JP2006343850A - 推薦情報提供システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 ユーザ端末装置5により閲覧されている閲覧ドキュメントを取得して、当該ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索し、当該推薦ドキュメントの履歴情報32を検索し、検索された推薦ドキュメント情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報をユーザ端末装置5へ提供する。ユーザ端末装置は、提供された推薦ドキュメント情報32と当該推薦ドキュメントの履歴情報32、33、34を画面13に表示して、推薦ドキュメントが過去にどのユーザに推薦されて、どのように利用されたかといった情報をユーザに提示して、推薦ドキュメントの有用性判断情報に供する。
【選択図】 図1
Description
このようなドキュメントの閲覧処理では、ユーザが閲覧しようとするドキュメントをメモリ、データサーバ、Webサイト等から検索して取得することが行われている。
しかしながら、このような情報検索方法では、ユーザが明示的に検索キーワードを用いた検索式を作成して検索指示を行い、得られた検索結果から必要なドキュメントを探し出さなくてはならないものであった。
情報推薦技術は、近年インターネットショッピング(購買履歴を用いた関連商品の推薦)やニュース配信サービス(ニュース記事に関連する過去のニュースの提示)での利用が注目されている他、ドキュメントアーカイブシステムとの連携により、コーポレートメモリの活用やナレッジマネージメントへの展開が注目されつつある。
なお、検索結果であるドキュメントは、その名称や要約、検索キーワードなどが閲覧中のWebページと併置して表示されたり、別ウインドウやアプリケーションのメニューからたどれるリストとして提示される。
これにより、閲覧ユーザは、ユーザ端末装置の画面に推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を表示して確認することができ、その際に、推薦ドキュメントの履歴情報によって推薦ドキュメントの有用性を判断することができる。
また、取得する閲覧ドキュメントの情報は推薦ドキュメントの検索処理方法によっており、例えば、閲覧ドキュメントから特徴語を抽出する検索処理方法では閲覧ドキュメントの情報として当該ドキュメントの実データが取得され、対応付けテーブルを用いる検索処理方法では閲覧ドキュメントの情報として当該ドキュメントの識別情報が取得されればよい。
また、推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報は、当該推薦ドキュメントの有用性判断に資することができる情報であればよく、例えば、次のような情報を用いることができる。
これにより、現在推薦されたドキュメントは、閲覧ユーザ自身に過去に推薦されたことがある、他のどのようなユーザに過去に推薦されたことがあるといった情報を閲覧ユーザに与えることができ、当該推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
また、上記の推薦ドキュメントの履歴情報に過去に推薦した時間情報を含めるようにしてもよく、これによって、例えば比較的古い時期に推薦されたものであれば有用性が低い等といったように、推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
これにより、現在推薦されたドキュメントは、過去にユーザに推薦されただけであるのか、或いは、推薦を受けたユーザによって実際にアクセスされて閲覧利用されたものであるかといった情報を閲覧ユーザに与えることができ、当該推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
また、上記の推薦ドキュメントの履歴情報に過去にアクセスした時間情報を含めるようにしてもよく、これによって、例えば比較的最近にアクセスされたものであればユーザが興味を持つタイムリーな内容のドキュメントであるので有用性が高い等といったように、推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
これにより、現在推薦されたドキュメントは、過去にどのような閲覧ドキュメントに基づいて推薦されたことがあるかといった情報を閲覧ユーザに与えることができ、現在閲覧しているドキュメントと、当該推薦ドキュメントが過去に推薦元となった閲覧ドキュメントとの関係から、当該推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
また、上記の推薦ドキュメントの履歴情報に推薦元の過去の閲覧ドキュメントに基づいて過去に推薦された他の推薦ドキュメントに係る情報を含めるようにしてもよく、これによって、現在の推薦ドキュメント―過去の推薦元となった閲覧ドキュメント―当該推薦元の閲覧ドキュメントに基づいて過去に推薦された他の推薦ドキュメントといった関連性を、ユーザに提示して現在の推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
図1には本発明の一例に係る推薦情報提供システムを示してあり、本例の推薦情報提供システムでは、ドキュメントソースであるISP1やデータサーバ2が接続されたネットワーク3に管理装置4と複数のユーザ端末装置5とがそれぞれ接続されている。
ユーザ端末装置5は、ネットワーク通信を行うための通信手段11、ユーザからの操作入力を受け付けるための入力手段12、ドキュメント等の情報を表示してユーザに提示するための画面13、ドキュメント等の情報を画面の表示するための処理を行う表示処理手段14を有している。
なお、本例では、管理装置4による推薦処理の範囲をデータサーバ2のドキュメント範囲としてサービス範囲を特定しているが、例えば、ISP1を介したインターネット上の種々なドキュメントをサービス範囲とすることも可能である。
管理装置4は、ネットワーク通信を行うための通信手段21、ユーザ端末装置5から当該ユーザ端末装置を操作するユーザの識別情報(名前やID等)をログイン情報や閲覧ドキュメント情報に伴って取得するユーザ管理手段22、ユーザ端末装置5により画面表示されて閲覧されている閲覧ドキュメント情報(本例では、ドキュメント実データ)をネットワーク3を介して取得する閲覧情報取得手段23、取得したドキュメント情報に基づいて閲覧元のユーザ端末装置5の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦情報検索手段24、推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段25、検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段25から検索する推薦履歴検索手段26、検索された推薦ドキュメントに係る情報(本例では、名前とURL)と当該推薦ドキュメントの履歴情報を閲覧元のユーザ端末装置5へネットワーク3を介して提供する推薦情報提供手段27を有している。
なお、推薦履歴情報に含ませるアクセスの有無情報やアクセスの日時情報は、上記と同様に、管理装置4がユーザ端末装置5によるネットワーク3上からドキュメントを取得する通信を常時監視する、或いは、管理装置4がユーザ端末装置5から推薦ドキュメントへのアクセス通知を受信するといった方法で取得して、推薦履歴管理手段25が記録管理することができる。
