JP2005250537A - 商品選択システム - Google Patents

Abstract

【課題】 利用者の通信端末にネットワークを介して接続されたサーバ装置が、利用者の体質に見合った商品や、利用者が不足している栄養素や、利用者の症状に応じたサプリメントを単に提供するだけでは、利用者に与える便宜が不十分である。
【解決手段】 情報サーバ装置２００は、通信端末１００からの利用者の生体情報に基づき、利用者の健康状態の維持・改善に役立つ商品情報を抽出し、その商品情報を店舗端末３００に通知してその商品情報と陳列情報を受信する（ステップＳ１０１〜Ｓ１１９）。その後、情報サーバ装置２００は、受信した商品情報及び陳列情報を商品のクーポン情報と共に通信端末１００に送信する（ステップＳ１２０）。通信端末１００はそれらを出力する（ステップＳ１２１、Ｓ１２２）。利用者は、受信した陳列情報が示す店舗内の陳列位置から、受信した商品情報が示す当該商品を取り、クーポン情報を提示して購入する。
【選択図】 図２

Description

本発明は商品選択システムに係り、特に入力された健康情報を送信する通信端末と、通信端末からの健康情報に基づき商品情報を出力する情報サーバ装置とを備えた商品選択システムに関する。

健康維持や健康状態を改善するために商品（特に健康食品、ビタミン剤、清涼剤など）の選択は、個々人レベルでは非常に難しい。また、対面式の店舗等で指導を受けることもできるが、時間や説明の手間などを考えると利便性がよいものではない。

そこで、従来よりインターネット等のネットワークを介して利用者の体質を短時間で判定し、最適な商品を提案する商品提供システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。この特許文献１記載の商品提供システムは、体質を判定するチェックシートの回答及び選択した商品データ、並びに購入データからなる商品発注データを入力してネットワークに送信し、かつ、前記ネットワークを介して転送された体質の判定結果、前記商品の情報を表示する利用者端末と、前記利用者端末から前記ネットワークを介して前記チェックシートの回答が入力された際には、判定プログラムに基づいて、利用者の体質を判定すると共にその判定結果に見合った商品を選択し、前記判定結果と前記選択した商品の情報とを前記ネットワークを介して前記利用者端末に返信し、前記ネットワークを介して、前記利用者端末から前記商品発注データが送信された際には、前記商品の発注を受け付けるシステムサーバとを備えた構成である。これにより、利用者端末に表示されたチェックシートに回答するだけでシステムサーバが判定プログラムに基づいて利用者の体質や症状を判断し、それら体質や症状に見合った商品を提案することができる。

また、ネットワークを介して自宅や職場に居ながら購入者に不足している栄養素を把握すると共に、必要とされる栄養補助食品の手配を行う栄養補助食品提供システムも知られている（例えば、特許文献２参照）。この特許文献２記載の栄養補助食品提供システムは、ネットワークに接続された購入者端末から購入者の個人情報を回収し、当該購入者に不足している栄養素を判定する栄養診断処理手段と、購入者に不足している栄養素を含む栄養補助食品の情報をメニューリストの形式で購入者端末に送信する摂取メニュー提供手段と、購入者端末からの注文情報を受信し、当該注文に係る栄養補助食品の販売業者の端末に伝票情報として送信する注文処理手段とを備えた構成である。

更に、クライアントの限られた時間を有効に活かしながら、健康管理と病気の早期発見を行うサプリメント提供システムも従来知られている（例えば、特許文献３参照）。この特許文献３記載のサプリメント提供システムは、サーバ装置がネットワークを介してクライアントの情報通信端末から問診項目に対するクライアントの回答情報を受け取り、サーバ装置が有する記憶手段からその回答内容に基づきサプリメント情報を読み出してクライアントに処方するサプリメントの内容を決定する構成である。

特開２００２−２４６３７号公報 特開２００３−９９５４０号公報 特開２００３−２０３１２４号公報

しかしながら、上記の特許文献１〜３記載の従来の技術は、いずれも利用者の通信端末にネットワークを介して接続されたサーバ装置が、利用者の体質に見合った商品や、利用者が不足している栄養素や、利用者の症状に応じたサプリメントを単に提供するものにすぎず、利用者の健康状態の改善や維持に適した商品情報が示す商品を購入するためのクーポン情報（購入割引クーポンなど）を出力することができず、利用者に与える便宜が不十分である。

