＰ交換機１１に対して通信接続して、ＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中のステータス情報及びプレゼンス情報の内、変化のあったステータス情報及びプレゼンス情報を収集し、これら収集したステータス情報及びプレゼンス情報を内部データベース２５のユーザデータベース２５Ａに登録する処理である。

図１２においてプレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、５秒周期でプレゼンスサーバ稼動処理を開始すると、ＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中の全内線ステータス情報を問い合わせるべく、交換機通信インタフェース部２１を通じて全内線ステータス情報問い合わせ要求をＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ１４１)。

ＩＰ交換機１１は、全内線ステータス情報問合せ要求を検出すると、全内線ステータス情報応答として、ＩＰメモリ部３３に登録中の全内線ステータス情報をプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１４２)。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、全内線ステータス情報応答に応じて取得した全内線ステータス情報とユーザデータベース２５Ａ内に登録中の全内線ステータス情報とを比較して、ＩＰ交換機１１から取得した内線ステータス情報に変化があったか否かを判定する（ステップＳ１４３）。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、ＩＰ交換機１１から取得した内線ステータス情報に変化があったのであれば、同変化した内線ステータス情報に関わる内線ＩＤを問い合わせるべく、変化内線ＩＤ問合わせ要求をＩＰ交換機１１に通知する（ステップＳ１４４）。

ＩＰ交換機１１は、変化内線ＩＤ問合せ要求を検出すると、変化内線ＩＤ応答として、ＩＰメモリ部３３に登録中の変化内線ＩＤをプレゼンスサーバ１３に通知する（ステップＳ１４５）。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、変化内線ＩＤ応答に応じて変化内線ＩＤを取得し、この変化内線ＩＤに対応したユーザデータベース２４内の内線ステータス情報を登録更新する（ステップＳ１４６）。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、内線ステータス情報を登録更新すると、全内線電話機８の内、プレゼンス情報設定済みの全内線電話機８のプレゼンス情報を問い合わせるべく、交換機通信インタフェース部２１を通じて全プレゼンス情報問合せ要求をＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ１４７)。

ＩＰ交換機１１は、全プレゼンス情報問合せ要求を検出すると、ＩＰメモリ部３３に登録中のプレゼンス識別情報（内線番号＋プレゼンス番号）を全プレゼンス情報応答としてプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１４８)。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、全プレゼンス情報応答に応じて取得した全プレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報（内線番号＋プレゼンス番号）と、ユーザデータベース２５Ａに登録中のプレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報とを比較して、ＩＰ交換機１１から取得したプレゼンス識別情報に変化があったか否かを判定する（ステップＳ１４９）。尚、プレゼンス識別情報の変化とはプレゼンス内容の変更に相当するものである。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、ＩＰ交換機１１から取得したプレゼンス識別情報に変化があったのであれば、同変化したプレゼンス識別情報を問い合わせるべく、変化プレゼンス情報要求をＩＰ交換機１１に通知する（ステップＳ１５０）。

ＩＰ交換機１１は、変化プレゼンス情報要求を検出すると、この変化プレゼンス情報要求の応答をプレゼンスサーバ１３に通知すると共に（ステップＳ１５１）、ＩＰメモリ部３３に登録中の変化した内線電話機８のプレゼンス識別情報（内線番号＋プレゼンス番号）をプレゼンスサーバ１３に通知する（ステップＳ１５２）。

プレゼンスサーバ１３のサーバ制御部２６は、変化した内線電話機８のプレゼンス識別情報（内線番号＋プレゼンス番号）を検出すると、この内線番号及びプレゼンス番号に基づき、後述するプレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用してプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容を抽出し、これら抽出したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として内線番号に対応したユーザデータベース２５Ａに登録更新し(ステップＳ１５３)、この処理動作を終了する。尚、プレゼンスサーバ１３は、５秒周期で同プレゼンスサーバ稼動処理を繰り返すことで、ＩＰメモリ部３３に登録中の最新のプレゼンス内容及びステータス情報をユーザデータベース２５Ａに登録更新することになる。

図１２に示すプレゼンスサーバ稼動処理によれば、プレゼンスサーバ起動処理後、プレゼンスサーバ稼動中に５秒周期でプレゼンスサーバ１３からＩＰ交換機１１に対して通信接続して、ＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中のステータス情報及びプレゼンス情報の内、変化のあったステータス情報及びプレゼンス情報を収集し、これら収集したステータス情報及びプレゼンス情報を内部データベース２５のユーザデータベース２５Ａに登録更新するようにしたので、５秒周期で同プレゼンスサーバ稼動処理を繰り返すことで、ＩＰメモリ部３３に登録中の最新のプレゼンス内容及びステータス情報をユーザデータベース２５Ａに登録更新することができる。

図１３はプレゼンス変換処理に関わるプレゼンスサーバ１３内のサーバ制御部２６の処理動作を示すフロチャートである。

図１３に示すプレゼンス変換処理は、例えばＩＰ交換機１１からプレゼンス識別情報（内線番号＋プレゼンス番号）を取得すると、内線番号に対応した端末種別をユーザデータベース２５Ａから抽出し、この抽出した端末種別のプレゼンス番号に対応するプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス変換テーブル２５Ｅから抽出し、この抽出したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として取得する変換処理である。

図１３に示すサーバ制御部２６は、交換機通信インタフェース部２１を通じてＩＰ交換機１１からプレゼンス識別情報として、内線番号＋プレゼンス番号(又はプレゼンス文字列)を取得すると、同内線番号に対応する端末種別をユーザデータベース２５Ａから抽出する(ステップＳ３１)。

