JP2007036598A

JP2007036598A - 電話システム

Info

Publication number: JP2007036598A
Application number: JP2005216136A
Authority: JP
Inventors: Yoshiaki Osaki; 善朗大崎; Toshiki Mori; 俊樹森; Shizumaro Sakai; 静磨酒井
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 2005-07-26
Filing date: 2005-07-26
Publication date: 2007-02-08
Anticipated expiration: 2025-07-26
Also published as: JP4113210B2

Abstract

【課題】電話端末の移動に関連するデータ設定やオペレーションを総合的に行うことができるようにし、運用上の便宜を図った電話システムを提供すること。
【解決手段】ＩＰ電話機３１〜３ｎに無線タグＴを付与し、無線タグ検出局により検出した無線タグＴの識別情報と、ログインの際に通知されるＩＰ電話機の機器ＩＤとに基づいて各ＩＰ電話機３１〜３ｎの位置を検出する。また、ログインユーザの存在する可能性のある位置を位置データに管理し、ログイン時の位置情報と位置データの位置情報とが一致しないＩＰ電話端末に対してはログイン要求を拒否するようにする。
【選択図】図１

Description

この発明は、オフィス内における内線電話システムなどに用いられる電話システムに関する。特に本発明は、ＩＰ（Internet Protocol）を利用して端末間での音声通信を実施する電話システムに関する。

インターネットなどのベストエフォート型通信網を介して音声情報を通信するシステムが知られている。この種のシステムはＩＰ電話システム、あるいはＶｏＩＰ（Voice over IP）と称され、広域電話網だけでなく構内電話網などのローカル通信網にも応用されている。以下、この種のシステムにおける電話装置を特にＩＰ電話機と称する。

ＩＰ電話システムは、いわゆるログイン／ログアウト操作により個々の電話機を認証する機能を備えることが多い（例えば特許文献１を参照）。この端末認証機能はＳＩＰ（Session Initiation Protocol）のレジストレーション操作が代表的であり、この機能により電話機の独立性を高められ、ネットワーク内において電話機を容易に移動できる。

ところで企業内に敷設される構内ＩＰ電話システムなどにおいては、システムの運用に当たっては、電話機に付随する構成情報や利用条件などといった、電話機の認証（ＩＤ確認）にとどまらないオペレーションや情報が存在する。このため電話機を実際に移動する際に、ＩＤを確認するだけの認証機能では不十分であることが多い。例えば企業内において組織異動に伴い電話機も移動する際に、電話機の物理的な位置だけでなく、移動する日時、移動の前後での電話機構成データ、電話機の位置情報などを統合的に管理できることが要求される。
特開２００４−３３６４７４号公報

以上述べたようにこれからの電話システムにおいては、端末認証にとどまらず様々なデータ設定やオペレーションを総合的に、あるいは自動的に実施可能であることが要求されている。
この発明は上記事情によりなされたもので、その目的は、電話端末の移動に関連するデータ設定やオペレーションを総合的に行うことができるようにし、これにより運用上の便宜を図った電話システムを提供することにある。

上記目的を達成するためにこの発明の一態様によれば、任意の位置において通信網に接続可能でありこの通信網を介して音声通話を実現する複数の電話端末と、これらの複数の電話端末のそれぞれの位置を特定する位置特定手段と、前記複数の電話端末からのログイン要求を処理するログイン処理手段と、ログイン許可された電話端末を個別に操作するのに必要となる構成情報を前記電話端末の位置ごとに記憶する構成情報データベースとを具備し、前記ログイン処理手段は、前記位置特定手段により特定されたログイン要求元の電話端末の位置に応じた構成情報を前記構成情報データベースから読出し、当該ログイン要求元の電話端末に返送することを特徴とする電話システムが提供される。