本発明は上記の点に鑑みなされたもので、情報サーバ装置から利用者の健康状態に関する情報を通信ネットワークを介して取得し、その健康情報に基づいて利用者の健康状態を特定すると共に、健康状態の改善や維持に適した商品を抽出し、その抽出した商品情報と共に当該商品のクーポン情報（購入割引クーポンなど）を出力することで、利用者の利便性を向上した商品提供システムを提供することを目的とする。

上記の目的を達成するため、第１の発明の商品選択システムは、利用者の健康情報を送信する通信端末と、通信端末から送信された健康情報を通信ネットワークを介して受信し、その健康情報に基づき、健康状態の維持、改善に役立つ商品の商品情報を抽出して通信ネットワークを介して送信する情報サーバ装置と、情報サーバ装置から送信された商品情報を通信ネットワークを介して受信し、受信した商品情報に基づき、その在庫情報及び陳列情報を送信する店舗装置とを備えた商品選択システムであって、情報サーバ装置は、店舗装置から送信された在庫情報及び陳列情報を通信ネットワークを介して受信し、その在庫情報に対応した商品情報と陳列情報を商品情報に対応した商品の購入割引を示すクーポン情報と共に、通信ネットワークを介して通信端末へ送信し、通信端末は、受信した商品情報及び陳列情報に基づき、該当する店舗内の陳列位置及び該当する商品と受信したクーポンを提示して利用者に提供することを特徴とする。

この発明では、通信端末の利用者の健康状態に応じて、その健康状態の維持・改善に役立つ商品が情報サーバ装置において自動的に選択され、その商品のクーポン情報と共に通信端末へ送信することができる。

また、上記の目的を達成するため、第２の発明は、情報サーバ装置が、店舗装置から送信された在庫情報及び陳列情報を通信ネットワークを介して受信し、在庫情報が在庫無しを示しているときには、代替商品を再選択して店舗装置へ送信し、在庫情報が在庫有りを示している商品情報と陳列情報を商品情報に対応した商品のクーポン情報と共に、通信ネットワークを介して通信端末へ送信することを特徴とする。この発明では、健康状態の維持・改善に役立つ商品のうち、店舗にある商品のみを通信端末へ送信することができる。

また、上記の目的を達成するため、第３の発明は、通信端末が、利用者個人の情報を通信ネットワークを介して情報サーバ装置へ送信し、情報サーバ装置が、受信した利用者個人の情報に応じた質問情報を抽出して通信ネットワークを介して通信端末へ送信し、通信端末が、受信した質問情報の回答情報を利用者の健康情報として通信ネットワークを介して情報サーバ装置へ送信するようにしたことを特徴とする。この発明では、利用者個々に応じて正確な健康情報を情報サーバ装置が取得することができる。

また、上記の目的を達成するため、第４の発明は、情報サーバ装置が、通信ネットワークを介して受信した予め登録されている通信端末から送信された健康情報に基づき、予め登録されている通信端末に対して、定期的に症状改善情報を送信することを特徴とする。この発明では、利用者に対して定期的に症状改善情報を送信するサービスを提供することができる。

第１乃至第４の発明において、通信端末は、店舗装置が指定する店舗内に設置されていてもよく、通信ネットワークとの接続機能を有する、利用者の保持する携帯通信端末であってもよい。