サーバ制御部２６は、プレゼンス識別情報内にプレゼンス番号があるか否かを判定する(ステップＳ３２)。

サーバ制御部２６は、プレゼンス番号があると判定されると、ステップＳ３１にて抽出した端末種別及び同プレゼンス識別情報のプレゼンス番号に基づき、同端末種別のプレゼンス番号がプレゼンス変換テーブル２５Ｅ内にあるか否かを判定する(ステップＳ３３)。

サーバ制御部２６は、プレゼンス変換テーブル２５Ｅ内に同端末種別のプレゼンス番号があると判定されると、同端末種別のプレゼンス番号に対応したプレゼンス管理番号を抽出すると共に(ステップＳ３４)、この抽出したプレゼンス管理番号に対応するプレゼンス内容をプレゼンス変換テーブル２５Ｅから抽出し(ステップＳ３５)、この処理動作を終了する。例えば端末種別Ａのプレゼンス番号“２”をＩＰ交換機１１から取得した場合、図５に示すように端末種別Ａのプレゼンス番号“２”に対応したプレゼンス管理番号“１”及びプレゼンス内容“休暇中”を取得することになる。その結果、これら抽出したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として、同内線番号に対応したユーザデータベース２５Ａに登録更新することになる。

また、サーバ制御部２６は、ステップＳ３３にて端末種別のプレゼンス番号がプレゼンス変換テーブル２５Ｅ内にないと判定されると、プレゼンス管理番号“９”及びプレゼンス内容“その他”をプレゼンス変換テーブル２５Ｅから抽出し(ステップＳ３６)、この処理動作を終了する。その結果、これら抽出したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として、同内線番号に対応したユーザデータベース２５Ａに登録更新することになる。

また、サーバ制御部２６は、ステップＳ３２にてプレゼンス識別情報内にプレゼンス番号がないと判定されると、プレゼンス文字列があると判断し、ステップＳ３１にて抽出した端末種別のプレゼンス文字列がプレゼンス変換テーブル２５Ｅ内にあるか否かを判定する(ステップＳ３７)。

サーバ制御部２６は、プレゼンス変換テーブル２５Ｅ内に同端末種別のプレゼンス文字列があると判定されると、同端末種別のプレゼンス文字列に対応したプレゼンス管理番号を抽出し(ステップＳ３８)、この抽出したプレゼンス管理番号に対応するプレゼンス内容をプレゼンス変換テーブル２５Ｅから抽出すべく、ステップＳ３５に移行する。例えば端末種別Ａのプレゼンス文字列“キュウカ”をＩＰ交換機１１から取得した場合、図５に示すように端末種別Ａのプレゼンス文字列“キュウカ”に対応したプレゼンス管理番号“１”及びプレゼンス内容“休暇中”を取得することになる。その結果、これら抽出したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として、同内線番号に対応したユーザデータベース２５Ａに登録更新することになる。

また、サーバ制御部２６は、ステップＳ３７にてプレゼンス変換テーブル２５Ｅ内に端末種別のプレゼンス文字列がないと判定されると、図中のＭ１に移行する。

図１３に示すプレゼンス変換処理によれば、ＩＰ交換機１１からプレゼンス識別情報を取得すると、プレゼンス識別情報内の内線番号に応じて端末種別を抽出し、この抽出した端末種別及びプレゼンス識別情報内のプレゼンス番号(プレゼンス文字列)に基づき、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して同端末種別のプレゼンス番号（プレゼンス文字列）に対応したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として取得するようにしたので、端末種別の異なる内線電話機８のプレゼンス情報を取得することができる。

尚、図１３に示すプレゼンス変換処理においては、ＩＰ交換機１１からプレゼンス識別情報を取得し、このプレゼンス識別情報に対応したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス変換テーブル２５Ｅ内から抽出する場合を例に挙げて説明したが、ＩＰ交換機１１に対して変化した内線番号のプレゼンス識別情報を通知する場合でも、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して、内線番号のプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容に対応する全端末種別のプレゼンス番号を抽出するものである。

図１４は無線ＩＰ電話機２からプレゼンス情報通知要求設定処理に関わるプレゼンス情報管理システム１の処理動作を示すシーケンスである。

図１４に示すプレゼンス情報通知要求設定処理とは、プレゼンスサーバ１３に対して無線ＩＰ電話機２から所望相手先(要求対象端末)のプレゼンス情報の変更登録更新時にプレゼンス情報の変更通知を要求する設定処理である。

無線ＩＰ電話機２は、プレゼンスサーバ１３内の内部データベース２５にログインし、要求対象端末のプレゼンス情報の変更通知を要求すべく、プレゼンス通知要求をプレゼンスサーバ１３に通知する (ステップＳ４１)。尚、無線ＩＰ電話機２は、パスワード等の認証動作を経て、内部データベース２５内にログインするものである。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ無線端末用監視制御部２６Ｂは、無線ＩＰ電話機２から要求対象端末のプレゼンス通知要求を検出すると、要求対象端末のプレゼンス情報が内部データベース２５内にあるか否かを判定する(ステップＳ４２)。

プレゼンスサーバ１３のＩＰ無線端末用監視制御部２６Ｂは、要求対象端末のプレゼンス情報が内部データベース２５内にないと判定されると、要求対象端末のプレゼンス情報がないことを示すプレゼンス情報なし通知をアクセス中の無線ＩＰ電話機２に通知する(ステップＳ４３)。

また、プレゼンスサーバ１３は、要求対象端末のプレゼンス情報が内部データベース２５内にあると判定されると、要求対象端末のプレゼンス情報を同無線ＩＰ電話機２に通知する(ステップＳ４４)。この結果、プレゼンスサーバ１３では、要求対象端末のプレゼンス情報が変化する度に、同要求対象端末の最新のプレゼンス情報を同無線ＩＰ電話機２に通知することになる。

