JP2005309918A

JP2005309918A - 自動発券端末

Info

Publication number: JP2005309918A
Application number: JP2004127934A
Authority: JP
Inventors: Masanori Fujimori; 正紀藤森; Tsutomu Hiraoka; 勉平岡
Original assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Current assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Priority date: 2004-04-23
Filing date: 2004-04-23
Publication date: 2005-11-04

Abstract

【課題】共通のカード処理部でクレジットカードとカード乗車券の両方を受入れて区間変更券購入のための処理を行い、利用者に利便性の良い自動発券端末を実現する。
【解決手段】料金の精算に際して、利用者への案内及び入力の選択を促すための画面を表示する表示部と、利用者が操作する入力操作部と、カード乗車券の乗車券情報およびクレジットカードのカード情報の読み書きを行うカード処理部と、カード処理部において読取られた情報を記憶する記憶部と、センターホストでカードの決済処理を行うための情報を送受信する通信部と、これらを制御する制御部とを有する自動発券端末を利用して、乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券を使用して乗車した利用者に対して行き先の変更による区間変更券を発券し、クレジットカードによって区間変更券の料金精算を行う。
【選択図】図２

Description

本発明は自動発券端末に係り、特に利用者が鉄道等の乗車区間を変更する場合、クレジットカードを用いた支払い決済を可能とし、変更された区間分の券（区間変更券と言う）を発券する自動発券端末における精算処理に関する。

一般に利用者がエドモンソン券（通常の切符）を購入して鉄道等に乗車し、途中で乗車区間の変更をする場合には、駅ラッチ内に設置されている自動精算機を使用して区間変更分の料金を精算している。

従来の自動精算機では、区間変更分の金額を計算して表示部に表示し、利用者は所持している現金を自動精算機に投入して区間変更分の乗車券を購入することにより精算を行っている。この種の自動精算機では、利用者に現金の所持を義務付けている。利用者は、時として高額な現金を所持する必要があり、また、所持金が区間変更分の精算金額より少ない場合、区間変更分の精算ができない場合が起る。

このような事態を防ぐために、例えば特開平９−３０５８０６公報（特許文献１）には、現金の代わりにクレジットカードが利用して乗り越し料金の決済を行う自動精算機が開示されている。この自動精算機によれば、利用者は不必要な現金を所持することなく、クレジットカードにより区間変更分の乗車券の精算ができる。またプリペイドカードのように予め所定金額を支払って購入する必要もないので、簡便に乗越し金額の支払い精算ができる。

特開平９−３０５８０６公報

ところで、プリペイドカードや定期券のようなカード乗車券で乗車して、途中駅で区間変更券を購入してクレジットカードで精算する場合、現状の技術では、カード乗車券の読み書きは非接触方式のカード処理機構で処理し、またクレジットカードの読み書きは接触方式のクレジットカード処理機構で処理することになるために、それぞれ別々のカード処理機構を設ける必要がある。しかしながら、１台の発券端末にカード乗車券用の読み書き機構とクレジットカード用の読み書き機構を別々に設けると、それらカードの出入口も別々になるので、利用者はカード挿入口を間違えることがある。例えばクレジットカードの挿入口にカード乗車券を挿入するという事態が発生することがある。さらには、２種類のカード読み書き機構が別個に存在すると、それらの制御も複雑になる。
上記特許文献１の技術は、クレジットカードの挿入口と乗車券の挿入口とを別々に配置しているために、この種の問題が起る可能性がある。

通常、カード乗車券が使用される場合には、改札の入場時に入場記録を乗車券情報としてカード乗車券に書き込み、また改札出場時にも出場記録をそれに書き込んでおき、これによりカード乗車券の不正利用を防止している。
改札内でカード乗車券を精算して区間変更券を購入し、変更先の改札を出場する場合に、購入した区間変更券で出場するため区間変更券を購入した時点でカード乗車券に出場記録を書き込み、利用者に返却する必要がある。このように処置することにより次回、そのカード乗車券を利用して改札を入場することができる。

しかしながら、これらの処理を１つのカード読み書き機構で行なうとすると、その処理は複雑になり、また利用者の操作性は極めて悪くなると考えられる。例えば、自動発券端末にカード乗車券が挿入されると、そのカード乗車券から読取られた乗車券情報を元にセンターホストから購入金額を受信して、購入金額を決定した後にカード乗車券を一旦返却する。次にクレジットカードを自動発券端末に挿入させて暗証番号を入力させて本人確認を行った後、クレジットカードによる決済を行い、クレジットカードを返却する。そして再びカード乗車券を挿入させて、そのカード乗車券に上記の出場記録を書き込んで利用者にそれを返却するという処理を行うことになる。これではカード乗車券やクレジットカードの挿入および抜取り回数が増えて、利用者の操作性が著しく悪くなる。

また、一旦現金で乗越し精算を行うつもりで操作したが、精算金額が高額なために操作の途中で決済方法をクレジットカードに変える場合もあり得る。このような場合には、一旦精算動作をキャンセルして改めて最初から操作をやり直す必要がある。