また、上記の目的を達成するため、第７の発明は、利用者情報と生体情報測定部を有するポイントカードから情報の読み取りを行うカード端末と、商品に付されたバーコードの情報を読み取る商品情報読み取り部及びレシート情報出力部を少なくとも含む店頭端末と、健康状態の維持、改善に役立つ商品の商品情報を抽出して送信する情報サーバ装置と、購入商品のポイント情報を算出・更新する店舗装置とが、通信ネットワークを介して互いに双方向に接続された商品選択システムであって、カード端末は、ポイントカードの生体情報測定部により測定された利用者の生体情報を読み取って、通信ネットワークを介して情報サーバ装置へ送信すると共に、ポイントカードの利用者情報を読み取って通信ネットワークを介して店舗装置へ送信する手段を有し、情報サーバ装置は、受信した生体情報から健康状態を判定し、その健康状態の維持、改善に役立つ商品の商品情報を抽出して通信ネットワークを介して店舗装置へ送信し、店舗装置は、店頭端末から送信された利用者の購入商品情報と、情報サーバ装置から送信された商品情報とを通信ネットワークを介して受信し、受信した購入商品情報及び健康状態の維持、改善に役立つ商品情報の在庫情報及び購入商品情報を情報サーバ装置へ送信すると共に、受信した利用者情報と購入商品情報に基づき算出・更新した購入ポイント情報を店頭端末へ送信し、情報サーバ装置は、受信した店舗装置からの在庫情報に基づき在庫のある健康状態の維持、改善に役立つ商品と購入商品との差分となる商品情報及び当該商品のクーポン情報とを店頭端末へ送信し、店頭端末は、受信した購入ポイント情報、差分となる商品及びその商品のクーポン情報をそれぞれ購入商品の精算情報と共に出力することを特徴とする。

この発明では、ポイントカードを利用して所望の商品を購入する際に、ポイントカードの生体情報測定部で測定された利用者の生体情報を情報サーバ装置に送信して、その利用者の健康状態の維持・改善に役立つ商品を抽出させると共に、利用者情報に応じて購入商品のポイント情報を店舗端末に算出・更新させ、更に情報サーバ装置で購入商品と利用者の健康状態の維持・改善に役立つ商品との差分の商品のクーポン情報を生成させ、それら差分の商品の情報とポイント情報、クーポン情報及び購入商品の精算情報を店頭端末で利用者に提示するようにしたため、利用者の健康状態の維持・改善に寄与できるだけでなく、クーポン情報により利用者の健康状態の維持・改善に役立つ商品の購入をし易くできる。更に、生体情報や利用者情報の入力がカード端末により簡単にできる。

また、上記の目的を達成するため、第８の発明は、情報サーバ装置は、店舗装置から送信された在庫情報を通信ネットワークを介して受信し、在庫情報が在庫無しを示しているときには、代替商品を再選択して店舗装置へ送信し、在庫情報が在庫有りを示している商品情報を商品情報に対応した商品のクーポン情報と共に、通信ネットワークを介して店頭端末へ送信することを特徴とする。この発明では、健康状態の維持・改善に役立つ商品のうち、店舗にある商品のみを通信端末へ送信することができる。

また、上記の目的を達成するため、第９の発明は、第７の発明における店舗装置を、健康状態の維持・改善に役立つ商品は、ポイントを優先的に積み増すようにして購入ポイント情報を算出・更新するようにしたことを特徴とする。この発明では、健康状態の維持・改善に役立つ商品は、ポイントを優先的に積み増すようにしたため、健康状態の維持・改善に役立つ商品をより一層購入し易くできる。

本発明によれば、通信端末の利用者の健康状態に応じて、その健康状態の維持・改善に役立つ商品が情報サーバ装置において自動的に選択され、その商品のクーポン情報と共に通信端末へ送信することにより、利用者は自分の健康状態の維持・改善に役立つ商品の情報を簡単に入手できるため、利用者は、自分の健康維持や健康状態を改善するために商品（特に健康食品、ビタミン剤、清涼剤など）の選択が容易となり、また、クーポン情報により当該商品の購入がし易くなり、利用者の利便性を向上できる。また、本発明によれば、サービス提供側も、対面式による指導・販売に比べて少ない労力で済み、時間や説明の手間などが不要となるという効果を有する。

また、本発明によれば、上記の通信端末を利用者が保持する携帯通信端末としたときには、店頭販売、無人販売、通信販売などに応用可能であり、利用者の利便性を大幅に向上できる。

