JP2007141266A - Recovery/recycle management system for product - Google Patents

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JP2007141266A
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Yuuzou Hiroshige
雄三 弘重
Masakazu Sakagami
雅一 坂上
Gunzo Takao
軍三 高尾
Junichi Shionoya
淳一 塩ノ谷
Kumajiro Karube
熊次郎 軽部
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Hitachi Ltd
IBM Japan Ltd
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IBM Japan Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To efficiently manage movement of articles, information and cost in recovery/recycle of household products. <P>SOLUTION: As a means for managing the flow of recovery/recycle of household products, a system for managing necessary information among a center which manages the whole system, a recovery applicant, a recovery agent, a decomposition agent, and a manufacturer and for executing necessary information among the participants is provided. The recovery applicant transmits information for a household product recovery of which is desired or information for a recovery place or the like, the management center requests its recovery to the recovery agent, the recovery agent executes the recovery and charge collection, and delivers the recovered product to the decomposition agent, the decomposition agent executes adequate reuse and recycle while attaining acquisition of the recycle rate and reduction in cost. In each stage, information is transmitted to the management center, whereby the location of recovered articles can be confirmed. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は,電機機器,自転車,自動二輪車,家具等やそれに附随する機器または装置・備品等の家庭や小規模の事業者が使用する機器または装置・備品(以降家庭用製品という)が使用済みとなった際に,循環型社会の運用を支援するために,その回収申込,排出,回収,配送,リユース,リサイクルする過程において,関与する回収申込者,回収物の製造・販売者,回収者,分解処理者,全体管理者において,管理するデータ項目,および関与者間でのデータ交換方法に関する。   In the present invention, electric appliances, bicycles, motorcycles, furniture, etc., and associated equipment or devices / equipment used by households or small-scale businesses (hereinafter referred to as household products) have been used. In order to support the operation of a recycling-oriented society, the collection applicant, the collection manufacturer / seller, and the collector who are involved in the collection application, discharge, collection, delivery, reuse, and recycling processes. The present invention relates to a data item to be managed by a disassembly processor and a general manager, and a data exchange method between participants.

従来,家庭用製品の中で,家庭で使用されていた製品が使用済みとなった際には,自治体により回収され,一部金属等がリサイクルされるに留まっていた。また小規模の事業者が使用していた製品については,回収時の配送単位での管理のみが行なわれ,回収個体単位での管理は行なわれておらず,またその管理も紙によるものが一般的に行われているに過ぎなかった。特に製品や部品の再使用については,社会体系的,システム的に機能していたとは言えない。   Conventionally, when products used at home in household products are used up, they were collected by the local government and some metals were only recycled. In addition, the products used by small businesses are managed only in the delivery unit at the time of collection, not in the individual collected unit, and the management is usually in paper. It was only being done. In particular, it cannot be said that the reuse of products and parts worked in a social systematic and systematic manner.

特開平10−277527号公報Japanese Patent Laid-Open No. 10-277527

家庭用製品の中で,家庭で使用されていた製品の回収・リサイクルにあたっては,その個体単位での行方を管理し,回収申込者から見れば費用を負担して排出した製品が適切に回収,配送,リユース,リサイクルがされたかを知ることが,不法投棄を防ぎ,費用負担を促す面でも重要である。また,電気機器等の製造者,回収やリユース,リサイクル処理を請け負う者から見れば,適正な費用を徴収し,それを関与者に適切にかつ容易に分配すると共に,適切にリユース,リサイクル処理されたかを配送,受入,分解処理,およびリサイクル率の面から管理することが重要である。   In the collection and recycling of products used at home among household products, the whereabouts of individual units are managed, and from the point of view of the collection applicant, the products discharged at a cost are properly collected, Knowing whether delivery, reuse, or recycling has occurred is also important in terms of preventing illegal dumping and encouraging costs. In addition, from the perspective of manufacturers of electrical equipment, etc., and those who undertake recovery, reuse, and recycling, appropriate costs are collected and distributed appropriately and easily to those involved, and are appropriately reused and recycled. It is important to manage Taka from the aspect of delivery, acceptance, disassembly, and recycling rate.

一方,小規模事業者で使用されていた製品の個別小単位での回収・リサイクルに関しても,家庭で使用されていた製品と同様な課題があるが,管理を1件単位で行うことは,現実には回収・リサイクル費用が膨大となる場合が多く,なかなか実現しないという問題があった。このためには回収品個体単位での回収・リサイクル,関与者,費用の流れがきちんと管理されていることが必要であるが,従来は主として自治体が処理しており,この部分の管理が不充分,または紙レベルの管理に留まり,追跡することは事実上困難になっていた。また,回収・リサイクルの過程におけるリサイクル率についても,その管理の重要性が高まっているが,従来は分解処理者から先のプロセスが不明確で,把握している場合でも概算値のレベルに留まっていた。   On the other hand, with regard to the collection and recycling of products used by small-scale businesses in individual small units, there are the same problems as products used at home, but management in one unit is a reality. In many cases, the cost of collection and recycling is enormous, and it has been difficult to realize. For this purpose, it is necessary to properly manage the collection / recycling of individual collected items, the parties involved, and the flow of costs, but the local government has mainly handled them in the past, and this part is insufficiently managed. , Or remained at paper level management and was virtually difficult to track. The importance of managing the recycling rate in the collection / recycling process is also increasing, but the previous process from the dismantling processor is unclear and even if it is known, it remains at the approximate level. It was.

本発明は,上記の問題点に着目し,家庭用製品について,その回収・リサイクルの流れ,および費用の流れを管理を可能とする方法およびシステムの提供を目的とする。特に材料としてリサイクルだけでなく,循環型社会の中でも最も有効な資源活用である製品・部品の再使用を効率良く実現することを含めての循環型社会構築を支援するシステムである。   The present invention focuses on the above-mentioned problems and aims to provide a method and system capable of managing the flow of collection and recycling and the flow of costs for household products. In particular, this system supports not only recycling as materials but also the construction of a recycling society including efficiently realizing the reuse of products and parts, which are the most effective use of resources in a recycling society.

上記課題を解決するために,家庭用製品の回収・リサイクルの流れを管理する手段として,全体を管理する受付管理センタと回収申込者,回収者,分解処理者,機器等の製造者で必要な情報を管理し,また関与者間で必要な情報を交換するシステムを提供する。   In order to solve the above problems, as a means of managing the flow of collection and recycling of household products, it is necessary for the reception management center that manages the whole and the collection applicant, collection person, disassembly processor, equipment manufacturer, etc. Provide a system for managing information and exchanging necessary information among participants.

家庭用製品の回収申込者は,受付管理センタに対して回収を希望する家庭用製品に関する情報や回収希望場所等の情報を送信する。受付管理センタはその情報を基に回収者に回収を依頼し,また回収と同時に料金の徴収を実施する。回収者が回収した機器は,機器等の製造者の回収・リサイクル施策に基づき,製品・部品のリユース・リサイクル工程を経た後,分解処理者に配送され,分解処理者はその配送品を適正にリサイクルする。ここの各段階において,情報を受付管理センタに送信することで,機器の所在を確認することが可能となる。また,回収・リサイクルのプロセスを明確にすると共に,分解処理者から委託を受けた材料リサイクルを中心とする処理者での処理内容についても把握することにより,リサイクル率をより正確に把握することが可能となる。さらに適正なリサイクルの実現およびそのプロセスの明確化により,回収・リサイクルに関わるコストの低減も目指すことができる。また回収者が徴収した費用を関与業者間で適正に管理するシステムにより,費用の分配も実現する。回収申込者は,受付管理センタに依頼することで,回収申込した機器等の現況を知ることも可能である。   The household product collection applicant transmits information on the household product desired to be collected and information on the desired collection location to the reception management center. The reception management center requests the collection person to collect based on the information, and collects charges at the same time as collection. The equipment collected by the collector is delivered to the disassembly processor after the reuse / recycling process of the product / parts based on the recovery / recycling policy of the manufacturer of the equipment, etc. Recycle. At each stage here, the location of the device can be confirmed by transmitting information to the reception management center. In addition to clarifying the collection / recycling process, it is also possible to grasp the recycling rate more accurately by grasping the contents of processing at the processor centered on material recycling commissioned by the dismantling processor. It becomes possible. Furthermore, by realizing appropriate recycling and clarifying the process, it is possible to aim to reduce costs related to collection and recycling. In addition, it is possible to distribute expenses by a system that appropriately manages the costs collected by the collectors among the participating companies. By requesting the collection management center, the collection applicant can also know the current status of the collection application device.

本発明によれば,家庭用製品の回収・リサイクルにあたり,回収申込者は容易に回収申込を実施できるとともに,その時点でリサイクルに必要な費用の見積りを行なうことができ,回収申込の受領確認ができ,また回収後は当該回収品の回収,処理状況を容易に把握することが可能となる。また回収者は,回収日程の調整が行なわれた回収依頼情報を入手することができ,さらにその情報を基に容易に回収票の作成を行なうこと,さらに回収票につけられた管理番号により,その管理を容易に行なうことが可能となる。また部品回収センタは,回収票に付けられた管理番号により,回収品の受け入れ,分解処理を容易に管理することができ,また事前に受入予定回収品に関する情報を入手することにより,分解処理計画などの立案することも可能となり,この結果製品・部品のリサイクルの促進も期待できる。さらに製造者は,リサイクル率の情報を入手したり,製品・部品の再使用を前提とした循環型製品・保守の企画が可能となり、またお客様に各回収申込品の状況を確認・報告することが容易になる。さらに,回収品の状況管理の電子化により,管理コストの大幅な低減が可能となり,個別小単位の家庭用製品の回収・リサイクルにおいて,特にその効果が大きくなる。   According to the present invention, when collecting and recycling household products, the collection applicant can easily apply for collection, estimate the cost required for recycling at that time, and confirm receipt of the collection application. In addition, after collection, it is possible to easily grasp the collection and processing status of the collected product. In addition, the collector can obtain the collection request information for which the collection schedule has been adjusted, and can easily create a collection slip based on the information, and the management number assigned to the collection slip Management can be easily performed. In addition, the parts collection center can easily manage the receiving and disassembling of collected items by the control number attached to the collection slip, and can obtain the information on the collected items to be received in advance to obtain the disassembly processing plan. It is also possible to plan such as this, and as a result, promotion of recycling of products and parts can be expected. In addition, manufacturers can obtain information on recycling rates, plan recycling-type products and maintenance based on the premise of reuse of products and parts, and confirm and report the status of each collection application product to customers. Becomes easier. In addition, the computerized management of the status of collected items enables a significant reduction in management costs, and is particularly effective in collecting and recycling individual household products.

以下、本発明の実施の形態を、図面に基づき説明する。図1は本発明のシステム全体構成を示す。本システムは,図1(a)に例を示す通り,回収申込者1との情報交換や情報の管理を行なう受付管理センタ2,受付管理センタ2より送信される回収依頼情報に基づき回収情報の管理を行なう回収管理センタ3,回収管理センタ3の回収管理情報に基づき,回収・配送を行なう回収者4,回収者4から配送された回収品からリユースする可能性のある製品や部品の抜き取りを行なう部品回収センタ5,部品回収センタ5からリユースする可能性のある製品や部品を入手する部品センタ6,部品回収センタ5でリユースの対象とならなかった部位について材料リサイクルを中心とした処理を行なう処理拠点7からなる。ただし,それぞれのセンタや拠点は,必ずしも図1(a)に示したような配置を取る必要はなく,上記の業務を行なうセンタや拠点が例えば図1(b)に示すような形態で実現していても良い。この場合,以下に示す本発明の実施形態の詳細において,部品回収センタ5と処理拠点7の業務を行なうリサイクル拠点8が存在し,これらのセンタ・拠点との情報交換先が変わる以外,情報項目等に違いはない。またリサイクル拠点8は部品回収センタ5と処理拠点7の両方の機能を持つことになるが,2つのセンタ・拠点で実施している業務を1拠点で実施するようになるだけで,情報の交換等は図1(a)で示した場合と同様のものが必要となる。また例えば図1(c)に例を示すように受付管理センタ2の機能を,受付機能と管理機能で切り離し,受付センタ2a,管理センタ2b等の別々のセンタとして運用する方法もある。この場合にも管理する情報は同一であり,受付管理センタ2内部で管理する情報のうち,受付機能と管理機能の両方に必要な情報について,受付センタ2aと管理センタ2b間で送受信する機能を追加(この機能は他のセンタ・拠点間の通信機能と同様のもので実現可能)し,他のセンタ・拠点との間で受付管理センタ2が送受信する情報項目について,それが受付機能に関するものであれば受付センタ2aが送受信し,管理機能に関するものであれば管理センタ2bが送受信するだけで良い。また,以下の特許中ではすべての情報をインターネットやイントラネットなどのネットワークを用いた電子データとしてやり取りすることを前提に記述するが,実際には同じ情報項目をやり取りする場合の手段としては電話やFaxなどの他の通信手段を用いる方法を用いることも可能であり,情報の伝達手段については,本特許の制限項目ではない。但し,受付管理センタ管理システム11の管理に必要な情報項目については,最終的には電子データとして記録する必要があり,電話やFaxによる情報伝達項目についても,それを受信したまたはそれ以降にそのデータを扱うセンタ・拠点において,電子化することが前提である。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 shows the overall system configuration of the present invention. As shown in the example of FIG. 1A, this system is configured to collect collection information based on collection request information transmitted from the reception management center 2 and the reception management center 2 for exchanging information with the collection applicant 1 and managing information. Based on the collection management information of the collection management center 3 that performs management and the collection management information of the collection management center 3, a product or a part that may be reused is extracted from the collected items delivered by the collecting person 4 that collects and delivers the collecting person 4. Parts collection center 5 to be performed, parts center 6 for obtaining products or parts that may be reused from the parts collection center 5, and processing that focuses on material recycling for parts that have not been reused in the parts collection center 5 Consists of processing base 7. However, the respective centers and bases do not necessarily have to be arranged as shown in FIG. 1A, and the centers and bases that perform the above-described operations are realized in the form shown in FIG. 1B, for example. May be. In this case, in the details of the embodiment of the present invention described below, there is a recycling base 8 that performs operations of the parts collection center 5 and the processing base 7, and information items other than the information exchange destination with these centers and bases are changed. There is no difference. The recycling base 8 has the functions of both the parts collection center 5 and the processing base 7. However, only the work performed at the two centers / bases can be carried out at one base, so that information can be exchanged. Etc. are the same as those shown in FIG. For example, as shown in FIG. 1C, there is a method in which the function of the reception management center 2 is separated by the reception function and the management function and operated as separate centers such as the reception center 2a and the management center 2b. In this case as well, the information to be managed is the same. Among the information managed in the reception management center 2, the information required for both the reception function and the management function is transmitted and received between the reception center 2a and the management center 2b. Added (this function can be realized with the same communication function between other centers / bases), and information items sent / received by the reception management center 2 to / from other centers / bases are related to the reception function If so, the reception center 2a transmits and receives, and if it relates to the management function, the management center 2b only needs to transmit and receive. The following patents are described on the assumption that all information is exchanged as electronic data using a network such as the Internet or an intranet. Actually, as means for exchanging the same information items, telephone or fax is used. It is also possible to use a method using other communication means, and the information transmission means is not a restriction item of this patent. However, the information items necessary for the management of the reception management center management system 11 must be finally recorded as electronic data, and the information transmission items by telephone and fax are also received or received thereafter. It is premised on digitization at data centers and bases.

図2は本発明の機能構成を示す。受付管理センタ管理システム11は回収申込者系システム12と管理系システム13で構成される。回収申込者系システム12は回収申込者間との画面や入力,出力情報の管理,通信を行なう。管理系システム13は周辺システムからの情報の受信,および各回収申込に関する種々の情報の管理,および周辺管理システムに対する指示の作成,送信を行なう。回収管理システム14は回収申込品の回収,配送,リサイクル費用の管理に必要な情報の受信,管理,送信情報の生成,送信を行なう。部品回収センタ管理システム15は,周辺システムからの情報の受信,および各回収品の分解処理受入,分解処理方法の決定,分解処理,分解処理費用,リサイクル率の管理に必要な情報の受信,管理,送信情報の生成,送信を行なう。回収申込者システム16は受付管理センタ管理システム11から送信される各種情報の入力画面の表示や,情報の入力,そして入力された情報の送信を行なう。外部機関システム17は受付管理センタ管理システム11等から送信される情報の管理,判定,公開等を行なう。部品センタ管理システム18は,周辺システムからの情報の受信,製品・部品ニーズの収集と蓄積,発信,再使用製品・部品の発注と再使用製品・部品費用の管理を行なう。製造者管理システム19は製品構成情報の提供やニーズ情報の発信,部品発注やその決済等を行なう。処理者管理システム20は,周辺システムからの情報の受信,および材料リサイクル品の受入,処理,有価物および廃棄品の搬出の管理等による場内のリサイクル実績の管理やそれらを用いたリサイクル率実績の作成,提供を行なう。   FIG. 2 shows a functional configuration of the present invention. The reception management center management system 11 includes a collection applicant system 12 and a management system 13. The collection applicant system 12 manages and communicates screens, inputs, and output information with the collection applicants. The management system 13 receives information from the peripheral system, manages various information regarding each collection application, and creates and transmits instructions to the peripheral management system. The collection management system 14 receives, manages, generates transmission information and transmits information necessary for managing collection collection, collection, and recycling costs. The parts collection center management system 15 receives information from peripheral systems, receives disassembly processing of each collected product, determines disassembly processing methods, disassembly processing, disassembly processing costs, and receives and manages information necessary for managing the recycling rate. , Generate and send transmission information. The collection applicant system 16 displays an input screen for various information transmitted from the reception management center management system 11, inputs information, and transmits the input information. The external institution system 17 performs management, determination, disclosure, etc. of information transmitted from the reception management center management system 11 or the like. The parts center management system 18 receives information from peripheral systems, collects and accumulates product and parts needs, transmits them, orders reused products and parts, and manages reused products and parts costs. The manufacturer management system 19 provides product configuration information, transmits needs information, orders parts, and pays for them. The processor management system 20 receives the information from the peripheral system, receives the material recycled products, processes the management of the recycling results using the management of the disposal of valuables and waste, etc. Create and provide.

なおこれらのシステムは回収申込者系システム12を除いては必ずしも独立している必要はなく,例えば受付管理センタ管理システム11と回収管理システム14が一つのシステムとして構成されていても良い。またここに挙げたシステムは必ずしもそのすべてが揃っている必要はなく,これらのうち一部が実現されているものも含む。   These systems are not necessarily independent except for the collection applicant system 12, and for example, the reception management center management system 11 and the collection management system 14 may be configured as one system. Also, the systems listed here do not necessarily have to be complete, and some of them are realized.

図3は,本発明のハードウェアシステム構成を示す。本システムは,受付管理センタ管理システム11,回収管理システム14,部品回収センタ管理システム15,回収申込者システム16,外部機関システム17,部品センタ管理システム18,製造者管理システム19,処理者管理システム20,およびこれらのシステムを接続するネットワーク28で構成される。受付管理センタ管理システム11は,ネットワーク装置やモデムなどの通信装置21,パソコンまたはそれに含まれる中央演算装置などの処理装置22,ディスプレイなどの表示装置23,メモリまたはハードディスクなどの記憶装置24,キーボードやマウスなどの入力装置25で構成されている。回収管理システム14は,ネットワーク装置やモデムなどの通信装置21,パソコンまたはそれに含まれる中央演算装置などの処理装置22,ディスプレイなどの表示装置23,メモリまたはハードディスクなどの記憶装置24,キーボードやマウスなどの入力装置25,プリンタなどの印刷装置26,バーコードやICチップなどを読み取るリーダ27で構成されている。部品回収センタ管理システム15は,ネットワーク装置やモデムなどの通信装置21,パソコンまたはそれに含まれる中央演算装置などの処理装置22,ディスプレイなどの表示装置23,メモリまたはハードディスクなどの記憶装置24,キーボードやマウスなどの入力装置25,プリンタなどの印刷装置26,バーコードやICチップなどを読み取るリーダ27,計量装置29で構成されている。回収申込者システム16は,ネットワーク装置やモデムなどの通信装置21,パソコンまたはそれに含まれる中央演算装置などの処理装置22,ディスプレイなどの表示装置23,メモリまたはハードディスクなどの記憶装置24,キーボードやマウスなどの入力装置25で構成されている。外部機関システム17は,ネットワーク装置やモデムなどの通信装置21,パソコンまたはそれに含まれる中央演算装置などの処理装置22,ディスプレイなどの表示装置23,メモリまたはハードディスクなどの記憶装置24で構成されている。部品センタ管理システム18はネットワーク装置やモデムなどの通信装置21,パソコンまたはそれに含まれる中央演算装置などの処理装置22,ディスプレイなどの表示装置23,メモリまたはハードディスクなどの記憶装置24,キーボードやマウスなどの入力装置25で構成されている。製造者管理システムはネットワーク装置やモデムなどの通信装置21,パソコンまたはそれに含まれる中央演算装置などの処理装置22,ディスプレイなどの表示装置23,メモリまたはハードディスクなどの記憶装置24,キーボードやマウスなどの入力装置25で構成されている。処理者管理システム20はネットワーク装置やモデムなどの通信装置21,パソコンまたはそれに含まれる中央演算装置などの処理装置22,ディスプレイなどの表示装置23,メモリまたはハードディスクなどの記憶装置24,キーボードやマウスなどの入力装置25,プリンタなどの印刷装置26,入出庫の重量を計量可能なリーダ27で構成されている。   FIG. 3 shows the hardware system configuration of the present invention. This system includes a reception management center management system 11, a collection management system 14, a parts collection center management system 15, a collection applicant system 16, an external engine system 17, a parts center management system 18, a manufacturer management system 19, and a processor management system. 20 and a network 28 connecting these systems. The reception management center management system 11 includes a network device, a communication device 21 such as a modem, a processing device 22 such as a personal computer or a central processing unit included therein, a display device 23 such as a display, a storage device 24 such as a memory or a hard disk, a keyboard, It consists of an input device 25 such as a mouse. The collection management system 14 includes a communication device 21 such as a network device and a modem, a processing device 22 such as a personal computer or a central processing unit included therein, a display device 23 such as a display, a storage device 24 such as a memory or a hard disk, a keyboard and a mouse, and the like. Input device 25, printing device 26 such as a printer, and reader 27 that reads a bar code, an IC chip, and the like. The parts collection center management system 15 includes a network device, a communication device 21 such as a modem, a processing device 22 such as a personal computer or a central processing unit included therein, a display device 23 such as a display, a storage device 24 such as a memory or a hard disk, a keyboard, It comprises an input device 25 such as a mouse, a printing device 26 such as a printer, a reader 27 that reads a bar code or an IC chip, and a weighing device 29. The collection applicant system 16 includes a network device, a communication device 21 such as a modem, a processing device 22 such as a personal computer or a central processing unit included therein, a display device 23 such as a display, a storage device 24 such as a memory or a hard disk, a keyboard and a mouse. And the like. The external engine system 17 includes a communication device 21 such as a network device or a modem, a processing device 22 such as a personal computer or a central processing unit included therein, a display device 23 such as a display, and a storage device 24 such as a memory or a hard disk. . The parts center management system 18 includes a network device, a communication device 21 such as a modem, a processing device 22 such as a personal computer or a central processing unit included therein, a display device 23 such as a display, a storage device 24 such as a memory or a hard disk, a keyboard and a mouse, etc. The input device 25 is configured. The manufacturer management system includes a network device, a communication device 21 such as a modem, a processing device 22 such as a personal computer or a central processing unit included therein, a display device 23 such as a display, a storage device 24 such as a memory or a hard disk, a keyboard and a mouse. The input device 25 is configured. The processor management system 20 includes a network device, a communication device 21 such as a modem, a processing device 22 such as a personal computer or a central processing unit included therein, a display device 23 such as a display, a storage device 24 such as a memory or a hard disk, a keyboard and a mouse, etc. Input device 25, printing device 26 such as a printer, and reader 27 capable of weighing the weight of loading and unloading.

