JP2006154927A - Purchase-related matter support system using the internet - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、消費者に少なくとも希望する商品の自動計算によって求めた参考価格、取扱い販売店、カタログ資料を提示し、消費者が指定した販売店に商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報をインターネットを介して提供するインターネットを利用した購買関連支援システムに関する。 The present invention presents at least a reference price obtained by automatic calculation of a desired product to a consumer, a handling store, catalog material, and a consumer who wants a product to a store designated by the consumer, a desired product, a purchase The present invention relates to a purchase support system using the Internet that provides information related to conditions via the Internet.
たとえば、企業で必要な商品の購入を検討している購買担当者は、その商品が幾ら位のものなのか、安心して購入できる販売店があるのか等、購入する前に調査を行っている。この場合、主に商品を提供するメーカーのWebサイトから情報を収集する場合が多いが、価格、販売店の情報に関しては、消費者の立場を考えた内容とはなっていない場合が多い。 For example, a purchaser who is considering purchasing a product required by a company conducts a survey before purchasing the product, such as how much the product is, and whether there is a store that can be purchased with confidence. In this case, information is often collected mainly from the website of the manufacturer that provides the product, but the information regarding the price and the store is often not the content considering the consumer's position.
すなわち、たとえば価格は価格表を掲載しているだけであり、販売店に至ってはその販売店のWebサイトのリンクを貼っているだけの対処であったりする。そのため、購買担当者は、その価格表を基に必要な商品の価格を計算する必要があるばかりか、販売店への問い合わせも同じ内容を一件一件自ら行うことになり、極めて煩雑な作業となっている。 That is, for example, the price is only a price list, and the dealer may be dealt with just by attaching a link to the website of the dealer. For this reason, purchasing personnel not only need to calculate the price of the products they need based on the price list, but also make inquiries to dealers one by one with the same content, which is extremely complicated. It has become.
このような商品の購入を支援するものとして、特許文献1では、商品毎にその商品を推薦する推薦人に関連付けて商品データとして記憶させ、この商品データを基に、購買希望者が推薦人をキーとして商品を検索できるようにするとともに、希望する商品を購入する際の支援処理を行うようにし、推薦人による推薦が購入に際しての大きな動機付けとなるような商品について、その購買希望者、商品提供者、及び推薦人それぞれの便に資するようにした購買関連支援システムを提案している。
ところが、特許文献1による購買関連支援システムでは、購入に際してある程度の予備知識を必要とする商品の購入に際しては有効と考えられるが、複雑な価格体系の商品を自動計算したり、消費者からの販売店の希望条件に対するマッチングを行ったりすることができない。
However, the purchase-related support system according to
しかも、消費者が購入条件を自由に設定したり、消費者の希望する商品、数量、購入条件等、販売店が見積を行う上で必要な情報を取り纏めして、販売店にデータ提供すること等も不可能である。 In addition, consumers can freely set purchase conditions, collect information necessary for retailers to make estimates, such as products, quantities, and purchase conditions desired by consumers, and provide data to retailers. Etc. are also impossible.
解決しようとする問題点は、商品毎にその商品を推薦する推薦人に関連付けて商品データとして記憶させることで、購入に際してある程度の予備知識を必要とする商品の購入に際して有効と考えられるが、複雑な価格体系の商品を自動計算したり、消費者からの販売店の希望条件に対するマッチングを行ったり、消費者が購入条件を自由に設定したり、消費者の希望する商品、数量、購入条件等、販売店が見積を行う上で必要な情報を取り纏めして、販売店にデータ提供すること等に向いていないという点である。 The problem to be solved is considered to be effective when purchasing a product that requires a certain amount of prior knowledge when purchasing by storing it as product data in association with a recommender who recommends the product for each product. Products with a reasonable price system, matching with the consumer's desired conditions of the store, setting the purchase conditions freely by the consumer, products, quantity, purchase conditions desired by the consumer, etc. The point is that it is not suitable for collecting information necessary for the dealer to estimate and providing data to the dealer.