また、本発明によれば、ポイントカードを利用して所望の商品を購入する際に、ポイントカードの生体情報測定部で測定された利用者の生体情報を情報サーバ装置に送信して、その利用者の健康状態の維持・改善に役立つ商品を抽出させると共に、利用者情報に応じて購入商品のポイント情報を店舗端末に算出・更新させ、更に情報サーバ装置で購入商品と利用者の健康状態の維持・改善に役立つ商品との差分の商品のクーポン情報を生成させ、それら差分の商品の情報とポイント情報、クーポン情報及び購入商品の精算情報を店頭端末で利用者に提示することにより、利用者の健康状態の維持・改善に寄与できるだけでなく、クーポン情報により利用者の健康状態の維持・改善に役立つ商品の購入をし易くできるため、利用者の商品購入率を向上できると共に、効率的なクーポン発行ができる。更に、本発明によれば、生体情報や利用者情報の入力がカード端末により簡単にできるため、利用者の生体情報や利用者情報の入力作業を大幅に改善できる。

更に、本発明によれば、症状に応じて選択された健康の維持・改善に有益な商品のポイントを優先的に積み増すようにしているので、リピータを繋ぎ止めることができる。

次に、本発明を実施するための最良の形態について図面と共に説明する。図１は本発明になる商品選択システムの第１の実施の形態の構成図を示す。同図において、本実施の形態の商品選択システムは、利用者が操作する通信端末１００と、商品情報を提供する情報サーバ装置２００と、店舗に設置されている店舗装置３００とが、互いに通信ネットワーク４００により双方向通信可能な状態で接続されたシステムである。

通信端末１００は、店舗等に設置されており、情報入力を行う入力操作部１０１と、文字・画像などを表示する表示部１０２と、カードに記憶された利用者の個人情報を読取るカード情報読取部１０３と、情報の出力（クーポン情報のプリントアウト）を行う情報出力部１０４とを有するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。

情報サーバ装置２００は、健康状態を特定するための質問情報が記憶された診断情報ＤＢ（データベース）部２０１と、質問情報に対する回答情報及び個人情報から対応する健康状態（症状）を導き出す健康判定部２０２と、健康判定部２０２によって判定された健康状態（症状）から所定の商品情報を抽出する商品情報抽出部２０３とを有するワークステーション・サーバ等の情報処理装置である。店舗装置３００は、店舗に設置されており、当該店舗で販売される商品の在庫状況を記憶する商品在庫ＤＢ部３０１と、陳列位置を記憶する陳列情報ＤＢ部３０２とを有するワークステーション・サーバ等の情報処理装置である。

次に、図１の本発明の第１の実施の形態の商品選択システムの動作について、図２のフローチャートと共に説明する。まず、利用者は、店舗等に設置された通信端末１００から通信ネットワーク４００を介して情報サーバ装置２００にアクセスする（ステップＳ１０１）。情報サーバ装置２００は、上記のアクセスに応答して利用者情報入力要求を通信ネットワーク４００を介して通信端末１００へ送信する（ステップＳ１０２）。通信端末１００は、利用者情報入力要求を受信すると（ステップＳ１０３）、利用者個人の情報、例えば、年齢、性別、職業、既往症等を、入力操作部１０１を操作して入力し（ステップＳ１０４）、その入力利用者情報を通信ネットワーク４００を介して情報サーバ装置２００へ送信する（ステップＳ１０５）。

なお、ステップＳ１０４で入力する利用者情報は、例えば、カード媒体に予め記憶させておき、通信端末１００のカード情報読取部１０３を介して読み取らせることで、通信端末１００の入力操作部１０１を操作する入力の手間を軽減するようにしてもよい。

情報サーバ装置２００は、通信端末１００から送信された上記の利用者情報を受信すると（ステップＳ１０６）、質問情報を抽出する（ステップＳ１０７）。この質問情報は、受信した利用者情報（年齢、性別、職業、既往症等）を参照して、情報サーバ装置２００の診断情報ＤＢ２０１から抽出され、例えば、中高年であれば、腰の痛み、肩こり、目の疲れなど、年齢を考慮した質問が抽出される。抽出された質問情報は、通信ネットワーク４００を介して通信端末１００へ送信される（ステップＳ１０８）。