このように１つのカード読み書き機構でカード乗車券とクレジットカードの処理を行おうとすると、いろいろな課題がある。これらの課題及びその解決策にについて、上記特許文献１には言及されていない。

本発明の目的は、１つのカード処理部でカード乗車券とクレジットカードの処理を行い、利用者にとって操作し易い自動発券端末を提供することにある。
また、本発明の目的は、乗車券カードおよびクレジットカードの挿入回数を減らし、かつ処理途中で決済方法が変更されても対処可能な、利用者に利便性の高い自動発券端末を提供することにある。

本発明は、料金の精算に際して利用者への案内及び入力の選択を促すための画面を表示する表示部と、利用者による操作入力を行う入力操作部と、共通の出入口からカード乗車券及び該クレジットカードを受入れ、カード乗車券に記憶された乗車券情報およびクレジットカードのカード情報の読み書きを行うカード処理部と、カード処理部において読取られたクレジットカードのカード情報、及び読取られたカード乗車券の乗車券情報を記憶する記憶部と、センターホストとの間で情報の送受信を行う通信部と、を有する自動発券端末を利用して、乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券を使用して乗車した利用者に対して、利用者が希望する券を発券し、クレジットカードによって券の購入金額の精算を行う精算処理方法として把握される。すなわち、クレジットカードの挿入を要求する案内画面を表示部に表示するステップと、
出入口から挿入されたクレジットカードのカード情報をカード処理部で読み取り、その読取られた該カード情報を記憶部に記憶し、出入口から該クレジットカードを返却するステップと、カード乗車券の挿入を要求する案内画面を表示部に表示するステップと、出入口から挿入されたカード乗車券の乗車券情報をカード処理部で読み取り、その読取られた乗車券情報を記憶部に記憶するステップと、希望する券に関する情報を入力操作部から入力することを要求する案内画面を表示部に表示するステップと、利用者により入力操作部から入力された購入希望の券に関する情報と、記憶部に記憶された乗車券情報に基いて計算された金額情報を表示部に表示するステップと、センターホストでクレジットカードによる決済処理を行うために、記憶部に記憶されたカード情報を該センターホストに送信するステップと、カード情報の決済処理後、カード処理部でカード乗車券に処理済の情報を含むカード情報を書き込んだ後、カード乗車券を該出入口から返却するステップと、を含む精算処理方法である。

好ましい例では、乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券を使用して乗車した利用者に対して行き先の変更による区間変更券を発券する場合に、少なくともクレジットカードによって区間変更券の料金精算を行う自動発券端末において、
料金の精算に際して利用者への案内及び入力の選択を促すための画面を表示する表示部と、利用者により操作入力を行う入力操作部と、共通の出入口からカード乗車券及びクレジットカードを受入れ、カード乗車券に記憶された乗車券情報およびクレジットカードのカード情報の読み書きを行うカード処理部と、カード処理部において読取られたクレジットカードのカード情報、及び読取られたカード乗車券の乗車券情報を記憶する記憶部と、センターホストで運賃計算及びカードの決済を行うために関係する情報の送受信を行う通信部と、これらの各部を制御する制御部と、
を有し、制御部は、カード処理部で読み取られたクレジットカードのカード情報を記憶部に記憶して、該クレジットカードを利用者へ返却する第１の処理と、カード処理部で読取られた該乗車券情報及び区間変更の情報を、通信部を介してセンターホストへ送信し、センタホストから受信した購入金額情報を表示部に表示する第２の処理と、センターホストで決済処理を行うために、第１の処理で記憶部に記憶されたカード情報をセンターホストに送信し、カード処理部でカード乗車券に精算済の情報を含むカード情報を書き込んだ後、利用者へ該カード乗車券を返却する第３の処理と、を行うように制御する自動発券端末として構成される。

また、他の好ましい例では、乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券を使用して乗車した利用者に対して行き先の変更による区間変更券を発券する場合に、区間変更券の料金精算を現金又はクレジットカードによって行う自動発券端末において、料金の精算に際して利用者への案内及び入力の選択を促すための画面を表示する表示部と、利用者による操作入力を行う入力操作部と、共通の出入口からカード乗車券及び該クレジットカードを受入れ、カード乗車券に記憶された乗車券情報およびクレジットカードのカード情報の読み書きを行うカード処理部と、現金により決済処理を行う現金処理部と、カード処理部において読取られたクレジットカードのカード情報、及び読取られたカード乗車券の乗車券情報を記憶する記憶部と、センターホストで運賃計算及びカードの決済を行うために関係する情報の送受信を行う通信部と、これらの各部を制御する制御部と、を有し、制御部は、カード処理部で読み取られたカード乗車券のカード情報を記憶部に記憶し、カード処理部で読取られた乗車券情報及び区間変更の情報を、通信部を介してセンターホストへ送信し、センタホストから受信した購入金額情報を表示部に表示する第１の処理と、表示部に、受信した購入金額情報の表示と、利用者に現金の入金を指示する案内の表示と、及びクレジットカードによる決済への変更の表示を含む画面を表示し、クレジットカードによる決済への変更が選択された場合、乗車券情報および利用者の操作内容を記憶部に一時記憶し、カード乗車券を一旦返却すると共に該クレジットカードの挿入を指示する画面を表示部に表示する第２の処理と、挿入されたクレジットカードのカード情報を該カード処理部で読み取り、カード情報を記憶部に一時記憶すると共に、該クレジットカードを返却して再度該カード乗車券の挿入を指示する画面を表示部に表示する第３の処理と、再度挿入された該カード乗車券の乗車券情報と、記憶部に記憶している乗車券情報を照合して、カード乗車券が同じであることを確認した後、クレジットカードによる決済処理を行うために記憶部に記憶された該カード情報をセンターホストへ送信する第４の処理と、を行うように制御する自動発券端末として構成される。