本発明のインターネットを利用した購買関連支援システムは、消費者に少なくとも希望する商品の自動計算によって求めた参考価格、取扱い販売店、カタログ資料を提示し、前記消費者が指定した販売店に商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報をインターネットを介して提供する購買関連支援サーバと、前記購買関連支援サーバに前記インターネットを介して接続され、前記購買関連支援サーバから前記参考価格、取扱い販売店、カタログ資料の情報を受け取る消費者端末と、前記購買関連支援サーバに前記インターネットを介して接続され、前記購買関連支援サーバから前記商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報を受け取る販売店端末とを備えることを特徴とする。
また、前記消費者端末は、前記購買関連支援サーバに対し、見積依頼要求と、販売店条件要求と、販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求とを出し、前記購買関連支援サーバは、前記消費者端末に対し、前記見積依頼要求に応じた定価、希望小売価格、オープン価格、通販価格に関わる参考価格提示と、企業形態情報要求を含む前記販売店条件要求に応じた販売店一覧提示とを行い、さらに、前記販売店端末に対し、前記販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求に応じて前記商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報を送信するようにすることができる。
また、前記購買関連支援サーバは、各販売店が取り扱う商品に関わる情報が格納されている商品データベースと、前記消費者端末から見積依頼要求があると、前記消費者が希望する商品を前記商品データベースから検索し、その商品の参考価格を自動計算によって求めた見積を作成する見積作成処理部と、前記見積作成処理部によって作成された前記見積を、前記消費者端末によって表示できるような見積データとして作成し、前記消費者端末に提供する見積データ作成提示部と、前記商品データベースに格納されている前記商品に関わる情報に対応する商品を取り扱う複数の販売店に関わる情報が格納されている販売店データベースと、前記消費者端末から販売店条件要求及び企業形態情報要求があると、その要求内容と、前記販売店データベースに格納されている販売店に関わる情報とのマッチングをとる条件マッチング処理部と、前記条件マッチング処理部によるマッチングにより適合する販売店を、前記消費者端末によって表示できるような販売店データとして作成し、前記消費者端末に提供する対象販売店データ作成提供部とを備えるようにすることができる。
また、前記購買関連支援サーバは、前記消費者端末から販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、前記購入条件の要求内容を前記消費者によって選択された販売店の前記販売店端末によって表示できるような購買条件データとして作成し、前記販売店端末に提供する購入条件データ作成提供部と、前記消費者端末から販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、消費者情報を選択された販売店の前記販売店端末によって表示できるような消費者情報データとして作成し、前記販売店端末に提供する消費者情報データ作成提供部とを備えるようにすることができる。
本発明のインターネットを利用した購買関連支援方法は、購買関連支援サーバにより、消費者に少なくとも希望する商品の自動計算によって求めた参考価格、取扱い販売店、カタログ資料を提示し、前記消費者が指定した販売店に商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報をインターネットを介して提供する工程と、前記購買関連支援サーバに前記インターネットを介して接続された消費者端末により、前記購買関連支援サーバから参考価格、取扱い販売店、カタログ資料の情報を受け取る工程と、前記購買関連支援サーバに前記インターネットを介して接続された販売店端末により、前記購買関連支援サーバから前記商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報を受け取る工程とを有することを特徴とする。
また、前記消費者端末により、前記購買関連支援サーバに対し、見積依頼要求と、販売店条件要求と、販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求とを出す工程と、前記購買関連支援サーバにより、前記消費者端末に対し、前記見積依頼要求に応じた定価、希望小売価格、オープン価格、通販価格に関わる参考価格提示と、企業形態情報要求を含む前記販売店条件要求に応じた販売店一覧提示とを行い、さらに、前記販売店端末に対し、前記販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求に応じて前記商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報を送信する工程とを有するようにすることができる。
また、前記消費者端末から見積依頼要求があると、前記消費者が希望する商品を、各販売店が取り扱う商品に関わる情報が格納されている商品データベースから検索し、その商品の参考価格を自動計算によって求めた見積を作成する工程と、前記作成された見積を、前記消費者端末によって表示できるような見積データとして作成し、前記消費者端末に提供する工程と、前記消費者端末から販売店条件要求及び企業形態情報要求があると、その要求内容と、販売店データベースに格納されている販売店に関わる情報とのマッチングをとる工程と、前記マッチングにより適合する販売店を、前記消費者端末によって表示できるような販売店データとして作成し、前記消費者端末に提供する工程とを有するようにすることができる。
また、前記消費者端末から販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、前記購入条件の要求内容を前記消費者によって選択された販売店の前記販売店端末によって表示できるような購買条件データとして作成し、前記販売店端末に提供する工程と、前記消費者端末から販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、消費者情報を選択された販売店の前記販売店端末によって表示できるような消費者情報データとして作成し、前記販売店端末に提供する工程とを有するようにすることができる。
本発明のインターネットを利用した購買関連支援システムでは、購買関連支援サーバにより、消費者が使用する消費者端末に少なくとも希望する商品の自動計算によって求めた参考価格、取扱い販売店、カタログ資料を提示し、さらに消費者が指定した販売店側の販売店端末に商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報をインターネットを介して提供することができる。
The purchase-related support system using the Internet of the present invention presents at least a reference price obtained by automatic calculation of a desired product to the consumer, a handling dealer, catalog material, and sends the product to the dealer designated by the consumer. A purchase-related support server that provides information related to a desired consumer, a desired product, and purchase conditions via the Internet, and is connected to the purchase-related support server via the Internet, and the reference price from the purchase-related support server A consumer terminal that receives information on a handling dealer, catalog material, and a consumer who is connected to the purchase related support server via the Internet and desires the product from the purchase related support server, a desired product, and purchase conditions And a store terminal that receives information related to the product.
Further, the consumer terminal issues a request for an estimate, a request for a store condition, and a request for a store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request to the purchase related support server. A list of dealers according to the retailer condition request including the list price, the suggested retail price, the open price, the reference price related to the mail-order price according to the request for quotation, and the company form information request to the consumer terminal. In addition, the consumer terminal who wants the product, the desired product, and information related to the purchase condition are sent to the store terminal in response to a request for the store selection / purchase condition presentation / quotation transmission request. To be able to.
In addition, the purchase-related support server includes a product database in which information related to products handled by each store is stored, and when there is a request for an estimate from the consumer terminal, a product desired by the consumer is stored in the product database. As an estimate data that can be displayed by the consumer terminal, and an estimate creation processing unit that creates an estimate obtained by automatic calculation of a reference price of the product, and the estimate created by the estimate creation processing unit A store that stores information related to a plurality of stores that handle products corresponding to information related to the products stored in the product database, and an estimate data creation and presentation unit that is created and provided to the consumer terminal When there is a store condition request and a company form information request from the database and the consumer terminal, the requested content and the store data A condition matching processing unit that matches information related to a store stored in the base and a store that matches the matching by the condition matching processing unit are created as store data that can be displayed by the consumer terminal. And a target store data creation / providing unit to be provided to the consumer terminal.