利用者は、情報サーバ装置２００から提示された上記の質問情報を受信すると（ステップＳ１０９）、その質問情報に対する回答（症状）記入を通信端末１００の入力操作部１０１を介して行い（ステップＳ１１０）、その回答情報を送信する（ステップＳ１１１）。情報サーバ装置２００は、通信端末１００から回答情報を受信すると（ステップＳ１１２）、健康判定部２０２が当該回答情報に対応する健康状態を導き出し（ステップＳ１１３）、商品情報抽出部２０３がその健康状態の維持、改善に役に立つ商品（健康食品、ビタミン剤、清涼剤など）を選択する（ステップＳ１１４）。

例えば、利用者が回答情報として、（１）眼が「ショボショボする」、「ゴロゴロする」、（２）長時間に渡るＯＡ作業、読書を行った、の２項目をチェックした場合は、症状（診断）として「疲れ目」（ドライアイ）を判定するよう予め対応付けされている。更に、症状（診断）に対する商品として、ビタミン剤（ビタミンＡ，Ｂ）やほうれん草・卵・バナナなど目の疲労回復を助ける商品が対応付けされている。従って、情報サーバ装置２００は、回答情報に対応する健康状態として「疲れ目」（ドライアイ）を導き出したときは、ビタミン剤（ビタミンＡ，Ｂ）やほうれん草・卵・バナナなどの商品を選択することになる。

情報サーバ装置２００によって選択された商品の商品情報は、陳列情報要求と共に通信ネットワーク４００を介して店舗装置３００へ送信される（ステップＳ１１５）。店舗装置３００は、この商品情報及び陳列情報要求を受信すると（ステップＳ１１６）、商品情報及び陳列情報を抽出し（ステップＳ１１７）、商品在庫ＤＢ部３０１及び陳列情報ＤＢ部３０２をそれぞれ参照して、在庫確認の商品情報と、陳列位置（店舗内のどの場所・コーナーに当該商品が陳列されているのか）を示す陳列情報とを、通信ネットワーク４００を介して情報サーバ装置２００へ送信する（ステップＳ１１８）。

なお、受信した商品情報の商品の在庫が無い場合は、その旨情報サーバ装置２００へ通知され、情報サーバ装置２００の商品情報抽出部２０３により代替商品が再選択され、その再選択された商品情報が陳列情報と共に代替商品である旨のフラグ付きで店舗装置３００へ送信されるので、店舗装置３００はその再選択された商品の在庫確認の商品情報と陳列情報とを情報サーバ装置２００へ送信する。

情報サーバ装置２００は、上記の商品情報と陳列情報を受信すると（ステップＳ１１９）、受信した商品情報及び陳列情報を商品のクーポン情報と共に、通信ネットワーク４００を介して通信端末１００に送信する（ステップＳ１２０）。通信端末１００はこれらの情報を受信すると（ステップＳ１２１）、利用者が受信した情報を通信端末１００の情報出力部１０４によりプリントアウトし（ステップＳ１２２）、受信した陳列情報が示す店舗内の陳列位置から、受信した商品情報が示す当該商品を取り、クーポン（購入割引情報）を提示して購入する。

本実施の形態によれば、利用者は、質問情報に回答して情報サーバ装置２００へ送信するだけで、健康維持や健康状態を改善するために商品（特に健康食品、ビタミン剤、清涼剤など）の情報が情報サーバ装置２００から返信されるので、当該商品の選択が容易になり、更に購入のためのクーポン情報（購入割引クーポンなど）を入手できるため、利用者の利便性を向上できる。また、サービス提供側も、対面式による指導・販売に比べて少ない労力で済み、時間や説明の手間などが不要となる。なお、上記のクーポンとは、特に販促をかけたい商品（例えば在庫過多な商品等）に適用されるものである。

次に、本発明の商品選択システムの第２の実施の形態について説明する。図３は本発明になる商品選択システムの第２の実施の形態の構成図を示す。同図中、図１と同一構成部分には同一符号を付してある。図３に示す第２の実施の形態の商品選択システムは、利用者のポイントカード７００に記録された情報の読み取りを行うカード情報読取部５０１を有するカード端末５００と、店頭端末（ＰＯＳ、レジ）６００と、店舗装置３００と、情報サーバ装置２００とが、互いに通信ネットワーク４００により双方向通信可能な状態で接続されたシステムである。