図１４に示すプレゼンス情報通知要求設定処理によれば、無線ＩＰ電話機２からプレゼンスサーバ１３にログインし、要求対象端末のプレゼンス情報の通知を設定し、プレゼンスサーバ１３内で要求対象端末のプレゼンス情報が変化すると、同無線ＩＰ電話機２に対して要求対象端末のプレゼンス情報を通知するようにしたので、無線ＩＰ電話機２のユーザは、要求対象端末の最新のプレゼンス情報を常に把握することができる。

図１５はアナログ電話機７のプレゼンス情報登録要求処理に関わるプレゼンス情報管理システム１内の処理動作を示すシーケンスである。

図１５に示すプレゼンス情報登録要求処理は、アナログ電話機７から自己のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ１３側の内部データベース２５に登録できる処理である。

図１５に示すアナログ電話機７は、プレゼンス情報登録要求用の特番及び、プレゼンス内容に相当するプレゼンス番号のダイヤル操作を検出すると(ステップＳ５１)、この特番＋プレゼンス番号を、一般交換機１２を経て(ステップＳ５２)、ＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ５３)。尚、アナログ電話機７のユーザは、プレゼンス番号に相当するプレゼンス内容を予め把握しているものとする。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、アナログ電話機７からの特番＋プレゼンス番号を検出すると、ＩＰメモリ部３３に登録中の同アナログ電話機７の内線番号に対応するプレゼンス番号を登録する(ステップＳ５４)。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、同アナログ電話機７の内線番号に対応するプレゼンス番号を登録すると、登録完了通知を一般交換機１２に通知する(ステップＳ５５)。一般交換機１２は、登録完了通知に応じて、プレゼンス情報の登録完了を示す登録完了音声をアナログ電話機７に通知する(ステップＳ５６)。尚、アナログ電話機７のユーザは、登録完了音声を受聴することで、自分のプレゼンス情報の登録が完了したことを認識することができる。

また、プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、交換機通信インタフェース部２１を通じてＩＰ交換機１１に対して５秒間周期で通信接続し、ＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中の内線電話機８のプレゼンス内容に変化があったか否かを要求すべく、変化プレゼンス情報要求をＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ５７)。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、変化プレゼンス情報要求を検出すると、この変化プレゼンス情報要求の応答をプレゼンスサーバ１３に通知すると共に（ステップＳ５８）、ＩＰメモリ部３３に登録中の内線電話機８のプレゼンス情報に変化があった場合、プレゼンス情報に変化のあった内線電話機８の内線番号＋プレゼンス番号をプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ５９)。

プレゼンスサーバ１３のサーバ制御部２６は、変化プレゼンス情報に関わる内線番号＋プレゼンス番号を検出すると、ユーザデータベース２５Ａの同内線番号に対応する端末種別を抽出し、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して同端末種別のプレゼンス番号に対応したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容を抽出し、これらプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として取得する(ステップＳ６０)。

プレゼンスサーバ１３のサーバ制御部２６は、プレゼンス情報を取得すると、このプレゼンス情報を同内線番号に対応したユーザデータベース２５に更新登録する(ステップＳ６１)。この結果、プレゼンスサーバ１３では、ステップＳ５１のアナログ電話機７のプレゼンス情報を更新登録したことになる。

そして、プレゼンスサーバ１３のサーバ制御部２６は、プレゼンス情報の更新登録が完了すると、ＩＰ交換機１１に対して登録更新完了を通知すると共に(ステップＳ６２)、同アナログ電話機７のプレゼンス情報通知要求を設定した内線電話機８、例えば無線ＩＰ電話機２やＩＰ電話機３に対してアナログ電話機７のプレゼンス情報の変更を通知する(ステップＳ６３、ステップＳ６４)。尚、この際、プレゼンス情報の変更通知の他に、プレゼンス内容に対応した転送先情報を通知するようにしても良い。

無線ＩＰ電話機２やＩＰ電話機３は、アナログ電話機７のプレゼンス情報の変更通知を受信すると、受信完了をプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ６５、ステップＳ６６)。

図１５に示すプレゼンス情報登録要求処理によれば、アナログ電話機７であっても、プレゼンス情報登録要求用特番＋プレゼンス番号をダイヤル操作することで、一般交換機１２経由でＩＰ交換機１１に対して同アナログ電話機７の内線番号及びプレゼンス番号のプレゼンス識別情報をＩＰメモリ部３３に登録更新すると共に、プレゼンスサーバ１３からＩＰ交換機１１に対して５秒間周期で通信接続し、このＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に登録中の同アナログ電話機７のプレゼンス識別情報をプレゼンスサーバ１３で自動収集し、この自動収集したプレゼンス識別情報内の内線番号及びプレゼンス番号に対応するプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容を、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して抽出し、この抽出したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報としてプレゼンスサーバ１３の内部データベース２５に登録更新できるようにしたので、アナログ電話機７であっても、自分のプレゼンス情報を内部データベース２５に登録更新することができる。

図１６はプレゼンス情報変更指示処理及び、多機能電話機６のプレゼンス情報通知要求処理に関わるプレゼンス情報管理システム１の処理動作を示すシーケンスである。

図１６に示すプレゼンス情報変更指示処理とは、無線ＩＰ電話機２からプレゼンス情報変更の設定要求があって、同プレゼンスサーバ１３内の同無線ＩＰ電話機２のプレゼンス情報の更新登録があった場合、同変更のプレゼンス情報をＩＰ交換機１１側に通知する処理である。