In addition, when there is a request for a store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request from the consumer terminal, the purchase-related support server sends the request content of the purchase condition to the sales of the store selected by the consumer. When there is a request for a purchase condition data creation / providing part to be created as purchase condition data that can be displayed by the store terminal and provided to the store terminal, and a store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request from the consumer terminal And creating consumer information data that can be displayed by the dealer terminal of the selected dealer as consumer information data and providing the consumer information data to the dealer terminal. it can.
The purchase related support method using the Internet of the present invention presents at least a reference price obtained by automatic calculation of a desired product to a consumer, a handling dealer, catalog material by a purchase related support server, and the consumer specifies A consumer who wants a product to the dealer, a desired product, a step of providing information on purchase conditions via the Internet, and a consumer terminal connected to the purchase related support server via the Internet, Requesting the product from the purchase-related support server by the step of receiving information on the reference price, handling dealer, catalog material from the purchase-related support server, and the dealer terminal connected to the purchase-related support server via the Internet Receiving information related to consumers, desired products, and purchase conditions. That.
A step of issuing an estimate request request, a dealer condition request, a dealer selection / purchase condition presentation / quote transmission request request to the purchase related support server by the consumer terminal; and the purchase related support. The server provides the consumer terminal with a list price according to the request for quotation, a suggested retail price, an open price, a reference price related to a mail-order price, and a sales according to the store condition request including a company form information request. The store list is presented, and the consumer terminal who wants the product in response to a request for the store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request to the store terminal, information regarding the desired product and purchase conditions And a step of transmitting.
When there is a request for quotation from the consumer terminal, the product desired by the consumer is searched from a product database in which information related to the product handled by each store is stored, and the reference price of the product is automatically determined. A step of creating an estimate obtained by calculation, a step of creating the estimated estimate as estimate data that can be displayed by the consumer terminal, and providing the estimate to the consumer terminal; and a store from the consumer terminal When there is a condition request and a company form information request, a process of matching the requested content with information relating to a store stored in a store database, and a store that matches the match are designated as the consumer terminal. It is possible to have a process of creating as store data that can be displayed by the above and providing it to the consumer terminal.
Further, when there is a request for a store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request from the consumer terminal, the request content of the purchase condition can be displayed by the store terminal of the store selected by the consumer. Creating the purchase condition data and providing it to the dealer terminal, and when there is a request for dealer selection / purchase condition presentation / quotation transmission request from the consumer terminal, the consumer information of the dealer of the selected dealer It may be created as consumer information data that can be displayed by a store terminal and provided to the store terminal.
In the purchase-related support system using the Internet of the present invention, the purchase-related support server presents at least a reference price obtained by automatic calculation of a desired product to a consumer terminal used by a consumer, a dealer, and catalog materials. Furthermore, the consumer who wants the product, the desired product, and information related to the purchase conditions can be provided via the Internet to the store terminal on the store side designated by the consumer.
本発明のインターネットを利用した購買関連支援システムによれば、購買関連支援サーバにより、消費者が使用する消費者端末に少なくとも希望する商品の自動計算によって求めた参考価格、取扱い販売店、カタログ資料を提示し、さらに消費者が指定した販売店側の販売店端末に商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報をインターネットを介して提供するようにしたので、消費者による商品の購入に関わる作業を大幅に軽減することができる。また、製品メーカー、販売店においては、消費者からの参考価格情報、販売情報の問い合わせを購買関連支援システムを通じて自動的に回答することが可能となり人的リソースを大幅に軽減することができる。 According to the purchase related support system using the Internet of the present invention, the purchase related support server obtains the reference price, the dealer, and the catalog material obtained by automatic calculation of at least the desired product for the consumer terminal used by the consumer. In addition, the consumer who wants the product, the desired product, and information related to the purchase conditions are provided via the Internet to the retailer's retailer terminal specified by the consumer. Work related to purchase can be greatly reduced. In addition, in the product manufacturer and the store, it is possible to automatically answer inquiries about reference price information and sales information from consumers through the purchase related support system, so that human resources can be greatly reduced.
本実施形態でのインターネットを利用した購買関連支援システムでは、購買関連支援サーバにより、消費者が使用する消費者端末に少なくとも希望する商品の自動計算によって求めた参考価格、取扱い販売店、カタログ資料を提示し、さらに消費者が指定した販売店側の販売店端末に商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報をインターネットを介して提供することで、消費者による商品の購入に関わる作業を大幅に軽減するようにした。また、製品メーカー、販売店においては、消費者からの様々な要望に関わる作業を大幅に軽減することができるようにした。 In the purchase-related support system using the Internet in this embodiment, the purchase-related support server obtains a reference price, a dealer, and a catalog material obtained by automatic calculation of at least a desired product for a consumer terminal used by the consumer. The consumer can purchase the product by providing information related to the consumer who wants the product, the desired product, and the purchase conditions to the retailer terminal of the store designated by the consumer via the Internet. The work involved was greatly reduced. In addition, in product manufacturers and retailers, work related to various requests from consumers can be greatly reduced.
