JP2006285451A - 化粧品カウンセリングシステム、サーバ及びカウンセリングプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 ユーザの平均的な肌状態に適した化粧品を選定することのできる化粧品カウンセリングシステムを提供する。
【解決手段】 通信回線１００を介して、ユーザの端末１０と、ユーザの端末１０へ化粧品のカウンセリング情報を送信するカウンセリンサーバ３０が接続された化粧品カウンセリングシステムであって、ユーザの端末１０に接続された肌状態測定装置による肌状態の測定と、肌状態の測定データのカウンセリングサーバ３０への送信を所定回数繰り返し、カウンセリングサーバ３０で送信された肌状態の測定データを平均した平均肌状態データを生成し、平均肌状態データに基づいてユーザに適合する化粧品を選定する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、化粧品カウンセリングシステムに関し、特に、ユーザの平均的な肌状態に適合した化粧品を選定することのできる化粧品カウンセリングシステム、サーバ及びカウンセリングプログラムに関する。

従来、ユーザがスキンケア商品をはじめとした化粧品の購入を検討する際、どの商品が自分の肌に適しているかという判断は、試供品などを用いて利用者自身がその使用した際の使用感に基いて判断するという主観的な方法により行われてきている。しかしながら、近年、データによる客観的な判断を示すカウンセリング方法として、下記のような方法が行われている。

すなわち、肌の水分量や皮脂量などの肌状態を測定することのできる装置を化粧品会社の店舗に設置し、ユーザが化粧品会社の店舗に出向き、当該装置を使用して肌状態を測定し、その測定結果と店員のアドバイスに従って、自分の肌に適切と思われる商品を選定する方法である。

しかしながら、上記のカウンセリング方法で測定される肌の状態は、ユーザが化粧品会社の店舗に出向き、測定を行った時点での状態である。一方、肌の状態は、温度、湿度、日照などの生活環境やその日の体調、時間帯などによって影響を受ける。このため、ユーザが化粧品会社の店舗に出向き、測定を行った時点での測定に基づき選定した商品は、店舗で測定を行った時点での肌状態が、ユーザの平均的な肌状態と一致している場合には、ユーザに適した商品となる。しかし、店舗で測定を行った時点での肌状態が、ユーザの平均的な肌状態と異なる場合には、選定した商品がユーザに適さない商品である場合がある。

このように、上記のカウンセリング方法では、店舗で測定を行った時点での肌状態とユーザの平均的な肌状態が一致していることを前提としているため、これらが一致していない場合には、ユーザに適さない商品が選定されることがあるという問題があった。

上記の方法以外に、従来のカウンセリング方法の例が、例えば、それぞれ特開２００３−８５３０３号公報（特許文献１）及び特開２００３−４４７１５号公報（特許文献２）に記載されている。

特許文献１に開示される方法では、ユーザ端末に顧客の肌状態の測定を行う、肌診断器を設ける。肌状態の測定は、ユーザがカウンセリング処理を起動した直後に行われる。ユーザ端末にカウンセリングデータを送信するサーバは、ユーザ端末から肌状態データと、顧客の氏名、連絡先、皮膚のトラブルの有無、肌への要求などのデータである属性データを受信すると、属性データに基づき、顧客に適した化粧品の選定を行うものである。なお、顧客が化粧品のアンケートに答えることにより入力された使用評価データに基づき、顧客が所定の満足度を得るまで化粧品の選定を行う。

また、特許文献２の方法では、顧客はインターネット端末から、カウンセリング用のサーバにアクセスする。すると、サーバによりインターネット端末の画面上で顧客の肌に関する問診を行い、問診結果から導出される肌コンディションと、それに対応するアドバイス、アドバイスの実践に必要な生薬配合化粧品を提示する。顧客は、化粧品提示画面から、求める商品を直接注文することができるものである。
特開２００３−８５３０３号公報 特開２００３−４４７１５号公報

上述した従来の技術は、いずれも以下に述べるような問題点があった。

ユーザが化粧品会社の店舗に出向き、当該装置を使用して肌状態を測定し、データによる客観的な判断を示すカウンセリング方法では、店舗で測定を行った時点での肌状態とユーザの平均的な肌状態が一致していない場合には、ユーザに適さない商品が選定される場合があるという問題があった。

また、特許文献１の方法では、肌状態の測定はユーザ端末に備えられた肌診断器で行われるため、ユーザは自宅で肌状態を測定することができる。

しかしながら、前述したように肌状態は温度、湿度、紫外線量などの生活環境やその日の体調、時間帯などによっても影響を受ける。このため、カウンセリング処理を起動した直後の肌状態データのみに基づいて、化粧品を選定する特許文献１の方法では、肌状態データの測定された際の肌状態とユーザの平均的な肌状態に相異がある場合には、ユーザに適さない商品が選定されるという問題があった。

また、特許文献２の方法では、顧客はインターネット端末から、肌に関するカウンセリングを問診により受けることができる。しかしながら、特許文献２の方法では、顧客の肌状態の測定は行なわれないため、データによる客観的な判断を示すことはできなかった。

本発明の目的は、上記従来技術の欠点を解決し、ユーザの平均的な肌状態に適した化粧品を選定することのできる化粧品カウンセリングシステム、サーバ及びカウンセリングプログラムに関する。

上記目的を達成するための本発明は、通信回線を介して、ユーザの端末と、ユーザの端末へ化粧品のカウンセリング情報を送信するサーバが接続された化粧品カウンセリングシステムであって、前記ユーザの端末に接続された肌状態測定装置による肌状態の測定と、前記肌状態の測定データの前記サーバへの送信を所定回数繰り返し、前記サーバで、前記送信された肌状態の測定データを平均した平均肌状態データを生成し、前記平均肌状態データに基づいて前記ユーザに適合する化粧品を選定することを特徴とする。

また、前記肌状態の測定が行われる環境の測定データを前記ユーザの端末から前記サーバへ繰り返して送信し、前記サーバで前記送信された環境の測定データを平均した平均環境データを生成し、前記平均肌状態データに加えて前記平均環境データを前記化粧品の選定に使用することを特徴とする。

本発明は、ユーザの平均的な肌状態に適した化粧品を選定することのできる化粧品カウンセリングシステムに関する。

本発明では、繰り返し測定で生成された平均の肌状態データに基づき、化粧品を選定することにより、ユーザの平均的な肌状態に適した化粧品を選定することを可能にした。

さらに、本発明では、平均の肌状態データが同一であっても、環境によりカウンセリング内容を変える必要がある点に着目した。例えば、皮脂量が少ない場合、低温では肌に油脂を塗布しても問題は生じないが、高温の場合、肌に油脂を塗布することは、発汗を妨げ、また保温効果も発生するため適当ではない。

このように、本実施例による化粧品カウンセリングシステムでは、平均肌状態データが同一であっても、肌状態データの測定が行われる環境データに基づき、ユーザの環境に適したカウンセリングを行うことができる。

本発明の化粧品カウンセリングシステムによれば、ユーザの平均的な肌状態に適した化粧品を選定することができる。

その理由は、肌状態の繰り返し測定で生成された平均の肌状態データに基づき、化粧品を選定するためである。

以下、本発明の第１の実施例について図面を参照して詳細に説明する。

図１は、本実施例による化粧品カウンセリングシステムの構成を示すブロック図である。

図１を参照すると、ユーザ端末１０は、通信回線１００を介してカウンセリングサーバ３０と接続されている。ユーザ端末１０には、肌状態測定装置２０が接続されている。

通信回線１００は、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）などの通信回線である。

ユーザ端末１０は、カウンセリングサーバ３０に対してカウンセリングを依頼する端末であり、パーソナルコンピュータ、データ処理装置等の情報処理機器で構成される。なお、ユーザ端末１０は、携帯電話やＰＤＡ（Personal Digital Assistant）で構成することもできる。

カウンセリングサーバ３０は、化粧品カウンセリング事業を行う化粧品会社が運営するものである。なお、カウンセリングサーバ３０は化粧品会社以外の業種の会社が運営してもよい。

図２は、本実施例によるユーザ端末１０の構成を示すブロック図である。

図２を参照すると、本実施例によるユーザ端末１０は、入力手段１１と、処理手段１２と、通信手段１３と、出力手段１４とインタフェース部１５を備える。

入力手段１１は、ユーザがカウンセリングを依頼するための入力装置であり、キーボード、マウスを備える。

処理手段１２は、入力手段１１により入力された情報の内、通信回線１００経由で送信する情報を通信手段１３に提供する。また、通信手段１３より取得した情報の内、出力する情報を出力手段１４に提供する。