さらに多機能電話機６のプレゼンス情報通知要求処理とは、多機能電話機６からプレゼンスサーバ１３の内部データベース２５に登録中の所望相手先の内線電話機８のプレゼンス情報を取得する処理である。

図１６に示すプレゼンスサーバ１３の無線ＩＰ端末用監視制御部２６Ｂは、無線ＩＰ電話機２からのログイン後、同無線ＩＰ電話機２から自分のプレゼンス情報の変更登録を要求するプレゼンス情報設定要求を検出すると(ステップＳ７１)、同無線ＩＰ電話機２の内線番号に対応するプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として内部データベース２５のユーザデータベース２５Ａに登録する(ステップＳ７２)。

プレゼンスサーバ１３の無線ＩＰ端末用監視制御部２６Ｂは、同無線ＩＰ電話機２のプレゼンス情報の登録更新が完了すると、登録完了を同無線ＩＰ電話機２に通知する(ステップＳ７３)。

また、プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、無線ＩＰ電話機２のプレゼンス情報の登録更新が完了すると、この登録変更の無線ＩＰ電話機２の内線番号をユーザデータベース２５Ａから抽出すると共に、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して同プレゼンス情報内のプレゼンス管理番号に対応した各種端末種別のプレゼンス番号を抽出し(ステップＳ７４)、登録変更の無線ＩＰ電話機２の内線番号及び各端末種別のプレゼンス番号を、プレゼンス情報変更指示としてＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ７５)。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、プレゼンス情報変更指示を検出すると、このプレゼンス情報変更指示内の内線番号及び各端末種別のプレゼンス番号を同内線番号に対応付けてＩＰメモリ部３３に登録更新する(ステップＳ７６)。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、各端末種別のプレゼンス番号をＩＰメモリ部３３に登録更新すると、この登録更新完了をプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ７７)。

多機能電話機６は、プレゼンス情報通知要求用の特番及び、要求対象端末の内線番号のダイヤル操作を検出すると(ステップＳ７８)、プレゼンス情報通知要求用特番＋内線番号を、一般交換機１２を経て(ステップＳ７９)、ＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ８０)。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、多機能電話機６のプレゼンス情報通知要求用特番＋内線番号を検出すると、ＩＰメモリ部３３に登録中の要求対象端末の内線番号に対応するプレゼンス番号の内、多機能電話機６に対応した端末種別のプレゼンス番号を抽出し(ステップＳ８１)、この抽出したプレゼンス番号を、一般交換機１２を経て(ステップＳ８２)、多機能電話機６に通知する(ステップＳ８３)。尚、この際、プレゼンス番号の他に、プレゼンス内容に対応した転送先情報を併せて通知するようにしても良い。

多機能電話機６では、同プレゼンス番号に対応したプレゼンス内容を抽出し、このプレゼンス内容を要求対象端末のプレゼンス情報として表示部に表示する(ステップＳ８４)。尚、多機能電話機６では、プレゼンス番号に対応するプレゼンス内容を予め記憶したテーブルを備えているものとする。

図１６に示すプレゼンス情報変更指示処理によれば、ステップＳ７１〜ステップＳ７７に示すように、無線ＩＰ電話機２からプレゼンス情報の変更で同プレゼンスサーバ１３内の同無線ＩＰ電話機２のプレゼンス情報の更新登録があった場合、同無線ＩＰ電話機２の内線番号及びプレゼンス番号をＩＰ交換機１１に通知し、同ＩＰ交換機１１のＩＰメモリ部３３に同内線番号及びプレゼンス番号を登録更新するようにしたので、ＩＰ交換機１１側では、プレゼンスサーバ１３側で更新登録したプレゼンス情報をＩＰメモリ部３３に最新のプレゼンス内容として登録することができる。

また、図１６に示すプレゼンス情報通知要求処理によれば、ステップＳ７８〜ステップＳ８４に示すように、ＩＰ交換機１１側のＩＰメモリ部３３では各内線電話機８の最新のプレゼンス番号（プレゼンス識別情報）を登録管理しているため、多機能電話機６のダイヤル操作でプレゼンス情報通知要求用特番＋要求対象端末の内線番号をＩＰ交換機１１に通知すると、ＩＰ交換機１１から要求対象端末の内線番号に対応する多機能電話機用のプレゼンス番号を抽出し、このプレゼンス番号を多機能電話機６に通知し、多機能電話機６では、プレゼンス番号に基づき要求対象端末のプレゼンス内容を表示部に表示するようにしたので、多機能電話機６のユーザは、要求対象端末のプレゼンス内容を把握することができる。

図１７は外部スケジューラ連動型プレゼンス情報登録更新処理に関わるプレゼンス情報管理システム１の処理動作を示すシーケンスである。

図１７に示す外部スケジューラ連動型プレゼンス情報登録更新処理とは、プレゼンスサーバ１３が外部スケジューラ１４Ａと連動して、外部スケジューラ１４Ａで管理する時間単位で更新する内線電話機ユーザのプレゼンス情報をプレゼンスサーバ１３内の内部データベース２５に反映させる処理である。

図１７においてプレゼンスサーバ１３のアプリケーション監視制御部２６Ｄは、ホストコンピュータ１４内の外部スケジューラ１４Ａに対して５秒間周期で変化プレゼンス情報要求を通知する(ステップＳ９１)。

ホストコンピュータ１４は、プレゼンスサーバ１３からの変化プレゼンス情報要求を検出すると、応答信号をプレゼンスサーバ１３に通知すると共に(ステップＳ９２)、外部スケジューラ１４Ａで変更が生じた内線電話機ユーザのプレゼンス情報に対応する同ユーザの内線電話機８の内線番号及び、プレゼンス内容に相当するプレゼンス番号を、更新プレゼンス情報としてプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ９３)。

