JP2006107219A - ナビゲーション装置および予約解除確認方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 商品の購入等が不要になったときに確実に予約解除することができる「ナビゲーション装置および予約解除確認方法」を提供すること。
【解決手段】 ナビゲーション装置１００は、予約行為の対象となる施設を目的地として設定する商品・サービス検索部３０と、目的地までの走行経路を探索する経路探索処理部２２と、探索処理によって得られた走行経路に沿って車両の走行を案内する走行案内処理部２４と、予約行為の解除が必要か否かを判定する解除判定部３６と、解除が必要であると判定されたときに予約解除を促す確認通知を行う予約解除確認部３８とを備えている。
【選択図】 図１

Description

本発明は、商品購入やサービス提供の対象となる施設までの走行経路を検索して車両の走行を案内するナビゲーション装置および予約解除確認方法に関する。

最近のナビゲーション装置の中には、自車位置周辺の地図表示や目的地までの経路探索・誘導動作だけでなく、利用者が指定した条件で商品の購入先等を検索するとともに、検索された購入先の店舗等まで走行を案内することによって、商品購入を支援するものがある（例えば、特許文献１参照。）。このようなナビゲーション装置を用いることにより、利用者は、購入を希望する商品を指定した後は、走行案内にしたがって車両を走らせるだけでよいため、商品が購入可能な店舗を探す手間を省略することができる。
特開２００１−３４３２４７号公報（第３−５頁、図１−３）

ところで、特許文献１等に開示されたナビゲーション装置を用いることにより、利用者が希望する商品が購入可能な店舗まで容易に行くことができるようになるが、実際にその店舗に商品の在庫があるか否かは、その店舗に実際に行かなければわからない。これでは、実際にわざわざその店舗に行ってみたが在庫切れで商品を購入することができない事態も起こりうる。このような事態を回避するためには、電話やインターネット等を利用してその商品の在庫を確かめて購入予約を行った後にその店舗に行くことが考えられる。しかし、実際には、店舗まで走行する途中で商品購入の意志がなくなって購入を取りやめたり、途中にある他の店舗に立ち寄ったときに希望する商品を見つけて購入してしまう場合などがある。このような場合に、従来のナビゲーション装置の動作は、商品の購入予約動作とは連動していないため、既に商品購入の意志がなくなった場合の予約解除動作は利用者自身に任されているだけであり、予約解除を忘れるおそれがあるという問題があった。

本発明は、このような点に鑑みて創作されたものであり、その目的は、商品の購入等が不要になったときに確実に予約解除することができるナビゲーション装置および予約解除確認方法を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明のナビゲーション装置は、予約行為の対象となる施設を目的地として設定する目的地設定手段と、目的地までの走行経路を探索する経路探索手段と、経路探索手段による探索処理によって得られた走行経路に沿って車両の走行を案内する走行案内手段と、予約行為の解除が必要か否かを判定する解除判定手段と、解除判定手段によって解除が必要であると判定されたときに、予約解除を促す確認通知を行う予約解除確認手段とを備えている。これにより、予約行為の必要性がなくなったときに予約解除を促す確認通知が行われるため、利用者は、忘れずに確実に予約を解除することができる。

また、上述した予約行為は、購入を希望する商品の確保を予約する行為であることが望ましい。これにより、予約していた商品の購入が不要になったときに、確実に購入予約の解除を行うことができる。

また、上述した予約行為は、サービスの提供を予約する行為であることが望ましい。これにより、予約していたサービスの提供が不要になったときに、確実にサービス提供の予約を解除することができる。例えば、予約可能なサービスとしては、ホテルや旅館の宿泊予約や、修理工場等における修理の予約、レストランにおける席の予約などが考えられる。

また、上述した走行案内手段による案内動作が開始されたときに、予約行為を行う予約手段をさらに備えることが望ましい。これにより、案内動作開始と並行して自動的に予約を行うことができるため、利用者自身による予約の手間を省くことができる。

また、上述した走行案内手段による案内動作が開始され、走行経路上に車両位置がのったときに、予約行為を行う予約手段をさらに備えることが望ましい。これにより、施設に向かって実際に走行を開始した時点で自動的に予約を行うことができるため、予約行為が無駄になる機会を減らすことができる。