店頭端末（ＰＯＳ、レジ）６００は、商品に付されたバーコードの情報を読み取る商品情報読み取り部６０１と、精算、レシート出力を行うレシート情報出力部６０２とを少なくとも含む構成とされている。なお、カード端末５００と店頭端末６００は別体でなく同一装置であってもよい。また、ポイントカード（店舗会員カード）７００は、利用者情報記憶部だけを有する単なるポイントカードではなく、例えば、体温、心拍数、体脂肪率などの生体情報を簡易に測定することができる生体情報測定部を有するものとする。また、ポイントは貯めることにより、所定の特典を利用者に与えるものである。

次に、図３に示す本発明の商品選択システムの第２の実施の形態の動作について、図４のフローチャートと共に説明する。まず、利用者は、店舗での商品精算時にポイントカード（会員カード）７００の提示を行うが、その際に体温、心拍数、体脂肪率などの生体情報を測定する（例えば、カードの端部を手でつまむなどの簡易な方法で測定される）。カード端末５００は、生体情報測定後のポイントカード７００の各種情報をカード情報読取部５０１により読み取り（ステップＳ２０１）、通信ネットワーク４００を介して情報サーバ装置２００に測定した生体情報を、また会員情報を店舗装置３００に送信する（ステップＳ２０２）。

情報サーバ装置２００は、測定した生体情報（体温、心拍数、体脂肪率など）を受信すると（ステップＳ２０３）、健康判定部２０２により受信生体情報に基づき健康状態を測定し（例えば、成人男性／女性の標準値を基準として、所定範囲以下／以上か）、所定範囲を外れている場合は、症状（診断）として、微熱（風邪）を判定する（ステップＳ２０４）。そして、症状（診断）に対応した商品として、例えば、ビタミン剤（ビタミンＣ）、梨、大根、イオン飲料などの商品を商品情報抽出部２０３により抽出する（ステップＳ２０５）。

続いて、情報サーバ装置２００は商品情報抽出部２０３によって抽出された商品の在庫の有無と、その商品が精算対象商品に含まれているか否かの購入商品情報要求を通信ネットワーク４００を介して店舗装置３００へ送信する（ステップＳ２０６）。店舗装置３００はそれら購入商品情報、商品有無情報などを受信する（ステップＳ２０７）。なお、店舗装置３００は、受信した商品情報に係る商品の在庫が無い場合は、その旨情報サーバ装置２００へ通知し、情報サーバ装置２００の商品情報抽出部２０３により代替商品を再選択させる。再選択された代替商品の商品情報は、購入商品情報要求と共に代替商品である旨のフラグ付きで店舗装置３００へ再度送信される。

一方、店頭端末６００は、利用者が購入した商品に付されたバーコードの情報を商品情報読み取り部６０１で読み取り（ステップＳ２０８）、その購入商品情報を通信ネットワーク４００を介して店舗装置３００へ送信する（ステップＳ２０９）。店舗装置３００は上記の購入商品情報を受信すると（ステップＳ２１０）、先に情報サーバ装置２００から受信した商品有無情報などと共に通信ネットワーク４００を介して情報サーバ装置２００へ送信する（ステップＳ２１１）。

情報サーバ装置２００は店舗装置３００からの当該情報を受信すると（ステップＳ２１２）、利用者が実際に購入する購入商品情報と、当該利用者の生体情報に基づいて情報サーバ装置２００により選択された商品情報との差分（精算対象商品との差分、例えば、購入商品に梨、イオン飲料が含まれていた場合は、当該商品のクーポン発行は行わない）の商品情報と共に、当該商品のクーポン情報を通信ネットワーク４００を介して店頭端末６００に送信する（ステップＳ２１３）。一方、店舗装置３００は、店頭端末６００から受信した購入商品情報やステップＳ２０３で受信した利用者の会員情報に基づいて、購入ポイント情報を算出・更新し（ステップＳ２１４）、更新後の購入ポイント情報を通信ネットワーク４００を介して店頭端末６００へ送信する（ステップＳ２１５）。なお、上記の購入ポイント情報の算出・更新には、アクセス回数も勘案して行ってもよい。また、情報サーバ装置２００において症状に応じて選択された健康状態の維持・改善に有益な商品は、店舗装置３００はポイントを優先的に積み増すようにして購入ポイント情報を算出・更新する。