処理手段１２は、また、インタフェース部１５を介して、肌状態測定装置２０に接続され、これらの装置からのデータ取得を行う。

処理手段１２は、さらに、カウンセリングサーバ３０へ送信するユーザ識別情報及びデータ参照期間情報を通信手段１３へ提供する。ここで、データ参照期間情報は、それまでに蓄積されたそのユーザの、肌状態の測定データの内、今回のカウンセリング処理に使用するデータの測定された期間を指定するための情報である。以下では、肌状態の測定データを肌状態データと略すことにする。

通信手段１３は、処理手段１２から取得した送信情報を通信回線１００経由で送信する。また、通信回線１００経由で受信した情報を処理手段１２へ提供する機能を有する。

通信手段１３は、また、肌状態測定装置２０が出力する、肌の水分量、皮脂量、明るさ、弾力性など、肌の状態をあらわす複数の項目からなる肌状態データ、測定日時情報及びユーザ識別情報を、カウンセリングサーバ３０へ送信する機能を有する。

出力手段１４は、処理手段１２から取得したデータを出力する手段であって、ディスプレイ、プリンターなどの出力装置を備える。

出力手段１４は、カウンセリングサーバ３０から送信される肌状態解析情報を表示する機能を有する。ここで、肌状態解析情報とは、肌状態データの内容を、水分量、皮脂量などの項目ごとに分類、数値化し、ユーザの理解しやすいグラフや文章などで表現した情報である。

出力手段１４は、また、カウンセリングサーバ３０から送信されるカウンセリング情報を表示する機能を有する。ここで、カウンセリング情報とは、選定した化粧品の情報と平均肌状態データの情報をユーザが理解しやすいように、グラフや文章などで表した情報である。なお、平均肌状態データについては、後述する図４で説明する。

インタフェース部１５は、ユーザ端末１０を肌状態測定装置２０に接続するためのインタフェース回路である。

図３は、本実施例による肌状態測定装置２０の構成を示すブロック図である。

図３を参照すると、本実施例による肌状態測定装置２０は、水分量測定手段２１と、皮脂量測定手段２２と、明るさ測定手段２３と、弾力性測定手段２４と出力手段２５を備えたものとなっている。

水分量測定手段２１は、水分検出センサーを備え、肌の水分量を測定する機能を有する。水分検出センサーとしては、キャパシタンス測定によるもの、又はコンダクタンス測定によるものが備えられる。

皮脂量測定手段２２は、油分検出センサーを備え、肌の油分を測定する機能を有する。油分検出センサーとしては、例えば発光素子（ＬＥＤ）の反射光強度測定によるものが備えられる。。

明るさ測定手段２３は、電荷結合素子（ＣＣＤ）などによる固体撮像素子を備え、肌の明るさを測定する機能を有する。

弾力性測定手段２４は、肌の弾力性を測定する手段であり、超音波振動式の検知部、又は圧力センサーを備えたものである。

なお、これらの手段のセンサー部は、１つのプローブの中に実装する場合と、個別に使用する場合がある。

出力手段２５は、上記の各手段による測定結果をユーザ端末１０へ提供する。

図４は、本実施例によるカウンセリングサーバ３０の構成を示すブロック図である。

図４を参照すると、本実施例によるカウンセリングサーバ３０は、通信手段３１と、ユーザ登録手段３２と、データ登録手段３３と、肌状態解析手段３４と、データ生成手段３５と、情報生成手段３６とデータベース３７を備える。

カウンセリングサーバ３０は、化粧品カウンセリングシステムを管理するサーバであり、カウンセリング情報をユーザ端末１０へ送信するデータ処理装置である。

通信手段３１は通信回線１００に接続され、カウンセリングサーバ３０へ送信された情報を受信する機能を有する。また、カウンセリングサーバ３０から情報を送信する機能を有する。

ユーザ登録手段３２は、ユーザを登録するためのユーザ登録処理を行う。この処理では、ユーザを一意に識別するためのユーザ識別情報を生成し、ユーザ識別情報とユーザ情報を対応づけて、データベース３７に格納する。

データ登録手段３３は、肌状態データ登録処理を行う。この処理では、ユーザ識別情報と肌状態データを対応づけて、測定日時情報と共にデータベース３７に格納する。

肌状態解析手段３４は、肌状態解析処理を実行し、肌状態解析情報を作成する。肌状態解析手段３４は、ユーザ端末１０へ送信する肌状態解析情報を通信手段３１に提供すると共に、ユーザ端末１０から送信されるユーザ識別情報とデータ参照期間情報を通信手段３１から取得する機能を有する。

データ生成手段３５は、平均肌状態データ作成処理を行う機能を有する。平均肌状態データ作成処理では、データベース３７に格納された肌状態データの中から、受信したユーザ識別情報に対応し、かつ、受信したデータ参照期間情報により指定される期間に該当する肌状態データを抽出し、抽出されたそれら複数の肌状態データから平均肌状態データが作成される。

情報生成手段３６は、平均肌状態データが表す肌の状態に適した化粧品の情報である推奨化粧品情報を作成すると共に、カウンセリング情報を作成する機能を有する。また、カウンセリング情報をユーザ端末１０へ送信する。なお、カウンセリング情報は前述したように、選定した化粧品の情報と、平均肌状態データの情報で構成される。

データベース３７は、カウンセリングのサービスを提供するために必要な情報を格納する部分であり、ユーザ識別情報、ユーザ情報、肌状態データ及び測定日時情報がそれぞれ対応づけて格納され、また、平均肌状態データとそれに適する推奨化粧品情報とが対応づけて格納される。

本発明の特徴である、肌状態の繰り返し測定で生成された平均のデータに基づき、化粧品を選定する機能については、コンピュータ装置の内部にそのような機能を実現するプログラムを組み込んだ回路部品を実装して実現することも可能である。しかしながら、本発明の特徴的な機能を実現するためのプログラム（アプリケーション）を記憶媒体に記憶させ、コンピュータ装置で当該プログラムを実行することで、カウンセリングサーバ３０として機能させることもできる。

次に、本実施例による動作を詳細に説明する。以下では、通信回線１００は、インターネットであるとして説明する。

図５は、本実施例による化粧品カウンセリングシステムの動作を説明するためのフローチャートである。

図５を参照すると、ユーザは、ユーザ端末１０からカウンセリングサーバ３０の提供するユーザ登録のホームページにアクセスする（ステップＡ１）。

ユーザ端末１０からアクセスを受けると、カウンセリングサーバ３０はユーザ端末１０に対してユーザ情報を入力するよう要求する（ステップＡ２）。

ユーザ情報の入力の要求は、出力手段１２によりユーザ端末１０に表示される。

図６は、本実施例によるユーザ端末１０に表示されるユーザ情報の入力画面の一例を示す図である。ユーザ情報はユーザ登録を行うための情報であり、ユーザの氏名、性別及び生年月日が含まれる。

図６の入力画面の「登録」ボタンをクリックする操作が入力手段１１に対してなされると、ユーザ端末１０に入力されたユーザ情報は、処理手段１２に提供され、通信手段１３によりカウンセリングサーバ３０へ送信される（ステップＡ３）。

カウンセリングサーバ３０は、ユーザ情報を通信手段３１で受信すると、ユーザ登録手段３２によりユーザ登録処理を実行する（ステップＡ４）。

ユーザ登録処理では、ユーザ登録手段３２によりユーザを一意に識別するためのユーザ識別情報を生成し、そのユーザ識別情報と受信したユーザ情報を対応づけて、カウンセリングサーバ３０に付属しているデータベース３７に格納する。ユーザ識別情報としては、例えば、会員番号を使用することができる。

カウンセリングサーバ３０はユーザ登録処理を行うと、生成されたユーザ識別情報を通信手段３１からユーザ端末１０に送信する（ステップＡ５）。

ユーザ端末１０は、ユーザ識別情報を受信する（ステップＡ６）。

ユーザ識別情報は、通信手段１３で受信された後、処理手段１２に提供され、処理手段１２により記憶される。

以上述べたステップＡ１からステップＡ６の動作により、ユーザは化粧品カウンセリングシステムを管理するカウンセリングサーバ３０に登録され、カウンセリングサービスを受けられるようになる。