具体的には、購買関連支援サーバにより、複雑な価格体系の商品を自動計算したり、消費者からの販売店の希望条件に対するマッチングを行ったり、消費者が購入条件を自由に設定したり、消費者の希望する商品、数量、購入条件等、販売店が見積を行う上で必要な情報を取り纏めして、販売店にデータ提供すること等を行えるようにした。 Specifically, the purchase-related support server automatically calculates products with a complicated price system, matches the desired conditions of the store from the consumer, allows the consumer to freely set the purchase conditions, It is possible to collect information necessary for the retailer to make an estimate, such as the product, quantity, and purchase conditions desired by the consumer, and to provide data to the retailer.
以下、本発明の実施の形態について説明する。
図1は、本発明のインターネットを利用した購買関連支援システムの一実施形態を示す図、図2〜図11は、図1のインターネットを利用した購買関連支援システムにおける購買関連支援方法を説明するための図である。
Embodiments of the present invention will be described below.
FIG. 1 is a diagram showing an embodiment of a purchase related support system using the Internet of the present invention, and FIGS. 2 to 11 are diagrams for explaining a purchase related support method in the purchase related support system using the Internet of FIG. FIG.
図1に示すように、インターネットを利用した購買関連支援システム(以下、単に購買関連支援システムという)は、購買関連支援サーバ10と、複数の消費者端末20A〜20Cと、複数の販売店端末30A〜30Dとを備え、これらはインターネット40を介して相互に通信できるようになっている。
As shown in FIG. 1, a purchase related support system (hereinafter simply referred to as a purchase related support system) using the Internet includes a purchase
ここで、いずれかの消費者端末20A〜20Cから購買関連支援サーバ10へのアクセスにより、(1)の見積依頼要求と、(3)の販売店条件要求と、(5)の販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求とを出すことができるようになっている。これに対し、購買関連支援サーバ10から消費者端末20へは、(2)の参考価格提示と、(4)の販売店一覧提示とが行われるようになっている。なお、(2)の参考価格提示は、定価、希望小売価格、オープン価格、通販価格等に関わるものである。また、(3)の販売店条件要求にあっては、カタログ資料請求やカスタマーサービスセンターへの問い合わせ等の要求も併せて出すことができるようになっている。
Here, by accessing the purchase
また、購買関連支援サーバ10から消費者によって選択されたいずれかの販売店端末30A〜30Dへ、インターネット40を介して見積、購入条件、消費者に関わる情報が送信されるようになっている。
Further, estimates, purchase conditions, and information related to consumers are transmitted from the purchase
また、購買関連支援サーバ10は、商品データベース(DB)11、見積作成処理部12、見積データ作成提示部13、販売店データベース(DB)14、条件マッチング処理部15、対象販売店データ作成提供部16、購入条件データ作成提供部17、消費者情報データ作成提供部18を備えている。
The purchase
商品データベース(DB)11には、各販売店であるA社、B社、C社、D社等が取り扱う商品に関わる情報が格納されている。商品に関わる情報としては、商品の画像、商品名、商品の価格、カタログ等である。見積作成処理部12は、消費者端末20から(1)の見積依頼要求があると、消費者が希望する商品を商品データベース(DB)11から検索し、その商品の参考価格を自動計算によって求めた見積を作成する機能を有している。
The product database (DB) 11 stores information related to products handled by each dealer, such as Company A, Company B, Company C, Company D, and the like. Information related to the product includes a product image, a product name, a product price, a catalog, and the like. When there is a request for quotation (1) from the consumer terminal 20, the quotation
ここで、消費者としては、大勢の職員が勤務している法人、学校、官公庁等における購買担当者とすることができる。また、対象となる商品としては、法人、学校、官公庁等で使用される、たとえばソフトウェアライセンス、ソフトウェアパッケージ、PC(パーソナルコンピュータ)、ワークステーション、ネットワーク機器等とすることができる。なお、対象となる商品としては、これらに限られるものではない。 Here, as a consumer, it can be a person in charge of purchasing in a corporation, a school, a public office or the like where a large number of employees work. The target product may be, for example, a software license, a software package, a PC (personal computer), a workstation, a network device, etc. used in corporations, schools, government offices, and the like. Note that the target products are not limited to these.
見積データ作成提示部13は、見積作成処理部12によって作成された見積を、消費者端末20によって表示できるような見積データとして作成し、(2)の参考価格提示(定価、希望小売価格、オープン価格、通販価格等)として消費者端末20に提供する。
The estimate data creation /
販売店データベース(DB)14には、商品データベース(DB)11に格納されている商品情報に対応する商品を取り扱う上述した複数の販売店に関わる情報が格納されている。ここで、販売店に関わる情報としては、各販売店であるA社、B社、C社、D社等の住所、電話番号、fax番号、URL等のアクセス情報や、それぞれの販売店でのサービス情報とすることができる。サービス情報としては、「金融業界専門」、「従業員数100名以上の消費者企業に限り販売は可能」、「24時間の保守サービスを実施している」、「Microsoft(登録商標)認定技術者がいる」等のように、各販売店でのサービス内容となっている。 The store database (DB) 14 stores information relating to the above-described plurality of stores that handle products corresponding to the product information stored in the product database (DB) 11. Here, as information related to the dealers, access information such as addresses, telephone numbers, fax numbers, URLs, etc. of each dealer A, B, C, D, etc. It can be service information. Service information includes: “Financial industry specialty”, “Can be sold only to consumer companies with more than 100 employees”, “A 24-hour maintenance service”, “Microsoft (registered trademark) certified technician” "There are services" at each store.