なお,図3では,それぞれのシステムがネットワーク28で接続されているように記述しているが,これらはインターネットなどの一般的なネットワークである必要は必ずしもなく,例えば電話やFaxなどの通信手段や処理装置22が読み書き可能な,例えばフロッピー(登録商標)ディスクなどの記憶媒体を情報の発信元から受信元に送付することで実現しても同様のことが可能である。   In FIG. 3, it is described that the respective systems are connected by the network 28, but these are not necessarily general networks such as the Internet. For example, communication means such as a telephone and a fax, The same can be achieved even if the processing device 22 is realized by sending a storage medium, such as a floppy (registered trademark) disk, which can be read and written, from the information transmission source to the reception source.

本発明における全体の流れを図1,図,図3および図4を用いて説明する。回収申込者は回収申込者システム16により,受付管理センタ管理システム11内の回収申込者系システム12にネットワーク28を用いて接続する(ステップ301)。この接続は通常のインターネットの接続と同様の方法が利用できる。ただしネットワーク28については電話やFax等の別の手段により実現し,その情報を元に受付管理センタ2において情報を受付管理センタ管理システム11に入力する方法でも同様のことが実現できる。回収申込者系システム12は必要な入力項目を示した図5にその例を示す回収申込入力用画面をネットワーク28を通して回収申込者システム16に送信し,回収申込者システム16はこれを表示装置23に表示する(ステップ302)。この方法についても通常のインターネットの接続方法と同様であり,例えばHTML形式等により例を示した入力用画面を作成し,送信すれば良い。回収申込者は回収申込入力用画面により,氏名,回収先住所,連絡先,回収する家庭用製品の種類,型式等を入力装置25を用いて入力し,送信する(ステップ303)。この方法についても通常のインターネットの接続方法と同様である。ここで,回収申込者にとってわかり難い情報項目,例えば家庭用製品の型式等の入力情報については,図6に例を示すように,製品のどこに型式情報が表示されているかを図や文字で示すと便利である。受付管理センタ管理システム11は,回収申込者システム16より送信された回収申込情報を受信し,それを記憶装置24に記憶して管理すると共に,当該情報の中の回収先住所等から回収依頼を行なう回収者を特定し,また回収申込品種類等からリサイクル費用を特定し,図7に例を示す回収申込受付画面を作成し,ネットワーク28を用いて回収申込者システム16に返信する(ステップ304)。回収申込者システム16は受信した回収申込受付情報を表示装置21により表示する(ステップ305)。この機能は通常のインターネットの機能で実現可能なものである。当該画面にはリサイクルに必要な費用や予定回収者などの情報を含めて送信することで,回収申込に対する見積り等を実施することができる。また当該画面に回収申込確認情報を送信する機能を設け,この機能をマウス等の入力装置25により実施することで,回収申込確認情報を送信する(ステップ306)。この機能も通常のインターネットの機能で実現できるものである。この際図7(b)に示すような回収申込確認情報受付確認画面を送信することで,最終確認をするとよりわかりやすくなる。この際,回収者の名称やその連絡先情報を加えることで、例えば回収申込者が回収日時を変更したい場合などに対応可能である。   The overall flow in the present invention will be described with reference to FIG. 1, FIG. 3, FIG. The collection applicant uses the collection applicant system 16 to connect to the collection applicant system 12 in the reception management center management system 11 using the network 28 (step 301). This connection can be made in the same way as a normal Internet connection. However, the network 28 is realized by another means such as a telephone or a fax, and the same can be realized by a method of inputting information to the reception management center management system 11 in the reception management center 2 based on the information. The collection applicant system 12 transmits a collection application input screen, an example of which is shown in FIG. 5 showing necessary input items, to the collection applicant system 16 through the network 28, and the collection applicant system 16 displays this on the display device 23. (Step 302). This method is also the same as a normal Internet connection method, and an input screen showing an example in HTML format or the like may be created and transmitted. Using the collection application input screen, the collection applicant inputs the name, collection destination address, contact information, type of household product to be collected, model, etc. using the input device 25 and transmits them (step 303). This method is also the same as a normal Internet connection method. Here, for information items that are difficult to understand for the collection applicant, for example, input information such as the type of household product, as shown in an example in FIG. And convenient. The reception management center management system 11 receives the collection application information transmitted from the collection applicant system 16, stores it in the storage device 24, manages it, and makes a collection request from the collection address in the information. The collection person to be performed is specified, the recycling cost is specified from the type of collection application item, etc., the collection application reception screen shown as an example in FIG. ). The collection applicant system 16 displays the received collection application reception information on the display device 21 (step 305). This function can be realized by a normal Internet function. By sending information on the screen, including information necessary for recycling and information on the scheduled collection person, an estimate for the collection application can be made. In addition, a function for transmitting the collection application confirmation information is provided on the screen, and the collection application confirmation information is transmitted by executing this function with the input device 25 such as a mouse (step 306). This function can also be realized by a normal Internet function. At this time, by sending a collection application confirmation information acceptance confirmation screen as shown in FIG. 7B, the final confirmation makes it easier to understand. At this time, by adding the name of the collector and contact information thereof, for example, it is possible to cope with a case where the collection applicant wants to change the collection date and time.

ステップ306により送信された回収申込確認情報により,ステップ303で入力送信された回収申込情報等や,ステップ304で抽出した回収者情報等により,ステップ304で抽出した回収者の回収管理システム14に対して,回収申込者情報,回収申込品情報,リサイクル費用情報などの回収依頼情報を生成し,ネットワーク28を用いて送信する(ステップ307)。なお,ここでネットワーク28以外に電話やFaxなどを用いて実施することもできる。回収者は回収管理システム14により,送信された回収依頼情報を管理すると共に,図8に例を示す回収およびリサイクル費用徴収票を印刷装置26により印刷する(ステップ308)。なお回収およびリサイクル費用徴収票については,ネットワーク28や電話,Faxなどにより送信された情報を用いて作成すればよく,必ずしも回収管理システム14を用いる必然性はない。   Based on the collection application confirmation information transmitted in step 306, the collection application information input and transmitted in step 303, the collection person information extracted in step 304, etc. Then, collection request information such as collection applicant information, collection application information, and recycling cost information is generated and transmitted using the network 28 (step 307). In addition, it can also be implemented using a telephone, a fax, etc. other than the network 28 here. The collection person manages the collected collection request information by the collection management system 14 and prints the collection and recycling cost collection form shown in FIG. 8 by the printing device 26 (step 308). Note that the collection and recycling cost collection form may be created using information transmitted via the network 28, telephone, fax, etc., and the collection management system 14 is not necessarily used.

回収者は回収およびリサイクル費用徴収票等に基づき,回収申込者から回収申込品を回収する(ステップ308a)。その際,必要に応じ回収およびリサイクル費用徴収票に書かれたリサイクル費用を徴収し,回収およびリサイクル費用徴収票の一部を,回収確認およびリサイクル費用の領収の証明として回収申込者に引き渡す。この際当該回収およびリサイクル費用徴収票には,回収者の押印などがあることが望ましい。回収者は回収・リサイクル費用徴収を終えた時点以降に,管理番号と回収終了および必要に応じリサイクル費用徴収終了の情報を回収管理システム14に入力し,管理する(ステップ309)。当該情報はネットワーク28を通して受付管理センタ管理システム11に送信し,管理する。   The collection person collects the collection application product from the collection applicant based on the collection and recycling cost collection form (step 308a). At that time, if necessary, collect the recycling cost written on the collection and recycling cost collection form, and hand over a part of the collection and recycling cost collection form to the collection applicant as confirmation of collection and receipt of the recycling cost. At this time, it is desirable that the collection and recycling cost collection slip has a stamp of the collector. After the collection / recycling cost collection is completed, the collector inputs the management number, the collection end information, and the recycling cost collection end information as necessary into the collection management system 14 for management (step 309). The information is transmitted to the reception management center management system 11 through the network 28 and managed.

回収者は回収申込品を,必要な場合には一次的な保管や積み替え等の通常の配送と同様の行為を実施した後,部品回収センタ5に配送する。ここで部品回収センタ5は回収申込品の受入時に回収およびリサイクル費用徴収票にバーコード等を用いて記述された管理番号情報等を読み取るまたは手入力により部品回収センタ管理システム15に登録(ステップ309a)することにより,当該回収申込品を受け入れたことを管理すると共に,当該回収申込品受入情報をネットワークを通して受付管理センタ管理システム11に送信し,管理する(ステップ310)。   The collection person delivers the collection application item to the parts collection center 5 after performing the same actions as normal delivery such as primary storage and transshipment, if necessary. Here, the parts collection center 5 reads the management number information described using a barcode or the like on the collection and recycling cost collection slip when receiving the collection application product, or registers it in the parts collection center management system 15 by manual input (step 309a). ), The receipt of the collection application item is managed, and the collection application acceptance information is transmitted to the reception management center management system 11 through the network for management (step 310).

部品回収センタ5は,製造者管理システム19の再使用品のニーズ情報や製品情報に基づき,回収申込品を分解処理する際に,当該回収申込品に貼付された回収およびリサイクル費用徴収票の管理番号情報等を読み取り部品回収センタ管理システム15に登録する(ステップ310a)ことにより,当該回収申込品を分解処理したことを管理すると共に,当該回収申込品処理情報をネットワークを通して受付管理センタ管理システム11に送信し,管理する(ステップ311)。なお,この回収申込品分解処理情報については,必ずしも受付管理センタ管理システム11に送信し,管理する必要がない場合もある。   The parts collection center 5 manages the collection and recycling cost collection slip attached to the collection application product when disassembling the collection application product based on the needs information and product information of the reused product in the manufacturer management system 19. By reading the number information and the like and registering it in the parts collection center management system 15 (step 310a), it is managed that the collection application product has been disassembled, and the collection application processing information is received via the network at the reception management center management system 11 And manage it (step 311). The collection application item disassembly information may not necessarily be transmitted to the reception management center management system 11 for management.

部品回収センタ5は回収申込品を分解処理する(ステップ310a)に当たり,リサイクル率の管理を実施し,当該情報を集計後,ネットワーク28を通すまたは電話やFax等により,受付管理センタシステム11または外部機関システム17などに送信し,報告を実施する(ステップ312)。   When the parts collection center 5 disassembles the collection application product (step 310a), the recycling rate is managed, and after collecting the information, the reception management center system 11 or the outside through the network 28 or by telephone or fax. The data is transmitted to the engine system 17 and the like, and a report is carried out (step 312).

なお,上記説明において,回収申込者は通常個人の家庭用製品の所有者または使用者(事業用の場合には機器等使用組織の責任者)であり,回収者は廃棄物運搬業者や宅配便等の運搬業者,部品回収センタは回収申込品の検証、製品・部品の再使用のための取出し等に関する能力を有する組織または業者で、処理業者は分解業者等の中間処理業者を示し,受付管理システムについては,これらのいずれかまたは別の団体が運営するものである。   In the above explanation, the collection applicant is usually the owner or user of a personal household product (in the case of business use, the person responsible for the organization that uses the equipment), and the collectr is a waste carrier or courier. The carrier or parts collection center is an organization or trader with the ability to verify collection application items, take out products and parts for reuse, etc. The system is operated by one of these or another organization.

ここでステップ304の方法について詳述する。受付管理センタ管理システム11の詳細なシステム構成を図9(a)に示す。記憶装置24は,図10に例を示す受付管理データベース241,図11に例を示す回収者データベース242,図12に例を示すリサイクル費用データベース243を管理する。ここで受付管理データベース241は管理番号,回収申込者の氏名,連絡先,回収先住所,回収申込品種類,回収申込品個数,リサイクル費用支払い方法,リサイクル費用見積り額,予定回収者名称,回収依頼日,回収予定日,回収日,部品回収センタ名称,受入日,分解処理日,回収費,分解処理費等の情報を,回収者データベース242は回収者名,連絡先,担当区域等の情報を,リサイクル費用データベース243は製品種類(パソコン)や製品群(デスクトップパソコン),メーカ,製品型式等のリサイクル費用の区分に必要な情報,回収費,分解処理費およびそれらを合計したリサイクル費用等の情報を管理する。これらの情報の他に情報があっても良い。また,上記の情報の中で例えば回収日やメーカ等の一部の情報は必ずしもステップ304において必須なものではない。   Here, the method of step 304 will be described in detail. A detailed system configuration of the reception management center management system 11 is shown in FIG. The storage device 24 manages a reception management database 241 illustrated in FIG. 10, a collection database 242 illustrated in FIG. 11, and a recycling cost database 243 illustrated in FIG. Here, the reception management database 241 has a management number, a name of the collection applicant, a contact address, a collection address, a collection application item type, the number of collection application items, a recycling fee payment method, an estimated recycling fee, a planned collector name, and a collection request. Date, scheduled collection date, collection date, parts collection center name, receipt date, disassembly date, collection cost, disassembly cost, etc. , Recycling cost database 243 includes information necessary for classification of recycling costs such as product type (personal computer), product group (desktop personal computer), manufacturer, product type, etc., information on collection costs, disassembly costs, and total recycling costs. Manage. There may be information in addition to these information. Further, in the above information, for example, some information such as the collection date and the manufacturer is not necessarily essential in step 304.

図13に受付管理センタ管理システム11の処理装置22に導入されている回収申込受付情報を生成・送信するシステムのステップを示す。回収申込者システム16から送信された回収申込情報は通信装置21により受信され,処理装置22に送られる(ステップ1201)。ステップ1202において,ステップ1201で受信した回収申込情報を受付管理データベース241の当該情報項目に登録する。この手段は通常のデータベース管理システムにより行なわれる方法と同様である。次に,ステップ1203において,ステップ1201で受信した回収申込者の回収先情報(例えば郵便番号)などにより,回収者データベース242を検索する。例えば回収者データベース242には担当する回収先の範囲情報として郵便番号などを管理しておけば,ステップ1201で受信した回収先情報により検索が可能となる。この検索手段については,通常のデータベース検索手段に完全一致,前方一致,最小一致などの検索方法を使用すれば良い。次にステップ1204によりステップ1203のデータベース検索結果に基づき,回収者名称,回収者連絡先などの情報を入手し,受付管理データベース241に登録する(ステップ1205)。次にステップ1206で,ステップ1201で受信した回収申込者の回収申込品情報(例えば回収品種類,回収品メーカ,回収品型式)などにより,リサイクル費用データベース243を検索する。ステップ1207でステップ1206で一致した項目によりリサイクル費用(回収費,分解処理費)を抽出し,受付管理データベース241に登録する(ステップ1208)。この検索・抽出の方法は前述と同様通常のデータベース検索・抽出方法と同様であるが,この検索にあたっては,より細分化されたデータによる検索を優先して行なう。例えば型式,製品群,製品種類をより優先的に検索することで,同じ製品種類の中でも特殊な製品型式に対するリサイクル費用を抽出することが可能となる。次にステップ1204,ステップ1207で抽出した情報により,回収申込情報を作成し(ステップ1209),回収申込を行なった回収申込者システム16に送信する(ステップ1210)。回収申込情報としては図7に例を示した情報項目などがある。例えば回収予定日情報は,ステップ1201で入手した回収申込日に,システムに規定の日数を加えるなどの処理により最短の回収可能日となり,これにステップ1201で入手した回収希望日と合致するものが回収予定日(例えば絶対日の指定や曜日指定など)となる。またリサイクル費用についてはステップ1207で抽出したものを利用できる。これらを例えばインターネットのWebブラウザで用いられるHTML形式で作成すれば良い。   FIG. 13 shows the steps of the system for generating / transmitting collection application reception information installed in the processing device 22 of the reception management center management system 11. The collection application information transmitted from the collection applicant system 16 is received by the communication device 21 and sent to the processing device 22 (step 1201). In step 1202, the collection application information received in step 1201 is registered in the information item of the reception management database 241. This means is the same as that performed by a normal database management system. Next, in step 1203, the collector database 242 is searched based on the collection destination information (for example, zip code) of the collection applicant received in step 1201. For example, if a postal code or the like is managed as the collection destination range information for the collection person database 242, the retrieval can be performed based on the collection destination information received in step 1201. As for this search means, a search method such as complete match, forward match, minimum match, etc. may be used as a normal database search means. Next, in step 1204, based on the database search result in step 1203, information such as the name of the collector and the contact information of the collector is obtained and registered in the reception management database 241 (step 1205). In step 1206, the recycling cost database 243 is searched based on the collection application item information (for example, collection item type, collection item manufacturer, and collection item type) of the collection applicant received in step 1201. In step 1207, the recycling cost (recovery cost, disassembly processing cost) is extracted from the items matched in step 1206 and registered in the reception management database 241 (step 1208). The search / extraction method is the same as the normal database search / extraction method, as described above. However, in this search, a search based on more detailed data is given priority. For example, by searching for a model, a product group, and a product type with higher priority, it becomes possible to extract a recycling cost for a special product model even within the same product type. Next, collection application information is created based on the information extracted in step 1204 and step 1207 (step 1209), and transmitted to the collection applicant system 16 that has made the collection application (step 1210). The collection application information includes information items shown in FIG. For example, the scheduled collection date information becomes the shortest possible collection date by adding the specified number of days to the collection application date obtained in step 1201, and this matches the desired collection date obtained in step 1201. It is the scheduled collection date (for example, absolute day designation or day designation). The recycling cost extracted in step 1207 can be used. These may be created in the HTML format used in, for example, a web browser on the Internet.

次にステップ307の方法について詳述する。受付管理センタ管理システム11はステップ304の詳述時に説明した通りである。図14(a)に受付管理センタ管理システム11の処理装置22に導入されている回収依頼情報を生成・送信するシステムのステップを示す。回収申込を受けた情報に関し,回収依頼を所定の間隔,または受付管理センタの運営者の意志により実行するため,あらかじめ設定した間隔や時刻またはキーボードやマウスなどにより所定の命令が実行されるのを待つ(ステップ1301)。これは例えば時刻により自動起動するバッチ的プログラムや所定の間隔で自動起動するプログラムなどが組み込まれていたり,本機能を実施するコマンドを用意しておけば良い。次に受付管理データベース241を検索し(ステップ1302),回収申込者の氏名などの申込情報が登録され,回収依頼日が登録されていない情報を抽出する(ステップ1303)。これらの情報は回収申込はされたが,まだ回収依頼がされていない情報として,管理番号,回収申込者の氏名,連絡先,回収先住所,回収申込品種類,回収申込品個数,リサイクル費用支払い方法,リサイクル費用見積り額,回収予定日,配送先部品回収センタ名称などからなる回収依頼情報を作成する(ステップ1304)。次に当該情報の回収者名称情報により回収者データベース242を検索し(ステップ1305),当該回収者の連絡先を抽出し(ステップ1306),ステップ1304で作成した回収依頼情報を送信する(ステップ1307)。さらに回収依頼情報を送信した日付等を受付管理データベース241に登録する(ステップ1308)ことで,当該回収申込情報に関する回収依頼が終了していることを管理する。なお,ステップ1308で登録する内容は必ずしも回収依頼日である必要はなく,情報を送信済であるフラグ等でも問題はない。   Next, the method of step 307 will be described in detail. The reception management center management system 11 is as described in detail in step 304. FIG. 14A shows the steps of the system for generating and transmitting the collection request information installed in the processing device 22 of the reception management center management system 11. In order to execute a collection request for the information received for collection at a predetermined interval or at the will of the operator of the reception management center, a predetermined command is executed by a predetermined interval or time, or by a keyboard or mouse. Wait (step 1301). For example, a batch program that automatically starts according to the time or a program that automatically starts at a predetermined interval may be incorporated, or a command for executing this function may be prepared. Next, the reception management database 241 is searched (step 1302), and application information such as the name of the collection applicant is registered and information on which the collection request date is not registered is extracted (step 1303). This information has been applied for collection but has not yet been requested for collection. The management number, name of the applicant for collection, contact information, collection address, type of collection application, number of collection applications, payment of recycling costs Collection request information including a method, an estimated recycling cost, a scheduled collection date, a delivery destination parts collection center name, and the like is created (step 1304). Next, the collector database 242 is searched using the collector name information of the information (step 1305), the contact information of the collector is extracted (step 1306), and the collection request information created in step 1304 is transmitted (step 1307). ). Further, by registering the date of transmission of the collection request information in the reception management database 241 (step 1308), it is managed that the collection request regarding the collection application information has been completed. Note that the content registered in step 1308 does not necessarily have to be a collection request date, and there is no problem with a flag or the like that has already transmitted information.

ここで,回収依頼情報の形式としては,例えば図14(b)に示すように,前述の回収依頼に必要な情報を,所定の書式(例えば順序,区切りの文字)にしたがって作成したものや,図14(c)に例を示すように,前述の回収依頼に必要な情報を,情報項目とその情報内容の文字列の組み合わせにより作成するものなどが考えられる。これらは本情報をやり取りする受付管理センタ管理システム11と回収管理システム14との間で所定のルールに基づいて行なえばよく,書式等を限定するものではない。   Here, as the format of the collection request information, for example, as shown in FIG. 14B, information necessary for the above collection request is created according to a predetermined format (for example, order, delimiter characters), As shown in an example in FIG. 14C, the information necessary for the above-described collection request may be created by combining information items and character strings of the information contents. These may be performed based on a predetermined rule between the reception management center management system 11 and the collection management system 14 that exchange this information, and the format and the like are not limited.

ここで,図14(a)のステップ1302からステップ1303において,回収依頼日が登録されていない情報の中で,リサイクル費用支払い方法が事前振込等の回収者による徴収以外の項目となっており,リサイクル費用徴収日が登録されている情報のみを抽出するようにすれば,リサイクル費用の事前徴収する回収申込情報に関し,リサイクル費用の徴収が確実に行われてからの回収依頼を行なうことが可能となり,リサイクル費用の徴収漏れを防止することが可能となる。なおこの場合,ステップ1304において作成する回収依頼情報のリサイクル費用見積り額については,¥0とするまたはリサイクル費用見積額と共に「領収済」であることを明記することで,リサイクル費用の2重請求を防ぐことが可能となる。   Here, in steps 1302 to 1303 in FIG. 14A, among the information in which the collection request date is not registered, the recycling cost payment method is an item other than collection by the collector such as advance transfer, If only the information on which the recycling cost collection date is registered is extracted, it becomes possible to make a collection request after the collection of the recycling cost is surely performed for the collection application information collected in advance of the recycling cost. Therefore, it is possible to prevent omission of collection of recycling costs. In this case, the estimated recycling cost of the collection request information created in step 1304 is set to ¥ 0 or “received” together with the estimated recycling cost. It becomes possible to prevent.

次にステップ308の方法について詳述する。回収管理システム14の詳細なシステム構成を図15に示す。記憶装置24は,図16に例を示す回収管理データベース246を管理する。回収管理データベース246は,管理番号,回収申込者の氏名,連絡先,回収先住所,回収申込品種類,回収申込品個数などの回収申込情報,リサイクル費用見積もり額,リサイクル費用徴収方法,回収予定日,予定配送先部品回収センタ名称,回収依頼日などの回収依頼情報などを管理する。これらの情報の他に情報があっても差し支えない。   Next, the method of step 308 will be described in detail. A detailed system configuration of the collection management system 14 is shown in FIG. The storage device 24 manages the collection management database 246 shown in FIG. The collection management database 246 includes a collection number such as a management number, a collection applicant's name, a contact address, a collection address, a collection application item type, the number of collection application items, an estimated recycling cost, a collection method of recycling costs, and a scheduled collection date. Management of collection request information such as the name of the planned delivery destination parts collection center and the collection request date. There may be information in addition to these information.