プレゼンスサーバ１３のサーバ制御部２６は、更新プレゼンス情報を受信すると、この更新プレゼンス情報内のプレゼンス番号、すなわち外部スケジューラ用のプレゼンス番号に対応するプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス変換テーブル２５Ｅから抽出し（ステップＳ９４）、これらプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として、更新プレゼンス情報内の内線番号に対応するユーザデータベース２５Ａに登録更新する（ステップＳ９５）。

プレゼンスサーバ１３のサーバ制御部２６は、プレゼンス情報の登録更新が完了すると、登録更新完了をホストコンピュータ１４の外部スケジューラ１４Ａに通知すると共に(ステップＳ９６)、プレゼンス変更した内線電話機８に対するプレゼンス情報通知要求を設定した内線電話機８、例えば無線ＩＰ電話機２やＩＰ電話機３に対してプレゼンス情報の変更を通知する(ステップＳ９７、ステップＳ９８)。尚、この際、プレゼンス情報の他に、プレゼンス内容に対応した転送先情報を併せて通知するようにしても良い。

無線ＩＰ電話機２やＩＰ電話機３は、プレゼンス情報の変更通知を受信すると、受信完了をプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ９９、ステップＳ１００)。

尚、プレゼンスサーバ１３のサーバ制御部２６は、外部スケジューラ１４Ａに連動してユーザデータベース２５Ａ内の内線電話機８のプレゼンス情報を変更更新登録すると、ＩＰ交換機１１に対してプレゼンス情報変更指示を通知することは言うまでもない。

図１７に示す外部スケジューラ連動型プレゼンス情報登録更新処理によれば、プレゼンスサーバ１３が外部スケジューラ１４Ａと連動して、外部スケジューラ１４Ａ側が時間単位で管理する内線電話機８のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ１３内の内部データベース２５に反映させるようにしたので、内線電話機８のユーザが自らプレゼンス情報を変更しなくても、外部スケジューラ１４Ａに連動してプレゼンスサーバ１３側でプレゼンス情報の変更を自動的に更新することができる。

図１８はスクリーンセーバ連動型プレゼンス情報登録更新処理に関わるプレゼンス情報管理システム１の処理動作を示すシーケンスである。

図１８に示すスクリーンセーバ連動型プレゼンス情報登録更新処理とは、ユーザの内線電話機８、例えばアナログ電話機７の近傍にパソコン端末１５を配置した場合、パソコン端末１５のスクリーンセーバが起動した時点でアナログ電話機７のユーザが離席中であると判断し、同アナログ電話機７のプレゼンス情報を離席中としてプレゼンスサーバ１３に登録更新する処理である。

図１８においてＸさん所有のパソコン端末１５は、未操作の状態が所定時間継続すると、自動的にスクリーンセーバがＯＮする(ステップＳ１１１)。

パソコン端末１５は、スクリーンセーバがＯＮすると、スクリーンセーバＯＮ及び同一箇所に配置したアナログ電話機７の内線番号をプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１１２)。

プレゼンスサーバ１３のＷｅｂ用監視制御部２６Ｃは、スクリーンセーバＯＮ＋内線番号を受信すると、このアナログ電話機７の内線番号に対応したユーザデータベース２５Ａに、例えば“離席中”のプレゼンス内容及びプレゼンス管理番号をプレゼンス情報として登録更新する(ステップＳ１１３)。

プレゼンスサーバ１３のＷｅｂ用監視制御部２６Ｃは、同内線番号に対応したプレゼンス内容を登録更新すると、登録更新完了をパソコン端末１５に通知する(ステップＳ１１４)。

また、プレゼンスサーバ１３のＩＰ交換機用監視制御部２６Ａは、内線番号に対応したプレゼンス情報を登録更新すると、この登録変更のアナログ電話機７の内線番号を抽出すると共に、プレゼンス情報のプレゼンス管理番号に対応した各端末種別のプレゼンス番号をプレゼンス変換テーブル２５Ｅから抽出し（ステップＳ１１５）、これら内線番号及び各端末種別のプレゼンス番号を、プレゼンス情報変更指示としてＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ１１６)。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、プレゼンス情報変更指示を検出すると、内線番号及び各端末種別のプレゼンス番号を、同アナログ電話機７の内線番号に対応付けてＩＰメモリ部３３に登録更新する(ステップＳ１１７)。

ＩＰ交換機１１は、内線番号に対応付けて各端末種別のプレゼンス番号をＩＰメモリ部３３に登録更新すると、この登録更新完了をプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１１８)。

さらに、プレゼンスサーバ１３のサーバ制御部２６は、内線番号に対応したプレゼンス情報を登録更新すると、変更のあったアナログ電話機７に対するプレゼンス情報通知要求を設定した内線電話機８、例えば無線ＩＰ電話機２やＩＰ電話機３に対してプレゼンス情報の変更を通知する(ステップＳ１１９、ステップＳ１２０)。尚、この際、プレゼンス情報の他に、プレゼンス内容に対応した転送先情報を併せて通知するようにしても良い。

無線ＩＰ電話機２やＩＰ電話機３は、プレゼンス情報の変更通知を受信すると、受信完了をプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１２１、ステップＳ１２２)。

図１８に示すスクリーンセーバ連動型プレゼンス情報登録更新処理によれば、パソコン端末１５のスクリーンセーバが起動した時点で、パソコン端末１５に対応したアナログ電話機７のプレゼンス情報を“離席中”としてプレゼンスサーバ１３に更新登録するようにしたので、アナログ電話機７のユーザは、プレゼンス情報の登録操作を要することなく、プレゼンスサーバ１３側で自動的にプレゼンス情報を登録更新することができる。