次に、ユーザが肌状態測定装置２０を使用して自分の肌状態の測定を行い、ユーザ端末１０で肌状態解析情報を受信するまでの動作について説明する。ここで説明するステップＡ７からステップＡ１３迄の動作は繰り返し行われるため、図５に点線で囲って示した。

ユーザは、あらかじめ決められた方法に従って肌状態測定装置２０を用いて、自分の肌状態の測定を行う（ステップＡ７）。

肌状態測定装置２０により測定された肌状態データは、測定日時情報とともに肌状態測定装置２０からインタフェース部１５経由でユーザ端末１０の処理手段１２へ提供される（ステップＡ８）。

ここで、肌状態データとは、肌の水分量、皮脂量、明るさ、弾力性など、肌の状態を表す複数の項目からなるデータである。

ユーザ端末１０の処理手段１２は、カウンセリングサーバ３０へ送信する肌状態データ及びその測定日時情報とユーザ識別情報を通信手段１３へ提供し、通信手段１３はこれらの情報をカウンセリングサーバ３０へ送信する（ステップＡ９）。

カウンセリングサーバ３０は、これらの情報を受信すると、データ登録手段３３により肌状態データ登録処理を実行する（ステップＡ１０）。

肌状態データ登録処理では、ユーザ端末１０から受信したユーザ識別情報と肌状態データを対応づけて、肌状態データの測定日時情報と共にカウンセリングサーバ３０に付属しているデータベース３７に格納する。

次に、カウンセリングサーバ３０の肌状態解析手段３４は、ユーザ端末１０から受信したユーザ識別情報と肌状態データに基づいて、肌状態解析処理を実行する（ステップＡ１１）。

肌状態解析処理では、受信した肌状態データの内容を、水分量、皮脂量などの項目ごとに分類、数値化すると共に、ユーザが理解しやすくするため、グラフや文章などで表現した肌状態解析情報を生成する。

図７は、本実施例による肌状態解析情報の一例である。

図７を参照すると、肌状態解析情報では、水分量、皮脂量などの項目ごとの数値をグラフ化するとともに、ユーザ識別情報に対応したユーザ情報から取得した性別と、生年月日から計算した年齢に基づき、年齢、性別ごとに予め用意した理想の肌状態のグラフと比較する。

また、水分量、皮脂量などの項目の数値毎に予めカウンセリング用の文章を用意しておき、受信した肌状態データから得られた数値に応じて、最適なカウンセリング用の文章を選択する。

肌状態解析処理が終了すると、通信手段３１は肌状態解析情報をユーザ端末１０へ送信する（ステップＡ１２）。

ユーザ端末１０の通信手段１３で肌状態解析情報を受信すると、出力手段１４は肌状態解析情報をユーザ端末１０に表示する（ステップＡ１３）。

以上のステップＡ７からステップＡ１３の動作で述べた、ユーザが肌状態測定装置２０を使用して自分の肌状態の測定を行い、ユーザ端末１０で肌状態解析情報を受信するまでの動作を、適度な間隔で所定回数繰り返して行うことにより、肌状態データを蓄積することができる。この所定回数は、化粧品カウンセリング事業を行う化粧品会社により予め設定される。蓄積されたユーザの肌状態データは、データベース３７に格納される。

次に、このようにして蓄積された肌状態データに基づき、ユーザの受けるカウンセリングについて以下に説明する。

ユーザは、自分のユーザ端末１０から、カウンセリングサーバ３０の提供するカウンセリング申込みホームページにアクセスする（ステップＡ１４）。

アクセスを受けると、カウンセリングサーバ３０は、ユーザ識別情報とデータ参照期間情報をユーザ端末１０で入力するよう要求する（ステップＡ１５）。

データ参照期間情報は、それまでに蓄積されたそのユーザの肌状態データのうち、今回のカウンセリング処理に使用するデータの測定された期間を指定するものである。データ参照期間情報として、２週間前までのデータを指定する例、最近の１０回分のデータを指定する例などがある。

図８は、本実施例によるユーザ端末１０に表示されるユーザ識別情報とデータ参照期間情報の入力画面の一例を示す図である。

図８では、ユーザ識別情報として会員番号が使用されている場合について、またデータ参照期間は１４日の場合を表示している。

ユーザが「カウンセリング」ボタンをクリックすると、ユーザ識別情報とデータ参照期間情報は、通信手段１３によりカウンセリングサーバ３０へ送信される（ステップＡ１６）。

カウンセリングサーバ３０のデータ生成手段３５は、通信手段３１で受信したユーザ識別情報とデータ参照期間情報を取得し、平均肌状態データ作成処理を実行する（ステップＡ１７）。

平均肌状態データ作成処理では、データベース３７に記録された肌状態データの中から、ユーザ識別情報に一致し、かつ、データ参考期間情報で指定される期間に該当する複数の肌状態データを抽出し、それらの肌状態データから平均肌状態データを作成する。

平均肌状態データは、肌状態データの内容を水分量、皮脂量などの項目毎に分類、数値化し、分類した項目ごとに複数の肌状態データの数値を平均化することにより生成する。平均化の方法は、単純に平均値を計算する方法や、現在に近い日時のデータにより重みをつけて計算する方法など、複数のデータを平均化するための様々な手法を用いることができる。

カウンセリングサーバ３０の情報生成手段３６は、生成された平均肌状態データに基づいて推奨化粧品情報を生成する（ステップＡ１８）。

ここで、推奨化粧品情報は、平均肌状態データが表す肌の状態に適した化粧品であるとして選定された推奨化粧品の情報である。

情報生成手段３６は、データベース３７に格納されている平均肌状態データと推奨化粧品の組み合わせ情報に基づき、データ生成手段３５により生成された平均肌状態データに対応する推奨化粧品を選定する。

また、男性用化粧品、３０代女性向け化粧品のように、利用対象者を年齢や性別で分類した化粧品も考えられる。このような場合、予め決めておく組み合わせパターンにおいて、平均肌状態データだけでなく年齢や性別も考慮した組み合わせパターンを用意しておき、受信したユーザ識別情報に対応したユーザ情報に含まれる性別、年齢情報を利用して推奨する化粧品を選定することもできる。

図９は、本実施例による推奨化粧品情報の一例を示す図である。

図９を参照すると、化粧品の種類別に推奨化粧品が提示されている。

図１０は、本実施例による推奨化粧品情報の一例を示す図である。

図１０を参照すると、同一種の複数の推奨化粧品が推奨度（おすすめ度合い）の情報とともに示されている。

さらに、情報生成手段３６は、推奨化粧品情報を生成した後、カウンセリング情報を生成する（ステップＡ１９）。

図１１は、本実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。

図１１を参照すると、カウンセリング情報は、平均肌状態データと推奨化粧品情報から構成され、ユーザが理解しやすいようにグラフ、文章などで表現されている。

情報生成手段３６は、作成したカウンセリング情報を通信手段３１経由でユーザ端末１０に送信する（ステップＡ２０）。

ユーザ端末１０では、カウンセリングサーバ３０から送信されたカウンセリング情報を通信手段１３で受信し、出力手段１４により表示する（ステップＡ２１）。

以上述べたように、本実施例による化粧品カウンセリングシステムは、通信回線１００を介して、ユーザの端末１０と、ユーザの端末１０へ化粧品のカウンセリング情報を送信するサーバ３０が接続された化粧品カウンセリングシステムであって、ユーザの端末１０に接続された肌状態測定装置による肌状態の測定と、肌状態の測定データのサーバ３０への送信を所定回数繰り返し、サーバ３０で送信された肌状態の測定データを平均した平均肌状態データを生成し、平均肌状態データに基づいてユーザに適合する化粧品を選定する。

上記実施例では、通信回線１００がインターネットである場合について説明したが、通信回線１００はＬＡＮ、ＷＡＮ（Wide Area Network）などの通信回線の場合も上記実施例を適用できるものである。

以上説明した実施例によれば、ユーザの肌状態に適した化粧品を選定できる。

その理由は、１回の測定結果だけに基づくカウンセリングではなく、肌状態の繰り返し測定で生成された平均のデータに基づき、化粧品を選定するためである。

以下、本発明の第２の実施例について図面を参照して詳細に説明する。

図１２は、本実施例による化粧品カウンセリングシステムの構成を示すブロック図である。

図１２を参照すると、ユーザ端末４０は、通信回線１００を介してカウンセリングサーバ６０と接続されている。ユーザ端末４０には、肌状態測定装置２０と環境測定装置５０が接続されている。