本発明によれば、１つのカード処理部でカード乗車券とクレジットカードの処理を行うことができる。また、乗車券カードおよびクレジットカードの挿入回数を減らし、かつ処理途中で決済方法がクレジットカードに変更されても容易に対処可能となり、利用者の利便性の良い自動発券端末を得ることができる。

以下、図面を参照して本発明の一実施例について説明する。
この実施例における自動発券端末は、鉄道等の駅に設置される自動発券端末の例を示す。

図１は、自動発券端末の接客面の操作部を示す。
表示部１０１は例えば液晶表示器であり、利用者に発券するための操作案内や確認の画面を表示する。入力操作部１０２は、表示部１０１上に構成されたタッチ式の入力パネルであり、表示画面の案内や項目に従い、利用者が選択した位置例えば降車駅等の表示をタッチ操作することによりその項目が入力される。カード出入口１０３は、クレジットカード２０８及びカード乗車券２０９の挿入および排出する口である。紙幣投入口１０４は現金決済時紙幣を投入する入口、紙幣放出口１０５は現金決済時に紙幣のおつりを放出する出口、硬貨投入口１０６は現金決済時に硬貨を投入する入口、硬貨放出口１０７は現金決済時に硬貨のつり銭を放出する出口である。発券口１０８は区間変更券等の切符を放出する出口である。

次に、図２を参照して自動発券端末の装置構成について説明する。
接客面側の操作部の構成１０１〜１０８は図１に示した各部と同じである。自動発券端末の本体２００は、カード処理部２０１、紙幣処理部２０２、硬貨処理部２０３、乗車券処理部２０４、制御部２０５、記憶部２０６、通信部２０７を備えて構成される。

カード処理部２０１は、クレジットカード２０８のカード情報およびカード乗車券２０９の乗車券情報を読み書きする。このカード処理部２０１の機構については後で詳しく述べる。
ここで、クレジットカード２０８はクレジット決済が可能なカードであり、図４に示すように、磁気ストライプ２１４に、クレジット決済に必要なカード情報、例えば信販会社、個人番号等のクレジット情報を記録している。
また、カード乗車券２０９は、乗車券機能を持ち複数回利用できるカード型乗車券であり、図５に示すように、メモリ２１３に、乗車駅の改札ゲ−トで書込まれる乗車駅情報、改札及び通過したことを示す入出場情報、カードID、カード残金等の情報を含む乗車券情報を記録している。機能的には、クレジットカード２０８は接触式カードであり磁気ストライプ２１４を有し、乗車券カード２０９は非接触式カードでありメモリ２１４を有する。この２種のカードがカード処理部２０１で処理される。

図２において、紙幣処理部２０２は、投入された紙幣２１０を鑑別し、各金種ごとの収納箱に収納する。つり銭が発生した場合には、各収納箱よりつり銭の出金を行なう。硬貨処理部２０３は、投入された硬貨２１１を鑑別し、各金種ごとの収納箱に収納し、つり銭が発生した場合には、各収納箱より出金を行なう。なお、ここで紙幣の金種毎の収納箱、例えば千円、万円の収納箱の図示は省略してある。同様に硬貨の金種毎の収納箱、例えば十円、五十円、百円、五百円の収納箱の図示も省略してある。

乗車券処理部２０４は、区間変更券２１２等の乗車券を印刷して発券する。区間変更券２１２は区間変更した場合、変更分の乗車券となる。
制御部２０５は、表示部１０１、入力操作部１０２、カード処理部２０１、紙幣及び硬貨処理部２０２、２０３、乗車券処理部２０４、記憶部２０６、通信部２０７の各部を制御する。記憶部２０６は、読取られたカード情報２１４、乗車券情報２１３及び利用者の操作内容等を記憶する。通信部２０７は、センターホストと交信する通信手段である。