また、上述した予約解除確認手段は、車両の走行位置が走行経路から外れたときに確認通知を行うことが望ましい。あるいは、上述した予約解除確認手段は、車両が目的地に到達する前に予約行為の目的を達成した可能性があるときに確認通知を行うことが望ましい。また、上述した予約解除確認手段は、車両が目的地に到着する予定時刻を過ぎたときに確認通知を行うことが望ましい。これにより、予約解除の可能性が生じたときに確認通知を行って、予約解除が必要であるか否かを利用者に再考させることができ、必要な予約解除を確実に行うことができる。

また、本発明の予約解除確認方法は、予約行為の対象となる施設を目的地として経路探索処理によって走行経路を探索し、経路探索処理によって得られた走行経路に沿って車両の走行案内を行い、走行案内と並行して予約行為の解除が必要であるか否かを判定し、予約行為の解除が必要であると判定されたときに予約解除を促す確認通知を行っている。これにより、予約行為の必要性がなくなったときに予約解除を促す確認通知が行われるため、利用者は、忘れずに確実に予約を解除することができる。

以下、本発明を適用した一実施形態のナビゲーション装置を用いた商品・サービス予約システムについて、図面を参照しながら説明する。図１は、一実施形態の商品・サービス予約システムの構成を示す図である。図１に示す商品・サービス予約システムは、各車両に搭載されたナビゲーション装置１００と、ナビゲーション装置１００からの商品購入あるいはサービス提供の予約依頼に応じてこれらの予約を行う予約サーバ２００とを含んで構成されている。ナビゲーション装置１００と予約サーバ２００との間は、所定のネットワーク３００を介して接続されている。なお、本実施形態におけるネットワーク３００は、移動体電話網を含んで構成されており、移動中の車両に搭載されたナビゲーション装置１００と予約サーバ２００との間を相互に接続している。また、ナビゲーション装置１００とネットワーク３００の間は、車両に備わった移動体電話（図示せず）を用いて接続されている。

次に、ナビゲーション装置１００の詳細構成について説明する。図２は、ナビゲーション装置１００の詳細構成を示す図である。図２に示すナビゲーション装置１００は、ナビゲーションコントローラ１、ＤＶＤ２、ディスク読取装置３、リモートコントロール（リモコン）ユニット４、車両位置検出部５、ディスプレイ装置６、オーディオ部７を含んで構成されている。

ナビゲーションコントローラ１は、ナビゲーション装置の全体を制御する。このナビゲーションコントローラ１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を用いて所定の動作プログラムを実行することによりその機能が実現される。

ＤＶＤ２は、地図表示や経路探索など各種のナビゲーション動作を行うために必要な地図データが格納されている情報記録媒体である。地図データには、地図表示に必要な地図画像データと経路探索に必要な道路データとが含まれている。また、この地図データには、名称等が指定された商品やサービスを検索するとともに、これらの商品購入やサービス提供の施設（店舗等）を検索する商品・サービスおよび施設検索に必要なデータも含まれている。このＤＶＤ２には、経度および緯度で適当な大きさに区切られた矩形形状の図葉を単位とした地図データが格納されている。各図葉の地図データは、図葉番号を指定することにより特定され、読み出すことが可能となる。

ディスク読取装置３は、１枚あるいは複数枚のＤＶＤ２が装填可能であり、ナビゲーションコントローラ１の制御によっていずれかのＤＶＤ２から地図データの読み出しを行う。なお、装填されるディスクは必ずしもＤＶＤでなくてもよく、ＣＤでもよい。また、ＤＶＤとＣＤの双方を選択的に装填可能としてもよい。

リモコンユニット４は、上下左右等の方向を指定するジョイスティックと、数字を入力するテンキーや各種の設定などを確定する「決定キー」などの各種の操作キーとを備えており、操作内容に応じた信号をナビゲーションコントローラ１に出力する。本実施形態では、商品やサービスの名称等を指定する操作は、このリモコンユニット４を用いて行われる。

車両位置検出部５は、例えば、ＧＰＳ受信機、方位センサ、距離センサなどを備えており、所定のタイミングで車両位置（経度、緯度）の検出を行い、検出データを出力する。

ディスプレイ装置６は、ナビゲーションコントローラ１から出力される描画データに基づいて、自車位置周辺の地図画像や周辺施設の検索結果などの各種画像を表示する。オーディオ部７は、ナビゲーションコントローラ１から入力される音声信号に基づいて生成した案内音声等を車室内に出力する。