図１９はパソコン連動型電話発信処理に関わるプレゼンス情報管理システム１の処理動作を示すシーケンスである。

図１９に示すパソコン連動型電話発信処理とは、パソコン端末１５の画面上に表示中の相手先の電話番号をクリック操作することで、相手先へ電話発信する処理である。

図１９に示すパソコン端末１５は、表示画面上の内線番号に対するクリック操作を検出すると(ステップＳ１３１)、この内線番号に相当する発信先番号と、同パソコン端末１５に対応したアナログ電話機７の内線番号に相当する発信元番号とを電話発信要求としてプレゼンスサーバ１３に通知する(ステップＳ１３２)。

プレゼンスサーバ１３のＷｅｂ用監視制御部２６Ｃは、電話発信要求を検出すると、応答完了をパソコン端末１５に通知すると共に(ステップＳ１３３)、この電話発信要求に含まれる発信元番号及び発信先番号をＩＰ交換機１１に通知する(ステップＳ１３４)。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、発信元番号及び発信先番号を受信すると、応答完了をプレゼンスサーバ１３に通知すると共に(ステップＳ１３５)、発信元番号に基づき、パソコン端末１５のアナログ電話機７に対して、一般交換機１２経由で発信動作を実行する(ステップＳ１３６)。

ＩＰ交換機１１のＩＰ制御部３４は、アナログ電話機７に対する発信動作に応じて同アナログ電話機７の呼出応答を検出すると（ステップＳ１３７）、発信先番号に基づき、相手先の内線電話機８に対する発信動作を実行し(ステップＳ１３８)、この相手先の内線電話機８の呼出応答を検出すると(ステップＳ１３９)、アナログ電話機７及び相手先内線電話機８との通話を確立することになる(ステップＳ１４０)。

図１９に示すパソコン連動型電話発信処理によれば、パソコン端末１５の表示画面上の相手先の電話番号をクリック操作すると、パソコン端末１５に対応したアナログ電話機７の内線番号（発信元番号）及び発信相手先の電話番号（発信先番号）をプレゼンスサーバ１３経由でＩＰ交換機１１に通知し、さらにＩＰ交換機１１側では発信元番号のアナログ電話機７及び発信先の内線電話機８に対して発信動作を実行し、これらアナログ電話機７及び内線電話機８双方の着信応答に応じて、これらアナログ電話機７及び内線電話機８間の通話路を確立するようにしたので、パソコン端末１５の表示画面上の相手先電話番号をクリック操作するだけで、アナログ電話機７のダイヤル操作を要することなく、発信先の内線電話機８に発信することができる。

本実施の形態によれば、ＩＰ交換機１１側で、一般交換機１２を通じてアナログ電話機７から登録要求の所望プレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報（特番＋プレゼンス番号）を取得し、この取得したプレゼンス番号を内線番号単位で登録管理し、プレゼンスサーバ１３側で、ＩＰ交換機１１と５秒間周期で通信接続して、登録管理中のアナログ電話機７の内線番号及びプレゼンス番号を自動収集し、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して同アナログ電話機７のプレゼンス番号に対応したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容を抽出し、同アナログ電話機７の内線番号に対応したユーザデータベース２５Ａにプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容を登録するようにしたので、アナログ電話機７であっても、ダイヤル特番操作で自分のプレゼンス情報をユーザデータベース２５Ａに登録することができる。

さらに、本実施の形態によれば、プレゼンスサーバ１３側で、例えば無線ＩＰ電話機２からの所望相手先のプレゼンス通知要求を検出すると、プレゼンスサーバ１３に登録中の所望相手先のプレゼンス情報を同無線ＩＰ電話機２に通知できるようにしたので、プレゼンス通知要求をしたユーザは、所望相手先がアナログ電話機７であっても、プレゼンス情報の提供を受けることができる。

本実施の形態によれば、ＩＰ交換機１１からプレゼンス識別情報（内線番号＋プレゼンス番号（プレゼンス文字列））を取得すると、プレゼンス識別情報内の内線番号に応じて端末種別を抽出し、この抽出した端末種別及びプレゼンス識別情報内のプレゼンス番号(プレゼンス文字列)に基づき、プレゼンス変換テーブル２５Ｅを使用して同端末種別のプレゼンス番号（プレゼンス文字列）に対応したプレゼンス管理番号及びプレゼンス内容をプレゼンス情報として取得するようにしたので、端末種別の異なる内線電話機８のプレゼンス情報を取得することができる。

本実施の形態によれば、ユーザデータベース２５Ａでは、内線電話機８毎に、プレゼンス管理番号及びプレゼンス内容の他に、プレゼンス内容に対応した転送先情報（転送先電話番号）を登録可能にし、プレゼンスサーバ１３側で、例えば無線ＩＰ電話機２からの所望相手先のプレゼンス通知要求を検出すると、登録中の所望相手先のプレゼンス情報を同無線ＩＰ電話機２に通知する他に、プレゼンス内容に対応した転送先情報をも通知するようにしたので、通知要求をしたユーザは、所望相手先のプレゼンス情報の他に、転送先情報も取得することができる。

また、本実施の形態によれば、内線電話機８毎にプレゼンス情報の非公開の有無をプレゼンスサーバ１３側に登録可能にし、例えば無線ＩＰ電話機２から所望相手先のプレゼンス通知要求に応じて、登録中の所望相手先のプレゼンス情報が非公開であると判定されると、同所望相手先のプレゼンス情報の通知を禁止するようにしたので、内線電話機８のユーザは、プライバシーの観点からプレゼンス情報の公開の有無を自由に選択することができる。