条件マッチング処理部15は、消費者端末20から(3)の販売店条件要求及び企業形態情報要求があると、その要求内容と、販売店データベース(DB)14に格納されている販売店に関わる情報とのマッチングをとる。対象販売店データ作成提供部16は、条件マッチング処理部15によるマッチングにより適合する販売店を、消費者端末20によって表示できるような販売店データとして作成し、(4)の販売店一覧提示として消費者端末20に提供する。
When there is a store condition request (3) and a company form information request of (3) from the consumer terminal 20, the condition
購入条件データ作成提供部17は、消費者端末20から(5)の販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、購入条件の要求内容を選択された販売店の販売店端末30A〜30Dのいずれかによって表示できるような購買条件データを作成し、選択された販売店の販売店端末30A〜30Dのいずれかに提供する。
The purchase condition data creation / providing
消費者情報データ作成提供部18は、消費者端末20から(5)の販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、消費者によって選択された販売店の販売店端末30A〜30Dのいずれかによって表示できるような消費者情報データを作成し、選択された販売店の販売店端末30A〜30Dのいずれかに提供する。
When the consumer information data creation / providing
次に、購買関連支援システムによる購買関連支援方法について説明する。
まず、図2に示すように、消費者がいずれかの消費者端末20A〜20Cにより、購買関連支援サーバ10にアクセスすると(ステップS1)、たとえば図3に示すようなトップ画面がアクセスのあったいずれかの消費者端末20A〜20Cに表示される(ステップS2)。このトップ画面には、たとえばプロモーションエリアを示す欄21aと、お勧め製品を製品毎に選択できる欄21bと、製品をカテゴリから検索できる欄21cと、取扱い製品をキーワードで検索する欄21dと、お知らせが表示される欄21eと、頻繁に尋ねられる質問に対する回答例が表示される欄21fとが表示されている。
Next, a purchase related support method by the purchase related support system will be described.
First, as shown in FIG. 2, when a consumer accesses the purchase related
ここで、たとえば欄21bから製品Aを選択したとすると、いずれかの消費者端末20A〜20Cにはたとえば図4に示すような画面(見積内容入力)が表示される(ステップS3)。この図4に示す画面には、たとえば製品画像エリア22aと、カタログダウンロードのボタン22bと、法人、教育機関、官公庁のいずれかを選択する欄22cと、新規、追加、更新を選択する欄22dと、数量を入力する欄22eと、見積試算を要求する欄22fとが表示されている。
Here, for example, if the product A is selected from the
ここで、たとえば欄22cで法人を選択し、欄22dで新規を選択し、欄22eで要望の数量100(ライセンス)を入力し、欄22fで見積試算を要求する。すると、購買関連支援サーバ10の見積作成処理部12により、消費者が希望する商品に関わる情報が商品データベース(DB)11から検索され、その商品の参考価格を自動計算によって求めた見積が作成される。そして、見積データ作成提示部13により、見積作成処理部12によって作成された見積が、見積依頼のあった消費者端末20によって表示できるような見積データに作成されて消費者端末20に提供される(ステップS4)。
Here, for example, a corporation is selected in the
この場合、たとえば図5に示すような画面(見積表示)が表示される。この図5に示す画面には、たとえば製品Aの100ライセンスに対する価格を示す欄23aと、認定販売店への問い合わせを要求する欄23bと、カタログ資料請求を要求する欄23cと、カスタマーサービスセンターへの問い合わせを要求する欄23dとが表示される。なお、欄23aには、製品を追加する項目、新たに見積を作成する項目、見積を保存する項目、見積書を印刷する項目が含まれている。ここで、たとえば見積を保存する項目を選択するとで、その見積を購買関連支援サーバ10内に保存することができ、次の販売店選択の際に呼び出して再利用することが可能となる。
In this case, for example, a screen (estimate display) as shown in FIG. 5 is displayed. The screen shown in FIG. 5 includes, for example, a
また、認定販売店への問い合わせを要求する欄23b、カタログ資料請求を要求する欄23c、カスタマーサービスセンターへの問い合わせを要求する欄23dのいずれかを選択することで、認定販売店への問い合わせを要求したり、カタログ資料請求を要求したり、カスタマーサービスセンターへの問い合わせを要求したりすることができる。また、『戻る』のボタンをクリックすることで、図4の画面に戻ることができる。
Further, by selecting any of the
ここで、たとえば認定販売店への問い合わせを要求する欄23bを選択すると、いずれかの消費者端末20A〜20Cには、たとえば図6に示すような画面(認定販売店検索)が表示される。この図6に示す画面には、販売店を検索できる欄24aが表示されている。また、その欄24aには、地域、郵便番号、販売形態、キーワードのいずれかから販売店を検索できる項目が設けられている。また、業種、職種、従業員数等の企業形態のアンケートからも販売店を検索できる項目が設けられている。また、『ここまでの処理を保存する』とした箇所をクリックすることで、図6までの画面の内容を購買関連支援サーバ10内に保存することができ、次の販売店選択の際に呼び出して再利用することが可能となる。また、『戻る』のボタンをクリックすることで、図5の画面に戻ることができる。
Here, for example, when the
そして、販売店を検索できる欄24aからいずれかを選択又は所定のキーワードの入力を行い、『次へ』のボタンをクリックすると(ステップS5)、購買関連支援サーバ10の条件マッチング処理部15により、販売店データベース(DB)14に格納されている販売店に関わる情報とのマッチングがとられる(ステップS6)。
Then, when any one of the
次いで、いずれかの消費者端末20A〜20Cには、たとえば図7に示すような画面(認定販売店検索結果)が表示される(ステップS7)。この図7に示す画面には、検索条件に合った販売店を示す欄25aが表示されるため、全ての販売店への問い合わせを希望する場合はそれぞれの販売店にチェックを入れておく。また、『ここまでの処理を保存する』とした箇所をクリックすることで、図7までの画面の内容を購買関連支援サーバ10内に保存することができ、次の販売店選択の際に呼び出して再利用することが可能となる。また、『戻る』のボタンをクリックすることで、図6の画面に戻ることができる。