また、図２に示すように、上述したナビゲーションコントローラ１は、地図バッファ１０、地図読出制御部１２、地図描画部１４、車両位置計算部２０、経路探索処理部２２、走行案内処理部２４、商品・サービス検索部３０、検索内容描画部３２、予約処理部３４、解除判定部３６、予約解除確認部３８、予約解除処理部４０、通信処理部４２、入力処理部４８、表示処理部５０を含んで構成されている。

地図バッファ１０は、ディスク読取装置３によってＤＶＤ２から読み出された地図データを一時的に格納する。地図読出制御部１２は、車両位置計算部２０により算出される車両位置や入力処理部４８からの指示に応じて、所定範囲の地図データの読み出し要求をディスク読取装置３に出力する。また、この読み出される地図データには、商品・サービスおよび施設検索に必要がデータも含まれている。地図描画部１４は、地図バッファ１０に格納された地図データに基づいて、地図画像を表示するために必要な描画処理を行って地図画像描画データを作成する。

車両位置計算部２０は、車両位置検出部５から出力される検出データに基づいて自車位置を計算するとともに、計算した自車位置が地図の道路上にない場合には地図の道路形状と走行軌跡とに基づいて自車位置を修正するマップマッチング処理を行う。

経路探索処理部２２は、出発地と目的地との間を所定の探索条件にしたがって結ぶ走行経路を探索する。走行案内処理部２４は、経路探索処理部２２による探索処理によって得られた走行経路を地図上に重ねて表示するための走行経路描画データを生成するとともに、この走行経路に沿って車両を誘導するために必要な交差点案内等の音声信号を生成する。

商品・サービス検索部３０は、利用者によって商品あるいはサービスの名称等が指定されたときに、これらの商品やサービスを具体的に特定するとともに、これらの商品購入あるいはサービス提供を行う施設を特定する。例えば、ＣＤの購入を考えた場合には、ＣＤのタイトル名やアーティスト名などが指定されると、この指定された名称等をキーワードとして該当する一あるいは複数のＣＤが検索される。また、ＣＤの発売日やジャンルを指定すると、この条件に合致した一あるいは複数のＣＤが検索される。複数のＣＤが検索された場合には、利用者の選択によってその中から購入対象となる一のＣＤが抽出される。また、購入を希望する一のＣＤ（複数同時に購入する場合には複数でもよく、一のＣＤを複数枚購入する場合も考えられる）が購入可能な店舗が検索される。例えば、地図データには、各商品毎に購入可能な店舗の情報や、店舗毎に販売している商品の情報が含まれており、これらの情報に基づいて、商品が購入可能な一あるいは複数の店舗が検索される。複数の店舗が検索された場合には、利用者の選択によってその中からこれから行こうとする一の店舗が選択される。このようにして検索された一の店舗は経路探索処理部２２に送られ、経路探索の目的地としても用いられる。検索内容描画部３２は、商品・サービス検索部３０によって行われる検索の途中経過を示す操作画像や検索結果として得られた商品・サービスあるいは店舗等の詳細情報を示す検索結果画像を描画する処理を行って、検索内容描画データを作成する。

予約処理部３４は、商品・サービス検索部３０によって一の施設が検索されたときに、この商品購入やサービス提供の予約依頼を行う。この予約依頼は、通信処理部４２を介して予約依頼情報を予約サーバ２００に送信することにより行われる。この予約依頼情報には、商品やサービスを特定する情報と、個数に関する情報（商品の場合には購入個数、サービス提供の場合であって人数等を指定する必要がある場合には人数など）と、商品購入等の対象となる店舗を特定する情報と、予約依頼を行う利用者の個人情報などが含まれている。