図17に回収管理システム14の処理装置22に導入されている回収管理システムの処理ステップを示す。受付管理センタ管理システム11から送信された(ステップ307)回収依頼情報は通信装置21により受信され,処理装置22に送られ(ステップ1601),回収管理データベース246の当該情報項目に登録する(ステップ1602)。情報の受信やデータベースへの登録は現在行われている通信やデータベース管理の方法と同様である。次に,ステップ1601で受信した回収申込情報等に基づき,印刷装置26を用いて,図8に例を示した回収およびリサイクル費用徴収票を印刷する(ステップ1603)。ただしこの回収およびリサイクル費用は,ステップ1601で受信した情報を表示装置23に表示して,その情報により手作業等により作成しても良い。ステップ1603において,例えばリサイクル費用徴収方法が事前徴収等の回収時徴収以外に指定されたいた場合には,徴収リサイクル費用は¥0と表示するなどにより,リサイクル費用の事前徴収と回収時徴収を明確に区別することが可能である。   FIG. 17 shows processing steps of the collection management system introduced into the processing device 22 of the collection management system 14. The collection request information transmitted from the reception management center management system 11 (step 307) is received by the communication device 21, sent to the processing device 22 (step 1601), and registered in the information item of the collection management database 246 (step 1602). ). Reception of information and registration in the database are the same as the communication and database management methods currently being performed. Next, based on the collection application information received in step 1601, the collection and recycling expense collection form shown in FIG. 8 is printed using the printing device 26 (step 1603). However, the collection and recycling costs may be created manually by displaying the information received in step 1601 on the display device 23 and using the information. In step 1603, for example, if the recycling fee collection method is specified other than collection at the time of collection such as pre-collection, the collection and recycling fee is displayed as ¥ 0, etc. Can be distinguished.

次に図8に例を示した回収およびリサイクル費用徴収票について詳述する。回収およびリサイクル費用徴収票には管理番号,管理番号のバーコード化したもの等のリーダ27で容易に読み取れるもの(管理番号がリーダ27で容易に読み取れる場合には必ずしも必要ではない),回収申込者連絡先,回収予定日,回収品種類,リサイクル費用,同費用領収印押印欄などを設け,例えば1枚目(図8(a))は回収申込者控え,2枚目(図8(b))は回収者控え,3枚目(図8(c))は分解処理者控え,4枚目(図8(d))を現品貼り付け用とすることで,後述する管理に役立てる。なお,それぞれの項目は必ずしもすべての用紙に複写する必要はなく,例えば部品回収センタ控えには回収申込者連絡先等の情報は含まれていなくても問題ない。また,回収申込者控え票には受付・領収・処理引受等を証明する押印欄を設けることで,受付と共に,リサイクル費用の領収,さらには本回収・リサイクルシステムによる回収・リサイクル引受を証明することが可能となり,リサイクル責任の明確化を図ることが可能となる。   Next, the collection and recycling cost collection form shown in FIG. 8 will be described in detail. Collection and recycling cost collection slips that can be easily read by the reader 27 such as a management number and a barcode of the management number (not necessary if the management number can be easily read by the reader 27), applicants for collection Contact information, scheduled date of collection, type of collected items, recycling cost, receipt stamp of the cost, etc. are provided. ) Is for the collection person, the third sheet (FIG. 8C) is for the disassembly processor, and the fourth sheet (FIG. 8D) is used for attaching the actual product, which is useful for management described later. It should be noted that each item does not necessarily have to be copied on all sheets. For example, there is no problem even if the parts collection center copy does not include information such as the collection applicant contact information. In addition, the collection applicant's copy slip shall be provided with a stamp column to prove acceptance / receipt / processing acceptance, etc., together with the acceptance, to prove the receipt of recycling costs, and also the collection / recycling acceptance by this collection / recycling system. This makes it possible to clarify the responsibility for recycling.

なお,図8(b)では配送先の情報を住所や名称で示しているが,これを例えば配送先を管理する配送センタのコードと配送先名称などに限定することで,配送先の部品回収センタの所在地を一般の目に触れることなく行なうことが可能となる。   In FIG. 8B, the delivery destination information is indicated by an address and a name. However, by limiting this to, for example, the code of the delivery center that manages the delivery destination and the delivery destination name, the parts collection of the delivery destination is collected. It becomes possible to perform the location of the center without touching the general public.

次にステップ309の方法について,図18を用いて詳述する。回収者はステップ308aにおいて回収申込品を回収し,必要に応じリサイクル費用を徴収する。ここで,回収申込品の回収およびリサイクル費用徴収票の管理番号をリーダ27等を用いて読み取る(ステップ1701)。当該管理番号を用いて回収管理データベース246の該当項目を検索(ステップ1702)し,該当した回収申込品に関し,回収およびリサイクル費用徴収終了情報として,回収管理データベース246の回収実施日およびリサイクル費用情報のリサイクル費用徴収日に日付を登録する(ステップ1703)。このデータベース登録手段は通常のデータベースの登録手段を用いることが可能である。本方法により,回収申込品の回収情報を容易に管理することが可能である。なお,回収時にリサイクル費用を徴収しない場合には,ステップ1703の処理を回収終了情報として扱い,回収管理データベース246の回収実施日に日付を登録すれば良い。   Next, the method of step 309 will be described in detail with reference to FIG. In step 308a, the collector collects the collection application item and collects the recycling cost as necessary. Here, the management number of the collection and recycling cost collection slip of the collection application product is read using the reader 27 or the like (step 1701). The corresponding item in the collection management database 246 is searched using the management number (step 1702), and the collection date of the collection management database 246 and the recycling cost information of the collection application database 246 are collected as collection and recycling cost collection end information for the corresponding collection application item The date is registered on the collection date of the recycling cost (step 1703). As this database registration means, a normal database registration means can be used. With this method, it is possible to easily manage the collection information of collection application items. If the recycling cost is not collected at the time of collection, the processing in step 1703 may be handled as the collection end information, and the date may be registered in the collection execution date of the collection management database 246.

さらに回収管理システム14は,例えば1日等の所定の間隔,または回収管理センタの運営者の意志により実行するため,あらかじめ設定した間隔や時刻またはキーボードやマウスなどにより所定の命令等により,回収管理データベース246を検索し,回収が実施され(回収日が登録され),その報告がされていない(回収報告日が登録されていない)情報を抽出し(ステップ1711),当該回収申込情報に関し,管理番号と共に回収日を送信(ステップ1712)すると共に,回収日報告情報として日付情報などを登録する(ステップ1713)する。これにより,回収管理システム14は,回収済情報を受付管理センタ管理システム11に登録することが可能となる。ここで,ステップ1712の情報送信方法として図18(c)に示したように,回収者情報と管理番号,回収済情報であることを示すフラグなどを送信すれば良い。なお,同様の処理を配送日(配送日と配送報告日)について行なえば,回収管理システム14および受付管理センタ管理システム11は配送済情報の管理を行なうことが可能となる。   Further, since the collection management system 14 is executed at a predetermined interval such as one day or at the will of the operator of the collection management center, the collection management system 14 performs collection management by a predetermined interval or time or a predetermined command using a keyboard or a mouse. Search the database 246, extract information that has been collected (collection date is registered), and has not been reported (collection report date is not registered) (step 1711), and manages the collection application information. The collection date is transmitted together with the number (step 1712), and date information and the like are registered as collection date report information (step 1713). As a result, the collection management system 14 can register the collected information in the reception management center management system 11. Here, as shown in FIG. 18C, as the information transmission method of step 1712, it is sufficient to transmit a collection person information, a management number, a flag indicating that the information has been collected, and the like. If the same processing is performed for the delivery date (delivery date and delivery report date), the collection management system 14 and the reception management center management system 11 can manage the delivered information.

ところで,本回収リサイクルシステムでは,ステップ303において,図5に例を示す画面を用いて,回収申込者1により入力された回収申込品種類,メーカ,型式等の回収申込情報を用いて,その後の回収・リサイクルの管理を行なうが,ここで必ずしもすべての情報が入力されるとは限らず,また入力されたとしても誤った情報が入力される場合も考えられる。部品回収センタ管理システム15では,後述するように製品型式情報などを用いて,その作業内容を決定するなど,この情報は本システムにおいて非常に重要である。そこで,回収者4,部品回収センタ5,リサイクル拠点8などにおいて,本回収リサイクルシステムの運営に重要な回収申込品種類,メーカ,型式等の回収品情報に関し,補完,訂正を行なう機能を設ける。   By the way, in the present collection and recycling system, in step 303, using the collection application information entered by the collection applicant 1, such as the collection application item type, manufacturer, and model, using the screen shown in FIG. Although collection / recycling management is performed, not all information is necessarily input here, and even if it is input, incorrect information may be input. In the parts collection center management system 15, this information is very important in this system, such as determining the work content using product type information as described later. Therefore, in the collector 4, the parts collection center 5, the recycling base 8, and the like, a function for complementing and correcting the collected product information such as the type of collection application, manufacturer, model, etc. important for the operation of the collection and recycling system is provided.

情報の補完を行なう方法を図35に従い説明する。まず回収品に付けられた管理番号を読み取り,(ステップ3501),回収管理データベース246の検索を行なう(ステップ3502)。ここで,回収管理データベース246に記録されている当該管理番号の回収申込品に関する回収申込品種類,回収申込品個数,回収申込品型式等の情報を,図35(b)に例を示すような画面に表示する(ステップ3503)。当該画面において,実際の回収品と異なる情報や,不足する情報があった場合には,当該情報を入力装置25により入力・修正し(ステップ3504),その情報を用いて回収管理データベース246を更新する(ステップ3505)。なお,ステップ3505においてはステップ1703で実施した回収日およびリサイクル費用情報のリサイクル費用徴収日に日付を登録する等も併せて実施する。この方法によれば,回収者5において,回収申込品の回収情報を容易に管理することが可能となり,また回収品に関する情報を正しく修正でき,その後の回収・リサイクルをスムーズに実施することが可能となる。なお,回収時にリサイクル費用を徴収しない場合には,ステップ3505の処理においてリサイクル費用徴収日の登録は不要となる。   A method of complementing information will be described with reference to FIG. First, the management number assigned to the collected product is read (step 3501), and the retrieval of the collection management database 246 is performed (step 3502). Here, information such as the type of collection application item, the number of collection application items, the type of collection application item, etc. relating to the collection application item of the management number recorded in the collection management database 246 is as shown in FIG. 35B. It is displayed on the screen (step 3503). If there is information that is different from the actual collected product or information that is insufficient on the screen, the information is input / corrected by the input device 25 (step 3504), and the collection management database 246 is updated using the information. (Step 3505). In step 3505, the date of collection performed in step 1703 and the date for collecting the recycling cost in the recycling cost information are also registered. According to this method, it is possible for the collector 5 to easily manage the collection information of the collection application items, correct the information about the collection items, and perform subsequent collection and recycling smoothly. It becomes. If the recycling cost is not collected at the time of collection, registration of the recycling cost collection date becomes unnecessary in the processing of step 3505.

ここでは回収者4の回収管理システム14において,補完,訂正を行なう場合を例に説明したが,他の拠点等で行なう場合も同様の処理が可能である。例えば,部品回収センタ5の部品回収センタ管理システム15において補完,訂正を行なう場合には,ステップ3502,ステップ3503,ステップ3505の対象となるデータベースが処理管理データベース248となるだけで,その他は同様の処理が可能である。なお,回収管理システム14等において情報の補完を行なう際に,例えば製品型式などでは,入力された情報を用いて製品仕様データベース250の製品型式情報を検索し,当該型式が存在しなかった場合には,再入力を促すなどの工夫をすることにより,補完情報の検証を行なうことが可能となる。   Here, the case where complementation and correction are performed in the collection management system 14 of the collection person 4 has been described as an example. However, the same processing can be performed when the collection is performed at another base. For example, in the case of complementation and correction in the parts collection center management system 15 of the parts collection center 5, only the database that is the target of step 3502, step 3503, and step 3505 is the processing management database 248, and the others are the same. Processing is possible. When information is supplemented in the collection management system 14 or the like, for example, in the product model, the product model information in the product specification database 250 is searched using the input information, and the model does not exist. Makes it possible to verify the supplementary information by taking measures such as prompting re-input.

本回収リサイクルシステムでは,回収申込があった時点で受付管理センタ管理システム11から,回収管理システム14に対し,管理番号を含む回収依頼を送信し,回収管理システム14においては回収管理データベース246に登録することになっている。しかし,何らかの理由でこれが行われなかった場合には,回収管理システム14において,同様の情報を補完する機能があると便利である。   In this collection and recycling system, a collection request including a management number is transmitted from the reception management center management system 11 to the collection management system 14 when a collection application is made, and is registered in the collection management database 246 in the collection management system 14. Is supposed to do. However, if this is not done for some reason, it would be convenient if the collection management system 14 had a function to supplement similar information.

管理番号が回収管理データベース246に登録されていない製品が回収されてきた場合の情報の補完を行なう方法を図36,図37に従い説明する。まず回収品に付けられた管理番号を読み取り,(ステップ3601),回収管理データベース246の検索を行なう(ステップ3602)。ここで,回収管理データベース246に当該管理番号が存在しなかった場合には,回収管理データベース246に当該管理番号の情報を新規に作成する(ステップ3603)と共に,図37に例を示す情報入力画面を表示し(ステップ3604),当該画面において,回収品に関する情報を入力装置25により入力し(ステップ3505),その情報を用いて回収管理データベース246に登録する(ステップ3606)。なお,ステップ3606においてはステップ1703で実施した回収実施日およびリサイクル費用情報のリサイクル費用徴収日に日付を登録する等も併せて実施する。この方法によれば,回収者5において,回収申込品の回収情報を容易に管理することが可能となり,また回収品に関する情報を正しく修正でき,その後の回収・リサイクルをスムーズに実施することが可能となる。なお,回収時にリサイクル費用を徴収しない場合には,ステップ3606の処理においてリサイクル費用徴収日の登録は不要となる。またステップ3505において,情報は必ずしもすべて入力する必要はなく,その場にある情報のみを入力すれば良い。   A method for supplementing information when a product whose management number is not registered in the collection management database 246 has been collected will be described with reference to FIGS. First, the management number assigned to the collected item is read (step 3601), and the collection management database 246 is searched (step 3602). If the management number does not exist in the collection management database 246, information on the management number is newly created in the collection management database 246 (step 3603), and an information input screen shown in FIG. Is displayed (step 3604), and information relating to the collected item is input by the input device 25 on the screen (step 3505), and the information is registered in the collection management database 246 (step 3606). In step 3606, the date of collection performed in step 1703 and the date of collecting the recycling cost information of the recycling cost information are also registered. According to this method, it is possible for the collector 5 to easily manage the collection information of the collection application items, correct the information about the collection items, and perform subsequent collection and recycling smoothly. It becomes. If the recycling cost is not collected at the time of collection, registration of the recycling cost collection date is not necessary in the process of step 3606. In step 3505, it is not always necessary to input all the information, only the information on the spot need be input.

ここでは回収者4の回収管理システム14において,補完を行なう場合を例に説明したが,他の拠点等で行なう場合も同様の処理が可能である。例えば,部品回収センタ5の部品回収センタ管理システム15において補完,訂正を行なう場合には,ステップ3602,ステップ3603,ステップ3606の対象となるデータベースが処理管理データベース248となるだけで,その他は同様の処理が可能である。   Here, the case where complementation is performed in the collection management system 14 of the collection person 4 has been described as an example, but the same processing can be performed when the collection is performed at another base. For example, in the case of complementation and correction in the parts collection center management system 15 of the parts collection center 5, only the database that is the target of step 3602, step 3603, and step 3606 is the processing management database 248, and the others are the same. Processing is possible.

ここで回収管理システム14において回収品情報の追加・修正等を行なった場合には,回収管理システム14が,図18(b)を用いて説明した回収済や配送済情報を受付管理センタ管理システム11に送信する作業を行なう際に,ステップ1712において,当該回収申込情報に関し,管理番号,回収日と共に,補完した情報または回収管理データベース246に記録されている当該管理番号の情報の中で,回収管理システム14において補完を実施する可能性のあるすべての情報を併せて送信することで,当該管理番号の回収品に関し,図35,図36,図37を用いて説明した補完を行なった情報を受付管理センタ管理システム11に送信することが可能となる。   When the collection management system 14 adds or corrects the collected product information, the collection management system 14 receives the collected or delivered information described with reference to FIG. 11, in step 1712, regarding the collection application information, together with the management number and the collection date, the supplementary information or the information of the management number recorded in the collection management database 246 is collected. By transmitting all the information that may be supplemented in the management system 14, the supplemented information described with reference to FIGS. 35, 36, and 37 regarding the collected product of the management number is displayed. It becomes possible to transmit to the reception management center management system 11.

なお,ここで送信する情報を最適化するためには,回収管理データベース246において,回収管理システム14で補完する可能性のある情報項目について,補完フラグを設け,ステップ3505またはステップ3606において登録,更新したデータ項目についてはこの補完フラグを有効として,次にステップ1712において回収済情報等の送信を行なう際に,この補完フラグが有効となっている情報項目のみを同時に送信し,同時に補完フラグを無効化することで,必要な情報のみの転送が可能となる。 ここでは回収者4の回収管理システム14において,補完,訂正を行なった場合を例に説明したが,他の拠点等で行なう場合も同様の処理が可能である。例えば,部品回収センタ5の部品回収センタ管理システム15において補完,訂正を行なう場合には,対象となるデータベースが処理管理データベース248となるだけで,その他は同様の処理が可能である。   In order to optimize the information to be transmitted here, a supplement flag is provided for information items that may be supplemented by the collection management system 14 in the collection management database 246, and registered or updated in step 3505 or step 3606. For this data item, this complement flag is enabled, and when information such as collected information is transmitted next in step 1712, only information items for which this complement flag is valid are transmitted at the same time, and the complement flag is disabled at the same time. This makes it possible to transfer only necessary information. Here, the case where complementation and correction are performed in the collection management system 14 of the collection person 4 has been described as an example, but the same processing can be performed when the collection is performed at another base. For example, when complementing or correcting is performed in the parts collection center management system 15 of the parts collection center 5, the same processing can be performed except that the target database is the processing management database 248.

ここで,受付管理センタ管理システム11においては,補完された情報が送信された場合には,図23に示したステップ2203,ステップ2213,ステップ2223において,受付管理データベース241に補完された情報も含めて登録する。そして,当該管理番号の回収品が配送される部品回収センタ名称を抽出し,回収者データベース242から該当部品回収センタの連絡先を抽出し,補完された情報を管理番号と共に配送予定情報として部品回収センタ管理システム15に送信する。   Here, in the reception management center management system 11, when the supplemented information is transmitted, the information supplemented in the reception management database 241 in step 2203, step 2213, and step 2223 shown in FIG. And register. Then, the name of the parts collection center to which the collected item of the management number is delivered is extracted, the contact information of the corresponding parts collection center is extracted from the collector database 242, and the complemented information is used as delivery schedule information together with the management number to collect parts. Transmit to the center management system 15.

部品回収センタ管理システム15は,受信した情報の管理番号により,処理管理データベース248を検索し,当該情報に関し送られた配送予定情報を用いてデータベースを更新すれば良い。なお,受付管理データベース241の補完の可能性のあるデータ項目については,例えば登録日,登録者,データ等の組み合わせを複数持ち,データの登録や補完が行なわれた際には,その登録・補完者が誰かなどの情報を複数回の更新分保持することにより,データの更新ログを残すことが可能となる。   The parts collection center management system 15 may search the processing management database 248 based on the management number of the received information and update the database using the delivery schedule information sent regarding the information. For data items that can be supplemented in the reception management database 241, for example, there are a plurality of combinations of registration date, registrant, data, etc., and when the data is registered or supplemented, the registration / complementation is performed. It is possible to keep a data update log by holding information such as who is a person for multiple updates.

さらに回収管理システム14は,例えば毎月の特定日などの定められた周期(ステップ1721,1722)で,リサイクル費用の徴収日が登録済で,かつ同送金日が登録されていない情報を検索し(ステップ1723),当該回収申込品情報について,リサイクル費用徴収額を合計する(ステップ1724)と共に,当該金額を受付管理センタ管理システム11が定める方法により,管理番号情報と共に送金・送信(ステップ1725)し,当該回収申込品の送金日情報に日付を登録する(ステップ1726)。これにより,回収管理センタ14は,自身が徴収したリサイクル費用に関し,その管理を受付管理センタ管理システム11に委ねることができる。ステップ1725での送信方法についてはステップ1712で示したものと同様であり,また送金方法については,通常の銀行送金と同様の手段を用いることが可能である。なお送金先の情報については,あらかじめ回収管理システム14に組み込んでおけば問題ない。この方法としては,例えば設定ファイル内に「送金先」などの名称で,銀行名(銀行番号),口座種類,口座番号,口座名義人などを記録しておけば良い。なお上記ステップ1722において図18(d)においては1日待ちとなっていますが,これを1週待ち,10日待ちなどの間隔にすることで,システムの定める日数おき,または定めた日付での送金処理が可能となる。   Further, the collection management system 14 searches for information on which the collection date of the recycling cost has been registered and the remittance date has not been registered in a predetermined cycle (steps 1721, 1722) such as a specific day of each month. Step 1723), the recycling fee collection amount is totaled for the collected application information (Step 1724), and the amount is remittated and transmitted together with the management number information by the method defined by the reception management center management system 11 (Step 1725). The date is registered in the remittance date information of the collection application item (step 1726). Thereby, the collection management center 14 can entrust the management of the recycling costs collected by the collection management center 14 to the reception management center management system 11. The transmission method in step 1725 is the same as that shown in step 1712, and the remittance method can use the same means as in ordinary bank remittance. Note that there is no problem if information on the remittance destination is incorporated in the collection management system 14 in advance. As this method, for example, a bank name (bank number), an account type, an account number, an account holder, etc. may be recorded in a setting file with a name such as “remittance destination”. In the above step 1722, in FIG. 18 (d), it is waiting for one day. By setting this to an interval such as waiting for one week or waiting for 10 days, the system will set every other number of days or on a predetermined date. Remittance processing is possible.

なお,ステップ1724においてリサイクル費用徴収額を合計し,それをステップ1725において合計した複数の管理番号情報と共に送金情報として送信しているが,これは管理番号毎に別々に送金,送信する場合も,ステップ1724が不要となる以外は同様の処理により可能である。これは後述するすべての送金処理の管理方法について同様である。   It should be noted that the recycling cost collection amount is totaled in step 1724, and it is transmitted as remittance information together with a plurality of management number information totaled in step 1725. A similar process is possible except that step 1724 is not required. This is the same for all remittance processing management methods described later.

さらに回収管理システム14は,一定周期毎(例えば毎日,2日に1度,週に1度,月に1度)など(ステップ1731,1732)により,回収管理データベース246の中から,回収およびリサイクル費用徴収情報および送金情報が登録済で,回収費用の請求が行なわれていない(当該情報が登録されていない)回収申込品を検索し(ステップ1733),当該製品の回収費用の合計値を算出し(ステップ1734),その合計値を当該回収申込品の管理番号と共に,受付管理センタ管理システム11に対して,定められた方法により当該回収費用の請求を行なう(ステップ1735)と共に,当該製品の回収費用の請求日を登録する(ステップ1736)。これにより,回収管理システム14は,受付管理センタ管理システム11に対して,回収費用の請求を行なうことができる。ここでステップ1735での送信方法としては,ステップ1712に示したものと同様の方法を用いることができる。   Further, the collection management system 14 collects and recycles from the collection management database 246 at regular intervals (for example, every day, once every two days, once a week, once a month) (steps 1731 and 1732). Search for collection application items for which cost collection information and remittance information have been registered and no collection cost has been requested (the information is not registered) (step 1733), and the total value of the collection cost of the product is calculated. (Step 1734), the total value together with the management number of the collection application product is charged to the reception management center management system 11 according to a predetermined method (Step 1735), and the product The billing date for the collection cost is registered (step 1736). Thereby, the collection management system 14 can charge the collection cost to the reception management center management system 11. Here, as the transmission method in step 1735, the same method as that shown in step 1712 can be used.

なお,ステップ1734において回収費用請求額を合計し,それをステップ1735において合計した複数の管理番号情報と共に請求情報として送信しているが,これは管理番号毎に別々に請求する場合も,ステップ1734が不要となる以外は同様の処理により可能である。これは後述するすべての料金請求の管理方法について同様である。   It should be noted that the collection amount billed amount is summed in step 1734 and is transmitted as billing information together with the plurality of management number information summed in step 1735. It is possible by the same processing except that is unnecessary. This is the same for all billing management methods described later.