このような構成であるから、位置特定手段により電話端末の位置がそれぞれ特定される。また、内線番号、代表番号（グループ番号）、電話端末のＩＰアドレス、ユーザごとの電話帳情報などといった電話端末を個別に操作するのに必要な構成情報が、電話機の存在し得る位置ごとに構成情報データベースに管理される。そして、電話端末からのログイン要求に応じてその位置に応じた構成情報が要求元の電話端末に返送される。従って、電話端末の位置に関する情報をシステム側で管理することができ、位置に応じた種々の設定を自動的に行うことが容易になる。

この発明によれば、電話端末の移動に関連するデータ設定やオペレーションを総合的に行うことができ、運用上の便宜を図った電話システムを提供することができる。

以下、この発明の実施の形態につき詳細に説明するが、これに先立って既存のＩＰ電話システムにつき概略的に説明する。
図１は、既存のＩＰ電話システムを示すシステム図である。このシステムは構内ＬＡＮ（Local Area Network）などとして形成されるＩＰネットワーク２に接続される複数のＩＰ電話機３１〜３ｎを備える。ＩＰ電話機３１〜３ｎはパケット化された音声データをＩＰネットワーク２を介して授受し、相手方端末との相互の音声通話を実現する。ＩＰネットワーク２には、ＩＰ電話機３１〜３ｎに対するログイン処理などの種々の制御を受け持つＩＰ電話システムサーバ１が接続される。ＩＰ電話システムサーバ１には、種々の設定やネットワーク管理などを行う保守コンソール４が接続される。

ＩＰ電話システムサーバ１はその制御機能として、ログイン受付制御部５を備える。ログイン受付制御部５はログイン管理部６とログイン情報データ７とを備える。ログイン情報データ７には、ログインユーザの識別子（ＩＤ：Identification）およびパスワードが関連付けられて記憶される。

図１において、ＩＰ電話機３ｎが位置Ｘから位置Ｙに移動されると、接続ケーブルの取り外しに伴ってＩＰ電話機３ｎは一旦電源オフとなる。位置Ｙへの移動後にＩＰネットワーク２への接続ケーブルが再接続されるとＩＰ電話機３ｎは再起動される。位置Ｙにて再起動したＩＰ電話機３ｎは、ユーザのマニュアルでのログイン操作によりＩＰ電話システムサーバ１にログイン信号を送信し、ログインを要求する。ＩＰ電話システムサーバ１のログイン受付制御部５は、ログイン信号に含まれるログイン情報（ユーザＩＤ、パスワード）を照合し、正当なユーザによるログインのみを受け付ける。

［第１の実施形態］
図２は本発明に係わる電話システムの第１の実施形態を示すシステム図である。図２において図１と共通する部分には同じ符号を付して示す。このシステムでは、ＩＰ電話機３１〜３ｎにそれぞれ固有の識別情報を有する無線タグＴを付与する。各無線タグＴは無線タグ検出局１４により検出され、識別情報を読み取られる。読み取られた識別情報はＩＰ電話システムサーバ１に通知される。

図３は、図２のログイン受付制御部５を示す機能ブロック図である。この実施形態においてログイン受付制御部５は、ログイン管理部６とログイン情報データ７とに加えて、ＩＰ電話機構成管理部８と、ＩＰ電話機位置管理部１０と、時刻管理部１２とを備える。ＩＰ電話機構成管理部８はＩＰ電話機３１〜３ｎごとの構成データ９をデータベースに記憶し、管理する。ＩＰ電話機位置管理部１０は、ユーザ毎に存在する可能性のある位置情報（部署など）を位置データ１１にデータベース化し、管理する。時刻管理部１２は、構成データ９を適用すべき時刻データ１３を管理する。