通信回線１００は、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）などの通信回線である。

ユーザ端末４０は、カウンセリングサーバ６０に対してカウンセリングを依頼する端末であり、パーソナルコンピュータ、データ処理装置等の情報処理機器で構成される。なお、ユーザ端末４０は、携帯電話やＰＤＡで構成することもできる。

カウンセリングサーバ６０は、化粧品カウンセリング事業を行う化粧品会社が運営するものである。なお、カウンセリングサーバ６０は化粧品会社以外の業種の会社が運営してもよい。

なお、図１２の肌状態測定装置２０の構成は第１の実施例による肌状態測定装置２０の構成と同様であるため、ユーザ端末４０、環境測定装置５０及びカウンセリングサーバ６０について説明する。

図１３は、本実施例によるユーザ端末４０の構成を示すブロック図である。

図１３を参照すると、本実施例によるユーザ端末４０は、入力手段４１と、処理手段４２と、通信手段４３と、出力手段４４とインタフェース部４５を備える。

本実施例によるユーザ端末４０は、肌状態測定装置２０と環境測定装置５０に接続されている。

ユーザ端末４０の備える入力手段４１、処理手段４２、通信手段４３、出力手段４４の機能は、第１の実施例のユーザ端末１０の備える入力手段１１、処理手段１２、通信手段１３、出力手段１４の機能とそれぞれ同様である。

インタフェース部４５は、ユーザ端末４０を肌状態測定装置２０及び環境測定装置５０に接続するためのインタフェース回路である。

図１４は、本実施例による環境測定装置５０の構成を示すブロック図である。

図１４を参照すると、本実施例による環境測定装置５０は、温度測定手段５１と、湿度測定手段５２と、紫外線測定手段５３と出力手段５４を備える。

環境測定装置５０は、肌状態の測定が行われる環境を測定するための装置である。

温度測定手段５１は、サーミスタ、又はトランジスタの温度特性を利用したＩＣ化温度センサーによる温度センサーを備え、肌状態測定装置２０の設置された場所の温度を測定する機能を有する。

湿度測定手段５２は、高分子膜湿度センサー、セラミック湿度センサーなどの湿度センサーを備え、肌状態測定装置２０の設置された場所の湿度を測定する機能を有する。

紫外線測定手段５３は、ショットキー型光センサーを備え、肌状態測定装置２０の設置された場所の紫外線の強度を測定する機能を有する。

出力手段５４は、上記の各手段による測定結果をユーザ端末４０へ提供する。

図１５は、本実施例によるカウンセリングサーバ６０の構成を示すブロック図である。

図１５を参照すると、本実施例によるカウンセリングサーバ６０は、通信手段６１と、ユーザ登録手段６２と、データ登録手段６３と、肌状態解析手段６４と、データ生成手段６５と、情報生成手段６６とデータベース６７を備える。

カウンセリングサーバ６０は、化粧品カウンセリングシステムを管理するサーバであり、カウンセリング情報をユーザ端末４０へ提供するデータ処理装置である。

通信手段６１、ユーザ登録手段６２は、それぞれ第１の実施例における通信手段３１、ユーザ登録手段３２と同様の機能を有する。

データ登録手段６３は、肌状態データ登録処理を行う。この処理では、ユーザ識別情報と肌状態データ及び環境の測定データを対応づけて、測定日時情報と共にデータベース６７に格納する。以下では、環境の測定データを環境データと略すことにする。

肌状態解析手段６４は、肌状態解析処理を実行し、肌状態解析情報を作成する。肌状態解析手段６４は、また、ユーザ端末４０へ送信する肌状態解析情報を通信手段６１へ提供する。

データ生成手段６５は、平均肌状態データ作成処理及び平均環境データ作成処理を行う。平均肌状態データ作成処理では、データベース６７に格納された肌状態データの中から、受信したユーザ識別情報に対応し、かつ、受信したデータ参考期間情報により指定される期間に該当する肌状態データを抽出し、抽出されたそれら複数の肌状態データから平均肌状態データが作成される。

また、平均環境データ作成処理では、データベース６７に格納された環境データの中から、受信したユーザ識別情報に対応し、かつ、受信したデータ参考期間情報により指定される期間に該当する環境データを抽出し、抽出されたそれら複数の環境データから平均環境データが作成される。

情報生成手段６６は、平均肌状態データが表す肌の状態に適した化粧品の情報である推奨化粧品情報を作成すると共に、カウンセリング情報を作成する機能を有する。また、カウンセリング情報をユーザ端末４０へ送信する。なお、カウンセリング情報は前述のように、選定した化粧品の情報と、平均肌状態データ及び環境データの情報である。

データベース６７は、カウンセリングのサービスを提供するために必要な情報を格納する部分であり、ユーザ識別情報、ユーザ情報、肌状態データ、環境データ及び測定日時情報がそれぞれ対応づけて格納され、また、平均肌状態データ及び環境データとそれに適する推奨化粧品情報とが対応づけて格納される。

本発明の特徴である、肌状態の繰り返し測定で生成された平均の肌状態データ及び環境の繰り返し測定で生成された平均の環境データに基づき、化粧品を選定する機能については、コンピュータ装置の内部にそのような機能を実現するプログラムを組み込んだ回路部品を実装して実現することも可能である。しかしながら、本発明の特徴的な機能を実現するためのプログラム（アプリケーション）を記憶媒体に記憶させ、コンピュータ装置で当該プログラムを実行することで、カウンセリングサーバ６０として機能させることもできる。

次に、本実施例による動作を詳細に説明する。以下では、通信回線１００は、インターネットであるとして説明する。

図１６は、本実施例による化粧品カウンセリングシステムの動作を説明するためのフローチャートである。なお、ステップＢ１からＢ６の動作は図５のＡ１からＡ６に示した動作と同様であるため、ステップＢ７から説明する。ここで説明するステップＢ７からステップＢ１５迄の動作は繰り返し行われるため、図１６に点線で囲って示した。

すでにステップＢ１からステップＢ６の動作により、ユーザは化粧品カウンセリングシステムを管理するカウンセリングサーバ６０に登録され、カウンセリングサービスを受けられる状態にあるとする。

最初に、ユーザが肌状態測定装置２０を使用して自分の肌状態の測定を行い、ユーザ端末４０で肌状態解析情報を受信するまでの動作について説明する。ここで説明するステップＢ７からステップＢ１５迄の動作は繰り返し行われるため、図１６に点線で囲って示した。

図１６を参照すると、ユーザは、予め定められた方法に従って肌状態測定装置２０を用いて、自分の肌状態の測定を行う（ステップＢ７）。

また、ユーザは同時に、予め定められた方法に従って環境測定装置３０を用いて、肌状態の測定が行われる場所の環境の測定を行う（ステップＢ８）。

肌状態測定装置２０による測定結果は、肌状態データとして、測定日時情報と共に肌状態測定装置２０の出力手段２５からインタフェース部４５経由でユーザ端末４０の処理手段４２へ提供される（ステップＢ９）。

ここで、肌状態データとは、肌の水分量、皮脂量、明るさ、弾力性など、肌の状態を表す複数の項目からなるデータである。

また、環境測定装置５０による測定結果は、環境データとして、環境測定装置５０の通信手段４４からインタフェース部４５経由でユーザ端末４０の処理手段４２へ提供される（ステップＢ１０）
処理手段４２は、肌状態測定装置２０から提供された肌状態データ、環境データ、測定日時情報及びユーザ識別情報をカウンセリングサーバ６０へ送信する（ステップＢ１１）。

カウンセリングサーバ６０は、これらの情報を受信すると、最初に、データ登録手段３３により肌状態データ登録処理を実行する（ステップＢ１２）。

肌状態データ登録処理では、ユーザ端末４０から受信したユーザ識別情報と肌状態データ及び環境データとを対応づけて、肌状態データの測定日時情報と共にカウンセリングサーバ６０に付属しているデータベース６７に格納する。

次に、カウンセリングサーバ６０の肌状態解析手段６４は、ユーザ端末４０から受信したユーザ識別情報と肌状態データ及び環境データに基づいて、肌状態解析処理を実行する（ステップＢ１３）。