Next, a screen (authorized store search result) as shown in FIG. 7 is displayed on any of the consumer terminals 20A to 20C (step S7). In the screen shown in FIG. 7, a
チェックを入れた後、『次へ』のボタンをクリックすると、いずれかの消費者端末20A〜20Cには、図8に示すような画面(問い合わせ入力)が表示される。この図8に示す画面には、問い合わせを入力できる欄26aが表示される(ステップS8)。また、その欄26aには、相談したい内容を入力できる項目と、見積の依頼/注文に関する様々な選択ができる項目と、回答方法の希望を選択又は入力できる項目とが設けられている。また、『ここまでの処理を保存する』とした箇所をクリックすることで、図8までの画面の内容を購買関連支援サーバ10内に保存することができ、次の販売店選択の際に呼び出して再利用することが可能となる。また、『戻る』のボタンをクリックすることで、図7の画面に戻ることができる。
When the “Next” button is clicked after checking, a screen (inquiry input) as shown in FIG. 8 is displayed on any of the consumer terminals 20A to 20C. On the screen shown in FIG. 8, a
そして、いずれかの項目に所定の内容を入力する等を行った後、『次へ』のボタンをクリックすると、いずれかの消費者端末20A〜20Cには、図9に示すような画面(お客様情報入力)が表示される。この図9の画面には、お客様情報入力欄27aが表示されている(ステップS9)。また、『ここまでの処理を保存する』とした箇所をクリックすることで、図9までの画面の内容を購買関連支援サーバ10内に保存することができ、次の販売店選択の際に呼び出して再利用することが可能となる。また、『戻る』のボタンをクリックすることで、図8の画面に戻ることができる。
Then, after inputting predetermined contents in any of the items and clicking the “Next” button, one of the consumer terminals 20A to 20C displays a screen (customer as shown in FIG. 9). Information input) is displayed. The customer
ここで、お客様情報入力欄27aの所定の項目に必要事項を入力した後、『次へ』のボタンをクリックすると、いずれかの消費者端末20A〜20Cには、図10に示すような画面(内容確認)が表示される。この図10の画面には、見積情報、お客様情報、問い合わせ内容、問い合わせ販売店、回答方法、情報の提供についての各項目を有する問い合わせ内容確認の欄28aが表示される(ステップS10)。
Here, after inputting necessary items in the predetermined items of the customer
ここで、見積情報、問い合わせ内容、回答方法、問い合わせ販売店、お客様情報、情報の提供についての各項目において、修正がある場合は、修正ボタンをクリックすることで、それぞれの内容を修正することができる。また、『ここまでの処理を保存する』とした箇所をクリックすることで、図10までの画面の内容を購買関連支援サーバ10内に保存することができ、次の販売店選択の際に呼び出して再利用することが可能となる。また、『戻る』のボタンをクリックすることで、図9の画面に戻ることができる。
Here, if there are corrections in each item about estimate information, inquiry contents, answer method, inquiry dealer, customer information, and provision of information, the contents can be corrected by clicking the correction button. it can. Also, by clicking on the “Save processing so far” section, the contents of the screen up to FIG. 10 can be saved in the
そして、その問い合わせの内容を確認し、『YES』のボタンをクリックすると、いずれかの消費者端末20A〜20Cには、図11に示す完了画面が表示される。その完了画面から『TOPへ戻る』のボタンをクリックすると、図3のトップ画面に戻ることができる。 When the content of the inquiry is confirmed and the “YES” button is clicked, a completion screen shown in FIG. 11 is displayed on any of the consumer terminals 20A to 20C. Clicking the “Return to TOP” button on the completion screen returns to the top screen of FIG.
このとき、購買関連支援サーバ10の購入条件データ作成提供部17により、選択された販売店のたとえば販売店端末30C〜30Dによって表示できるような購買条件データが作成され、選択された販売店のたとえば販売店端末30C〜30Dに提供される(ステップS11)。
At this time, the purchase condition data creation / providing
また、消費者情報データ作成提供部18により、消費者情報が選択された販売店のたとえば販売店端末30C〜30Dによって表示できるような消費者情報データが作成され、選択された販売店のたとえば販売店端末30C〜30Dに提供される(ステップS12)。
Further, the consumer information data creation / providing
この場合、図10に示した見積情報、問い合わせ内容、回答方法、問い合わせ販売店、お客様情報、情報の提供についてのそれぞれに相当する内容が選択された販売店のたとえば販売店端末30C〜30Dに送信される。なお、その後の取引は、郵送、FAX、面談等により当事者間で行われる。 In this case, the contents corresponding to the estimated information, inquiry contents, answer method, inquiry dealer, customer information, and information provision shown in FIG. 10 are transmitted to, for example, dealer terminals 30C to 30D of the selected dealer. Is done. Subsequent transactions are carried out between the parties by mail, fax, interview, etc.