店頭端末６００は、情報サーバ装置２００と店舗装置３００から受信した各種情報に基づき、利用者の症状によって情報サーバ装置２００により選択された商品は大きく表示し（優先的に表示し）、利用者が購入しようとするそれ以外の商品は簡易的に表示して、購入商品の精算を行い（ステップＳ２１６）、レシート情報出力部６０２によりポイント情報、及び商品精算情報とそのクーポン情報が記載されたレシートを出力する（ステップＳ２１７）。

本実施の形態によれば、ポイントカード７００のカード情報をカード端末５００により読み取らせるようにしているため、利用者の情報入力の手間が省かれ、また購入商品との差分の健康の維持・改善に有益な商品情報及びクーポン情報が出力されるので、利用者の購入率向上、効率的なクーポン発行が期待できる。更に、本実施の形態によれば、症状に応じて選択された健康の維持・改善に有益な商品のポイントを優先的に積み増すようにしているので、リピータを繋ぎ止めることができる。

なお、本発明は以上の実施の形態に限定されるものではなく、例えば第１の実施の形態では、通信端末１００は店舗等に設置されていたが、利用者の保持する携帯電話機等の通信ネットワークへの接続機能を備えた携帯通信端末であってもよい。この場合、個人情報はカード媒体に記憶させるのではなく携帯通信端末の記憶部に記憶させ、クーポン情報は、携帯通信端末の表示部に表示させて提示して利用する。そして、携帯通信端末のインターネット接続機能により、自宅・会社などから情報サーバ装置２００にアクセスして情報を得ることで、時間・場所に係らず商品選択を行うことができる。

また、利用者のメールアドレスを登録しておくことで、情報サーバ装置２００から利用者（会員通信端末）あてに、メール配信サービスを行うようにしてもよい。例えば、２〜３日おきに、会員通信端末あてに、××症状には○○食品を摂取する、ストレッチ体操として△△運動を行う、入浴の仕方などの症状改善情報の配信を行うなどである。

本発明の第１の実施の形態の構成図である。 図１の動作説明用フローチャートである。 本発明の第２の実施の形態の構成図である。 図３の動作説明用フローチャートである。

符号の説明

１００ 通信端末
１０１ 入力操作部
１０２ 表示部
１０３ カード情報読取部
１０４ 情報出力部
２００ 情報サーバ装置
２０１ 診断情報ＤＢ部
２０２ 健康判定部
２０３ 商品情報抽出部
３００ 店舗装置
３０１ 商品在庫ＤＢ部
３０２ 陳列情報ＤＢ部
４００ 通信ネットワーク
５００ カード端末
５０１ カード情報
６００ 店頭端末（ＰＯＳ）
６０１ 商品情報読取部
６０２ レシート情報出力部
７００ ポイントカード

Claims (9)