次に、図３を参照して、カード処理部２０１の構成について説明する。
図３において、接触式カードであるクレジットカード２０８、及び非接触式カードである乗車券カード２０９の２種のカードが、カード出入口１０３から挿入および排出を行なう。シャッタ２５０は、クレジットカード２０８および乗車券カード２０９が装置の中に挿入されている時に他のカード類が中に入らないように防止する。即ち他のカードの挿入があるとシャッタ２５０が閉まる。センサ２５４、２５５、２５６は、クレジットカード２０８および乗車券カード２０９が搬送路２５９を搬送する時に、これらのカードを検知する。これらのセンサからの検知信号により、挿入されたカードが搬送路２５９上のどこにあるか認識される。

非接触式カード処理部２６０は、非接触式カード（乗車券カード）２０９との通信を電波で行なう。そのために、電波の送受信に使用するアンテナ２５３と、非接触式カード読書き制御部２５１を有する。この制御部２５１は、非接触式カードの読書きの電波制御を行うと共に、装置の制御部２０５との間で通信制御する。
接触式カード処理部２５２は、クレジットカードの磁気ストライプのカード情報２１４を読み取る磁気読み取り部２５７と、そのカード情報を書き換える場合に使用する磁気書込み部２５８、およびこれらの制御を行うカード読書き制御部２６１から構成される。また、制御部２６１は、装置の制御部２０５との間で読み書きする情報を通信制御する。

クレジットカード２０８の処理を行う時は、カード出入口１０３から挿入されたカード２０８は搬送路２５９を搬送される。検知センサ２５５がライトから一旦ダークになり再度ライトになるまでカード２０８を搬送することで、カード読書き制御部２６１は接触式カード読書き処理部２５２にクレジットカード２０８が入ったことを認識する。そしてカード情報２１４を読み取る場合は、カード磁気読み取り部２５７でカード情報２１４を読み取り、読み取られたカード情報２１４は制御部２０５に送信される。また、カード２０８にカード情報２１４を書き込む場合には、制御部２０５からの指示で磁気書込み部２５８でカード情報２１４を書き込む。クレジットカード２０８の処理が終了すると、クレジットカード２０８は搬送路２５９を逆に搬送され、カード出入口１０３から排出される。

これに対して、カード乗車券２０９の処理を行う時は、カード出入口１０３から挿入されたカード乗車券２０９は搬送路２５９を搬送される。そして検知センサ２５４がライトから一旦ダ−クになり再度ライトになるまで搬送することで、非接触式カード読書き制御部２５１は非接触式カード読書き処理部２６０に乗車券カード２０９が入ったことを認識する。そして乗車券情報２１３の読み取りを行う場合、非接触式カード読書き制御部２５１はアンテナ２５３で電波を送受信することで読み取りを行なう。読み取られた乗車券情報２１３は装置の制御部２０５に送信される。また、乗車券情報の書き込みは制御部２０５からの指示で、非接触式カード読書き制御部２５１はアンテナ２５３で電波を送受信することで行なう。乗車券カード２０９の処理が終了すると、乗車券カード２０９は搬送路２５９を逆に搬送され、カード出入口１０３から排出される。

次に、図３のフローチャートを参照して自動発券端末２００の発券動作について説明する。なお、図４に示す表示画面例も併せて参照する。
自動発券端末２００は、最初に表示部１０１に区間変更券の料金の支払い方法の選択、即ち現金か又はクレジットカードの何れかを選択する画面（図４Ａ）を表示する（Ｓ００）。なお、図４Ａの表示画面の例では、「現金」又は「クレジットカード」のいずれかを選択してから次のステップに進むが、利用者の入力操作数（案内画面数）を減らすために、この画面案内４Ａ（図４Ａの画面を指す。以下同様の指示をすることがある）を「現金の場合は切符またはカード乗車券を入れて下さい。クレジットカードによる支払いの場合はクレジットカードを挿入して下さい」と表示しても良い。

利用者は、表示画面４Ａを見て入力操作部１０２により、区間変更券の購入金額決済を選択する（Ｓ０１）。ここで、クレジットカード決済が選択されたとする。
制御部２０５は、表示部１０１にクレジットカード挿入要求画面（図４Ｂ）を表示する（Ｓ０２）。これを見て、利用者はクレジットカード２０８をカード出入口１０３に挿入する（Ｓ０３）。挿入されたクレジットカード２０８はカード処理部２０１の制御によりそのカード２０８を装置の内部に引き込み、搬送する（Ｓ０３）。
カード処理部２０１の接触式カード読書き処理部２５２で、クレジットカード２０８のカード情報２１４が読み取られ、その読取られたカード情報は制御部２０５の制御によって転送され、記憶部２０６に記憶される。その後クレジットカード２０８は、返却のために逆送されカード出入口１０３から放出される（Ｓ０８）。そしれ、制御部２０５は、利用者に対してクレジットカード２０８の抜取りを要求し、かつカード乗車券２０９の挿入を要求するための画面（図４Ｃ）を表示部１０１に表示する（Ｓ０９）。