このように、本実施形態では、購買関連支援サーバ10により、複雑な価格体系の商品を自動計算したり、消費者からの販売店の希望条件に対するマッチングを行ったり、認定販売店への問い合わせを受け付けたり、カタログ資料請求を受け付けたり、カスタマーサービスセンターへの問い合わせを受け付けたり、消費者による購入条件の自由な設定を受け付けたり、消費者の希望する商品、数量、購入条件等、販売店が見積を行う上で必要な情報を取り纏めして、販売店にデータ提供すること等を行えるようにした。
As described above, in this embodiment, the purchase-related
これにより、購買関連支援サーバ10によって、消費者が使用する消費者端末20に希望する商品の自動計算によって求めた参考価格、取扱い販売店、カタログ資料等を提示し、さらに消費者が指定した販売店側の販売店端末30A〜30Dのいずれかに商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報をインターネット40を介して提供することができ、消費者による商品の購入に関わる作業を大幅に軽減することができる。また、製品メーカー、販売店においては、消費者からの様々な要望に関わる作業を大幅に軽減することができる。
As a result, the purchase related
複数種類の製品を大量に一括購入する際の支援システムに適用可能である。 It can be applied to a support system when purchasing multiple types of products in bulk.
10 購買関連支援サーバ
11 商品データベース(DB)
12 見積作成処理部
13 見積データ作成提示部
14 販売店データベース(DB)
15 条件マッチング処理部
16 対象販売店データ作成提供部
17 購入条件データ作成提供部
18 消費者情報データ作成提供部
20A〜20C 消費者端末
30A〜30D 販売店端末
40 インターネット
10 Purchase-related support server
11 Product Database (DB)
12 Estimate processing part
13 Estimated data creation and presentation section
14 Store database (DB)
15 Condition matching processing section
16 Target dealer data creation and provision department
17 Purchase condition data creation and provision department
18 Consumer information data creation and provision department
20A-20C Consumer terminal
30A-30D Dealer terminal
40 Internet
Claims (8)
前記購買関連支援サーバに前記インターネットを介して接続され、前記購買関連支援サーバから前記参考価格、取扱い販売店、カタログ資料の情報を受け取る消費者端末と、
前記購買関連支援サーバに前記インターネットを介して接続され、前記購買関連支援サーバから前記商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報を受け取る販売店端末とを備える
ことを特徴とするインターネットを利用した購買関連支援システム。 Present at least the reference price, handling dealer, and catalog data obtained by automatic calculation of the desired product to the consumer, and relate to the consumer who wants the product, the desired product, and the purchase conditions specified by the consumer A purchasing support server that provides information via the Internet;
A consumer terminal connected to the purchase-related support server via the Internet and receiving information on the reference price, dealers, and catalog materials from the purchase-related support server;
A retailer terminal connected to the purchase-related support server via the Internet and receiving information related to a consumer who wants the product, a desired product, and purchase conditions from the purchase-related support server. A purchasing support system using the Internet.
前記購買関連支援サーバは、前記消費者端末に対し、前記見積依頼要求に応じた定価、希望小売価格、オープン価格、通販価格に関わる参考価格提示と、企業形態情報要求を含む前記販売店条件要求に応じた販売店一覧提示とを行い、さらに、前記販売店端末に対し、前記販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求に応じて前記商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報を送信する
ことを特徴とする請求項1に記載のインターネットを利用した購買関連支援システム。 The consumer terminal issues an estimate request request, a dealer condition request, and a store selection / purchase condition presentation / quote transmission request request to the purchase related support server,
The purchase related support server includes the retailer condition request including a reference price presentation related to a list price, a desired retail price, an open price, a mail order price according to the request for quotation, and a company form information request to the consumer terminal. In addition, a list of stores corresponding to the customer is displayed, and further, a consumer who desires the product in response to a request for the store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request to the store terminal, a desired product, and a purchase. The information related to conditions is transmitted. The purchase support system using the Internet according to claim 1.
各販売店が取り扱う商品に関わる情報が格納されている商品データベースと、
前記消費者端末から見積依頼要求があると、前記消費者が希望する商品を前記商品データベースから検索し、その商品の参考価格を自動計算によって求めた見積を作成する見積作成処理部と、
前記見積作成処理部によって作成された前記見積を、前記消費者端末によって表示できるような見積データとして作成し、前記消費者端末に提供する見積データ作成提示部と、
前記商品データベースに格納されている前記商品に関わる情報に対応する商品を取り扱う複数の販売店に関わる情報が格納されている販売店データベースと、
前記消費者端末から販売店条件要求及び企業形態情報要求があると、その要求内容と、前記販売店データベースに格納されている販売店に関わる情報とのマッチングをとる条件マッチング処理部と、
前記条件マッチング処理部によるマッチングにより適合する販売店を、前記消費者端末によって表示できるような販売店データとして作成し、前記消費者端末に提供する対象販売店データ作成提供部とを備える
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれかに記載のインターネットを利用した購買関連支援システム。 The purchase related support server includes:
A product database that stores information about products handled by each dealer,
When there is an estimate request from the consumer terminal, an estimate creation processing unit that searches for an item desired by the consumer from the item database and creates an estimate obtained by automatically calculating a reference price of the item;
Creating the estimate created by the estimate creation processing unit as estimate data that can be displayed by the consumer terminal, and providing the consumer terminal with an estimate data creation presenting unit;
A store database in which information related to a plurality of stores handling products corresponding to information related to the products stored in the product database is stored;
When there is a store condition request and company form information request from the consumer terminal, a condition matching processing unit for matching the request content and information related to the store stored in the store database;
A store that is adapted by matching by the condition matching processing unit is created as store data that can be displayed by the consumer terminal, and a target store data creation providing unit that provides the consumer terminal is provided. A purchase related support system using the Internet according to any one of claims 1 to 3.