本実施の形態によれば、プレゼンスサーバ１３が外部スケジューラ１４Ａと連動して、外部スケジューラ１４Ａ側が時間単位で管理する内線電話機８のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ１３内の内部データベース２５に反映させるようにしたので、内線電話機８のユーザが自らプレゼンス情報を変更しなくても、外部スケジューラ１４Ａに連動してプレゼンスサーバ１３側でプレゼンス情報の変更を自動的に更新することができる。

本実施の形態によれば、パソコン端末１５のスクリーンセーバが起動した時点で、パソコン端末１５に対応したアナログ電話機７のプレゼンス情報を“離席中”としてプレゼンスサーバ１３に更新登録するようにしたので、アナログ電話機７のユーザは、プレゼンス情報の登録操作を要することなく、プレゼンスサーバ１３側で自動的にプレゼンス情報を登録更新することができる。

尚、上記実施の形態においては、無線ＩＰ電話機２やＰＨＳ電話機４等の内線電話機８についてもプレゼンス情報を登録できることは言うまでもないが、例えば無線ＩＰ電話機２が現在使用中の無線アクセスポイントを認識することで無線ＩＰ電話機２のユーザ現在位置を管理することができるため、複数の無線アクセスポイントの内、例えばトイレ等の特定アクセスポイントでの無線ＩＰ電話機２への着信をプレゼンスサーバ１３側で検出すると、登録中の同無線ＩＰ電話機２のプレゼンス情報を着信応答不可状態に変更登録するようにしたので、無線ＩＰ電話機２のユーザがトイレ中に着信があったとしても着信応答することができないという観点から、例えばトイレ等を特定アクセスポイントに指定しておくことで、着信中の無線ＩＰ電話機２の無線アクセスポイントが特定アクセスポイントの場合、無線ＩＰ電話機２のユーザのプレゼンス情報の変更登録操作を経なくても、自動的に着信応答不可状態のプレゼンス情報に登録することができる。

本発明のプレゼンス情報管理システムによれば、ＩＰ電話交換機側で、アナログ電話交換機を通じてアナログ電話機から登録要求の所望プレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報を取得し、この取得したプレゼンス識別情報をアナログ電話機毎に登録管理し、プレゼンスサーバ側では、前記ＩＰ電話交換機と所定タイミングで通信接続し、前記ＩＰ電話交換機に登録管理中のアナログ電話機のプレゼンス識別情報を自動収集し、ＩＰ電話機のプレゼンス情報の他に、自動収集したアナログ電話機のプレゼンス識別情報に対応したプレゼンス情報をサーバ側管理手段に登録管理するようにしたので、アナログ電話機のダイヤル特番操作で自分のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ側に登録することができ、その結果、アナログ電話機のプレゼンス情報をもＩＰ電話機に通知することも可能となるため、例えば企業内の電話交換システムに有用である。

本発明の実施の形態を示すプレゼンス情報管理システム内部の概略構成を示すブロック図である。本実施の形態に関わるプレゼンスサーバ内部の概略構成を示すブロック図である。本実施の形態に関わるシステムデータベースのシステム運用情報のデータ構成を端的に示す説明図である。本実施の形態に関わるユーザデータベースのユーザ情報のデータ構成を端的に示す説明図である。本実施の形態に関わるプレゼンス変換テーブルのテーブル内容を端的に示す説明図である。本実施の形態に関わるＩＰ交換機内部の概略構成を示すブロック図である。本実施の形態に関わるパソコン端末のユーザ情報設定画面（基本設定）の内容を端的に示す説明図である。本実施の形態に関わるパソコン端末のユーザ情報設定画面（拡張設定）の内容を端的に示す説明図である。本実施の形態に関わるパソコン端末のユーザ情報検索画面の内容を端的に示す説明図である。本実施の形態に関わるホストコンピュータの外部スケジューラのテーブル内容を端的に示す説明図である。本実施の形態におけるプレゼンスサーバ起動処理に関わるプレゼンスサーバ及びＩＰ交換機の処理動作を示すシーケンスである。本実施の形態におけるプレゼンスサーバ稼動処理に関わるプレゼンスサーバ及びＩＰ交換機の処理動作を示すシーケンスである。本実施の形態に関わるプレゼンスサーバ内のプレゼンス変換処理に関わるサーバ制御部の処理動作を示すフロチャートである。本実施の形態に関わる無線ＩＰ電話機からプレゼンス情報通知要求設定処理に関わるプレゼンス情報管理システムの動作を端的に示すシーケンスである。本実施の形態に関わるアナログ電話機のプレゼンス情報登録要求処理に関わるプレゼンス情報管理システム内部の動作を端的に示すシーケンスである。本実施の形態に関わるプレゼンス情報変更指示処理及び多機能電話機のプレゼンス情報通知要求処理に関わるプレゼンス情報管理システムの動作を端的に示すシーケンスである。本実施の形態における外部スケジューラ連動型プレゼンス情報登録更新処理に関わるプレゼンス情報管理システムの動作を端的に示すシーケンスである。本実施の形態におけるスクリーンセーバ連動型プレゼンス情報登録更新処理に関わるプレゼンス情報管理システムの動作を端的に示す説明図である。本実施の形態におけるパソコン連動型電話発信処理に関わるプレゼンス情報管理システムの動作を端的に示す説明図である。