肌状態解析処理では、受信した肌状態データ及び環境データの内容を、水分量、皮脂量、温度、湿度などの項目ごとに分類、数値化すると共に、ユーザが理解しやすくするため、グラフや文章などで表現した肌状態解析情報を生成する。

図１７は、本実施例による肌状態解析情報の一例である。

図１７を参照すると、肌状態解析情報では、肌状態データを水分量、皮脂量などの項目ごとに分類、数値化すると共に、環境データの内容を、温度、湿度などの項目ごとに分類、数値化してある。なお、肌状態データ及び環境データは１つのグラフに描かれている。

また、水分量、皮脂量などの項目の数値毎に予めカウンセリング用の文章を用意しておき、受信した肌状態データから得られた数値に応じて、最適な文章を選択する。

なお、第１の実施例では肌状態データのみであったが、環境データを追加したことにより、その情報が追加されている。

肌状態解析処理が終了すると、通信手段３１は肌状態解析情報をユーザ端末４０へ送信する（ステップＢ１４）。

ユーザ端末４０の通信手段４３で肌状態解析情報を受信すると、通信手段４４は肌状態解析情報をユーザ端末４０に表示する（ステップＢ１５）。

以上のステップＢ７からステップＢ１５の動作で述べた、ユーザが肌状態測定装置２０、環境測定装置５０を使用して、それぞれ自分の肌状態が測定される場所の環境の測定を行い、ユーザ端末４０で肌状態解析情報を受信するまでの動作を、適度な間隔で所定回数繰り返して行うことにより、肌状態データ及び環境データを蓄積することができる。この所定回数は、化粧品カウンセリング事業を行う化粧品会社により予め設定される。蓄積されたユーザの肌状態データ及び環境データは、データベース６７に格納される。

次に、このようにして蓄積された肌状態データ及び環境データに基づき、ユーザの受けるカウンセリングについて以下に説明する。

ユーザは、ユーザ端末４０から、カウンセリングサーバ６０の提供するカウンセリング申込みホームページへアクセスする（ステップＢ１６）。

アクセスを受けると、カウンセリングサーバ６０はユーザ識別情報とデータ参照期間情報を入力するようユーザ端末４０に要求する（ステップＢ１７）。

データ参照期間情報は、それまでに蓄積されたそのユーザの肌状態データ及び環境データのうち、今回のカウンセリング処理に使用するデータの測定された期間を指定するための情報である。データ参照期間情報として、２週間前までのデータを指定する例、最近の１０回分のデータを指定する例などがある。

なお、ユーザ端末４０に表示されるユーザ識別情報とデータ参照期間情報の入力画面は、第１の実施例の図８で説明したと同様である。

図８を参照して説明すると、入力画面の「カウンセリング」ボタンをユーザがクリックすると、ユーザ識別情報とデータ参照期間情報は、通信手段４３によりカウンセリングサーバ６０へ送信される（ステップＢ１８）。

カウンセリングサーバ６０のデータ生成手段６５は、通信手段６１で受信したユーザ識別情報とデータ参照期間情報を取得し、平均肌状態データ生成処理及び平均環境データ生成処理を実行する（ステップＢ１９）。

平均肌状態データ作成処理では、データベース６７に記録された肌状態データの中から、ユーザ識別情報に一致し、かつ、データ参考期間情報で指定される期間に該当する複数の肌状態データを抽出し、それらの肌状態データから平均肌状態データを作成する。

平均肌状態データは、肌状態データの内容を水分量、皮脂量などの項目毎に分類、数値化し、分類した項目ごとに複数の肌状態データの数値を平均化することにより生成する。平均化の方法は、単純に平均値を計算する方法や、現在に近い日時のデータにより重みをつけて計算する方法など、複数のデータを平均化するための様々な手法を用いることが考えられる。

平均環境データ作成処理では、データベース６７に記録された環境データの中から、ユーザ識別情報に一致し、かつ、データ参考期間情報で指定される期間に該当する複数の環境データを抽出し、それらの環境データから平均環境データを作成する。

カウンセリングサーバ６０の情報生成手段６６は、生成された平均肌状態データ及び平均環境データに基づいて推奨化粧品情報を生成する（ステップＢ２０）。

ここで、推奨化粧品情報は、平均肌状態データが表す肌の状態に適した化粧品であるとして選定された推奨化粧品の情報である。

情報生成手段６６は、データベース６７に格納されている平均肌状態データ及び平均環境データと推奨化粧品の組み合わせ情報に基づき、データ生成手段３５により生成された平均肌状態データに対応する推奨化粧品を選定する。

さらに、情報生成手段６６は、推奨化粧品情報を生成した後、カウンセリング情報を生成する（ステップＢ２１）。

図１８は、本実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。

図１８を参照すると、カウンセリング情報は、平均肌状態データ及び平均環境データと推奨化粧品情報から構成され、ユーザが理解しやすいようにグラフ、文章などで表現されている。平均肌状態データ及び平均環境データは１つのグラフに描かれている。

グラフを参照すると、平均肌状態データである水分量、皮脂量は共に少なく、また環境データである温度、湿度は共に低いという結果である。

カウンセリング内容は、環境データを考慮し、肌の保湿及び肌への油成分補給に有効な化粧品を推奨するものとなっている。

図１９は、本実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。

図１９を参照すると、平均肌状態データである水分量、皮脂量は共に少ないという結果で図１８に示した例と同一である。しかしながら、平均環境データは温度が高く、湿度が低いという結果である。

カウンセリング内容は、温度が高いため、肌への油成分補給は推奨せず、肌の保湿に有効な化粧品を推奨するものとなっている。

このように、本実施例による化粧品カウンセリングシステムでは、平均肌状態データが同一であっても、化粧品の使用される環境データに基づき、ユーザの環境に適したカウンセリングを行うことができる。

情報生成手段６６は、作成したカウンセリング情報を通信手段３１経由でユーザ端末４０に送信する（ステップＢ２２）。

ユーザ端末４０では、カウンセリングサーバ６０から送信されたカウンセリング情報を通信手段４３で受信し、通信手段４４により表示する（ステップＢ２３）。

本実施例では、環境測定をユーザ端末４０に接続した環境測定装置５０により行うが、環境測定装置５０を使用しなくてもよい。例えば、ユーザ端末４０によりインターネット１００経由で気象情報サイトから気象情報を取得し、ユーザ端末４０から肌状態データと共に、カウンセリングサーバ６０に送信することができる。

上記実施例では、通信回線１００がインターネットである場合について説明したが、通信回線１００はＬＡＮ、ＷＡＮ（Wide Area Network）などの通信回線の場合にも上記実施例を同様に適用できるものである。

以上説明した実施例によれば、ユーザの肌状態及びユーザの生活環境に適した化粧品を選定できる。

その理由は、肌状態の繰り返し測定により生成された平均の肌状態データ及び環境の繰り返し測定により生成された平均の環境データに基づき、化粧品を選定するためである。

以下、本発明の第３の実施例について図面を参照して詳細に説明する。

図２０は、本実施例による化粧品カウンセリングシステムの構成を示すブロック図である。

図２０を参照すると、本実施例による化粧品カウンセリングシステムは、ユーザ端末１１０と、肌状態測定装置２０と、カウンセリングカウンセリングサーバ１３０と、店舗端末１５０と店舗用肌状態測定装置１６０による構成となっている。ユーザ端末１１０とカウンセリングサーバ３０と店舗端末１５０は、通信回線１００を介して相互に接続されている。肌状態測定装置２０はユーザ端末１１０に接続されている。また、店舗用肌状態測定装置１６０は店舗端末１５０に接続されている。

カウンセリングカウンセリングサーバ１３０は、化粧品カウンセリング事業を行う化粧品会社が運営するものである。なお、カウンセリングカウンセリングサーバ１３０は化粧品会社以外の業種の会社が運営してもよい。

本実施例では、ユーザは肌状態測定装置２０を使用して自分の肌状態の測定を行い、ユーザ端末１１０で肌状態解析情報を受信する動作を、繰り返して行い、肌状態データを蓄積する。以上は第１の実施例と同様である。しかしながら、本実施例ではカウンセリング情報の受信はユーザ端末１１０では行わず、ユーザは店舗端末１５０でカウンセリングを受ける点が第１の実施例とは異なる。