さらに回収管理センタ14は,受付管理センタ管理システム11から管理番号情報の送信と共に送金された回収費用に関し,入金額(ステップ1741)と管理番号(ステップ1742)を確認し,回収管理データベース246から当該管理番号を検索し(ステップ1743),当該回収申込品の回収費用の合計値を算出(ステップ1744)し,入金額と一致するかを確認(ステップ1745)し,一致した場合には当該管理番号の製品の回収費用に関し,入金済の情報を登録する(ステップ1746)。ステップ1745で不一致だった場合には,不一致内容に関し,受付管理センタに当該管理番号と入金額等の情報により確認のメッセージを送信し(ステップ1747),入金額と合計額が一致するまで繰り返すことで,回収費用の入金管理を行なう。   Further, the collection management center 14 confirms the deposit amount (step 1741) and the management number (step 1742) with respect to the collection cost repaid together with the transmission of the management number information from the reception management center management system 11, and from the collection management database 246, The management number is searched (step 1743), the total value of the collection costs of the collection application item is calculated (step 1744), and it is confirmed whether it matches the deposit amount (step 1745). Information regarding payment of the product is registered (step 1746). If there is a discrepancy in step 1745, a confirmation message is sent to the reception management center regarding the discrepancy content using information such as the management number and the deposit amount (step 1747), and this is repeated until the deposit amount matches the total amount. Then, we will manage the payment of the collection cost.

なおステップ1741において,入金情報の入手先として金融機関からの振込情報を用いた場合も同様の処理が可能である。なお,上記の説明においては,受信した複数の管理番号分の送金情報の管理番号を用いて,当該管理番号毎の送金金額をステップ1744において合計し,それをステップ1745において入金額との一致を確認しているが,管理番号毎別々に送金された場合には,このステップ1744は不要となる。これは後述するすべての料金入金確認の管理方法について同様である。   In step 1741, the same processing can be performed when the transfer information from the financial institution is used as the acquisition destination of the deposit information. In the above description, the remittance amount for each management number is summed in step 1744 using the remittance information management numbers for the plurality of management numbers received, and the sum is matched with the deposit amount in step 1745. Although it has been confirmed, this step 1744 is not necessary when the money is transferred separately for each management number. This is the same for all fee payment confirmation management methods described later.

なお回収管理センタ14においては,上記のステップ1721からステップ1726,ステップ1731からステップ1736,ステップ1741からステップ1747の処理にあたり,徴収したリサイクル費用から,回収費用を差し引いた分解処理費用のみを受付管理センタ管理システム11に送金することで回収費用の入金相当を受け取る方法もある。この場合には,上記のステップ1724において,リサイクル費用の合計値の替わりにリサイクル費用から回収費用を差し引いた費用(すなわち分解処理費用となる)の合計値を用い,ステップ1726において,分解処理費用送金および回収費用入金の登録を実施すれば良い。この場合,図18(e)および図18(f)の工程は不要となる。   In the collection management center 14, only the disassembly processing cost obtained by subtracting the collection cost from the collected recycling cost in the processing from step 1721 to step 1726, step 1731 to step 1736, and step 1741 to step 1747 is received. There is also a method of receiving payment equivalent to the collection cost by sending money to the management system 11. In this case, in step 1724, instead of using the total recycling cost, the total cost obtained by subtracting the recovery cost from the recycling cost (that is, the decomposition processing cost) is used. And registration of collection fee payment. In this case, the steps of FIGS. 18E and 18F are not necessary.

次にステップ310の方法について詳述する。部品回収センタ管理システム15の詳細なシステム構成を図19に示す。記憶装置24は,図20(a)に例を示す処理管理データベース248,図20(b)に例を示す再使用品提供管理データベース256,図21(c)に例を示す受入回収品管理データベース258,図27(a)に例を示すリサイクル率管理データベース249,図31に例を示す製品仕様データベース250,製品構成データベース251,部品仕様データベース252,製品部品ニーズデータベース253,再使用品提供管理データベース256を管理する。   Next, the method of step 310 will be described in detail. A detailed system configuration of the parts collection center management system 15 is shown in FIG. The storage device 24 includes a process management database 248 illustrated in FIG. 20A, a reuse product provision management database 256 illustrated in FIG. 20B, and a received and collected product management database illustrated in FIG. 21C. 258, the recycling rate management database 249 shown in FIG. 27A, the product specification database 250 shown in FIG. 256 is managed.

処理管理データベース248は,管理番号,回収品情報,受入・分解処理情報,分解処理費用情報などを管理する。これらの情報は必ずしもすべての情報が存在している必要はなく,また他に情報があっても差し支えない。受入回収品管理データベース258は,ロット番号と管理番号などを管理することで,部品回収センタ管理システム15において,管理の単位をロット番号単位に行なった場合に,それを回収申込毎につけられた管理番号との紐付けを行なうことが可能となる。リサイクル率管理データベース249,製品仕様データベース250,製品構成データベース251,部品仕様データベース252,製品部品ニーズデータベース253,部品センタ管理データベース255,再使用品提供管理データベース256についてはその詳細は後述する。   The process management database 248 manages a management number, recovered product information, receiving / disassembling process information, disassembling process cost information, and the like. The information does not necessarily have to be present, and there may be other information. The received / collected product management database 258 manages the lot number and the management number, etc., and in the parts collection center management system 15, when the unit of management is performed for each lot number, it is managed for each collection application. It becomes possible to link with a number. Details of the recycling rate management database 249, the product specification database 250, the product configuration database 251, the part specification database 252, the product part need database 253, the part center management database 255, and the reuse product provision management database 256 will be described later.

図21(a)(b)に部品回収センタ管理システム15の処理装置22に導入されている分解処理受入管理システムの処理ステップを示す。事前に通信装置21により受付管理センタ管理システム11または回収管理センタシステム14より,回収品の管理番号,回収品種類,個数などの回収品情報を受信し,処理管理データベース248に登録する。この通信手段やデータベースへの登録は前述までの方法と同様の手段により実現可能である。   FIGS. 21A and 21B show processing steps of the disassembling process acceptance management system installed in the processing device 22 of the parts collection center management system 15. In advance, the communication device 21 receives the collected product information such as the management number, the collected product type, and the number of collected products from the reception management center management system 11 or the collection management center system 14 and registers them in the processing management database 248. This communication means and registration in the database can be realized by means similar to those described above.

回収品を受け入れた段階で,回収品の回収およびリサイクル費用徴収管理票にある管理番号をリーダ27等で読み取る(ステップ2001)。次に処理管理データベース248を当該管理番号により検索し(ステップ2002),当該回収品の受入日情報に日付を登録する(ステップ2003)。さらに当該回収品を管理するためのロット番号(たとえば当該回収品を格納するケース等に番号)を入力(ケース等の番号をキーボードで入力する,ケースにバーコードを付け,これをバーコードリーダで入力するなどの方法が考えられる)し(ステップ2004),これを受入回収品管理データベース258に登録する。これにより,回収品の受入を容易に登録することが可能である。   At the stage of accepting the collected product, the management number in the collection and recycling cost collection management form for the collected product is read by the reader 27 or the like (step 2001). Next, the processing management database 248 is searched by the management number (step 2002), and the date is registered in the receipt date information of the collected item (step 2003). In addition, a lot number for managing the collected product (for example, a number for the case storing the collected product) is input (the number of the case is input with a keyboard, a barcode is attached to the case, and the barcode is read with a barcode reader. (Step 2004), and this is registered in the received / collected product management database 258. As a result, it is possible to easily register the receipt of collected items.

なお,本フローは必ずしもこの順序で行なう必要はなく,例えばロット番号指定を最初に一度実施し,その時に受け入れた回収品はすべて当該ロットとして登録するような場合には,まずロット番号指定(ステップ2004相当)を実施し,その後ステップ2001からステップ2003,ステップ2005を各回収品について実施すれば良い。なおロット単位での管理を行なわない場合には,ステップ2004からステップ2005は不要である。また回収申込品に関する情報をあらかじめ入手していない場合には,ステップ2002は不要となり,ステップ2001で管理番号を読み取った後,ステップ2003で当該管理番号の情報を新規作成し,当該製品の受入日を登録することになる。そして,回収品情報については,当該管理番号を用いて受付管理センタ管理システム11に当該回収品の情報を請求し,入手すれば良い。この方法は一般的に行なわれているものが使用可能である。   Note that this flow does not necessarily have to be performed in this order. For example, when lot number designation is first performed once and all collected items received at that time are registered as the lot, the lot number designation (step Step 2004 to Step 2003 and Step 2005 may be performed for each collected product. If management is not performed on a lot basis, steps 2004 to 2005 are not necessary. If the information about the collection application item has not been obtained in advance, step 2002 is not necessary. After reading the management number in step 2001, information on the management number is newly created in step 2003, and the date of receipt of the product. Will be registered. The collected product information may be obtained by requesting information on the collected product from the reception management center management system 11 using the management number. As this method, a commonly used method can be used.

さらに部品回収センタ管理システム15は,例えば1日等の所定の間隔,または回収管理センタの運営者の意志により実行するため,あらかじめ設定した間隔や時刻またはキーボードやマウスなどにより所定の命令等により,処理管理データベース248を検索することで,受入が実施され,その報告がされていない(報告日が登録されていない)情報を抽出し(ステップ2011),当該回収品情報に関し,管理番号と共に受入日を受入済情報として送信(ステップ2012)すると共に,受入日報告情報として日付情報などを登録する(ステップ2013)。これにより,部品回収センタ管理システム15は,受入済情報を受付管理センタに登録することが可能となる。ここで,ステップ2012の情報送信方法として図18(c)に示したような情報と同様の方法が利用可能である。   Furthermore, since the parts collection center management system 15 is executed at a predetermined interval such as one day, or at the will of the operator of the collection management center, for example, according to a predetermined command or the like with a predetermined interval or time or a keyboard or a mouse. By searching the process management database 248, information that has been received and that has not been reported (report date is not registered) is extracted (step 2011), and the received date along with the management number for the collected product information is extracted. Is received as received information (step 2012), and date information is registered as received date report information (step 2013). Thereby, the parts collection center management system 15 can register the received information in the reception management center. Here, as the information transmission method in step 2012, a method similar to the information as shown in FIG. 18C can be used.

次にステップ311の方法について詳述する。図22に部品回収センタ管理システム15の処理装置22に導入されている分解処理管理システムの処理ステップを示す。回収品を分解処理ラインに投入する段階等の分解処理を実施したと言える段階で,回収品の回収およびリサイクル費用徴収管理票にある管理番号をリーダ27等で読み取る(ステップ2101)。次に処理管理データベース248を当該管理番号により検索し(ステップ2002),当該回収品の分解処理日情報に日付を登録する(ステップ2103)。これにより,回収品の分解処理実施を容易に登録することが可能である。   Next, the method of step 311 will be described in detail. FIG. 22 shows processing steps of the disassembly processing management system installed in the processing device 22 of the parts collection center management system 15. At a stage where it can be said that the decomposition process such as the stage of putting the collected product into the decomposition processing line has been carried out, the management number in the collection and recycling cost collection management form of the collected product is read by the reader 27 or the like (step 2101). Next, the processing management database 248 is searched by the management number (step 2002), and the date is registered in the disassembly processing date information of the collected product (step 2103). As a result, it is possible to easily register the execution of the disassembling process of the collected product.

また,分解処理ラインへの投入する段階等の分解処理を実施したと言える段階の管理を,ロット単位で実施する場合には,ロット単位に管理されたケース等に付けられたロット番号を入力,または読み取り(ステップ2141),当該ロット番号を元に受入回収品管理データベース258を検索し(ステップ2142),当該ロット番号に該当する管理番号を抽出し(ステップ2143),抽出したすべての管理番号について処理管理データベース248を検索し(ステップ2144),当該管理番号の回収品の分解処理日情報を登録する(ステップ2145)ことにより,回収品の分解処理実施をさらに容易に登録することが可能である。   In addition, if the management of the stage where it can be said that the decomposition processing such as the stage to be put into the decomposition processing line is performed in lot units, the lot number given to the case managed in lot units is input, Alternatively, it is read (step 2141), the received collection management database 258 is searched based on the lot number (step 2142), the management number corresponding to the lot number is extracted (step 2143), and all extracted management numbers are obtained. By searching the processing management database 248 (step 2144) and registering the disassembly date information of the collected product with the management number (step 2145), it is possible to register the disassembly processing of the recovered product more easily. .

さらに部品回収センタ管理システム15は,1日等の所定の間隔,または回収管理センタの運営者の意志により実行するため,あらかじめ設定した間隔や時刻またはキーボードやマウスなどにより所定の命令等により,処理管理データベース248を検索することで,分解処理が実施され,その報告がされていない(報告日が登録されていない)情報を抽出し(ステップ2111),当該回収情報に関し,管理番号と共に分解処理日を送信(ステップ2112)すると共に,分解処理日報告情報として日付情報などを登録する(ステップ2113)する。これにより,部品回収センタ管理システム15は,分解処理済情報を受付管理センタ管理システム11に登録することが可能となる。ここで,ステップ2112の情報送信方法として図18(c)に示したような情報と同様の方法が利用可能である。   Further, since the parts collection center management system 15 is executed at a predetermined interval such as one day or at the will of the operator of the collection management center, the parts collection center management system 15 performs processing according to a predetermined command or the like with a predetermined interval or time or a keyboard or mouse. By searching the management database 248, information that has been disassembled and that has not been reported (report date is not registered) is extracted (step 2111). (Step 2112) and date information and the like are registered as disassembly processing date report information (step 2113). As a result, the parts collection center management system 15 can register the disassembled processing information in the reception management center management system 11. Here, a method similar to the information as shown in FIG. 18C can be used as the information transmission method in step 2112.

さらに部品回収センタ管理システム15は,一定周期毎(例えば毎日,2日に1度,週に1度,月に1度)など(ステップ2121,2122)により,処理管理データベース248の中から,分解処理済情報が登録済で,分解処理費用の請求が行なわれていない(当該情報が登録されていない)回収品を検索し(ステップ2123),当該製品の分解処理費用の合計値を算出し(ステップ2124),その合計値を当該回収品の管理番号と共に,受付管理センタ管理システム11に対して,定められた方法により当該分解処理費用の請求を行なう(ステップ2125)と共に,当該製品の分解処理費用の請求日を登録する(ステップ2126)。これにより,処理管理センタ管理システム15は,受付管理センタ管理システム11に対して,分解処理費用の請求を行なうことができる。ここでステップ2125での送信方法としては,ステップ1712に示したものと同様の方法を用いることができる。   Further, the parts collection center management system 15 disassembles the processing management database 248 from the processing management database 248 at regular intervals (for example, every day, once every two days, once a week, once a month) (steps 2121 and 2122). A search is made for a collected product for which processed information is registered and no disassembly processing cost is charged (the information is not registered) (step 2123), and a total value of the disassembly processing cost of the product is calculated ( In step 2124), the total value together with the management number of the collected product is charged to the reception management center management system 11 in accordance with a predetermined method (step 2125), and the decomposition processing of the product is performed. A billing date for expenses is registered (step 2126). Thereby, the process management center management system 15 can charge the disassembly process cost to the reception management center management system 11. Here, as the transmission method in step 2125, the same method as that shown in step 1712 can be used.

さらに部品回収センタ管理システム15は,受付管理センタ管理システム11から管理番号情報の送信と共に送金された分解処理費用に関し,入金額(ステップ2131)と管理番号(ステップ2132)を確認し,処理管理データベース248から当該管理番号を検索し(ステップ2133),当該回収品の分解処理費用の合計値を算出(ステップ2134)し,入金額と一致するかを確認(ステップ2135)し,一致した場合には当該管理番号の製品の分解処理費用に関し,入金済の情報を登録する(ステップ2136)。ステップ2135で不一致だった場合には,不一致内容に関し,受付管理センタ管理システム11に当該管理番号と入金額等の情報により確認のメッセージを送信し(ステップ2137),入金額と合計額が一致するまで繰り返すことで,分解処理費用の入金管理を行なう。なおステップ2131において,入金情報の入手先として金融機関からの振込情報を用いた場合も同様の処理が可能である。   Further, the parts collection center management system 15 confirms the deposit amount (step 2131) and the management number (step 2132) with respect to the disassembling processing cost sent together with the transmission of the management number information from the reception management center management system 11, and the processing management database. The management number is searched from 248 (step 2133), the total value of the disassembly processing cost of the collected product is calculated (step 2134), and it is confirmed whether it matches the deposit amount (step 2135). Information on the paid-in information regarding the disassembly processing cost of the product with the management number is registered (step 2136). If there is a mismatch in step 2135, a confirmation message is transmitted to the reception management center management system 11 with information such as the management number and the deposit amount regarding the mismatch content (step 2137), and the deposit amount and the total amount match. By repeating the above, payment management of disassembly costs is performed. In step 2131, the same processing can be performed when transfer information from a financial institution is used as a place where the deposit information is obtained.

次に図23を用いて,受付管理センタ管理システム11における回収,回収品受入,分解処理情報の管理について説明する。回収管理センタ14より,ステップ1712により送信された回収品の管理番号と回収済であることを伝える情報を受信する(ステップ2201)。当該管理番号により受付管理データベース241を検索し(ステップ2202),当該管理番号を持つ回収品の回収日を登録することで,回収済情報登録とする(ステップ2203)。この方法によれば,回収品の回収済情報を容易に管理することが可能となる。   Next, with reference to FIG. 23, management of collection, receipt of collected items, and disassembly processing information in the reception management center management system 11 will be described. The collection management center 14 receives the management number of the collected product transmitted in step 1712 and the information indicating that it has been collected (step 2201). The reception management database 241 is searched by the management number (step 2202), and the collection date of the collected item having the management number is registered, thereby collecting the collected information (step 2203). According to this method, it is possible to easily manage the collected information of the collected products.

また部品回収センタ管理システム15より,ステップ2012により送信された受け入れた回収品の管理番号と受入済であることを伝える情報を受信する(ステップ2211)。当該管理番号により受付管理データベース241を検索し(ステップ2212),当該管理番号を持つ回収品の受入日を登録することで,回収品受入済情報登録とする(ステップ2213)。この方法によれば,回収品の受入済情報を容易に管理することが可能となる。   In addition, the part collection center management system 15 receives the management number of the accepted collected product transmitted in step 2012 and information indicating that it has been accepted (step 2211). The reception management database 241 is searched with the management number (step 2212), and the received date of the collected item having the management number is registered, thereby obtaining the collected item acceptance information registration (step 2213). According to this method, it is possible to easily manage the received information on the collected items.

さらに部品回収センタ管理システム15より,ステップ2112により送信された回収品の管理番号と分解処理済であることを伝える情報を受信する(ステップ2221)。当該管理番号により受付管理データベース241を検索し(ステップ2222),当該管理番号を持つ回収品の分解処理日を登録することで,回収品分解処理済情報登録とする(ステップ2223)。この方法によれば,回収品の分解処理済情報を容易に管理することが可能となる。なお,この回収時点,部品回収センタ受入時点,部品回収センタ分解処理時点のすべての場合において,必ずしも情報を管理する必要はない。また,この他の時点においても受付管理センタ管理システム11が管理する受付管理データベース241に管理項目を設け,回収品の管理番号と状況に関する情報を受付管理センタ管理システム11に送信し,当システムがその情報に従い受付管理データベース241を更新すれば,より細かい状況の管理も可能となる。   Further, the parts collection center management system 15 receives the management number of the collected product transmitted in step 2112 and the information indicating that the disassembly processing has been completed (step 2221). The reception management database 241 is searched by the management number (step 2222), and the disassembly date of the recovered product having the management number is registered, thereby obtaining the recovered product disassembly information registration (step 2223). According to this method, it is possible to easily manage the disassembled processing information of the collected product. Note that it is not always necessary to manage information in all cases of the collection time, the parts collection center reception time, and the parts collection center disassembly processing time. At other times, management items are provided in the reception management database 241 managed by the reception management center management system 11, and the management number and status information of the collected items are transmitted to the reception management center management system 11. If the reception management database 241 is updated according to the information, more detailed management of the situation becomes possible.

次に図24(a)を用いて,受付管理センタ管理システム11におけるリサイクル費用の入金管理について説明する。リサイクル費用は,ステップ1725により回収者より管理番号と整合を取りながら入金される(ステップ2301,ステップ2302)。この情報に基づき,受付管理データベース241を検索し(ステップ2303),当該受付番号のリサイクル費用の合計値を算出し(ステップ2304),これをステップ2301で入金された合計値と比較し(ステップ2305),一致した場合には当該管理番号について,リサイクル費用の入金日を登録し,入金登録とする(ステップ2306)。ステップ2305において一致しなかった場合には,管理番号,入金額等について確認を行ない(ステップ2307),整合性を確認する。この方法によれば,リサイクル費用の入金を確実に行なうことが可能となる。   Next, with reference to FIG. 24A, the payment management of the recycling cost in the reception management center management system 11 will be described. The recycling cost is received from the collector in step 1725 while matching the management number (step 2301, step 2302). Based on this information, the reception management database 241 is searched (step 2303), a total value of recycling costs of the reception number is calculated (step 2304), and this is compared with the total value received in step 2301 (step 2305). If they match, the payment date of the recycling cost is registered for the management number, and the payment is registered (step 2306). If they do not match at step 2305, the management number, the deposit amount, etc. are checked (step 2307) to check the consistency. According to this method, it is possible to reliably deposit the recycling cost.

次に図24(b)を用いて,受付管理センタ管理システム11における回収費用の支払管理について説明する。回収管理システム14より,ステップ1735において送信された,管理番号と整合を取りながらの回収費用の請求を受信する(ステップ2311)。当該管理番号を用いて受付管理データベース241を検索し(ステップ2312),当該管理番号の回収品が回収済である(回収日情報が登録されている)ことを確認すると共に,当該回収品に関する回収費用を抽出し,その合計額を算出する(ステップ2313)。ここで,請求のあったすべての管理番号の回収品について,回収済であり,かつステップ2311における請求額とステップ2313における回収費用の合計額が一致するかを調査し(ステップ2314),一致した場合には回収費を送金する(ステップ2315)と共に,回収費送金済情報として送金日等を受付管理データベース241に登録する(ステップ2316)。ステップ2314で,いずれかの回収品が回収済でなかった,または回収費用の合計値が一致しなかった場合には,その旨を回収管理システム14に対して通知する(ステップ2317)。この方法によれば,回収費用の支払を,当該回収品の回収が確実に行なわれ,リサイクル費用の入金も行なわれたことを確認した上で行なうことが可能となる。   Next, with reference to FIG. 24B, the collection management of the collection cost in the reception management center management system 11 will be described. The collection management system 14 receives the bill for the collection cost transmitted in step 1735 while matching the management number (step 2311). The reception management database 241 is searched using the management number (step 2312), and it is confirmed that the collected item of the management number has been collected (the collection date information is registered), and the collected item is collected. The cost is extracted and the total amount is calculated (step 2313). Here, it is investigated whether the collected items of all the management numbers that have been claimed have been collected and whether the amount charged in step 2311 matches the total amount of the collection costs in step 2313 (step 2314). In this case, the collection cost is remittance (step 2315), and the remittance date is registered in the reception management database 241 as the collection cost remittance information (step 2316). In step 2314, if any of the collected products has not been collected or the total value of the collection costs does not match, the fact is notified to the collection management system 14 (step 2317). According to this method, it is possible to pay the collection cost after confirming that the collection item has been reliably collected and the recycling fee has been received.

なおステップ2315における送金は金融機関を用いて行なう通常の手順により可能である。この際回収者データベース242に回収者の送金先金融機関名(番号),口座種類,口座番号,口座名義人などを管理し,送金時に当該情報を検索,抽出し用いれば良い。   The remittance in step 2315 can be performed by a normal procedure performed using a financial institution. At this time, the name of the remittance destination financial institution (number), account type, account number, account holder, etc. may be managed in the recoverer database 242, and the information may be searched, extracted and used at the time of remittance.