符号の説明

１プレゼンス情報管理システム
２無線ＩＰ電話機（ＩＰ電話機）
３ＩＰ電話機（ＩＰ電話機）
７アナログ電話機
１１ＩＰ交換機（ＩＰ電話交換機）
１２一般交換機（アナログ電話交換機）
２５内部データベース（サーバ側管理手段）
２５Ｅプレゼンス変換テーブル（変換テーブル手段）
２６サーバ制御部（サーバ側管理手段及びプレゼンス情報提供手段）
２６ＡＩＰ交換機用監視制御部（プレゼンス識別情報収集手段）
２６Ｄアプリケーション監視制御部（スケジューラ連動プレゼンス情報収集手段）
３３ＩＰメモリ部（交換機側管理手段）
３４ＩＰ制御部（プレゼンス識別情報取得手段及び交換機側管理手段）

Claims

アナログ電話機を収容接続するアナログ電話交換機と、このアナログ電話交換機と接続すると共に、ＩＰ電話機を収容接続するＩＰ電話交換機と、このＩＰ電話交換機と通信接続すると共に、前記ＩＰ電話機のプレゼンス情報を登録管理するプレゼンスサーバとを有し、このプレゼンスサーバは、前記ＩＰ電話機からのプレゼンス通知要求に応じて、同ＩＰ電話機に対して前記登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報を通知するプレゼンス情報管理システムであって、
前記ＩＰ電話交換機は、
前記アナログ電話交換機を通じて前記アナログ電話機から、登録要求の所望プレゼンス情報に関わるプレゼンス識別情報を取得するプレゼンス識別情報取得手段と、
このプレゼンス識別情報取得手段にて取得したプレゼンス識別情報を前記アナログ電話機毎に登録管理する交換機側管理手段とを有し、
前記プレゼンスサーバは、
前記ＩＰ電話交換機と所定タイミングで通信接続し、前記交換機側管理手段に登録管理中の前記アナログ電話機のプレゼンス識別情報を自動収集するプレゼンス識別情報収集手段と、
前記ＩＰ電話機のプレゼンス情報の他に、前記プレゼンス識別情報収集手段にて自動収集した前記アナログ電話機のプレゼンス識別情報に対応したプレゼンス情報を登録管理するサーバ側管理手段と、
前記ＩＰ電話機のプレゼンス通知要求に応じて、同ＩＰ電話機に対して前記サーバ側管理手段に登録管理中の所望相手先のアナログ電話機のプレゼンス情報を通知するプレゼンス情報通知手段とを有することを特徴とするプレゼンス情報管理システム。
前記プレゼンス識別情報はプレゼンス番号に相当し、
前記サーバ側管理手段は、
前記プレゼンス番号毎にプレゼンス情報を予め記憶した変換テーブル手段を有し、前記プレゼンス識別情報収集手段にて自動収集した前記プレゼンス番号に対応するプレゼンス情報を前記変換テーブル手段から取得し、このアナログ電話機のプレゼンス情報を登録管理することを特徴とする請求項１記載のプレゼンス情報管理システム。
前記サーバ側管理手段は、
前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機毎に、前記プレゼンス情報の他に、同電話機の転送先情報を登録管理し、
前記プレゼンス情報通知手段は、
前記ＩＰ電話機からのプレゼンス通知要求に応じて、前記登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報を同ＩＰ電話機に通知する際に、同所望相手先のプレゼンス情報に対応した転送先情報も併せて通知することを特徴とする請求項１又は２記載のプレゼンス情報管理システム。
前記サーバ側管理手段は、
前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機毎に前記プレゼンス情報の非公開の有無を登録可能にし、
前記プレゼンス情報通知手段は、
前記ＩＰ電話機からのプレゼンス通知要求に応じて、前記登録管理中の所望相手先のプレゼンス情報が非公開であるか否かを判定し、同所望相手先のプレゼンス情報が非公開であると判定されると、同プレゼンス情報の通知を禁止することを特徴とする請求項１，２又は３記載のプレゼンス情報管理システム。
時間単位で前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機ユーザのプレゼンス情報をスケジュール管理する外部スケジューラを有し、
前記プレゼンスサーバは、
前記外部スケジューラと所定タイミングで通信接続し、同外部スケジューラから現在時間に対応した前記アナログ電話機又は前記ＩＰ電話機ユーザのプレゼンス情報を自動収集するスケジューラ連動プレゼンス情報収集手段を有し、
前記スケジューラ連動プレゼンス情報収集手段にて自動収集したプレゼンス情報を前記サーバ側管理手段に変更登録することを特徴とする請求項１、２、３又は４記載のプレゼンス情報管理システム。
前記アナログ電話機に対応付けたパソコン端末を有し、
前記プレゼンスサーバは、
前記パソコン端末と通信接続して同パソコン端末のスクリーンセーバの起動を検出するスクリーンセーバ監視手段を有し、このスクリーンセーバ監視手段にて前記パソコン端末のスクリーンセーバ起動を検出すると、前記サーバ側管理手段に登録管理中の同パソコン端末に対応したアナログ電話機のプレゼンス情報を不在状態に変更登録することを特徴とする請求項１、２、３又は４記載のプレゼンス情報管理システム。
前記プレゼンスサーバは、
前記ＩＰ電話交換機を通じて、前記ＩＰ電話機の内、無線ＩＰ電話機の現在位置に関わる無線アクセスポイントを監視するアクセスポイント監視手段を有し、
前記ＩＰ電話交換機を通じて、前記無線ＩＰ電話機への着信を検出すると、前記アクセスポイント監視手段を通じて、この着信中の無線ＩＰ電話機の無線アクセスポイントが特定アクセスポイントであるか否かを判定し、同着信中の無線ＩＰ電話機の無線アクセスポイントが特定アクセスポイントであると判定されると、前記サーバ側管理手段に登録管理中の同無線ＩＰ電話機のプレゼンス情報を着信応答不可状態に変更登録することを特徴とする請求項１，２，３又は４記載のプレゼンス情報管理システム。