解除判定部３６は、予約行為の解除が必要か否かを判定する。例えば、商品購入のために一の店舗に向かって走行中に経路探索によって設定された走行経路を外れた場合や、予定時刻にこの店舗に到着しなかった場合などに予約行為解除の必要性ありと判定される。予約解除確認部３８は、解除判定部３６によって予約行為解除の必要性ありと判定されたときに、予約解除を促す確認通知としての確認画面を描画し、確認画面描画データを作成する。この確認画面には、利用者による予約解除の意志を確認する内容（例えば、「予約解除を行いますか」の文字列）が含まれている。また、この確認画面には、予約解除をするか否かを利用者によって指示するためのボタン（例えば、「はい」と「いいえ」に対応する２つのボタン）が含まれており、利用者がリモコンユニット４を操作していずれかのボタンを選択することができるようになっている。予約解除処理部４０は、表示されて確認画面を用いて予約解除が指示されたときに（「はい」ボタンが選択されたときに）予約解除依頼を行う。この予約解除依頼は、通信処理部４２を介して予約解除依頼情報を予約サーバ２００に送信することにより行われる。

通信処理部４２は、ナビゲーション装置１００がネットワーク３００を介して予約サーバ２００との間で予約依頼情報や予約解除依頼情報を送信したり、これらの情報に対する応答を受信するために必要な処理を行う。この通信処理部４２には、移動体電話（図示せず）が外付けされている。

入力処理部４８は、リモコンユニット４から入力される各種の操作指示に対応する動作を行うための命令をナビゲーションコントローラ１内の各部に向けて出力する。表示処理部５０は、地図描画部１４によって生成される地図画像描画データが入力されており、この描画データに基づいて所定範囲の地図画像をディスプレイ装置６の画面に表示する。また、検索内容描画部３２によって生成される検索内容描画データ、走行案内処理部２４によって生成される走行経路描画データ、予約解除確認部３８によって生成される確認画面描画データが入力されると、表示処理部５０は、これらの描画データを地図画像に重ねてディスプレイ装置６の画面に表示する。

次に、予約サーバ２００の詳細構成について説明する。図１に示すように、予約サーバ２００は、予約処理部２１０、商品・サービスＤＢ（データベース）２２０、通信処理部２４０を含んで構成されている。

予約処理部２１０は、ナビゲーション装置１００から送られてくる予約依頼情報に基づいて該当商品の購入予約や該当サービスの提供予約を行う。商品・サービスＤＢ２２０は、各店舗毎の商品の在庫情報や各商品等の予約状況に関する情報、サービス提供の予約状況に関する情報などが格納されている。予約処理部２１０は、例えばＣＤの購入予約に関する予約依頼情報が送られてくると、商品・サービスＤＢ２２０に格納された情報に基づいて、この予約依頼情報に対応するＣＤの在庫があって、既に予約済みでないか否かを判定し、予約済みでない場合にはこのＣＤの購入予約を行う。例えば、予約済みを示すフラグをセットすることにより購入予約が行われる。なお、このとき購入予約を行って利用者の個人情報も予約対象のＣＤに対応させて登録される。通信処理部２４０は、予約サーバ２００がネットワーク３００を介してナビゲーション装置１００との間でデータ通信を行うために必要な処理を行う。

商品・サービス検索部３０が目的地設定手段に、経路探索処理部２２が経路探索手段に、走行案内処理部２４が走行案内手段に、解除判定部３６が解除判定手段に、予約解除確認部３８が予約解除確認手段に、予約処理部３４が予約手段にそれぞれ対応する。

本実施形態の商品・サービス予約システムはこのような構成を有しており、次にナビゲーション装置１００を用いた商品の購入予約およびその解除動作を説明する。

図３は、商品を指定して購入予約およびその解除を行うナビゲーション装置１００の動作手順を示す流れ図である。商品・サービス検索部３０は、利用者によって商品検索の指示が行われたか否かをを判定しており（ステップ１００）、指示されない場合には否定判断を行ってこの判定を繰り返す。また、利用者によって商品検索が指示されるとステップ１００の判定において肯定判断が行われる。次に、利用者によって検索条件（商品名等）が入力されると（ステップ１０１）、商品・サービス検索部３０は、検索条件を満たす商品を検索する（ステップ１０２）。この検索では、最終的に利用者が購入を希望する商品が抽出される。次に、商品・サービス検索部３０は、抽出した商品の購入先となる店舗を検索する（ステップ１０３）。なお、同じ商品を購入可能な店舗が複数存在する場合には、その中から一の店舗が選択される。例えば、自車位置から最も近い店舗を自動的に選択する場合や、自車位置から近い順に複数の店舗のリストを表示して利用者の操作内容に応じてその中から一の店舗を選択する場合などが考えられる。このようにして選択された店舗の所在地情報は経路探索処理部２２に送られ、経路探索処理部２２は、選択された店舗を目的地として経路探索処理を行ってこの店舗までの走行経路を抽出する（ステップ１０４）。