利用者が、カード乗車券２０９をカード出入口１０３へ挿入すると、カード処理部２０１はカード乗車券２０９を引き込む（Ｓ１０）。制御部２０５はカード処理部２０１を制御して、非接触式カード読書き処理部２６０でカード乗車券２０９の乗車券情報２１３を読取り、制御部２０５の制御の下、その乗車券情報２１３を記憶部２０６へ転送し、そこに記憶する。そして、利用者に対して変更する乗車区間の入力を要求する画面（図４Ｄ）を表示部１０１に表示する（Ｓ１１）。

利用者は表示画面の案内を見て、入力操作部１０２により、変更後の行き先（変更区間情報）を入力する（Ｓ１２）。制御部２０５は、利用者が入力した変更区間情報と、先に記憶部２０６に記憶された乗車券情報２１３を、通信部２０７経由でセンターホストへ送信し、差額分の購入金額情報を問い合せる（Ｓ１３）。
センターホストでは差額分の金額を計算して、その計算結果を購入金額情報として自動発券端末２００へ送信する。

自動発券端末２００の制御部２０５は、センターホストから、差額分の購入金額情報を通信部２０７経由で受信し（Ｓ１４）、表示部１０１に、利用者が入力した変更区間情報と差額分の購入金額と内容確認の画面（図４Ｅ）を表示する（Ｓ１５）。表示画面４Ｅの内容に対して、操作入力部１０２から「ＯＫ」の入力があると（Ｓ４１）、表示部１０１にクレジットカード２０８の暗証番号の入力を要求する画面（図４Ｉ）を表示する（Ｓ０４）。利用者は入力操作部１０２よりクレジットカード２０８の暗証番号を入力する（Ｓ０５）。

制御部２０５は、入力された暗証番号と先に記憶部２０６に記憶していたカード情報２１４を、通信部２０７を介してセンターホストへ送信し、センターホストに対して購入金額の決済処理を行なうように要求する。併せて表示部１０１には決済処理中である旨の表示画面（図４Ｋ）を表示する（Ｓ４２）。
制御部２０５は、センターホストでの決済処理が終了した旨の回答を受けると、カード処理部２０１に挿入されて保持されたままになっているカード乗車券２０９に、「改札を出た」旨を示す出場記録の情報を書込む。また、乗車券処理部２０４を制御して、区間変更券２１２の印刷、発券を行なう（Ｓ３５）。そして制御部２０５は、カード処理部２０１を制御して、カード乗車券２０９をカード出入口１０３から返却する共に、乗車券処理部２０４で処理した区間変更ための区間変更券２１２を発券口１０８から放出する（Ｓ３６）。

このように、区間変更券２１２の購入時に、クレジットカードによる決済を選択した場合でも、１つのカード処理部２０１でカード乗車券２０９とクレジットカード２０８の両方を処理でき、しかも従来に比べてカード処理部２０１に挿入するカードの操作回数を減らすことができる。

次に、上記した区間変更券の購入金額の決済方法を選択する画面（図４Ａ）において、現金決済が選択された場合（Ｓ０１）について説明する。
利用者が、表示画面４Ａから現金決済を選択すると、制御部２０５は、利用者にカード乗車券２０８の挿入を要求する画面（図４Ｆ）を表示部１０１に表示する（Ｓ１６）。利用者がカード乗車券２０９をカード出入口１０３に挿入すると、カード処理部２０１はカード乗車券２０９を引き込む（Ｓ１７）。

そして、カード処理部２０１の非接触式カード読書き処理部２６０で、カード乗車券２０９の乗車券情報２１３が読み取られる。その読取られた乗車券情報２１３は制御部２０５の制御の下、記憶部２０６へ転送されて記憶される。利用者には、変更する乗車区間の入力を要求する画面（図４Ｄ）を表示部１０１に表示する（Ｓ１８）。利用者は画面４Ｄの表示内容を見て、入力操作部１０２から変更する乗車区間を入力する（Ｓ１９）。

利用者から変更区間情報が入力されると、制御部２０５は、その変更区間情報と先に記憶部２０６に記憶した乗車券情報２１３を、通信部２０７経由でセンターホストへ送信する（Ｓ２０）。そして制御部２０５は、センターホストからの購入金額情報を通信部２０７を介して受信すると（Ｓ２１）、表示部１０１に、利用者が入力した区間変更情報と区間変更券の購入金額、および決済方法をクレジットカード２０８に変更できるよう変更き「クレジットカード決済に変更」の表示画面（図４Ｇ）を表示する（Ｓ２２）。

以下、利用者が当初は現金決済で操作を進めたが、途中でクレジット決済に変更する場合について述べる。
利用者は、表示部１０１の画面に表示されている内容に従い、入力操作部１０２から、購入金額決済方法をクレジットカード２０８による決済に変更する旨を選択する（Ｓ２３）。制御部２０５は、その選択を検知してクレジットカードによる決済に変更する処理を行う。