図２１は、本実施例によるユーザ端末１１０の構成を示すブロック図である。

図２１を参照すると、本実施例によるユーザ端末１１０は、入力手段１１１と、処理手段１１２と、通信手段１１３と、出力手段１１４とインタフェース部１１５を備える。

上記手段の内、入力手段１１１、通信手段１１３及びインタフェース部１１５の機能は、図２の入力手段１１、通信手段１３及びインタフェース部１５のそれぞれの機能と同様である。以下、処理手段１１２及び出力手段１１４について説明する。

処理手段１１２は、入力手段１１１により入力された情報の内、通信回線１００経由で送信する情報を通信手段１１３に提供する機能を有する。また、通信手段１１３より取得した情報の内、出力する情報を出力手段１１４に提供する。

処理手段１１２は、またインタフェース部１１５を介して、肌状態測定装置２０に接続され、肌状態測定装置２０からデータを取得する機能を有する。

出力手段１１４は、処理手段１２から取得したデータを出力する手段であって、ディスプレイ、プリンターなどの出力装置を備える。

出力手段１１４は、カウンセリングカウンセリングサーバ１３０から送信される肌状態解析情報を表示する機能を有する。ここで、肌状態解析情報とは、肌状態データの内容を、水分量、皮脂量などの項目ごとに分類、数値化し、ユーザの理解しやすいグラフや文章などで表現した情報である。

図２２は、本実施例によるカウンセリングカウンセリングサーバ１３０の構成を示すブロック図である。

図２２を参照すると、本実施例によるカウンセリングカウンセリングサーバ１３０は、通信手段１３１と、ユーザ登録手段１３２と、データ登録手段１３３と、肌状態解析手段１３４と、データ生成手段１３５と、情報生成手段１３６とデータベース１３７を備える。

カウンセリングカウンセリングサーバ１３０は、化粧品カウンセリングシステムを管理するサーバであり、カウンセリング情報をユーザ端末１１０へ提供するデータ処理装置である。

カウンセリングカウンセリングサーバ１３０の備える手段の内、通信手段１３１、ユーザ登録手段１３２、解析情報生成手段１３４、データ生成手段１３５、情報生成手段１３６、データベース１３７の機能は、図１で説明した通信手段３１、ユーザ登録手段３２、肌状態解析手段３４、データ生成手段３５、情報生成手段３６、データベース１３７のそれぞれの機能と同様である。以下、データ登録手段１３３の機能を説明する。

データ登録手段１３３は、肌状態データ登録処理を行う。この処理では、ユーザ識別情報と肌状態データを対応づけて、測定日時情報と共にデータベース１３７に格納する。

データ登録手段１３３は、また、肌状態詳細データ登録処理を行う。肌状態詳細データ登録処理では、店舗端末１５０から受信した、ユーザ識別情報と肌状態詳細データを対応づけて、測定日時情報とともにデータベース１３７に格納する処理である。

肌情報詳細データとは、店舗用肌状態測定装置１６０が店舗端末１５０へ出力する肌状態の詳細測定データで、ユーザ端末１１０に接続された肌状態測定装置２０が出力する肌状態データよりも詳細に肌の状態を表すものである。肌情報詳細データは、肌状態データが表す肌の水分量、皮脂量、明るさ、弾力性に加えて、セラミド量、血色度、メラニン量、ケラチン状態など、肌の状態をあらわす複数の項目からなるデータである。

店舗端末１５０は、化粧品会社の店舗に設置されているパーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、ユーザ端末１１０と同様の構成（図示しない）である。

店舗端末１５０は、店舗用肌状態測定装置１６０から出力される肌情報詳細データ、測定日時情報、ユーザ識別情報とデータ参照期間情報を、通信回線１００を介してカウンセリングカウンセリングサーバ１３０へ送信する。

また、カウンセリングカウンセリングサーバ１３０から送信されるカウンセリング情報を受信し表示する。

店舗用肌状態測定装置１６０は、化粧品会社の店舗に設置された肌状態測定装置であり、肌状態測定装置２０に類似した構成（図示しない）である。

店舗用肌状態測定装置１６０は、店舗端末１５０に接続され、肌の水分量、皮脂量、弾力性、セラミド量、メラニン量などを測定することのできるセンサー等を備え、肌状態測定装置２０よりも詳細に肌の状態を測定できる。また、測定した結果を肌状態詳細データとして測定日時情報とともに店舗端末１５０へ出力する機能を有する。
次に、本実施例による動作を詳細に説明する。以下では、通信回線１００は、インターネットであるとして説明する。

図２３は、本実施例による化粧品カウンセリングシステムの動作を説明するためのフローチャートである。なお、ステップＣ１からＣ１３の動作は、図５のＡ１からＡ１３に示した動作と同様であるため、ステップＣ１４から説明する。

なお、ステップＣ７からステップＣ１３迄の動作は繰り返し行われるため、図２３に点線で囲って示した。

すでにステップＣ１からステップＣ１３の動作により、ユーザは肌状態測定装置２０を使用して自分の肌状態の測定を行い、ユーザ端末１０で肌状態解析情報を受信するまでの動作を、適度な間隔で所定回数繰り返して行うことにより、肌状態データを蓄積している。この所定回数は、化粧品カウンセリング事業を行う化粧品会社により予め設定される。

次に、ユーザが、カウンセリングを受ける動作について説明する。

ユーザは、化粧品会社の店舗で、予め決められた方法に従って店舗用肌状態測定装置１６０により肌状態の測定を行う（ステップＣ１４）。

測定結果は、肌状態詳細データとして、測定日時情報とともに店舗用肌状態測定装置１６０から店舗端末１５０へ提供される（ステップＣ１５）。

ここで、肌状態詳細データは、肌状態測定装置２０で測定される肌状態データがあらわす肌の水分量、皮脂量、明るさ、弾力性などのほかに、セラミド量、血色度、メラニン量、ケラチン状態など、肌の状態をあらわす複数の項目からなるデータである。

店舗端末１５０は、店舗用肌状態測定装置１６０から提供された肌状態詳細データおよび測定日時情報と、ユーザ識別情報と、データ参照期間情報を、カウンセリングカウンセリングサーバ１３０に送信する（ステップＣ１６）。

カウンセリングカウンセリングサーバ１３０は、これらの情報を受信すると、データ登録手段１３３により肌状態詳細データ登録処理を実行する（ステップＣ１７）。

肌状態詳細データ登録処理とは、店舗端末１５０から受信したユーザ識別情報と肌状態詳細データを対応づけて、測定日時情報とともにカウンセリングカウンセリングサーバ１３０に付属しているデータベース１３７に記録する処理である。

さらにカウンセリングカウンセリングサーバ１３０は、平均肌状態データ作成処理を実行する（ステップＣ１８）。

平均肌状態データ作成処理では、データベース１３７に記録された肌状態データ及び肌状態詳細データの中から、ユーザ識別情報に一致し、かつ、データ参考期間情報で指定される期間に該当する複数の肌状態データ及び肌状態詳細データを抽出し、それらのデータから平均肌状態データを作成する。

この場合、平均肌状態データに含まれ、かつ肌状態詳細データに含まれる測定項目については、複数の肌状態データと肌状態詳細データとを平均することにより当該測定項目の平均肌状態データを生成する。また、肌状態詳細データに含まれるが、平均肌状態データに含まれない測定項目については、肌状態詳細データを当該測定項目の平均肌状態データとする。

平均肌状態データは、肌状態データ及び肌状態詳細データの内容を水分量、皮脂量などの項目毎に分類、数値化し、分類した項目ごとに複数の肌状態データ及び肌状態詳細データの数値を平均化することにより生成する。

平均化の方法は、単純に平均値を計算する方法や、現在に近い日時のデータにより重みをつけて計算する方法など、複数のデータを平均化するための様々な手法を用いることができる。

カウンセリングカウンセリングサーバ１３０の情報生成手段１３６は、生成された平均肌状態データに基づいて推奨化粧品情報を生成する（ステップＣ１９）。

ここで、推奨化粧品情報は、平均肌状態データが表す肌の状態に適した化粧品である推奨化粧品の情報である。

さらに、情報生成手段１３６は、推奨化粧品情報を生成した後、カウンセリング情報を生成する（ステップＣ２０）。

次に、カウンセリングカウンセリングサーバ１３０の通信手段３１は、情報生成手段３６から提供されたカウンセリング情報を店舗端末１５０へ送信する（ステップＣ２１）。

店舗端末１５０では、カウンセリング情報を受信し表示を行う。（ステップＣ２２）。

図２４は、本実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。

図２４を参照すると、肌状態詳細データに基づくカウンセリング情報が生成されている。

上記実施例では、通信回線１００がインターネットである場合について説明したが、通信回線１００はＬＡＮ、ＷＡＮ（Wide Area Network）などの通信回線の場合も上記実施例を適用できるものである。