次に、走行案内処理部２４は、走行案内を開始するか否かを判定する（ステップ１０５）。例えば、利用者がリモコンユニット４を用いて走行開始指示を行うものとすると、この指示がなされない場合には否定判断が行われてステップ１０５の判定が繰り返される。また、走行案内指示が行われるとステップ１０５の判定において肯定判断が行われて、次に、予約処理部３４は、経路探索処理部２２によって設定された走行経路上に自車位置がのったか否かを判定する（ステップ１０６）。例えば、自宅等において走行案内が開始されても、実際に設定された走行経路は近くの幹線道路から始まる場合が多いため、自宅からこのような幹線道路に至るまでは否定判断が行われてステップ１０６の判定が繰り返される。また、設定された走行経路上に自車位置がのるとステップ１０６の判定において肯定判断が行われ、次に、予約処理部３４は、通信処理部４２を介して予約依頼情報を予約サーバ２００に送信することにより、商品の購入予約を行う（ステップ１０７）。

その後、走行案内処理部２４による走行案内が行われ（ステップ１０８）、この動作と並行して、解除判定部３６は、ステップ１０７において行われた予約依頼を解除する必要があるか否かを判定する（ステップ１０９）。上述したように、走行経路を外れた場合や予定時刻に店舗に到着しなかった場合に予約解除の必要性ありと判定されるものとすると、これらに該当しない場合には否定判断が行われ、ステップ１０８の走行案内が継続される。また、これらのいずれかに該当した場合にはステップ１０９の判定において肯定判断が行われ、次に、予約解除確認部３８は、予約解除実行の可否を確認するための予約解除の確認画面を通知（表示）する（ステップ１１０）。予約解除処理部４０は、この確認画面が表示されているときに利用者によってリモコンユニット４が操作されて、予約解除が指示されたか否かを判定する（ステップ１１１）。予約解除が指示されない場合には否定判断が行われて、ステップ１０８の走行案内が継続される。例えば、走行経路に沿って走行中に道を間違えた場合や近道を知っているため故意に道を外れた場合、あるいは道路が渋滞していて到着予定時刻に店舗に到着しなかった場合などである。また、予約解除が指示された場合にはステップ１１１の判定において肯定判断が行われ、予約解除処理部４０は、予約解除依頼情報を予約サーバ２００に送って予約解除を行う（ステップ１１２）。なお、上述した説明では一旦予約した後に解除する動作を示したが、予約解除せずに店舗に到着した場合には、その店舗において利用者自身の個人情報とともに予約した旨の説明を行って、予約した商品を受け取ることができる。

このように、本実施形態のナビゲーション装置１００では、予約行為の必要性がなくなったときに予約解除を促す確認通知が行われるため、利用者は、忘れずに確実に予約を解除することができる。また、走行案内が開始されて実際に走行経路上に車両位置がのったときに予約を行っているため、店舗等に向かって実際に走行を開始した時点で自動的に予約を行うことができるため、予約行為が無駄になる機会を減らすことができる。

また、車両の走行位置が走行経路から外れたり、車両が目的地に到着する予定時刻を過ぎたときに予約確認の通知を行うことにより、予約解除の可能性が生じたときに確認通知を行って、予約解除が必要であるか否かを利用者に再考させることができ、必要な予約解除を確実に行うことができる。

なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨の範囲内において種々の変形実施が可能である。上述した実施形態では、予約とその解除を商品購入の場合について具体的に説明したが、サービス提供の予約とその解除する場合に本発明を適用してもよい。例えば、購入した商品の修理を予約する場合、ホテルや旅館等の宿泊施設の予約する場合、レストラン等の席を予約する場合等においてその解除の確認を確実に行うことが可能になる。