次に図24(c)を用いて,受付管理センタ管理システム11における分解処理費用の支払管理について説明する。部品回収センタ管理システム15より,ステップ2135において送信された,管理番号と整合を取りながらの分解処理費用の請求を受信する(ステップ2321)。当該管理番号を用いて受付管理データベース241を検索し(ステップ2322),当該管理番号の回収品が分解処理済(または分解処理受入済)である(分解処理日または部品回収センタ受入日情報が登録されている)ことを確認すると共に,当該回収品に関する分解処理費用を抽出し,その合計額を算出する(ステップ2323)。ここで,請求のあったすべての管理番号の回収品について,リサイクル費用が入金済で,分解処理済(または部品回収センタ受入済)であり,かつステップ2321における請求額とステップ2323における分解処理費用の合計額が一致するかを比較し(ステップ2324),一致した場合には分解処理費を送金する(ステップ2325)と共に,分解処理費送金済情報として送金日等を受付管理データベース241に登録する(ステップ2326)。ステップ2324で,いずれかの回収品がリサイクル費用が入金されていなかった,分解処理済(または部品回収センタ受入済)でなかった,または分解処理費用の合計値が一致しなかった場合には,その旨を部品回収センタ管理システム15に対して通知する(ステップ2327)。この方法によれば,分解処理費用の支払を,当該回収品の分解処理(または部品回収センタ受入)が確実に行なわれ,リサイクル費用の入金も行なわれたことを確認した上で行なうことが可能となる。なお,分解処理済か部品回収センタ受入済のいずれかを判断の基準とするかについては,分解処理が行なわれてから支払うか,部品回収センタ受入により責任が移ったことにより支払を行なうかの違いであり,システム上の違いはなく両者に共通の扱いが可能である。   Next, with reference to FIG. 24C, the payment management of the disassembly processing cost in the reception management center management system 11 will be described. The parts collection center management system 15 receives a request for disassembly processing cost transmitted in step 2135 while matching the management number (step 2321). The reception management database 241 is searched using the management number (step 2322), and the collected product of the management number is disassembled (or disassembled received) (disassembled processing date or parts collection center received date information is registered) In addition, the disassembly processing cost relating to the collected product is extracted, and the total amount is calculated (step 2323). Here, with respect to the collections of all the management numbers that have been requested, the recycling cost has been paid and the disassembly processing has been completed (or the parts collection center has been received), and the invoiced amount in step 2321 and the disassembly processing cost in step 2323 Are compared (step 2324), and if they match, the disassembly processing cost is remittance (step 2325), and the remittance date is registered in the reception management database 241 as disassembly processing cost remittance information. (Step 2326). In step 2324, if any of the collected items has not been paid for recycling costs, has not been disassembled (or has received parts collection center), or the total value of disassembling costs does not match, This is notified to the parts collection center management system 15 (step 2327). According to this method, it is possible to pay the disassembly processing cost after confirming that the disassembly processing of the recovered product (or the reception of the parts collection center) has been performed reliably and the recycling fee has been received. It becomes. Whether to use disassembly processing or parts collection center acceptance as the criterion for judgment is whether payment is made after disassembly processing is performed, or payment is made due to transfer of responsibility due to acceptance of the parts collection center. It is a difference, there is no difference in the system, and it is possible to handle them in common.

なおステップ2325における送金は金融機関を用いて行なう通常の手順により可能である。この際回収者データベース242に回収者の送金先金融機関名(番号),口座種類,口座番号,口座名義人などを管理し,送金時に当該情報を検索,抽出し用いれば良い。   Note that the remittance in step 2325 can be performed by a normal procedure performed using a financial institution. At this time, the name of the remittance destination financial institution (number), account type, account number, account holder, etc. may be managed in the recoverer database 242, and the information may be searched, extracted and used at the time of remittance.

次に図25を用いて回収申込者から,回収申込品の現在状況確認が行なわれた場合の流れについて説明する。受付管理センタ管理システム11は,回収申込者からネットワーク28を通じて現在状況確認が行なわれた場合には,図25(a)に例を示す回収リサイクル状況確認画面を回収申込者に送信する(ステップ2501,2502)。これは通常のインターネットで使われている方法により実現が可能である。なお,ここで入力を促す項目としては,図25(a)に例を示した通り,受付時に設定した管理番号や回収申込者の氏名,電話番号などを設定すると良い。これらは必ずしもすべての項目を設定,または入力必須とする必要はないが,回収申込者を特定するために,例えば管理番号と氏名の組合せ等により実現することが望ましい。次に回収申込者により入力,送信された入力情報に基づき(ステップ2503),受付管理データベース241を検索する(ステップ2504)。この検索方法は通常のデータベース検索と同様の方法で実現可能である。ここでは,受信した管理番号,回収申込者名などの情報を元に回収申込情報を特定する。該当する回収申込情報が存在しなかった場合(ステップ2505)には,その旨を示すメッセージを送信する(ステップ2506)と共に,データの再入力を促す(ステップ2502)か,そのまま終了すれば良い。該当する回収申込情報が存在した場合(ステップ2505)には,当該情報の回収者情報の業者名,回収日,部品回収センタ名,受入日,分解処理日を抽出し(ステップ2507),その情報を元に,分解処理登録済か(ステップ2508),部品回収センタ受入登録済か(ステップ2509),回収登録済か(ステップ2510)を判断し,分解処理済の場合には図25(b)に例を示すリサイクル処理済を示す情報画面を送信(ステップ2508a),部品回収センタ受入済の場合には部品回収センタ受入済を示す情報画面を送信(ステップ2509a,画面は図25(b)と同様,ただし表示は「部品回収センタ受入済です」となる),回収済の場合には図25(c)に例を示す回収済を示す情報画面を送信(ステップ2510a)すれば良い。もしいずれの情報も登録がされていなかった場合には,「回収中」「回収準備中」「回収登録準備中」などの画面を出せば良い。本画面には,受付管理センタ2の連絡先を併せて表示することで,受付管理センタ2のデータ不備等が発生した場合に容易に確認が可能である。   Next, the flow when the current status of a collection application item is confirmed by the collection applicant using FIG. 25 will be described. When the current status confirmation is performed from the collection applicant through the network 28, the reception management center management system 11 transmits a collection / recycling status confirmation screen illustrated in FIG. 25A to the collection applicant (step 2501). 2502). This can be realized by the method used in the normal Internet. Note that, as shown in the example of FIG. 25A, the management number set at the time of reception, the name of the collection applicant, the telephone number, and the like may be set as items prompting input. These do not necessarily require all items to be set or entered, but it is desirable to realize them by, for example, a combination of a management number and a name in order to specify a collection applicant. Next, based on the input information input and transmitted by the collection applicant (step 2503), the reception management database 241 is searched (step 2504). This search method can be realized in the same manner as a normal database search. Here, the collection application information is specified based on the received management number, collection applicant name, and other information. If the corresponding collection application information does not exist (step 2505), a message to that effect is transmitted (step 2506), and re-input of data is prompted (step 2502), or the processing can be terminated. If the corresponding collection application information exists (step 2505), the supplier name, the collection date, the parts collection center name, the reception date, and the disassembly processing date of the collection information of the information are extracted (step 2507). Based on the above, it is determined whether the disassembly process has been registered (step 2508), the parts collection center acceptance registration has been completed (step 2509), or the collection registration has been completed (step 2510). An information screen indicating that the recycling process has been completed is transmitted (step 2508a), and if the parts collection center has been received, an information screen indicating that the parts collection center has been received is transmitted (step 2509a, the screen is as shown in FIG. 25B). Similarly, however, the display is “Parts collection center has been received”), and in the case of collection, an information screen indicating collection is shown as an example in FIG. If may. If none of the information has been registered, a screen such as “collecting”, “preparing for collection”, “preparing for collection registration” may be displayed. By displaying the contact information of the reception management center 2 together on this screen, it is possible to easily confirm when a data defect of the reception management center 2 occurs.

なお,上記の方法は回収申込者からの確認がネットワーク28を用いて行なわれることを前提としているが,例えば電話やFaxなど別の手段で問合せが行なわれた場合には,当該手段を受け付けたオペレータが,手元の端末機器等を用いて前記の回収申込者と同様の役割を実行し,当該端末機器に表示された前記の内容を電話またはFax等で返信すれば,同様のことが実現可能である。また必ずしも前述の区切りを用いて報告する必要はなく,より詳細に「どこの配送拠点にあるか」などの情報を表示したり,部品回収センタが受け入れた段階で「分解処理済です」のような表示を行なっても良い。   The above method is based on the premise that the confirmation from the collection applicant is made using the network 28. However, when the inquiry is made by another means such as telephone or fax, the means is accepted. The same can be realized if the operator performs the same role as the above-mentioned collection applicant using the terminal device at hand and returns the above-mentioned contents displayed on the terminal device by telephone or fax. It is. In addition, it is not always necessary to report using the above-mentioned delimiters, but more detailed information such as “where the delivery base is” is displayed, or “disassembly is completed” when the parts collection center accepts it. May be displayed.

次に図27,図28を用いて部品回収センタ5におけるリサイクル率管理方法について説明する。なおここでリサイクル率とは,当該センタの管理下において,搬出されたもののうち有効利用されたものの,搬入されたものに対する割合で,一般には重量ベースで管理される場合が多い。以下の実施例においても重量ベースでの管理を基本としている。なお,有効利用されたものとは,材料として使われたもの,有価で引取られたもの,熱による回収を含めて使われたもの,埋立以外に何らかの形で利用されたものなどいろいろな考え方があるが,本発明においてはこのいずれの定義でも問題はなく,この定義により本発明が影響を受けるものではない。また重量ベース以外の管理方法(例えば部品数ベースなど)でも同様である。   Next, a recycling rate management method in the parts collection center 5 will be described with reference to FIGS. Here, the recycling rate is a ratio of what has been effectively used out of those carried out under the control of the center, but is generally managed on a weight basis. The following examples are also based on weight-based management. In addition, there are various ways of thinking that the materials were used effectively, such as those used as materials, those collected with valuable resources, those used including heat recovery, and those used in some form other than landfill. However, there is no problem with any of these definitions in the present invention, and the present invention is not affected by this definition. The same applies to management methods other than the weight basis (for example, the number of parts basis).

部品回収センタ管理システム15のシステム構成は図19に示したとおりである。ここでリサイクル率管理データベース249は,図27(a)にその例を示すとおり,投入日,投入重量,品目,重量等の投入情報,搬出日,搬出内容,搬出重量,搬出区分等の搬出情報を管理する。これらの情報は必ずしもすべての情報が存在している必要はなく,また他に情報があっても差し支えない。   The system configuration of the parts collection center management system 15 is as shown in FIG. Here, the recycling rate management database 249, as shown in FIG. 27A, shows input information such as input date, input weight, item, weight, etc., output information such as output date, content, output weight, output classification, etc. Manage. The information does not necessarily have to be present, and there may be other information.

回収受入品について,分解処理等のラインに投入した段階で,その管理番号を読み取り(ステップ2701),当該管理番号を用いて処理管理データベース248を検索し(ステップ2702),当該管理番号の回収品の品目や重量等を抽出し(ステップ2703),当該情報をリサイクル率管理データベース249の投入情報に記録する(ステップ2704)。なお,ここで回収受入品の管理をロット単位で行なっている場合には,ロット番号(例えばカゴ車の番号)を読み取り(ステップ2731),当該ロット番号を元に受入回収品管理データベース258を検索し(ステップ2732),当該ロット番号に該当する管理番号を抽出し(ステップ2733),抽出したすべての管理番号について処理管理データベース248を検索し(ステップ2734),当該管理番号の回収品の品目や重量等を抽出し(ステップ2735),当該情報をリサイクル率管理データベース249の投入情報に記録する(ステップ2736)ことで,より容易に投入品の管理を行なうことができる。この他に投入量の管理の方法としては,例えば回収品を受け入れる際に,計量装置29を用いて計量し(ステップ2741),受入日と共にリサイクル率管理データベース249に登録する(ステップ2742)ような方法もある。ここで,計量の手段としては,多くの既存の中間処理者に見られる運搬車両ごと台貫で計量し,積荷を降ろした後の運搬車両の計量結果との差を使って積荷重量すなわち受入重量とする方法が一般的であるが,その他に品目毎,製品毎,カゴ車毎などどのような測り方をしても問題はない。また,必要に応じ品目(パソコン/プリンタ,デスクトップパソコン/ノートパソコン,メーカ別,製品型式別)毎に区別しておくことは,後で品目毎のリサイクル率を算出する際に必要となるもので,それが必要ない場合には,必ずしも必須ではない。このような方法により,投入量の管理が可能となる。   When the collection acceptance product is put into a line for disassembly processing or the like, the management number is read (step 2701), the processing management database 248 is searched using the management number (step 2702), and the collection item with the management number is retrieved. Items, weights, and the like are extracted (step 2703), and the information is recorded in the input information of the recycling rate management database 249 (step 2704). If the collected and received items are managed in units of lots, the lot number (eg, the car number) is read (step 2731), and the received and collected items management database 258 is searched based on the lot number. (Step 2732), the management number corresponding to the lot number is extracted (Step 2733), the processing management database 248 is searched for all the extracted management numbers (Step 2734), and the collected items and By extracting the weight and the like (step 2735) and recording the information in the input information of the recycling rate management database 249 (step 2736), the input product can be managed more easily. As another method for managing the input amount, for example, when accepting a collected product, it is weighed using the weighing device 29 (step 2741) and registered in the recycling rate management database 249 together with the date of receipt (step 2742). There is also a method. Here, as a means of weighing, the weight of the loaded vehicle, that is, the received weight, is measured using the difference between the weighing result of the carrying vehicle after unloading the whole loaded vehicle that is seen by many existing intermediate processors. However, there is no problem with any other measurement method such as for each item, each product, and each car. In addition, it is necessary to distinguish each item (PC / printer, desktop PC / notebook PC, manufacturer, product type) as necessary, when calculating the recycling rate for each item. It is not absolutely necessary if it is not necessary. By such a method, the input amount can be managed.

次に,部品回収センタ5では,再使用品としての出荷や,材料リサイクル品としての出荷,および処理者7へ材料リサイクル等の処理を委託する時の搬出等について,搬出時に計量装置29を用いて計量を行ない(ステップ2711),搬出日,内容,品目,搬出重量をリサイクル率管理データベース249に登録する(ステップ2712)。計量の手段については前述の通りである。なお,処理対象品目毎に記録する必要があるのは,これら品目毎にリサイクル率を算出する必要がある場合で,例えばデスクトップパソコンから回収したハードディスク,ノート型パソコンから回収したハードディスクのように処理対象品目毎に搬出物を分け,それぞれについて計量すれば良い。この際,破砕後の選別により材料を回収するなどの方法を取っている場合には,破砕機への投入を製品種類毎に時間を区切って実施する,破砕選別ラインを分けるなどの方法により,実現することが可能である。破砕選別物の詳細な計量方法については特開平10-277527に詳しい実現方法が示されている。   Next, the parts collection center 5 uses the weighing device 29 at the time of carry-out for shipment as a reused product, shipment as a material recycling product, and carrying out processing such as material recycling to the processor 7. Weighing is performed (step 2711), and the carry-out date, contents, item, and carry-out weight are registered in the recycling rate management database 249 (step 2712). The measuring means is as described above. Note that it is necessary to record for each item to be processed when it is necessary to calculate the recycling rate for each item. For example, hard disks collected from desktop computers and hard disks collected from notebook computers. Divide the items for each item and measure each item. At this time, when taking a method such as collecting materials by sorting after crushing, the crushing machine is put into the crusher by dividing the time for each product type, or by dividing the crushing and sorting line. It is possible to realize. A detailed method for measuring the crushed material is described in Japanese Patent Laid-Open No. 10-277527.

部品回収センタ管理システム15は,例えば1月に1度などの定められた周期において,リサイクル率管理データベース249を検索し(ステップ2721),ロット単位での分解処理日,および搬出日付が集計の対象となる期間にある情報を抽出する(ステップ2722)。ここで搬出物のうち,リサイクル率のカウントに該当するものだけを抽出する(ステップ2723)。この方法としては,例えば搬出情報登録時(ステップ2712)に,当該搬出物がリサイクル品か否かを入力しておき,このフラグを元に集計する方法,搬出品目を読み,別に搬出品目毎にリサイクル品か否かのデータベースを持ち,両者を比較することで品目毎のリサイクル可否を判別する方法などがある。この方法は通常の情報システム技術で容易に実現可能なもので,方法自体は特殊なものではない。次に,ステップ2722,ステップ2723で抽出した受入重量,およびリサイクル可能搬出重量を合計し(ステップ2724),これらに   The parts collection center management system 15 searches the recycling rate management database 249 at a predetermined cycle such as once a month (step 2721), and the disassembly processing date and the delivery date in lot units are subject to aggregation. Information in the period to be is extracted (step 2722). Here, only those that fall within the count of the recycling rate are extracted (step 2723). As this method, for example, at the time of unloading information registration (step 2712), it is input whether or not the unloaded material is a recycled product. There is a method of determining whether recycling is possible for each item by having a database of whether or not it is a recycled product and comparing the two. This method can be easily realized by ordinary information system technology, and the method itself is not special. Next, the received weight extracted in step 2722 and step 2723 and the recyclable carry-out weight are summed (step 2724).

Figure 2007141266
を適用し,当該期間におけるリサイクル率を算出する(ステップ2725)。これを図27(b)に例を示すような定められた形式により,受付管理センタ管理システム11等に報告(ステップ2726)すれば良い。報告の手段としてはネットワーク28経由,Fax等の方法が考えられる。また,図27(b)においては,人が扱うことをイメージした形式を示したが,例えば図14(c)の例を示したようなコンピュータが処理をし易い形式で送付する方法も考えられる。
Figure 2007141266
Is applied to calculate the recycling rate for the period (step 2725). This may be reported (step 2726) to the reception management center management system 11 or the like in a predetermined format as shown in FIG. As a reporting means, a method such as Fax via the network 28 can be considered. Further, FIG. 27B shows a format that is imaged as being handled by a person. However, for example, a method in which the computer shown in the example of FIG. .

なお,品目毎にリサイクル率を算出する必要がある場合には,ステップ2722からステップ2725の流れを,受入情報や搬出情報の抽出・集計・計算を各対象品目毎に行なえばよい。   If it is necessary to calculate the recycling rate for each item, the flow from step 2722 to step 2725 may be performed for each target item for extraction / aggregation / calculation of acceptance information and carry-out information.

なお,受入から分解処理や搬出までにある程度の期間がある場合には,上記ステップ2721からステップ2722において検索・抽出する対象期間を,受入と搬出で,標準的な時間のずれを考慮して異なる期間を検索・抽出の対象としてやれば良い。例えば図29に例を示す通り,ある期間(図中To1からTo2)におけるリサイクル率を算出する場合,搬出((数1)の分子)については上記ステップ2721からステップ2723において当該期間(図中To1からTo2)の搬出に関する情報を検索・抽出するが,受入((数1)の分母)については,標準的な受入から分解処理(搬出)実施までのリードタイム(図中のLT1)を考慮し,このリードタイム分を遡った期間内に受入れた(Li1からLi2,ここでLi1+LT1=Lo1,Li2+LT1=Lo2)における受入情報を検索し,これらを用いて計算を行なえば良い。なおここで品目によりリードタイムにずれがあるような場合には,各品目毎にリードタイムを管理し,品目毎に上記LT1を変化させ,対象とする期間を品目毎に変更することで,より高精度なりサイクル率修正が可能となる。   If there is a certain period of time from acceptance to disassembly processing and unloading, the target period to be searched / extracted in the above steps 2721 to 2722 differs depending on the standard time difference between acceptance and unloading. What is necessary is just to do a period as an object of search and extraction. For example, as shown in FIG. 29, when calculating the recycling rate in a certain period (To1 to To2 in the figure), for the unloading (numerator of (Equation 1)), the period (To1 in the figure) from Step 2721 to Step 2723 To To2) is retrieved and extracted, but for acceptance (the denominator of (Equation 1)), the lead time (LT1 in the figure) from standard acceptance to disassembly (export) is taken into consideration. In this case, it is only necessary to search for the reception information in the period (Li1 to Li2, where Li1 + LT1 = Lo1, Li2 + LT1 = Lo2) received within the period retroactive to the lead time, and perform calculation using these. If there is a difference in lead time depending on the item, the lead time is managed for each item, the LT1 is changed for each item, and the target period is changed for each item. High accuracy and cycle rate correction is possible.

次に図30,図31を用いて部品回収センタ5における委託先処理者7の作業実績を含むリサイクル率管理方法について説明する。部品回収センタ管理システム15のシステム構成は図19に示したとおりであるが,この場合のリサイクル率管理データベース249は,図30(a)に例を示す,投入日,投入重量,品目,重量等の投入情報,搬出管理番号,搬出日,搬出品目,搬出内容,搬出重量,搬出物,搬出区分,委託先処理者名称等の受入搬出情報を管理する部分(以下リサイクル率管理データベース(a)と呼ぶ)と,図30(b)に例を示す,前記委託先処理者に関し,受入管理番号(リサイクル率管理データベース(a)の搬出管理番号を同じ),処理物,報告日,処理重量,回収実績重量などの委託先処理実績情報を管理する部分(以下リサイクル率管理データベース(b)と呼ぶ)に分かれる。これらの情報は必ずしもすべての情報が存在している必要はなく,また他に情報があっても差し支えない。   Next, the recycling rate management method including the work results of the consignee processing person 7 in the parts collection center 5 will be described with reference to FIGS. The system configuration of the parts collection center management system 15 is as shown in FIG. 19, but the recycling rate management database 249 in this case is the input date, input weight, item, weight, etc. shown in FIG. The part that manages receiving / unloading information such as the unloading information, unloading management number, unloading date, unloading item, unloading content, unloading weight, unloading item, unloading classification, consignee processor name (hereinafter referred to as recycling rate management database (a)) 30b), for the outsourced processor shown in FIG. 30 (b), the acceptance management number (the same as the unloading management number in the recycling rate management database (a)), processed material, report date, processing weight, and recovery It is divided into parts (hereinafter referred to as recycling rate management database (b)) for managing consignee processing result information such as the actual weight. The information does not necessarily have to be present, and there may be other information.

部品回収センタ5場内でリサイクル品または廃棄品までの分解処理等の処理を行なったものについての管理方法は前述の通りである。これに加えて,委託先処理者7におけるリサイクル率を以下の方法により管理する。外部委託する搬出については,委託搬出時に質量を測定し(ステップ2901),排出管理番号を採番の上,品目,委託先処理者情報と共にリサイクル率管理データベース249(a)に記録する(ステップ2902)。   The management method for the one that has undergone the processing such as the decomposition processing to the recycled product or the waste product in the five parts collection centers is as described above. In addition to this, the recycling rate in the contractor processor 7 is managed by the following method. For the outsourcing to be outsourced, the mass is measured at the time of outsourcing (step 2901), and the discharge management number is assigned and recorded in the recycling rate management database 249 (a) together with the item and outsourced processor information (step 2902). ).

そして外部委託処理物については,当該委託先(受託元)処理者7より,受託元処理者名,当該受託物の対象品目,品目,処理重量,回収(リサイクル)重量,またはリサイクル率を委託物リサイクル結果として受信し(ステップ2911),日付などと共に,リサイクル率管理データベース249(b)に記録する(ステップ2912)。ただし,受託元処理者は通常当該品目の専門技術を持つ業者の場合が多い。例えばHDD処理に関する専門技術を有する処理者者には,複数の上位分解業者からHDDの処理依頼が来る。ここで,例えばデスクトップパソコン用とノートパソコン用のHDDを分けて処理することにメリットがない場合には,これらは纏めて処理される場合が多い。その結果,受託元処理者は当該品目(この例ではHDD)に関し,対象品目(この例ではデスクトップ用,ノート用)を分けることは困難となる。このような場合には,対象品目欄を空欄とするなど,他と分けるようにすればよい。なお,ここでの委託元と受託先処理元の通信方法としては図14(c)に例を示したようなコンピュータが処理し易い形式とすれば,容易に自動処理することが可能である。この方法については一般的なもので特別なものではない。また委託先処理者でのリサイクル率管理方法については,前述の方法を利用することが可能である。   For outsourced processed products, the contractor (consignment source) processor 7 entrusts the name of the contracted processor, the target item, item, processing weight, collection (recycling) weight, or recycling rate of the consignment. The result is received as a recycling result (step 2911) and recorded in the recycling rate management database 249 (b) together with the date (step 2912). However, in many cases, the contractor processor is usually a trader who has expertise in the item. For example, a processor who has expertise in HDD processing receives HDD processing requests from multiple higher level disassemblers. Here, for example, when there is no merit in separately processing HDDs for desktop personal computers and notebook personal computers, these are often processed together. As a result, it becomes difficult for the consignor processor to separate the target items (in this example, for desktop and notebook) with respect to the item (in this example, HDD). In such a case, the target item column may be separated from others, for example, by blank. Here, as the communication method between the consignment source and the consignee processing source, if the computer has a format that can be easily processed as shown in FIG. 14C, automatic processing can be easily performed. This method is general and not special. The above-described method can be used for the recycling rate management method at the contractor processor.