制御部２０５は、カード処理部２０１で読み取った乗車券情報２１３と利用者が入力した区間変更情報等の操作内容を記憶部２０６に記憶し、カード乗車券２０９をカード出入口１０３から返却する（Ｓ２４）。そして、表示部１０１にカード乗車券２０９の抜き取り要求と、クレジットカード２０８の挿入要求のための画面（図４Ｈ）を表示する（Ｓ２５）。

利用者は、排出されたカード乗車券２０９を抜き取り、代わってクレジットカード２０８をカード出入口１０３に挿入する。カード処理部２０１はそのクレジットカード２０８を装置の内部に取り込む（Ｓ２６）。そしてカード処理部２０１の接触式カード読書き処理部２５２で、クレジットカード２０８のカード情報２１４が読み取られる。読取られたカード情報２１４は制御部２０５の制御の下、記憶部２０６へ転送されて記憶される。そしてクレジットカード２０８はカード出入口１０３から返却される（Ｓ２７）。
制御部２０５は、利用者に対してクレジットカード２０８の抜取り要求と、先に抜取ったカード乗車券２０９をカード出入口１０３から再度挿入することを要求する画面（図４Ｊ）を表示部１０２に表示する（Ｓ２８）。利用者は、クレジットカード２０８を抜き取り、カード出入口１０３からカード乗車券２０９を挿入する。カード処理部２０１は挿入されたカード乗車券２０９を取り込む（Ｓ２９）。

カード処理部２０１の非接触式カード読書き処理部２６０では、挿入されたカード乗車券２０９の乗車券情報２１３を読み取る。制御部２０５は、その読取られた情報と、先に記憶部２０６に記憶した乗車券情報２１３とを比較し、両者が同じカード乗車券２０９であることを確認する（Ｓ３０）。比較の結果、制御部２０５が同じカード乗車券２０９であることが確認できたら、利用者に対してクレジットカード２０８の暗証番号の入力を要求する画面（図４Ｉ）を表示する（Ｓ３７）。利用者は、入力操作部１０２よりクレジットカード２０８の暗証番号を入力する（Ｓ０５）。

制御部２０５は、入力された暗証番号と先に記憶部２０６に記憶したカード情報２１４を通信部２０７からセンターホストへ送信し、センターホストに対し購入金額の決済処理を行なうことを要求する。併せて表示部１０１には、決済処理中を示す画面（図４Ｋ）を表示する（Ｓ４２）。

制御部２０５は、決済処理が終了した旨の回答を受けると、カード処理部２０１及び発券処理部２０４を制御し、カード処理部２０１はそこに保持されているカード乗車券２０９に対して改札を出たことを示す出場記録を書込むと共に、発券処理部２０４は区間変更券２１２の印刷発券を行なう（Ｓ３５）。
そして、カード乗車券２０９はカード出入口１０３から排出され、また乗車券処理部２０４で印刷された区間変更の区間変更券２１２は発券口１０８から放出される（Ｓ３６）。

このように、現金決済の途中でクレジット決済に変更する場合、乗車券情報２１３を記憶部２０６に記憶しておき、再度挿入されたカード乗車券２０９の乗車券情報２１３と比較することで、利用者は操作の全てを最初からやり直す必要が無く、現金決済時の入力操作内容で決済することができ、操作の途中でも簡単に決済の変更が可能となる。

さて、説明を戻して、図６の上記ステップＳ２３において、決済方法を現金からクレジット決済に変更せずにそのまま現金で決済する場合には、以下の動作となる。
利用者により紙幣投入口１０４から紙幣が投入される（Ｓ３１）と、その紙幣２１０は紙幣処理部２０２で現金決済処理される。また硬貨２１１が投入されると、硬貨投入口１０６から硬貨処理部２０３で、それぞれ現金決済処理される。いずれの場合も、投入された紙幣又は硬貨の真偽判別及び金種判別が行われる。そして制御部２０５で、投入された現金の合計金額が算出され、合計金額と乗車券の購入金額（画面図４Ｇに表示）の差分が計算され、つり銭の金額が求められる（Ｓ３２）。つり銭は、紙幣処理部２０２と硬貨処理部２０３の収納箱から出金され、紙幣２１０は紙幣放出口１０５から、硬貨２１１は硬貨放出口１０７から放出される（Ｓ３３）。そして最後に、乗車券処理部２０４はカード乗車券２０９を返却すると共に、区間変更の区間変更券２１２を発券口１０８から放出して（Ｓ３６）、処理を終了する。

以上、一実施形態について説明したが、本発明は上記に限定されない。
例えば、図７に示す表示画面は一例であり、表示内容はその主旨を変更しない範囲で変更が可能である。
また、図６のフローチャートによる処理では、センターホストで、受信した乗車券情報と変更区間情報を基に、購入金額の計算を行っている。しかし、購入金額の計算は、それぞれの発券端末で行うようにしてもよい。この場合、各発券端末は乗り換えが可能な全ての路線の料金表をテーブルとして記憶部に格納しておき、区間変更券に対する料金の精算要求がある度に、関連するテーブルを参照して変更区間の差分購入金額を計算する。尚、この場合でもクレジットカードの決済処理はセンターホストで行うことになろう。