また、上述した実施形態では、走行案内が開始されて実際の走行経路上に自車位置がのったときにナビゲーション装置１００から予約サーバ２００に対して予約を行ったが、走行案内が開始された時点で予約を行うようにしてもよい。また、走行経路を外れた場合や店舗に到着予定時刻に到着しなかったときに予約解除の確認画面を表示したが、それ以外にも、車両が店舗に到達する前に予約行為の目的を達成した可能性があるとき、例えば、同じ商品を販売している他の店舗に立ち寄ったことがわかったときに、予約解除の確認画面を表示するようにしてもよい。具体的には、自車位置が更新されない時間が所定値以上になったときにその周辺の店舗を検査し、この店舗で販売している商品を商品・サービス検索部３０によって検索することにより目的達成の可能性の有無を判定することができる。

また、上述した実施形態では、確認画面を表示することで予約解除の確認通知を行ったが、この通知は音声出力によって行うようにしてもよい。例えば、「予約解除を行いますか」という音声出力を行うことで通知を行うようにしてもよい。

また、上述した実施形態では、予約とその解除をナビゲーション装置１００から予約サーバ２００に対して自動的に行うようにしたが、少なくとも一方を利用者自身が手動操作して、あるいは電話連絡等の他の方法を用いて行うようにしてもよい。

一実施形態の商品・サービス予約システムの構成を示す図である。 ナビゲーション装置の詳細構成を示す図である。 商品を指定して購入予約およびその解除を行うナビゲーション装置の動作手順を示す流れ図である。

符号の説明

１ ナビゲーションコントローラ
４ リモコンユニット
６ ディスプレイ装置
１０ 地図バッファ
１２ 地図読出制御部
１４ 地図描画部
３０ 商品・サービス検索部
３２ 検索内容描画部
３４ 予約処理部
３６ 解除判定部
３８ 予約解除確認部
４０ 予約解除処理部
４２、２４０ 通信処理部
４８ 入力処理部
５０ 表示処理部
１００ ナビゲーション装置
２００ 予約サーバ
２１０ 予約処理部
２２０ 商品・サービスＤＢ（データベース）
３００ ネットワーク

Claims (9)

1. 予約行為の対象となる施設を目的地として設定する目的地設定手段と、
   前記目的地までの走行経路を探索する経路探索手段と、
   前記経路探索手段による探索処理によって得られた走行経路に沿って車両の走行を案内する走行案内手段と、
   前記予約行為の解除が必要か否かを判定する解除判定手段と、
   前記解除判定手段によって解除が必要であると判定されたときに、予約解除を促す確認通知を行う予約解除確認手段と、
   を備えることを特徴とするナビゲーション装置。
2. 請求項１において、
   前記予約行為は、購入を希望する商品の確保を予約する行為であることを特徴とするナビゲーション装置。
3. 請求項１において、
   前記予約行為は、サービスの提供を予約する行為であることを特徴とするナビゲーション装置。
4. 請求項１〜３のいずれかにおいて、
   前記走行案内手段による案内動作が開始されたときに、前記予約行為を行う予約手段をさらに備えることを特徴とするナビゲーション装置。
5. 請求項１〜３のいずれかにおいて、
   前記走行案内手段による案内動作が開始され、前記走行経路上に車両位置がのったときに、前記予約行為を行う予約手段をさらに備えることを特徴とするナビゲーション装置。
6. 請求項１〜５のいずれかにおいて、
   前記予約解除確認手段は、車両の走行位置が前記走行経路から外れたときに前記確認通知を行うことを特徴とするナビゲーション装置。
7. 請求項１〜５のいずれかにおいて、
   前記予約解除確認手段は、車両が前記目的地に到達する前に前記予約行為の目的を達成した可能性があるときに前記確認通知を行うことを特徴とするナビゲーション装置。
8. 請求項１〜５のいずれかにおいて、
   前記予約解除確認手段は、車両が前記目的地に到着する予定時刻を過ぎたときに前記確認通知を行うことを特徴とするナビゲーション装置。
9. 予約行為の対象となる施設を目的地として経路探索処理によって走行経路を探索し、
   前記経路探索処理によって得られた走行経路に沿って車両の走行案内を行い、
   前記走行案内と並行して前記予約行為の解除が必要であるか否かを判定し、
   前記予約行為の解除が必要であると判定されたときに予約解除を促す確認通知を行うことを特徴とする予約解除確認方法。
   

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