以上説明した実施例によれば、ユーザはより詳細な化粧品カウンセリングを受けことができる。

その理由は、ユーザ端末１１０に接続された肌状態測定装置２０で測定した肌状態データに加え、より詳細な測定のできる店舗端末１５０に接続された店舗用肌状態測定装置１６０で測定した結果に基づき化粧品カウンセリングを行うためである。

以下、本発明の第４の実施例について図面を参照して詳細に説明する。

上記第１から第３の実施例は、カウンセリングシステムを化粧品会社が運営するものであった。

しかし、本実施例では、カウンセリングシステムを化粧品会社が運営するのではなく、複数の化粧品会社と契約した事業者がカウンセリングシステムを運営する。

図２５は、本実施例による化粧品カウンセリングシステムの構成を示すブロック図である。

図２５を参照すると、ユーザ端末１０は、通信回線１００を介してカウンセリングサーバ２３０と、複数の化粧品会社サーバ２５０とに接続されている。ユーザ端末１０には、肌状態測定装置２０が接続されている。また、化粧品会社サーバ２５０にはデータベース２６０が接続されている。

図２６は、本実施例によるカウンセリングサーバ２３０の構成を示す図である。

図２６を参照すると、本実施例によるカウンセリングサーバ２３０は、通信手段２３１と、ユーザ登録手段２３２と、データ登録手段２３３と、解析情報生成手段２３４と、データ生成手段２３５と、情報生成手段２３６とデータベース２３７を備える。

本実施例によるカウンセリングサーバ２３０は、カウンセリングサービス事業者により運営される。

なお、通信手段２３１、ユーザ登録手段２３２、データ登録手段２３３、解析情報生成手段２３４、データ生成手段２３５、情報生成手段２３６、データベース２３７の機能は、第１の実施例の通信手段３１、ユーザ登録手段３２、データ登録手段３３、肌状態解析手段３４、データ生成手段３５、情報生成手段３６、データベース３７の機能と同様である。

化粧品会社サーバ２５０は、複数の化粧品会社が管理するサーバである。化粧品会社サーバ２５０は、カウンセリングサーバ２３０から送信された平均肌状態データから推奨化粧品情報を生成することができる。また、推奨化粧品情報をカウンセリングサーバ２３０へ送信する機能を有する。

次に、本実施例による動作を詳細に説明する。以下では、通信回線１００は、インターネットであるとして説明する。

図２７は、本実施例による化粧品カウンセリングシステムの動作を説明するためのフローチャートである。なお、ステップＤ１からＤ１７の動作は図５のＡ１からＡ１７に示した動作と同様であるため、ステップＤ１８から説明する。

また、ステップＤ７からステップＤ１３迄の動作は繰り返し行われるため、図２７に点線で囲って示した。

ステップＤ１７でカウンセリングサーバ２３０により平均肌状態データを生成すると、生成した平均肌状態データと、受信したユーザ識別情報に対応するユーザ情報に含まれる性別と生年月日を化粧品会社サーバ２５０に送信する（ステップＤ１８）。

なお、カウンセリングシステム運営者と契約している化粧品会社が複数の場合、複数の化粧品会社サーバ２５０が使用される。この場合、カウンセリングサーバ２３０はすべての化粧品会社サーバ２５０へ情報を送信する。

化粧品会社サーバ２５０は、カウンセリングサーバ２３０よりこれらの情報を受信すると、推奨化粧品情報を生成する（ステップＤ１９）。

推奨化粧品情報は、平均肌状態データが表す肌の状態に適した化粧品の情報である。

推奨化粧品情報は、データベース２６０に格納されている化粧品会社サーバ２５０の平均肌状態データと推奨する化粧品の組み合わせパターンに基づき生成される。

また、男性用化粧品、３０代女性向け化粧品のように、利用対象者を年齢や性別で分類した化粧品も考えられる。このような場合、予め決めておく組み合わせパターンにおいて、平均肌状態データだけでなく年齢や性別も考慮した組み合わせパターンを用意しておき、受信したユーザ識別情報に対応したユーザ情報に含まれる性別、生年月日情報を利用して推奨する化粧品を選定することもできる。

推奨化粧品情報の内容としては、第１の実施例と同様に、化粧品の化粧水、乳液、美容液などの種類毎に最も推奨する製品を示す方法や、ひとつの種類に対していくつかの製品を推奨度（おすすめ度合い）の情報とともに示す方法がある。

化粧品会社サーバ２５０で生成された推奨化粧品情報はカウンセリングサーバ２３０へ送信される（ステップＤ２０）。

カウンセリングサーバ２３０では推奨化粧品情報を受信すると、カウンセリング情報を作成する（ステップＤ２１）。

次に、カウンセリングサーバ２３０で各化粧品会社サーバ２５０から受信したすべての推奨化粧品情報に基づきカウンセリング情報を生成する（ステップＤ２２）。

カウンセリング情報は、例えば、予め「推奨度４以上の商品」など、カウンセリングサーバ２３０側で何らかの条件を設定しておき、化粧品会社システムから送信されてきた推奨化粧品情報の内、それらの条件に合致するものをカウンセリング情報として利用する。

カウンセリングサーバ２３０は、カウンセリング情報をユーザ端末１０へ送信する（ステップＤ２３）。

ユーザ端末１０では、カウンセリング情報を受信して出力手段１４により表示する（ステップＤ２４）。

図２８は、本実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。

図２８を参照すると、複数の化粧品会社の商品情報が表示されている。ユーザは複数の化粧品会社の商品から、自分に適した化粧品を選択することができる。

上記実施例では、通信回線１００がインターネットである場合について説明したが、通信回線１００はＬＡＮ、ＷＡＮ（Wide Area Network）などの通信回線の場合も上記実施例を適用できるものである。

以上説明した実施例によれば、ユーザの肌状態に適した化粧品の選択肢を広げることができる。

その理由は、複数の化粧品会社と契約した事業者がカウンセリングシステムを運営することにより、複数の化粧品会社の商品をカウンセリングで推奨する化粧品の対象とすることができるためである。

本発明のカウンセリングサーバ３０、６０は、その動作をハードウェア的に実現することは勿論として、上記した各手段を実行するカウンセリングプログラム（アプリケーション）３００、３５０をコンピュータ処理装置であるカウンセリングサーバ３０、６０でそれぞれ実行することにより、ソフトウェア的に実現することができる。このカウンセリングプログラム３００、３５０は、磁気ディスク、半導体メモリその他の記録媒体に格納され、その記録媒体からカウンセリングサーバ３０、６０にそれぞれロードされ、その動作を制御することにより、上述した各機能を実現する。

以上好ましい複数の実施例をあげて本発明を説明したが、本発明は必ずしも、上記実施例に限定されるものでなく、その技術的思想の範囲内において様々に変形して実施することができる。

本発明の第１の実施例による化粧品カウンセリングシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の第１の実施例によるユーザ端末の構成を示すブロック図である。 本発明の第１の実施例による肌状態測定装置の構成を示すブロック図である。 本発明の第１の実施例によるサーバの構成を示すブロック図である。 本発明の第１の実施例による化粧品カウンセリングシステムの動作を説明するためのフローチャートである。 本発明の第１の実施例によるユーザ端末に表示されるユーザ情報の入力画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施例による肌状態解析情報の一例である。 本発明の第１の実施例によるユーザ端末に表示されるユーザ識別情報とデータ参照期間情報の入力画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施例による推奨化粧品情報の一例を示す図である。 本発明の第１の実施例による推奨化粧品情報の一例を示す図である。 本発明の第１の実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。 本発明の第２の実施例による化粧品カウンセリングシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施例によるユーザ端末の構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施例による環境測定装置の構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施例によるサーバの構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施例による化粧品カウンセリングシステムの動作を説明するためのフローチャートである。 本発明の第２の実施例による肌状態解析情報の一例である。 本発明の第２の実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。 本発明の第２の実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。 本発明の第３の実施例による化粧品カウンセリングシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の第３の実施例によるユーザ端末の構成を示すブロック図である。 本発明の第３の実施例によるサーバの構成を示すブロック図である。 本発明の第３の実施例による化粧品カウンセリングシステムの動作を説明するためのフローチャートである。 本発明の第３の実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。 本発明の第４の実施例による化粧品カウンセリングシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の第４の実施例によるサーバの構成を示す図である。 本発明の第４の実施例による化粧品カウンセリングシステムの動作を説明するためのフローチャートである。 本発明の第４の実施例によるカウンセリング情報の一例を示す図である。