以上説明したように、本実施例によれば、列車の乗り継ぎ等により区間変更券を発行する自動発券端末において、乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券と、クレジット決済が可能なクレジットカードを、１つのカード処理部で扱うことができる。例えば、１つのカード処理部において、クレジットカードのカード情報をクレジットカード読み書き手段で読み込んで記憶部に記憶しておき、またカード乗車券の乗車券情報を乗車券カードの読み書き手段で読込んで、この乗車券情報による区間変更券の購入金額の決済を、記憶部に記憶してあるカード情報でクレジット決済することができる。

また、クレジット決済を行なうと共にカード読み書き手段において、カード乗車券の書き込み処理（出場記録）を行えば、区間変更券の購入をクレジット決済で行なった場合、カード乗車券とクレジットカードをカード読み書き手段に投入する操作回数を減らすことができる。

また、区間変更券の購入金額が判明してその購入金額が表示部に表示された後でも決済方法を変更することができる。すなわち、決済方法を現金からクレジットカードに変更できる旨の「変更き」を案内画面に表示して、入力操作部から決済方法の変更が指定された場合、利用者の操作内容と乗車券情報を一旦記憶部に記憶し、再度カード乗車券を挿入した時に同一カード乗車券であれば操作を継続することにより、カード乗車券を用いた区間変更で決済の変更が簡単にできる。

図１は、本発明の一実施例による自動発券端末の接客面の操作部を示す図。図２は、一実施例による自動発券端末の制御ブロックを示す図。図３は、一実施例による自動発券端末のカード処理部２０１の構成を示す図。図４は、一実施例におけるクレジットカード２０８の例を示す図。図５は、一実施例におけるカード乗車券２０９の例を示す図。図６は、一実施例における自動発券端末の動作を説明するためのフロ−チャ−トを示す図。図７は、一実施例による自動発券端末のカード処理時における表示部の表示画面例を示す図。

符号の説明

１０１表示部、１０２入力操作部、１０３カード出入口、
１０４紙幣投入口、１０５紙幣放出口、１０６硬貨投入口、
１０７硬貨放出口、１０８発券口、２００自動発券端末、
２０１カード処理部、２０２紙幣処理部、２０３硬貨処理部、
２０４乗車券処理部、２０５制御部、２０６記憶部、
２０７通信部、２０８クレジットカード、２０９カード乗車券、
２１０紙幣、２１１硬貨、２１２区間変更券、
２１３乗車券情報、２１４カード情報。