分解回収センタ5では,例えば1月に1度などの定められた周期において,リサイクル率管理データベース249(a)を検索し(ステップ2921),当該対象期間におけて処理委託がされた(委託先情報が存在する)データを抽出し(ステップ2922),当該データの委託先,品目,対象品目情報を用いてリサイクル率管理データベース249(b)を検索する(ステップ2923)。ただし対象品目については,当該データがリサイクル率管理データベース249(b)に存在しなかった場合(ステップ2924)には,当該データが空欄のものを含めて検索対象とする(ステップ2925)。また当該期間においては委託先処理者のリサイクル状況報告が入手できない場合には,例えば1月前の実績値を用いるために,ステップ2923における検索対象期間を広げるなどの工夫をすれば良い。この検索により,対象品目(ない場合もあり),品目,委託先処理者毎の委託先処理実績値を抽出する(ステップ2926)。ここでこれらの実績が当該期間に関し複数存在する場合(ステップ2927)には,   The decomposition / recovery center 5 searches the recycling rate management database 249 (a) (step 2921) in a predetermined cycle such as once a month (step 2921), and the processing consignment is performed in the target period (consignee). Data for which information exists) is extracted (step 2922), and the recycling rate management database 249 (b) is searched using the consignee, item, and target item information of the data (step 2923). However, if the data does not exist in the recycling rate management database 249 (b) (step 2924), the target item is included in the search target including the blank data (step 2925). Further, when the recycling status report of the contractor processor cannot be obtained during the period, for example, in order to use the actual value of one month before, a measure such as extending the search target period in step 2923 may be taken. As a result of this search, the outsourced processing result value for each target item (may be absent), item, and outsourced processor is extracted (step 2926). Here, when there are a plurality of these results for the period (step 2927),

Figure 2007141266
(委託先処理者が実績を量で管理していた場合),または
Figure 2007141266
(If the contractor processor manages the results by volume), or

Figure 2007141266
(委託先処理者が実績をリサイクル率で管理していた場合)により加重平均を取る(ステップ2928)方法や,処理委託日にもっとも近い委託先処理実績値を使う方法などが考えられる。
Figure 2007141266
There may be a method of taking a weighted average (step 2928) or a method of using a consignee processing result value closest to the processing consignment date (when the consignee processing person manages the results with the recycling rate).

ステップ2724と同様の手段で抽出した委託処理物に関する委託実績量と,ステップ2928で抽出した委託先実績値を用いて,   Using the consignment record amount related to the consignment processing product extracted by the same means as in step 2724 and the consignee record value extracted in step 2928,

Figure 2007141266
(委託先処理者が実績を量で管理していた場合),または
Figure 2007141266
(If the contractor processor manages the results by volume), or

Figure 2007141266
(委託先処理者が実績をリサイクル率で管理していた場合)を用いて,当該委託処理物に関する実際リサイクル量を求める(ステップ2929)。この作業をすべての委託処理物について同様に実施し,これをステップ2724のリサイクル可能な搬出量として用いて受入と搬出の合計値として求め(ステップ2930),委託先実績を含めたリサイクル率実績を(数1)により算出し(ステップ2931),これを図28(d)に例を示すような定められた形式により,受付管理センタ管理システム11等に報告(ステップ2932)すれば良い。報告の方法については,前述のステップ2726と同様である。
Figure 2007141266
(A case where the consignee processor manages the actual result with the recycling rate) is used to determine the actual amount of recycling related to the consigned processed material (step 2929). This operation is similarly performed for all the consigned processed products, and this is used as the recyclable carry-out amount in Step 2724 to obtain the total value of acceptance and carry-out (Step 2930), and the recycling rate results including the contractor results are obtained. This is calculated by (Equation 1) (step 2931), and this may be reported (step 2932) to the reception management center management system 11 or the like in a predetermined format as shown in FIG. The reporting method is the same as in step 2726 described above.

なお,委託先処理者においては,受託した処理物について,前記図27,図28,図29により説明した方法により管理することで,当該対象における受入,リサイクル物搬出の管理を行なうことが可能となり,この情報を用いて委託元に対してリサイクル実績の伝達(前述のステップ2911)が可能となる。   In addition, in the consignee processing person, it becomes possible to manage the acceptance and the recycling of the recycled object by managing the entrusted process by the method described with reference to FIGS. 27, 28, and 29. Using this information, it is possible to transmit the recycling result to the consignor (step 2911 described above).

委託先処理者において,さらにリサイクル処理を外部の処理者に委託しているような場合にも,図27,図28,図29および図30,図31を用いて説明した方法を繰り返すことにより,2回以上に渡りリサイクル処理の委託がされた場合にも,上位の処理委託元において,直下の処理委託先における処理委託物に関するリサイクル実績の管理が可能となり,それを繰り返すことにより,最上位の部品回収センタ5においても,リサイクル実績の管理が可能となる。   Even in the case where the entrusted processor is further entrusting the recycling process to an external processor, by repeating the method described with reference to FIGS. 27, 28, 29, 30 and 31, Even when recycling processing is entrusted more than once, it is possible to manage the recycling performance of the processing consignment at the immediate processing consignee at the upper processing consignment source. The parts collection center 5 can also manage the recycling results.

部品回収センタに回収品が配送された後,製品,部品の再使用を中心とした分解処理の別の実施の形態を,図面に基づき説明する。なお,本実施の形態においても,図1に例を示したシステム全体構成,図2に例を示した機能構成,図3に例を示したハードウェアシステム構成は先に示した実施例と同様である。   Another embodiment of the disassembly process centering on the reuse of products and parts after the collected products are delivered to the parts collection center will be described with reference to the drawings. Also in this embodiment, the entire system configuration shown in FIG. 1, the functional configuration shown in FIG. 2, and the hardware system configuration shown in FIG. 3 are the same as those in the previous embodiment. It is.

本発明の流れを図38を用いて説明する。図4を用いて説明した回収申込者による回収申込(ステップ301)から,回収,リサイクル費用徴収(ステップ308a),同報告(ステップ309)までの流れは同様である。図38ではステップ3801からステップ3804にその流れがある。受付管理センタ管理システム11では,製造者から製品の仕様やその部品構成,そして部品の仕様に関する情報をあらかじめ入手し,記憶装置に蓄積する(ステップ3805)。さらに受付管理センタは各部品センタ管理システム18から再使用製品や再使用部品のニーズ情報を入手し,これを蓄積する(ステップ3806)。受付管理センタ管理システム11はこれらの情報を部品回収センタ管理システム15に提供できる形で管理する。部品回収センタ管理システム15では,これらの製品仕様,製品構成,部品使用,再使用製品・部品ニーズなどの情報を受付管理センタ管理システム11より入手し,さらに回収品の受入情報などの回収品の型式等の情報を用いて,当該回収品の分解処理方法を決定し(ステップ3807),当該回収品の分解処理登録の上,分解処理を実施する(ステップ3807a)。ここで,回収した再使用製品・部品は,再使用品管理番号を付与すると共に登録を行ない(ステップ3808),その情報を配送予定先部品センタ名,再使用品型式,価格などと共に受付管理センタ管理システム11に受け渡すことにより,受付管理センタ管理システム11では再使用品回収の登録とニーズ情報の更新を行なう(ステップ3808a)。さらに部品回収センタ管理システム15は,この再使用製品・部品を,再使用品を希望する部品センタ6に配送すると共に,配送の連絡を行なう(ステップ3809)。部品センタ管理システム18では,再使用品配送の連絡を受けると共に,現品の受け入れ確認を行なう(ステップ3809a)。また部品回収センタ管理システム15は,配送した再使用品について,再使用品管理番号,配送日,配送先部品センタ名などを受付管理センタ管理システム11に連絡する(ステップ3810)。受付管理センタ管理システム11では,この情報に基づき,再使用品の配送登録を行なう(ステップ3810a)。さらに受付管理センタ管理システム11は,再使用品を配送された部品センタ6に対して,再使用品の代金の請求を行ない(ステップ3811),部品センタ管理システム18は,再使用品の受入が済んでいることを確認し,料金を支払う(ステップ3811a)。受付管理センタ管理システム11は料金の支払を確認する(ステップ3812)。   The flow of the present invention will be described with reference to FIG. The flow from the collection application (step 301) by the collection applicant described with reference to FIG. 4 to collection, recycling cost collection (step 308a), and report (step 309) is the same. In FIG. 38, there is a flow from step 3801 to step 3804. The reception management center management system 11 obtains in advance product specifications, their component configurations, and information on the component specifications from the manufacturer and stores them in the storage device (step 3805). Further, the reception management center obtains information on the needs of reused products and reused parts from each parts center management system 18 and accumulates them (step 3806). The reception management center management system 11 manages these pieces of information in a form that can be provided to the parts collection center management system 15. The parts collection center management system 15 obtains information such as product specifications, product configurations, parts use, reused products and parts needs from the reception management center management system 11 and further collects collected goods such as information on receipt of collected goods. Using the information such as the model, a method for disassembling the collected product is determined (step 3807), and the disassembling process is performed after registering the disassembling process for the collected product (step 3807a). Here, the collected reused products / parts are assigned a reused product management number and registered (step 3808), and the information is received together with the scheduled delivery destination part center name, reused product type, price, etc. By transferring the data to the management system 11, the reception management center management system 11 registers the reused item collection and updates the needs information (step 3808a). Further, the parts collection center management system 15 delivers the reused product / part to the parts center 6 that desires the reused product, and notifies the delivery (step 3809). The parts center management system 18 receives a notification of reused product delivery and confirms acceptance of the actual product (step 3809a). Further, the parts collection center management system 15 informs the reception management center management system 11 of the reused goods delivered, such as the reused goods management number, delivery date, and delivery destination parts center name (step 3810). Based on this information, the reception management center management system 11 registers the delivery of reused goods (step 3810a). Further, the reception management center management system 11 charges the cost of the reused product to the component center 6 to which the reused product has been delivered (step 3811), and the component center management system 18 accepts the reused product. After confirming that the payment has been completed, a fee is paid (step 3811a). The reception management center management system 11 confirms payment of the fee (step 3812).

なお,このステップは必ずしもこの順序に行なわれる必要はなく,例えばステップ3805やステップ3806はあらかじめ実施して,部品回収センタ管理システム15内の記憶装置に記憶しておけば良く,またステップ3810aのニーズ情報の更新は,ステップ3807やステップ3807a,ステップ3808の情報などを用いても同様のことが可能である。   Note that the steps need not necessarily be performed in this order. For example, step 3805 and step 3806 may be performed in advance and stored in the storage device in the parts collection center management system 15, and the needs of step 3810a. The information can be updated in the same manner using the information in step 3807, step 3807a, and step 3808.

また,特に製品の再使用を実施する場合には,回収品に対して必ずしも「分解作業」を実施しない場合も考えられるが,本明細書においては例えば記憶装置の内容消去などの電気的作業,または分解登録を行なう作業のみを行なう場合も分解処理などと表現する。   In particular, when the product is reused, the “disassembly operation” may not always be performed on the collected product. In this specification, for example, electrical work such as erasing the contents of the storage device, Or, when only disassembling registration is performed, it is expressed as disassembling processing.

ここでステップ3805の方法について詳述する。受付管理センタ管理システム11の詳細なシステム構成を図9(b)に示す。記憶装置24は,既に図9(a)において説明した受付管理データベース241,回収者データベース242,リサイクル費用データベース243の他に,図32(a)に例を示す製品仕様データベース250,図32(b)に例を示す製品構成データベース251,図32(c)に例を示す部品仕様データベース252,図32(d)に例を示す製品部品ニーズデータベース253,図32(e)に例を示す再使用品管理データベース254,図32(f)に例を示す部品センタデータベース255等を管理する。ここで製品仕様データベース250は図32(a)に例を示すとおりメーカ名,型式,年式等の製品情報と,それらの主要仕様,図32(a)の例では例えばパソコンについて,第1の仕様はCPUの種類,第2の仕様はCPUの動作周波数,第3の仕様はメモリ容量,第4の仕様はハードディスクの容量,第5の仕様はCD−ROMの速度,第6の仕様はパソコンの種別,第7の仕様は質量のように設定し,これらを管理する。製品構成データベース251は図32(b)に例を示すとおり,部品型式等の部品を特定できる情報により親部品,子部品,個数などの情報を管理し,製品構成の特定を可能にする。部品仕様データベース252は図32(c)に例を示すとおり,部品型式,部品種類,仕様などの情報を管理する。ここで仕様としてはパソコンの部品を例に取れば,例えばHDD(ハードディスクドライブ)については,第1仕様はサイズ,第2仕様は容量,第3仕様は消費電力のように設定し,これを管理する。これらは部品種類ごとに異なっても問題ない。また部品型式としては,部品番号や,メーカ部品番号+部品製造メーカの部品番号などで管理されている場合もあるが,情報システムの処理としては同様の処理で対応が可能である。また図32(c)の例では部品型式を1つの情報として扱っているが,これをメーカ部品型式+部品製造メーカコード,メーカ部品型式+部品製造メーカ部品型式などの組み合わせにより管理しても情報システム的にはまったく同様のことが実現可能である。製品部品ニーズデータベース253は図32(d)に例を示すとおり,再使用したい製品や部品について,メーカ,型式,年式などの製品情報,製品仕様,部品型式,部品種類,部品仕様,必要個数,要求納期,希望価格などの情報を管理する。このような情報としておくことで,必要な製品や部品を型式などの情報だけでなく,仕様などからも設定することが可能になる。再使用品管理データベース254は,図32(e)に例を示す通り,担当部品回収センタ名,再使用品型式,売却価格,提供先売却先部品センタ名,配送報告日,代金請求日,代金回収日等の再使用品管理情報を管理し,再使用品の提供や料金請求,徴収を管理する。部品センタデータベース255は,図32(f)に例を示すとおり,部品センタ名,所在地,連絡先等を管理し,再使用品を提供した部品センタに対する料金請求等に用いる。なお,これらの情報は必ずしもすべての情報が存在している必要はなく,特にステップ3805においてすべての情報が必要になるわけではない。また他に情報があっても差し支えない。さらに例えば部品センタデータベース255などはあらかじめ本システムに参加している部品センタに関する情報をデータベースとして登録しておけば良い。この手段は通常のものである。   Here, the method of step 3805 will be described in detail. A detailed system configuration of the reception management center management system 11 is shown in FIG. The storage device 24 includes a product specification database 250, FIG. 32 (b) shown in FIG. 32 (a), in addition to the reception management database 241, the recoverer database 242, and the recycling cost database 243 already described in FIG. 9 (a). ) Product configuration database 251 shown in FIG. 32, part specification database 252 shown in FIG. 32 (c), product part need database 253 shown in FIG. 32 (d), and reuse shown in FIG. 32 (e). The product management database 254, the part center database 255 and the like shown in FIG. Here, as shown in FIG. 32 (a), the product specification database 250 includes first information on product information such as manufacturer name, model, year, etc. and their main specifications, for example, a personal computer in the example of FIG. 32 (a). The specification is the CPU type, the second specification is the CPU operating frequency, the third specification is the memory capacity, the fourth specification is the hard disk capacity, the fifth specification is the CD-ROM speed, and the sixth specification is the personal computer. The seventh type and the seventh specification are set like mass and managed. As shown in FIG. 32B, the product configuration database 251 manages information such as a parent part, a child part, and the number based on information that can specify a part such as a part type, thereby enabling specification of the product configuration. The part specification database 252 manages information such as part type, part type, and specification as shown in FIG. 32C. Here, taking PC parts as an example, for example, for HDD (hard disk drive), the first specification is set to size, the second specification is set to capacity, the third specification is set to power consumption, and this is managed. To do. There is no problem even if these differ for each part type. The part model may be managed by a part number, a maker part number + a part manufacturer's part number, or the like, but the information system can be handled by the same process. In the example of FIG. 32 (c), the part type is handled as one piece of information. However, even if this is managed by a combination of manufacturer part type + part manufacturer code, manufacturer part type + part manufacturer name, etc. The same system can be realized. As shown in FIG. 32D, the product parts need database 253 shows product information such as manufacturer, model, model, product specification, part model, part type, part specification, and required number of products and parts to be reused. , Manage information such as requested delivery date and desired price. By using such information, it is possible to set necessary products and parts not only from information such as model but also from specifications. As shown in the example of FIG. 32 (e), the reused product management database 254 is in charge of parts collection center name, reused product type, sale price, supplier destination parts center name, delivery report date, price request date, price. Manage reusable product management information such as collection date, and manage the provision of reusable products, billing, and collection. The part center database 255, as shown in FIG. 32 (f), manages the part center name, location, contact information, etc., and is used for billing the part center that provided the reused product. It should be noted that these pieces of information do not necessarily have to be present, and in particular, not all information is required in step 3805. There may be other information. Furthermore, for example, the parts center database 255 may be registered in advance as information on parts centers participating in the system. This means is conventional.

製品製造メーカおよび部品製造メーカから,製品仕様データベース250や製品構成データベース251,部品仕様データベース252に必要な製品や部品の型式,年式,仕様,構成等の製品仕様情報および製品構成情報,部品仕様情報をネットワークや記憶媒体により入手する。このタイミングは一定の間隔で入手に行く方法や,製造メーカ側から更新の度に情報を送信してくる方法も考えられる。この方法としては,例えば上記のデータベースと同様のデータ形式を持つファイルを送付またはそのファイルを含む記憶媒体の送付を受け,それらのファイルから記憶装置に登録すれば良い。なお,製品を構成する部品の仕様等の情報については,製品の製造者が部品の製造者より情報を入手して,まとめて登録する方法,部品の製造者が直接本システムに情報を提供する方法のいずれでも問題ない。これらはいずれも現在通常行われているもので実施が可能である。   Product specification information, product configuration information, product configuration information, part specifications, etc. from the product manufacturer and component manufacturer, such as the product specification database 250, product configuration database 251, and part specification database 252 required products and parts Information is obtained through a network or a storage medium. The timing can be obtained at regular intervals, or the manufacturer can send information every time it is updated. As this method, for example, a file having the same data format as that of the above-mentioned database may be sent or a storage medium containing the file may be sent, and the file may be registered in the storage device. In addition, for information such as the specifications of the parts that make up the product, the product manufacturer obtains information from the part manufacturer and registers it together, and the part manufacturer provides information directly to the system. There is no problem with either method. These can be implemented as they are usually performed at present.

そして受付管理センタ管理システム11は,これらの情報を例えば特定の所在コード(例えばインターネットのURL)を持つエリアに補完し,例えば定めたIDとパスワードを持つユーザ(例えば部品回収センタ管理システム15)に閲覧可能とすることで,これらの情報を同システムが使えるようにすることができる。   Then, the reception management center management system 11 supplements the information with, for example, an area having a specific location code (for example, Internet URL), for example, to a user (for example, the parts collection center management system 15) having a predetermined ID and password. This information can be used by the system by making it viewable.

次にステップ3806の方法について詳述する。受付管理センタ管理システム11は,部品センタ管理システム18から,再使用のニーズのある製品や部品の型式や仕様などの情報を入手する。部品センタ管理システム18は,再使用製品や部品のニーズ情報を,例えば部品センタ名,ニーズ製品型式,数量,価格,または部品センタ名,ニーズ部品仕様,数量,価格のような表現方法や,部品センタ名,ニーズ製品型式,数量の増減値(例えば+3)のような表現方法を取ったファイル等を受付管理センタ管理システム11に対して送付するなどの手段により,ニーズ情報を受け渡す。受付管理センタ管理システム11においては,このファイルを読み取り,部品管理センタ名,ニーズ製品型式情報等を用いて製品部品ニーズデータベース253を検索し,当該情報に当てはまるものがあれば,その情報を送られたデータに更新する,または後に例を示した増減値を送信する手段の場合,従来の数量に対して,送られた値を用いて増減を行なうことで,最新の情報を管理(記憶装置に記憶)する。なお,ファイルの受け渡しについては,受付管理センタ管理システム11が一定の管理場所(例えばインターネットのURL)を公開し,そこにIDとパスワードなどで管理されたユーザ(部品センタ管理システム18)が,ファイルをFTP(File Transfer Protocol)などで置きに行き,受付管理センタ管理システム11がそのファイルを読み取りに行くなどの方法により実施が可能である。   Next, the method of step 3806 will be described in detail. The reception management center management system 11 obtains information such as models and specifications of products and parts that have a need for reuse from the parts center management system 18. The parts center management system 18 displays information on needs of reused products and parts, for example, parts center name, needs product model, quantity, price, or a representation method such as part center name, needs part specification, quantity, price, Necessary information is transferred by means such as sending a file or the like having a representation method such as a center name, a need product type, and an increase / decrease value (for example, +3) to the reception management center management system 11. The reception management center management system 11 reads this file, searches the product parts needs database 253 using the parts management center name, needs product type information, etc., and sends the information if there is any applicable information. In the case of a means for updating to new data or sending an increase / decrease value as shown below, the latest information is managed (stored in the storage device) by increasing / decreasing the conventional quantity using the sent value. Remember. As for file delivery, the reception management center management system 11 discloses a certain management location (for example, an Internet URL), and a user (parts center management system 18) managed with an ID, password, etc. This can be implemented by a method such that the reception management center management system 11 goes to read the file by FTP (File Transfer Protocol) or the like.

そして受付管理センタ管理システム11は,これらの情報を例えば特定の所在コード(例えばインターネットのURL)を持つエリアに保管し,例えば定めたIDとパスワードを持つユーザ(例えば部品回収センタ管理システム15)に閲覧可能とすることで,これらの情報を同システムが使えるようにすることができる。   The reception management center management system 11 stores such information in, for example, an area having a specific location code (for example, an Internet URL). This information can be used by the system by making it viewable.

次にステップ3807の本システムにおける回収品からの製品および部品の再使用支援方法について図32,図33を用いて詳述する。なお,以下は部品回収センタ管理システム15に本方法を含むシステムを導入した場合を例に示すが,例えば受付管理センタ管理システム11内にこれと同様のシステムを導入し,その結果を用いて部品回収センタ管理システム15に対して作業指示を行うなどの方法でも同様のことが実現可能である。   Next, a method for supporting reuse of products and parts from the collected products in this system in step 3807 will be described in detail with reference to FIGS. In the following, a case where a system including this method is introduced into the parts collection center management system 15 is shown as an example. For example, a similar system is introduced into the reception management center management system 11, and the result is used to The same can be realized by a method of giving a work instruction to the collection center management system 15.