1. 利用者の健康情報を送信する通信端末と、
   前記通信端末から送信された前記健康情報を通信ネットワークを介して受信し、その健康情報に基づき、健康状態の維持、改善に役立つ商品の商品情報を抽出して前記通信ネットワークを介して送信する情報サーバ装置と、
   前記情報サーバ装置から送信された前記商品情報を前記通信ネットワークを介して受信し、受信した該商品情報に基づき、その在庫情報及び陳列情報を送信する店舗装置と
   を備えた商品選択システムであって、
   前記情報サーバ装置は、前記店舗装置から送信された前記在庫情報及び陳列情報を前記通信ネットワークを介して受信し、その在庫情報に対応した商品情報と前記陳列情報を該商品情報に対応した商品の購入割引を示すクーポン情報と共に、前記通信ネットワークを介して前記通信端末へ送信し、該通信端末は、受信した前記商品情報及び陳列情報に基づき、該当する店舗内の陳列位置及び該当する商品と受信したクーポンを提示して利用者に提供する商品選択システム。
2. 前記情報サーバ装置は、前記店舗装置から送信された前記在庫情報及び陳列情報を前記通信ネットワークを介して受信し、前記在庫情報が在庫無しを示しているときには、代替商品を再選択して前記店舗装置へ送信し、前記在庫情報が在庫有りを示している商品情報と前記陳列情報を該商品情報に対応した商品のクーポン情報と共に、前記通信ネットワークを介して前記通信端末へ送信することを特徴とする請求項１記載の商品選択システム。
3. 前記通信端末は、利用者個人の情報を前記通信ネットワークを介して前記情報サーバ装置へ送信し、該情報サーバ装置は、受信した前記利用者個人の情報に応じた質問情報を抽出して前記通信ネットワークを介して前記通信端末へ送信し、該通信端末は、受信した前記質問情報の回答情報を利用者の前記健康情報として前記通信ネットワークを介して前記情報サーバ装置へ送信することを特徴とする請求項１記載の商品選択システム。
4. 前記情報サーバ装置は、前記通信ネットワークを介して受信した予め登録されている前記通信端末から送信された前記健康情報に基づき、前記予め登録されている通信端末に対して、定期的に症状改善情報を送信することを特徴とする請求項１記載の商品選択システム。
5. 前記通信端末は、前記店舗装置が指定する店舗内に設置されていることを特徴とする請求項１乃至４のうちいずれか一項記載の商品選択システム。
6. 前記通信端末は、前記通信ネットワークとの接続機能を有する、利用者の保持する携帯通信端末であることを特徴とする請求項１乃至４のうちいずれか一項記載の商品選択システム。
7. 利用者情報と生体情報測定部を有するポイントカードから情報の読み取りを行うカード端末と、商品に付されたバーコードの情報を読み取る商品情報読み取り部及びレシート情報出力部を少なくとも含む店頭端末と、健康状態の維持、改善に役立つ商品の商品情報を抽出して送信する情報サーバ装置と、購入商品のポイント情報を算出・更新する店舗装置とが、通信ネットワークを介して互いに双方向に接続された商品選択システムであって、
   前記カード端末は、前記ポイントカードの生体情報測定部により測定された利用者の生体情報を読み取って、前記通信ネットワークを介して前記情報サーバ装置へ送信すると共に、該ポイントカードの利用者情報を読み取って前記通信ネットワークを介して前記店舗装置へ送信する手段を有し、
   前記情報サーバ装置は、受信した前記生体情報から健康状態を判定し、その健康状態の維持、改善に役立つ商品の商品情報を抽出して前記通信ネットワークを介して前記店舗装置へ送信し、前記店舗装置は、前記店頭端末から送信された利用者の購入商品情報と、前記情報サーバ装置から送信された前記商品情報とを前記通信ネットワークを介して受信し、受信した購入商品情報及び健康状態の維持、改善に役立つ商品情報の在庫情報及び購入商品情報を前記情報サーバ装置へ送信すると共に、受信した前記利用者情報と前記購入商品情報に基づき算出・更新した購入ポイント情報を前記店頭端末へ送信し、前記情報サーバ装置は、受信した前記店舗装置からの在庫情報に基づき在庫のある健康状態の維持、改善に役立つ商品と購入商品との差分となる商品情報及び当該商品のクーポン情報とを前記店頭端末へ送信し、前記店頭端末は、受信した前記購入ポイント情報、差分となる商品及びその商品のクーポン情報をそれぞれ前記購入商品の精算情報と共に出力することを特徴とする商品選択システム。
8. 前記情報サーバ装置は、前記店舗装置から送信された前記在庫情報を前記通信ネットワークを介して受信し、前記在庫情報が在庫無しを示しているときには、代替商品を再選択して前記店舗装置へ送信し、前記在庫情報が在庫有りを示している商品情報を該商品情報に対応した商品のクーポン情報と共に、前記通信ネットワークを介して前記店頭端末へ送信することを特徴とする請求項７記載の商品選択システム。
9. 前記店舗装置は、前記健康状態の維持・改善に役立つ商品は、ポイントを優先的に積み増すようにして購入ポイント情報を算出・更新することを特徴とする請求項７記載の商品選択システム。
   
   
   
   

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