前記消費者端末から販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、前記購入条件の要求内容を前記消費者によって選択された販売店の前記販売店端末によって表示できるような購買条件データとして作成し、前記販売店端末に提供する購入条件データ作成提供部と、
前記消費者端末から販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、消費者情報を選択された販売店の前記販売店端末によって表示できるような消費者情報データとして作成し、前記販売店端末に提供する消費者情報データ作成提供部とを備える
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれかに記載のインターネットを利用した購買関連支援システム。 The purchase related support server includes:
When there is a store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request from the consumer terminal, the purchase condition is such that the request content of the purchase condition can be displayed by the store terminal of the store selected by the consumer. A purchase condition data creation / providing part that is created as data and provided to the store terminal;
When there is a store selection / purchase condition presentation / quotation transmission request from the consumer terminal, consumer information is created as consumer information data that can be displayed by the store terminal of the selected store, A purchase related support system using the Internet according to any one of claims 1 to 3, further comprising a consumer information data creation / providing unit to be provided to a dealer terminal.
前記購買関連支援サーバに前記インターネットを介して接続された消費者端末により、前記購買関連支援サーバから参考価格、取扱い販売店、カタログ資料の情報を受け取る工程と、
前記購買関連支援サーバに前記インターネットを介して接続された販売店端末により、前記購買関連支援サーバから前記商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報を受け取る工程とを有する
ことを特徴とするインターネットを利用した購買関連支援方法。 The purchase-related support server presents at least the reference price, handling dealer, and catalog materials obtained by automatic calculation of the desired product to the consumer, and the consumer who wants the product to the retailer designated by the consumer Providing information related to products and purchase conditions via the Internet;
Receiving a reference price, a dealer, catalog information from the purchase-related support server by a consumer terminal connected to the purchase-related support server via the Internet;
Receiving information on a consumer who wants the product, a desired product, and purchase conditions from the purchase-related support server by a store terminal connected to the purchase-related support server via the Internet. A purchase related support method using the Internet.
前記購買関連支援サーバにより、前記消費者端末に対し、前記見積依頼要求に応じた定価、希望小売価格、オープン価格、通販価格に関わる参考価格提示と、企業形態情報要求を含む前記販売店条件要求に応じた販売店一覧提示とを行い、さらに、前記販売店端末に対し、前記販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求に応じて前記商品を希望する消費者、希望する商品、購入条件に関わる情報を送信する工程とを有する
ことを特徴とする請求項5に記載のインターネットを利用した購買関連支援方法。 A process of issuing a request for an estimate request, a store condition request, and a store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request to the purchase-related support server by the consumer terminal;
The purchaser condition request including the reference price presentation related to the list price, the desired retail price, the open price, and the mail-order price according to the request for quotation, and the company form information request to the consumer terminal by the purchase related support server In addition, a list of stores corresponding to the customer is displayed, and further, a consumer who desires the product in response to a request for the store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request to the store terminal, a desired product, and a purchase. The method according to claim 5, further comprising: transmitting information related to conditions.
前記作成された見積を、前記消費者端末によって表示できるような見積データとして作成し、前記消費者端末に提供する工程と、
前記消費者端末から販売店条件要求及び企業形態情報要求があると、その要求内容と、販売店データベースに格納されている販売店に関わる情報とのマッチングをとる工程と、
前記マッチングにより適合する販売店を、前記消費者端末によって表示できるような販売店データとして作成し、前記消費者端末に提供する工程とを有する
ことを特徴とする請求項5又は6に記載のインターネットを利用した購買関連支援方法。 When there is a request for quotation from the consumer terminal, the product desired by the consumer is searched from a product database in which information related to the product handled by each dealer is stored, and the reference price of the product is automatically calculated. The process of creating the requested quote;
Creating the created estimate as estimate data that can be displayed by the consumer terminal and providing it to the consumer terminal;
When there is a store condition request and a company form information request from the consumer terminal, a step of matching the request content with information related to the store stored in the store database;
The Internet according to claim 5, further comprising a step of creating a store that is matched by the matching as store data that can be displayed by the consumer terminal and providing the store to the consumer terminal. Purchasing-related support method using
前記消費者端末から販売店選択・購入条件提示・見積送信依頼の要求があると、消費者情報を選択された販売店の前記販売店端末によって表示できるような消費者情報データとして作成し、前記販売店端末に提供する工程とを有する
ことを特徴とする請求項5〜7のいずれかに記載のインターネットを利用した購買関連支援方法。 When there is a store selection / purchase condition presentation / estimate transmission request from the consumer terminal, the purchase condition is such that the request content of the purchase condition can be displayed by the store terminal of the store selected by the consumer. Creating as data and providing to the store terminal;
When there is a store selection / purchase condition presentation / quotation transmission request from the consumer terminal, consumer information is created as consumer information data that can be displayed by the store terminal of the selected store, The method according to any one of claims 5 to 7, further comprising a step of providing the information to a store terminal.
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