符号の説明

１０、４０、１１０：ユーザ端末
１１、４１、１１１：入力手段
１２、４２、１１２：処理手段
１３、４３、１１３：通信手段
１４、４４、１１４：出力手段
１５、４５、１１５：インタフェース部
２０：肌状態測定装置
２１：水分量測定手段２１
２２：皮脂量測定手段２２
２３：明るさ測定手段２３
２４：弾力性測定手段２４
２５：出力手段
３０、６０、１３０、２３０：カウンセリングサーバ
３１、６１、１３１、２３１：通信手段
３２、６２、１３２、２３２：ユーザ登録手段
３３、６３、１３３、２３３：データ登録手段
３４、６４、１３４、２３４：肌状態解析手段
３５、６５、１３５、２３５：データ生成手段
３６、６６、１３６、２３６：情報生成手段
３７、６７、１３７、２３７：データベース
５０：環境測定装置
５１：温度測定手段
５２：湿度測定手段５２
５３：紫外線測定手段５３
５４：出力手段
１００：通信回線
１５０：店舗端末
１６０：店舗用肌状態測定装置
２５０：化粧品会社サーバ
２６０：データベース
３００、３５０：カウンセリングプログラム

Claims (18)

1. 通信回線を介して、ユーザの端末と、ユーザの端末へ化粧品のカウンセリング情報を送信するサーバが接続された化粧品カウンセリングシステムであって、
   前記ユーザの端末に接続された肌状態測定装置による肌状態の測定と、前記肌状態の測定データの前記サーバへの送信を所定回数繰り返し、
   前記サーバで、前記送信された肌状態の測定データを平均した平均肌状態データを生成し、
   前記平均肌状態データに基づいて前記ユーザに適合する化粧品を選定することを特徴とする化粧品カウンセリングシステム。
2. 前記肌状態の測定が行われる環境の測定データを前記ユーザの端末から前記サーバへ繰り返して送信し、前記サーバで前記送信された環境の測定データを平均した平均環境データを生成し、前記平均肌状態データに加えて前記平均環境データを前記化粧品の選定に使用することを特徴とする請求項１に記載の化粧品カウンセリングシステム。
3. 前記ユーザの端末に前記肌状態の測定が行われる場所の環境を測定するための環境測定装置を接続し、前記環境測定装置で温度測定又は湿度測定又は紫外線測定を行うことを特徴とする請求項２に記載の化粧品カウンセリングシステム。
4. 前記肌状態測定装置で肌の水分量の測定又は肌の油分の測定又は肌の明るさを測定することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の化粧品カウンセリングシステム。
5. 前記ユーザの端末から前記サーバへ前記肌状態の測定データを送信すると、前記サーバにより前記肌状態の測定データを登録すると共に、前記測定データを解析することにより前記肌状態の測定データを測定項目毎に分類した肌状態解析情報を生成し、前記ユーザの端末へ前記肌状態解析情報を送信することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の化粧品カウンセリングシステム。
6. 前記ユーザの端末から前記サーバへカウンセリングに使用するデータの測定された期間を指定するためのデータ参照期間情報を送信すると、前記サーバにより前記データ参考期間情報で指定される期間に該当する肌状態の測定データに基づき前記平均肌状態データを生成することを特徴とする請求項５に記載の化粧品カウンセリングシステム。
7. 前記通信回線に接続され、前記化粧品の会社の店舗に設置された店舗端末から前記サーバへ、前記店舗端末に備える肌状態測定装置により前記肌状態の測定データよりも多くの測定項目で測定された肌状態の詳細測定データと、前記データ参照期間情報を送信することを特徴とする請求項５に記載の化粧品カウンセリングシステム。
8. 前記サーバにより、前記平均肌状態データに含まれ、なおかつ前記肌状態の詳細測定データに含まれる測定項目については、前記肌状態の測定データと前記肌状態詳細データとを平均することにより当該測定項目の平均肌状態データを生成し、前記肌状態詳細データに含まれるが、前記平均肌状態データに含まれない測定項目については、前記肌状態詳細データを当該測定項目の平均肌状態データとすることを特徴とする請求項７に記載の化粧品カウンセリングシステム。
9. 前記肌状態の測定データと前記肌状態詳細データとを平均することにより前記生成された平均肌状態データと、前記平均肌状態データに含まれない測定項目に該当する前記肌状態詳細データに基づき前記ユーザに適合する化粧品を選定し、前記店舗端末へカウンセリング情報を送信することを特徴とする請求項８に記載の化粧品カウンセリングシステム。
10. 前記通信回線に接続された複数の化粧品会社のサーバへ、前記サーバから前記平均肌状態データを送信し、前記化粧品会社のサーバから推奨化粧品情報を受信し、前記推奨化粧品情報に基づき化粧品を選定することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の化粧品カウンセリングシステム。
11. 通信回線を介して、ユーザの端末へ化粧品のカウンセリング情報を送信するサーバであって、
    前記ユーザの端末から肌状態の測定データを所定回数繰り返し受信し、
    前記受信した肌状態の測定データを平均した平均肌状態データを生成し、
    前記平均肌状態データに基づき、前記ユーザに適合した化粧品を選定することを特徴とするサーバ。
12. 前記ユーザの端末から前記肌状態の測定が行われる環境を測定した環境の測定データを所定回数繰り返し受信し、前記受信した環境の測定データを平均した平均環境データを生成し、前記平均肌状態データに加えて前記平均環境データを前記化粧品の選定に使用することを特徴とする請求項１１に記載のサーバ。
13. 前記ユーザの端末から前記肌状態の測定データを受信すると、前記肌状態の測定データを登録すると共に、前記肌状態の測定データを解析することにより肌状態の測定データを測定項目毎に分類した肌状態解析情報を生成し、前記ユーザの端末へ肌状態解析情報を送信することを特徴とする請求項１１又は請求項１２に記載のサーバ。
14. 前記ユーザの端末からカウンセリングに使用するデータの測定された期間を指定するためのデータ参照期間情報を受信すると、前記データ参照期間情報で指定される期間に該当する肌状態の測定データに基づき前記平均肌状態データを生成することを特徴とする請求項１３に記載のサーバ。
15. コンピュータ処理装置上で実行され、通信回線を介して、ユーザの端末へ化粧品のカウンセリング情報を送信するためのカウンセリングプログラムであって、
    前記コンピュータ処理装置に、前記ユーザの端末から肌状態の測定データを所定回数繰り返し受信し、前記複数回受信した肌状態の測定データを平均した平均肌状態データを生成し、前記平均肌状態データに基づき、化粧品を選定する機能を持たせることを特徴とするカウンセリングプログラム。
16. 前記ユーザの端末から前記肌状態の測定データの測定が行われる環境を測定した環境の測定データを所定回数受信し、前記環境の測定データを平均した平均環境データを生成し、前記平均肌状態データに加えて前記平均環境データを前記化粧品の選定に使用する機能を有することを特徴とする請求項１５に記載のカウンセリングプログラム。
17. 前記ユーザの端末から前記肌状態の測定データを受信すると、前記肌状態の測定データを登録すると共に、前記肌状態の測定データを解析することにより肌状態の測定データを測定項目毎に分類した肌状態解析情報を生成し、前記ユーザの端末へ肌状態解析情報を送信する機能を有することを特徴とする請求項１５又は請求項１６に記載のカウンセリングプログラム。
18. 前記ユーザの端末からカウンセリングに使用するデータの測定された期間を指定するためのデータ参照期間情報を受信すると、前記データ参照期間情報で指定される期間に該当する肌状態の測定データに基づき前記平均肌状態の測定データを生成する機能を有することを特徴とする請求項１７に記載のカウンセリングプログラム。

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