部品回収センタ管理システム15のシステム構成は図19に示す。ここで製品仕様データベース250,製品構成データベース251,部品仕様データベース252,製品部品ニーズデータベース253,部品センタ管理データベース255は,受付管理センタ管理システム11が扱うデータベースの情報を入手記憶するものであり,その構成は図32(a)(b)(c)(d)にそれぞれ例を示した同システムのデータベースと同様である。また再使用品提供管理データベース256は,図20(b)に例を示すとおり,再使用品管理番号,再使用品型式,数量,売却価格,要求納期,売却先部品センタ名,分解処理日,作業報告日,配送日,配送報告日等の情報を管理する。なお,これらの情報は必ずしもすべての情報が存在している必要はなく,また他に情報があっても差し支えない。 回収品の分解処理を行う際に,まず製品部品ニーズデータベース253から製品および部品に関し,ニーズのある型式や仕様の情報を読み取り,メモリに格納する(ステップ3101)。次に対象となる回収品に関し,その情報を入力装置25により入力するか,リーダ27等を用いて読み取る(ステップ3102)。この情報としては型式を直接読み取るまたは入力する方法の他に,例えば回収品に付けられた回収管理票の管理番号を読み取り,処理管理データベース248に蓄積されている管理番号と型式などの情報をさらに見に行くこともできる。ここで,ステップ3101で読み取りメモリに格納したニーズ情報と,ステップ3102で入手した製品の型式が一致するかを比較し(ステップ3103),一致し,かつニーズ数量が1以上の場合には製品リユースするものとして扱い,ニーズ数を更新(1減算)する(ステップ3103a)。一致しない場合には次に進む。次に製品型式をもとに製品仕様データベース250を検索し,当該製品の仕様を抽出し(ステップ3104),当該仕様とステップ3101でメモリに格納してあるニーズのある製品仕様を比較し(ステップ3105),一致し,かつニーズ数量が1以上の場合には製品リユースするものとして扱い,ニーズ数を更新(1減算)する(ステップ3103a)。一致しない場合には次に進む。ここで,仕様の一致の判断としては,例えば複数の仕様が指定されており,そのうちいくつが一致すれば一致したと見なすかなどについては,仕様に優先順位をつけたり,必須な仕様項目は別に記号を付けるなどの扱いにより判断が可能である。また仕様の一致については,各要求仕様毎に,完全一致,要求仕様より大きい(以上),要求仕様より小さい(以下),仕様を含むなどの判定基準を設けることも有効である。次に製品仕様で一致しなかった場合には,製品構成データベース251を当該製品により検索し,当該製品に含まれる部品を抽出する(ステップ3106)。次にステップ3101でメモリに格納したニーズのある部品型式と,ステップ3106で読み取った部品の型式を比較し(ステップ3107),一致し,かつニーズ数量が1以上の場合には当該部品をリユース部品として扱い,ニーズ数を更新(1減算)する(ステップ3107a)。次の部品に進み(ステップ3107b),これを最後の部品まで繰り返す(ステップ3107,3107a,3107b,3108)。次にステップ3107においてニーズのある部品型式と一致しなかった部品について,部品仕様データベース252を検索し,当該部品の仕様を読み取る(ステップ3109)。この仕様とステップ3101でメモリに格納した部品仕様を比較し(ステップ3110),一致し,かつニーズ数量が1以上の部品についてはリユース部品として扱い,ニーズ数を更新(1減算)する(ステップ3110a)。これを最後の部品まで繰り返す(ステップ3110,3110a,3110b,3111)。ステップ3107a,3110aにおいてリユース部品扱いとならなかった部品については,適正処理扱い(材料リサイクル処理扱い)として(ステップ3112),図34に例を示すような作業指示書を作成する(ステップ3113)。図34(a)はステップ3103aにおいて製品リユース扱いとなった場合の例,図34(b)はステップ3107aおよびステップ3110aで部品リユースとなった部品を出力する場合の例,図34(c)はステップ3112において製品,部品のリユースがなく,適正処理のみが必要と扱われた場合の作業指示書の例である。なお,図34では作業指示書を文章で表記しているが,例えば図34(b)のような場合には,取り外す部品の位置がわかるような分解図等を表示することで,よりわかり易い作業指示が可能となる。   The system configuration of the parts collection center management system 15 is shown in FIG. Here, the product specification database 250, the product configuration database 251, the part specification database 252, the product part needs database 253, and the part center management database 255 obtain and store database information handled by the reception management center management system 11. The configuration is the same as the database of the system shown in FIGS. 32 (a), (b), (c), and (d). Further, as shown in FIG. 20B, the reuse product provision management database 256 has a reuse product management number, a reuse product model, a quantity, a sale price, a requested delivery date, a part center name for sale, a disassembly processing date, Manage information such as work report date, delivery date, and delivery report date. Note that it is not always necessary to have all the information, and there may be other information. When disassembling the collected product, first, information on the type and specification of the product and parts that are needed is read from the product parts need database 253 and stored in the memory (step 3101). Next, regarding the collected item to be processed, the information is input by the input device 25 or read by using the reader 27 or the like (step 3102). As this information, in addition to the method of directly reading or inputting the model, for example, the management number of the collection management slip attached to the collected product is read, and information such as the management number and model stored in the processing management database 248 is further added. You can also go to see. Here, it is compared whether the need information stored in the reading memory in step 3101 matches the product type obtained in step 3102 (step 3103). If they match and the required quantity is 1 or more, the product reuse is performed. The number of needs is updated (subtracted by 1) (step 3103a). If not, go to the next step. Next, the product specification database 250 is searched based on the product model, the specification of the product is extracted (step 3104), and the product specification with the need stored in the memory in step 3101 is compared (step 3104). 3105), if they match and the need quantity is 1 or more, it is handled as product reuse, and the number of needs is updated (subtracted by 1) (step 3103a). If not, go to the next step. Here, for determining whether the specifications match, for example, when multiple specifications are specified, and how many of them are considered to match, the specifications are prioritized, and required specification items are marked separately. Judgment is possible by handling such as. In addition, with respect to specification matching, it is also effective to set criteria for each required specification such as complete match, larger than the required specification (above), smaller than the required specification (below), and including the specification. Next, if the product specifications do not match, the product configuration database 251 is searched for the product, and the parts included in the product are extracted (step 3106). Next, the part type with needs stored in the memory at step 3101 is compared with the part type read at step 3106 (step 3107). If they match and the required quantity is 1 or more, the part type is reused. The number of needs is updated (subtracted by 1) (step 3107a). The process proceeds to the next part (step 3107b), and this is repeated until the last part (steps 3107, 3107a, 3107b, 3108). Next, in step 3107, the part specification database 252 is searched for a part that does not match the part type that needs it, and the specification of the part is read (step 3109). This specification is compared with the part specification stored in the memory in step 3101 (step 3110). If the specifications match and the number of needs is 1 or more, it is treated as a reuse part, and the number of needs is updated (subtract 1) (step 3110a). ). This is repeated up to the last part (steps 3110, 3110a, 3110b, 3111). For parts that were not treated as reuse parts in steps 3107a and 3110a, they are treated as appropriate processes (material recycling process) (step 3112), and a work instruction as shown in FIG. 34 is created (step 3113). FIG. 34 (a) is an example when product reuse is handled at step 3103a, FIG. 34 (b) is an example when outputting parts reused at step 3107a and step 3110a, and FIG. 34 (c) is This is an example of a work instruction sheet in the case where it is handled in step 3112 that there is no reuse of products and parts and only proper processing is required. In FIG. 34, the work instruction is written in text. For example, in the case of FIG. 34 (b), an easy-to-understand work can be performed by displaying an exploded view or the like that shows the position of the part to be removed. Instructions are possible.

本機能によれば,回収した製品について,ニーズのある製品や部品を効率よく選択することができ,リユース率,リサイクル率の向上にも寄与する。   According to this function, it is possible to efficiently select products and parts that have a need for the collected products, which contributes to the improvement of the reuse rate and recycling rate.

ここまでに説明した実施例において,フロー図の手順や画面は必ずしもこの順序や表示で行なう必要はなく,同様の内容を実現,表示できるのであれば,その順序や手順を本発明は問うものではない。また,本実施例において,ネットワーク28の利用,各種データベースのアクセスなどは通常のインターネットやデータベースシステムで行なわれているものを活用することができるものである。   In the embodiments described so far, the steps and screens of the flow diagram do not necessarily have to be performed in this order and display. The present invention does not ask the order or procedure as long as the same contents can be realized and displayed. Absent. In the present embodiment, the network 28, various database access, and the like can be performed using those performed on a normal Internet or database system.

なお,ここで,回収品の分解処理を始めるにあたり,ステップ3102において回収品の情報を読み取った段階で,処理管理データベース248に分解処理日を登録することで,分解処理の登録が可能となる(ステップ3807a)。   Here, when starting the disassembling process of the collected product, registration of the disassembling process can be performed by registering the disassembling date in the processing management database 248 at the stage where the information of the collected product is read in step 3102 ( Step 3807a).

ここでステップ3808の方法について図39を用いて詳述する。ステップ3807において導出された手順により,ステップ3807aにおいて分解処理等を行ない回収した再使用のニーズのある製品や部品について,本ステップにおいて再使用品提供管理データベース256に登録する。まずステップ3807において回収することになった再使用品について,その型式や仕様,価格,売却先部品センタ名,作業日等を再使用品提供管理でデータベース256に新規登録すると共に,個別に再使用品管理番号を発行する(ステップ3901)。ここで同じ型式や仕様のものが複数個ある場合には,再使用品管理番号の末尾に枝番をつけて管理することで,後の管理を行ない易くする方法も考えられる。同時に各再使用品管理番号および作業を実施した部品回収センタ名等がわかる図39(c)に例を示す再使用品管理票を印刷し(ステップ3902),各再使用品を分解等を行なった段階(ステップ3903)で,当該再使用品に該当する再使用品管理票を貼付する(ステップ3904)と共に,回収日を登録する(ステップ3905)。なお,再使用品管理票には提供先部品センタ名も印刷しておくと便利である。   Here, the method of step 3808 will be described in detail with reference to FIG. In accordance with the procedure derived in step 3807, the products and parts having the need for reuse that have been subjected to the disassembly process in step 3807a and are collected are registered in the reuse product provision management database 256 in this step. First, for the reused product that was to be collected in step 3807, the model, specification, price, name of the parts center for sale, work date, etc. are newly registered in the database 256 by the reused product provision management and reused individually. An article management number is issued (step 3901). Here, when there are a plurality of products of the same model or specification, it is possible to make a later management easier by adding a branch number to the end of the reused product management number. At the same time, a reusable product management form as shown in FIG. 39 (c), in which each reusable product management number and the name of the parts collection center that performed the work are known, is printed (step 3902), and each reusable product is disassembled. At this stage (step 3903), a reuse item management slip corresponding to the reuse item is attached (step 3904), and the collection date is registered (step 3905). In addition, it is convenient to print the name of the parts center of the supplier on the reused product management slip.

なお,ここではステップ3901としてステップ3808で分解作業手順の決定を行なった段階で再使用品管理番号を発行し,再使用品提供管理データベース256に登録を行なっているが,回収品の中には必ずしもすべての部品が入っているとは限らない,たとえ入っていても壊れている等の事情を考慮すると,この情報登録は分解作業(ステップ3903)以降に実施する,または分解作業後に容易に削除できるようにするなどの方法を取ることも考えられる。   Here, as step 3901, a reused product management number is issued at the stage where the disassembling work procedure is determined in step 3808 and registered in the reused product provision management database 256. Considering the fact that not all parts are included, even if they are included, the information registration is performed after the disassembly work (step 3903) or easily deleted after the disassembly work. It is also possible to take measures such as making it possible.

さらに部品回収センタ管理システム15は,例えば1日等の所定の間隔,またはシステムの管理者の意志により実行するため,あらかじめ設定した間隔や時刻またはキーボードやマウスなどにより所定の命令等により,再生品提供管理データベース256を検索し(ステップ3911),再使用品が準備され(作業日が登録され),その報告がされていない(作業報告日が登録されていない)情報を抽出し(ステップ3912),当該再使用部品管理情報に関し,部品回収センタ名,再使用品管理番号,再使用品型式または仕様,数量,価格,再使用品回収日,予定提供先部品センタ等の再使用品回収報告情報を受付管理センタ管理システム11に送信(ステップ3913)すると共に,作業報告日を登録する(ステップ3914)する。これにより,部品回収センタ管理システム15は,作業済再使用品情報を受付管理センタ管理システム11に登録することが可能となる。ここで,ステップ3913の情報送信方法として図18(c)に示したように,部品回収センタ情報と再使用品管理番号,作業済情報であることを示すフラグなどを送信すれば良い。   Further, since the parts collection center management system 15 is executed at a predetermined interval such as one day, or at the will of the system administrator, the recycled product is regenerated by a predetermined command or the like with a predetermined interval or time or a keyboard or a mouse. The provision management database 256 is searched (step 3911), information for which a reusable product is prepared (work date is registered) and not reported (work report date is not registered) is extracted (step 3912). , Related to the reused parts management information, parts collection center name, reused product management number, reused product type or specification, quantity, price, reused product collection date, scheduled delivery destination parts center, etc. Is transmitted to the reception management center management system 11 (step 3913), and the work report date is registered (step 3914). As a result, the parts collection center management system 15 can register the used and reused product information in the reception management center management system 11. Here, as shown in FIG. 18C, as the information transmission method in step 3913, the parts collection center information, the reused product management number, the flag indicating that the information has been completed, and the like may be transmitted.

次にステップ3809について図40を用いて詳述する。部品回収センタ管理システム15は,例えば1日等の所定の間隔,またはシステムの管理者の意志により実行するため,あらかじめ設定した間隔や時刻(ステップ4001からステップ4002)またはキーボードやマウスなどにより所定の命令等により,再使用品提供管理データベース256を検索し(ステップ4003),再使用品が準備され(作業日が登録され),配送がされていない(配送日が登録されていない)情報を抽出し(ステップ4004),当該再使用部品管理情報に関し,売却先部品センタ名を用いて部品センタ管理データベース255を検索し(ステップ4005),当該センタの所在地を抽出し(ステップ4006),当該再使用品管理番号の再使用品を当該部品センタの所在地に向けて配送する配送票(一般の配送伝票または小口の場合一般の宅配便伝票を使うこともできる)を印刷し,当該配送票を用いて再使用品を配送する(ステップ4007)と共に,当該再使用品に関する配送日を登録する(ステップ4008)。なお,配送票については,先に図39(c)に示した再使用品管理票と共用することも可能である。さらに部品回収センタ名,再使用品管理番号,配送再使用部品型式または仕様,数量,配送日などの配送情報を作成し(ステップ4009),部品センタ管理システム18にネットワーク等を介して送付する(ステップ4010)ことで,配送の連絡を行なうことが可能となる。   Next, step 3809 will be described in detail with reference to FIG. Since the parts collection center management system 15 is executed at a predetermined interval such as one day or at the will of the system administrator, for example, a predetermined interval or time (step 4001 to step 4002) or a keyboard or mouse is used. The reusable product provision management database 256 is searched by a command or the like (step 4003), and information on the reusable product being prepared (working date is registered) and not being delivered (delivery date is not registered) is extracted. (Step 4004) With respect to the reused parts management information, the parts center management database 255 is searched using the part center name of the sales destination (Step 4005), and the location of the center is extracted (Step 4006). A delivery slip (general delivery) that delivers a reused product with a product control number to the location of the relevant parts center In the case of a voucher or a small package, a general courier slip can be used) and the reusable product is delivered using the delivery slip (step 4007), and the delivery date for the reusable product is registered (step 4008). The delivery slip can be shared with the reused product management slip shown in FIG. 39C. Further, delivery information such as parts collection center name, reused product management number, delivery reused part type or specification, quantity, delivery date, etc. is created (step 4009) and sent to the parts center management system 18 via a network or the like ( In step 4010), the delivery can be notified.

また別の配送方法としては,例えば再使用品として作業を行ない,管理または保管している物品について,例えば納期の迫っているもの(納期はステップ3902において再使用品管理票を印刷する際に同時に印刷するなどの方法で表示すれば良い)を保管場所から抽出し(ステップ4011),当該再使用物品の再使用品管理票を読み取り(ステップ4012),再使用品管理票の再使用品管理番号により再使用品提供管理データベース256を検索し(ステップ4013),抽出した当該情報の売却先部品センタ名を用いて部品センタ管理データベース255を検索し(ステップ4014),当該センタの所在地を抽出し(ステップ4015),当該再使用品管理番号の再使用品を当該部品センタの所在地に向けて配送する配送票(一般の配送伝票または小口の場合一般の宅配便伝票を使うこともできる)を印刷し,当該配送票を用いて再使用品を配送する(ステップ4016)と共に,当該再使用品に関する配送日を登録する(ステップ4017)。なお,配送票については,先に図39(c)に示した再使用品管理票と共用することも可能である。さらに部品回収センタ名,配送再使用部品型式または仕様,数量,配送日などの配送情報を作成し(ステップ4018),部品センタ管理システム18にネットワーク等を介して送付する(ステップ4019)ことで,配送の連絡を行なうことが可能となる。   As another delivery method, for example, an item that is operated as a reusable product and is managed or stored, such as a product that is about to be delivered, is delivered at the same time as the reusable product management slip is printed in step 3902. (Represented by a method such as printing) is extracted from the storage location (step 4011), the reused item management slip of the reused article is read (step 4012), and the reused item management number of the reused item management slip is read. The reusable product provision management database 256 is searched (step 4013), the parts center management database 255 is searched using the sales destination part center name of the extracted information (step 4014), and the location of the center is extracted (step 4014). Step 4015), a delivery slip for delivering the reused product with the reused product management number to the location of the parts center (general In the case of a delivery slip or a small parcel, a general courier slip can be used), and the reuse product is delivered using the delivery slip (step 4016), and the delivery date for the reuse product is registered (step 4016). Step 4017). The delivery slip can be shared with the reused product management slip shown in FIG. 39C. Further, by creating delivery information such as parts collection center name, delivery reuse part type or specification, quantity, delivery date, etc. (step 4018), and sending it to the parts center management system 18 via a network or the like (step 4019), It is possible to contact delivery.

なお,ここでステップ4003からステップ4004や,ステップ4013からステップ4014において売却先部品センタの所在地情報を検索,抽出しているが,この作業は前記3904の再使用品管理票印刷の前に実行し,送付先を再使用品管理票にあらかじめ印刷しておく,または再使用品管理票と配送票を兼ねる処理形態も考えられる。この場合でも管理する情報項目などに差異はなく,本方式により実施が可能である。   Here, in step 4003 to step 4004 and step 4013 to step 4014, the location information of the sold parts center is searched and extracted. This operation is executed before the reusable product management slip is printed in the above 3904. A processing form is also conceivable in which the destination is printed in advance on the reusable product management slip, or both the reusable product management slip and the delivery slip are used. Even in this case, there is no difference in information items to be managed, and this method can be implemented.

次にステップ3809aについて図41を用いて詳述する。部品センタ管理システム18の詳細なシステム構成を図41(a)に示す。記憶装置24は,図41(b)に例を示す再使用品購入管理データベース257を管理する。再使用品購入管理データベース257は,部品回収センタ名,再使用品管理番号,再使用品型式,数量,購入価格,配送連絡日,受入日,代金請求日,代金支払日等の再使用品の購入から料金請求,支払に至る過程の情報を管理する。これらの情報の内,例えば数量などは必ず1品単位で管理するのであれば不要であるなど,必ずしもすべての情報がそれっている必要はなく,また部品回収センタ名は,当該再使用品の作業を担当した部品回収センタ5を示すもので,必ずしも名称である必要はなく,同センタの管理コードのようなものでも問題ない。また本データベースに,他に情報があっても差し支えない。また,同センタでは再使用品ニーズ情報も管理し,受付管理センタ管理システム11に提供しているが(詳細はステップ3806),これは受付管理センタ管理システム11と同様の内容を持つデータベースを登録すればよく,ここでは詳細には触れない。   Next, step 3809a will be described in detail with reference to FIG. A detailed system configuration of the parts center management system 18 is shown in FIG. The storage device 24 manages the reusable product purchase management database 257 shown as an example in FIG. The reusable product purchase management database 257 includes the parts collection center name, reusable product management number, reusable product model, quantity, purchase price, delivery contact date, receipt date, price billing date, price payment date, etc. Manage information from purchase to billing and payment. Of these pieces of information, for example, the quantity is not necessarily required if it is managed in units of one product. For example, the parts collection center name is not necessarily different. The part collection center 5 in charge of the work is not necessarily required to be a name, and a management code of the center is not a problem. There may be other information in this database. The center also manages the information on the needs of reused goods and provides it to the reception management center management system 11 (details are step 3806), which registers a database having the same contents as the reception management center management system 11. I won't go into details here.

部品センタ管理システム18は,図41(c)に示す通り,部品回収センタ管理システム15からの再使用品配送情報(ステップ4010またはステップ4019で送信)を受け(ステップ4101),部品回収センタ名,再使用品管理番号,配送再使用部品型式または仕様,数量,配送日などの再使用品配送情報を再使用品購入管理データベース257に登録する(ステップ4102)。また部品回収センタ5より,ステップ4007またはステップ4016により配送された再使用品の受け入れ時に,当該配送品の配送票をリーダ27で読み取るまたは入力装置25により入力により,配送票の情報から部品回収センタ名,再使用品管理番号等の配送された再使用品を特定可能な情報を抽出し(ステップ4103),当該情報を用いて再使用品購入管理データベース257を検索し(ステップ4104),該当した情報に関し,受入日を登録する(ステップ4105)ことで,配送された再使用品の受け入れを管理する。   As shown in FIG. 41C, the parts center management system 18 receives reusable product delivery information (transmitted in step 4010 or step 4019) from the parts collection center management system 15 (step 4101), receives the parts collection center name, The reuse product delivery information such as the reuse product management number, delivery reuse part type or specification, quantity, and delivery date is registered in the reuse product purchase management database 257 (step 4102). Further, when accepting a reused product delivered in Step 4007 or Step 4016 from the parts collection center 5, the delivery form of the delivery product is read by the reader 27 or input by the input device 25, and the parts collection center is obtained from the information on the delivery form. Information that can identify the delivered reused product such as name and reused product management number is extracted (step 4103), and the reused product purchase management database 257 is searched using the information (step 4104). Regarding the information, the acceptance date is registered (step 4105), thereby managing the acceptance of the delivered reused product.

次にステップ3810について,図40を用いて詳述する。部品回収センタ管理システム15は,例えば1日等の所定の間隔,またはシステムの管理者の意志により実行するため,あらかじめ設定した間隔や時刻またはキーボードやマウスなどにより所定の命令等により,再使用品提供管理データベース256を検索し(ステップ4021),再使用品が配送され(配送日が登録され),その報告がされていない(配送報告日が登録されていない)情報を抽出し(ステップ4022),当該再使用部品管理情報に関し,部品回収センタ名,再使用品管理番号と共に配送日を送信(ステップ4023)すると共に,配送報告日を登録する(ステップ4024)する。これにより,部品回収センタ管理システム15は,配送済再使用品情報を受付管理センタ管理システム11に登録することが可能となる。ここで,ステップ4023の情報送信方法として図18(c)に示したように,部品回収センタ名と再使用品管理番号,配送品型式または仕様,数量,提供価格,提供先部品センタ名,配送日などの再使用品配送情報を送信すれば良い。   Next, step 3810 will be described in detail with reference to FIG. Since the parts collection center management system 15 is executed at a predetermined interval such as one day, or at the will of the system administrator, for example, a reusable product can be obtained according to a predetermined interval or time or a predetermined command using a keyboard or mouse. The provision management database 256 is searched (step 4021), and information on which the reusable product has been delivered (delivery date is registered) and not reported (delivery report date is not registered) is extracted (step 4022). With respect to the reused part management information, the delivery date is transmitted together with the part collection center name and the reused part management number (step 4023), and the delivery report date is registered (step 4024). As a result, the parts collection center management system 15 can register the delivered reused product information in the reception management center management system 11. Here, as shown in FIG. 18C as the information transmission method of step 4023, the parts collection center name and reused product management number, delivery product type or specification, quantity, provided price, provided destination part center name, delivery Reusable product delivery information such as days may be transmitted.

次に図42を用いて,ステップ3808a,ステップ3810a,ステップ3811,ステップ3812について詳述する。受付管理センタ管理システム11は,ステップ3808において部品回収センタ管理システム15より送付された部品回収センタ名,再使用品管理番号,再使用品型式または仕様,数量,価格,再使用品回収日,予定提供先部品センタ等の再使用品回収報告情報を受信し(ステップ4201),再使用品管理データベース254に登録する(ステップ4202)。ここで,部品回収センタ名と再使用品管理番号の両者の組合せにより,本データベースのキーとすることが可能となる。なお,部品回収センタ名は必ずしも名称である必要はなく,例えば当該部品センタに割り当てられたコードのようなものを利用しても良い。また再使用品管理番号自体に部品回収センタを特定するコードを入れる(例えば先頭5桁は部品回収センタを特定する番号にする)などの方法を取れば,部品回収センタ名自体も不要となる。これは本特許において,センタおよび拠点名すべてにおいて該当するものである。   Next, step 3808a, step 3810a, step 3811, and step 3812 will be described in detail with reference to FIG. The reception management center management system 11 sends the part collection center name, reused product management number, reused product type or specification, quantity, price, reused product collection date, schedule sent from the component collection center management system 15 in step 3808. Reusable product collection report information of the supplier part center or the like is received (step 4201) and registered in the reused product management database 254 (step 4202). Here, the combination of both the parts collection center name and the reused product management number can be used as a key of this database. Note that the part collection center name is not necessarily a name, and for example, a code assigned to the part center may be used. In addition, if a method such as putting a code for identifying a parts collection center in the reused product management number itself (for example, the first five digits are a number for identifying the parts collection center), the part collection center name itself becomes unnecessary. This applies to all centers and site names in this patent.