したがって、推薦履歴情報には、ユーザ端末装置を操作するユーザ識別情報、ドキュメントの推薦又はアクセスがなされた時間情報、関連ドキュメントの推薦処理の元となった閲覧ドキュメントの識別情報、推薦されたドキュメントの識別情報、推薦ドキュメントに対するアクセスの有無情報が対応付けて記録管理されており、当該推薦履歴情報に基づいて、後述するようにユーザ端末装置5での推薦履歴情報の画面表示がなされる。
すなわち、管理装置4が、ユーザ端末装置5により閲覧されている閲覧ドキュメントデータを取得し、取得したドキュメントデータに基づいて当該閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントをデータサーバ2から検索し、当該検索された推薦ドキュメントの履歴情報を履歴管理手段25から検索し、検索された推薦ドキュメントに係る情報(名称やURL等)と当該推薦ドキュメントの履歴情報を閲覧元のユーザ端末装置5へ提供し、ユーザ端末装置5が提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面13に表示する。
図5乃至図7には履歴情報の表示例を示してあり、管理装置4から受信した推薦ドキュメントに係る情報及び履歴情報に基づいて、表示処理手段14が推薦ドキュメントのURLを兼ねる名称、更には、履歴情報をプルダウンリスト32、33、34の形式で閲覧ドキュメントを表示している画面13に表示する。
なお、上記のような履歴情報の記号表示は、管理装置の推薦情報提供手段24が、推薦ドキュメント履歴情報を内容に応じて異なる記号で表象してユーザ端末装置5へ提供することにより行われるが、ユーザ端末装置の表示処理手段14が受信した推薦ドキュメント履歴情報を内容に応じて異なる記号で表象して画面表示することで行ってもよい。
図6に示す例では、管理装置4から受信した推薦ドキュメントの履歴情報に基づいて、表示処理手段14が、選択された推薦ドキュメント「AAAAA」が過去に推薦されたときの推薦対象のユーザ名と、その推薦日時情報と、その利用状況記号32bとをプルダウンリスト33の形式で表示する。すなわち、推薦ドキュメントが過去にどのようなユーザに対して何時推薦されたかといった過去の推薦状況をユーザに提示され、推薦ドキュメントが過去のどのようなユーザの利用に供されたかを把握することができる。
図7に示す例では、管理装置4から受信した推薦ドキュメントの履歴情報に基づいて、表示処理手段14が、選択された推薦ドキュメント「AAAAA」について、選択された過去の推薦対象ユーザ「吉岡」に関して、過去の推薦のキードキュメント(閲覧元ドキュメント)名「DDDDD」と、当該キードキュメントに基づいてその時に推薦された推薦ドキュメント名「AAAAA」「EEEEE」「FFFFF」とをプルダウンリスト34の形式で表示する。すなわち、推薦ドキュメントが過去にどのようなキードキュメントに基づいてなされたか、更には、その時に他にどのようなドキュメントの推薦がなされたか過去の推薦状況をユーザに提示され、推薦ドキュメントが過去のどのようなキードキュメントに基づいてどのような推薦ドキュメントと共にユーザに提示されたかを把握することができる。
なお、管理装置の推薦情報提供手段27が、履歴情報をこのような表示形態に加工してユーザ端末装置5へ提供するようにしてもよい。
これによって、ドキュメントとユーザとの相互の関係を可視化することができ、例えば、複数のユーザが共有しているドキュメントに対する各メンバの利用状況や係り合いを把握することができ、ドキュメントの利用や係り合いが似た他のメンバの発見、利用頻度の高いドキュメントの発見、未読のドキュメントの中から自己のとって有用と思われるドキュメントの発見などに資することができる。
なお、管理装置の推薦情報提供手段27が、履歴情報をこのような表示形態に加工してユーザ端末装置5へ提供するようにしてもよい。
これによって、ドキュメント集合として複数のユーザに共有されている各ドキュメントがとの程度有用なものかを判断するために情報に資することができる。
また、推薦ドキュメントの表示態様として、過去に多くの回数推薦されたものは上位にランク付けして表示する、閲覧ドキュメントに関連性の高いものは上位にランク付けして表示するなど、推薦頻度や関連度などを反映させた表示態様としてもよい。
また、推薦ドキュメント推薦履歴について、各ユーザが自己に係る推薦履歴の他人への開示を規制したり開示範囲を制限することができるように、履歴管理手段25の履歴情報にユーザ指示に応じた開示制限を付加するようにしてもよい。
また、推薦ドキュメント推薦履歴について、一定の期間内の履歴のみを対象としたり、特定のユーザ(例えば、同じグループに属するユーザ)に係る履歴のみを対象とするように、履歴管理手段25の履歴情報にこれら期間やユーザに関する開示制限を付加するようにしてもよい。
5:ユーザ端末装置、 13:画面、
14:表示処理装置、 22:ユーザ管理手段、
23:閲覧情報取得手段、 24:推薦情報検索手段、
25:履歴管理手段、 26:履歴検索手段、
27:推薦情報提供手段、 32:推薦ドキュメントリスト、
32、33、34:履歴情報、
Claims (12)
- ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する推薦ドキュメントに係る情報を、管理装置が当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報提供システムであって、
前記管理装置は、
ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得する閲覧情報取得手段と、
前記取得したドキュメント情報に基づいて、前記ユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦ドキュメント検索手段と、
前記推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段と、
前記推薦ドキュメント検索手段により検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段から検索する推薦履歴検索手段と、
前記検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供する推薦情報提供手段と、を備え、
前記ユーザ端末装置は、
前記管理装置から提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面に表示する表示処理手段を備えていることを特徴とする推薦情報提供システム。 - 請求項1に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記管理装置は、ユーザ端末装置から当該ユーザ端末装置を操作するユーザの識別情報を取得するユーザ管理手段を備え、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントの履歴情報として、当該推薦ドキュメントを過去に推薦したユーザ識別情報を記憶管理して、