Claims

料金の精算に際して利用者への案内及び入力の選択を促すための画面を表示する表示部と、利用者による操作入力を行う入力操作部と、共通の出入口から該カード乗車券及び該クレジットカードを受入れ、該カード乗車券に記憶された乗車券情報および該クレジットカードのカード情報の読み書きを行うカード処理部と、該カード処理部において読取られたクレジットカードのカード情報、及び読取られたカード乗車券の該乗車券情報を記憶する記憶部と、少なくともセンターホストでカードの決済処理を行うための情報を送受信する通信部と、これらを制御する制御部と、を有する自動発券端末を利用して、乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券を使用して乗車した利用者に対して行き先の変更による区間変更券を発券し、クレジットカードによって区間変更券の料金精算を行う精算処理方法において、
該出入口から挿入されたクレジットカードのカード情報を該カード処理部で読み取り、その読取られた該カード情報を該記憶部に記憶し、該出入口から該クレジットカードを返却するステップと、
該出入口から挿入されたカード乗車券の乗車券情報を該カード処理部で読み取り、その読取られた該乗車券情報を該記憶部に記憶するステップと、
利用者により変更区間の情報を該入力操作部から入力するステップと、
該記憶部に記憶された乗車券情報及び該変更区間の情報に基いて計算された区間変更券を購入のための金額情報を該表示部に表示するステップと、
該センターホストで該クレジットカードによる購入の決済処理を行うために、該記憶部に記憶されたカード情報を該センターホストに送信するステップと、
該カード情報の決済処理後、該カード処理部に保持されていた該カード乗車券に精算済の情報を含むカード情報を書き込んだ後、該カード乗車券を該出入口から返却するステップと、
を含むことを特徴とする精算処理方法。
料金の精算に際して利用者への案内及び入力の選択を促すための画面を表示する表示部と、利用者による操作入力を行う入力操作部と、共通の出入口から該カード乗車券及び該クレジットカードを受入れ、該カード乗車券に記憶された乗車券情報および該クレジットカードのカード情報の読み書きを行うカード処理部と、該カード処理部において読取られたクレジットカードのカード情報、及び読取られたカード乗車券の該乗車券情報を記憶する記憶部と、センターホストとの間で情報の送受信を行う通信部と、を有する自動発券端末を利用して、乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券を使用して乗車した利用者に対して、利用者が希望する券を発券し、クレジットカードによって該券の購入金額の精算を行う精算処理方法において、
クレジットカードの挿入を要求する案内画面を該表示部に表示するステップと、
該出入口から挿入されたクレジットカードのカード情報を該カード処理部で読み取り、その読取られた該カード情報を該記憶部に記憶し、該出入口から該クレジットカードを返却するステップと、
カード乗車券の挿入を要求する案内画面を該表示部に表示するステップと、
該出入口から挿入されたカード乗車券の乗車券情報を該カード処理部で読み取り、その読取られた該乗車券情報を該記憶部に記憶するステップと、
希望する券に関する情報を該入力操作部から入力することを要求する案内画面を該表示部に表示するステップと、
利用者により該入力操作部から入力された購入希望の券に関する情報と、該記憶部に記憶された乗車券情報に基いて計算された金額情報を該表示部に表示するステップと、
該センターホストで該クレジットカードによる決済処理を行うために、該記憶部に記憶されたカード情報を該センターホストに送信するステップと、
該カード情報の決済処理後、該カード処理部で該カード乗車券に処理済の情報を含むカード情報を書き込んだ後、該カード乗車券を該出入口から返却するステップと、
を含むことを特徴とする精算処理方法。
金額情報を該表示部に表示した後であって、該カード情報をセンターホストへ送信する前に、該入力操作部より利用者の暗証番号を入力させるステップを有することを特徴とする請求項１又は２記載の精算処理方法。
乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券を使用して乗車した利用者に対して行き先の変更による区間変更券を発券する場合に、少なくともクレジットカードによって区間変更券の料金精算を行う自動発券端末において、
料金の精算に際して利用者への案内及び入力の選択を促すための画面を表示する表示部と、
利用者により操作入力を行う入力操作部と、
共通の出入口からカード乗車券及びクレジットカードを受入れ、該カード乗車券に記憶された乗車券情報および該クレジットカードのカード情報の読み書きを行うカード処理部と、
該カード処理部において読取られたクレジットカードのカード情報、及び読取られたカード乗車券の乗車券情報を記憶する記憶部と、
センターホストで運賃計算及びカードの決済を行うために関係する情報の送受信を行う通信部と、これらの各部を制御する制御部と、
を有し、該制御部は、
該カード処理部で読み取られたクレジットカードのカード情報を該記憶部に記憶して、該クレジットカードを利用者へ返却する第１の処理と、
該カード処理部で読取られた該乗車券情報及び区間変更の情報を、該通信部を介してセンターホストへ送信し、該センタホストから受信した購入金額情報を該表示部に表示する第２の処理と、
該センターホストで決済処理を行うために、該第１の処理で該記憶部に記憶されたカード情報を該センターホストに送信し、該カード処理部で該カード乗車券に精算済の情報を含むカード情報を書き込んだ後、利用者へ該カード乗車券を返却する第３の処理と、
を行うように制御することを特徴とする自動発券端末。
乗車券機能を持ち複数回利用できるカード乗車券を使用して乗車した利用者に対して行き先の変更による区間変更券を発券する場合に、該区間変更券の料金精算を現金又はクレジットカードによって行う自動発券端末において、
料金の精算に際して利用者への案内及び入力の選択を促すための画面を表示する表示部と、
利用者による操作入力を行う入力操作部と、
共通の出入口から該カード乗車券及び該クレジットカードを受入れ、該カード乗車券に記憶された乗車券情報および該クレジットカードのカード情報の読み書きを行うカード処理部と、
現金により決済処理を行う現金処理部と、
該カード処理部において読取られたクレジットカードのカード情報、及び読取られたカード乗車券の該乗車券情報を記憶する記憶部と、
センターホストで運賃計算及びカードの決済を行うために関係する情報の送受信を行う通信部と、これらの各部を制御する制御部と、
を有し、該制御部は、
該カード処理部で読み取られた該カード乗車券のカード情報を該記憶部に記憶し、該カード処理部で読取られた該乗車券情報及び区間変更の情報を、該通信部を介してセンターホストへ送信し、該センタホストから受信した購入金額情報を該表示部に表示する第１の処理と、
該表示部に、該受信した購入金額情報の表示と、利用者に現金の入金を指示する案内の表示と、及びクレジットカードによる決済への変更の表示を含む画面を表示し、該クレジットカードによる決済への変更が選択された場合、該乗車券情報および利用者の操作内容を該記憶部に一時記憶し、該カード乗車券を一旦返却すると共に該クレジットカードの挿入を指示する画面を該表示部に表示する第２の処理と、
挿入された該クレジットカードのカード情報を該カード処理部で読み取り、該カード情報を該記憶部に一時記憶すると共に、該クレジットカードを返却して再度該カード乗車券の挿入を指示する画面を該表示部に表示する第３の処理と、
再度挿入された該カード乗車券の乗車券情報と、該記憶部に記憶している該乗車券情報を照合して、該カード乗車券が同じであることを確認した後、該クレジットカードによる決済処理を行うために該記憶部に記憶された該カード情報をセンターホストへ送信する第４の処理と、
を行うように制御することを特徴とする自動発券端末。