さらに受信した再使用品回収報告情報の中で再使用品型式または仕様,予定提供先部品センタ名を用いて製品部品ニーズデータベース253を検索し(ステップ4203),当該再使用品回収報告情報に当てはまるニーズ情報を抽出し(ステップ4204),当該情報のニーズ数量を再使用品回収報告情報の数量分だけ減算する(ステップ4205)。これにより,製品部品ニーズのうち,回収品より取り出したものについてはそのニーズ情報を減算し,部品回収センタ管理システム15に対して,より正確なニーズ情報を伝えることが可能となる。   Further, the product part needs database 253 is searched using the reused product type or specification and the planned provision destination part center name in the received reused product collection report information (step 4203), and applies to the reused product collection report information. Need information is extracted (step 4204), and the need quantity of the information is subtracted by the quantity of the reuse product collection report information (step 4205). As a result, it is possible to subtract the need information of the product parts needs taken out of the collected products and convey more accurate needs information to the parts collection center management system 15.

なお,この例では部品回収センタ管理システム15からの再使用品回収報告情報により,再使用品管理データベース254への登録,ならびに製品部品ニーズデータベース253のニーズ情報の更新を行なっているが,例えばステップ3807において回収品の分解作業手順を決めた段階や,ステップ3810において再使用品の配送報告を行なった段階などで,その情報を受付管理センタ管理システム11に送信することで,ニーズ情報の更新を行なうことも同様の方法により可能である。ただし,ステップ3807の回収品の分解作業手順を決めた段階では,回収品に該当する部品が含まれていなかった場合やより多くの個数が含まれていた場合などに正確な再使用品回収数量を把握することが難しい。またステップ3810において配送報告を行なった段階では,実際に再使用品を回収したタイミングと配送の間に時間的なずれがあり,ニーズ情報の更新が遅れる可能性がある。そのため,ニーズ情報の更新は再使用品を回収品から取出した以降の出来るだけ早い時期(図38ではステップ3808a)において行なう方法がもっとも良い。   In this example, registration to the reuse product management database 254 and update of the needs information of the product parts need database 253 are performed based on the reuse product collection report information from the parts collection center management system 15. At the stage where the disassembly work procedure for the collected product is decided in 3807, or the delivery report of the reused product is sent in step 3810, the information is transmitted to the reception management center management system 11 to update the needs information. This can also be done by a similar method. However, at the stage of determining the disassembly work procedure for the recovered product in step 3807, the correct amount of reused product is recovered if the recovered product does not contain the relevant parts or if more parts are included. It is difficult to grasp. Further, at the stage where the delivery report is performed in step 3810, there is a time lag between the timing of actually collecting the reused product and the delivery, and there is a possibility that the update of the needs information is delayed. Therefore, it is best to update the needs information at the earliest possible time (step 3808a in FIG. 38) after taking out the reused product from the collected product.

さらに受付管理センタ管理システム11は,ステップ3810において部品回収センタ管理システム15より送付された部品回収センタ名と再使用品管理番号,配送先部品センタ名,配送日などの再使用品配送情報を受信し(ステップ4231),部品回収センタ名と再使用品管理番号を用いて再使用品管理データベース254を検索し(ステップ4232),該当した再使用品情報について,配送先部品センタ名の更新(登録済情報と異なる場合のみでも問題ない),配送日の登録を行なう(ステップ4233)。これにより,部品回収センタ管理システム15からの情報に基づき,受付管理センタ管理システム11において,再使用品が部品センタに配送されたことを管理することが可能となる。   Further, the reception management center management system 11 receives the reused item delivery information such as the parts collection center name and the reused item management number, the delivery destination part center name, and the delivery date sent from the parts collecting center management system 15 in step 3810. (Step 4231), the reused product management database 254 is searched using the parts collection center name and the reused product management number (Step 4232), and the delivery destination part center name is updated (registered) for the corresponding reused product information. The delivery date is registered (step 4233). Thus, based on information from the parts collection center management system 15, the reception management center management system 11 can manage that the reused product has been delivered to the parts center.

さらに受付管理センタ管理システム11は,一定周期毎(例えば毎日,2日に1度,週に1度,月に1度)など(ステップ4211,4212)により,再使用品管理データベース254を検索し(ステップ4213),配送日情報が登録済で,再使用品代金の請求が行なわれていない(当該情報が登録されていない)再使用品を抽出し4214,当該再使用品の販売価格の合計値を算出し(ステップ4215),その合計値を当該再使用品の担当部品回収センタ名と再使用品管理番号と共に,配送先部品センタ管理システム11に対して,定められた方法により送信し,当該再使用品販売に関する請求を行なう(ステップ4216)と共に,当該再使用品の販売価格請求日を登録する(ステップ4217)。これにより,受付管理センタ管理システム11は,部品センタ管理システム18に対して,再使用品販売の請求を行なうことができる。ここでステップ4216での送信方法としては,ステップ1712に示したものと同様の方法を用いることができる。   Further, the reception management center management system 11 searches the reuse product management database 254 at regular intervals (for example, every day, once every two days, once a week, once a month) (steps 4211 and 4212). (Step 4213), a reusable product for which the delivery date information has been registered and no reclaimed product charge has been requested (the information is not registered) is extracted 4214, and the total selling price of the reusable product A value is calculated (step 4215), and the total value is transmitted to the delivery destination part center management system 11 together with the part collection center name of the reused part and the reused part management number by a predetermined method. A request for the sale of the reused product is made (step 4216), and the date for selling the reused product is registered (step 4217). As a result, the reception management center management system 11 can request the parts center management system 18 to sell reusable products. Here, as the transmission method in step 4216, the same method as that shown in step 1712 can be used.

さらに受付管理センタ管理システム11は,部品センタ管理システム18から部品回収センタ名と再使用品管理番号情報の送信と共に送金された再使用品購入費用に関し,入金額(ステップ4221)と部品回収センタ名と再使用品管理番号(ステップ4222)を確認し,再使用品管理データベース254から当該部品回収センタ名と再使用品管理番号を検索し(ステップ4223),当該再使用品の販売価格の合計値を算出(ステップ4224)し,入金額と一致するかを確認(ステップ4225)し,一致した場合には当該部品回収センタ名と再使用品管理番号の再使用品の販売価格に関し,入金済の情報を登録する(ステップ4226)。ステップ4225で不一致だった場合には,不一致内容に関し,部品管理センタ管理システム18に当該部品回収センタ名と再使用品管理番号と入金額等の情報により確認のメッセージを送信し(ステップ4227),入金額と合計額が一致するまで繰り返すことで,再使用品の販売価格の入金管理を行なう。なおステップ4221において,入金情報の入手先として金融機関からの振込情報を用いた場合も同様の処理が可能である。   Further, the reception management center management system 11 receives the payment amount (step 4221) and the part collection center name for the reused part purchase cost repaid together with the transmission of the part collection center name and the reused part management number information from the part center management system 18. And the reused product management number (step 4222), and searches for the parts collection center name and the reused product management number from the reused product management database 254 (step 4223). Is calculated (step 4224), and it is confirmed whether it matches the deposit amount (step 4225). If they match, the sales price of the reused product of the parts collection center name and the reused product management number is confirmed. Information is registered (step 4226). If there is a discrepancy in step 4225, a confirmation message is sent to the parts management center management system 18 with information such as the part collection center name, the reused product management number, and the amount of money received for the discrepancy (step 4227). By repeating the deposit amount until the total amount matches, the deposit management of the reuse price is performed. In step 4221, the same processing can be performed when the transfer information from the financial institution is used as the acquisition destination of the payment information.

次に図41(d)を用いてステップ3811aの部品センタ管理システム18における購入再使用品代金の支払管理について詳述する。受付管理センタ管理システム11より,ステップ4216において送信された,部品回収センタ名と再使用品管理番号と整合を取りながらの購入再使用品代金の請求を受信する(ステップ4111)。当該部品回収センタ名と再使用品管理番号を用いて再使用品購入管理データベース257を検索し(ステップ4112),当該部品回収センタ名と再使用品管理番号の再使用品が受付済である(受付日情報が登録されている)ことを確認すると共に,当該再使用品に関する購入価格を抽出し,その合計額を算出する(ステップ4113)。ここで,請求のあったすべての部品回収センタ名と再使用品管理番号の回収品について,受入済であり,かつステップ4111における請求額とステップ4113における再使用品の購入価格の合計額が一致するかを調査し(ステップ4114),一致した場合には再使用品の購入費を送金する(ステップ4115)と共に,再使用品購入費送金済情報として送金日等を再使用品購入管理データベース257に登録する(ステップ4116)。ステップ4114で,いずれかの再使用品が受入済でなかった,または再使用品購入価格の合計値が一致しなかった場合には,その旨を受付管理センタ管理システム11に対して通知する(ステップ4117)。この方法によれば,再使用品の購入費用の支払を,当該再使用品の受入が確実に行なわれたことを確認した上で行なうことが可能となる。なおステップ4115における送金は金融機関を用いて行なう通常の手順により可能である。   Next, with reference to FIG. 41 (d), the payment management of the purchase reused goods price in the parts center management system 18 in step 3811a will be described in detail. The reception management center management system 11 receives the purchase reusable product price request while matching the parts collection center name and the reusable product management number transmitted in step 4216 (step 4111). The reused product purchase management database 257 is searched using the parts collection center name and the reused product management number (step 4112), and the reused product of the parts collection center name and the reused product management number has been received ( (Reception date information is registered), the purchase price for the reusable product is extracted, and the total amount is calculated (step 4113). Here, all of the requested parts collection center names and the collected products of the reused product management number have been received, and the charged amount in step 4111 and the total purchase price of the reused product in step 4113 match. In step 4114, the purchase cost of the reused product is repaid (step 4115), and the remittance purchase cost remittance information includes the remittance date and the like as the reused product purchase management database 257. (Step 4116). In step 4114, if any of the reused products has not been received or the total value of the reused product purchase prices does not match, this is notified to the reception management center management system 11 ( Step 4117). According to this method, it is possible to pay for the purchase cost of a reused product after confirming that the reused product has been received. The remittance in step 4115 can be performed by a normal procedure performed using a financial institution.

本発明の実施形態における機能構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the function structure in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるシステム構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the system configuration | structure in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるハードウェア構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the hardware constitutions in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における全体の作業および処理の流れ一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of the whole operation | work and process in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収申込画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the collection application screen in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収申込画面の別の一例を示す図である。It is a figure which shows another example of the collection application screen in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収申込内容確認画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the collection application content confirmation screen in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収およびリサイクル費用徴収票の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the collection | recovery and recycling expense collection form in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における受付管理センタ管理システムのシステム図の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the system diagram of the reception management center management system in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における受付管理データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the reception management database in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収者データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the collection | recovery database in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるリサイクル費用データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the recycling cost database in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における受付管理センタ管理システムの処理手順の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the process sequence of the reception management center management system in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収申込情報生成の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of collection | recovery application information generation in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収管理システムの詳細システム構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the detailed system configuration | structure of the collection | recovery management system in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収処理データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the collection | recovery process database in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収およびリサイクル費用徴収票印刷の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of collection | recovery and recycling expense collection slip printing in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収およびリサイクル費用,分解処理費用に関する管理の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of management regarding collection | recovery and recycling expense in the embodiment of this invention, and decomposition | disassembly processing expense. 本発明の実施形態における処理管理システムの詳細システム構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the detailed system configuration | structure of the process management system in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における部品回収センタ管理システムのデータベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the database of the components collection center management system in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における分解処理受入管理の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of decomposition | disassembly process acceptance management in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における分解処理および分解処理費用管理の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of the decomposition | disassembly process and decomposition | disassembly process expense management in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における受付管理センタ管理システムにおける回収,分解処理受入,分解処理管理の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of collection | recovery, decomposition | disassembly process acceptance, and decomposition | disassembly process management in the reception management center management system in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における受付管理センタ管理システムにおけるリサイクル費用,回収費用,分解処理費用管理の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of the recycling expense in the reception management center management system in embodiment of this invention, collection | recovery expense, and decomposition | disassembly processing expense management. 本発明の実施形態における回収申込品の状況確認画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the status confirmation screen of the collection application goods in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収申込品の状況確認の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of the condition confirmation of the collection application goods in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるリサイクル率管理データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the recycle rate management database in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるリサイクル率算出の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of the recycling rate calculation in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるリサイクル率算出のための該当期間の選定の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of selection of the applicable period for the recycling rate calculation in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における委託先を含めたリサイクル率管理データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the recycle rate management database including the consignee in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における委託先実績を含めたリサイクル率算出の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of the recycling rate calculation including the consignment performance in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における製品部品リユースに関わるデータベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the database in connection with the product component reuse in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における製品部品リユース管理の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of the product component reuse management in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における作業指示画面または書類の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the work instruction | indication screen or document in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収者での管理情報補完の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of management information complementation in the collection person in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収者での管理情報補完の流れの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of management information complementation in the collection person in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における回収者での管理情報補完画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the management information supplement screen in the collection person in embodiment of this invention. 本発明の別の実施形態における全体の作業および処理の流れ一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of the whole operation | work and process in another embodiment of this invention. 本発明の別の実施形態における部品回収センタにおける再使用品の取出しに関する流れ一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow regarding taking out of the reuse goods in the components collection center in another embodiment of this invention. 本発明の別の実施形態における部品回収センタにおける再使用品の配送に関する処理の流れ一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of a process regarding delivery of the reuse goods in the components collection center in another embodiment of this invention. 本発明の別の実施形態における部品センタのシステム構成および処理の流れ一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the system configuration | structure of a parts center in another embodiment of this invention, and the flow of a process. 本発明の別の実施形態における受付管理センタにおける再使用品管理の処理の流れ一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of a process of the reuse goods management in the reception management center in another embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

1…回収申込者
2…受付管理センタ
2a…受付センタ
2b…管理センタ
3…回収管理センタ
4…回収者
5…部品回収センタ
6…部品センタ
7…処理者
8…リサイクル拠点
11…受付管理センタ管理システム
12…回収申込者系システム
13…管理系システム
14…回収管理システム
15…部品回収センタ管理システム
16…回収申込者システム
17…外部機関システム
18…部品センタ管理システム
19…製造者管理システム
20…処理者管理システム
21…通信装置
22…処理装置
23…表示装置
24…記憶装置
241…受付管理データベース
242…回収者管理データベース
243…リサイクル費用データベース
246…回収管理データベース
248…処理管理データベース
249…リサイクル率管理データベース
250…製品仕様データベース
251…製品構成データベース
252…部品仕様データベース
253…製品部品ニーズデータベース
254…再使用品管理データベース
255…部品センタデータベース
256…再使用品提供管理データベース
257…再使用品購入管理データベース
258…受入回収品管理データベース
25…入力装置
26…印刷装置
27…リーダ
28…ネットワーク
29…計量装置。
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Collection applicant 2 ... Reception management center 2a ... Reception center 2b ... Management center 3 ... Collection management center 4 ... Collection person 5 ... Parts collection center 6 ... Parts center 7 ... Processor 8 ... Recycling base 11 ... Reception management center management System 12 ... Collection applicant system 13 ... Management system 14 ... Collection management system 15 ... Parts collection center management system 16 ... Collection applicant system 17 ... External engine system 18 ... Parts center management system 19 ... Manufacturer management system 20 ... Processor management system 21 ... communication device 22 ... processing device 23 ... display device 24 ... storage device 241 ... reception management database 242 ... collector management database 243 ... recycling cost database 246 ... recovery management database 248 ... processing management database 249 ... recycling rate Management database 250 ... Product specification data Base 251 ... Product configuration database 252 ... Parts specification database 253 ... Product parts need database 254 ... Reuse product management database 255 ... Parts center database 256 ... Reuse product provision management database 257 ... Reuse product purchase management database 258 ... Accepted collection product Management database 25 ... input device 26 ... printing device 27 ... reader 28 ... network 29 ... weighing device.

Claims (5)

使用済み製品の回収を希望する回収申込者からの申込みを受け付けて、前記受け付けた製品の回収、配送、リユース、リサイクルの各過程、および費用の徴収と支払いを管理する製品の回収・リサイクル管理システムであって、
記憶装置に、
少なくとも管理番号、回収申込者名、回収先住所、回収申込品種類、回収者名、回収日、分解処理日、回収費の情報より成る受付管理データベースと、
少なくとも回収者名、担当区域の情報より成る回収者データベースと、
少なくとも製品型式、回収費、リサイクル費用の情報より成るリサイクル費用データベースと、
製造者より再使用を希望・登録された、少なくとも製品や部品の型式、仕様、必要個数の情報より成る製品部品ニーズデータベースと、
少なくとも製品の型式、仕様情報より成る製品仕様データベースと、
少なくとも親部品の型式、子部品の型式、子部品の構成個数の各情報より成る製品構成データベースと、
少なくとも部品の型式、仕様情報より成る部品仕様データベースと
を備え、
処理装置が、
前記回収申込者の端末へ回収申込み入力画面を送信して、前記回収申込者が入力した少なくとも回収申込み者名、回収先住所、回収する製品の情報、回収希望日を有する申し込み情報を受付ける手段と、
前記申し込み情報より、前記使用済み製品に固有の管理番号を付け、前記回収先住所と前記回収者データベースの担当区域の情報とを照合して担当回収者を特定し、前記リサイクル費用データベースを検索して回収・リサイクル費用を見積り、および回収候補日を特定して、前記回収申込者へ通知する手段と、
前記回収申込者より、前記見積り費用、回収者、および回収候補日の確認の通知を受付ける手段と、
前記使用済み製品の回収依頼情報を作成して、前記回収者へ送信して回収を依頼する手段と、
前記回収者より、回収終了の報告、および前記回収・リサイクル費用の徴収の終了報告を受付けて登録する手段と、
前記製品仕様データベースより前記使用済み製品の型式、仕様情報を検索して、検索した前記型式または仕様情報より、前記製品部品ニーズデータベースに登録された一致するニーズデータを検索して、一致するデータが有れば前記使用済み製品をリユース扱いとする手段と、
前記製品構成データベースおよび前記部品仕様データベースを検索して、前記使用済み製品を構成する全ての部品を、前記製品部品ニーズデータベースに登録された部品と、型式または仕様情報において照合して、一致、または判定基準を満足する部品が存在する場合には、該当する部品をリユース部品とする手段と、
前記使用済み製品の部品のリユースの扱いの判定をした後で、部品回収センタまたは各種処理業者へ、前記使用済み製品から前記リユース部品の分解処理、および/またはその他の製品のリサイクル処理の指示を発行する手段とを有することを特徴とする製品の回収・リサイクル管理システム。
A product collection / recycling management system that accepts applications from collection applicants who wish to collect used products and manages the collection, delivery, reuse, and recycling processes of the received products, and the collection and payment of expenses. Because
In the storage device,
A reception management database comprising at least management number, collection applicant name, collection address, collection application type, collection name, collection date, disassembly date, collection cost information,
A collector database consisting of at least the name of the collector and information on the area in charge;
A recycling cost database consisting of at least product type, collection cost, and recycling cost information;
A product parts needs database consisting of at least the model, specifications, and required number of products and parts that are desired and registered by the manufacturer.
At least a product specification database consisting of product type and specification information;
A product configuration database comprising at least information on the type of the parent part, the type of the child part, and the number of child parts, and
At least a part specification database consisting of part type and specification information,
Processing equipment
Means for transmitting a collection application input screen to the terminal of the collection applicant and receiving at least a collection applicant name, a collection destination address, information on a product to be collected, and application information having a desired collection date entered by the collection applicant; ,
From the application information, a unique management number is assigned to the used product, the collection address and the information on the area in charge of the collection database are collated, the collection person in charge is identified, and the recycling cost database is searched. A means for estimating a collection / recycling cost, identifying a collection candidate date, and notifying the collection applicant;
Means for receiving notification of confirmation of the estimated cost, the recoverer, and the recovery candidate date from the recovery applicant;
Means for creating collection request information for the used product and sending it to the collection person to request collection;
Means for accepting and registering a report of completion of collection and a report of completion of collection of the collection / recycling costs from the collector;
The type and specification information of the used product is searched from the product specification database, and the matching needs data registered in the product part needs database is searched from the searched type or specification information. Means for treating the used product as a reuse, if any;
Search the product configuration database and the part specification database, and match all parts constituting the used product with the parts registered in the product part needs database in the model or specification information, or If there is a part that satisfies the criteria, a means to make the relevant part a reuse part,
After determining the reuse of the parts of the used products, the parts collection center or various processing companies are instructed to disassemble the reuse parts from the used products and / or recycle other products. And a means for issuing the product.
前記記憶装置に、
少なくとも管理番号に対応付けられた投入品目と重量、排出品目と重量より成るリサイクル率管理データベースを更に備え、
前記処理装置に、更に
前記部品回収センタまたは各種処理業者より、前記使用済み製品が分解処理、またはその他の適正処理がなされた結果の情報、および前記使用済み製品のリサイクル率に関する情報を集計して登録する手段と、
前記使用済み製品の管理番号に基づき、前記使用済み製品の回収費用、および/またはリサイクル費用の支払いを行う手段とを有することを特徴とする請求項1に記載の製品の回収・リサイクル管理システム。
In the storage device,
A recycle rate management database comprising at least the input items and weights associated with the control number and the discharge items and weights;
The processing device further collects information on the result of disassembling or other appropriate processing of the used product and information on the recycling rate of the used product from the parts collection center or various processors. Means to register,
The product collection / recycling management system according to claim 1, further comprising means for paying the collection cost and / or the recycling cost of the used product based on the management number of the used product.
前記使用済み製品をリユース扱いとする判定が成された場合に、前記処理装置において、前記製品部品ニーズデータベースに登録されている該当製品の必要個数の情報を1減算する更新を行なうことを特徴とする請求項1に記載の製品の回収・リサイクル管理システム。   When it is determined that the used product is treated as a reuse, the processing device performs an update to subtract 1 from the information on the required number of the corresponding products registered in the product parts needs database. The product collection / recycling management system according to claim 1. 前記製品構成データベースおよび前記部品仕様データベースを検索して、前記使用済み製品を構成する全ての部品を、前記製品部品ニーズデータベースに登録された部品と、型式または仕様情報において照合して、一致、または判定基準を満足する部品が存在する場合には、該当する部品をリユース部品とする手段において、
前記製品部品ニーズデータベースに登録されている前記該当する部品の必要個数の情報を、リユース部品とした個数だけ減算する更新を行なうことを特徴とする請求項1に記載の製品の回収・リサイクル管理システム。
Search the product configuration database and the part specification database, and match all parts constituting the used product with the parts registered in the product part needs database in the model or specification information, or If there is a part that satisfies the judgment criteria,
The product collection / recycling management system according to claim 1, wherein updating is performed by subtracting information on the necessary number of the corresponding parts registered in the product parts needs database by the number of reuse parts. .
新たな再使用製品、再使用部品のニーズ情報を受け付けた時点で、前記製品部品ニーズデータベースへ、新たなニーズデータの登録、または既に登録されているニーズデータの更新を行なうことを特徴とする請求項1に記載の製品の回収・リサイクル管理システム。   Claims characterized in that new needs data is registered in the product parts needs database or needs data that has already been registered is updated in the product parts needs database at the time when needs information on new reuse products and reuse parts is received. Item 1. A collection and recycling management system for products.
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