前記推薦情報提供手段は、ユーザ識別情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、当該推薦ドキュメントを推薦した時間情報を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、推薦時間情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。 - 請求項1乃至請求項3のいずれか1項に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記閲覧情報取得手段は、提供した推薦ドキュメントに対してユーザ端末装置によりアクセスされた情報を取得し、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、当該推薦ドキュメントに対するアクセスの有無履歴を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、アクセス履歴情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。 - 請求項4に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、当該推薦ドキュメントに対するアクセス時間情報を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、アクセス時間情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。 - 請求項1乃至請求項5のいずれか1項に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、当該推薦ドキュメントを検索する元となった過去の閲覧ドキュメントに係る情報を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、推薦元の閲覧ドキュメントに係る情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。 - 請求項6に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、推薦元の閲覧ドキュメントに基づいて過去に推薦された推薦ドキュメントに係る情報を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、推薦元の閲覧ドキュメントに基づいて過去に推薦された他の推薦ドキュメントに係る情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。 - 請求項1乃至請求項7のいずれか1項に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦情報提供手段は、推薦ドキュメント履歴情報を内容に応じて異なる記号で表象してユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。 - ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する他のドキュメントに係る情報を、当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報管理装であって、
ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得する閲覧情報取得手段と、
前記取得したドキュメント情報に基づいて、前記ユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦ドキュメント検索手段と、
前記推薦ドキュメントの係る推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段と、
前記推薦ドキュメント検索手段により検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段から検索する推薦履歴検索手段と、
前記検索された推薦ドキュメントに係る情報とともに当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供する推薦情報提供手段と、
を備えたことを特徴とする推薦情報管理装置。 - ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する他のドキュメントに係る情報を、当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報管理装をコンピュータにより構成するプログラムであって、
ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得する閲覧情報取得手段と、
前記取得したドキュメント情報に基づいて、前記ユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦ドキュメント検索手段と、
前記推薦ドキュメントの係る推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段と、
前記推薦ドキュメント検索手段により検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段から検索する推薦履歴検索手段と、
前記検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供する推薦情報提供手段と、
をコンピュータに構成することを特徴とする推薦情報管理プログラム。 - ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得する閲覧情報取得手段と、前記取得したドキュメント情報に基づいて前記ユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦ドキュメント検索手段と、前記推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段と、前記推薦ドキュメント検索手段により検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段から検索する推薦履歴検索手段と、検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報をユーザ端末装置へ提供する推薦情報提供手段とを備えた管理装置とともに推薦情報提供システムを構成するユーザ端末装置であって、
前記管理装置から提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面に表示する表示処理手段を備えたことを特徴とするユーザ端末装置。 - ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する推薦ドキュメントに係る情報を、管理装置が当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報提供方法であって、
前記管理装置が、ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得し、取得したドキュメント情報に基づいてユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索し、推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段から検索し、検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供し、
ユーザ端末装置が、管理装置から提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面に表示することを特徴とする推薦情報提供方法。
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