図４は、図２のＩＰ電話機３１〜３ｎの本実施形態における動作にかかわる主要部を示す機能ブロック図である。ＩＰ電話機３１〜３ｎはそれぞれ不揮発性メモリなどの記憶部４５を備え、この記憶部４５に、ユーザにより過去に入力されたログインＩＤおよびパスワードを記憶する。またＩＰ電話機３１〜３ｎは、リスタート制御部４１、ログイン処理部４２、ログアウト処理部４３、およびモード管理部４４を備える。このうちモード管理部４４はＩＰ電話機のログインモードを指定する。すなわちこの実施形態では、ユーザのマニュアル操作によるログインモードに加え、ＩＰ電話機の移動の際の再起動に伴う自動ログインモードを導入する。自動ログインモードにおいては、リスタート制御部４１による再起動処理に伴い、ログイン処理部４２にログイン処理が指示される。これを受けてログイン処理部４２は、記憶部４５からログインＩＤとパスワードとを読出し、ＩＰ電話システムサーバ１に送信する。一方、マニュアル操作によるログインモードでは、ユーザにより入力されたログインＩＤとパスワードとがＩＰ電話システムサーバ１に送信される。

すなわち、記憶されたログイン情報を元に自動的にログインを行うか、ユーザからのログイン操作を待つかは、モード管理部４４の設定により区別され、自動ログインモードにおいてのみ自動ログインが行われる。自動ログインが設定されない状態では再起動直後に処理がログイン処理部４２に渡り、ユーザからのログイン操作が行われる。なおログアウト処理部４３によりログアウトが行われるとログイン情報は消去され、次回のログインはユーザのマニュアル操作によるログインとなる。上記動作によりＩＰ電話機の移動に伴うユーザ操作を簡略化することが可能になる。

次に、ログイン処理時における動作を詳細に説明する。この実施形態において、ＩＰ電話機３１〜３ｎはＩＰ電話システムサーバ１へのログイン処理の際、ユーザＩＤおよびパスワードに加え、自機（ＩＰ電話機）の機器ＩＤを併せてＩＰ電話システムサーバ１に通知する。機器ＩＤを通知されたＩＰ電話システムサーバ１は、無線タグ検出局１４により検出された無線タグＴの識別情報を参照し、ログイン元のＩＰ電話機の位置を特定する。

ログイン受付制御部５の位置データ１１には、ユーザ毎に存在する可能性のある位置情報が管理されており、この位置情報とログイン時に判定されたＩＰ電話機の位置情報とが一致しない場合、ログイン受付制御部５はログインを拒否する。これにより、ＩＰ電話機を適切な位置でしか使えない状態を確保することができ、ＩＰ電話機を不用意に移動したり、悪用したりするといった行為を防止することができる。

このように本実施形態では、ＩＰ電話機３１〜３ｎに無線タグＴを付与し、無線タグ検出局１４により検出した無線タグＴの識別情報と、ログインの際に通知されるＩＰ電話機の機器ＩＤとに基づいて各ＩＰ電話機３１〜３ｎの位置を検出する。また、ログインユーザの存在する可能性のある位置を位置データ１１に管理し、ログイン時の位置情報と位置データ１１の位置情報とが一致しないＩＰ電話端末に対してはログイン要求を拒否するようにする。このようにしたので、ＩＰ電話機の移動に関するデータ設定やオペレーションを総合的に行うことができるようになり、単なるＩＰ電話装置の「移動」だけでなく、組織異動時のＩＰ電話端末の移動といった、組織運用上も効果のあるシステムを提供することができる。

［第２の実施形態］
図５は、本発明に係わる電話システムの第２の実施形態を示すシステム図である。図５において図２と共通する部分には同じ符号を付して示し、ここでは異なる部分についてのみ説明する。図５のシステムは複数の無線ＩＰ電話機５１〜５ｎを備える。無線ＩＰ電話機５１〜５ｎは無線ＬＡＮ技術により、無線基地局１５を介してＩＰネットワーク２に接続される。ここで、無線基地局１５の位置情報に基づき接続先の無線ＩＰ電話機の位置（エリア）を特定できる程度に、無線基地局１５のカバーエリアの広さを設定する。無線基地局１５の位置情報は無線ＩＰ電話機のログインに際してログイン受付制御部５のＩＰ電話機位置管理部１０に通知され、第１の実施形態と同様の電話機の位置管理が行われる。次に、構成情報を時刻情報と関連付けて管理する動作例を説明する。すなわち、ＩＰ電話機のログインした時刻と、時刻管理部で管理される時刻データ１３とを比較することによりログイン時の動作を変えるようにする。

図６に示すように、ＩＰ電話機構成データ９において、時刻Ａ、Ｂ・・・Ｃごとにそれぞれ異なる構成データを予め用意する。このようなデータ構成とすることで、ログインする時刻に応じてＩＰ電話機に割付ける構成情報を変えることができる。この機能により、例えば組織異動による電話機の移動が発生した場合に、異動の時刻と共に電話機に設定される構成情報をスムーズに移行することが可能になる。

さらに、位置情報と時刻情報とを利用する形態として、図７に示すように、ＩＰ電話機構成データ９において、時刻Ａ、Ｂ・・・Ｃに対するＩＰ電話機構成データをさらに細分化し、ＩＰ電話機の存在する位置ごとに構成データを管理するようにする。これによりログインする時刻に応じてＩＰ電話機に割付ける構成情報を変えることができる。具体的には、組織異動時に、異動の時間が過ぎた状態でも、最低条件の電話機構成情報だけは、移動前の位置においても確保できるような構成データをＩＰ電話機に対して割付けることが可能になる。

さらに、図８に示すように構成データを管理しても良い。図８においてはＩＰ電話機が存在する位置によりＩＰ電話機に割付けられる構成情報を変える他の例が示される。構成情報としては代表番号と内線番号とを採りあげる。図８に示すように、位置によりログイン元のＩＰ電話機が対応する代表番号を変化させるが、内線番号については、ＩＰ電話機ユーザの個別のユーザＩＤに対応付けて固定的なデータを管理するようにする。このように構成データを管理することで、組織異動では個人番号を変えず、異動先の代表番号のみを移動したユーザの電話機が受けなければならなくなるケースに対応することができる。

以上をまとめると上記第１および第２の実施形態では、ＩＰ電話システムサーバ１に、構成データと利用者ＩＤとを関連付けて管理する機能と、時刻を管理し時刻に応じて割付ける構成データを複数管理する機能と、位置情報を検出し位置情報から該当端末の受付条件を判定する機能と、ユーザ毎に対応する代表番号、および内線番号を独立して管理する機能とを持たせ、無線タグＴまたは無線基地局１５の位置情報によりＩＰ電話機３１〜３ｎ（５１〜５ｎ）の位置を特定することにより、ログイン位置およびログイン時刻に応じた構成情報をログイン元のＩＰ電話機に割り付けることができるようになる。これにより電話端末の移動に関連するデータ設定やオペレーションを総合的に行うことができるようになり、運用上の便宜を図った電話システムを提供することが可能になる。

なお、この発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。

既存のＩＰ電話システムを示すシステム図。本発明に係わる電話システムの第１の実施形態を示すシステム図である。図２のログイン受付制御部５を示す機能ブロック図。図２のＩＰ電話機３１〜３ｎの本実施形態における動作にかかわる主要部を示す機能ブロック図。本発明に係わる電話システムの第２の実施形態を示すシステム図。ＩＰ電話機構成データ９の内訳の一例を示す図。ＩＰ電話機構成データ９の内訳の他の例を示す図。ＩＰ電話機構成データ９の内訳の別の例を示す図。

符号の説明

１…ＩＰ電話システムサーバ、２…ＩＰネットワーク、３１〜３ｎ…ＩＰ電話機、４…保守コンソール、５…ログイン受付制御部、６…ログイン管理部、７…ログイン情報データ、８…ＩＰ電話機構成管理部、９…構成データ、１０…ＩＰ電話機位置管理部、１１…位置データ、１２…時刻管理部、１３…時刻データ、１４…無線タグ検出局、４１…リスタート制御部、４２…ログイン処理部、４３…ログアウト処理部、４４…モード管理部、４５…記憶部、Ｔ…無線タグ

Claims

任意の位置において通信網に接続可能でありこの通信網を介して音声通話を実現する複数の電話端末と、
これらの複数の電話端末のそれぞれの位置を特定する位置特定手段と、
前記複数の電話端末からのログイン要求を処理するログイン処理手段と、
ログイン許可された電話端末を個別に操作するのに必要となる構成情報を前記電話端末の位置ごとに記憶する構成情報データベースとを具備し、
前記ログイン処理手段は、前記位置特定手段により特定されたログイン要求元の電話端末の位置に応じた構成情報を前記構成情報データベースから読出し、当該ログイン要求元の電話端末に返送することを特徴とする電話システム。
前記構成情報データベースは、前記構成情報を時刻ごとに記憶し、
前記ログイン処理手段は、ログイン要求元の電話端末の位置およびログイン時刻に応じた構成情報を前記構成情報データベースから読出し、当該ログイン要求元の電話端末に返送することを特徴とする請求項１に記載の電話システム。
さらに、ユーザ識別子ごとにログインを許可可能な位置を対応付けた許可位置データベースを具備し、
前記ログイン処理手段は、前記電話端末からのログイン要求の際に受信したユーザ識別子に対応する前記許可位置データベースの位置と、前記位置特定手段により特定されたログイン要求元の電話端末の位置とが一致する場合にのみログインを許可することを特徴とする請求項１に記載の電話システム。
前記構成情報は、少なくとも内線番号と代表番号とを含み、
前記ログイン処理手段は、前記電話端末からのログイン要求に際してログイン要求元の電話端末から送られるユーザ識別子に基づいて前記内線番号を決定し、前記位置特定手段により特定されたログイン要求元の電話端末の位置に基づいて前記代表番号を決定することを特徴とする請求項１に記載の電話システム。
前記構成情報データベースにおいて前記内線番号と前記代表番号とを予め指定される日時の前後ごとに用意し、
前記ログイン処理手段は、ログイン時刻に応じた前記内線番号と前記代表番号とをログイン要求元の電話端末に返送することを特徴とする請求項４に記載の電話システム。
前記構成情報データベースにおいて、前記日時の前後ごとの前記内線番号と前記代表番号とにそれぞれログイン許可位置を対応付け、
前記ログイン処理手段は、前記位置特定手段により特定されたログイン要求元の電話端末の位置が前記ログイン許可位置に一致する場合のみログインを許可することを特徴とする請求項５に記載の電話システム。
前記構成情報データベースにおいて、前記日時の前後ごとの前記内線番号と前記代表番号とにそれぞれログイン許可位置を対応付け、
前記ログイン処理手段は、前記位置特定手段により特定されたログイン要求元の電話端末の位置が前記ログイン許可位置に一致しない場合には、前記内線番号のみを前記ログイン要求元の電話端末に返送することを特徴とする請求項５に記載の電話システム。
前記位置特定手段は、前記複数の電話端末にそれぞれ取り付けられ、固有の識別情報を有する無線タグと、一定距離内に近接する前記無線タグの識別情報をそれぞれ取得する無線タグ検出手段とを備え、この無線タグ検出手段により取得された識別情報に基づいて前記複数の電話端末のそれぞれの位置を特定することを特徴とする請求項１に記載の電話システム。
前記複数の電話端末は、前記通信網に設けられる無線基地局に無線回線を介して接続される無線電話端末であり、
前記位置特定手段は、前記無線基地局の位置に基づいて当該無線基地局に接続される電話端末の位置を特定することを特徴とする請求項１に記載の電話システム。
前記複数の電話端末は、
ユーザにより入力されたログイン情報を記憶する記憶手段と、
前記通信網に接続されることに応じて自端末を再起動する再起動手段と、
この再起動手段による再起動処理時に前記記憶手段から前記ログイン情報を読み出して前記ログイン処理手段に向け前記ログイン情報を送出するログイン要求処理手段とを備えることを特徴とする請求項１に記載の電話システム。